Guide de démarrage rapide | PGP Desktop v10.2 Macintosh Manuel utilisateur

PGP Desktop pour Mac OS X
Guide de démarrage rapide
Version 10.2
• Démarrage de PGP Desktop (page 3)
Présentation de PGP Desktop
• Écran principal de PGP Desktop (page 3)
PGP Desktop garantit une sécurité complète pour les
ordinateurs de bureau et les portables, permettant ainsi aux
entreprises, aux groupes de travail et aux individus de
protéger leurs informations sensibles sans modifier leur
infrastructure informatique ni interrompre leurs processus
de travail. Cette solution conviviale primée permet de chiffrer
les messages électroniques, les fichiers, les volumes virtuels
ainsi que des disques complets par le biais d'une application
bureautique unique.
• Utilisation de PGP Desktop Email (page 4)
• Utilisation de la Visionneuse PGP (page 5)
• Chiffrement d'un lecteur à l'aide de PGP WDE (page 7)
• Création de volumes PGP Virtual Disk (page 9)
• Création d'une archive PGP Zip (page 10)
• Décomposition de fichiers à l'aide de PGP Shred (page 11)
• Assistance (page 12)
La famille d'applications PGP Desktop se combine en
plusieurs offres groupées.
ƒ
PGP Desktop Professional comprend PGP Desktop Email
et PGP Whole Disk Encryption.
Vous venez d'acheter PGP Desktop ?
ƒ
PGP Whole Disk Encryption comprend PGP Whole Disk
Encryption.
Consultez ce guide détaillé pour vous familiariser avec le
logiciel. Vous verrez qu'avec PGP Desktop, protéger vos
données devient aussi facile que tourner la clé dans une
serrure.
PGP Desktop Email
Grâce à PGP Desktop Email, vous pouvez chiffrer, signer,
déchiffrer et vérifier les messages électroniques
automatiquement et en toute transparence, conformément à
des stratégies qui ont été définies pour vous par des
administrateurs ou que vous configurez vous-même si vous
ne vous trouvez pas dans un environnement géré par un PGP
Universal Server.
ƒ
Ce guide de démarrage rapide vous explique comment
installer PGP Desktop et commencer à l'utiliser.
ƒ
Vous trouverez des informations plus détaillées sur PGP
Desktop dans le Guide de l'utilisateur de PGP Desktop. Ce
manuel vous présente les paires de clés, vous explique
pourquoi il peut être utile d'en créer et décrit les
procédures de création d'une clé et d'échange de clés avec
des tiers en vue de chiffrer vos données et de les partager
en toute sécurité.
PGP Whole Disk Encryption
Remarque : une licence PGP Desktop vous donne accès à
un ensemble donné de fonctionnalités PGP Desktop.
Certaines fonctionnalités spéciales de PGP Desktop
peuvent requérir une licence supplémentaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section relative aux
licences du Guide de l'utilisateur de PGP Desktop.
Vous pouvez avoir recours à PGP Whole Disk Encryption (PGP
WDE) pour verrouiller l'intégralité du contenu de votre
système ou d'un lecteur externe ou USB Flash de votre choix.
PGP Desktop vous permet par ailleurs d'effectuer les
opérations suivantes :
ƒ
utiliser une partie de l'espace de votre disque dur en tant
que lecteur virtuel chiffré possédant sa propre lettre ;
ƒ
créer des archives Zip protégées ;
ƒ
détruire complètement les fichiers et les dossiers de sorte
qu'il soit impossible de récupérer leurs données.
ƒ
Pour obtenir des informations sur le déploiement, la
gestion et l'application des stratégies pour PGP Desktop,
consultez le manuel Guide de l'administrateur de PGP
Universal Server.
Après l'installation, PGP Desktop vous invite à créer une paire
de clés PGP. Une paire de clés est constituée d'une clé privée
et d'une clé publique.
Table des matières
• Présentation de PGP Desktop (page 1)
ƒ
• Vous venez d'acheter PGP Desktop ? (page 1)
• Notions de base (page 1)
• Éléments installés (page 2)
• Configuration système requise (page 2)
• Installation de PGP Desktop (page 3)
1
Comme son nom le suggère, la clé privée doit rester
confidentielle, de même la phrase secrète associée. Si une
personne prend possession de votre clé privée et de sa
phrase secrète, elle pourra lire vos messages et
emprunter votre identité pour communiquer avec des
tiers. Votre clé privée est employée pour déchiffrer les
messages chiffrés entrants et signer les messages
sortants.
ƒ
En ce qui concerne votre clé publique, vous pouvez la
communiquer à tous. Aucune phrase secrète ne lui est
associée. Elle sert à chiffrer les messages qui ne pourront
être déchiffrés qu'avec votre clé privée et à vérifier les
messages signés.
Avec PGP Zip, vous pouvez regrouper différents fichiers et
dossiers dans une même archive chiffrée, compressée et
portable. Pour que vous puissiez créer ou ouvrir une archive
PGP Zip, PGP Desktop doit être installé sur votre système.
PGP Zip est un outil grâce auquel vous pouvez archiver en
toute sécurité vos données sensibles, que ce soit pour les
distribuer à des tiers ou bien les sauvegarder.
Dans votre trousseau de clés sont stockées aussi bien vos
paires de clés que les clés publiques de tiers ; vous utilisez ces
dernières pour envoyer des messages chiffrés à leurs
détenteurs. Pour afficher les clés de votre trousseau, cliquez
sur le panneau de contrôle Clés PGP :
1
L'icône pour une paire de clés PGP représente deux clés
(qui symbolisent la clé privée et la clé publique). Par
exemple, dans l'illustration ci-dessous, Alice Cameron
dispose d'une paire de clés PGP.
2
Sur les icônes des clés publiques des autres utilisateurs
figure une seule clé. Par exemple, la clé publique de Ming
Pa a été ajoutée au trousseau de clés illustré ici.
PGP Shredder détruit définitivement des fichiers et dossiers
pour qu'ils ne puissent pas être récupérés, même à l'aide d'un
logiciel de récupération de fichiers. Lorsque vous supprimez
un fichier en le plaçant dans la corbeille (sous Windows ou
Mac OS X), celui-ci n'est pas véritablement éliminé ; il
demeure sur votre lecteur et finira par être écrasé.
Jusqu'alors, pour un pirate, le récupérer est un jeu d'enfant.
PGP Shredder, au contraire, remplace immédiatement les
fichiers, à plusieurs reprises. Cette opération est très efficace,
sachant que les fichiers ne peuvent pas être récupérés, même
à l'aide d'un logiciel de récupération de disque élaboré. Cette
fonctionnalité permet en outre de nettoyer en profondeur
l'espace libre sur vos lecteurs pour empêcher la récupération
des données que vous avez supprimées.
Éléments installés
Avec la gestion des clés, vous pouvez gérer les clés PGP, qu'il
s'agisse de vos propres paires de clés ou des clés publiques de
tiers. Vous utilisez votre clé privée pour déchiffrer les
messages que vous recevez et qui ont été chiffrés avec votre
clé publique, et pour sécuriser vos volumes PGP Virtual Disk.
Vos clés publiques, quant à elles, vous servent à chiffrer les
messages que vous envoyez ou à ajouter des utilisateurs aux
volumes PGP Virtual Disk.
PGP Desktop utilise des licences pour octroyer l'accès aux
fonctionnalités incluses dans le logiciel. Selon le type de
licence dont vous disposez, une partie ou l'intégralité des
applications de la gamme PGP Desktop est active.
Ce document contient des instructions relatives à l'affichage
des fonctionnalités activées par votre licence.
PGP Desktop Email fait partie de la gamme PGP Desktop.
