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(B/CH/F) tiptel 4011 XT description installation configuration utilisation Table des matières Table des matières Table des matières ......................................................................................... 2 Conseils .......................................................................................................... 7 Contenu de la livraison.............................................................................................. 7 Recommandations importantes................................................................................ 8 Agrément ................................................................................................................... 9 Respect de l’environnement ..................................................................................... 9 Utilisation en cas de coupure de courant................................................................. 9 Définitions générales................................................................................................. 10 Introduction..................................................................................................... 12 Les terminaux ............................................................................................................ 14 Téléphones analogiques...................................................................................... 14 Téléphones ISDN/RNIS........................................................................................ 15 Téléphone système tiptel 84 system .................................................................. 15 Installation du système ............................................................................................. 15 Première mise en service............................................................................... 16 Conseils pour l’utilisation du central téléphonique .................................................. 17 Le tableau des tonalités ............................................................................................ 17 Premières communications ...................................................................................... 18 Communications internes .................................................................................... 19 Communications externes ................................................................................... 19 Mise en attente..................................................................................................... 19 Mise en attente avec transfert de la communication........................................... 20 Les fonctions confort...................................................................................... 21 Autorisation d’accès au réseau................................................................................. 21 Accès automatique au réseau .................................................................................. 22 Accès sélectif au réseau ........................................................................................... 22 Accès manuel au réseau........................................................................................... 23 Réserver l’accès au réseau ....................................................................................... 24 Accès VIP au réseau ................................................................................................. 24 Signal de deuxième appel ........................................................................................ 25 Interception d’appels (Pick-Up) ................................................................................ 26 Déviation d’appels/Renvoi d’appels ......................................................................... 26 Déviation des appels portiers ................................................................................... 29 Numéros d’exception ................................................................................................ 29 Appel direct ............................................................................................................... 29 Call deflection............................................................................................................ 30 Call forwarding .......................................................................................................... 30 CCBS (Completion of Call to Busy Subscriber) ....................................................... 30 2 Table des matières CFU, CFNR, CFB....................................................................................................... 30 Fonction directeur/secrétaire .................................................................................... 30 Répertoire des préfixes de la zone de tarif local ...................................................... 31 CLIP ........................................................................................................................... 32 CLIR ........................................................................................................................... 32 COLP ......................................................................................................................... 32 COLR ......................................................................................................................... 32 CW (Call waiting)....................................................................................................... 32 Programmation date / heure ..................................................................................... 32 Baby call .................................................................................................................... 33 Conférence à trois ..................................................................................................... 33 ECT............................................................................................................................ 33 Groupe d’appels entrants externes .......................................................................... 33 AMV (appels malveillants)......................................................................................... 34 Télémaintenance ....................................................................................................... 34 Mise à jour du logiciel ............................................................................................... 35 Follow me .................................................................................................................. 36 Impulsion de taxes .................................................................................................... 37 Raccordement pour appareils .................................................................................. 37 Enregistrement des données d’appel....................................................................... 37 Mise en attente .......................................................................................................... 38 Keypad ...................................................................................................................... 39 Conférence ................................................................................................................ 39 Centres de frais ......................................................................................................... 40 Numérotation abrégée .............................................................................................. 40 Va-et-vient entre deux correspondants externes...................................................... 40 MCID.......................................................................................................................... 41 MOH (Music on Hold – Musique d’attente) .............................................................. 41 Numéros d’urgence .................................................................................................. 41 Parcage d’appels ...................................................................................................... 42 Pick-Up ...................................................................................................................... 42 Code personnel (PIN) ............................................................................................... 42 Surveillance de local ................................................................................................. 43 Mise en attente .......................................................................................................... 44 Rappel automatique (CCBS) .................................................................................... 45 Rappel de configuration d’usine d’un raccordement............................................... 46 Rappel de la configuration d’usine du central téléphonique ................................... 47 Effacer les numéros abrégés ............................................................................... 47 Remettre les paramètres du téléphone ............................................................... 47 Remettre les tonalités et signalisations ............................................................... 47 Effacer les numéros interdits et les numéros d’exception .................................. 47 Effacer la déviation d’appels interne.................................................................... 47 Effacer les données d’appels .............................................................................. 47 Remettre les options du logiciel .......................................................................... 48 Remettre à l’état initial (reset) .............................................................................. 48 3 Table des matières Affichage du numéro................................................................................................. 48 Suppression de l’affichage du numéro..................................................................... 49 Fonction «ne pas déranger» ..................................................................................... 49 Numéros interdits ...................................................................................................... 50 Commutation jour/nuit .............................................................................................. 50 Team.......................................................................................................................... 51 TP / parcage d‘appels ............................................................................................... 52 Commande de portier de rue (parlophone) ............................................................. 52 Groupe de postes pour signal portier (parlophone) ................................................ 52 Gâche électrique ....................................................................................................... 53 UUS1 et UUS3 (signalisation d’usager à usager) .................................................... 53 Transfert (ECT) .......................................................................................................... 53 Extension virtuelle ..................................................................................................... 54 Appel de réveil........................................................................................................... 54 Configuration par PC...................................................................................... 56 Configuration minimum............................................................................................. 56 Installation du logiciel................................................................................................ 56 Démarrage du programme ....................................................................................... 57 Configuration générale.............................................................................................. 61 Interface..................................................................................................................... 62 Configuration de l’imprimante................................................................................... 63 Commutation jour/nuit .............................................................................................. 63 Mode experts............................................................................................................. 64 Tableau X.31.............................................................................................................. 64 Configuration spéciale .............................................................................................. 65 Paramètres globaux .................................................................................................. 66 Textes d’affichage ..................................................................................................... 67 Caractères des tonalités ........................................................................................... 68 Signalisation d’appels sur a/b................................................................................... 69 Groupes d’appels entrants externes......................................................................... 70 Groupes d’interception d’appels .............................................................................. 71 Teams ........................................................................................................................ 72 Groupes de postes pour signal portier (parlophone)............................................... 73 Fonction directeur / secrétaire .................................................................................. 75 Les préfixes du réseau de tarification locale ............................................................ 76 Numéros d’exception ................................................................................................ 77 Numéros d’urgence .................................................................................................. 78 Numéros interdits ...................................................................................................... 79 Liste d’extensions...................................................................................................... 80 Configuration............................................................................................................. 83 Déviation d’appels..................................................................................................... 84 Autorisation 1 ............................................................................................................ 85 Autorisation 2 ............................................................................................................ 86 Configuration a/b....................................................................................................... 87 4 Table des matières Configuration d’un accès S0 externe........................................................................ 88 Attribution des MSNs ................................................................................................ 89 Attribution des DDIs .................................................................................................. 91 Configuration par téléphone .......................................................................... 92 Configuration de la carte principale et des groupes d‘extension ............................ 94 Introduction du préfixe de l’interface S0 ................................................................... 94 Introduction des MSNs pour l’interface S0............................................................... 94 Introduction du numéro principal pour l’interface S0............................................... 95 Introduction des DDIs pour l’interface S0 ................................................................. 95 Attribution des MSNs aux numéros internes ............................................................ 95 Attribution des DDIs aux numéros internes .............................................................. 96 Configuration d’une extension .................................................................................. 97 Configuration des groupes ....................................................................................... 98 Groupe d’appels entrants externes ..................................................................... 99 Groupe d’interception d’appel (Pick-Up)............................................................. 100 Team..................................................................................................................... 100 Autorisations et configurations des extensions ........................................................ 101 Autorisation d’accès au réseau ........................................................................... 101 Accès au réseau................................................................................................... 101 Déviation d’appels, renvoi d’appels .................................................................... 102 Mise en attente..................................................................................................... 102 Autorisation de commutation jour/nuit ................................................................ 103 Autorisation de commande d’ouverture de porte ............................................... 103 D’autres autorisations pour les extensions.......................................................... 103 Détermination du numéro sortant ............................................................................. 104 Listes des numéros d’appel...................................................................................... 105 Paramètres individuels de l’installation..................................................................... 106 Enregistrement de la taxation ................................................................................... 107 Centres de frais .................................................................................................... 108 Mémoire des coûts d’appels ............................................................................... 108 Configurer le code personnel (PIN) .......................................................................... 109 Répertoire téléphonique................................................................................. 112 Logiciel de taxation ........................................................................................ 114 Extension du système .................................................................................... 115 Conseils importants de sécurité ............................................................................... 115 Préparation ................................................................................................................ 115 Installation d’un module d’extension S0 tiptel 2S0.................................................... 116 Installation du module d’extension tiptel 2S0...................................................... 116 Câblage du module d’extension tiptel 2S0 ......................................................... 116 Derniers travaux d’installation.............................................................................. 117 Installation d’un module d’extension a/b tiptel 4ab.................................................. 118 Installation du module d’extension tiptel 4ab...................................................... 118 5 Table des matières Câblage du module d’extension tiptel 4ab.......................................................... 118 Derniers travaux d’installation.............................................................................. 119 Aide en cas de problèmes.............................................................................. 120 Les DEL indiquant l’état du central téléphonique..................................................... 120 Description de dérangements possibles .................................................................. 121 Informations techniques ................................................................................ 124 Appendice ....................................................................................................... 126 Vue d’ensemble de la carte principale ..................................................................... 126 Définitions.................................................................................................................. 128 Formulaire de programmation .................................................................................. 131 Service....................................................................................................................... 132 Garantie ..................................................................................................................... 132 Nettoyage .................................................................................................................. 133 Déclaration de conformité......................................................................................... 133 Marquage CE ............................................................................................................ 134 Index ................................................................................................................ 135 6 Conseils Conseils Toutes les informations contenues dans ce manuel d’installation ou dans le logiciel de configuration sont susceptibles d’être modifiées sans avis préalable. La version actuelle du mode d’emploi est également disponible en ligne au format PDF, sur les sites suivants : www.tiptel.be www.tiptel-online.ch www.tiptel.fr Les textes et figures de ce manuel ont été réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs ne peuvent pas être entièrement exclues. Le constructeur ne peut être tenu pour responsable des éventuelles omissions techniques ou rédactionnelles. © 2001 tiptel AG Ratingen. Tous droits réservés Contenu de la livraison Avant le montage et la configuration, veuillez contrôler le contenu de la livraison. L’emballage se compose des unités suivantes: · 1 central téléphonique tiptel 4011 XT · 1 CD-ROM · 1 câble de connexion ISDN/RNIS · 1 câble de connexion entre le central téléphonique et le PC · 1 instruction de montage avec gabarit de perçage · · du matériel de montage 1 mode d’emploi 7 Conseils Recommandations importantes Pour un fonctionnement correct de votre central téléphonique tiptel 4011XT, nous vous recommandons de lire attentivement ces différents points relatifs à la conformité de votre installation téléphonique : · L’installation téléphonique ISDN/RNIS est prévue pour être utilisée avec des raccordements S0 au protocole EURO-RNIS DSS1 ou à des protocoles nationaux tels que VN4 à VN8 (France), ou… Tout raccordement à un autre type d’accès ou de protocole peut occasionner des disfonctionnements. · Ce central téléphonique a été développé et produit selon les exigences de la norme „sécurité des installations de la technique d’information“ (EN 60950). Seuls les appareils normalisés selon EN 60950 ou une autre directive équivalente de sécurité électrique peuvent être branchés sur ce central téléphonique ISDN/RNIS. · Les installations doivent être effectuées avec la compétence nécessaire. Les travaux d’installation au réseau 230V ne peuvent être réalisés que par un spécialiste disposant des connaissances du domaine de l’électrotechnique. Les exigences de la norme VDE 0100 doivent être observées. · En cas de défaut de fonctionnement, retirez la fiche d’alimentation de la prise et retirez la ligne de connexion ISDN/RNIS de la prise NT/TNR (terminaison de réseau). · Le central téléphonique ne doit pas être installé ni utilisé : - en plein air - dans un local humide ou mouillé (dans la salle de bain, la douche, la piscine...) - dans un environnement présentant un danger d’explosion - dans un site exposé directement aux rayons du soleil - en cas de températures ambiantes inférieures à 0°C ou supérieures à 40°C - en cas de fortes secousses ou vibrations - dans en endroit exposé à la poussière · Placez soigneusement les câbles de connexion. Les câbles ne doivent pas être pincés ni être étirés ou soumis à des charges mécaniques. 