Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W electronics accessory Manuel utilisateur

Ensemble d’appareils Dell de premier
plan
Clavier et souris sans fil
KM7321W
Guide d’utilisation
Modèle de la souris : MS5320W
Modèle du clavier : KB7221W
Modèle réglementaire : MS5320Wt/KB7221Wt
Remarques, mises en garde et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations qui visent à optimiser
l’utilisation de votre ordinateur.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE souligne un potentiel dommage au
matériel ou de perte de données si les instructions ne sont pas respectées.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un potentiel dommage à la
propriété, une lésion corporelle ou la mort.
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sont la propriété de Dell inc. ou de ses filiales. Les autres marques de commerce peuvent être la propriété
de leurs détenteurs respectifs.
2021–01
Rév. A00
Table des matières
Remarques, mises en garde et avertissements............................................................................2
Contenu de la boîte..........................................................................................................................5
Caractéristiques...............................................................................................................................6
Souris sans fil............................................................................................................................6
Clavier sans fil...........................................................................................................................7
Gestionnaire des périphériques Dell...............................................................................................9
Préparation de votre souris sans fil................................................................................................10
Jumelage de votre souris sans fil...................................................................................................13
Jumelage de votre souris sans fil avec un récepteur USB..................................................13
Jumelage de votre souris sans fil à l’aide du Bluetooth.......................................................14
Jumelage du troisième appareil à l’aide du Bluetooth..........................................................17
Configuration de votre clavier sans fil...........................................................................................20
Jumelage de votre clavier sans fil..................................................................................................22
Jumelage de votre clavier sans fil avec un récepteur USB.................................................22
Jumelage de votre clavier sans fil à l’aide du Bluetooth......................................................24
Jumelage du troisième appareil à l’aide du Bluetooth..........................................................27
Caractéristiques du clavier sans fil.................................................................................................30
Générales..................................................................................................................................30
Caractéristiques électriques...................................................................................................30
Caractéristiques physiques.....................................................................................................31
Caractéristiques environnementales......................................................................................31
│ 3
Caractéristiques de la souris sans fil..............................................................................................32
Générales..................................................................................................................................32
Caractéristiques électriques...................................................................................................32
Caractéristiques physiques.....................................................................................................33
Caractéristiques environnementales......................................................................................33
Dépannage........................................................................................................................................34
Informations réglementaires...........................................................................................................37
Garantie.....................................................................................................................................37
Garantie limitée et politiques de retour..........................................................................37
Pour les clients résidants des États-Unis :....................................................................37
Pour les clients de l’Europe, du Moyen-Orient et de l’Afrique :..................................37
Pour les clients non résidants aux États-Unis :.............................................................37
4 │ Contenu de la boîte
1
3
4
5
2
1 Clavier sans fil
2 Souris sans fil
3 Documents
4 Récepteur USB
5 Piles
(1 x type AA et 2 x type AAA)
Contenu de la boîte │ 5
Caractéristiques
Souris sans fil
7
1
6
2
5
4
3
8
9
1 Bouton gauche
2 Bouton d’avance
3 Bouton de recul
4 Bouton de mode connexion
5 Voyants de mode connexion
6 Molette de défilement
7 Bouton droit
8 Capteur optique
9 Interrupteur
6 │ Caractéristiques
Clavier sans fil
1
2
3
4
5
6
7
1 Interrupteur
2 Voyant de l’état des piles
3 Voyants de mode connexion
4 Bouton de mode connexion
5 Pattes du clavier
6 Couvercle des piles
7 Étiquette d’identification de la
pièce
Caractéristiques │ 7
REMARQUE : Comportement des voyants de verrouillage numérique et des
majuscules :
Les deux voyants de verrouillage seront allumés pendant 5 secondes lorsqu’elles
sont enfoncées puis s’éteignent même si l’utilisateur continue de taper dans
l’état actuel. Le voyant s’allume de nouveau pendant seulement 5 secondes si
l’utilisateur appuie de nouveau sur les touches de verrouillage numérique et des
majuscules. L’état du verrouillage sera également reflété sur l’affichage à l’écran si le
Gestionnaire des périphériques Dell est installé sur l’ordinateur de l’utilisateur.
