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EXE_Mode_d'emploi.qxd 22/04/05 16:57 Page 1 Mode d’emploi du passe Navigo pour la Carte Orange Tout savoir sur votre passe Navigo Votre passe Navigo va vous accompagner au quotidien pour voyager dans les transports en commun d’Ile-de-France. Maintenant, au lieu d’acheter un coupon magnétique, vous rechargez votre passe Navigo dans les lieux de vente habituels : guichets et automates des stations et des gares, commerçants agréés. Les principes de la Carte Orange sont inchangés : Vous choisissez comme actuellement une Carte Orange mensuelle ou hebdomadaire ainsi que vos zones (uniquement 1-2 pour le moment). Un justificatif d’achat peut vous être délivré lors du chargement de la Carte Orange, il remplace le coupon pour le remboursement par votre employeur. Une fois chargé, votre passe vous permet de voyager ; vous devez le valider à l’entrée de tous les modes de transport : métro, RER, train, mais aussi bus et tramway. Lors d’un contrôle, vous devez présenter votre passe sur le lecteur de l’agent de contrôle. Pour assurer une longue vie à votre passe Navigo Votre passe durera plusieurs années pour peu que vous preniez quelques précautions élémentaires. Il est composé d’une puce et d’une antenne, donc ne le pliez pas, ne le rangez pas dans la poche arrière de votre pantalon. Gardez-le bien à l’abri dans l’étui qui vous est fourni. EXE_Mode_d'emploi.qxd 22/04/05 16:57 Page 2 Adoptez le bon geste ! Les valideurs Navigo sont reconnaissables par leur cible violette. Inutile d’appuyer le passe sur la cible, ni de le sortir de son étui, le passe fonctionne à courte distance. flèche verte s’allume, accompagnée > Une d’un bip sonore : vous passez. X Si une croix rouge s‘allume, accompagnée d’un bip sonore plus fort : vous ne passez pas et un message vous précise la raison de ce refus. Et si jamais cela ne marche pas… • Réessayez plus lentement le bon geste. • Si lors de la validation dans le métro et le RER l’écran affiche "passe déjà validé", c’est que vous avez déjà enregistré votre entrée sur le réseau (le système ne permet pas de valider deux fois de suite). • En cas de difficulté, n’hésitez pas à faire appel à l’un de nos agents qui vous indiquera la marche à suivre. NOUVEAU : remplacement en cas de perte ou de vol Grâce à Navigo, vous allez pouvoir bénéficier du remplacement de votre Carte Orange en cas de perte ou de vol. Aussitôt que vous vous apercevez de la perte ou du vol de votre passe Navigo, rendez vous dans une agence commerciale de la RATP ou de la SNCF pour déclarer la perte ou le vol (une pièce d’identité vous sera demandée). Votre passe sera mis en opposition et un nouveau passe chargé à l’identique vous sera délivré moyennant le paiement de la somme forfaitaire de 8 €. Si la perte ou le vol a lieu le même jour où vous avez rechargé votre passe, l’agence commerciale ne pourra reconstituer votre Carte Orange que le surlendemain. Pendant ce délai, vous devrez acheter des titres de transport qui resteront à votre charge.