HP Elite USB-C Docking Station Manuel utilisateur

Station d'accueil USB-C HP Elite
Manuel de l'utilisateur
© Copyright 2015, 2016 HP Development
Company, L.P.
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déposée ou une marque commerciale de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou
dans d'autres pays.
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DisplayLink™ est un partenaire officiel de
développement logiciel.
Les informations contenues dans ce document
peuvent être modifiées sans préavis. Les
garanties relatives aux produits et aux services
HP sont décrites dans les déclarations de
garantie limitée expresse qui les
accompagnent. Aucun élément du présent
document ne peut être interprété comme
constituant une garantie supplémentaire. HP
ne saurait être tenu pour responsable des
erreurs ou omissions de nature technique ou
rédactionnelle qui pourraient subsister dans le
présent document.
Deuxième édition : janvier 2016
Première édition : Décembre 2015
Référence du document : 845650-052
Sommaire
1 Mise en route ................................................................................................................................................ 1
Identification des éléments ................................................................................................................................... 1
Éléments de la partie supérieure ........................................................................................................ 2
Éléments du côté droit ........................................................................................................................ 2
Composants de la façade .................................................................................................................... 3
Éléments de la partie arrière ............................................................................................................... 5
Pour installer la station d’accueil USB ................................................................................................................... 6
Étape 1 : Branchement à l'alimentation secteur ................................................................................. 6
Étape 2 : Connexion à un ordinateur ................................................................................................... 6
Étape 3 : Empêchez le mode veille ou veille prolongée ...................................................................... 7
Configuration du logiciel ........................................................................................................................................ 7
Configuration d'un moniteur externe .................................................................................................................... 7
Utilisation de DisplayLink .................................................................................................................... 7
Utilisation de Windows ........................................................................................................................ 8
Utilisation des fonctionnalités supplémentaires du logiciel .............................................................. 9
Mode veille, mode veille prolongée, arrêt ou redémarrage ............................................................... 9
2 Utilisation de la station d'accueil .................................................................................................................. 10
Directives pour la station d'accueil ...................................................................................................................... 10
Connexion à un réseau ......................................................................................................................................... 11
Connexion de périphériques USB ........................................................................................................................ 12
Connexion d'un périphérique DisplayPort ........................................................................................................... 13
Connexion à un périphérique HDMI ..................................................................................................................... 13
Branchement de l'audio ....................................................................................................................................... 14
Connexion de périphériques audio analogiques .............................................................................. 14
Connexion d'un câble antivol en option .............................................................................................................. 15
3 Déconnexion de la station d'accueil ............................................................................................................... 16
4 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 17
Résolution des problèmes courants .................................................................................................................... 17
Problèmes généraux et de connexion .............................................................................................. 17
Problèmes audio ............................................................................................................................... 18
Problèmes vidéo ................................................................................................................................ 18
Pour en savoir plus .............................................................................................................................................. 19
Service d'assistance ............................................................................................................................................. 19
iii
5 Caractéristiques techniques ......................................................................................................................... 21
Courant d'entrée .................................................................................................................................................. 21
Environnement d'exploitation ............................................................................................................................. 21
Index ............................................................................................................................................................. 22
iv
1
Mise en route
Identification des éléments
Ce chapitre identifie les fonctionnalités matérielles visibles de la station d'accueil USB-C HP Elite et présente
ses procédures d'installation.
REMARQUE : Cependant, certaines de ses fonctions peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur.
Identification des éléments
1
Éléments de la partie supérieure
Élément
Description
Voyant d'alimentation
●
Allumé : La station d'accueil est allumée.
●
Clignotant : La station d'accueil est en Attente, un mode
qui offre des économies d'énergie. La station d'accueil
passe en mode Attente si aucun périphérique n'est
connecté ou si tous les périphériques ont été inactifs
pendant plus de 10 minutes.
Éléments du côté droit
Composant
Description
(1)
Câble USB de type C
Permet de connecter la station d'accueil à un ordinateur
portable ou une tablette.
(2)
Emplacement pour câble antivol
Permet de fixer un câble antivol en option à la station d'accueil.
REMARQUE : Le câble antivol a un caractère dissuasif, mais ne
constitue pas une garantie contre une utilisation malveillante
ou le vol de la station d'accueil.