8 │ Caractéristiques
Gestionnaire des périphériques Dell
Le logiciel gestionnaire des périphériques Dell permet d’effectuer ce qui suit :
•• Attribuer des raccourcis de programme aux boutons ou touches programmables de
l’appareil par l’intermédiaire de l’onglet Action.
•• Consulter les informations de l’appareil telles que la version du micrologiciel et l’état des
piles par l’intermédiaire de l’onglet Info.
•• Mettre à niveau les dernières mises à jour du micrologiciel de votre appareil.
•• Jumeler d’autres appareils par l’intermédiaire des fréquences radio, de la clé électronique
RF USB ou directement à l’ordinateur par l’intermédiaire du Bluetooth.
Pour plus d’informations, consultez Guide d’utilisation du gestionnaire des périphériques Dell
sur la page du produit du site https://www.dell.com/support.
Gestionnaire des périphériques Dell │ 9
Préparation de votre souris sans fil
1 Cherchez la fente sur le côté du couvercle de la souris sans fil. Soulevez le couvercle de la
souris sans fil avec le bout de votre doigt.
2 Retirez le récepteur USB fil de son compartiment.
10 │ Préparation de votre souris sans fil
3 Installez la pile de type « AA » dans le compartiment des piles.
4 Replacez le couvercle de la souris sans fil.
Préparation de votre souris sans fil │ 11
5 Poussez l’interrupteur vers le bas pour allumer la souris sans fil.
REMARQUE : Assurez-vous que la distance entre votre ordinateur et la souris
sans fil est moins que dix mètres.
12 │ Préparation de votre souris sans fil
Jumelage de votre souris sans fil
Votre souris sans fil Dell peut être jumelée soit avec un récepteur USB ou avec Bluetooth.
Vous pouvez jumeler et permuter entre un ordinateur portable, un ordinateur de table et un
appareil portable compatible.
Jumelage de votre souris sans fil avec un récepteur USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter un appareil à votre souris sans fil en
utilisant le jumelage universel de Dell.
1 Insérez le récepteur USB universel de Dell dans un port USB de votre ordinateur.
REMARQUE : Un adaptateur USB de type C à type A (vendu séparément) est
requis si votre ordinateur ne prend pas en charge un port de type A.
REMARQUE : L’appareil RF (radiofréquence) est préalablement jumelé à l’usine.
Ordinateur
portable
2 Le voyant du mode connexion (
universel de Dell puis s’éteint.
Ordinateur de
table
) de la souris sans fil s’allume pour indiquer le jumelage
Jumelage de votre souris sans fil │ 13
La souris sans fil est jumelée avec votre ordinateur.
Jumelage de votre souris sans fil à l’aide du Bluetooth
REMARQUE : Vous pouvez connecter jusqu’à deux appareils à votre souris sans
fil en utilisant Bluetooth.
REMARQUE : Avant le jumelage de votre souris sans fil à l’aide du Bluetooth,
assurez-vous que les dispositifs inactifs sont déconnectés de votre ordinateur
et installez la version la plus récente du pilote sur votre ordinateur Dell. Pour
plus d’informations, consultez « Pilotes et téléchargements » sur le site
https://www.dell.com/support.
1 Appuyez plusieurs fois sur le bouton du mode connexion de la souris pour que le voyant du
mode connexion ( BLE-2; Bluetooth Low Energy-2) s’allume indiquant que la deuxième
connexion Bluetooth est sélectionnée.
14 │ Jumelage de votre souris sans fil
2 Appuyez et maintenez enfoncé le bouton du mode de connexion pendant 3 secondes
pour initier le jumelage.
Le voyant du mode connexion ( ) clignote pendant 3 minutes indiquant que la souris
sans fil est en mode de jumelage.
3 Jumelez la souris sans fil avec le Bluetooth activé sur votre ordinateur Windows.
Jumelage rapide :
a. Dans la fenêtre de recherche, saisissez Bluetooth.
b. Cliquez sur Réglages du Bluetooth et d’autres appareils. La fenêtre Réglages
s’affiche.
c. Assurez-vous que la case « Afficher les notifications pour la connexion avec le jumelage
rapide » est cochée.
d. Assurez-vous que Bluetooth est activé.
e. Placez votre souris sans fil près de votre ordinateur. La fenêtre Nouvelle souris Dell
détectée s’affiche.
f. Cliquez sur Connecter et confirmez le processus de jumelage avec la souris sans fil et
votre ordinateur.
