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HP Photosmart série D5300 - Aide 1 HP Photosmart série D5300 - Aide..........................................................................................3 2 Présentation de l'appareil HP Photosmart L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil...............................................................................5 Fonctions du panneau de commande........................................................................................6 Icônes d’affichage.......................................................................................................................7 Utilisation du logiciel HP Photosmart..........................................................................................7 3 Recherche d'informations supplémentaires..........................................................................9 4 Informations sur la connexion à l'ordinateur Types de connexion pris en charge..........................................................................................11 Utilisation du partage d'imprimantes.........................................................................................11 5 Procédures..............................................................................................................................13 6 Chargement du papier Sélection de papiers pour l'impression.....................................................................................15 Chargement du papier..............................................................................................................18 Chargement d'un CD/DVD.......................................................................................................23 Prévention des bourrages papier.............................................................................................25 7 Impression à partir d'un ordinateur Impression à partir d'une application logicielle.........................................................................27 Définition de l'appareil HP Photosmart comme imprimante par défaut....................................28 Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours...........................................28 Modification des paramètres d'impression par défaut..............................................................33 Raccourcis d'impression...........................................................................................................33 Tâches spéciales d'impression.................................................................................................35 Arrêt d'une tâche d'impression.................................................................................................45 8 Utilisation des fonctionnalités photo Impression de photos depuis le panneau de commande.........................................................48 Enregistrement de photos sur votre ordinateur........................................................................50 Modification de photos..............................................................................................................51 Partage de photos à l'aide du logiciel HP Photosmart..............................................................52 9 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Entretien des cartouches d'impression.....................................................................................53 Nettoyage de l'appareil HP Photosmart....................................................................................66 Réduction de la consommation d'énergie lorsque l'appareil HP Photosmart est hors tension......................................................................................................................................66 Mise hors tension de l'appareil HP Photosmart........................................................................67 1 Sommaire Sommaire 10 Achat de fournitures d'impression.......................................................................................69 Sommaire 11 Résolution des problèmes Conseils de dépannage............................................................................................................71 Dépannage de la configuration du matériel..............................................................................83 Dépannage de l'installation du logiciel......................................................................................87 Dépannage des problèmes de qualité d'impression.................................................................92 Dépannage des problèmes d'impression.................................................................................99 Dépannage concernant la carte mémoire..............................................................................108 Dépannage de l'impression sur CD/DVD...............................................................................111 Erreurs....................................................................................................................................115 12 Garantie et assistance HP Garantie..................................................................................................................................139 Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression..........................................139 Procédure d’assistance..........................................................................................................139 Avant d'appeler l'assistance clientèle HP...............................................................................140 Assistance téléphonique HP...................................................................................................140 Options de garantie supplémentaires.....................................................................................141 HP Quick Exchange Service (Japan).....................................................................................142 HP Korea customer support...................................................................................................142 Conditionnement de l'appareil HP Photosmart avant expédition............................................143 Emballage de l'appareil HP Photosmart.................................................................................143 13 Renseignements techniques Caractéristiques techniques...................................................................................................145 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................146 Déclarations de réglementation..............................................................................................148 Index............................................................................................................................................153 2 HP Photosmart série D5300 - Aide Pour obtenir des informations sur l'appareil HP Photosmart, reportez-vous aux sections suivantes : • • • • • • • • • • • « Présentation de l'appareil HP Photosmart, » page 5 « Recherche d'informations supplémentaires, » page 9 « Informations sur la connexion à l'ordinateur, » page 11 « Procédures, » page 13 « Chargement du papier, » page 15 « Impression à partir d'un ordinateur, » page 27 « Utilisation des fonctionnalités photo, » page 47 « Maintenance de l'appareil HP Photosmart, » page 53 « Achat de fournitures d'impression, » page 69 « Garantie et assistance HP, » page 139 « Renseignements techniques, » page 145 HP Photosmart série D5300 - Aide HP Photosmart série D5300 - Aide 1 3 Chapitre 1 HP Photosmart série D5300 - Aide 4 HP Photosmart série D5300 - Aide 2 Présentation de l'appareil HP Photosmart Utilisez l'appareil HP Photosmart pour imprimer des photos à partir d'une carte mémoire ou imprimer des étiquettes sur des CD/DVD imprimables. Vous pouvez imprimer sur les deux côtés d'une page à l'aide de l'accessoire d'impression recto verso fourni avec l'appareil HP Photosmart, afin d'imprimer des brochures et des livrets, ou simplement dans le but d'économiser du papier. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses fonctions de l'appareil HP Photosmart à partir du panneau de commande, sans allumer votre ordinateur. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil Fonctions du panneau de commande Icônes d’affichage Utilisation du logiciel HP Photosmart Etiquette Description 1 Ecran graphique couleur (aussi appelé écran) 2 Panneau de commande 3 Logements pour carte mémoire et voyant Photo 4 Bac de sortie 5 Rallonge du bac d'alimentation (également appelée rallonge du bac) 6 Stockage du support de CD/DVD 7 Support de CD/DVD. Présentation de l'appareil HP Photosmart Généralités L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil 5 Chapitre 2 (suite) * Etiquette Description 8 Bac d'alimentation principal (également appelé bac d'entrée) 9 Bac photo 10 Tiroir de CD/DVD 11 Capot d'accès aux cartouches d'impression 12 Accessoire d'impression recto verso 13 Port USB arrière 14 Raccordement électrique* Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni par HP. Fonctions du panneau de commande Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande de l'appareil HP Photosmart. Etiquette Icône Nom et description Généralités 1 Ecran graphique couleur (également appelé écran) : Affiche les photos stockées sur une carte mémoire Affiche également les messages d'état et d'erreur. 2 Voyant d'avertissement : indique qu'un problème est survenu. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'écran. 3 Flèche vers la gauche : Le bouton de gauche revient à l'écran précédent ou à la photo précédente de la carte mémoire. 4 OK : permet de sélectionner une photo ou une option de menu. 5 Flèche vers la droite : Le bouton de droite accède à l'écran suivant ou à la photo suivante de la carte mémoire. 6 Imprimer photos : imprime les photos de votre carte mémoire que vous avez sélectionnées. Si aucune photo n'est sélectionnée, l'appareil HP Photosmart imprime la photo affichée à l'écran. 7 Bac photo : permet de sélectionner le Bac photo pour la prochaine photo à imprimer à partir d'une carte mémoire. 6 Présentation de l'appareil HP Photosmart (suite) Etiquette Icône Nom et description 8 Suppression yeux rouges : active ou désactive la fonction Suppression yeux rouges. Par défaut, cette fonction est désactivée. Lorsque la fonction est activée, l'appareil HP Photosmart corrige automatiquement la coloration rouge des yeux apparaissant sur la photo affichée à l'écran. 9 Effacer : interrompt l'opération en cours et revient à l'écran principal. 10 Marche/arrêt : allume ou éteint l'appareil HP Photosmart. Lorsque le HP Photosmart est hors tension, une quantité minimale de courant continue à être fournie. Vous pouvez réduire encore la consommation en maintenant le bouton Marche/arrêt enfoncé pendant 3 secondes. L'appareil HP Photosmart est alors placé en mode d'attente ou désactivé. Pour supprimer toute alimentation, mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Icônes d’affichage Les icônes suivantes peuvent apparaître en bas de l'écran pour présenter des informations importantes concernant l'appareil HP Photosmart. Icône Description Indique l'état de la cartouche d'impression. La couleur de l'icône correspond à la couleur de la cartouche d'impression, et le niveau d'encre à celui de la cartouche d'impression. Remarque Les icônes indiquant les niveaux d'encre apparaissent uniquement si l'une des cartouches d'impression est vide à plus de la moitié. Si le niveau d'encre de toutes les cartouches d'impression est plein à plus de la moitié, les icônes de la cartouche d'impression n'apparaissent pas à l'écran. Indique que la cartouche d'impression est presque vide et qu'elle doit être remplacée. Généralités Indique qu'une cartouche d'impression non reconnue est insérée. Cette icône peut s'afficher si une cartouche d'impression contient de l'encre non HP. Utilisation du logiciel HP Photosmart Le logiciel HP Photosmart vous permet d'imprimer rapidement et aisément vos photos. Il permet également d'accéder à d'autres fonctions d'imagerie de base HP, comme l'enregistrement et l'affichage de vos photos. Pour de plus amples informations sur l'utilisation du logiciel HP Photosmart : • • Vérifiez le contenu de la fenêtre Sommaire sur la partie gauche. Recherchez le livre contenant le Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart dans la partie supérieure. Si le livre Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart n'apparaît pas en haut de la fenêtre Sommaire, accédez à l'aide sur le logiciel via le Centre de solutions HP. Icônes d’affichage 7 Chapitre 2 Généralités 8 Présentation de l'appareil HP Photosmart 3 Recherche d'informations supplémentaires Vous pouvez accéder à de nombreuses ressources imprimées ou en ligne fournissant des informations sur la configuration et l'utilisation de l'appareil HP Photosmart. Guide de configuration Le Guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de l'appareil HP Photosmart et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les instructions du Guide de configuration dans l'ordre indiqué. Si des incidents se produisent durant l'installation, consultez les informations sur la résolution des incidents dans le Guide de configuration, ou à la rubrique « Résolution des problèmes, » page 71 de l'aide. Guide d'utilisation HP Photosmart 2600 series printer User Guide Le Guide d'utilisation contient un aperçu de l'appareil HP Photosmart, y compris des instructions étape par étape pour les tâches de base, des conseils de dépannage et des informations techniques. Animations HP Photosmart Les animations HP Photosmart, accessibles via les sections correspondantes dans l'aide à l'écran, expliquent comment effectuer des tâches de bout en bout sur l'appareil HP Photosmart. Vous apprendrez ainsi comment charger du papier, insérer une carte mémoire ou remplacer l'encre. Aide en ligne L'aide fournit des instructions détaillées sur toutes les fonctionnalités de l'appareil HP Photosmart. • • • La rubrique Comment faire ? contient des liens vous permettant de trouver rapidement des informations sur l'exécution des tâches les plus courantes. La rubrique Aperçu HP Photosmart contient des informations générales sur les principales fonctionnalités de l'appareil HP Photosmart. La rubrique Dépannage contient des informations sur la résolution des erreurs susceptibles d'être rencontrées lors de l'utilisation de l'appareil HP Photosmart. Fichier LisezMoi Le fichier Readme contient les informations les plus récentes qui ne sont pas susceptibles d'être trouvées dans les autres publications. www.hp.com/support Recherche d'informations supplémentaires Installez le logiciel pour accéder au fichier Readme. Si vous disposez d'un accès Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web HP. Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des informations pour passer des commandes. Recherche d'informations supplémentaires 9 Chapitre 3 Recherche d'informations supplémentaires 10 Recherche d'informations supplémentaires 4 Informations sur la connexion à l'ordinateur Connexion L'appareil HP Photosmart est équipé d'un port USB afin que vous puissiez le connecter directement à un ordinateur via un câble USB. Vous pouvez également partager le périphérique sur un réseau local existant. Cette section contient les rubriques suivantes : • • Types de connexion pris en charge Utilisation du partage d'imprimantes Types de connexion pris en charge Description Nombre d'ordinateurs connectés recommandés pour une performance optimale Fonctions logicielles prises en charge Instructions de configuration Connexion USB Un ordinateur connecté au port USB 2.0 HS à l'arrière de l'appareil HP Photosmart via un câble USB. Toutes les fonctions sont prises en charge. Consultez le Guide de configuration pour obtenir des instructions détaillées. Partage d'imprimantes Jusqu'à cinq ordinateurs. Toutes les fonctions de l'ordinateur hôte sont prises en charge. Seule l'impression est prise en charge à partir des autres ordinateurs. Suivez les instructions de la section « Utilisation du partage d'imprimantes, » page 11. L'ordinateur hôte doit rester sous tension en permanence pour que les autres ordinateurs puissent imprimer sur le périphérique HP Photosmart. Utilisation du partage d'imprimantes Si votre ordinateur est connecté à un réseau et qu'un autre ordinateur du réseau dispose d'un appareil HP Photosmart connecté via un câble USB, vous pouvez utiliser ce périphérique comme imprimante en utilisant le partage d'imprimantes. L'ordinateur connecté directement à l'appareil HP Photosmart agit comme hôte de l'imprimante et dispose de toutes les fonctionnalités logicielles. L'autre ordinateur, référencé comme client, n'accède qu'aux fonctions d'impression. Vous devez exécuter les autres fonctions à partir de l'ordinateur hôte ou du panneau de commande de l'appareil HP Photosmart. Pour activer le partage d'imprimantes sur un ordinateur Windows ▲ Consultez le Guide de l'utilisateur fourni avec votre ordinateur ou l'aide en ligne de Windows. Informations sur la connexion à l'ordinateur 11 Chapitre 4 Connexion 12 Informations sur la connexion à l'ordinateur Procédures Cette section contient des liens vers des tâches courantes, telles que le partage et l'impression de photos et l'optimisation de vos travaux d'impression. • • • • « Comment imprimer des photos jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) sans bordures à partir d'une carte mémoire ?, » page 48 « Comment puis-je obtenir une qualité d'impression optimale ?, » page 30 « Comment puis-je imprimer sur les deux côtés du papier ?, » page 38 « Comment imprimer des étiquettes personnalisées sur des CD/DVD imprimables ?, » page 37 Procédures 5 Procédures 13 Chapitre 5 Procédures 14 Procédures 6 Chargement du papier Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil HP Photosmart, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des transparents et des enveloppes. En outre, l'appareil HP Photosmart vous permet de charger et d'imprimer directement à la surface de CD et de DVD munis d'un revêtement spécial. Par défaut, l'appareil HP Photosmart est configuré de manière à détecter automatiquement le format et le type de papier que vous chargez dans le bac d'alimentation, puis à ajuster ses paramètres pour produire la meilleure qualité d'impression possible pour ce papier. Si vous utilisez des papiers spéciaux, tels que du papier photo, des transparents, des enveloppes ou des étiquettes ou encore si vous obtenez une qualité d'impression médiocre avec le paramètre Automatique, vous pouvez définir manuellement le format et le type de papier. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • Sélection de papiers pour l'impression Chargement du papier Chargement d'un CD/DVD Prévention des bourrages papier Sélection de papiers pour l'impression Vous pouvez utiliser différents types et formats de papier avec l'appareil HP Photosmart. Lisez les recommandations ci-dessous pour obtenir une qualité d'impression optimale. Pensez à modifier ces paramètres lorsque vous changez de type ou de format de papier. • • Papiers recommandés pour l'impression Papiers à éviter Papiers recommandés pour l'impression Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Un papier trop fin ou trop épais, un papier dont la texture est trop lisse ou un papier qui s'étire facilement peut causer des bourrages papier. Des traînées, des traces ou des zones vides risquent d'apparaître lors de l'impression d'images si vous utilisez un papier à la texture trop lourde ou qui absorbe mal l'encre. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles. Papier photo HP Premium Plus Le papier photo HP Premium Plus est le meilleur papier photo. La qualité d'image et la résistance à la décoloration sont supérieures à celles des photos développées en laboratoire. Il est idéal pour imprimer les photos haute résolution que vous souhaitez encadrer ou placer dans un album. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats : 10 x 15 cm (avec ou sans onglets), 13 x 18 cm, A4 et 8,5 x 11 pouces. Chargement du papier 15 Chargement du papier Cette section contient les rubriques suivantes : Chapitre 6 Papier photo HP Premium Les papiers photo HP Premium sont des papiers photo de haute qualité, d'apprêt glacé ou de finition légèrement brillante. Ils présentent l'aspect et la texture des photographies développées en laboratoire et peuvent facilement être placés dans un cadre sous-verre ou dans un album. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats : 10 x 15 cm (avec ou sans onglets), 13 x 18 cm, A4 et 8,5 x 11 pouces. Papier photo HP Advanced ou Papier photo HP Le papier photo HP Advanced ou le papier photo HP est un papier photo robuste et brillant dont la finition offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (avec ou sans onglets) et 13 x 18 cm. Le papier photo HP Advanced porte le symbole suivant dans les angles de sa face non-imprimable : Film transparent HP Premium Inkjet et Film transparent HP Premium Plus Inkjet Le film transparent HP Premium Inkjet et le film transparent HP Premium Plus Inkjet rendent vos présentations couleur plus vivantes et encore plus impressionnantes. Les films transparents sont faciles à utiliser et sèchent rapidement sans laisser de traces. Chargement du papier Papier HP Premium Inkjet Le papier HP Premium Inkjet est un papier couché de qualité optimale, destiné à une utilisation haute résolution. Il présente un rendu lisse et mat, parfait pour vos documents haute qualité. Papier blanc brillant HP pour imprimante jet d'encre Le papier HP blanc brillant pour imprimante jet d'encre assure des couleurs à contraste élevé et un texte d'une grande netteté. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui en fait le support idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus. CD/DVD imprimables jet d'encre HP Les disques optiques CD et DVD HP imprimables par technique jet d'encre sont disponibles en finition blanche ou mat argenté. Personnalisez vos CD et DVD avec des titres, graphiques ou photos en imprimant directement sur les disques au moyen d'une imprimante compatible avec les disques optiques. 16 Chargement du papier Papier HP Tout-en-un ou Papier d'impression HP • Le papier HP Tout-en-un est spécialement conçu pour les appareils HP Photosmart. Il possède une teinte bleu-blanc extrêmement brillante qui produit un texte plus fin et des couleurs plus riches que des papiers multifonction ordinaires. • Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Supports HP pour transfert sur tissu Les supports pour transfert sur tissu HP (pour tissus de couleur ou tissus clairs ou blancs) sont la solution idéale pour créer des t-shirts personnalisés avec vos photos numériques. Cartes photo HP Premium Les Cartes photo HP Premium vous permettent de créer vos propres cartes de vœux. Papier pour brochures et dépliants HP Le Papier pour brochure et dépliant HP existe en brillant ou mat sur les deux faces, pour une impression recto verso. Il convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques présentés en couverture des rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers. Autocollants CD/DVD HP Les Autocollants CD/DVD HP vous permettent de personnaliser vos CD et DVD en imprimant des étiquettes CD ou DVD à peu de frais. Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour l'appareil HP Photosmart, consultez www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page. Papiers à éviter Un papier trop fin ou trop épais, un papier dont la texture est trop lisse ou un papier qui s'étire facilement peut causer des bourrages papier. Des traînées, des traces ou des vides risquent d'apparaître lors de l'impression d'images si vous utilisez un papier avec une texture trop lourde ou qui absorbe mal l'encre. Papiers à éviter pour tous les travaux d'impression • Tout papier de format différent de ceux répertoriés à la section « Renseignements techniques, » page 145 ou dans le logiciel de l'imprimante. • Papier perforé ou découpé (hormis ceux destinés aux appareils à jet d'encre HP). • Matières à texture trop lourde, par exemple les papiers à base de fibres de lin. L'impression risque d'être irrégulière et l'encre peut baver sur le papier. Sélection de papiers pour l'impression 17 Chargement du papier Papier pour présentations HP Premium Le papier de présentation HP Premium donne à vos présentations un aspect et une texture de grande qualité. Chapitre 6 • • • • Papiers très doux, brillants ou couchés, non spécifiquement conçus pour l'appareil HP Photosmart. Ils risquent d'entraîner des bourrages papier dans l'appareil HP Photosmart ou de rejeter l'encre. Formulaires à plusieurs volets (par exemple les formulaires à 2 ou 3 volets). Ils peuvent se plisser ou provoquer des bourrages et l'encre peut provoquer des taches. Enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Elles risquent de se coincer dans les rouleaux et de causer des bourrages papier. Banderoles. Chargement du papier Cette section décrit la procédure de chargement des différents formats et types de papier dans l'appareil HP Photosmart pour vos impressions. Conseil Pour éviter que le papier ne se froisse, n'ondule, ne se chiffonne ou ne se plie, stockez-le bien à plat dans un sachet étanche. Si le papier n'est pas stocké correctement, des changements extrêmes de température et d'humidité risquent de le déformer et de poser des problèmes dans l'appareil HP Photosmart. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • Chargement du papier au format standard Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) Chargement de cartes postales, cartes Hagaki ou fiches Bristol Chargement d'enveloppes Chargement d'autres types de papier Chargement du papier au format standard Vous pouvez charger de nombreux types de papier au format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation principal de l'appareil HP Photosmart. Chargement du papier Pour charger du papier au format standard 1. Soulevez le bac de sortie pour charger le papier dans le bac d'alimentation principal. 2. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême. 18 Chargement du papier 3. Taquez la pile de papier sur une surface plane pour aligner les bords des feuilles, puis procédez aux vérifications suivantes : • Vérifiez que le papier n'est pas froissé ou ondulé, qu'il n'est pas couvert de poussière et que les bords ne sont pas cornés. • Vérifiez que toutes les feuilles sont du même format et du même type. 4. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation principal dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser en avant jusqu'à ce qu'elle soit calée. Attention Assurez-vous que l'appareil HP Photosmart est inactif et silencieux quand vous chargez du papier dans le bac d'alimentation principal. Si l'appareil HP Photosmart est en cours d'entretien des cartouches d'impression ou s'il effectue une tâche, le dispositif d'arrêt du papier risque de ne pas être en place. Vous risqueriez d'enfoncer le papier trop profondément et l'appareil HP Photosmart éjecterait des pages vierges. 5. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier. Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation principal ; assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac d'alimentation principal et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. 6. Abaissez le bac de sortie. Tirez l'allonge du bac de sortie vers vous, aussi loin que possible. Remarque Si vous utilisez du papier au format Légal, laissez l'extension du bac fermée. Chargement du papier 19 Chargement du papier Conseil Si vous utilisez du papier à en-tête, insérez le haut de la page en premier, face à imprimer vers le bas. Chapitre 6 Rubriques associées • « Papiers recommandés pour l'impression, » page 15 • « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28 Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) Vous pouvez charger une taille de papier photo maximale de 13 x 18 cm dans le bac d'alimentation photo de l'appareil HP Photosmart. Pour de meilleurs résultats, utilisez du papier photo HP Premium Plus ou HP Premium de format 13 x 18 cm. Pour charger du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac d'alimentation photo. 