Mini-lecteur de bande magnétique HP pour système point de vente Guide de l'utilisateur © 2006–2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Tous les autres noms de produit mentionnés dans le présent document sont des marques de leurs sociétés respectives. Hewlett-Packard Company ne pourra pas être tenu responsable des erreurs ou omissions techniques ou rédactionnelles contenues dans ce document ni de tout dommage direct ou indirect lié à la fourniture ou à l’utilisation de ce document. Les informations de ce document sont fournies « en l’état » sans garantie d’aucune sorte, y compris et sans limitation les garanties implicites de qualité marchande et d'aptitude à un usage particulier ; de plus, ces informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les garanties applicables aux produits Hewlett-Packard sont énoncées dans les déclarations de garantie limitée accompagnant ces produits. Aucun élément du présent document ne saurait être interprété comme une garantie supplémentaire. Ce document contient des informations propriétaires protégées par droit d’auteur. Aucune partie de ce document ne peut être photocopiée, reproduite ou traduite dans une autre langue sans l'accord écrit préalable de Hewlett-Packard Company. Quatrième édition (septembre 2010) Référence du document : 419221-055 À propos de ce guide Le présent guide fournit des informations sur la configuration et l'utilisation du mini-lecteur de bande magnétique USB HP pour système Point of Sale. AVERTISSEMENT ! Ce symbole signale des instructions dont le non-respect pourrait entraîner des blessures ou la mort. ATTENTION : Ce symbole signale des instructions dont le non-respect pourrait entraîner des dommages pour le matériel ou la perte d'informations. REMARQUE : Ce symbole signale des informations supplémentaires importantes. FRWW iii iv À propos de ce guide FRWW Sommaire 1 Caractéristiques du produit ........................................................................................................................... 1 Mini-lecteur de bande magnétique HP ................................................................................................. 1 2 Instructions d'installation .............................................................................................................................. 2 Montage du lecteur ............................................................................................................................... 2 Montage des vis ................................................................................................................... 2 Montage de la fixation manuelle .......................................................................................... 2 Montage sur un écran LCD .................................................................................................. 2 Installation des pilotes OPOS ou JPOS ............................................................................................... 3 Utilisation du lecteur ............................................................................................................................. 3 3 Paramètres de configuration ......................................................................................................................... 4 Paramètres par défaut du mini-lecteur de bande magnétique HP ....................................................... 4 4 Résolution des problèmes ............................................................................................................................. 5 Résolution des problèmes courants ..................................................................................................... 5 Assistance technique en ligne .............................................................................................................. 6 Préparatifs en vue de l’appel au service d’assistance technique ......................................................... 6 5 Caractéristiques techniques .......................................................................................................................... 7 Mini-lecteur de bande magnétique HP Mini MSR ................................................................................ 7 6 Avis des agences de réglementation ............................................................................................................ 8 Réglementation FCC (Federal Communications Commission) ............................................................ 8 Modifications ........................................................................................................................ 