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273E3 www.philips.com/welcome FR Manuel d'utilisation 1 Assistance client et Garantie 30 Guide de dépannage et Foire Aux Questions 45 Table des matières 1. 1.1 1.2 1.3 Important........................................................................ 1 Précautions de sécurité et d'entretien............................. 1 Notations.......................................................................................... 2 Mise au rebut du produit et des matériaux d’emballage...................................................................................... 3 2. 2.1 2.2 2.3 Installation du moniteur.............................................. 4 Installation......................................................................................... 4 Utilisation du moniteur............................................................. 5 Enlever le support du socle et le socle........................... 7 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 Informations sur le produit......................................... 9 Smartimage Lite............................................................................ 9 SmartContrast............................................................................... 10 Philips SmartControl Lite........................................................ 11 Politique de Philips relative aux pixels défectueux des écrans plats................................................... 18 4. 4.1 4.2 Caractéristiques techniques....................................... 20 Résolution et modes de préréglage.................................. 23 Économie d'énergie automatique...................................... 23 5. Informations Concernant les Réglementations...... 24 6. Assistance client et Garantie...................................... 30 7. 7.1 7.2 7.3 Guide de dépannage et Foire Aux Questions........ 45 Recherches de causes de pannes....................................... 45 Foire aux questions SmartControl Lite........................... 47 Questions générales................................................................... 48 1. Important 1. Important • Ce guide électronique de l’utilisateur est conçu pour toutes les personnes qui utilisent le moniteur de Philips. Prenez le temps de lire ce Manuel d'utilisation avant d’utiliser votre moniteur. Il contient des informations et des notes importantes au sujet de l'utilisation de votre moniteur. • Entretien • Afin de protéger votre moniteur contre des dommages, n’appuyez pas trop fortement sur l’écran LCD. Lorsque vous déplacez le moniteur, saisissez-le par son cadre pour le soulever ; ne mettez pas vos mains ni vos doigts sur l'écran LCD pour le soulever. • Débranchez le moniteur si vous envisagez de ne pas l'utiliser pendant un certain temps. • Débranchez le moniteur si vous voulez le nettoyer. Pour ce faire, utilisez un chiffon légèrement humide. Vous pouvez aussi vous servir d'un chiffon sec, pour autant que le moniteur soit hors tension. Par contre, n'utilisez jamais de solvants organiques, tels que l'alcool ou des liquides à base d'ammoniaque, pour nettoyer le moniteur. • Afin d'éviter tout risque d'électrocution ou d'endommagement permanent à l'appareil, n'exposez pas le moniteur à la poussière ni à la pluie. • Ne le mettez pas non plus en contact avec de l'eau ni avec un environnement excessivement humide. • Si votre moniteur est mouillé par de l'eau, essuyez-le aussi rapidement que possible à l'aide d'un chiffon sec. Si un corps étranger ou de l'eau pénètrent dans le moniteur, mettezle immédiatement hors tension et débranchez le cordon secteur. Retirez ensuite le corps étranger ou épongez l'eau et envoyez le moniteur au centre de maintenance. • Ne pas stocker ni utiliser le moniteur dans des endroits tels qu'il risque d'être exposé à de la chaleur, à la lumière directe du soleil ou à un froid extrême. • Afin d'assurer les performances optimales de votre moniteur et l'utiliser pendant plus longtemps, il doit se trouver dans un endroit compris dans les plages de température et d'humidité suivantes : oo Température: 0-40°C 32-95°F oo Humidité : 20-80% HR La garantie Philips s'applique à la condition que le produit soit manipulé correctement pour son utilisation prévue et conformément aux instructions d'utilisation, et sur présentation de la facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine, indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur ainsi que le modèle et le numéro de production du produit. 1.1 local. (Reportez-vous au chapitre Centre d'information à la clientèle.) Ne soumettez pas le moniteur à de fortes vibrations ou à des impacts violents lorsque vous l’utilisez. Ne pas heurter ni laisser tomber le moniteur pendant l'utilisation ou le transport. Précautions de sécurité et d'entretien Avertissements L’utilisation de touches de réglages, d’ajustements ou de procédures différentes de celles qui sont décrites dans ce manuel pourrait présenter un risque de choc électrique, d’électrocution et/ou mécanique. Lorsque vous connectez et utilisez le moniteur de votre ordinateur, lisez et respectez les consignes suivantes : Utilisation • Protégez le moniteur de la lumière directe du soleil et ne l'utilisez pas à proximité de poêles ou autres sources de chaleur. • Éloignez tout objet pouvant tomber dans les orifices de ventilation ou empêcher le refroidissement correct des composants électroniques du moniteur. • N'obstruez pas les orifices de ventilation du boîtier. • Lors de la mise en place du moniteur, veillez à ce que la fiche d'alimentation et la prise soient facilement accessibles. • Si vous mettez le moniteur hors tension en débranchant le câble secteur ou le câble d'alimentation CC, attendez 6 secondes avant de rebrancher ces câbles. • Utilisez toujours le cordon secteur fourni par Philips. Si le cordon secteur est manquant, veuillez contacter votre centre de service 1 1. Important • IMPORTANT : Activez systématiquement un programme économiseur d’écran en mouvement lorsque votre écran n’est pas sollicité. Activez systématiquement une application de rafraîchissement périodique de votre moniteur pour afficher un contenu statique fixe. L'affichage sans interruption d'image statique ou immobile sur une longue période peut engendrer une « rémanence à l’extinction », également appelée « image résiduelle » ou « image fantôme » sur votre écran. Ces images « rémanentes », « en surimpression » ou « fantômes » sont un phénomène bien connu de la technologie des panneaux LCD. Dans la plupart des cas, cette « rémanence à l’extinction », ou « image résiduelle » ou « image fantôme » disparaît progressivement une fois l’alimentation éteinte. 1.2 Notations Les sous-parties suivantes décrivent les différentes conventions de notation utilisées dans ce document. Notes, mises en garde et avertissements Tout au long de ce guide, des blocs de texte pourront être accompagnés d'une icône et imprimés en caractères gras ou en italiques. Ces blocs contiennent des notes, des mises en garde ou des avertissements. Ils sont utilisés de la façon suivante: Remarque Cette icône indique l'existence d'informations et de conseils importants vous aidant à mieux utiliser votre ordinateur. Mise en garde Cette icône indique l'existence d'informations vous expliquant comment éviter l'endommagement potentiel de votre matériel ou la perte de données. Avertissement Les symptômes de « rémanence à l’extinction », ou d’ « image résiduelle » ou d’ « image fantôme » les plus graves ne disparaissent pas et ne peuvent pas être réparés. Ce dommage n'est pas couvert par votre garantie. Avertissement Cette icône indique qu'il existe un risque de blessures et vous explique comment éviter le problème. Il se peut que des avertissements apparaissent sous des formats différents et ne soient pas accompagnés d'icônes. Dans ces cas-là, la présentation spécifique de l'avertissement est dictée par les autorités chargées des réglementations. Service après-vente : • Le boîtier peut uniquement être ouvert par un technicien qualifié. • Si vous avez besoin de documents en vue d'une réparation, veuillez prendre contact avec votre centre de service local. (Reportezvous au chapitre « Centre d'information à la clientèle. ») • Pour plus d’informations sur le transport, veuillez vous référer à la section « Caractéristiques techniques ». • Ne laissez pas votre moniteur dans une voiture ni dans un coffre de voiture à la lumière directe du soleil. Remarque Adressez-vous à un technicien si le moniteur ne fonctionne pas normalement ou si vous n'êtes pas sûr(e) de la procédure à suivre après avoir lu les instructions du mode d'emploi. 2 1. Important Recycling Information for Customers Your display is manufactured with high quality materials and components which can be recycled and reused. To learn more about our recycling program please visit www.philips.com/about/sustainability/recycling. 1.3 Mise au rebut du produit et des matériaux d’emballage Déchet d'équipement électrique et électronique - DEEE  This marking on the product or on its packaging illustrates that, under European Directive 2002/96/ EC governing used electrical and electronic appliances, this product may not be disposed of with normal household waste. You are responsible for disposal of this equipment through a designated waste electrical and electronic equipment collection. To determine the locations for dropping off such waste electrical and electronic, contact your local government office, the waste disposal organization that serves your household or the store at which you purchased the product. Your new monitor contains materials that can be recycled and reused. Specialized companies can recycle your product to increase the amount of reusable materials and to minimize the amount to be disposed of. All redundant packing material has been omitted. We have done our utmost to make the packaging easily separable into mono materials. Please find out about the local regulations on how to dispose of your old monitor and packing from your sales representative. 3 2. Installation du moniteur 2. Tenez le support du socle du moniteur avec deux mains et insérez fermement le support du socle dans la colonne du socle. 2. Installation du moniteur 2.1 Installation 273E3 Contenu de la boîte 273E3 Register your product and get support at www.philips.com/welcome Quick klijke 2011 Konin hi l Al rig ht s na . V. N. Ve rsi on M3 27 , ics on ctr Ele ips Phil 3 EE 1T Q 70G2 7C Quick Start Guide SmartControl software Monitor drivers 1813 1A Start re se rve d. Un aut hor ized dup lication icable is a violation of appl la ws .M ade dp an d te rin in C DVI DVI(optionnel) (optional) VGA (optionnel) VGA (optional) Installer le support du socle 273E3 1. Posez le moniteur face à terre sur une surface douce et plane en faisant attention à ne pas rayer ou abîmer l’écran. 4 2. Installation du moniteur Connexion à votre PC 2.2 Utilisation du moniteur Entrée d'alimentation CA Entrée VGA Entrée DVI-D (sur certains modèles seulement) Verrou antivol Kensington Description de la vue de face du produit Connexion à un PC : Pour afficher le menu OSD. : Retourne au niveau précédent du menu OSD. : Modifie l'écran pour un affichage en 4:3. : Mise sous tension (ON) et hors tension (OFF) du moniteur. : Réglage des options du menu OSD. : Modification de la source d'entrée du signal. : SmartImage Lite. Vous pouvez choisir entre trois modes différents : Standard, Internet et Game (Jeu). 1. Connectez le cordon d'alimentation à l'arrière du moniteur fermement. 2. Mettez votre ordinateur hors tension et débranchez son câble d'alimentation. 3. Connectez le câble de signal du moniteur au connecteur vidéo situé à l'arrière de votre ordinateur. 4. Insérez les câbles d'alimentation de votre ordinateur et du moniteur dans une prise secteur. 5. Mettez votre ordinateur et le moniteur sous tension. Si le moniteur affiche une image, cela signifie que l'installation est terminée. 