Manual do proprietário | HP OFFICE JET PRO 3831OFFICEJET 3831 Manuel du propriétaire

MARQUE:
HP
REFERENCE:
OFFICEJET 3831
CODIC:
4397827
NOTICE
Tout-en-un HP OfficeJet série 3830
Sommaire
1 HP OfficeJet série 3830 - Aide ......................................................................................................................... 1
2 Démarrage .................................................................................................................................................... 3
Composants de l'imprimante ................................................................................................................................ 4
Panneau de commande et voyants d'état ............................................................................................................ 5
Chargement des supports ..................................................................................................................................... 7
Chargement d'un original .................................................................................................................................... 11
Principes de base sur le papier ............................................................................................................................ 13
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) .................................................................................................... 16
Mode Veille .......................................................................................................................................................... 17
Mode silencieux ................................................................................................................................................... 18
Désactivation auto ............................................................................................................................................... 20
3 Imprimer ..................................................................................................................................................... 21
Impression à partir de votre ordinateur .............................................................................................................. 22
Impression de formulaires rapides ..................................................................................................................... 28
Impression à partir d'un périphérique mobile .................................................................................................... 29
Imprimer avec AirPrint ......................................................................................................................................... 30
Conseils pour réussir vos impressions ................................................................................................................ 31
4 Utilisation des Services Web ......................................................................................................................... 35
Que sont les services Web ? ................................................................................................................................ 36
Configuration des services Web .......................................................................................................................... 37
Impression avec HP ePrint ................................................................................................................................... 38
Utilisation des Imprimables HP ........................................................................................................................... 39
Utilisez le site Web HP Connected ....................................................................................................................... 40
Suppression des services Web ............................................................................................................................ 41
Conseils pour l'utilisation des Services Web ....................................................................................................... 42
5 Copie et numérisation .................................................................................................................................. 43
Copier ................................................................................................................................................................... 44
FRWW
iii
Numérisation avec le panneau de commande de l'imprimante ......................................................................... 46
Numérisation avec HP logiciel d'impression ....................................................................................................... 47
Numérisation à l'aide de Webscan ...................................................................................................................... 51
Conseils pour réussir vos copies et numérisations ............................................................................................ 52
6 Télécopie .................................................................................................................................................... 53
Envoi d'une télécopie ........................................................................................................................................... 54
Réception d'une télécopie ................................................................................................................................... 58
Créer des contacts dans le répertoire ................................................................................................................. 63
Modification des paramètres de télécopie ......................................................................................................... 66
Services de télécopie et de téléphonie numérique ............................................................................................. 71
Télécopie sur Voice over Internet Protocol ......................................................................................................... 72
Impression de rapports ....................................................................................................................................... 73
7 Gestion des cartouches d'encre ..................................................................................................................... 77
Vérification des niveaux d'encre estimés ............................................................................................................ 78
Commande de fournitures d'encre ...................................................................................................................... 79
Utilisation de cartouches d'encre appropriées ................................................................................................... 80
Remplacement des cartouches d'encre .............................................................................................................. 81
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ....................................................................................... 84
Informations de garantie sur les cartouches ...................................................................................................... 85
Conseils pour l'utilisation des cartouches d'encre .............................................................................................. 86
8 Connexion de votre imprimante .................................................................................................................... 87
Connecter votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur .................................................................... 88
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur .............................................................................. 89
Paramètres sans fil .............................................................................................................................................. 92
Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau) ................ 94
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil ............................................................................... 95
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau) ...................................................... 96
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau ...................................................... 98
9 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 99
Problèmes d'alimentation et bourrages papier ................................................................................................ 100
Problèmes liés aux cartouches d'encre ............................................................................................................ 106
Problèmes d'impression .................................................................................................................................... 109
Problèmes de copie ........................................................................................................................................... 119
Problèmes de numérisation .............................................................................................................................. 120
Problèmes de télécopie ..................................................................................................................................... 121
Problèmes de connexion réseau ....................................................................................................................... 131
iv
FRWW
Problèmes liés à l'imprimante .......................................................................................................................... 133
Maintenance du chargeur de documents .......................................................................................................... 134
Assistance HP .................................................................................................................................................... 135
Annexe A Informations techniques ................................................................................................................ 137
Avis publiés par la société Hewlett-Packard .................................................................................................... 138
Caractéristiques techniques .............................................................................................................................. 139
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................ 142
Déclarations de conformité aux réglementations ............................................................................................ 150
Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire .................................................................................. 161
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) ............................................................ 162
Configuration pour une télécopie de type série ............................................................................................... 186
Test de la configuration du télécopieur ............................................................................................................ 187
Index ........................................................................................................................................................... 189
FRWW
v
vi
FRWW
1
HP OfficeJet série 3830 - Aide
Apprenez à utiliser votre HP OfficeJet série 3830.
FRWW
●
Composants de l'imprimante à la page 4
●
Panneau de commande et voyants d'état à la page 5
●
Chargement des supports à la page 7
●
Imprimer à la page 21
●
Copier à la page 44
●
Numérisation vers un ordinateur à la page 47
●
Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 78
●
Remplacement des cartouches d'encre à la page 81
●
Élimination d'un bourrage papier à la page 100
1
2
Chapitre 1 HP OfficeJet série 3830 - Aide
FRWW
2
FRWW
Démarrage
●
Composants de l'imprimante
●
Panneau de commande et voyants d'état
●
Chargement des supports
●
Chargement d'un original
●
Principes de base sur le papier
●
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
●
Mode Veille
●
Mode silencieux
●
Désactivation auto
3
Composants de l'imprimante
4
1
Guide de largeur
2
Bac d'alimentation
3
Protection du bac d'alimentation
4
Bac d'alimentation
5
Extension du bac d'alimentation
6
Capot du scanner
7
Vitre du scanner
8
Port USB
9
Port du télécopieur (2-EXT)
10
Chargeur de documents
11
Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac)
12
Bac de sortie
13
Porte avant
14
Panneau de commande
15
Porte d'accès aux cartouches d'encre
16
Cartouches d'encre
17
Branchement de l'alimentation
18
Port du télécopieur (1-LINE)
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Panneau de commande et voyants d'état
●
Présentation des boutons et voyants
●
Icônes de l'écran du panneau de commande
Présentation des boutons et voyants
Numéro
Nom et description
1
Bouton Mise sous tension : permet d'allumer ou d'éteindre l'imprimante.
2
Bouton Accueil : renvoie à l'écran d'accueil qui s'affiche lorsque vous mettez pour la première fois l'imprimante sous tension.
3
Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner les options du menu et parcourez les éléments du menu.
4
Voyant sans fil : Indique que l'état de la connexion sans fil de l'imprimante.
●
Un voyant bleu figé indique que la connexion sans fil a été établie et que vous êtes en cours d'impression.
●
Un voyant clignotant lentement indique que l'option sans fil est activée mais que l'imprimante n'est pas connectée à un
réseau. Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de signaux sans fil.
●
Un voyant clignotant rapidement indique une erreur de connexion sans fil. Reportez-vous aux messages affichés sur l'écran
de l'imprimante.
●
Si la liaison sans fil est désactivée, le voyant de la liaison sans fil est éteint et l'écran d'affichage indique Sans fil désactivé.
5
Bouton Aide : ouvre le menu Aide pour l'opération en cours.
6
Bouton Précédent : Retourne à l'écran précédent.
Icônes de l'écran du panneau de commande
Icône
Description
Copier : Ouvre le menu Copier dans lequel vous pouvez sélectionner un type de copie ou modifier les paramètres de copie.
Numér. : affiche un écran dans lequel vous pouvez sélectionner une destination pour votre numérisation.
FRWW
Panneau de commande et voyants d'état
5
Icône
Description
Télécopie : affiche un écran dans lequel vous pouvez envoyer une télécopie ou modifier des paramètres de télécopie.
Imprimables HP: offre un moyen simple et rapide d'accéder et d'imprimer des informations sur le Web, telles que des coupons,
des pages à colorier ou des puzzles et bien davantage.
Formulaires rapides : ouvre le menu Formulaires rapides dans lequel vous pouvez sélectionner un formulaire à imprimer.
Configuration : ouvre le menu Configuration, à partir duquel vous pouvez modifier les préférences et utiliser des outils pour
exécuter les fonctions de maintenance.
Aide : ouvre le menu Aide dans lequel vous pouvez regarder des vidéos didactiques, des informations sur les fonctions de
l'imprimante et des astuces.
Icône ePrint : ouvre le menu Résumé des services Web, où vous pouvez vérifier les détails d'état d'ePrint, modifier les
paramètres ePrint ou imprimer une page Info.
Icône Wi-Fi Direct : ouvre le menu Wi-Fi Direct - Détails dans lequel vous pouvez activer Wi-Fi Direct, désactiver Wi-Fi Direct et
afficher le nom et mot de passe de Wi-Fi Direct.
Icône Sans fil : ouvre le menu Sans fil dans lequel vous pouvez vérifier l'état liaison sans fil et modifier les paramètres sans fil.
Vous pouvez également imprimer un rapport de test sans fil qui contribue à diagnostiquer des problèmes de connexion réseau.
Icône État du télécopieur : Affiche les informations sur l'état de la fonction Réponse automatique, les journaux de télécopies et le
volume du son du télécopieur.
Icône Encre : affiche les niveaux d'encre estimés par cartouche. Affiche un symbole d'avertissement en cas de baisse du niveau
d'encre au-delà du niveau minimal requis.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification
uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche
d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Vous n'avez pas besoin de remplacer
les cartouches, tant que la qualité d'impression est satisfaisante.
6
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Chargement des supports
Sélectionnez un format de papier pour poursuivre.
Chargement du papier au format standard
FRWW
1.
Retirez le bac d'entrée.
2.
Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.
3.
Insérez une pile de papier dans le bac d'alimentation dans le sens de la longueur et face à imprimer vers
le haut. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.
Chargement des supports
7
4.
Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier.
5.
Retirez le bac de sortie et son extension.
Chargement du papier de petit format
8
1.
Retirez le bac d'entrée.
2.
Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
3.
Insérez une pile de papier photo à l'extrême droite du bac d'entrée dans le sens de la longueur et face à
imprimer vers le haut. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.
4.
Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier.
5.
Retirez le bac de sortie et son extension.
Chargement d’enveloppes
1.
FRWW
Retirez le bac d'entrée.
Chargement des supports
9
2.
Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.
3.
Insérez une ou plusieurs enveloppes à l'extrême droite du bac d'entrée et faites glisser la pile jusqu'à ce
qu'elle soit calée.
Le côté à imprimer doit être orienté vers le haut. Le rabat doit être placé du côté gauche et orienté vers
le bas.
10
4.
Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec la pile d'enveloppes.
5.
Retirez le bac de sortie et son extension.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Chargement d'un original
Chargement d'un original dans le chargeur de documents
REMARQUE : Ne chargez que du papier ordinaire dans le chargeur de documents. Ne chargez pas de photos
ou d'autres types de papier épais dans le chargeur de documents ; ceci pourrait provoquer un bourrage
papier.
1.
Ouvrez le bac d'alimentation et son extension.
2.
Faites glisser les guides de largeur du bac d'alimentation vers l'extérieur.
3.
Chargez l'original face imprimée orientée vers le haut, dans le chargeur de documents.
REMARQUE : Chargez du papier ordinaire d'origine uniquement. Des photos ou autres types de papier
épais pourraient provoquer un bourrage papier.
4.
FRWW
Faites glisser les guides de largeur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'ils touchent le bord du papier.
Chargement d'un original
11
Positionnement d'un original sur la vitre du scanner
12
1.
Soulevez le capot du scanner.
2.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
3.
Refermez le capot du scanner.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Principes de base sur le papier
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester
plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus
d'informations sur le papier HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression
des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de
manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus
intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et
de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Papiers recommandés pour l'impression
●
Commande de consommables papier HP
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Impression photo
●
Papier photo HP Premium Plus
Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos.
Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous
puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats,
dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 4 x 6 pouces (10 x 15 cm), 5 x 7 pouces (13 x 18 cm), et deux
finitions, brillant ou glacé lisse (satin mate). C'est idéal pour cadrer, afficher ou laisser libre cours à vos
meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus Photo offre des
résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle.
●
papier photo HP Advanced
Ce papier photo brillant offre un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier
résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un
aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers
sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 21,5 x 27,9 cm (8,5 x 11 pouces), 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces) et 13 x 18 cm (5 x 7 pouces). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la
longévité des documents.
●
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce
papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images
claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il est disponible en finition brillante en
FRWW
Principes de base sur le papier
13
plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 5 x 7 pouces et 4 x 6 pouces (10 x 15 cm). Ce
papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
●
Lots HP Photo Value Pack
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre de marque HP et du
papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre l'impression de photos
professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales HP et le papier
photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés ensemble pour des photos plus durables et plus
vives, impression après impression. Une combinaison idéale pour l'impression de vos photos de
vacances ou pour des retirages à partager.
Documents professionnels
●
Papier mat pour présentations HP Premium (120 g) ou Papier HP professionnel mat (120 g)
Ce papier à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les présentations,
projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux impressions un aspect très
convaincant.
●
Papier brillant HP pour brochures (180 g) ou Papier brillant professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche brillante sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ils
conviennent parfaitement pour les reproductions de qualité quasi-photographique, les graphismes
professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les
dépliants publicitaires et les calendriers.
●
Papier mat HP pour brochures (180 g) ou Papier mat professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche matte sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier
convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels
présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants
publicitaires et les calendriers.
Impression quotidienne
Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok qui réduit
le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives.
●
Papier jet d'encre HP Bright White
Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est
suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le
rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus.
●
Papier pour impression HP
Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents dont
l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
●
Papier HP Office
Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux copies,
brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux
préserver la longévité des documents.
●
14
Papier HP Office recyclé
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute qualité composé de 30 % de fibres
recyclées.
Commande de consommables papier HP
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, accédez à www.hp.com. Actuellement, certaines
parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie
des documents quotidiens. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante
pour répondre aux normes élevées de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des
documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les
papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande
diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
FRWW
Principes de base sur le papier
15
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
Après avoir installé le logiciel de l'imprimante HP, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou
procédez comme suit pour ouvrir le logiciel de l'imprimante :
16
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom
de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur
Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Mode Veille
En mode veille, la consommation d'énergie est réduite.
Après configuration initiale de l'imprimante, celle-ci passe en mode veille après 5 minutes d'inactivité.
Le voyant du bouton Mise sous tension est estompé en mode Veille.
Pour modifier le délai de passage en mode veille
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Configuration.
2.
Touchez Gestion alimentation.
3.
Touchez Mode veille, puis l'option souhaitée.
Mode Veille
17
Mode silencieux
Le mode silencieux ralentit l'impression pour réduire le bruit global sans affecter la qualité d'impression. Le
mode silencieux ne fonctionne que pour l'impression avec la qualité d'impression Normale sur du papier
ordinaire. Pour réduire le bruit de l'impression, activez le mode silencieux. Pour imprimer à vitesse normale,
désactivez le mode silencieux. Le mode silencieux est désactivé par défaut.
REMARQUE : En mode silencieux, si vous imprimez sur du papier ordinaire avec la qualité d'impression
Brouillon ou Supérieure, ou si vous imprimez des photos ou des enveloppes, l'imprimante fonctionne de la
même manière que lorsque le mode silencieux est désactivé.
Vous pouvez créer un calendrier en sélectionnant l'heure d'impression en mode silencieux. Par exemple, vous
pouvez programmer le mode silencieux de l'imprimante entre 22 h et 8 h tous les jours. Le mode silencieux
est désactivé par défaut.
Activation ou désactivation du mode silencieux
Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Configuration.
2.
Touchez Préférences, puis Mode silencieux.
3.
Touchez Activé ou Désactivé en regard de Mode silencieux.
Pour activer ou désactiver le mode silencieux du logiciel de l'imprimante (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows) à la page 16.
2.
Cliquez sur l’onglet Mode silencieux.
3.
Cliquez sur Activé ou Désactivé.
4.
Cliquez sur Sauvegarder les paramètres.
Activation ou désactivation du mode silencieux à partir du serveur Web intégré (EWS)
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré
à la page 96.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans la section Préférences, sélectionnez Mode silencieux, puis sélectionnez Activé ou Désactivé.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Créer un calendrier pour le mode silencieux
Création d'un calendrier pour le mode silencieux depuis le panneau de commande de l'imprimante
18
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Configuration.
2.
Touchez Préférences, puis Mode silencieux.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
3.
Touchez Désactivé en regard du Mode silencieux pour l'activer, puis OK pour confirmer.
4.
Touchez Désactivé en regard de Calendrier, puis modifiez l'heure de début et l'heure de fin du
calendrier.
Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows) à la page 16.
2.
Cliquez sur l’onglet Mode silencieux.
3.
Cliquez sur Activé dans la zone Mode silencieux.
4.
Indiquez l'heure de démarrage et l'heure d'arrêt dans la zone Programmer le mode silencieux.
5.
Cliquez sur Sauvegarder les paramètres.
Création d'un calendrier pour le mode silencieux depuis le Serveur Web intégré (EWS)
FRWW
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré
à la page 96.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans la section Préférences, sélectionnez Mode silencieux, puis Activé dans la zone Mode silencieux.
4.
Indiquez l'heure de début et l'heure de fin dans la zone Programmer le mode silencieux.
5.
Cliquez sur Appliquer.
Mode silencieux
19
Désactivation auto
Cette fonction désactive l'imprimante après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie.
Désactivation auto met complètement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton
Marche/arrêt pour remettre l'imprimante sous tension. Si votre imprimante prend en charge cette fonction
d'économie d'énergie, Désactivation auto est automatiquement activé ou désactivé en fonction des capacités
de l'imprimante et des options de connexion. Même lorsque Désactivation auto est désactivé, l'imprimante
passe en mode Veille après 5 minutes d'inactivité pour vous aider à réduire la consommation d'énergie.