Jumelage de votre souris sans fil │ 15
Ajouter un dispositif :
a. Dans la fenêtre de recherche, saisissez Bluetooth.
b. Cliquez sur Réglages du Bluetooth et d’autres appareils. La fenêtre Réglages
s’affiche.
c. Assurez-vous que Bluetooth est activé.
d. Cliquez sur Ajouter Bluetooth ou autre dispositif > Bluetooth.
e. À partir de la liste d’appareils, cliquez sur Souris Dell.
REMARQUE : Si la souris Dell ne figure pas sur la liste, veillez à ce que le
mode de jumelage de la souris sans fil soit activé.
4 Vérifiiez si le processus de jumelage de la souris sans fil avec l’ordinateur suit son cours.
Le Voyant pour le mode de connexion ( ) s’allume en blanc continu pendant quelques
secondes pour confirmer le jumelage puis il s’éteint. Suite au jumelage de votre souris sans
fil avecl’ordinateur, la souris sans fil se connectera automatiquement à l’ordinateur lorsque
Bluetooth est activé si les deux appareils sont à la portée du Bluetooth.
16 │ Jumelage de votre souris sans fil
Jumelage du troisième appareil à l’aide du Bluetooth
REMARQUE : Vous pouvez connecter un troisième appareil à votre souris sans
fil en utilisant Bluetooth.
REMARQUE : Avant le jumelage de votre souris sans fil à l’aide du Bluetooth,
assurez-vous que les dispositifs inactifs sont déconnectés de votre ordinateur
et installez la version la plus récente du pilote sur votre ordinateur Dell. Pour
plus d’informations, consultez « Pilotes et téléchargements » sur le site
https://www.dell.com/support.
1 Appuyez plusieurs fois sur le bouton du mode connexion de la souris pour que le voyant du
mode connexion ( BLE-3; Bluetooth Low Energy-3) s’allume indiquant que la troisième
connexion Bluetooth est sélectionnée.
2 Appuyez et maintenez enfoncé le bouton du mode de connexion pendant 3 secondes
pour initier le jumelage.
Le voyant du mode connexion ( ) clignote pendant 3 minutes indiquant que la souris
sans fil est en mode de jumelage.
Jumelage de votre souris sans fil │ 17
3 Jumelez la souris sans fil avec le Bluetooth activé sur votre ordinateur.
Jumelage rapide :
a. Dans la fenêtre de recherche, saisissez Bluetooth.
b. Cliquez sur Réglages du Bluetooth et d’autres appareils. La fenêtre Réglages
s’affiche.
c. Assurez-vous que la case « Afficher les notifications pour la connexion avec le jumelage
rapide » est cochée.
d. Assurez-vous que Bluetooth est activé.
e. Placez votre souris sans fil près de votre ordinateur. La fenêtre Nouvelle souris Dell
détectée s’affiche.
f. Cliquez sur Connecter et confirmez le processus de jumelage avec la souris sans fil et
votre ordinateur.
Ajouter un dispositif :
a. Dans la fenêtre de recherche, saisissez Bluetooth.
b. Cliquez sur Réglages du Bluetooth et d’autres appareils. La fenêtre Réglages
s’affiche.
c. Assurez-vous que Bluetooth est activé.
d. Cliquez sur Ajouter Bluetooth ou autre dispositif > Bluetooth.
e. À partir de la liste d’appareils, cliquez sur Souris Dell.
18 │ Jumelage de votre souris sans fil
REMARQUE : Si la souris Dell ne figure pas sur la liste, veillez à ce que le
mode de jumelage de la souris sans fil soit activé.
4 Vérifiiez si le processus de jumelage de la souris sans fil avec l’ordinateur suit son cours.
Le Voyant pour le mode de connexion ( ) s’allume en blanc continu pendant quelques
secondes pour confirmer le jumelage puis il s’éteint. Suite au jumelage de votre souris sans
fil avecl’ordinateur, la souris sans fil se connectera automatiquement à l’ordinateur lorsque
Bluetooth est activé si les deux appareils sont à la portée du Bluetooth.
