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Guide de l’utilisateur M720 Table des matières Description • Votre M720 • Raccordements • Accessoire pour le M720 • Conseils et sécurité • Présentation du M720 1 1 2 2 3 4 Modes d’appel • Utiliser le combiné • Utiliser le mode écoute amplifiée • Régler le volume d’écoute 6 6 7 7 Appel d’un correspondant • Composer le numéro • Utiliser la fonction BIS • Utiliser la touche programmable • Appeler une opératrice • Utiliser la fonction rappel automatique • Utiliser la fonction stockage ré-émission 8 8 8 9 9 10 11 Réception d’un appel • Régler le volume de la sonnerie • Interrompre la sonnerie • Répondre à l’appel • Intercepter un appel destiné à un autre poste 12 12 12 12 13 En cours de communication • Activer la fonction secret • Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste • Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste • Transférer une communication • Appeler un second correspondant • Répondre à un second appel • Passer alternativement d’un correspondant à l’autre • Libérer un des correspondants • Etablir une conférence • Autres facilités en cours de communication • Mettre fin à une communication 14 14 14 14 15 15 16 16 16 16 17 17 I Table des matières Les répertoires des numéros abrégés • Programmer un numéro abrégé personnel • Effacer un numéro abrégé personnel • Appeler un numéro abrégé personnel • Appeler un numéro abrégé collectif 18 18 18 19 19 La touche programmable • Programmer le numéro d’un correspondant • Programmer une série de codes • Programmer une supervision • Programmer un service • Modifier la programmation • Effacer la programmation • Utiliser la touche programmée 20 20 20 21 22 22 23 23 La fonction renvoi d’appel • Renvoyer ses appels vers un autre poste • Renvoyer ses appels vers la messagerie vocale • Annuler les renvois • Programmer un renvoi d’appel sur la touche programmable • Outrepasser la fonction renvoi d’appel 24 24 25 26 26 27 La messagerie vocale • Configurer et personnaliser votre boîte vocale • Activer le renvoi des appels sur la messagerie • Consulter les messages reçus 28 28 29 30 La fonction supervision • Programmer la fonction supervision • Communiquer avec la fonction supervision 31 31 32 La fonction agenda • Programmer un rendez-vous • Annuler un rendez-vous • Annuler tous les rendez-vous II 33 33 33 34 Table des matières La fonction «Ne pas déranger» • Activer la fonction «Ne pas déranger» • Désactiver la fonction «Ne pas déranger» • Outrepasser la fonction «Ne pas déranger» • Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur la touche programmable 35 35 35 35 36 La fonction Virtual Desking • Récupérer vos droits d’abonné sur un poste • Désactiver le déplacement des droits d’abonné 37 37 38 Autres fonctions • La fonction squatt • La protection de la ligne lors d’une transmission de données 39 39 39 Le verrouillage du poste • Activer le verrouillage du poste • Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé • Appeler un numéro d’urgence depuis le poste verrouillé • Désactiver le verrouillage du poste 40 40 40 41 41 Les réglages du poste • Personnaliser le code secret du poste • Programmer la sonnerie • Régler les bips d’appui sur les touches 42 42 43 43 Divers • Lexique (termes à connaître) • Un problème? Vérifiez… 44 44 45 III Description Votre M720 Un nouveau poste téléphonique vient de vous être installé. Votre poste numérique M720 vous donne accès à tous les services et fonctionnalités associés aux systèmes des gammes M6500 IP PBX et Succession 6500. Votre poste numérique M720 est un outil simple et rapide d’utilisation grâce notamment à : - une touche mémoire (programmation d’un numéro ou d’une fonction), - un voyant message, - une touche d’accès direct à la messagerie, - une touche secret. Ce guide a pour objectif de vous guider pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil. Prenez-en connaissance tranquillement, en prévoyant un peu de temps. Lorsque vous maîtriserez vos manipulations les plus courantes… tout sera joué. Rien n’est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions. Remarque : ce document présente les codes standards d’accès aux diverses fonctions. Toutefois, ces accès peuvent être personnalisés par l’exploitant. Exemple : la fonction interception d’appel, - accès standard par . Si c’est le cas, votre exploitant système se chargera d’indiquer dans les espaces réservés, les codes d’accès ou 541 spécifiques à ces fonctions (accès personnalisé par code ). Alors… suivez le guide 1 Description Description Raccordements Gorge du cordon de ligne en position bureau Option non disponible Prise de raccordement du cordon combiné Prise de raccordement du cordon de ligne *Accessoire pour le M720 Le kit d’installation murale 2 Le M720 peut être installé en position murale. Un kit d’installation murale est proposé en option. * Consultez l’exploitant système Description Conseils et sécurité Attention Ne pas installer l’appareil dans une pièce humide, ni à proximité d’un point d’eau. Cet appareil doit être utilisé à une température comprise entre 5°C et 45°C. Raccordement téléphonique Cet appareil ne peut être raccordé sur un réseau public. Ce poste téléphonique est prévu pour fonctionner avec un système de commutation privé, des gammes M6500 IP PBX et Succession 6500. Les tensions présentes sur ce réseau sont classées TRT1 (Tension Réseau Téléphonique) au sens de la norme EN 60-950. Marquage CE Il atteste de la conformité des produits aux normes applicables conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE. Entretien Utilisez un chiffon humidifié à l’eau légèrement savonneuse puis essuyez avec un chiffon sec. N’utilisez ni solvant, ni produit ménager, votre poste gardera ainsi son aspect neuf. Pour situer la version logicielle du système Combiné raccroché, - appuyez sur la touche (code d’accès à l’extérieur). Vous entendez une tonalité d’invitation à numéroter dans le haut-parleur et le voyant associé à la touche s’allume : les indications et facilités supplémentaires portées dans ce guide sur fond bleu vous concernent tout particulièrement. Dans le cas contraire (vous devez décrocher le combiné avant d’appuyer sur la touche , afin d’entendre la tonalité), les facilités décrites sur fond bleu dans ce guide, ne sont pas disponibles avec la version actuelle de votre système. En cas de doute, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système. 3 Description Conseils et sécurité Combiné téléphonique Etiquette répertoire Voyant message (Signalisation appel entrant et notification message) Clavier numérique Etiquette répertoire : permet d’identifier les 10 correspondants dont les numéros sont enregistrés dans le répertoire abrégé personnel. Secretariat A.Voyage Taxi Banque Domicile Combiné téléphonique Selon la version logicielle du système : - Vous devez décrocher le combiné avant de composer un numéro ou d’utiliser les touches , ou . - Vous devez décrocher le combiné avant de procéder à la programmation d’une fonction ; en fin de procédure, le raccrochage du combiné permet de valider la programmation. - Vous pouvez composer directement un numéro ou utiliser les touches , ou sans décrocher le combiné ; dans ce cas, pour converser, vous décrochez le combiné à la réponse du correspondant. - Vous pouvez procéder directement à la programmation d’une fonction ; deux bips sont émis en fin de procédure. 