20
●
Désactivation auto est activé lorsque l'imprimante est sous tension, si l'imprimante ne possède pas la
fonctionnalité réseau ou fax, ou n'utilise pas ces fonctionnalités.
●
Désactivation auto est désactivé lorsque la fonctionnalité sans fil ou Wi-Fi Direct de l'imprimante est
activée ou lorsqu'une imprimante avec la fonctionnalité fax, USB ou réseau Ethernet établit une
connexion correspondante.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
3
FRWW
Imprimer
●
Impression à partir de votre ordinateur
●
Impression de formulaires rapides
●
Impression à partir d'un périphérique mobile
●
Imprimer avec AirPrint
●
Conseils pour réussir vos impressions
21
Impression à partir de votre ordinateur
●
Imprimer les documents
●
Impression des photos
●
Impression d'enveloppes
●
Impression en mode ppp maximal
Imprimer les documents
Avant d'imprimer des documents, assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac d'entrée et que le bac de
sortie est retiré. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, consultez Chargement des supports
à la page 7.
Impression d'un document (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
6.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression de documents (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définissez les attributs de page.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
●
22
Sélectionnez le format du papier.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon
papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
4.
●
Sélectionnez l'orientation du papier.
●
Entrez le pourcentage de mise à l'échelle.
Cliquez sur Imprimer.
Pour imprimer en recto verso (Windows)
1.
Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut s'appeler Propriétés, Options, Configuration de
l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5.
Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez l'option appropriée dans la liste déroulante Impression recto
verso manuelle.
6.
Après avoir imprimé la première face, suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran pour remettre la
feuille de papier, en plaçant la partie vierge vers le haut et le sommet de la page vers le bas, puis cliquez
sur Continuer.
7.
Cliquez sur OK pour imprimer.
Pour imprimer en recto verso (OS X)
FRWW
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez Gestion du papier dans le menu contextuel et
définissez le paramètre Ordre des pages sur Normal.
3.
Définissez le paramètre Pages à imprimer sur Impaires seulement.
4.
Cliquez sur Imprimer.
5.
Une fois que toutes les pages impaires du document ont été imprimées, retirez le document du bac de
sortie.
6.
Rechargez le document de sorte que l'extrémité sortie de l'imprimante se trouve maintenant à l'entrée
de celle-ci et en orientant la face blanche du document vers l'avant de l'imprimante.
Impression à partir de votre ordinateur
23
7.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, revenez au menu contextuel Gestion du papier et définissez le
paramètre d'ordre des pages sur Normal et les pages à imprimer sur Paires uniquement.
8.
Cliquez sur Imprimer.
Impression des photos
Avant d'imprimer des photos, assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac d'entrée et que le bac de
sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, consultez Chargement des supports
à la page 7.
Pour imprimer une photo sur du papier photo (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
●
Cliquez sur le bouton Avancé, puis sélectionnez le format de photo approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5.
Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.
6.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
REMARQUE : Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac d'alimentation.
Stockez ce papier de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a.
24
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon
papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
4.
b.
Sélectionnez une Orientation.
c.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
●
Type de papier : type de papier photo approprié
●
Qualité : Optimale ou ppp maximal
●
Cliquez sur le triangle d'information Options couleur, puis sélectionnez l'option Retouche
photo appropriée.
◦
Désactivé : aucune modification n'est apportée à l'image.
◦
Version de base : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; règle
légèrement la netteté de l'image.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer.
Impression d'enveloppes
Avant d'imprimer des enveloppes, assurez-vous d'avoir chargé des enveloppes dans le bac d'entrée et que le
bac de sortie est ouvert. Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'entrée. N'utilisez
pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Pour plus
d'informations sur le chargement d'enveloppes, reportez-vous à la rubrique Chargement des supports
à la page 7.
REMARQUE : Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre application de traitement de texte pour obtenir des
détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes.
Impression d'une enveloppe (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
5.
FRWW
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
●
Cliquez sur le bouton Avancé, pour sélectionner le format d'enveloppe approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Impression à partir de votre ordinateur
25
Pour imprimer des enveloppes (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a.
Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE :
approprié.
b.
4.
Si vous voulez modifier le Format de papier, assurez-vous d'avoir chargé le papier
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type/qualité de papier et vérifiez que le paramètre
correspondant au type de papier est défini sur Papier ordinaire.
Cliquez sur Imprimer.
Impression en mode ppp maximal
Utilisez l'impression en nombre de points par pouce (ppp) maximal pour imprimer des images nettes haute
qualité sur du papier photo.
L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et
requiert un espace disque plus important.
Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site web d'assistance technique
HP OfficeJet série 3830 à www.hp.com/support.
Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows)
1.
Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
26
4.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
5.
Sélectionnez le bon type de papier dans la liste déroulante Support.
6.
Cliquez sur le bouton Avancé.
7.
Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Oui dans la liste Imprimer en mode ppp
maximal.
8.
Sélectionnez un format de papier dans la liste déroulante Format de papier.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
9.
Cliquez sur OK pour refermer la fenêtre d'options avancées.
10. Confirmez le paramètre Orientation sous l'onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer
l'impression.
Pour imprimer en utilisant la résolution ppp maximale (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon
papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
b.
4.
FRWW
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
●
Type de papier : Type de papier approprié
●
Qualité : dpi maximum
Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur Imprimer.
Impression à partir de votre ordinateur
27
Impression de formulaires rapides
Utilisez les formulaires rapides HP pour imprimer des pages drôles et utiles.
Pour imprimer les formulaires rapides
28
1.
Sur l'écran d'accueil de l'écran de l'imprimante, touchez Formulaires rapides.
2.
Choisissez l’une des deux options de Formulaires rapides.
3.
Touchez une des sous-catégories de votre sélection, puis suivez les instructions à l'écran pour
sélectionner d'autres paramètres.
4.
Indiquez le nombre de copies à imprimer, puis touchez Imprimer.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Impression à partir d'un périphérique mobile
Avec la technologie d'impression mobile HP, vous pouvez imprimer facilement depuis votre smartphone ou
tablette.
Si vous êtes chez vous ou au bureau, pour utiliser les fonctionnalités d'impression déjà sur votre smartphone
ou tablette pour imprimer :
1.
Assurez-vous que votre périphérique mobile et imprimante figurent sur le même réseau.
2.
Sélectionnez la photo ou le document à imprimer et choisissez votre imprimante.
3.
Confirmez les paramètres d'impression et l'impression.
Pour imprimer sans accéder au réseau, reportez-vous à la section Effectuer la connexion sans fil à
l'imprimante sans routeur à la page 89 pour plus d'informations.
Si vous êtes en déplacement, vous pouvez imprimer un document en envoyant un e-mail avec l'app HP ePrint
sur votre imprimante fonctionnant avec HP ePrint. Consultez Impression avec HP ePrint à la page 38 pour
plus d'informations.
Pour plus d'informations, visitez le site Web Impression mobile HP (www.hp.com/go/mobileprinting).
FRWW
Impression à partir d'un périphérique mobile
29
Imprimer avec AirPrint
L'impression avec AirPrint d'Apple est prise en charge pour iPad (iOS 4.2), iPhone (3GS ou ultérieur), iPod
touch (troisième génération ou ultérieur) et Mac (OS X 10.7 ou ultérieur).
Pour utiliser AirPrint, vérifiez les points suivants :
30
●
L'imprimante et le périphérique Apple doivent être connectés au même réseau que votre appareil
compatible avec AirPrint. Pour en savoir plus sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec cette
application, rendez-vous sur www.hp.com/go/mobileprinting.
●
Utilisez du papier compatible avec les paramètres de l'imprimante.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Conseils pour réussir vos impressions
Pour obtenir des impressions réussies, il faut que les cartouches HP contiennent suffisamment d'encre, que
le papier soit correctement chargé et que l'imprimante soit configurée de façon appropriée. Les paramètres
d'impression ne s'appliquent pas à la copie ou à la numérisation.
Conseils d'impression
●
Utilisez des cartouches d'encre HP d'origine.
●
Installez correctement les cartouches d'encre noire et tricolore.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 81.
●
Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches d'encre pour vous assurer qu'il y a
suffisamment d'encre.
Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 78.
●
Si la qualité d'impression est inacceptable, voir Problèmes d'impression à la page 109 pour plus
d'informations.
Conseils de chargement du papier
●
Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de
format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage.
●
Chargez le papier en orientant le côté à imprimer vers le haut.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurezvous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, consultez Chargement des supports à la page 7.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows)
●
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, ouvrez HP logiciel d'impression, cliquez sur
Imprimer, numériser et télécopier, puis sur Définir les préférences. Pour plus d'informations sur
l'ouverture de logiciel d'impression, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
à la page 16.
●
Pour sélectionner le nombre de pages à imprimer par feuille, sur l'onglet Mise en page, sélectionnez
l'option appropriée dans la liste déroulante Pages par feuillet.
●
Pour afficher plus de paramètres d'impression, sur l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur
le bouton Avancé pour ouvrir la boîte de dialogue Options avancées.
◦
FRWW
Imprimer en niveaux de gris : permet d'imprimer un document noir et blanc en utilisant
uniquement de l'encre noire. Sélectionnez Encre noire uniquement, puis cliquez sur OK. Ceci
Conseils pour réussir vos impressions
31
permet également d'imprimer une image noir et blanc haute qualité. Sélectionnez Niveaux de gris
haute qualité, puis cliquez sur OK.
◦
Mise en page des pages par feuillet : vous aide à indiquer l'ordre des pages si vous imprimez un
document sur plus de deux pages par feuille.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Mise en page des pages par feuillet.
◦
Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et affine les images et graphiques pour augmenter
la qualité d'impression.
◦
Livret : vous permet d'imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret.
L'imprimante place deux pages sur chaque moitié d'une feuille qui peut être pliée en son milieu
pour former un livret. Sélectionnez une méthode de pliage dans la liste déroulante, puis cliquez
sur OK.
●
Livret-ReliureGauche : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la gauche.
Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de gauche à droite.
●
Livret-ReliureDroite : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la droite.
Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de droite à gauche.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Livret.
◦
Pages à imprimer : permet d'imprimer les pages impaires uniquement, les pages paires
uniquement ou toutes les pages.
◦
Impression sans bordures : sélectionnez cette option pour imprimer des photos sans bordures.
Certains types de papier ne prennent pas en charge cette fonction. Une icône d'alerte apparaîtra en
regard de l'option si le type de papier sélectionné dans la liste déroulante Support ne la prend pas
en charge.
◦
Bordures de page : permet d'ajouter des bordures aux pages si vous imprimez un document avec
deux ou plusieurs pages par feuille.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Bordures de page.
●
Vous pouvez utiliser un raccourci d'impression afin de passer moins de temps à la configuration de vos
paramètres d'impression. Un raccourci d'impression stocke les valeurs de configuration qui sont
appropriées à un type de tâche particulier, pour que vous puissiez définir toutes les options en un seul
clic. Pour l'utiliser, rendez-vous sur l'onglet Raccourci d'impression, sélectionnez un raccourci
d'impression, puis cliquez sur OK.
Pour ajouter un nouveau raccourci d'impression, une fois les paramètres définis sur l'onglet Mise en
page ou Papier/Qualité, cliquez sur l'onglet Raccourci d'impression, cliquez sur Enregistrer sous et
saisissez un nom, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.
32
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (OS X)
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du
papier chargé dans l'imprimante.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et
choisissez le type et la qualité du papier.
●
Pour imprimer un document noir et blanc en utilisant uniquement l'encre noire, sélectionnez le menu
contextuel Type/qualité du papier et choisissez l'option Échelle de gris dans le menu contextuel
Couleur.
Remarques
●
Les cartouches d'encre HP d'origine ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour
vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non HP. Les services
ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas
couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, consultez le site www.hp.com/go/
anticounterfeit.
●
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement.
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en
sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est
pas jugée inacceptable.
●
FRWW
Vous pouvez imprimer recto verso manuellement votre document.
Conseils pour réussir vos impressions
33
34
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4
FRWW
Utilisation des Services Web
●
Que sont les services Web ?
●
Configuration des services Web
●
Impression avec HP ePrint
●
Utilisation des Imprimables HP
●
Utilisez le site Web HP Connected
●
Suppression des services Web
●
Conseils pour l'utilisation des Services Web
35
Que sont les services Web ?
HP ePrint
●
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout
moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse
électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante.
Aucun pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous
pouvez imprimer depuis n'importe où en utilisant HP ePrint.
Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected (www.hpconnected.com), vous pouvez vous
connecter pour afficher l'état de votre tâche HP ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante HP ePrint,
contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer, et
obtenir de l'aide concernant HP ePrint.
Imprimables HP
●
Les applications d'impression Imprimables HP vous permettent de localiser et d'imprimer des contenus
Web préformatés, directement à partir de votre imprimante. Vous pouvez également numériser et
stocker vos documents numériquement sur le Web.
Les applications d'impression proposent un large éventail de contenus : bons de réduction, activités en
famille, actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos, et bien plus encore. Vous pouvez même
visualiser et imprimer vos images en ligne à partir de sites de photos populaires.
Certaines applications Imprimables HP vous permettent également de programmer la diffusion de leurs
contenus sur votre imprimante.
Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante supprime tout risque de
troncature du texte et des images et ne génère jamais de pages supplémentaires ne comportant qu'une
seule ligne de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez également sélectionner les paramètres de
qualité du papier et de l'impression sur l'écran d'aperçu avant impression.
36
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
Configuration des services Web
Avant de configurer les services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet par le
biais d'une connexion sans fil.
Pour configurer les services Web, procédez de l'une des manières suivantes.
Pour configurer les services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Configurer.
3.
Touchez Accepter pour accepter les conditions d'utilisation de HP Connected et activer les Services
Web.
4.
Dans l'écran Options de mise à jour de l'imprimante, choisissez l'option qui permet à l'imprimante
d'installer automatiquement des mises à jour.
(HP ePrint)
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l'étape 1 pour configurer HP
ePrint.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
5.
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré à la page 96.
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web.
3.
Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Configuration et Continuer, puis suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
4.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Lorsque des mises à jour sont disponibles, elles sont téléchargées et installées
automatiquement, puis l'imprimante redémarre.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
5.
FRWW
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web
37
Impression avec HP ePrint
HP HP ePrint permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis n'importe quel lieu.
Avant d'utiliser HP ePrint, assurez-vous que l'imprimante est connectée à un réseau actif fournissant l'accès
Internet.
Impression d'un document avec HP ePrint
1.
Assurez-vous que les Services Web ont été correctement configurés.
Pour plus d'informations, consultez Configuration des services Web à la page 37.
2.
Touchez
(HP ePrint) sur l'écran d'accueil, puis recherchez l'adresse e-mail de HP ePrint dans le menu
Résumé des services Web.
3.
Envoyez votre document par e-mail à l'imprimante.
a.
Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de messagerie
électronique sur votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez la documentation fournie
avec l'application.
b.
Créez une nouvelle adresse de messagerie et mettez le document à imprimer en pièce jointe.
c.
Envoyez le courrier électronique à l'adresse de messagerie de l'imprimante.
L'imprimante imprime le document en pièce jointe.
REMARQUE : Entrez uniquement l'adresse e-mail de HP ePrint dans le champ « À ». N'entrez pas
d'adresses de messagerie électronique supplémentaires dans les autres champs. Le serveur HP ePrint
n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail s'il y a plusieurs adresses dans le champ
« Destinataire » ou n'importe quelle adresse dans le champ « CC ».
REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout
courrier électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez vérifier
l'état d'impression sur HP Connected (www.hpconnected.com).
REMARQUE : Les documents imprimés avec HP ePrint peuvent apparaître différents de l'original. Le
style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document original.
Pour les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tel que les documents
juridiques), il est conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre
ordinateur, afin de pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
38
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
Utilisation des Imprimables HP
Imprimez des pages du Web, sans utiliser d'ordinateur, en configurant Imprimables HP, service gratuit de HP.
Vous pouvez imprimer des pages à colorier, des calendriers, des puzzles, des recettes de cuisine, des cartes
et davantage, selon les applications disponibles dans votre pays/région.
Visitez le site Web HP Connected pour plus d'informations sur les modalités spécifiques :
www.hpconnected.com.
FRWW
Utilisation des Imprimables HP
39
Utilisez le site Web HP Connected
Connectez-vous au site Web HP Connected gratuit de HP pour configurer la sécurité renforcée de HP ePrint et
spécifiez les adresses électroniques autorisées à envoyer des messages électroniques à votre imprimante.
Vous pouvez également obtenir des mises à jour de produits et davantage d'applications, ainsi que d'autres
services gratuits.
Visitez le site Web HP Connected pour plus d'informations sur les modalités spécifiques :
www.hpconnected.com.
40
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
Suppression des services Web
Procédez comme suit pour supprimer les Services Web.
FRWW
1.
Dans l'écran d'accueil, touchez Configuration, puis Services Web.
2.
Touchez Supprimer les services Web.
Suppression des services Web
41
Conseils pour l'utilisation des Services Web
42
●
Découvrez comment partager vos photos et commander des tirages en ligne. Cliquez ici pour accéder à
plus d'informations en ligne.
●
Découvrez des applications qui vous permettent d'imprimer des recettes de cuisine, des coupons et
d'autres contenus à partir du Web, simplement et facilement. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne.
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
5
FRWW
Copie et numérisation
●
Copier
●
Numérisation avec le panneau de commande de l'imprimante
●
Numérisation avec HP logiciel d'impression
●
Numérisation à l'aide de Webscan
●
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
43
Copier
Le menu Copier sur l'écran de l'imprimante permet de lancer facilement une copie noir et blanc ou couleur et
de sélectionner le nombre de copies.
Réalisation d'une copie noir et blanc ou couleur
1.
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
2.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
Pour plus d'informations sur le chargement de l'original, consultez Chargement d'un original
à la page 11.