Jumelage de votre souris sans fil │ 19
Configuration de votre clavier sans fil
1 Retirez le couvercle des piles.
2 Installez les piles de type « AAA » dans le compartiment des piles.
3 Replacez le couvercle.
20 │ Configuration de votre clavier sans fil
4 Poussez l’interrupteur vers la droite pour allumer le clavier sans fil.
REMARQUE : Assurez-vous que la distance entre votre ordinateur et le clavier
sans fil est moins que dix mètres.
Configuration de votre clavier sans fil │ 21
Jumelage de votre clavier sans fil
Votre clavier sans fil Dell peut être jumelé soit avec un récepteur USB ou avec Bluetooth.
Vous pouvez jumeler et permuter entre un ordinateur portable, un ordinateur de table et un
appareil portable compatible.
Jumelage de votre clavier sans fil avec un récepteur USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter un appareil à votre clavier sans fil en
utilisant le jumelage universel de Dell
1 Insérez le récepteur USB universel de Dell dans un port USB de votre ordinateur.
REMARQUE : Un adaptateur USB de type C à type A (vendu séparément) est
requis si votre ordinateur ne prend pas en charge un port de type A.
REMARQUE : L’appareil RF est préalablement jumelé à l’usine.
Ordinateur
portable
22 │ Jumelage de votre clavier sans fil
Ordinateur de
table
2 Le voyant du mode connexion (
universel de Dell.
) du clavier sans fil est réglé par défaut pour le jumelage
3 Le clavier sans fil est jumelé avec le dispositif USB.
Jumelage de votre clavier sans fil │ 23
Jumelage de votre clavier sans fil à l’aide du Bluetooth
REMARQUE : Vous pouvez connecter jusqu’à deux appareils à votre clavier sans
fil en utilisant Bluetooth.
REMARQUE : Avant le jumelage de votre clavier sans fil à l’aide du Bluetooth,
assurez-vous que les dispositifs inactifs sont déconnectés de votre ordinateur
et installez la version la plus récente du pilote sur votre ordinateur Dell. Pour
plus d’informations, consultez « Pilotes et téléchargements » sur le site
https://www.dell.com/support.
1 Appuyez plusieurs fois sur le bouton du mode connexion du clavier pour que le voyant du
mode connexion ( BLE-2) s’allume indiquant que la deuxième connexion Bluetooth est
sélectionnée.
2 Appuyez et maintenez enfoncé le bouton du mode de connexion pendant 3 secondes
pour initier le jumelage.
Le voyant du mode connexion ( ) clignote pendant 3 minutes indiquant que le clavier
sans fil est en mode de jumelage.
24 │ Jumelage de votre clavier sans fil
3 Jumelez le clavier sans fil avec le Bluetooth activé sur votre ordinateur.
Jumelage rapide :
a. Dans la fenêtre de recherche, saisissez Bluetooth.
b. Cliquez sur Réglages du Bluetooth et d’autres appareils. La fenêtre Réglages
s’affiche.
c. Assurez-vous que la case « Afficher les notifications pour la connexion avec le jumelage
rapide » est cochée.
d. Assurez-vous que Bluetooth est activé.
e. Placez votre clavier sans fil près de votre ordinateur. La fenêtre Nouveau clavier Dell
détecté s’affiche.
f. Cliquez sur Connecter et confirmez le processus de jumelage avec le clavier sans fil et
votre ordinateur.
Ajouter un dispositif :
a. Dans la fenêtre de recherche, saisissez Bluetooth.
b. Cliquez sur Réglages du Bluetooth et d’autres appareils. La fenêtre Réglages
s’affiche.
c. Assurez-vous que Bluetooth est activé.
d. Cliquez sur Ajouter Bluetooth ou autre dispositif > Bluetooth.
e. À partir de la liste d’appareils, cliquez sur Clavier Dell.
Jumelage de votre clavier sans fil │ 25
REMARQUE : Si le c Dell ne figure pas sur la liste, veillez à ce que le mode
de jumelage du clavier sans fil soit activé.
4 Vérifiiez si le processus de jumelage du clavier sans fil avec l’ordinateur suit son cours.
Le Voyant pour le mode de connexion ( ) s’allume en blanc continu pendant quelques
secondes pour confirmer le jumelage puis il s’éteint. Suite au jumelage de votre clavier
sans fil avecl’ordinateur, le clavier sans fil se connectera automatiquement à l’ordinateur
lorsque Bluetooth est activé si les deux appareils sont à la portée du Bluetooth.