5 2. Installation du moniteur Description de l'affichage sur écran Main menu Qu’est-ce que Affichage à l’écran (OSD) ? Input VGA DVI (available for selective models) La fonction d'affichage des menus à l'écran (OSD) est présente avec tous les moniteurs LCD de Philips. Elle permet à l'utilisateur final d'effectuer des réglages d'écran ou de sélectionner directement les fonctions du moniteur par le biais d'une fenêtre d'instructions apparaissant à l'écran. Une interface conviviale, semblable à celle reproduite ci-après, apparaît : Sub menu Picture Color Picture Format Wide screen,4:3 Brightness 0~100 Contrast 0~100 SmartContrast On, Off Color Temp. 6500K, 9300K sRGB User Define Red: 0~100 Green: 0~100 Blue: 0~100 Language English Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, Русский 简体中文,Türkçe OSD Settings Instructions simples et basiques sur les touches de contrôle Dans le menu OSD ci-dessus, l'utilisateur peut appuyer sur les touches situées sur le pourtour du moniteur pour déplacer le curseur, sur OK pour confirmer un choix ou effectuer une modification. Setup Le menu OSD Vous trouverez ci-dessous une vue d'ensemble de la structure de l'affichage sur écran. Vous pourrez par la suite l'utiliser comme référence lorsque vous voudrez plus tard revenir aux différents réglages. Horizontal 0~100 Vertical 0~100 Transparency Off, 1, 2, 3, 4 OSD Time out 5, 10, 20, 30, 60 Auto H. Position 0~100 V. Position 0~100 Phase 0~100 Clock 0~100 Resolution Notification On, Off Reset Yes, No Information 6 2. Installation du moniteur Avis de résolution 2.3 Enlever le support du socle et le socle Déposer le support du socle Avant de commencer à enlever le socle du moniteur, suivez les instructions suivantes pour réduire le risque de blessure et/ou de dommage. Ce moniteur a été conçu pour fonctionner de manière optimale à sa résolution native, qui est 1920 × 1080 @60Hz. Quand le moniteur est allumé à une autre résolution, le message d’alerte suivant s’affiche à l’écran : Pour des résultats optimaux, utilisez la résolution 1920×1080@60Hz. L’affichage du message d’alerte de résolution native peut être désactivé à partir de Configuration dans le menu d’affichage à l’écran (OSD). 1. Posez le moniteur face à terre sur une surface douce en faisant attention à ne pas rayer ou abîmer l’écran. Fonction physique Inclinaison 2. Appuyez sur les clips de verrouillage pour détacher le support de la colonne du socle. 7 2. Installation du moniteur Déposer le socle Remarque Ce moniteur utilise une interface de montage conforme à VESA de 100mm x 100mm. Condition : • Pour des montages VESA standard 1. Enlevez les 3 capuchons des vis. 100mm 100mm 2. Enlevez les 3 vis puis enlevez le socle du moniteur. 8 3. Informations sur le produit Comment activer SmartImage Lite ? 3. Informations sur le produit 3.1 Smartimage Lite De quoi s'agit-il ? SmartImage Lite propose des préréglages qui vous permettent d'optimiser l'affichage de différents types de contenu en ajustant dynamiquement la luminosité, le contraste, la couleur et la netteté en temps réel. Qu'il s'agisse de travaux sur des applications de texte, d'affichage d'images ou de visualisation d'un clip vidéo, SmartImage Lite de Philips vous propose un moniteur avec des performances optimisées. 1. Appuyez sur pour lancer SmartImage Lite sur l'affichage à l'écran; 2. Continuez d'appuyer sur pour passer d'un mode à un autre, Standard, Internet, Game (Jeux), 3. Le SmartImage Lite sur l'écran d'affichage reste à l'écran pendant 5 secondes. Vous pouvez également appuyer sur "OK" pour confirmer. 4. Une fois SmartImage Lite activé, le schéma sRVB est automatiquement désactivé. Pour utiliser le modèle sRVB, il faut désactiver SmartImage Lite en utilisant le bouton sur le panneau avant de votre moniteur. Pourquoi en ai-je besoin ? Vous attendez de votre moniteur un affichage optimisé de tous vos types favoris de contenu. Le logiciel SmartImage Lite ajuste dynamiquement la luminosité, le contraste, la couleur et la netteté en temps réel pour une expérience de visionnage améliorée avec votre moniteur. Comment ça marche ? Outre l'utilisation de la touche pour le défilement vers le bas, vous pouvez également appuyer sur les boutons pour effectuer votre choix, puis sur « OK » pour confirmer la sélection et fermer le menu à l'écran SmartImage Lite. SmartImage Lite est une technologie Philips exclusive et de pointe. Elle analyse le contenu affiché sur votre écran. En se basant sur un scénario choisi, SmartImage Lite optimise dynamiquement le contraste, la saturation des couleurs et la netteté des images pour des performances d'affichage ultimes, le tout en temps réel par la simple pression sur un bouton. 9 3. Informations sur le produit Vous pouvez choisir entre trois modes différents : Standard, Internet, Game (Jeux). 3.2 SmartContrast De quoi s'agit-il ? • • • Cette technologie unique analyse de façon dynamique le contenu à l'écran, et optimise automatiquement le contraste du moniteur LCD pour une clarté visuelle et un plaisir visuel maximum. Le rétroéclairage est ainsi augmenté pour des images plus claires, plus précises et plus lumineuses, ou diminué pour un affichage clair des images sur fond sombre. Standard : Optimise le texte et adoucit la luminosité pour augmenter la lisibilité et réduire la fatigue oculaire. Ce mode optimise la lisibilité et la productivité de façon significative lorsque vous travaillez avec des feuilles de calcul, des fichiers PDF, des documents numérisés et d'autres applications générales de bureau. Internet : Ce profil associe la saturation des couleurs, le contraste dynamique et l'optimisation de la netteté pour un affichage de photos et d'autres images incroyablement clair avec des couleurs vives - le tout sans effet parasite et sans couleurs estompées. Game (Jeux) : Activez le circuit ‘overdrive’ pour obtenir un meilleur temps de réponse, moins de flou sur les bords avec des images qui changent rapidement sur l’écran, un meilleur taux de contraste pour les scènes claires ou foncées ; ce profil est idéal pour les jeux. Pourquoi en ai-je besoin ? Vous attendez une clarté visuelle optimale et un confort visuel, quel que soit le type de contenu à l'écran. SmartConstrast contrôle dynamiquement le contraste et ajuste le rétroéclairage pour des images ou des écrans de jeu et de vidéo claires, précises et lumineuses, et pour du texte de bureautique lisible. En réduisant la consommation électrique de votre moniteur, vous réalisez des économies énergétiques et prolongez la durée de vie de votre écran. Comment ça marche ? Lorsque vous activez SmartContrast, ce dernier va analyser le contenu affiché en temps réel et ajuster les couleurs et contrôler l'intensité du rétroéclairage. Cette fonction permet d'optimiser dynamiquement le contraste pour plus de plaisir dans votre divertissement, visionnage de clips vidéo ou jeux. 10 3. Informations sur le produit 3.3 Philips SmartControl Lite Premier lancement – Assistant • La première fois après l'installation de SmartControl Lite, l'assistant est automatiquement lancé. • L'assistant va vous aider à ajuster les performances de votre moniteur, étape après étape. • Rendez-vous dans le menu Branchement pour lancer l'assistant ultérieurement. • Vous pouvez ajuster davantage d'options sans l'assistant depuis le panneau Standard. Le nouveau logiciel SmartControl Lite de Phillips vous permet de contrôler votre moniteur à l’aide d’une interface graphique facile à utiliser. C'en est fini des réglages compliqués, ce logiciel pratique vous aide à ajuster la résolution, à faire l'étalonnage des couleurs, les réglages de l’horloge/ de la phase, le réglage du point blanc RVB, etc. Grâce aux dernières technologies dans l'algorithme principal, offrant un traitement et un temps de réponse plus rapides, ce logiciel compatible avec Windows 7 est basé sur des icônes avec une interface très conviviale pour vous aider à bien utiliser vos moniteurs de Philips. Installation • • • Suivez les instructions pour l'installation. Vous pouvez le lancer une fois l'installation terminée. Si vous voulez lancer le logiciel ultérieurement, vous pourrez alors cliquer sur le raccourci du bureau ou de la barre d'outils. 11 3. Informations sur le produit Lancement depuis le panneau Standard : Menu Réglage : • Le menu Adjust (Réglage) vous permet d'ajuster la luminosité, le contraste, la mise au point, la position et la résolution. • Suivez les instructions pour effectuer les réglages. • L'invite Cancel (Annuler) vous permet d'annuler l'installation. • 12 3. Informations sur le produit Menu Couleur : • Le menu Color (Couleur) vous permet d'ajuster le rouge/vert/bleu, le niveau de noir, le point blanc, l'étalonnage des couleurs et SmartImage Lite (veuillez consulter la section SmartImage Lite). • Suivez les instructions pour effectuer les réglages. • Référez-vous au tableau ci-dessous pour les éléments du sous-menu selon votre choix. • Exemple pour l'étalonnage des couleurs 1. « Show Me » lance le tutoriel d'aide à l'étalonnage des couleurs. 2. Start (Démarrer) - lance la séquence d'étalonnage des couleurs en 6 étapes. 3. Quick View (Visualisation rapide) charge les images précédente/suivante. 4. Pour retourner au panneau d'accueil Color (Couleur), cliquez sur le bouton Annuler. 5. Enable color calibration (Active l'étalonnage des couleurs) - activé par défaut. Si la case n'est pas cochée, il n'y a pas d'étalonnage des couleurs, les boutons Démarrer et Visualisation rapide sont grisés. 6. Les informations relatives au brevet doivent figurer sur l'écran d'étalonnage. 13 3. Informations sur le produit Écran de premier étalonnage des couleurs : • • • • Le bouton précédent est désactivé jusqu'au deuxième écran de couleur. Suivant permet d'accéder à la cible suivante (6 cibles). Final permet d'accéder au panneau File>Presets (Fichier>Préréglages). Cancel (Annuler) ferme l'interface utilisateur et retourne à la page Branchement. • • • SmartImage Lite Permet à l'utilisateur de modifier les réglages pour un meilleur affichage selon le contenu. Lorsque le mode Divertissement est activé, SmartContrast et SmartResponse sont également activés. • • Options>Preferences (Options>Préférences) n'est disponible que lorsque vous choisissez Préférences dans le menu déroulant Options. Sur un écran non pris en charge, mais compatible DDC/CI, seuls les onglets Aide et Options sont disponibles. • 14 Affiche les réglages préférés actuels. Cochez la case pour activer la fonction. La case à cocher est une touche à bascule. Activer le menu contextuel sur le bureau est coché (activé) par défaut. Activer le menu contextuel affiche les sélections SmartControl Lite pour Select Preset (Choisir préréglage) et Tune Display (Régler affichage) dans le menu contextuel du bureau (clic avec le bouton droit). Désactivé supprime SmartControl Lite du menu contextuel (clic avec le bouton droit). Activer l'icône barre des tâches est coché (activé) par défaut. Activer le menu contextuel affiche le menu de la barre des tâches pour SmartControl Lite. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre des tâches pour afficher les options du menu pour Help (l'aide) Technical Support (l'assistance technique), Check for Update (Contrôler les mises à jour), About (À propos) et Exit (Quitter). Lorsque le menu Activer barre des tâches est désactivé, l'icône de la barre des tâches n'affiche que EXIT (QUITTER). Run at Startup (Exécuter au démarrage) est coché (activé) par défaut. En cas de désactivation, SmartControl Lite n'est pas lancé au démarrage ou reste dans la barre des tâches. Pour lancer SmartControl Lite, utilisez le raccourci depuis le bureau ou la liste des programmes. Si cette case est décochée (désactivée), aucun préréglage ne se charge au démarrage, même s'il a été défini comme devant s'exécuter au démarrage. Activer le Mode transparence (Windows 7, Vista, XP). Par défaut : 0% opaque. 3. Informations sur le produit Options>Input (Options>Entrée) - n'est disponible que lorsque vous choisissez Entrée dans le menu déroulant Options. Sur un écran non pris en charge, mais compatible DDC/CI, seuls les onglets Aide et Options sont disponibles. Aucun autre onglet de SmartControl Lite n'est disponible. • • Options>Audio - n'est disponible que lorsque vous choisissez Audio dans le menu déroulant Options. Sur un écran non pris en charge, mais compatible DDC/CI, seuls les onglets Aide et Options sont disponibles. Affiche le panneau d'instructions Source et le paramétrage actuel de la source d'entrée. En mode affichage d'entrée simple, ce panneau n'est pas visible. 15 3. Informations sur le produit Help>User Manual (Aide>Manuel d'utilisation) - n'est disponible que lorsque vous choisissez User Manual (Manuel d'utilisation) dans le menu déroulant Aide. Sur un écran non pris en charge, mais compatible DDC/CI, seuls les onglets Aide et Options sont disponibles. Menu sensible au contexte Le menu sensible au contexte est Activé par défaut. Si Activer le menu contextuel est coché dans le panneau Options>Preferences (Options>Préférences), le menu est alors visible. Le menu contextuel présente quatre entrées : • SmartControl Lite - si sélectionné, l'écran À propos s'affiche. • Select Preset (Choisir préréglage) - présente un menu hiérarchique des préréglages enregistrés pour une utilisation immédiate. La marque « coché » indique le préréglage actuellement sélectionné. Il est également possible de choisir le Préréglage usine depuis le menu déroulant. • Tune Display (Régler affichage) - ouvre le panneau de commande SmartControl Lite. • SmartImage Lite - Vérifie les réglages existants, Standard, Internet, Game (Jeux). Help>Version (Aide>Version) - n'est disponible que lorsque vous choisissez Version dans le menu déroulant Help (Aide). Sur un écran non pris en charge, mais compatible DDC/CI, seuls les onglets Help (Aide) et Options sont disponibles. 