3.
Sur l'écran d'accueil, touchez Copier.
4.
Indiquez le nombre de copies et les paramètres.
●
Faites glisser vers le nombre souhaité de copies ou utilisez
(Clavier) pour saisir le nombre de
copies.
●
5.
Touchez
pour personnaliser la tâche de copie.
Touchez Démarrer Noir ou Démarrer Couleur pour lancer la copie.
Paramètres de copie
Vous pouvez personnaliser les tâches de copie en utilisant les paramètres suivants dans le menu Copier.
44
●
Bac et papier: Assurez-vous d'avoir chargé le papier dans le bac d'entrée. Le papier ordinaire imprimera
avec une qualité d'impression normale correspondante. Le papier photo imprimera avec une qualité
optimale correspondante.
●
Redimensionner : contrôle le format de l'image ou du document à copier.
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
◦
Réel : permet de réaliser une copie dont le format est identique à l'original. Cependant, il se peut
que les marges de l'image copiée soient rognées.
◦
Page entière : permet de créer une copie centrée entourée d'une bordure blanche. L'image
redimensionnée est agrandie ou réduite pour s'adapter au format du papier sélectionné.
REMARQUE : La vitre du scanner doit être propre pour garantir le bon fonctionnement de l'option
Page entière.
◦
Personnalisé : permet d'augmenter le format de l'image en sélectionnant des valeurs supérieures
à 100 % ou de la réduire en sélectionnant des valeurs inférieures à 100 %.
●
Plus foncé/Plus clair : règle les paramètres de copie pour effectuer des copies plus claires ou plus
foncées.
●
Copier carte ID : permet de copier les deux côtés d'une carte d'identité.
REMARQUE : Après deux minutes d'inactivité, les options de copie reviennent à leurs valeurs par défaut de
papier ordinaire A4 ou 8,5 x 11 pouces (selon la région).
FRWW
Copier
45
Numérisation avec le panneau de commande de l'imprimante
Pour numériser un original à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
Pour plus d'informations, consultez Chargement d'un original à la page 11.
46
2.
Touchez Numér..
3.
Touchez l'ordinateur vers lequel vous souhaitez numériser.
4.
Choisissez le type de numérisation de votre choix.
5.
Touchez OK.
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
Numérisation avec HP logiciel d'impression
●
Numérisation vers un ordinateur
●
Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)
●
Modification des paramètres de numérisation (Windows)
Numérisation vers un ordinateur
Avant de numériser sur un ordinateur, assurez-vous d'avoir déjà installé le logiciel d'impression recommandé
par HP. Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et allumés.
Pour numériser un document ou une photo en un fichier (Windows)
1.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
3.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo.
4.
Sélectionnez le type de numérisation souhaité, puis cliquez sur Numérisation.
●
Choisissez Enregistrer au format PDF pour enregistrer le document (ou la photo) en tant que
fichier PDF.
●
Choisissez Enregistrer au format JPEG pour enregistrer la photo (ou le document) en tant que
fichier image.
REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l'angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser
pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.
Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 49.
Si l'option Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des
modifications à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.
Pour numériser un document ou une photo en un e-mail (Windows)
FRWW
1.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
Numérisation avec HP logiciel d'impression
47
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
3.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo.
4.
Sélectionnez le type de numérisation souhaité, puis cliquez sur Numérisation.
Choisissez Envoyer par courriel au format PDF ou Envoyer par courriel au format JPEG pour ouvrir
votre logiciel de messagerie avec le fichier numérisé en pièce jointe.
REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l'angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser
pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.
Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 49.
Si l'option Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des
modifications à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.
Pour numériser un original à partir du logiciel d'impression HP (OS X)
1.
Ouvrez Numérisation HP.
Numérisation HP est situé dans le dossier Applications/Hewlett-Packard au sommet de l'arborescence
du disque dur.
2.
Cliquez sur Numér..
3.
Sélectionnez le type de profil de numérisation souhaité et suivre les instructions à l'écran.
Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)
Vous pouvez créer votre propre raccourci de numérisation pour simplifier celle-ci. Par exemple, vous
souhaiterez peut-être numériser régulièrement et enregistrer des photos au format PNG, plutôt qu'au format
JPEG.
48
1.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
3.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo.
4.
Cliquez sur Créer un nouveau raccourci de numérisation.
5.
Entrez un nom descriptif, choisissez un raccourci existant sur lequel baser votre nouveau raccourci, puis
cliquez sur Créer.
Par exemple, si vous créez un raccourci pour les photos, choisissez soit Enregistrer au format JPEG soit
Envoyer par courriel au format JPEG. Ceci permet de rendre les options disponibles pour utiliser les
images lors de la numérisation.
6.
Modifiez les paramètres de votre nouveau raccourci pour répondre à vos besoins, puis cliquez sur l'icône
d'enregistrement à droit du raccourci.
REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l'angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser
pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.
Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 49.
Modification des paramètres de numérisation (Windows)
Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation soit pour une utilisation normale, soit pour enregistrer
les modifications pour une utilisation définitive. Ces paramètres incluent des options telles que le format et
l'orientation de page, la résolution de numérisation, le contraste et l'emplacement de dossier des
numérisations enregistrées.
1.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
3.
FRWW
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo.
Numérisation avec HP logiciel d'impression
49
4.
Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue HP Scan.
Le volet des paramètres détaillés s'affiche à droite. La colonne de gauche récapitule les paramètres
actuels de chaque section. La colonne de droite permet de modifier les paramètres dans la section en
surbrillance.
5.
Cliquez sur chaque section à gauche du volet des paramètres détaillés pour examiner les paramètres
dans cette section.
Vous pouvez examiner et modifier la plupart des paramètres en utilisant les menus déroulants.
Certains paramètres permettent une plus grande souplesse en affichant un nouveau volet. Ceux-ci sont
indiqués par un + (signe plus) à droite du paramètre. Vous devez soit accepter, soit annuler les
modifications dans ce volet pour revenir au volet des paramètres détaillés.
6.
50
Une fois que vous avez terminé de modifier les paramètres, procédez comme suit.
●
Cliquez sur Numérisation. Vous êtes invité à enregistrer ou refuser les modifications dans le
raccourci après la numérisation.
●
Cliquez sur l'icône d'enregistrement à droite du raccourci, puis cliquez sur Numérisation.
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
Numérisation à l'aide de Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré (EWS) qui permet de numériser des photos et des
documents entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web.
Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur.
REMARQUE : Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par
votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne
qui a installé votre réseau.
Pour activer Webscan
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré
à la page 96.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans la section Sécurité, cliquez sur Paramètres de l'administrateur.
4.
Sélectionnez Webscan pour l'activer.
5.
Cliquez sur Appliquer.
Pour numériser avec Webscan
Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de
numérisation, numérisez à l'aide du logiciel d'impression HP.
1.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
Pour plus d'informations, consultez Chargement d'un original à la page 11.
FRWW
2.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré
à la page 96.
3.
Cliquez sur l'onglet Numér..
4.
Cliquez sur Webscan dans le volet de gauche, modifiez les paramètres souhaités, puis cliquez sur
Lancer la numérisation.
Numérisation à l'aide de Webscan
51
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations.
52
●
Maintenez la vitre et la partie interne du couvercle à l'état propre. Le scanner interprète tout ce qu'il
détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image.
●
Chargez votre original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
●
Pour réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur,
redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l'image agrandie.
●
Pour ajuster la taille de la numérisation, le type de sortie, la résolution de la numérisation, le type de
fichier ou un autre paramètre, commencez à numériser depuis le logiciel de l'imprimante.
●
Pour éviter que le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est
correctement réglée dans le logiciel.
●
Si vous souhaitez numériser un document avec plusieurs pages dans un seul fichier plutôt que plusieurs
fichiers, commencez la numérisation avec le logiciel d'impression plutôt que de sélectionner Numér.
dans le panneau de commande.
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
6
Télécopie
Vous pouvez utiliser l'imprimante pour envoyer et recevoir des télécopies en noir et blanc et en couleur. Vous
pouvez planifier l'envoi ultérieur de télécopies et définir des numéros de votre répertoire téléphonique pour
adresser rapidement et aisément des télécopies vers des numéros fréquents. À partir du panneau de
commande de l'imprimante, vous pouvez définir un certain nombre d'options de télécopie, telles que la
résolution et la luminosité des télécopies que vous envoyez.
REMARQUE : Avant de commencer à utiliser la fonction de télécopie, assurez-vous d'avoir correctement
configuré cette fonction sur l'imprimante. Vous pouvez vérifier si le télécopieur est correctement configuré
en effectuant un test à partir du panneau de configuration de l'imprimante.
Découvrez-en plus sur la configuration et le test du télécopieur. Cliquez ici pour accéder à des informations
complémentaires en ligne.
FRWW
●
Envoi d'une télécopie
●
Réception d'une télécopie
●
Créer des contacts dans le répertoire
●
Modification des paramètres de télécopie
●
Services de télécopie et de téléphonie numérique
●
Télécopie sur Voice over Internet Protocol
●
Impression de rapports
53
Envoi d'une télécopie
Vous pouvez envoyer une télécopie de plusieurs manières, selon votre situation ou vos besoins.
●
Envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l'imprimante
●
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
●
Envoi d'une télécopie depuis un téléphone
●
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
●
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l'imprimante
Vous pouvez facilement envoyer une télécopie en noir et blanc ou en couleur contenant une ou plusieurs
pages à partir du panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, activez la
confirmation de télécopie.
Pour envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
Pour plus d'informations sur le chargement de l'original, consultez Chargement d'un original
à la page 11.
2.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
3.
Touchez Envoyer maintenant.
4.
Touchez N° télécopieur. Utilisez le clavier pour entrer le numéro de télécopieur, puis cliquez sur OK.
ASTUCE : Pour ajouter une pause au numéro de télécopie que vous entrez, appuyez plusieurs fois sur
* jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
5.
Touchez Noir ou Couleur.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, elle envoie le
document au numéro que vous avez saisi.
ASTUCE : Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée n'est pas satisfaisante,
essayez de modifier la résolution ou le contraste sur votre télécopieur.
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Vous pouvez envoyer un document en télécopie directement depuis votre ordinateur sans avoir à l'imprimer
d'abord.
Pour utiliser cette fonction, assurez-vous d'avoir installé le logiciel d'impression HP sur votre ordinateur, que
l'imprimante est connectée à une ligne téléphonique active, et que la fonction de télécopieur est configuré et
fonctionne correctement.
54
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Pour envoyer une télécopie standard à partir de l'ordinateur (Windows)
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la télécopie.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3.
Dans la liste Nom, sélectionnez l'imprimante dont le nom contient « fax ».
4.
Pour modifier certains paramètres (tels que la sélection pour l'envoi du document sous forme de
télécopie en noir et blanc ou en couleur), cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5.
Après avoir modifié les paramètres voulus, cliquez sur OK.
6.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK.
7.
Indiquez le numéro de télécopieur et les autres informations relatives au destinataire, changez
éventuellement les paramètres de télécopie, puis cliquez sur Envoyer une télécopie. L'imprimante
commence à composer le numéro de télécopieur, puis envoie le document.
Pour envoyer une télécopie standard à partir de l'ordinateur (OS X)
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez envoyer la télécopie.
2.
Dans le menu Fichier de votre logiciel, cliquez sur Imprimer.
3.
Sélectionnez l'imprimante dont le nom contient « (Fax) ».
4.
Saisissez un numéro de télécopieur ou un nom figurant dans vos Contacts pour lequel vous avez déjà
enregistré un numéro.
5.
Une fois que vous avez fini de renseigner les informations relatives au télécopieur, cliquez sur
Télécopieur.
Envoi d'une télécopie depuis un téléphone
Vous pouvez envoyer une télécopie depuis votre poste de téléphone. Cela vous permet de parler au
destinataire avant d'envoyer la télécopie.
Envoi d'une télécopie depuis un poste
1.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
Pour plus d'informations sur le chargement de l'original, consultez Chargement d'un original
à la page 11.
2.
Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté à l'imprimante.
Si le destinataire répond au téléphone, dites-lui qu'il devrait recevoir la télécopie sur son télécopieur
après quelques tonalités. Si un télécopieur prend en charge l'appel, vous entendrez la tonalité du
télécopieur de destination.
3.
FRWW
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
Envoi d'une télécopie
55
4.
Touchez Envoyer une télécopie.
5.
Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, touchez Noir ou Couleur.
La ligne téléphonique est coupée durant la transmission de la télécopie. Si vous souhaitez poursuivre
votre conversation, restez en ligne jusqu'à la fin de la transmission de la télécopie. Si vous avez fini de
parler avec le destinataire, vous pouvez raccrocher le combiné dès le début de la transmission de la
télécopie.
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
Lorsque vous envoyez une télécopie à l'aide de la fonction de numérotation supervisée, vous pouvez
entendre les tonalités, les invites téléphoniques ou d'autres sons dans les haut-parleurs de l'imprimante.
Cette fonction vous permet de répondre aux invites durant la numérotation et de contrôler la vitesse de
numérotation.
ASTUCE : Si vous utilisez une carte d'appel et que vous n'entrez pas suffisamment vite votre code PIN, il est
possible que l'imprimante commence à émettre prématurément les tonalités de télécopie, ce qui risque
d'empêcher la reconnaissance de votre code PIN par le service de la carte d'appel. Si c'est le cas, créez un
contact dans votre répertoire afin de stocker le code PIN de votre carte d'appel.
REMARQUE : Assurez-vous que le volume est activé de façon à entendre la tonalité.
Pour envoyer une télécopie à l'aide de la numérotation supervisée depuis le panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée
vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
Pour plus d'informations sur le chargement de l'original, consultez Chargement d'un original
à la page 11.
2.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
3.
Touchez Envoyer maintenant.
4.
Touchez Noir ou Couleur.
5.
Lorsque vous entendez la tonalité, cliquez sur N° télécopieur, puis utilisez le clavier pour saisir le
numéro.
6.
Suivez les invites.
ASTUCE : Si vous utilisez une carte téléphonique pour envoyer une télécopie et que le code PIN de la
carte téléphonique est stocké dans les contacts de votre répertoire, lorsque vous êtes invité à entrer le
code PIN, touchez
(Répertoire) pour sélectionner l'entrée du répertoire sous laquelle vous avez
stocké le code PIN.
Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Mode de correction d'erreurs (ECM) permet d'éviter une perte de données due à de mauvaises connexions
téléphoniques grâce à la détection d'erreurs de transmission, suivie automatiquement par une demande de
retransmission des parties erronées. Les frais téléphoniques ne sont pas affectés et peuvent même être
réduits sur des lignes téléphoniques de bonne qualité. Sur des lignes téléphoniques de mauvaise qualité, ECM
augmente la durée de transmission et, par conséquent, les frais de téléphone, mais il améliore nettement la
fiabilité des données envoyées. Le paramètre par défaut est Activé. Ne désactivez ECM que si le coût des
56
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
communications augmente considérablement et que vous pouvez accepter une moindre qualité pour un coût
réduit.
Si vous désactivez le mode de correction d'erreurs :
●
La qualité et la vitesse de transmission des télécopies que vous envoyez et recevez sont affectées.
●
La Vitesse est réglée automatiquement sur Moyenne.
●
Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de télécopies en couleur.
Pour modifier le paramètre ECM à partir du panneau de commande
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration.
3.
Touchez Préférences.
4.
Faites défiler jusqu'à Mode de correction d'erreurs et touchez pour activer ou désactiver la fonction.
Envoi d'une télécopie
57
Réception d'une télécopie
Vous pouvez recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement. Si vous désactivez l'option
Réponse automatique, vous devez recevoir les télécopies manuellement. Si vous activez l'option Réponse
automatique (paramètre par défaut), l'imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit
les télécopies au bout du nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant prise
de ligne. La valeur par défaut du paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est de cinq sonneries.
Si vous recevez une télécopie d'un format Légal US ou plus grand alors que l'imprimante n'est pas configurée
pour utiliser du papier de ce format, l'imprimante réduit la télécopie de manière à ce que ses dimensions
conviennent au papier chargé. Si vous avez désactivé la fonction Réduction auto, l'imprimante imprime la
télécopie sur deux pages.
REMARQUE : Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci est stockée dans la
mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée.
●
Réception d'une télécopie en mode manuel
●
Réglage de la sauvegarde des télécopies
●
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
●
Retransmission de télécopies vers un autre numéro
●
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
●
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Réception d'une télécopie en mode manuel
Lorsque vous êtes au téléphone, la personne à laquelle vous parlez peut en même temps vous envoyer une
télécopie. Vous pouvez décrocher le combiné pour parler ou écouter les tonalités de télécopie.
Vous pouvez recevoir des télécopies manuellement depuis un téléphone directement branché sur
l'imprimante (sur le port 2-EXT).
Pour recevoir une télécopie manuellement
58
1.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'alimentation.
2.
Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents.
3.
Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant la mise en marche de l'imprimante, configurez le
paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur un nombre plus élevé. Sinon, désactivez le
paramètre Réponse automatique afin que l'imprimante ne réponde pas automatiquement aux appels
entrants.
4.
Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, demandez-lui d'envoyer la télécopie.
5.
Procédez comme suis lorsque vous entendez des tonalités de télécopie à partir d'un télécopieur en
cours d'envoi.
a.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie, puis Envoyer et recevoir, et enfin Recevoir maintenant.
b.
Une fois que l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez raccrocher ou rester en
ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant la transmission de la télécopie.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez paramétrer l'imprimante afin
qu'elle enregistre toutes les télécopies reçues, uniquement les télécopies reçues pendant une condition
d'erreur ou aucune des télécopies reçues.
Pour définir la sauvegarde des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration.
3.
Touchez Préférences.
4.
Touchez Réception sauvegarde télécopies.
5.
Touchez le paramètre requis.