26 │ Jumelage de votre clavier sans fil
Jumelage du troisième appareil à l’aide du Bluetooth
REMARQUE : Vous pouvez connecter un troisième appareil à votre clavier sans
fil en utilisant Bluetooth.
REMARQUE : Avant le jumelage de votre clavier sans fil à l’aide du Bluetooth,
assurez-vous que les dispositifs inactifs sont déconnectés de votre ordinateur
et installez la version la plus récente du pilote sur votre ordinateur Dell. Pour
plus d’informations, consultez « Pilotes et téléchargements » sur le site
https://www.dell.com/support.
1 Appuyez plusieurs fois sur le bouton du mode connexion de la souris pour que le voyant du
mode connexion ( BLE-3; Bluetooth Low Energy-3) s’allume indiquant que la troisième
connexion Bluetooth est sélectionnée.
2 Appuyez et maintenez enfoncé le bouton du mode de connexion pendant 3 secondes
pour initier le jumelage.
Le voyant du mode connexion ( ) clignote pendant 3 minutes indiquant que le clavier
sans fil est en mode de jumelage.
Jumelage de votre clavier sans fil │ 27
3 Jumelez le clavier sans fil avec le Bluetooth activé sur votre ordinateur.
Jumelage rapide :
a. Dans la fenêtre de recherche, saisissez Bluetooth.
b. Cliquez sur Réglages du Bluetooth et d’autres appareils. La fenêtre Réglages
s’affiche.
c. Assurez-vous que la case « Afficher les notifications pour la connexion avec le jumelage
rapide » est cochée.
d. Assurez-vous que Bluetooth est activé.
e. Placez votre clavier sans fil près de votre ordinateur. La fenêtre Nouveau clavier Dell
détecté s’affiche.
f. Cliquez sur Connecter et confirmez le processus de jumelage avec le clavier sans fil et
votre ordinateur.
Ajouter un dispositif :
a. Dans la fenêtre de recherche, saisissez Bluetooth.
b. Cliquez sur Réglages du Bluetooth et d’autres appareils. La fenêtre Réglages
s’affiche.
c. Assurez-vous que Bluetooth est activé.
d. Cliquez sur Ajouter Bluetooth ou autre dispositif > Bluetooth.
e. À partir de la liste d’appareils, cliquez sur Clavier Dell.
28 │ Jumelage de votre clavier sans fil
REMARQUE : Si le c Dell ne figure pas sur la liste, veillez à ce que le mode
de jumelage du clavier sans fil soit activé.
4 Vérifiiez si le processus de jumelage du clavier sans fil avec l’ordinateur suit son cours.
Le Voyant pour le mode de connexion ( ) s’allume en blanc continu pendant quelques
secondes pour confirmer le jumelage puis il s’éteint. Suite au jumelage de votre clavier
sans fil avecl’ordinateur, le clavier sans fil se connectera automatiquement à l’ordinateur
lorsque Bluetooth est activé si les deux appareils sont à la portée du Bluetooth.
Jumelage de votre clavier sans fil │ 29
Caractéristiques du clavier sans fil
Générales
Numéro de modèle du clavier KB7221W
sans fil
Protocole de la radiofréquence •• Bluetooth 5.0 LE (prend en charge le jumelage rapide de
Microsoft)
•• RF 2,4 GHz
Technologie du cryptage
AES 128 bits et AES-CCM
•• Portée de 10 m des fréquences radio
•• Aucune dégradation de la performance à une distance
inférieure à la portée des fréquences radio (10 m)
•• Performance égale ou supérieure à celle des claviers et
souris sans fil Dell sur le marché. Dell fournira un produit
de référence.