2
Chapitre 1 Mise en route
Composants de la façade
Élément
(1)
Description
Prise combinée de sortie audio (casque) et
d'entrée audio (microphone)
Permet de connecter des haut-parleurs stéréo avec
alimentation, un casque, des écouteurs ou un câble audio de
télévision en option. Permet également de connecter un
microphone avec casque en option. Cette prise ne prend pas en
charge les microphones autonomes en option.
AVERTISSEMENT ! Pour prévenir tout risque auditif, réglez le
volume avant d'utiliser un casque, des écouteurs ou un microcasque. Pour plus d'informations sur la sécurité, reportez-vous
au manuel Informations sur les réglementations, la sécurité et
les conditions d'utilisation.
Pour accéder à ce manuel :
Windows 10
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Toutes les applications,
Aide et support HP, et Documentation HP.
Windows 8
Sélectionnez l'application HP Support Assistant dans l'écran
Démarrer, sélectionnez Poste de travail, puis Manuels de
l'utilisateur.
Windows 7
Sélectionnez Démarrer, sélectionnez Tous les programmes,
sélectionnez Aide et Support HP, puis sélectionnez
Documentation HP.
REMARQUE : Le branchement d'un périphérique sur la prise
casque entraîne la désactivation des haut-parleurs de
l'ordinateur.
Si le son ne bascule pas automatiquement vers la station
d'accueil, configurez la station d'accueil en tant que
périphérique audio par défaut dans les paramètres de votre
ordinateur.
(2)
Port (de chargement SuperSpeed) USB de type
C
Permet de connecter tout périphérique USB avec un connecteur
de Type C.
Identification des éléments
3
Élément
Description
REMARQUE : Ce port USB de Type C permet de recharger des
produits tels que des téléphones mobiles, ordinateurs
portables, tablettes et lecteurs MP3.
REMARQUE :
requis.
(3)
4
Port USB 2.0
Chapitre 1 Mise en route
Adaptateurs (vendus séparément) peuvent être
Permet de connecter un périphérique USB en option, comme un
clavier, une souris, une unité externe, une imprimante, un
scanner ou un concentrateur USB.
Éléments de la partie arrière
Élément
Description
(1)
Connecteur d'alimentation
Permet de connecter un adaptateur secteur.
(2)
Port de chargement USB 3.0 (avec
alimentation)
Permet de connecter un périphérique USB en option, comme un
clavier, une souris, une unité externe, une imprimante, un
scanner ou un concentrateur USB. Les ports USB standard ne
rechargent pas tous les périphériques USB ou alors en utilisant
uniquement un courant faible. Certains périphériques USB
nécessitent une alimentation et vous obligent à utiliser un port
avec alimentation.
REMARQUE : Les ports de chargement USB permettent
également de recharger certains modèles de téléphones
mobiles et de lecteurs MP3, même lorsque l'ordinateur est
éteint.
(3)
Ports USB 2.0 (2)
Permettent de connecter des périphériques USB en option,
comme un clavier, une souris, une unité externe, une
imprimante, un scanner ou un concentrateur USB.
(4)
Prise RJ-45 (réseau)
Permet de connecter un câble réseau.
(5)
Port HDMI
Permet de connecter un périphérique audio ou vidéo en option,
par exemple un téléviseur haute définition, un composant audio
ou numérique compatible ou un périphérique HDMI (High
Definition Multimedia Interface) haute vitesse.
(6)
Connecteur Dual-Mode DisplayPort
Permet de connecter un périphérique d'affichage numérique en
option, par exemple un moniteur ou un projecteur haute
performance.
Identification des éléments
5
Pour installer la station d’accueil USB
Étape 1 : Branchement à l'alimentation secteur
AVERTISSEMENT !
Pour réduire les risques d'électrocution ou de détérioration de l'équipement :
Branchez le cordon d'alimentation sur une prise de terre facilement accessible.
Coupez l'alimentation de l'équipement en débranchant le cordon d'alimentation de la prise secteur.
Ne désactivez pas la prise de mise à la terre du cordon d'alimentation. La prise de mise à la terre constitue un
élément de sécurité essentiel.
