Dell Latitude 7320 laptop Manuel du propriétaire

Latitude 7320
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P133G/P134G
Type réglementaire: P133G001/P134G001
January 2021
Rév. A00
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
© 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses
filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Mode de service...............................................................................................................................................................6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................8
Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................9
Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................9
Kit ESD d'intervention sur site......................................................................................................................................10
Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 12
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 12
Liste des vis...........................................................................................................................................................................12
Principaux composants de votre système........................................................................................................................ 14
Carte microSD...................................................................................................................................................................... 15
Retrait de la carte microSD...........................................................................................................................................15
Installation de la carte microSD.................................................................................................................................... 16
Plateau de carte SIM........................................................................................................................................................... 16
Retrait du plateau de carte SIM................................................................................................................................... 16
Installation du plateau de la carte SIM......................................................................................................................... 17
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 18
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................18
Installation du cache de fond....................................................................................................................................... 20
Disque SSD...........................................................................................................................................................................22
Retrait du disque SSD................................................................................................................................................... 22
Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 23
carte WWAN........................................................................................................................................................................ 23
Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................ 23
Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 25
Batterie................................................................................................................................................................................. 26
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 26
Retrait de la batterie à 3 cellules..................................................................................................................................26
Installation de la batterie à 3 cellules........................................................................................................................... 27
Retrait de la batterie à 4 cellules..................................................................................................................................29
Installation de la batterie à 4 cellules........................................................................................................................... 29
Dissipateur thermique......................................................................................................................................................... 30
Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur.....................................................................................................30
Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur...............................................................................................31
Module d’antenne du repose-poignets............................................................................................................................. 32
Retrait du module d’antenne du repose-poignets..................................................................................................... 32
Installation du module d’antenne du repose-poignets.............................................................................................. 33
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 34
Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................... 34
Installation de l’assemblage d’écran.............................................................................................................................37
Carte audio........................................................................................................................................................................... 39
Retrait de la carte audio................................................................................................................................................39
Table des matières
3
Installation de la carte audio......................................................................................................................................... 40
Haut-parleurs........................................................................................................................................................................ 41
Retrait des haut-parleurs...............................................................................................................................................41
Installation du haut-parleur........................................................................................................................................... 42
lecteur de carte à puce....................................................................................................................................................... 44
Retrait du lecteur de carte à puce...............................................................................................................................44
Installation du lecteur de carte à puce........................................................................................................................ 45
Carte système......................................................................................................................................................................46
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 46
Installation de la carte système....................................................................................................................................48
Carte d’E/S..........................................................................................................................................................................50
Retrait de la carte d’E/S...............................................................................................................................................50
Installation de la carte d’E/S.........................................................................................................................................51
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales............................................................................................52
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales....................................................................52
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales............................................................. 53
Clavier................................................................................................................................................................................... 54
Retrait du clavier............................................................................................................................................................54
Installation du clavier..................................................................................................................................................... 55
Assemblage du repose-poignets....................................................................................................................................... 58
Retrait de l’assemblage du repose-poignets.............................................................................................................. 58
Installation de l’assemblage de repose-poignets....................................................................................................... 58
Chapitre 3: Logiciel....................................................................................................................... 60
Téléchargement des pilotes Windows.............................................................................................................................. 60
Chapitre 4: System Setup (Configuration du système)..................................................................... 61
Présentation du BIOS.......................................................................................................................................................... 61
Accès au programme de configuration BIOS................................................................................................................... 61
Menu d’amorçage...........................................................................................................................................................61
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 62
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................62
Options de configuration du système............................................................................................................................... 62
Mise à jour du BIOS dans Windows...................................................................................................................................73
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé......................................................................................................74
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................................................................................. 74
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................75
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 75
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 76
Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)....................................................................76
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 77
Récupération du système d’exploitation........................................................................................................................... 77
Options de support de sauvegarde et de récupération.................................................................................................. 77
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.................................. 77
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................. 78
Comportement des LED de diagnostic............................................................................................................................. 78
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)..................................................................................................................80
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 80
4
Table des matières
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 80
Cycle d’alimentation Wi-Fi...................................................................................................................................................81
Récupération du BIOS......................................................................................................................................................... 81
Récupération du BIOS à l’aide d’un disque dur...........................................................................................................81
Récupération du BIOS à l’aide d’un lecteur USB....................................................................................................... 82
M-BIST..................................................................................................................................................................................83
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD..........................................................................................................................83
Chapitre 6: Obtenir de l’aide.......................................................................................................... 84
Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 84
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
Consignes de sécurité
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées
avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil
Conformité aux normes.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique.
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Mode de service
Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation du système et de procéder à des réparations
sans débrancher le câble de la batterie de la carte système.
1. Éteignez le système et débranchez l’adaptateur CA.
2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. Le système redémarre.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
3. [Pour les modèles configurés à l’aide d’un numéro de propriété] Lorsque le numéro de propriété s’affiche à l’écran, appuyez sur
n’importe quelle touche pour continuer.
REMARQUE : La procédure du mode maintenance ignore automatiquement cette étape si le numéro de propriété du système
n’est pas configuré à l’avance par le fabricant.
4. Assurez-vous que l’adaptateur CA a été débranché et appuyez sur n’importe quelle touche pour continuer.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
5. Lorsqu’un message indiquant que la maintenance peut commencer s’affiche à l’écran, appuyez sur n’importe quelle touche pour
continuer. Le système émet trois bips courts et s’éteint immédiatement.
Une fois le système éteint, vous pouvez effectuer des procédures de remplacement sans déconnecter le câble de la batterie de la carte
système.
Pour quitter le mode maintenance, branchez l’adaptateur CA et appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le système sous
tension. Le système redémarrera automatiquement en mode de fonctionnement normal.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Instructions relatives à la sécurité
Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :
● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.
● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.
● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.
● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre ordinateur portable
afin d’éviter les décharges électrostatiques.
● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.
Alimentation de secours
Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des ordinateurs portables.
Liaison
La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
10
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
11
2
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Outils recommandés
Liste des vis
Principaux composants de votre système
Carte microSD
Plateau de carte SIM
Cache de fond
Disque SSD
carte WWAN
Batterie
Dissipateur thermique
Module d’antenne du repose-poignets
Assemblage d’écran
Carte audio
Haut-parleurs
lecteur de carte à puce
Carte système
Carte d’E/S
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Clavier
Assemblage du repose-poignets
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
● Tournevis cruciforme nº 0
● Pointe en plastique : recommandée pour les techniciens sur site.
Liste des vis
Le tableau suivant contient la liste des vis et leur représentation visuelle.
12
Retrait et installation de composants
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Vis imperdables
8
Image
REMARQUE : Les vis
font partie du cache de
fond.
Disque SSD
M2x2
2
WWAN
M2x2,5
1
Batterie à 3 cellules
M2,5x4
1
Vis imperdables
4
Assemblage du dissipateur de chaleur
M2x2,5
6
Antenne du repose-poignets
M2x2
1
M2x2,5
2
M2x2
3
M2,5x5
4
Carte audio
M2x2,5
1
Lecteur de carte à puce
M2x2,5
3
Carte système
M2x3
9
M2x4
2
Carte d’E/S
M2x4
2
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes
digitales
M1,6x1,7
2
Clavier
M1,6x1,7
18
M2x2
2
Assemblage d’écran
Retrait et installation de composants
13
Principaux composants de votre système
1. Cache de fond
14
Retrait et installation de composants
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Batterie
Protection de disque SSD
Disque SSD
Carte système
Assemblage du clavier
Lecteur de carte à puce
Haut-parleurs
Assemblage du repose-poignets
Carte LCD
Assemblage d’écran
Carte d’E/S
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Protection de la carte WWAN
Carte WWAN
Dissipateur de chaleur
Antenne du repose-poignets
Carte audio
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces
pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les
options d’achat.