Systèmes d’exploitation pris en •• Windows 10/8/7/XP/Vista Serveur 2003/
Serveur 2008/Serveur 2012
charge (2,4 GHz)
•• Linux Ubuntu 18 et Redhat 8 Enterprise, Free DOS
•• Chrome et Android
•• SE MAC
Systèmes d’exploitation pris en •• Windows 10/8
•• Chrome et Android
charge (Bluetooth)
•• SE MAC
Plage de fonctionnement
Caractéristiques électriques
Tension de fonctionnement
2,0 V – 3,2 V
Piles requises
Deux piles alcalines de type AAA
Transmission radio
Communication bidirectionnelle
Plage de transmission
Jusqu’à 10 m
30 │ Caractéristiques du clavier sans fil
Caractéristiques physiques
Poids (sans les piles)
540 g
Poids (avec les piles)
561 g
Taille :
Longueur
433,30 mm (17,05 po)
Largeur
121,50 mm (4,78 po)
Hauteur
28,36 mm (1,11 po)
Caractéristiques environnementales
Température :
Fonctionnement
0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F)
Entreposage
-40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F)
Humidité d’entreposage
Humidité relative de 95 %; sans condensation
Caractéristiques du clavier sans fil │ 31
Caractéristiques de la souris sans fil
Générales
Numéro de modèle de la souris MS5320W
sans fil
Protocole de la radiofréquence •• Bluetooth 5.0 LE (prend en charge le jumelage rapide de
Microsoft)
•• RF 2,4 GHz
Technologie du cryptage
AES 128 bits et AES-CCM
•• Portée de 10 m des fréquences radio
•• Aucune dégradation de la performance à une distance
inférieure à la portée des fréquences radio (10 m)
•• Performance égale ou supérieure à celle des claviers et
souris sans fil Dell sur le marché. Dell fournira un produit
de référence.
Systèmes d’exploitation pris en •• Windows 10/8/7/XP/Serveur 2008/Serveur 2012
•• Linux Ubuntu 18 et Redhat 8 Enterprise, Free DOS
charge (2,4 GHz)
•• Chrome et Android
•• SE MAC
Systèmes d’exploitation pris en •• Windows 10/8
•• Chrome et Android
charge (Bluetooth)
•• SE MAC
Plage de fonctionnement
Caractéristiques électriques
Tension de fonctionnement
0,9 V – 1,6 V
Piles requises
Une pile alcaline de type AA
Transmission radio
Communication bidirectionnelle
Plage de transmission
Jusqu’à 10 m
32 │ Caractéristiques de la souris sans fil
Caractéristiques physiques
Poids (sans les piles)
86,7 g
Poids (avec les piles)
110 g
Taille :
Longueur
114,5 mm (4,50 po)
Largeur
70,0 mm (2,75 po)
Hauteur
41,6 mm (1,63 po)
Caractéristiques environnementales
Température :
Fonctionnement
0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F)
Entreposage
-40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F)
Humidité d’entreposage
Humidité relative de 95 %, sans condensation
Caractéristiques de la souris sans fil │ 33
Dépannage
Problèmes
Solutions probables
Ne peut pas utiliser
la souris sans fil ou
le clavier sans fil
1 Assurez-vous que la pile est insérée correctement. Les pôles
« + » et « - » de la pile doivent être placés dans le même sens
que les symboles illustrés sur le compartiment des piles.
2 Vérifiez la charge des piles.
•• Si la souris sans fil est alimentée par une pile rechargeable,
assurez-vous qu’elle est entièrement rechargée.
•• Remplacez la pile si elle est épuisée.
3 Éteignez la souris sans fil et le clavier sans fil puis rallumezles. Vérifiez si le voyant de l’état de la pile clignote en ambre
indiquant que le niveau de la pile est faible. Si la pile est
complètement épuisée, le voyant de l’état de la pile ne s’allumera
pas.
4 Assurez-vous que le récepteur USB est branché directement à
votre ordinateur. Évitez l’utilisation de duplicateurs de port, des
concentrateurs USB, etc.
5 Changez de port USB. Insérez le récepteur USB dans un autre
port USB de votre ordinateur.
6 Effectuez une mise à jour du pilote du Bluetooth sur votre
ordinateur :
a) Ouvrez le navigateur et téléchargez les plus récents pilotes de
Bluetooth à partir du site https://www.dell.com/support.
b) Redémarrez votre ordinateur.
34 │ Dépannage
Problèmes
Solutions probables
Ne peut pas jumeler
la souris sans fil ou
le clavier sans fil
avec l’ordinateur à
l’aide du Bluetooth.
1 Vérifiez la charge des piles.
•• Si la souris ou le clavier sans fil est alimenté par une pile
rechargeable, assurez-vous qu’elle est entièrement rechargée.
•• Remplacez la pile si elle est épuisée.
