Dell Server software Manuel utilisateur

Version 7.0 de l'utilitaire Dell OpenManage Server
Update Utility
Guide d'utilisation
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si
les consignes ne sont pas respectées.
AVERTISSEMENT: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle,
voire de mort.
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2012 - 02
Rev. A00
Table des matières
Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2
Chapitre 1: À propos du Dell OpenManage Server Update Utility.........................................7
Fonctions et fonctionnalités clés..............................................................................................................................7
Nouveautés de cette version....................................................................................................................................8
Présentation des fonctions.......................................................................................................................................8
Carte réseau (NIC) QLogic.................................................................................................................................8
Carte d'Interface réseau Intel............................................................................................................................8
Carte d'Interface réseau Emulex.......................................................................................................................8
SEP en série et Extenseur..................................................................................................................................8
SWRAID 3.0........................................................................................................................................................9
Systèmes d'exploitation pris en charge...................................................................................................................9
Autres documents utiles...........................................................................................................................................9
Chapitre 2: À propos du mode GUI............................................................................................11
Vérification des prérequis......................................................................................................................................11
Messages d'échec des prérequis..........................................................................................................................11
Messages d'échec des prérequis logicielsMessage d'échec de prérequis matérielsMessage d'échec
de prérequis matériels et logiciels...................................................................................................................11
Correction de l'échec des prérequis logiciels........................................................................................................12
Correction de l'échec des prérequis matériels......................................................................................................12
Création d'un média de prérequis....................................................................................................................12
Rapport de comparaison........................................................................................................................................13
Niveaux d'importance......................................................................................................................................13
Fonctions du rapport de comparaison.............................................................................................................14
Mise à jour des composants du système...............................................................................................................14
Rétrogradation des composants du système.........................................................................................................15
Mise à jour des composants du système...............................................................................................................15
Échecs de mise à jour.............................................................................................................................................15
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau...........................................................................................15
Chapitre 3: À propos du mode CLI.............................................................................................17
Liste des commandes CLI.......................................................................................................................................17
Chapitre 4: Intégration de Server Update Utility avec d'autres composants....................19
Intégration de Server Update Utility avec Dell Management Console...................................................................19
Utilisation de la fonctionnalité Gestion des correctifs.....................................................................................19
Configuration d'un proxy..................................................................................................................................20
Téléchargement des fichiers .cab....................................................................................................................20
Emplacement des progiciels de téléchargement DUP....................................................................................20
Intégration de Server Update Utility avec Dell OpenManage IT Assistant............................................................20
Utilisation de la fonctionnalité de mise à jour logicielle..................................................................................21
Ouverture de session dans IT Assistant : ........................................................................................................21
Chapitre 5: Problèmes connus et questions les plus fréquentes.........................................23
Problèmes connus..................................................................................................................................................23
Problèmes de lancement.................................................................................................................................23
Délai d'attente en raison du service d'arbitrage USB.....................................................................................23
Échec d'inventaire sur le système d'exploitation Microsoft Windows Small Business Server 2008..............23
Échec du DUP sur des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 64 bits...........................................24
Échec d'initialisation du fichier exécutable Dell_PV_Utils_NASDUP.exe lors de l'exécution de Invcol........24
Activation des périphériques de système d'exploitation.................................................................................24
Les systèmes Linux exigent les bibliothèques libstdc++-libc6.2-2.so.5 et libstdc++- libc6.2-2.so.3 pour
exécuter SUU...................................................................................................................................................24
Exécution des mises à jour de Linux................................................................................................................25
Exécution de SUU avec l'option Progress.......................................................................................................25
Mise à jour de plusieurs périphériques...........................................................................................................25
Mise à jour du micrologiciel PERC...................................................................................................................25
Redémarrage de l'inventaire du système au cours de la même session........................................................25
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau.....................................................................................26
Suppression du dossier temporaire.................................................................................................................26
Mise à jour du micrologiciel du H661...............................................................................................................26
Utilisation du Média virtuel RAC......................................................................................................................26
Utilisation des caractères spéciaux du répertoire des noms de SUU.............................................................26
Exécution des progiciels DUP RAC..................................................................................................................26
Questions fréquemment posées.............................................................................................................................26
Pourquoi une boîte de dialogue affichant le message « Aucun disque dans le lecteur.Veuillez insérer
un disque dans le lecteur. » s'affiche-t-elle ?..................................................................................................26
Lorsque j'exécute suu -c sur un système Linux, l'erreur « Problème lors de l'exécution du Collecteur
d'inventaire » s'affiche. Pourquoi cette erreur se produit-elle et comment puis-je la corriger ?...................27
Pourquoi la fenêtre contextuelle « Retrait non sécurisé du périphérique » s'affiche-t-elle ?.........................27
Lorsque j'utilise l'interface GUI de SUU pour effectuer une mise à jour, un message me demande si je
veux consulter le Guide d'utilisation pour savoir pourquoi un objet serveur n'apparaît pas dans
l'arborescence.................................................................................................................................................27
Lorsque j'exécute SUU, pourquoi ne puis-je pas voir le Rapport de comparaison ? Pourquoi ne puis-je
pas mettre le système à jour ?.........................................................................................................................27
Le message d'erreur « Prérequis non remplis » s'affiche. Que dois-je faire ?................................................27
Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il lorsque
j'essaie d'exécuter un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?........................................27
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà en cours
d'exécution » apparaît même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur le système.......................28
Je ne peux pas lancer Server Administrator après une mise à jour avec SUU...............................................28
Je ne peux pas mettre à jour les versions du BIOS avec SUU........................................................................28
Je ne peux pas exécuter SUU, le message « Le système de journalisation de SUU a échoué : l'espace
libre sur le disque est insuffisant » apparaît....................................................................................................28
6
À propos du Dell OpenManage Server Update
Utility
1
Dell OpenManage Server Update Utility (SUU) est une application DVD qui sert à identifier et appliquer les mises à jour
du système.
Vous pouvez utiliser SUU pour mettre à jour le système Dell PowerEdge ou pour afficher les mises à jour disponibles des
systèmes pris en charge par SUU. SUU compare les versions des composants actuellement installés sur le système
avec les composants de mises à jour groupés dans le média Dell PowerEdge Server Update Utility.
SUU affiche un rapport de comparaison des versions et fournit diverses options de mise à jour des composants.
REMARQUE: Seuls les utilisateurs dotés de privilèges d'administrateur (Microsoft Windows) ou root (Linux)
peuvent effectuer des mises à jour avec SUU.