PGP Desktop Email vous permet de chiffrer, signer, déchiffrer
et vérifier les messages électroniques de façon automatique et
transparente, conformément aux stratégies que vous
configurez. Il vous permet également de chiffrer vos sessions
de messagerie instantanée, notamment avec les clients AIM et
iChat. Les utilisateurs discutant par messagerie instantanée
doivent tous deux avoir activé PGP Desktop Email.
Configuration système requise
Pour installer PGP Desktop sur votre système Mac OS X, vous
devez disposer de la configuration système minimale
suivante :
PGP Whole Disk Encryption (PGP WDE) fait partie de la
gamme PGP Desktop. Vous pouvez avoir recours à cette
application pour verrouiller l'intégralité du contenu de votre
système ou d'un lecteur externe ou USB Flash de votre choix.
Les secteurs de démarrage, fichiers système et fichiers
d'échange sont tous chiffrés. Lorsque vous appliquez la
fonctionnalité de chiffrement complet du disque à votre
lecteur de démarrage, vous n'avez pas à vous préoccuper de
l'éventualité de la perte ou du vol de votre ordinateur : en
effet, sans la phrase secrète appropriée, aucun pirate ne
pourra accéder à vos données.
Volumes PGP Virtual Disk : fonctionnalité du logiciel
permettant d'utiliser une partie de l'espace de votre disque
dur en tant que lecteur virtuel chiffré possédant sa propre
lettre. Un PGP Virtual Disk représente l'endroit idéal pour
stocker vos fichiers sensibles. Cela revient à les placer dans un
coffre. Lorsque la porte du coffre est ouverte (quand le volume
est monté), vous pouvez modifier les fichiers qu'il contient, en
sortir ou en ajouter de nouveaux. Autrement (lorsque le
volume est démonté), toutes les données sont protégées.
ƒ
Apple Mac OS X10.5.x, 10.6.x, ou 10.7.x (Intel)
ƒ
512 Mo de RAM
ƒ
64 Mo d'espace disque dur
ƒ
PGP Whole Disk Encryption (PGP WDE) n'est pas
compatible avec les logiciels tiers, autres que Apple Boot
Camp, pouvant contourner la protection PGP WDE sur
l'enregistrement d'amorçage principal (MBR) et écrire sur
ce dernier ou le modifier. Boot Camp doit modifier le MBR
avant d'installer le système d'exploitation Windows et ne
peut pas être utilisé sue un système Macintosh déjà
chiffré avec PGP WDE. Pour utiliser Boot Camp avec PGP
WDE, consultez les instructions d'installation dans le
Guide de l'utilisateur de PGP Desktop pour Mac OS X.
PGP Whole Disk Encryption (PGP WDE) n'est pas compatible
avec les logiciels tiers, autres que Apple Boot Camp, pouvant
contourner la protection PGP WDE sur l'enregistrement
d'amorçage principal (MBR) et écrire sur ce dernier ou le
modifier. Boot Camp doit modifier le MBR avant d'installer le
système d'exploitation Windows et ne peut pas être utilisé sue
un système Macintosh déjà chiffré avec PGP WDE. Pour
utiliser Boot Camp avec PGP WDE, consultez les instructions
d'installation.
2
Écran principal de PGP Desktop
Installation de PGP Desktop
L'écran principal de PGP Desktop représente votre premier
mode d'interaction avec le produit.
Symantec Corporation vous recommande de fermer toutes les
applications ouvertes avant de lancer l'installation. Ce
processus peut nécessiter un redémarrage du système.
Remarque : pour pouvoir installer la mise à jour, vous devez
disposer de droits d'administration sur votre système.
Le programme d'installation de PGP Desktop vous guide tout
au long de la procédure d'installation du logiciel.
Pour installer PGP Desktop sur votre système Mac OS X
1
Fermez toutes les autres applications.
2
Montez l'image DiskCopy PGP.
3
Cliquez deux fois sur PGP.pkg.
4
Suivez les instructions affichées à l'écran.
5
Si vous y êtes invité, redémarrez le système.
L'écran principal de PGP Desktop comporte les éléments
suivants :
Remarque : si votre ordinateur se trouve dans un domaine
protégé par un PGP Universal Server, votre administrateur
PGP aura peut-être prédéfini des fonctions ou paramètres du
programme d'installation de PGP Desktop. En outre, si votre
administrateur PGP a configuré une inscription
automatisée, votre mot de passe de domaine Windows sera
utilisé pour toutes les conditions requises de phrase secrète
dans PGP Desktop. Si la stratégie le spécifie, PGP Whole Disk
Encryption peut démarrer automatiquement pour chiffrer le
contenu de votre disque au moment où votre mot de passe
Windows est saisi.
1
Le champ de recherche : vous permet de rechercher des
clés figurant dans le trousseau de clés local. Il suffit de
saisir les caractères à rechercher pour que les noms et
adresses de courrier électronique du trousseau de clés local
qui comportent ces caractères s'affichent. Pour utiliser
d'autres critères de recherche, cliquez sur Recherche
avancée.
2
La zone de travail de PGP Desktop : contient des
informations sur l'élément sélectionné ainsi que sur les
actions que vous pouvez lui appliquer.
3
La barre d'outils : permet d'accéder aux fonctions
fréquemment utilisées. Vous pouvez :
• créer une archive PGP Zip ;
• créer un volume PGP Virtual Disk ;
Gestion des licences
• monter un volume PGP Virtual Disk existant ;
Pour connaître les fonctionnalités prises en charge par votre
licence, ouvrez PGP Desktop et sélectionnez PGP > Licence.
Cliquez sur Détails. Les détails relatifs à votre licence sont
alors affichés.
• décomposer des fichiers.
• synchroniser des clés ;
Démarrage de PGP Desktop
4
L'élément Clés : vous permet de contrôler les clés PGP
que PGP Desktop gère pour vous.
5
L'élément PGP Disk : vous permet d'afficher et de gérer
les volumes PGP Virtual Disk. Vous pouvez également
l'utiliser pour créer d'autres volumes de ce type, ainsi que
pour chiffrer un disque entier ou gérer le chiffrement de
disques amovibles à l'aide de la fonction PGP Whole Disk
Encryption.
Quatre modes d'accès sont proposés :
ƒ
Écran principal de PGP Desktop
ƒ
Utilisation de l'icône PGP Desktop dans la barre de menus
ƒ
Utilisation de l'icône PGP Dock
ƒ
Utilisation du Finder sous Mac OS X
6
L'élément Messagerie PGP : vous permet de gérer les
services de messagerie PGP. Il sert en outre à créer des
services et stratégies et à gérer ceux qui existent.
7
L'élément Serveurs de clés : vous permet d'afficher et
de gérer les serveurs de clés.
(non visible) L'élément PGP Zip : vous permet d'afficher
et de gérer les archives PGP Zip.
3
est correcte, déchiffre le message. Une fois le message
déchiffré, PGP Desktop le transfère à votre client de
messagerie.
Utilisation de PGP Desktop Email
PGP Desktop Email chiffre et signe les messages sortants, et
déchiffre et vérifie les messages entrants, tout cela de
manière totalement automatique et transparente. Continuez à
envoyer et recevoir votre courrier électronique comme à
l'accoutumée ; PGP Desktop Email s'occupe du reste.
Si le proxy de messagerie de PGP Desktop est désactivé,
PGP Desktop ne peut pas déchiffrer les messages
entrants chiffrés. Il les transfère alors à votre client de
messagerie tels quels. Il est conseillé de laisser votre
proxy de messagerie activé en permanence si vous
prévoyez d'envoyer et de recevoir des messages chiffrés.
Par défaut, il est activé.
