ESET Smart Security 8 Manuel utilisateur

ESET SMART SECURITY 8
Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011
Guide de démarrage rapide
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ESET Smart Security est un logiciel de sécurité tout-en-un pour Internet. Il vous protège que vous soyez en ligne
ou hors ligne. Il comprend le module Antivol qui permet de suivre la trace de votre ordinateur égaré, de le
retrouver et de le récupérer, ainsi que le module Protection anti-botnet qui détecte et empêche les tentatives
d'infiltration dans votre système.
Les modules antivirus, antispyware, pare-feu, antivol et antispam intégrés, ainsi que la fonction de contrôle
parental, font de ESET Smart Security une solution de sécurité complète. Ce manuel vous guide à travers toutes
les étapes de l'installation standard et de la configuration de base du produit.
Antivirus
Antispyware
Pare-feu
Antispam
Contrôle parental
Antivol
Détecte et
supprime de
manière proactive
un grand nombre de
virus, vers, chevaux
de Troie et rootkits,
connus et inconnus.
Vous protège des
backdoors (portes
dissimulées),
programmes de
téléchargement,
exploits, pirates,
usurpateurs de mot
de passe et
keyloggers
(enregistreurs de
touches).
Empêche tout
utilisateur non
autorisé d'accéder à
votre ordinateur.
Surveille le trafic
entrant et sortant
de votre ordinateur.
Les filtres antispam
bloquent les
menaces et vous
font gagner du
temps : vous n'avez
plus à trier les
messages légitimes
parmi des messages
indésirables.
Empêche les
enfants d'accéder
aux pages
comportant des
contenus
inappropriés ou
nuisibles.
Améliore la sécurité
utilisateur en cas de
perte ou de vol de
l'appareil et permet
de localiser votre
ordinateur s'il est
déclaré manquant.
Installation
ESET Smart Security contient en effet des composants qui
pourraient entrer en conflit avec d'autres programmes
antivirus ou logiciels de sécurité éventuellement installés
sur votre ordinateur. ESET recommande vivement de
supprimer ces autres programmes afin d'éviter tout
problème. Il est inutile de désactiver ou de supprimer le
pare-feu Windows dans Microsoft Windows Vista ou
versions ultérieures, car il est géré automatiquement par le
programme d'installation d'ESET Smart Security.
Vous pouvez installer ESET Smart Security à partir d'un CD/
DVD d'installation ou en téléchargeant le programme
d'installation sur www.eset.com.
Lancement de l'installation
Pour lancer l'assistant d'installation, effectuez l'une des
actions suivantes :
1. Si vous effectuez l'installation depuis un CD/DVD, insérezle dans le lecteur. Si le menu d'exécution automatique
n'apparaît pas automatiquement, double-cliquez sur le
lecteur de CD/DVD afin de l'ouvrir manuellement.
Le programme d'installation recherche automatiquement la
dernière version du produit en ligne. Si une version plus
récente est disponible, vous serez invité à la télécharger
avant de débuter le processus d'installation.
Le contrat de licence de l'utilisateur final (CLUF) apparaît à
l'étape suivante. Veuillez prendre connaissance du contrat,
puis cliquez sur Accepter pour confirmer que vous acceptez
les clauses du contrat de licence de l'utilisateur final. Après
votre acceptation l'installation continue.
2. Si vous effectuez l'installation depuis un fichier
téléchargé, double-cliquez sur ce fichier pour lancer Live
installer. Live installer lui-même est un fichier de petite
taille ; les fichiers supplémentaires nécessaires à
l'installation de ESET Smart Security sont téléchargés
automatiquement.
Rejoignez ESET Live Grid
Aidez-nous à lutter contre les logiciels malveillants :
rejoignez notre réseau de collaboration. Votre participation
nous permet de rassembler davantage d'échantillons de
menaces et d'offrir une protection proactive plus forte et
plus efficace à tous les utilisateur d'ESET. Nous vous
recommandons d'activer cette fonctionnalité et vous
remercions de votre soutien.
Détection des applications potentiellement indésirables
Certaines applications potentiellement indésirables sont
utilisées de manière légitime et ne posent pas
nécessairement de problème de sécurité. L'accord de
l'utilisateur est par conséquent nécessaire à l'activation de
la détection.
Finalisation de l'installation
Lorsque tous les paramètres nécessaires ont été configurés,
lancez l'installation finale en cliquant sur Installer. La barre
de progression indique l'avancement de l'installation. À la
fin de l'installation, ESET Smart Security démarre
automatiquement. Il n'est normalement pas nécessaire de
redémarrer l'ordinateur, ESET Smart Security commence
immédiatement à protéger votre ordinateur des menaces.