REMARQUE: Dès la version 6.3 de SUU, l'interface utilisateur de Repository Manager (Gestionnaire d'espace de
stockage) s'affiche lorsque vous insérez le DVD SUU dans un système non pris en charge fonctionnant sous un
système d'exploitation Microsoft Windows.
REMARQUE: Dell Repository Manager (DRM) est un outil de construction de SUU personnalisé. Il est aussi bien
plus petit que la version de SUU disponible via le DVD SUU ou le Web. Pour plus d'informations sur DRM, consultez
les manuels disponibles sur support.dell.com ainsi que les informations disponibles sur delltechcenter/repository
+manager.
Fonctions et fonctionnalités clés
Cette section décrit les fonctions et fonctionnalités de l'Utilitaire de mise à jour OpenManage Server Dell (SUU).
Fonction
Description
Vérification des prérequis
Vous permet d'accéder à la liste des composants logiciels et matériels dont
les conditions requises ne sont pas remplies. Pour plus d'informations,
reportez-vous à Effectuer la vérification des prérequis .
Messages d'échec des prérequis
Liste des messages d'erreur qui s'affichent lorsque les conditions requises ne
sont pas remplies. Pour plus d'informations, reportez-vous à Messages
d'échec des prérequis.
Correction des échecs des prérequis
Vous autorise à réparer les échecs des prérequis des logiciels et de matériel.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Réparer échec des prérequis des
logiciels et Réparer échec des prérequis de matériel.
Rapport de comparaison
Affiche une liste des versions des composants installés sur le système qui ne
correspondent pas aux versions de l'espace de stockage. Pour plus
d'informations, reportez-vous à Rapport de comparaison.
Mettre à niveau, Rétrograder ou
Mettre à jour les composants système
Vous permet de mettre à niveau, de rétrograder ou de mettre à jour vos
composants système si leurs versions sont différentes de la version de
l'espace de stockage. Pour plus d'informations, reportez-vous à Mettre à
7
Fonction
Description
niveau les composants de système, Rétrograder les composants de système,
et Mettre à jour les composants de système.
Exécution de SUU à partir d'un
emplacement réseau
Vous permet d'exécuter SUU et de mettre à niveau, de rétrograder ou de
mettre à jour les composants de plusieurs systèmes. Pour plus
d'informations, reportez-vous à Exécuter SUU à partir d'un emplacement
réseau.
Commandes CLI :
Liste des commandes qui vous aident à effectuer des comparaisons et des
mises à jour en mode CLI. Pour plus d'informations, reportez-vous à Liste de
commande CLI.
Nouveautés de cette version
•
Prise en charge de la carte réseau (NIC) QLogic
•
Prise en charge de la carte réseau (NIC) Intel
•
Prise en charge de la carte réseau (NIC) Emulex
•
Prise en charge de SEP en série et de l'extenseur
•
SWRAID 3.0 (S110)
REMARQUE: Les DUP des progiciels de pilotes du système d'exploitation du Dell Lifecycle Controller ne sont plus
disponibles sur le DVD Dell OpenManage Server Update.
Présentation des fonctions
Cette section présente les fonctions prises en charge par le Server Update Utility (SUU).
Carte réseau (NIC) QLogic
Prise en charge supplémentaire de mise à jour de pilote et de micrologiciel des cartes réseau (NIC) QLogic.
Carte d'Interface réseau Intel
Prise en charge supplémentaire de mise à jour de pilote et de micrologiciel des cartes réseau (NIC) Intel.
Carte d'Interface réseau Emulex
Prise en charge supplémentaire de mise à jour de pilote et de micrologiciel des cartes réseau (NIC) Emulex.
SEP en série et Extenseur
Dans les versions 7.0 et ultérieures, les fonds de panier internes sont placés en cascade vers le Hard Disk Drive
disponible étendu (HDD) sur un système. DUP prend maintenant en charge le flashage des fonds de panier en amont et
en aval, où l'amont et l'aval peuvent correspondre au SEP (Processeur de fond de panier de stockage) et Fond de panier
de l'extenseur.
8
SWRAID 3.0
Le S110 est un nouvel adaptateur Raid de logiciel pris en charge par la version 7.0. DUP prend maintenant en charge le
flashage du pilote S110.
Systèmes d'exploitation pris en charge
•
Toutes les versions de Microsoft Windows Server 2003 et 2008.
•
SUSE Linux Enterprise Server versions 10 et 11
•
Red Hat Enterprise Linux versions 5.5 et 6.0
•
VMware ESX versions 4.0 U3 et 4.1U1
•
Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Pour en savoir plus sur les divers systèmes Dell et systèmes d'exploitation sur lesquels SUU est pris en charge, voir
Matrice de prise en charge logicielle des systèmes Dell sur support.dell.com/manuals.
Autres documents utiles
1. Rendez-vous sur support.dell.com/manuals.
2. Cliquez sur les versions Dell OpenManage Gestionnaire de systèmes Logiciel.
3. Téléchargez le Guide d'utilisation du Gestionnaire d'espace de stockage Dell
4. Cliquez sur la version pertinente pour afficher tous les documents s'y rapportant.
9
10
À propos du mode GUI
2
L'interface utilisateur graphique (GUI) offre une approche interactive d'exécution de comparaisons et mises à jour.
Utilisez la GUI pour :
•
Consulter un rapport de comparaison qui affiche les composants système et les composants applicables dans
l'espace de stockage ;
•
Effectuer une mise à niveau, une rétrogradation, ou une mise à jour de la configuration du système.
•
Parcourir l'espace de stockage.
Vérification des prérequis
Lorsque vous lancez SUU en double-cliquant sur suulauncher.exe, SUU analyse votre système afin de déterminer
si une mise à jour matérielle ou logicielle est nécessaire.
REMARQUE: Si vous utilisez la version SUU 2.0.0 ou une version précédente alors qu'une version plus récente de
SUU est disponible, un message d'avertissement s'affiche. Vous pouvez télécharger la version la plus récente
depuis support.dell.com ou continuer en utilisant la version actuelle.
Si les composants de votre système ne remplissent pas les conditions requises, SUU affiche la liste des composants
matériels ou logiciels non conformes.
Si les composants de votre système remplissent les conditions requises, le Rapport de comparaison s'affiche.
Messages d'échec des prérequis
Les messages d'échec et leur corrections respectives s'affichent en raison de composants en échec.
Messages d'échec des prérequis logiciels
Message d'échec de prérequis :
Votre système ne remplit pas les conditions requises pour l'installation du
composant logiciel Dell OpenManage. La rangée du composant logiciel est donc
désactivée dans le Rapport de comparaison. Cliquez sur Continuer pour mettre à
jour les composants matériels applicables.