Envoi de courriers électroniques chiffrés
Après l'installation, PGP Desktop Email se positionne entre
votre client de messagerie et votre serveur de messagerie
électronique et surveille le trafic de courrier électronique.
ƒ
Message signé mais non chiffré. PGP Desktop recherche
dans le trousseau de clés local la clé publique qui permet
de vérifier la signature. Si PGP Desktop ne parvient pas à
trouver la clé publique adéquate dans le trousseau de clés
local, il recherche alors un serveur de clés dans
keys.domain (où domain correspond au domaine de
l'expéditeur du message), puis dans le PGP Global
Directory (https://keyserver.pgp.com), et enfin dans tout
autre serveur de clés configuré. Si PGP Desktop parvient
à trouver la clé publique appropriée à l'un de ces
emplacements, il vérifie la signature et transfère le
message à votre client de messagerie, avec en annotation
les informations relatives à la signature. (Ces
informations sont également consignées dans le journal
de PGP.) Si PGP Desktop ne parvient pas à trouver la clé
publique adéquate, il transfère le message à votre client
de messagerie sans le vérifier.
ƒ
Message chiffré et signé. PGP Desktop effectue les deux
processus décrits ci-dessus : il commence par rechercher
la clé privée afin de déchiffrer le message, puis il
recherche la clé publique pour en vérifier la signature. Il
est cependant à noter que si un message ne peut pas être
déchiffré, il ne peut pas être vérifié.
Lorsque des messages entrants arrivent, PGP Desktop les
intercepte avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception et
essaie automatiquement de les déchiffrer et de les vérifier ; il
utilise vos clés privées pour le déchiffrement et les clés
publiques de tiers pour la vérification. Après avoir traité les
messages, il les place dans votre boîte de réception.
Le plus souvent, vous n'avez rien à faire ; les messages
entrants déchiffrés sont affichés dans votre boîte de réception
exactement comme les autres.
Lorsque vous envoyez du courrier électronique, PGP Desktop
Email intercepte ces messages sortants lors de leur transfert
vers votre serveur de messagerie électronique et essaie
automatiquement de les chiffrer et de les signer,
conformément aux stratégies configurées.
Là encore, vous n'avez rien à faire ; lorsque vous créez un
message à l'aide de votre client de messagerie, puis l'envoyez,
PGP Desktop Email se charge de tout.
Pour savoir en détail comment PGP Desktop Email gère vos
messages entrants et sortants en toute transparence,
reportez-vous aux sections ci-après.
Si PGP Desktop ne parvient pas à déchiffrer ou vérifier un
message, il peut être utile de contacter l'expéditeur du
message. Si le message n'a pas pu être déchiffré, assurez-vous
que l'expéditeur a utilisé votre clé publique correcte. Si le
message n'a pas pu être vérifié, demandez à l'expéditeur de
publier sa clé sur le PGP Global Directory (les anciennes
versions de PGP ou les autres produits OpenPGP peuvent
accéder à la version en ligne de cet annuaire à l'adresse PGP
Global Directory (https://keyserver.pgp.com)) ou de vous
l'envoyer directement par message électronique.
Messages entrants
PGP Desktop gère les messages électroniques entrants en
fonction de leur contenu. Ces scénarios supposent une
utilisation autonome de PGP Desktop, et non pas dans un
domaine protégé par un PGP Universal Server (dans ce cas,
les stratégies de messagerie définies par votre administrateur
PGP Universal Server s'appliquent) :
ƒ
ƒ
Message ni chiffré, ni signé. PGP Desktop transfère le
message à votre client de messagerie sans effectuer la
moindre action sur le contenu du message.
Remarque : Par défaut, PGP Desktop ne chiffre les messages
qu'avec des clés dont la validité est certifiée. Si vous n'avez
pas obtenu de clé depuis le PGP Global Directory, vérifiez
son empreinte digitale avec le propriétaire et signez-la pour
pouvoir l'utiliser.
Message chiffré mais non signé : Lorsque PGP Desktop
détecte un message entrant chiffré, il tente de le
déchiffrer pour vous. Pour cela, PGP Desktop recherche
dans le trousseau de clés local la clé privée capable de
déchiffrer le message. Si la clé privée ne se trouve pas
dans le trousseau de clés local, PGP Desktop ne pourra
pas procéder au déchiffrement du message. Ce dernier
sera alors transféré à votre client de messagerie sans être
déchiffré. Si la clé privée se trouve dans le trousseau de
clés local, PGP Desktop déchiffre aussitôt le message, à
condition que la phrase secrète de la clé privée se trouve
en mémoire (en cache). Si ce n'est pas le cas, PGP
Desktop vous invite à saisir la phrase secrète et, si elle
Messages sortants
Les messages électroniques que vous envoyez peuvent être
chiffrés, signés, les deux ou ni l'un ni l'autre. Puisque vous
avez probablement des combinaisons différentes pour les
destinataires ou les domaines de messagerie, vous devez créer
des stratégies pour vos différentes possibilités de message
électronique sortant. Une fois les stratégies correctes mises
4
en œuvre, vos messages électroniques sont protégés de
manière automatique et transparente.
Alertes du notificateur
Si votre ordinateur se trouve dans un environnement géré par
un PGP Universal Server, vos stratégies PGP Desktop sont
contrôlées par les stratégies définies par votre administrateur
PGP Universal Server. Celui-ci peut également avoir défini le
mode de gestion des messages électroniques sortants en cas
d'indisponibilité du PGP Universal Server. Ces stratégies sont
appelées « stratégies hors connexion » (ou locales).
Les alertes du notificateur PGP Desktop vous signalent les
événements liés à votre système de messagerie et vous
permettent de les contrôler.
Stratégies par défaut
Par exemple, lorsque vous envoyez un message chiffré,
l'alerte du notificateur correspondante apparaît dans le coin
inférieur droit de l'écran. Elle comprend les éléments
suivants :
PGP Desktop Email inclut quatre stratégies par défaut :
ƒ
l'objet de l'alerte ;
ƒ
ƒ
le nom du destinataire ;
ƒ
les clés trouvées pour ce dernier ;
ƒ
l'état du message.
Demandes administrateur de liste de publipostage : les
demandes administratives de listes de publipostage sont
envoyées en clair, c'est-à-dire ni chiffrées, ni signées.
ƒ
Envois de listes de publipostage : les envois de listes de
publipostage sont transférés signés, à des fins
d'authentification, mais pas chiffrés.
ƒ
Demander le chiffrement : confidentiel [PGP] : tout
message marqué comme confidentiel dans votre client de
messagerie ou contenant le texte « [PGP] » en objet doit
être chiffré à l'aide de la clé publique valide du
destinataire, sans quoi il ne sera pas envoyé. Cette
stratégie représente un moyen de gérer facilement les
messages qui doivent être envoyés sous forme chiffrée ou
ne seront pas envoyés du tout.
ƒ
Pour afficher de plus amples informations sur le message
envoyé, cliquez sur Plus. D'autres éléments deviennent
disponibles :
ƒ
les opérations que PGP Desktop Email a effectuées sur le
message ;
ƒ
le nom du signataire du message.
Pour plus d'informations sur les notifications, consultez le
manuel Guide de l'utilisateur de PGP Desktop.
Remarque : dans un environnement géré par PGP Universal
Server, votre administrateur peut avoir défini certains
paramètres de notification (par exemple, si les notifications
doivent s'afficher ou l'emplacement du notificateur). Dans ce
cas, il est possible que vous ne voyiez aucun message de
notification.
Chiffrement opportuniste : indique que tout message
pour lequel aucune clé de chiffrement n'a pu être trouvée
doit être envoyé en clair (sans chiffrement). Placer cette
stratégie en dernier dans la liste des stratégies permet de
vous assurer que le message sera effectivement envoyé
(sauf si vous le marquez comme étant confidentiel),
même si c'est en clair, y compris si la clé de chiffrement
du destinataire est introuvable.