8 Conseils Agrément Ce central téléphonique ISDN/RNIS dispose d'une permission générale d'installation pour la version de base avec un accès S0 externe. Conformément aux réglementations en vigueur, vous pouvez installer vous-même votre central téléphonique. Il n'est pas nécessaire d'en informer votre opérateur. Respect de l’environnement En cas d’utilisation conforme aux indications du mode d’emploi, un contact avec des substances dangereuses pour la santé est impossible. Les matières synthétiques utilisées dans cet appareil se composent de granulés partiellement recyclés. Nos emballages ne contiennent pas de matières plastiques. Nous utilisons exclusivement du carton et du papier issus de matériaux partiellement recyclés. Utilisation en cas de coupure de courant En cas de panne de courant ou si la fiche d’alimentation a été retirée de la prise électrique, le bus S0 interne de la carte principale est commuté sur le bus S0 externe. Vous pouvez donc effectuer des appels externes (sortants et entrants) avec des téléphones ISDN/RNIS connectés sur ce bus interne et équipés pour un fonctionnement en mode secours. Toutefois, cette fonctionnalité ne peut être utilisée que sur un type de raccordement Point-à-Multipoint. Si votre raccordement est de type Point-à-Point, vos appareils téléphoniques doivent être compatibles avec ce type d’accès. Toute la configuration, les paramètres et les numéros de sélection abrégée sont sauvegardés dans la mémoire et seront à nouveau disponibles dès que le central sera à nouveau sous tension. Si vous avez programmé le central pour utiliser les informations date et heures internes à l’appareil, elles seront sauvegardées pendant une durée de cinq jours maximum. Pour garantir le bon fonctionnement de votre central téléphonique en cas de panne de courant, nous commercialisons à titre d’accessoire une alimentation secourue. De cette manière, vous pouvez utiliser votre central téléphonique pendant plusieurs heures de coupures de courant. 9 Conseils Définitions générales Ce paragraphe est destiné aux utilisateurs n’étant pas familiarisés avec les termes du réseau ISDN/RNIS. Si vous connaissez la signification des termes techniques tels que ISDN, bus S0, MSN ou DDI, vous pouvez directement passer au chapitre suivant. Ces termes seront repris régulièrement tout au long de ce mode d’emploi. Dans le but d’éviter des erreurs de programmation, nous vous prions de bien vouloir vous familiariser avec les définitions suivantes : Raccordement point-à-point .. Le raccordement point-à-point permet de connecter un central téléphonique à l'accès de base S0. Cette forme de raccordement offre la possibilité de la sélection directe à l'arrivée (veuillez voir aussi "DDI"). DDI ........................................... „Direct Dialling In“, il s'agit d'un numéro à deux chiffres qui est ajouté au numéro principal de l’installation. De cette manière, il est possible d'atteindre directement le correspondant recherché. Ce numéro DDI ne doit pas (mais peut) correspondre au numéro interne du correspondant. Communications externes ...... Ce sont les communications entre une extension interne connectée au central téléphonique et un correspondant externe à l’installation téléphonique tiptel 4011XT.Une communication externe peut transmettre de la voix ou des données pures. RNIS......................................... RNIS signifie "réseau numérique à intégration de services". Communications internes ....... Ce sont les communications entre deux extensions du central téléphonique. Ces communications sont exempts de taxes. Mise en attente ........................ Lors d’une communication, un correspondant est mis en attente. Une conversation entre les deux correspondants n'est plus possible. Numéro d'appel multiple (MSN) Dans le cas d'un raccordement point-à-multipoint, jusqu'à dix numéros quelconques peuvent être attribués par accès de base. L'attribution de ces numéros d'appel multiples aux terminaux doit être programmée par l'utilisateur. 10 Conseils Raccordement point-à-multipoint Ce raccordement permet de connecter en parallèle jusqu'à huit terminaux à un seul bus S0. TNR.......................................... Terminaison Numérique de Réseau. Extrémité du réseau où se termine la ligne de l’opérateur et où commence celle de l’installation privée. Bus S0 ..................................... Un bus S0, ou bus ISDN/RNIS, est une connexion en série de 12 prises de raccordement maximum. Ces prises sont destinées à des terminaux ISDN/RNIS et le bus doit être constitué de 4 fils. Il est possible de connecter au maximum jusqu’à 4 terminaux non alimentés sur un même bus (attention, 2 communications simultanées maximum). ISDN ........................................ «Integrated services digital network», voir RNIS. NT ............................................ «Network termination», voir TNR. Connexion a/b ......................... Raccordement interne sur deux fils permettant de connecter des postes analogiques. 11 Introduction Introduction Nous vous remercions d’avoir choisi un central téléphonique ISDN/RNIS tiptel 4011 XT et vous en souhaitons entière satisfaction. Ce central téléphonique vous offre : · La fonction "plug and play" et donc correspond aux exigences techniques actuelles, · La possibilité d’extension par sa construction modulaire, · La mise à jour à distance du logiciel, avec la possibilité d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires, · Un excellent rapport fonctionnalités / prix. Ce central ISDN/RNIS a été développé pour des petites et moyennes entreprises. De par sa construction modulaire et la possibilité d’extension, ce central téléphonique est capable de suivre l’évolution de votre entreprise en augmentant avec elle. Il s’agit donc d’un investissement pour le futur. La configuration de base dispose d'une interface S0 externe pour la connexion à un raccordement point-à-multipoint ou point-à-point. Dans la configuration d'usine, la seconde interface S0 est configurée comme raccordement point-à-multipoint interne. Mais il est également possible de l'utiliser comme raccordement externe. De plus, le central téléphonique dispose de 4 raccordements analogiques internes, pour le raccordement de différents terminaux. Vous pouvez y connecter des téléphones analogiques, des téléphones sans fil, des répondeurs et des fax. Pour l’extension du central téléphonique, il y a 5 emplacements disponibles (slot 1 jusqu’à slot 5) destinés à recevoir les modules d’extension, ainsi qu’un emplacement additionnel pour l’installation d’un module « portier ». · Module d’extension tiptel 2S0 (2B+D): Module d’extension avec deux ports S0 pouvant être configurés individuellement. En mode interne : raccordement Pointà-Multipoint pour les terminaux ISDN/RNIS conformément aux exigences du protocole DSS1. En mode externe : connexion à un raccordement Point-à-Multipoint ou Point-à-Point au protocole DSS1 ou national. · Module d’extension tiptel 4ab: Module d’extension avec 4 raccordements a/b pour des terminaux analogiques. · Module d’extension tiptel S2M/PRI (30B+D): Module d’extension pour la connexion à un accès primaire multiplex. 12 Introduction · Module d’extension TSM2: Module d’extension pour la connexion d’un portier de rue (parlophone). . Au moyen du module tiptel 2S0, des accès S0 externes additionnels peuvent être configurés dans les emplacements 1 et 2. Le central téléphonique tiptel 4011 XT offre un nombre considérable de fonctions qui peuvent être adaptées à vos exigences techniques individuelles. Quelques-unes de ces fonctions peuvent être activées ou désactivées individuellement sur chaque raccordement interne. · 1 accès S0 externe pour un raccordement EURO-RNIS point-à-multipoint ou point-à-point (DSS1) · 1 accès S0 interne/externe (commutation possible) (accès S0 interne comme raccordement point-à-multipoint, protocole Euro-RNIS DSS1) · possibilité de connecter des téléphones systèmes à l'accès S0 interne · 4 connexions a/b, symétriques · affichage du numéro de l’appelant sur les postes analogiques internes (CLIP) · impulsions de taxation sur les raccordements analogiques · affichage de l’état des postes / des lignes par des diodes lumineuses · interface RS232 pour connexion d’un PC · logiciel de configuration sous Windows · connexion d’un module « portier téléphonique » (module tiptel TSM2) · entrée pour musique d’attente externe · fonction LCR (Least Cost Router) · mise à jour à distance du firmware, possibilité d’ajout de fonctions supplémentaires · configuration à distance · mots de passe pour la protection de vos données · 5 emplacements pour modules d’extensions (slots) · basse consommation d’énergie en mode stand-by · accès confortable aux connexions et emplacements d’extension 13 Introduction Les terminaux Il est possible de connecter au central téléphonique tiptel 4011 XT des téléphones analogiques, des téléphones ISDN/RNIS, des téléphones systèmes, des répondeurs, des télécopieurs ainsi que des ordinateurs disposant d'une carte interface ISDN/RNIS. Le nombre et l'utilisation des fonctions dépendent du terminal connecté. Veuillez aussi consulter les modes d'emploi des terminaux correspondants. . Seuls des terminaux disposant d’un agrément européen peuvent être connectés à ce central téléphonique. Téléphones analogiques Deux groupes de téléphones analogiques peuvent être distingués selon le mode de numérotation. · Les postes à numérotation décimale (pulse) : Ce sont les téléphones de la génération précédente. Il est possible d'utiliser toutes les fonctions du central téléphonique qui ne sont pas activées par la touche * ou la touche #. · Les postes multifréquences (DTMF) : Ces téléphones transfèrent les informations de numérotation par des séquences de tonalités. Les touches codées par ces séquences sont les chiffres 0 à 9 et également les signes « * » et « # ». · Les téléphones avec fonction CLIP : Ces téléphones peuvent afficher le numéro de l’appelant. Les postes à numérotation décimale ne permettent qu’une utilisation limitée des multiples fonctions du central téléphonique. En interne, la numérotation préliminaire d’un « 1 » est interprétée comme un flash. Les fonctions qui peuvent être réalisées par un poste à numérotation décimale sont la mise en attente d'un correspondant interne ou externe ainsi que la reprise de cette communication. Cependant, il est impossible d'utiliser les autres fonctions qui doivent être activées par les touches # ou * sur les postes multifréquences. Dans le cas où vous utiliseriez un poste à numérotation décimale, l'attribution des numéros 10-19 est interdite. Veuillez ignorer le bouton de terre sur des postes anciens qui n'a pas de fonction en relation avec le central téléphonique. 14 Introduction Téléphones ISDN/RNIS Ce sont les téléphones qui peuvent être utilisés sur un accès S0 selon le standard Euro RNIS DSS1. Les postes ISDN/RNIS ont besoin d’un numéro interne (MSN). Pour des renseignements portant sur la procédure de programmation, veuillez consulter le mode d’emploi du téléphone ISDN/RNIS. Téléphone système tiptel 84 system Les téléphones systèmes doivent être utilisés sur les accès S0 internes du central téléphonique. Installation du système Pour l'installation et le montage du système, un mode d'emploi particulier est disponible. Veuillez suivre les instructions d'installation comme décrites dans ce mode d'emploi. 15 Première mise en opération Première mise en service Le central téléphonique tiptel 4011 XT est un appareil "plug and play". Cela veut dire que ce central téléphonique est prêt à fonctionner directement après la connexion des terminaux, l'établissement d'une connexion au réseau et la mise sous tension. Dans le paragraphe suivant, vous trouverez des informations concernant la configuration d’usine de votre central ISDN/RNIS. Le central téléphonique est configuré d’usine comme suit (cette liste n’est pas complète ; elle ne cite que les paramètres nécessaires à un premier test de fonctionnement) : · SO externe configuré pour un raccordement Euro-RNIS point-à-multipoint ou point-à-point (DSS1) · S0 interne configuré pour un raccordement Euro-RNIS point-à-multipoint, MSN 14 et MSN15 attribués aux terminaux ISDN/RNIS · Configuration d'un groupe d'appels entrants externes pour les extensions 10-15; cela veut dire qu'un appel entrant externe est signalé sur tous les terminaux. · Attribution des extensions 10-13 aux terminaux analogiques. · Les extensions 10 et 14 disposent de l'autorisation de programmation · Toutes les extensions sont autorisées à effectuer des appels internationaux. · Les numéros abrégés, les préfixes de la zone de tarification locale, les numéros d’exception, les numéros interdits ainsi que les numéros d’urgence ne sont pas disponibles. · Accès au réseau par le code "0" (standard) · Les coûts des communications sont seulement affichés sur les terminaux ISDN/RNIS, pas sur les appareils analogiques. · Un code personnel (PIN) pour les modifications de la configuration n'est pas encore introduit. . Pour que vous puissiez utiliser toutes les fonctions de vos terminaux ISDN/RNIS, il est nécessaire d'attribuer des MSNs à ces appareils (en cas de la configuration d'usine mentionnée ci-dessus, ce sont les MSNs 14 et 15). A cet effet, veuillez voir le chapitre correspondant dans le mode d'emploi de votre appareil ISDN/RNIS. 16 Première mise en opération Conseils pour l’utilisation du central téléphonique Avant que vous n’effectuiez votre premier appel, veuillez vous familiariser avec les symboles suivants ainsi qu’avec le tableau des tonalités. Les symboles suivants seront utilisés dans tout le mode d'emploi pour la programmation du central téléphonique ou pour l'activation et la désactivation de fonctions individuelles : Décrochez le combiné 1 ... 9 Introduction des codes (numéros) #* Introduction des touches spéciales R Touche R: fonction flash Raccrochez le combiné . Remarque, conseil Le tableau des tonalités Dans le central téléphonique tiptel 4011 XT, il y a un grand nombre de différentes tonalités (à entendre dans le combiné) et signalisations (signaux de sonnerie). Ces signaux vous donnent d’importantes informations portant sur l'état d'opération/de fonctionnement de votre système. Vous avez la possibilité d'entendre les différentes tonalités. Tonalité d’acquittement positive #17002 Tonalité d’acquittement négative #17003 Tonalité de programmation #17004 Tonalité d’occupation interne #17006 17 Première mise en opération Tonalité de sonnerie #17007 Signal de deuxième appel interne #17008 Signal de deuxième appel externe #17009 Signal de deuxième appel portier #17010 Tonalité de composition spéciale #17011 Tonalité de réveil #17012 . Veuillez considérer qu’il est possible que des téléphones avec signalisation d’appel électronique (des téléphones conforts et des téléphones sans fils, etc.) puissent altérer/falsifier le cadencement de la tonalité. Premières communications Vous pouvez effectuer vos communications téléphoniques après · l'installation du système selon le mode d'emploi et les instructions de montage correspondantes, · l’insertion des cavaliers et des straps enfichables d'après vos exigences techniques locales, · l'attribution des MSNs aux terminaux ISDN/RNIS et la connexion de ceux-ci au central téléphonique, · la connexion des terminaux analogiques au central téléphonique, · la connexion du central téléphonique au boîtier NT/TNR, · la mise sous tension du central téléphonique. De plus, la diode lumineuse montrant la disponibilité du système doit être allumée. Les paragraphes suivants décrivent le déroulement des différentes communications possibles sur les postes internes du central téléphonique. Dans le cas où vous auriez des problèmes jusqu' ici, veuillez vous référer au chapitre « aide en cas de problèmes ». Vous y trouvez des descriptions des dérangements possibles avec les solutions correspondantes. 18 Première mise en opération Communications internes 11 Décrochez le poste analogique 10. Vous entendez la tonalité de composition interne. Composez le numéro interne. Vous entendez la tonalité de sonnerie ou la tonalité d’occupation. Décrochez le poste analogique 11. La communication interne est établie. Vous pouvez parler. Raccrochez. La communication est terminée. Communications externes Décrochez le poste analogique 10. Vous entendez la tonalité de composition interne. Composez le code de prise de ligne. Vous entendez la tonalité de composition externe. 01234 Composez le numéro d’appel du Vous entendez la tonalité de sonnerie ou la tonalité d’occupation. 0 correspondant externe. Le correspondant externe décroche le combiné. La communication avec le correspondant externe est établie. Vous pouvez parler. Raccrochez le combiné. La communication est terminée. Mise en attente 11 Décrochez le poste analogique 10. Vous entendez la tonalité de composition interne. Composez le numéro d’appel. Signalisation sur le poste 11 – le poste sonne. 19 Première mise en opération Décrochez le poste analogique 11. La communication avec poste 11 est établie. R Activez la mise en attente. Vous entendez la tonalité de composition interne. 12 Composez le numéro d’appel. Signalisation sur le poste 12 – le poste sonne. Décrochez le poste analogique 12. La communication avec poste 12 est établie. Vous pouvez parler. Désactivez la mise en attente. Vous êtes de nouveau en communication avec le poste 11. Raccrochez tous les combinés. La communication est terminée. R*0 Mise en attente avec transfert de la communication Décrochez le poste analogique 10. Vous entendez la tonalité de composition interne. Composez le numéro d’appel. Signalisation sur le poste 11 – le poste 11 sonne. Décrochez le poste analogique 11. La communication avec le poste 11 est établie. Vous pouvez parler. R Activez la mise en attente. Vous entendez la tonalité de composition interne. 12 Composez le numéro d’appel. Signalisation sur le poste 12. 11 Raccrochez le poste analogique 10. Décrochez le poste analogique 12. Une communication est établie avec le poste 11. Raccrochez tous les combinés. La communication est terminée. 20 Fonctions confort Les fonctions confort Dans le chapitre suivant, toutes les fonctions confort que votre central téléphonique tiptel 4011 XT vous offre sont décrites. Tous les renseignements et informations nécessaires pour la programmation, l'activation et la désactivation de ces fonctions confort peuvent être trouvées dans ce chapitre. Vous pouvez également vous référer au chapitre « configuration du central téléphonique ». Beaucoup de fonctions confort sont présentées sur l’écran des terminaux RNIS et peuvent être activées directement par des touches de numérotation abrégée. En raison du grand nombre de terminaux disponibles sur le marché des télécommunications, il est bien sûr impossible de décrire le mode opératoire de chaque appareil. Pour cette raison, veuillez consulter le mode d'emploi de vos terminaux correspondants. Autorisation d’accès au réseau Une autorisation d'accès au réseau peut être attribuée individuellement à chaque terminal. On distingue 5 types d'autorisations : · aucun accès au réseau · accès au réseau local · accès au réseau de tarification locale · accès au réseau national · accès au réseau international Les numéros d’exception (s’ils existent et sont activés) ainsi que les numéros d’urgence peuvent toujours être composés malgré une restriction de l’accès au réseau. Lors de la programmation des autorisations d’accès au réseau, veuillez considérer le fait que les postes ayant une autorisation nationale peuvent quand même passer des appels internationaux en utilisant un préfixe d’opérateur. Pour palier ce problème, il est conseillé d’inclure la séquence de chiffres correspondante dans la liste des numéros interdits. 21 Fonctions confort Accès automatique au réseau Lors du décrochage du combiné, le central téléphonique tiptel 4011 XT réalise automatiquement l'accès au réseau ; cela veut dire que le système « compose » luimême le « 0 » de prise de ligne. Si une ligne réseau est disponible, vous entendez immédiatement la tonalité de composition externe. Dans le cas où toutes les lignes externes seraient occupées, vous obtenez une tonalité d'occupation interne. L'accès automatique au réseau ne s’effectue que lors de l'établissement de la première communication. Tous les autres types de communication, par exemple une mise en attente, reçoivent en premier lieu la tonalité de composition interne. Après la mise en attente, si vous voulez effectuer une deuxième communication externe, il est nécessaire de composer le code de prise de ligne pour obtenir l'accès au réseau. . Pour une communication interne, veuillez appuyer sur la touche * et composer le numéro d’extension. . Même si une interdiction d'accès au réseau est programmée, l'accès auto- matique au réseau est effectué. C'est absolument nécessaire pour garantir la composition des numéros d'urgence. Cependant, si le numéro composé ensuite n’appartient pas à la liste des numéros d'urgence, la communication est interrompue. La numérotation abrégée n'est plus disponible en cas d'accès automatique au réseau. Condition : L’extension interne doit disposer des droits nécessaires pour passer ses communications. Voir pour ceci le paragraphe sur les autorisations d’accès au réseau. Accès sélectif au réseau Un exemple pour l’accès sélectif au réseau est la situation suivante : le central téléphonique dispose de plusieurs accès S0 configurés en externe. Certains accès ne doivent être utilisés que pour des appels entrants. Au moyen de l’accès sélectif au réseau il est possible de restreindre l’utilisation de ces accès pour ce type de communication uniquement. Les interfaces S0 externes peuvent être programmées individuellement pour chaque extension. Les trois configurations suivantes sont disponibles : Code pour l'accès sélectif au réseau sans indication du centre de frais : 991 1 22 Fonctions confort Le chiffre dans le deuxième bloc représente un index entre 1 et 6 correspondant aux 6 accès S0 externes disponibles. Code pour l'accès sélectif au réseau avec détermination du centre de frais : 992 1 2 Le troisième bloc indique un numéro du centre de frais entre 1 et 4. Code pour l’accès au réseau avec indication de l’accès S0 (physique) et du MSN : 9961 0 1 01 Le chiffre dans le deuxième bloc représente un index entre 0 et 2 (la carte principale correspond à 0, l’emplacement 1 correspond à 1 et l’emplacement 2 correspond à 2). Par l’introduction d’un 1 ou 2 dans le troisième bloc, le premier ou deuxième accès S0 sur le module est sélectionné. Avec le quatrième bloc, vous spécifiez l’index du MSN à utiliser lors de tout appel sortant. Cette fonctionnalité peut être particulièrement intéressante pour le test des différents accès connectés au central téléphonique. En composant ce code, vous forcez la sortie par l’un ou l’autre des accès disponibles. . Dans le cas où vous utiliseriez souvent la fonction « accès sélectif au réseau », il est recommandable de la programmer sur une touche de numérotation abrégée. Condition : L’autorisation « tous les codes de prise de ligne autorisés » doit être activée. De plus, l’extension doit disposer des droits nécessaires pour la composition externe. Accès manuel au réseau Après avoir décroché le combiné et composé un 0, l'utilisateur obtient l'accès au réseau et entend la tonalité de composition externe. . Même si une interdiction d'accès au réseau est programmée, l'accès au réseau est effectué lors de la composition du 0. C'est absolument nécessaire pour garantir la composition des numéros d'urgence. Cependant, si le numéro composé ensuite n’appartient pas à la liste des numéros d'urgence, la communication est interrompue. La numérotation abrégée n'est plus disponible en cas d'accès automatique au réseau. 23 Fonctions confort Conditions : La fonction « accès automatique au réseau » doit être désactivée. De plus, l’extension doit disposer des droits nécessaires pour la composition externe. Réserver l’accès au réseau Si vous obtenez la tonalité d’occupation interne lorsque vous composez le code de prise de ligne, cela signifie que tous les canaux externes sont occupés. Vous avez alors la possibilité de « réserver » un canal S0 externe pour votre communication. Dès qu'un canal se libère, votre poste interne se met à sonner selon la signalisation programmée dans le central téléphonique. La réservation d'un canal pour un appel standard est effectuée comme suit : · Réserver l’accès au réseau 990 0 1234 De plus, il y a la possibilité d’utiliser un numéro abrégé : · Réserver l’accès avec numéro abrégé . 