Message d'échec de prérequis matériels
Message d'échec de prérequis :
Votre système ne remplit pas les prérequis obligatoires de certains composants
matériels. Toutes les rangées de composants matériels sont désactivées dans le
Rapport de comparaison. Cliquez sur Continuer de mettre à jour le composant de
logiciel Dell OpenManage applicable.
11
Message d'échec de prérequis matériels et logiciels
Message d'échec de prérequis :
Votre système ne remplit pas les prérequis obligatoires de certains composants
matériels et d'installation du composant logiciel Dell OpenManage. Toutes les
rangées seront donc désactivées dans le Rapport de comparaison.
Correction de l'échec des prérequis logiciels
Lorsque vous lancez Dell OpenManage Server Update Utility (SUU) en mode GUI et que la vérification des prérequis
échoue, procédez comme suit :
1.
Installez la version 4.3 Dell OpenManage SUU ou une version plus récente.
2.
Procédez à la mise à niveau, rétrogradation ou mise à jour des composants.
Correction de l'échec des prérequis matériels
Lorsque vous lancez Dell OpenManage Server Update Utility (SUU) en mode GUI et que la vérification des prérequis de
composants matériels indique des échecs, vous devez installer la configuration matérielle requise avant de poursuivre
la mise à niveau, la rétrogradation ou la mise à jour des composants.
Pour installer la configuration matérielle requise :
1.
Utilisez le média Prérequis pour amener votre système à répondre aux niveaux de configuration requise.
REMARQUE: Définissez l'ordre de démarrage dans le BIOS de votre système afin que le lecteur de CD soit placé
devant le disque dur du système.
2.
Démarrez le système qui ne répond pas aux prérequis avec le CD Prérequis.
REMARQUE: Un redémarrage supplémentaire peut être nécessaire pour terminer la mise à jour du prérequis.
Retirez le média après y avoir été invité.
3.
Lorsque vous y êtes invité, remplacez le média Prérequis par le média Dell Server Updates et redémarrez le
système.
Création d'un média de prérequis
Pour créer le média de prérequis :
1.
Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2.
Sous Support for Enterprise IT (Support pour IT d'entreprise), cliquez sur Start Here (Commencer ici).
3.
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements).
4.
Dans la page Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) , effectuez l'une des étapes suivantes :
a) Sous la section Choose a Model (Choisir un modèle), cliquez sur Select Model (Sélectionner un modèle), puis
passez à l'étape 5.
b) Sous la section Choose by Service Tag (Choisir par numéro de service), cliquez sur Enter a Tag (Entrer un
numéro de service), puis passez à l'étape 6.
5.
Dans le champ Enter a service tag (Entrer un numéro de service), entrez le numéro de service de votre système
Dell, cliquez sur Go (Aller) et passez à l'étape 9.
6.
Dans le menu Select Your Product Family (Sélectionner votre famille de produits), sélectionnez Servers, Storage,
Networking (Serveurs, stockage, mise en réseau).
12
7.
Dans le menu Select Your Product Line (Sélectionner votre gamme de produits); sélectionnez PowerEdge Server.
8.
Dans la liste Select Your Product Model (Sélectionner votre modèle de produit), sélectionnez le système
PowerEdge, puis cliquez sur Confirm (Confirmer).
9.
Dans les listes déroulantes Operating System (Système d'exploitation) et Driver Language (Langue du pilote),
sélectionnez le système d'exploitation et la langue de votre système.
10. Dans la liste déroulante Category (Catégorie), sélectionnez Systems Management (Gestion des systèmes).
11. Dans le tableau de résultats, cliquez sur CD ISO - PowerEdge Updates Prerequisites v1.0 dans la colonne File
Title(s) (Nom des fichiers).
12. Cliquez sur Télécharger maintenant pour enregistrer le fichier PE Updates prereq cd.iso sur le système. Copiez ce
fichier dans un système doté d'un programme media-burning (gravure de disque), puis créer un média amorçable à
partir du fichier .iso fourni.
Ce média amorçable est le média Prérequis.
Rapport de comparaison
SUU compare les versions des composants installés sur votre système aux versions de composant disponibles dans
l'espace de stockage et affiche les résultats dans un rapport de comparaison.
Niveaux d'importance
La colonne Importance dans le Rapport de comparaison démontre l'importance de l'application des mises à jour. Pour
plus d'informations sur les niveaux d'importance et sur leurs états correspondants, consultez le tableau ci-dessous.
Niveau d'importance
État
Urgent
La mise à jour comprend des modifications visant à
optimiser la fiabilité et la disponibilité de votre système
Dell.
Il est recommandé d'appliquer cette mise à jour
immédiatement.
Recommandé
La mise à jour comprend des optimisations de
fonctionnalités ou des modifications qui aident à
conserver l'actualité de votre logiciel système et sa
compatibilité avec d'autres modules du système
(micrologiciel, BIOS, pilotes et logiciel).
Il est recommandé d'appliquer cette mise à jour lors de
votre prochain cycle de mise à jour prévu.
Facultatif
La mise à jour comprend des modifications qui affectent
uniquement certaines configurations ou bien elle apporte
des nouvelles fonctionnalités qui peuvent s'appliquer ou
non à votre environnement.
Il est recommandé de vérifier les caractéristiques
techniques de la mise à jour pour déterminer si cette
dernière s'applique à votre système.
Non applicable
La mise à jour ne s'applique pas au système. La version de
composant du système est la même que la version de
l'espace de stockage. Aucune mise à jour n'est donc
requise.
13
Fonctions du rapport de comparaison
Vous pouvez afficher, trier ou exporter le rapport de comparaison.
Tâches
Action
Affichage du rapport
Pour afficher le rapport, dans le volet gauche, cliquez sur
le nom d'hôte de votre système.
Tri des colonnes
Pour trier des colonnes, cliquez sur le nom de celles-ci.
REMARQUE: SUU trie les colonnes par ordre croissant
ou décroissant.
Exportation du rapport
Pour exporter le rapport de comparaison, cliquez sur
Exporter le rapport.
REMARQUE: Vous pouvez enregistrer le rapport au
format .csv, .html ou .xml sur votre système.
Dans le cas des systèmes d'exploitation Windows,
assurez-vous que le nom du rapport ou le chemin de
sauvegarde du rapport n'excède pas 260 caractères.
Dans le cas des systèmes d'exploitation Linux,
assurez-vous que le nom du rapport ne dépasse pas
255 caractères ou que le chemin de sauvegarde du
rapport ne dépasse pas 4096 caractères.