Journal de PGP
Le journal de PGP répertorie diverses mesures prises par PGP
Desktop dans le but de sécuriser votre messagerie.
Création de stratégies
Par exemple, le message pour lequel les deux alertes de
Notificateur ci-dessus sont affichées a généré dans le journal
de PGP une entrée comprenant les éléments suivants :
PGP Desktop Email offre la possibilité de créer et d'utiliser
d'autres stratégies que les quatre stratégies par défaut. Vous
pouvez créer des stratégies sur la base d'un large choix de
critères. Si vous utilisez PGP Desktop Email dans un
environnement géré par un PGP Universal Server, vos
stratégies de messagerie ainsi que d'autres paramètres
peuvent être contrôlés par l'administrateur PGP de
l'entreprise.
Pour obtenir des informations exhaustives à propos de la
création et de la mise en œuvre des stratégies de messagerie,
reportez-vous au manuel Guide de l'utilisateur de PGP
Desktop.
1
Une mention indiquant qu'un message sortant a été
envoyé, accompagnée du nom de l'expéditeur et de l'objet
du message.
2
L'heure du chiffrement, l'adresse de courrier électronique
utilisée pour le chiffrement et l'adresse de courrier
électronique de l'expéditeur.
Mon message a-t-il été chiffré ?
Dans la mesure où PGP Desktop Email agit de façon
automatique et transparente, vous pouvez parfois être amené
à vous demander si vos messages sont vraiment envoyés sous
forme chiffrée. C'est probablement le cas, mais vous pouvez
vous en assurer.
Utilisation de la Visionneuse PGP
En temps normal, PGP Desktop joue le rôle d'intermédiaire
entre votre client de messagerie (Mozilla Thunderbird, par
5
Copie de messages électroniques dans
votre boîte de réception
exemple) et votre serveur de messagerie électronique,
chiffrant et signant les messages sortants, d'une part, et
déchiffrant et vérifiant les messages entrants, d'autre part. Il
se trouve alors dans ce que l'on appelle le « flux de
messagerie ».
Utilisez la Visionneuse PGP pour copier, dans la boîte de
réception de votre client de messagerie, des versions en texte
brut des messages déchiffrés.
La Visionneuse PGP vous permet de déchiffrer, de vérifier et
d'afficher les messages en dehors du flux de messagerie.
Pour copier un message dans la boîte de réception de votre
client de messagerie
Ouverture d'un message électronique ou
d'un fichier chiffré
1
Utilisez la Visionneuse PGP pour ouvrir (déchiffrer, vérifier et
afficher) les fichiers de messages chiffrés des types suivants :
ƒ
.pgp : : créé par une application PGP.
ƒ
.eml : créé par Outlook Express ou Thunderbird.
ƒ
.emlx : créé par le programme Mail.app d'Apple sur les
systèmes Mac OS X.
ƒ
.msg : créé par Microsoft Outlook.
La boîte de dialogue de confirmation Copier vers la boîte
de réception s'affiche. Pour que cette boîte de dialogue de
confirmation ne s'affiche plus, cochez la case Ne plus
afficher ce message.
La boîte de dialogue de confirmation Copier vers la boîte
de réception contient le nom du client de messagerie vers
lequel le message va être copié. Pour modifier ce
paramètre, reportez-vous aux préférences de la
Visionneuse PGP.
Lorsque la Visionneuse PGP ouvre un message chiffré, elle
n'écrase pas le texte chiffré. Le message d'origine reste intact.
2
Pour déchiffrer, vérifier et afficher un message chiffré issu
d'un fichier
1
Ouvrez PGP Desktop et sélectionnez l'onglet Visionneuse
PGP.
2
Cliquez sur Ouvrir le fichier dans la Visionneuse PGP ou
sélectionnez Visionneuse > Ouvrir le fichier dans la
Visionneuse PGP.
3
Dans la boîte de dialogue Ouvrir le fichier du message,
accédez au fichier à ouvrir, sélectionnez-le et cliquez sur
Ouvrir. La Visionneuse PGP déchiffre, vérifie et affiche le
message dans une fenêtre séparée.
4
Lorsque le message voulu est affiché dans la fenêtre de la
Visionneuse PGP, cliquez sur Copier vers la boîte de
réception .
Cliquez sur OK pour continuer.
Si vous copiez un message vers le client de messagerie
Mozilla Thunderbird pour la première fois, une boîte de
dialogue vous informant que vous devez installer un
module complémentaire s'affiche.
3
Si vous décidez d'installer ce module, cliquez sur Oui et
suivez les instructions à l'écran ; dans le cas contraire,
cliquez sur Non. Vous devez utiliser Thunderbird
version 2.0 ou ultérieure pour pouvoir installer le module
complémentaire.
La Visionneuse PGP ouvre votre client de messagerie et
copie une version en texte brut du message dans la boîte
de réception.
Remarque : vous pouvez faire glisser le fichier à
déchiffrer vers la partie de la fenêtre de la Visionneuse
PGP qui présente l'intitulé : Faites glisser les messages
ou les fichiers ici. La Visionneuse PGP ouvre le fichier,
le déchiffre et le vérifie, puis affiche le message.
Exportation de messages électroniques
Pour ouvrir un autre message, cliquez sur Ouvrir le
message dans la barre d'outils, accédez au fichier voulu,
sélectionnez-le, puis cliquez sur Ouvrir. La Visionneuse
PGP déchiffre, vérifie et affiche le message.
Pour exporter un message depuis la Visionneuse PGP vers un
fichier
5
Cliquez sur Plus petit pour réduire la taille du texte ou
sur Plus grand pour l'augmenter.
6
Cliquez sur Texte riche pour afficher le message ou le
fichier au format RTF ou sur Texte brut pour l'afficher en
clair.
7
Cliquez sur Imprimer pour imprimer le message ou le
fichier.
Pour exporter un message déchiffré vers un fichier, utilisez la
Visionneuse PGP.
1
Lorsque le message est affiché dans la fenêtre de la
Visionneuse PGP, cliquez sur Exporter.
2
Dans la boîte de dialogue Exporter le message, indiquez
le nom, l'emplacement et le format du fichier, puis
cliquez sur Exporter.
La Visionneuse PGP enregistre le fichier à l'emplacement
choisi.
Indication d'options supplémentaires
Pour spécifier plusieurs fonctionnalités de la Visionneuse
PGP, dans la barre d'outils de cette dernière (située à
l'extrême droite), cliquez sur le bouton Outils :
6
ƒ
Codage du texte : cette option permet de préciser le
format de codage du texte pour le message affiché dans la
Visionneuse PGP.
ƒ
Afficher les images distantes : cette option permet
d'afficher les ressources externes (images, feuilles de
style CSS, contenu iframe, etc.) pour le message présenté
dans la Visionneuse. Vous pouvez configurer la
Visionneuse de sorte qu'elle affiche automatiquement les
ressources externes dans les préférences.
ƒ
Afficher la source du message : cette option permet de
visualiser la source du message affiché dans la
Visionneuse PGP. Ainsi, vous pourrez obtenir davantage
d'informations concernant le message.
ƒ
Préférences : cette option permet d'ouvrir la boîte de
dialogue des préférences de la Visionneuse PGP.
directement à l'écran Ajout d'un utilisateur de PGP
Whole Disk.
ƒ
Pour protéger votre disque avec une clé publique,
sélectionnez Clé publique, puis cliquez sur
Continuer. L'écran Ajout d'un utilisateur de PGP
Whole Disk s'affiche. Sélectionnez une clé dans la
liste fournie et cliquez sur Continuer. La boîte de
dialogue Saisissez la phrase secrète PGP s'affiche.