990 * 100 Pour valider votre demande, le combiné doit être raccroché. Conditions : La fonction « accès automatique au réseau » doit être désactivée. De plus, l’extension doit disposer des droits nécessaires pour la composition externe. Accès VIP au réseau Après la composition d'un code spécial et l'introduction d’un code personnel (PIN) valable pour la fonction VIP, l'accès standard au réseau est effectué. Cette prise de ligne s’effectue sans aucune restriction. Si des numéros interdits sont activés sur l’extension utilisée, ils sont ignorés. Les différentes autorisations programmées ne sont pas prises en compte. . Cette fonction est prévue pour l'administrateur du système ou pour des applications hôtelières. Code pour l’accès VIP au résau : · Accès VIP au réseau 957 + PIN par exemple 1234 24 Fonctions confort Vous obtenez l'accès au réseau après la composition du code spécial et l'introduction du code personnel (PIN) correct. Conditions: La fonction « accès VIP au résau » doit être autorisée. Signal de deuxième appel Une extension du central téléphonique est en communication interne ou externe. Si cette extension reçoit un deuxième appel, un signal de deuxième appel sera diffusé dans le combiné de cette extension. Si ce deuxième appel est interne, le signal consiste en une unique tonalité de 300ms de durée. Si ce deuxième appel est externe, le signal sera une tonalité de 1000ms de durée suivie d’une pause de 3500ms, puis à nouveau la même séquence de façon répétitive. La personne appelée peut ignorer le signal de deuxième appel - dans ce cas, l'appelant entend la tonalité d'occupation, ou il peut répondre au deuxième appel (la communication en cours est mise en attente). Pour les postes analogiques, la fonction « signal de deuxième appel » est réalisée comme suit : · Accepter le signal de deuxième appel · Refuser le signal de deuxième appel R *0 R *7 En utilisant un poste ISDN/RNIS, le signal de deuxième appel est accepté ou refusé par des touches de numérotation abrégée. Veuillez consulter le mode d'emploi de votre téléphone ISDN/RNIS. Codes pour activer ou désactiver la fonction « signal de deuxième appel » : · Désactiver le signal de deuxième appel · Activer le signal de deuxième appel 986 986 0 1 L’introduction est terminée par une tonalité d’acquittement positive ou avec une tonalité d’erreur. Les postes ISDN/RNIS connectés au système administrent cette fonction euxmêmes. Pour des informations portant sur la programmation de cette fonction confort dans votre poste, veuillez vous référer au mode d'emploi de votre téléphone ISDN/RNIS. Condition: Aucune autorisation particulière n'est nécessaire pour l'activation de cette fonction. 25 Fonctions confort Interception d’appels (Pick-Up) Vous entendez un autre poste sonner et vous souhaitez répondre à l'appel à partir de votre propre poste (pick-up). La fonction « pick-up » est possible pour les communications internes, externes, les appels portiers et collectifs. Veuillez appuyer sur les touches suivantes pour reprendre une communication : · 970 Interception d’appels (pick-up) Une communication est établie entre la personne qui a intercepté la communication et l'appelant. En cas d'erreur, vous entendez la tonalité d'acquittement négative. Si un répondeur est enregistré dans le groupe d’interception et est configuré comme un raccordement pour appareils, une communication en cours sur ce répondeur peut également être interceptée par un autre poste interne. · Interception d’appels du raccordement pour appareils 978 Conditions: L’extension doit être enregistrée dans le groupe d’interception (pick-up) et doit également disposer de l'autorisation pour l'interception d'appel. Déviation d’appels/Renvoi d’appels La déviation d’appels est réalisée à l'intérieur du central téléphonique et peut être configurée individuellement pour chaque extension. La déviation peut être limitée au service jour ou nuit et les appels peuvent être déviés vers un autre poste interne ou vers un numéro externe. Il y a trois types d'autorisation pour la programmation d’une déviation : · Déviation interdite · Déviation seulement vers des postes internes · Déviation vers des postes internes et vers des numéros externes. . Dans les exemples suivants, il est supposé que l’utilisateur programme la déviation toujours à partir de son propre poste. Renvoi d’appels permanent (CFU) Les appels entrants sont immédiatement déviés vers le numéro de destination souhaité. L'appel n'est pas signalé sur votre propre poste. Ce type de renvoi d'appel est recommandable par exemple pendant les vacances etc. 26 Fonctions confort Renvoi d’appels sur occupation (CFB) Les appels sont déviés vers le numéro de destination quand le numéro appelé est occupé. Renvoi d’appels sur non réponse (CFNR) L'appel entrant est en premier lieu signalé sur votre propre poste pour un certain temps. Si vous ne répondez pas dans ce laps de temps, l'appel est dévié vers le numéro de déviation. . . Une déviation programmée est signalée sur le poste par une tonalité de composition spéciale qui peut être entendue après que le combiné soit décroché. Des communications sortantes peuvent être effectuées normalement à partir de ce poste. Une déviation d'un appel entrant externe vers un numéro externe occupe deux canaux B. Pour cette raison, en cas d'une configuration de base du central téléphonique, il n'y a plus de canaux libres pour une communication externe supplémentaire. Vous ne pouvez donc plus effectuer d'autres appels externes ou recevoir des appels entrants pendant la durée de la communication déviée. Si votre opérateur supporte les différents renvois DSS1, Il est recommandé d’en faire usage car dans ce cas, les canaux B restent disponibles pour d’autres communications externes. Veuillez appuyer sur les touches suivantes pour activer les différents types de déviation : Codes pour l’activation ou la désactivation des différents types de déviations : · Désactivation de toutes les déviations 980 Déviation d’appels inconditionnelle : · Désactivation de la déviation inconditionnelle 9820 · Activation avec numéro de destination 9821 n° de dest. # · Activation avec numéro pré-programmé 9821 # Configuration jour/nuit de la déviation : · Déviation inconditionnelle jour et nuit 9827 · Déviation inconditionnelle jour 9828 27 Fonctions confort · 9829 Déviation inconditionnelle nuit Déviation d’appels sur non-réponse : · Désactivation de la déviation sur non-réponse 9830 · Activation avec numéro de destination 9831 n° de dest. # · Activation avec numéro pré-programmé 9831 # Configuration jour/nuit de la déviation : · Déviation sur non-réponse jour et nuit 9837 · Déviation sur non-réponse jour 9838 · Déviation sur non-réponse nuit 9839 Déviation d’appels sur occupation : · Désactivation de la déviation sur occupation 9840 · Activation avec numéro de destination 9841 n° de dest. # · Activation avec numéro pré-programmé 9841 # Configuration jour/nuit de la déviation : · Déviation sur occupation jour et nuit 9847 · Déviation sur occupation jour 9848 · Déviation sur occupation nuit 9849 Lors de la composition d'un numéro de destination externe, il est nécessaire d'introduire le code de prise de ligne (« 0 »). La programmation est terminée par une tonalité d'acquittement positive ou par une tonalité d'erreur. . Beaucoup de terminaux ISDN/RNIS offrent des menus confortables et individuels pour la programmation de ces fonctions. Pour cette raison, veuillez considérer le chapitre correspondant dans le mode d'emploi de vos terminaux. 28 Fonctions confort Conditions: Pour que vous puissiez utiliser la fonction « déviation/renvoi d'appels », il est nécessaire de programmer dans le terminal correspondant un type d'autorisation, le type de déviation d’appels, un numéro de destination et l'activation/la désactivation de la commutation jour/nuit. Déviation des appels portiers Veuillez voir le chapitre « groupe de postes pour signal portier ». Numéros d’exception Dans votre central téléphonique, il est possible de programmer une liste avec des numéros d'appel qui peuvent également être composés même si l'accès au réseau est limité parce que les autorisations nécessaires n'ont pas été attribuées. Cette liste peut être activée individuellement pour chaque terminal. Conditions: L'extension doit disposer au moins de l'autorisation pour l'accès au réseau local. Appel direct La fonction « appel direct » permet d'établir automatiquement une communication vers un numéro de destination pré-programmé simplement en décrochant le combiné. Ce numéro de destination peut être un numéro abrégé, interne ou externe. . Les communications établies par la fonction « appel direct » ne peuvent pas être mises en attente. Il est possible de répondre à des appels entrants comme d'habitude. Attention, veuillez considérer que l'autorisation pour la composition du numéro programmé n'est contrôlée que lors de la numérotation et pas lors de la programmation. Pour cette raison, il est recommandé de contrôler la programmation en effectuant un appel de test. La fonction « appel direct » se compose d'un code et d'un numéro de destination. Pour son activation, veuillez appuyer sur les touches suivantes : · activation d’appel direct 953 002011234 L’introduction est terminée en raccrochant le combiné. 29 Fonctions confort Lors de la composition d'un numéro de destination externe, il est nécessaire d'introduire le code de prise de ligne (« 0 »). Pour la désactivation de cette fonction, veuillez effectuer l'introduction suivante dans les deux secondes après avoir décroché le combiné (si aucune introduction n'est effectuée, l'appel direct est réalisé). La désactivation est terminée en raccrochant le combiné. · Désactivation d’appel direct 953 et raccrochez le combiné Conditions: Pour les communications externes, l’extension en question a besoin de l'autorisation correspondante de l'accès au réseau. Call deflection Veuillez voir le chapitre « Déviation d’appels/Renvoi d’appels ». Call forwarding Veuillez voir le chapitre « Déviation d’appels/Renvoi d’appels ». CCBS (Completion of Call to Busy Subscriber) Veuillez voir le chapitre « Rappel automatique (CCBS) ». CFU, CFNR, CFB Veuillez voir le chapitre « Déviation d’appels/Renvoi d’appels ». Fonction directeur/secrétaire Cette fonction confort est un type spécial de la déviation d’appels et peut être décrite comme suit : 30 Fonctions confort · Une déviation est programmée du téléphone du directeur au téléphone de la secrétaire. Un appel adressé au numéro du directeur et signalé en premier lieu sur le poste de la secrétaire. Si on n’a pas répondu au bout d’un certain délai (10 à 20 secondes), il est aussi signalé sur le poste du directeur. · Une déviation qui est éventuellement programmée à partir du poste du directeur n'est pas modifiée. Une telle déviation ne sera effectuée qu'après la fonction directeur/secrétaire. · Un renvoi d'appel (CFU/ CFNR/ CFB) éventuellement actif qui était programmé sur le poste de la secrétaire vers le poste du directeur est désactivé. D’autres déviations du téléphone de la secrétaire vers des numéros internes ne sont pas modifiées. · Des renvois d'appels (CFU/ CFNR/ CFB) éventuellement programmés sur le poste de la secrétaire vers des numéros externes sont désactivés. · Une communication interne directe est seulement possible entre le poste de la secrétaire et celui du directeur. Exception : le téléphone du directeur est enregistré dans un groupe d'appels entrants externes ou dans un team. Veuillez tenir compte de la configuration et de la programmation de la fonction « signal de deuxième appel ». · Chaque poste directeur ne peut être configuré qu’une seule fois avec cette fonction. Il est toutefois possible d'attribuer le poste d'une secrétaire à plusieurs postes directeurs. Pour l'activation ou la désactivation de la fonction directeur/secrétaire, veuillez appuyer sur les touches suivantes (la combinaison se compose d'un code, d’un numéro entre 1 et 4 et du chiffre d'activation/de désactivation "1" et "0") : · Activation de la fonction patron/secrétaire · Désactivation de la fonction patron/secrétaire 959 959 1 1 1 0 . 4 groupes directeur/secrétaire au maximum peuvent être programmés. Cette programmation peut être réalisée seulement par PC. Répertoire des préfixes de la zone de tarif local Votre central téléphonique tiptel 4011 XT dispose d’une liste de préfixes des numéros pouvant être joints au tarif local. Conditions: Les préfixes dans cette liste ne sont accessibles pour l’extension qu’à la condition qu’elle dispose de l'autorisation d'accès au réseau de tarification locale. 31 Fonctions confort CLIP Veuillez voir le chapitre « Affichage du numéro ». CLIR Veuillez voir le chapitre « Suppression de l’affichage du numéro ». COLP Veuillez voir le chapitre « Affichage du numéro ». COLR Veuillez voir le chapitre « Suppression de l’affichage du numéro ». CW (Call waiting) Veuillez voir le chapitre « Signal de deuxième appel ». Programmation date / heure Le central téléphonique dispose d'une horloge interne secourue. L'heure du système peut être programmée via un téléphone interne, le PC ou elle peut être fournie par le réseau externe lui-même. Il est possible de bloquer l’information en provenance du réseau externe et de n’utiliser que l’horloge interne du système. Les informations concernant la date et l’heure sont sauvegardées avec les données de taxation. En cas de coupure de courant, l’information peut-être sauvegardée pendant cinq jours maximums. Conditions : Pour pouvoir utiliser la mise à l’heure automatique par le réseau, cette information « date et heure » doit être transmise par l’opérateur dans le message de protocole « CONNECT » lors d’un appel entrant ou sortant. 32 Fonctions confort Baby call Veuillez voir le chapitre « Appel direct ». Conférence à trois Veuillez voir le chapitre « Conférence ». ECT Veuillez voir le chapitre « Transfert (ECT) ». Groupe d’appels entrants externes Grâce à cette fonction, il est possible d’attribuer plusieurs téléphones internes à un même MSN ou DDI lors d’un appel entrant. On distingue deux types de signalisation : la signalisation « immédiate » et « différée ». Signalisation immédiate signifie que les extensions appartenant à ce groupe sont immédiatement informées lors d'un appel entrant externe. Si ces extensions ne répondent pas à l’appel dans le temps pré-programmé (10 à 20 secondes), il est également signalé sur les extensions appartenant au groupe « différée ». Deux différentes configurations sont disponibles, suivant le mode de fonctionnement: jour ou nuit. Le groupe d'appels entrants externes ne peut pas être appelé par des postes internes (naturellement, les «membres» du groupe d'appels entrants externes sont joignables directement via leurs numéros d’extension). Il n'est pas recommandé d’inclure des modems ou des télécopieurs dans un groupe d'appels entrants externes. Pour ces appareils, il faut leur attribuer des MSNs ou DDIs individuels. L’utilisation de répondeurs téléphoniques est possible. Dans ce cas, il serait avantageux de les enregistrer dans le groupe « différée » afin qu’ils ne décrochent pas directement lors d’un appel entrant mais après un certain délai. La restriction mentionnée au début de ce paragraphe ne s’applique pas aux terminaux ISDN/RNIS car ceux-ci disposent d'une identification de service additionnelle. Si 33 Fonctions confort l'identification de service de l'appel entrant ne correspond pas à l'identification de service du terminal, cet appel ne sera pas pris en compte par le terminal. Il est également possible de configurer les extensions du groupe d'appels comme étant les postes d’un seul et même utilisateur. Cette configuration, appelée « monoutilisateur », s’utilise de la façon suivante : · Si un membre du groupe est en communication externe, un appel entrant supplémentaire reçoit la tonalité d’occupation. · Dans le cas où un membre du groupe serait en communication interne, l’appel entrant est signalé sur tous les autres postes appartenant au groupe. Condition : La fonction « mono-utilisateur » doit être activée pour ce groupe. AMV (appels malveillants) La fonction AMV (=MCID) permet d’identifier des appels malveillants dont le numéro n’a pas été présenté. Cette fonction peut être utilisée de façon ponctuelle, en cours de communication ou au maximum 20 secondes après la fin de la communication. Le numéro de l’appelant est enregistré dans le central de votre opérateur réseau et peut être communiqué sur demande. Veuillez contacter votre opérateur pour savoir si ce complément de service est disponible et s’il peut être activé sur votre installation. En règle générale, ce service est facturé lors de chaque utilisation. En cas de terminaux ISDN/RNIS connectés, cette fonction confort peut être administrée par le terminal lui-même. Veuillez consulter le mode d'emploi de votre terminal ISDN/RNIS concernant la programmation de cette fonction. Pour les terminaux analogiques, l'activation de la fonction AMV est réalisée en appuyant sur les touches suivantes : · Activer la fonction AMV · Ou R*9 R R *9 Raccrochez. Conditions : La fonction doit être disponible et activée par votre opérateur. Télémaintenance Il est possible d’effectuer une modification à distance de la configuration du central téléphonique tiptel 4011 XT. En cas de problèmes dus à une configuration incor- 34 Fonctions confort recte ou manquante, le support technique de Tiptel ou l’installateur avec lequel vous avez conclu un contrat de maintenance peut corriger les données de configuration de votre central. La télémaintenance est effectuée de la manière suivante : · Le client appelle le support technique de Tiptel ou son installateur à partir de n’importe quel téléphone connecté à son central téléphonique (aussi possible sans autorisation de configuration). Le client informe son correspondant qu’il a besoin d’une télémaintenance. · Le technicien lui fait savoir le numéro d’appel du PC du support et lui demande d’activer la fonction de télémaintenance. · Le client appuie sur la touche R, compose le code pour l’activation de la fonction de télémaintenance 95555 et puis compose le numéro d’appel du PC du support technique. Le central téléphonique établit une connexion au PC du support et y transfère les données de configuration. · Après la transmission des données de configuration, la communication entre le technicien et le client peut être reprise. Maintenant, le client a la possibilité d’expliquer au technicien le type de problème ou le dérangement. Sur la base de ces indications et informations, le technicien peut donc déterminer les données fausses ou manquantes, effectuer les modifications et transmettre les données modifiées à l’installation du client. En terminant la communication, la connexion pour la transmission des données est également interrompue. Ne terminez la communication qu’une fois la transmission des données terminée. La progression de la transmission des données est visualisée sur l’écran de votre PC. . N’oubliez pas de sauvegarder votre nouvelle configuration ! Mise à jour du logiciel Le logiciel de ce central téléphonique est continuellement entretenu et actualisé. Régulièrement, des nouvelles versions du logiciel sont publiées. Vous avez la possibilité de récupérer la dernière mise à jour du logiciel sur un serveur distant et de la charger directement dans votre central téléphonique. La mise à jour débute par la composition du code suivant sur un poste ISDN/RNIS ou analogique disposant d'une autorisation de programmation ainsi que des droits d’appel internationaux. Ce code d'actualisation se compose du code de la fonction ainsi que du numéro du serveur distant : 35 Fonctions confort · Commencer la mise à niveau #19990# 0049 2102 428 438# Lors d'une actualisation du logiciel, une tonalité de programmation est produite dans le combiné. Si cette actualisation est effectuée à partir d’un poste ISDN/RNIS l'état de la transmission est précisé sur l'affichage du terminal (en démarrant le processus, CONNECT s’affiche, puis LOADING xx%). Le combiné peut être raccroché après le démarrage de l'actualisation. A la fin de l'actualisation, la configuration du central téléphonique est remise à l'état initial (configuration d'usine) et le terminal qui a effectué l’appel vers le serveur est rappelé par le central téléphonique pour confirmer que le transfert a bien été effectué. Conditions : Le terminal qui effectue l'actualisation du logiciel doit disposer des autorisations de programmation et d’accès au réseau international. De plus, il ne doit pas être en communication externe. Follow me Cette fonction permet de programmer une déviation d'appels inconditionnelle à partir du poste de destination. Dans ce cas, le numéro de l’extension à dévier doit être introduit au cours de la procédure, sur le poste de destination. Pour l'activation de la fonction « Follow me » il est nécessaire d'introduire le code de programmation et le numéro d’extension à dévier. · 988 Activer Follow me 12 L'introduction est terminée avec une tonalité d'acquittement positive ou une tonalité d'erreur. La désactivation est effectuée de la même manière que la désactivation d'une déviation d'appels. Conditions : Pour l'utilisation de cette fonction, les autorisations « Follow me interne » et - au minimum – « déviation vers postes internes » doivent être activées. Pour la fonction « directeur/secrétaire », la déviation entre le poste du directeur et celui de la secrétaire n’est pas toujours disponible. Veuillez vous référer au chapitre « fonction patron/secrétaire ». 36 Fonctions confort Impulsion de taxes Il est possible de produire une impulsion de taxes vers chaque raccordement analogique du central téléphonique. Cette impulsion de taxes peut être programmée selon de mode de réception de vos terminaux analogiques. Vous disposez d’un signal de 16 kHz (Belgique) ou 12 kHz (France, Suisse). Conditions: Les unités de taxes ne peuvent être affichées que si · le poste analogique dispose de la fonction confort (comme par exemple le téléphone tiptel 172) · l’impulsion de taxes est activée · l’indice de taxation est programmé dans le poste analogique · et l’indice de taxation est également programmé dans le central téléphonique. Raccordement pour appareils Ce mode de fonctionnement est utilisé lors du raccordement d’un répondeur téléphonique sur une extension interne (voir également le chapitre « Interception d’appels/Pick-up »). Chaque extension interne peut être configurée en mode raccordement pour appareil. Enregistrement des données d’appel Le central téléphonique dispose des fonctions confort pour l'enregistrement des données d'appel. Les types de communication suivants peuvent être enregistrés : · Appels sortants répondus (activé en configuration d'usine) · Appels sortants non répondus (désactivé en configuration d'usine) · Appels entrants répondus (désactivé en configuration d'usine) · Appels entrants non répondus (désactivé en configuration d'usine) 37 Fonctions confort Les types de données d'appel suivants peuvent être enregistrés : · Date et heure de l'appel ou de l'essai d'appel · Type d'appel · Durée de la communication en heures, minutes et secondes (0 est affiché pour des appels non répondus) · Numéro de l'opérateur · Numéro d'appel (numéro de destination ou numéro de l'appelant) · Extension · Centre de frais Selon le type de communication, il est possible qu’une partie des données ne soient pas enregistrée parce que l’information en question n’est pas disponible. L’interprétation des données de taxation doit être réalisée par le logiciel livré avec le central téléphonique tiptel 4011 XT. Conditions : Le central doit transmettre les coûts de communication. Mise en attente Il y a deux possibilités de mettre en attente des communications externes : selon la configuration, l'appel peut être mis en attente sur le réseau lui-même ou dans votre central téléphonique. En cas de mise en attente sur le réseau, l'appelant externe entend la musique d'attente de l'opérateur. Si vous utilisez la mise en attente de votre central téléphonique, votre musique d'attente (interne ou externe, par l’entrée Audio in) est diffusée. L’entrée Audio in du central téléphonique vous permet par exemple de diffuser une musique personnalisée incluant des messages publicitaires ou des informations utiles à votre clientèle. . Information concernant la transmission des données de taxation : Dans le cas d’une mise en attente d’une communication externe sortante sur un poste analogique, les impulsions de taxation ne sont plus envoyées vers le poste analogique. Ainsi, l'affichage peut ne pas correspondre au coût effectif de la communication. Cependant, les informations de taxation sont complètement enregistrées dans le central téléphonique. Conditions : L'extension dispose de l'autorisation « mise en attente interne » ou « mise en attente sur le réseau ». 38 Fonctions confort Keypad Au moyen de la fonction confort « keypad », il est possible d’activer par le clavier des services supplémentaires sur le réseau. Ces services dépendent de votre opérateur. Dans le cas où vous voudriez utiliser des fonctions keypad, veuillez contacter votre opérateur. Conférence Si un utilisateur a une communication en cours et une qui est mise en attente, il lui est possible d'effectuer une conférence à trois. De cette manière, les trois canaux B sont interconnectés dans le central téléphonique. 4 conférences à trois internes au maximum sont possibles. Si l'utilisateur qui a commencé la conférence raccroche, toutes les communications sont terminées. Si un des autres participants à la conférence raccroche, la communication entre les deux autres personnes peut être continuée. Pour commencer une conférence à trois sur un poste analogique, veuillez appuyer sur les touches suivantes : · R *8 commencer une conférence En cas de terminaux ISDN/RNIS connectés, cette fonction confort peut être activée par le terminal lui-même via des touches de composition abrégée. Pour l'activation de cette fonction, veuillez consulter le mode d'emploi de votre téléphone ISDN/RNIS. . Il est possible d'effectuer une conférence avec deux utilisateurs externes sur le réseau si les deux sont commutés sur le même accès S0. Veuillez considérer que la fonction « conférence à trois sur le réseau » peut occasionner des frais additionnels de la part de l’opérateur. Conditions: L'extension dispose des autorisations « mise en attente interne permise » et/ou « mise en attente sur le réseau permise ». 