Activé
Paramètre par défaut. Lorsque le paramètre Sauvegarde de télécopie est Activé, l'imprimante
stocke en mémoire les télécopies reçues. Ceci permet de réimprimer les télécopies les plus
récentes si elles sont toujours sauvegardées en mémoire.
REMARQUE : Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies imprimées les plus
anciennes sont remplacées par les nouvelles télécopies entrantes. Si la mémoire est saturée de
télécopies non imprimées, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie entrants.
REMARQUE : Les télécopies reçues sont stockées dans la mémoire volatile. Si l'imprimante est
éteinte puis rallumée, les télécopies reçues ne seront plus disponibles pour la réimpression.
REMARQUE : Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par exemple une photo
couleur très détaillée, elle risque de ne pas être stockée en mémoire en raison des limites de cette
dernière.
En cas d'erreur
uniquement
Entraîne le stockage des télécopies en mémoire par l'imprimante uniquement lorsqu'une erreur
empêche l'impression des télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier). L'imprimante
continue à stocker les télécopies entrantes tant que la disponibilité de la mémoire le permet. Si la
mémoire est saturée, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie entrants. Une fois
l'erreur résolue, les télécopies stockées en mémoire s'impriment automatiquement, puis sont
supprimées de la mémoire.
Désactivé
Les télécopies ne sont jamais stockées en mémoire. Vous pouvez par exemple souhaiter
désactiver la fonction Sauvegarder la télécopie pour des raisons de sécurité. Si une erreur
empêche l'impression des télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier), l'imprimante
cesse de répondre aux appels de télécopie entrants.
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Les télécopies reçues sont stockées dans la mémoire volatile. Si l'imprimante est éteinte puis rallumée, les
télécopies reçues ne seront plus disponibles pour la réimpression.
REMARQUE : Une fois la mémoire saturée, l'imprimante ne peut pas recevoir la nouvelle copie tant que
vous n'imprimez pas ni ne supprimez les télécopies de la mémoire. Vous souhaiterez peut-être également
supprimer les télécopies en mémoire pour des raisons de sécurité ou de confidentialité.
Pour réimprimer des télécopies en mémoire à partir du panneau de commande de l'imprimante
FRWW
1.
Assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations, consultez
Chargement des supports à la page 7.
2.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
Réception d'une télécopie
59
3.
Touchez Réimprimer.
Les télécopies sont affichées dans l'ordre inverse de la réception, c'est-à-dire, les plus récentes en
premier, etc.
4.
Sélectionnez la télécopie à imprimer, puis touchez Imprimer.
Retransmission de télécopies vers un autre numéro
Vous pouvez configurer l'imprimante de sorte qu'elle retransmette vos télécopies vers un autre numéro de
télécopieur. Toutes les télécopies sont transférées en noir et blanc, quel que le mode d'envoi initial.
HP vous recommande de vérifier que le numéro vers lequel vous effectuez un transfert est une ligne de
télécopie valide. Envoyez une télécopie test pour vous assurer que le télécopieur est en mesure de recevoir
les télécopies que vous retransmettez.
Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration.
3.
Touchez Préférences.
4.
Touchez Retransmission de télécopie.
5.
Touchez Impression et transfert pour imprimer et faire suivre la télécopie, ou sélectionnez Transfert
pour la retransmettre.
REMARQUE : Si l'imprimante ne parvient pas à expédier la télécopie sur le télécopieur indiqué (par
exemple, si celui-ci n'est pas allumé), l'imprimante imprime cette télécopie. Si vous configurez
l'imprimante en vue d'imprimer des rapports d'erreur pour les télécopies reçues, elle imprimera
également un rapport d'erreur.
6.
À l'invite, entrez le numéro du télécopieur destiné à recevoir les télécopies retransmises, puis touchez
Terminé. Entrez les informations requises pour chacune des invites suivantes : date de début, heure de
début, date de fin, heure de fin. Touchez ensuite Terminé.
7.
La retransmission de télécopie est activée. Touchez OK pour confirmer.
Si l'alimentation de l'imprimante est coupée lors de la configuration de la retransmission de télécopie,
celle-ci est conservée, de même que le numéro de téléphone. Une fois l'alimentation rétablie sur
l'imprimante, la retransmission de télécopie est toujours sur Activé.
REMARQUE : Vous pouvez annuler la retransmission de télécopies en sélectionnant Désactivé dans le
menu Retransmission de télécopie.
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Le paramètre Réduction auto détermine le comportement de l'imprimante lorsqu'elle reçoit une télécopie
trop grande pour le format de papier par défaut. Ce paramètre est activé par défaut ; l'image de la télécopie
entrante est donc réduite de façon à tenir sur une page, si possible. Si cette fonction est désactivée, les
informations qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une deuxième page. Réduction
auto est utile lorsque vous recevez une télécopie de format Légal et que le bac d'entrée contient du papier de
format Lettre.
60
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration.
3.
Touchez Préférences.
4.
Touchez Réduction auto pour activer ou désactiver ce mode.
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Si vous vous abonnez à un service d'identification d'appel auprès de votre opérateur de téléphonie, vous
pouvez bloquer des numéros de télécopies spécifiques afin que l'imprimante n'imprime pas les télécopies
reçues depuis ces numéros. Lors de la réception d'un appel de télécopie entrant, l'imprimante compare le
numéro à la liste des numéros de télécopies indésirables pour déterminer si l'appel doit être bloqué. Si le
numéro correspond à celui contenu dans la liste de numéros indésirables, la télécopie n'est pas reçue. (Le
nombre maximal de numéros de télécopies que vous pouvez bloquer varie en fonction des modèles.)
REMARQUE : Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est
pas disponible dans votre pays/région, l'option Blocage indésirable du télécopieur n'apparaît pas dans le
menu Préférences.
REMARQUE : Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID d'appelant, il est supposé que vous
n'êtes abonné à aucun service d'identification d'appel.
Vous pouvez bloquer des numéros de télécopies spécifiques en les ajoutant à la liste des télécopies
indésirables, et les débloquer en les supprimant de cette même liste.
Pour ajouter un numéro à la liste des télécopies indésirables
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration.
3.
Touchez Préférences.
4.
Touchez Blocage indésirable du télécopieur.
5.
Touchez
6.
Procédez de l'une des manières suivantes.
●
(signe plus).
Touchez
(Historique des appels reçus), sélectionnez le numéro de télécopie à bloquer, puis
touchez Ajouter.
●
Saisissez un numéro de télécopieur à bloquer et touchez Ajouter.
REMARQUE : Vérifiez que vous avez entré le numéro de télécopieur comme il s'affiche à l'écran du
panneau de commande et non le numéro de télécopieur qui s'affiche sur l'en-tête de télécopie de la
télécopie reçue, ces numéros pouvant être différents.
FRWW
Réception d'une télécopie
61
Pour supprimer des numéros de la liste des télécopies indésirables
Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer ce numéro de votre liste
de numéros indésirables.
62
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration.
3.
Touchez Préférences.
4.
Touchez Blocage indésirable du télécopieur.
5.
Touchez le numéro à supprimer, touchez Supprimer, puis OK.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Créer des contacts dans le répertoire
Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopies fréquemment utilisés en tant que contacts dans votre
répertoire. Cela permet de composer rapidement ces numéros à partir du panneau de commande de
l'imprimante.
ASTUCE : Outre la création et la gestion des contacts du répertoire à partir du panneau de commande de
l'imprimante, vous pouvez également utiliser les outils disponibles sur votre ordinateur, tels que le logiciel
de l'imprimante HP et le serveur Web intégré de l'imprimante.
●
Créer et modifier des contacts dans le répertoire
●
Créer et modifier des groupes de contacts dans le répertoire
●
Supprimer des contacts
Créer et modifier des contacts dans le répertoire
Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur dans votre répertoire.
Créer des contacts dans le répertoire
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Envoyer maintenant.
3.
Touchez
4.
Touchez Contacts.
5.
Touchez
6.
Cliquez sur Nom, entrez le nom du contact, puis touchez Terminé.
7.
Cliquez sur Numéro de télécopie, entrez le numéro de télécopie du contact, puis touchez OK.
(Répertoire).
(signe plus) pour ajouter un contact.
REMARQUE : Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code de zone, un code
d'accès pour les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue
distance.
8.
Touchez Ajouter.
Modifier des contacts dans le répertoire
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Envoyer maintenant.
3.
Touchez
4.
Touchez Contacts.
5.
Touchez
6.
Touchez le contact à modifier.
7.
Touchez Nom, modifiez le nom du contact, puis touchez Terminé.
(Répertoire).
(Modifier) pour modifier un contact.
Créer des contacts dans le répertoire
63
8.
Cliquez sur Numéro de télécopie, modifiez le numéro de télécopie du contact, puis touchez OK.
REMARQUE : Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code de zone, un code
d'accès pour les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue
distance.
9.
Touchez Terminé.
Créer et modifier des groupes de contacts dans le répertoire
Vous pouvez enregistrer des groupes de numéros de télécopieur comme contacts dans votre répertoire.
Créer un groupe de contacts dans le répertoire
REMARQUE : Avant de pouvoir créer un groupe de contacts, vous devez avoir déjà créé au moins un contact
dans votre répertoire.
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Envoyer maintenant.
3.
Touchez
4.
Touchez Contacts groupés.
5.
Touchez
6.
Touchez Nom et saisissez le nom du groupe, puis touchez Terminé.
7.
Touchez Numéro, sélectionnez les contacts du répertoire à inclure dans ce groupe, puis touchez
Sélectionner.
8.
Touchez Créer.
(Répertoire).
(signe plus) pour ajouter un groupe.
Modifier un groupe de contacts dans le répertoire
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Envoyer maintenant.
3.
Touchez
4.
Touchez Contacts groupés.
5.
Touchez
6.
Touchez le groupe de contacts du répertoire que vous souhaitez modifier.
7.
Cliquez sur Nom et saisissez le nom du groupe de contacts, puis cliquez sur Terminé.
8.
Cliquez sur Nombre de membres.
9.
Désélectionnez les contacts du répertoire à supprimer de ce groupe, ou touchez
(Répertoire).
(Modifier) pour modifier un groupe.
(signe plus) pour
ajouter un contact au groupe.
10. Touchez Terminé.
64
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Supprimer des contacts
Vous pouvez supprimer des contacts de votre répertoire ou des groupes de contacts.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Envoyer maintenant.
3.
Touchez
4.
Touchez Contacts ou Contacts groupés.
5.
Touchez
6.
Sélectionnez le nom du contact à supprimer.
7.
Touchez Supprimer.
8.
Touchez Oui pour confirmez et touchez OK.
(Répertoire).
(Modifier).
Créer des contacts dans le répertoire
65
Modification des paramètres de télécopie
Après exécution des étapes du guide de démarrage fourni avec l'imprimante, procédez comme suit pour
modifier les paramètres initiaux ou pour configurer d'autres options pour la télécopie.
●
Configuration de l'en-tête de télécopie
●
Définition du mode de réponse
●
Définition du nombre de sonneries avant réponse
●
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
●
Sélection du type de numérotation
●
Définition des options de rappel
●
Définition de la vitesse de télécopie
●
Configuration du volume sonore du télécopieur
Configuration de l'en-tête de télécopie
L'en-tête de télécopie comporte votre nom et votre numéro de télécopieur inscrits sur la partie supérieure de
chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de configurer l'en-tête de télécopie en utilisant le
logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez également configurer l'en-tête de télécopie à partir du
panneau de commande de l'imprimante, comme décrit ici.
REMARQUE : Dans certain(e)s pays/régions, l'en-tête de télécopie est une obligation légale.
Pour définir ou changer l'en-tête de télécopie
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Préférences.
3.
Touchez l'option En-tête de télécopie.
4.
Entrez votre nom ou celui de votre société, puis touchez Terminé.
5.
Entrez votre numéro de télécopie, puis touchez OK.
Définition du mode de réponse
Le mode de réponse détermine si l'imprimante répond aux appels entrants.
66
●
Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que l'imprimante réponde
automatiquement aux télécopies. L'imprimante répond à tous les appels et télécopies entrants.
●
Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez recevoir des télécopies
manuellement. Vous devez être présent pour répondre vous-même à l'appel de télécopie entrant ; dans
le cas contraire, l'imprimante ne reçoit pas les télécopies.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Pour définir le mode de réponse
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Préférences.
3.
Touchez Réponse automatique pour activer ou désactiver cette fonction.
Vous pouvez également accéder à cette fonction en touchant
(Statut de télécopie) sur l'écran d'accueil.
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Si vous activez le paramètre Réponse automatique, vous pouvez spécifier le nombre de sonneries avant que
le périphérique ne réponde automatiquement aux appels entrants.
Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un répondeur est installé sur la
même ligne téléphonique que l'imprimante, car le répondeur doit décrocher le téléphone avant celle-ci. Il
convient par exemple de régler le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries.
Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de
sonneries. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette
configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il s'agit
d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message.
Pour définir le nombre de sonneries avant réponse
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Préférences.
3.
Touchez Nombre de sonneries avant prise de ligne.
4.
Indiquez le nombre de sonneries.
5.
Touchez l'option Terminé pour valider le paramètre.
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive permettant d'avoir
plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique. Lorsque vous vous abonnez à ce service,
chaque numéro est associé à une sonnerie différente. Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle
réponde à une certaine sonnerie.
Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur
téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP vous
recommande de demander une sonnerie double ou triple pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la
sonnerie spécifiée, elle prend l'appel et reçoit la télécopie.
ASTUCE : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie du menu
Sonnerie distincte pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et
enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la
sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de télécopieur.
Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut Toutes les sonneries
standard.
FRWW
Modification des paramètres de télécopie
67
REMARQUE : L'imprimante ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du téléphone principal est
décroché.
Pour attribuer une sonnerie distincte au type de sonnerie
1.
Vérifiez que l'imprimante est configurée pour répondre automatiquement à la réception de télécopies.
2.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
3.
Touchez Configuration, puis sélectionnez Préférences.
4.
Touchez Sonnerie distincte.
5.
Un message s'affiche pour indiquer que ce paramètre ne doit être modifié qu'en cas de configuration de
numéros multiples sur une même ligne téléphonique. Touchez Oui pour poursuivre.
6.
Procédez de l'une des manières suivantes :
●
Touchez le type de sonnerie attribué aux appels de télécopieur par l'opérateur téléphonique.
●
Touchez Détection du modèle de sonnerie, puis suivez les instructions indiquées sur l'écran du
panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Si la fonctionnalité Détection du modèle de sonnerie ne parvient pas à détecter le type
de sonnerie, ou si vous avez annulé la fonction avant qu'elle ne s'achève, le type de sonnerie est
automatiquement défini sur la valeur par défaut, qui est Toutes les sonneries standard.
REMARQUE : Si vous utilisez un système téléphonique PBX comportant des modèles de sonnerie
différents pour les appels internes et externes, vous devez appeler le numéro de télécopie depuis un
numéro externe.
Sélection du type de numérotation
Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La valeur par défaut est
Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre ligne téléphonique ne peut pas utiliser la
numérotation par tonalité.
REMARQUE : L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans certain(e)s pays/régions.
Pour définir le type de numérotation
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Préférences.
3.
Touchez Type de numérotation.
4.
Touchez pour sélectionner Tonalité ou Impulsion.
Définition des options de rappel
Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie, car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était
occupé, elle tente de rappeler le numéro en fonction des options de rappel. Pour activer ou désactiver les
options, procédez comme suit.
68
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
●
Occupé - Rappel : si cette option est activée, l'imprimante recompose automatiquement le numéro si
elle reçoit un signal occupé. L'option par défaut est Activé.
●
Rappel si pas de réponse : Si cette option est activée, l'imprimante recompose automatiquement le
numéro si le télécopieur du destinataire ne répond pas. La valeur par défaut est Désactivé.
●
Problème de connexion - Renumérotation : si cette option est sélectionnée, l'imprimante recompose
automatiquement le numéro en cas de problème de connexion avec le télécopieur de destination. La
fonction Problème de connexion - Renumérotation ne fonctionne que pour envoyer des télécopies
depuis la mémoire. L'option par défaut est Activé.
Pour définir les options de rappel automatique
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Préférences.
3.
Touchez Rappel automatique.
4.
Touchez Rappel si occupé, Rappel si pas de réponse, ou Rappel pour un problème de connexion pour
activer ou désactiver ce mode.
Définition de la vitesse de télécopie
Vous pouvez configurer la vitesse de télécopie utilisée pour établir les communications entre votre
imprimante et d'autres télécopieurs lors de l'envoi et de la réception de télécopies.
Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de télécopie :
●
Un service téléphonique via Internet
●
Un autocommutateur privé (PBX)
●
Télécopie sur VoIP (Voice over Internet Protocol)
●
Service RNIS (réseau numérique à intégration de services)
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi et de la réception des télécopies, réduisez la Vitesse. Le
tableau ci-dessous indique les paramètres de vitesse de télécopie disponibles.
Paramètre de vitesse de télécopie
Vitesse de télécopie
Rapide
33 600 bits/s
Moyenne
14 400 bits/s
Lent
9 600 bits/s
Pour définir la vitesse de télécopie
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Préférences.
3.
Touchez Vitesse.
4.
Touchez une option pour la sélectionner.
Modification des paramètres de télécopie
69
Configuration du volume sonore du télécopieur
Vous pouvez modifier le volume de la sonnerie du télécopieur.
Pour définir le volume sonore du télécopieur
70
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Préférences.
3.
Touchez Volume.
4.
Touchez Faible, Fort ou Désactivé.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Services de télécopie et de téléphonie numérique
De nombreux opérateurs téléphoniques offrent à leurs clients des services de téléphonie numérique :
●
ADSL : Service ADSL (Digital subscriber line) via un opérateur téléphonique (l'ADSL est également appelé
DSL dans certain(e)s pays/régions).
●
PBX : Système d'auto‑commutateur privé.
●
RNIS : Système de réseau numérique à intégration de services.