4 Description Touche verte : au repos ou en communication, - permet de rappeler le dernier numéro composé (fonction Bis). Touche rouge permet - lors d’un appel entrant, de couper l’émission de la sonnerie (le voyant message continue à clignoter), - en cours de communication, de couper le micro du combiné et faire un aparté sans que le correspondant ne vous entende, - en cours de programmation, d’annuler un réglage. Touches de réglage permettent de régler, - au repos : le niveau sonore du bip d’appui touche, - lors d’un appel entrant : le volume de la sonnerie, - en cours de conversation : le volume de l’écouteur et du hautparleur. Touche répertoire permet d’appeler un numéro abrégé personnel. Touche programmation : au repos, permet d’accéder à - la programmation de la touche programmable , - la programmation des sonneries. Touche écoute amplifiée : en cours de communication permet d’activer le mode écoute amplifiée. Le voyant associé s’allume. Touche R (Flashing) : en cours de communication, permet d’accéder à la numérotation (ex. : appeler un second correspondant). Touche d’accès direct à la messagerie : au repos, permet d’appeler la messagerie vocale. Touche programmable M1 : pour mémoriser - le numéro d’un de vos correspondants réguliers, - la fonction que vous utilisez le plus souvent. Après programmation, l’appui sur cette touche permet d’appeler le numéro ou d’activer la fonction mémorisé(e). Le voyant associé allumé rappelle l’activation de la fonction. 5 Modes d’appel Modes d’appel Utiliser le combiné Selon la version logicielle du système associé : Décrocher le combiné avant d’appeler un correspondant : Vous devez décrocher le combiné avant de composer un numéro ou d’utiliser les touches , ou . 1 - Décrochez le combiné, 2 - puis composez le numéro du correspondant. Remarque : vous pouvez aussi utiliser les touches . , ou Au décrochage du correspondant, la conversation se déroule en mode discret. Décrocher à la réponse du correspondant : Vous pouvez composer directement un numéro sans décrocher le combiné. 1 - Composez le numéro du correspondant. Remarque : vous pouvez aussi utiliser les touches , . Le haut-parleur diffuse la tonalité de prise de ligne. A la réponse du correspondant, 2 - décrochez le combiné. La conversation se déroule en mode discret. 6 ou Modes d’appel Utiliser le mode écoute amplifiée Le mode écoute amplifiée permet d’écouter un correspondant sur le haut-parleur et ainsi faire participer d’autres personnes à la conversation. Activer l’écoute amplifiée : Désactiver l’écoute amplifiée : Vous conversez en mode discret (combiné décroché). - Appuyez sur la touche . La conversation est diffusée sur le haut-parleur. Le voyant de la touche s’allume fixe. - Appuyez à nouveau sur la touche . La conversation se poursuit en mode discret. Le voyant de la touche s’éteint. Régler le volume d’écoute Le niveau d’écoute du combiné ou du haut-parleur, peut être ajusté selon 8 niveaux. - Appuyez successivement sur les touches ou diminuer ou augmenter le niveau d’écoute. Le dernier réglage reste mémorisé par le poste. pour 7 Appel d’un correspondant Appel d’un correspondant Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou déjà mémorisé par le poste. Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires des numéros abrégés sont explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités. A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits précédemment. Vous pouvez composer directement le numéro ou utiliser la fonction BIS et la touche programmée sans décrocher le combiné. Le poste appelle automatiquement le numéro et le haut-parleur diffuse la tonalité de prise de ligne. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour converser. Si le correspondant ne répond pas, appuyez sur la touche rouge pour revenir au repos. Composer le numéro Vous allez utiliser les touches du clavier numérique pour composer le numéro du correspondant. Appeler un correspondant interne : Pour appeler un correspondant interne, 1 - décrochez le combiné. 2 - Composez le numéro de poste du correspondant interne. A la réponse du correspondant vous pouvez converser. Appeler un correspondant externe : Pour appeler un correspondant externe, 1 - décrochez le combiné. 2 - Composez le code d’accès à l’extérieur (0). ou 3 - Composez le numéro du correspondant externe. A la réponse du correspondant vous pouvez converser. 8 Appel d’un correspondant Utiliser la fonction Bis La fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter automatiquement le dernier numéro composé. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche verte . Le poste appelle automatiquement le dernier numéro composé. A la réponse du correspondant vous pouvez converser. Utiliser la touche programmable La touche programmable de votre poste peut être affectée au numéro d’un de vos correspondants que vous appelez régulièrement (interne ou externe). 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Le poste appelle automatiquement le correspondant. A la réponse du correspondant vous pouvez converser. Appeler une opératrice* Vous souhaitez joindre la personne chargée de l’accueil téléphonique. 1 - Décrochez le combiné. ou 2 - Appuyez sur la touche . A la réponse de l’opératrice, vous pouvez converser. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 9 Appel d’un correspondant Si votre correspondant ne répond pas : Utiliser la fonction rappel automatique Vous appelez un correspondant interne ; celui-ci est occupé ou ne répond pas. Vous pouvez demander son rappel automatique. Activer le rappel automatique : ou Votre correspondant est occupé ou ne répond pas, . - appuyez sur les touches Un message sonore indique que l’action a été validée. Vous pouvez raccrocher le combiné. Dès que le correspondant en question est libéré (en cas d’occupation) ou a activé son téléphone (en cas d’absence), votre poste sonne. Puis dès que vous décrochez, le poste de votre correspondant «en rappel» sonne aussi. Désactiver le rappel automatique : Si vous souhaitez annuler ce rappel automatique. 1 - Décrochez le combiné. ou 2 - Appuyez successivement sur les touches . Un message sonore indique que l’action a été validée. La fonction rappel n’est plus activée. 3 - Raccrochez le combiné. Vous pouvez procéder directement à la désactivation du rappel, sans décrocher le combiné. 10 Appel d’un correspondant Si votre correspondant ne répond pas : Utiliser la fonction stockage ré-émission Si votre correspondant ne répond pas ou est occupé, vous pouvez enregistrer provisoirement son numéro afin de le rappeler plus tard (même si vous composez d’autres numéros entre temps). Vous pouvez procéder directement à la mémorisation, à l’appel ou à l’effacement, sans décrocher le combiné. Mémoriser le numéro : Votre correspondant est occupé ou ne répond pas, 1 - Après avoir raccroché, décrochez à nouveau le combiné. ou Appeler le numéro mémorisé : ou Effacer le numéro mémorisé : 2 - Appuyez successivement sur les touches . Un message sonore indique que l’action a été validée. Vous pouvez raccrocher le combiné. Ce numéro reste mémorisé jusqu’à son rappel ou effacement. Lorsque vous souhaitez rappeler ce numéro. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches . Remarque : vous pouvez aussi décrocher simplement le combiné et attendre 5 secondes. Le poste appelle automatiquement le numéro mémorisé. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour converser. Après réponse du correspondant en rappel, le numéro n’est plus mémorisé. Si vous souhaitez effacer ce numéro (afin d’en mémoriser un autre par exemple). 1 - Décrochez le combiné. ou 2 - Appuyez successivement sur les touches . Un message sonore indique que l’action a été validée. Le numéro est effacé. 3 - Raccrochez le combiné. Remarque : si vous utilisez régulièrement cette fonction, consultez votre exploitant système qui se chargera d’effectuer la programmation sur la touche personnalisable de votre poste. 11 Réception d’un appel Réception d’un appel Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant «Message» clignote. Secretariat A.Voyage Taxi Banque Domicile Régler le volume de la sonnerie Durant la phase de sonnerie, vous pouvez adapter le niveau sonore de la sonnerie. - Appuyez successivement sur les touches ou pour diminuer ou augmenter le niveau de la sonnerie (8 niveaux sont disponibles, dont la coupure). Le dernier réglage est mémorisé par le poste. Interrompre la sonnerie Durant la phase de sonnerie, vous pouvez décider - pour l’appel en cours seulement - de couper la sonnerie. - Appuyez sur la touche rouge . Le poste ne sonne plus ; le voyant «Message» continue à clignoter indiquant que vous avez un appel entrant. Au prochain appel, le poste sonne à nouveau. Répondre à l’appel - Décrochez le combiné. La conversation avec le correspondant se déroule en mode discret. Remarque : un appel qui n’est pas répondu dans un temps donné, est transféré vers l’opératrice.* 12 * Selon facilités accordées par l’exploitant système Réception d’un appel Intercepter un appel destiné à un autre poste Vous pouvez intercepter les communications destinées à un poste alors que son titulaire est absent. Vous pouvez composer directement les codes d’interception sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour converser. Intercepter un appel destiné à un poste de votre groupe* : Vous faites partie d’un groupe d’interception d’appels*, c’està-dire que toutes les personnes de ce groupe peuvent rapidement récupérer les communications d’un poste qui sonne, à l’intérieur de ce même groupe. 1 - Décrochez le combiné. ou Intercepter un appel destiné à un poste quelconque : 2 - Appuyez successivement sur les touches Vous pouvez converser avec le correspondant. . Vous pouvez intercepter la communication d’un poste alors que son titulaire est absent. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches . ou 3 - Composez le numéro du poste. Vous pouvez converser avec le correspondant. Remarque : si ce cas se reproduit souvent avec les mêmes postes, demandez à l’exploitant système de faire partie du même groupe d’appel. Intercepter un appel sur sonnerie générale* : L’opératrice est absente, vous voulez récupérer un appel sur sonnerie générale. 1 - Décrochez le combiné. ou 2 - Appuyez successivement sur les touches Vous pouvez converser avec le correspondant. * Selon facilités accordées par l’exploitant système . 13 En cours de communication En cours de communication Activer la fonction secret La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que votre correspondant ne vous entende. 1 - Appuyez sur la touche rouge . Le micro du combiné est coupé ; des bips de rappel sont émis. Votre correspondant ne vous entend pas. 2 - Appuyez à nouveau sur la touche rouge la conversation avec le correspondant. pour reprendre Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste La communication est établie avec un correspondant et vous désirez le mettre en attente afin de le reprendre ultérieurement sur le même poste. 1 - Appuyez sur la touche . Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou une musique de patience. 2 - Appuyez successivement sur les touches , pour reprendre la conversation avec votre correspondant. Remarque : la fonction garde peut être programmée sur la touche programmable. Si vous utilisez régulièrement cette fonction, consultez votre exploitant système qui se chargera d’effectuer la programmation. Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste La communication est établie avec un correspondant et vous désirez poursuivre la conversation sur un poste situé dans un autre bureau. ou 14 - Appuyez successivement sur les touches avant de raccrocher. Le poste revient au repos. Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou une musique de patience. En cours de communication Sur le second poste : ou Vous voulez récupérer le correspondant mis en attente sur le second poste (celui-ci ne sonne pas). 1 - Appuyez successivement sur les touches avoir décroché éventuellement). (après 2 - Composez le numéro du premier poste pour reprendre la conversation avec votre correspondant. Si la communication mise en attente n’est pas reprise dans un temps donné, elle est aiguillée vers l’opératrice. Transférer une communication Vous voulez transférer la communication vers un autre poste. 1 - Appuyez sur la touche . 2 - Composez le numéro du poste. Remarque : vous pouvez également accéder à un numéro mémorisé. Le poste sonne ; vous pouvez attendre la réponse du correspondant appelé ou raccrocher immédiatement. Appeler un second correspondant Vous êtes en communication avec un correspondant et vous désirez communiquer avec un second correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise. 1 - Appuyez sur la touche . Votre premier correspondant est mis en attente et entend des bips ou une musique de patience*. 2 - Composez le numéro du second correspondant. Remarque : vous pouvez également accéder à un numéro mémorisé. . Si le correspondant appelé ne répond pas, appuyez sur les touches pour revenir avec le correspondant en attente. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 15 En cours de communication Répondre à un second appel Vous êtes en communication avec un correspondant et vous entendez un signal sonore* : un autre correspondant essaie de vous joindre. Vous pouvez répondre à ce second correspondant sans couper la communication en cours. ou - Appuyez successivement sur les touches . Le premier correspondant est automatiquement mis en attente. Vous pouvez converser avec le second correspondant. Passer alternativement d’un correspondant à l’autre Pour passer successivement d’un correspondant à l’autre : - appuyez sur les touches . Vous communiquez alternativement avec chacun des deux correspondants, mais ils ne peuvent communiquer entre eux. Libérer un des correspondants Pour libérer un des correspondants (celui avec lequel vous conversez) : - appuyez sur les touches . Vous récupérez le correspondant qui se trouve en attente. Etablir une conférence Vous désirez communiquer en même temps avec chacun des deux correspondants (facilité accordée si vous êtes à l’origine du dernier appel). - Appuyez sur les touches . Une conférence à trois est établie entre vous et vos deux correspondants. Si l’un raccroche, vous restez en ligne avec l’autre. 