39 Fonctions confort Centres de frais Pour chaque extension, il y a 4 centres de frais. Les différents centres de frais des extensions n'ont pas de relation entre eux. Pour des renseignements supplémentaires, veuillez voir le chapitre sur l'enregistrement des données d'appel. Les taxes ne peuvent être attribuées au centre de frais que lors d'un accès spécifique au réseau avec indication du centre de frais utilisé. Numérotation abrégée Si des numéros d'appel externes sont souvent utilisés, il vous est possible de les enregistrer dans la mémoire du central téléphonique. Votre central téléphonique dispose d’un répertoire de 200 numéros abrégés. Chaque numéro abrégé pourra comporter jusqu’à 24 chiffres. Ces numéros peuvent être utilisés par chaque extension disposant des autorisations d'accès au réseau et de l'utilisation du répertoire de numéros abrégés. Pour des informations supplémentaires, veuillez voir le chapitre « répertoire téléphonique ». Code pour l’utilisation du répertoire de numéros abrégés : *100 *299 Il est possible de rajouter des chiffres aux numéros abrégés. Par exemple, si le numéro d’appel d’une entreprise est enregistré dans la liste des numéros abrégés sous le numéro 100 et vous voulez appeler l’utilisateur ayant l’extension 15, vous pouvez introduire les chiffres « *100 15 ». L’introduction d’un numéro abrégé est également possible pour quelques autres fonctions confort, par exemple l’appel direct, la déviation d’appels, etc. Conditions : L'utilisation du répertoire de numéros abrégés doit être autorisée et l’extension doit disposer de l’autorisation d'accès au réseau. Va-et-vient entre deux correspondants externes Veuillez voir le chapitre « Mise en attente ». 40 Fonctions confort MCID Veuillez voir le chapitre « AMV (appels malveillants) ». MOH (Music on Hold – Musique d’attente) Lorsque des appelants externes sont mis en attente dans le central téléphonique, ils peuvent entendre une musique d'attente ou une annonce. Musique d'attente interne Le volume de la musique d'attente interne est pré-programmé et ne peut pas être modifié. Pour les communications internes, la musique d'attente n'est pas activée. Seuls les appelants externes l'entendent s'ils sont mis en attente. La musique d’attente interne est exempte de droits d’auteurs. Musique d'attente externe Le volume de la musique d'attente externe peut être ajusté par le bouton de réglage sur la carte principale. Ce bouton se situe à côté de la fiche d’entrée du signal audio externe. Veuillez prendre en considération que la musique d’attente externe pourrait être soumise à des droits d’auteur. De plus, il est possible de connecter des appareils d'attente musicale sur l’entrée audio, comme par exemple le système d’attente musicale tiptel 560. Condition : Le type de musique d'attente (pas de musique d’attente, musique d’attente interne, musique d’attente externe) a été configuré. Numéros d’urgence Votre central téléphonique possède une liste de numéros pouvant être appelés sans tenir compte des restrictions d’accès au réseau. Cette fonction garantit l’accès aux numéros de la police, des pompiers ou d'autres services de secours par toutes les extensions internes du central téléphonique. Condition : aucune 41 Fonctions confort Parcage d’appels La fonction « parcage » peut seulement être réalisée avec un poste ISDN/RNIS. Lors d'une communication en cours, il est possible de « parquer » la communication dans le central téléphonique, de débrancher votre poste et de vous rebrancher sur la prise suivante de votre bus interne S0. L’appel sera conservé pendant 3 minutes maximum dans le central téléphonique. Lorsque vous récupérez la communication, vous pouvez continuer à parler. Concernant la programmation de cette fonction dans le terminal ISDN/RNIS, veuillez consulter le mode d'emploi de votre téléphone. . La fonction "parcage d’appels" peut seulement être réalisée sur le même bus S0. Condition : aucune Pick-Up Veuillez voir le chapitre « Interception d’appels ». Code personnel (PIN) Toutes les configurations qui concernent la sécurité de l’installation peuvent être protégées par des codes personnels (PIN) de 4 à 6 chiffres contre l’accès non autorisé. Les codes personnels peuvent se composer des chiffres 0-9. Dans la configuration d’usine, tous les codes sont désactivés. Les codes peuvent être modifiés au moyen d’un terminal disposant de l’autorisation de programmation ou par un PC. Les autorisations suivantes peuvent être protégées par un code personnel (PIN) : · 1 · 2 la lecture des données d’appels · 3 l’accès VIP au réseau · 4 non utilisé · 5 la télé-interrogation de la surveillance de local · 6 la modification à distance d’une déviation d’appels l’accès à la configuration via téléphone ou PC 42 Fonctions confort · 7 la modification à distance du renvoi d’appels · 8 l’accès à distance au central téléphonique sans activité PIN valeur Activé 1 1 1111 Non X 2 2222 Non 3 3333 Non 4 4444 Non 5 5555 Non 6 6666 Non 7 7777 Non 2 3 4 5 6 7 X X 8 X X X X X Chaque code personnel (PIN) peut être attribué à n’importe quel type d’autorisation. Avec un seul code personnel, l’administrateur de l’installation peut donc obtenir un accès total à la configuration. La remise à zéro des codes personnels n’est possible que si vous effacez totalement la configuration du central téléphonique. Pendant une télémaintenance, les codes personnels ne sont pas transmis à l’entreprise qui l’effectue. Surveillance de local Le central téléphonique permet de surveiller de manière acoustique le voisinage immédiat d'un poste téléphonique. Dans ce but, un terminal est placé à l'endroit à surveiller, le combiné est décroché et posé à côté du terminal et le code de surveillance est composé. Le micro du combiné doit être placé dans la direction de l'endroit à surveiller. Le poste de surveillance peut alors être appelé par n'importe quel autre poste connecté au central téléphonique ou par un poste externe (disposant de l'autorisation nécessaire) afin d'écouter ce qui se passe dans le local surveillé. Code pour l'activation de la surveillance de local, veuillez appuyer sur les touches suivantes : · 958 Activer la surveillance de local 43 Fonctions confort Après la tonalité d'acquittement, le combiné est placé à côté du poste. Pour terminer la surveillance de local (interne et externe), raccrochez le combiné. Concernant la réalisation de cette fonction, il est nécessaire de faire la distinction entre une surveillance à partir d’un poste interne et d’un poste externe. Surveillance de local de l’intérieur: Un utilisateur compose le numéro du poste qui doit surveiller l’endroit souhaité et une communication est établie. Maintenant, l’utilisateur peut écouter ce qui se passe dans le local surveillé. Surveillance de local de l’extérieur: Afin d’éviter tout usage abusif de cette fonction, elle est protégée par un code personnel (PIN). De plus, un MSN ou DDI externe doit être attribué directement au poste interne à surveiller. Une surveillance via un groupe d’appels entrants externes n’est pas possible. L’utilisateur doit d’abord appeler le numéro attribué à l’extension virtuelle. Le central téléphonique signale l’acceptation de l’appel par une tonalité d’acquittement. Puis, l’utilisateur doit introduire – selon la fonction souhaitée – le code personnel de 4 à 6 chiffres pour la télésurveillance de local. Ce code doit être terminé par la touche #. Si le code est correct, la tonalité de programmation est diffusée. L’utilisateur doit alors composer le code de la fonction ainsi que le numéro d’extension du poste programmé en surveillance de local. Dans l’exemple suivant, le code personnel est 123456 et le numéro du poste déterminé à la surveillance de local est 14. L’introduction est donc comme suit : 123456 # 58 14 # Conditions : En cas d’une surveillance de l’intérieur, l’autorisation « surveillance de local permise » doit être activée. Pour la surveillance de l’extérieur, l’activation de l’autorisation « surveillance de local de l’extérieur permise » est nécessaire. Mise en attente Cette fonction vous permet d'interrompre une communication interne ou externe pour obtenir des informations supplémentaires en appelant un autre poste. Le correspondant externe qui est mis en attente entend une musique d'attente, pour les correspondants internes, cette musique n'est pas activée. Après avoir obtenu les informations souhaitées, vous pouvez reprendre la première communication. La façon de mettre un correspondant en attente dépend du type de terminal utilisé : · Pour les postes ISDN/RNIS, en appuyant sur la touche R ou par un menu individuel et l’utilisation des touches de numérotation abrégée. · Pour les postes multifréquences, en appuyant sur la touche R. 44 Fonctions confort · Pour les postes à numérotation décimale, en composant le 1. Condition : L'autorisation « mise en attente » doit être activée. Rappel automatique (CCBS) En cas d’occupation d’un correspondant externe, cette fonction vous permet de rappeler automatiquement le correspondant dès que celui-ci libère la ligne. Ce rappel automatique doit être disponible auprès de votre opérateur et est à activer par l'appelant. Une fois que le correspondant a raccroché, un appel est signalé sur le poste de l'appelant. Si celui-ci décroche son combiné, une communication avec le correspondant externe est automatiquement établie sans qu'une composition de son numéro ne soit nécessaire. L’établissement du rappel automatique est donc terminé. L’activation de la fonction « rappel automatique CCBS » dépend du type de terminal utilisé : · Sur un poste ISDN/RNIS il est possible d'activer le rappel automatique par une touche de numérotation abrégée - à condition que cette fonction soit disponible. Pour toutes informations détaillées, veuillez consulter le mode d'emploi de votre terminal ISDN/RNIS. · Pour les postes analogiques multifréquences, veuillez appuyer sur les touches # et 1. Pour les postes analogiques, le central téléphonique produit une tonalité d'acquittement après avoir enregistré le rappel automatique. En cas d'erreur, une tonalité d'acquittement négative est produite. Si cette fonction n'est pas disponible, la tonalité d'occupation continue. . . Un correspondant interne ne peut pas activer la fonction « rappel automatique » si le numéro appelé correspond à un groupe d’appel (appel collectif ou team). Si un rappel automatique pour une communication externe est effectué par une extension analogique, il est possible qu’aucune information de taxes ne soit affichée. En ce cas, il s’agit d’un problème du poste utilisé. Les rappels automatiques sont effacés après 30 minutes. Conditions : Pour l’extension en question, l’autorisation « mise en attente » doit être activée. De plus, il est nécessaire que cette fonction « rappel automatique » soit offerte et activée par l'opérateur de l'appelant mais également par celui du correspondant appelé. 45 Fonctions confort Rappel de configuration d’usine d’un raccordement Chaque extension peut être remise à l’état initial par l’introduction d’un code. Les paramètres et configurations suivants sont alors modifiés : · La configuration jour/nuit devient configuration jour. · L’appel direct est désactivé. · La fonction directeur/secrétaire est désactivée. · Toutes les déviations d’appels sont désactivées, les numéros de destination sont effacés. · Le signal de deuxième appel est permis. · L’appel de réveil est effacé. · CLIR (suppression de l’affichage du numéro) est désactivée. · La fonction « ne-pas-déranger » est désactivée. Les données suivantes ne sont pas modifiées : · Le numéro de l’extension · Le raccordement de l’extension dans le central téléphonique (l’endroit physique) · Le nom de l’extension · Les autorisations Code de remise à l’état initial d’un raccordement : · Rappel de la configuration d’usine d’un raccordement Condition: aucune 46 999 Fonctions confort Rappel de la configuration d’usine du central téléphonique Au moyen du téléphone de programmation, il est possible d’effacer des données particulières de votre central téléphonique. Effacer les numéros abrégés · Effacer les numéros abrégés #100 04 + PIN # #100 06 + PIN # 07 + PIN # Remettre les paramètres du téléphone · Remettre les paramètres du téléphone Remettre les tonalités et signalisations · Remettre les tonalités et signalisations #100 Effacer les numéros interdits et les numéros d’exception · Effacer les numéros #100 08 + PIN # #100 09 + PIN # #100 80 + PIN # Effacer la déviation d’appels interne · Effacer la déviation d’appels interne Effacer les données d’appels · Effacer les données d’appels 47 Fonctions confort Remettre les options du logiciel · #100 Remettre les options du logiciel 90 + PIN # Remettre à l’état initial (reset) Pour ce rappel complet de la configuration (reset), il est nécessaire d'insérer le cavalier (jumper) 102. Le processus suivant doit être effectué : · Retirez la fiche d'alimentation du central téléphonique. · Ouvrez le couvercle du central téléphonique et insérez le cavalier (jumper) J102. · Fermez le couvercle et mettez le central téléphonique sous tension. · Après le démarrage du central téléphonique, composez #10099 avec le téléphone de programmation. · Après le rappel de la configuration, le central téléphonique effectue un redémarrage. · Veuillez retirer la fiche d'alimentation du central téléphonique après son démarrage. · Ouvrez le couvercle et enlevez le cavalier (jumper) J102. · Fermez le couvercle et mettez le central téléphonique sous tension. Maintenant, le central téléphonique est remis à l'état initial. Affichage du numéro On distingue deux types d'affichages du numéro : · Affichage lors d’un appel sortant (CLIP) : Affichage du numéro de l'appelant sur le poste de l'appelé. · Affichage lors d’un appel entrant (COLP) : Affichage du numéro de l'appelé sur le poste appelant. Les postes ISDN/RNIS connectés au central téléphonique administrent eux-même cette fonction confort. Veuillez donc consulter le mode d'emploi de votre téléphone ISDN/RNIS pour des informations supplémentaires portant sur la programmation correspondante. 48 Fonctions confort Condition: La fonction doit être activée par l'opérateur. Les terminaux analogiques ne peuvent afficher les numéros d'appel que si · le téléphone analogique dispose de cette fonction ( comme par exemple le téléphone analogique tiptel 172 clip) · l'autorisation « CLIP analogique en service » est activée · et le type CLIP correspondant a été sélectionné (FSK-CLIP ou DTMF-CLIP). . Si des téléphones analogiques avec fonction CLIP sont utilisés, les don- nées envoyées au poste se composent de la date et du numéro de l'appelant. L'année n'est pas transmise. Elle doit être programmée dans le téléphone par l'utilisateur. Dans ce but, veuillez vous référer au mode d'emploi de votre téléphone. Suppression de l’affichage du numéro On distingue deux types de suppression de l'affichage du numéro : · Suppression lors d’un appel sortant (CLIR) : Suppression par l'appelant de l'affichage de son numéro. · Suppression lors d’un appel entrant (COLR) : Suppression de l'affichage du numéro de l'appelé sur le poste appelant. Les postes ISDN/RNIS connectés au central téléphonique administrent eux-même cette fonction confort. Veuillez donc consulter le mode d'emploi de votre téléphone ISDN/RNIS pour des informations supplémentaires portant sur la programmation correspondante. Condition : aucune Fonction «ne pas déranger» Si la fonction « ne pas déranger » est activée, un appel entrant n'est pas signalé sur le poste correspondant. (Si un « rappel automatique » est effectué après l’activation de la fonction « ne pas déranger », même cet appel ne sera pas signalé sur votre poste.) L'appelant entend la tonalité de sonnerie. Toute communication sortante est possible. 49 Fonctions confort Codes pour la désactivation et l'activation de la fonction « ne pas déranger » : · Désactiver la fonction « ne pas déranger » · Activer la fonction « ne pas déranger » 9810 9811 L'introduction est confirmée par une tonalité d'acquittement positive ou par une tonalité d'erreur. Condition : L'autorisation de la fonction « ne pas déranger » doit être activée. Numéros interdits Votre central téléphonique offre deux listes de numéros d'appel pour lesquels un contrôle de composition est effectué. Si le numéro composé correspond à un des numéros interdits qui se trouvent dans ces listes, l'établissement de la communication est automatiquement terminé. Pour des informations supplémentaires portant sur la configuration de ces listes de numéros interdits, veuillez voir le chapitre « configuration par PC » ou « configuration par téléphone ». Condition : Pour l'activation de cette fonction confort, il est nécessaire que · les numéros interdits soient enregistrés dans la liste. · le contrôle soit activé pour les numéros interdits. Lors de la programmation des numéros interdits, veuillez considérer le fait que les postes ayant une autorisation nationale peuvent quand même par exemple passer des appels internationaux en utilisant un préfixe d’opérateur. Pour palier ce problème, il est conseillé d’inclure la séquence de chiffres correspondante dans la liste des numéros interdits. Commutation jour/nuit La fonction confort « commutation jour/nuit » vous permet de programmer certaines fonctions selon le jour ou l'heure. Il vous est donc possible de dévier des appels entrants vers votre téléphone privé ou de limiter les autorisations d'accès au réseau après la fermeture des bureaux. 50 Fonctions confort La commutation jour/nuit peut être configurée de deux manières : · automatiquement pour tout le central téléphonique · manuellement, soit pour tout le microcommutatuer soit seulement pour une extension individuelle La fonction « commutation jour/nuit » est activée ou désactivée comme suit : · commutation jour/nuit pour l’extension jour · commutation jour/nuit pour l’extension nuit · commutation jour/nuit pour le central téléphonique jour · commutation jour/nuit pour le central téléphonique nuit 9981 9982 #1801 #1802 L'introduction est terminée par une tonalité d'acquittement positive ou par une tonalité d'erreur. Les autorisations suivantes sont influencées par la commutation jour/nuit : L'autorisation d'accès au réseau, les groupes d'appels entrants externes, les groupes pour signal portier, les numéros d'appels sortants, les centres de frais, les déviations d'appel, l'autorisation de commande d'ouverture de porte, l'attribution des MSNs et DDI pour des appels externes. Remarque: La programmation des heures et jours pour la commutation jour/nuit automatique peut seulement être effectuée au moyen d'un PC. Condition: La commutation automatique est effectuée indépendamment par le central téléphonique selon les heures et jours pré-programmés. Seule l'autorisation « commutation jour/nuit automatique » doit être activée. Team Au moyen de cette fonction confort il est possible, à partir d’un poste interne, d’appeler un groupe de plusieurs postes internes. Lorsque l’un de ces postes répond à l’appel, la communication est établie. Un maximum de 8 « teams » est configurable dans le central téléphonique. Chaque team peut comporter jusqu’à 8 utilisateurs. Un poste ne peut appartenir qu’à un team. Le numéro d’appel de ces teams va de 901 jusqu'à 908 (il est également possible d’utiliser un numéro individuel à deux chiffres qui n'est pas encore utilisé). Condition : Pour l'utilisation de la fonction « team », il est nécessaire que les extensions soient attribuées au team et y soient enregistrées. 51 Fonctions confort TP / parcage d‘appels Veuillez voir le chapitre « parcage d’appels ». Commande de portier de rue (parlophone) Au moyen de la fonction « commande de portier de rue », l'extension peut établir une communication avec l'interphone de porte. Si des appels en provenance du portier doivent également être signalés sur des extensions internes, il est nécessaire d’enregistrer ces postes dans le groupe de postes pour signal portier. · 950 Appeler le portier Pour l'ouverture de la porte veuillez utiliser la fonction « gâche électrique ». Condition: L'extension doit disposer de l'autorisation de « commande de portier de rue (parlophone) ». Groupe de postes pour signal portier (parlophone) Si vous avez configuré un groupe de postes pour signal portier dans votre central téléphonique, des appels en provenance du portier sont signalés sur toutes les extensions appartenant à ce groupe. . Pour l'ouverture de la porte veuillez utiliser la fonction confort « gâche électrique ». La déviation d'appel effectuée par la première extension d'un groupe de postes pour signal portier vers une extension externe s’appelle également "déviation des appels portier". La configuration d'un groupe de postes pour signal portier (parlophone) peut seulement être effectuée au moyen d'un PC. Condition : Les extensions doivent être enregistrées dans le groupe de postes pour signal portier. 52 Fonctions confort Gâche électrique Pendant la conversation avec le portier de rue (parlophone), vous pouvez actionner la gâche électrique. Code d’ouverture de la porte : · 61 Ouvrir la porte Condition : L'utilisateur doit appartenir à un groupe de postes pour signal portier (parlophone) ou doit disposer de « l'autorisation de commande de portier de rue ». UUS1 et UUS3 (signalisation d’usager à usager) Cette fonction confort vous permet de transmettre des informations à la personne appelante ou appelée. Cet échange d’information est possible pendant une communication interne ou externe (si votre opérateur supporte ce service supplémentaire). En cas de la signalisation d'usager à usager 1 (UUS1), les informations sont transmises lors de l'établissement de l'appel et lors de sa terminaison. Pour la signalisation USS3, cette transmission s’effectue également en cours de communication Cette fonction confort ne peut être utilisée qu’à partir de téléphones ISDN/RNIS disposant de ce complément de service. A cet effet, veuillez considérer le mode d'emploi de vos téléphones ISDN/RNIS. Conditions : En cas d’appel externe, l'opérateur réseau doit pouvoir supporter ce service supplémentaire. De plus, le terminal utilisé doit soutenir cette fonction confort. Transfert (ECT) Cette fonction ISDN/RNIS vous permet de transférer une communication externe vers un autre correspondant externe. Par exemple, s'il y a un appel en cours et un appel qui est mis en attente dans le central, il est possible de commuter les deux communications externes sur le réseau. Cette fonction ne peut être utilisée qu’à partir de téléphones ISDN/RNIS disposant de ce complément de service. Pour cette raison, veuillez vous référer au mode d'emploi de vos téléphones ISDN/RNIS. 53 Fonctions confort . L'utilisation de cette fonction peut occasionner des frais supplémentaires de la part de votre opérateur. Condition : La fonction « transfert (ECT) » doit être soutenue et activée par votre opérateur. Extension virtuelle La configuration ou la programmation des fonctions et paramètres via l’interface S0 interne ou externe est réalisée au moyen d’une extension virtuelle. Cette extension virtuelle, comprise entre 10 et 89, sera réservée aux modifications à distance et ne sera plus disponible pour des numéros d’extensions réelles. Les services suivants sont réalisés via cette extension virtuelle : · Configuration du central téléphonique · Maintenance du central téléphonique · Surveillance de local de l’extérieur · Modification des déviations d’appels et des renvois d’appels · Actualisation du logiciel et des données LCR Pour pouvoir accéder à cette extension virtuelle à partir d’un poste externe, il est nécessaire de lui attribuer un numéro MSN ou DDI direct. Des appels entrants adressés à ce MSN ou DDI ne doivent être signalés sur aucune autre extension. C’est la raison pour laquelle une attribution à un groupe d’appels entrants externes n’est pas possible. L’utilisation des fonctions confort peut être interdite ou autorisée et – en outre – être protégée par des codes personnels (PIN) pour éviter tout abus. Appel de réveil Par cette fonction il est possible de programmer une signalisation sur un poste à une heure pré-déterminée. Dans ce but, le poste dispose d'une signalisation particulière pour cet appel de réveil. Si l’extension recevant un appel de réveil est un téléphone ISDN/RNIS avec écran, l'information « appel de réveil » y est – de plus - affichée. Les données de l'appel de réveil sont mémorisées dans une EEPROM. Etant donné que le central téléphonique dispose d'une horloge secourue, les appels de réveil sont effectués même après une coupure de courant. Pour chaque extension, un seul appel de réveil peut être programmé; le central téléphonique est capable de gérer 54 Fonctions confort 20 appels de réveil au maximum. Un appel de réveil activé sera effectué dans les 24 heures suivantes. Les deux exemples suivants montrent comment un appel de réveil est effacé et programmé pour 12.00 heures : · Effacer l'appel de réveil · Programmer un appel de réveil avec heure 9890 9891 1200 L'introduction est confirmée par une tonalité d'acquittement positive ou une tonalité d'erreur. Condition : Aucune autorisation n'est nécessaire pour la fonction « appel de réveil ». 