●
VoIP : service de téléphonie à coût réduit qui permet d'envoyer et de recevoir des télécopies avec votre
imprimante en utilisant Internet. Cette méthode est appelée Télécopie sur VoIP (Voice over Internet
Protocol).
Pour plus d'informations, voir Télécopie sur Voice over Internet Protocol à la page 72.
Les imprimantes HP sont spécifiquement conçues pour les services téléphoniques analogiques traditionnels.
Dans un environnement téléphonique numérique (ADSL, PBX ou RNIS), l'utilisation de filtres ou
convertisseurs numériques-analogiques peut être nécessaire lors de la configuration de l'imprimante pour
l'envoi de télécopies.
REMARQUE : HP ne garantit pas la compatibilité de l'imprimante avec tous les services numériques ou
opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni avec tous les convertisseurs numériquesanalogiques. Il est toujours recommandé de se renseigner directement auprès de l'opérateur pour connaître
les options de configuration en fonction des services proposés.
FRWW
Services de télécopie et de téléphonie numérique
71
Télécopie sur Voice over Internet Protocol
Peut-être pouvez-vous vous abonner à un service de téléphonie à coût réduit qui vous permet d'envoyer et
recevoir des télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode est appelée Télécopie sur
VoIP (Voice over Internet Protocol).
Les suivantes sont des indications que vous utiliserez probablement pour un service VoIP.
●
Composez un code d'accès spécial avec le numéro de télécopieur.
●
Disposez d'un convertisseur IP qui se connecte à Internet et fournit des ports téléphoniques
analogiques pour la connexion du télécopieur
REMARQUE : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies qu'en connectant un câble téléphonique au
port « 1-LINE » de l'imprimante. Cela signifie que vous devez établir votre connexion à Internet via un
convertisseur (qui fournit des prises téléphoniques analogiques standard pour les connexions de télécopieur)
ou votre opérateur téléphonique.
ASTUCE : La prise en charge de systèmes téléphoniques transmettant des télécopies standard via un
protocole Internet est souvent limitée. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de
télécopies, essayez d'utiliser une vitesse de télécopie moins élevée ou de désactiver le mode de correction
des erreurs. Cependant, si vous désactivez le mode de correction des erreurs, vous ne pourrez pas envoyer ni
recevoir de télécopies en couleur.
Pour plus d'informations sur la modification de la vitesse de télécopie, reportez-vous à la section Définition
de la vitesse de télécopie à la page 69. Pour plus d'informations sur l'utilisation du mode de correction des
erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs à la page 56.
Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez l'assistance des services de
télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services local pour plus d'informations.
72
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Impression de rapports
Vous pouvez configurer l'imprimante en vue d'imprimer automatiquement des rapports d'erreur ou de
confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. En outre, vous pouvez imprimer manuellement des
rapports du système si nécessaire ; ces rapports contiennent des informations système utiles concernant
l'imprimante.
Par défaut, l'imprimante est configurée pour n'imprimer un rapport qu'en cas de problème lors de l'envoi ou
de la réception d'une télécopie. Un message de confirmation indiquant si une télécopie a été envoyée avec
succès apparaît brièvement sur l'écran du panneau de commande après chaque transaction.
REMARQUE : Si les rapports ne sont pas lisibles, vous pouvez consulter les niveaux d'encre estimés à partir
du panneau de commande ou du logiciel HP. Pour plus d'informations, consultez Vérification des niveaux
d'encre estimés à la page 78.
REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression
n'est pas jugée inacceptable.
REMARQUE : Assurez-vous que les cartouches d'encre sont en bon état et correctement installées. Pour
plus d'informations, consultez Gestion des cartouches d'encre à la page 77.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Impression de rapports de confirmation de télécopie
●
Impression de rapports d'erreur de télécopie
●
Impression et affichage du relevé de télécopies
●
Effacement du relevé de télécopies
●
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
●
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant
●
Visualisation de l'historique des appels
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Vous pouvez imprimer un rapport de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. Par défaut, ce
paramètre est Désactivé. Lorsque vous utilisez le paramètre par défaut, un message de confirmation
s'affiche brièvement sur le panneau de commande après l'envoi ou la réception de chaque télécopie.
Pour activer la confirmation de télécopie
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration.
3.
Touchez Rapports et Confirmation de télécopie.
4.
Sélectionnez l’une des options suivantes.
Impression de rapports
73
Désactivé
N'imprime pas de rapport de confirmation de télécopie lorsque vous réussissez à envoyer ou
recevoir des télécopies. C'est le réglage par défaut.
Après l'envoi d'une
télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée.
Après réception d'une
télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie reçue.
Activé (envoi et réception
de télécopies)
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée et reçue.
Ajout d'une image de la télécopie sur le rapport de confirmation
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration.
3.
Touchez Rapports et Confirmation de télécopie.
4.
Touchez Après l'envoi d'une télécopie ou Activé (envoi et réception de télécopies).
5.
Appuyez sur Confirmation de fax avec image.
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle imprime automatiquement un rapport lorsqu'une erreur se
produit pendant la transmission d'une télécopie.
Pour configurer l'imprimante de sorte qu'elle imprime des rapports d'erreur de télécopie
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration.
3.
Touchez Rapports et Rapport d'erreurs du télécopieur.
4.
Touchez l’une des options suivantes.
Après l'envoi d'une
télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de transmission se produit. C'est le réglage par défaut.
Après réception d'une
télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de réception se produit.
Activé (envoi et réception
de télécopies)
S'imprime lorsqu'une erreur de télécopie se produit.
Désactivé
N'imprime pas de rapports d'erreur de télécopie.
Impression et affichage du relevé de télécopies
Vous pouvez imprimer un relevé des télécopies qui ont été envoyées et reçues à l'aide de l'imprimante.
Pour imprimer le relevé de télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante
74
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Rapports.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
3.
Touchez Impression de rapports de télécopie.
4.
Touchez Journaux de télécopie des 30 dernières transactions.
5.
Touchez Imprimer pour lancer l'impression.
Effacement du relevé de télécopies
Lorsque vous effacez le relevé de télécopies, toutes les télécopies stockées en mémoire sont supprimées.
Pour effacer le relevé de télécopies
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Outils.
3.
Touchez Effacer les journaux de télécopies.
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Le rapport sur la dernière transaction de télécopie imprime les détails relatifs à cette dernière transaction.
Ces détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et le statut de la télécopie.
Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Rapports.
3.
Touchez Impression de rapports de télécopie.
4.
Touchez Journal de la dernière transaction.
5.
Touchez Imprimer pour lancer l'impression.
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant
Vous pouvez imprimer la liste des numéros de télécopieur accompagnés de l'identité de l'expéditeur.
Pour imprimer un historique des ID d'appelant
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Configuration, puis Rapports.
3.
Touchez Impression de rapports de télécopie.
4.
Touchez Rapport ID d'appel.
5.
Touchez Imprimer pour lancer l'impression.
Visualisation de l'historique des appels
Vous pouvez afficher une liste de tous les appels passés depuis l'imprimante.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas imprimer l'historique des appels.
FRWW
Impression de rapports
75
Pour visualiser l'historique des appels
76
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2.
Touchez Envoyer maintenant.
3.
Touchez
4.
Touchez Historique des appels
Chapitre 6 Télécopie
(Répertoire).
FRWW
7
Gestion des cartouches d'encre
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Vérification des niveaux d'encre estimés
●
Commande de fournitures d'encre
●
Utilisation de cartouches d'encre appropriées
●
Remplacement des cartouches d'encre
●
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
●
Informations de garantie sur les cartouches
●
Conseils pour l'utilisation des cartouches d'encre
77
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez facilement vérifier le niveau d'encre afin de déterminer s'il est nécessaire de remplacer une
cartouche. Le niveau d'encre vous indique approximativement la quantité d'encre restant dans les
cartouches.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante
●
Depuis l'écran d'accueil, touchez
(Encre) pour afficher les niveaux d'encre estimés.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir de HP logiciel d'impression (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows) à la page 16.
2.
Dans logiciel d'impression, cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés.
Vérification des niveaux d'encre à partir de HP logiciel d'impression (OS X)
1.
Ouvrez Utilitaire HP.
Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier Applications au
sommet de l'arborescence du disque dur.
2.
Sélectionnez HP OfficeJet série 3830 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur État des consommables.
Les niveaux d'encre estimés s'affichent.
4.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche d'encre remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une
cartouche d'encre précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être
inexact, voire indisponible.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de
temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression est acceptable.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches d'encre est utilisée de différentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et de
s'assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche
d'encre après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
78
Chapitre 7 Gestion des cartouches d'encre
FRWW
Commande de fournitures d'encre
Avant de commander des cartouches, repérez le numéro de cartouche correct.
Localisation du numéro de cartouche sur l'imprimante
●
Le numéro de cartouche est situé à l'intérieur de la porte avant.
Localisation du numéro de cartouche dans logiciel d'impression (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows) à la page 16.
2.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Boutique, sur Acheter des consommables en ligne, puis
suivez les instructions à l'écran.
Pour trouver les références de renouvellement des cartouches d'impression (OS X)
1.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
2.
Cliquez sur Informations sur les consommables.
Les références de commande des cartouches d'impression s'affichent.
3.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour l'appareil HP OfficeJet série 3830,
consultez www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les
indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page.
REMARQUE : La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas prise en charge dans tous les pays/
toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher
des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez d'un
revendeur HP local.
FRWW
Commande de fournitures d'encre
79
Utilisation de cartouches d'encre appropriées
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP d'origine. Celles-ci ont été conçues et testées avec
les imprimantes HP pour vous aider à obtenir aisément d'excellents résultats, jour après jour.
80
Chapitre 7 Gestion des cartouches d'encre
FRWW
Remplacement des cartouches d'encre
Pour remplacer les cartouches d'encre
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2.
Fermez l'extension du bac de sortie, puis faites pivoter le bac dans le sens horaire pour l'insérer dans
l'imprimante.
3.
Retirez la cartouche d'encre.
4.
FRWW
a.
Ouvrez la porte avant de l'imprimante.
b.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et attendez que le chariot d'impression se place au centre
de l'imprimante.
c.
Exercez une pression vers le bas pour libérer la cartouche d'encre, puis retirez-la de son logement.
Insérez une nouvelle cartouche d'encre.
Remplacement des cartouches d'encre
81
a.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
b.
Retirez le ruban adhésif en tirant sur la languette.
REMARQUE :
Ne touchez pas les contacts électriques sur la cartouche d'encre.
c.
Faites glisser la cartouche d'encre dans le logement jusqu'à ce qu’elle s’enclenche.
d.
Refermez la porte d’accès aux cartouches.
REMARQUE : HP logiciel d'impression vous invite à procéder à l'alignement des cartouches
d'encre lorsque vous imprimez un document après avoir installé une nouvelle cartouche.
82
Chapitre 7 Gestion des cartouches d'encre
FRWW
e.
5.
FRWW
Fermez la porte avant de l'imprimante.
Retirez le bac de sortie et son extension.
Remplacement des cartouches d'encre
83
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
Le mode cartouche unique permet d'utiliser l'imprimante avec une seule cartouche d'encre. Ce mode est
activé lorsqu'une cartouche d'impression est retirée du chariot.
REMARQUE : Lorsque l'imprimante fonctionne en mode cartouche unique, un message s'affiche sur l'écran
de l'imprimante. Si le message s'affiche alors que deux cartouches d'encre sont installées dans l'imprimante,
vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban
adhésif recouvre les contacts de la cartouche d'encre, l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est
installée. S'il n'y a pas de ruban adhésif sur les cartouches, essayez de nettoyer les contacts correspondants.
Pour plus d'informations sur le nettoyage des contacts des cartouches d'encre, consultez Problèmes liés aux
cartouches d'encre à la page 106.
Quitter le mode cartouche unique
●
84
Installez les cartouches d'encre noire et trichromique dans l'imprimante.
Chapitre 7 Gestion des cartouches d'encre
FRWW
Informations de garantie sur les cartouches
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque la cartouche est utilisée dans le périphérique
d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'encre HP rechargées, remises à neuf,
reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte jusqu'à épuisement de l'encre HP
contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. La date de fin de
garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur la cartouche comme indiqué :
Pour obtenir une copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation imprimée livrée
avec l'imprimante.
FRWW
Informations de garantie sur les cartouches
85
Conseils pour l'utilisation des cartouches d'encre
Suivez les conseils ci-après pour utiliser les cartouches d'encre :
86
●
Pour empêcher les cartouches d'encre de sécher, mettez toujours l'imprimante hors tension à l'aide du
bouton Mise sous tension, et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne.
●
N'ouvrez pas les cartouches d'encre et n'enlevez pas leur adhésif tant que vous n'êtes pas prêt à les
installer. Le fait de laisser l'adhésif sur les cartouches d'encre réduit l'évaporation de l'encre.
●
insérez les cartouches d'encre dans les logements appropriés. Faites correspondre la couleur et l'icône
de chaque cartouche d'encre avec celles de chaque emplacement. Assurez-vous que les cartouches
d'encre sont bien enclenchées et dans la bonne position.
●
Après avoir inséré des cartouches neuves, procédez à l'alignement de l'imprimante afin d'obtenir une
qualité d'impression optimale. Voir Problèmes d'impression à la page 109 pour plus d'informations.
●
Quand le logiciel d'impression montre que les niveaux d'encre estimés d'une cartouche ou des deux sont
faibles, pensez à acquérir des cartouches de remplacement pour éviter tout retard d'impression. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas
jugée inacceptable. Voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 81 pour plus d'informations.
●
Si vous retirez une cartouche d'encre de l'imprimante pour quelque raison que ce soit, prenez soin de la
replacer dans les plus brefs délais. Lorsque les cartouches d'encre sont hors de l'imprimante et non
protégées, elles commencent à sécher.
Chapitre 7 Gestion des cartouches d'encre
FRWW
8
FRWW
Connexion de votre imprimante
●
Connecter votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur
●
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
●
Paramètres sans fil
●
Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau)
●
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
●
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau)
●
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau
87
Connecter votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur
Pour connecter l'imprimante à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, les éléments suivants sont
nécessaires :
●
Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil.
REMARQUE : L'imprimante prend uniquement en charge les connexions utilisant 2,4 GHz.
●
Un ordinateur est connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez de connecter l'imprimante.
●
Nom du réseau (SSID).
●
Clé WEP ou phrase de passe WPA (le cas échéant).
Pour connecter l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Paramètres.
3.
Touchez Assistant de configuration sans fil ou Configuration Wi-Fi protégée.
4.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration.
(Sans fil).
Pour connecter une nouvelle imprimante (Windows)
1.
Ouvrez logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
2.
Dans logiciel d'impression, cliquez sur Utilitaires.
3.
Sélectionnez Configuration et logiciel d'imprimante.
4.
Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante. Suivez les instructions à l'écran.
Pour connecter une nouvelle imprimante (OS X)
88
1.
Ouvrez l'Préférences système.
2.
Selon votre système d'exploitation, cliquez sur Imprimantes et fax, Imprimantes et scanners ou
Imprimantes et scanners dans la section Matériel.
3.
Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
4.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes.
Chapitre 8 Connexion de votre imprimante
FRWW
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
Grâce à la fonction Wi-Fi Direct, vous pouvez lancer une impression sans fil depuis un ordinateur, un
smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une connexion réseau sans
fil.
Consignes d'utilisation pour Wi-Fi Direct
●
Veillez à ce que votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis.
◦
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien
installé.
Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord à
Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le
type de connexion par le logiciel d'impression.
◦
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible
soit bien installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/
us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
●
Vérifiez que Wi-Fi Direct de votre imprimante est activé.
●
Une même connexion pour l'impression Wi-Fi Direct HP peut servir à cinq ordinateurs et appareils
mobiles.
●
Wi-Fi Direct peut servir alors que l'imprimante est également connectée à un ordinateur via un câble
USB ou à un réseau utilisant une connexion sans fil.
●
Wi-Fi Direct ne peut pas servir à relier un ordinateur, un appareil mobile ou une imprimante à Internet.
Pour activer Wi-Fi Direct
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Paramètres, puis Wi-Fi Direct pour l'activer.
3.
Appuyez sur le bouton Précédent, puis recherchez le nom et mot de passe de Wi-Fi Direct dans le menu
Wi-Fi Direct - Détails.
(Wi-Fi Direct).
ASTUCE : Vous pouvez aussi activer Wi-Fi Direct depuis le serveur Web intégré (EWS). Pour plus
d'informations sur l'utilisation du serveur Web intégré, reportez-vous à la section Ouverture du serveur Web
intégré à la page 96.
Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil qui prend en charge Wi-Fi Direct
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version du plug-in HP Print Service sur votre périphérique mobile.
Vous pouvez télécharger ce plug-in depuis le magasin d'applications Google Play.
FRWW
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez Wi-Fi Direct sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec le périphérique mobile.
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
89
3.
Depuis votre périphérique mobile, sélectionnez un document à partir d'une application d'impression,
puis sélectionnez l'option pour imprimer le document.
La liste d'imprimantes disponibles s'affiche.
4.
Dans la liste d'imprimante disponibles, choisissez le nom de Wi-Fi Direct affiché tel que DIRECT-**-HP
OfficeJet 3830 (où ** sont les caractères uniques pour identifier votre imprimante), puis suivez les
instructions à l'écran sur l'imprimante et votre périphérique mobile.
Impression depuis un périphérique mobile compatible sans fil qui ne prend pas en charge Wi-Fi Direct
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez la connexion Wi-Fi sans fil sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique mobile.
REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez
pas utiliser Wi-Fi Direct.
3.
Connectez-vous à un nouveau réseau depuis LE périphérique mobile. Utilisez la procédure habituelle
pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans
la liste des réseaux sans fil détectés, comme DIRECT-**-HP OfficeJet 3830 (** étant les caractères
uniques qui permettent d'identifier votre imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (Windows)
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez la connexion Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation
fournie avec l'ordinateur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas
utiliser Wi-Fi Direct.