Tapez la phrase secrète de la clé sélectionnée, puis
cliquez sur OK. L'écran Récapitulatif de PGP Whole
Disk Encryption apparaît, présentant un récapitulatif
de la façon dont le disque sera chiffré. Cette option
est disponible uniquement si vous chiffrez un disque
amovible.
ƒ
Pour protéger votre disque avec une phrase secrète,
sélectionnez Phrase secrète, puis cliquez sur
Continuer. L'écran Ajout d'un utilisateur de PGP
Whole Disk s'affiche. Complétez le champ Nom (ou
acceptez le nom par défaut), puis saisissez la phrase
secrète souhaitée dans le champ Saisissez votre
phrase secrète, puis tapez-la à nouveau dans le
champ Confirmez votre phrase secrète. Pour que la
phrase secrète s'affiche à mesure que vous saisissez
les caractères, sélectionnez Afficher les frappes.
Cliquez sur Continuer. L'écran Récapitulatif de PGP
Whole Disk Encryption apparaît, présentant un
récapitulatif de la façon dont le disque sera chiffré.
Chiffrement d'un lecteur à l'aide de PGP
WDE
Utilisez la fonction PGP WDE pour chiffrer intégralement le
disque d'amorçage (ordinateurs Macintosh avec processeur
Intel uniquement) et les disques externes sur les systèmes
Mac OS X. Cette fonction permet également de chiffrer
intégralement les disques externes formatés Windows.
Avant de chiffrer votre disque, assurez-vous de sauvegarder
son contenu afin de ne perdre aucune donnée en cas de perte
ou de vol de l'ordinateur ou d'incapacité à déchiffrer le disque.
L'indicateur de qualité de la phrase secrète fournit une
indication de base sur la force de la phrase secrète que
vous créez en comparant le degré d'entropie de cette
phrase par rapport à une véritable chaîne aléatoire
128 bits (même degré d'entropie que dans une
clé AES128). Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Indicateur de qualité de la phrase secrète (du
Guide de l'utilisateur de PGP Desktop pour Mac OS X).
Le logiciel de sauvegarde fonctionne normalement avec PGP
WDE ; les fichiers qu'il sauvegarde sont déchiffrés avant
d'être sauvegardés.
1
Ouvrez PGP Desktop et cliquez sur l'élément PGP Disk.
L'écran PGP Disk s'affiche.
2
Cliquez sur Chiffrer un disque. L'écran Chiffrer le disque
complet apparaît et présente la liste des disques de votre
système pouvant être protégés.
3
Dans la liste Sélectionnez un disque, sélectionnez le
disque à protéger.
4
5
Vérifiez les informations, puis cliquez sur Chiffrer. Le
processus de chiffrement commence et l'écran
Progression du chiffrement apparaît.
6
Cliquez sur Fermer. La fenêtre de l'application PGP
Desktop s'affiche tandis que le processus de chiffrement
se poursuit en arrière-plan. Une barre indique l'avancée
du processus de chiffrement.
Remarque : le processus de chiffrement continue même
si vous fermez l'écran Progression du chiffrement. Vous
ne pouvez cependant pas voir la barre de progression
tant que vous ne fermez pas cet écran.
7
Dans la section Sécuriser avec, précisez la méthode
d'accès au disque protégé. Sélectionnez l'utilisateur Clé
publique ou Phrase secrète.
Remarque : si vous chiffrez un disque de démarrage,
vous pouvez uniquement utiliser l'authentification par
phrase secrète. PGP Desktop sélectionne donc
Utilisateur de phrase secrète pour vous et passe
7
Au cours du processus de chiffrement, vous pouvez
effectuer les opérations suivantes :
ƒ
Pour interrompre temporairement le processus de
chiffrement, cliquez sur Arrêter. La boîte de dialogue
Chiffrement non terminé s'affiche.
ƒ
Cliquez sur Pause pour interrompre le processus de
chiffrement, sur Déchiffrer pour déchiffrer la partie
du disque déjà chiffrée ou sur Annuler pour fermer la
boîte de dialogue et poursuivre le processus de
chiffrement.
afin de vérifier qu'il n'existe aucun conflit avec d'autres
logiciels installés avant un déploiement sur un grand
nombre d'ordinateurs. Ce test peut s'avérer
particulièrement utile dans les environnements utilisant
une image COE (Corporate Operating Environment)
standardisée. Certains logiciels de protection des disques
sont incompatibles avec PGP WDE et peuvent causer de
graves problèmes, tels que la perte de données.
Reportez-vous à la section Effectuer un test pilote afin de
vérifier la compatibilité du logiciel (Consultez "Réalisation
d'un test pilote afin de vérifier la compatibilité du logiciel"
à la page 9), qui répertorie les problèmes
d'interopérabilité connus, ainsi que les Notes de
publication de PGP Desktop contenant les mises à jour
apportées à cette liste.
Remarque : si le processus s'interrompt pour signaler
une erreur de lecture/écriture du disque, cela signifie
que PGP Desktop a identifié des secteurs défectueux sur
le disque au cours du chiffrement<>. Inversez
immédiatement le processus de chiffrement en
déchiffrant la partie du disque déjà chiffrée. Utilisez
ensuite les outils de vérification de disque pour
déterminer et résoudre le problème.
Lorsque le processus de chiffrement est terminé, les
propriétés du disque chiffré s'affichent.
Meilleures pratiques avec PGP WDE
ƒ
Vérifier que le mode veille a été désactivé. PGP Desktop
n'est pas compatible avec le mode mise en veille
prolongée des systèmes Mac OS X.
ƒ
Utilisation d'Apple Boot Camp. Si vous utilisez Apple
Boot Camp, Symantec Corporation vous recommande
d'effectuer toutes les opérations de chiffrement et de
déchiffrement à partir de la partition Mac OS X.
Assurez-vous que vous avez installé PGP Desktop sur les
partitions Mac OS X et Windows avant d'effectuer les
opérations de chiffrement et de déchiffrement à partir de
la partition Mac OS X.
Avant de chiffrer votre disque, vous devez effectuer certaines
tâches afin de garantir un chiffrement initial correct.
ƒ
Déterminer si le disque concerné est pris en charge :
pour plus de détails concernant les types de disques pris
en charge, reportez-vous à la section « Types de disques
pris en charge » du Guide de l'utilisateur de PGP Desktop.
ƒ
Vérifier que les caractères que vous avez utilisés pour
votre phrase secrète sont tous pris en charge : pour
connaître la liste des caractères acceptés pour les phrases
secrètes, reportez-vous à la section « Caractères pris en
charge » du Guide de l'utilisateur de PGP Desktop.
ƒ
Vérifier le bon fonctionnement du disque avant de
commencer son chiffrement : si PGP WDE rencontre des
erreurs sur le disque lors du chiffrement, le processus
sera interrompu afin que vous puissiez les corriger. Il est
cependant plus efficace de les résoudre avant de
commencer le chiffrement. Reportez-vous à la section
Vérification du bon fonctionnement du disque avant le
chiffrement (à la page 8).
Vérification du bon fonctionnement du disque
avant le chiffrement
Symantec Corporation adopte délibérément une attitude
prudente lors du chiffrement des disques afin d'éviter la perte
de données. Il n'est pas rare que des erreurs de contrôle de
redondance cyclique (CRC) se produisent au cours du
processus. Si PGP WDE rencontre un disque dur comportant
des secteurs défectueux, il interrompt, par défaut, le
processus de chiffrement. Vous pouvez ainsi résoudre le
problème avant de reprendre le chiffrement afin d'éliminer
les risques d'endommagement du disque et de perte de
données.