Configuration de la zone Fiable
Si une connexion réseau est détectée à la fin de
l'installation, une notification vous permettant de configurer
une zone Fiable s'affiche. Cette notification, qui indique la
détection d'une nouvelle connexion réseau, affiche le sousréseau local défini dans la configuration système de votre
ordinateur. Ces options n'ont une incidence que sur la
visibilité de votre ordinateur sur le réseau local, pas sur
Internet. Deux modes d'accès sont possibles :
Réseau public : sélectionnez cette option si vous ne voulez
pas partager vos dossiers ou imprimantes et ne souhaitez
pas que votre ordinateur soit visible par les autres
utilisateurs du même réseau. Ce paramètre est
recommandé pour les utilisateurs d'une connexion sans
fil.
Réseau domestique/professionnel : sélectionnez cette
option si vous voulez partager vos fichiers et dossiers et
souhaitez que votre ordinateur soit visible par les autres
utilisateurs du même réseau. Ce paramètre est
recommandé pour les réseaux domestiques fiables et les
réseaux d'entreprise.
Activation de produit
Après l'installation, la fenêtre Type d'activation de produit
apparaît.
Si vous avez acheté une version de ESET Smart Security
dans une boîte au détail, sélectionnez Utiliser une clé
d'activation et suivez les différentes étapes de
l'activation. La clé d'activation se trouve généralement à
l'intérieur ou au dos de l'emballage du produit. Vous
devez entrer la clé d'activation exactement comme elle
est indiquée. Si vous renouvelez votre licence, entrez
votre clé d'activation de renouvellement.
Si vous avez reçu un nom d'utilisateur et un mot de passe,
sélectionnez l'option Activer à l'aide d'un nom
d'utilisateur et d'un mot de passe, puis entrez les données
de licence dans les champs appropriés.
Si vous souhaitez évaluer ESET Smart Security avant de
l'activer, sélectionnez Activer la licence d'essai.
Complétez les champs obligatoires et indiquez votre
adresse électronique. Votre licence de test sera envoyée
à cette adresse et ESET Smart Security sera activé
pendant une période limitée.
Cliquez sur Activer ultérieurement si vous choisissez de ne
pas effectuer l'activation maintenant. Si vous avez
sélectionné Activer ultérieurement, vous pouvez également
réouvrir la fenêtre Type d'activation du produit depuis le
module Configuration ou Aide et support en cliquant sur
l'icône du menu du programme dans le coin supérieur droit
de la fenêtre principale, ou en cliquant sur l'icône ESET
dans la zone de notification Windows de la barre des tâches
(partie système).
Si vous n'avez pas de licence et souhaitez en acheter une,
cliquez sur l'option Acheter une licence. Cette opération
vous redirigera vers le site Web de votre distributeur ESET
local.
Antivol
Pour protéger votre ordinateur en cas de perte ou de vol,
cliquez sur Activer Antivol afin d'activer les fonctions ESET
Antivol pour l'ordinateur que vous venez d'enregistrer.
Pour plus d'instructions concernant l'association de
l'ordinateur à ESET Antivol et pour découvrir son
fonctionnement, voir Comment ajouter un périphérique.
Démarrage de ESET Smart Security
ESET Smart Security commence à protéger votre ordinateur
directement après l'installation. Il est inutile d'ouvrir le
programme pour le lancer. Vous pouvez ouvrir ESET Smart
Security à tout moment pour vérifier l'état de votre
protection ou effectuer différentes tâches d'analyse et de
maintenance.
Pour ouvrir ESET Smart Security, double-cliquez sur l'icône
ESET Smart Security
située dans la zone de notification
Windows (partie système).
Interface utilisateur
La section Accueil vous informe sur le niveau de protection
et de sécurité actuel de votre ordinateur.
L'analyse de l'ordinateur est une partie importante de
chaque solution antivirus. Elle passe en revue les fichiers et
les dossiers stockés sur les disques de votre ordinateur.
La section Mise à jour comporte des informations
importantes concernant les mises à jour du programme. Il
est essentiel que le programme soit mis à jour
régulièrement pour fournir un niveau de protection maximal
contre les dernières menaces.
Les options de Configuration permettent de régler les
niveaux de protection de votre ordinateur.
La section Outils permet d'accéder à des fonctionnalités
avancées telles que les fichiers journaux, la quarantaine, le
planificateur, etc.
La section Aide et assistance offre une aide et une assistance
complètes pour l'utilisation de ESET Smart Security. Elle
permet également de contacter directement l'assistance
technique ESET.
Dans la fenêtre principale du programme ESET Smart
Security, cliquez sur Mise à jour dans le menu principal situé
à gauche, puis cliquez sur Mise à jour maintenant.