55 Configuration par PC Configuration par PC Il est nécessaire d'adapter le central téléphonique tiptel 4011 XT à vos exigences techniques individuelles. Il est recommandé de configurer le central téléphonique tiptel 4011 XT par un PC. Cependant, la programmation et configuration de quelques fonctions de base est également possible par téléphone. Configuration minimum · PC compatible IBM à partir de 80486 · Au moins 32 MB de mémoire RAM · Au moins une interface RS 232 disponible (ou une carte PC ISDN/RNIS) · Interface parallèle pour l’imprimante · Lecteur CD ROM · Système d’exploitation à partir de Windows 95 ou une version plus actuelle Le PC peut être connecté au central téléphonique via trois interfaces: · avec une connexion RS 232 · via une carte PC ISDN/RNIS · via une interface USB En configuration standard, la connexion RS 232 via l’interface COM 2 est sélectionnée. Installation du logiciel Le logiciel se compose des parties suivantes : · Le programme de configuration · L’analyse des informations de taxes · Le programme LCR · Le répertoire téléphonique 56 Configuration par PC La documentation du logiciel pour l’analyse des informations de taxes se trouve sur le CD comme fichier PDF. Le logiciel dispose d’une fonction de démarrage automatique (auto start). Le CD doit être simplement inséré dans le lecteur CD et l’installation du logiciel est automatiquement démarrée. · Connecter le central téléphonique au PC · Démarrer le programme · Sélection de l’interface lors de la première configuration Démarrage du programme Après avoir installé le programme sur votre PC, vous démarrez le logiciel de configuration par démarrer/programmes/tiptel 4011 XT/configuration. Dans le menu, les fonctions et les possibilités de configuration suivantes peuvent être trouvées : Fichier Nouveau .................................. Les données de configuration actuelles sont effacées dans le PC et la configuration d’usine est chargée. Ouvrir ....................................... La configuration souhaitée peut être sélectionnée et chargée de la base de données dans le PC. Enregistrer ............................... Les données de configuration sont mémorisées sous le même nom dans la base de données. La date de modification est actualisée. Enregistrer sous ...................... Comme «Enregistrer», l’adresse et le nom du fichier de configuration peuvent additionnellement être modifiés. Recevoir................................... Les données de configuration sont transférées du central téléphonique vers le PC. Transférer ................................ Les données de configuration sont transférées vers le central téléphonique. 57 Configuration par PC Mise à jour du logiciel ............. Charger le logiciel actuel du serveur tiptel. Imprimer .................................. Sélection de l’imprimante et configuration des paramètres de l’imprimante. Aperçu de l’impression .............Présentation de la page à imprimer. Configuration de l’imprimante. Configurer les paramètres de l’imprimante. Quitter ...................................... Terminaison du programme de configuration. Vue Barre de tâches/barre d’état ... Activer ou désactiver l’affichage de ces barres. Langue ................................................. Sélection de la langue. Les langues suivantes sont disponibles : allemand, anglais, français et néerlandais. Système Modifier le mot de passe......... Le logiciel de configuration peut être protégé par un mot de passe. Chargement au démarrage..... Lors du démarrage du programme, les données de configuration actuelles sont chargées du central téléphonique. Mode expert............................. Après l’activation du mode expert, des paramètres supplémentaires sont disponibles. Protocole OCP......................... Possibilité d’un protocole portant sur la transmission des données entre le central téléphonique et le PC. Ce protocole est seulement utilisé pour analyser des défauts de fonctionnement du système. 58 Configuration par PC La barre de tâches se compose des icônes suivantes : .......................................... Nouveau Les données de configuration actuelles sont effacées dans le PC et la configuration d’usine est chargée. .......................................... Ouvrir La configuration souhaitée peut être sélectionnée et chargée de la base de données. .......................................... Sauver Les données de configuration sont mémorisées sous le même nom dans la base de données. La date de modification est actualisée. .......................................... Transférer Les données de configuration sont transférées vers le central téléphonique. .......................................... Recevoir Les données de configuration sont transférées du central téléphonique vers le PC. .......................................... Imprimer Les données de configuration sont imprimées avec les paramètres standards. .......................................... Info.. Affichage du numéro de version du logiciel de configuration. Lors du premier démarrage du programme, quelques paramètres du logiciel doivent être configurés et programmés. · Veuillez sélectionner l’interface avec laquelle le central téléphonique tiptel 4011 XT doit être programmé. Pour trouver les possibilités de configuration disponibles, veuillez sélectionner l’option « configuration – interface ». Le mode de transmission entre le central téléphonique et votre PC peut y être déterminé. 59 Configuration par PC · Activez le mode « chargement automatique au démarrage ». Après cette activation, les données du central téléphonique sont lues à chaque démarrage du programme de configuration. Dans le cas où cette configuration ne serait pas activée, le démarrage du programme est effectué sur la base de la configuration d’usine. Ces paramètres sont sauvegardés jusqu’à ce qu’ils soient modifiés. Le menu de démarrage montre la configuration actuelle du central téléphonique (si l’option «charge automatique pendant démarrage» a été activée, sinon, la configuration d’usine est affichée). Les données de configuration du central téléphonique sont structurées comme suit : Les différentes options comprennent d’autres possibilités de configuration (si le symbole « + » se trouve devant l’option). Dans les paragraphes suivants, les différents menus sont décrits et expliqués en détail. Si vous avez ajouté ou enlevé des modules d’extension, il est recommandé de charger tout d’abord les données de configuration du central téléphonique vers le PC. De cette manière il est garanti que les nouvelles extensions seront affichées dans les différents menus. De plus, il est conseillé de sauvegarder sur votre disque dur ou sur une disquette les données de configuration du central téléphonique après chaque modification. De cette manière, il vous est possible, par exemple, de re-charger les données de configuration dans votre central téléphonique au cas où elles auraient été accidentellement effacées. 60 Configuration par PC Configuration générale Le central téléphonique tiptel peut enregistrer des données d’appel concernant les communications sortantes et/ou entrantes. Pour cet enregistrement, les options suivantes sont disponibles : · Appels sortants répondus activé d’usine · Appels sortants non répondus activable · Appels entrants répondus activable · Appels entrants non répondus activable Les règles suivantes sont valables : · Les données sont sauvegardées dans une mémoire comprenant 2000 jeux de données. · Les données sont mémorisées dans une SRAM secourue. · La mémoire des données d’appels peut être remise à l’état initial par un téléphone de programmation. · La mémoire de données d’appels peut être remise à l’état initial par un PC. 61 Configuration par PC Interface Dans la boîte de dialogue « interface » vous déterminez l’interface par laquelle la connexion avec le central téléphonique doit être effectuée : Vous pouvez sélectionner sous l’option « Paramètres de connexion » l’interface à laquelle le central téléphonique est connecté. De plus, vous pouvez déterminer la vitesse de transfert maximale (Baud rate) à laquelle la communication peut être établie, par exemple 57600 Bit/s. Le programme « mémorise » automatiquement l’interface qui a été utilisée en dernier lieu et la vitesse (Baud rate). Ces paramètres sont automatiquement réglés pendant le démarrage du programme. En cas d’erreurs de transmission ou si la communication est interrompue, il est recommandé de réduire la vitesse (Baud rate). La raison peut être une ligne trop longue. La valeur minimale est 9600 Bit/s. Une autre possibilité est une connexion via le réseau ISDN/RNIS. Vous devez indiquer le numéro de l’extension virtuelle du central téléphonique et le numéro avec lequel le programme de PC doit s’identifier dans le central téléphonique (numéro sortant). 62 Configuration par PC Ce numéro pour l’extension virtuelle est seulement utilisé pour l’établissement d’une communication avec le central téléphonique. Le numéro de l’extension virtuelle peut être modifié dans le mode d’experts (configuration – paramètres globaux). L’extension virtuelle du central téléphonique peut être programmée dans le point de menu « paramètres globaux » du mode expert. De plus, le numéro d’extension utilisé par le PC doit disposer d’une autorisation de programmation. Configuration de l’imprimante On détermine ici quelles sont les données de configuration affichées sur le document imprimé (par exemple, seulement les groupes). L’option « aperçu de l’impression » montre le résultat de l’impression. Commutation jour/nuit Le central téléphonique peut être commuté du service jour au service nuit, et inversement, de façon manuelle ou automatique. Chaque type de commutation active ou désactive les mêmes paramètres internes du central téléphonique. 63 Configuration par PC La commutation s’applique à toute la configuration et toutes les autorisations du central téléphonique et de ses extensions. Après ce processus, toutes les extensions se trouvent dans le même mode (jour ou nuit) ; si un mode de fonctionnement jour ou nuit était déjà activé sur l’extension, il n’en est plus tenu compte après la commutation générale. La commutation est effectuée au moyen d’un programme hebdomadaire; cela veut dire que pour chaque jour de semaine, un processus de commutation jour – nuit et un processus nuit – jour est disponible. Chaque processus de commutation peut être activé individuellement. De plus, une activation et une désactivation générale de la commutation jour/nuit est possible. Mode experts Les paramètres suivants ne sont affichés que si l’option « système – mode experts » a été activée dans le menu. Tableau X.31 64 Configuration par PC Le central téléphonique supporte la transmission de données par paquets sur le canal D selon le protocole X.31. Suivant le premier tableau de transfert, des paquets avec un TEI A peuvent être transférés d’un accès S0 externe vers un accès S0 interne avec un TEI B, et vice versa. Selon le deuxième tableau de transfert, des paquets avec un TEI A peuvent être transférés d’un accès S0 interne vers un autre accès S0 interne avec un TEI B, et vice versa. Des numéros de destination internes ne peuvent être enregistrés qu’une seule fois dans le tableau entier. Une procédure d’appel externe ou interne se compose toujours d’une combinaison d’un TEI et du numéro du destinataire (interne ou externe). Configuration spéciale Ce point de menu vous permet de configurer quelques fonctions concernant le central téléphonique et son environnement. 65 Configuration par PC Paramètres globaux Ce menu vous permet de paramétrer certaines temporisations liées à des fonctionnalités internes au central téléphonique. Le dernier point du menu vous permet également de sélectionner le numéro interne utilisé pour l’extension virtuelle. Ce numéro sera utilisé en cas de configuration ou d’intervention à distance. 66 Configuration par PC Textes d’affichage Dans ce tableau, vous pouvez modifier les textes affichés sur les téléphones lors d’appels spécifiques. Les textes seront visibles sur les terminaux suivants : · Les téléphones analogiques avec fonction CLIP · Les téléphones ISDN/RNIS Les téléphones systèmes obtiennent de plus l’information portant sur le type de l’appel (menu « signalisation d’appel ») ainsi que la précision « interne/externe ». 67 Configuration par PC Caractères des tonalités Toutes les tonalités internes du central téléphonique sont paramétrables. Certaines de ces tonalités sont diffusées en boucle infinie, d’autres qu’une seule fois. Pour ce dernier type de tonalité, il ne faut donc pas cocher la colonne infini. Chaque tonalité peut comporter 4 activations et désactivation par cycle. La fréquence de la tonalité est 440Hz. Quelques tonalités ne comportent qu’un seul cycle de diffusion. Dans ce cas, la colonne infini n’est pas cochée. Si vous cliquez dans la colonne tonalité du tableau, la séquence de tonalité est reproduite par les haut-parleurs du PC. 68 Configuration par PC Signalisation d’appels sur a/b Chaque type d’appel déclenche un type de sonnerie différent. La séquence de ces sonneries ainsi que le nombre de répétitions sont sélectionnables dans ce menu. Cette fonction peut seulement être programmée au moyen du logiciel PC, une configuration par le téléphone de programmation n’est pas possible. L’utilisateur peut choisir parmi une liste de séquences de tonalité prédéfinies. Les particularités suivantes sont à observer : · L’appel entrant est signalé avec le signal d’appel « Externe 1 » s’il n’existe aucune introduction pour ce MSN ou DDI sous « Externe 2 jusqu’à 5 ». · Pour les sources d’appels des lignes externes 2 jusqu’à 5, il est possible d’introduire 1 MSN ou DDI avec indication du port. Ces sources d’appels sont signalées avec une différente cadence de tonalité comparée à celle de la ligne externe 1. . Si l’introduction dans la deuxième moitié de la colonne est 0 et si le nombre de répétition est 1, il s’agit d’une seule activation de la tension de sonnerie. 69 Configuration par PC Groupes d’appels entrants externes Un groupe d’appels entrants externes se compose d’une ou de plusieurs extensions qui reçoivent la signalisation d’un appel entrant externe. Dans un premier temps, sélectionnez le groupe d’appels entrants externes que vous voulez configurer au moyen de la fenêtre de choix « N°du groupe d’appel ». 16 groupes au maximum peuvent être définis, portant un index de 1 à 16. Le contenu de la case « Définition » est également sauvé dans le système. Cette définition vous permettra d’identifier plus précisément les groupes entre eux lorsque vous les sélectionnerez dans les autres menus du programme. Par souci de clarté, il est recommandé d’utiliser cette fonctionnalité. 8 extensions au maximum peuvent appartenir à un groupe d’appels entrants externes. Ces extensions sont valables pour la commutation jour/nuit et sont également divisées en signalisation immédiate et différée. Dans l’exemple mentionné ci-dessus, des jeux de données identiques sont introduits dans toutes les colonnes. Cependant, il est aussi possible d’introduire pour la commutation nuit seulement une extension pour immédiate et différée (veuillez voir l’exemple suivant) : Etant donné qu’il n’est pas utile d’introduire une extension plusieurs fois dans une même colonne, la liste des numéros disponibles indique les extensions qui n’ont pas encore été sélectionnées. 70 Configuration par PC La configuration mono-utilisateur peut être activée pour chaque groupe d’appels entrants externes. Dans ce mode de fonctionnement, les appelants externes entendent la tonalité d’occupation si un seul membre de ce groupe est déjà en communication externe. Si le poste est en communication interne, l’appel externe est alors signalé sur tous les autres postes du groupe. Attention, il est nécessaire d’introduire au moins une extension dans chaque colonne « immédiate » (fonctionnement jour/nuit) pour la première phase d’appel ; autrement, aucun appel externe ne sera signalé. Groupes d’interception d’appels L’interception d’appels (Pick up) avant décroché ou après (sur un raccordement pour appareil) est seulement permise pour les téléphones enregistrés dans un même groupe d’interception d’appels. L’extension recevant l’appel et le téléphone utilisé pour l’interception doivent appartenir tous deux au même groupe. Dans un premier temps, sélectionnez le groupe d’interception d’appels entrants que vous voulez configurer au moyen de la fenêtre de choix « Groupe d’interception N° ». 16 groupes au maximum peuvent être définis, portant un index de 1 à 16. Le conte- 71 Configuration par PC nu de la case « Définition » est sauvé dans le système et a la même utilité que pour les groupes d’appels externes. Pour chaque groupe d’interception d’appels, 10 extensions au maximum peuvent être utilisées. Pour éviter qu’une extension ne soit introduite plusieurs fois, la liste de sélection indique seulement les extensions n’ayant pas encore été sélectionnées. Les conditions suivantes sont valables : · Les groupes d’interception d’appels sont valables pour la configuration jour et nuit. · Un numéro d’appel peut être enregistré dans plusieurs groupes d’interception d’appels. Teams N’importe quel appelant interne peut appeler plusieurs extensions en même temps. Si un de ces postes répond à cet appel, la communication est établie. Chaque team dispose d’un numéro d’appel à trois chiffres qui ne peut pas être modifié (numéro 901 à 908). Les deux derniers chiffres indiquent le numéro du team. 72 Configuration par PC En revanche, il est possible d’attribuer à chaque team un numéro à deux chiffres provenant des numéros généraux du central téléphonique. Exemple: un team doit être accessible de l’extérieur (via un groupe d’appels entrants externes) et de l’intérieur par le DDI ou numéro identique (à deux chiffres). Dans la configuration d’usine, aucun team n’est défini. Dans un premier temps, sélectionnez le team que vous voulez configurer au moyen de la fenêtre de choix « Numéro collectif du team ». 8 teams au maximum peuvent être définis dont les numéros entre 901 et 908 sont pré-déterminés. La « Définition » est également sauvegardée dans le système. Les conditions supplémentaires mentionnées ci-dessous sont valables : · Chaque team peut se composer de 8 extensions au maximum. · Un poste ne peut être membre que d’un un seul team. Dans le cas où un poste est attribué à plusieurs teams, la configuration est considérée en commençant avec team 1. Groupes de postes pour signal portier (parlophone) 73 Configuration par PC Un appel portier (parlophone) peut seulement être signalé sur les téléphones qui sont enregistrés dans un groupe de poste pour signal portier. Pour chaque bouton d’appel, il y a un groupe de postes correspondant (groupe 1 / groupe 2). Une attribution séparée pour la configuration jour/nuit est disponible. 10 extensions au maximum peuvent être introduites dans un groupe de postes pour signal portier (parlophone). Afin d’éviter qu’une extension ne soit introduite plusieurs fois, la liste de numéros indique seulement les extensions n’ayant pas encore été sélectionnées. Un numéro d’appel peut être enregistré dans plusieurs groupes de postes pour signal portier. Pour chaque appel portier, une seule déviation d’appel vers un numéro externe peut être établie (déviation des appels portiers). Lorsque plusieurs postes sont déviés vers un numéro externe, le central téléphonique prendra les postes dans l’ordre dans lequel ils sont programmés dans la liste et activera la première déviation qu’il trouvera. Il est possible de déterminer individuellement pour chaque groupe si la porte peut être ouverte de l’extérieur par numérotation multi-fréquence lors d’une déviation des appels portier. Si cette option est activée, la porte peut être ouverte de l’extérieur. Si le numéro d’appel externe est un répondeur ou une boîte vocale de téléphone mobile, il est indispensable que la connexion au portier de rue (parlophone) soit interrompue par le central téléphonique après une période pré-programmée. La configuration suivante est prévue : · Pas de coupure automatique de la connexion (configuration d’usine) · Coupure de la connexion après 30 s · Coupure de la connexion après 60 s · Coupure de la connexion après 180 s · Coupure de la connexion après 300 s 74 Configuration par PC Fonction directeur / secrétaire Les effets de l’activation de la fonction directeur/secrétaire sont les suivants : · Une déviation d’appel est programmée du téléphone directeur vers le téléphone secrétaire. · Un appel premièrement adressé au poste directeur est signalé sur le poste secrétaire. · L’appel sera signalé sur le poste directeur s’il n’a pas été répondu sur le poste secrétaire après un certain délai. Après l’activation, les autres fonctions confort programmées jusqu’à présent sont modifiées de la manière suivante : · Une déviation d’appels éventuellement programmée pour le poste directeur n’est pas modifiée. · Une déviation d’appels pour le poste directeur n’est effectuée qu’après la fonction directeur / secrétaire. · Une déviation d’appels éventuellement active (CFU/ CFNR/ CFB) du téléphone secrétaire au téléphone directeur est désactivée. Toutes les autres déviations d’appels du téléphone secrétaire vers des numéros internes ne sont pas modifiées. 75 Configuration par PC · Des déviations d’appels éventuellement actives (CFU/ CFNR/ CFB) du téléphone secrétaire vers des numéros externes sont désactivées. · Le poste de la secrétaire est le seul qui puisse appeler le poste du directeur, en configurant correctement la fonction « signal de deuxième appel » (Exception : le téléphone directeur est enregistré dans un groupe d’appels entrants externes ou dans un team). Pour la configuration de cette fonction, veuillez sélectionner en premier lieu l’extension souhaitée de la colonne directeur. Ensuite, toutes les autres extensions sont indiquées dans la colonne secrétaire (exception: l’extension du directeur). Pour activer le groupe, veuillez cocher la case correspondante dans la colonne groupe activé. Dans la colonne directeur, chaque extension peut être introduite seulement une fois. Cependant, il est possible qu’une extension assume la fonction « secrétaire » pour plusieurs directeurs. Les préfixes du réseau de tarification locale La zone de tarification locale peut être définie par 20 préfixes (à 8 chiffres). Des extensions disposant d’une autorisation d’accès au réseau de tarification locale peuvent utiliser ces préfixes. 76 Configuration par PC Numéros d’exception Chacun des deux répertoires de numéros d’exception comprend 10 numéros d’appel de 24 chiffres au maximum. Ces numéros peuvent être appelés si l’accès au réseau est limité parce que les autorisations nécessaires n’ont pas été accordées. Dans ce but, l’autorisation pour « l’utilisation des numéros d’exception du répertoire 1 » et/ou pour « l’utilisation des numéros d’exception du répertoire 2 » doit être accordée. De plus, il est indispensable que l’extension dispose au moins de l’autorisation d’accès au réseau local. Exemple: une succursale dont les employées ne doivent appeler que l’entreprise principale et les fournisseurs. L’introduction des chiffres 0-9 ainsi que des symboles * et # est possible. Les numéros d’appel sont introduits sans code de prise de ligne. Le contrôle n’est effectué que sur les premiers symboles composés. Ainsi, si des numéros sont composés en complément du numéro autorisé, ils seront transmis sans limitation. Si aucune introduction n’existe, la numérotation est effectuée sans limitation. Seule l’autorisation d’accès au réseau est contrôlée. La composition d’un numéro d’exception ne peut pas être restreinte par un numéro interdit (les numéros d’exception ont une priorité plus élevée). 77 Configuration par PC Numéros d’urgence Ces numéros peuvent être composés même si l’autorisation d’accès au réseau n’est pas accordée ou si cet accès au réseau est limité. Ces numéros sont prévus pour la police, les pompiers et pour d’autres services de secours. 5 numéros avec 24 chiffres peuvent être enregistrés. L’introduction des chiffres 0-9 et des symboles * et # est possible. Les numéros sont introduits sans code de prise de ligne. Numérotation abrégée: Les numéros d’urgence ne peuvent pas être attribués aux numéros abrégés ! Numéros interdits: La numérotation d’un numéro d’urgence ne peut pas être bloquée par un numéro interdit (les numéros d’urgence disposent d’une priorité plus élevée). 