16 3. Informations sur le produit Menu Barre des tâches activé Le menu barre des tâches s'affiche en cliquant avec le bouton droit sur l'icône SmartControl Lite, depuis la barre des tâches. Cliquez avec le bouton gauche pour lancer l'application. Menu Barre des tâches désactivé Lorsque la Barre des tâches est désactivée dans le dossier des préférences, seul le choix EXIT (QUITTER) est disponible. Pour supprimer complètement SmartControl Lite de la barre des tâches, désactivez Run at Startup (Exécuter au démarrage) sous Options>Preferences (Options>Préférences). La barre des tâches présente cinq entrées : • Help (Aide) - accès au fichier du manuel d'utilisation : Ouvre le fichier du manuel d'utilisation en utilisant la fenêtre du navigateur par défaut. • Technical Support (Assistance technique) affiche la page de l'assistance technique. • Check for Update (Contrôler les mises à jour) - accès à la page de renvoi PDI et contrôle la version de l'utilisateur par rapport à la dernière version disponible. • About (À propos) - affiche les informations détaillées de référence : version du produit, informations sur la publication et nom du produit. • Exit (Quitter) - Ferme SmartControl Lite Pour exécuter SmartControl Lite une nouvelle fois, sélectionnez SmartControl Lite dans le menu Programmes, double-cliquez sur l'icône PC de bureau ou redémarrez le système.  17 3. Informations sur le produit Types de défauts de pixels Les défauts de pixels et de sous-pixels apparaissent sur l'écran de différentes façons. Il existe deux catégories de défauts de pixels et plusieurs types de défauts de sous-pixels dans chaque catégorie. 3.4 Politique de Philips relative aux pixels défectueux des écrans plats Philips s'efforce de livrer des produits de la plus haute qualité. Nous utilisons les processus de fabrication les plus avancés de l'industrie et les méthodes les plus strictes de contrôle de la qualité. Néanmoins, des défauts au niveau des pixels ou des sous-pixels sont parfois inévitables dans les dalles LCD TFT utilisées dans les écrans plats. Aucun fabricant ne peut garantir que tous les panneaux seront sans pixel défectueux, mais Philips garantit que tout moniteur avec un nombre inacceptable de défauts sera réparé ou remplacé sous garantie. Cet avis explique les différents types de défauts de pixels et définit les niveaux de défauts acceptables pour chacun des ces types. Pour bénéficier de la réparation ou du remplacement sous garantie, le nombre de défauts de pixels sur un panneau LCD TFT doit dépasser ces niveaux acceptables. Par exemple, pas plus de 0,0004% des sous-pixels d'un moniteur ne peuvent être défectueux. En outre, étant donné que certains types ou combinaisons de défauts de pixels sont plus remarqués que d'autres, Philips détermine des niveaux de qualité encore plus élevés. Cette garantie est valable dans le monde entier. Défauts de points brillants Les points défectueux brillants sont des pixels ou sous-pixels toujours allumés ou 'activés'. Un pixel brillant est donc un sous-pixel qui ressort du fond sombre de l'écran. Voici les types de pixels brillants défectueux : Un sous-pixel rouge, vert ou bleu allumé Deux sous-pixels allumés adjacents : -- Rouge + Bleu = Violet -- Rouge + Vert = Jaune -- Vert + Bleu = Cyan (Bleu pâle) Pixels et sous-pixels Un pixel, ou élément d'image, est composé de trois sous-pixels correspondants aux couleurs primaires rouge, vert et bleu. Une image se compose d'un grand nombre de pixels. Quand tous les sous-pixels d'un pixel sont allumés, les trois sous-pixels colorés apparaissent ensemble comme un seul pixel blanc. Quand ils sont tous éteints, les trois sous-pixels colorés apparaissent ensemble comme un seul pixel noir. Les autres combinaisons de sous-pixels allumés et éteints apparaissent comme les pixels individuels d'autres couleurs. Trois sous-pixels adjacents allumés (un pixel blanc) 18 3. Informations sur le produit Remarque Un pixel brillant rouge ou bleu a une luminosité supérieure à 50 % par rapport aux pixels environnants, tandis qu'un pixel brillant vert est 30 % plus lumineux que les pixels environnants. Défauts de points sombres Les points défectueux sombres sont des pixels ou sous-pixels toujours noirs ou éteints. Un pixel sombre est donc un sous-pixel qui ressort du fond clair de l'écran. Voici les types de pixels sombres défectueux : Proximité des défauts de pixels Du fait que des défauts de même type provenant de pixels et sous-pixels proches les uns des autres peuvent être plus facilement remarqués, Philips spécifie aussi des tolérances pour la proximité des défauts de pixels. Tolérances des défauts de pixels Pour bénéficier, pendant la période de garantie, d'une réparation ou d'un remplacement en raison de défauts de pixels, le panneau LCD TFT d'un écran plat Philips doit avoir des défauts de pixels et sous-pixels qui dépassent les tolérances répertoriées dans les tableaux suivants. DÉFAUTS DES POINTS LUMINEUX 1 sous-pixel éclairé 2 sous-pixels adjacents éclairés 3 sous-pixels adjacents éclairés (un pixel blanc) Distance entre deux points lumineux défectueux* Total des points lumineux défectueux, tous types confondus NIVEAU ACCEPTABLE 3 1 0 >15mm 3 POINTS NOIRS DÉFECTUEUX 1 sous-pixel noir 2 sous-pixels noirs adjacents 3 sous-pixels noirs adjacents Distance entre deux points noirs défectueux* Nombre total de points défectueux de tous types NIVEAU ACCEPTABLE 5 ou moins 2 ou moins 0 >15mm 5 ou moins TOTAL DES POINTS DÉFECTUEUX Nombre total de points lumineux ou noirs défectueux de tous types NIVEAU ACCEPTABLE 5 ou moins Remarque 1. 1 ou 2 sous-pixels adjacents = 1 point défectueux 2. Le moniteur est conforme à la norme ISO 9241-307. ( ISO 9241-307 : méthodes de test sur l'exigence ergonomique, l'analyse et la conformité des écrans électroniques) 19 4. Caractéristiques techniques 4. Caractéristiques techniques 273E3 Image/Affichage Type de dalle LCD Rétroéclairage Taille de la dalle Proportions Taille de pixel Luminosité SmartContrast Taux de contraste (typique) Temps de réponse (typique) Résolution optimale Angle de vue Amélioration de l'image Couleurs d’affichage Fréquence de rafraîchissement vertical Fréquence horizontale sRVB Connectivité Entrée de signal Signal d'entrée Caractéristiques pratiques Fonctions pratiques Langues OSD Autres fonctions pratiques Compatibilité Plug & Play Socle Inclinaison LCD-TFT CCFL 273E3 68,6 cm 16:9 0,31 x 0,31 mm 395 cd/m² 500,000:1 1000:1 5 ms 1920x1080 @ 60Hz 170° (H) / 160° (V)@C/R>10 SmartImage Lite 16,7 M 56Hz -76Hz 30kHz - 83kHz OUI DVI-D (numérique), VGA (analogique) Synchro séparée, synchro sur vert anglais, français, allemand, italien, russe, espagnol, chinois simplifié, portugais, turc Verrouillage Kensington DDC/CI, sRGB, Windows 7, Mac OSX, Linux -5/+20 20 4. Caractéristiques techniques Alimentation Mode Marche Consommation d’énergie (Méthode de test EnergyStar 5.0) Fonctionnement normal (typique) Veille Éteint Dissipation thermique* Fonctionnement normal Veille Éteint 43,5W (typique) Tension d'entrée CA à 100VCA +/-5VCA, 50Hz +/- 3Hz Tension d'entrée CA Tension d'entrée CA à 115VCA +/-5VCA, à 230VCA +/-5VCA, 60Hz +/- 3Hz 50Hz +/ -3Hz 25,15W 25,10W 25,10W 0,5W 0,5W Tension d'entrée CA à 100VCA +/-5VCA, 50Hz +/ -3Hz 82,13BTU/heure 2,09BTU/heure 2,09BTU/heure 0,5W 0,5W Tension d'entrée CA à 115VCA +/-5VCA, 60Hz +/ -3Hz 82,09BTU/heure 2,09BTU/heure 2,09BTU/heure 0,5W 0,5W Tension d'entrée CA à 230VCA +/-5VCA, 50Hz +/ -3Hz 82,06BTU/heure 2,09BTU/heure 2,09BTU/heure 21 4. Caractéristiques techniques Dimensions Produit avec socle (LxHxP) Produit sans socle (LxHxP) Dimensions du boîtier (LxHxP) Poids Produit avec socle Produit sans socle Produit emballé Condition de fonctionnement Plage de température (en fonctionnement) Plage de température (hors fonctionnement) Humidité relative Altitude MTBF Environnement ROHS EPEAT Emballage Conformité et normes Approbations réglementaires Boîtier Couleur Finition 642x440x227mm 642x391x64mm 700x138x525mm 8,2kg 6,5kg 8,82kg de 0°C à 40 °C de -20°C à 60°C de 20% à 80% Utilisation : 3 658 m Hors fonctionnement : 12 192 m 50 000 heures OUI Argent. (www.epeat.net) 100% recyclable Marque CE, FCC Classe B, SEMKO, TÜV/ GS, TÜV Ergo, UL/cUL, Energy star 5.0, TCO 5.0 Noir/Noir Texture/Texture Remarque 1. EPEAT Or ou Argent n'est valide que lorsque le produit est enregistré auprès de Philips. Veuillez consulter la page www.epeat.net pour connaître le statut d'enregistrement dans votre pays. 2. Ces données sont sujettes à modifications sans préavis. Visitez www.philips.com/support pour télécharger la dernière version de la brochure. 22 4. Caractéristiques techniques 4.1 Résolution et modes de préréglage 4.2 Économie d'énergie automatique Si vous disposez d'une carte vidéo compatible VESA DPM ou d'un logiciel installé sur votre PC, le moniteur va automatiquement réduire sa consommation électrique lorsqu'il n'est pas utilisé. En cas d'activation d'une touche du clavier, de manipulation de la souris ou de détection d'un autre appareil d'entrée, le moniteur va automatiquement « se réveiller ». Le tableau suivant affiche la consommation électrique et la signalisation de ladite fonction d'économie d'énergie : Résolution maximale Pour 273E3 1920 x 1080 à 60 Hz (entrée analogique) 1920 x 1080 à 60 Hz (entrée numérique) Résolution recommandée Pour 273E3 1920 x 1080 à 60 Hz (entrée numérique) Fréquence H. (KHz) 31,47 31,47 35,00 37,86 37,50 37,88 46,88 48,36 60,02 63,89 79,98 55,94 70,64 65,29 67,50 Résolution 720x400 640x480 640x480 640x480 640x480 800x600 800x600 1024x768 1024x768 1280x1024 1280x1024 1440x900 1440x900 1680x1050 1920x1080 Fréquence V. (Hz) 70,09 59,94 66,67 72,81 75,00 60,32 75,00 60,00 75,03 60,02 75,03 59,89 74,98 59,95 60,00 Définition de la gestion énergétique Mode VESA Vidéo Actif Veille ACTIVÉ DÉSACTIVÉ DÉSACTIVÉ Éteint H-sync V-sync Énergie utilisée Oui Non Oui Non < 43,5 W (typ.) < 0,5 W - - < 0,5 W Couleur du voyant DEL Blanc Blanc (clignote) DÉSACTIVÉ La configuration suivante est utilisée pour mesurer la consommation électrique de ce moniteur. Résolution native : 1920 x 1080 Contraste : 50% Luminosité : 395 nits Température de couleurs : 6500k avec motif blanc complet Remarque Ces données sont sujettes à modifications sans préavis. 23 5. Informations Concernant les Réglementations Electrical Safety • Product fulfills rigorous safety standards Emissions • Low alternating electric and magnetic fields emissions • Low acoustic noise emissions • Some of the Environmental features of the TCO Displays 5.0 requirements: • The brand owner demonstrates corporate social responsibility and has a certified environmental management system (EMAS or ISO 14001) • Very low energy consumption both in on- and standby mode • Restrictions on chlorinated and brominated flame retardants, plasticizer and polymers • Restrictions on heavy metals such as cadmium, mercury and lead (RoHS compliance) 5. Informations Concernant les Réglementations Lead-free Product Lead free display promotes environmentally sound recovery and disposal of waste from electrical and electronic equipment. Toxic substances like Lead has been eliminated and compliance with European community’s stringent RoHs directive mandating restrictions on hazardous substances in electrical and electronic equipment have been adhered to in order to make Philips monitors safe to use throughout its life cycle. TCO Displays 5.0 Information Congratulations, Your display is designed for both you and the planet! This display carries the TCO Certified label. This ensures that the display is designed for minimal impact on the climate and natural environment, while offering all the performance expected from top of the line electronic products. TCO Certified is a third party verified program, where every product model is tested by an accredited independent test laboratory. TCO Certified represents one of the toughest certifications for displays worldwide. Some of the Usability features of the TCO Displays 5.0 requirements: Visual Ergonomics Good visual ergonomics in order to improve the working environment for the user and to reduce sight and strain problems. Important parameters are: • Light levels without color tint, Uniform color and luminance, Wide color gamut • Calibrated color temperature and gamma curve • Wide luminance level, Dark black levels, Low motion blur 24 5. Informations Concernant les Réglementations EPEAT (www.epeat.net) • 2005/32/EC (EuP Directive, EC No. 1275/2008 mplementing Directive for Standby and Off mode power consumption) and is produced by a manufacturing organization on ISO9000 level. • The product also comply with the following standards • ISO9241-307:2008 (Ergonomic requirement, Analysis and compliance test methods for electronic visual displays) • GS EK1-2000:2009 (GS mark requirement) • prEN50279:1998 (Low Frequency Electric and Magnetic fields for Visual Display) • MPR-II (MPR:1990:8/1990:10 Low Frequency Electric and Magnetic fields) • TCO Displays 5.0 (Requirement for Environment Labeling of