Pour garantir les performances de toutes les fonctions de la station d'accueil, branchez cette dernière à une
alimentation secteur à l'aide du cordon d'alimentation fourni à cet effet.
1.
Branchez l'une des extrémités du cordon d'alimentation sur l'adaptateur secteur AC (1) et l'autre
extrémité du câble sur une prise secteur électrique (2).
2.
Connectez l'adaptateur au connecteur d'alimentation (3) de la station d'accueil.
Étape 2 : Connexion à un ordinateur
Pour connecter un ordinateur à la station d’accueil :
▲
6
Connectez le câble USB de type C relié à la station d'accueil à un port USB de type C de votre ordinateur.
Chapitre 1 Mise en route
Étape 3 : Empêchez le mode veille ou veille prolongée
Lors de l'utilisation d'un moniteur externe, vous pourrie vouloir fermer l'écran de l'ordinateur. Pour plus
d'informations concernant la configuration d'un moniteur externe, reportez-vous à Configuration d'un
moniteur externe à la page 7.
Afin d'empêcher l'ordinateur de passer en mode veille ou veuille prolongée lorsque vous refermez l'écran :
1.
Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez la page des Options d'alimentation.
2.
Cliquez sur Choisir l'action qui suit la fermeture du capot. Cliquez sur Ne rien faire, puis cliquez sur OK.
3.
Sous Connecté, sélectionnez Ne rien faire, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur l'accès à la page Options d'alimentation, consultez le Centre
d'aide et de support sur l'ordinateur.
Configuration du logiciel
Cette section décrit comment installer le logiciel Station d'accueil USB-C HP Elite sur un ordinateur s'exécutant
sous le système d'exploitation Windows® 10, Windows 8 ou Windows 7. Le logiciel est préinstallé dans la
mémoire flash de la station d'accueil.
1.
Avec l'ordinateur allumé, sous Windows, et connecté à Internet, branchez le câble USB entre la station
d'accueil et l'ordinateur. Les pilotes de périphérique doivent s'installer automatiquement.
2.
Si les pilotes du périphérique ne s'installent pas automatiquement, procédez comme suit :
●
Windows 10— Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Explorateur de fichiers, cliquez sur Ce PC, puis
double-cliquez sur HP Dock. Double-cliquez sur HP Elite USB-C Docking Station Installer.exe.
●
Windows 8— Cliquez sur l'application HP Dock. Ou bien, cliquez sur Ce PC, puis cliquez sur HP
Dock. Double-cliquez sur HP Elite USB-C Docking Station Installer.exe.
●
Windows 7— Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Ordinateur. Double-cliquez sur HP Dock, puis
double-cliquez sur HP Elite USB-C Docking Station Installer.exe.
3.
Un écran de bienvenue s'affiche. Cliquez sur Suivant.
4.
Lorsque le contrat de licence de l'utilisateur final s'affiche, acceptez, puis cliquez sur Suivant.
5.
Cliquez sur Installer.
6.
Choisissez de redémarrer maintenant ou plus tard. La station d'accueil peut ne pas fonctionner avant le
prochain redémarrage. Si vous choisissez de redémarrer l'ordinateur, commencez par retirer tous les
disques des lecteurs de l'ordinateur. Cliquez sur Terminer.
7.
Assurez-vous d'avoir installé les pilotes les plus récents. Ouvrez la page http://www.hp.com/support et
sélectionnez votre pays ou région. Sélectionnez Logiciels et pilotes, saisissez la référence du modèle de
station d'accueil (située sur la partie inférieure de la station d'accueil), puis sélectionnez Rechercher
mon produit. Cliquez sur le lien vers votre station d'accueil spécifique, puis téléchargez les pilotes les
plus récents.
Configuration d'un moniteur externe
Utilisation de DisplayLink
Utilisation de DisplayLink pour configurer l'affichage d'un écran relié à la station d'accueil.
Configuration du logiciel
7
1.
Cliquez sur l'icône DisplayLink dans la barre des tâches.
2.
Pour définir le moniteur externe comme une extension du moniteur principal, cliquez sur Étendre.
– ou –
Pour définir le moniteur externe comme une copie du moniteur principal, cliquez sur Miroir.