78 Configuration par PC Numéros interdits Le central téléphonique dispose de deux répertoires de numéros interdits. Dans chaque répertoire, 10 numéros avec 8 chiffres peuvent être introduits. L’introduction des chiffres 0-9 et des symboles * et # est possible. Veuillez introduire les numéros sans code de prise de ligne ! En cas d’une activation de l’option liste des numéros interdits 1 activée ou/et liste des numéros interdits 2 activée, toutes les numérotations externes sont contrôlées et – le cas échéant – bloquées. Cependant, il y a les exceptions suivantes : · Numéros d’exception: un blocage des numéros d’exception n’est pas possible · Numéros d’urgence: La numérotation d’un numéro d’urgence ne peut pas être bloquée par un numéro interdit (les numéros d’urgence dispose d’une priorité plus élevée). 79 Configuration par PC Liste d’extensions Dans cette option, tous les jeux de données des extensions sont affichés. Dans la colonne No. interne, vous déterminez le numéro interne de l’extension. Cependant, ce numéro est indépendant de l’index dans la première colonne. Dans la colonne port, l’interface physique pour une extension est déterminée au moyen d’une fenêtre de sélection. Dans l’exemple ci-dessus, les modules ayant été rajoutés à la carte principale sont indiqués. Les bus S0 de la carte enfichable sont configurés comme bus S0 internes. Dans la colonne offset, il est nécessaire de sélectionner un des quatre ports a/b s’il s’agit d’une carte analogique ou de la carte principale. Finalement, l’utilisateur peut être introduit dans le champ nom. Le nom est seulement considéré comme une information supplémentaire; il n’y a pas de connexion avec d’autres jeux de données ou d’autres fichiers. En configuration d’usine, cette liste contient les six premiers jeux de données des extensions, ce sont deux ports sur le S0 2 interne et les quatre ports de la carte principale. Les numéros internes des extensions de 10 jusqu’à 15 y sont attribués. De plus, dans l’exemple mentionné ci-dessus, des accès S0 sur une carte S0 double dans l’enfichage 2 sont attribués à d’autres extensions. 80 Configuration par PC En premier lieu, veuillez sélectionner l’extension dont les données doivent être modifiées. Dans ce but, utilisez la fenêtre de choix extension : Dans la configuration d’usine, aucune attribution n’est programmée car les MSNs n’ont pas encore été introduits. Dans la colonne type, vous déterminez quel tableau (MSN ou DDI) doit être utilisé pour l’attribution des ports. Normalement, les MSNs sont utilisés pour les raccordement point-à-multipoint et les DDIs pour les raccordement point-à-point. 81 Configuration par PC La colonne port offre une liste des raccordements ISDN/RNIS externes; cependant dans l’exemple, seulement l’accès S01 sur la carte principale est programmé comme accès S0 externe. Dans l’option MSN, trois numéros d’appel ont été définis pour le port. Ces numéros sont indiqués dans la colonne numéro : 82 Configuration par PC Configuration En premier lieu, veuillez sélectionner l’extension dont les données doivent être modifiées. Dans ce but, utilisez la fenêtre de choix extension : 83 Configuration par PC Déviation d’appels En premier lieu, veuillez sélectionner l’extension dont les données doivent être modifiées. Dans ce but, utilisez la fenêtre de choix extension : Ensuite, les déviations d’appels suivantes peuvent être déterminées pour l’extension en question : · Renvoi permanent (CFU) · Renvoi sur occupation (CFB) · Renvoi sur non réponse (CFNR) Vous avez la possibilité de déterminer, · si la déviation d’appels doit être activée, 84 Configuration par PC · si la déviation d’appels doit être valable pour la commutation jour et/ou la commutation nuit, · si les appels doivent être déviés vers un numéro externe ou vers une extension interne. Autorisation 1 Ici, il est possible d’activer ou de désactiver un grand nombre d’autorisations pour l’extension sélectionnée. 85 Configuration par PC Autorisation 2 Dans cette option, vous pouvez activer ou désactiver, pour l’extension sélectionnée, un nombre considérable d’autorisations relatives à certaines actions. 86 Configuration par PC Configuration a/b Type d’appareil : · Téléphone : poste à numérotation décimale (pulse) ou poste à numérotation multifréquence (DTMF) · Appareil combiné : téléphone avec télécopieur intégré, modem Configurations : · Impulsion de taxes : Emission d’une impulsion de taxes (12kHz ou 16kHz) · CLIP analogique : affichage du numéro par le protocole FSK ou DTMF 87 Configuration par PC Configuration d’un accès S0 externe Le module du logiciel contient – au maximum - les 3 dialogues suivants pour la configuration d’un port RNIS S0 externe : Par utilisation de, il est possible d’activer les options MSN et DDI en même temps. Vérifiez que ce mode de fonctionnement est compatible avec celui de votre opérateur. 88 Configuration par PC Attribution des MSNs Dans la configuration d’usine, aucun MSN n’est enregistré. Cela veut dire que tous les appels pour tous les MSNs sont signalés. Le groupe d’appels entrants externes 1 est introduit comme numéro de destination pour l’opération jour et nuit. 10 MSNs au maximum peuvent être introduits; l’index entre 01 et 10 est prédéterminé et ne peut pas être modifié. Le type de la destination peut être déterminé au moyen d’une fenêtre de choix. Si l’option groupe d’appels entrants externes a été sélectionnée, une liste des groupes d’appels entrants externes est indiquée dans la colonne voisine. Remarque : Le logiciel ne contrôle pas si des extensions ont été définies dans ce groupe. 89 Configuration par PC Si l’option extension est introduite dans la colonne type de destination, vous pouvez choisir parmi la liste de toutes les extensions définies 90 Configuration par PC Attribution des DDIs L’introduction des DDIs se réalise de la même manière. Dans la configuration d’usine, aucun DDI n’est introduit. Cela veut dire, que tous les appels pour tous les DDIs sont signalés sur les postes du groupe d’appels entrants externes 1. 60 DDIs au maximum peuvent être introduits. L’index entre 01 et 60 est prédéterminé et ne peut pas être modifié. L’index n’a aucun rapport avec le DDI ou le numéro d’appel interne. Dans l’exemple, le DDI 40 est attribué à l’extension 12 pour l’opération jour et nuit. 91 Configuration par téléphone Configuration par téléphone Pour accéder à cette fonctionnalité, le poste sur lequel vous vous trouvez doit posséder l’autorisation de configuration. Dans la configuration d’usine, les extensions 10 (poste analogique a/b) et 14 (poste ISDN/RNIS avec MSN14 au S02) sont autorisées à effectuer la configuration. Il est recommandé d’utiliser un téléphone avec un affichage pour visualiser le processus de la programmation. L’accès à la programmation peut être évité par un code personnel (PIN). De cette manière, le système peut être protégé contre des modifications non autorisées (dans la configuration d’usine, une telle protection n’existe pas). A cet effet, nous aimerions indiquer expressément que la configuration du central téléphonique par un téléphone doit seulement être considérée comme une exception. La probabilité est très élevée de faire des erreurs lors de l’introduction des codes et donc d’occasionner des disfonctionnements (il n’est pas possible d’obtenir une liste des modifications effectuées). Le central téléphonique ne peut pas être programmé par des postes à numérotation décimale (pulse) ! Le processus général de la configuration s’effectue comme suit : #19999 · Composez le code pour obtenir l’accès à la configuration · Si un code personnel (PIN) a été programmé, introduisez-le (si la protection par un code personnel n’a pas été activée, veuillez ignorer cette étape), par exemple 1234 · Terminez l’initialisation de la programmation. · Si la programmation est possible, vous entendez la tonalité de programmation, en cas d’une autorisation manquante ou de l’introduction d’un code personnel incorrect, une tonalité d’acquittement négative est émise. · Introduction du code de programmation, par exemple · Terminez la programmation par · Introduction du prochain code de programmation et terminaison de la programmation. · Le mode de programmation est terminé d’une part en raccorchant le combiné ou d’autre part si aucun code n’a été introduit pendant une durée de 30 secondes. # 67011 # Dans le cas où vous programmeriez votre central téléphonique avec un téléphone, il est recommandé – pour une meilleure organisation - d’établir la liste des fonctions confort et des paramètres souhaités avec les codes de programmation correspondants avant toute introduction de données de configuration. Dans l’appendice, vous trouverez un exemple de formulaire de programmation que vous pouvez copier et utiliser pour votre configuration. 92 Configuration par téléphone Lors de la programmation par un téléphone, vous n’avez aucune possibilité de correction! En cas d’une introduction incorrecte, (qui peut être interprétée par le central téléphonique comme introduction valable) ou si un symbole non valable a été introduit, par exemple * vous obtenez une tonalité d’acquittement négative. Cela veut dire que le système ignore votre introduction. Ensuite, vous pouvez répéter votre introduction en enregistrant les symboles corrects. Le central téléphonique doit être configuré par l’ordre suivant : · Introduction du préfixe pour les interfaces S0 externes · Introduction des MSNs pour les interfaces S0 externes (seulement en cas d’un raccordement point-à-multipoint) · Introduction du numéro principal de l’installation pour les interfaces S0 externes (seulement en cas d’un raccordement point-à-point) · Introduction des DDIs pour les interfaces S0 externes (seulement en cas d’un raccordement point-à-point) · Attribution des MSNs aux postes/numéros internes (seulement en cas d’un raccordement point-à-multipoint) · Attribution des DDIs aux postes/numéros internes (seulement en cas d’un raccordement point-à-point) · Configuration des extensions · Configuration des groupes · Introduction des listes des numéros d’appel · Programmation des paramètres individuels et de l’enregistrement de la taxation · Introduction et administration des codes personnels (PINs) Remarques supplémentaires : . . Les enfichages sont numérotés de 0 à 5 et la carte principale obtient la description « enfichage 0 » (slot 0). La numérotation des enfichages sur la carte principale commence à gauche avec 1 et termine à droite. Sur les pages suivantes, le mot index sera souvent utilisé. Pour simplifier les processus et les applications, le logiciel de votre central téléphonique utilise des tableaux. Par exemple, les MSNs qui vous ont été attribués par votre opérateur sont introduits dans ces tableaux. Si le logiciel du central téléphonique a besoin d’un certain MSN, il utilise l’endroit dans le tableau, c’est à dire l’index ou le MSN correspondant a été introduit. 93 Configuration par téléphone Configuration de la carte principale et des groupes d‘extension Il est recommandé de commencer la configuration du central téléphonique par la programmation de l’interface S0 qui est configurée comme interface externe. Introduction du préfixe de l’interface S0 Par le premier bloc, l’enfichage est sélectionné. La deuxième introduction détermine l’interface, un 1 correspond à l’interface S0-1, un 2 à la S0-2. Introduisez 00 pour le troisième bloc. Le dernier bloc se compose du préfixe du raccordement. L’introduction pour le préfixe de l’interface S0-2 de la carte principale serait comme suit : 0 1. bloc 2. bloc 3. bloc 4. bloc 2 00 0221 numéro d’enfichage 0 - 2 introduisez 1 ou 2 (pour S0-1 ou S0-2) introduisez 00 préfixe, 8 chiffres au maximum Introduction des MSNs pour l’interface S0 Par le premier bloc, l’enfichage est sélectionné. La deuxième introduction détermine l’interface, un 1 correspond à l’interface S0-1, un 2 à la S0-2. Le troisième bloc (entre 01 et 10 ) indique l’index du MSN. Le dernier bloc d’introduction consiste en un MSN du raccordement. L’introduction pour le premier MSN 43233 pour l’interface S0-2 de la carte principale serait comme suit : 0 1. bloc 2. bloc 3. bloc 4. bloc 2 01 43233 numéro d’enfichage 0 - 2 introduisez 1 ou 2 (pour S0-1 ou S0-2) index MSN 01-10 MSN, 12 chiffres au maximum 94 Configuration par téléphone Introduction du numéro principal pour l’interface S0 L’enfichage est sélectionné au moyen du premier bloc. La deuxième introduction détermine l’interface, un 3 correspond à l’interface S0-1, un 4 à la S0-2. Introduisez 00 pour le troisième bloc. Le dernier bloc d’introduction constitue le numéro principal de ce raccordement. L’introduction du numéro principal pour l’interface S0-2 de la carte principale serait comme suit : 0 1. bloc 2. bloc 3. bloc 4. bloc 4 00 123456 numéro d’enfichage introduisez 3 ou 4 (pour S0-1 ou S0-2) introduisez 00 numéro du raccordement, 12 chiffres au maximum Introduction des DDIs pour l’interface S0 L’enfichage est sélectionné par le premier bloc. La deuxième introduction détermine l’interface, un 3 correspond à l’interface S0-1, un 4 à la S0-2. Le troisième bloc d’introduction (entre 01 et 60) détermine l’index du MSN. Le dernier bloc consiste –en un DDI (00 – 99) du raccordement. L’introduction pour le premier DDI 55 pour l’interface S0-2 de la carte principale serait comme suit : 0 1. bloc 2. bloc 3. bloc 4. bloc 4 01 55 numéro d’enfichage introduisez 3 ou 4 (pour S0-1 ou S0-2) Index du DDI 01-60 MSN, 2 chiffres au maximum Attribution des MSNs aux numéros internes L’enfichage est sélectionné par le premier bloc. La deuxième introduction détermine l’interface, un 5 correspond à l’interface S0-1, un 6 à la S0-2. Pour le troisième bloc, introduisez l’index du MSN auquel un numéro interne doit être attribué. Le der- 95 Configuration par téléphone nier bloc se compose du numéro d’extension ou du numéro du groupe d’appels entrants externes. Pour attribuer le premier MSN (43233) de l’interface S0-2 de la carte principale à l’extension 11, l’introduction correspondante serait comme suit : 0 1. bloc 2. bloc 3. bloc 4. bloc 5. bloc 6 01 1 11 numéro d’enfichage introduisez 5 ou 6 introduisez l’index du MSN (pour S0-1 ou S0-2) introduisez le type d’attribution 0 = aucune attribution ou effacer l’attribution 1 = attribution à une seule extension 2 = attribution à un groupe d’appels entrants externes numéro d’extension ou numéro du groupe d’appels entrants externes Cela veut dire qu’un appel est signalé sur l’extension 11 quand un appelant externe a composé le MSN 43233. Attribution des DDIs aux numéros internes L’attribution des DDIs est réalisée de la façon identique que celle-ci des MSNs. L’enfichage est sélectionné par le premier bloc. La deuxième introduction détermine l’interface, un 7 correspond à l’interface S0-1, un 8 à la S0-2. Pour le troisième bloc, introduisez l’index du DDI auquel un numéro interne doit être attribué. Le dernier bloc d’introduction se compose du numéro d’extension ou du numéro du groupe d’appels entrants externes. Pour attribuer le premier DDI (55) de l’interface S0-2 de la carte principale à l’extension 11, l’introduction correspondante serait comme suit : 0 1. bloc 2. bloc 3. bloc 4. bloc 8 01 1 11 numéro d’enfichage introduisez 7 ou 8 (pour S0-1 ou S0-2) introduisez l’index du DDI introduisez le type d’attribution 0 = aucune attribution ou effacer l’attribution 1 = attribution à une seule extension 2 = attribution à un groupe d’appels entrants externes 96 Configuration par téléphone 5. bloc numéro d’extension ou numéro du groupe d’appels entrants externes Cela veut dire que l’appel est signalé sur l’extension 11 quand un appelant externe a composé le numéro d’installation (numéro principal) suivi par le numéro d’extension (DDI) 55. Configuration d’une extension Pour chaque extension, il est nécessaire de déterminer le type de connexion (analogique ou ISDN/RNIS) et le module d’extension auquel le poste doit être connecté. Configurer une extension 2. bloc 3. bloc 4. bloc 5. bloc 991 11 1 0 1 numéro d’extension numéro d’enfichage 0 – 5 type 0 = analogique 1 = ISDN/RNIS numéro de raccordement 1-4 (analogique) ou 1-2 (ISDN/RNIS) Si une certaine extension doit être effacée, veuillez introduire le code suivant, suivi du numéro d’extension à effacer. Effacer une extension 2. bloc 990 11 numéro d’extension Cette introduction détermine s’il s’agit d’un téléphone ou, par exemple, d’un répondeur. Type d’appareil 2. bloc 3. bloc 900 11 0 numéro d’extension type d’appareil 0 = téléphone 1 = appareil combiné Si vous avez configuré un répondeur de la manière décrite ci-dessus, vous devez définir également cette extension comme raccordement pour appareils. Ensuite, vous aurez la possibilité d’intercepter un appel après que le répondeur ait décroché (veuillez voir aussi le chapitre « interception d’appel / pick-up »). 97 Configuration par téléphone 880 Raccordement pour appareils 2. bloc 3. bloc 11 0 numéro d’extension configuration 0 = inactive 1 = active Si le central téléphonique doit sélectionner automatiquement l’opérateur le plus favorable pour une extension, il est nécessaire d’activer la fonction LCR (Least Cost Routing). 882 LCR 2. bloc 3. bloc 11 0 numéro d’extension configuration 0 = inactive 1 = active L’autorisation de la configuration par téléphone ou carte ISDN/RNIS (extension virtuelle) peut être accordée à chaque poste. Dans la configuration d’usine, les extensions 10 et 14 disposent de cette autorisation de configuration. 830 Autorisation de configuration par téléphone ou carte ISDN/RNIS 2. bloc 3. bloc 11 0 numéro d’extension configuration 0 = non autorisée 1 = autorisée Configuration des groupes Un groupe se compose d’une ou de plusieurs extensions auxquelles une certaine fonction confort a été attribuée. Au moyen du téléphone, il est possible de configurer trois différents groupes : · Le groupe d’appels entrants externes : Des appels externes sont signalés sur les extensions appartenant à ce groupe d’appels entrants externes. 98 Configuration par téléphone · Groupe d’interception d’appel : Les extensions de ce groupe peuvent intercepter des appels adressés à une autre extension qui est aussi «membre» de ce groupe. · Le team : Un team se compose de plusieurs extensions pour lesquelles le même numéro interne a été programmé. Groupe d’appels entrants externes Attribuer une extension à 60 un groupe d’appels entrants externes 2. bloc 3. bloc 4. bloc 5. bloc 11 4. bloc 0 1115 numéro du groupe d’appels entrants externes commutation jour/nuit 0 = commutation jour 1 = commutation nuit phase de sonnerie 1 = signalisation lors de la phase sonnerie 1 2 = signalisation lors de la phase sonnerie 2 liste des numéros d’extension Effacer une extension 60 d’un groupe d’appels entrants externes 2. bloc 3. bloc 1 11 1 0 numéro du groupe d’appels entrants externes commutation jour/nuit 0 = commutation jour 1 = commutation nuit phase sonnerie 1 = signalisation lors de la phase sonnerie 1 2 = signalisation lors de la phase sonnerie 2 Remarque: Au moins une extension doit être enregistrée dans la première phase de sonnerie (en cas de commutation jour/nuit). Sinon aucun appel externe n’est signalé. Configuration mono-utilisateur (busy-on-busy operation) 2. bloc 3. bloc 60 01 1 0 numéro de groupe d’appels entrants externes commutation jour/nuit 0 = commutation jour 1 = commutation nuit 99 1 Configuration par téléphone 4. bloc 5. bloc introduisez 0 configuration mono-utilisateur 0 = désactiver 1 = activer Groupe d’interception d’appel (Pick-Up) Attribuer une extension à 61 un groupe d’interception d’appel 2. bloc 3. bloc 01 numéro du groupe d’interception d’appel liste des numéros d’extension effacer un groupe d’interception d’appel 2. bloc 11121315 61 01 numéro du groupe d’interception d’appel Team Attribuer une extension à un team 2. bloc 3. bloc 620 01 621 01 numéro du team liste des numéros d’extension 621 Effacer un team 2. bloc 20 numéro du team Attribuer une extension à un team 2. bloc 3. bloc 01 numéro du team numéro d’extension attribuée, avec 2 chiffres Effacer le numéro d’extension d’un team 2. bloc 620 numéro du team 100 01 11121315 Configuration par téléphone Autorisations et configurations des extensions Autorisation d’accès au réseau Au moyen des deux codes suivants, il est possible de déterminer l’autorisation d’accès au réseau d’une extension pour la commutation jour et nuit. 800 801 Autorisation d’accès au réseau nuit Autorisation d’accès au réseau jour 2. bloc 3. bloc 11 11 3 3 numéro d’extension type d’autorisation 0 = aucun accès au réseau 1 = accès au réseau local 2 = accès au réseau de tarification locale 3 = accès au réseau national 4 = accès au réseau international Par l’introduction mentionnée ci-dessus, l’extension 11 obtient l’autorisation d’effectuer des appels nationaux dans la commutation jour et nuit. Accès au réseau L’accès au réseau peut être programmé individuellement pour chaque extension. 824 881 Accès au réseau avec code standard Accès automatique au réseau 2. bloc 3. bloc 11 11 0 0 numéro d’extension autorisation 0 = désactivé 1 = activé Pour une sélection des lignes réseau il est nécessaire de désactiver ici toutes les deux introductions. 101 Configuration par téléphone Déviation d’appels, renvoi d’appels Pour les fonctions confort en relation avec la programmation d’une déviation ou d’un renvoi d’appels, les activations et désactivations suivantes peuvent être effectuées : 810 Programmer l’autorisation de déviation d’appels 11 0 804 812 813 11 11 11 0 0 0 814 11 0 2. bloc numéro d’extension 3. bloc déviation 0 = non autorisée 1 = seulement vers numéros internes 2 = vers numéros internes et externes Autorisation déviation vers un numéro externe Autorisation renvoi d’appels Autorisation « follow me » interne Autorisation modification à distance de la déviation et du renvoi d’appels 2. bloc 3. bloc numéro d’extension autorisation 0 = bloquée 1 = permise Mise en attente La fonction confort « mise en attente » peut être activée individuellement pour chaque extension. On distingue entre la fonction mise en attente interne et mise en attente externe. Dans l’exemple suivant, la fonction mise en attente est désactivée pour l’extension 11. 825 827 Mise en attente/HOLD/ECT interne Mise en attente/HOLD sur le réseau 2. bloc 3. bloc numéro d’extension autorisation 0 = bloquée 1 = permise 102 11 11 0 0 Configuration par téléphone Autorisation de commutation jour/nuit Il est possible d’activer individuellement pour chaque extension l’autorisation de commutation jour/nuit. Dans l’exemple suivant, l’autorisation de commutation est désactivée pour l’extension 11. Autorisation de commutation jour/nuit pour toute l’installation Autorisation de commutation jour/nuit pour une extension 2. bloc 3. bloc 831 11 0 832 11 0 numéro d’extension autorisation 0 = bloquée 1 = permise Autorisation de commande d’ouverture de porte L’extension qui dispose de cette autorisation, peut actionner la gâche en composant le code 61. Cette autorisation peut être accordée séparément pour la commutation jour et nuit. Autorisation de commande d’ouverture de porte jour Autorisation de commande d’ouverture de porte nuit 2. bloc 3. bloc 850 11 851 11 0 0 numéro d’extension ouverture de porte 0 = interdite 1 = autorisée D’autres autorisations pour les extensions Les autorisations mentionnées ci-dessous peuvent également être programmées pour chaque extension : 802 840 826 Autorisation d’interception d’appel Configuration de « ne-pas-déranger » Surveillance de local de l’extérieur 103 11 11 11 0 0 0 Configuration par téléphone 2. bloc 3. bloc numéro d’extension autorisation 0 = bloquée 1 = permise Détermination du numéro sortant Il est possible de déterminer séparément pour chaque terminal une liste de jusqu’à 6 numéros d’appels (et les interfaces S0 correspondantes) qui sont utilisés pour les communications externes sortantes. La première introduction est en même temps utilisée pour l’accès au réseau standard. 86 87 Code pour commutation jour Code pour commutation nuit Après ce code, les autres données doivent être introduites de la manière suivante : 2. bloc 3. bloc 4. bloc 5. bloc 6. bloc 7. bloc index dans la liste (1 - 6) numéro d’extension introduisez 0 introduisez l’enfichage (0 - 2) introduisez le type (1 = S0 1 ou 2 = S0 2) introduisez l’index du MSN ou DDI L’exemple suivant montre l’introduction complète pour la commutation jour de l’extension 11 : 86 1 11 0 1 1 01 Pour une meilleure compréhension des introductions mentionnées ci-dessus, il est recommandé de regarder l’illustration de la programmation par PC (menu « extension », option « numéros sortants »). 