Ergonomics, Energy, Ecology and Emission, TCO: Swedish Confederation of Professional Employees) for TCO versions “The EPEAT (Electronic Product Environmental Assessment Tool) program evaluates computer desktops, laptops, and monitors based on 51 environmental criteria developed through an extensive stakeholder consensus process supported by US EPA. EPEAT system helps purchasers in the public and private sectors evaluate, compare and select desktop computers, notebooks and monitors based on their environmental attributes. EPEAT also provides a clear and consistent set of performance criteria for the design of products, and provides an opportunity for manufacturers to secure market recognition for efforts to reduce the environmental impact of its products.” Benefits of EPEAT Reduce use of primary materials Reduce use of toxic materials Avoid the disposal of hazardous waste EPEAT’S requirement that all registered products meet ENERGY STAR’s energy efficiency specifications, means that these products will consume less energy throughout their life. Energy Star Declaration (www.energystar.gov) This monitor is equipped with a function for saving energy which supports the VESA Display Power Management (DPM) standard. This means that the monitor must be connected to a computer which supports VESA DPM. Time settings are adjusted from the system unit by software. CE Declaration of Conformity This product is in conformity with the following standards EN60950-1:2006 (Safety requirement of Information Technology Equipment) • EN55022:2006 (Radio Disturbance requirement of Information Technology Equipment) • EN55024:1998+A1:2001+A2:2003 (Immunity requirement of Information Technology Equipment) • EN61000-3-2:2006 (Limits for Harmonic Current Emission) • EN61000-3-3:1995+A1:2001+A2:2005 (Limitation of Voltage Fluctuation and Flicker) following provisions of directives applicable • 2006/95/EC (Low Voltage Directive) • 2004/108/EC (EMC Directive) Normal operation Power Saving Alternative 2 One step VESA State ON (Active) LED Indicator White Power Consumption < 25.4 W (typ.) Sleep Switch Off White(blink) OFF < 0.5 W < 0.5 W As an ENERGY STAR® Partner, we have determined that this product meets the ENERGY STAR® guidelines for energy efficiency. Note We recommend you switch off the monitor when it is not in use for a long time. 25 5. Informations Concernant les Réglementations Federal Communications Commission (FCC) Notice (U.S. Only) • • • •  FCC Declaration of Conformity Declaration of Conformity for Products Marked with FCC Logo, This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/ TV technician for help. Changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user's authority to operate the equipment. United States Only This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Use only RF shielded cable that was supplied with the monitor when connecting this monitor to a computer device. To prevent damage which may result in fire or shock hazard, do not expose this appliance to rain or excessive moisture. THIS CLASS B DIGITAL APPARATUS MEETS ALL REQUIREMENTS OF THE CANADIAN INTERFERENCE-CAUSING EQUIPMENT REGULATIONS. 26 5. Informations Concernant les Réglementations Commission Federale de la Communication (FCC Declaration) • • • • CET APPAREIL NUMERIQUE DE LA CLASSE B RESPECTE TOUTES LES EXIGENCES DU REGLEMENT SUR LE MATERIEL BROUILLEUR DU CANADA. EN 55022 Compliance (Czech Republic Only) Cet équipement a été testé et déclaré conforme auxlimites des appareils numériques de class B,aux termes de l'article 15 Des règles de la FCC. Ces limites sont conçues de façon à fourir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans le cadre d'une installation résidentielle. CET appareil produit, utilise et peut émettre des hyperfréquences qui, si l'appareil n'est pas installé et utilisé selon les consignes données, peuvent causer des interférences nuisibles aux communications radio. Cependant, rien ne peut garantir l'absence d'interférences dans le cadre d'une installation particulière. Si cet appareil est la cause d'interférences nuisibles pour la réception des signaux de radio ou de télévision, ce qui peut être décelé en fermant l'équipement, puis en le remettant en fonction, l'utilisateur pourrait essayer de corriger la situation en prenant les mesures suivantes: Réorienter ou déplacer l'antenne de réception. Augmenter la distance entre l'équipement et le récepteur. Brancher l'équipement sur un autre circuit que celui utilisé par le récepteur. Demander l'aide du marchand ou d'un technicien chevronné en radio/télévision. Toutes modifications n'ayant pas reçu l'approbation des services compétents en matière de conformité est susceptible d'interdire à l'utilisateur l'usage du présent équipement. N'utiliser que des câbles RF armés pour les connections avec des ordinateurs ou périphériques. 27 5. Informations Concernant les Réglementations Polish Center for Testing and Certification Notice North Europe (Nordic Countries) Information Placering/Ventilation VARNING: FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS. The equipment should draw power from a socket with an attached protection circuit (a threeprong socket). All equipment that works together (computer, monitor, printer, and so on) should have the same power supply source. The phasing conductor of the room's electrical installation should have a reserve short-circuit protection device in the form of a fuse with a nominal value no larger than 16 amperes (A). Placering/Ventilation ADVARSEL: SØRG VED PLACERINGEN FOR, AT NETLEDNINGENS STIK OG STIKKONTAKT ER NEMT TILGÆNGELIGE. To completely switch off the equipment, the power supply cable must be removed from the power supply socket, which should be located near the equipment and easily accessible. Paikka/Ilmankierto VAROITUS: SIJOITA LAITE SITEN, ETTÄ VERKKOJOHTO VOIDAAN TARVITTAESSA HELPOSTI IRROTTAA PISTORASIASTA. A protection mark "B" confirms that the equipment is in compliance with the protection usage requirements of standards PN-93/T-42107 and PN-89/E-06251. Plassering/Ventilasjon ADVARSEL: NÅR DETTE UTSTYRET PLASSERES, MÅ DU PASSE PÅ AT KONTAKTENE FOR STØMTILFØRSEL ER LETTE Å NÅ. BSMI Notice (Taiwan Only) 28 5. Informations Concernant les Réglementations Ergonomie Hinweis (nur Deutschland) China RoHS Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den in der "Verordnung über den Schutz vor Schäden durch Röntgenstrahlen" festgelegten Vorschriften. The People's Republic of China released a regulation called "Management Methods for Controlling Pollution by Electronic Information Products" or commonly referred to as China RoHS. All products including CRT and LCD monitor which are produced and sold for China market have to meet China RoHS request. Auf der Rückwand des Gerätes befindet sich ein Aufkleber, der auf die Unbedenklichkeit der Inbetriebnahme hinweist, da die Vorschriften über die Bauart von Störstrahlern nach Anlage III ¤ 5 Abs. 4 der Röntgenverordnung erfüllt sind. Damit Ihr Monitor immer den in der Zulassung geforderten Werten entspricht, ist darauf zu achten, daß 1. Reparaturen nur durch Fachpersonal durchgeführt werden. 2. nur original-Ersatzteile verwendet werden. 3. bei Ersatz der Bildröhre nur eine bauartgleiche eingebaut wird. 4. Aus ergonomischen Gründen wird empfohlen, die Grundfarben Blau und Rot nicht auf dunklem Untergrund zu verwenden (schlechte Lesbarkeit und erhöhte Augenbelastung bei zu geringem Zeichenkontrast wären die Folge). Der arbeitsplatzbezogene Schalldruckpegel nach DIN 45 635 beträgt 70dB (A) oder weniger. 环保使用期限  ACHTUNG: BEIM AUFSTELLEN DIESES GERÄTES DARAUF ACHTEN, DAß NETZSTECKER UND NETZKABELANSCHLUß LEICHT ZUGÄNGLICH SIND. 此标识指期限 ( 十年 ), 电子信息产品中含有的 有毒有害物质或元素在正常使用的条件下不 会发生外泄或突变 , 电子信息产品用户使用该 电子信息产品不会对环境造成严重污染或对 其人身、 财产造成严重损害的期限． 29 6. Assistance client et Garantie 6. Assistance client et Garantie Vos conditions de garantie Philips pour l'Europe de l'ouest, au 1er janvier 2011 Cher client, Merci d'avoir acheté un moniteur Philips. Tous les moniteurs Philips sont conçus et réalisés pour fournir des performances de haute qualité, pour être faciles à utiliser et faciles à installer. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation ou de l'utilisation de ce produit, veuillez prendre contact directement avec le service d'assistance de Philips pour bénéficier des conditions de garantie Philips. Ce service de garantie vous permet d'obtenir une solution, selon le modèle acheté, si votre moniteur s'avère être défectueux. Assistance client & Garantie VEUILLEZ BIEN SÉLECTIONNER VOTRE PAYS / RÉGION POUR LIRE LES DÉTAILS DE LA COUVERTURE DE GARANTIE : EUROPE DE L’OUEST Autriche / Belgique / Danemark / France / Allemagne / Grèce / Finlande / Italie / Luxembourg / Pays-Bas / Norvège / Portugal / Suède / Suisse / Espagne / Royaume-Uni / Pologne Région EUROPE CENTRALE ET EUROPE DE L'EST République Tchèque / Hongrie / Russie / Slovaquie / Slovénie / Turquie / Roumanie / Bulgarie / Ukraine / Baltique / Biélorussie / Croatie / Estonie / Lettonie / Lituanie / Serbie et Monténégro Qu’est-ce qui est couvert ? La garantie Europe de l'est Philips s'applique dans les pays suivants : Andorre, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, France, Allemagne, Grèce, Finlande, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Suède, Suisse, Espagne et Royaume-Uni et uniquement pour des moniteurs conçus, fabriqués, approuvés et/ou autorisés à l'origine pour une utilisation dans ces pays. AMÉRIQUE LATINE Argentine / Brésil AMÉRIQUE DU NORD Canada / USA PACIFIQUE Australie / Nouvelle-Zélande La garantie prend effet à compter du jour de l'achat de votre moniteur.Pendant les 24 mois qui suivent, pour les modèles Philips C, E, T, V, et X, et pendant 36 mois qui suivent pour les modèles Philips B, P et S, votre moniteur sera réparé en cas de défaut. Le document d'achat d'origine représente la preuve du jour d'achat. Conservezle avec soin en cas de demande d'intervention couverte par la garantie. ASIE Chine / Hong-Kong / Macao / Inde / Indonésie / Corée / Malaisie / Pakistan / Philippines / Singapour / Taiwan / Thaïlande / Vietnam AFRIQUE Afrique du Sud MOYEN-ORIENT Émirats Arabes Unis / Israël 30 6. Assistance client et Garantie Pour les modèles C,E,T, V et X, votre moniteur sera récupéré à votre adresse, réparé par notre Centre de service agrée, puis retourné à votre adresse dans les 7 jours ouvrables. Si la réparation n'est pas possible dans les 10 jours ouvrables, un moniteur de remplacement d'une qualité au moins équivalente vous sera expédié. Le moniteur d'échange reste à vous et Philips conserve le moniteur défectueux /d'origine. Pour le moniteur d'échange la période de garantie reste égale à celle de votre moniteur d'origine, soit 24 mois à partir de la date d'achat de votre moniteur d'origine. • • • • Pour les modèles B, P et S, votre moniteur sera échangé contre un moniteur au moins équivalent en cas de défauts, à condition que ces derniers soient couverts par la garantie. Philips s'engage à échanger le moniteur dans les 48 heures qui suivent la demande de réparation. Cependant, pour les zones distantes, comme les îles ou toute autre région difficilement accessible pour des raisons géographiques, Philips s'engage à échanger le moniteur dans les 72 heures. • Le moniteur d'échange reste à vous et Philips conserve le moniteur défectueux /d'origine. Pour le moniteur d'échange la période de garantie reste égale à celle de votre moniteur d'origine, soit 36 mois à partir de la date d'achat de votre moniteur d'origine. produit et des changements ont été effectués par des organismes de service après-vente ou des personnes non autorisées ; En cas d'un endommagement provoqué par accidents incluant mais ne se limitant pas à la foudre, l'eau ou le feu, l'usage impropre ou la négligence ; Il y a des problèmes de réception provoqués par des conditions de signal ou des systèmes de câble ou d’antenne étrangers à l’appareil ; Des défauts ont été provoqués par un mauvais traitement ou un usage impropre du moniteur ; Le produit exige une modification ou une adaptation afin d’être conforme aux normes techniques locales ou nationales de pays pour lesquels le produit n’a pas été initialement conçu, fabriqué, homologué et/ou autorisé. Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le produit peut être utilisé dans le pays souhaité. Les produits qui n'ont pas été originellement conçus, fabriqués, approuvés et/ou autorisés pour une utilisation dans les pays où s'applique la garantie Philips F1rst Choice, ne sont pas concernés par ladite garantie. Dans ces cas, les conditions générales de garantie de Philips sont valables. Un simple clic En cas de problèmes, nous vous conseillons de lire attentivement le mode d’emploi ou de consulter le site Web http://www.philips.com/support pour une assistance supplémentaire. Qu’est-ce qui est exclu ? La garantie Philips s'applique à condition que le produit soit manipulé correctement par rapport à son utilisation prévue et conformément aux instructions d'utilisation, et sur présentation de la facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine, indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur ainsi que le modèle et le numéro de production du produit. D'un simple coup de téléphone Afin d'éviter tout dérangement inutile, nous vous conseillons de lire attentivement le mode d'emploi ou de consulter le site Web http://www.philips. com/support pour une assistance supplémentaire avant de contacter le service d'assistance de Philips. Pour nous permettre de résoudre votre problème rapidement, veuillez préparer les détails suivants avant de faire appel au service d'assistance de Philips : • Référence / type Philips • Numéro de série Philips • Date d'achat (la photocopie de la facture peut être demandée, le cas échéant) • Processeur environnement PC : La garantie Philips risque de ne pas s'appliquer si : • Les documents ont été modifiés de quelque façon ou rendus illisibles ; • Le numéro de modèle ou de production figurant sur le produit a été modifié, effacé, enlevé ou rendu illisible ; • Des réparations ou des modifications du 31 6. Assistance client et Garantie Nom et version de pilote du CPU et de carte graphique Mémoire interne oo Application en cours d’utilisation Autres cartes installées oo oo • Si nous disposons des informations ci-après, nous pourrons également accélérer la procédure : • Votre preuve d'achat indiquant : la date d'acquisition, le nom du revendeur, le modèle et le numéro de série du produit. • L'adresse complète où se trouve le moniteur défectueux ainsi que l'adresse de livraison du modèle fourni en échange. Les services Philips d’assistance client sont présents partout dans le monde. Cliquez ici pour accéder aux informations de contact. Ou contactez-nous via : Le site Internet : http://www.philips.com/support Informations de contact pour la région Europe de l'est : Allemagne Royaume-Uni Irlande Espagne Finlande France Grèce Italie Pays-Bas Danemark Norvège Suède Pologne Autriche Belgique Luxembourg Portugal Suisse +49 +44 +353 +34 +358 +33 +30 +39 +31 +45 +47 +46 +48 +43 ”32 +352 +351 +41 01803 386 853 0207 949 0069 01 601 1161 902 888 785 09 2290 1908 082161 1658 00800 3122 1223 840 320 041 0900 0400 063 3525 8761 2270 8250 08 632 0016 0223491505 0810 000206 078 250851 26 84 30 00 2 1359 1440 02 2310 2116 32 €0,09 Tarif d’appel local Tarif d’appel local €0,10 Tarif d’appel local €0,09 Gratuit €0,08 €0,10 Tarif d’appel local Tarif d’appel local Tarif d’appel local Tarif d’appel local €0,07 €0,06 Tarif d’appel local Tarif d’appel local Tarif d’appel local 6. Assistance client et Garantie Votre garantie pour l’Europe Centrale et Orientale conserve le moniteur défectueux /d'origine. Pour le moniteur de remplacement, la période de garantie reste égale à celle de votre moniteur d'origine. Cher client, Merci d'avoir acheté un moniteur Philips. Tous les moniteurs Philips sont conçus et réalisés pour fournir des performances de haute qualité, pour être faciles à utiliser et faciles à installer. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation ou de l'utilisation de ce produit, veuillez prendre contact directement avec le service d'assistance de Philips pour bénéficier des conditions de garantie Philips. Ce service de garantie vous permet d'obtenir une solution, selon le modèle acheté, si votre moniteur s'avère être défectueux. Qu’est-ce qui est exclu ? La garantie Philips s'applique à condition que le produit soit manipulé correctement par rapport à son utilisation prévue et conformément aux instructions d'utilisation, et sur présentation de la facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine, indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur ainsi que le modèle et le numéro de production du produit. Qu’est-ce qui est couvert ? La garantie Philips pour l’Europe Centrale et Orientale s'applique dans les pays suivants : République tchèque, Hongrie, Russie, Slovaquie, Slovénie, Turquie, Roumanie, Bulgarie, Ukraine, États baltiques, Serbie et Monténégro, Croatie et uniquement pour les moniteurs originairement conçus, fabriqués, homologués et/ou autorisés pour une utilisation dans ces pays. La garantie Philips risque de ne pas s'appliquer si : • Les documents ont été modifiés de quelque façon ou rendus illisibles ; • Le numéro de modèle ou de production figurant sur le produit a été modifié, effacé, enlevé ou rendu illisible ; • Des réparations ou des modifications du produit et des changements ont été effectués par des organismes de service après-vente ou des personnes non autorisées ; • En cas d'un endommagement provoqué par accidents incluant mais ne se limitant pas à la foudre, l'eau ou le feu, l'usage impropre ou la négligence. • Il y a des problèmes de réception provoqués par des conditions de signal ou des systèmes de câble ou d’antenne étrangers à l’appareil ; • Des défauts ont été provoqués par un mauvais traitement ou un usage impropre du moniteur ; • Le produit exige une modification ou une adaptation afin d’être conforme aux normes techniques locales ou nationales de pays pour lesquels le produit n’a pas été initialement conçu, fabriqué, homologué et/ou autorisé. Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le produit peut être utilisé dans le pays souhaité. La garantie prend effet à compter du jour de l'achat de votre moniteur.Pendant les 24 mois qui suivent, pour les modèles Philips C, E, T, V, et X, et pendant 36 mois qui suivent pour les modèles Philips B, P et S, votre moniteur sera réparé en cas de défaut couvert par la garantie. Le document d'achat d'origine représente la preuve du jour d'achat. Conservez-le avec soin en cas de demande d'intervention couverte par la garantie. Selon votre région, vous pouvez rapporter votre moniteur à l'adresse de notre Centre de service agrée. Votre moniteur peut également être récupéré chez vous. Une fois le moniteur réparé, vous pouvez le récupérer, ou il peut également vous être retourné dans les 10 jours ouvrables qui suivent la réception de l'unité défectueuse dans notre centre de service. Si la réparation n'est pas possible dans les 10 jours ouvrables, un moniteur de remplacement d'une qualité au moins équivalente vous sera expédié. Le moniteur d'échange reste à vous et Philips 33 6. Assistance client et Garantie QUI EST COUVERT ? Vous devez avoir la preuve de votre achat pour bénéficier du service de garantie. Une facture ou tout autre document indiquant que vous avez acheté le produit sont considérés comme étant une preuve d'achat. Joignez-la à ce manuel d'utilisation et gardez-les à portée de main. Veuillez noter que ce produit ne peut être considéré défectueux dans le cadre de cette garantie, si des modifications deviennent nécessaires pour qu’il soit conforme à des normes techniques locales ou nationales qui s'appliquent dans des pays pour lesquels le produit n'a pas été conçu ou fabriqué à l’origine. Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le produit peut être utilisé dans le pays souhaité. QU'EST-CE QUI EST COUVERT ? La garantie commence le jour de l'achat de votre produit. Pendant les deux années qui suivent votre achat, toutes les pièces seront réparées ou remplacées, sans frais de main-d’œuvre. Après les deux années qui suivent l'achat, vous payez le remplacement ou la réparation des pièces et les frais de main-d’œuvre. Un simple clic En cas de problèmes, nous vous conseillons de lire attentivement le mode d’emploi ou votre carte de garantie, ou de consulter le site Web www.philips. com/support pour une assistance supplémentaire. D'un simple coup de téléphone Pour obtenir les coordonnées de votre service agrée local, consultez la carte officielle de garantie remise lors de la date d'achat de votre moniteur. Sinon, retrouvez le contact correspondant à votre pays ci-dessous. Toutes les pièces, y compris celles qui ont été réparées ou remplacées, ne sont couvertes que pendant la période initiale de garantie. A l’expiration de la garantie du produit initial, la garantie portant sur tous les produits ou pièces remplacés ou réparés expire également. Afin d’éviter tout désagrément, nous vous conseillons de lire attentivement le mode d’emploi avant de contacter nos revendeurs ou le Centre d’information à la clientèle. QU'EST-CE QUI EST EXCLU ? Votre garantie ne couvre pas : le coût de la main-d'œuvre pour l'installation ou la configuration du produit, le réglage des commandes du produit, l'installation ou la réparation des systèmes d'antennes distincts du produit. Si votre produit Philips ne fonctionne pas correctement ou s’il est défectueux, veuillez contacter votre revendeur Philips ou directement le Service Philips d’assistance à la clientèle ou le Centre d’information à la clientèle. Le site Internet : http://www.philips.com/support la réparation du produit et/ou le remplacement des pièces en raison d’un usage impropre, d'un accident, d'une réparation non autorisée ou d'une autre cause échappant au contrôle de Philips Consumer Electronics. Il y a des problèmes de réception provoqués par des conditions de signal ou des systèmes de câble ou d’antenne étrangers à l’appareil ; un produit qui doit être modifié ou adapté pour lui permettre de fonctionner dans un pays autre que celui pour lequel il a été conçu, fabriqué, approuvé et/ou autorisé, ou la réparation des produits endommagés par ces modifications. 34 6. Assistance client et Garantie les dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation du produit. (Certains États ne permettent pas l'exclusion de dommages indirects ou consécutifs, donc il est possible que l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas dans votre cas. Ceci comprend, sans exclure d'autres dommages, des documents préenregistrés, protégés ou non par un droit d'auteur.) le modèle ou le numéro de production sur le produit ont été modifiés, supprimés, enlevés ou rendus illisibles ; (Aux États-Unis, à Porto Rico et aux Îles Vierges américaines, toutes les garanties implicites, y compris les garanties implicites de commerciabilité et d'adéquation pour une application particulière, sont limitées à la durée de cette garantie explicite. Mais, comme certains états ne permettent pas de limites quant à la durée d'une garantie implicite, il se peut que cette limite ne vous concerne pas.) POUR OBTENIR UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE AU CANADA Veuillez contacter Philips au : (800) 479-6696 OÙ LE SERVICE EST-IL DISPONIBLE ? Le service de garantie est prévu dans tous les pays où le produit est officiellement distribué par Philips Consumer Electronics. Dans les pays où Philips Consumer Electronics ne distribue pas le produit, le service après-vente Philips local essaiera de fournir ce service (bien qu'il puisse y avoir un retard si les pièces détachées et les manuels techniques appropriés ne sont pas rapidement disponibles). Les pièces et la main-d’œuvre seront fournies gratuitement pendant deux ans au dépôt Philips Canada ou dans n'importe quel centre de service Philips autorisé. (Au Canada, cette garantie remplace toutes les autres garanties. Il n'y a pas d’autres garanties explicites ou implicites, y compris toutes les garanties implicites de commercialisation et de finalité pour une application particulière. En aucune circonstance Philips ne peut être tenu responsable de dommages quelconques directs, indirects, spéciaux, imprévus ou indirects, de quelque manière qu’ils se soient produits, même si Philips a été avisé de la possibilité de tels dommages.) RAPPEL... Veuillez noter ci-dessous les numéros de modèle et de série figurant sur le produit. OÙ PUIS-JE OBTENIR D’AUTRES INFORMATIONS ? Pour des renseignements complémentaires, contactez le service d'assistance à la clientèle de Philips en téléphonant au (877) 835-1838 (clients aux États-Unis seulement) ou au (919) 573-7855. Avant de faire une demande de réparation... Veuillez consulter le manuel d'utilisation avant de demander une réparation. Un simple réglage, tel qu’expliqué dans ce manuel, peut vous éviter un appel. POUR OBTENIR UN SERVICE SOUS GARANTIE AUX ÉTATS-UNIS, À PORTO RICO OU AUX ÎLES VIERGES AMÉRICAINES... Nº DE MODÈLE # ______________________________ Nº DE SÉRIE # _______________________________ Cette garantie vous confère des droits spécifiques reconnus par la loi. Il se peut que vous ayez d'autres droits qui varient d'un état à l’autre, ou d'une province à l’autre. Pour obtenir une assistance ou bénéficier du service de garantie pour un produit, appelez le service d'assistance à la clientèle de Philips à l'un des numéros ci-dessous : Service d'assistance à la clientèle de Philips (877) 835-1838 ou (919) 573-7855 35 6. Assistance client et Garantie Votre garantie internationale Cher client, Avant de contacter Philips, merci de rassembler les détails suivants, ainsi nous pourrons résoudre votre problème plus rapidement. •• Référence / type