3.
Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour vous
connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste
des réseaux sans fil affichés, tels que DIRECT-**-HP OfficeJet 3830 (où ** correspondent aux caractères
uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur
l'imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau sans fil. Si
l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour installer
le logiciel d'impression HP à l'aide de la connexion Wi-Fi Direct HP.
a.
90
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Chapitre 8 Connexion de votre imprimante
FRWW
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran d'accueil, puis sur le nom
de l'imprimante et sur Utilitaires.
●
Windows 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'écran d'accueil. Dans la barre
d'applications, sélectionnez Toutes les applications , puis cliquez sur l'icône portant le nom
de l'imprimante et sélectionnez Utilitaires.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de votre
imprimante.
b.
Cliquez sur Configuration de l'imprimante & Logiciel, puis cliquez sur Connecter une nouvelle
imprimante
c.
Quand l'écran du logiciel présentant les Options de connexion apparaît, sélectionnez Sans fil.
Sélectionnez le nom du logiciel de l'imprimante HP dans la liste d'imprimantes détectées.
d.
5.
Suivez les instructions à l'écran.
Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (OS X)
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez le Wi-Fi sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple.
3.
Cliquez sur l'icône Wi-Fi et sélectionnez le nom Wi-Fi Direct, comme DIRECT-**-HP OfficeJet 3830 (où **
correspondent aux caractères uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le
numéro de modèle situé sur l'imprimante).
Si l'accès à l'impression Wi-Fi Direct est sécurisé, saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invités.
4.
FRWW
Ajoutez l'imprimante.
a.
Ouvrez l'Préférences système.
b.
Selon votre système d'exploitation, cliquez sur Imprimantes et fax, Imprimantes et scanners ou
Imprimantes et scanners dans la section Matériel.
c.
Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
d.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme « Bonjour » figure
dans la colonne de droite en regard du nom de l'imprimante), puis cliquez sur Ajouter.
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
91
Paramètres sans fil
Le panneau de commandes de l'imprimante permet de configurer et de gérer une connexion sans fil et
d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau.
ATTENTION : Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins d'être un
utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que vitesse de liaison,
paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Pour activer ou désactiver la fonction sans fil de l'imprimante
Le voyant bleu sur le panneau de commande de l'imprimante est allumé, lorsque la fonction sans fil est
activée.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Paramètres.
3.
Touchez Sans fil pour activer ou désactiver cette fonction.
(Sans fil).
Affichage des détails sans fil
1.
Depuis l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Afficher détails sans fil.
(Sans fil), puis touchez Paramètres.
Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil
Le rapport de test sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse matérielle (MAC)
et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres
réseau.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Paramètres, puis Imprimer les rapports.
3.
Touchez Rapport de test du réseau sans fil.
(Sans fil).
Pour imprimer la page de configuration réseau
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Paramètres, touchez Imprimer les rapports, puis touchez Page de configuration réseau.
(Sans fil).
Modification des paramètres sans fil
92
1.
Depuis l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Paramètres avancés.
3.
Sélectionnez l'élément à modifier.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
Chapitre 8 Connexion de votre imprimante
(Sans fil), puis touchez Paramètres.
FRWW
Restauration des paramètres réseau par défaut
FRWW
1.
Depuis l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez l'option Restaurer les paramètres réseau.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
(Sans fil), puis touchez Paramètres.
Paramètres sans fil
93
Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un
câble USB (connexion non réseau)
L'imprimante prend en charge un port USB 2.0 haut débit arrière permettant la connexion à un ordinateur.
Pour connecter l'imprimante à l'aide d'un câble USB :
1.
Insérez le CD du logiciel de l'imprimante dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
REMARQUE : Ne branchez le câble USB sur l'imprimante que lorsque vous y êtes invité.
2.
Suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous y êtes invité, connectez l'imprimante à l'ordinateur en
sélectionnant USB sur l'écran Options de connexion.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Si le logiciel d'impression a été installé, l'imprimante fonctionnera comme périphérique plug and play. Si le
logiciel n'a pas été installé, insérez le CD fourni avec l'imprimante et suivez les instructions à l'écran.
94
Chapitre 8 Connexion de votre imprimante
FRWW
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
Si vous avez configuré votre imprimante et installé le logiciel à l'aide d'un câble USB, vous pouvez facilement
passer à une connexion réseau sans fil. Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un point d'accès ou un
routeur sans fil.
REMARQUE : L'imprimante prend uniquement en charge les connexions utilisant 2,4 GHz.
Avant de passer d'une connexion USB à un réseau sans fil, assurez-vous que :
●
L'imprimante est connectée à votre ordinateur avec le câble USB tant que vous n'êtes pas invité à
déconnecter le câble.
●
L'ordinateur est connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez d'installer l'imprimante.
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows) à la page 16.
2.
Dans logiciel d'impression, cliquez sur Utilitaires.
3.
Cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
4.
Sélectionnez Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil. Suivez les instructions
à l'écran.
Pour passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (OS X)
FRWW
1.
Connectez l'imprimante à votre réseau sans fil.
2.
Utilisez Assistant d'installation de HP dans Applications/Hewlett-Packard/Device Utilities pour
changer la connexion logicielle en une connexion sans fil pour cette imprimante.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
95
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes
réseau)
Lorsque l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré (EWS) pour
consulter des informations d'état, modifier des paramètres, et gérer l'imprimante à partir de votre
ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.
REMARQUE : Pour afficher certains paramètres ou les modifier, vous aurez peut-être besoin d'un mot de
passe.
●
Ouverture du serveur Web intégré
●
A propos des cookies
Ouverture du serveur Web intégré
Vous pouvez utiliser une des méthodes suivantes pour ouvrir le Serveur Web intégré.
Ouverture du serveur Web intégré via un réseau
REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.
1.
À partir de l'écran d'accueil, touchez Sans fil pour afficher l'adresse IP de l'imprimante.
2.
Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
affecté à l'imprimante.
Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.0.12, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://
192.168.0.12.
Ouverture du serveur Web intégré depuis HP logiciel d'impression (Windows)
1.
Ouvrez logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
2.
Cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier, puis sur Page d'accueil de l'imprimante (EWS) (EWS).
Ouverture du serveur Web intégré avec Wi-Fi Direct
96
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Si l'écran indique que Wi-Fi Direct est Désactivé, touchez Paramètres, puis Wi-Fi Direct pour l'activer.
3.
Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom
Wi-Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**-HP OfficeJet 3830 (** étant les caractères uniques qui
permettent d'identifier votre imprimante). À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Dans un navigateur pris en charge tel qu'Internet Explorer sur votre ordinateur, entrez l'adresse
suivante : http://192.168.223.1.
Chapitre 8 Connexion de votre imprimante
(Wi-Fi Direct).
FRWW
A propos des cookies
Le serveur Web intégré EWS (Embedded Web Server) place des fichiers textes (cookies) de taille très réduite
sur votre unité de disque dur durant la navigation. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de
reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la
langue du serveur Web intégré, un cookie permet de mémoriser la langue que vous aviez sélectionnée de
façon à ce que les pages soient affichées dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur
Web intégré. Certains cookies (tels que les cookies qui stockent les préférences d'un client) sont stockés sur
l'ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous
avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être
acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies
indésirables.
En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou
l'autre des fonctions suivantes :
●
Utilisation de certains assistants d'installation
●
Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS
●
Personnalisation de la page d'accueil Accueildu serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour
savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
FRWW
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau)
97
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante
en réseau
Suivez les conseils ci-après pour configurer et utiliser une imprimante en réseau :
●
Lors de la configuration d'une imprimante sans fil en réseau, assurez-vous que votre routeur sans fil est
sous tension. L'imprimante recherche les routeurs sans fil, puis affiche à l'écran la liste des noms de
réseau détectés.
●
Pour vérifier la connexion sans fil sur l'imprimante, touchez
(Sans fil) sur l'écran d'accueil pour
ouvrir le menu Sans fil. S'il affiche Sans fil désactivé ou Non connecté, touchez Paramètres et
sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Suivez les instructions à l'écran pour configurer la
connexion sans fil de votre imprimante.
●
Si votre ordinateur est relié à un réseau privé virtuel (VPN), vous devez d'abord vous déconnecter du
VPN pour pouvoir accéder à n'importe quel autre périphérique de votre réseau, y compris l'imprimante.
●
Apprenez-en plus sur la configuration de votre réseau et de l'imprimante pour une impression sans fil.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
●
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à des informations
complémentaires en ligne.
●
En savoir plus sur l'utilitaire HP Print and Scan Doctor. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en
ligne.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système de fonctionnement Windows.
98
●
Découvrez comment passer d'une connexion USB à une connexion sans fil. Cliquez ici pour accéder à des
informations complémentaires en ligne.
●
Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration de
l'imprimante. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
Chapitre 8 Connexion de votre imprimante
FRWW
9
Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
●
Problèmes liés aux cartouches d'encre
●
Problèmes d'impression
●
Problèmes de copie
●
Problèmes de numérisation
●
Problèmes de télécopie
●
Problèmes de connexion réseau
●
Problèmes liés à l'imprimante
●
Maintenance du chargeur de documents
●
Assistance HP
99
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
Que voulez-vous faire ?
Élimination d'un bourrage papier
Résolvez les problèmes de
bourrage papier.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Les instructions pour éliminer les bourrages papier et la résolution des problèmes de papier ou
l'alimentation papier.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier
Les bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits.
Pour éliminer un bourrage papier du bac d'alimentation
1.
Retirez doucement le papier du bac d'alimentation.
2.
Assurez-vous qu'il n'y a aucun objet étranger dans le chemin papier, puis rechargez le papier.
REMARQUE : La protection du bac d'entrée peut empêcher les débris étrangers de tomber dans le
chemin papier et de provoquer des bourrages papier graves. Ne retirez pas la protection du bac
d'entrée.
3.
Touchez OK sur le panneau de commande de l'imprimante pour poursuivre le travail en cours.
Pour éliminer un bourrage papier du bac de sortie
1.
Retirez doucement le papier du bac de sortie.
2.
Touchez OK sur le panneau de commande de l'imprimante pour poursuivre le travail en cours.
100 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte d'accès arrière
FRWW
1.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension pour mettre l'imprimante hors tension.
2.
Fermez l'extension du bac de sortie, puis faites pivoter le bac dans le sens horaire pour l'insérer dans
l'imprimante.
3.
Ouvrez la porte avant de l'imprimante.
4.
Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
5.
Si le chariot d'impression est au centre de l'imprimante, déplacez-le vers la droite.
6.
Retirez le papier coincé.
Problèmes d'alimentation et bourrages papier 101
7.
Fermez la porte d'accès aux cartouches, puis fermez la porte avant.
8.
Retirez le bac de sortie et son extension.
9.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension pour mettre l'imprimante sous tension.
Pour éliminer un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante
1.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension pour mettre l'imprimante hors tension.
2.
Retournez l'imprimante, repérez la trappe de nettoyage au bas de l'imprimante, puis tirez sur les deux
languettes sur cette trappe pour l'ouvrir.
3.
Retirez le papier coincé.
4.
Refermez la porte de visite. Poussez doucement la porte en direction de l'imprimante jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
5.
Retournez l'imprimante, puis appuyez sur le bouton Mise sous tension pour mettre l'imprimante sous
tension.
102 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
Élimination d'un bourrage papier dans le chargeur de documents
1.
Soulevez le capot du chargeur de documents.
2.
Soulevez la languette située sur le bord avant du chargeur de documents.
3.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste
pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les
morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
FRWW
4.
Fermez le capot du chargeur de documents en appuyant dessus fermement jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
5.
Touchez OK sur le panneau de commande de l'imprimante pour poursuivre le travail en cours.
Problèmes d'alimentation et bourrages papier 103
Résolution d'un problème de blocage du chariot d'impression
Résolvez un problème de blocage du
chariot d'impression.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de se déplacer librement, suivez
les instructions pas à pas.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot
1.
Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites
toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante
2.
Pour obtenir de l'aide dans l'écran de l'imprimante, touchez Aide dans l'écran d'accueil, touchez Vidéos
explicatives, puis Supprimer le blocage chariot.
Conseils pour éviter les bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
●
Ne surchargez pas le bac d'alimentation.
●
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ne placez pas dans le bac d'alimentation des papiers de formats et types différents. Toute la pile de
papier doit être du même type et du même format.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurezvous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
●
N'enfoncez pas trop le papier dans le bac d'entrée.
●
N'ajoutez pas de papier pendant l'impression. Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier,
patientez jusqu'à ce que le message d'épuisement du papier apparaisse avant d'ajouter du papier.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Quel type de problème rencontrez-vous ?
●
Le papier n'est pas récupéré depuis le bac d'entrée
104 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
●
●
FRWW
◦
Vérifiez que le bac d'entrée contient du papier. Pour plus d'informations, consultez Chargement
des supports à la page 7.
◦
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé.
Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
◦
Vérifiez que le papier placé dans le bac d'entrée n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
recourbant dans le sens inverse.
Les pages sont de travers
◦
Assurez-vous que le papier est chargé à l'extrême droite du bac d'entrée et que le guide est ajusté
à gauche du papier.
◦
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
Plusieurs pages sont prélevées en même temps
◦
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé.
Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
◦
Vérifiez que le bac d'entrée n'est pas surchargé de papier.
◦
Vérifiez que les feuilles de papier chargé sont détachées l'une de l'autre.
◦
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Problèmes d'alimentation et bourrages papier 105
Problèmes liés aux cartouches d'encre
Résolution des problèmes de cartouches d'encre
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de
cartouche, essayez de retirer les cartouches d'encre, vérifier que la protection du ruban adhésif a été retirée
de chaque cartouche d'encre, puis réinsérer la cartouche d'encre. Si le problème persiste, nettoyez les
contacts des cartouches. Si le problème n'est toujours pas résolu, remplacez les cartouches d'encre. Pour
plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, consultez Remplacement des cartouches
d'encre à la page 81.
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches
d'encre ont été réinstallées dans l'imprimante aussitôt que possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches d'encre hors de l'imprimante plus de 30 minutes. Cela pourrait endommager à la fois la tête
d'impression et les cartouches d'encre.
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2.
Fermez l'extension du bac de sortie, puis faites pivoter le bac dans le sens horaire pour l'insérer dans
l'imprimante.
3.
Ouvrez la porte avant de l'imprimante.
106 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
4.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et attendez que le chariot d'impression se place au centre de
l'imprimante.
5.
Retirez la cartouche d'encre indiquée dans le message d'erreur.
6.
Nettoyez les contacts des cartouches et de l'imprimante.
a.
Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et
localisez les contacts électriques de la cartouche.
Les contacts électriques sont des petits points de couleur dorée situés sur la cartouche.
b.
Essuyez uniquement les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
ATTENTION : Faites bien attention à ne toucher que les contacts, et n'étalez pas l'encre ou
d'autres débris sur la cartouche d'encre.
c.
Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts de la cartouche d'encre.
Les contacts de l'imprimante se présentent sous la forme de bosses de couleur dorée,
positionnées de manière à correspondre aux contacts de la cartouche d'encre.
d.
FRWW
Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
Problèmes liés aux cartouches d'encre 107
7.
Réinstallez la cartouche d'encre.
8.
Fermez la porte d'accès aux cartouches, puis fermez la porte avant.
9.
Vérifiez si le message d'erreur a disparu. Si le message d'erreur s'affiche encore, mettez l'imprimante
hors tension, puis de nouveau sous tension.
REMARQUE : Si une cartouche d'encre pose problème, vous pouvez la retirer et utilisez le mode cartouche
unique de l'imprimante.
Résolution des problèmes d'incompatibilité de cartouches d'encre
La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante. Remplacez-la par une cartouche d'encre
neuve. Pour plus d'informations, consultez Remplacement des cartouches d'encre à la page 81.
Résolution des problèmes d'incompatibilité de cartouches d'encre
La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante. Cette erreur peut se produire si vous
installez une cartouche HP Instant Ink dans une imprimante qui n'a pas été enregistrée dans le programme
HP Instant Ink. Elle peut également survenir si la cartouche HP Instant Ink avait déjà été utilisée dans une
autre imprimante enregistrée dans le programme HP Instant Ink.
108 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système de fonctionnement Windows.
Résolvez les problèmes rencontrés
avec les documents qui ne
s'impriment pas.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression
Résolution des problèmes d'impression (Windows)
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'alimentation. S'il
n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1.
Vérifiez les messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les
instructions à l'écran.
2.
Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec un câble USB, déconnectez le câble USB et
reconnectez-le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec une connexion sans fil, confirmez
le bon fonctionnement de la connexion.
3.
Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne
a.
b.
FRWW
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône de votre imprimante et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file
d'attente de l'imprimante.
Problèmes d'impression 109
4.
c.
Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d.
Si vous effectuez des modifications, lancez une nouvelle impression.
Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a.
b.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
5.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 et Windows 8
i.
Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de commande
interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
ii.
Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Système et
sécurité.
iii.
Cliquez ou sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois
Services.
iv.
Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
v.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous État du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
110 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
Windows 7
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
sécurité, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows Vista
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
maintenance, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur le Service du spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows XP
b.
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail.
ii.
Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications.
iii.
Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression.
iv.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer pour
redémarrer le service.
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
6.
Redémarrez l'ordinateur.
7.
Videz la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
a.
FRWW
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Problèmes d'impression 111
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d.
S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
e.
Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
nouveau d'effectuer l'impression.
Pour résoudre les problèmes d'impression (OS X)
1.
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
3.
Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a.
Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax.
b.
Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.
Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après.
d.
4.
●
Supprimer : annule la tâche d'impression sélectionnée.
●
Suspendre : met en attente la tâche d'impression sélectionnée.
●
Reprendre : reprend la tâche d'impression mise en attente.