Carte microSD
Retrait de la carte microSD
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du logement du lecteur de carte microSD et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Poussez la carte microSD pour l’éjecter du logement.
2. Retirez la carte microSD de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
15
Installation de la carte microSD
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du logement du lecteur de carte microSD et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
Insérez la carte microSD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
Plateau de carte SIM
Retrait du plateau de carte SIM
Prérequis
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait du plateau de la carte SIM.
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Insérez une broche dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM.
2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM.
3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement du système.
4. Retirez la carte SIM de son plateau.
5. Poussez le plateau de la carte SIM dans le logement.
Installation du plateau de la carte SIM
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation .
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du plateau de la carte SIM.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1. Alignez et placez la carte SIM dans l’emplacement dédié sur le plateau de la carte SIM.
2. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans son logement dans le système [6] et poussez pour le mettre en place.
Étapes suivantes
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
3. Passez en mode maintenance.
18
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Retrait et installation de composants
19
Étapes
1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ordinateur.
2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches en forme de U
situées près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond.
PRÉCAUTION : Ne glissez pas la pointe sous le bord du côté supérieur du cache de fond, car cela risque
d’endommager les loquets du cache.
3. Faites levier sur les côtés gauche et droit du cache de fond.
4. Faites levier sur la partie inférieure du cache de fond pour l’ouvrir.
5. Tenez le cache de fond par les côtés gauche et droit pour le retirer de l’ordinateur.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
20
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Alignez et positionnez le cache de fond sur l’ordinateur, puis encliquetez le cache de fond.
2. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur.
Étapes suivantes
1. Installez la carte microSD.
2.
REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la protection du disque SSD et retirez la protection du disque SSD.
2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement M.2 situé sur la carte système.
REMARQUE : Un tampon thermique est fourni avec la plaque SSD et doit toujours être rattaché à la plaque. Si le tampon
thermique est séparé de la plaque ou est collé sur le disque SSD, recollez le tampon thermique sur la plaque du disque SSD avant
de réinstaller la plaque sur le disque SSD.
22
Retrait et installation de composants
Installation du disque SSD
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette du logement M.2 et faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 sur la
carte système.
2. Remettez en place la protection du disque SSD, appuyez dessus fermement pour couvrir le disque SSD et fixez-la avec deux vis
(M2x2).
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Installez la carte microSD.
3.
REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
carte WWAN
Retrait de la carte WWAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
Retrait et installation de composants
23
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WWAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour la retirer.
REMARQUE : Faites levier sur la protection de la carte WWAN à partir de l’encoche située sur le coin supérieur gauche pour
l’ouvrir.
2. Desserrez la vis unique (M2x2,5) et retirez le support de la carte WWAN.
3. Déconnectez les câbles d’antenne des connecteurs de la carte WWAN.
4. Faites glisser la carte WWAN et retirez-la du logement M.2 situé sur la carte système.
24
Retrait et installation de composants
Installation de la carte WWAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez l’encoche sur la carte WWAN avec la languette située sur le logement de la carte WWAN, et faites glisser la carte dans le
logement de carte M.2 sur la carte système.
2. Connectez les câbles d’antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WWAN.
3. Alignez et placez le support de la carte WWAN et serrez la vis unique (M2x2,5) la fixant à la carte système.
4. Remettez en place la protection de la carte WWAN sur cette dernière.
REMARQUE : Insérez les bords de la protection de la carte WWAN dans les clips situés sur la carte système pour la fixer.
Retrait et installation de composants
25
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Installez la carte microSD.
3.
REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie à 3 cellules
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
3. Retirez le cache de fond.
REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la
réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).
26
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
2. Déconnectez le câble des haut-parleurs de la carte des haut-parleurs et retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement
sur le côté supérieur droit de la batterie.
3. Retirez la vis unique (M2,5x4) et les quatre vis imperdables qui fixent la batterie à l’ordinateur.
4. Soulevez la batterie pour la retirer de l’ordinateur.
Installation de la batterie à 3 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
27
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la
réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).
Étapes
1. Alignez et placez la batterie sur l’ordinateur.
2. Installez la vis (M2,5x4) et les quatre vis imperdables pour fixer la batterie.
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte des haut-parleurs et réacheminez le câble des haut-parleurs dans son guide
d’acheminement sur le côté supérieur droit de la batterie
4. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Installez la carte microSD.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
28
Retrait et installation de composants
Retrait de la batterie à 4 cellules
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
3. Retirez le cache de fond.
REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la
réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
2. Déconnectez le câble des haut-parleurs de la carte des haut-parleurs et retirez le câble des haut-parleurs de son guide
d’acheminement sur le côté supérieur droit de la batterie.
3. Retirez la quatre vis imperdables qui fixent la batterie à l’ordinateur.
4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’ordinateur.
Installation de la batterie à 4 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
29
REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la
réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).
Étapes
1. Alignez et placez la batterie sur l’ordinateur.
2. Installez la quatre vis imperdables pour fixer la batterie.
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte des haut-parleurs et réacheminez le câble des haut-parleurs dans son guide
d’acheminement sur le côté supérieur droit de la batterie.
4. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Installez la carte microSD.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Dissipateur thermique
Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
30
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
2. Retirez les deux vis (M2x2,5) situées sur le boîtier du ventilateur et les quatre vis (M2x2,5) (dans l’ordre inverse, 4->3->2->1) qui
fixent le dissipateur de chaleur à l’ordinateur.
3. Soulevez l’assemblage de dissipateur de chaleur pour le retirer de l’ordinateur.
Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
31
Étapes
1. Positionnez l’assemblage du dissipateur de chaleur dans son logement sur l’ordinateur.
2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) sur le boîtier du ventilateur et les quatre vis (M2x2,5) (dans l’ordre séquentiel 1 > 2 > 3 > 4)
pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à l’ordinateur.
3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Installez la carte microSD.
3.
REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Module d’antenne du repose-poignets
Retrait du module d’antenne du repose-poignets
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
3. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
32
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support du repose-poignets à la carte système.
2. Déconnectez et retirez les câbles d’antenne connectés au module WLAN sur la carte système.
3. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent le module d’antenne du repose-poignets au système.
4. Soulevez le module d’antenne du repose-poignets pour le retirer du système.
Installation du module d’antenne du repose-poignets
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du module d’antenne du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
33
Étapes
1. Positionnez le module d’antenne du repose-poignets sur le système et remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui le maintiennent sur
le système.
2. Acheminez de nouveau les câbles d’antenne via les guides d’acheminement et connectez-les au module WLAN sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe le support WLAN à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Installez la carte microSD.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WWAN.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
34
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
35
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le support du câble d’écran à la carte système.
2. Soulevez le support du câble d’écran pour le retirer de l’ordinateur.
3. Déconnectez les câbles de l’écran, de la caméra, de l’écran tactile et de la carte des capteurs de la carte système et dégagez-les des
languettes de guidage des câbles.
4. Ouvrez le capot de l’écran à 90° et retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières à l’assemblage de repose-poignets.