Mise à jour des composants du système
SUU compare les composants installés sur le système aux versions des composants disponibles dans l'espace de
stockage. Si les composants système sont plus vieux que la version d'espace de stockage, SUU active le bouton Mettre
à niveau dans le coin supérieur droit du Rapport de comparaison.
Pour mettre à niveau les composants de l'espace de stockage :
1.
Sélectionnez les composants que vous souhaitez mettre à niveau.
2.
Cliquez sur Mettre à niveau pour appliquer les composants sélectionnés.
3.
Dans la boîte de dialogue Confirmer la mise à jour, cliquez sur Oui pour confirmer et continuer ou sur Non pour
annuler.
4.
Pendant la mise à niveau des composants, SUU affiche un rapport de mise à jour. Une fois la mise à jour terminée,
SUU affiche la boîte de dialogue Mise à niveau terminée.
5.
Cliquez sur OK.
L'état de la mise à niveau est indiqué dans le rapport de comparaison.
REMARQUE: Lors d'une mise à niveau, SUU copie tous les progiciels de mises à jour dans un répertoire temporaire
sur le système : <%systemdrive%>:\dell\suu pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et /var/log/
dell/suu pour les systèmes d'exploitation Linux. Une fois la mise à niveau terminée, SUU supprime ce répertoire
temporaire. Si un redémarrage est nécessaire pour compléter la procédure de mise à niveau, le répertoire est
enregistré jusqu'à la fin de la procédure.
PRÉCAUTION: Ne retirez pas le DVD Dell Server Updates du lecteur de DVD lorsque vous exécutez SUU.
14
Rétrogradation des composants du système
SUU compare les composants installés sur le système aux versions des composants disponibles dans l'espace de
stockage. Si la version des composants est plus récente que la version de l'espace de stockage, SUU active le bouton
Activer la rétrogradation dans le coin supérieur droit du rapport de comparaison.
Pour rétrograder les composants de l'espace de stockage :
1.
Sélectionnez Activer la rétrogradation.
SUU désactive la fonction Activer la mise à jour de la configuration du système, puis sélectionne uniquement les
composants plus récents que ceux de l'espace de stockage qui peuvent être rétrogradés.
2.
Sélectionnez les composants à installer, puis cliquez sur Rétrograder.
3.
Dans la boîte de dialogue Confirmer la mise à jour, cliquez sur Oui pour confirmer et continuer ou sur Non pour
annuler.
Pendant la rétrogradation des composants, SUU affiche un rapport de mise à jour. Une fois la rétrogradation
terminée, SUU affiche la boîte de dialogue Mise à jour terminée.
4.
Cliquez sur OK.
L'état de la rétrogradation est indiqué dans le rapport de comparaison.
Mise à jour des composants du système
SUU compare les composants installés sur le système aux versions de composants disponibles dans l'espace de
stockage. Si des composants système sont plus récents que la version de l'espace de stockage et inversement, SUU
active le bouton Mise à jour dans le coin supérieur droit du Rapport de comparaison.
Pour mettre à niveau et rétrograder les composants au cours d'une même session:
1.
Sélectionnez Activer la mise à jour de la configuration du système.
SUU désactive Activer la rétrogradation et Mettre à niveau les modifications pour Mettre à jour. Tous les
composants pouvant être mis à jour sont sélectionnés dans le Rapport de comparaison.
2.
Cliquez sur le bouton Mettre à jour.
La boîte de dialogue Confirmer la mise à jour qui s'affiche contient la liste des composants à mettre à jour.
3.
Cliquez sur Oui pour effectuer la mise à jour ou sur Non pour annuler la mise à jour.
Si vous cliquez sur Oui, SUU affiche la boîte de dialogue Mettre à jour qui indique la progression de la mise à jour.
4.
Cliquez sur OK lorsque la mise à jour est terminée.
L'état de la rétrogradation est indiqué dans le rapport de comparaison.
Échecs de mise à jour
Si un composant spécifique échoue pendant la mise à jour des composants système, vous pouvez choisir de continuer
ou d'arrêter la mise à jour des autres composants. Si vous sélectionnez Arrêter en cas d'échec de mise à jour, SUU ne
met pas à jour les autres composants en cas d'échec de mise à jour.
REMARQUE: La case à cocher Arrêter en cas d'échec de mise à jour est activée uniquement si vous avez
sélectionné plusieurs composants pour une mise à jour.
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau
Vous pouvez exécuter SUU depuis un emplacement réseau et mettre à jour les composants sur plusieurs systèmes :
15
1.
Accédez au système sur le réseau sur lequel réside SUU.
2.
Double-cliquez sur le fichier .exe pour lancer l'interface utilisateur graphique SUU.
Les composants à mettre à jour s'affichent dans le rapport de comparaison.
3.
Cliquez sur Mettre à jour, Mettre à niveau, ou Rétrograder. Pour mettre à jour tous les composants dans une
session unique, sélectionnez Activer la mise à jour de configuration système avant de cliquer sur Mettre à jour.
4.
Cliquez sur Oui pour continuer ou sur Non pour annuler.
Si vous cliquez sur Oui, SUU affiche la boîte de dialogue Mettre à jour qui indique la progression de la mise à jour/
mise à niveau/rétrogradation.
5.
Cliquez sur OK lorsque la mise à jour, la mise à niveau ou la rétrogradation est terminée.
Les mises à jour sont indiquées dans le rapport de comparaison.
16
3
À propos du mode CLI
L'interface de ligne de commande (CLI) vous permet de lancer des commandes d'exécution de comparaisons et de
mises à jour.
Pour exécuter SUU à partir du mode CLI, vous devez être dans le répertoire root DVD de Server Updates Dell. Si vous
exécutez SUU sur une part de réseau, copiez le contenu du DVD Server Updates Dell vers un répertoire partagé, puis
exécutez CLI depuis le répertoire partagé.
Utilisez la CLI pour :
•
exécuter des commandes permettant d'effectuer des comparaisons et des mises à jour ;
•
consulter la progression de la mise à jour.
Liste des commandes CLI
Syntaxe des commandes CLI
Description des commandes
— ? | — h | — aide
Affiche ce message d'aide.
— g | — gui
Lance l'interface utilisateur graphique de SUU.
REMARQUE: Pour les systèmes d'exploitation Linux,
cette option peut uniquement être utilisée depuis le
système Window X.
— u | — mettreàjour
Met à niveau ou rétrograde le composant du système.