●
Mettre l'imprimante en pause : met en attente tous les travaux d'impression contenus dans
la file d'attente.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Redémarrez l’ordinateur.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité
d'impression.
112 Chapitre 9 Résolution de problèmes
Résolution des problèmes de qualité d’impression en
ligne
FRWW
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression
REMARQUE : Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du bouton
Mise sous tension, et attendez que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne.
Amélioration de la qualité d'impression (Windows)
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP d'origine et des papiers recommandés par HP.
2.
Vérifiez le logiciel d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier approprié
dans la liste déroulante Support, ainsi que la qualité d'impression dans la zone Paramètres de qualité.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier, puis sur Définir les
préférences afin d'accéder aux propriétés de l'imprimante.
3.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches
d'encre est suffisant.
Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 78. Si le niveau d'encre
contenu dans les cartouches d'encre est faible, envisagez de les remplacer.
4.
Vérifiez le type de papier.
Pour une meilleure qualité de l'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes
à la norme ColorLok. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier à la page 13.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
retirez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez
le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
5.
Alignez les cartouches d'encre.
Pour aligner les cartouches à partir du logiciel d'impression
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 16.
c.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier, puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
d.
Cliquez sur Aligner cartouches sur l'onglet Services du périphérique.
L'imprimante imprime une feuille d'alignement.
FRWW
Problèmes d'impression 113
e.
Placez la feuille d'alignement des cartouches face imprimée vers le bas, dans le coin avant droit de
la vitre du scanner.
f.
Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante pour aligner les cartouches. Recyclez
ou jetez la feuille d'alignement des cartouches.
Pour aligner les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
6.
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Sur l'écran d'accueil, touchez Configuration.
c.
Touchez Outils, touchez Aligner l'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran.
Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches d'encre est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d'impression
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 16.
c.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier, puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
114 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
d.
Cliquez sur Imprimer les informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique pour
imprimer une page de diagnostic. Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta,
jaune et noire sur la page de diagnostic.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir de l'écran de l'imprimante
7.
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
c.
Touchez Outils.
d.
Appuyez sur Rapport sur la qualité d'impression.
Suivez l'une des procédures suivantes pour nettoyer les cartouches d'encre, si la page de diagnostic
présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire.
Pour nettoyer les cartouches d'encre à partir du logiciel d'impression
FRWW
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 16.
Problèmes d'impression 115
c.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier, puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d.
Cliquez sur l'option Nettoyage de l'imprimante d'impression sous l'onglet Services du
périphérique. Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Sur l'écran d'accueil, touchez Configuration.
c.
Touchez Outils, touchez Nettoyer les cartouches, puis suivez les instructions à l'écran.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Amélioration de la qualité d'impression (OS X)
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2.
Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la
boîte de dialogue Impression.
3.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches
est suffisant.
Envisagez de remplacer les cartouches dont le niveau d'encre est faible.
4.
Vérifiez le type de papier.
Pour une meilleure qualité de l'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes
à la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier à la page 13.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
5.
Procédez à l'alignement des cartouches d'impression.
Pour aligner les cartouches d'impression à partir du logiciel
a.
Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c.
Sélectionnez HP OfficeJet série 3830 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Aligner.
116 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
6.
e.
Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à l'écran.
f.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Impression d'une page de test
Pour imprimer une page de test
a.
Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c.
Sélectionnez HP OfficeJet série 3830 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Page de test.
e.
Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran.
Vérifiez si des lignes en zig-zag ou des stries ou bien des cases de couleur apparaissent dans le
texte sur la page de test. Si des lignes ou des stries apparaissent ou que l'encre est partiellement
absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches.
7.
Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics présente des
stries ou des portions manquantes dans les cases de texte ou de couleur.
Pour nettoyer automatiquement la tête d'impression
a.
Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c.
Sélectionnez HP OfficeJet série 3830 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
e.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
ATTENTION : Nettoyez la tête d'impression uniquement si l'opération est nécessaire. Tout
nettoyage inutile gaspille de l'encre et réduit la durée de vie de la tête d'impression.
REMARQUE : Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez
d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le
nettoyage, contactez l'assistance HP.
f.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Élimination des taches d'encre sur les impressions
Si des tâches d'encre apparaissent sur l'impression, essayez d'utiliser la fonction Nettoyer le maculage des
pages sur l'écran de l'imprimante lors de vos prochaines impressions. Cette procédure peut prendre plusieurs
minutes. Le papier ordinaire de format standard doit être chargé et est déplacé d'avant en arrière pendant le
nettoyage. L'émission de bruits mécaniques est normale pendant cette opération.
FRWW
Problèmes d'impression 117
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
2.
Sur l'écran d'accueil, touchez Configuration.
3.
Touchez Outils, touchez Nettoyer le maculage des pages, puis suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous pouvez également le faire à l'aide du logiciel de l'imprimante HP ou du serveur Web
intégré (EWS). Pour accéder au logiciel ou à l'EWS, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
à la page 16 ou Ouverture du serveur Web intégré à la page 96.
118 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes de copie
Résolvez les problèmes de
copie.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de
mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 52
FRWW
Problèmes de copie 119
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Résolution des problèmes
de numérisation
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système de fonctionnement Windows.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations
sont de mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 52
120 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes de télécopie
Lancez d'abord le rapport de test du télécopieur afin de vérifier s'il y a problème avec votre configuration de
télécopieur. Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vérifiez que les
paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.
Exécution du test de télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle
est configurée correctement. N'effectuez ce test qu'après avoir réalisé la configuration du télécopieur sur
l'imprimante. Le test effectue les opérations suivantes :
●
Teste le matériel du télécopieur
●
Vérifie que le bon type de cordon téléphonique est connecté à l'imprimante
●
Vérifie que le cordon téléphonique est branché au port approprié.
●
Recherche une tonalité
●
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
●
Recherche une ligne téléphonique active
Pour tester la configuration de la télécopie via le panneau de commande de l'imprimante
1.
Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile
ou de bureau.
2.
Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein
format est chargé dans le bac d'entrée.
3.
Sur l'écran Télécopie, touchez Configuration, touchez Outils, touchez Test de télécopie, puis suivez les
instructions à l'écran.
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
4.
Consultez le rapport.
●
En cas d'échec du test du télécopieur, passez en revue les solutions ci-dessous.
●
Si le test du télécopieur est satisfaisant et que les problèmes de télécopie persistent, vérifiez que
les paramètres de télécopie indiqués dans le rapport sont corrects. Vous pouvez également
utiliser l'assistant de dépannage en ligne de HP.
Que faire en cas d'échec du test du télécopieur
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour obtenir des
informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle
partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la rubrique appropriée de la présente section où des solutions
vous sont proposées.
FRWW
Problèmes de télécopie 121
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
●
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton Mise sous tension situé sur le panneau de
commande de l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous
tension. Refaites le test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations de dépannage
présentées dans cette section.
●
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
●
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de HP
Utility (Mac OS X), assurez-vous qu'aucune autre tâche n'est en cours d'exécution sur le périphérique,
comme recevoir une télécopie ou effectuer une copie. Vérifiez si un message s'affiche sur l'écran
indiquant que l'imprimante est occupée. Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et
que l'appareil soit en veille pour exécuter le test.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et
que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site
www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
●
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
●
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Découvrez-en plus sur la configuration et le test du télécopieur. Cliquez ici pour accéder à des
informations complémentaires en ligne.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
●
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
122 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
●
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique
fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est un
connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez
de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Branchez le câble d'alimentation sur le port approprié
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous utilisez le port 2-EXT pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale,
vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Il convient d'utiliser le port 2-EXT uniquement pour
connecter d'autres équipements tels qu'un répondeur téléphonique.
Figure 9-1 Vue arrière de l'imprimante
FRWW
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
2.
Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port 1-LINE, réexécutez le test du télécopieur afin de
vous assurer qu'il réussit et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
3.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Problèmes de télécopie 123
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué
●
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la connexion à
la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port
1-LINE à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le dessin.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un cordon
téléphonique à 2 fils plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins
d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.
●
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
●
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique que
l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique, puis
réexécutez le test. Si le Test de détection de la tonalité réussit alors qu'aucun autre périphérique n'est
branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et
exécutez le test après chaque branchement afin d'identifier le périphérique qui pose problème.
●
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
●
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
124 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
●
Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le cas de certains systèmes
PBX, cela peut provoquer l'échec du test. Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de réception de
télécopies n'a lieu. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
●
Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour votre pays/région. Si ce
paramètre de pays/région n'est pas défini ou que son réglage est incorrect, le test peut échouer et vous
risquez d'avoir du mal à envoyer et à recevoir des télécopies.
●
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas contraire,
vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est
numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les
téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le test de Détection de tonalité échoue à nouveau,
contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
FRWW
●
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas contraire,
vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est
numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les
téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
●
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
●
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
●
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique que
l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique, puis
réexécutez le test.
◦
Si le Test d'état de la ligne de télécopie réussit sans autre équipement, cela signifie qu'un ou
plusieurs éléments de cet équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en
faisant le test à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
◦
Si le Test d'état de la ligne de télécopie échoue sans les autres appareils, connectez l'imprimante
à une ligne téléphonique en état de marche et continuez à lire les informations de dépannage
figurant dans cette section.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
Problèmes de télécopie 125
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le test d'état de la ligne de télécopie échoue à
nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
Résolution des problèmes de télécopie
Résolvez les problèmes de télécopieur.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Résolvez les problèmes pour envoyer ou recevoir une télécopie à votre ordinateur.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre des problèmes de
télécopieur
Quel type de problème de numérisation rencontrez-vous ?
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
●
Vous utilisez un type de cordon téléphonique incorrect. Assurez-vous que vous utilisez le cordon
téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour relier celle-ci à votre ligne téléphonique. Si le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un cordon
téléphonique plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins d'électronique
qui proposent des accessoires de téléphonie.
●
Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante en ce moment. Assurez-vous
que les postes téléphoniques supplémentaires (postes téléphoniques utilisant la même ligne mais pas
connectés à l'imprimante) ou d'autres équipements ne sont pas en cours d'utilisation ou décrochés. Par
exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique
secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou pour
envoyer un message électronique.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
●
Assurez-vous que le voyant du bouton Mise sous tension est allumé. Si le voyant est éteint et que
l'écran de l'imprimante est vide, assurez-vous que le cordon d'alimentation est solidement connecté à
l'imprimante et branché sur une prise de courant, puis appuyez sur le bouton Mise sous tension pour
allumer l'imprimante.
Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes avant de procéder à
l'envoi ou à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies
pendant sa phase d'initialisation après la mise sous tension.
126 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
●
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la connexion à
la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port
1-LINE à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le dessin.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un cordon
téléphonique à 2 fils plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins
d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.
FRWW
●
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité,
contactez votre opérateur téléphonique.
●
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'imprimante est peut-être en cours
d'utilisation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un
poste téléphonique secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour
accéder à Internet ou pour envoyer un message électronique.
●
Déterminez si un autre processus a également provoqué une erreur. Recherchez sur l'écran du panneau
de commande ou sur l'ordinateur un message d'erreur donnant des informations sur le problème
rencontré et sur sa résolution. Si une erreur s'est produite, l'imprimante ne peut ni envoyer, ni recevoir
de télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
●
La ligne téléphonique est peut-être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de
mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité
acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les
éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Mode de correction d'erreurs
(ECM) et essayez d'envoyer à nouveau la télécopie. Pour plus d'informations sur la modification du
mode de correction d'erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en mode de correction
d'erreurs à la page 56. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
●
Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être connecté à un filtre ADSL. Dans
le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur correctement. Cliquez ici pour accéder à des
informations complémentaires en ligne.
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas reliée à une prise téléphonique murale configurée pour des
téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone
analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale,
votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Problèmes de télécopie 127
●
Si vous utilisez un autocommutateur (PBX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que
l'imprimante est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé sur le type de commutation
correspondant à votre pays/région, si possible. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
●
Si l'imprimante et un service ADSL partagent la même ligne téléphonique, le modem ADSL n'est peutêtre pas relié correctement à la terre. Si le modem ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut
provoquer des interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la qualité acoustique de
la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et en écoutant les
éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit, éteignez votre modem ADSL et supprimez toute
alimentation pendant au moins 15 minutes. Remettez le modem ADSL en marche et écoutez de
nouveau la tonalité.
REMARQUE : Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si l'imprimante
interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez cette procédure.
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour de plus amples
informations sur la façon d'éteindre votre modem ADSL, contactez l'assistance de votre fournisseur
d'accès ADSL.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
●
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que le paramètre Sonnerie distincte de
l'imprimante est réglé sur l'option Toutes les sonneries standard. Pour plus d'informations, voir
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 67.
●
Si le paramètre Réponse automatique est configuré sur Désactivé, vous devrez recevoir les télécopies
manuellement ; dans le cas contraire, l'imprimante ne recevra pas la télécopie. Pour plus d'informations
sur la réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode manuel à la page 58.
●
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale et pour vos appels de
télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies manuellement et non automatiquement. En
d'autres termes, vous devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Découvrez
comment faire pour configurer l'imprimante lorsque vous avez un service de messagerie vocale. Cliquez
ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne. Pour plus d'informations sur la réception
manuelle de télécopies, reportez-vous à la rubrique Réception d'une télécopie en mode manuel
à la page 58.
●
Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que l'imprimante, assurez-vous que le
logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
Les modems configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies
entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante de les recevoir.
●
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, vous pourriez
rencontrer l'un des problèmes suivants :
128 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
◦
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec l'imprimante.
◦
Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore trop élevé pour que
l'imprimante puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut provoquer la déconnexion du
télécopieur expéditeur.
◦
La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur est peut-être trop courte
pour permettre à l'imprimante de détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte
principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
◦
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les
télécopies, essayez de connecter le répondeur directement l'imprimante. Cliquez ici pour accéder à
plus d'informations en ligne.
◦
Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir automatiquement les télécopies.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante en vue de recevoir les télécopies
automatiquement, voir Réception d'une télécopie à la page 58.
◦
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est définie sur un nombre
supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Définition du nombre de sonneries avant réponse à la page 67.
◦
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la télécopie fonctionne
correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
◦
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit être d'une durée
approximative de 10 secondes. Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez
l'annonce. Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir
de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de recevoir une
télécopie.
REMARQUE : Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en compte le silence
enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre message sortant.
●
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements téléphoniques, tels
qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un commutateur multiports, le niveau du signal de
télécopie risque d'être réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles supplémentaires pour rallonger le
câble téléphonique. Un signal réduit peut provoquer des problèmes pendant la réception de la
télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez de la ligne
téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous
recevez des télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le problème
provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir
une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements causant le
problème.
●
FRWW
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopieur/téléphone (service
de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonnerie
distincte de l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations, voir
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 67.
Problèmes de télécopie 129
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
●
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer nécessaire d'insérer des pauses
dans la séquence de numéros. Si vous devez par exemple accéder à une ligne extérieure avant de
composer le numéro, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est 95555555, et que le 9
permet d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour
insérer une pause dans le numéro de télécopieur que vous tapez, appuyez plusieurs fois sur * jusqu'à ce
qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous
pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de
numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée à la page 56.
●
Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au format adéquat ou des
problèmes sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce
numéro de télécopie depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous
n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté.
Il se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du
destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que son télécopieur
fonctionne correctement.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
●
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies,
essayez de connecter le répondeur directement l'imprimante. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne. Si vous ne suivez pas ces recommandations, il se peut que des tonalités de
télécopie soient enregistrées sur votre répondeur téléphonique.
●
Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les télécopies automatiquement et que le
paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est correct. Il convient par exemple de régler le
répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Si le
nombre de sonneries avant réponse est le même pour le répondeur que pour l'imprimante, les deux
périphériques répondent aux appels et des tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
●
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre de sonneries maximal
prévu pour l'imprimante. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions.
Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante
détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur
enregistre le message. Pour plus d'informations, voir Définition du nombre de sonneries avant réponse
à la page 67.
130 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes de connexion réseau
Que voulez-vous faire ?
Réparation de la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système de fonctionnement Windows.
Utilisation d'un assistant
de dépannage en ligne HP
●
Réparez votre connexion sans fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
connectée et ne fonctionne plus.
●
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes
de connexion réseau.
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Imprimer des rapports, puis Page de configuration réseau ou Rapport test sans fil.
(Sans fil) puis Paramètres.
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot
de passe (clé réseau).
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système de fonctionnement Windows.
Utilisation d'un assistant de
dépannage en ligne HP
Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans fil.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
FRWW
Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment configurer Wi-Fi
Direct.
Problèmes de connexion réseau 131
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct
1.
Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :
▲
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Wi-Fi Direct) pour ouvrir le menu Wi-
Fi Direct - Détails. Si le menu indique que (Wi-Fi Direct est désactivé, touchez Paramètres, puis WiFi Direct pour l'activer.
2.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3.
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Conversion d'une connexion par câble USB en connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système de fonctionnement Windows.
Utilisation d'un assistant de
dépannage en ligne HP
Conversion d'une connexion par câble USB en connexion sans fil ou Wi-Fi Direct.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil à la page 95
132 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes liés à l'imprimante
Fermeture de la porte d’accès aux cartouches
▲
La porte d'accès aux cartouches doit être fermée pour que l'impression puisse commencer.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
●
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
électrique en état de marche.
Résolution d'une défaillance de l'imprimante
●
FRWW
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP.
Problèmes liés à l'imprimante 133
Maintenance du chargeur de documents
Si le bac d'alimentation automatique ramasse plusieurs pages ou ne charge pas le papier ordinaire, vous
pouvez nettoyer les rouleaux et le coussinet de séparation.
Pour nettoyer les rouleaux ou le tampon de séparation, procédez comme suit :
AVERTISSEMENT !
sous tension (
Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton Mise
) et débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
1.