8 Câbles .................................................................................................................................. 8 Déclaration de conformité pour les produits portant le logo FCC (États-Unis uniquement) ................. 8 Canadian Notice ................................................................................................................................... 9 Avis Canadien ...................................................................................................................................... 9 Avis de l’Union Européenne ................................................................................................................. 9 Japanese Notice ................................................................................................................................. 10 Korean Notice ..................................................................................................................................... 10 Avis relatifs à l'environnement ............................................................................................................ 10 Elimination des équipements en fin de vie par les ménages de l’Union Européenne ....... 10 Substances chimiques ....................................................................................................... 10 Interdiction des substances dangereuses (RoHS) ............................................................ 11 Réglementation EEE pour la Turquie ................................................................................ 11 Programme de recyclage HP ............................................................................................. 12 FRWW v vi FRWW 1 Caractéristiques du produit Mini-lecteur de bande magnétique HP Le mini-lecteur de bande magnétique (MSR pour Magnetic Stripe Reader) HP est conçu pour fonctionner avec le matériel et les applications du système Point of Sale. Les caractéristiques du lecteur sont les suivantes : FRWW ● Conception Plug and Play ● Lecture de 1, 2 ou 3 piste(s) d'informations de bande magnétique ● Transmission directe de données à l'ordinateur POS ● Câble USB captif ● Optimisation à partir de l'ordinateur POS ● Voyants DEL et indicateurs sonores ● Format programmable à l'aide d'un utilitaire de configuration ● Vis, fixation manuelle et supports de montage fournis ● Le logiciel et les notices réglementaires pour ce produit sont disponibles sur le CD HP Point of Sale System Software and Documentation (Logiciel et documentation du système Point of Sale HP) Mini-lecteur de bande magnétique HP 1 2 Instructions d'installation Montage du lecteur Vous pouvez fixer le lecteur sur une surface plane à l'aide des deux vis et d'un ruban de fixation, ou bien le fixer sur un écran LCD ou un LCD à écran tactile HP à l'aide des supports de montage du lecteur de bande magnétique fournis dans le kit. Un tournevis Philips est nécessaire pour le montage des vis et le montage des supports sur l'écran LCD. Montage des vis Trois jeux de vis M3 sont fournis avec le kit de montage du lecteur. Sélectionnez les vis de la taille appropriée en fonction de l'épaisseur de la surface sur laquelle le lecteur est monté. 1. Positionnez le lecteur sur une surface plane. Percez des trous sur la surface, si nécessaire. 2. Introduisez deux vis M3 à travers la surface de montage et dans les orifices de montage situés à la base du lecteur, puis resserrez les vis. Servez-vous de l'illustration ci-dessous comme guide pour savoir où placer les orifices de montage sur le lecteur. Les mesures sont indiquées en millimètres. Montage de la fixation manuelle 1. Décollez le ruban de papier d'un côté sur les deux pièces de fixation manuelle et placez le côté collant à la base du lecteur. Ajoutez les deux attaches supplémentaires sur la fixation manuelle située sur le lecteur. 2. Décollez le ruban de papier des deux pièces supplémentaires et appuyez sur le lecteur sur la surface prévue. 3. Testez le lecteur pour vérifier qu'il est solidement fixé. Montage sur un écran LCD Le lecteur peut être monté sur un modèle d'écran LCD HP équipé de rails accessoires ou sur un écran LCD à écran tactile HP. Reportez-vous au mode d'emploi HP Mini-MSR Mounting Brackets for HP LCD Monitors Installation Guide (Guide d'installation des supports de montage de mini-lecteur de 2 Chapitre 2 Instructions d'installation FRWW bande magnétique pour écrans LCD HP) fourni avec le lecteur. Les supports permettent d'installer le lecteur sur le côté droit, gauche ou central de l'écran. Installation des pilotes OPOS ou JPOS Si les pilotes OPOS ou JPOS sont requis pour votre application POS, suivez les instructions d'installation ci-dessous. 