— e | — mettreàniveauuniquement
Met à niveau toutes les versions des composants
d'espace de stockage plus récentes que les versions
actuellement installées sur le système. Il est impossible de
mettre à niveau des composants individuels à l'aide de
CLI. Pour ce faire, utilisez GUI.
— n | — rétrogradationnuniquement
Rétrograde les composants système de version inférieure
à la version des composants de l'espace de stockage.
REMARQUE: SUU ne vous permet pas de rétrograder
des composants individuels.
— p | — progression
Affiche la progression de la mise à niveau/rétrogradation.
— c | — comparaison
Compare le composant actuel.
— d | — répertoire
Dirige les journaux d'événements vers un répertoire
différent de celui de l'emplacement par défaut.
— s | — arrêtencasdéchec
Arrête la mise à jour en cas d'échec au cours de la mise à
jour du premier composant.
— iprog | — avancementdinventaire
Affiche la progression (en pourcentage) de la
comparaison entre les composants du système et ceux de
l'espace de stockage.
17
18
Intégration de Server Update Utility avec
d'autres composants
4
Cette section décrit les possibilités d'intégration de Server Update Utility avec d'autres composants.
Intégration de Server Update Utility avec Dell Management Console
Dell Management Console est une application unique de gestion de systèmes un à plusieurs qui fournit une détection,
un inventaire, une surveillance, une mise à jour des correctifs et des fonctions de rapport optimisés. La console de
gestion Dell est une interface utilisateur graphique (GUI) Web équipée d'une console modulaire évolutive pour la gestion
basique de matériel, aussi bien que pour des fonctions avancées, comme par exemple la gestion d'inventaire,
l'amélioration de sécurité et la conformité aux normes.
Elle vous permet d'importer les progiciels Dell Update Package (DUP) dans un espace de stockage local de votre station
de gestion et de comparer les versions progicielles.
Vous pouvez alors décider de mettre à jour des systèmes qui ne sont pas conformes, soit immédiatement soit selon
votre propre planification, à l'aide de SUU.
Utilisation de la fonctionnalité Gestion des correctifs
La fonctionnalité Gestion des correctifs de Dell Management Console vous permet de mettre à jour les composants
matériels et logiciels de votre système géré.
Pour utiliser la fonction de gestions des correctifs, entrez dans le contexte des tâches dans Dell Management Console
1.
Insérez le DVD Dell Server Updates dans le lecteur de DVD.
2.
Double-cliquez sur l'icône Dell Management Console sur le bureau du système.
3.
Cliquez sur Accueil puis sur Patch Management for Dell Servers Home (Gestion des correctifs pour Accueil des
serveurs Dell)
Les informations récapitulatives de la gestion des correctifs s'affichent avec la section Mise en route dans le volet
gauche de la fenêtre.
REMARQUE: Si le serveur de notification et vos systèmes gérés sont pris en charge par le pare-feu de votre
entreprise, la configuration d'un serveur proxy permet d'obtenir des correctifs ou de télécharger des solutions sur
des sites web externes en toute sécurité.
4.
Cliquez sur Télécharger Catalogue DUP, puis indiquez emplacement des fichiers catalog.cab et pre-req.cab.
5.
Cliquez sur Télécharger le catalogue d'inventaire , puis téléchargez, depuis le site Web SolutionSam, les
fichiers .cab qui contiennent l'outil Collecteur d'inventaire.
Lien Windows : solutionsam.com/imports/7_0/Patch/Dell/dellinvtool_windows.cab
Lien Linux : solutionsam.com/imports/7_0/Patch/Dell/dellinvtool_linux.cab
6.
Cliquez sur Paramètres globaux de solution, puis indiquez l'emplacement cible de téléchargement des progiciels
DUP.
7.
Dans la section Mise en route, cliquez sur Installer l'agent Altiris pour installer l'agent dans les systèmes gérés, ce
qui facilite l'exécution et l'affichage du Rapport de comparaison.
19
Il est possible de programmer l'installation de l'agent selon vos besoins. Pour des informations détaillées, reportezvous à Aide Dell Management Console .
8.
Exécutez la vérification de conformité pour afficher le rapport de comparaison.
Le rapport de comparaison affiche les composants actuellement installés par rapport aux composants disponibles
en vue de la mise à jour pour chaque système géré de votre réseau.
Pour des informations détaillées sur comment utiliser l'option de gestion des correctifs, reportez-vous au Guide
d'utilisation de Dell Management Console.
Configuration d'un proxy
Pour configurer un proxy :
1.
Cliquez sur l'onglet Proxy.
2.
Sélectionnez l'option Utiliser les paramètres proxy spécifiés.
3.
Saisissez l'URL du serveur proxy dans le champ Serveur proxy.
4.
Entrez un nom d'utilisateur autorisé et un mot de passe si votre serveur proxy est protégé.
5.
Cliquez sur Paramètres du test pour valider les paramètres du serveur proxy.
Le serveur tente de se connecter à un site Web externe pour valider les informations des paramètres proxy. Si un
message d'erreur s'affiche lorsque vous testez les paramètres, vérifiez que les coordonnées d'authentification sont
correctes, que le serveur proxy s'exécute et qu'il n'y a aucune erreur de réseau générale.
6.
Sélectionnez l'option Aucun pour les paramètres FTP, puis cliquez sur OK.
Téléchargement des fichiers .cab
Pour télécharger les fichiers .cab :
1.
Sélectionnez l'option URL Web.
2.
Indiquez les emplacements par défaut suivants dans les champs Windows et Linux :
Lien Windows : solutionsam.com/imports/7_0/Patch/Dell/dellinvtool_windows.cab
Lien Linux : solutionsam.com/imports/7_0/Patch/Dell/dellinvtool_linux.cab
3.
Cliquez sur Enregistrer les changements.
Emplacement des progiciels de téléchargement DUP
Pour indiquer l'emplacement des progiciels de téléchargement DUP
1.
Sélectionnez l'option Vérifier l'authenticité des progiciels Dell téléchargés.
2.
Saisissez l'emplacement de l'espace de stockage depuis l'emplacement dans lequel les DUP sont téléchargés
dans le stockage Local. Saisissez C:\Program Files\Altiris\PatchManagementDell\Downloads dans l'emplacement,
puis cliquez sur Appliquer.
Intégration de Server Update Utility avec Dell OpenManage IT
Assistant
Dell OpenManage IT Assistant (ITA) fournit un point d'accès central permettant de surveiller et de gérer des systèmes
sur un réseau local (LAN) ou un réseau étendu (WAN).