16 * Selon facilités accordées par l’exploitant système En cours de communication Quitter la conférence : En cours de conférence, vous désirez laisser vos deux correspondants entre eux. - Raccrochez le combiné. Les deux correspondants restent en communication. Remarque : en cas d’échec, votre poste sonne à nouveau. Autres facilités en cours de communication Utiliser la fonction trace : Vous voulez que le numéro du correspondant appelé ou appelant (interne ou externe) soit inscrit dans le journal de bord, afin d’identifier un appel malveillant, par exemple. En cours de communication : ou - appuyez successivement sur les touches . Vous pouvez raccrocher le combiné. Un message sonore indique que l’action a été validée. Le numéro est automatiquement mémorisé dans le tableau de bord consultable par l’exploitant système. Protéger la communication* : Pour protéger le terminal contre tout appel ou intrusion lors d’une transmission de données. ou - Appuyez successivement sur les touches . Un message sonore indique que l’action a été validée. Durant cette communication, toute tentative d’appel du poste est ignorée. Mettre fin à une communication - Raccrochez le combiné. Le correspondant est libéré. La communication est terminée. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 17 Les répertoires des numéros abrégés Les répertoires des numéros abrégés Il s’agit des répertoires mémorisés au niveau du système. - Le répertoire des numéros abrégés personnels permet d’enregistrer les numéros que vous utilisez le plus souvent (10 au maximum, numérotés de 0 à 9). - Le répertoire des numéros abrégés collectifs est accessible par l’ensemble des postes (même ceux pour qui l’accès extérieur est interdit). Vous pouvez procéder à la programmation ou à l’effacement d’un numéro, sans décrocher le combiné. En fin de procédure, un message sonore est émis pour valider la programmation. Programmer un numéro abrégé personnel Vous voulez programmer un numéro. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches . ou 3 - Composez un numéro abrégé de 0 à 9. 0à9 4 - Composez le numéro du correspondant (précédé du 0 s’il s’agit d’un correspondant externe). Un message sonore indique que l’action a été validée. 5 - Raccrochez le combiné. 6 - Notez le nom du correspondant sur l’étiquette répertoire, en face du numéro abrégé choisi. Secretariat A.Voyage Taxi Banque Domicile Etiquette Effacer un numéro abrégé personnel Afin de pouvoir éventuellement enregistrer un nouveau numéro, vous devez auparavant effacer le précédent. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches ou 0à9 18 3 - Composez le numéro abrégé choisi (0 à 9). Un message sonore indique que l’action a été validée. . Les répertoires des numéros abrégés 4 - Raccrochez le combiné. Remarque : n’oubliez pas de supprimer le nom sur l’étiquette répertoire. Appeler un numéro abrégé personnel Au repos ou en communication, vous pouvez appeler un numéro abrégé personnel. Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche , puis composer le numéro abrégé, sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour converser. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Vous pouvez aussi composer 0à9 . 3 - Composez un numéro abrégé de 0 à 9. Remarque : pour connaître le numéro correspondant à l’interlocuteur, reportez-vous à l’étiquette située sur le poste. Le poste appelle automatiquement le numéro. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. Appeler un numéro abrégé collectif* Vous gagnerez du temps en utilisant les numéros abrégés collectifs ; consultez votre exploitant système pour avoir connaissance de la liste. Au repos ou en communication, vous pouvez appeler un numéro abrégé collectif. Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche puis composer le numéro abrégé, sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour converser. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche 3xxx ou _xxx . 3 - Composez un numéro abrégé (3xxx). Le poste appelle automatiquement le numéro. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 19 La touche programmable La touche programmable Vous appelez un correspondant ou un collaborateur plusieurs fois par jour… Vous utilisez fréquemment une fonction téléphonique telle que le renvoi ou la supervision… La touche programmable de votre poste permet de mémoriser ce numéro ou cette fonction et d’accéder simplement au service offert. Vous trouverez ci-après quelques exemples de programmations possibles. Toutefois, nous vous recommandons de vous reporter aux chapitres traitant notamment de ces fonctions, pour avoir de plus amples informations sur les facilités mises à votre disposition. Programmer le numéro d’un correspondant Vous pouvez programmer le numéro d’appel d’un correspondant interne ou externe. 1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche . 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche clignote. 3 - Entrez le code . 4 - Composez le numéro du correspondant sans oublier le code d’accès au réseau. 5 - Appuyez sur la touche Le voyant associé à la touche pour terminer. s’éteint. Ainsi, par simple appui sur cette touche, votre correspondant sera appelé. Programmer une série de codes Il s’agit de programmer une série de codes qui seront interprétés par le poste, déjà en cours de communication. Vous pouvez par exemple, programmer la séquence d’accès à votre messagerie vocale. 1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche clignote. 3 - Entrez le code 20 . . La touche programmable Séquence 4 - Composez la séquence. Exemple : composez le n° de boîte vocale suivi de #, puis le code personnel d’accès à la messagerie suivi de #. . Pour insérer une pause entre deux séries de code, appuyez sur la touche . 5 - Appuyez sur la touche Le voyant associé à la touche pour terminer. s’éteint. Ainsi par simple appui sur cette touche, vous donnez au poste en cours de communication, toutes les informations requises et accédez rapidement au service attendu. Programmer une supervision Vous pouvez programmer la fonction supervision du poste d’un collaborateur. 1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche . 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche clignote. 3 - Entrez le code . 4 - Composez le numéro du poste à superviser. 5 - Appuyez sur la touche Le voyant associé à la touche pour terminer. s’éteint. Ainsi, vous avez une visibilité permanente de l’activité téléphonique du poste supervisé et pouvez intervenir par simple appui sur cette touche. Programmer un service Vous voulez programmer un autre service : renvoi ou fonction «Ne pas déranger». 1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche . 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche clignote. 