Pour éviter toute interruption lors du chiffrement, Symantec
Corporation vous recommande de corriger les erreurs du
disque avant de commencer le processus.
ƒ
Effectuer une sauvegarde du disque avant le
chiffrement : avant de chiffrer votre disque, assurez-vous
de sauvegarder son contenu afin de ne perdre aucune
donnée en cas de perte ou de vol de l'ordinateur, ou
d'incapacité à déchiffrer le disque. Pensez également à
effectuer des sauvegardes régulières.
Remarque : si vous utilisez PGP Desktop dans un
environnement géré, les secteurs défectueux identifiés lors
du chiffrement sont consignés sur le serveur de gestion et le
processus se poursuit.
ƒ
Évaluer le temps nécessaire pour chiffrer le disque et se
préparer en conséquence. Reportez-vous à la section
Calcul de la durée du chiffrement (à la page 9).
Recommandations
ƒ
Avant d'utiliser PGP Desktop pour chiffrer votre disque, il est
recommandé d'exécuter un utilitaire tiers d'analyse du disque
capable d'effectuer une vérification de base de l'intégrité des
données et de corriger les incohérences pouvant engendrer
Effectuer un test pilote afin de vérifier la compatibilité
du logiciel : pour plus de sécurité, Symantec Corporation
conseille de tester PGP WDE sur quelques ordinateurs
8
des erreurs de contrôle de redondance cyclique (CRC). Ces
applications sont capables de corriger les erreurs susceptibles
d'affecter le chiffrement.
disque virtuel chiffré. Vous pouvez créer des utilisateurs
supplémentaires pour un volume, afin de permettre aux
personnes de votre choix d'y accéder.
Si vous utilisez Apple Boot Camp, Symantec Corporation vous
recommande d'effectuer toutes les opérations de chiffrement
et de déchiffrement à partir de la partition Mac OS X.
Assurez-vous que vous avez installé PGP Desktop sur les
partitions Mac OS X et Windows avant d'effectuer les
opérations de chiffrement et de déchiffrement à partir de la
partition Mac OS X.
8
Dans PGP Desktop, sélectionnez l'élément PGP Disk, puis
cliquez sur Nouveau PGP Virtual Disk.
9
Dans le champ Veuillez saisir la taille souhaitée pour le
volume PGP Disk, indiquez la quantité d'espace à
réserver au nouveau volume PGP Virtual Disk. Utilisez
des nombres entiers, pas des nombres décimaux. Vous
pouvez augmenter ou diminuer le chiffre affiché dans le
champ à l'aide des flèches. Dans le menu, sélectionnez Ko
(kilo-octets), Mo (méga-octets) ou Go (giga-octets).
Calcul de la durée du chiffrement
Le chiffrement est un processus long et très consommateur en
CPU. La durée du processus de chiffrement est fonction de la
taille du disque. Prenez ce facteur en compte lorsque vous
planifiez le chiffrement initial du disque.
Facteurs ayant une incidence sur la vitesse du chiffrement :
ƒ
taille du disque ;
ƒ
nombre de processeurs et leur vitesse ;
ƒ
nombre de processus système exécutés sur l'ordinateur ;
ƒ
nombre d'applications exécutées sur le système ;
ƒ
quantité du temps processeur requise par ces
applications.
10 Précisez le type d'authentification à mettre en place pour
l'utilisateur principal de ce volume PGP Virtual Disk :
Sur un système moyen, le chiffrement d'un disque de
démarrage de 80 Go nécessite environ trois heures avec PGP
Desktop (lorsqu'aucune autre application n'est exécutée). Un
système très rapide, en revanche, peut facilement chiffrer ce
disque en moins d'une heure.
ƒ
Pour protéger le volume avec votre paire de clés,
sélectionnez Clé publique.
ƒ
Pour le protéger avec une phrase secrète,
sélectionnez Utilisateur de phrase secrète.
11 Pour afficher ou modifier les options avancées, cochez la
case Options avancées. Les options Chiffrer et Formater
s'affichent.
Vous pouvez, sans problème, utiliser votre système lors du
chiffrement. Au cours du processus de chiffrement, vous
pouvez utiliser le système, mais son fonctionnement est
ralenti.
Attention : les paramètres Options avancées par défaut
conviennent à la plupart des utilisateurs. Évitez de les
modifier si elles ne vous sont pas familières.
PGP Desktop ralentit automatiquement le processus de
chiffrement si vous utilisez le système. Le processus est plus
rapide si vous ne vous servez pas de l'ordinateur au cours du
chiffrement initial. Le système fonctionne de nouveau
normalement une fois le chiffrement terminé.
ƒ
Dans le menu Chiffrer, sélectionnez l'algorithme de
chiffrement à employer pour protéger le volume PGP
Virtual Disk : AES 256 (256 bits) ou CAST5
(128 bits). Pour plus d'informations sur ces
algorithmes de chiffrement, reportez-vous à la
section Algorithmes de chiffrement des volumes PGP
Virtual Disk du Guide de l'utilisateur de PGP Desktop
pour Mac OS X.
ƒ
Dans le menu Formater, choisissez le format de
disque à appliquer au volume PGP Virtual Disk.
L'exécution d'autres applications au cours du chiffrement
sera légèrement moins rapide jusqu'à la fin du processus.
Réalisation d'un test pilote afin de vérifier la
compatibilité du logiciel
MS-DOS : optez pour ce format si vous envisagez de
partager ce volume avec un autre utilisateur de PGP
Desktop 10.2 pour Windows.
Pour plus de sécurité, Symantec Corporation conseille de
tester PGP Desktop sur quelques ordinateurs afin de vérifier
qu'il n'existe aucun conflit avec d'autres logiciels installés
avant un déploiement sur un grand nombre d'ordinateurs.
Mac OS étendu : il s'agit du format par défaut (utilisé
par ailleurs dans le système de fichiers Mac OS
moderne) ; il prend en charge les gros volumes PGP
Virtual Disk. La taille minimale est de 4 Mo. Le format
Mac OS étendu est aussi nommé HFS+.
Création de volumes PGP Virtual Disk
La fonction relative aux volumes PGP Virtual Disk utilise une
partie de l'espace de votre disque dur en tant que volume de
9
Mac OS étendu (journalisé) : optez pour ce format si
la journalisation est activée sur votre système. (Avec
la journalisation, une copie de tous les éléments
enregistrés sur le disque est placée dans une zone
privée du système de fichiers, ce qui facilite la
récupération du disque en cas de besoin.)
Cliquez sur Continuer. La boîte de dialogue
Enregistrer sous s'affiche. Passez à l'étape suivante.
14 Saisissez un nom de fichier et un emplacement pour le
volume PGP Virtual Disk, puis cliquez sur Enregistrer.
15 Vérifiez les informations figurant dans l'écran
Récapitulatif de la création de PGP Disk. Lorsque vous
avez terminé, cliquez sur Créer.
Mac OS étendu (respecte la casse, journalisé) : optez
pour ce format si la journalisation avec distinction
des majuscules et minuscules est activée sur votre
système.
16 L'écran Création de votre volume PGP Virtual Disk est
affiché ; il indique l'état d'avancement de la création du
volume. Lorsque le disque a été créé, l'écran Félicitations
apparaît. Cliquez sur Terminer.
Mac OS standard : ce format garantit une
compatibilité ascendante avec les systèmes
d'exploitation Mac OS plus anciens. La taille minimale
du volume doit être de 512 Ko.
17 Votre nouveau volume PGP Virtual Disk est monté
automatiquement, et les informations afférentes sont
affichées dans une fenêtre du Finder. Le nom du disque
est en outre fourni sous l'élément PGP Disk.