20
ITA vous permet de charger des DUP (Dell Update Packages - Progiciels de mise à jour Dell) individuels ou des
systèmes complets dans l'espace de stockage central et de comparer les versions des progiciels.
Vous pouvez alors décider de mettre à jour des systèmes qui ne sont pas conformes, soit immédiatement soit selon
votre propre planification, à l'aide de SUU.
REMARQUE: Vous pouvez également personnaliser l'affichage des informations sur les progiciels par système
d'exploitation, nom de périphérique, nom de composant et type de logiciel.
Utilisation de la fonctionnalité de mise à jour logicielle
Pour utiliser la fonctionnalité de mise à jour logicielle, procédez comme suit :
1.
Insérez le DVD Dell Server Updates dans le lecteur de DVD.
2.
Ouvrez une session sur IT Assistant :
3.
Cliquez sur Gérer puis sur Mises à jour de logiciel.
4.
Dans le volet de gauche de la fenêtre Mises à jour de logiciel, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Espace
de stockage des mises à jour de logiciel et sélectionnez Ouvrir les espaces de stockage (CD/DVD de mise à jour).
5.
Dans la fenêtre Ouvrir, naviguez vers votre lecteur de CD/DVD, double-cliquez sur le répertoire Espace de
stockage, puis sur catalog.xml.
Pour plus d'informations sur la mise à jour du logiciel de système Dell, reportez-vous à Aide du Dell OpenManage IT
Assistant ou à Guide d'utilisation du Dell OpenManage IT Assistant .
Ouverture de session dans IT Assistant :
1.
Double-cliquez sur l'icône IT Assistant sur le bureau de votre système.
REMARQUE: Si l'option Connexion directe est configurée, la boîte de dialogue Ouverture de session n'apparaît pas.
2.
Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe.
3.
Sélectionnez Connexion à Active Directory si vous avez configuré les informations utilisateur à l'aide du plug-in de
Microsoft Active Directory.
REMARQUE: Cliquez sur OK dans les 5 minutes qui suivent. Sinon, IT Assistant ne se charge pas correctement.
4.
Sélectionnez Afficher le certificat, puis Installer le Certificat, ou choisissez Toujours.
Pour en savoir plus sur la configuration des droits d'accès, reportez-vous au Guide d'utilisateur Dell OpenManage IT
Assistant dans support.dell.com/manuals. Pour plus d'informations sur l'installation du plug-in d'Active Directory et sur
l'extension du schéma d'Active Directory pour IT Assistant, reportez-vous au Guide d'installation du logiciel de station
de gestion Dell OpenManage dans support.dell.com/manuals .
21
22
Problèmes connus et questions les plus
fréquentes
5
Cette section décrit certains des problèmes connus et questions les plus fréquentes concernant Dell OpenManage
Server Update Utility (SUU).
Problèmes connus
Voici quelques problèmes connus du Dell OpenManage Server Update Utility (SUU).
Problèmes de lancement
Si vous lancez SUU GLI ou CLI sur SLES 10 SP4 sans avoir installé une bibliothèque compatible et qu'un message
d'erreur s'affiche, vous devez installer le libstdc++33-32bit-3.3.3-7.8.1.x86_64.rpm à partir de l'image ISO SLES 10, SP4.
Ensuite, SUU démarrera sans problème.
Délai d'attente en raison du service d'arbitrage USB
Si vous exécutez SUU ou essayez d'exécuter un collecteur d'inventaire manuellement sur un nœud géré et fonctionnant
avec le système d'exploitation VMware ESX 4.1 pendant que le service d'arbitrage USB est en cours d'utilisation, un
délai d'attente se produira. Lorsque vous exécutez le DUP manuellement, un message d'erreur s'affiche et l'utilitaire
s'arrête. Pour réparer ce problème, arrêtez le service d'arbitration USB. Pour ce faire :
1.
À l'aide de la commande ps aux|grep, vérifiez si le service d'arbitrage USB est en cours d'exécution.
2.
Empêchez le lancement du service d'arbitrage USB au démarrage à l'aide de la commande chkconfig usbarbitrator
off.
3.
Une fois l'arbitrage USB arrêté, redémarrez le serveur pour permettre aux DUP et/ou au Collecteur d'inventaire de
s'exécuter.
REMARQUE: Si vous nécessitez un arbitrage USB, activez-le manuellement une fois la mise à jour terminée. Pour
activer l'arbitrage USB, exécutez la commande chkconfig usbarbitrator.
Échec d'inventaire sur le système d'exploitation Microsoft Windows Small Business
Server 2008
Si vous vous connectez à un système fonctionnant sous Microsoft Windows Small Business Server 2008, vous êtes
connecté en tant qu'utilisateur ordinaire, même si vous détenez des privilèges d'administrateur.
REMARQUE: Une fonction intégrée appelée User Account Control (Contrôle de comptes utilisateur - UAC) réduit
automatiquement les risques d'atteinte à la sécurité lorsque le système s'exécute sous Windows.
Avant d'exécuter SUU ou DUP sur le système, modifiez les options de sécurité de l'Éditeur de stratégie de groupe. Pour
ce faire :
23
1.
Ouvrez l'Éditeur de stratégie de groupe en cliquant sur Démarrer Exécuter , puis gpedit.esc ou gpmc.msc.
La fenêtre Éditeur de stratégie de groupe s'affiche.
2.
Allez vers Options de sécurité.
La fenêtre Stratégie s'affiche.
3.
Naviguez jusqu'à Contrôle de comptes utilisateur : comportement de l'invite d'élévation pour les administrateurs en
mode d'approbation Administrateur.
4.
Effectuez un clic droit, puis sélectionnez Élever sans invite.
Échec du DUP sur des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 64 bits
Si les progiciels DUP ne fonctionnent pas avec un système d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 64 bits, installez
manuellement les RPM suivants :
•
compat-libstdc++-33,i686
•
libstdc++-4.4.4-13,el6,i686
•
libxml2,i686
•
libXp.i686
•
libXtst.i686
REMARQUE: Les RPM sont disponibles sur le média Red Hat Enterprise Linux 6 x64.
Échec d'initialisation du fichier exécutable Dell_PV_Utils_NASDUP.exe lors de l'exécution
de Invcol
Si vous utilisez le système d'exploitation Microsoft Windows Server 2003, .Net Framework 2.0 est nécessaire pour
exécuter Dell_PV_Utils_NASDUP.exe. Si vous ne possédez pas .Net Framework 2.0, le message d'erreur suivant peut
s'afficher : L'application n'a pas pu s'initialiser correctement (0xc0000135). Cliquez sur OK pour terminer l'application.