Mise à jour
ESET Smart Security comporte une tâche prédéfinie qui
garantit les mises à jour régulières (reportez-vous à la
section Planificateur du manuel du produit). Si vous n'avez
pas effectué de mise à jour après l'installation, il est
recommandé de lancer la mise à jour manuellement en
procédant comme suit :
Le module de mise à jour se connecte à Internet,
communique avec un serveur de mise à jour ESET disponible,
puis télécharge les fichiers de mise à jour avec signature
numérique. Ces mises à jour contiennent les signatures des
derniers logiciels malveillants, ainsi que de nouvelles
définitions destinées à l'heuristique avancée et à d'autres
modules du programme. Dès qu'une mise à jour est
installée, ESET Smart Security affiche une notification dans la
partie système de la barre des tâches et dans la fenêtre
principale du programme.
Analyse de l'ordinateur
Après l'installation et la mise à jour, il est recommandé
d'effectuer une analyse complète de l'ordinateur afin de
rechercher les menaces. Pour ce faire, cliquez sur Analyse de
l'ordinateur dans le menu principal situé à gauche, puis
sélectionnez Analyse intelligente dans la fenêtre ESET Smart
Security principale.
Remarque : la première analyse de l'ordinateur démarre
automatiquement 20 minutes après le programme
d'installation. Cette tâche planifiée peut être désactivée
dans le Planificateur.
L'analyse de tous les disques durs locaux démarre. La
fenêtre d'état indique la progression de l'analyse, ainsi que
les statistiques concernant les fichiers analysés et les
fichiers infectés qui ont été détectés. En cas de détection
d'une menace,ESET Smart Security met le fichier infecté en
quarantaine et affiche une alerte dans la partie système de
la barre des tâches. Vous devez être en mesure de travailler
normalement pendant le déroulement de l'analyse.
État de la protection
Orange
L'état actuel de la protection ESET Smart Security est indiqué
par les méthodes d'informations suivantes :
L'icône dans la partie système de la barre des tâches
La section Accueil affiche un rapport détaillé de
l'état de votre protection. Si un module de
protection est désactivé, la fenêtre Accueil indique le nom
de module désactivé et procure un lien vous permettant de
le réactiver.
Les différents états de protection sont indiqués par les
icônes suivantes :
Vert
La protection antivirus fonctionne correctement et votre
ordinateur est protégé contre les logiciels malveillants et
les attaques réseau. Cet état indique que tous les modules
de protection sont activés et que la base des signatures de
virus est à jour.
Cette icône s'affiche si votre système d'exploitation ne
dispose pas de toutes les mises à jour nécessaires.
L'icône jaune est affichée si
- La protection en temps réel du système de fichiers est
activée, mais le niveau maximum de protection n'est pas
garanti.
- La protection du client de messagerie ou la protection de
l'accès Web est désactivée ou fonctionne mal.
Rouge
- La protection en temps réel du système de fichiers est
désactivée ou fonctionne mal. Dans la mesure où le
fonctionnement correct de ce module est essentiel à la
sécurité de votre système, nous vous recommandons
d'activer immédiatement le module inactif.
- La base des signatures de virus n'est plus à jour. Si la base
des signatures de virus n'est pas mise à jour
automatiquement, essayez de la mettre à jour
manuellement, ou vérifiez si l'ordinateur est connecté à
Internet.
Résolution des problèmes
Les spécialistes de l'assistance technique d'ESET sont à votre
disposition pour vous aider à résoudre les problèmes. Avant
de contacter l'assistance technique, il est vivement
recommandé de lire la section correspondant à votre
problème dans la documentation du produit (guide
d'utilisateur, fichier d'aide intégré dans le produit) ou de
rechercher une solution sur le site Internet d'ESET. Pour
trouver des réponses à des questions ou problèmes
spécifiques relatifs aux fonctionnalités et aux produits,
visitez notre base de connaissances sur :
http://kb.eset-nod32.fr/
Pour contacter l'assistance technique d'ESET, utilisez le
formulaire disponible sur :
http://support.athena-gs.fr/support-eset
Envoi d'une demande d'assistance technique
En cas de problème, si vous devez contacter l'assistance
technique ESET, veuillez utiliser le formulaire de demande
intégré à ESET Smart Security. Cliquez sur Demande
d'assistance client via le formulaire du produit ou sur
Demande d'assistance client via le formulaire en ligne dans la
section Aide et support.
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ESET Smart Security a été développé par ESET, spol. s r.o.
Pour plus d'informations, visitez www.eset.com. Tous droits réservés. Aucune partie de cette documentation ne peut être reproduite, stockée dans un système d'archivage ou transmise
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RÉV. 10/21/2014