21 La touche programmable Programmer un service (suite) 3 - Entrez le code Séquence service . 4 - Composez la séquence du service. Séquence service à saisir Exemples de Programmation Renvoi sur poste choisi - immédiat ............................. Renvoi sur poste choisi - si non réponse ..................... Renvoi sur poste choisi - si occupation ....................... Renvoi sur messagerie vocale - immédiat .................. Renvoi sur messagerie vocale - si non réponse .......... Renvoi sur messagerie vocale - si occupation ............ Pour ne pas être dérangé par des appels ...................... 5 - Appuyez sur la touche Le voyant associé à la touche + n° poste *21 + n° poste *22 23 + n° poste *21 + n° Messag. *22 + n° Messag. *23 + n° Messag. *45 * pour terminer. s’éteint. Ainsi, vous pouvez accéder à l’activation / désactivation du renvoi ou de la fonction «Ne pas déranger» par simple appui sur la touche programmée. Modifier la programmation Pour modifier une programmation, vous devez procéder à une nouvelle séquence. La dernière programmation est mémorisée. Effacer la programmation Vous souhaitez effacer la programmation existante. 1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche . 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche clignote. 3 - Entrez le code . Ce code correspond à l’annulation de la programmation. 4 - Appuyez sur la touche Le voyant associé à la touche 22 pour terminer. s’éteint. La touche programmable Utiliser la touche programmée Vous venez de procéder à la programmation de la touche . Vous pouvez maintenant accéder directement au numéro du correspondant ou à la fonction souhaitée comme décrit ci-après. Appeler le numéro mémorisé : Si vous avez programmé le numéro d’un correspondant sur la touche . 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. 3 - Raccrochez le combiné en fin de conversation. Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour converser. Activer la fonction programmée : Vous voulez activer la fonction programmée : 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche s’allume. Un message sonore indique que l’action a été validée. 3 - Raccrochez le combiné. La fonction est activée. Désactiver la fonction programmée : Vous voulez désactiver la fonction programmée : 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche s’éteint. Un message sonore indique que l’action a été validée. 3 - Raccrochez le combiné. La fonction est désactivée. Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche sans décrocher le combiné, pour activer ou désactiver la fonction programmée. 23 La fonction renvoi d’appel La fonction renvoi d’appel* En cas d’absence ou d’occupation, vous avez la possibilité de renvoyer vos appels vers un autre poste ou vers votre boîte vocale. Remarque : Si vous désirez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur (GSM par exemple), nous vous conseillons de consulter votre exploitant système. Renvoyer les appels vers un autre poste Vous pouvez renvoyer vos appels vers un autre poste ; vous avez trois possibilités. Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation du renvoi sans décrocher le combiné. - Décrochez le combiné. Renvoyer immédiatement : Pour renvoyer les appels immédiatement, - appuyez successivement sur les touches , ou - puis composez le numéro du poste choisi. Tous les appels sont renvoyés immédiatement vers le poste choisi. Renvoyer sur non réponse : Pour renvoyer les appels sur non réponse, - appuyez successivement sur les touches , ou - puis composez le numéro du poste choisi. Tous les appels sont renvoyés, après quelques sonneries, vers le poste choisi. Renvoyer sur occupation : Pour renvoyer les appels sur occupation, - appuyez successivement sur les touches ou , - puis composez le numéro du poste choisi. Tous les appels arrivant sur votre poste occupé, sont renvoyés vers le poste choisi. Un message sonore indique que l’action a été validée. - Raccrochez le combiné pour terminer. 24 * Selon facilités accordées par l’exploitant système La fonction renvoi d’appel Renvoyer les appels vers la messagerie vocale* Vous pouvez renvoyer vos appels vers la messagerie vocale ; vous avez trois possibilités. Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation du renvoi sans décrocher le combiné. - Décrochez le combiné. Renvoyer immédiatement : Pour renvoyer les appels immédiatement, - appuyez successivement sur les touches . ou Tous les appels sont renvoyés immédiatement vers la messagerie vocale. Renvoyer sur non réponse : Pour renvoyer les appels sur non réponse, - appuyez successivement sur les touches ou Renvoyer sur occupation : ou . Tous les appels sont renvoyés après quelques sonneries, vers la messagerie vocale. Pour renvoyer les appels sur occupation, - appuyez successivement sur les touches . Tous les appels arrivants lorsque votre poste est occupé, sont renvoyés vers la messagerie vocale. Un message sonore indique que l’action a été validée. - Raccrochez le combiné pour terminer. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 25 La fonction renvoi d’appel Annuler les renvois Vous souhaitez annuler la programmation d’un renvoi vers un autre poste ou vers la messagerie. Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation du renvoi sans décrocher le combiné. - Décrochez le combiné. Pour annuler un renvoi immédiat : - appuyez successivement sur les touches . Pour annuler un renvoi sur non réponse : - appuyez successivement sur les touches . Pour annuler un renvoi sur occupation : - appuyez successivement sur les touches . Pour annuler tous les renvois : - appuyez successivement sur les touches . ou ou ou ou Un message sonore indique que l’action a été validée. - Raccrochez le combiné pour terminer. Programmer un renvoi sur la touche programmable Lorsqu’un type de renvoi possède un caractère répétitif, vous avez la possibilité de mémoriser la fonction sur la touche programmable . 1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche . 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche clignote. 3 - Entrez le code 21 + N°poste * . 4 - Composez la séquence de renvoi. (par exemple suivi du numéro du poste). 5 - Appuyez sur la touche Le voyant associé à la touche 26 pour terminer. s’éteint. La fonction renvoi d’appel Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche pour activer ou désactiver la fonction programmée. Activer le renvoi : sans décrocher le combiné, Vous voulez activer le renvoi de vos appels. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche s’allume. Un message sonore indique que l’action a été validée. 3 - Raccrochez le combiné. La fonction renvoi est activée. Désactiver le renvoi : Vous voulez désactiver le renvoi de vos appels. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . La fonction renvoi est désactivée et le voyant associé à la touche s’éteint. Un message sonore indique que l’action a été validée. 