1. Soulevez le couvercle du bac photo pour charger le papier dans celui-ci. 2. Insérez la pile de papier photo dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée. Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations soient le plus près de vous. 3. Faites glisser les guides de réglage de largeur et de longueur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'ils soient calés contre la pile de papier photo. Ne surchargez pas le bac photo. Assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. Chargement du papier 4. Abaissez le couvercle du bac photo. Rubriques associées • « Papiers recommandés pour l'impression, » page 15 • « Impression de photos depuis le panneau de commande, » page 48 • « Impression d'une image sans bordures, » page 35 • « Impression d'une photo sur du papier photo, » page 36 Chargement de cartes postales, cartes Hagaki ou fiches Bristol Vous pouvez charger des cartes postales, cartes Hagaki et fiches Bristols dans le bac d'alimentation photo. 20 Chargement du papier Chargement de cartes postales, cartes Hagaki ou fiches Bristol dans le bac d'alimentation photo 1. Soulevez le couvercle du bac photo pour charger les cartes dans le bac photo. 2. Insérez la pile de fiches dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas. Faites glisser la pile jusqu'à ce qu'elle soit calée. 3. Faites glisser les guides de réglage de largeur et de longueur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'ils soient calés contre la pile de cartes. Ne surchargez pas le bac photo ; assurez-vous que la pile de fiches tient dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. 4. Abaissez le couvercle du bac photo. Rubriques associées « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28 Chargement d'enveloppes Remarque Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de traitement de texte pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes. Pour des résultats optimaux, utilisez des étiquettes pour indiquer l'adresse de l'expéditeur. Chargement des enveloppes 1. Soulevez le bac de sortie pour charger les enveloppes dans le bac d'alimentation principal. 2. Retirez tout le papier contenu dans le bac d'alimentation principal. Chargement du papier 21 Chargement du papier Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'alimentation principal de l'appareil HP Photosmart. N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Chapitre 6 3. Insérez une ou plusieurs enveloppes contre le côté droit du bac d'alimentation principal, le rabat étant déployé vers la gauche et orienté vers le haut. Faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée. 4. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile d'enveloppes. Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation principal ; assurez-vous que la pile d'enveloppes tient dans le bac d'alimentation principal et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. 5. Abaissez le bac de sortie. 6. Tirez l'allonge du bac de sortie vers vous, aussi loin que possible. Rubriques associées « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28 Chargement d'autres types de papier Les types de papier suivants sont conçus pour les projets spéciaux. Créez votre projet dans le logiciel HP Photosmart ou une autre application, définissez le type et le format du papier, puis lancez l'impression. Chargement du papier Film transparent jet d'encre HP Premium et Film transparent jet d'encre HP Premium Plus ▲ Placez le film de sorte que la bande blanche (avec les flèches et le logo HP) soit orientée vers le haut et introduite en premier dans le bac d'alimentation. Remarque Pour obtenir des résultats optimaux, définissez le type de papier sur film transparent avant de démarrer l'impression sur ce type de papier. Supports HP pour transfert sur tissu 1. Aplanissez complètement la feuille de transfert avant de l'utiliser. Ne chargez pas de feuilles froissées. Conseil Pour éviter que les feuilles de transfert ne se froissent, conservez-les dans leur emballage d'origine jusqu'à leur utilisation. 2. Trouvez la rayure bleue sur le côté non imprimable du support pour transfert et insérez une feuille à la fois dans le bac d'alimentation, rayure bleue vers le haut. 22 Chargement du papier Cartes de voeux HP, Papier photo pour carte de voeux HP ou Cartes de voeux à texture feutrée HP : ▲ Insérez une petite pile de papier pour carte de voeux HP dans le bac d'alimentation, face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée. Conseil Assurez-vous que la zone sur laquelle vous désirez imprimer est insérée en premier, face à imprimer orientée vers le bas, dans le bac d'entrée. Etiquettes jet d'encre 1. Utilisez toujours des planches d'étiquettes au format Lettre ou A4 destinées aux périphériques à jet d'encre et assurez-vous que les étiquettes n'ont pas plus de deux ans. Les étiquettes sur des planches plus anciennes peuvent se détacher lorsque le papier est entraîné dans le périphérique HP Photosmart, ce qui peut créer des bourrages papier. 2. Aérez la pile de planches d'étiquettes pour séparer les feuilles qui pourraient être collées ensemble. 3. Dans le bac d'alimentation, placez une pile de planches d'étiquettes sur du papier ordinaire au format standard, étiquettes vers le bas. N'insérez pas les planches d'étiquettes une par une. Pour obtenir des résultats optimaux, définissez le type et le format de papier avant de démarrer l'impression ou la copie. Étiquettes d'autocollants HP CD/DVD ▲ Placez une feuille d'autocollants CD/DVD dans le bac d'alimentation face imprimée vers le bas, faites glisser l'autocollant CD/DVD vers l'avant jusqu'à la butée. Rubriques associées • « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28 • « Papiers recommandés pour l'impression, » page 15 Chargement d'un CD/DVD Outre l'impression sur du papier, l'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer directement à la surface de CD et DVD à revêtement spécial en exécutant des travaux d'impression à partir d'un ordinateur connecté. Vous pouvez, à l'aide du logiciel HP Photosmart, concevoir et créer des étiquettes personnalisées pour votre CD ou DVD, que vous pourrez ensuite imprimer sur vos supports CD/DVD imprimables. Conseil Nous vous recommandons d'écrire vos données sur le CD ou sur le DVD avant d'imprimer l'étiquette. Remarque L'appareil HP Photosmart ne prend pas en charge les travaux d'impression de CD/DVD à partir du panneau de commande. Chargement d'un CD/DVD 23 Chargement du papier Remarque Si vous utilisez des étiquettes d'autocollants CD/DVD, laissez l'extension du bac fermée. Chapitre 6 Pour charger un CD/DVD sur le tiroir de CD/DVD 1. Retirez avec précaution le support de CD/DVD fourni avec l'appareil HP Photosmart. Le support de CD/DVD est situé sous le bac d'alimentation principal. 2. Insérez et fixez le support d'impression jet d'encre dans le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Le CD/DVD doit être placé sur l'anneau situé à l'extrémité du support comportant des flèches. Remarque Si vous utilisez un support de plus petite taille, retournez l'anneau du support de CD/DVD et positionnez-le sur le dessus. Chargement du papier 3. Abaissez le tiroir de CD/DVD. Le tiroir de CD/DVD est situé juste en dessous du panneau de commande. Lorsque le tiroir de CD/DVD est en position basse, il surplombe le bac de sortie. 24 Chargement du papier 4. Poussez le support de CD/DVD dans l'appareil HP Photosmart jusqu'à ce qu'il soit aligné sur les lignes blanches figurant sur le tiroir de CD/DVD. Remarque L'appareil HP Photosmart tire le support de CD/DVD lors de l'impression sur le medium. Le support de CD/DVD peut sortir de 7,5 cm (3 pouces) à l'arrière du périphérique. Si l'appareil HP Photosmart est placé près d'un mur, éloignez-le d'au moins 10 cm de celui-ci. Remarque Consultez le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart pour imprimer sur des CD/DVD. Prévention des bourrages papier • • • • • • • • Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie. Evitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche. Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés. Si vous imprimez des étiquettes, assurez-vous que les planches ne datent pas de plus de deux ans. Les étiquettes sur des planches plus anciennes peuvent se détacher lorsque le papier est entraîné dans l'appareil HP Photosmart, ce qui peut créer des bourrages papier. Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois. Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation. Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation. Utilisez les types de papier recommandés pour l'appareil HP Photosmart. Prévention des bourrages papier 25 Chargement du papier Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants : Chapitre 6 Rubriques associées • « Papiers recommandés pour l'impression, » page 15 • « Papiers à éviter, » page 17 • « Elimination de bourrages papier, » page 74 Chargement du papier 26 Chargement du papier 7 Impression à partir d'un ordinateur Vous pouvez utiliser l'appareil HP Photosmart avec n'importe quelle application logicielle dotée d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer divers types de projets, tels que des images sans bordures, des bulletins d'information, des cartes de vœux, des transferts sur textile et des posters. Vous pouvez aussi imprimer automatiquement sur les deux côtés d'une page à l'aide de l'accessoire d'impression recto verso fourni avec l'appareil HP Photosmart, afin d'imprimer des brochures et des livrets, ou simplement dans le but d'économiser du papier. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • Impression à partir d'une application logicielle Définition de l'appareil HP Photosmart comme imprimante par défaut Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours Modification des paramètres d'impression par défaut Raccourcis d'impression Tâches spéciales d'impression Arrêt d'une tâche d'impression Impression à partir d'une application logicielle La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Vous ne devez les modifier manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou des transparents ou que vous utilisez des fonctions spéciales. Pour imprimer depuis une application logicielle 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Sélectionnez l'appareil HP Photosmart comme imprimante. Si l'appareil HP Photosmart est défini comme imprimante par défaut, vous pouvez ignorer cette étape. L'appareil HP Photosmart est sélectionné automatiquement. 4. Si vous devez modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. Impression Remarque Lorsque vous imprimez une photo, vous devez sélectionner les options associées au type de papier spécifique et à l'amélioration des photos. Impression à partir d'un ordinateur 27 Chapitre 7 5. Sélectionnez les options correspondant à votre tâche d'impression dans les onglets Avancées, Raccourcis d'impression, Fonctions et Couleur. Conseil Vous pouvez sélectionner facilement les options appropriées à votre travail d'impression en choisissant l'une des tâches d'impression prédéfinies dans l'onglet Raccourcis d'impression. Cliquez sur un type de tâche d'impression dans la liste Raccourcis d'impression. Les paramètres par défaut pour ce type d'impression sont définis et résumés sous l'onglet Raccourcis d'impression. Le cas échéant, vous pouvez régler les paramètres ici et enregistrer vos paramètres personnalisés en tant que nouveau raccourci d'impression. Pour enregistrer un raccourci d'impression personnalisé, sélectionnez le raccourci et cliquez sur Enregistrer sous. Pour supprimer un raccourci, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer. 6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés. 7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. Définition de l'appareil HP Photosmart comme imprimante par défaut Vous pouvez configurer l'appareil HP Photosmart en tant qu'imprimante par défaut à utiliser par toutes les applications logicielles. L'appareil HP Photosmart est alors sélectionné automatiquement dans la liste des imprimantes lorsque vous choisissez Imprimer dans le menu Fichier d'une application logicielle. L'imprimante par défaut est sélectionnée automatiquement lorsque vous cliquez sur le bouton Imprimer situé dans la barre d'outils de la plupart des applications logicielles. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide de Windows. Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours Vous pouvez personnaliser les paramètres d'impression de votre appareil HP Photosmart de manière à traiter pratiquement toutes les tâches d'impression. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • Réglage du format du papier Configuration du type de papier pour l'impression Affichage de la résolution d'impression Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression Modification de l'orientation de la page Ajustement du format du document Modification de la saturation, de la luminosité ou de la nuance des couleurs Prévisualisation d'une tâche d'impression Réglage du format du papier Impression Le paramètre Format permet à l'appareil HP Photosmart de définir la surface imprimable sur la page. Certains formats disposent d'un équivalent sans bordures, vous permettant d'imprimer jusqu'aux bords de la feuille. 28 Impression à partir d'un ordinateur En général, le format de papier est défini dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier au format personnalisé ou que le format du papier ne peut pas être défini dans votre application logicielle, vous pouvez modifier le format du papier dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder à l'impression. Pour définir le format du papier 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de redimensionnement, sélectionnez, dans la liste déroulante Format, l'option Plus. 7. Sélectionnez le format de papier approprié, puis cliquez sur OK. Le tableau suivant répertorie les paramètres de format conseillés pour les différents types de papier que vous pouvez charger dans le bac d'alimentation. Veillez à consulter les nombreux choix de la liste Format pour déterminer s'il existe déjà un format défini pour le type de papier que vous utilisez. Paramètres de format conseillés Papier autocollant CD/DVD 5 x 7 pouces (12,7 x 17,78 cm) Papier de copie, multiusage ou ordinaire Lettre ou A4 Enveloppes Format d’enveloppe approprié Papiers pour carte de voeux Lettre ou A4 Fiches Bristol Format adapté (si les formats proposés ne conviennent pas, vous pouvez définir un format personnalisé) Papiers jet d'encre Lettre ou A4 Transferts sur tissu Lettre ou A4 Etiquettes Lettre ou A4 Légal Légal Papier à en-tête Lettre ou A4 Papier photo panoramique Format panoramique adapté (si les formats proposés ne conviennent pas, vous pouvez définir un format personnalisé) Papiers photo 4 x 6 pouces (avec ou sans languette), jusqu'à 5 x 7 pouces (avec ou sans languette), lettre, A4 ou format répertorié adapté Films transparents Lettre ou A4 Papiers au format personnalisé Format de papier personnalisé Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours Impression Type de papier 29 Chapitre 7 Configuration du type de papier pour l'impression Si vous souhaitez effectuer des impressions sur des papiers spéciaux (par exemple, papier photo, films transparents, enveloppes ou étiquettes) ou si la qualité d'impression obtenue n'est pas satisfaisante, vous pouvez définir le type de papier manuellement. Pour configurer le type de papier pour l'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de base, sélectionnez, dans la liste déroulante Type de papier, l'option Plus. 7. Sélectionnez le format de papier que vous avez chargé, puis cliquez sur OK. Affichage de la résolution d'impression Le logiciel de l'imprimante affiche la résolution d'impression en points par pouce (dpi). Le dpi varie en fonction du type de papier et de la qualité d'impression que vous sélectionnez dans le logiciel d'impression. Pour afficher la résolution d'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression adéquate pour votre projet. 7. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous avez chargé. 8. Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher le dpi de résolution d'impression. Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression L'appareil HP Photosmart sélectionne automatiquement un paramètre de qualité et de vitesse d'impression selon le paramètre de type de papier indiqué. Vous pouvez également modifier le paramètre de qualité d'impression pour personnaliser la vitesse et la qualité de l'impression. Impression 30 Impression à partir d'un ordinateur Pour sélectionner la vitesse ou la qualité d'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression adéquate pour votre projet. Remarque Pour voir le dpi maximum que l'appareil HP Photosmart peut imprimer, cliquez sur Résolution. 7. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous avez chargé. Modification de l'orientation de la page Le paramètre d'orientation de la page vous permet d'imprimer votre document verticalement ou horizontalement. En général, l'orientation de la page est définie dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier HP spécial ou au format personnalisé ou s'il n'est pas possible de définir l'orientation de la page dans l'application logicielle, vous pouvez le faire dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder à l'impression. Pour modifier l'orientation de la page 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Entrez votre choix dans la zone Options de base : • Cliquez sur Portrait pour imprimer le document verticalement sur la page. • Cliquez sur Paysage pour imprimer le document horizontalement sur la page. Ajustement du format du document L'appareil HP Photosmart permet d'imprimer le document à une taille différente de celle de l'original. Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours Impression Pour ajuster le format du document 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 31 Chapitre 7 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur Ajuster au format de papier, puis cliquez sur le format de papier approprié dans la liste déroulante. Modification de la saturation, de la luminosité ou de la nuance des couleurs Vous pouvez modifier l'intensité des couleurs et le niveau de luminosité à l'impression en réglant les options Saturation, Luminosité et Nuance de couleur. Pour modifier la saturation, la luminosité ou la nuance de couleur 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Couleur. 6. Cliquez sur le bouton Paramètres de couleur avancés. 7. Déplacez les curseurs pour régler la Saturation, la Luminosité ou la Nuance de couleur. • Le paramètre Luminosité détermine si le document imprimé doit être clair ou sombre. • Le paramètre Saturation désigne la pureté des couleurs imprimées. • La Nuance des couleurs affecte la chaleur ou la froideur perçue des couleurs imprimées, en ajoutant respectivement plus de tons orange ou bleu à l'image. Prévisualisation d'une tâche d'impression Vous pouvez prévisualiser votre tâche d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Photosmart. Vous évitez ainsi de gaspiller du papier et de l'encre pour des projets qui s'imprimeraient mal. Impression Pour prévisualiser une tâche d'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Sélectionnez les paramètres d'impression correspondant à votre projet dans chaque onglet de la boîte de dialogue. 6. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 32 Impression à partir d'un ordinateur 7. Cochez la case Afficher l'aperçu avant impression. 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. La tâche d'impression s'affiche dans la fenêtre d'aperçu. 9. Dans la fenêtre Aperçu HP, effectuez une des opérations suivantes : • Pour imprimer, cliquez sur Débuter l'impression. • Pour annuler l'impression, cliquez sur Annuler l'impression. Modification des paramètres d'impression par défaut Si vous utilisez souvent les mêmes paramètres pour vos impressions, vous pouvez les définir comme paramètres d'impression par défaut. Ainsi vous n'aurez plus à les entrer lorsque vous ouvrez la boîte de dialogue Imprimer depuis votre application logicielle. Pour modifier les paramètres d'impression par défaut 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez le pointeur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante. 2. Modifiez les paramètres d'impression et cliquez sur OK. Raccourcis d'impression Utilisez les raccourcis d'impression pour imprimer avec les paramètres d'impression que vous utilisez souvent. Le logiciel d'impression inclut plusieurs raccourcis d'impression conçus spécialement, disponibles dans la liste Raccourcis d'impression. Remarque Lorsque vous sélectionnez un raccourci d'impression, les options d'impression appropriées s'affichent automatiquement. Vous pouvez laisser ces options inchangées, les modifier ou créer vos propres raccourcis pour les tâches les plus fréquentes. Utilisez l'onglet Raccourcis d'impression pour les tâches d'impression suivantes : • • • • • • Impression ordinaire : Imprimez des documents rapidement. Impression de photos sans bordures : Permet d'imprimer jusqu'aux bords supérieur, inférieur et latéral des papiers photo HP de 10 x 15 cm et 13 x 18 cm. Impression de photo avec des bordures blanches : Impression de photos présentant une bordure blanche sur les côtés. Impression rapide/économique : Impression rapide de brouillons de qualité. Impression de présentation : Impression de documents de qualité élevée, y compris les lettres et transparents. Impression recto-verso (Duplex) : Le périphérique HP Photosmart vous permet d'effectuer des impressions recto verso. Cette section contient les rubriques suivantes : Création de raccourcis d'impression Suppression de raccourcis d'impression Impression • • Modification des paramètres d'impression par défaut 33 Chapitre 7 Rubriques associées • « Impression d'une image sans bordures, » page 35 • « Impression d'une photo sur du papier photo, » page 36 • « Impression sur transparents, » page 42 • « Impression recto verso, » page 38 Création de raccourcis d'impression En plus des raccourcis d'impression disponibles dans la liste Raccourcis d'impression, vous pouvez créer vos propres raccourcis. Si vous imprimez fréquemment sur du film transparent par exemple, vous pouvez créer un raccourci d'impression en sélectionnant le raccourci Impression de présentation, en changeant le type de papier sur Film transparent jet d'encre HP Premium et en enregistrant le raccourci modifié sous un nouveau nom ; par exemple, Transparents de présentation. Après avoir créé un raccourci d'impression, sélectionnez-le lorsque vous imprimez sur un film transparent au lieu de modifier les paramètres d'impression à chaque fois. Pour créer un raccourci d'impression 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 2. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur un raccourci d'impression. Les paramètres d'impression du raccourci sélectionné s'affichent. 6. Modifiez les paramètres d'impression pour obtenir ceux que vous souhaitez pour le nouveau raccourci d'impression. 7. Cliquez sur Enregistrer sous et entrez le nom du nouveau raccourci d'impression, puis cliquez sur Enregistrer. Le raccourci est ajouté à la liste. Suppression de raccourcis d'impression Vous pouvez supprimer les raccourcis d'impressions inutilisés. Pour supprimer un raccourci d'impression 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 2. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. Impression 34 Impression à partir d'un ordinateur 5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur le raccourci d'impression que vous souhaitez supprimer. 6. Cliquez sur Supprimer. Le raccourci est supprimé de la liste. Remarque Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés. Tâches spéciales d'impression Outre les tâches d'impression standard, l'appareil HP Photosmart effectue des tâches spéciales, telles que l'impression d'images sans bordures, les transferts sur textile et les posters. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • • • • • • Impression d'une image sans bordures Impression d'une photo sur du papier photo Impression d'étiquettes de CD/DVD personnalisées Impression avec le dpi maximum Impression recto verso Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret Impression de plusieurs pages sur une même feuille Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse Inversion d'une image pour les transferts sur tissu Impression sur transparents Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes Impression d'une affiche Impression d'une page Web Impression d'une image sans bordures L'impression sans bordures permet d'imprimer jusqu'au bord des papiers photo de 13 x 18 cm. Conseil Pour de meilleurs résultats, utilisez du papier photo HP Premium Plus ou du papier photo HP Premium. Tâches spéciales d'impression Impression Pour imprimer une image sans bordures 1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 35 Chapitre 7 6. Dans la liste Format, cliquez sur Plus cliquez sur le format de papier photo chargé dans le bac photo. Si une image sans bordures peut être imprimée au format spécifié, l'option Impression sans bordures est activée. 7. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type de papier approprié. Remarque Vous ne pouvez pas imprimer une image sans bordure si le type de papier est défini sur Papier ordinaire ou sur un type autre que le papier photo. 8. Cochez la case Sans bordures si elle n'est pas déjà sélectionnée. Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles avec une impression sans bordure, le logiciel de l'appareil HP Photosmart affiche un message d'alerte et permet de sélectionner un autre type ou un autre format. 9. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Impression d'une photo sur du papier photo Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité. Pour l'impression de photos, HP recommande d'utiliser les papiers photo HP Premium Plus avec l'appareil HP Photosmart. Pour imprimer une photo sur du papier photo 1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo, ou le papier plein format dans le bac principal. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de base, sélectionnez, dans la liste déroulante Type de papier, l'option Plus. Sélectionnez ensuite le type de papier photo adéquat. 7. Dans la zone Options de redimensionnement, sélectionnez, dans la liste déroulante Format, l'option Plus. Sélectionnez ensuite le format de papier adéquat. Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles, le HP Photosmart affiche un message d'alerte et permet de sélectionner un autre type ou un autre format. 8. Dans la zone Options de base, sélectionnez une qualité d'impression élevée telle que Supérieure ou dpi maximum dans la liste déroulante Qualité d'impression. Impression 36 Impression à partir d'un ordinateur 9. Dans la zone Technologies HP Real Life (RTL), cliquez sur la liste déroulante Retouche photo et sélectionnez l'une des options suivantes : • Désactivé : les Technologies HP Real Life ne sont pas appliquées à l'image. • Normal : permet de mettre l'image au point automatiquement, permet de régler modérément la netteté de l'image. • Complète : permet d'éclaircir automatiquement les images sombres ; elle règle automatiquement la netteté, le contraste et la mise au point des images ; elle supprime automatiquement les yeux rouges. 10. Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés. 11. Si vous souhaitez imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur l'onglet Couleur et activez l'option Impr. en niveaux de gris. 12. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Remarque Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat avant l'impression. Impression d'étiquettes de CD/DVD personnalisées Vous pouvez utiliser le logiciel HP Photosmart ou les modèles en ligne disponibles sur le site Web HP pour pour créer et imprimer une étiquette personnalisée sur CD ou un DVD. Vous pouvez imprimer directement à la surface d'un CD/DVD imprimable ou sur un papier pour tatouage CD/DVD, que vous apposez ensuite sur un CD/DVD. Pour imprimer directement sur un CD/DVD 1. Utilisez le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart pour créer et imprimer une étiquette de CD/DVD. 2. Lorsque vous y êtes invité, chargez un CD/DVD sur le plateau à CD/DVD de l'appareil HP Photosmart. Pour imprimer un tatouage de CD/DVD 1. Utilisez le logiciel HP Photosmart ou rendez-vous sur www.hp.com/fr pour accéder aux modèles de création d'étiquettes pour CD/DVD 2. Chargez du papier pour tatouage de CD/DVD de format 13 x 18 cm dans le bac photo. 3. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 4. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 5. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 6. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 7. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez l'option Papier pour tatouage CD/DVD HP dans la liste. 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Impression Rubriques associées « Chargement d'un CD/DVD, » page 23 Tâches spéciales d'impression 37 Chapitre 7 Impression avec le dpi maximum Utilisez le mode dpi maximum pour imprimer des images nettes de haute qualité. Pour exploiter au mieux le mode dpi maximum, utilisez-le pour l'impression d'images de haute qualité telles que des photographies numériques. Lorsque vous sélectionnez le paramètre dpi maximum, le logiciel de l'imprimante affiche les points par pouce (dpi) optimisés que l'appareil HP Photosmart imprimera. L'impression en mode dpi maximum est plus longue que l'impression avec d'autres paramètres et nécessite davantage d'espace disque. Remarque Si une cartouche d'impression photo est également installée, la qualité d'impression est supérieure. Vous pouvez acheter la cartouche d'impression photo séparément si elle n'est pas fournie avec l'appareil HP Photosmart. Pour imprimer en mode ppp maximal 1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo, ou le papier plein format dans le bac principal. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type de papier approprié. 7. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, choisissez dpi maximum. Remarque Pour voir le dpi maximum que l'appareil HP Photosmart peut imprimer, cliquez sur Résolution. 8. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Impression recto verso Vous pouvez imprimer sur les deux côtés d'une page à l'aide de l'accessoire d'impression recto verso fourni avec l'appareil HP Photosmart, afin d'imprimer des brochures et des livrets, ou simplement dans le but d'économiser du papier. Lorsque vous imprimez en recto verso, veillez à utiliser un papier suffisamment épais pour que les images ne transparaissent pas sur l'autre face. HP conseille d'utiliser du papier de haute qualité tel que le Papier jet d'encre HP Bright White ou le Papier HP Brochure & Flyer. Impression Pour imprimer en recto verso 1. Chargez du papier dans le bac d'alimentation. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 38 Impression à partir d'un ordinateur 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options d'économie du papier, sélectionnez au choix, dans la liste Impression recto verso, le paramètre Activé(e) ou Automatique, selon le logiciel que vous utilisez. 7. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret L'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer vos documents sous la forme de petits livrets que vous pouvez ensuite plier et agrafer. Il est conseillé de prévoir le document de telle sorte qu'il tienne sur un nombre de pages multiple de 4 (par exemple, programme de spectacle scolaire ou de mariage sur 8, 12 ou 16 pages). Conseil Pour obtenir de meilleurs résultats, il est conseillé d'utiliser une agrafeuse à cheval ou une agrafeuse haute capacité à réglette pour relier le livret. Tâches spéciales d'impression 39 Impression Pour imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret 1. Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Le papier doit être suffisamment épais afin que les images ne transparaissent pas sur l'autre face du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options d'économie du papier, sélectionnez au choix, dans la liste Impression recto verso, le paramètre Activé(e) ou Automatique, selon le logiciel que vous utilisez. 7. Sélectionnez le bord de la reliure dans la liste Mise en page livret, en fonction de la langue utilisée. • Pour une langue qui se lit de gauche à droite, cliquez sur Reliure bord gauche. • Pour une langue qui se lit de droite à gauche, cliquez sur Reliure bord droit. La valeur de la zone Pages par feuille est automatiquement définie sur deux. 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. L'appareil HP Photosmart commence l'impression. 9. Attendez quelques secondes après la fin de l'impression par le périphérique HP Photosmart avant de retirer les pages imprimées du bac de sortie. Si vous retirez les pages avant la fin de l'impression du document, elles risquent de ne plus être dans le bon ordre. 10. Une fois l'impression terminée, pliez la pile de feuilles en deux, de façon à ce que la première page soit sur le dessus, puis agrafez le document au niveau du pli. Chapitre 7 11 9 7 1 5 3 Figure 7-1 Reliure du côté gauche pour les langues lues de gauche à droite 7 9 11 5 3 1 Figure 7-2 Reliure du côté droit pour les langues lues de droite à gauche Impression de plusieurs pages sur une même feuille Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 pages sur une même feuille. Impression de plusieurs pages sur une même feuille 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste Pages par feuille, cliquez sur 2, 4, 6, 8, 9 ou 16. 7. Si vous voulez insérer une marge autour de chacune des pages imprimées sur la feuille, cochez la case Imprimer bordures de page. Impression 40 Impression à partir d'un ordinateur 8. Dans la liste Ordre des pages, sélectionnez l'option appropriée. Le schéma d'impression affiché est numéroté pour indiquer l'ordre des pages selon l'option sélectionnée. 9. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse Le mode d'alimentation en papier de l'appareil HP Photosmart est tel que la première page imprimée se présente en bas de la pile, face à imprimer vers le haut. Cela signifie généralement que vous devez remettre les pages dans le bon ordre. 5 4 3 2 1 Il est conseillé d'inverser l'ordre d'impression afin que les pages soient classées correctement. 1 2 3 4 5 Conseil Définissez cette option comme option par défaut ; vous n'aurez ainsi plus à penser à le faire à chaque impression de documents de plusieurs pages. Impression Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Avancé. Tâches spéciales d'impression 41 Chapitre 7 6. Dans la zone Options de mise en page, sélectionnez De la première à la dernière page sous l'option Ordre des pages. Remarque Si vous configurez le document de sorte qu'il soit imprimé en recto verso, l'option Première à la dernière page n'est pas disponible. Votre document sera automatiquement imprimé dans le bon ordre. 7. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Remarque Lorsque vous imprimez plusieurs exemplaires d'un document, chaque exemplaire est imprimé entièrement avant de passer au suivant. Inversion d'une image pour les transferts sur tissu Cette fonction permet d'inverser l'image pour en faire des transferts sur tissu. Elle permet également d'écrire des notes au dos d'un transparent sans l'abîmer. Pour inverser une image afin d'effectuer des transferts sur tissu 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 2. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 4. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 5. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus et sélectionnez Support pour transfert sur tissu HP dans la liste. 6. Si le format sélectionné ne correspond pas à celui que vous souhaitez, cliquez sur la Taille appropriée dans la liste. 7. Cliquez sur l'onglet Avancées. 8. Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Activé dans la liste Image miroir. 9. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Remarque Afin d'éviter les bourrages, insérez les feuilles de transfert manuellement une à une dans le bac d'alimentation. Impression sur transparents Pour un résultat optimal, HP recommande d'utiliser des transparents HP avec l'appareil HP Photosmart. Impression Pour imprimer sur des transparents 1. Placez le transparent dans le bac d'alimentation. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 42 Impression à partir d'un ordinateur 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de base, sélectionnez, dans la liste déroulante Type de papier, l'option Plus. Sélectionnez ensuite le type de papier adéquat. Conseil Pour pouvoir écrire des notes au dos des transparents et les effacer ultérieurement sans abîmer l'original, cliquez sur l'onglet Avancé et cochez la case Image miroir. 7. Dans la zone Options de redimensionnement, sélectionnez, dans la liste déroulante Format, l'option Plus. Sélectionnez ensuite un format adéquat. 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Remarque L'appareil HP Photosmart ne fait sortir les transparents que lorsqu'ils sont secs. L'encre sèche plus lentement sur les transparents que sur le papier. Veillez à laisser l'encre sécher suffisamment longtemps avant de manipuler le transparent. Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes L'appareil HP Photosmart permet d'imprimer sur une ou plusieurs enveloppes ou sur des étiquettes pour imprimantes jet d'encre. Pour imprimer un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes 1. Imprimez tout d'abord une page de test sur du papier ordinaire. 2. Superposez la page de test sur la feuille d'étiquettes ou l'enveloppe et examinez-les à la lumière. Vérifiez l'espacement des blocs de texte. Effectuez les modifications nécessaires. 3. Chargez les étiquettes ou enveloppes dans le bac d'alimentation principal. Attention N'utilisez pas d’enveloppes à fenêtre ou à agrafe. Elles risqueraient de se coincer dans les rouleaux et de causer des bourrages papier. Impression 4. Faites glisser les guides de réglage de largeur et de longueur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'ils soient calés contre la pile d'étiquettes et d'enveloppes. 5. Si vous imprimez sur des enveloppes, effectuez les opérations suivantes : a. Affichez les paramètres d’impression et cliquez sur l’onglet Fonctionnalités. b. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié dans la liste Format. 6. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Tâches spéciales d'impression 43 Chapitre 7 Impression d'une affiche Vous pouvez créer une affiche en imprimant un document sur plusieurs pages. L'appareil HP Photosmart imprime des lignes en pointillés sur certaines pages pour indiquer comment organiser les pages avant de les réunir. Pour imprimer une affiche 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Avancé. 6. Développez les Options document, puis les fonctions de l'imprimante. 7. Dans la liste déroulante Impression d'affiches, cliquez sur 2 x 2 (4 feuilles), 3 x 3 (9 feuilles), 4 x 4 (16 feuilles) ou 5 x 5 (25 feuilles). Cette sélection spécifie à l'appareil HP Photosmart qu'il doit agrandir le document pour le faire tenir sur 4, 9, 16 ou 25 pages. Si les originaux comportent plusieurs pages, chacune d'elles sera imprimée sur 4, 9, 16 ou 25 pages. Par exemple, si vous disposez d'un original d'une page et que vous sélectionnez l'option 3 x 3, vous obtiendrez 9 pages. Si vous sélectionnez l'option 3 x 3 pour un original de deux pages, 18 pages seront imprimées. 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. 9. Une fois l'affiche imprimée, coupez le bord des feuilles, puis assemblez-les. Impression d'une page Web Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP Photosmart à partir de votre navigateur. Impression Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez utiliser l'impression Web intelligente HP pour garantir une impression à la fois simple et prévisible, grâce à un contrôle du contenu et des paramètres d'impression. La fonction 44 Impression à partir d'un ordinateur Impression Web intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet Explorer. Pour plus d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous au fichier d'aide correspondant. Pour imprimer une page Web 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer apparaît. 3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée. 4. Si votre navigateur Web le prend en charge, sélectionnez les éléments de la page Web que vous voulez inclure dans l'impression. Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les documents liés. 5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web. Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être définir l'orientation de l'impression sur Paysage. Arrêt d'une tâche d'impression Vous pouvez arrêter la tâche d'impression depuis l'appareil HP Photosmart ou depuis l'ordinateur, mais HP conseille de l'arrêter depuis l'appareil HP Photosmart pour de meilleurs résultats. Remarque Bien que la plupart des logiciels conçus pour Windows utilisent le spooler d'impression Windows, il est possible que ce ne soit pas le cas de votre application. Ainsi, dans Microsoft Office 97, l'application PowerPoint n'utilise pas ce spooler d'impression. Si vous ne pouvez pas annuler l'impression en appliquant l'une des procédures suivantes, consultez les instructions relatives à l'annulation des tâches d'impression en arrière-plan dans l'aide en ligne de votre application. Pour arrêter une impression à partir de l'appareil HP Photosmart ▲ Appuyez sur Effacer dans le panneau de commande. Si la tâche d'impression ne s'arrête pas, appuyez à nouveau sur Effacer. L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants. Conseil Vous pouvez également cliquer deux fois sur l'icône de l'imprimante dans la barre des tâches de Windows. Arrêt d'une tâche d'impression 45 Impression Pour interrompre une impression à partir de l'ordinateur (sous Windows 2000) 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez deux fois sur l'icône HP Photosmart. Chapitre 7 3. Sélectionnez la tâche d'impression que vous souhaitez annuler. 4. Dans le menu Document, sélectionnez Annuler l'impression ou Annuler, ou appuyez sur la touche Suppr du clavier. L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants. Pour arrêter une impression à partir de l'ordinateur (sous Windows XP) 1. Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, puis sur Panneau de configuration. 2. Ouvrez le panneau de configuration Imprimantes et télécopieurs. 3. Cliquez deux fois sur l'icône de l'appareil HP Photosmart. Conseil Vous pouvez également cliquer deux fois sur l'icône de l'imprimante dans la barre des tâches de Windows. 4. Sélectionnez la tâche d'impression que vous souhaitez annuler. 5. Dans le menu Document, sélectionnez Annuler l'impression ou Annuler, ou appuyez sur la touche Suppr du clavier. L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants. Pour interrompre une impression à partir de l'ordinateur (sous Windows Vista) 1. Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Imprimantes. 3. Cliquez deux fois sur l'icône de l'appareil HP Photosmart. Conseil Vous pouvez également cliquer deux fois sur l'icône de l'imprimante dans la barre des tâches de Windows. 4. Sélectionnez la tâche d'impression que vous souhaitez annuler. 5. Dans le menu Document, sélectionnez Annuler l'impression ou Annuler, ou appuyez sur la touche Suppr du clavier. L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants. Impression 46 Impression à partir d'un ordinateur Utilisation des fonctionnalités photo L'appareil HP Photosmart est doté de logements pour cartes mémoires : vous pouvez ainsi insérer une carte mémoire et commencer à imprimer ou éditer vos photos sans devoir d'abord charger celles-ci sur un ordinateur. En outre, si l'appareil HP Photosmart est relié à un ordinateur via un câble USB, vous pouvez également sauvegarder l'ordinateur les photos que vous souhaitez imprimer, éditer ou partager ultérieurement. L'appareil HP Photosmart prend en charge les cartes mémoire décrites ci-dessous. Chaque type de carte mémoire s'insère uniquement dans l'emplacement approprié, à raison d'une seule carte à la fois. Attention N'insérez jamais plusieurs cartes mémoire simultanément. L'insertion de plusieurs cartes mémoire peut provoquer des pertes de données irrécupérables. 1 xD-Picture Card 2 Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC ; adaptateur requis), TransFlash MicroSD Card ou Secure MultiMedia Card 3 CompactFlash (CF) types I et II 4 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo or Duo Pro (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis) La zone de la carte mémoire comporte également un voyant Photo. Ce voyant est clignotant et de couleur verte lors de la lecture d'une carte mémoire ou de l'impression d'une image à partir d'une carte. Il est fixe et de couleur verte lorsque des images sont Utilisation des fonctionnalités photo 47 Photos 8 Chapitre 8 prêtes à être visualisées. Le voyant Photo est situé à proximité des emplacements de carte mémoire, comme indiqué sous l'icône représentant un appareil photo. Attention N'enlevez pas la carte mémoire tant que le voyant Photo clignote. Un voyant clignotant indique que l'appareil HP Photosmart accède à la carte mémoire. Attendez que le voyant lumineux reste allumé fixement. Si vous retirez une carte alors qu'une communication est en cours, vous risquez d'altérer les données stockées sur la carte ou d'endommager l'appareil HP Photosmart ou la carte mémoire. Photos Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • Impression de photos depuis le panneau de commande Enregistrement de photos sur votre ordinateur Modification de photos Partage de photos à l'aide du logiciel HP Photosmart Impression de photos depuis le panneau de commande L'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer des photos directement à partir de votre carte mémoire sans devoir d'abord transférer les fichiers vers un ordinateur. Vous pouvez imprimer des photos sans bordures (une par feuille) ou imprimer plusieurs photos sur une seule feuille de papier. Par défaut, l'appareil HP Photosmart est paramétré pour détecter automatiquement le type de papier utilisé. Pour obtenir des résultats optimaux lorsque vous imprimez les photos, conservez le réglage du Type de papier sur Automatique et chargez le papier photo dans le bac photo. Ne modifiez le paramètre Type de papier que si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression avec le réglage Automatique. Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité. Remarque Toutes les photos sélectionnées à partir du panneau de commande, et non depuis l'ordinateur, seront imprimées sans bordures. Cette section contient les rubriques suivantes : • • Impression de photos jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) Impression d'agrandissements Impression de photos jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) Vous pouvez sélectionner sur votre carte mémoire des photos spécifiques à imprimer jusqu'au format 13 x 18 cm. 48 Utilisation des fonctionnalités photo 2. Charger du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo. 3. Si le voyant Bac photo est désactivé, sélectionnez le bac photo en appuyant sur le bouton Bac photo (le voyant s'allumera). 4. Appuyez sur ou pour parcourir vos photos jusqu'à ce que celle que vous souhaitez imprimer s'affiche. 5. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner la photo à imprimer. Chaque pression sur le bouton OK incrémente le nombre de copies de la photo sélectionnée à imprimer. 6. Appuyez sur le bouton Imprimer photos. Conseil Vous pouvez continuer à faire défiler les photos contenues dans la carte mémoire durant l'impression de la photo. Dès que vous souhaitez lancer l'impression d'une photo, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Imprimer photos pour l'ajouter à la file d'attente d'impression. 7. Si vous avez augmenté le nombre de copies ou sélectionné d'autres photos à imprimer, procédez de l'une des manières suivantes sur l'écran Sélectionner le format : • Appuyez sur le bouton OK pour accepter la valeur par défaut de Affichage par 1. Les photos seront imprimées sur des pages distinctes. • Appuyez sur le bouton pour sélectionner Affichage par 3, puis sur OK. Les photos seront imprimées sur la même page (jusqu'à 3 photos par page). Impression d'agrandissements Vous pouvez imprimer les photos enregistrées sur votre carte mémoire dans divers formats, jusqu'au format Lettre (8,5 x 11 pouces) ou A4 (210 x 297 mm). Impression de photos depuis le panneau de commande 49 Photos Pour imprimer des photos jusqu'au format 13 x 18 cm 1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de l'appareil HP Photosmart. L'image la plus récente de la carte s'affiche à l'écran. Chapitre 8 Pour imprimer un agrandissement d'une photo 1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de l'appareil HP Photosmart. L'image la plus récente de la carte s'affiche à l'écran. Photos 2. Charger du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo, ou chargez du papier pleine taille dans le bac d'alimentation principal. 3. Appuyez sur les boutons ou pour parcourir vos photos jusqu'à ce que celle que vous souhaitez imprimer s'affiche. 4. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner la photo à imprimer. Chaque pression sur le bouton OK incrémente le nombre de copies de la photo sélectionnée à imprimer. 5. Appuyez sur le bouton Imprimer photos. Conseil Vous pouvez continuer à faire défiler les photos contenues dans la carte mémoire durant l'impression de la photo. Dès que vous souhaitez lancer l'impression d'une photo, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Imprimer photos pour l'ajouter à la file d'attente d'impression. 6. Si vous avez augmenté le nombre de copies ou sélectionné d'autres photos à imprimer, procédez de l'une des manières suivantes sur l'écran Sélectionner le format : • Appuyez sur le bouton OK pour accepter la valeur par défaut de Affichage par 1. Les photos sweront imprimées sur des pages distinctes. • Appuyez sur le bouton pour sélectionner Affichage par 3, puis sur OK. Les photos sweront imprimées sur la même page (jusqu'à 3 photos par page). Enregistrement de photos sur votre ordinateur Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des photos d'une carte mémoire vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre l'édition évoluée, le partage en ligne l'impression de vos photos à partir de votre ordinateur ainsi que la création de projets spécialisés, tels que l'impression directe d'une photo sur un CD ou DVD HP Photosmart. Avant de transférer les photos sur votre ordinateur, vous devez retirer la carte mémoire de l'appareil photo numérique et l'insérer dans l'emplacement de la carte mémoire sur l'appareil HP Photosmart. Remarque L'appareil HP Photosmart doit être relié à l'ordinateur sur lequel le logiciel HP Photosmart est installé. 50 Utilisation des fonctionnalités photo Modification de photos L'appareil HP Photosmart améliore automatiquement vos photos (en augmentant leur clarté et leur netteté) avant l'impression. Vous pouvez aussi supprimer manuellement l'effet "yeux rouges" sur vos photos. Vous disposez d'autres fonctionnalités d'édition grâce au logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart. Cette section contient les rubriques suivantes : • • Correction des yeux rouges Modification de photos à l'aide de votre ordinateur Correction des yeux rouges La fonction flash d'un appareil photo (en particulier sur les anciens modèles) peut parfois faire apparaître les yeux d'un sujet en rouge sur vos photos. Vous pouvez supprimer la rougeur des yeux afin que la couleur de ceux-ci sur vos photos soit correcte. Remarque Les modifications que vous apportez à la photo s'appliquent uniquement à l'affichage et à l'impression de la photo. Les modifications ne seront pas enregistrées sur la carte mémoire. Pour corriger l'effet yeux rouges sur les photos 1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de l'appareil HP Photosmart. L'image la plus récente de la carte s'affiche à l'écran. 2. Appuyez sur les boutons ou pour parcourir vos photos jusqu'à ce que celle que vous souhaitez imprimer s'affiche. 3. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner la photo à modifier. 4. Appuyez sur Suppression yeux rouges sur le panneau de commande. Modification de photos à l'aide de votre ordinateur Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des photos d'une carte mémoire vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre Modification de photos 51 Photos Pour enregistrer les photos 1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de votre appareil HP Photosmart. Le logiciel s'ouvre sur votre ordinateur. 2. Cliquez sur Enregistrer et suivez les instructions affichées à l'écran pour enregistrer les photos sur votre ordinateur. Seules les images n'ayant pas été précédemment sauvegardées sont copiées sur votre ordinateur. Chapitre 8 l'édition évoluée, le partage en ligne l'impression de vos photos à partir de votre ordinateur ainsi que la création de projets spécialisés, tels que l'impression directe d'une photo sur un CD ou DVD HP Photosmart. Avant de transférer les photos sur votre ordinateur, vous devez retirer la carte mémoire de l'appareil photo numérique et l'insérer dans l'emplacement de la carte mémoire sur l'appareil HP Photosmart. Remarque L'appareil HP Photosmart doit être relié à l'ordinateur sur lequel le logiciel HP Photosmart est installé. Photos Pour modifier des photos 1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de votre appareil HP Photosmart. Le logiciel s'ouvre sur votre ordinateur. 2. Cliquez sur Affichage et suivez les instructions affichées à l'écran pour transférer les photos vers votre ordinateur afin de les afficher et de les modifier. Partage de photos à l'aide du logiciel HP Photosmart Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des photos d'une carte mémoire vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre l'édition évoluée, le partage en ligne l'impression de vos photos à partir de votre ordinateur ainsi que la création de projets spécialisés, tels que l'impression directe d'une photo sur un CD ou DVD HP Photosmart. Avant de transférer les photos sur votre ordinateur, vous devez retirer la carte mémoire de l'appareil photo numérique et l'insérer dans l'emplacement de la carte mémoire sur l'appareil HP Photosmart. Remarque L'appareil HP Photosmart doit être relié à l'ordinateur sur lequel le logiciel HP Photosmart est installé. Pour partager des photos 1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de votre appareil HP Photosmart. Le logiciel s'ouvre sur votre ordinateur. 2. Cliquez sur Partage et suivez les instructions affichées à l'écran pour transférer les photos vers votre ordinateur afin de les partager avec vos amis et vos proches. Le logiciel Partage HP Photosmart vous permet de partager des photos avec vos proches par différents moyens : envoi par courrier électronique, chargement sur un album en ligne ou commande de tirages via un service en ligne. 52 Utilisation des fonctionnalités photo 9 Maintenance de l'appareil HP Photosmart L'appareil HP Photosmart requiert peu d'entretien. Il peut s'avérer nécessaire d'effectuer de temps à autre le remplacement, l'alignement ou le nettoyage de vos cartouches d'impression afin de garantir une qualité toujours optimale de vos impressions. Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'appareil HP Photosmart dans un état de fonctionnement optimal. Effectuez les procédures d'entretien aussi souvent que nécessaire. • • • • Entretien des cartouches d'impression Nettoyage de l'appareil HP Photosmart Réduction de la consommation d'énergie lorsque l'appareil HP Photosmart est hors tension Mise hors tension de l'appareil HP Photosmart Entretien des cartouches d'impression Afin d'optimiser la qualité des impressions de l'appareil HP Photosmart, vous devez effectuer quelques procédures d'entretien simples et remplacer les cartouches d'impression lorsque vous y serez invité par un message s'affichant sur l'écran. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • • • • Manipulation des cartouches d'impression Remplacement des cartouches d'impression Impression d'un rapport d'auto-test Vérification des niveaux d'encre estimés Utilisation d'une cartouche d'impression photo Utilisation des étuis de protection des cartouches d'impression Alignement des cartouches d'impression Nettoyage des cartouches d'impression Nettoyage des contacts des cartouches d'impression Nettoyage de la zone des buses d'encre Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements Maintenance de l'appareil HP Photosmart 53 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Cette section contient les rubriques suivantes : Chapitre 9 Manipulation des cartouches d'impression Avant de remplacer ou de nettoyer une cartouche d'impression, vous devez connaître le nom des différentes pièces et savoir comment les manipuler. Maintenance de l'appareil HP Photosmart 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Tenez les cartouches d'impression par les parties en plastique noir, logo vers le haut. Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Remarque Manipulez prudemment les cartouches d'impression. Laisser tomber ou secouer des cartouches peut entraîner des problèmes d'impression temporaires, voire des dommages permanents. Remplacement des cartouches d'impression Suivez ces instructions lorsque vous devez remplacer des cartouches d'impression. Remarque Lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est bas, un message apparaît sur l'écran. Vous pouvez également vérifier les niveaux d'encre depuis votre ordinateur, par le biais de la Boîte à outils accessible à partir du logiciel HP Photosmart ou via la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Si vous ne disposez pas de cartouches d'impression de rechange HP Photosmart, accédez au site Web www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page. Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. 54 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Choix de la combinaison de cartouches d'encre idéale Sélectionnez la meilleure combinaison de cartouches pour votre travail d'impression : • • • Impression quotidienne : Utilisez une cartouche d'encre noire, ainsi qu'une cartouche trichromique. Photos couleur : Utilisez une cartouche photo, ainsi qu'une cartouche trichromique. Photos noir et blanc : Utilisez une cartouche de couleur noire et une cartouche trichromique. Attention Si l'appareil HP Photosmart est hors tension lorsque vous ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression pour changer les cartouches, l'appareil HP Photosmart ne les libère pas. Vous risquez d'endommager l'appareil HP Photosmart si les cartouches d'impression ne sont pas correctement positionnées lorsque vous essayez de les retirer. 2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart. 3. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis appuyez doucement sur une cartouche d'impression pour la libérer. Si vous remplacez la cartouche couleur, retirez la cartouche située dans le logement de gauche. Entretien des cartouches d'impression 55 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Pour remplacer les cartouches d'impression 1. Assurez-vous que l'appareil HP Photosmart est sous tension. Chapitre 9 Si vous remplacez une cartouche noire, grise ou photo, retirez la cartouche située dans le logement de droite. 1 Logement de la cartouche couleur 2 Logement des cartouches noire et photo Maintenance de l'appareil HP Photosmart 4. Tirez la cartouche d'impression vers vous afin de l'extraire de son logement. 5. Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la cartouche grise ou photo, placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une pochette en plastique hermétiquement fermée. 6. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne toucher que le plastique noir et retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur la languette rose. 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Attention Ne touchez pas les contacts en cuivre ni les buses d'encre. En outre, ne replacez pas la bande adhésive des cartouches d'impression. Vous risqueriez d'entraîner des obstructions, d'empêcher l'encre de s'écouler et de créer des problèmes de connexion électrique. 56 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Maintenance de l'appareil HP Photosmart 7. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut, puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent. Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans l'emplacement de gauche. Si vous installez une cartouche noire, grise ou photo, faites-la glisser dans l'emplacement de droite. 8. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'impression. Si vous avez installé une nouvelle cartouche d'impression, l'appareil HP Photosmart imprime une page d'alignement des cartouches. 9. Lorsque vous y êtes invité, assurez-vous que du papier blanc ordinaire est chargé dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur OK. Entretien des cartouches d'impression 57 Chapitre 9 10. L'appareil HP Photosmart imprime une page de test, aligne la tête d'impression et étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page. Un message de réussite ou d'échec s'affiche. Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement de l'imprimante échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation, puis lancez à nouveau l'alignement. 11. Appuyez sur OK pour continuer. Rubriques associées « Achat de fournitures d'impression, » page 69 Impression d'un rapport d'auto-test Maintenance de l'appareil HP Photosmart En cas de problèmes d'impression, imprimez un rapport d'auto-test avant de remplacer les cartouches d'impression. Ce rapport fournit des informations utiles sur votre appareil, notamment les cartouches d'impression. Pour imprimer un rapport d'autotest 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. 2. Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton Suppression yeux rouges. L'appareil HP Photosmart imprime un rapport d'autotest qui indique la source du problème d'impression rencontré. Un exemple de la zone de test du niveau d'encre du rapport est présenté ci-dessous. 58 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Rubriques associées • « Nettoyage des cartouches d'impression, » page 62 • « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54 • « Alignement des cartouches d'impression, » page 61 Vérification des niveaux d'encre estimés Vous pouvez facilement vérifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant de devoir remplacer une cartouche d'impression. Le niveau d'encre indique approximativement la quantité d'encre restant dans les cartouches d'impression. Conseil Vous pouvez également imprimer un rapport d'auto-test si vous pensez que vos cartouches d'impression ont peut-être besoin d'être remplacées. Remarque L'appareil HP Photosmart ne peut détecter que les niveaux d'encre des véritables cartouches HP. Les niveaux d'encre des cartouches d'impression qui ont été rechargées ou utilisées dans d'autres appareils pourraient ne pas apparaître correctement. Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le périphérique et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/ inkusage. Entretien des cartouches d'impression 59 Maintenance de l'appareil HP Photosmart 3. Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur épaisses doivent être entières. • Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches d'impression. • Si la ligne noire est absente, pâle, striée ou si elle contient des lignes, le problème vient peut-être de la cartouche d'impression noire ou photo dans le support de droite. • Si l'une des lignes couleur est manquante, pâle ou présente des lignes ou des stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression couleur dans l'emplacement de gauche. Chapitre 9 Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé. L'estimation du niveau d'encre restant dans les cartouches d'impression s'affiche. Rubriques associées « Impression d'un rapport d'auto-test, » page 58 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Utilisation d'une cartouche d'impression photo Vous pouvez optimiser la qualité des photos couleur que vous imprimez avec l’appareil HP Photosmart en achetant une cartouche d’impression photo. Retirez la cartouche d'impression noire et remplacez-la par une cartouche photo. Lorsque que la cartouche d'impression trichromique et la cartouche d'impression photo sont installées, vous disposez de six encres différentes vous assurant une qualité d'impression optimale pour les photos couleur. Pour imprimer des pages de texte ordinaire, remettez la cartouche d'impression noire en place. Placez la cartouche d'impression dans un étui de protection ou un conteneur plastique hermétique lorsque vous ne l'utilisez pas. Rubriques associées • « Achat de fournitures d'impression, » page 69 • « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54 • « Utilisation des étuis de protection des cartouches d'impression, » page 60 Utilisation des étuis de protection des cartouches d'impression Dans certains pays/régions, lorsque vous achetez une cartouche d'impression photo, celle-ci est accompagnée d'un étui de protection. Dans d'autres pays/régions, la cartouche est livrée dans le coffret de l'appareil HP Photosmart. Si ni la cartouche d'impression ni l'appareil HP Photosmart n'est accompagné d'un étui de protection, vous pouvez utilisez un conteneur en plastique hermétiquement fermé pour protéger votre cartouche d'impression. Cet étui est conçu pour préserver la cartouche d'impression lorsque celle-ci n'est pas utilisée et éviter que l'encre ne sèche. Lorsque vous retirez une cartouche de l'appareil HP Photosmart avec l'intention de la réutiliser ultérieurement, rangez-la dans son étui de protection. Par exemple, conservez la cartouche noire dans l'étui de protection de la cartouche d'impression si vous la retirez pour imprimer des photos de haute qualité à l'aide des cartouches trichromiques et photos. 60 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Maintenance de l'appareil HP Photosmart Pour insérer une cartouche dans son étui de protection ▲ Faites glisser la cartouche légèrement en biais dans l'étui de protection jusqu'à ce qu'elle se mette bien en place avec un déclic. Pour retirer la cartouche d'impression de son étui de protection ▲ Appuyez en haut de l'étui de protection pour libérer la cartouche, puis retirez-la soigneusement. Alignement des cartouches d'impression L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité. Chaque fois que vous procédez à l'installation d'une nouvelle cartouche, l'appareil HP Photosmart vous invite à aligner les cartouches d'impression. Veillez à aligner les cartouches d'impression lorsque vous y êtes invité, afin de garantir une qualité d'impression optimale. Remarque Si vous retirez et réinstallez la même cartouche, l'appareil HP Photosmart ne vous proposera pas d'aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Photosmart retient les valeurs d'alignement de cette cartouche d'impression. Vous n'avez donc pas à réaligner les cartouches. Entretien des cartouches d'impression 61 Chapitre 9 Pour aligner les cartouches d'impression à partir du panneau de commande lorsque vous y êtes invité 1. Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur OK. 2. L'appareil HP Photosmart imprime une page de test, aligne la tête d'impression et étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page. Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement de l'imprimante échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation, puis lancez à nouveau l'alignement. Maintenance de l'appareil HP Photosmart Pour aligner les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 4. Cliquez sur Aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Photosmart imprime une page de test, aligne la tête d'impression et étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page. Nettoyage des cartouches d'impression Utilisez cette fonction lorsque le rapport d'auto-test indique l'un des problèmes suivants : traînées, lignes blanches barrant l'une des lignes de couleur, couleur terne après la première installation d'une cartouche d'impression. Nettoyez les cartouches uniquement en cas de besoin car cette opération utilise beaucoup d'encre et réduit la durée de vie des buses. Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 62 Maintenance de l'appareil HP Photosmart 4. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'impression. 5. Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez sur Terminer. Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez de nettoyer les contacts de la cartouche d'impression avant de remplacer celle-ci. Rubriques associées • « Nettoyage des contacts des cartouches d'impression, » page 63 • « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54 Nettoyage des contacts des cartouches d'impression Avant de nettoyer les contacts, retirez la cartouche et vérifiez que les contacts sont libres de toute obstruction, puis réinstallez la cartouche. Si les messages continuent de s'afficher, nettoyez les contacts. Assurez-vous de disposer des éléments suivants : • Des tampons de caoutchouc mousse secs, un chiffon non pelucheux ou tout matériau qui ne se déchire pas et ne dépose pas de fibres. Conseil Les filtres à café, non pelucheux, conviennent parfaitement au nettoyage des cartouches d'impression. • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'impression). Attention N'utilisez pas de nettoyants à platine ou d'alcool pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression. Cela risque d'endommager la cartouche d'impression ou l'appareil HP Photosmart. Pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression 1. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart. 2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. 3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement. Remarque Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps. Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Photosmart pendant plus de 30 minutes. 4. Vérifiez l'état des contacts de la cartouche d'impression pour éliminer toute trace d'encre ou de débris. Entretien des cartouches d'impression 63 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Nettoyez les contacts des cartouches d'impression uniquement si des messages s'affichent à plusieurs reprises sur l'écran pour vous inviter à vérifier une cartouche alors que vous venez de nettoyer ou d'aligner les cartouches. Chapitre 9 5. Imbibez d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre ou un tissu non pelucheux et essorez-le. 6. Tenez la cartouche par les côtés. 7. Nettoyez uniquement les contacts en cuivre. Laissez sécher les cartouches d'encre pendant une dizaine de minutes. Maintenance de l'appareil HP Photosmart 1 Contacts en cuivre 2 Buses d'encre (ne pas nettoyer) 8. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut, puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent. 9. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression. 10. Fermez doucement le capot d'accès aux cartouches d'impression et rebranchez l'appareil HP Photosmart. Rubriques associées « Nettoyage de la zone des buses d'encre, » page 64 Nettoyage de la zone des buses d'encre Si l'appareil HP Photosmart est utilisé dans un environnement poussiéreux, des résidus peuvent s'accumuler à l'intérieur du périphérique. Il peut s'agir de poussières, de cheveux, de fibres de tapis ou de vêtement. Lorsque des résidus s'accumulent sur les cartouches d'impression, des tries et des traînées peuvent apparaître sur les pages imprimées. Les stries peuvent être corrigées en nettoyant la zone des buses d'encre, comme indiqué ici. Remarque Nettoyez la zone autour des buses d'encre uniquement si vous voyez toujours des stries ou des traînées sur les pages imprimées après avoir nettoyé les cartouches d'impression à partir du panneau de commande ou du logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart. 64 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Assurez-vous de disposer des éléments suivants : • Des tampons de caoutchouc mousse secs, un chiffon non pelucheux ou tout matériau qui ne se déchire pas et ne dépose pas de fibres. Conseil Les filtres à café, non pelucheux, conviennent parfaitement au nettoyage des cartouches d'impression. • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'impression). Pour nettoyer la zone des buses d'encre 1. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart. 2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. 3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement. Remarque Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps. Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Photosmart pendant plus de 30 minutes. 4. Placez la cartouche d'impression sur une feuille de papier, les buses d'encre vers le haut. 5. Humidifiez légèrement d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre. 6. A l'aide du tampon, nettoyez la face et les bords autour de la buse d'encre, comme indiqué ci-dessous. 1 Plaque de buse (ne pas nettoyer) 2 Face et bords autour de la zone des buses d'encre Attention Ne nettoyez pas la plaque de la buse. Entretien des cartouches d'impression 65 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Attention Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Cela pourrait affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques. Chapitre 9 7. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut, puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent. 8. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression. 9. Fermez doucement le capot d'accès aux cartouches d'impression et rebranchez l'appareil HP Photosmart. Rubriques associées « Nettoyage des cartouches d'impression, » page 62 Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements Suivez les instructions ci-après pour enlever les taches d'encre sur la peau et les vêtements : Maintenance de l'appareil HP Photosmart Surface Remède Peau Lavez la zone concernée avec du savon abrasif. Vêtements blancs Nettoyez avec de l'eau de Javel et de l'eau froide. Vêtements de couleur Nettoyez avec de l'ammoniaque mousseuse et de l'eau froide. Attention Utilisez toujours de l'eau froide pour détacher les vêtements. L'eau tiède ou chaude risque de fixer la couleur de l'encre sur les vêtements. Nettoyage de l'appareil HP Photosmart A l'aide d'un chiffon doux ou légèrement humide, enlevez la poussière et les taches du boîtier. L'intérieur de l'appareil HP Photosmart ne nécessite pas de nettoyage. Prenez garde de ne renverser aucun liquide à l'intérieur de l'appareil ou sur le panneau de commande de l'appareil HP Photosmart. Attention Pour éviter des dommages à l'extérieur du HP Photosmart, n'utilisez pas d'alcool ou de produits d'entretien à base d'alcool. Conseil Vous pouvez acheter un kit de nettoyage pour imprimantes jet d'encre et appareils Tout-en-un HP (Q6260A). Ce kit contient tout le nécessaire pour nettoyer en toute sécurité votre périphérique HP. Pour des informations complémentaires, voir : www.shopping.hp.com/accessories-store/printer. Réduction de la consommation d'énergie lorsque l'appareil HP Photosmart est hors tension Lorsque l'appareil HP Photosmart est hors tension, une quantité d'énergie continue d'être consommée. Vous pouvez réduire la consommation d'énergie en activant le mode d'attente ou désactivé. Remarque Lorsque l'appareil HP Photosmart est en mode d'attente ou désactivé, sa mise sous tension prend plus de temps que d'habitude. 66 Maintenance de l'appareil HP Photosmart Pour activer le mode d'attente ou désactivé ▲ Appuyez sur le bouton Marche/arrêt et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'appareil HP Photosmart soit hors tension. Mise hors tension de l'appareil HP Photosmart Maintenance de l'appareil HP Photosmart Afin d'éviter d'endommager l'appareil HP Photosmart, vous devez mettre celui-ci hors tension de façon appropriée à l'aide du bouton Marche/arrêt situé sur le périphérique. N'éteignez pas l'appareil HP Photosmart en débranchant son cordon d'alimentation ou en éteignant une prise multiple. Mise hors tension de l'appareil HP Photosmart 67 Chapitre 9 Maintenance de l'appareil HP Photosmart 68 Maintenance de l'appareil HP Photosmart 10 Achat de fournitures d'impression Pour obtenir la liste des numéros des cartouches d'impression, reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Photosmart. Vous pouvez aussi utiliser le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart pour trouver les références de renouvellement de commande pour toutes les cartouches d'impression. Vous pouvez commander des cartouches d'impression en ligne à partir du site Web HP. Vous pouvez également contacter un distributeur HP local pour obtenir les références de renouvellement de commande des cartouches d'impression pour votre périphérique ainsi que pour acheter des cartouches d'impression. Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour l'appareil HP Photosmart, consultez www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page. Pour commander des cartouches d'impression à partir de votre bureau ▲ Cliquez sur l'icône Achat de fournitures HP sur votre bureau pour vous connecter à HP SureSupply. La liste des fournitures d'impression HP d'origine compatibles avec votre périphérique s'affiche, ainsi que des options pour acheter en toute tranquillité les consommables dont vous avez besoin (options variables selon les pays/régions). Si vous avez supprimé cette icône de votre bureau, cliquez sur Démarrer -> HP et sélectionnez Achat de consommables. Pour commander des cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. 2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé. Achat de fournitures d'impression 69 Achat de fournitures d'impression Remarque La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas assurée dans votre pays/région, contactez un revendeur HP local pour toute information concernant l'achat de cartouches d'encre. Chapitre 10 3. Cliquez sur Informations relatives aux commandes de cartouches d'encre. Les références de renouvellement de commande des cartouches d'impression s'affichent. 4. Cliquez sur Commander en ligne. HP envoie des informations détaillées sur l'imprimante à un revendeur en ligne agréé, notamment son numéro de modèle, son numéro de série et ses niveaux d'encre. Les consommables dont vous avez besoin sont pré-sélectionnés ; vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou retirer des éléments, puis effectuer le règlement. Achat de fournitures d'impression 70 Achat de fournitures d'impression 11 Résolution des problèmes Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • Conseils de dépannage Dépannage de la configuration du matériel Dépannage de l'installation du logiciel Dépannage des problèmes de qualité d'impression Dépannage des problèmes d'impression Dépannage concernant la carte mémoire Dépannage de l'impression sur CD/DVD Erreurs Conseils de dépannage Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • Problèmes de communication sur une connexion USB Informations sur le papier Informations sur les cartouches d'impression Elimination de bourrages papier Dépannage des cartouches d'impression Problèmes de communication sur une connexion USB Remarque Pour plus d'informations sur les problèmes de communication, consultez la section « Dépannage concernant la carte mémoire, » page 108. • • • Consultez l'écran de l'appareil HP Photosmart. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/arrêt n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension. Assurezvous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension. Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un câble ancien, il ne fonctionne peut-être plus correctement. Essayez de le brancher sur un autre produit pour voir si le câble USB fonctionne. Si le problème persiste, changez le câble USB. Vérifiez également que le câble ne dépasse pas 3 mètres de long. Vérifiez la connexion de l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de Résolution des problèmes 71 Résolution des problèmes Si l'appareil HP Photosmart et votre ordinateur sont reliés par un câble USB et ne communiquent pas l'un avec l'autre, procédez comme suit : Chapitre 11 votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, puis à nouveau sous tension. • • • • Si vous branchez l'appareil HP Photosmart via un concentrateur USB, assurez-vous que ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement à l'ordinateur. Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur. Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, puis à nouveau sous tension. Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart. Pour plus d'informations, voir : « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 89 Informations sur le papier L'appareil HP Photosmart est conçu pour accepter la plupart des types de papier. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier avant d'en acheter en grande quantité. Utilisez un type de papier adapté à l'appareil et que vous pouvez vous procurer facilement. Les papiers HP Premium permettent d'obtenir des résultats optimaux. Suivez en outre les conseils ci-dessous : • Résolution des problèmes • • 72 N'utilisez pas de papier trop mince, trop lisse ou qui s'étire facilement. Il risque de ne pas s'insérer correctement, ce qui peut provoquer des bourrages papier. Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique étanche réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Tenez toujours le papier photo par les bords. Des traces de doigts sur le papier photo peuvent réduire la qualité d'impression. Résolution des problèmes • • • N'utilisez pas de papier à texture trop épaisse. Le texte ou les graphiques risquent de mal s'imprimer. Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois. Stockez les photos imprimées sous verre ou dans un album photos pour éviter que l'encre ne bave au fil du temps du fait d'une humidité élevée. Utilisez du papier photo HP Premium Plus pour obtenir des performances optimales. Informations sur les cartouches d'impression Pour de meilleurs résultats, utilisez des cartouches d'impression HP. Les cartouches recyclées risquent d'endommager l'appareil HP Photosmart. Pour conserver plus longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière, suivez les conseils ci-dessous : • • • • • • Conservez toutes les cartouches d'impression dans leur emballage d'origine fermé jusqu'à utilisation. Les cartouches doivent être stockées à température ambiante (entre 15,6 et 26,6 °C ou 60 et 78 °F). Une fois la bande adhésive de protection retirée de la cartouche d'impression, ne la recollez pas. Cela risque d'endommager la cartouche d'impression. Placez la cartouche d'impression dans l'appareil HP Photosmart immédiatement après avoir enlevé l'adhésif plastique. Si ce n'est pas possible, rangez-la dans un étui de protection de cartouche d'impression ou dans un boîtier en plastique étanche à l'air. HP recommande de ne pas retirer les cartouches d'impression de l'appareil HP Photosmart tant que les cartouches de rechange ne sont pas prêtes à être installées. Eteignez l'appareil HP Photosmart à partir du panneau de configuration. N'éteignez pas l'appareil à partir d'une prise multiple ou en débranchant son cordon d'alimentation. Si vous n'éteignez pas l'appareil HP Photosmart correctement, le chariot d'impression ne reprend pas sa position correcte et les cartouches risquent de sécher. N'ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression qu'en cas de besoin. L'exposition des cartouches d'impression à l'air réduit leur durée de vie. Remarque Si vous laissez la porte d'accès du chariot d'impression ouverte pendant longtemps, l'appareil HP Photosmart referme les cartouches d'impression pour les protéger de l'air. Nettoyez les cartouches d'impression lorsque vous observez une diminution significative de la qualité d'impression. Conseil Vous pouvez remarquer une diminution de la qualité d'impression si les cartouches d'impression n'ont pas été utilisées pendant un laps de temps prolongé. Conseils de dépannage 73 Résolution des problèmes • Chapitre 11 • • Ne nettoyez pas les cartouches si cela n'est pas nécessaire. Une telle intervention est un gaspillage d'encre et réduit la durée de vie des cartouches. Manipulez les cartouches d'impression avec précaution. Une manipulation trop brutale (chute, secousses etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires. Si la qualité d'impression est médiocre après l'installation de la cartouche, attendez une demi-heure avant d'utiliser l'appareil. Pour plus d'informations, voir : « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77 Elimination de bourrages papier Si un bourrage se produit dans l'appareil HP Photosmart, vérifiez l'accessoire d'impression recto verso. En cas de persistance du bourrage, vérifiez la porte avant. Pour éliminer un bourrage dans l'accessoire d'impression recto verso 1. Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension. 2. Appuyez sur les onglets situés de part et d'autre de l'accessoire d'impression recto verso. Tirez sur l'accessoire pour l'extraire de l'appareil HP Photosmart. Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'appareil HP Photosmart. Dégagez toujours les bourrages papier en passant par l'accessoire d'impression recto verso de l'appareil HP Photosmart. 3. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux. Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurezvous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du périphérique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'appareil HP Photosmart, d'autres bourrages papier risquent de se produire. Résolution des problèmes 74 Résolution des problèmes 4. Si le bourrage papier est supprimé, passez à l'étape 5. Si l'élimination du bourrage papier a échoué, procédez comme suit : a. Ouvrez l'accessoire d’impression recto verso en appuyant simultanément sur les ergots. b. Le cas échéant, retirez tout le papier qui se trouve à l'intérieur de l'accessoire. c. Fermez le couvercle de l'accessoire d’impression recto verso jusqu'à ce qu'il se mette en place. 5. Remettez en place l'accessoire d'impression recto verso. Poussez doucement l'accessoire vers l'avant jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 6. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et appuyez sur OK pour poursuivre le travail en cours. Résolution des problèmes Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte avant 1. Si nécessaire, soulevez le bac de sortie. Soulevez ensuite la porte d'accès aux cartouches d'impression. Conseils de dépannage 75 Chapitre 11 2. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux. Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurezvous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du périphérique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'appareil HP Photosmart, d'autres bourrages papier risquent de se produire. 3. Abaissez la trappe d'accès aux cartouches d'impression. Abaissez également le bac de sortie, si celui-ci a été soulevé. 4. Appuyez sur OK pour continuer le travail en cours. Résolution des problèmes 76 Résolution des problèmes Dépannage des cartouches d'impression Si vous rencontrez des problèmes d'impression, sachez qu'ils peuvent provenir de l'une des cartouches d'impression. Procédez comme suit : Dépannage des cartouches d'impression 1. Enlevez la cartouche d'impression noire de l'emplacement de droite. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. Vérifiez si les contacts en cuivre ou les buses d'encre sont endommagées. Vérifiez que le ruban adhésif transparent a été retiré. S'il couvre toujours les buses d'encre, retirez-le délicatement en tirant sur la languette rose. Veillez à ne pas retirer le ruban de couleur cuivre contenant les contacts électriques. 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif 3. Répétez les étapes 1 et 2 pour la cartouche d'impression couleur sur le côte gauche. Conseils de dépannage 77 Résolution des problèmes 2. Réinsérez la cartouche d'impression en la faisant glisser dans la fente. Poussez ensuite la cartouche d'impression vers l'avant jusqu'à ce qu'elle soit correctement introduite dans son support. Chapitre 11 4. Si le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test afin de déterminer si les cartouches d'impression présentent un problème. Ce rapport fournit de précieuses informations sur les cartouches d'impression, y compris des informations sur leur état. 5. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. 6. Si le problème persiste, nettoyez les contacts en cuivre des cartouches d'impression. 7. Si le problème n'est toujours pas résolu, déterminez la cartouche à l'origine du problème et remplacez-la. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé. L'estimation du niveau d'encre restant dans les cartouches d'impression s'affiche. Pour imprimer un rapport d'autotest 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. 2. Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton Suppression yeux rouges. L'appareil HP Photosmart imprime un rapport d'autotest qui indique la source du problème d'impression rencontré. Un exemple de la zone de test du niveau d'encre du rapport est présenté ci-dessous. Résolution des problèmes 78 Résolution des problèmes 3. Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur épaisses doivent être entières. • Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches d'impression. • Si la ligne noire est absente, pâle, striée ou si elle contient des lignes, le problème vient peut-être de la cartouche d'impression noire ou photo dans le support de droite. • Si l'une des lignes couleur est manquante, pâle ou présente des lignes ou des stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression couleur dans l'emplacement de gauche. Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 4. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'impression. 5. Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez sur Terminer. Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez de nettoyer les contacts de la cartouche d'impression avant de remplacer celle-ci. Remarque Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps. Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Photosmart pendant plus de 30 minutes. 4. Vérifiez l'état des contacts de la cartouche d'impression pour éliminer toute trace d'encre ou de débris. 5. Imbibez d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre ou un tissu non pelucheux et essorez-le. Conseils de dépannage 79 Résolution des problèmes Pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression 1. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart. 2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. 3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement. Chapitre 11 6. Tenez la cartouche par les côtés. 7. Nettoyez uniquement les contacts en cuivre. Laissez sécher les cartouches d'encre pendant une dizaine de minutes. 1 Contacts en cuivre 2 Buses d'encre (ne pas nettoyer) 8. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut, puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent. 9. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression. 10. Fermez doucement le capot d'accès aux cartouches d'impression et rebranchez l'appareil HP Photosmart. Résolution des problèmes 80 Résolution des problèmes Pour remplacer les cartouches d'impression 1. Assurez-vous que l'appareil HP Photosmart est sous tension. Attention Si l'appareil HP Photosmart est hors tension lorsque vous ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression pour changer les cartouches, l'appareil HP Photosmart ne les libère pas. Vous risquez d'endommager l'appareil HP Photosmart si les cartouches d'impression ne sont pas correctement positionnées lorsque vous essayez de les retirer. 2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart. 1 Logement de la cartouche couleur 2 Logement des cartouches noire et photo 4. Tirez la cartouche d'impression vers vous afin de l'extraire de son logement. 5. Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la cartouche grise ou photo, placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une pochette en plastique hermétiquement fermée. Conseils de dépannage 81 Résolution des problèmes 3. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis appuyez doucement sur une cartouche d'impression pour la libérer. Si vous remplacez la cartouche couleur, retirez la cartouche située dans le logement de gauche. Si vous remplacez une cartouche noire, grise ou photo, retirez la cartouche située dans le logement de droite. Chapitre 11 6. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne toucher que le plastique noir et retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur la languette rose. 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Attention Ne touchez pas les contacts en cuivre ni les buses d'encre. En outre, ne replacez pas la bande adhésive des cartouches d'impression. Vous risqueriez d'entraîner des obstructions, d'empêcher l'encre de s'écouler et de créer des problèmes de connexion électrique. 7. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut, puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent. Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans l'emplacement de gauche. Résolution des problèmes 82 Résolution des problèmes Si vous installez une cartouche noire, grise ou photo, faites-la glisser dans l'emplacement de droite. 8. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'impression. Si vous avez installé une nouvelle cartouche d'impression, l'appareil HP Photosmart imprime une page d'alignement des cartouches. 9. Lorsque vous y êtes invité, assurez-vous que du papier blanc ordinaire est chargé dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur OK. 10. L'appareil HP Photosmart imprime une page de test, aligne la tête d'impression et étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page. Un message de réussite ou d'échec s'affiche. Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement de l'imprimante échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation, puis lancez à nouveau l'alignement. Dépannage de la configuration du matériel Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes de matériel liés à l'appareil HP Photosmart. De nombreux problèmes surviennent lorsque l'appareil HP Photosmart est connecté à l'ordinateur au moyen d'un câble USB alors que le logiciel correspondant n'est pas installé sur l'ordinateur. Si vous avez connecté l'appareil HP Photosmart à votre ordinateur avant Dépannage de la configuration du matériel 83 Résolution des problèmes 11. Appuyez sur OK pour continuer. Chapitre 11 d'avoir été invité à le faire par le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme suit : Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant l'installation 1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur. 2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé). 3. Redémarrez l'ordinateur. 4. Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, attendez une minute, puis redémarrezle. 5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Photosmart. Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran d'installation du logiciel. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • L'appareil HP Photosmart ne s'allume pas J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de l'appareil HP Photosmart avec mon ordinateur L'appareil HP Photosmart n'imprime pas L'appareil HP Photosmart ne s'allume pas Cause: L'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à la prise d'alimentation. Solution: • Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil HP Photosmart et à l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant reliée à la terre, à un parasurtenseur ou à une prise multiple. Résolution des problèmes 84 1 Branchement de l'alimentation 2 Cordon d'alimentation et adaptateur secteur 3 Prise secteur reliée à la terre Résolution des problèmes • • • Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher l'appareil HP Photosmart directement sur une prise secteur reliée à la terre. Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le cas, la prise d'alimentation est très certainement défectueuse. Si vous avez branché l'appareil HP Photosmart sur une prise à interrupteur, assurez-vous que l'interrupteur est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne toujours pas, il se peut que la prise de courant ait un problème. Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Marche/arrêt trop vite. Solution: L'appareil HP Photosmart peut ne pas répondre si vous appuyez trop rapidement sur le bouton Marche/arrêt. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt une fois. Il faut parfois quelques minutes pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton Marche/arrêt pendant cette attente, vous risquez de mettre le périphérique hors tension. Attention Si l'appareil HP Photosmart ne démarre toujours pas, il est possible que le problème soit d'origine mécanique. Débranchez l'appareil HP Photosmart et contactez HP. Visitez le site : www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/ région si vous y êtes invité et cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur l'obtention de l'assistance technique. J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de l'appareil HP Photosmart avec mon ordinateur Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble USB avant l'invite peut engendrer des erreurs. Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart avant de brancher le câble USB. Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité par les instructions affichées à l'écran. Résolution des problèmes Une fois le logiciel installé, il est très simple de connecter votre ordinateur à l'appareil HP Photosmart via un câble USB. Branchez simplement une extrémité du câble USB à l'arrière de l'ordinateur et l'autre à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Vous Dépannage de la configuration du matériel 85 Chapitre 11 pouvez effectuer la connexion sur n'importe quel port USB à l'arrière de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Photosmart. L'appareil HP Photosmart n'imprime pas Cause: Solution: L'appareil HP Photosmart et l'ordinateur ne communiquent pas. Vérifiez la connexion entre l'appareil HP Photosmart et l'ordinateur. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71 Cause: Un problème s'est produit au niveau d'une ou plusieurs cartouches d'impression. Solution: Vérifiez que les cartouches d'impression sont bien insérées et contiennent de l'encre. Pour plus d'informations, voir : « Entretien des cartouches d'impression, » page 53 Cause: L'appareil HP Photosmart n'est peut-être pas sous tension. Résolution des problèmes Solution: Consultez l'écran de l'appareil HP Photosmart. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/arrêt n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/ arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension. Cause: 86 L'appareil HP Photosmart est peut-être à court de papier. Résolution des problèmes Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 18 Dépannage de l'installation du logiciel Utilisez cette section pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'installation du logiciel HP Photosmart. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe rien L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas Désinstallation et réinstallation du logiciel Logiciel HP Photosmart manquant Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe rien Cause: L'installation n'a pas été exécutée automatiquement. Solution: Si l'installation ne s'exécute pas automatiquement, vous pouvez la lancer manuellement. Pour démarrer l'installation à partir d'un ordinateur Windows 1. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Exécuter (ou cliquez sur Accessoires, Exécuter). 2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez d:\setup.exe, puis cliquez sur OK. Si votre lecteur de CD-ROM n'est pas affecté à la lettre D, entrez la lettre correspondant au lecteur. L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche Solution: Cliquez sur Détails pour obtenir des précisions sur le problème, puis corrigez-le avant de tenter d'installer le logiciel. Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB Cause: Normalement, une coche verte apparaît pour indiquer que la connexion USB a abouti. Une croix de couleur rouge indique que la connexion USB a échoué. Dépannage de l'installation du logiciel 87 Résolution des problèmes Cause: Votre système ne dispose pas de la configuration système minimale requise pour installer le logiciel. Chapitre 11 Solution: Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est sous tension et faites une nouvelle tentative de connexion USB. Pour tenter d'établir à nouveau la connexion USB : 1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil HP Photosmart, puis rebranchez-le. 2. Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés. 3. Cliquez sur Réessayer pour tenter d'établir une nouvelle connexion. Si cette solution ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. 4. Vérifiez que le câble USB est correctement installé comme suit : • Débranchez, puis rebranchez le câble USB, ou tentez de l'introduire dans un autre port USB. • Ne branchez pas le câble USB sur un clavier. • Vérifiez que le câble USB ne dépasse pas 3 mètres de long. • Si plusieurs périphériques USB sont connectés à votre ordinateur, vous pouvez les débrancher avant de procéder à l'installation. 5. Continuez l'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité. Pour plus d'informations, voir : « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 89 J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite Résolution des problèmes Cause: La source de l'erreur est inconnue. Solution: Essayez de poursuivre linstallation. Si cela ne fonctionne pas, arrêtez et redémarrez l'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si une erreur se produit, vous devrez peut-être désinstaller le logiciel et le réinstaller. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Photosmart de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Photosmart. 88 Résolution des problèmes Pour plus d'informations, voir : « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 89 L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas Cause: L'écran d'enregistrement n'a pas été ouvert automatiquement. Solution: Vous pouvez accéder à la fenêtre d'enregistrement (S'enregistrer maintenant) à partir de la barre des tâches Windows en cliquant sur Démarrer, Programmes ou Tous les programmes, HP, Photosmart série D5300, puis sur Enregistrement du produit. Désinstallation et réinstallation du logiciel Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Photosmart de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Photosmart. Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 1 1. Déconnectez l'appareil HP Photosmart de l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 2. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Programmes ou Tous les programmes, HP, Photosmart série D5300, Désinstaller. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non. Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas fonctionner correctement. 5. Redémarrez l'ordinateur. 6. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran ainsi que celles du Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Photosmart. 7. Lorsque le logiciel est installé, branchez l'appareil HP Photosmart sur l'ordinateur. 8. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension. Une fois l'appareil HP Photosmart connecté et sous tension, l'exécution de tous les événements Plug and Play peut prendre quelques minutes. 9. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Dépannage de l'installation du logiciel 89 Résolution des problèmes Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Photosmart avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Chapitre 11 Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2 Remarque Utilisez cette méthode si l'option de désinstallation ne figure pas dans le menu Démarrer de Windows. 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration (ou seulement Panneau de configuration). 2. Double-cliquez sur l'icône Ajouter/supprimer une imprimante (ou cliquez sur Désinstaller un programme). 3. Sélectionnez l'entrée Logiciel du pilote d'imprimante HP Photosmart et cliquez sur Modifier/Supprimer. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Déconnectez l'appareil HP Photosmart de l'ordinateur. 5. Redémarrez l'ordinateur. Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Photosmart avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 6. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec l'appareil HP Photosmart. Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 3 Remarque Utilisez cette méthode si l'option de désinstallation ne figure pas dans le menu Démarrer de Windows. 1. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 2. Déconnectez l'appareil HP Photosmart de l'ordinateur. 3. Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Redémarrez l'ordinateur. Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Photosmart avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 5. Démarrez de nouveau le programme d'installation de l'appareil HP Photosmart. 6. Sélectionnez Installer. 7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec l'appareil HP Photosmart. Résolution des problèmes Logiciel HP Photosmart manquant Cause: 90 Le logiciel HP Photosmart n'est pas installé. Résolution des problèmes Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Photosmart. S'il est installé, redémarrez votre ordinateur. Installation du logiciel HP Photosmart. 1. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 2. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer des logiciels supplémentaires pour installer le logiciel HP Photosmart. 3. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec l'appareil HP Photosmart. Cause: L'appareil HP Photosmart est éteint. Solution: Mettez l’appareil HP Photosmart sous tension. Cause: L'ordinateur est éteint. Solution: Allumez l'ordinateur. Cause: L'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Photosmart et sa connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Photosmart. Dépannage de l'installation du logiciel 91 Résolution des problèmes Solution: Vérifiez la connexion de l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, puis à nouveau sous tension. Chapitre 11 Dépannage des problèmes de qualité d'impression Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, tentez d'appliquer les solutions préconisées dans cette section et observez les indications suivantes : • • • • • Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité. Remplacez les cartouches rechargées ou vides par des cartouches d'impression HP authentiques. Vérifiez les paramètres de configuration du périphérique afin de vous assurer que le mode d'impression et le papier sélectionnés correspondent bien au papier et à la tâche. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 30 et « Sélection de papiers pour l'impression, » page 15. Procédez à l'impression et à l'évaluation d'une page d'auto-test. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Impression d'un rapport d'autotest, » page 58. En cas de défaut constaté sur la page d'auto-test, procédez de l'une des manières suivantes : • Effectuez le nettoyage automatique des cartouches d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Nettoyage des cartouches d'impression, » page 62. • Si des lignes sont manquantes lors de l'impression, nettoyez les contacts électriques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Nettoyage des contacts des cartouches d'impression, » page 63. • Remplacez la cartouche d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. Si l'auto-test ne révèle aucun problème particulier, recherchez d'autres causes, telles que la qualité du fichier image ou les paramètres du logiciel. Pour plus de détails sur la résolution des incidents liés aux cartouches d'impression, visitez le site Web d'HP à l'adresse www.hp.com/support. Cette section contient les rubriques suivantes : • • Résolution des problèmes • • • • • • • • • 92 L'encre bave ou fait des taches Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés Le texte présente des contours irréguliers L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page Les couleurs se mélangent sur la page imprimée Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes Les impressions sont floues ou brouillées Les impressions présentent des stries verticales Les impressions sont de travers Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation Résolution des problèmes L'encre bave ou fait des taches Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart. Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à l'appareil HP Photosmart. Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées. Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Cause: Le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression. Solution: Si le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression, l'encre peut baver. Ceci peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais comme c'est le cas avec une enveloppe postale par exemple. Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé. Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés Cause: Le paramètre Type de papier n'est pas correct. Solution: Modifiez le paramètre de type de papier pour qu'il corresponde au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 30 Cause: Le paramètre de qualité d'impression de l'appareil HP Photosmart est trop faible. Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page. Pour plus d'informations, voir : « Informations sur le papier, » page 72 Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides. Dépannage des problèmes de qualité d'impression 93 Résolution des problèmes Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Premium Plus. Chapitre 11 Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression. Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Cause: Vous utilisez de l'encre non HP. Solution: HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. Les cartouches d'impression originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité d'une encre autre que HP. L'entretien ou les réparations de l'imprimante résultant d'une panne ou d'un dysfonctionnement de l'imprimante du fait de l'utilisation d'une encre autre que HP ne seront pas couverts par la garantie. Le texte présente des contours irréguliers Cause: La taille de la police est personnalisée. Solution: Certains programmes logiciels proposent des polices personnalisées qui présentent des irrégularités à l'agrandissement ou à l'impression. En outre, si vous imprimez du texte de type bitmap, des irrégularités peuvent apparaître à l'agrandissement ou à l'impression. Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que l'appareil HP Photosmart produira une impression nette. Lorsque vous choisissez une police, recherchez l'icône TrueType ou OpenType. L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page Cause: Votre photo a des nuances bleu clair, grises ou brunes qui s'impriment près du bas de la page. Résolution des problèmes Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Optimum, dpi maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez des papiers photo HP Premium Plus. Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances 94 Résolution des problèmes bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page. Imprimez l'image en six couleurs. Pour ce faire, remplacez la cartouche d'impression noire par la cartouche d'impression photo. Lorsque les cartouches sont installées, vous disposez d'un système à six encres assurant une qualité d'impression photo optimale. Pour plus d'informations, voir : • • « Informations sur le papier, » page 72 « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77 Les couleurs se mélangent sur la page imprimée Cause: Le paramètre de qualité est trop élevé pour le type de papier chargé dans l'appareil HP Photosmart. Solution: Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité inférieur pour réduire la quantité d'encre utilisée à l'impression. Pour plus d'informations, voir : « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 30 Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart. Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à l'appareil HP Photosmart. Cause: Vous imprimez sur la mauvaise face du papier. Solution: Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier photo glacé, chargez-le avec la face brillante orientée vers le bas. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 18 Cause: Vous utilisez de l'encre non HP. Solution: HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. Les cartouches d'impression originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées. Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Dépannage des problèmes de qualité d'impression 95 Résolution des problèmes Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité d'une encre autre que HP. L'entretien ou les réparations de l'imprimante résultant d'une panne ou d'un dysfonctionnement de l'imprimante du fait de l'utilisation d'une encre autre que HP ne seront pas couverts par la garantie. Chapitre 11 Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions Cause: Solution: L'alimentation ou le chargement du papier ne s'effectue pas correctement. Vérifiez que le papier est correctement chargé. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 18 Cause: faible. Le paramètre de qualité d'impression de l'appareil HP Photosmart est trop Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Premium Plus. Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page. Pour plus d'informations, voir : « Informations sur le papier, » page 72 Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides. Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression. Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Résolution des problèmes Cause: Une cartouche d'impression trichromique ou photo a été secouée ou manipulée brusquement au cours de l'installation. Solution: Laissez la cartouche d'impression au repos pendant une demi-heure. Cause: De la poussière et des fibres se sont peut-être accumulées autour des buses d'encre des cartouches d'impression. 96 Résolution des problèmes Solution: Vérifiez les cartouches d'impression. Si les buses d'encre sont effectivement encombrées, nettoyez la zone les environnant. Pour plus d'informations, voir : « Nettoyage des contacts des cartouches d'impression, » page 63 Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes Cause: Le paramètre de qualité d'impression de l'appareil HP Photosmart est trop faible. Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Premium Plus. Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page. Pour plus d'informations, voir : « Informations sur le papier, » page 72 Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart. Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à l'appareil HP Photosmart. Cause: Le paramètre Type de papier n'est pas correct. Solution: Modifiez le paramètre de type de papier pour qu'il corresponde au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 30 Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides. Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Dépannage des problèmes de qualité d'impression 97 Résolution des problèmes Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression. Chapitre 11 Les impressions sont floues ou brouillées Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart. Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à l'appareil HP Photosmart. Cause: Le paramètre Type de papier n'est pas correct. Solution: Modifiez le paramètre de type de papier pour qu'il corresponde au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 30 Cause: faible. Le paramètre de qualité d'impression de l'appareil HP Photosmart est trop Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Premium Plus. Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page. Pour plus d'informations, voir : « Informations sur le papier, » page 72 Cause: Vous imprimez sur la mauvaise face du papier. Solution: Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier photo glacé, chargez-le avec la face brillante orientée vers le bas. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 18 Les impressions présentent des stries verticales Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart. Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à l'appareil HP Photosmart. Résolution des problèmes Les impressions sont de travers Cause: 98 L'alimentation ou le chargement du papier ne s'effectue pas correctement. Résolution des problèmes Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 18 Cause: Le bac d'alimentation contient des types de papiers différents. Solution: Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois. Cause: L'accessoire d’impression recto verso n'est peut-être pas installé correctement. Solution: Assurez-vous que l'accessoire d’impression recto verso est correctement connecté à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation. Solution: Si l'appareil HP Photosmart manque de papier ou s'il ne reste plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre le travail d'impression. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 18 Dépannage des problèmes d'impression • • • • • • • • • • Les enveloppes ne s'impriment pas correctement L'impression sans bordures donne des résultats inattendus L'appareil HP Photosmart ne répond pas L'appareil HP Photosmart imprime des caractères incohérents Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer Les pages de mon document ne sont pas sorties dans le bon ordre Les marges ne s'impriment pas comme prévu Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page Une page blanche fait partie de l'impression L'encre se répand à l'intérieur de l'appareil HP Photosmart pendant l'impression d'une photo Les enveloppes ne s'impriment pas correctement Cause: Une pile d'enveloppes est incorrectement chargée. Solution: Retirez tout le papier contenu dans le bac d'alimentation. Insérez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation principal avec le rabat déployé vers la gauche et vers le haut. Dépannage des problèmes d'impression 99 Résolution des problèmes Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes d'impression suivants : Chapitre 11 Remarque Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe. Cause: Le type d'enveloppes chargées est incorrect. Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. L'impression sans bordures donne des résultats inattendus Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application logicielle autre que HP donne des résultats inattendus. Solution: Essayez d'imprimer l'image à partir du logiciel de traitement des photos livré avec l'appareil HP Photosmart. L'appareil HP Photosmart ne répond pas Cause: L'appareil HP Photosmart est en train d'effectuer une autre tâche. Solution: L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression à l'appareil HP Photosmart, vérifiez si un message s'affiche sur l'ordinateur. Cause: Solution: Du papier est bloqué dans l'appareil HP Photosmart. Eliminez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 74 Cause: Solution: L'appareil HP Photosmart manque de papier. Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Résolution des problèmes Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 18 Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression 100 Résolution des problèmes (y compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous tension. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil HP Photosmart. Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme illustré. Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil HP Photosmart, vérifiez l'état de l'appareil HP Photosmart. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Etat. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71 Cause: L'appareil HP Photosmart est hors tension. Solution: Vérifiez le bouton Marche/arrêt situé au sommet avant de l'appareil HP Photosmart. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'appareil HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension. Solution: Mettez le périphérique HP Photosmart hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le périphérique HP Photosmart sous tension. Cause: L'état du pilote d'imprimante a changé. Dépannage des problèmes d'impression 101 Résolution des problèmes Cause: L'appareil HP Photosmart a généré une erreur. Chapitre 11 Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression. Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Périphérique. 2. Cliquez sur Paramètres. 3. Cliquez sur Etat. Si l'état est défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression, changez l'état en prêt. Cause: Un travail d'impression supprimé est toujours dans la file d'attente d'impression. Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file d'attente et empêche l'impression du travail suivant. A partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de le supprimer de la file d'attente. S'il ne disparaît pas, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux : • • Débranchez le câble USB de l'appareil HP Photosmart, redémarrez l'ordinateur et rebranchez le câble USB sur l'appareil HP Photosmart. Arrêtez l'appareil HP Photosmart, redémarrez l'ordinateur, puis redémarrez l'appareil HP Photosmart. Cause: L'accessoire d’impression recto verso n'est pas installé correctement. Solution: Si l'accessoire d’impression recto verso n'est pas installé, retirez-le, puis réinstallez-le. Pour le réinstaller, appuyez sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire et poussez celui-ci vers l'arrière de l'appareil HP Photosmart jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Si l'accessoire d’impression recto verso n'est pas installé, installez-le à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. L'appareil HP Photosmart imprime des caractères incohérents Cause: Mémoire insuffisante sur l'appareil HP Photosmart. Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart et votre ordinateur hors tension pendant 1 minute, puis remettez-les sous tension et essayez d'imprimer à nouveau. Cause: Le document est endommagé. Résolution des problèmes Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application. Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document qui n'est pas endommagée. Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer Cause: 102 L'appareil HP Photosmart est hors tension. Résolution des problèmes Solution: Vérifiez le bouton Marche/arrêt situé au sommet avant de l'appareil HP Photosmart. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'appareil HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension. Cause: L'appareil HP Photosmart est en train d'effectuer une autre tâche. Solution: L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression à l'appareil HP Photosmart, vérifiez si un message s'affiche sur l'ordinateur. Cause: L'appareil HP Photosmart n'est pas l'imprimante sélectionnée. Solution: Assurez-vous que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée dans votre application logicielle. Conseil Vous pouvez définir l'appareil HP Photosmart comme imprimante par défaut pour vous assurer qu'il sera automatiquement sélectionné lorsque vous choisissez la commande Imprimer du menu Fichier de vos différentes applications logicielles. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil HP Photosmart. Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil HP Photosmart, vérifiez l'état de l'appareil HP Photosmart. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Etat. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71 Dépannage des problèmes d'impression 103 Résolution des problèmes Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme illustré. Chapitre 11 Cause: Solution: Du papier est bloqué dans l'appareil HP Photosmart. Eliminez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 74 Cause: Solution: L'appareil HP Photosmart manque de papier. Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 18 Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous tension. Les pages de mon document ne sont pas sorties dans le bon ordre Cause: Les paramètres d'impression sont configurés pour imprimer de la première à la dernière page. Selon la manière dont le papier est inséré dans l'appareil HP Photosmart, la première page s'imprime donc face vers le haut en bas de la pile. Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre. Pour plus d'informations, voir : « Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse, » page 41 Les marges ne s'impriment pas comme prévu Cause: Les marges ne sont pas correctement définies dans votre application logicielle. Solution: Vérifiez les marges de l'imprimante. Résolution des problèmes 104 Résolution des problèmes Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression de l'appareil HP Photosmart. Pour vérifier les paramètres de marge 1. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Photosmart. 2. Vérifiez les marges. L'appareil HP Photosmart utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par l'appareil HP Photosmart. 3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez les marges dans votre application logicielle. Cause: Le format de papier n'est peut-être pas défini correctement pour le projet que vous imprimez. Solution: Vérifiez que vous avez choisi le format de papier adapté à votre projet. Assurez-vous que vous avez chargé le format de papier adéquat dans le bac d'alimentation. Cause: Les guides papier ne sont pas correctement positionnés. Solution: Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier et ramenez le guide-papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 18 Cause: Une pile d'enveloppes est incorrectement chargée. Solution: Retirez tout papier du bac d'alimentation. Insérez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat déployé vers la gauche et vers le haut. Résolution des problèmes Remarque Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe. Pour plus d'informations, voir : « Chargement d'enveloppes, » page 21 Dépannage des problèmes d'impression 105 Chapitre 11 Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page Cause: Les marges ne sont pas correctement définies dans votre application logicielle. Solution: Pour vérifier les paramètres de marge 1. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Photosmart. 2. Vérifiez les marges. L'appareil HP Photosmart utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par l'appareil HP Photosmart. 3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez les marges dans votre application logicielle. Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression de l'appareil HP Photosmart. Cause: Le format du document à imprimer est plus grand que celui du papier chargé dans le bac d'alimentation. Solution: Veillez à ce que la mise en page du document que vous tentez d'imprimer tienne sur un format de papier pris en charge par l'appareil HP Photosmart. Aperçu de la mise en page 1. Chargez le format de papier approprié dans le bac d'alimentation. 2. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Photosmart. 3. Vérifiez que les graphiques du document tiennent dans la zone d'impression de l'appareil HP Photosmart. 4. Annulez la tâche d'impression si les graphiques ne tiennent pas dans la zone imprimable de la page. Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le faire à partir de la boîte de dialogue Propriétés. Cause: Le papier n'est pas correctement chargé. Résolution des problèmes Solution: Si le papier n'est pas alimenté correctement, certaines parties du document peuvent être tronquées. Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier en suivant les étapes ci-dessous. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 18 106 Résolution des problèmes Une page blanche fait partie de l'impression Cause: Si vous imprimez du texte noir et que l'appareil HP Photosmart produit une page blanche, la cartouche d'impression noire est peut-être vide. Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression. Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Cause: Le document à imprimer contient une page blanche supplémentaire. Solution: Ouvrez votre document dans l'application logicielle et supprimez les pages ou lignes en trop situées à la fin du document. Cause: L'appareil HP Photosmart a prélevé deux feuilles de papier à la fois. Solution: Si l'appareil HP Photosmart ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 18 Cause: La bande adhésive de protection n'était pas complètement retirée de la cartouche d'impression. Résolution des problèmes Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les Dépannage des problèmes d'impression 107 Chapitre 11 buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif L'encre se répand à l'intérieur de l'appareil HP Photosmart pendant l'impression d'une photo Cause: Les paramètres d'impression sans bordures exigent le chargement de papier photo dans le bac photo. Vous utilisez le mauvais type de papier. Solution: Assurez-vous que du papier photo est chargé dans le bac photo avant d'imprimer un document sans bordures. Dépannage concernant la carte mémoire Utilisez cette section pour résoudre les problèmes de carte mémoire suivants : Résolution des problèmes • • • • • Ma carte mémoire ne fonctionne plus dans mon appareil numérique L'appareil HP Photosmart ne lit pas la carte mémoire Le voyant Photo situé à côté des emplacements de carte mémoire clignote Le voyant Avertissement clignote lorsque j'insère ma carte mémoire Les photos de la carte mémoire ne sont pas transférées sur mon ordinateur Ma carte mémoire ne fonctionne plus dans mon appareil numérique Cause: Vous avez formaté la carte sur un ordinateur fonctionnant sous Windows XP. Par défaut, Windows XP formate une carte mémoire de 8 Mo ou moins et de 64 Mo ou plus au format FAT32. Les appareils photo et autres périphériques 108 Résolution des problèmes numériques utilisent le format FAT (FAT16 ou FAT12) et ne peuvent pas reconnaître une carte formatée en FAT32. Solution: Reformatez votre carte mémoire dans votre appareil photo ou formatezla sur un PC fonctionnant sous Windows XP en sélectionnant le format FAT. L'appareil HP Photosmart ne lit pas la carte mémoire Cause: La carte est insérée à l'envers. Solution: Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le haut et que les contacts soient face à l'appareil HP Photosmart ; introduisez ensuite la carte dans le logement approprié jusqu'à ce que le voyant Photo s'allume. Si tel n'est pas le cas, l'appareil HP Photosmart ne répondra pas et le voyant Photo (à côté des logements pour cartes mémoire) ne sera pas allumé. Dès que la carte mémoire est insérée correctement, le voyant Photo clignote quelques secondes puis reste allumé en fixe. Cause: La carte mémoire n'est pas complètement insérée. Solution: Veillez à insérer complètement la carte mémoire dans l'emplacement adéquat de l'appareil HP Photosmart. Si tel n'est pas le cas, l'appareil HP Photosmart ne répondra pas et le voyant Photo (à côté des logements pour cartes mémoire) ne sera pas allumé. Dès qu'une carte mémoire a été insérée correctement, le voyant Photo clignote quelques secondes puis reste allumé en fixe. Cause: Vous avez inséré plusieurs cartes mémoire dans les emplacements réservés. Solution: Si vous avez inséré deux cartes mémoire, retirez-en une. Vous pouvez utiliser uniquement une carte mémoire à la fois. Cause: Le système de fichiers est endommagé. Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues. Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur. Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre. Le voyant Photo situé à côté des emplacements de carte mémoire clignote Cause: La carte mémoire est en cours de lecture par l'appareil HP Photosmart. Dépannage concernant la carte mémoire 109 Résolution des problèmes Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre appareil photo. Chapitre 11 Solution: N'enlevez pas la carte mémoire tant que le voyant Photo clignote. Un voyant clignotant indique que l'appareil HP Photosmart accède à la carte mémoire. Attendez que le voyant lumineux reste allumé fixement. Si vous retirez une carte mémoire alors qu'une communication est en cours, vous risquez d'altérer les données stockées sur la carte ou d'endommager l'appareil HP Photosmart et la carte. Le voyant Avertissement clignote lorsque j'insère ma carte mémoire Cause: L'appareil HP Photosmart a détecté une erreur avec la carte mémoire. Solution: Retirez la carte mémoire et réinsérez-la. Cette carte a peut-être été mal insérée. Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le haut et que les contacts soient face à l'appareil HP Photosmart ; introduisez ensuite la carte dans le logement approprié jusqu'à ce que le voyant Photo s'allume. Si le problème persiste, il est possible que la carte mémoire soit défectueuse. Cause: Vous avez inséré plusieurs cartes mémoire. Solution: Retirez l'une des cartes mémoire. Vous pouvez utiliser uniquement une carte mémoire à la fois. Les photos de la carte mémoire ne sont pas transférées sur mon ordinateur Cause: Le logiciel HP Photosmart n'est pas installé. Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Photosmart. S'il est installé, redémarrez votre ordinateur. Installation du logiciel HP Photosmart. 1. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 2. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer des logiciels supplémentaires pour installer le logiciel HP Photosmart. 3. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec l'appareil HP Photosmart. Cause: Solution: Cause: Résolution des problèmes Solution: Cause: L'appareil HP Photosmart est éteint. Mettez l’appareil HP Photosmart sous tension. L'ordinateur est éteint. Allumez l'ordinateur. L'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à l'ordinateur. Solution: Vérifiez la connexion de l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est 110 Résolution des problèmes branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, puis à nouveau sous tension. Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Photosmart et sa connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Photosmart. Dépannage de l'impression sur CD/DVD Cette section contient des instructions permettant de résoudre les problèmes rencontrés lors de l'impression à la surface de CD/DVD à l'aide de l'appareil HP Photosmart. • • • • • • • • • L'appareil HP Photosmart ne détecte pas le support de CD/DVD L'appareil HP Photosmart ne détecte aucun CD/DVD sur le support Un blocage s'est produit dans l'appareil HP Photosmart durant l'impression d'un CD/ DVD L'image est tronquée sur le disque imprimé et de l'encre s'est écoulée sur le support de CD/DVD L'appareil HP Photosmart imprime sur une portion non imprimable de mon disque Le motif n'est pas centré sur mon disque L'encre imprimée sur le CD/DVD ne sèche pas L'appareil HP Photosmart signale une erreur liée à une non-correspondance de la taille de CD/DVD Le support de CD/DVD est bloqué dans la zone de stockage L'appareil HP Photosmart ne détecte pas le support de CD/DVD Cause: Le support de CD/DVD n'est probablement pas inséré à fond dans le tiroir. Solution: Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté Dépannage de l'impression sur CD/DVD 111 Résolution des problèmes Cette section contient les rubriques suivantes : Chapitre 11 du support comportant les flèches est celui qui doit être inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD. Cause: Le support de CD/DVD a probablement été inséré dans la zone de stockage. Solution: Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac d'alimentation principal. Abaissez la porte d'accès au CD/DVD (située sous le panneau de commande). Assurez-vous d'avoir chargé un disque imprimable dans le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté du support comportant les flèches est celui qui doit être inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD. Cause: Vous avez probablement inséré un disque directement dans le tiroir de CD/ DVD sans l'avoir placé sur le support de CD/DVD. Résolution des problèmes Solution: Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac d'alimentation principal. Retirez le disque imprimable du tiroir de CD/DVD et chargezle sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté du support comportant les flèches est celui qui doit être inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD. 112 Résolution des problèmes Cause: L'appareil HP Photosmart vous invite à insérer le disque suivant, lors de l'impression de plusieurs CD/DVD. Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Retirez le CD/DVD imprimé de son support. Chargez le disque suivant sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, et réinsérez le support de CD/DVD jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Lorsque l'appareil HP Photosmart détecte le support, l'affichage de l'invite cesse. L'appareil HP Photosmart ne détecte aucun CD/DVD sur le support Cause: Vous avez inséré le support de CD/DVD dans le tiroir sans charger de CD/ DVD sur le support. Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Chargez un disque imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Cause: Le CD/DVD est probablement chargé à l'envers sur le support. Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Chargez un disque imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Un blocage s'est produit dans l'appareil HP Photosmart durant l'impression d'un CD/DVD Cause: L'appareil HP Photosmart tire le support de CD/DVD à l'intérieur du périphérique lors de l'impression sur le CD/DVD. Le support peut dépasser de 7,5 cm (3 pouces) à l'arrière du périphérique. Si l'espace à l'arrière de l'appareil HP Photosmart est insuffisant, le support s'arrête et l'impression est bloquée. Solution: Veillez à ménager un espace d'au moins 7,5 cm (3 pouces) à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Assurez-vous également que l'interstice situé à l'arrière de l'appareil HP Photosmart n'est pas obstrué. L'image est tronquée sur le disque imprimé et de l'encre s'est écoulée sur le support de CD/DVD Solution: Si vous chargez un CD/DVD de taille normale (120 mm) sur le support de CD/DVD à imprimer, ne retournez pas l'anneau bleu sur le disque. L'utilisation de l'anneau bleu est nécessaire uniquement lors de l'impression sur un CD/DVD de petite taille (80 mm). Avant d'effectuer une nouvelle tentative, nettoyez l'encre qui s'est écoulée sur le support de CD/DVD. Ceci permet d'éviter une contamination par l'encre l'intérieur du Dépannage de l'impression sur CD/DVD 113 Résolution des problèmes Cause: Le CD/DVD n'a pas été correctement inséré sur son support. Chapitre 11 périphérique et protège à la fois vos disques, vos mains et vos vêtements des salissures. Une fois que le support de CD/DVD est propre est sec, chargez un disque imprimable sur le support, face à imprimer orientée vers le haut. Laissez l'anneau bleu à son emplacement d'origine, sur le côté du support opposé au disque, comme indiqué cidessous. Réinsérez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. L'appareil HP Photosmart imprime sur une portion non imprimable de mon disque Cause: Le motif de conception sélectionné n'est pas d'un format adapté au CD/ DVD chargé. Solution: Assurez-vous que le motif que vous imprimé est d'une taille appropriée pour le CD/DVD chargé sur le support, notamment au niveau du diamètre et des anneaux interne et externe. Modifiez les paramètres du logiciel de manière à centrer et redimensionner le motif en fonction du disque utilisé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation ou à l'aide en ligne du logiciel utilisé. Cause: Le CD/DVD est probablement chargé à l'envers sur le support. Solution: Si vous avez déjà gravé le contenu du CD/DVD, il vous faut probablement renouveler la gravure sur un autre disque. Chargez ensuite le nouveau disque sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Réinsérez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le motif n'est pas centré sur mon disque Cause: Les paramètres du motif que vous utilisez sont probablement incorrects. Solution: Modifiez les paramètres du logiciel de manière à centrer et redimensionner le motif en fonction du disque utilisé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation ou à l'aide en ligne du logiciel utilisé. Résolution des problèmes L'encre imprimée sur le CD/DVD ne sèche pas Cause: La surface du disque n'est pas compatible avec l'impression. Solution: Assurez-vous que le CD/DVD que vous utilisez est compatible avec l'impression jet d'encre. Les disques imprimables par technique jet d'encre ont généralement une surface de couleur blanche. Dans certains cas, la surface d'impression est de couleur argentée. 