2 Éteignez la souris sans fil et le clavier sans fil puis rallumezles. Vérifiez si le voyant de l’état de la pile clignote en ambre
indiquant que le niveau de la pile est faible. Si la pile est
complètement épuisée, le voyant de l’état de la pile ne s’allumera
pas.
3 Redémarrez votre ordinateur.
4 Assurez-vous que le système d’exploitation est Windows 10,
Windows 8, Chrome ou Android.
5 Assurez-vous que la souris ou le clavier sans fil est configuré en
mode Bluetooth à basse consommation sur votre ordinateur.
Pour de plus amples informations, consultez la documentation
fournie avec votre ordinateur.
Le pointeur de la
souris sans fil ne se
déplace pas
Le bouton gauche
ou droit ne
fonctionne pas
1 Vérifiez la charge des piles.
•• Si la souris sans fil est alimentée par une pile rechargeable,
assurez-vous qu’elle est entièrement rechargée.
•• Remplacez la pile si elle est épuisée.
2 Éteignez la souris sans fil puis rallumez-la. Vérifiez si le voyant de
l’état de la pile clignote en ambre dix fois indiquant que le niveau
de la pile est faible. Si la pile est complètement épuisée, le voyant
de l’état de la pile ne s’allumera pas.
3 Redémarrez votre ordinateur.
Dépannage │ 35
Problèmes
Solutions probables
Ne peut pas jumeler
la souris ou le
clavier sans fil avec
l’ordinateur
1 Vérifiez la charge des piles.
•• Si la souris ou le clavier sans fil est alimenté par une pile
rechargeable, assurez-vous qu’elle est entièrement rechargée.
•• Remplacez la pile si elle est épuisée.
2 Éteignez la souris sans fil et le clavier sans fil puis rallumezles. Vérifiez si le voyant de l’état de la pile clignote en ambre
indiquant que le niveau de la pile est faible. Si la pile est
complètement épuisée, le voyant de l’état de la pile ne s’allumera
pas.
3 Redémarrez votre ordinateur.
La connexion sans
fil est interrompue
1 Assurez-vous que le récepteur USB est branché directement à
votre ordinateur. Évitez l’utilisation de duplicateurs de port, des
concentrateurs USB, etc.
2 Changez de port USB. Insérez le récepteur USB dans un autre
port USB de votre ordinateur.
36 │ Dépannage
Informations réglementaires
Garantie
Garantie limitée et politiques de retour
Les produits de marque Dell bénéficient d’une garantie limitée de trois ans sur le matériel. S’ils
sont achetés avec un système Dell, ils sont couverts par les termes de la garantie de celui-ci.
Pour les clients résidants des États-Unis :
L’achat et l’utilisation de ce produit sont assujettis à l’entente avec l’utilisateur final de
Dell qui peut être consultée sur le site Dell.com/terms. Ce document contient une clause
compromissoire contraignante.
Pour les clients de l’Europe, du Moyen-Orient et de l’Afrique :
Les produits de marque Dell vendus et utilisés sont assujettis aux règlements nationaux de
protection du consommateur, aux termes de toute entente avec le détaillant (qui n’implique
que le détaillant et vous) ainsi que les termes du contrat de Dell avec l’utilisateur final.
Dell peut également fournir une garantie supplémentaire pour le matériel. De plus amples
détails sur le contrat de Dell avec l’utilisateur final peuvent être obtenus sur le site Dell.com/
terms en sélectionnant votre pays à partir de la liste en bas de la page d’accueil puis en
cliquant sur le lien « Conditions » pour les termes du contrat avec l’utilisateur final ou sur le
lien « Soutien » pour les termes de la garantie.
Pour les clients non résidants aux États-Unis :
Les produits de marque Dell vendus et utilisés sont assujettis aux règlements nationaux de
protection du consommateur, aux termes de toute entente avec le détaillant (qui n’implique
que le détaillant et vous) ainsi que les termes de la garantie de Dell. Dell peut également
fournir une garantie supplémentaire pour le matériel. De plus amples détails à propos de la
garantie de Dell peuvent être obtenus sur le site Dell.com en sélectionnant votre pays à partir
de la liste en bas de la page d’accueil puis en cliquant sur le lien « Conditions » ou sur le lien
« Soutien » pour les termes de la garantie.
Informations réglementaires │ 37