3 - Raccrochez le combiné. Outrepasser la fonction renvoi d’appel* Vous cherchez à joindre un correspondant et vous savez que son poste est renvoyé. Vous pouvez forcer ce renvoi et sonner le poste souhaité. Remarque : vous pouvez composer directement la séquence sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches , ou 3 - puis composez le numéro du poste souhaité. Remarque : cette fonction est soumise à un droit ; consultez l’exploitant système. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 27 La messagerie vocale La messagerie vocale* Le système de messagerie vocale vous aide à gérer vos communications, lors de vos absences ou tout simplement lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé. Pour que le système de messagerie vocale puisse enregistrer vos messages, vous devez configurer et personnaliser votre boîte vocale puis ensuite procéder au renvoi de vos appels. Configurer et personnaliser votre boîte vocale* Vous devez appeler le système de messagerie vocale pour accéder aux menus de configuration et de personnalisation de votre boîte vocale. Remarque : vous pouvez composer le numéro de la messagerie sans décrocher le combiné. A la réponse de la messagerie, décrochez le combiné. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Composez le numéro de la messagerie . Vous pouvez aussi appuyer successivement sur les touches (*), Ou appuyez sur la touche . Un guide vocal vous accueille et indique les diverses commandes afin d’accéder au menu principal. Nous vous conseillons dès maintenant : - de personnaliser votre code d’accès, - d’enregistrer votre nom, - d’enregistrer votre message d’accueil. Si besoin, contactez votre exploitant système pour des informations complémentaires sur l’utilisation de la messagerie. 28 * Selon facilités accordées par l’exploitant système La messagerie vocale Activer le renvoi des appels sur la messagerie Vous désirez renvoyer vos appels sur la messagerie. Remarque : Vous pouvez procéder à la programmation sans décrocher le combiné. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Composez la séquence correspondant au type de renvoi souhaité : ou ou . Pour renvoyer tous les appels immédiatement : - appuyez successivement sur les touches . . Pour renvoyer tous les appels sur non-réponse : - appuyez successivement sur les touches . . Pour renvoyer tous les appels sur occupation : - appuyez successivement sur les touches . ou Un message sonore indique que l’action a été validée. 3 - Raccrochez le combiné pour terminer. La fonction renvoi est activée. Programmer le renvoi sur la touche programmable : Nous vous conseillons de mémoriser cette fonction sur la touche programmable, afin de pouvoir activer et désactiver aisément le renvoi de vos appels vers la messagerie (Voir § La touche programmable et La fonction renvoi d’appel). Après avoir appuyé successivement sur les touches , , , vous devez composer la séquence correspondant au renvoi désiré : . Pour un renvoi immédiat . Pour un renvoi sur non réponse . Pour un renvoi sur occupation Vous devez appuyer sur la touche + numéro de la Messagerie *21 22 + numéro de la Messagerie *23 + numéro de la Messagerie * pour terminer. 29 La messagerie vocale Consulter les messages reçus Vous êtes averti de l’arrivée d’un message par une annonce parlée au décrochage du combiné. Le voyant situé en haut à droite de l’étiquette répertoire, vous informe de l’arrivée d’un nouveau message. Secretariat A.Voyage Taxi Banque Domicile Voyant message - Voyant allumé fixe : présence d’au moins un message dans votre boîte vocale. - Voyant éteint : pas de message dans la boîte vocale. Vous voulez consulter votre messagerie vocale. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Composez le numéro de la messagerie. Vous pouvez aussi appuyer successivement sur les touches (*). Remarque : vous pouvez composer le numéro de la messagerie sans décrocher le combiné. A la réponse de la messagerie, décrochez le combiné. Ou appuyez sur la touche . Un guide vocal vous accueille sur la messagerie vocale et vous indique les diverses commandes afin d’accéder à votre boîte vocale. Il vous suffit de suivre les instructions. n° B.V. # code # 3 - Composez le numéro de boîte vocale suivi de # et/ou code secret suivi de # (*). Remarque : Vous pouvez mémoriser cette séquence sur la touche programmable. Un guide vocal indique le nombre de messages reçus. 4 - Appuyez sur la touche . Le premier message est diffusé et un guide vocal vous indique les commandes disponibles, de gestion des messages (Avancer - Reculer - Effacer - Archiver…). Après consultation des messages, le voyant message s’éteint. 30 * Selon version système de messagerie La fonction supervision La fonction supervision Programmer sur votre téléphone, la supervision du poste d’un collaborateur*, vous permet : - de connaître l’état du poste que vous supervisez (libre, appelé, occupé), - d’intercepter rapidement les appels destinés à ce poste, - d’appeler directement ce poste. Nota : la supervision d’une ligne extérieure ou d’une ligne réseau, peut également être programmée Dans ces cas particuliers, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système. Programmer la fonction supervision Vous voulez programmer la supervision d’un poste sur la touche . 1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche . 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche clignote. 3 - Entrez le code . 4 - Composez le numéro du poste à superviser. 5 - Appuyez sur la touche pour terminer. Le voyant associé à la touche s’éteint. Remarque : un même poste peut être supervisé par plusieurs autres postes. Communiquer avec la fonction supervision Vous avez programmé la fonction supervision d’un poste sur la touche . Sur votre poste, l’état du voyant associé à la touche , varie en fonction de l’état du poste supervisé. . Lorsque le poste supervisé est au repos, le voyant associé à la touche est éteint. . Lorsque la ligne du poste supervisé est occupée, le voyant associé à la touche est allumé. . Lorsqu’un appel arrive sur le poste supervisé, le voyant associé à la touche clignote et selon la programmation un signalement sonore* est émis sur votre poste. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 31 La fonction supervision Intercepter un appel : Le poste supervisé est appelé et vous souhaitez intercepter l’appel. Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Vous pouvez converser avec l’appelant. Le voyant associé à la touche s’éteint. Transférer l’appel reçu vers le poste supervisé : Vous êtes en communication avec un correspondant et souhaitez le transférer vers le poste supervisé. 1 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche s’allume. 2 - A la réponse du correspondant, vous pouvez raccrocher le combiné. Appeler le poste supervisé : Vous voulez appeler le titulaire du poste supervisé. Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche s’allume. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. 32 La fonction agenda La fonction agenda Cette fonction vous permet de programmer sur votre poste, votre agenda. Au moment voulu, votre poste vous rappelle le rendez-vous. Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné. Programmer un rendez-vous Vous voulez programmer un rendez-vous. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches . ou HHMM 3- Composez l’heure du rendez-vous, entre 0000 et 2359. (par exemple 1830 correspond à 18 h 30). Un message sonore indique que l’action a été validée. 4 - Raccrochez le combiné. Rappel de rendez-vous : Au moment voulu, le poste sonne pour rappeler le rendez-vous. Vous pouvez décrocher le combiné pour mettre fin plus rapidement à la sonnerie. Remarque : si vous avez programmé un renvoi de vos appels, l’avertissement du rendez-vous est maintenu sur votre poste. Annuler un rendez-vous Vous voulez annuler un rendez-vous programmé. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches . ou HHMM 3- Composez l’heure du rendez-vous, programmée précédemment. Un message sonore indique que l’action a été validée. 4 - Raccrochez le combiné. 33 La fonction agenda Annuler tous les rendez-vous Vous voulez annuler tous les rendez-vous programmés. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches ou 9999 3 - Composez . Un message sonore indique que l’action a été validée. 4 - Raccrochez le combiné. Tous les rendez-vous programmés sont annulés. 34 . La fonction «Ne pas déranger» La fonction «Ne pas déranger» Vous désirez momentanément, ne pas être dérangé (fonction Do Not Disturb) par la sonnerie du téléphone et donc ne plus recevoir d’appel. Remarque : Vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné. Utiliser la fonction «Ne pas déranger» Activer la fonction : Vous voulez ne pas être dérangé par le téléphone. 1 - Décrochez le combiné. ou 2 - Appuyez successivement sur les touches . Un message sonore indique que l’action a été validée. 3 - Raccrochez le combiné. Désactiver la fonction : Vous voulez à nouveau recevoir vos appels. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches Un message sonore indique que l’action a été validée. . ou 3 - Raccrochez le combiné. Outrepasser la fonction «Ne pas déranger»* Vous cherchez à joindre un correspondant et vous savez que son poste est activé en fonction DND. Vous pouvez forcer cet état et sonner le poste souhaité. Remarque : vous pouvez composer directement la séquence sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches . ou 3 - Composez le numéro du poste souhaité. Remarque : cette fonction est soumise à un droit ; consultez l’exploitant système. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 35 La fonction «Ne pas déranger» Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur une touche programmable Si cette fonction possède un caractère répétitif, vous avez la possibilité de la mémoriser sur la touche . 1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche . 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche clignote. 3 - Entrez le code . 4 - Composez la séquence . ou 5 - Appuyez sur la touche Le voyant associé à la touche Activer la fonction : pour terminer. s’éteint. Vous voulez activer la fonction «Ne pas déranger». 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Le voyant associé à la touche s’allume, pour rappel. Un message sonore indique que l’action a été validée. 3 - Raccrochez le combiné. Vous ne recevez plus d’appel. Désactiver la fonction : Vous voulez désactiver la fonction «Ne pas déranger». 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Un message sonore indique que l’action a été validée. La fonction «Ne pas déranger» est désactivée et le voyant associé à la touche s’éteint. 3 - Raccrochez le combiné. Vous recevez à nouveau vos appels. Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche pour activer ou désactiver la fonction programmée. 36 sans décrocher le combiné, La fonction Virtual Desking La fonction Virtual Desking Cette fonction permet d’accroître votre mobilité sur un ou plusieurs sites (s’ils sont en réseau). Ainsi, après avoir activé cette fonction sur un poste du réseau, vous retrouvez les caractéristiques associées à votre propre poste (ou numéro d’abonné). Exemples : - Vous recevez les communications qui vous sont destinées. - Vous pouvez modifier la programmation de vos renvois d’appels. - Vous retrouvez la programmation de votre touche personnalisée (numéro ou fonction). - Vous pouvez accéder à vos numéros abrégés personnels. Récupérer vos droits d'abonné sur un poste* Vous occupez momentanément un bureau et souhaitez récupérer vos communications ainsi que les caractéristiques associées à votre numéro d'abonné. Remarque : avant de quitter votre poste d’origine, nous vous recommandons de programmer un renvoi immédiat (sur la messagerie vocale par exemple), afin d’assurer la prise en charge de vos appels durant votre absence. 1 - Appuyez successivement sur les touches . ou 2 - Composez votre numéro du poste (ou d’abonné). Code secret 3 - Composez le Code secret de votre poste. Dès la validation du code, un message sonore confirme que l’action a été validée. Les communications qui vous sont destinées arrivent désormais sur ce poste et vous avez accès aux diverses facilités associées à votre numéro d’abonné. Remarque : votre propre poste ne sonne plus. Toutefois, un autre abonné a la possibilité durant votre absence, d’y récupérer ses droits ou d’effectuer des appels d’urgence. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 37 La fonction Virtual Desking Désactiver le déplacement de vos droits d'abonné La désactivation du déplacement de vos droits peut se faire depuis le poste utilisé momentanément, ainsi que depuis votre poste d’origine ou un autre poste. Depuis le poste occupé momentanément : 1 - Appuyez successivement sur les touches ou . Un message sonore confirme la désactivation de la fonction. Les communications qui vous sont destinées arrivent désormais sur votre poste d’origine. Depuis votre poste d'origine ou un autre poste : 1 - Appuyez successivement sur les touches . ou 2 - Composez votre numéro du poste. Code secret 3 - Composez le Code secret de votre poste. Un message sonore confirme que l’action a été validée. Vous retrouvez les facilités associées à votre numéro d’abonné. 38 Autres fonctions Autres fonctions La fonction squatt Cette fonction vous permet de récupérer sur un autre poste utilisé momentanément, les facilités et les programmations de votre propre poste. Sur le poste utilisé provisoirement : 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches . ou 3 - Composez le numéro de votre propre poste. Code secret 4 - Composez le code secret associé à votre propre poste. Vous avez accès aux diverses facilités associées à votre poste. Exemples : - Vous pouvez modifier la programmation de vos renvois d’appels. - Vous pouvez accéder à vos numéros abrégés personnels. La fonction protection de la ligne lors de transmissions de données Vous voulez transmettre des données par le biais de votre ligne téléphonique, et donc ne pas être dérangé par une communication (soit, la non présentation des appels en instance). Vous pouvez activer ponctuellement cette fonction en cours de communication (voir § En cours de communication). Pour une activation permanente de cette fonction, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système. D’autres fonctions spécifiques, non décrites dans ce guide peuvent s’adapter à vos besoins particuliers. N’hésitez pas à consulter votre exploitant système qui vous conseillera et se chargera de la programmation nécessaire. 