114 Résolution des problèmes Cause: Le CD/DVD est probablement chargé à l'envers sur le support. Solution: Si vous avez déjà gravé le contenu du CD/DVD, il vous faut probablement renouveler la gravure sur un autre disque. Chargez ensuite le nouveau disque sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Réinsérez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. L'appareil HP Photosmart signale une erreur liée à une non-correspondance de la taille de CD/DVD Cause: La taille du CD/DVD actuellement chargé dans le support de CD/DVD ne correspond pas à celle spécifiée au démarrage de la tâche d'impression à partir de l'ordinateur. Solution: Annulez le travail d'impression et remplacez le CD/DVD actuellement chargé dans le support de CD/DVD par un disque compatible avec la taille spécifiée pour ce travail, ou bien modifiez les paramètres d'impression dans le logiciel. Le support de CD/DVD est bloqué dans la zone de stockage Cause: Le support de CD/DVD a probablement été inséré dans la zone de stockage alors qu'un CD/DVD était chargé et que l'anneau bleu était retourné sur le disque. Solution: Tirez le support de CD/DVD au maximum jusqu'à ce que vous sentiez une résistance. Insérez ensuite un objet plat et pointu (tel qu'une pointe de couteau plat ou un tournevis) dans le coin gauche de l'emplacement de stockage, et extrayez l'anneau bleu en le poussant vers le bas. Une fois que l'anneau bleu a été extrait, vous devez normalement pouvoir tirer le support de CD/DVD hors de l'emplacement de stockage. Erreurs Cette section contient les catégories de messages relatifs au périphérique suivantes : Messages relatifs au périphérique Messages relatifs aux fichiers Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur Messages relatifs au papier Messages relatifs à l'alimentation et aux connexions Messages relatifs aux cartouches d'impression Résolution des problèmes • • • • • • Messages relatifs au périphérique La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs au périphérique : • • • • Chariot bloqué Blocage du chariot Le chariot est bloqué Version du microprogramme discordante Erreurs 115 Chapitre 11 • • • • • • • • Erreur du mécanisme Tiroir de CD/DVD ouvert Tiroir de CD/DVD mal aligné Insérez le support de CD/DVD Ouverture du tiroir de CD/DVD Support de CD/DVD introuvable CD/DVD introuvable Accessoire d'impression recto verso manquant Chariot bloqué Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous tension. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre. Cause: Solution: Le tiroir de CD/DVD est ouvert. Fermez le tiroir de CD/DVD. Blocage du chariot Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y Résolution des problèmes 116 Résolution des problèmes compris les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil HP Photosmart sous tension. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre. Le chariot est bloqué Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil HP Photosmart sous tension. Version du microprogramme discordante Cause: Le numéro de révision du microprogramme de l'appareil HP Photosmart ne correspond pas à celui du logiciel. Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Erreurs 117 Résolution des problèmes Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre. Chapitre 11 Erreur du mécanisme Cause: Solution: Du papier est bloqué dans l'appareil HP Photosmart. Eliminez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 74 Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous tension. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre. Tiroir de CD/DVD ouvert Cause: Le tiroir de CD/DVD est ouvert et un travail d'impression est lancé depuis l'ordinateur. Solution: Fermez le tiroir de CD/DVD. Tiroir de CD/DVD mal aligné Cause: DVD. Le support CD/DVD n'est pas correctement chargé dans le tiroir de CD/ Résolution des problèmes Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD et réinsérez le support. Veillez à pousser le support de CD/DVD uniformément à l'intérieur du tiroir. 118 Résolution des problèmes Poussez le support de jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support de CD/DVD soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Insérez le support de CD/DVD Cause: L'appareil HP Photosmart vous invite à insérer le support de CD/DVD lors de l'impression d'un CD/DVD unique. Pour plus d'informations, voir : « Chargement d'un CD/DVD, » page 23 Cause: L'appareil HP Photosmart vous invite à insérer le disque suivant, lors de l'impression de plusieurs CD/DVD. Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Retirez le CD/DVD imprimé de son support. Chargez le disque suivant sur le support de CD/DVD, face Erreurs 119 Résolution des problèmes Solution: Chargez le disque imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Abaissez le tiroir de CD/DVD. Poussez le support de jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support de CD/DVD soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. L'extrémité comportant les flèches est celle qui doit être insérée dans le tiroir de CD/DVD. Chapitre 11 à imprimer orientée vers le haut, et réinsérez le support de CD/DVD jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Ouverture du tiroir de CD/DVD Cause: Le tiroir de CD/DVD est fermé et un travail d'impression de CD/DVD est lancé depuis l'ordinateur. Solution: Abaissez le tiroir de CD/DVD. Pour poursuivre, appuyez sur OK. Support de CD/DVD introuvable Cause: à fond. Le support de CD/DVD n'est pas correctement inséré ou n'a pas été poussé Solution: Chargez un disque imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Abaissez le tiroir de CD/DVD. Poussez le support de jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support de CD/DVD soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. L'extrémité comportant les flèches est celle qui doit être insérée dans le tiroir de CD/DVD. Pour poursuivre, appuyez sur OK. Résolution des problèmes CD/DVD introuvable Cause: 120 Aucun CD/DVD imprimable n'a été détecté sur le support. Résolution des problèmes Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Chargez un disque imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, et réinsérez le support de CD/DVD jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Pour poursuivre, appuyez sur OK. Accessoire d'impression recto verso manquant Cause: L'accessoire d’impression recto verso n'est pas installé ou n'a pas été installé correctement. Solution: Insérez fermement l'accessoire d'impression recto verso à l'arrière du périphérique jusqu'à ce que les deux côtés s'enclenchent. Remarque Lors de l'installation de l'accessoire, n'appuyez pas sur les boutons qui se trouvent de chaque côté. Utilisez-les uniquement pour retirer l'accessoire du périphérique. Messages relatifs aux fichiers La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux fichiers : • • • • • • Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier Fichiers illisibles. NN fichiers n'ont pas pu être lus Photos introuvables Fichier introuvable Nom de fichier incorrect Fichier endommagé Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier Cause: Le logiciel de l'appareil HP Photosmart n'a pas pu ouvrir ou enregistrer le fichier. Solution: Vérifiez si vous avez tapé correctement le nom du dossier et du fichier. Fichiers illisibles. NN fichiers n'ont pas pu être lus Solution: Réinsérez la carte mémoire dans l'appareil HP Photosmart ou tentez de transférer les fichiers sur votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de cartes mémoire ou d'un câble USB. Si vous avez déjà procédé au transfert des fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers à l'aide du logiciel HP Photosmart. Les copies n'ont probablement pas été endommagées. Si ces solutions restent sans effet et en dernier recours, refaites les clichés avec votre appareil photo numérique. Photos introuvables Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire insérée sont altérés. Erreurs 121 Résolution des problèmes Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire insérée sont altérés. Chapitre 11 Solution: Réinsérez la carte mémoire dans l'appareil HP Photosmart ou tentez de transférer les fichiers sur votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de cartes mémoire ou d'un câble USB. Si vous avez déjà procédé au transfert des fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers à l'aide du logiciel HP Photosmart. Les copies n'ont probablement pas été endommagées. Si ces solutions restent sans effet et en dernier recours, refaites les clichés avec votre appareil photo numérique. Cause: Photos introuvables dans la carte mémoire. Solution: Prenez quelques clichés à l'aide de votre appareil photo numérique ou, si vous aviez déjà sauvegardé des photos sur votre ordinateur, imprimez celles-ci à l'aide du logiciel HP Photosmart. Fichier introuvable Cause: Mémoire insuffisante sur l'ordinateur pour créer un fichier de prévisualisation. Solution: Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche. Nom de fichier incorrect Cause: Solution: fichier. Le nom de fichier entré n'est pas correct. Vérifiez que vous n'utilisez pas de symbole incorrect dans le nom du Remarque Bien que le nom de fichier soit apparemment correct, il se peut qu'il contienne des caractères non valides. Remplacez le nom de fichier existant. Fichier endommagé Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire insérée sont altérés. Solution: Réinsérez la carte mémoire dans l'appareil HP Photosmart ou tentez de transférer les fichiers sur votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de cartes mémoire ou d'un câble USB. Si vous avez déjà procédé au transfert des fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers à l'aide du logiciel HP Photosmart. Les copies n'ont probablement pas été endommagées. Si ces solutions restent sans effet et en dernier recours, refaites les clichés avec votre appareil photo numérique. Cause: Le système de fichiers est endommagé. Résolution des problèmes Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues. 122 Résolution des problèmes Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre appareil photo. Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur. Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre. Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur La liste suivante décrit les erreurs courantes de l'utilisateur : • • • • • • • • • • • Erreur de carte mémoire Déconnecté Espace disque insuffisant Erreur d'accès à la carte Utilisez une seule carte à la fois Carte mal insérée Carte non insérée Carte endommagée Le CD/DVD est à l'envers Problème d'impression sur CD/DVD Incompatibilité de format CD/DVD Erreur de carte mémoire Cause: Deux cartes mémoire, ou davantage, sont insérées dans l'appareil HP Photosmart. Solution: Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une. L'appareil HP Photosmart lit le contenu de la carte mémoire restante et affiche la première photo qu'elle contient. Cause: La carte mémoire Compact Flash a été insérée à l'envers. Solution: Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement. L'étiquette de la carte Compact Flash doit être visible lorsque celle-ci est insérée face dirigée vers le haut. Cause: La carte mémoire n'est pas entièrement insérée. Retirez la carte mémoire et réinsérez-la dans son emplacement jusqu'à Résolution des problèmes Solution: la butée. Déconnecté Cause: Ce message d'erreur peut s'afficher dans plusieurs situations. • L'ordinateur n'est pas allumé. • L'ordinateur n'est pas connecté à l'appareil HP Photosmart. Erreurs 123 Chapitre 11 • • Le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart n'a pas été installé correctement. Le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart est pas installé mais ne s'exécute pas. Solution: Vérifiez que votre ordinateur est allumé et connecté à l'appareil HP Photosmart. Vérifiez aussi que vous avez installé le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71 Espace disque insuffisant Cause: Solution: Mémoire insuffisante sur votre ordinateur pour exécuter cette tâche. Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche. Erreur d'accès à la carte Cause: Deux cartes mémoire, ou davantage, sont insérées dans l'appareil HP Photosmart. Solution: Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une. L'appareil HP Photosmart lit le contenu de la carte mémoire restante et affiche la première photo qu'elle contient. Cause: La carte mémoire Compact Flash a été insérée à l'envers. Solution: Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement. L'étiquette de la carte Compact Flash doit être visible lorsque celle-ci est insérée face dirigée vers le haut. Cause: Solution: la butée. La carte mémoire n'est pas entièrement insérée. Retirez la carte mémoire et réinsérez-la dans son emplacement jusqu'à Utilisez une seule carte à la fois Cause: Solution: Plusieurs cartes mémoire sont insérées dans l'appareil HP Photosmart. Une seule carte mémoire peut être insérée à la fois. Résolution des problèmes Si plusieurs cartes mémoire sont insérées, le voyant Avertissement clignote rapidement et un message d'erreur apparaît sur l'écran de l'ordinateur. Vous pouvez résoudre le problème en retirant la carte mémoire supplémentaire. Carte mal insérée Cause: 124 La carte est insérée à l'envers. Résolution des problèmes Solution: Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le haut et que les contacts soient face à l'appareil HP Photosmart ; introduisez ensuite la carte dans le logement approprié jusqu'à ce que le voyant Photo s'allume. Si tel n'est pas le cas, l'appareil HP Photosmart ne répondra pas et le voyant Photo (à côté des logements pour cartes mémoire) ne sera pas allumé. Dès que la carte mémoire est insérée correctement, le voyant Photo clignote quelques secondes puis reste allumé en fixe. Carte non insérée Cause: La carte n'est pas bien enfoncée. Solution: Veillez à insérer complètement la carte mémoire dans l'emplacement adéquat de l'appareil HP Photosmart. Si tel n'est pas le cas, l'appareil HP Photosmart ne répondra pas et le voyant Photo (à côté des logements pour cartes mémoire) ne sera pas allumé. Dès que la carte mémoire est insérée correctement, le voyant Photo clignote quelques secondes puis reste allumé en fixe. Carte endommagée Cause: Vous avez formaté la carte sur un ordinateur fonctionnant sous Windows XP. Par défaut, Windows XP formate une carte mémoire de 8 Mo ou moins et de 64 Mo ou plus au format FAT32. Les appareils photo et autres périphériques numériques utilisent le format FAT (FAT16 ou FAT12) et ne peuvent pas reconnaître une carte formatée en FAT32. Solution: Reformatez votre carte mémoire dans votre appareil photo ou formatezla sur un PC fonctionnant sous Windows XP en sélectionnant le format FAT. Cause: Le système de fichiers est endommagé. Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues. Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur. Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre. Le CD/DVD est à l'envers Cause: Le CD/DVD est chargé à l'envers sur le support de CD/DVD. Erreurs 125 Résolution des problèmes Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre appareil photo. Chapitre 11 Solution: Assurez-vous que le CD/DVD est correctement fixé sur le support, face à imprimer orientée vers le haut. Problème d'impression sur CD/DVD Cause: Un blocage se produit durant l'impression sur l'appareil HP Photosmart. Solution: Assurez-vous qu'il existe un espace suffisant derrière l'appareil HP Photosmart et que l'orifice d'extraction du CD/DVD, situé à l'arrière de l'appareil HP Photosmart, n'est pas bloqué. Si l'appareil HP Photosmart est placé près d'un mur, éloignez-le d'au moins 7,5 cm du mur. Incompatibilité de format CD/DVD Cause: La taille du CD/DVD actuellement chargé dans le support de CD/DVD ne correspond pas à celle spécifiée au démarrage de la tâche d'impression à partir de l'ordinateur. Solution: Remplacez le CD/DVD actuellement chargé sur le support de CD/DVD par un CD/DVD dont la taille ne correspond pas à celle spécifiée au lancement du travail d'impression, ou annulez, puis relancez le travail d'impression en spécifiant la taille correcte depuis l'ordinateur. Messages relatifs au papier La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs au papier : • • • • • • Impossible de charger du papier à partir du bac d'alimentation Encre en cours de séchage Plus de papier Bourrage papier, alimentation incorrecte ou chariot bloqué Papier incompatible Mauvaise largeur de papier Résolution des problèmes Impossible de charger du papier à partir du bac d'alimentation Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation. Solution: Si l'appareil HP Photosmart manque de papier ou s'il ne reste plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre le travail d'impression. 126 Résolution des problèmes Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 18 Encre en cours de séchage Cause: Les transparents et d'autres supports exigent un temps de séchage supérieur à la normale. Solution: Laissez la feuille dans le bac de sortie jusqu'à ce que le message disparaisse. S'il est nécessaire de retirer la feuille imprimée avant que le message disparaisse, prenez la feuille par les bords ou par le dessous et déposez-la sur une surface plane pour la faire sécher. Plus de papier Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation. Solution: Si l'appareil HP Photosmart manque de papier ou s'il ne reste plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre le travail d'impression. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 18 Cause: L'accessoire d'impression recto verso n'est pas installé dans l'appareil HP Photosmart. Solution: Si vous avez retiré l'accessoire d'impression recto verso pour éliminer un bourrage, vous devez le remettre en place. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 74 Bourrage papier, alimentation incorrecte ou chariot bloqué Cause: Le papier est bloqué à l'intérieur de l'appareil HP Photosmart. Solution: Eliminez le bourrage. Pour plus d'informations, voir : Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y Erreurs 127 Résolution des problèmes « Elimination de bourrages papier, » page 74 Chapitre 11 compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous tension. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre. Papier incompatible Cause: Le paramètre d'impression défini pour la tâche en cours ne correspond pas au type ou au format de papier chargé dans l'appareil HP Photosmart. Solution: Modifiez le paramètre d'impression ou chargez le papier approprié dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28 « Informations sur le papier, » page 72 Mauvaise largeur de papier Cause: Le paramètre d'impression défini pour le travail en cours ne correspond pas au papier chargé dans l'appareil HP Photosmart. Solution: Modifiez le paramètre d'impression ou chargez le papier approprié dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Informations sur le papier, » page 72 « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28 « Chargement du papier, » page 18 Résolution des problèmes Messages relatifs à l'alimentation et aux connexions La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs à l'alimentation et aux connexions : • • 128 Echec du test de communication HP Photosmart introuvable Résolution des problèmes • • Mise hors tension incorrecte Communication bidirectionnelle perdue Echec du test de communication Cause: L'appareil HP Photosmart est hors tension. Solution: Consultez l'écran de l'appareil HP Photosmart. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/arrêt n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/ arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension. Cause: L'appareil HP Photosmart n'est pas connecté à l'ordinateur. Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme illustré. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71 HP Photosmart introuvable Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que Erreurs 129 Résolution des problèmes Cause: Le câble USB n'est pas correctement branché. Chapitre 11 le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme illustré. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71 Mise hors tension incorrecte Cause: La dernière fois que l'appareil HP Photosmart a été utilisé, il n'a pas été mis hors tension correctement. Si l'appareil HP Photosmart a été éteint à l'aide du commutateur d'une prise multiple ou d'un interrupteur mural, le périphérique est peutêtre endommagé. Solution: Appuyez sur le bouton Marche/arrêt situé sur le panneau de commande de l'appareil HP Photosmart pour mettre l'appareil sous et hors tension. Communication bidirectionnelle perdue Cause: L'appareil HP Photosmart est hors tension. Solution: Consultez l'écran de l'appareil HP Photosmart. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/arrêt n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/ arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension. Résolution des problèmes Cause: L'appareil HP Photosmart n'est pas connecté à l'ordinateur. Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que 130 Résolution des problèmes le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme illustré. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71 Messages relatifs aux cartouches d'impression La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux cartouches d'impression : • • • • • • • Niveau d'encre bas Besoin ou échec d'alignement Cartouches d'impression endommagées ou manquantes Cartouche d'impression manquante, mal installée ou ne correspondant pas à l'appareil Cartouche d'impression non compatible La cartouche d'impression n'est pas destinée à être utilisée sur ce périphérique Mauvaise cartouche insérée dans le logement Niveau d'encre bas Solution: Ayez une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter d'interrompre les impressions. Le remplacement de la cartouche n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression ne se détériore pas. Si vous avez installé une cartouche d'impression rechargée ou reconditionnée, ou ayant été utilisée sur une autre imprimante, l'indicateur du niveau d'encre est imprécis ou indisponible. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Erreurs 131 Résolution des problèmes Cause: Au moins une cartouche d'impression présente un niveau d'encre faible et devra être remplacée prochainement. Chapitre 11 Besoin ou échec d'alignement Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect. Solution: Si du papier de couleur se trouve dans le bac d'alimentation lorsque vous alignez les cartouches d'impression, l'alignement échoue. Chargez du papier blanc ordinaire inutilisé de format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation, puis essayez à nouveau d'effectuer un alignement. Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un détecteur ou que la cartouche d'impression soit défectueux. Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Les cartouches d'impression sont recouvertes par une bande adhésive protectrice. Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Résolution des problèmes Réinsérez les cartouches d'impression et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Cause: Les contacts de la cartouche d'impression ne touchent pas ceux du chariot d'impression. 132 Résolution des problèmes Solution: Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Cause: La cartouche d'impression ou le détecteur est défectueux. Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Vous avez installé de nouvelles cartouches d'impression qui requièrent éventuellement un alignement. Solution: Vous devez aligner les cartouches d'impression pour garantir une qualité d'impression optimale. Si l'erreur d'alignement persiste et que vous ne parvenez pas à la résoudre, la cartouche d'impression est probablement défectueuse. Vérifiez que votre cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date de fin de garantie n'est pas encore atteinte. • • Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'impression. Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Pour plus d'informations, voir : • • • « Alignement des cartouches d'impression, » page 61 « Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression, » page 139 « Achat de fournitures d'impression, » page 69 Cartouches d'impression endommagées ou manquantes Cause: La cartouche d'impression est manquante. Solution: Il manque une cartouche d'impression, ou les deux. Retirez les cartouches d'impression, réinsérez-les et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Si le problème persiste, nettoyez les contacts et remplacez les cartouches. Cause: Les cartouches d'impression sont recouvertes par une bande adhésive protectrice. Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les Erreurs 133 Résolution des problèmes Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Chapitre 11 buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Cause: Les deux cartouches d'impression (ou l'une d'entre elles) manquent ou ne sont pas correctement installées. Solution: Les deux cartouches d'impression (ou l'une d'entre elles) manquent ou ne sont pas correctement installées. Retirez les cartouches d'impression, réinsérezles et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Si le problème persiste, nettoyez les contacts en cuivre des cartouches d'impression. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Cause: La cartouche d'impression est peut-être endommagée. Résolution des problèmes Solution: Vérifiez que votre cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date de fin de garantie n'est pas encore atteinte. • Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'impression. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. 134 Résolution des problèmes Cartouche d'impression manquante, mal installée ou ne correspondant pas à l'appareil Cause: La cartouche d'impression est manquante. Solution: Il manque une cartouche d'impression, ou les deux. Retirez les cartouches d'impression, réinsérez-les et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Si le problème persiste, nettoyez les contacts et remplacez les cartouches. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Cause: Les cartouches d'impression sont recouvertes par une bande adhésive protectrice. 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Cause: Les deux cartouches d'impression (ou l'une d'entre elles) manquent ou ne sont pas correctement installées. Solution: Les deux cartouches d'impression (ou l'une d'entre elles) manquent ou ne sont pas correctement installées. Retirez les cartouches d'impression, réinsérezles et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Si le problème persiste, nettoyez les contacts en cuivre des cartouches d'impression. Erreurs 135 Résolution des problèmes Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. Chapitre 11 Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77. Cause: La cartouche d'impression est défectueuse ou inadaptée à ce périphérique. Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cartouche d'impression non compatible Cause: La ou les cartouches d'impression indiquées sont incompatibles avec l'appareil HP Photosmart. Solution: Remplacez la ou les cartouches d'impression indiquées par des modèles compatibles avec l'appareil HP Photosmart. Pour obtenir la liste des cartouches d'impression compatibles, reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Photosmart. Pour plus d'informations, voir : • • « Achat de fournitures d'impression, » page 69 « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54 La cartouche d'impression n'est pas destinée à être utilisée sur ce périphérique Cause: La cartouche d'impression n'est pas destinée à ce périphérique. Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Mauvaise cartouche insérée dans le logement Cause: La cartouche d'impression est insérée dans le mauvais logement. Solution: Retirez la cartouche d'impression et insérez-la dans le logement approprié. La cartouche d'impression trichromique doit être placée dans la logement de gauche. Résolution des problèmes 136 Résolution des problèmes La cartouche d'impression noir ou photo doit être placée dans le logement de droite. 