104 Configuration par téléphone Listes des numéros d’appel Il est possible d’activer séparément pour chaque extension les listes des numéros d’appel disponibles dans le central téléphonique. Les listes individuelles sont sélectionnées par les codes suivants: . Des numéros abrégés ne peuvent pas être introduits par le téléphone, il est nécessaire de les enregistrer au moyen du programme « répertoire téléphonique » (ce programme est inclus dans la livraison). Dans la configuration d’usine, aucun numéro n’est introduit (les numéros d’urgence non plus). Introduire des préfixes de la zone au tarif local Effacer des préfixes de la zone au tarif local Introduire des numéros d’exception Effacer des numéros d’exception Introduire des numéros d’urgence Effacer des numéros d’urgence Introduire des numéros interdits Effacer des numéros interdits 70 70 71 71 72 72 73 73 01 01 01 01 01 01 01 01 0221 0221 110 0190 L’enregistrement d’un numéro d’appel s’effectue par l’introduction du code souhaité, du numéro d’ordre de cette introduction et du numéro d’appel. Une introduction peut être effacée par le code et le numéro d’ordre de l’introduction qui doit être effacé. L’utilisation des listes des numéros d’appel peut être configurée individuellement pour chaque terminal (à l’exception des numéros d’urgence et des préfixes de la zone de tarification locale ; pour les préfixes, le contrôle de numérotation est nécessaire). Les codes sont indiqués dans la liste suivante : Utilisation de la numérotation abrégée Utilisation du répertoire des numéros d’exception 1 Utilisation du répertoire des numéros d’exception 2 Utilisation du répertoire des numéros interdits 1 Utilisation du répertoire des numéros interdits 2 820 821 822 886 887 Après l’introduction d’un code selon la liste au-dessus, il est nécessaire d’introduire le numéro d’extension, par exemple le 11, ainsi que le code d’autorisation, soit le 0 (autorisation refusée), soit le 1 (autorisation permise). Donc, l’activation de la numérotation abrégée pour l’extension 11 doit être introduite comme suit : 820 11 105 1 Configuration par téléphone Paramètres individuels de l’installation Dans la configuration d’usine, la plupart des paramètres mentionnés ci-dessous sont pré-programmés et ne doivent plus être modifiés. Avant la modification de l’extension virtuelle, veuillez vous référer au paragraphe «extension virtuelle» dans le chapitre « Les fonctions confort ». 687 Configurer une extension virtuelle 2. bloc 29 numéro d’extension L’horloge du central téléphonique peut être configurée par le code suivant : 63 Configurer l’horloge interne 2. bloc 3. bloc 010199 0915 date heure Il est possible de déterminer individuellement pour chaque extension si la musique d’attente interne, externe ou si aucune musique d’attente ne doit être utilisée. Configurer la musique d’attente (MOH) 2. bloc 3. bloc 892 11 0 numéro d’extension 0 = désactivée 1 = musique d’attente interne 2 = musique d’attente externe Les codes suivants déterminent les périodes flash des raccordements analogiques. Les seuils inférieurs (uuuu) et supérieurs (oooo) pour l’identifiaction doivent être introduits en msec en commençant avec un 0. Introduire le seuil inférieur de la période flash 1 Introduire le seuil supérieur de la période flash 1 Introduire le seuil inférieur de la période flash 2 Introduire le seuil supérieur de la période flash 2 6800 6801 6802 6802 uuuu oooo uuuu oooo Au moyen des codes suivants, les périodes flash des raccordements analogiques sont déterminées. Les seuils inférieurs (uuuu) et supérieurs (oooo) pour l’identification sont introduits en msec en commençant avec un 0. Un 1 correspond à 10 sec, un 2 à 20 sec et un 3 correspond à 30 sec. 106 Configuration par téléphone Les périodes suivantes peuvent être adaptées aux exigences individuelles de l’utilisateur (les introductions 1, 2 ou 3 correspondent à 10, 15 ou 20 secondes) : Durée du retard du groupe d’appels entrants externes Délai avant déviation sur non-réponse (CFNR) Délai avant déviation de la fonction directeur/secrétaire 684 1, 2 ou 3 685 1, 2 ou 3 686 1, 2 ou 3 Temporisation (timer) pour l’appel direct en secondes (entre 1 et 9 sec) Réglage de la temporisation pour l’appel direct 6810 3 Les paramètres suivants ne doivent être modifiés que par du personnel qualifié : Réglage du temporisateur (timer) T302 pour un raccordement point-à-point sur S0 (entre 04 et 15 sec) 682 T302 10 Réglage du temporisateur (timer) T302 pour un raccordement point-à-point sur S2m (entre 04 et 15 sec) 683 T302 10 Enregistrement de la taxation Les fonctions suivantes sont disponibles pour l’enregistrement de la taxation et les fonctions confort correspondantes : . L’impulsion de taxes peut être activée ou désactivée individuellement pour les terminaux analogiques. Activer/désactiver l’impulsion de taxes 2. bloc 3. bloc 901 11 numéro d’extension 0 = désactivée 1 = activée Par l’introduction mentionnée ci-dessus, l’impulsion de taxes est activée pour l’extension 11. 107 1 Configuration par téléphone 641 Configurer l’indice de taxation 2. bloc facteur 0 = 1/1000 2 = 1/10 4 = 10 6 = 1000 1 1 = 1/100 3=1 5 = 100 642 Configurer le montant par unité 0006 Un montant de 0,06 / unité, doit être introduit comme dans l’exemple mentionné ci-dessus. Veuillez faire attention au fait que ce montant par unité de taxe doit également être programmé dans vos terminaux analogiques. Centres de frais Les coûts des communications externes peuvent être attribués à quatre centres de frais. Ces centres de frais (séparation entre jour et nuit) peuvent être attribués définitivement à une extension ou – en cas d’accès sélectif au réseau – peuvent être sélectionnés individuellement. Configuration d’un centre de frais jour Configuration d’un centre de frais nuit 2. bloc 3. bloc 890 891 11 11 2 3 numéro d’extension introduction du numéro de centre de frais 1 - 4 Dans l’exemple mentionné ci-dessus, le centre de frais 2 est attribué à l’extension 11 dans la commutation jour, pendant l’opération nuit, c’est le centre de frais 3. Mémoire des coûts d’appels Concernant les données de taxation, 2000 jeux de données au maximum peuvent être sauvegardés dans la mémoire des coûts d’appels. Une fois la mémoire pleine, les données les plus récentes effacent les données les plus anciennes. Les informations de taxation disponibles en mémoire peuvent être lues au moyen du programme de configuration du PC. Vous avez la possibilité de configurer dans votre central téléphonique un seuil d’alerte pour les informations de taxation. Dans le cas où ce seuil serait atteint, une signalisation est émise sur quatre terminaux maximums. Une fois le seuil dépassé, la signalisation sera répétée tous les 50 jeux de données supplémentaires. 108 Configuration par téléphone Pour configurer une alerte après 1500 jeux de données enregistrés, veuillez procéder comme suit : Seuil d’alerte mémoire de taxation 2. bloc 650 1500 seuil d’alerte, à 4 chiffres, le cas échéant en commençant avec un 0 4 extensions au maximum peuvent être programmées pour recevoir le signal d’alerte. Une extension peut être effacée par l’introduction du code de fonction et de l’index correspondant. Réception du signal de dépassement du seuil d’alerte 2. bloc 3. bloc 1 65 1 10 index 1-4 numéro d’extension Effacer l’extension 2. bloc 65 centre de frais 1-4 Les exemples mentionnés ci-dessus indiquent l’activation d’un signal d’alerte en cas de dépassement de 1500 jeux de données enregistrés. Le signal de dépassement est signalé sur l’extension 10. Dans l’exemple, la signalisation sur l’extension 10 est effacée. Configurer le code personnel (PIN) Dans la configuration d’usine, tous les codes personnels (PIN) sont désactivés. Avant que vous n’effectuiez des modifications, veuillez voir le paragraphe « code personnel » dans le chapitre « fonctions confort ». Toutes les configurations qui concernent la sécurité de l’installation peuvent être protégées contre l’accès non autorisé. La configuration du code personnel est effectuée en quatre étapes : · Détermination ou modification du code personnel · Activation ou désactivation du code personnel · Activation de la protection d’une certaine fonction confort par un code personnel · Attribution du code personnel à la fonction confort 109 Configuration par téléphone Modification ou création d’un code personnel 66 1 66 1 1234 * 4444 * 4444# * 4444 * 4444# numéro du code personnel (PIN) entre 1 et 7 code personnel (PIN) existant (terminer avec *) introduisez le nouveau code personnel (PIN) (terminer avec *) répétez le nouveau code personnel (PIN) (terminer avec #) 2. bloc 3. bloc 4. bloc 5. bloc Activation et désactivation du code personnel (PIN) 67 2. bloc 3. bloc 4. bloc 1 0 1 numéro du PIN entre 1 et 7 introduisez 0 configuration 0 = code personnel (PIN) inactif 1 = code personnel (PIN) actif Au cours de la troisième étape, les fonctions confort devant être protégées par un code personnel (PIN) sont sélectionnées. Une protection par un code personnel est possible pour les fonctionnalités suivantes : · 1 l’accès à la configuration par téléphone ou PC · 2 la lecture des données d’appel · 3 l’accès VIP au réseau · 4 non utilisé · 5 la télé-interrogation pour la fonction «surveillance de local» · 6 la télé-modification de la déviation d’appel · 7 la télé-modification du renvoi d’appel · 8 l’accès à distance au central téléphonique sans activité 670 1 1 2. bloc numéro du tableau ci-dessus correspondant à la fonction à protéger (1 – 8) 3. bloc configuration 0 = code inactif, pas de protection (configuration d’usine) 1 = code actif, fonction protégée Pendant la quatrième étape, les codes personnels (PIN) doivent être attribués aux fonctions confort. Cette attribution des codes personnels permet par exemple que 110 Configuration par téléphone l’administrateur du système obtienne l’accès à toutes les fonctions confort avec un seul PIN. 67 1 1 1 2. bloc 3. bloc 4. bloc numéro du PIN numéro du tableau correspondant à la fonction à protéger (1 – 8) autorisation 0 = accès par ce code PIN interdit 1 = accès par ce code PIN autorisé Une protection supplémentaire existe pour l’accès à la télé-maintenance des données d’appels et de numérotation abrégée. Une autorisation ou interdiction de cet accès est introduite comme suit : 679 1 2. bloc 1 = données de numérotation abrégée 2 = données d’appels autorisation 0 = accès interdit pour la télémaintenance 1 = accès permise pour la télémaintenance 3. bloc 1 111 Répertoire téléphonique Répertoire téléphonique Ce programme pour le répertoire téléphonique a été developpé pour l’utilisation des numéros abrégés. Ce programme administre jusqu’à 200 numéros abrégés. Les numéros obtiennent un index entre 100 et 299. Au moyen de ces numéros d’index, les numéros abrégés peuvent être utilisés à partir de n’importe quel téléphone interne. 112 Répertoire téléphonique Le répertoire téléphonique peut être modifié en double cliquant sur la ligne correspondante. Après ce double clic, le champs de saisie ci-dessus apparaît. · numéro abrégé : code pour numérotation abrégée · nom: ici, aucune introduction n’est possible ; ce champ est réservé pour les téléphones système. · accès au réseau : introduction du numéro du code de prise de ligne · numéro d’appel : numéro d’appel du correspondant · information: ici, des informations supplémentaires peuvent être introduites. Ces données ne sont pas transférées vers le central téléphonique. Les données sont sauvegardées en appuyant sur la touche OK. Si la touche interrompre est utilisée, le contenu du champ de saisie est ignoré. 113 Logiciel de taxation Logiciel de taxation Le logiciel de taxation permet l’analyse des coûts de communication et la visualisation des taxes sous forme de diagrammes. Pour les applications hôtelières, les listes de taxes peuvent être produites individuellement pour chaque extension. La liste suivante indique les informations visualisées : · taxes par extension · utilisation de la ligne réseau · nombre de communications par jour · extensions triées selon les coûts totaux · extensions triées selon la durées totale des communications Le logiciel de taxation dispose d’une aide en ligne séparée. Le mode d’emploi complet se trouve sur le CD d’installation comme fichier pdf. 114 Extension du système Extension du système Pour l’installation des modules d’extension vous avez besoin des les outils suivants : · 1 tournevis plat 2mm · 1 tournevis cruciforme · 1 pince à dénuder · 1 pince coupante diagonale Conseils importants de sécurité Avant de commencer les travaux sur l’installation téléphonique, il est nécessaire de déconnecter toutes les sources d’alimentation externes (secteur, appareils alimentés sur le bus interne…). Toute intervention sur une installation en cours de fonctionnement peut conduire à la destruction du module d’extension ou de l’installation téléphonique. Préparation Les travaux suivants doivent être effectués avant l’installation du module d'extension : · Retirez le module d'extension de l'emballage de transport juste avant son montage. Ne touchez à aucun des éléments incorporés et prenez la platine seulement par les bords. · Avant le montage, évitez de fortes charges électrostatiques (Touchez par exemple un chauffage mis à la terre). · Déconnectez toutes les sources d’alimentation externes de l’installation téléphonique (secteur, appareil alimenté connecté sur le bus interne) · Enlevez le capot recouvrant le compartiment de câblage. Pour ce faire, vous devez dévisser la vis se trouvant sur la face inférieure de l’installation téléphonique. · Enlevez ensuite la partie supérieure du boîtier. Desserrez les deux vis et relevez la partie supérieure vers le haut. Vous avez maintenant devant vous la platine principale avec les emplacements pour les modules d’extension. Les emplacements sont numérotés de EMPLACEMENT1 à EMPLACEMENT5 (SLOT1 à SLOT5). Les étapes suivantes dépendent du type de module d’extension. 115 Extension du système Installation d’un module d’extension S0 tiptel 2S0 Installation du module d’extension tiptel 2S0 · Avant le montage, vous devez définir le numéro d'emplacement pour le module d'extension. Si vous voulez utiliser le module pour le mode de fonctionnement externe, vous ne pouvez utiliser que les emplacements 1 et 2. Pour le mode de fonctionnement interne, vous pouvez utiliser n’importe lequel des emplacements. Afin de ne pas devoir reconfigurer l’installation téléphonique lors d’extensions ultérieures, nous vous conseillons d’utiliser les emplacements de 3 à 5. · Enlevez le module d'extension du sac antistatique. Conservez le sac antistatique pour un éventuel retour du module. Ne touchez à aucun des éléments incorporés et prenez la platine uniquement par les bords. · Configurez les cavaliers sur le module d'extension pour le mode de fonctionnement souhaité. Le mode de fonctionnement interne est pré-réglé. · Enfichez le module d'extension dans l'emplacement défini auparavant. Disposez le module bien droit. · Remettez le capot supérieur et fixez-le au moyen des deux vis. Lors du remontage, veillez à ce que le bord supérieur du module d’extension repose bien dans le guidage correspondant du capot. Veillez également à ce que la remise en place du boîtier supérieur n’oppose aucune résistance. Câblage du module d’extension tiptel 2S0 · Les modules d'extension 2S0 disposent de deux possibilités de raccordement : Soit un connecteur western-plug/RJ45 soit un bornier à vis enfichable sur la platine. Pour la deuxième variante, il faut tenir compte de l’ordre dans lequel les fils sont connectés. Voici l’ordre à suivre : a1 b1 rouge noir a2 b2 blanc jaune Les câbles sont alors raccordés sur le bornier comme ci-dessous Pin 1 Pin 4 a2 b2 Pin 2 Pin 3 116 a1 b1 Extension du système · Les connecteurs directs sur platine possèdent des détrompeurs. Il n'est donc pas possible de les confondre avec des connecteurs directs d'autres modules d'extension, comme par exemple le tiptel 4a/b. · Du fait de l'attribution facultative de numéros d'abonnés aux raccordements sur les modules d'extension, une modification du câblage n'est normalement pas nécessaire. Des modifications de l'attribution peuvent être facilement effectuées à l'aide du logiciel. · Afin de limiter les contraintes mécaniques des câbles sur les connecteurs, il est fortement recommandé de fixer ces câbles sur les attaches plastiques situées dans le compartiment de câblage (à l’aide d’un serre-fil plastique, par exemple). Derniers travaux d’installation Après le montage d'un nouveau module d'extension, vous devriez effectuer le marquage sur le couvercle de l'installation en fonction des nouveaux éléments incorporés, afin de savoir quel module d'extension se trouve sur quel emplacement lorsque l'installation est fermée. Une fois les travaux terminés, vous pouvez de nouveau connecter l'installation et les appareils raccordés au réseau 230V. Les deux DEL supérieures du module d'extension nouvellement installé clignotent, la présence a été reconnue, mais les interfaces n'ont pas encore été configurées. 117 Extension du système Installation d’un module d’extension a/b tiptel 4ab Installation du module d’extension tiptel 4ab · Pour le module d’extension 4a/b, vous pouvez utiliser n’importe lequel des emplacements. Afin de ne pas devoir reconfigurer l’installation téléphonique lors d’extensions ultérieures, nous vous conseillons d’utiliser les emplacements de 3 à 5. · Enlevez le module d'extension du sac antistatique. Conservez le sac antistatique pour un éventuel retour du module. Ne touchez à aucun des éléments incorporés et prenez la platine uniquement par les bords. · Enfichez le module d'extension dans l'emplacement défini auparavant. Disposez le module bien droit. · Remettez le capot supérieur et fixez-le au moyen des deux vis. Lors du remontage, veillez à ce que le bord supérieur du module d’extension repose bien dans le guidage correspondant du capot. Veillez également à ce que la remise en place du boîtier supérieur n’oppose aucune résistance. Câblage du module d’extension tiptel 4ab · Le module d’extension 4a/b ne dispose que de la possibilité de raccordement par connecteurs directs sur platine. Sur chaque connecteur peuvent être raccordés deux terminaux analogiques différents. Les raccordements d’abonnés sont numérotés sur le module de haut en bas. Les bornes a/b avec le même indice, par exemple a1 et b1, forment un raccordement d’abonné (cela s’applique uniquement pour des raccordements analogiques). Les deux fils de raccordements d’un terminal peuvent être connectés dans n’importe quel ordre sur le bornier de la platine. Les connecteurs s’enfichent sur la platine de la façon désignée par la photographie page suivante. Pour des raccordements RNIS, les bornes a1, a2, b1 et b2 forment chaque fois un raccordement d’abonné (désigné également comme circuit à quatre fils). 118 Extension du système · Les connecteurs directs sur platine possèdent des détrompeurs. Il n'est donc pas possible de les confondre avec des connecteurs directs d'autres modules d'extension, comme par exemple le tiptel 2S0. · Du fait de l'attribution facultative de numéros d'abonnés aux raccordements sur les modules d'extension, une modification du câblage n'est normalement pas nécessaire. Des modifications de l'attribution peuvent être facilement effectuées à l'aide du logiciel. · Afin de limiter les contraintes mécaniques des câbles sur les connecteurs, il est fortement recommandé de fixer ces câbles sur les attaches plastiques situées dans le compartiment de câblage (à l’aide d’un serre-fil plastique, par exemple). Derniers travaux d’installation Après le montage d'un nouveau module d'extension, vous devriez effectuer le marquage sur le couvercle de l'installation en fonction des nouveaux éléments incorporés, afin de savoir quel module d'extension se trouve sur quel emplacement lorsque l'installation est fermée. Une fois les travaux terminés, vous pouvez de nouveau connecter l'installation et les appareils raccordés au réseau 230V. Les deux DEL supérieures du module d'extension nouvellement installé clignotent, la présence a été reconnue, mais les interfaces n'ont pas encore été configurées. 119 Aide en cas de problèmes Aide en cas de problèmes Les DEL indiquant l’état du central téléphonique Si vous supposez un dérangement de votre central téléphonique ou si un défaut de fonctionnement est apparu, les diodes lumineuse (DEL) du central téléphonique peuvent vous donner des indications sur ce qui pourrait en être la cause. La colonne de diodes à l’extrême gauche du boîtier indique l’état des interfaces de la carte principale. La signification exacte des diodes est expliquée dans le paragraphe suivant (les diodes sont comptées une à une du haut vers le bas en commençant par DEL 1). · DEL 1 état de l’interface S01 · DEL 2 état de l’interface S02 · DEL 3 S0 1, canal B1 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 4 S0 1, canal B2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 5 S0 2, canal B1 clignotante: phase sonnerie/ fixe: occupé · DEL 6 S0 2, canal B2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 7 a/b 1 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 8 a/b 2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 9 a/b 3 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 10 a/b 4 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé Description de la signification des diodes sur un module d’extension tiptel 2S0: · DEL 1 état de l’interface S0 1 · DEL 2 état de l’interface S0 2 · DEL 3 S0 1, canal B1 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 4 S0 2, canal B2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 5 S0 3, canal B1 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 6 S0 4, canal B2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé 120 Aide en cas de problèmes Description de la signification des diodes sur un module d’extension tiptel 4ab: · DEL 1 surveillance des tensions d’alimentation et de sonnerie · DEL 2 non utilisée · DEL 3 a/b 1 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 4 a/b 2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 5 a/b 3 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé · DEL 6 a/b 4 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé Description de dérangements possibles Dans ce chapitre vous trouverez une liste non exhaustive de dérangements possibles ainsi que leur solution : Un poste analogique ne peut pas être appelé · Décrochez le combiné du poste correspondant. Si vous entendez une tonalité de composition spéciale, la fonction „déviation d’appel“ ou la fonction „ne-pasdéranger“ est activée. Désactivez cette fonction et essayez d’appeler ce poste encore une fois. Aucune tonalité de composition au poste analogique · Il s’agit probablement d’un problème de connexion ou d’un défaut du terminal. Déconnectez ce poste de la prise et branchez-le sur un raccordement en état de fonctionnement. Si le poste ne fonctionne toujours pas sur ce raccordement, veuillez contacter votre installateur en vue d’un échange de votre poste téléphonique. Si le poste fonctionne sur l’autre raccordement, le défaut peut venir du câblage ou la position analogique précédente peut être défectueuse. En ce cas, veuillez contacter l’entreprise qui a effectué l’installation de votre central téléphonique. 121 Aide en cas de problèmes Un poste ISDN/RNIS ne peut pas être appelé · Décrochez le combiné du poste correspondant. Si vous entendez une tonalité de composition spéciale, la fonction „déviation d’appel“ ou la fonction „ne-pasdéranger“ est activée. Désactivez cette fonction et essayez d’appeler ce poste encore une fois. · Contrôlez si un MSN a été programmé dans le poste. Pour l’interrogation et la programmation d’un MSN, veuillez consulter le mode d’emploi de votre poste ISDN/RNIS. Aucunes communications externes par un poste ISDN/RNIS · Toutes les autorisations d’accès au réseau sont données, la tonalité de composition interne est correctement diffusée lorsque le combiné est décroché mais l’accès au réseau vous est refusé malgré tout (tonalité d’occupation lors de la composition du code de prise de ligne). Les canaux B de votre accès sont peutêtre tous occupés. Si ce n’est pas le cas, vérifiez que le MSN interne est correctement programmé dans le terminal ISDN/RNIS. Pour plus de détails sur le mode de procédure, veuillez consulter le mode d’emploi de votre poste ISDN/RNIS. Aucun appel entrant externe · Utilisez un téléphone mobile et composez le numéro principal de l’installation. Si vous entendez la tonalité de sonnerie dans votre téléphone mobile, la diode du raccordement S0 externe de votre central téléphonique doit s’allumer. Si cette diode s’allume, l’appel a effectivement atteint le central téléphonique. Au moyen du PC, contrôlez si des extensions sont enregistrées dans un groupe d’appels entrants externes. Si la diode du raccordement S0 externe s’allume brièvement puis s’éteint, vous avez probablement oublié d’enregistrer le numéro MSN. · Si la diode pour le raccordement S0 externe s’allume, contrôlez si des extensions sont enregistrées dans le groupe d’appels entrants externes pour « signalisation immédiate » (veuillez voir le chapitre portant sur la configuration des groupes d’appels entrants externes). Si aucune extension n’est introduite, veuillez les enregistrer. · Si vous entendez une annonce telle que « Votre correspondant n’est pas disponibles » ou un texte semblable, contrôlez le câble de connexion entre le central téléphonique et le boîtier NT/TNR. Le cas échéant, changez-le. Si le problème ne peut pas être résolu par cette mesure, contrôlez le fonctionnement de votre raccordement point à multipoint selon les instructions suivantes : 122 Aide en cas de problèmes · Si votre central téléphonique est connecté à un raccordement point-à-multipoint, retirez la fiche du central téléphonique du boîtier NT/TNR. Connectez un poste ISDN/RNIS au directement boîtier NT/TNR. Si vous entendez une tonalité dans le combiné de votre poste RNIS, le raccordement point-à-multipoint est en état de fonctionnement. Dans ce cas, le dérangement ne peut être occasionné que par le central téléphonique lui-même ou par le câble reliant l’appareil au boîtier NT/TNR. · Contrôlez les interfaces S0 de votre central téléphonique selon les instructions mentionnées ci-dessous. Si les interfaces S0 fonctionnent, il s’agit probablement d’un problème de câblage. Veuillez contacter l’entreprise qui a installé votre central téléphonique. Contrôle des interfaces S0 du central téléphonique · Pour contrôler le fonctionnement de l’interface S0 du central téléphonique, vous pouvez connecter l’accès S0 interne directement à l’accès S0 externe. En composant un «0» sur le poste analogique 10, les diodes pour le raccordement analogique 10, pour l’un des canaux de l’accès S0 externe ainsi que l’un des canaux de l’accès S0 interne doivent s’allumer. La numérotation d’un „11“ établie une communication avec le correspondant interne 11. Si ce test ne peut pas être réalisé avec succès, il s’agit d’un dérangement du central téléphonique. Veuillez contacter votre installateur téléphonique. Pour des renseignements supplémentaires, veuillez vous adresser à votre installateur qui peut – le cas échéant – effectuer une télémaintenance. 