Système de fichiers UNIX : optez pour ce format si
vous avez l'intention de partager le volume PGP
Virtual Disk avec une personne utilisant un système
de fichiers UNIX. La taille minimale du volume doit
être de 128 Ko.
Création d'une archive PGP Zip
Avec les archives PGP Zip, vous pouvez regrouper différents
fichiers et dossiers dans une même archive compressée et
portable. Il existe trois types d'archives PGP Zip :
Pour connaître le format d'un lecteur Mac OS X
existant, sélectionnez-le, puis, dans le menu Fichier,
choisissez Obtenir des infos.
12 Cliquez sur Continuer.
ƒ
Clés des destinataires : permet de chiffrer l'archive avec
des clés publiques. Seul le détenteur des clés privées
correspondantes peut ouvrir l'archive. Il s'agit du type
d'archive PGP Zip le plus sécurisé. Les destinataires
doivent également utiliser le logiciel PGP (pour Windows
ou Mac OS X).
ƒ
Phrase secrète : permet de chiffrer l'archive avec une
phrase secrète, qui doit être transmise aux destinataires.
Les destinataires doivent également utiliser le logiciel
PGP (pour Windows ou Mac OS X).
ƒ
Signer uniquement : permet de signer l'archive sans la
chiffrer, simplement pour prouver que vous êtes bien
l'expéditeur. Les destinataires doivent également utiliser
le logiciel PGP (pour Windows ou Mac OS X) pour pouvoir
ouvrir et vérifier l'archive.
13 L'étape suivante est différente selon que vous avez choisi
une authentification avec clé publique ou phrase secrète.
ƒ
Dans le cas d'un accès à l'aide d'une clé publique,
l'écran Sélectionnez une clé publique pour sécuriser
votre PGP Disk apparaît ; il comporte les clés
publiques grâce auxquelles vous pouvez vous
authentifier pour accéder au volume PGP Virtual Disk
que vous créez.
Sélectionnez une clé dans la liste fournie et cliquez
sur Continuer. Vous devez alors saisir la phrase
secrète rattachée à la clé choisie (sauf si cette phrase
est déjà en cache, auquel cas vous n'avez rien à faire).
Saisissez la phrase secrète, puis cliquez sur OK. La
boîte de dialogue Enregistrer sous s'affiche. Passez à
l'étape suivante.
ƒ
Les types d'archive PGP Zip Phrase secrète et Signer
uniquement sont décrits brièvement dans le présent
document, mais de manière plus détaillée dans le Guide de
l'utilisateur de PGP Desktop.
Dans le cas d'un accès à l'aide d'une phrase secrète,
l'écran Définir une phrase secrète principale pour
votre PGP Disk apparaît.
1
Dans le champ Nom, saisissez le nom que vous
souhaitez attribuer à l'utilisateur principal (ou
administrateur) du volume PGP Virtual Disk.
Dans le champ Saisissez votre phrase secrète, tapez
la phrase secrète que vous voulez utiliser.
L'indicateur Qualité de la phrase secrète indique le
niveau de sécurité de la phrase secrète saisie. Si vous
souhaitez voir les caractères tapés et si vous êtes sûr
que personne ne peut être témoin de la saisie, cochez
la case Afficher les frappes.
Dans le champ Confirmez votre phrase secrète,
saisissez à nouveau la phrase secrète à utiliser.
10
Ouvrez PGP Desktop et sélectionnez l'élément PGP Zip.
La boîte de dialogue PGP Zip s'affiche.
2
Cliquez sur Créer un PGP Zip. La boîte de dialogue PGP
Zip sans titre apparaît.
l'ID utilisateur associé à la clé. Lorsque vous avez
terminé, fermez la boîte de dialogue Infos sur la clé.
7
Sélectionnez le type de chiffrement à employer :
ƒ
Chiffrer avec les clés du destinataire : cette option
permet de chiffrer l'archive PGP Zip avec les clés
publiques du ou des destinataires. Ainsi, seules ces
personnes peuvent l'ouvrir.
Si vous optez pour un chiffrement par clé publique,
faites glisser les clés publiques des destinataires sur
la liste, ou cliquez sur le signe « plus » et sélectionnez
les clés publiques des destinataires souhaités.
ƒ
3
Sous l'onglet Fichiers, précisez les fichiers ou dossiers à
inclure dans l'archive PGP Zip que vous créez. Procédez
comme suit :
ƒ
Faites glisser les fichiers et dossiers vers la liste.
ƒ
Cliquez sur le signe « plus » situé sous la liste, puis,
dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sélectionnez les
fichiers ou dossiers à inclure dans l'archive PGP Zip.
Cliquez ensuite sur Ajouter afin d'ajouter les fichiers
ou dossiers à la liste.
Saisissez-la dans le champ Phrase secrète, puis
retapez-la dans le champ Confirmer. Pour que la
phrase secrète s'affiche à mesure que vous saisissez
les caractères, sélectionnez Afficher les frappes.
Si vous ajoutez un fichier ou un dossier et vous apercevez
par la suite que vous n'en avez plus besoin,
sélectionnez-le dans la liste et cliquez sur le signe
« moins » situé au-dessous. Le fichier ou dossier est alors
supprimé de la liste.
4
5
Chiffrer avec la phrase secrète uniquement : cette
option permet de chiffrer l'archive PGP Zip à l'aide
d'une phrase secrète que vous fournissez lors de
l'enregistrement de l'archive. Seules les personnes
qui connaissent la phrase secrète peuvent ouvrir
l'archive. N'oubliez pas de communiquer cette phrase
secrète aux personnes auxquelles vous voulez donner
accès à l'archive.
ƒ
Pour supprimer en toute sécurité de votre système les
fichiers ou dossiers que vous placez dans l'archive PGP
Zip, choisissez l'option Décomposer les fichiers
originaux.
8
Lorsque vous avez précisé les fichiers ou dossiers à
inclure dans l'archive, cliquez sur l'onglet Sécurité.
Signer uniquement (aucun chiffrement) : cette
option permet de créer une archive PGP Zip non
chiffrée. Néanmoins, étant donné que vous ne
chiffrez pas l'archive, vous devez spécifier une clé de
signature dans le champ Signature.
Si votre archive PGP Zip ne contient qu'un seul fichier et
que vous signiez le fichier, mais ne le chiffriez pas, vous
devez créer un fichier de signature détachée ; pour cela,
cochez la case Enregistrer le fichier de signature
détachée.
Si vous souhaitez créer ce type de fichier, vous ne pouvez
inclure dans l'archive qu'un seul fichier, vous devez
choisir une clé de signature et vous pouvez pas chiffrer
l'archive.
9
Cliquez sur Enregistrer.
10 Indiquez un nom de fichier et un emplacement pour
l'archive PGP Zip, puis cliquez sur Enregistrer. Si vous
avez indiqué une clé de signature dans le champ
Signature, vous êtes invité à saisir la phrase secrète
associée (si celle-ci n'est pas en cache).
6
11 Saisissez la phrase secrète, puis cliquez sur OK. L'archive
PGP Zip est créée à l'emplacement indiqué.
Si vous le souhaitez, spécifiez la clé privée de votre
trousseau de clés à utiliser pour doter l'archive PGP Zip
en cours de création d'une signature.
Décomposition de fichiers à l'aide de
PGP Shred
Cette clé servira à signer numériquement l'archive. Le ou
les destinataires peuvent vérifier qui a envoyé l'archive
en vérifiant la signature numérique avec la clé publique
correspondante.