1. Allumez l'ordinateur POS. 2. Insérez le CD HP Point of Sale System Software and Documentation (Logiciel et documentation du système Point of Sale HP) dans le lecteur de CD ou de DVD de l'ordinateur POS. 3. Lisez et acceptez le contrat de licence d'utilisateur final. Le menu principal s'affiche. 4. Dans le menu principal, cliquez sur HP USB Mini-MSR (Mini-lecteur de bande magnétique USB HP). 5. Sélectionnez et installez les pilotes OPOS ou JPOS requis pour votre installation POS. Utilisation du lecteur FRWW 1. Branchez le câble USB du lecteur dans un port USB de l'ordinateur POS. Les pilotes USB du lecteur s'installent automatiquement. 2. Glissez une carte vers le haut ou le bas dans la fente du lecteur, en orientant la bande magnétique vers la tête magnétique. La tête se trouve du côté opposé au voyant DEL. 3. Lorsque vous faites passer une carte dans le lecteur, le voyant DEL s'éteint. 4. Une fois que toute la bande magnétique a été lue : a. Un voyant DEL vert signale une lecture correcte, et le lecteur émet un bip unique pour indiquer que chaque piste a été correctement lue. Si chacune des trois pistes est lue correctement, le lecteur émet trois bips. b. Un voyant DEL qui s'allume pendant 1/2 seconde indique une lecture incorrecte. Installation des pilotes OPOS ou JPOS 3 3 Paramètres de configuration Paramètres par défaut du mini-lecteur de bande magnétique HP Le lecteur est fourni avec des paramètres de configuration par défaut. Ces paramètres par défaut permettent au lecteur de lire toutes les données contenues sur une carte à bande magnétique codée standard. Tableau 3-1 Paramètres par défaut du mini-lecteur de bande magnétique HP Format des données de base de la piste magnétique Piste 1 <SS1><T1 Data><ES><ENTER>1 Piste 2 <SS2><T2 Data><ES><ENTER>1 Piste 3 <SS3><T1 Data><ES><ENTER>1 Où : SS1(sentinelle de début, piste 1) = % SS2(sentinelle de début, piste 2) = ; SS3(sentinelle de début, piste 3) = ; pour ISO, % pour AAMVA ES(sentinelle de fin, toutes les pistes) = ? Paramètres par défaut de communication USB/clavier Terminal IBM PC/AT Intervalle d'interrogation 1 ms Langue Anglais Sentinelle de début ou de fin Caractères au format d'encodage venant avant le premier caractère de données (début) ou après le dernier caractère de données (fin) indiquant respectivement le début et la fin des données. Séparateur de pistes Caractère désigné qui sépare les pistes de données. Caractère de terminaison : Caractère désigné qui vient à la fin de la dernière piste de données pour séparer les différentes lectures de carte. LRC Caractère de vérification qui suit la sentinelle de fin. 1 Les caractères <ENTER> (montrés ci-dessus) entre les pistes 1 & 2 et 2 & 3 désignent le caractère par défaut pour cette position, le caractère du séparateur de pistes. Les caractères <ENTER> indiqués pour la piste 3 désignent le caractère par défaut pour cette position, la position du caractère de terminaison. 4 Chapitre 3 Paramètres de configuration FRWW 4 Résolution des problèmes Résolution des problèmes courants Le tableau ci-dessous répertorie les problèmes possibles, la cause possible de chaque problème et les solutions conseillées. Tableau 4-1 Résolution des problèmes courants Problème Cause Solution Lorsque vous faites passer une carte dans le lecteur, un voyant DEL rouge s'allume. Signale une lecture incorrecte de la carte. Faites passer la carte à nouveau à une vitesse moyenne et constante. Vérifiez l'orientation de la bande de la carte pour vous assurer qu'elle est en contact avec la tête de lecture. Faites passer une autre carte dans la fente du lecteur pour vérifier la qualité de la bande magnétique. Le lecteur ne répond pas après que vous avez passé une carte dans la bande. FRWW Le câble d'interface est desserré. Vérifiez que le câble d'alimentation USB est relié à l'ordinateur. Le lecteur émet un bip long lorsque l'alimentation est appliquée pour la première fois. Connexion matérielle ou USB de mauvaise qualité. Utilisez un autre port USB. Aucun bip n'est émis. La fonction son de l'ordinateur n'est pas activée. Vérifiez que la fonction son de l'ordinateur est bien activée. L'appareil émet un son de connexion lors de la connexion et de la déconnexion du lecteur USB. Après le raccordement du lecteur, l'ordinateur n'indique pas avoir détecté un nouveau matériel. Les pilotes USB ne sont pas installés. Installez les pilotes USB comme suit : ● Redémarrez l'ordinateur. ● Recherchez un nouveau matériel sur l'ordinateur à l'aide du Gestionnaire