– ou –
Pour définir le moniteur externe de façon à ce qu'il soit le seul écran, cliquez sur Notebook monitor off
(Éteindre le moniteur de l'ordinateur portable).
– ou –
Pour définir le moniteur externe de façon à ce qu'il soit l'écran principal, cliquez sur Set as main monitor
(Définir comme moniteur principal).
DisplayLink vous permet d'optimiser l'affichage pour la vidéo, de rechercher des mises à jour et de configurer
les paramètres avancés. Les options de DisplayLink peuvent varier en fonction du système d'exploitation.
Pour obtenir des instructions sur la configuration de l'écran externe à l'aide de Windows, reportez-vous à la
section Utilisation de Windows à la page 8.
Utilisation de Windows
Utilisation de Windows pour configurer l'affichage d'un écran relié à la station d'accueil.
REMARQUE : Lorsque vous connectez d'abord la station d'accueil à un ordinateur sous Windows 7, l'écran de
propriétés de Windows s'affiche, et l'écran externe est automatiquement configuré en mode miroir par
défaut.
1.
Si l'ordinateur est sous Windows 10, tapez Panneau de configuration dans la zone de recherche
de la barre des tâches, puis sélectionnez Panneau de configuration. Sélectionnez Apparence et
personnalisation.
–ou–
Si l'ordinateur est sous Windows 8, déplacez le pointeur vers le bas depuis le coin supérieur droit de
l'écran, puis cliquez sur Périphériques. Cliquez sur Deuxième écran.
–ou–
Si l'ordinateur fonctionne avec Windows 7, cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis
sélectionnez Résolution de l'écran.
2.
Pour définir l'écran externe en tant qu'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10
ou Windows 8, sélectionnez Deuxième écran uniquement. Pour définir l'écran externe en tant qu'écran
principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 7, sélectionnez Transformer en affichage
principal.
– ou –
Pour définir l'écran externe en tant qu'extension de l'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant
sous Windows 10 ou Windows 8, sélectionnez Étendre. Pour définir l'écran externe en tant qu'extension
de l'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 7, sélectionnez Étendre ces
affichages.
– ou –
Pour définir l'écran externe en tant que copie de l'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous
Windows 10 ou Windows 8, sélectionnez Dupliquer. Pour définir l'écran externe en tant que copie de
8
Chapitre 1 Mise en route
l'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 7, sélectionnez Dupliquer ces
affichages.
Vous pouvez également accéder aux paramètres d'affichage en appuyant sur les touches Windows +p.
Utilisation des fonctionnalités supplémentaires du logiciel
Le logiciel DisplayLink offre des fonctionnalités supplémentaires pour la configuration d'écrans reliés à la
station d'accueil :
●
Résolution de l'écran—Permet de modifier la résolution du moniteur externe.
●
Rotation de l'écran—Permet de faire pivoter l'affichage du moniteur externe de 90, 180 ou 270 degrés.
●
Off—Permet d'éteindre le moniteur externe.
●
Avancé—Permet d'ouvrir la boîte de dialogue des propriétés Windows.
Mode veille, mode veille prolongée, arrêt ou redémarrage
Si l'ordinateur entre en mode veille ou veille prolongée, le moniteur s'éteint. Lorsque l'ordinateur sort du
mode veille ou veille prolongée, le moniteur connecté revient aux paramètres précédents du moniteur.
Si vous redémarrez ou arrêter l'ordinateur, puis le rallumez, le moniteur connecté revient aux paramètres
précédents du moniteur.
Configuration d'un moniteur externe
9
2
Utilisation de la station d'accueil
Directives pour la station d'accueil
10
●
Systèmes d’exploitation — Pour des performances optimales, utilisez la station d'accueil avec un
ordinateur fonctionnant sous Windows 10, Windows 8 ou Windows 7. Seuls les ordinateurs avec ports
USB de type C sont compatibles.
●
Alimentation — Pour pouvoir bénéficier des fonctions de la station d'accueil, vous devez connecter
cette dernière à l'alimentation secteur.
●
Connexion et déconnexion — La station d'accueil peut être connectée à l'ordinateur ou en être
déconnectée, que l'ordinateur soit allumé ou éteint. Reportez-vous aux sections Étape 2 : Connexion à
un ordinateur à la page 6 et Déconnexion de la station d'accueil à la page 16.