5. Retirez l’assemblage d’écran de l’ordinateur.
REMARQUE : REMARQUE : L’assemblage d’écran est un assemblage HUD (Hinge Up Design) qui ne peut pas être démonté
une fois retiré du boîtier inférieur. Si l’un des composants de l’assemblage d’écran tactile est défaillant et doit être remplacé, il est
nécessaire de remplacer la totalité de l’assemblage d’écran.
36
Retrait et installation de composants
Figure 1. Assemblage d’écran avec câbles d’antenne
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
37
38
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et positionnez l’assemblage d’écran à un angle pratique sur le boîtier inférieur.
2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières au boîtier inférieur.
3. Acheminez le câble de l’écran dans les languettes de guidage et connectez les câbles de l’écran, de la caméra, de l’écran tactile et de la
carte des capteurs à la carte système.
4. Alignez et positionnez le support du câble d’écran sur le connecteur de la carte système.
5. Installez les deux vis (M2x2) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la carte WWAN.
2. Installez le cache de fond.
3. Installez la carte microSD.
4.
REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte audio
Retrait de la carte audio
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte audio et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
39
Étapes
1. Déconnectez et décollez le câble flexible plat de la carte audio de la carte système.
2. Retirez la vis M2x2,5 qui fixe la carte audio sur l’ordinateur.
3. Soulevez et retirez la carte audio de l’ordinateur.
Installation de la carte audio
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte audio et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
40
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et remettez en place la carte audio dans son logement dans l’ordinateur.
2. Serrez la vis M2x2,5 pour fixer la carte audio sur l’ordinateur.
3. Connectez le câble flexible plat de la carte audio à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retrait et installation de composants
41
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et montrent la procédure de retrait.
Étapes
1. Dégagez le câble des languettes situées sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Soulevez les haut-parleurs pour les retirer du boîtier de l’ordinateur.
Installation du haut-parleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
42
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Remettez en place le haut-parleur dans son logement dans l’ordinateur.
2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides de câbles situés sur l’assemblage du repose-poignets.
REMARQUE : Lors de la remise en place des haut-parleurs, acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides
d’acheminement le long du côté inférieur de l’assemblage de repose-poignets.
Acheminez le câble des haut-parleurs sur le câble flexible plat de la carte des voyants LED et fixez-le avec du ruban adhésif au
repose-poignets et au pavé tactile.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
43
lecteur de carte à puce
Retrait du lecteur de carte à puce
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le haut-parleur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Déconnectez le module de pavé tactile et décollez le câble flexible plat du module de pavé tactile.
2. Déconnectez les câbles du lecteur de carte à puce et du module NFC de la carte USH.
44
Retrait et installation de composants
3. Retirez les trois vis (M2x2,5) et faites glisser le lecteur de carte à puce pour le retirer de son logement dans le boîtier.
Installation du lecteur de carte à puce
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Faites glisser le lecteur de carte à puce dans son emplacement dans le boîtier de l’ordinateur et fixez-le à l’aide des trois vis (M2x2,5).
2. Collez le câble du lecteur de carte à puce et du module NFC et connectez-le à la carte USH.
3. Collez le câble flexible plat du pavé tactile sur les côtés du module du pavé tactile et connectez-le à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le haut-parleur.
2. Installez la batterie.
Retrait et installation de composants
45
3. Installez le cache de fond.
4. Installez la carte microSD.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WWAN.
Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur.
PRÉCAUTION : Retirez l’assemblage du dissipateur de chaleur avant de retirer la carte système, puisque deux vis
(M2x3) situées sous le dissipateur de chaleur fixent la carte système à l’ordinateur.
REMARQUE : Pour les configurations livrées avec un repose-poignets en fibre de carbone et sans antennes WWAN, le plateau
de carte SIM factice doit être retiré du système avant de retirer la carte système.
Pour retirer le plateau de carte SIM factice, poussez le loquet de déverrouillage vers l’intérieur, puis faites glisser le plateau de carte
factice pour le retirer de l’ordinateur.
REMARQUE : Pour les configurations sans WWAN, retirez la protection de la carte WWAN et le support de la carte WWAN
avant de retirer la carte système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
46
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
47
Étapes
1. Retirez la vis M2x2,5 et soulevez le support de câble d’antenne WWAN.
2. Déconnectez le câble de l’antenne WWAN et dégagez-le des guides en caoutchouc situés sur la carte système.
3. Retirez la vis unique (M2x2,5) du support du lecteur d’empreintes digitales et retirez le support de l’ordinateur.
4. Déconnectez le circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales de la carte système.
5. Retirez la vis unique (M2x2) et soulevez le support des câbles de l’antenne.
6. Déconnectez les câbles de l’antenne WLAN du module WLAN de la carte système.
7. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système.
8. Soulevez le support du câble d’écran pour le retirer de l’ordinateur.
9. Déconnectez les câbles de l’écran, de la caméra, de l’écran tactile et de la carte des capteurs de la carte système et retirez-les des
languettes de guidage.
10. Déconnectez le circuit imprimé flexible de la carte des haut-parleurs, le câble flexible plat de la carte audio, le câble flexible plat du pavé
tactile, le câble flexible plat de la carte USH et le câble flexible plat de la carte des voyants LED de la carte système.
11. Retirez la vis unique (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur avec lecteur d’empreintes digitales sur le bouton d’alimentation)
ou les deux vis (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur sans lecteur d’empreintes digitales), les deux vis (M2x4) et les deux vis
(M2x3) fixant la carte système.
12. Avec précaution, faites glisser la carte système en dehors de l’ordinateur.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
48
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Remettez en place la carte système dans le boîtier de l’ordinateur et fixez-la à l’aide de la vis unique (M2x2,5) (pour la configuration
d’ordinateur avec lecteur d’empreintes digitales sur le bouton d’alimentation) ou de deux vis (M2x2,5) (pour la configuration
d’ordinateur sans lecteur d’empreintes digitales), de deux vis (M2x4) et de deux vis (M2x3).
2. Connectez le câble FPC de la carte des haut-parleurs, le câble des haut-parleurs d’aigus, le câble flexible plat de la carte audio, le câble
flexible plat du pavé tactile, le câble flexible plat de la carte USH et le câble flexible plat de la carte des voyants à la carte système.
3. Connectez les câbles de l’écran, de la caméra, de l’écran tactile et de la carte des capteurs à la carte système et acheminez-les le long
des languettes de guidage des câbles.
4. Remettez en place le support du câble d’écran sur la carte système et fixez-le à l’aide des deux vis (M2x2).
5. Connectez le câble de l’antenne WLAN au module WLAN sur la carte système.
6. Remettez en place le support de l’antenne WLAN et fixez-le à la carte système à l’aide de la vis unique (M2x2).
7. Connectez le circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales à la carte système.
8. Remettez en place le support du lecteur d’empreintes digitales et fixez-le à la carte système à l’aide de la vis unique (M2x2,5).
9. Acheminez les câbles de l’antenne WWAN le long des guides en caoutchouc situés sur la carte système et connectez-les à la
carte WWAN.
10. Positionnez le support du câble de l’antenne WWAN et remettez en place la vis M2x2,5.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez l’assemblage de dissipateur de chaleur :
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez le disque SSD.
Retrait et installation de composants
49
5. Installez le cache de fond.
6. Installez la carte SIM.
7. Installez la carte microSD.
8.
REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte d’E/S
Retrait de la carte d’E/S
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la carte d’E/S sur l’ordinateur.
2. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’ordinateur.
50
Retrait et installation de composants
Installation de la carte d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Remettez en place la carte d’E/S dans son logement dans l’ordinateur.
2. Fixez la carte d’E/S à l’ordinateur avec deux vis (M2x4).
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Installez la carte système.
Installez l’assemblage de dissipateur de chaleur :
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez le disque SSD.
Installez le cache de fond.
Installez la carte SIM.
Installez la carte microSD.
REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
51
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes
digitales
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournissent une
représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M1,6x1,7) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur l’ordinateur.
2. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et retirez-le de l’ordinateur.
52
Retrait et installation de composants
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes
digitales
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle
de la procédure d’installation.
Étapes
1. Remettez en place le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans son logement dans l’ordinateur.
2. Fixez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’ordinateur à l’aide des deux vis (M1,6x1,7).
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Installez la carte système.
Installez l’assemblage de dissipateur de chaleur :
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez le disque SSD.
Installez le cache de fond.
Installez la carte SIM.
Installez la carte microSD.
REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
53
Clavier
Retrait du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur.
Retirez la carte audio.
Retirez la carte système.
Retirez la carte d’E/S.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
54
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Décollez le câble flexible plat de la carte des voyants LED, le câble flexible plat de la carte USH, le câble flexible plat du pavé tactile et le
câble flexible plat du lecteur de carte à puce de l’arrière du clavier.
2. Déconnectez le circuit imprimé flexible du clavier et le circuit imprimé flexible du rétroéclairage du clavier du module de pavé tactile.
3. Retirez les 18 vis (M1,6x1,7) qui fixent l’assemblage de clavier à l’ordinateur.
4. Soulevez délicatement l’assemblage de clavier pour le retirer de l’ordinateur.
5. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le clavier à plaque de support du clavier.
6. Séparez le clavier de la plaque de support du clavier.
Installation du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
55
56
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez le clavier sur la plaque de support du clavier et fixez-le à l’aide des deux vis (M2x2).
2. Remettez en place l’assemblage de clavier dans son logement sur l’ordinateur.
3. Connectez le circuit imprimé flexible du clavier et le circuit imprimé flexible du rétroéclairage du clavier au module de pavé tactile.
4. Remettez en place les 18 vis (M1,6x1,7) qui fixent l’assemblage de clavier à l’ordinateur.
5. Collez le câble flexible plat de la carte des voyants LED, le câble flexible plat de la carte USH, le câble flexible plat du pavé tactile et le
câble flexible plat du lecteur de carte à puce à l’arrière du clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Installez la carte d’E/S.
Installez la carte système.
Installez la carte audio.
Installez l’assemblage de dissipateur de chaleur :
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez le disque SSD.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
57
Assemblage du repose-poignets
Retrait de l’assemblage du repose-poignets
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le haut-parleur.
Retirez le lecteur de carte à puce.
Retirez la carte audio.
Retirez la carte système.
Retirez la carte d’E/S.
Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.
Retirez le clavier.
Étapes
Après avoir effectué toutes les étapes préliminaires, il reste l’assemblage de repose-poignets.
Installation de l’assemblage de repose-poignets
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage de repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
58
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez l’assemblage de repose-poignets sur une surface plane.
2. Transférez les composants sur le nouvel assemblage de repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Installez le clavier.
Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.
Installez la carte d’E/S.
Installez la carte système.
Installez la carte audio.
Installez le lecteur de carte à puce.
Installez le haut-parleur.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez l’assemblage de dissipateur de chaleur :
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez le disque SSD.
Installez le cache de fond.
Installez la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
59
3
Logiciel
Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.
Sujets :
•
Téléchargement des pilotes Windows
Téléchargement des pilotes Windows
Étapes
1. Allumez l’ordinateur portable.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur portable.
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur portable.
6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer.
7. Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger le pilote pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote.
9. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
60
Logiciel
4
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
Présentation du BIOS
Accès au programme de configuration BIOS
Touches de navigation
Séquence de démarrage
Options de configuration du système
Mise à jour du BIOS dans Windows
Mot de passe système et de configuration
Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Menu d’amorçage
Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques
d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les
périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est
utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne
modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS.
Les options disponibles sont les suivantes :
● UEFI Boot :
○ Gestionnaire de démarrage Windows
● Autres options :
○ configuration du BIOS
○ mise à jour flash du BIOS
○ Diagnostics
System Setup (Configuration du système)
61
○ Change Boot Mode Settings (modifier les paramètres de mode de démarrage)
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
● STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostic, l’écran SupportAssist s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre système et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas
forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 2. Options de configuration du système : menu Informations système
Présentation générale
Latitude 7320
62
Version du BIOS
Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série
Affiche le numéro de série du système.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire du système.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 2. Options de configuration du système : menu Informations système (suite)
Présentation générale
Date de fabrication
Affiche la date de fabrication du système.
Date de propriété
Affiche la date de propriété du système.
Code de service Express
Affiche le code de service express du système.
Étiquette de propriété
Affiche l’étiquette de propriété du système.
Mise à jour de firmware signée
Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre système.
Information sur la batterie
Principal
Indique que la batterie est la batterie principale.
Niveau de la batterie
Affiche le niveau de la batterie du système.
État de la batterie
Affiche l’état de la batterie du système.
Intégrité
Affiche l’intégrité de la batterie du système.
Adaptateur CA
Indique si l’adaptateur CA est connecté ou non.
Type de batterie
Affiche le type de batterie.
Informations concernant le processeur
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Vitesse d’horloge maximale
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Vitesse d’horloge minimale
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Vitesse d’horloge actuelle
Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Nombre de cœurs
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Mémoire cache de niveau 2 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Version du microcode
Affiche la version du microcode.
Compatible Intel Hyper-Threading
Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
Technologie 64 bits
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Informations sur la mémoire
Mémoire installée
Affiche la quantité totale de mémoire système installée.
Mémoire disponible
Affiche la quantité totale de mémoire système disponible.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire
Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
Informations sur les appareils
Type de panneau
Affiche le type de panneau du système.
Écran de confidentialité
Affiche les informations de l’écran de confidentialité du système.
Contrôleur vidéo
Affiche le type de contrôleur vidéo du système.
Mémoire vidéo
Affiche les informations de mémoire vidéo du système.
Appareil Wi-Fi
Affiche les informations des appareils sans fil du système.
Résolution native
Affiche la résolution native du système.
Version du BIOS vidéo
Affiche la version du BIOS vidéo du système.
Contrôleur audio
Affiche les informations de contrôleur audio du système.
System Setup (Configuration du système)
63
Tableau 2. Options de configuration du système : menu Informations système (suite)
Présentation générale
Appareil Bluetooth
Affiche les informations d’appareil Bluetooth du système.
Adresse MAC LOM
Affiche l’adresse MAC LAN On Motherboard (LOM) du système.
Adresse MAC de transfert
Affiche l’adresse MAC de la passerelle du système.
Périphérique cellulaire
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 du système.
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage
Configuration du démarrage
Séquence de démarrage
Mode de démarrage
Affiche les modes de démarrage
Séquence de démarrage
Affiche la séquence de démarrage.
Démarrage de la carte SD (Secure Digital)
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD.
Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée.
Secure Boot
Activer Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).
Par défaut, cette option est désactivée.