Philips •• Numéro de série Philips •• Date d'achat (la photocopie de la facture peut être demandée, le cas échéant) •• Processeur environnement PC : oo Nom et version de pilote du CPU et de carte graphique oo Mémoire interne oo Application en cours d’utilisation •• Autres cartes installées Si nous disposons des informations ciaprès, nous pourrons également accélérer la procédure : •• Votre preuve d'achat indiquant : la date d'acquisition, le nom du revendeur, le modèle et le numéro de série du produit. •• L'adresse complète du lieu d«échange du moniteur Nous vous remercions d’avoir acheté ce produit Philips qui a été conçu et fabriqué selon les normes de qualité les plus sévères. Si jamais ce produit s’avère défectueux, Philips garantit la main-d'œuvre et les pièces de rechange à ses frais quel que soit le pays où il est réparé pendant une période de douze mois à partir de la date d'achat. La garantie internationale de Philips s’ajoute aux obligations de garantie nationale existant envers vous, des revendeurs et de Philips dans le pays de l'achat et n'affecte en rien vos droits prévus par la loi en tant que client. La garantie Philips s'applique à condition que le produit soit manipulé correctement par rapport à son utilisation prévue et conformément aux instructions d'utilisation, et sur présentation de la facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine, indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur ainsi que le modèle et le numéro de production du produit. D'un simple coup de téléphone Les services Philips d’assistance à la clientèle sont présents partout dans le monde. Pour les États-Unis, vous pouvez contacter le service consommateurs du lundi au vendredi de 8 heures à 21 heures (Heure de la côté Est) et le samedi de 10 heures à 17 heures en composant l’un des numéros de téléphones indiqués. La garantie Philips risque de ne pas s'appliquer si : • les documents ont été modifiés d'une façon quelconque ou rendus illisibles ; • le modèle ou le numéro de production sur le produit ont été modifiés, supprimés, enlevés ou rendus illisibles ; • des réparations ou des modifications du produit ont été exécutées par des organismes de services ou des personnes non autorisés ; • l'endommagement est dû à un accident, y compris, mais sans que cette énumération soit exhaustive, la foudre, les inondations ou les incendies, un usage impropre ou la négligence. Pour plus d’informations sur les produits Philips, consultez notre site Web : Le site Internet : http://www.philips.com Veuillez noter que ce produit ne peut être considéré défectueux dans le cadre de cette garantie, si des modifications deviennent nécessaires pour qu’il soit conforme à des normes techniques locales ou nationales qui s'appliquent dans des pays pour lesquels le produit n'a pas été conçu ou fabriqué à l’origine. 36 6. Assistance client et Garantie Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le produit peut être utilisé dans le pays souhaité. CROATIE Renoprom d.o.o. Ljubljanska 4, Sv. Nedjelja,10431 Croatie Tél. : +385 1 333 0974 Si votre produit Philips ne fonctionne pas correctement ou s’il est défectueux, veuillez contacter votre revendeur Philips. Dans le cas où vous auriez besoin d'aide alors que vous êtes dans un autre pays, le service Philips d'assistance à la clientèle vous donnerait l'adresse d'un revendeur dans ce pays. Vous trouverez les numéros de téléphone et de télécopieur dans la section appropriée de cette brochure. ESTONIE FUJITSU SERVICES OU Akadeemia tee 21G EE-12618 Tallinn Tél. : +372 6519900 www.ee.invia.fujitsu.com Pour éviter tout dérangement inutile, nous vous conseillons de lire attentivement la notice d'utilisation avant de contacter votre revendeur. Si vous avez des questions auxquelles votre revendeur ne peut répondre ou tout autre problème concernant le produit, veuillez contacter le Centre d’information à la clientèle Philips ou consulter le site Le site Internet : http://www.philips.com HONGRIE Serware Szerviz Vizimolnár u. 2-4 HU - 1031 Budapest Tél. : +36 1 2426331 Email : inbox@serware.hu www.serware.hu Europe orientale Profi Service Center Ltd. 123 Kulso-Vaci Street, H-1044 Budapest (Europe centrale) Hongrie Tél. : +36 1 814 8080 m.andras@psc.hu BIÉLORUSSIE IBA Centre technique de JV IBA M. Bogdanovich str. 155 BY - 220040 Minsk Tél. : +375 17 217 33 86 LETTONIE ServiceNet LV Jelgavas iela 36 LV - 1055 Riga, Tél. : +371 7460399 Email : serviss@servicenet.lv Service.BY Petrus Brovky st. 19 – 101-B 220072, Minsk Biélorussie BULGARIE LAN Service 140, Mimi Balkanska Str. Office center Translog 1540 Sofia, Bulgarie Tél. : +359 2 960 2360 www.lan-service.bg LITUANIE ServiceNet LT Gaiziunu G. 3 LT - 3009 KAUNAS Tél. : +370 7400088 Email : servisas@servicenet.lt www.servicenet.lt RÉPUBLIQUE TCHÈQUE A-Support Centre général d'informations à la clientèle 800 100 697 37 6. Assistance client et Garantie ROUMANIE Blue Ridge Int'l Computers SRL 115, Mihai Eminescu St., Sector 2 RO - 020074 Bucharest Tél. : +40 21 2101969 UKRAINE Comel Shevchenko street 32 UA - 49030 Dnepropetrovsk Tél. : +380 562320045 www.csp-comel.com LLC Topaz Company SERBIE ET MONTÉNÉGRO Kim Tec d.o.o. Viline vode bb, Slobodna zona Beograd L12/3 11000 Belgrade Serbie Tél : +381 11 20 70 684 Topaz-Service Company, Mishina str. 3, Kiev Ukraine-03151 Tél. : +38 044 245 73 31 Pour éviter tout dérangement inutile, nous vous conseillons de lire attentivement la notice d'utilisation avant de contacter votre revendeur. Si vous avez des questions auxquelles votre revendeur ne peut répondre ou tout autre problème concernant le produit, veuillez contacter le Centre d’information à la clientèle Philips ou consulter le site Le site Internet : http://www.philips.com SLOVAQUIE Centre général d'informations à la clientèle 0800004551 Datalan Servisne Stredisko Puchovska 8 SK - 831 06 Bratislava Tél. : +421 2 49207155 Email : servis@datalan.sk SLOVÉNIE PC HAND Brezovce 10 SI - 1236 Trzin Tél. : +386 1 530 08 24 Email : servis@pchand.si Amérique latine POUR OBTENIR UN SERVICE SOUS GARANTIE EN ARGENTINE ET AU BRÉSIL. Veuillez contacter Philips au : Brésil : Numéro clientèle : 0800-7254101 Adresse e-mail : CIC.monitores@Philips.com Du lundi au vendredi : de 8h00 à 20h00 RUSSIE CPS 18, Shelepihinskaya nab. 123290 Moscow Russie Tél : +7(495)797 3434 Argentine : Numéro clientèle : 0800 3330 856 Adresse e-mail : CIC.monitores@Philips.com Du lundi au vendredi : de 8h00 à 20h00 TURQUIE Consultez la carte de garantie pour connaître les coordonnées du votre centre de support local Turquie centrale : Tecpro Telsizler Mah. 10 Kagithana, Istanbul, Turquie Tél. : +90 212 444 4 832 BRÉSIL Société : Voir ASP-BRZ Adresse : Rod. Anhanguera, Km 49 Pista Sul Bairro : Terra Nova - Jundiaí/SP CEP 13210-877 – Brésil Tél. : 55 11 4531-8438 Email : moacir.minozzo@aoc.com.br 38 6. Assistance client et Garantie ARGENTINA Société : Voir ASP-ARG Adresse : Azopardo 1480 (C1107ADZ) Cdad. de Buenos Aires Tél. : 54 11 4103-4113 Email : hlew@megatech.la Macau : Société : Smart Pixels Technology Ltd. Adresse : RUA DO PE. ANT ROLIZ NO.2H R/C + SL(A) HONG FOK KOK, MACAO 澳門羅神父街鴻福閣二號 H 舖 Tél. : (853)-0800-987 Fax : (853)-2855-2228 E-mail : service@smartpixels.com.hk Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 ; Samedi de 9h00 à 13h00 Chine POUR OBTENIR UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE EN CHINE Veuillez contacter Philips au : Numéro clientèle : 4008 800 008 Adresse e-mail : philips_helpdesk@vavotelecom. com 7 jours sur 7 : de 8h00 à 18h00 Inde : Société : REDINGTON INDIA LTD Adresse : SPL Guindy House, 95 Mount Road, Chennai 600032, Inde Tél. : 1 800 425 6396 E-mail : tralservice@philipsmonitors.co.in Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 ; SMS ‘PHILIPS’ to 56677 Pacifique Australie : Société : AGOS NETWORK PTY LTD Adresse : 4/5 Dursley Road, Yenorra, NSW 2161, Australie Tél. : 1300 360 386 Fax : +61-2-80808147 Email : philips@agos.com.au Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 Indonésie : Société : PT. Gadingsari elektronika Prima Adresse : Komplek Pinang 8, Jl. Ciputat raya No. 8F, Pondok Pinang. Jakarta Tél. : 62 21 75909053, 75909056, 7511530 Fax : 62 21 7510982 E-mail : gepta@cbn.net.id Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 ; Samedi de 8h30 à 14h00 Concerne : Jakarta, Bekasi, Krawang, Bogor, Depok, Tangerang, Serpong, Serang Nouvelle Zélande : Société : Visual Group Ltd. Adresse : 28 Walls Rd Penrose Auckland Téléphone : 0800 657447 Fax : 09 5809607 E-mail : vai.ravindran@visualgroup.co.nz Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 17:30 Autres lieux de service : 1. ASC MEDAN Adresse : JL.Kakap No.32G, Medan Téléphone : 62 61 4538920 Concerne : Medan, Aceh, Pematang Siantar, Pakanbaru, Padang Asie Hong Kong : Société : Smart Pixels Technology Ltd. Adresse : 9/F Wilson Logistics Center 24-28 Kung Kip Street Kwai Chung, N.T., Hong Kong. Tél. : +852 2619 9639 Fax : +852 2148 3123 E-mail : service@smartpixels.com.hk Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 ; Samedi : de 9h00 à 13h00 2. ASC YOGYA Adresse : Jl.Pembela Tanah Air No.15,Yogyakarta Téléphone : 62 274 564791 Concerne : Yogyakarta, Solo, Semarang, Magelang 39 6. Assistance client et Garantie 3. ASC SURABAYA Adresse : HI-TECH Mall Lt.2 ,Blok C1-.12A Jl.Kusuma Bangsa 116-118, Surabaya Téléphone : 62 31 5353573 Concerne : Surabaya, Malang, Pasuruan, Bojonegoro, Kediri, Gersik Fax : (9221) 2721167 E-mail : care@philips.com Heures d'ouverture : du lundi au samedi de 09h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30 Philippines : Société : Glee Electronics, Inc. Adresse : Unit 1103-1104 11F The Taipan Place Bldg. F. Ortigas Center Pasig City Tél. : (02) 633-4533 to 34 / (02) 637-6559 to 60 Fax : (02) 6334563 E-mail : jim.gawsont@glee.com.ph Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 4. ASC BALI Adresse : Jl.Pulau Nusa Penida No.28 DenpasarBali Téléphone : 62 813 31821822 Concerne : Denpasar, Kuta, Nusa Dua, Gianyar, Bedugul 5. ASC BANDUNG Adresse : Segitiga Mas Kosambi Blok G-9 Jl.Jend A.Yani ,Bandung Téléphone : 62 22 7237009 Concerne : Bandung, Cirebon, Ciamis, Sukabumi Singapour : Société : Philips Electronics Singapore Pte Ltd (Centre client Philips) Adresse : 620A Lorong 1 Toa Payoh, TP4 Building Level 1, Singapore 319762 Tél. : (65) 6882 3999 Fax : (65) 62508037 E-mail : consumer.care.sg@philips.com Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ; Samedi de 9h00 à 13h00 Corée du sud : Société : PCS One Korea Ltd. Adresse : 112-2, Banpo-dong, Seocho-ku, Seoul, 137-040, Korea Numéro du centre d'appel : 080-600-6600 Tél. : 82 2 591 1528 Fax : 82 2 595 9688 E-mail : cic_korea@philips.com Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ; Samedi de 9h00 à 13h00 Taïwan : Société : FETEC.CO Adresse : No.499, Ciwen Rd., Taoyuan City, Taoyuan County 330, Taiwan Service client : 0800-231-099 Tél. : (03)3169920 Fax : (03)3169930 E-mail : knlin08@xuite.net Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 Malaisie : Société : After Market Solutions (CE) Sdn Bhd Adresse : Lot 6. Jalan 225/51A, 46100 Petaling Jaya, Selangor DE, Malaysia. Téléphone : 603 7953 3370 Ligne Info Philips : 1-800-880-180 Fax : 603 7953 3338 E-mail : pceinfo.my@philips.com Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h15 à 17h15 ; Samedi de 9h00 à 13h00 Thaïlande : Société : Axis Computer System Co., Ltd. Adresse : 1421 Soi Lardprao 94, Srivara Town In Town Soi 3 Road, Wangthonglang, Bangkok 10310 Thailand Tél. : (662) 934-5498 Fax : (662) 934-5499 E-mail : axis5@axiscomputer.co.th Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 Pakistan : Service client Philips Adresse : Mubarak manzil, 39, Garden Road, Saddar, Karachi-74400 Tél. : (9221) 2737411-16 40 6. Assistance client et Garantie Vietnam : 1. Ho Chi Minh City : Société : FPT Service Informatic Company Ltd. Ho Chi Minh City Branch Adresse : 207/4 Nguyen Van Thu Street, District 1, HCM City Tél. : +84 8 38248007 Fax : +84 8 38248010 E-mail : Thanght@fpt.com.vn Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de 8h00 à midi, de 13h30 à 17h30 ; samedi : de 8h00 à midi E-mail : customercare@philipssupport.co.za Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 2. Danang City : Moyen orient Émirats Arabes Unis : Société : AL SHAHD COMPUTER L.L.C Adresse : P.O.BOX : 29024, DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES Tél. : 00971 4 2276525 FAX : 00971 4 2276242 E-mail : shahd52@eim.ae Heures d'ouverture : du samedi au jeudi de 9h00 à 13h00 et e 16h00 à 18h00 Société : FPT Service Informatic Company Ltd. Da nang Office Adresse : 336 Le Duan Street - Thanh Khe District - Đa Nang City Tél. : 05113.562666 ; Fax : 05113.562662 Tél. : +84 511 3562666 Fax : +84 511 3562662 E-mail : khangndv@fpt.com.vn Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de 8h00 à midi, de 13h30 à 17h30 ; samedi : de 8h00 à midi Israël : Société : Eastronics LTD Adresse : 13 Rozanis St. P.O.B. 