de périphériques Windows. ● Installez les pilotes USB pour votre ordinateur à partir du CD du système d'exploitation. ● Réinstallez le logiciel de votre système d'exploitation. Résolution des problèmes courants 5 Assistance technique en ligne Pour accéder en ligne aux informations d’assistance technique, aux outils de résolution des problèmes, à l’assistance en ligne, aux forums d’experts en informatique, à la vaste base de connaissances des fabricants, aux outils de supervision et de diagnostic, consultez le site : http://www.hp.com/support. Préparatifs en vue de l’appel au service d’assistance technique HP fournit une assistance de réparation en cas de panne matérielle pour ce produit. Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans la section Dépannage, vous devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Lors de votre appel, gardez les informations et éléments suivants à portée de main : ● Si vous êtes connecté à un ordinateur POS HP, fournissez le numéro de série de l'ordinateur POS ● La date d'achat indiquée sur la facture ● La référence de pièce indiquée sur l'étiquette qui se trouve sous le produit ● Les circonstances dans lesquelles le problème est apparu ● Les messages d’erreur reçus ● La configuration matérielle ● Le matériel et les logiciels utilisés Une assistance technique complète est disponible en ligne à l'adresse : http://www.hp.com/support. Vous pouvez également obtenir une assistance technique en contactant HP par téléphone. Reportezvous au guide HP Technical Support Phone Numbers (Numéros de téléphone du service d'assistance technique HP) sur le CD Point of Sale System Software and Documentation (Logiciel et documentation du système Point of Sales HP). 6 Chapitre 4 Résolution des problèmes FRWW 5 Caractéristiques techniques Mini-lecteur de bande magnétique HP Mini MSR Tableau 5-1 Spécifications techniques du mini-lecteur de bande magnétique HP Spécifications d'alimentation Alimentation fournie par l'ordinateur POS via le port USB Courant de fonctionnement 40 mA maximum pendant la lecture de bande magnétique Température de fonctionnement 0 à 55 °C Température de stockage -30 à 70°C Humidité relative 95% maximum (sans condensation) Durée de vie de la tête magnétique 1 000 000 lectures au minimum Durée de vie des rails et du cache 1 000 000 lectures au minimum Méthode d'enregistrement de la bande magnétique Phase de cohérence 2 fréquences (F2F) compatible avec les normes ISO 7811, ANSI et AAMVA Nombre maximum de pistes 3 pistes Vitesse de passage 76 à 1524 mm par seconde, bidirectionnel Epaisseur de carte 0,381 à 1,143 mm Largeur de la fente 1,27 mm max Dimensions Longueur : 100 mm Largeur : 35 mm Hauteur : 30 mm Poids 130,4 grammes Longueur du câble Câble droit 1,8 m Indicateurs Voyant DEL trois couleurs et signal sonore Voyants LED Vert : alimentation initiale allumée Vert : lecture correcte Rouge : lecture incorrecte Eteint : passage de carte Signaux sonores Un bip : lecture correcte Trois bips : lecture correcte sur chacune des trois pistes FRWW Mini-lecteur de bande magnétique HP Mini MSR 7 6 Avis des agences de réglementation Réglementation FCC (Federal Communications Commission) Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites imposées aux appareils électroniques de classe B, définies à la section 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites ont été définies afin d'assurer une protection raisonnable contre les parasites nuisibles dans les habitations. Cet appareil produit, utilise et peut émettre des fréquences radio et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, provoquer des interférences gênantes pour les communications radio. Cependant, tout risque d'interférences ne peut pas être totalement exclu. S'il constate des interférences lors de la réception d'émissions de radio ou de télévision (il suffit pour le vérifier d'allumer et d'éteindre successivement l'appareil), l'utilisateur devra prendre les mesures nécessaires pour les éliminer. À cette fin il devra : ● Réorienter ou déplacer l’antenne de réception. ● Augmenter la distance séparant le matériel du poste récepteur. ● Connecter le matériel à une prise reliée à un circuit différent de celui du poste récepteur. ● Demander conseil à votre revendeur ou à un technicien de radio ou de télévision expérimenté. Modifications La FCC (Federal Communications Commission) exige que l'utilisateur soit averti que toute modification apportée au présent matériel et non approuvée explicitement par Hewlett Packard Company est de nature à le priver de l'usage de l'appareil. Câbles Pour être conformes à la réglementation FCC, les