Activation des périphériques de système d'exploitation
Bien que les périphériques désactivés sont affichés dans le Rapport de comparaison, SUU n'en fait pas l'inventaire ou la
mise à jour. Pour mettre à jour les périphériques désactivés, effectuez les modifications appropriées dans le système
d'exploitation, puis redémarrez SUU.
Les systèmes Linux exigent les bibliothèques libstdc++-libc6.2-2.so.5 et libstdc++libc6.2-2.so.3 pour exécuter SUU.
Pour les systèmes Linux, les bibliothèques, libstdc++-libc6.2-2.so.5 et libstdc++-libc6.2-2.so.3 sont requises pour
exécuter SUU. Ces bibliothèques sont présentes si vous avez installé SUSE Linux Enterprise Server ou des versions
prises en charge de Red Hat Enterprise Linux sur le système. Si le système ne contient pas ces bibliothèques et si vous
exécutez une version prise en charge de Red Hat Enterprise Linux ou de SUSE Linux Enterprise Server, installez le
compat-libstdc++RPM depuis RedHat.com ou depuis le CD Red Hat (pour les clients Red Hat), ou depuis le CD SUSE
Linux Enterprise Server (pour les clients SUSE Linux).
24
Exécution des mises à jour de Linux
SUU utilise des prologiciels de mise à jour Dell (DUP) pour mettre à jour divers composants de système. Pendant une
mise à jour Linux, le DUP crée le fichier /var/lock/.spsetup à l'aide de l'utilitaire lockfile Linux. Ce fichier est créé lorsque
l'une de conditions suivantes se produit :
•
Une panique du noyau
•
Une commande de redémarrage au cours d'une procédure DUP, qui empêche un signal TERM d'interrompre ou
d'arrêter un processus en cours
Si l'une de ces conditions se produit, un fichier /var/lock/.spsetup est créé plutôt que d'être supprimé. SUU signale alors
une mise à jour réussie, puis invite l'utilisateur à redémarrer le système. Lors de la prochaine exécution de SUU et du
Rapport de comparaison, la procédure de comparaison ne signale aucune modification de l'état du périphérique. Si
cette situation se produit et que vous n'exécutez aucune mise à jour, supprimez le fichier /var/lock/.spsetup avant
d'exécuter une autre mise à jour.
Exécution de SUU avec l'option Progress
Lorsque vous exécutez SUU avec l'option -p (progress), l'emplacement actuel du journal des instances de SUU est
signalé plutôt que celui du journal des mises à jour de SUU.
Mise à jour de plusieurs périphériques
Lors de la mise à jour de plusieurs périphériques identiques sur un même système, SUU applique la mise à jour à toutes
les instances de tous les périphériques. Par exemple, si votre système est configuré avec trois contrôleurs exécutant le
micrologiciel et les versions de pilote 1.1, 1.2 et 1.3 et que l'espace de stockage contient la version1.2, la mise à jour
applique la version 1.2 de micrologiciel à tous les périphériques.
Mise à jour du micrologiciel PERC
Si plusieurs cartes PowerEdge Expandable RAID Controller (PERC) sont installées dans votre système, il peut être
nécessaire d'exécuter la mise à jour SUU plus d'une fois afin de mettre à jour le micrologiciel de toutes les cartes PERC.
Cette procédure assure que toutes les cartes PERC sont mises à jour en cas d'échec de mise à jour d'une ou de
plusieurs cartes pendant la mise à jour SUU initiale.
Les progiciels de mise à jour PERC peuvent échouer si d'autres activités, comme une vérification de cohérence ou une
initialisation d'arrière-plan (BGI), sont en cours d'exécution sur le contrôleur. Assurez-vous que de telles activités ne
sont pas en cours avant l'exécution du progiciel de mise à jour.
Redémarrage de l'inventaire du système au cours de la même session
SUU ne vous permet pas de redémarrer l'inventaire du système au cours de la même session si l'espace est insuffisant
dans le dossier var ou tmp.
Sous Linux, si l'espace est insuffisant dans le dossier var ou tmp, SUU affiche le message d'erreur suivant : Espace
disponible insuffisant dans le dossier /var ou /tmp folder. Assurez-vous que vous disposez d'un minimum de 100 Mo.
Assurez-vous que l'espace dans le dossier var ou tmp est suffisant et redémarrez SUU pour démarrer l'inventaire du
système.
25
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau
•
•
Si vous êtes déconnecté pendant que SUU est en cours depuis un emplacement réseau et que SUU effectue un
inventaire de système, SUU affiche un rapport de comparaison vide. Pour afficher le contenu du Rapport de
comparaison, assurez-vous d'être connecté au réseau, puis redémarrez SUU.
SUU ne met à jour aucun composant si vous êtes déconnecté du réseau pendant que SUU est en cours, que le
Rapport de comparaison est affiché et que vous cliquez sur le bouton Mettre à jour. Pour mettre à jours des
composants, assurez-vous d'être connecté, puis redémarrez SUU.
Suppression du dossier temporaire
Lorsque vous exécutez SUU à partir d'un emplacement réseau, JRE crée des fichiers temporaires dans le répertoire<
%lecteur du système%>:\Documents et paramètres\<%utilisateur%>\Paramètres locaux\Temp\hsperfdata_<%utilisateur
%> sous Microsoft Windows ou dans le dossier /var sous Linux.
Mise à jour du micrologiciel du H661
Si les contrôleurs CERC ATA RAID sont configurés avec le micrologiciel H661, SUU ne peut pas mettre à jour le
micrologiciel à la version la plus récente. Pour mettre le micrologiciel à jour, utilisez l'option -force pour appliquer le
DUP manuellement avec la version de micrologiciel la plus récente.
Utilisation du Média virtuel RAC
N'utilisez pas le Média virtuel pour exécuter SUU à distance sur un système. Cette procédure interrompt la connexion
du Média virtuel, provoquant l'échec de la procédure de mise à jour SUU.
Utilisation des caractères spéciaux du répertoire des noms de SUU
SUU échoue si vous l'exécutez depuis un répertoire qui contient des caractères spéciaux tels que ", :, /, \, $, etc. Par
exemple, lorsqu'un disque USB DVD-ROM ou USB est relié au système d'exploitation SUSE Linux Enterprise Server, il
peut, par défaut, être monté sur un répertoire dont le nom contient des caractères spéciaux.
Par exemple, /media/USB:1:2/. Nous vous recommandons d'utiliser un nom de répertoire qui ne contient aucun
caractère spécial.