Mode Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la modification des options du mode de démarrage
sécurisé.
Par défaut, l’option Mode déployé est activée.
Gestion experte des clés
Activer le mode personnalisé
Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé.
Par défaut, l’option mode personnalisé est désactivée.
Gestion des clés en mode personnalisé
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Date/Heure
Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS AM/PM.
Webcam
Cette option permet d’activer ou de désactiver la webcam.
Par défaut, l’option Activer la webcam est sélectionnée.
Audio
Activer le son
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Par défaut : toutes les options sont activées.
USB/Thunderbolt Configuration
(configuration USB/ Thunderbolt)
● Permet d’activer ou de désactiver l’amorçage à partir d’appareils de stockage de
masse USB connectés au port USB externe.
Par défaut, l’option Activer les ports USB arrière est activée.
● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage
de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Par défaut, l’option Activer le support de démarrage USB est activée.
Activer la prise en charge de la
technologie Thunderbolt
64
Permet d’activer ou de désactiver les ports et adaptateurs associés.
Par défaut, l’option Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt est
sélectionnée.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite)
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Activer la prise en charge du démarrage
Thunderbolt
Permet d’activer ou de désactiver le périphérique de l’adaptateur Thunderbolt et
les appareils USB connectés à l’adaptateur Thunderbolt pour les utiliser lors du
prédémarrage du BIOS.
Par défaut, l’option Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt est
activée.
Activer les modules de prédémarrage
Thunderbolt (et PCIe derrière TBT)
Permet d’activer ou de désactiver les appareils PCIe connectés via un adaptateur
Thunderbolt pour exécuter l’option ROM UEFI des appareils PCIe (le cas échéant)
lors du pré-démarrage.
Par défaut, l’option Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe
derrière TBT) est désactivée.
Désactivation du tunneling PCIE USB4
Permet de désactiver l’option de tunneling PCIE USB4.
Par défaut, cette option est désactivée.
Vidéo/alimentation uniquement sur les
ports USB-C
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du port USB-C pour la vidéo ou
l’alimentation seulement.
Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C est
désactivée.
Remplacement par la station d’accueil
Type-C
Permet à d’utiliser une station d’accueil Dell Type-C pour fournir un flux de données
quand les ports USB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la
station d’accueil Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé.
Par défaut, l’option Remplacement par la station d’accueil Type-C est activée.
Vidéo
Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de la vidéo sur des ports externes de
station d’accueil Dell.
Par défaut, l’option Vidéo est désactivée.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de l’audio sur des ports externes de
station d’accueil Dell.
Par défaut, l’option Audio est activée.
Lan
Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation du LAN sur des ports externes de
station d’accueil Dell.
Par défaut, l’option Lan est activée.
Périphériques divers
Permet d’activer ou de désactiver le lecteur d’empreintes digitales.
Par défaut, l’option Activer le lecteur d’empreintes digitales est activée.
Mode discret
Activer le mode non intrusif
Permet d’activer ou de désactiver tous les voyants et sons du système.
Par défaut, l’option Activer le mode discret est désactivée.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Stockage
Stockage
Opération SATA/NVMe
Opération SATA/NVMe
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur d’appareil de stockage
intégré.
Par défaut, l’option RAID activé est activée.
Interface de stockage
Activation des ports
Cette page vous permet d’activer les disques intégrés.
Par défaut, l’option Disque SSD PCIe M.2 est activée.
System Setup (Configuration du système)
65
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Stockage (suite)
Stockage
Création de rapports SMART
Activer la création de rapports SMART
Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse
et signalement) pendant le démarrage du système.
Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée.
Informations sur les disques
Disque SSD PCIe M.2
Type
Affiche les informations sur le type de disque SSD PCIe M.2 du système.
Périphérique
Affiche les informations sur l’appareil du disque SSD PCIe M.2 du système.
Activer la carte média
Carte SD (Secure Digital)
Permet d’activer ou de désactiver la carte SD.
L’option Carte Secure Digital (SD) est activée.
Mode lecture seule de carte Secure Digital
(SD)
Permet d’activer ou de désactiver le mode Lecture seule de la carte SD.
Par défaut, l’option Mode en lecture seule de la carte Secure Digital (SD) est
désactivée.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Affichage
Écran
Luminosité de l’affichage
Luminosité lors du fonctionnement sur
batterie
Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque le système fonctionne sur batterie.
Luminosité lors du fonctionnement sur
secteur
Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque le système fonctionne sur
l’alimentation secteur.
Logo plein écran
Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Connexion
Connexion
Activer les appareils sans fil
WWAN/GPS
Permet d’activer ou de désactiver les appareils WWAN/GPS internes.
Par défaut, cette option est activée.
Mode de bus WWAN
Définir le type d’interface de la carte WWAN (WAN sans fil).
Par défaut, l’option Mode de bus PCIe est activée.
WLAN (réseau local sans fil)
Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne.
Par défaut, cette option est activée.
Bluetooth
Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne.
Par défaut, cette option est activée.
Carte à puce sans contact/NFC
Permet d’activer ou de désactiver la carte à puce sans contact/l’appareil NFC
interne.
Par défaut, cette option est activée.
Activer la pile réseau UEFI
66
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur
LAN intégré.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Connexion (suite)
Connexion
Par défaut, l’option Activer la pile réseau UEFI est activée.
Contrôle de l’émetteur sans fil
Contrôler la radio WLAN
Détecte la connexion du système à un réseau filaire, puis désactive la communication
sans fil (WLAN).
Par défaut, cette option est désactivée.
Contrôler la radio WWAN
Détecte la connexion du système à un réseau filaire, puis désactive la communication
sans fil (WWAN).
Par défaut, cette option est désactivée.
Fonction de démarrage HTTPs
Démarrage HTTPs
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs.
Par défaut, l’option Démarrage HTTPs est activée.
Mode de démarrage HTTPs
En mode automatique, le démarrage HTTPs extrait l’URL de démarrage à partir du
DHCP. En mode manuel, le démarrage HTTPs lit l’URL de démarrage à partir des
données fournies par l’utilisateur.
Par défaut, l’option Mode automatique est activée.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Alimentation
Alimentation
Configuration de la batterie
Permet au système de fonctionner sur batterie pendant les heures de pointe
d’utilisation de l’alimentation. Utilisez le tableau Début de charge personnalisé
et Arrêt de charge personnalisé personnalisée pour empêcher l’utilisation de
l’alimentation secteur entre certaines périodes de chaque jour.
Par défaut, l’option Adaptive est activée.
Configuration avancée
Activer la configuration avancée de la charge
de la batterie
Permet d’activer ou de désactiver la configuration avancée de la charge de la
batterie.
Par défaut, l’option Activer la configuration avancée de la charge de la batterie
est désactivée.
Basculement en heures pleines
Permet au système de fonctionner sur batterie pendant les heures de pointe
d’utilisation de l’alimentation.
Activer le basculement en heures pleines
Par défaut, l’option Activer le basculement en heures pleines est désactivée.
USB PowerShare
Activer USB PowerShare
Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare.
Par défaut, l’option Activer USB PowerShare est désactivée.
Gestion thermique
Permet d’activer le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du
processeur pour régler les performances, le bruit et la température du système.
Par défaut, l’option Optimisé est activée.
Prise en charge de l’éveil par USB
Éveil système lors de la connexion à une
station d’accueil Dell USB-C
Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell
déclenche la sortie de veille du système.
Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil
Dell USB-C est activée.