39 Le verrouillage du poste Le verrouillage du poste Cette fonction permet, lors de vos absences par exemple, d’interdire les appels externes depuis votre poste. Important : avant d’activer le verrouillage de votre poste, vous devez avoir procédé à la personnalisation de votre code secret (voir § Personnalisation du poste - Personnaliser le code secret). Activer le verrouillage du poste Vous voulez activer le verrouillage de votre poste. Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches Un message sonore indique que l’action a été validée. . ou 3 - Raccrochez le combiné. Votre poste est verrouillé. Remarque : poste verrouillé, vous pouvez toutefois appeler un correspondant interne. Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé Vous avez verrouillé votre poste et souhaitez ponctuellement appeler un correspondant externe sans désactiver le verrouillage. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Composez le code d’accès à l’extérieur (0). Un guide vocal vous invite à saisir votre code personnel*. ou Code secret 3- Composez votre code secret. . En cas d’erreur, vous devez renouveler l’opération. Dès la validation du code, l’accès à l’extérieur est autorisé. Vous pouvez composer le numéro du correspondant. Remarque : en fin de conversation, le poste revient à l’état verrouillé. 40 * Selon facilités accordées par l’exploitant système Le verrouillage du poste Appeler un numéro d’urgence depuis un poste verrouillé Poste verrouillé, vous pouvez appeler un numéro d’urgence. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Composez le numéro d’urgence (Exemple : 18). Remarque : le poste accepte les numéros faisant partie d’une liste d’urgence (SAMU, pompiers…), programmés par l’exploitant système. En fin de conversation, le poste revient à l’état verrouillé. Désactiver le verrouillage du poste Poste verrouillé, si vous composez le code d’accès à l’extérieur, une tonalité spécifique rappelle le verrouillage du poste. Vous voulez désactiver le verrouillage. Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches . ou Code secret 3 - Composez votre code secret. Remarque : en cas d’échec, vous devez renouveler l’opération. Dès la validation du code, un message sonore confirme que l’action a été validée. Vous avez à nouveau accès à toutes les fonctions du poste. 41 Les réglages du poste Les réglages du poste Personnaliser le code secret du poste Pour accéder à certaines fonctions (déverrouillage poste, fonction Virtual Desking…) un code secret est nécessaire. Ce code (différent du code d’accès à la messagerie) est par défaut 0000. Vous devez personnaliser ce code avant toute utilisation (pour déverrouiller le poste par Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez successivement sur les touches . ou xxxx (Code courant) xxxx xxxx 3 - Composez le code courant. Remarque : s’il n’a pas été personnalisé, le code est par défaut, 0000. 4 - Composez deux fois le nouveau code. Un message sonore indique que l’action a été validée. 5 - Raccrochez le combiné pour terminer. Remarque : retenez bien ce code, il vous sera nécessaire pour accéder à certaines fonctions. 42 Les réglages du poste Régler le niveau sonore des appuis sur les touches A chaque appui sur une touche est émis un bip. Le niveau sonore de ce bip, peut être ajusté selon 8 niveaux ; le niveau le plus bas étant la suppression du bip. Au repos, - appuyez successivement sur les touches ou pour diminuer ou augmenter le niveau sonore des appuis touches. A chaque appui, le nouveau réglage est diffusé. Le dernier réglage reste mémorisé par le poste. Programmer la sonnerie Le poste dispose de 8 mélodies différentes. Le niveau de la mélodie peut être réglé selon 8 niveaux (le plus bas étant la coupure de la sonnerie). 1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche à . 2 - Appuyez successivement sur les touches de sélectionner une mélodie. A chaque appui, la nouvelle mélodie est diffusée. à pour . Appuyez successivement sur les touches ou pour diminuer ou augmenter le niveau sonore de la mélodie choisie. 3 - Appuyez sur la touche pour terminer. Un message sonore indique que l’action a été validée. La dernière mélodie sélectionnée avec son niveau sonore reste mémorisée par le poste. 43 Divers Glossaire (termes à connaître) Code secret Code personnel, agissant comme mot de passe. Deux codes secrets vous sont attribués. - code secret du poste : permet d’annuler un verrouillage du poste et d’accéder à certaines fonctions (squatt). Le code par défaut est 0000. - code secret d’accès à la messagerie : code à 2 ou 4 chiffres* permettant d’accéder à votre boîte vocale. Conférence Communication à trois participants, à partir d’une communication avec deux correspondants. Groupe d’interception Ensemble de postes associés dans un même groupe et autorisés à intercepter les appels destinés à ce groupe. Répertoire des numéros abrégés personnels Il s’agit du répertoire des numéros abrégés collectifs enregistrés dans le système par l’exploitant. Répertoire des numéros abrégés collectifs Il s’agit du répertoire des 10 numéros abrégés personnels (0 à 9) enregistrés dans le système par le titulaire du poste. Renvoi d’appel Action de transférer les appels vers un autre poste ou vers la messagerie vocale. Le renvoi peut être immédiat, sur non réponse ou sur occupation. Sonnerie générale Sonnerie sur un poste non identifié. Squatt Fonction permettant de récupérer sur un autre poste, les facilités accordées sur le poste d’origine. Virtual desking Fonction permettant de récupérer sur un poste les facilités associées à un numéro d’abonné. 44 * Selon version système de messagerie Divers Un problème ? Vérifiez… Défaut observé Causes possibles Pas de tonalité Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne. Vérifiez le cordon de raccordement au combiné. Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent. Pas d’écoute Vérifiez le réglage du volume du combiné. Pas d’accès à l’extérieur Vérifiez que vous avez le droit de communiquer avec l’extérieur. Vérifiez que votre poste n’est pas verrouillé. Vérifiez que vous avez composé le bon code secret. Pas de réception de messages vocaux Vérifiez votre raccordement à un système de messagerie vocale. Vérifiez l’enregistrement de votre signature vocale ou de votre message d’accueil. Vérifiez l’activation du renvoi des appels sur votre boîte vocale. 45 PS9074AAA03 - 02/02 © Copyright 2001 EADS Defence and Security Networks. Ce document ne peut être considéré comme contractuel. Les renseignements y figurant sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans avis préalable, reproduction interdite. Connexity est une marque déposée de EADS Defence and Security Networks. EADS est une marque déposée de EADS N.V. Succession est une marque déposée de Nortel Networks. EADS Defence and Security Networks Rue J.P. Timbaud - BP 26 78392 Bois d’Arcy Cedex - France Tél : 33 (0)1 34 60 80 20 Fax : 33 (0)1 34 60 88 21 www.eads-telecom.com