Exécution des progiciels DUP RAC
L'exécution du progiciel DUP peut échouer si vous lancez SUU lorsqu'un progiciel DUP Remote Access Controller (RAC)
(RAC 4/P ou RAC 4/i) est en cours d'exécution. Pour résoudre ce problème, n'exécutez SUU qu'une fois l'exécution du
DUP RAC terminée.
Questions fréquemment posées
Pourquoi une boîte de dialogue affichant le message « Aucun disque dans le
lecteur.Veuillez insérer un disque dans le lecteur. » s'affiche-t-elle ?
Le DVD Dell Server Updates a été éjecté du lecteur pendant l'exécution du SUU. Le DVD doit être présent dans le lecteur
pendant l'exécution SUU.
26
Lorsque j'exécute suu -c sur un système Linux, l'erreur « Problème lors de l'exécution du
Collecteur d'inventaire » s'affiche. Pourquoi cette erreur se produit-elle et comment puisje la corriger ?
La bibliothèque partagée libstdc++-libc6.2-2.so.3 doit être installée sur le système pour que le sous-composant du
Collecteur d'inventaire de SUU fonctionne. Installez le compat-libstdc++RPM depuis RedHat.com ou depuis le CD Red
Hat si vous exécutez une version prise en charge de Red Hat Enterprise Linux sur le système, ou depuis le CD SUSE
Linux Enterprise Server si vous exécutez SUSE Linux Enterprise Server sur le système.
Pourquoi la fenêtre contextuelle « Retrait non sécurisé du périphérique » s'affiche-t-elle ?
Une partie de la mise à jour SUU nécessite un micrologiciel de fond de panier. Si le système d'exploitation envoie une
requête au fond de panier pendant une mise à jour flash et que ce dernier ne répond pas, le système d'exploitation
reçoit une indication signalant que le périphérique n'a pas été retiré en toute sécurité. Une fois le micrologiciel de fond
de panier mis à jour, un écran indiquant l'ajout d'un nouveau périphérique peut s'afficher.
Lorsque j'utilise l'interface GUI de SUU pour effectuer une mise à jour, un message me
demande si je veux consulter le Guide d'utilisation pour savoir pourquoi un objet serveur
n'apparaît pas dans l'arborescence.
SUU doit être en cours d'exécution sur un système pris en charge et doit comporter les privilèges d'accès utilisateur
pour pouvoir effectuer les mises à jour. Sous Microsoft Windows, vous devez posséder les privilèges d'administrateur.
Sous Linux, vous devait posséder les privilèges root. Pour accéder à la liste des serveurs et des systèmes d'exploitation
pris en charge, reportez-vous à la Matrice de prise en charge logicielle des systèmes Dell sur support.dell.com/manuals.
Lorsque j'exécute SUU, pourquoi ne puis-je pas voir le Rapport de comparaison ?
Pourquoi ne puis-je pas mettre le système à jour ?
Les utilisateurs Windows doivent posséder les privilèges d'administrateur local pour que SUU fonctionne. Pour obtenir
les privilèges d'administrateur local, les utilisateurs doivent faire partie du groupe d'administrateurs locaux ou utiliser un
compte d'administrateur local. Pour les systèmes Linux, seuls les utilisateurs root (id utilisateur 0) peuvent voir le
Rapport de comparaison et effectuer des mises à jour.
Le message d'erreur « Prérequis non remplis » s'affiche. Que dois-je faire ?
Effectuez une Vérification des prérequis et installez les éléments recommandés. Pour en savoir plus, reportez-vous à
« Effectuer la vérification des prérequis ».
Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il
lorsque j'essaie d'exécuter un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?
L'exécution SUU et d'un DUP distinct simultanément peut provoquer un événement inattendu. SUU exécute les DUP en
arrière-plan. Il n'est donc pas nécessaire d'exécuter les DUP. N'exécutez que SUU ou DUP ; ne jamais exécuter les deux
à la fois.
27
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà
en cours d'exécution » apparaît même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur
le système.
Pour s'assurer qu'aucune autre instance SUU n'est en cours d'exécution : pour les systèmes d'exploitation Windows,
ouvrez le Gestionnaire de tâches Windows, cliquez sur l'onglet Applicationqueriesabrupt shutdowns, puis vérifiez si le
SUU est en cours d'exécution. Pour les systèmes d'exploitation Linux, ouvrez un terminal, puis saisissez la commande ps
-eaf | grep suu pour vérifiez si SUU est en cours d'exécution. Si SUU est en cours d'exécution, fermez l'application, puis
redémarrez SUU. Si aucune autre instance de SUU n'est en cours d'exécution, un arrêt soudain de SUU peut s'être
produit. Cela génère la création de fichiers verrous. Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système utilisant un
système d'exploitation Windows, naviguez vers le répertoire <%lecteur du système%>:\dell\suu, puis supprimer le
fichier suu.lck. Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système utilisant un système d'exploitation Linux, exécutez :
chattr -i suu.lck rm -f suu.lck. Cela supprime le fichier verrou du répertoire de journaux situé dans /var/log/dell/suu par
défaut.
Je ne peux pas lancer Server Administrator après une mise à jour avec SUU.
Parfois, après la mise à jour d'un Server Administrator utilisant SUU, il est possibles que certains des services Server
d'Administrator ne fonctionnent pas. Redémarrez le système et lancez Server Administrator.
Je ne peux pas mettre à jour les versions du BIOS avec SUU.
Pour les systèmes dotés d'une puce TPM (module de plate-forme sécurisée) compatible TCG 1.2, les mises à jour du
BIOS à l'aide de SUU et des progiciels DUP échouent si :
•
La fonction de cryptage Microsoft Windows BitLocker Drive Encryption est activée.
•
La fonction de Module de plate-forme sécurisée est définie (via le BIOS) sur MARCHE avec mesure de prédémarrage.
Pour en savoir plus sur les paramètres de sécurité de la puce TPM, consultez l'Aide en ligne de Dell OpenManage
Server Administrator ou le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator à l'adresse support.dell.com/
manuals.
Je ne peux pas exécuter SUU, le message « Le système de journalisation de SUU a
échoué : l'espace libre sur le disque est insuffisant » apparaît.
Pendant une exécution SUU, vérifiez que le répertoire de journal spécifié dans <%lecteur du système%>:\dell\suu (pour
les systèmes d'exploitation Windows) et /var/log/dell/suu (pour les systèmes d'exploitation Linux) contient au moins 10
Mo d'espace libre.Vous pouvez aussi spécifier un répertoire différent pour enregistrer les fichiers de journaux. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux options de ligne de commande SUU.
28