39300, Tel Aviv 61392 Israel Tél. : 1-800-567000 numéro vert en Israël ; (97250-8353722 après les horaires d'ouverture, jusqu'à 20h00) Fax : 972-3-6458759 E-mail : eastronics@eastronics.co.il Heures d'ouverture : du dimanche au jeudi 08:00 - 18:00 3. Province de Can Tho : Société : FPT Service Informatic Company Ltd. Can Tho Office Adresse : 71/4 Tran Phu Street, Ninh Kieu District, Can tho City Tél. : +84 5113.562666 Fax : +84 5113.562662 E-mail : nhieptv@fpt.com.vn Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de 8h00 à midi, de 13h30 à 17h30 ; samedi : de 8h00 à midi Afrique Afrique du Sud : Nom de la société : Sylvara Technologies Pty Ltd Adresse : Ho Address Palm Springs Centre Christoffel Road Van Riebeeck Park Kempton Park, South Africa Tél. : +27878084456 Fax : +2711 391 1060 41 6. Assistance client et Garantie Garantie Philips F1rst Choice(États-Unis) votre achat, toutes les pièces seront réparées ou remplacées, sans frais de main-d’œuvre. Après les trois années qui suivent l'achat, vous payez le remplacement ou la réparation des pièces et les frais de main-d’œuvre. Toutes les pièces, y compris celles qui ont été réparées ou remplacées, ne sont couvertes que pendant la période initiale de garantie. A l’expiration de la garantie du produit initial, la garantie portant sur tous les produits ou pièces remplacés ou réparés expire également. Merci d'avoir acheté un moniteur Philips. Tous les moniteurs Philips sont conçus et réalisés pour fournir des performances de haute qualité, pour être faciles à utiliser et faciles à installer. Si vous rencontrez quelque difficulté que ce soit pour installer ou utiliser votre moniteur, merci de contacter directement Philips pour bénéficier de votre garantie Philips F1rst Choice. Cette garantie de 3 ans vous donne le droit à un échange sur site dans les 16 heures ouvrés après votre appel pendant la première année après l'achat. En cas de problème avec votre moniteur dans la deuxième ou troisième année suivant l'achat, nous nous engageons à le réparer dès que vous l'aurez envoyé à vos frais au service après-vente. Le moniteur sera réparé et vous sera retourné gratuitement dans les cinq jours ouvrables. GARANTIE LIMITÉE (Écran d'ordinateur) QU'EST-CE QUI EST EXCLU ? Votre garantie ne couvre pas : Le coût de la main-d'œuvre pour l'installation ou la configuration du produit, le réglage des commandes du produit, l'installation ou la réparation des systèmes d'antennes distincts du produit. La réparation du produit et/ou le remplacement des pièces en raison d’un usage impropre, d'un accident, d'une réparation non autorisée ou d'une autre cause échappant au contrôle de Philips. Il y a des problèmes de réception provoqués par des conditions de signal ou des systèmes de câble ou d’antenne étrangers à l’appareil. Cliquez ici pour accéder à la carte d’enregistrement de la garantie (Warranty Registration Card). Main-d’œuvre gratuite pendant trois ans / Service gratuit sur les pièces de rechange pendant trois ans / Échange la première année* Un produit qui doit être modifié ou adapté pour lui permettre de fonctionner dans un pays autre que celui pour lequel il a été conçu, fabriqué, approuvé et/ou autorisé, ou la réparation des produits endommagés par ces modifications. *Le produit sera échangé contre un nouveau ou remis en état selon les spécifications du produit d'origine dans les deux jours, pendant la première année. Ce produit doit être expédié à vos frais pour la réparation pendant la deuxième et la troisième année. Les dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation du produit. (Certains États ne permettent pas l'exclusion de dommages indirects ou consécutifs, donc il est possible que l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas dans votre cas. Ceci comprend, sans exclure d'autres dommages, des documents préenregistrés, protégés ou non par un droit d'auteur). Le modèle ou le numéro de production sur le produit ont été modifiés, supprimés, enlevés ou rendus illisibles. QUI EST COUVERT ? Vous devez avoir la preuve de votre achat pour bénéficier du service de garantie. Une facture ou tout autre document indiquant que vous avez acheté le produit sont considérés comme étant une preuve d'achat. Joignez-la à ce manuel d'utilisation et gardez-les à portée de main. QU'EST-CE QUI EST COUVERT ? La garantie commence le jour de l'achat de votre produit. Pendant les trois années qui suivent OÙ LE SERVICE EST-IL DISPONIBLE ? 42 6. Assistance client et Garantie Le service de garantie est prévu dans tous les pays où le produit est officiellement distribué par Philips. Dans les pays où Philips ne distribue pas le produit, le service après-vente Philips local essaiera de fournir ce service (bien qu'il puisse y avoir un retard si les pièces détachées et les manuels techniques appropriés ne sont pas rapidement disponibles). Les pièces et la main-d’œuvre seront fournies gratuitement pendant quatre ans au dépôt Philips Canada ou dans n'importe quel centre de service Philips autorisé. (Au Canada, cette garantie remplace toutes les autres garanties. Il n'y a pas d’autres garanties explicites ou implicites, y compris toutes les garanties implicites de commercialisation et de finalité pour une application particulière. En aucune circonstance Philips ne peut être tenu responsable de dommages quelconques directs, indirects, spéciaux, imprévus ou indirects, de quelque manière qu’ils se soient produits, même si Philips a été avisé de la possibilité de tels dommages.) RAPPEL... Veuillez noter ci-dessous les numéros de modèle et de série figurant sur le produit. OÙ PUIS-JE OBTENIR D’AUTRES INFORMATIONS ? Pour des renseignements complémentaires, contactez le service d'assistance à la clientèle de Philips en téléphonant au (877) 835-1838 (clients aux États-Unis seulement) ou au (919) 573-7855. *Avant de faire une demande de réparation... Veuillez consulter le manuel d'utilisation avant de demander une réparation. Un simple réglage, tel qu’expliqué dans ce manuel, peut vous éviter un appel. POUR OBTENIR UN SERVICE SOUS GARANTIE AUX ÉTATS-UNIS, À PORTO RICO OU AUX ÎLES VIERGES AMÉRICAINES... Nº DE MODÈLE # ________________________ Nº DE SÉRIE # ___________________________ Cette garantie vous confère des droits spécifiques reconnus par la loi. Il se peut que vous ayez d'autres droits qui varient d'un état à l’autre, ou d'une province à l’autre. Avant de contacter Philips, merci de rassembler les détails suivants, ainsi nous pourrons résoudre votre problème plus rapidement. •• Référence / type Philips •• Numéro de série Philips •• Date d'achat (la photocopie de la facture peut être demandée, le cas échéant) •• Processeur environnement PC : oo Nom et version de pilote du CPU et de carte graphique oo Mémoire interne oo Application en cours d’utilisation •• Autres cartes installées Si nous disposons des informations ciaprès, nous pourrons également accélérer la procédure : •• Votre preuve d'achat indiquant : la date d'acquisition, le nom du revendeur, le modèle et le numéro de série du produit. •• L'adresse complète du lieu d«échange du moniteur Pour obtenir une assistance ou bénéficier du service de garantie pour un produit, appelez le service d'assistance à la clientèle de Philips à l'un des numéros ci-dessous : Service d'assistance à la clientèle de Philips (877) 835-1838 ou (919) 573-7855 (Aux États-Unis, à Porto Rico et aux Îles Vierges américaines, toutes les garanties implicites, y compris les garanties implicites de commerciabilité et d'adéquation pour une application particulière, sont limitées à la durée de cette garantie explicite. Mais, comme certains états ne permettent pas de limites quant à la durée d'une garantie implicite, il se peut que cette limite ne vous concerne pas.) POUR OBTENIR UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE AU CANADA Veuillez contacter Philips au : (800) 479-6696 43 6. Assistance client et Garantie D'un simple coup de téléphone Les services Philips d’assistance à la clientèle sont présents partout dans le monde. Au Canada, vous pouvez contacter le service clientèle Philips, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de la côte Est). Pour plus d’informations sur les produits Philips, consultez notre site Web : Le site Internet : http://www.philips.com Votre garantie internationale Cher client, Nous vous remercions d’avoir acheté ce produit Philips qui a été conçu et fabriqué selon les normes de qualité les plus sévères. Si jamais ce produit s’avère défectueux, Philips garantit la main-d'œuvre et les pièces de rechange à ses frais quel que soit le pays où il est réparé pendant une période de douze mois à partir de la date d'achat. La garantie internationale de Philips s’ajoute aux obligations de garantie nationale existant envers vous, des revendeurs et de Philips dans le pays de l'achat et n'affecte en rien vos droits prévus par la loi en tant que client. La garantie Philips s'applique à condition que le produit soit manipulé correctement par rapport à son utilisation prévue et conformément aux instructions d'utilisation, et sur présentation de la facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine, indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur ainsi que le modèle et le numéro de production du produit. • l'endommagement est dû à un accident, y compris, mais sans que cette énumération soit exhaustive, la foudre, les inondations ou les incendies, un usage impropre ou la négligence. Veuillez noter que ce produit ne peut être considéré défectueux dans le cadre de cette garantie, si des modifications deviennent nécessaires pour qu’il soit conforme à des normes techniques locales ou nationales qui s'appliquent dans des pays pour lesquels le produit n'a pas été conçu ou fabriqué à l’origine. Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le produit peut être utilisé dans le pays souhaité. Si votre produit Philips ne fonctionne pas correctement ou s’il est défectueux, veuillez contacter votre revendeur Philips. Dans le cas où vous auriez besoin d'aide alors que vous êtes dans un autre pays, le service Philips d'assistance à la clientèle vous donnerait l'adresse d'un revendeur dans ce pays. Vous trouverez les numéros de téléphone et de télécopieur dans la section appropriée de cette brochure. Pour éviter tout dérangement inutile, nous vous conseillons de lire attentivement la notice d'utilisation avant de contacter votre revendeur. Si vous avez des questions auxquelles votre revendeur ne peut répondre ou tout autre problème concernant le produit, veuillez contacter le Centre d’information à la clientèle Philips ou consulter le site Le site Internet : http://www. philips.com La garantie Philips risque de ne pas s'appliquer si : • les documents ont été modifiés d'une façon quelconque ou rendus illisibles ; • le modèle ou le numéro de production sur le produit ont été modifiés, supprimés, enlevés ou rendus illisibles ; • des réparations ou des modifications du produit ont été exécutées par des organismes de services ou des personnes non autorisés ; 44 7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions Le bouton AUTO ne marche pas • La fonction auto ne marche qu'en mode VGAAnalogique. Si les résultats ne sont pas bons, vous pouvez faire un ajustement manuel avec le menu OSD. 7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions 7.1 Recherches de causes de pannes Remarque La fonction Auto ne marche pas dans le mode DVI-Numérique car elle est inutile dans ce mode. Cette page reprend les problèmes pouvant être corrigés par un utilisateur. Si le problème persiste même après avoir appliqué ces corrections, contactez un représentant du service client Philips. Signes visibles de fumée ou d'étincelles • N'effectuez aucun dépannage. • Débranchez immédiatement le moniteur de la prise d’alimentation secteur pour votre sécurité. • Contactez immédiatement le service-client de Philips. Problèmes les plus fréquents Aucune image (le voyant DEL d’alimentation ne s'allume pas) • Assurez-vous d'avoir bien branché le cordon d'alimentation dans une prise, et à l'arrière du moniteur. • Puis contrôlez le bouton marche/arrêt à l'avant du moniteur. S'il est en position OFF (éteint), appuyez pour le mettre en position ON (allumé). Problèmes relatifs à l'image L'image n'est pas centrée • Réglez la position de l'image en utilisant la fonction « Auto » dans le menu OSD. • Réglez la position de l'image en utilisant la fonction Phase/Horloge d'installation dans les commandes principales du menu à l'écran. Elle ne fonctionne qu'en mode VGA. • L'image vibre sur l'écran • Contrôlez le branchement du câble signal au niveau de la carte graphique ou du PC. Aucune image (Le voyant DEL d’alimentation est blanc) • Vérifiez que l'ordinateur est allumé. • Vérifiez que le câble signal est bien branché sur votre ordinateur. • Assurez-vous que le câble du moniteur ne présente pas de broches tordues du côté connexion. Si c'est le cas, il faut réparer ou remplacer le câble. • La fonction d'économie d'énergie est peutêtre activée. Un scintillement vertical apparait L'écran affiche • • • • • Vérifiez que le câble du moniteur est bien relié à votre ordinateur. (Veuillez également vous référer au Guide de démarrage rapide). Vérifiez l'absence de broches tordues au niveau du câble du moniteur. Vérifiez que l'ordinateur est allumé. 