●
Périphériques externes — Lorsque la station d'accueil est connectée à l'ordinateur, les périphériques
externes peuvent être connectés aux ports de la station d'accueil ou aux ports de l'ordinateur.
Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil
Connexion à un réseau
Vous pouvez connecter l'ordinateur à un réseau via la station d'accueil. Pour ce faire, munissez-vous d'un
câble Ethernet (vendu séparément).
1.
Connectez la station d'accueil à l'ordinateur.
2.
Connectez l'une des extrémités du câble Ethernet à la prise RJ-45 (réseau) de la station d'accueil et
l'autre à une prise murale RJ-45 ou à un routeur.
Connexion à un réseau
11
Connexion de périphériques USB
La station d'accueil comporte cinq ports USB : un port USB 3.0 et deux ports USB 2.0 sur le panneau arrière, un
USB de type C et un port USB 2.0 sur le panneau avant. Réservez les ports USB aux périphériques USB
externes en option, comme une souris et un clavier.
REMARQUE : Vérifiez que le périphérique externe est bien compatible avec les caractéristiques électriques
de la station d'accueil. Sinon, le port auquel le périphérique est connecté risque d'être désactivé. Pour
réinitialiser le port, reportez-vous à la section Résolution des problèmes à la page 17.
12
Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil
Connexion d'un périphérique DisplayPort
La station d'accueil permet également de connecter un périphérique externe, tel qu'un écran ou un projecteur,
via DisplayPort. La station d'accueil prend en charge les connexions vidéo sur le port HDMI et DisplayPort en
même temps, tant que les résolutions d'écran sont de 2560 x 1600 maximum. Pour les résolutions
supérieures à 2560 x 1600, seul le mode d'affichage unique peut être utilisé.
Connexion à un périphérique HDMI
Vous pouvez connecter la station d'accueil à un périphérique audio ou vidéo externe, tel qu'un téléviseur
haute définition, ou tout autre composant audio numérique, par l'intermédiaire du port HDMI. La station
d'accueil prend en charge les connexions vidéo sur le port HDMI et DisplayPort en même temps, tant que les
résolutions d'écran sont de 2560 x 1600 maximum. Pour les résolutions supérieures à 2560 x 1600, seul le
mode d'affichage unique peut être utilisé.
REMARQUE : Pour transmettre des signaux vidéo par l'intermédiaire du port HDMI, vous devez utiliser un
câble HDMI (vendu séparément).
Connexion d'un périphérique DisplayPort
13
Branchement de l'audio
Vous pouvez connecter un casque ou des haut-parleurs directement sur la prise combinée de sortie audio
(casque) / d'entrée audio (microphone) de la station d'accueil. Vous pouvez également connecter des
périphériques audio analogiques.
REMARQUE : Si le son ne bascule pas automatiquement vers la station d'accueil, configurez la station
d'accueil en tant que périphérique audio par défaut dans les paramètres de votre ordinateur.
Connexion de périphériques audio analogiques
Pour connecter un périphérique audio analogique :
14
1.
Connectez une extrémité d'un câble audio Y (vendu séparément) sur la prise combinée de sortie audio
(casque) / d'entrée audio (microphone) de la station d'accueil.
2.
Connectez l'autre extrémité aux prises d'entrée audio rouges et blanches sur votre téléviseur ou votre
équipement stéréo. Reportez-vous au guide de l'utilisateur de votre téléviseur ou de votre équipement
stéréo pour trouver les noms et les emplacements de prise.
Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil
Connexion d'un câble antivol en option
REMARQUE : Le câble antivol a un caractère dissuasif, mais ne constitue pas une garantie contre une
utilisation malveillante ou le vol de la station d'accueil.
Pour installer un câble antivol :
1.
Enroulez le câble antivol autour d'un objet fixe.
2.
Insérez la clé dans le verrou antivol (1).
3.
Sur la station d'accueil, introduisez le verrou de câble dans l'emplacement pour câble antivol (2), puis
tournez la clé.
4.
Retirez la clé.
Connexion d'un câble antivol en option
15
3
Déconnexion de la station d'accueil
Pour déconnecter la station d'accueil de l'ordinateur, procédez comme suit :
16
1.