connexions d’entrée de l’appareil doivent être établies avec des câbles blindés dotés de protections de connecteurs RFI/EMI. Déclaration de conformité pour les produits portant le logo FCC (États-Unis uniquement) Ce matériel est conforme à l'alinéas 15 de la réglementation FCC. Son utilisation est sujette aux deux conditions suivantes : 1. que ce produit ne risque pas de causer d'interférences dangereuses ; 2. que ce produit supporte toutes les interférences reçues y compris les interférences qui peuvent entraîner un mauvais fonctionnement. Pour toute question concernant le produit, contactez : Hewlett-Packard Company P. O. Box 692000, Mail Stop 530113 8 Chapitre 6 Avis des agences de réglementation FRWW Houston, Texas 77269-2000 Ou appelez le numéro 1-800-HP-INVENT (1-800 474-6836) Pour toute question relative à la déclaration FCC, contactez : Hewlett-Packard Company P. O. Box 692000, Mail Stop 510101 Houston, Texas 77269-2000 Ou appelez le numéro : (281) 514-3333 Pour identifier ce produit, communiquez le numéro de pièce, de série ou de modèle figurant sur le produit. Canadian Notice This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. Avis Canadien Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada. Avis de l’Union Européenne Ce produit est conforme aux Directives de l’UE suivantes : ● Directive basse tension 2006/95/EEC ● Directive EMC 2004/108/EEC ● Directive Européenne 2005/32/EC, là où elle s’applique La conformité à ces directives implique la conformité aux normes européennes harmonisées applicables, énoncées dans la déclaration de conformité UE publiée par HP pour ce produit ou cette famille de produits. Cette conformité est mentionnée par la marque suivante apposée sur le produit : Ce marquage s’applique aux appareils de télécommunication répondant aux normes UE harmonisées (p.ex. Bluetooth) FRWW Ce marquage s’applique aux appareils de télécommunication répondant aux normes UE non harmonisées. *Référence de l&apos;organisme notifié (uniquement si applicable reportez-vous à l&apos;étiquette apposée sur le produit). Canadian Notice 9 Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Allemagne Vous trouverez la déclaration de conformité officielle UE CE pour ce périphérique sur le site http://www.hp.com/go/certificates. Japanese Notice Korean Notice Avis relatifs à l'environnement Elimination des équipements en fin de vie par les ménages de l’Union Européenne Ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que ce produit ne peut pas être éliminé avec les ordures ménagères. Vous avez le devoir de vous en débarrasser en le remettant à un centre de collecte approprié, en vue de recycler et d'éliminer ses composants électriques et électroniques. En respectant la réglementation concernant la collecte séparée et le recyclage des déchets issus d'équipements électroniques, vous contribuez à la préservation des ressources naturelles et vous vous assurez que vos équipements à éliminer sont recyclés avec des méthodes qui ne mettent pas en danger l'environnement ni la santé de tous. Pour savoir où vous pouvez jeter vos équipements usagés afin qu'ils soient recyclés, contactez la mairie, le service de traitement des ordures ménagères ou le magasin où vous avez acheté le produit. Substances chimiques HHP s'engage à fournir à ses clients des informations sur les substances chimiques contenues dans ses produits, conformément aux normes juridiques en vigueur telles que le règlement REACH (Règlement CE N°1907/2006 du Parlement européen et du Conseil). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : http://www.hp.com/go/reach 10 Chapitre 6 Avis des agences de réglementation FRWW Interdiction des substances dangereuses (RoHS) En vertu de la réglementation japonaise, telle qu'elle est définie par la norme JIS C 0950 de 2005, les constructeurs sont tenus d'effectuer des déclarations de contenu des matériaux pour certaines catégories de produits électroniques commercialisés à partir du 1er juillet 2006. Pour visualiser la déclaration des matériaux JIS C 0950 de ce produit, consultez le site http://www.hp.com/go/jisc0950. Réglementation EEE pour la Turquie En conformité avec la réglementation EEE EEE Yönetmeliğine Uygundur FRWW Avis relatifs à l'environnement 11 Programme de recyclage HP HP encourage les clients à recycler le matériel électronique usagé, les cartouches d'impression de marque HP et les piles rechargeables. Pour plus d'informations sur les programmes de recyclage, consultez le site http://www.hp.com/recycle. 12 Chapitre 6 Avis des agences de réglementation FRWW ">
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