45 Réglez l'image en utilisant la fonction « Auto » dans le menu OSD. Éliminez les barres verticales en utilisant la fonction Phase/Horloge d'installation dans les commandes principales du menu à l'écran. Elle ne fonctionne qu'en mode VGA. 7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions Un scintillement horizontal apparait • • Des points verts, rouges, bleus, sombres et blancs apparaissent à l'écran • Les points rémanents sont une caractéristique normale du cristal liquide utilisé dans la technologie d'aujourd'hui ; veuillez lire la section relative aux pixels défectueux pour plus de détails. Réglez l'image en utilisant la fonction « Auto » dans le menu OSD. Éliminez les barres verticales en utilisant la fonction Phase/Horloge d'installation dans les commandes principales du menu à l'écran. Elle ne fonctionne qu'en mode VGA. Le voyant « Marche » est trop puissant et me gêne. • Vous pouvez ajuster le voyant « Marche » en utilisant Configuration DEL d’alimentation dans le menu OSD. l'image apparaît floue, imparfaite ou trop sombre • Réglez le contraste et la luminosité en utilisant le menu à l'écran. Pour une assistance plus approfondie, veuillez consulter la liste des Centres d'information aux clients et contacter un représentant du service client Philips. Une image rémanente, en surimpression ou image fantôme apparaît lorsque l'alimentation est coupée. • L'affichage sans interruption d'image statique ou immobile sur une longue période peut engendrer une « rémanence à l’extinction », également appelée « image résiduelle » ou « image fantôme » sur votre écran. Ces images « rémanentes », « en surimpression » ou « fantômes » sont un phénomène bien connu de la technologie des panneaux LCD. Dans la plupart des cas, cette « rémanence à l’extinction », ou « image résiduelle » ou « image fantôme » disparaît progressivement une fois l’alimentation éteinte. • Activez systématiquement un programme économiseur d’écran en mouvement lorsque votre écran n’est pas sollicité. • Activez systématiquement une application de rafraîchissement périodique de votre moniteur LCD pour afficher un contenu statique fixe. • Les symptômes de « rémanence à l’extinction », ou d’ « image résiduelle » ou d’ « image fantôme » les plus graves ne disparaissent pas et ne peuvent pas être réparés. Ce dommage n'est pas couvert par votre garantie. L'image apparaît déformée. Le texte est flou ou brouillé. • Réglez la résolution d'affichage du PC sur celle recommandée pour le moniteur. 46 7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions depuis le site Internet correspondant à ladite marque. Installez le pilote. Désinstallez SmartControl Lite, et réinstallez-le à nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, c'est que la carte graphique n'est pas prise en charge. Veuillez visiter le site Web de Philips pour vérifier si une nouvelle version du pilote de SmartControl Lite est disponible. 7.2 Foire aux questions SmartControl Lite Q1. J'ai remplacé le moniteur de mon PC par un nouveau moniteur et SmartControl Lite ne marche plus. Que faire ? Rép.: Rallumez votre PC et vérifiez si SmartControl Lite marche correctement. Si ce n'est pas le cas, vous devrez supprimer puis réinstaller SmartControl Lite pour garantir la bonne installation du pilote. Q4. Lorsque je clique sur Informations produit, toutes les informations n'apparaissent pas. Pourquoi ? Q2. Les fonctions de SmartControl Lite marchaient correctement avant mais ne marchent plus maintenant. Que faire ? Rép.: Le pilote de votre carte graphique n'est peut-être pas la toute dernière version disponible et ne prend donc pas totalement en charge l'interface DDC/CI. Essayez de télécharger la toute dernière version du pilote de la carte graphique depuis le site Internet de la marque de la carte. Installez le pilote. Désinstallez SmartControl Lite, et réinstallezle à nouveau. Rép.: Commencez par effectuer les actions suivantes. Si cela ne fonctionne pas, il faut peut-être réinstaller le pilote du moniteur. • Remplacez la carte graphique par une autre • Mettez à jour le pilote vidéo • Activités sur le système d'exploitation, telles que service pack ou patch • Exécutez la mise à jour de Windows ainsi que le pilote du moniteur et/ou vidéo mis à jour • Windows a été redémarré alors que le moniteur était hors tension ou déconnecté. Pour résoudre le problème, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis sur Propriétés -> Matériel-> Gestionnaire de périphériques. Si la mention « Moniteur Plug-and-Play » accompagne l'icône du moniteur, il vous faudra procéder à une nouvelle installation. Désinstallez simplement SmartControl Lite et réinstallez-le. Q5. J'ai égaré mon code PIN pour la fonction Système antivol. Que faire ? Rép.: Le service client de Philips a le droit de vous demander une preuve d’identification et d’autorisation, pour vérifier si vous êtes le propriétaire légal du moniteur. Veuillez noter que la fonction antivol est une option proposée gratuitement. La gestion des numéros PIN est de la seule responsabilité de l'utilisateur ou de l'organisation qui les met en place. Si un numéro PIN est oublié, le service client de Philips peut vous le réinitialiser moyennant un coût et après en avoir vérifié le propriétaire. Cette activité n'est pas prise en charge par les conditions standards de la garantie. Q3. Après avoir installé SmartControl Lite, lorsque je clique sur l'onglet SmartControl Lite, rien ne se passe ou un message d'erreur apparaît. Que s'est-il passé ? Rép.: Il se peut que votre carte graphique ne soit pas compatible avec SmartControl Lite. Si votre carte graphique fait partie des marques susmentionnées, essayez de télécharger le pilote de la carte graphique le plus récent 47 7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions Rép.:Il s'agit des fichiers correspondant au pilote de votre moniteur. Suivez les instructions de votre manuel d'utilisateur pour installer les pilotes. Au moment de l'installation de votre moniteur, votre ordinateur peut vous demander les pilotes du moniteur (les fichiers .inf et .icm) ou un disque contenant les pilotes. Suivez les instructions pour insérer le CD-ROM inclus dans cet emballage. Les pilotes du moniteur (les fichiers .inf et .icm) peuvent s'installer automatiquement. 7.3 Questions générales Q1: Lorsque j'installe mon moniteur, que faire lorsque l'écran affiche « Impossible d'afficher ce mode vidéo » ? Rép.: • • • • • • Résolution recommandée pour ce moniteur : 1920 x 1080 @ 60Hz. Débranchez tous les câbles, puis branchez votre PC sur le moniteur que vous utilisiez précédemment. Dans le menu Démarrer de Windows, choisissez Paramètres/Panneau de configuration. Dans la fenêtre du Panneau de configuration, sélectionnez l'icône Affichage. Dans le panneau de configuration Affichage, sélectionnez l'onglet « Paramètres ». Dans l'onglet Paramètres, dans la boîte "zone bureau", déplacez la réglette sur 1920 x 1080 pixels. Ouvrez les « Propriétés avancées » et réglez le Taux de rafraîchissement sur 60 Hz. Cliquez ensuite sur OK. Redémarrez votre ordinateur, reprenez les étapes 2 et 3 et vérifiez que votre PC est bien réglé sur 1920 x 1080 @60Hz. Éteignez votre ordinateur. Débranchez votre ancien moniteur puis reconnectez votre moniteur LCD Philips. Mettez votre moniteur sous tension, puis allumez votre PC. Q4: Comment ajuster la résolution ? Rép.:Le pilote de votre carte graphique et le moniteur déterminent ensemble les résolutions disponibles. Vous pouvez choisir la résolution voulue depuis le Panneau de configuration de Windows®, sous "Propriétés d'affichage". Q5: Que faire si je m'embrouille pendant les réglages du moniteur ? Rép.:Appuyez simplement sur le bouton OK, puis sélectionnez "Réinitialiser" pour restaurer tous les paramètres d'origine. Q6: L'écran LCD résiste-t-il aux rayures ? Rép.:En général, il est recommandé d'éviter de soumettre la surface du panneau à un choc excessif et de le protéger contre les objets émoussés ou pointus. Lorsque vous manipulez le moniteur, assurez-vous de ne pas appliquer de pression ou de force sur le côté panneau. Cela pourrait affecter vos conditions de garantie. Q2: Quel est le taux de rafraîchissement recommandé pour le moniteur LCD? Rép.: Le taux de rafraîchissement recommandé pour les moniteurs LCD est de 60Hz. En cas de perturbation au niveau de l'écran, vous pouvez l'ajuster sur 75Hz pour tenter de supprimer le brouillage. Q7: Comment nettoyer la surface de l'écran LCD ? Q3: À quoi servent les fichiers .inf et .icm sur le CD-ROM? Comment installer les pilotes (.inf et .icm) ? Rép.:Pour un nettoyage normal, utilisez un chiffon propre et doux. Pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez de l'alcool isopropylique. N'utilisez pas de solvant, comme l'alcool éthylique, l'éthanol, l'acétone, l'hexane, etc. 48 7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions Q8: Comment modifier le réglage des couleurs sur mon moniteur ? votre représentant commercial Philips pour plus d'informations. Rép.:Vous pouvez modifier le réglage des couleurs depuis la commande du menu à l'écran. Suivez la procédure ci-dessous, • Appuyez sur « OK » pour afficher le menu OSD (affichage à l’écran). • Appuyez sur la « Flèche vers le bas » pour sélectionner l'option « Couleur ». Appuyez ensuite sur « OK » pour ouvrir le sous-menu de réglage des couleurs ; il y a trois réglages indiqués ci-dessous : 1. Température de couleurs ; les six réglages sont 5 000K, 6 500K, 7 500K, 8 200K, 9 300K et 11 500K. Avec un paramétrage dans la plage des 5 000K, l'écran apparaît « chaud », avec une tonalité rouge-blanc. La température 11 500K est plus « froide », avec une tonalité bleu-blanc. 2. sRVB ; il s'agit d'un réglage standard permettant d'assurer le bon échange des couleurs entre différents appareils (par exemple les appareils photos numériques, les moniteurs, les imprimantes, les scanners, etc.) 3. Défini par l'utilisateur ; l'utilisateur peut choisir son réglage préféré des couleurs en ajustant le rouge, le vert et le bleu. Remarque : Une mesure de la couleur de la lumière émise par un objet lorsqu'il est chauffé. Cette mesure s'exprime en termes d'échelle absolue (degrés Kelvin). Les températures Kelvin faibles, comme 2 004K, sont rouges. Les températures plus élevées, comme 9 300K sont bleues. La température neutre est blanche, à 6 504K. Q10: Les moniteurs LCD Philips disposent-ils de la fonctionnalité 'Plug-and-Play' ? Rép.: Oui, les moniteurs sont compatibles 'Plugand-Play' avec Windows 7, 98, 2000, XP, Vista et Linux. Q11: Qu'appelle-t-on 'image rémanente', 'image en surimpression', 'image résiduelle', ou 'image fantôme' pour les écrans LCD? Rép.: L'affichage sans interruption d'image statique ou immobile sur une longue période peut engendrer une « rémanence à l’extinction », également appelée « image résiduelle » ou « image fantôme » sur votre écran. Ces images « rémanentes », « en surimpression » ou « fantômes » sont un phénomène bien connu de la technologie des panneaux LCD. Dans la plupart des cas, cette « rémanence à l’extinction », ou « image résiduelle » ou « image fantôme » disparaît progressivement une fois l’alimentation éteinte. Activez systématiquement un programme économiseur d’écran en mouvement lorsque votre écran n’est pas sollicité. Activez systématiquement une application de rafraîchissement périodique de votre moniteur LCD pour afficher un contenu statique fixe. Avertissement un symptôme grave d'image rémanente ou d'image en surimpression ou d'image fantôme ne pourra jamais disparaître et ne peut pas se réparer. Ce dommage n'est pas couvert par votre garantie. Q12: Pourquoi mon Affichage ne me permet pas d'obtenir un texte clair, le contour des caractères affichés n'est pas net. Q9: Est-il possible de connecter mon moniteur LCD à n'importe quel PC, station de travail ou Mac ? Rép. : Votre moniteur LCD fonctionne de façon optimale en utilisant la résolution 1920 x 1080 @60Hz. Pour un affichage optimal, utilisez cette résolution. Rép. : Oui. Tous les moniteurs LCD Philips sont compatibles avec les PC, les Mac et les stations de travail standard. Vous aurez peutêtre besoin d'un adaptateur de câble pour brancher le moniteur sur un système Mac. Nous vous recommandons de contacter 49 2011 © Koninklijke Philips Electronics N.V. Tous droits réservés. Philips et l’emblème Philips Shield sont des marques commerciales déposées de Koninklijke Philips Electronics N.V. et sont utilisées sous licence de Koninklijke Philips Electronics N.V. Les spécifications sont sujettes à des modifications sans préavis. Version: M3273EE1T 50