Cliquez sur l'icône Retirer le périphérique en toute sécurité dans la zone de notification, située à
l'extrême droite de la barre des tâches.
2.
Cliquez sur Retirer en toute sécurité la station d'accueil USB. Le message Le matériel peut être retiré
en toute sécurité s'affiche.
3.
Débranchez le câble USB de type C relié à l'ordinateur.
Chapitre 3 Déconnexion de la station d'accueil
4
Résolution des problèmes
Résolution des problèmes courants
Les tableaux ci-dessous répertorient les problèmes possibles, ainsi que les solutions recommandées.
Problèmes généraux et de connexion
Problème
Cause possible
Solution
Le voyant d'alimentation est éteint.
La station d'accueil n'est pas connectée à
l'alimentation secteur.
Branchez le cordon d'alimentation à la
station d'accueil et à une prise électrique.
Les ports ou prises de la station d'accueil
ne fonctionnent pas.
La station d'accueil n'est pas connectée à
l'alimentation secteur.
Branchez le cordon d'alimentation à la
station d'accueil et à une prise électrique.
La station d'accueil n'est pas correctement
connectée à l'ordinateur.
Débranchez le câble USB de l'ordinateur,
puis rebranchez-le.
Le périphérique USB connecté au port n'est
peut-être pas compatible avec les
caractéristiques électriques de la station
d'accueil et utilise une alimentation trop
importante.
Réinitialisez le port :
Un port USB de la station d'accueil est
désactivé.
1.
Déconnectez le périphérique ayant
désactivé le port.
2.
Débranchez le cordon d'alimentation
de la station d'accueil, puis
rebranchez-le.
– ou –
Débranchez la station d'accueil de
l'ordinateur, puis rebranchez-la.
Lorsque la station d'accueil est branchée à
l'ordinateur, les réseaux WLAN et local sont
connectés.
Il est impossible de passer de la connexion
WLAN à la connexion LAN.
Désactivez la connexion WLAN :
Si vous utilisez Windows 10 :
1.
Faites un clic droit sur Démarrer, puis
sélectionnez Connexions réseau.
2.
Faites un clic droit sur Wi-Fi, puis
cliquez sur Désactiver.
Si vous utilisez Windows 8 :
1.
Déplacez le pointeur vers le bas
depuis le coin supérieur droit de
l'écran, sélectionnez Paramètres,
puis sélectionnez Modifier les
paramètres du PC.
2.
Sélectionnez Sans fil et assurez-vous
que votre périphérique sans fil soit
défini sur Arrêt.
Si vous utilisez Windows 7 :
●
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Panneau de configuration, puis
Matériel et audio, puis sélectionnez
Centre de mobilité Windows. Cliquez
Résolution des problèmes courants
17
sur Désactiver la communication
sans fil.
– ou –
●
Cliquez sur la flèche Afficher les
icônes masquées dans la zone de
notification, puis cliquez sur l'icône
de Gestionnaire de connexion HP.
Dans la fenêtre HP Connection
Manager, cliquez sur l'icône
Alimentation WLAN pour la
désactiver.
Impossible de désinstaller le logiciel
central DisplayLink à l'aide de Désinstaller
sous Windows 10 ou Windows 8 ou
Désinstaller un programme sous Windows
7.
Désinstaller le Logiciel central
DisplayLink. Ceci désinstalle
automatiquement DisplayLink.
Sous Windows 10 ou Windows 8, utilisez
Désinstaller. Sous Windows 7 ou Vista,
utilisez Désinstaller un programme.
Problèmes audio
Problème
Cause possible
Solution
Lecture audio impossible.
Les pilotes ne sont pas installés.
Installez les pilotes. Reportez-vous à la
section Configuration du logiciel
à la page 7.
Des haut-parleurs ou un autre
périphérique audio connecté à la station
d'accueil ne produisent pas de son.
Un périphérique audio est connecté à la
prise casque de la station d'accueil, mais la
station d'accueil n'est pas le périphérique
audio par défaut.
Définir la station d'accueil en tant que
périphérique audio par défaut dans les
paramètres de l'ordinateur, ou connectez le
périphérique audio à l'ordinateur.