Bloquer la mise en veille
Permet de bloquer le mode de mise en veille (S3) dans le système d’exploitation
System Setup (Configuration du système)
67
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite)
Alimentation
Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée.
Interrupteur du capot
Active ou désactive l’interrupteur du capot.
Par défaut, l’option Interrupteur du capot est activée.
Technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie
Intel Speed Shift.
Par défaut, l’option Technologie Intel Speed Shift est activée.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
Sécurité TPM 2.0
Sécurité TPM 2.0 activée
Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0.
Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée.
Activer Attestation
Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM (Trusted Platform
Module) est disponible pour le système d’exploitation.
Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée.
Activer le stockage des clés
Permet de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM (Trusted Platform
Module) est disponible pour le système d’exploitation.
Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée.
SHA-256
Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre
les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS.
Par défaut, l’option SHA-256 est activée.
Effacer
Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir
le TPM à son état par défaut.
Par défaut, l’option Effacer est désactivée.
Dispositif de dérivation PPI pour commandes
d’effacement
Contrôle l’interface PPI du module TPM.
Par défaut, l’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement
est désactivée.
Chiffrement de la mémoire totale Intel
Chiffrement de la mémoire totale
Permet d’activer ou de désactiver la protection de la mémoire contre les attaques
physiques, y compris le spray givrant, l’interrogation de la DDR pour lire les cycles,
etc.
Par défaut, l’option Chiffrement total de la mémoire est désactivée.
Intrusion dans le boîtier
Contrôle la fonction d’intrusion dans le boîtier.
Par défaut, l’option Silencieux est activée.
Effacer l’avertissement d’intrusion
Par défaut, cette option est désactivée.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité
SMM.
Par défaut, cette option est activée.
Suppression des données au prochain
démarrage
Commencer la suppression des données
Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage.
Par défaut, cette option est désactivée.
68
System Setup (Configuration du système)
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite)
Sécurité
Absolute
Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du
module BIOS du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel
Absolute.
Par défaut, cette option est activée.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Détermine si le système invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe
administrateur (si défini) lors du démarrage d’un appareil de démarrage UEFI à partir
du menu de démarrage F12.
L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Mots de passe
Mots de passe
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
SSD0 NVMe
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe.
Configuration du mot de passe
Lettres majuscules
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre
majuscule.
Par défaut, cette option est activée.
Lettres minuscules
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre
minuscule.
Par défaut, cette option est activée.
Chiffres
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre.
Par défaut, cette option est activée.
Caractères spéciaux
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère
spécial.
Par défaut, cette option est activée.
Nombre minimal de caractères
Permet de définir le minimum de caractères autorisés pour le mot de passe.
Ignorer le mot de passe
Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe du
système et du disque dur interne au redémarrage.
Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée.
Modifications de mot de passe
Autoriser les changements de mot de passe
non admin
Permet d’autoriser la modification du mot de passe système et du disque dur sans
nécessiter de mot de passe administrateur.
Par défaut, cette option est désactivée.
Verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Activer le verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou
non accéder à la configuration du BIOS.
Par défaut, cette option est désactivée.
Verrouillage du mot de passe maître
Activer le verrouillage du mot de passe
maître
Lorsqu’elle est activée, cette option permet de désactiver la prise en charge du mot
de passe maître.
Par défaut, cette option est désactivée.
System Setup (Configuration du système)
69
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite)
Mots de passe
Autoriser le rétablissement des PSID
non admin
Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques
durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour
Restauration de mise à jour
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Par défaut, cette option est activée.
Restauration du BIOS à partir du disque
dur
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
Par défaut, cette option est activée.
Mise à niveau du BIOS vers une version
antérieure
Autoriser la mise à niveau vers une version
antérieure du BIOS
Permet d’activer ou de désactiver le flashage du firmware du système vers des
versions précédentes.
Par défaut, cette option est activée.
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
Permet d’activer ou de désactiver le flux d’amorçage pour l’outil SupportAssist de
récupération dans le cas de certaines erreurs système.
Par défaut, cette option est activée.
BIOSConnect
Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service
Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre
de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration
du seuil de récupération automatique du système d’exploitation et que le système
d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé.
Par défaut, cette option est activée.
Seuil de récupération automatique du
système d’exploitation Dell
Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console
SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système
d’exploitation Dell.
Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes
Gestion des systèmes
Numéro de série
Affiche le numéro de série du système.
Numéro d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système.
Comportement sur secteur
Éveil sur secteur
Permet d’activer ou de désactiver l’option d’éveil sur secteur.
Par défaut, cette option est désactivée.
Wake-on-LAN
Wake-on-LAN
Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension du système par des signaux
spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN.
Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée.
70
System Setup (Configuration du système)
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite)
Gestion des systèmes
Heure de démarrage automatique
Permet de mettre sous tension automatiquement le système chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode
Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les
jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
Par défaut, cette option est désactivée.
Fonctionnalité Intel AMT
Activer la fonctionnalité Intel AMT
Par défaut, l’option Limiter l’accès MEBx est activée.
MEBx Hotkey (touche de raccourci
MEBx)
Activer la touche de raccourci MEBx
Lorsqu’elle est activée, cette option permet d’utiliser la touche Ctrl+P pour accéder à
MEBx.
Par défaut, cette option est sur Désactivée.
USB provision
Activer le provisionnement USB
Le provisionnement de l’option Intel AMT peut être effectué avec le fichier de
provisionnement local via un appareil de stockage USB.
Par défaut, cette option est sur Désactivée.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Clavier
Clavier
Options de verrouillage des touches de
fonction
Par défaut, l’option Verrouillage Fn est activée.
Luminosité du clavier
Permet de modifier les paramètres d’éclairage du clavier.
Par défaut, l’option Désactivé est activée.
Délai d’expiration du rétroéclairage du
clavier en CA
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le clavier lorsqu’un
adaptateur CA est connecté au système.
Par défaut, l’option 10 secondes est activée.
Délai d’expiration du rétroéclairage du
clavier sur batterie
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier
lorsque l’ordinateur fonctionne uniquement sur l’alimentation de la batterie.
Par défaut, l’option 10 secondes est activée.
Raccourcis clavier de configuration
d’appareil
Permet de déterminer si vous pouvez accéder aux écrans de configuration d’appareil
via les raccourcis pendant le démarrage du système.
Par défaut, cette option est activée.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage
Comportement préalable au démarrage
Avertissements sur les adaptateurs
Activer les avertissements de l’adaptateur
Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement lors du démarrage
lorsque des adaptateurs dotés d’une capacité d’alimentation moindre sont détectés.
Par défaut, cette option est activée.
Avertissements et erreurs
Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une
erreur survient.
Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée.
Avertissements USB-C
System Setup (Configuration du système)
71
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite)
Comportement préalable au démarrage
Activer les messages d’avertissement de la
station d’accueil
Par défaut, cette option est activée.
Démarrage rapide
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Par défaut, l’option Minimal est activée.
Prolonger le délai de POST du BIOS
Définir l’heure POST du BIOS.
Par défaut, l’option 0 seconde est activée.
Transfert d’adresse MAC
Remplace l’adresse MAC NIC externe par l’adresse MAC sélectionnée dans le
système.
Par défaut, l’option Adresse MAC unique du système est activée.
Souris/pavé tactile
Par défaut, l’option Pavé tactile et souris PS/2 est activée.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Virtualisation
Virtualisation
Technologie de virtualisation Intel
Activer la technologie de virtualisation Intel
Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut
utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de
virtualisation Intel.