La fonctionnalité PGP Shredder détruit totalement les fichiers
et dossiers, de sorte que même un logiciel de récupération de
fichiers élaboré n'est pas en mesure de les récupérer. Lorsque
l'icône de PGP Shredder et la Corbeille (sur les systèmes
Pour consulter les propriétés de la clé de signature
sélectionnée, cliquez sur l'icône de clé située à droite de
11
Décomposition de fichiers à l'aide de la
fonction Décomposer du menu Fichier
Windows et Mac OS X) apparaissent toutes deux sur votre
bureau, seul PGP Shredder écrase immédiatement les fichiers
indiqués de sorte qu'ils ne soient pas récupérables.
Pour décomposer des fichiers, utilisez l'un des éléments
suivants :
ƒ
l'icône PGP Shredder ;
ƒ
la barre d'outils de PGP ;
ƒ
l'option de ment Décomposer dans PGP Desktop ;
ƒ
le Finder.
Pour décomposer un fichier ou un dossier à l'aide de la
fonction Décomposer
Décomposition de fichiers à l'aide de
l'icône de PGP Shredder
1
Sélectionnez Fichier > Décomposer.
2
Accédez au fichier ou au dossier à décomposer, puis
cliquez sur Décomposer. Une boîte de dialogue de
confirmation s'affiche et vous invite à confirmer que vous
voulez décomposer (par suppression sécurisée) les
fichiers ou les dossiers indiqués.
3
Cliquez sur OK. Le fichier ou le dossier est supprimé de
votre système en toute sécurité.
Décomposition de fichier dans le Finder
Pour décomposer un fichier ou un dossier à l'aide de l'icône de
PGP Shredder
1
Recherchez le fichier ou le dossier à supprimer en toute
sécurité.
Pour décomposer un fichier ou un dossier dans le Finder
2
Faites glisser son icône sur celle de PGP Shredder. Une
boîte de dialogue de confirmation s'affiche et vous invite
à confirmer que vous voulez décomposer (par
suppression sécurisée) les fichiers ou les dossiers
indiqués.
1
Dans le Finder, recherchez le fichier ou le dossier à
décomposer.
2
Maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur le fichier
ou le dossier (ou cliquez avec le bouton droit sur le fichier
ou le dossier si votre souris possède deux boutons), puis
sélectionnez PGP > Décomposer. Une boîte de dialogue
de confirmation s'affiche et vous invite à confirmer que
vous voulez décomposer (par suppression sécurisée) les
fichiers ou les dossiers indiqués.
3
Cliquez sur OK. Le fichier ou le dossier est supprimé de
votre système en toute sécurité.
3
Cliquez sur OK. Le fichier ou le dossier est supprimé de
votre système en toute sécurité.
Conseil : Créez un alias de l'icône de PGP Shredder sur votre
bureau, ainsi vous n'aurez pas besoin de rechercher l'icône
de PGP Shredder dans le dossier /Applications pour
décomposer les fichiers. Déplacez ensuite l'alias sur le
Bureau (ou Dock).
Support technique
Décomposition de fichiers à l'aide de
l'icône Décomposer les fichiers dans la
barre d'outils PGP Desktop
Le support technique Symantec possède des centres de
support dans le monde entier. Le rôle principal du support
technique est de répondre aux demandes spécifiques
concernant les caractéristiques et les fonctionnalités des
produits. Le groupe de support technique crée également du
contenu pour notre base de connaissances en ligne. Le groupe
de support technique travaille en collaboration avec les autres
domaines fonctionnels de Symantec afin de répondre à vos
questions en temps utile. Par exemple, le groupe de support
technique collabore avec les services d'ingénierie produit et
Symantec Security Response pour fournir des services
d'alerte et des mises à jour des définitions de virus.
Pour décomposer un fichier ou un dossier à l'aide de la barre
d'outils PGP Desktop
1
Cliquez sur l'icône Décomposer les fichiers dans la barre
d'outils.
2
Recherchez le fichier ou le dossier à décomposer, puis
cliquez sur Décomposer. Une boîte de dialogue de
confirmation s'affiche et vous invite à confirmer que vous
voulez décomposer (par suppression sécurisée) les
fichiers ou les dossiers indiqués.
3
Cliquez sur OK. Le fichier ou le dossier est supprimé de
votre système en toute sécurité.
Les offres de support de Symantec incluent ce qui suit :
12
ƒ
Une gamme d'options de support qui vous offre une
flexibilité de sélection de la prestation de service
adéquate en fonction de la taille de votre entreprise
ƒ
Support téléphonique et/ou en ligne offrant des délais de
réponse rapides et des informations de dernière minute
ƒ
Assurance de mise à niveau offrant une protection au
moyen de la mise à niveau des logiciels
ƒ
Support global souscrit en fonction des heures ouvrables
régionales ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Le service client est à votre disposition pour des questions
non techniques, telles que les types de problèmes suivants :
ƒ
Service Premium incluant des services de gestion de
compte
ƒ
Questions concernant la gestion des licences ou la
sérialisation de produit
Pour plus d'informations à propos des offres de support
Symantec, vous pouvez visiter notre site Web à l'adresse
suivante :
ƒ
Mises à jour d'enregistrements de produit, telles que les
changements d'adresse ou de nom
ƒ
Informations générales sur le produit (fonctionnalités,
langues disponibles, distributeurs locaux)
ƒ
Dernières informations concernant les mises à jour et les
mises à niveau de produits
ƒ
Informations sur l'assurance de mise à niveau et les
contrats de support
ƒ
Informations à propos des programmes d'achat de
Symantec
ƒ
Conseils sur les options de support technique de
Symantec
ƒ
Questions de pré-vente non techniques
ƒ
Problèmes liés aux CD-ROM ou aux manuels
www.symantec.com/business/support/
Tous les services de support seront fournis selon votre
contrat de support et la politique de support technique
d'entreprise en vigueur.
Prise de contact avec le support
technique
Les clients possédant un contrat de support en cours peuvent
accéder aux informations de support technique à l'adresse
suivante :
www.symantec.com/business/support/
Avant de contacter le support technique, vérifiez que votre
système est conforme à la configuration requise indiquée
dans la documentation de votre produit. Vous devez
également vous trouver devant l'ordinateur sur lequel le
problème s'est produit, au cas où il serait nécessaire de
répliquer le problème.
Ressources de contrat de support
Si vous souhaitez contacter Symantec concernant un contrat
de support existant, veuillez contacter l'équipe
d'administration de contrat de support pour votre région, tel
que suit :
Lorsque vous contactez le support technique, veuillez avoir
les informations suivantes à portée de main :
ƒ
Niveau de version du produit
ƒ
Informations sur le matériel
ƒ
Mémoire disponible, espace sur le disque et informations
sur la carte réseau
ƒ
Système d'exploitation
ƒ
Version et niveau de correctif
ƒ
Topologie du réseau
ƒ
Informations sur le routeur, la passerelle et l'adresse IP
ƒ
Description du problème :
ƒ
Messages d'erreur et fichiers journaux
ƒ
Dépannage effectué avant d'avoir contacté Symantec
ƒ
Modifications récentes de la configuration logicielle
et modifications du réseau
Asie-Pacifique et Japon
customercare_apac@symantec.com
Europe, Moyen-Orient, Afrique
semea@symantec.com
Amérique du Nord, Amérique
latine
supportsolutions@symantec.com
Copyright et marques
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réservés. Symantec, le logo Symantec, PGP Corporation,
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ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et dans d'autres
pays. Les autres noms peuvent être des appellations
commerciales de leurs détenteurs respectifs.
Gestion des licences et enregistrement
Si votre produit Symantec requiert un enregistrement ou une
clé de licence, rendez-vous sur notre page Web de support
technique à l'adresse suivante :
www.symantec.com/business/support/
Service client
Les coordonnées du service client sont disponibles à l'adresse
suivante :
www.symantec.com/business/support/
13