Un microphone connecté à la station
d'accueil ne fonctionne pas.
Un microphone est connecté à la station
d'accueil, mais la station d'accueil n'est pas
le périphérique audio par défaut.
Définir la station d'accueil en tant que
périphérique audio par défaut dans les
paramètres de l'ordinateur, ou connectez le
microphone à l'ordinateur.
Un système de divertissement familial
connecté ne produit pas de son.
L'audio n'est pas correctement connecté.
Vérifiez que la station d'accueil est
correctement connectée au système de
divertissement familial.
Problème
Cause possible
Solution
Lecture vidéo impossible.
Les pilotes ne sont pas installés.
Installez les pilotes. Reportez-vous à la
section Configuration du logiciel
à la page 7.
Des polices et autres caractères sur l'écran
externe apparaissent grands.
La résolution d'écran de l'écran externe est
supérieure à la limite maximale de 2560 x
1600.
Définissez la résolution de l'écran comme
égale ou inférieure à la limite maximale.
L'application graphique ne détecte pas le
moniteur externe.
Certaines applications graphiques ne
détectent pas les écrans externes
connectés à la station d'accueil.
En utilisant le logiciel DisplayLink,
configurez le moniteur externe. Reportezvous à la section Configuration d'un
moniteur externe à la page 7.
Problèmes vidéo
18
Chapitre 4 Résolution des problèmes
Problème
Cause possible
Solution
Le moniteur externe ne peut pas être défini
comme moniteur principal si vous utilisez
certaines applications graphiques Intel.
Les applications graphiques Intel plus
anciennes ne permettent pas de définir le
moniteur externe comme moniteur
principal.
Téléchargez les derniers pilotes Intel sur le
site http://www.hp.com/support.
Le moniteur de l'ordinateur ne fonctionne
pas.
L'écran externe a été déconnecté de la
station d'accueil avant que la station
d'accueil ne soit déconnectée de
l'ordinateur.
Déconnectez la station d'accueil de
l'ordinateur, puis déconnectez l'écran
externe de la station d'accueil.
Un périphérique vidéo connecté au port de
moniteur externe de l'ordinateur affiche un
écran noir lors de la lecture de contenus
Blu-ray ou d'autres contenus protégés.
La station d'accueil ne prend pas en charge
la lecture de contenus Blu-ray ou d'autres
contenus protégés sur un périphérique
d'affichage externe connecté au port de
moniteur externe de la station d'accueil.
Utilisez l'affichage de l'ordinateur ou
connectez le périphérique d'affichage
externe à l'ordinateur.
Pour en savoir plus
●
Pour des informations complémentaires sur la station d'accueil, ainsi que des informations sur la
sécurité et les réglementations concernant l'utilisation de la station d'accueil, accédez à Aide et Support.
●
Le site internet de HP (http://www.hp.com) fournit des informations sur les produits et des mises à jour
logicielles.
Service d'assistance
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème malgré les conseils de dépannage fournis dans ce chapitre,
vous pouvez l'assistance technique.
Pour une résolution rapide de votre problème, munissez-vous des informations suivantes lorsque vous
contactez l'assistance technique :
REMARQUE : Le numéro de série de la station d'accueil, ainsi que d'autres informations, sont disponibles sur
l'étiquette de service située sous la station d'accueil.
●
Nom et référence des modèles d'ordinateur et de station station
●
Numéro de série de l'ordinateur et de la station d'accueil
●
Date d'achat de l'ordinateur et de la station d'accueil
●
Conditions dans lesquelles le problème s'est produit
●
Messages d'erreur qui se sont affichés
●
Matériel et logiciels utilisés
●
Fabricant et modèle des éléments connectés à l'ordinateur et à la station d'accueil
Pour contacter l'assistance HP en utilisant votre ordinateur, sélectionnez Démarrer puis sélectionnez Aide et
Support. Cliquez sur Contacter l'assistance pour lancer une session de discussion avec un spécialiste.
Pour accéder au support des États-Unis, ouvrez la page http://www.hp.com/go/contactHP. Pour accéder au
support international, ouvrez la page http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Pour en savoir plus
19
Choisissez parmi les types de support suivants :
●
Discuter en ligne avec un technicien HP.