Par défaut, cette option est activée.
Virtualisation pour les E/S directes
Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les
capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie Intel Virtualization
for Direct I/O.
Par défaut, cette option est activée.
Intel Trusted Execution Technology
(TXT)
Activer Intel Trusted Execution Technology
(TXT)
Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM)
peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie
Intel Trusted Execution.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Performances
Performances
Prise en charge multicœur
Cœurs actifs
Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système
d’exploitation.
Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée.
Intel SpeedStep
Activer la technologie Intel SpeedStep
Permet au système d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du
processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique
moyennes.
Par défaut, cette option est activée.
Contrôle des états C
Activer le contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
72
System Setup (Configuration du système)
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Performances (suite)
Performances
Technologie Intel TurboBoost
Activer la technologie Intel Turbo Boost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Technologie Intel Hyper-Threading
Activer la technologie Intel Hyper-Threading
Activer ou désactiver le mode Hyper-Threading du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Réglage dynamique : apprentissage
automatique
Activer le réglage dynamique : apprentissage
automatique
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du système d’exploitation afin
d’améliorer les fonctions dynamiques de réglage de l’alimentation en fonction des
charges applicatives détectées.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Journaux système
Journaux système
Journal des événements du BIOS
Effacer le contenu du journal des événements Affiche les événements du BIOS.
BIOS
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Journal des événements thermiques
Effacer le contenu du journal des événements Cette option affiche les événements thermiques.
thermiques
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Journal des événements d’alimentation
Effacer le contenu du journal des événements Permet d’afficher les événements d’alimentation.
d’alimentation
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Informations sur la licence
Affiche les informations de licence du système.
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou
si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est
connecté au secteur avant de lancer une mise à jour du BIOS.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à
jour du BIOS est terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer.
● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits.
System Setup (Configuration du système)
73
4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante.
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit.
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur.
6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements.
La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Chercher moi-même.
8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et
cliquez sur Télécharger le fichier.
La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche.
11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB
À propos de cette tâche
Si l’ordinateur ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de
connaissances.
Étapes
1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur.
2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.
6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent.
74
System Setup (Configuration du système)
Figure 2. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Tableau 18. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
System Setup (Configuration du système)
75
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
Effacer les mots de passe système et du BIOS
(configuration système)
À propos de cette tâche
REMARQUE : Pour effectuer une réinitialisation du mot de passe du système et du BIOS, vous devez composer le numéro du
support technique Dell de votre région.
Étapes
1. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur dans l’écran de configuration du BIOS/système verrouillé.
2. Transmettez le code généré à l’agent du support technique Dell.
3. L’agent du support technique Dell fournit un mot de passe de 32 caractères pour le système principal qui permet d’accéder à la
configuration du système/du BIOS verrouillé.
76
System Setup (Configuration du système)
5
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Récupération du système d’exploitation
Options de support de sauvegarde et de récupération
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage
Comportement des LED de diagnostic
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Flashage du BIOS
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Récupération du BIOS
M-BIST
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la
section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Dépannage
77
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Comportement des LED de diagnostic
Tableau 19. Comportement des LED de diagnostic
Séquence de clignotement
Orange
Blanc
Description du problème
Résolution proposée
1
1
Échec de la détection du
module TPM
Remettez en place la carte
système.
1
2
Défaillance du
périphérique Flash SPI
irrécupérable
Remettez en place la carte
système.
1
5
Contrôleur intégré (EC)
incapable de programmer i-Fuse
Remettez en place la carte
système.
1
6
Collecte générique des erreurs
subites de flux de code EC
Déconnectez toutes les
sources d’alimentation (secteur,
batterie, pile bouton) et
déchargez l’électricité résiduelle
en appuyant sur le bouton
d’alimentation et en le
maintenant enfoncé.
2
1
Défaillance du processeur
●
●
78
Dépannage
Exécutez
l’outil Dell SupportAssist/
Dell Diagnostics.
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Tableau 19. Comportement des LED de diagnostic (suite)
Séquence de clignotement
Orange
Blanc
Description du problème
2
2
Échec de la carte système
(endommagement du BIOS ou
erreur ROM inclus)
2
3
Résolution proposée
●
●
Aucune mémoire/RAM détectée ●
●
2
4
Mémoire/défaillance de RAM
●
●
2
5
Mémoire non valide installée
●
●
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Confirmez que le module
de mémoire est installé
correctement.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
Réinitialisez et échangez les
modules de mémoire entre
les logements.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
Réinitialisez et échangez les
modules de mémoire entre
les logements.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
2
6
Erreur de la carte système ou du
chipset
Remettez en place la carte
système.
2
7
Défaillance de l’écran LCD
(message SBIOS)
Remplacez le module LCD.
2
8
Défaillance de l’écran LCD
(détection EC de défaillance du
rail d’alimentation)
Remettez en place la carte
système.
3
1
Défaillance de la pile CMOS
●
●
3
2
Défaillance de la carte PCI ou
vidéo ou défaillance de puces
3
3
Image de récupération du BIOS
non trouvée
Remettez en place la carte
système.
●
●
3
4
Image de récupération du BIOS
trouvée, mais non valide
Réinitialisez la connexion de
la pile CMOS
Si le problème persiste,
remplacez la batterie RTS.
●
●
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
3
5
Défaillance du rail d’alimentation
Remettez en place la carte
système.
3
6
Altération de la mémoire Flash
détectée par le SBIOS
Remettez en place la carte
système.
Dépannage
79
Tableau 19. Comportement des LED de diagnostic (suite)
Séquence de clignotement
Orange
Blanc
Description du problème
Résolution proposée
3
7
Délai d’expiration de ME pour
répondre au message HECI
Remettez en place la carte
système.
REMARQUE : Le clignotement 3-3-3 du voyant LED de verrouillage (verrouillage des majuscules ou verrouillage numérique), du
voyant LED du bouton d’alimentation (sans lecteur d’empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale une impossibilité de
fournir une entrée pendant le test de l’écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système
avant démarrage.
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les
systèmes Dell Latitude en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. La fonction de réinitialisation RTC du cavalier existant a été
retirée sur ces modèles.
Démarrez la réinitialisation RTC avec le système hors tension et connecté à l’alimentation secteur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. La réinitialisation RTC du système démarre dès que vous relâchez le bouton d’alimentation.
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier
d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
80
Dépannage
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Récupération du BIOS
La récupération du BIOS est conçue pour corriger le BIOS principal et ne peut pas fonctionner si l'amorçage est endommagé. La
récupération du BIOS ne fonctionne pas en cas de corruption EC, de corruption ME ou de problème lié au matériel. L'image de
récupération du BIOS doit être disponible sur la partition non cryptée du lecteur pour la fonction de récupération du BIOS.
Fonction Rollback du BIOS
Deux versions de l’image de récupération du BIOS sont enregistrées sur le disque dur :
● Le BIOS actuellement en cours de fonctionnement (ancien)
● Le BIOS à mettre à jour (nouveau)
L'ancienne version est déjà stockée sur le disque dur. Le BIOS ajoute la nouvelle version sur le disque dur, conserve l'ancienne version et
supprime d’autres versions existantes. Par exemple, les versions A00 et A02 sont déjà sur le disque dur. A02 est le BIOS actuel. Le BIOS
ajoute A04, conserve A02 et supprime A00. Avoir deux versions du BIOS permet d’activer la fonction Rollback du BIOS.