123 Informations techniques Informations techniques Raccordements ISDN/RNIS 2 raccordements S0 pour une configuration comme raccordement externe accès de base S0 (EURO-RNIS) pour une configuration comme raccordement interne mode de fonctionnement : alimentation : Raccordements analogiques tension d’alimentation intensité tension d’appel fréquence des tonalités impulsion de taxation longueur max. de câble 0,6mm Mode de composition (analogique) protocole DSS1 raccordement point-à-multipoint ou point-à-point protocole DSS1 raccordement point-à-multipoint 40 V +5% -15% max. 2W 40 V= 26 mA +10% 52 V +/-10%, 50 Hz 440 Hz 16 kHz ou 12 kHz 450 m numérotation décimale (pulse) ou multifréquence (DTMF) Alimentation électrique tension puissance absorbée max. 230 V +6% / -10%, 50 Hz 50 VA Possibilités d’extension enfichage 1 – 5 enfichage additionnel module d’extension S0 / S2M/PRI / 4a/b Portier de rue / parlophone Interfaces interface sérielle (RS232) interface USB 9600–57600 Baud (conf. aut.) USB Rev. 1.1 max. 12Mb/sec Entrée audio tension d’entrée connexion > 30 kΩ max. 1,2Veff fiche jack 3,5mm 124 Informations techniques Dimensions LxlxH poids matériel du boîtier longueur du cordon secteur longueur du câble de raccordement S0 longueur du câble RS232 335 x 335 x 100 mm 2,3 kg ABS, classe de protection contre l’incendie HB 2,5 m 3m 3m Plage de température fonctionnement stockage 0 °C à 40 °C -20 °C à +70 °C 125 Appendice Appendice Vue d’ensemble de la carte principale Sur la carte principale se trouvent plusieurs cavaliers ou interrupteurs. Ces éléments servent à configurer l’installation téléphonique pour la faire correspondre à l’environnement du client final. Il est primordial que ces travaux soient effectués par votre installateur téléphonique ou tout autre personnel qualifié. L’illustration suivante montre la position des éléments de configuration de la carte. 126 Appendice Cavalier 101: Uniquement pour le service technique, ne pas utiliser. Cavalier 102: Ce cavalier est utilisé pour remettre le central téléphonique à l’état initial. Pour l’explication du mode de procédure, veuillez voir le chapitre «remettre à l’état initial». Cavalier 301 – 304: Ne pas les utiliser, ne servent que pour des tests. Bloc de cavaliers 601: En cas de panne secteur, ces cavaliers peuvent être insérés pour connecter l’interface S02 interne avec l’interface S01 externe. Bloc de cavaliers 603: (Non inséré dans la configuration d’usine) Par l’insertion du bloc de cavalier 604 sur la position 603, il est possible de configurer l’interface So2 comme interface externe. Bloc de cavaliers 604: (Inséré dans la configuration d’usine) Par l’enlèvement de ce bloc de cavaliers et son insertion sur le bloc 603, il est possible de configurer l’interface S02 comme interface externe. En configuration d’usine (604 inséré), le bus S02 est interne. Cavaliers 605 – 607: Avec ces cavaliers, l’interface So1 peut être configurée comme bus S0 interne. Cette option n’est utile que pour une utilisation avec une carte S2M/PRI. Veuillez insérer les cavaliers comme suit: JP 605 inséré JP 606 JP 607 enlevés de 3-4 (configuration d’usine) et insérés sur 1-2 Cavalier A602: En insérant ces cavaliers, les résistances de terminaison 100Ω pour l’interface S01 sont connectées. Cavalier B602: En insérant ces cavaliers, les résistances de terminaison 100Ω pour l’interface S02 sont connectées. Douille BU801: Entrée de la source audio externe utilisée comme musique d’attente. Potentiomètre P801: Au moyen de ce potentiomètre, il est possible de régler le volume de la source audio externe. Interrupteur SW01: Cet interrupteur permet de mettre hors service les diodes lumineuses de la carte principale et celles des modules d’extension. Barrette à broches ST801: Un module « portier de rue / parlophone » tiptel TSM2 se connectera sur cette barrette à broches. Fiche ST802: Fiche de connexion du bloc secteur. 127 Appendice Interface USB: Connexion au PC via le bus USB. Prise RJ11/western BU201: Prise de connexion pour un câble RS232. Barrettes à broches BU701 - BU702: Ces barrettes à broches sont les sorties des raccordements analogiques de la carte principale. Prise RJ11/western BUA601: Fiche de connexion de l’interface S01. Prise RJ11/western BUB601: Fiche de connexion de l’interface S02. Définitions Accès au réseau...................... Procédé d’établir une communication externe. On distingue l’accès au réseau manuel, automatique, sélectif et VIP. Tonalité de comp. externe ...... Tonalité de l’opérateur. La composition d’un numéro externe est possible. Signal de 2ème appel ................ La signalisation d’un deuxième appel est différente pour des appels internes et externes. AOCD, AOCE........................... Procédé de Tranmission des coûts d’appels par l’opérateur. Canal B .................................... Veuillez voir « l’interface S0 » Tonalité d’occupation.............. Cette tonalité indique que le poste appelé est occupé ou qu’aucune ligne réseau n’est disponible pour l’établissement d’une communication (encombrement). Canal D .................................... Veuillez voir « l’interface S0 » Identification de service........... Le réseau ISDN/RNIS distingue des appels entrants en présentant un type de service différent. Par l’identification du type de service, il est garanti que les postes ne réagiront que sur des appels présentant leur propre identification de service. Configuration mono-utilisateur Ce mode de fonctionnement du central téléphonique limite les appels entrants d’un groupe de pos- 128 Appendice tes. La fonction des groupes d’appels entrants externes est limitée. Terminal................................... Description générale pour un poste qui est connecté au central téléphonique, par exemple un téléphone, un fax, un modem, une carte PC etc. Numérotation décimale ........... Mode de numérotation des terminaux analogiques de la génération précédente (pulse). Keypad .................................... Mode de numérotation avec lequel des fonctions spéciales sur le réseau de l’opérateur peuvent être utilisées. Conférence .............................. Trois extensions sont interconnectées pour participer à une conférence. LCR .......................................... Least Cost Routing. Sélection automatique de l’opérateur qui offre le tarif le plus favorable. DEL .......................................... Afficheurs lumineux ou diodes qui s’allument et montrent l’état du central téléphonique ou celui des extensions individuelles. Va-et-vient................................ Possibilité de changer entre deux communications en appuyant sur la touche R. Le correspondant qui est mis en attente entend la tonalité de mise en attente ou une musique d’attente. Numérotation multifréquence . Lors de ce mode de composition, les informations de numérotation sont transférées par une séquences de tonalités (DTMF). Commutation nuit.................... Cette fonction confort permet la modification de certaines fonctions confort et paramètres d’un central téléphonique pour une opération après les heures de travail ou d’ouverture. OCP ......................................... Open Communication Protocol Code personnel (PIN) ............. Abbréviation du mot anglais pour le code personnel d’identification. Certaines fonctions confort importantes peuvent être protégées contre une utilisation non autorisée. 129 Appendice Tonalité de programmation..... Tonalité spéciale qui indique que l’utilisateur se trouve dans le mode de programmation. Interface S0 .............................. Description d’un raccordement ISDN/RNIS. L’interface S0 se compose de deux canaux B(de base) et un canal D (de données). Une communication peut être établie sur chaque canal B de l’interface S0. L’interface S0 est adressée via le canal D. Alimentation secourue............. A titre d’accessoire, il existe une alimentation secourue qui garantit le bon fonctionnement du central téléphonique pendant une période limitée en cas de panne de courant. Tonalité de composition.......... On distingue la tonalité interne et la tonalité de composition externe. 130 Appendice Formulaire de programmation nom: extension Date: Fonction confort code 131 informations supplémentaires Appendice Service Avec le tiptel 4011 XT, vous venez d’acquérir un central téléphonique moderne, développé et fabriqué à Ratingen près de Düsseldorf, en Allemagne. Notre production d’une haute technicité permet de vous offrir des produits de qualité et à la pointe de la technologie. Notre certification selon la norme DIN EN ISO 9001 le confirme. En cas de problèmes ou si vous avez des questions concernant l’utilisation de votre central téléphonique, nous vous prions de vous adresser à votre installateur qui est votre interlocuteur privilégié pendant la durée de la garantie. La société Tiptel offre toutefois un support technique à votre installateur pour qu’il soit en mesure de vous donner – de manière qualifiée - tous les conseils et renseignements souhaités. Des informations générales peuvent être trouvées sur notre page Internet (adresse mentionnée ci-dessous) dans la rubrique «support technique» sous „FAQ – questions fréquentes“. Le personnel de notre support technique se tient à votre disposition pour vous aider en cas de problème, par e-mail, fax ou téléphone pendant les heures de travail suivantes: En Belgique En France En Suisse www.tiptel.be tech@tiptel.be www.tiptel.fr www.tiptel-online.ch support@tiptel.fr service@tiptel-online.ch 08.30 à 17.00 heures (Lun au Ven) 08.30 à 18.00 heures (Lun au Ven) 08.00 à 17.00 heures (Mo-Fr) Tél : 0903 / 99 333 (1,12 € /min) Tél : Fax : 02 / 714 93 44 fax : 01 / 39 44 63 30 01 / 30 57 00 29 Tél : fax : 01 / 843 13 13 01 / 884 01 84 Pour toutes les questions concernant le raccordement téléphonique, veuillez contacter votre opérateur. Garantie Ce central téléphonique dispose d’une garantie pièces et main d’œuvre d’une durée de 24 mois. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une utilisation non conforme aux recommandations importantes citées au début du mode d’emploi. La garantie ne s’appliquera qu’aux défauts de fonctionnement qui seront déclarés dans les 24 mois suivant la date de facturation. Pendant la durée de la garantie, nous échangeons gratuitement ou réparons toutes les pièces défectueuses en rai- 132 Appendice son d’un défaut de fabrication ou du matériel. Une réparation sous garantie ne pourra en aucun cas prolonger la garantie de l’ensemble du matériel. Les dégâts pouvant être occasionnés pendant le transport du produit ne sont pas couverts par la garantie. Il appartient à l’acheteur de vérifier les colis à l’arrivée et d’exercer, s’il y a lieu, ses recours contre le transporteur, même si l’expédition a été faite franco. Les réparations éventuelles ne doivent être effectuées que par le service technique de Tiptel. Toute intervention effectuée par un personnel non qualifié rendra caduque la garantie. De même, cette garantie expirera si l’identification du produit est rendue impossible par la détérioration ou la disparition du numéro de série. Cette garantie n’est pas transmissible et ne peut pas être assumée par un nouveau propriétaire. Les conditions générales de vente de la société Tiptel sont une partie intégrante du contrat pour votre installateur. En cas de réclamation, veuillez retourner l’appareil défectueux ainsi qu’une description de l’erreur rencontrée et la facture d’achat. En cas de réparation sous garantie, les frais de transport pour le retour du produit chez le client seront pris en charge par Tiptel. Nettoyage Pour nettoyer la surface du boîtier, veuillez utiliser un chiffon humide ou un chiffon antistatique. N’utilisez jamais de chiffon sec ou mouillé. De plus, n’utilisez ni des produits à récurer ni des produits chimiques pour le nettoyage. Déclaration de conformité La société TIPTEL SA déclare que le central téléphonique tiptel 4011 XT correspond aux exigences fondamentales de la directive européenne 1999/5/EG. Pour des détails supplémentaires relatifs à la déclaration de conformité, veuillez vous référer à l’adresse internet suivante: http://www.tiptel.de 133 Appendice Marquage CE Ce central téléphonique correspond aux exigences de la directive européenne: directive portant sur des installations radio et des terminaux de télécommunication et leur conformité mutuelle. La conformité avec la directive mentionnée ci-dessus est indiquée par le marquage CE sur le boîtier du central téléphonique. 134 Appendice Index CFU............................................. 26, 30 CLIP Configuration par PC .................... 87 CLIP .................................................. 32 CLIR .................................................. 32 COLP ................................................ 32 COLR ................................................ 32 Communications externes................ 10 Communications internes................. 10 Commutation jour/nuit ...................... 50 Commutation jour/nuit générale Configuration par PC .................... 85 Commutation jour/nuit individuelle Configuration par PC .................... 85 Commutation nuit ........................... 129 Conférence ....................................... 39 Conférence à trois ............................ 33 Configuration minimum .................... 56 Configuration mono-utilisateur Configuration par téléphone ......... 99 Configuration par PC ........................ 56 Configuration par téléphone............. 92 Connexion a/b .................................. 11 Contenu de la livraison ....................... 7 CW .................................................... 32 A Accès au réseau ............................. 128 Accès automatique au réseau Configuration par PC..................... 83 Accès automatique au réseau .......... 22 Accès manuel au réseau Configuration par téléphone ....... 101 Accès manuel au réseau .................. 23 Accès sélectif au réseau ................... 22 Accès VIP au réseau ......................... 24 Affichage du numéro ........................ 48 Agrément ............................................ 9 Aide en cas de problèmes.............. 120 Alimentation secourue .................... 130 AMV (appels malveillants)................. 34 Appel de réveil Configuration par PC..................... 83 Appel de réveil .................................. 54 Appel direct Configuration par PC..................... 83 Appel direct....................................... 29 Autorisation d’accès au réseau Configuration par PC..................... 86 Autorisation d’accès au réseau ........ 21 D B DDI Attribution par PC.......................... 91 DDI.................................................... 10 Définitions ....................................... 128 Définitions générales ........................ 10 Déviation d’appels Configuration par PC .................... 84 Déviation d’appels/Renvoi d’appels 26, 30 Déviation des appels portiers........... 29 Déviations pour pharmacies............. 52 Baby call ........................................... 33 Bus S0............................................... 11 C Call deflection ................................... 30 Call forwarding .................................. 30 CCBS ................................................ 30 Centre de frais Configuration par PC..................... 83 Centres de frais................................. 40 CFB ............................................. 27, 30 CFNR .......................................... 27, 30 135 Appendice E K ECT ............................................. 33, 53 Enregistrement des données d’appel ....................................................... 37 Extension Configuration par téléphone ......... 97 Extension Effacement par téléphone............. 97 Extension du système..................... 115 Extension virtuelle ............................. 54 Keypad ..................................... 39, 129 L LCR ................................................. 129 Les fonctions confort ........................ 21 Les postes à numérotation décimale (pulse) ........................................... 14 Les postes multifréquences (DTMF) 14 Les téléphones avec fonction CLIP.. 14 F M Follow me Configuration par PC..................... 86 Configuration par téléphone ....... 102 Follow me.......................................... 36 Fonction directeur/secrétaire ............ 30 MCID................................................. 41 Mise à jour du logiciel....................... 35 Mise en attente ..................... 10, 38, 44 Mise en attente externe Configuration par PC .................... 85 Mise en attente interne Configuration par PC .................... 85 Module d’extension 2S0 .................. 116 Module d’extension 4a/b ................ 118 MOH ................................................. 41 MSN Attribution par PC.......................... 89 MSN .................................................. 10 Music on Hold ....................Siehe MOH Musique d’attente Configuration par PC .................... 83 Musique d'attente externe ................ 41 Musique d'attente interne ................. 41 G Gâche électrique............................... 53 Garantie .......................................... 132 Groupe d’appels entrants externes .. 33 Groupe de postes pour signal portier ....................................................... 52 Groupes d’interception d’appels Configuration par PC..................... 71 I Impulsion de taxation Configuration par PC..................... 87 Impulsion de taxes Activation par téléphone ............. 107 Impulsion de taxes............................ 37 Informations de taxes........................ 56 Informations techniques ................. 124 Installation du logiciel........................ 56 Installation téléphonique Remise à zéro ............................... 46 Interception d’appels ........................ 42 Configuration par PC..................... 85 Interception d’appels ........................ 26 ISDN.................................................. 11 N Ne pas déranger............................... 49 Nettoyage ....................................... 133 NT ..................................................... 11 Numéros abrégés Configuration par PC .................... 85 Numéros d’exception Autorisation par téléphone.......... 105 Configuration par PC .................... 85 Configuration par téléphone ....... 105 Numéros d’exception ................. 29, 79 136 Appendice Central téléphonique..................... 47 Configuration d’usine.................... 48 Déviations internes ....................... 47 Données d’appels......................... 47 Numéros abrégés ......................... 47 Numéros interdits et d’exception.. 47 Options du logiciel ........................ 48 Paramètres du téléphone ............. 47 Raccordement interne .................. 46 Tonalités et signalisations............. 47 Renvoi d’appel sur non réponse ...... 27 Renvoi d’appels permanent ............. 26 Renvoi d’appels sur occupation....... 27 Répertoire des préfixes de la zone de tarif local........................................ 31 Répertoire téléphonique ................... 56 Réserver l’accès au réseau .............. 24 Respect de l’environnement............... 9 RNIS.................................................. 10 RS232 ............................................... 56 Numéros d’urgence Configuration par PC..................... 78 Configuration par téléphone ....... 105 Effacement par téléphone........... 105 Numéros d’urgence .................... 41, 79 Numéros interdits Autorisation par téléphone .......... 105 Configuration par PC..................... 79 Configuration par téléphone ....... 105 Effacement par téléphone........... 105 Numéros interdits.............................. 50 Numérotation abrégée...................... 40 Numérotation décimale (pulse) ...... 129 Numérotation multifréqence (DTMF) ..................................................... 129 P Parcage d’appels.............................. 42 Pick-Up ............................................. 42 Pick-Up ............................................. 26 PIN Configuration par téléphone ....... 109 PIN .................................................... 42 Portier de rue Configuration par PC..................... 86 Portier de rue .................................... 52 Présentation du numéro analogique Configuration par PC..................... 87 Programmation date / heure............. 32 Programme de configuration ............ 56 Programme LCR ............................... 56 Programmierformular ...................... 131 S Signal de deuxième appel Configuration par PC .................... 85 Signal de deuxième appel................ 25 Suppression de l’affichage du numéro ...................................................... 49 Surveillance de local......................... 43 Surveillance de local externe Configuration par PC .................... 85 T Team Configuration par PC .................... 72 Configuration par Telephone ...... 100 Team................................................. 51 Team Effacer par téléphone ................. 100 Télémaintenance ...................... 34, 123 TNR................................................... 11 TP...................................................... 52 Transfert...................................... 33, 53 Type d’appareil R Raccordement point-à-multipoint Configuration par PC..................... 88 Raccordement point-à-multipoint ..... 11 Raccordement point-à-point............. 10 Raccordement pour appareil Configuration par PC..................... 83 Raccordement pour appareils .......... 37 Rappel automatique ................... 30, 45 Remise à zéro 137 Appendice V Configuration par PC..................... 87 Type de CLIP Configuration par PC..................... 87 Type de raccordement Configuration par PC..................... 88 Va-et-vient....................................... 129 Va-et-vient entre deux correspondants externes ........................................ 40 Z U Zone de tarification locale Configuration par téléphone ....... 105 Effacement par téléphone .......... 105 Utilisation en cas de coupure de courant ............................................ 9 UUS1................................................. 53 UUS3................................................. 53 138 Appendice 139 TIPTEL AG Halskestrasse 1 D - 40880 Ratingen Hotline: Telefon: 0 18 05 - 84 78 35* Vanity Tel: 0 18 05 - tiptel* Fax: 0 18 05 - 84 78 49* E-mail: support@tiptel.de Internet: www.tiptel.de International: E-mail: int.support@tiptel.com Internet: www.tiptel.com *0,12 e pro Minute Tiptel b.v. Camerastraat 2 NL - 1322 BC Almere Telefoon: 0900 - BELTIPTEL of 0900 - 2358478 (niet gratis) Fax: 036 - 53 678 81 E-mail: info@tiptel.nl Internet: www.tiptel.nl Tiptel sarl 23, avenue René Duguay Trouin F - 78960 Voisins le Bretonneux Tél : 01 - 39 44 63 30 Fax : 01 - 30 57 00 29 E-mail : support@tiptel.fr Internet : www.tiptel.fr Tiptel NV/SA Leuvensesteenweg 510 bus 4 B - 1930 Zaventem Telefoon: 0903 - 99 333 (1,12 EURO/min) Fax: 02 - 714 93 34 E-mail: tech@tiptel.be Internet: www.tiptel.be Tiptel GmbH Tenschertstraße 5 A - 1230 Wien Telefon: 01 - 616 78 71 Fax: 01 - 616 78 71-22 E-mail: office@tiptel.at Internet: www.tiptel.at Tiptel AG Bahnstrasse 46 CH - 8105 Regensdorf Telefon: 044 - 884 01 80 Fax: 044 - 843 13 23 E-mail: tiptel@tiptel-online.ch Internet: www.tiptel-online.ch 08/ 05 (F/B/CH) EDV 4931613