REMARQUE : Lorsque la discussion avec le spécialiste n'est pas disponible dans une langue donnée,
elle est toujours disponible en anglais.
20
●
Obtenir la liste des numéros de téléphone internationaux du support HP.
●
Localiser un centre de service HP.
Chapitre 4 Résolution des problèmes
5
Caractéristiques techniques
Courant d'entrée
Les informations relatives à l'alimentation contenues dans cette section peuvent s'avérer utiles si vous
voyagez à l'étranger avec votre station d'accueil.
La station d'accueil utilise une alimentation continue, qui peut être fournie par une source d’alimentation en
courant alternatif ou continu. La source d'alimentation en courant alternatif doit avoir une valeur nominale
100-240 V, 50-60 Hz. Bien que la station d'accueil puisse fonctionner sur une source d'alimentation en
courant continu autonome, il est vivement recommandé d'utiliser uniquement un adaptateur secteur ou une
source d'alimentation en courant continu fourni ou agréé par HP pour alimenter la station d'accueil.
La station d'accueil peut fonctionner sur une alimentation en courant continu correspondant aux
caractéristiques suivantes :
Courant d'entrée
Valeur nominale
Tension et intensité de fonctionnement
19,5 V cc @ 3,33 A - 65 W
REMARQUE : Ce produit est conçu pour des systèmes électriques en Norvège ayant une tension phase à
phase ne dépassant pas 240 Vrms.
REMARQUE : La tension et l'intensité de fonctionnement de la station d'accueil sont indiquées sur l'étiquette
de conformité.
Environnement d'exploitation
Facteur
Système métrique
Système américain
En fonctionnement (écriture sur disque
optique)
0°C à 40°C
32 à 104 °F
Hors fonctionnement
-40°C à 70°C
-40°F à 158°F
En fonctionnement
5 à 95 %
5 à 95 %
Hors fonctionnement
5 à 90 %
5 à 90 %
En fonctionnement
-15 à 3 048 m
-50 à 10 000 pieds
Hors fonctionnement
–15 à 9 144 m
–50 à 30 000 pieds
Température
Humidité relative (sans condensation)
Altitude maximale (sans pressurisation)
Courant d'entrée
21
Index
A
Aide et support 19
alimentation
recommandations 10
station d'accueil, connexion
alimentation, identification du
voyant 2
alimentation, voyants 2
audio, connexion 14
audio analogique 14
6
C
câble, identification 2
câble antivol, connexion 15
chargement USB 3.0 (avec
alimentation), identification 5
connecteur d'alimentation 5, 6
connecteur d'alimentation,
identification 5
Connecteur Dual-Mode DisplayPort
identification 5
connecteurs
alimentation 6
dispositif antivol 2
connexion audio, analogique 14
courant d'entrée 21
E
emplacement pour câble antivol 15
emplacement pour câble antivol,
identification 2
emplacements
antivol, câble 15
environnement d'exploitation 21
H
HDMI, identification du port
O
ordinateur
connexion 6
mode veille 7
5
P
périphériques DisplayPort,
connexion 13
périphériques externes 10
périphériques HDMI, connexion 13
périphériques USB, connexion 12
ports
chargement USB 3.0 (avec
alimentation) 5
Connecteur Dual-Mode
DisplayPort 5
HDMI 5
USB 4, 5, 12
USB de type C 3
prise combinée de sortie audio
(casque)/d'entrée audio
(microphone) 14
prise combo de sortie audio (casque)
et d'entrée audio (microphone),
identification 3
Prise en charge, contact 19
Prise RJ-45 (réseau) 11
prises
combo de sortie audio (casque) et
d'entrée audio (microphone) 3
prise combinée de sortie audio
(casque)/d'entrée audio
(microphone) 14
réseau 5
RJ-45 (réseau) 5, 11
R
réseau, identification de la prise 5
réseau, prise (RJ-45) 11
Résolution des problèmes 17
RJ-45 (réseau), identification de la
prise 5
S
systèmes d'exploitation pris en
charge 10
U
USB, identification des ports
22
Index
4, 5
USB de type C, identification du
port 3
V
verrou du câble antivol 15
voyants RJ-45 (réseau),
identification 5