Si le fichier de restauration ne peut pas être stocké (manque d'espace sur le disque dur), le BIOS signale cet état par un indicateur.
L'indicateur est réinitialisé dans le cas où il devient ensuite possible de stocker le fichier de restauration. Le BIOS informe l'utilisateur lors de
l'auto-test de démarrage (POST) et dans la configuration du BIOS, la récupération du BIOS est dégradée. La récupération du BIOS via le
disque dur risque peut être impossible, cependant la récupération du BIOS via lecteur flash USB est toujours possible.
Pour clé USB : répertoire racine ou « \ »
BIOS_IMG.rcv : l'image de récupération est stockée sur la clé USB.
Récupération du BIOS à l’aide d’un disque dur
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous que vous disposez de la dernière version du BIOS ainsi que de la version précédente disponibles sur le
site du support Dell.
Dépannage
81
REMARQUE : Assurez-vous d’avoir les extensions de fichiers visibles dans le système d’exploitation.
Étapes
1. Accédez à l’emplacement des fichiers exécutables de mise à jour du BIOS (.exe).
2. Renommer les fichiers exécutables du BIOS en BIOS_PRE.rcv pour la version du BIOS la plus ancienne et BIOS_CUR.rcv pour la
dernière version du BIOS.
Par exemple, si le nom de fichier de la version la plus récente est PowerEdge_T30_1.0.0.exe, renommez-le BIOS_CUR.rcv et si le
nom de fichier de la version précédente est PowerEdge_T30_0.0.9.exe, renommez-le BIOS_PRE.rcv
REMARQUE :
a. Si le disque dur est nouveau, aucun système d’exploitation ne sera installé.
b. Si le disque dur a été partitionné à l’usine Dell, une Récupération de partition sera disponible.
3. Débranchez le disque dur et installez-le dans un autre système dont le système d’exploitation est complètement opérationnel.
4. Démarrez le système et dans l’environnement de système d’exploitation Windows, suivez ces étapes pour copier le fichier de
restauration du BIOS sur la Partition de récupération.
a. Ouvrez une fenêtre d’invitation de commande Windows.
b. Quand vous y êtes invité, saisissez diskpart pour démarrer le DiskPart de Microsoft.
c. Quand vous y êtes invité, saisissez list disk pour répertorier tous les disques durs disponibles.
Sélectionnez le disque dur qui a été installé à l’étape 3.
d. Quand vous y êtes invité, saisissez list partition pour afficher les partitions disponibles sur ce disque dur.
e. Sélectionnez Partition 1 qui est la Partition de récupération. La taille de la partition sera de 39 Mo.
f. Quand vous y serez invité, saisissez set id=07 pour définir l’ID de la partition.
REMARQUE : La partition sera visible pour le système d’exploitation en tant que Disque local (E) pour lire et écrire des
données.
g. Créez les dossiers suivants dans Disque local (E), E: \EFI\Dell\BIOS\Récupération.
h. Copiez les fichiers BIOS BIOS_CUR.rcv et BIOS_PRE.rcv sur le dossier de récupération sur Disque local (E).
i. Dans la fenêtre Invite de commande, en réponse à l’invite de commande DISKPART invite, saisissez set id=DE.
Une fois cette commande exécutée, la partition Disque local (E) ne sera pas accessible par le système d’exploitation.
5. Arrêtez le système, retirez le disque dur et installez-le dans le système d’origine.
6. Allumez le système et démarrez dans Configuration du système. Dans la section Maintenance, assurez-vous que la Récupération du
BIOS à partir du disque dur est activée dans la section Récupération du BIOS de la configuration.
7. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour éteindre le système.
8. Tout en maintenant les touches CTRL et Échap, appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer le système. Maintenez les
touches Ctrl et Échap enfoncées jusqu’à ce que la page Menu de récupération du BIOS s’affiche.
Assurez-vous que le bouton radio Récupération du BIOS est sélectionné, puis cliquez sur Continuer pour démarrer la récupération
du BIOS.
Récupération du BIOS à l’aide d’un lecteur USB
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous d’avoir rendu visibles les extensions de fichiers dans le système d’exploitation.
REMARQUE : Assurez-vous d’avoir téléchargé la version la plus récente du BIOS depuis le site de support Dell et de l’avoir enregistré
sur votre système.
Étapes
1. Accédez à l’emplacement où se trouve le fichier exécutable (.exe) de mise à jour du BIOS que vous avez téléchargé.
2. Renommez le fichier en BIOS_IMG.rcv.
Par exemple, si le nom du fichier est PowerEdge_T30_0.0.5.exe, renommez-le en BIOS_IMG.rcv
3. Copiez le fichier BIOS_IMG.rcv sur le répertoire racine de la clé USB.
4. Si le lecteur USB n’est pas connecté au système, connectez-le, puis redémarrez le système. Appuyez sur « F2 » pour accéder à la
configuration du système, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour éteindre le système.
82
Dépannage
5. Démarrez le système.
6. Alors que le système est en cours de démarrage, appuyez simultanément sur Ctrl+Échap tout en maintenant le bouton d’alimentation
jusqu’à ce que la boîte de dialogue Menu de récupération du BIOS s’affiche.
7. Cliquez sur Continuer pour entamer la procédure de récupération du BIOS.
REMARQUE : Assurez-vous que l’option Récupération du BIOS est sélectionnée dans la boîte de dialogue Menu de
récupération du BIOS.
8. Sélectionnez le chemin sur la clé USB où se trouve le fichier de récupération du BIOS (répertoire racine ou « \ ») puis suivez les
instructions qui s’affichent.
M-BIST
L’outil de diagnostic M-BIST (Built In Self-Test) permet de définir avec une précision améliorée les échecs de la carte système.
REMARQUE : Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST (Power On Self Test).
Comment réaliser un test M-BIST
REMARQUE : Le test M-BIST doit être initié sur un système éteint, qu’il soit branché sur l’alimentation secteur ou qu’il fonctionne
sur batterie.
1. Appuyez sur la touche M du clavier et sur le bouton d’alimentation pour initier la fonction M-BIST.
2. Alors que vous maintenez enfoncés la touche M et le bouton d’alimentation, l’indicateur de la batterie affiche deux états :
a. ÉTEINT : aucune panne détectée sur la carte système
b. ORANGE : indique un problème au niveau de la carte système
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD
Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous
rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux
paramètres du PC.
Lorsque vous remarquez des anomalies de l’écran comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues,
des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écran LCD en exécutant l’autotest
intégré (BIST).
Comment appeler le test BIST de l’écran LCD
1. Éteignez l’ordinateur portable Dell.
2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur portable. Ne branchez que l’adaptateur CA (chargeur) à l’ordinateur
portable.
3. Assurez-vous que l’écran LCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran).
4. Maintenez la touche D enfoncée et allumez l’ordinateur portable pour passer en mode BIST (autotest intégré). Maintenez la touche D
enfoncée jusqu’à ce que vous voyiez des barres de couleur sur l’écran LCD.
5. L’écran affiche plusieurs barres de couleurs et change les couleurs sur tout l’écran en rouge, vert et bleu.
6. Inspectez soigneusement l’écran à la recherche d’anomalies.
7. Appuyez sur la touche Échap pour quitter.
REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour
confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD.
Dépannage
83
6
Obtenir de l’aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client
de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie de support
3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
84
Obtenir de l’aide