1 Logement de la cartouche couleur 2 Logement des cartouches noire et photo Pour plus d'informations, voir : « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54 « Dépannage des cartouches d'impression, » page 77 Résolution des problèmes • • Erreurs 137 Chapitre 11 Résolution des problèmes 138 Résolution des problèmes Hewlett-Packard offre une assistance par téléphone et par Internet pour l'appareil HP Photosmart. Cette section contient les rubriques suivantes : Garantie • • Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression • • Procédure d’assistance Avant d'appeler l'assistance clientèle HP • Assistance téléphonique HP • • Options de garantie supplémentaires HP Quick Exchange Service (Japan) • HP Korea customer support • • Conditionnement de l'appareil HP Photosmart avant expédition Emballage de l'appareil HP Photosmart Garantie Pour plus d'informations concernant la garantie, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Photosmart. Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications. Pendant la période de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche d'encre n'est pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'échéance. La date de fin de garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur le produit comme indiqué : Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation imprimée livrée avec l'appareil HP Photosmart. Procédure d’assistance Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit : 1. Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Photosmart. 2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante www.hp.com/ support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants : • Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents • Des mises à jour du logiciel et du pilote pour l'appareil HP Photosmart Garantie et assistance HP 139 Garantie et assistance HP 12 Garantie et assistance HP Chapitre 12 Garantie et assistance HP 3. • Des informations pertinentes sur les produits HP Photosmart et la résolution des problèmes les plus courants • Des mises à jour proactives de périphérique, des alertes d'assistance et des communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement de l'appareil HP Photosmart Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le pays/la région, ainsi que la langue. Avant d'appeler l'assistance clientèle HP L’appareil HP Photosmart peut être fourni avec des logiciels tiers. Si vous rencontrez des problèmes avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une meilleure assistance technique en vous adressant directement aux experts de ces sociétés. Remarque Ces informations ne concernent pas les utilisateurs du Japon. Pour plus d'informations sur les options de service au Japon, reportez-vous à la section « HP Quick Exchange Service (Japan), » page 142. Avant de contacter l'assistance HP, procédez aux opérations suivantes : 1. Assurez-vous que : a. L'appareil HP Photosmart est branché et sous tension. b. Les cartouches d'impression spécifiées sont correctement installées. 2. c. Le papier de type recommandé est correctement chargé dans le bac d'alimentation. Reconfigurez l'appareil HP Photosmart : a. Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension à l'aide du bouton Marche/arrêt. b. Débranchez le cordon d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. c. Rebranchez-le sur l'appareil HP Photosmart. d. Allumez l'appareil HP Photosmart à l'aide du bouton Marche/arrêt. 3. Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Consultez le site Web HP pour des informations à jour ou des conseils de dépannage pour l'appareil HP Photosmart. 4. Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de l'assistance HP, procédez comme suit : a. Relevez le nom spécifique de l'appareil HP Photosmart tel qu'il apparaît sur le panneau de commande. b. Imprimez un rapport d'auto-test. c. Soyez prêt à décrire votre problème en détail. d. Munissez-vous de votre numéro de série. Le numéro de série se trouve sur l'étiquette autocollante située à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Le numéro de série est le code à 10 chiffres inscrit dans le coin supérieur droit de l'autocollant. 5. Appelez l'assistance HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil HP Photosmart au moment de l'appel. Rubriques connexes « Impression d'un rapport d'auto-test, » page 58 Assistance téléphonique HP Pour obtenir la liste des numéros de l'assistance téléphonique, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil. 140 Garantie et assistance HP • Période d'assistance téléphonique • Contact de l'assistance téléphonique • Au-delà de la période d'assistance téléphonique Période d'assistance téléphonique L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique gratuite en Europe de l’Est, au Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le site www.hp.com/ support. Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables. Contact de l'assistance téléphonique Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et le périphérique HP Photosmart. Soyez prêt à fournir les informations suivantes : • Le numéro de modèle (figurant sur l'étiquette sur la face avant de l'appareil HP Photosmart) • • Le numéro de série (figurant sur l'arrière ou au-dessous de l'appareil HP Photosmart) Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient • Les réponses aux questions suivantes : • • Cette situation s'est-elle produite auparavant ? Pouvez-vous la recréer ? • Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est survenu ? • S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage, déplacement de l'appareil HP Photosmart, etc.) ? Au-delà de la période d'assistance téléphonique Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles. Options de garantie supplémentaires Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Photosmart sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez à www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis explorez les sections liées aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue. Options de garantie supplémentaires 141 Garantie et assistance HP Cette section contient les rubriques suivantes : Chapitre 12 HP Quick Exchange Service (Japan) Garantie et assistance HP Pour obtenir des instructions sur la procédure d'emballage de votre appareil en vue de son échange, reportez-vous à la section « Emballage de l'appareil HP Photosmart, » page 143. HP Korea customer support 142 Garantie et assistance HP Si, après avoir pris contact avec l'assistance HP ou être retourné au point de vente, vous devez renvoyer l'appareil HP Photosmart pour entretien, assurez-vous d'enlever et de conserver les articles suivants avant le renvoi de l'appareil : • Les cartouches d'impression • Le cache du panneau de commande • Le cordon d'alimentation, le câble USB et tout autre câble relié au HP Photosmart Attention L'appareil HP Photosmart de remplacement ne sera pas expédié avec un cordon d'alimentation. Conservez le cordon d'alimentation dans un endroit sûr jusqu'à réception de l'appareil HP Photosmart de remplacement. • Tout papier chargé dans le bac d'entrée • Tout original que vous pourriez avoir chargé dans l'appareil HP Photosmart Cette section contient les rubriques suivantes : Retrait des cartouches d'impression avant expédition 1. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et attendez que le chariot d'impression soit inactif et silencieux. Si vous ne parvenez pas à mettre l'appareil HP Photosmart sous tension, ignorez cette étape et passez à l'étape 2. 2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression. 3. Retirez les cartouches d'impression de leur logement. Remarque Si vous ne parvenez pas à mettre l'appareil HP Photosmart sous tension, vous pouvez débrancher le cordon d'alimentation et faire glisser manuellement le chariot d'impression complètement sur la droite afin de retirer les cartouches d'impression. 4. Placez les cartouches d'impression dans une pochette en plastique hermétiquement fermée pour qu'elles ne sèchent pas et conservez-les dans un endroit approprié. Ne les renvoyez pas avec l'appareil HP Photosmart, à moins que l'agent du centre d'assistance clientèle HP ne vous l'ait demandé. 5. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'impression et attendez quelques minutes que le chariot d'impression reprenne sa position initiale (à gauche). Remarque Assurez-vous que le scanner est revenu à sa position d'attente avant de mettre l'appareil HP Photosmart hors tension. 6. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart hors tension. Emballage de l'appareil HP Photosmart Réalisez les étapes suivantes après avoir préparé l'appareil HP Photosmart pour son expédition. Pour emballer l'appareil HP Photosmart 1. Emballez l'appareil HP Photosmart dans les cartons d'origine ou les cartons d'emballage du matériel échangé, si vous les avez conservés. Conditionnement de l'appareil HP Photosmart avant expédition 143 Garantie et assistance HP Conditionnement de l'appareil HP Photosmart avant expédition Chapitre 12 Garantie et assistance HP 144 2. Si vous ne possédez pas les cartons d'emballage d'origine, utilisez d'autres cartons d'emballages adéquats. Les détériorations subies lors du transport et/ou dues à un emballage inapproprié ne sont pas couvertes par la garantie. Placez l'étiquette de retour d'expédition sur l'extérieur du carton. 3. Placez les éléments suivants dans le carton d'emballage : • une description complète de la panne pour le personnel qualifié (des échantillons montrant les problèmes de qualité d'impression sont utiles) ; • une copie du bordereau de vente ou autre preuve d'achat établissant la période de couverture de la garantie ; • votre nom, votre adresse et le numéro de téléphone où vous pouvez être joint dans la journée. Garantie et assistance HP 13 Renseignements techniques Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de l'appareil HP Photosmart. Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Photosmart. Cette section contient les rubriques suivantes : • Caractéristiques techniques • Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement • Déclarations de réglementation Les caractéristiques techniques de votre appareil HP Photosmart sont fournies dans cette section. Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Photosmart. Configurations système minimales Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales. Pour plus d'informations sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, visitez le site Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support. Spécifications relatives au papier Type Grammage Bac d'alimentation* Bac de sortie† Bac photo* Papier ordinaire 60 à 90 g/m² (16 à 60 à 90 g/m² 24 lb) Jusqu'à 125 (papier de 75 g/m²) 50 (papier 75 g/ m²) s/o Papier de format Légal 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb) Jusqu'à 125 (papier de 75 g/m²) 50 (papier 75 g/ m²) s/o Cartes Fiche 200 g/m² max Jusqu'à 40 (2110 lb). 25 Jusqu'à 20 Enveloppes 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb) Jusqu'à 15 15 s/o Films transparents s/o Jusqu'à 40 25 s/o Etiquettes s/o Jusqu'à 40 25 s/o Papier photo 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) 67 livres Jusqu'à 40 25 20 Papier photo 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) 67 livres Jusqu'à 40 25 20 Papier photo L 8,9 x 12,7 cm (3,5 x 5 pouces) 67 livres Jusqu'à 40 25 20 Papier photo A4 (210 x 279 mm) / Letter (8,5 x 11 pouces) 67 livres (252 g/m²) Jusqu'à 40 25 s/o (252 g/m²) (252 g/m²) (252 g/m²) Renseignements techniques 145 Renseignements techniques Caractéristiques techniques Chapitre 13 * † * Capacité maximale. La capacité du bac de sortie varie en fonction du type de papier et de la quantité d'encre utilisés. HP recommande de vider fréquemment le bac de sortie. Capacité maximale. Remarque Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'imprimante. Spécifications relatives à l'impression • Jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp interpolés, en noir lorsque l'impression est effectuée à partir d'un ordinateur • Jusqu'à 4 800 x 1 200 ppp optimisés, en couleur pour l'impression depuis un ordinateur et 1 200 ppp en entrée Renseignements techniques • La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document. • • Impression au format panoramique Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé • Langage : PCL3 GUI • Capacité d’utilisation : Jusqu'à 3 000 pages imprimées par mois Résolution d'impression Pour plus d'informations sur la résolution d'impression, reportez-vous au logiciel d'imprimante. Pour de plus amples renseignements, voir « Affichage de la résolution d'impression, » page 30. Rendement des cartouches d'impression Visitez le site www.hp.com/pageyield pour plus d'informations sur le rendement estimé des cartouches d'impression. Information acoustique Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations sonores à partir du site Web de HP. Consultez le site : www.hp.com/support. Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues pour que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Cette section contient les rubriques suivantes : 146 • Utilisation du papier • Plastiques • Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) • Programme de recyclage Renseignements techniques • • • Programme de reprise et de recyclage des consommables HP Notification - Energy Star® Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Utilisation du papier Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit. Plastiques Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de vie. Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) www.hp.com/go/msds Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Programme de reprise et de recyclage des consommables HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Notification - Energy Star® Ce produit est conçu pour réduire la consommation d'énergie et préserver l'environnement, sans sacrifier les performances. Il est conçu pour réduire la consommation totale d'énergie à la fois durant le fonctionnement et les périodes d'inactivité du périphérique. Ce produit est conforme à la norme ENERGY STAR®, programme volontaire mis en œuvre afin d'encourager le développement de produits bureautiques utilisant au mieux les sources d'énergie. ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de U.S EPA. En tant que partenaire ENERGY STAR, HP déclare que ce produit répond aux normes ENERGY STAR relatives à l'éconergie. Pour plus d'informations sur les normes ENERGY STAR, visitez le site Web suivant : www.energystar.gov Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 147 Renseignements techniques Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à l'adresse suivante : Chapitre 13 English Français Deutsch Italiano Español Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la tienda donde adquirió el producto. Česky Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt zakoupili. Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet. Nederlands Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product hebt aangeschaft. Eesti Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult. Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme ostsite. Suomi Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös, että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen jälleenmyyjältä. Ελληνικά Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν. Magyar A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata, hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik. A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához. Latviski Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces, to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci. Lietuviškai Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą. Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu. Português Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza, il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto. Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto. Slovenčina Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben. Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade, vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili. Slovenščina Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants. Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit. Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili, da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini, v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili. Svenska Renseignements techniques Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product. Polski Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar kasserade produkter för återvinning. Déclarations de réglementation L'appareil HP Photosmart respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région. 148 Renseignements techniques Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • • Numéro d'identification réglementaire de modèle FCC statement Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) HP Photosmart série D5300 : Declaration of conformity Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est le SDGOB-0732. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial du produit (HP Photosmart série D5300, etc.) ou le numéro du produit (Q8360A, etc.). FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • • • • Reorient the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations Hewlett-Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto, Ca 94304 (650) 857-1501 Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Déclarations de réglementation 149 Renseignements techniques Numéro d'identification réglementaire de modèle Chapitre 13 Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Renseignements techniques Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table 150 Renseignements techniques Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community. HP Photosmart série D5300 : Declaration of conformity DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 Manufacturer's Name: Hewlett-Packard Company Manufacturer's Address: 16399 West Bernardo Drive San Diego, CA 92127, USA DoC#: SDGOB-0732-rel.1.0 declares, that the product Product Name: 4) Renseignements techniques HP Photosmart D5300 Series (Q8360A) Regulatory Model: SDGOB-0732 Product Options: ALL Power Adapter: 0957-2177, 0957-2178 conforms to the following Product Specifications: SAFETY: IEC 60950-1:2001 / EN60950-1:2001 IEC 60825-1 Ed. 1.2: 2001 / EN 60825-1 + A2 + A1: 2002 (LED) GB4943: 2001 3) CISPR 22:1997 +A1:2000 +A2:2002 / EN55022:1998 +A1:2000 +A2:2003 Class B 3) CISPR 24:1997 +A1:2001 +A2:2002 / EN 55024:1998 +A1:2001 + A2:2003 Class B IEC 61000-3-2: 2000 + A1:2000 + A2:2005 / EN 61000-3-2: 2000 +A2:2005 IEC 61000-3-3:1994 +A1: 2001 / EN 61000-3-3:1995 +A1: 2001 FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-003, Issue 4 GB9254-1998, GB17625.1-2003 EMC: Supplementary Information: 1. The product herewith complies with the requirements of the EMC Directive 2004/108/EC and the Low Voltage Directive 73/23/EEC and carries the CE-Marking accordingly. 2. This Device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two Conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. 3. The product was tested in a typical configuration. 4. For regulatory purposes, these products are assigned a Regulatory model number. This number should not be confused with the product name or the product number(s). San Diego, CA, USA 18 December, 2006 For Regulatory Topics only, contact: European Contact: Your Local Hewlett-Packard Sales and Service Office or Hewlett-Packard Gmbh, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Böblingen, Germany (FAX: +49-7031-14-3143) USA Contact: Product Regulations Manager, Hewlett Packard Company, San Diego, CA (858) 655-4100 Déclarations de réglementation 151 Chapitre 13 Renseignements techniques 152 Renseignements techniques Symboles/Numériques 2 pages en 1, impression 40 4 pages en 1, impression 40 A activer, bouton 7 adresses, impression 43 affiches 44 alignement cartouches d'impression 132 échec 132 alignement des cartouches d'impression 61 annulation bouton 7 tâche d'impression 45 application logicielle, impression à partir de 27 arrêt tâche d'impression 45 assistance aux clients garantie 141 assistance clientèle garantie 139 Assistance technique contact 140 assistance téléphonique 140 au-delà de la période d'assistance 141 B bavures d'encre, télécopie bourrages papier 74 bourrages papier 25 boutons, panneau de commande 6 93 C câble USB communication perdue 130 cartes de voeux, chargement 22 cartes mémoire appareil photo numérique ne peut pas lire 108 dépannage 108 emplacements 47 enregistrement de fichiers sur ordinateur 50 envoi de photos par message électronique 52 fichier illisible 121 HP Photosmart, erreur de lecture 109 impression de photos 48 insertion 50 message d'erreur 123 partage de photos 52 photos manquantes 121 cartes postales chargement 20 cartouches. voir cartouches d'impression cartouches d'encre. voir cartouches d'impression cartouches d'impression alignement 61 aligner 132 cartouche d'impression photo 60 commande 69 conseils 73 endommagées 133 incorrectes 135 manipulation 54 manquantes 133 message d'erreur 133, 135 nettoyage 62 nettoyage de la zone des buses d'encre 64 nettoyage des contacts 63 niveau bas 107 niveau d'encre bas 131 nom des pièces 54 rangement 60 remplacement 54 résolution des problèmes 77 vérification des niveaux d'encre 59 chargement cartes de voeux 22 cartes postales 20 enveloppes 21 étiquettes 22 fiches Bristol 20 Hagaki 20 papier A4 18 papier au format standard 18 papier Légal 18 papier Lettre 18 papier photo 13 x 18 cm 20 papier photo 5 x 7 pouces 20 transferts sur tissu 22 transparents 22 chargement de fiches Bristol 20 chariot bloqué 116, 117 bourrage 116 commande cartouches d'impression 69 encres 69 configurations système minimales 145 couleur bavures 95 terne 97 D declaration of conformity European Economic Area 151 Declaration of conformity United States 151 153 Index Index déclarations de conformité aux réglementations numéro d'identification réglementaire du modèle 149 déclarations de réglementation 148 définition options d'impression 28, 33 dépannage bourrages papier 25 câble USB 85 carte mémoire 108 impression 99 impression sur CD/DVD 111 installation logicielle 87 installation matérielle 83 messages d'erreur 115 problèmes de communication 71 problèmes de télécopie 93, 93 désinstallation du logiciel 89 E Index Écran icônes 7 écran graphique couleur 6 encre écoulement dans l'appareil HP Photosmar t 108 niveau bas 107, 131 temps de séchage 127 Encre, nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements 66 encres achat 69 enregistrement photos sur ordinateur 50 entretien cartouches d'impression 53 enveloppes caractéristiques techniques 145 chargement 21 154 environnement programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 146 erreur de déconnexion 123 étiquettes caractéristiques techniques 145 chargement 22 étui de protection des cartouches d'impression 60 expédition de votre appareil 143 F fichier illisible 121 nom incorrect 122 flèche vers la droite 6 flèche vers la gauche 6 G garantie 139, 141 H Hagaki, chargement 20 HP Photosmart envoi d'images 52 I impression 2 ou 4 pages en 1 40 adresses 43 affiches 44 annulation de la tâche 45 à partir d'une application logicielle 27 à partir d'un ordinateur 27 caractères incohérents 102 caractéristiques techniques 146 dépannage 99 distordue 94 échec de l'impression sans bordures 100 enveloppes 43 étiquettes 43 Etiquettes de CD/DVD 37 inversion d'images 42 les enveloppes ne s'impriment pas correctement 99 livret 39 marges incorrectes 104, 106 options d'impression 28, 33 ordre correct 41 ordre des pages inversé 104 page blanche à l'impression 107 pages Web 44 pâleur 97 photos depuis une carte mémoire 48 photos sans bordures 35 plusieurs pages sur une feuille 40 prévisualisation 32 qualité, dépannage 93, 96, 98 rapport d'auto-test 58 recto verso 38 rien ne se passe 102 stries verticales 98 sur papier photo 36 tâches spéciales d'impression 35 transferts sur tissu 42 transparents 42 impression d'un livret 39 impression recto verso 38, 39 imprimante par défaut, définition comme 28 informations techniques spécifications relatives à l'impression 146 spécifications relatives au papier 145 installation du câble USB 85 installation logicielle dépannage 87 désinstaller 89 réinstaller 89 L luminosité, modification à l'impression 32 M O maintenance alignement des cartouches d'impression 61 nettoyage des cartouches d'impression 62 rapport d'auto-test 58 remplacement des cartouches d'impression 54 vérification des niveaux d'encre 59 Maintenance Attente/désactivé, définition du mode 66 marges incorrectes 104 texte ou graphiques tronqués 106 médiocre qualité d'impression des télécopies 93 messages d'erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier 121 cartes mémoire 123 plus de papier 127 mise hors tension incorrecte 130 modification photos 51 modification de photos 51 OK, bouton 6 ordre des pages 41 N nettoyage cartouches d'impression 62 contacts des cartouches d'impression 63 zone des buses d'encre de la cartouche d'impression 64 Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements 66 niveaux d'encre icônes 7 niveaux d'encre, vérification 59 nom de fichier incorrect 122 nuance de couleur, modification à l'impression 32 numéros de téléphone, support technique 140 P pages Web, impression 44 panneau de commande boutons 6 fonctionnalités 6 papier alimentation incorrecte 127 bourrage 118, 127 bourrages 25 caractéristiques techniques 145 chargement 18 conseils 72 échec du chargement 99 format incorrect 128 formats recommandés pour l'impression 28 largeur incorrecte 128 manquant 127 sélection 15 type, incorrect 128 types incompatibles 17 types recommandés 15 papier A4, chargement 18 papier Légal caractéristiques techniques 145 chargement 18 papier Lettre caractéristiques techniques 145 chargement 18 papier photo caractéristiques techniques 145 chargement 20 papier photo 10 x 15 cm caractéristiques techniques 145 papier photo 13 x 18 cm chargement 20 papier photo 5 x 7 pouces, chargement 20 paramètres d'impression format de papier 28 luminosité 32 mise en page 31 nuance des couleurs 32 options de redimensionnement 31 orientation 31 qualité 30 qualité d’impression 92 réduire/agrandir 31 résolution 30 saturation 32 type de papier 30 vitesse 30 partage d'imprimantes Mac 11 Windows 11 paysage, orientation 31 période d'assistance téléphonique période d'assistance 141 périphérique introuvable 129 pas de réponse 100 photos cartouche d'impression photo 60 écoulement d'encre 108 envoi d'images à l'aide du logiciel HP Photosmart 52 impression sans bordures 35 impression sur papier photo 36 manquantes 121 message électronique 52 modification 51 partage 52 sans bordures 48 photos sans bordures impression 35 impression depuis la carte mémoire 48 photos sans bordures au format 4 x 6 pouces (10 x 15 cm) impression 35 plus de papier 127 portrait, orientation 31 prévisualisation d'une tâche d'impression 32 problèmes impression 99 messages d'erreur 115 155 Index Index problèmes de communication communication bidirectionnelle perdue 130 échec du test 129 problèmes de connexion l'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas 84 périphérique introuvable 129 problèmes de télécopie bavures d'encre 93 qualité d'impression médiocre 93 procédure d’assistance 139 Q qualité impression 30 qualité d'impression 30 R Index Raccourcis d'impression, onglet 33 rapport d'auto-test 58 rapports auto-test 58 recadrage photos 51 recto verso, impressions 38, 39 recyclage cartouches d'encre 147 regulatory notices declaration of conformity (European Economic Area) 151 declaration of conformity (U.S.) 151 réinstallation du logiciel 89 remplacement des cartouches d'impression 54 renseignements techniques configurations système minimales 145 résolution impression 30 S saturation, modification à l'impression 32 sélection du papier 15 156 support. voir papier T télécopie impression de médiocre qualité 93 largeur de papier incorrecte 128 texte caractères incohérents 102 contours irréguliers 94 non rempli 93 polices lisses 94 tronqué 106 transferts pour t-shirt. voir transferts sur tissu transferts sur tissu 42 transparents caractéristiques techniques 145 chargement 22 transparents, impression 42 type de papier 30 types de connexion pris en charge partage d'imprimantes 11 V version du microprogramme incorrecte 117 vitesse impression 30