Retirez tous les originaux du bac d'alimentation automatique.
2.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
Cela permet d'accéder aisément aux rouleaux (1) et au tampon de séparation (2).
3.
Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis essorez l'excédent de
liquide éventuel.
4.
Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les résidus éventuels restés sur les rouleaux ou sur le tampon
de séparation.
REMARQUE : Si les résidus ne disparaissent pas à l'eau distillée, essayez d'utiliser de l'alcool
isopropylique.
5.
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
134 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
Assistance HP
Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site
Web d'assistance technique HP OfficeJet série 3830 à l'adresse www.hp.com/support. L'assistance en ligne
HP propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante :
Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la
documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante.
Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et
problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter
et afficher vos propres questions et commentaires.
Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les
solutions recommandées.
Contacter HP
Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,
visitez le site Web Contacter l'assistance technique. Les options de contact suivantes sont disponibles
gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients
sans garantie est payante) :
Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
●
Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP OfficeJet 3830)
●
Référence (situé à l'intérieur de la porte avant)
●
Numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un
service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre
FRWW
Assistance HP 135
produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez
procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP OfficeJet série 3830 sont disponibles moyennant un
supplément financier. Allez sur www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et langue, puis
examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.
136 Chapitre 9 Résolution de problèmes
FRWW
A
Informations techniques
Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de
l'imprimante HP OfficeJet série 3830.
Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec
l'imprimante HP OfficeJet série 3830.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Avis publiés par la société Hewlett-Packard
●
Caractéristiques techniques
●
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
●
Déclarations de conformité aux réglementations
137
Avis publiés par la société Hewlett-Packard
Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.
Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce matériel est interdite sans l’accord
écrit préalable de Hewlett-Packard, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d’auteur.
Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de
garantie accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne
constituent pas une garantie complémentaire. HP ne peut pas être tenu pour responsable des erreurs ou
omissions contenues dans ce document.
© 2014 HP Development Company, L.P.
Microsoft®, Windows ®, Windows® XP, Windows Vista®, Windows® 7, Windows® 8 et Windows® 8.1 sont des
marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.
138 Annexe A Informations techniques
FRWW
Caractéristiques techniques
Les caractéristiques techniques de l'appareil HP OfficeJet série 3830 sont fournies dans cette section. Pour
obtenir les spécifications complètes du produit, consultez la fiche produit sur www.hp.com/support.
Configuration système requise
●
Les configurations logicielle et système requises sont décrites dans le fichier Lisez-moi, qui se trouve
sur le CD du logiciel d'impression HP fourni avec votre imprimante.
●
Pour en savoir plus sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, rendez-vous sur le
site Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support.
Conditions d'exploitation
●
Plage de températures de fonctionnement recommandée : de 15 à 30 ºC
●
Plage de températures de fonctionnement acceptable : de 5º à 40 ºC
●
Humidité : de 15 à 80 % d'humidité relative sans condensation ; point de rosée maximal de 28 ºC
●
Plage de températures hors fonctionnement (stockage) : de -40 à 60 ºC
●
En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil HP OfficeJet série 3830 peut être
légèrement déformée.
●
HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 m au maximum afin de réduire les interférences
provoquées par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire
Capacité du bac d'alimentation
●
Feuilles de papier ordinaire (80 g/m² [20 lb]) : jusqu'à 60
●
Enveloppes : jusqu'à 5
●
Fiches Bristol : jusqu'à 20
●
Feuilles de papier photo : jusqu'à 20
Capacité du bac de sortie
●
Feuilles de papier ordinaire (80 g/m² [20 lb]) : jusqu'à 25
●
Enveloppes : jusqu'à 5
●
Fiches Bristol : jusqu'à 10
●
Feuilles de papier photo : jusqu'à 10
Capacité du bac d'alimentation
●
Feuilles de papier ordinaire (80 g/m² [20 lb]) : jusqu'à 35
Format du papier
●
FRWW
Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel
d'impression.
Caractéristiques techniques 139
Grammage du papier
●
Papier ordinaire : 64 à 90 g/m² (16 à 24 lb)
●
Enveloppes : 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb)
●
Cartes : jusqu'à 200 g/m² (110 lb)
●
Papier photo : jusqu'à 280 g/m² (75 lb)
Spécifications relatives à l'impression
●
La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document.
●
Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé
●
Langage : PCL3 GUI
Spécifications relatives à la copie
●
Traitement numérique de l'image
●
La vitesse de copie varie en fonction de la complexité du document et du modèle.
Spécifications relatives à la numérisation
●
Résolution : jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp (optique)
Pour plus d'informations sur la résolution ppi, reportez-vous au logiciel de numérisation.
●
Couleur : couleur 24 bits, échelle de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
●
Dimensions maximales pour la numérisation à partir de la vitre : 21,6 x 29,7 cm
Spécifications relatives à la télécopie
●
Envoi/réception de télécopies en noir et blanc ou en couleur.
●
Jusqu'à 99 numérotations rapides.
●
Mémoire jusqu'à 99 pages (sur la base de l'image test ITU-T n° 1 à la résolution standard). Des pages
plus complexes ou une résolution plus élevée à télécopier nécessiteront plus de temps et plus de
mémoire.
●
Envoi et réception manuels de télécopie.
●
Jusqu'à 5 rappels automatiques d'un numéro occupé (varie selon le modèle).
●
Jusqu'à 2 rappels automatiques d'un numéro en l'absence de réponse (varie selon le modèle).
●
Rapports de confirmation et d'activité.
●
Télécopie de groupe 3 CCITT/ITU avec mode de correction des erreurs.
●
Transmission à 33,6 Kbits/s
●
Vitesse de 4 secondes/page à 33,6 Kbits/s (sur la base d'une image test UIT-T n° 1 avec une résolution
standard). Des pages plus complexes ou une résolution plus élevée à télécopier nécessiteront plus de
temps et plus de mémoire.
●
Détection de sonnerie avec commutation automatique du télécopieur/répondeur.
140 Annexe A Informations techniques
FRWW
Précision (ppp)
Standard (ppp)
Monochrome
208 x 196
208 x 98
Couleur
208 x 200
208 x 200
Résolution d'impression
●
Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site web d'assistance
technique HP OfficeJet série 3830 à www.hp.com/support.
Rendement des cartouches
●
Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de
cartouches estimés.
Informations acoustiques
●
FRWW
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations acoustiques à partir du
site Web de HP.
Caractéristiques techniques 141
Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce
produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à
assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon que les
différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont
facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus
importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur
réparation.
Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à
l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
●
Conseils environnementaux
●
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
●
Utilisation du papier
●
Plastique
●
Fiches de données de sécurité (FDS)
●
Programme de recyclage
●
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
●
Consommation électrique
●
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
●
Substances chimiques
●
Mise au rebut des batteries à Taïwan
●
Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil
●
Californie – Avis sur le perchlorate
●
Directive sur les batteries de l'UE
●
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
●
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
●
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
●
EPEAT
●
Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine
●
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
142 Annexe A Informations techniques
FRWW
Conseils environnementaux
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Pour en savoir plus sur les
initiatives environnementales de HP, rendez-vous sur le site Web Programmes et initiatives
environnementales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d'énergie du produit en mode veille
en réseau, si tous les ports réseau filaires sont connectés et que tous les ports réseau sans fil sont activés,
veuillez-vous reporter à la section P14 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la
déclaration IT ECO du produit concerné à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce
produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes
internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits
en fin de vie.
Fiches de données de sécurité (FDS)
Les fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) peuvent être téléchargées depuis le site Web de HP :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus
nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de
recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en
revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits
HP, visitez le site :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est
disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches
d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 143
Consommation électrique
Les équipements d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont certifiés par
l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le
marquage suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR :
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR sont
disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En
effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en
apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où
ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des
ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
Substances chimiques
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer
aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006
sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à
l'adresse : www.hp.com/go/reach.
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil
144 Annexe A Informations techniques
FRWW
Californie – Avis sur le perchlorate
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 145
Directive sur les batteries de l'UE
146 Annexe A Informations techniques
FRWW
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 147
EPEAT
Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine
148 Annexe A Informations techniques
FRWW
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 149
Déclarations de conformité aux réglementations
L'appareil HP OfficeJet série 3830 respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de
votre pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Numéro d'identification réglementaire de modèle
●
Déclaration de la FCC
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
●
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
●
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
●
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
●
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail
●
Avis de conformité pour l'Union Européenne
●
Déclaration de conformité
●
Déclarations de conformité aux réglementations sans fil
●
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique des États-Unis : conditions de la FCC
●
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian telephone
network
●
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique allemand
●
Déclaration relative aux télécopies câblées (Australie)
Numéro d'identification réglementaire de modèle
À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été
attribué à votre produit. Le numéro de votre produit est SNPRH-1502. Le numéro règlementaire ne doit pas
être confondu avec le nom marketing (Imprimante tout-en-un HP OfficeJet 3830, etc.) ou le numéro de
produit (F5R95A, F5R95B, etc.).
150 Annexe A Informations techniques
FRWW
Déclaration de la FCC
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations 151
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans
l'environnement de travail
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits portant l'étiquette CE sont conformes à une ou plusieurs des directives européennes suivantes :
directive Basse tension 2006/95/CE, directive CME 2004/108/CE, directive Éco-conception 2009/125/CE,
directive R&TTE 1999/5/CE, directive RoHS 2011/65/UE. La conformité avec ces directives est évaluée en
application des normes harmonisées européennes applicables. La Déclaration de conformité est disponible
en intégralité sur le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (Recherchez le nom du modèle de produit
ou son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.)
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS : HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALLEMAGNE
Produits avec fonctionnalité sans fil
EMF
●
Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.
S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales,
une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio
en conformité avec les normes européennes.
Fonctionnalité sans fil en Europe
●
Ce produit est conçu pour être utilisé sans restrictions dans l'ensemble des pays membres de l'UE, outre
l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse.
152 Annexe A Informations techniques
FRWW
Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur)
Les produits HP dotés d'une fonction de télécopieur sont conformes aux exigences de la directive R&TTE
1999/5/CE (Annexe II) et portent en conséquence le label CE. Cependant, en raison des différences existant
selon les pays/régions entre les RTPC individuels, cette approbation ne donne pas, en elle-même, l’assurance
absolue d’un fonctionnement sans incident en chaque point de terminaison du réseau RTPC. En cas de
problèmes, contactez d'abord votre fournisseur.
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations 153
Déclaration de conformité
154 Annexe A Informations techniques
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations sans fil
Cette section contient les informations légales suivantes relatives aux produits sans fil.
●
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
●
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
●
Avis aux utilisateurs situés au Canada
●
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
●
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
●
Notice destinée aux utilisateurs au Japon
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations 155
Avis aux utilisateurs situés au Canada
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
156 Annexe A Informations techniques
FRWW
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
Notice destinée aux utilisateurs au Japon
Avis aux utilisateurs situés en Corée
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations 157
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique des États-Unis : conditions de la FCC
158 Annexe A Informations techniques
FRWW
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the
Canadian telephone network
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique allemand
Déclaration relative aux télécopies câblées (Australie)
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations 159
160 Annexe A Informations techniques
FRWW
B
Configuration de télécopieur
supplémentaire
Dans cette section, vous apprendrez à configurer l'imprimante pour que la télécopie fonctionne correctement
avec l'équipement et les services dont vous disposez peut-être déjà sur la même ligne téléphonique que celle
utilisée par le périphérique.
ASTUCE : Vous pouvez aussi utiliser l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou HP Utility (OS
X) pour configurer rapidement certains paramètres de télécopie importants, tels que le mode de réponse ou
les informations d'en-tête de la télécopie. Ces outils sont accessibles par le biais du logiciel HP que vous avez
installé avec l'imprimante. Après avoir exécuté ces outils, suivez les procédures décrites dans cette section
pour terminer la configuration de votre télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
●
Configuration pour une télécopie de type série
●
Test de la configuration du télécopieur
161
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en
parallèle)
Avant de configurer l'imprimante pour la télécopie, indiquez le système téléphonique utilisé dans votre pays/
région. Les instructions relatives à la configuration de la télécopie diffèrent selon que vous disposez d'un
système téléphonique en parallèle ou en série.
●
Si votre pays/région n'apparaît pas dans le tableau, vous disposez probablement d'un système
téléphonique en série. Dans un système téléphonique série, le type de connecteur présent sur vos
équipements téléphoniques partagés (modems, téléphones et répondeurs) ne permet pas une
connexion physique au port « 2-EXT » de l'imprimante. Tous les équipements doivent par conséquent
être reliés à la prise téléphonique murale.
REMARQUE : Dans certain(e)s pays/régions utilisant les systèmes téléphoniques série, le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante peut comporter une prise murale supplémentaire. Ceci vous
permet de connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise murale sur laquelle vous
branchez l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
●
Si votre pays/région figure dans le tableau, vous disposez probablement d'un système téléphonique en
parallèle. Dans ce cas, vous pouvez connecter l'équipement téléphonique partagé à la ligne
téléphonique via le port « 2-EXT » à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP recommande d'utiliser le
cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour connecter ce dernier à la prise téléphonique
murale.
Tableau B-1 Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle
Argentine
Australie
Brésil
Canada
Chili
Chine
Colombie
Grèce
Inde
Indonésie
Irlande
Japon
Corée du Sud
Amérique Latine
Malaisie
Mexique
Philippines
Pologne
Portugal
Russie
Arabie Saoudite
Singapour
Espagne
Taïwan
Thaïlande
États-Unis
Venezuela
Viêtnam
Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (en parallèle ou en série), contactez
votre opérateur téléphonique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
162 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
●
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
●
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL
●
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS
●
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne
●
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
●
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
●
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)
●
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
●
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
●
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
●
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le
bureau
Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types d'équipements et de
services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que l'imprimante. C'est là un point important
car vous devrez peut-être connecter certains de vos équipements de bureau existants directement sur
l'imprimante. Il vous faudra peut-être également modifier certains des paramètres du télécopieur avant
d'être en mesure d'envoyer des télécopies.
1.
Déterminez si votre système téléphonique est de type série ou parallèle.
Pour plus d'informations, voir Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
à la page 162.
2.
FRWW
a.
Système téléphonique en série : voir Configuration pour une télécopie de type série à la page 186.
b.
Système téléphonique en parallèle : passez à l'étape 2.
Sélectionnez la combinaison d'équipements et de services qui partagent votre ligne de télécopie.
●
ADSL : Vous utilisez un service ADSL fourni par votre opérateur téléphonique (ADSL est également
appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
●
PBX : système téléphonique d'auto-commutateur privé (PBX).
●
RNIS : système de réseau numérique à intégration de services (RNIS, ou ISDN).
●
Service de sonnerie distincte : un service de sonnerie distincte offert par votre opérateur
téléphonique permet d'associer chaque numéro de téléphone à une sonnerie différente.
●
Appels vocaux : Les appels vocaux sont reçus sur le même numéro de téléphone que celui que
vous utilisez pour vos appels de télécopie sur l'imprimante.
●
Modem d'ordinateur : Un modem d'ordinateur est installé sur la même ligne téléphonique que
l'imprimante. Si vous répondez Oui à l'une des questions suivantes, vous utilisez un modem
d'ordinateur :
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 163
3.
◦
Envoyez-vous et recevez-vous directement des télécopies depuis vos applications logicielles
via une ligne commutée ?
◦
Envoyez-vous et recevez-vous les messages électroniques sur votre ordinateur à l'aide d'une
connexion par ligne commutée ?
◦
Avez-vous accès à Internet à partir de votre ordinateur via une connexion par ligne
commutée ?
●
Répondeur téléphonique : Répondeur réceptionnant les appels vocaux sur le même numéro de
téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie entrants sur l'imprimante.
●
Service de messagerie vocale : Service de messagerie vocale souscrit auprès de votre opérateur
téléphonique, associé au même numéro que celui des appels de télécopie configuré sur
l'imprimante.
Dans le tableau suivant, sélectionnez la combinaison d'équipements et de services correspondant à
votre environnement (domicile ou bureau). Ensuite, regardez la configuration du télécopieur
recommandée. Des instructions détaillées sont fournies pour chaque configuration décrite dans les
sections suivantes.
REMARQUE : Si aucune configuration décrite dans cette section ne correspond à celle de votre domicile ou
de votre bureau, configurez l'imprimante comme vous le feriez pour un téléphone analogique normal. Veillez
à utiliser le cordon téléphonique fourni pour connecter l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. Si vous utilisez un autre cordon, il se peut
que vous rencontriez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception des télécopies.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre
pays/région.
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADSL
PBX
Service de
sonnerie
distincte
Appels
vocaux
Modem
d'ordinateur
Répondeur
Service de
messagerie
vocale
Configuration recommandée
de la fonction de télécopie
Cas A : Ligne de télécopie
distincte (aucun appel vocal
reçu) à la page 165
Cas B : Configuration de
l'imprimante avec l'ADSL
à la page 166
Cas C : Configuration de
l'imprimante avec un système
téléphonique PBX ou une ligne
RNIS à la page 167
Cas D : Télécopieur avec
service de sonnerie distincte
sur la même ligne
à la page 168
Cas E : Ligne voix/télécopie
partagée à la page 169
Cas F : Ligne voix/télécopie
partagée avec une messagerie
vocale à la page 170
164 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADSL
PBX
Service de
sonnerie
distincte
Appels
vocaux
Modem
d'ordinateur
Répondeur
Service de
messagerie
vocale
Configuration recommandée
de la fonction de télécopie
Cas G : Ligne de télécopie
partagée avec un modem
d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu) à la page 171
Cas H : Ligne voix/télécopie
partagée avec un modem
d'ordinateur à la page 174
Cas I : Ligne voix/télécopie
partagée avec un répondeur
à la page 178
Cas J : Ligne voix/télécopie
partagée avec un modem et
un répondeur à la page 180
Cas K : Ligne voix/télécopie
partagée avec un modem et
une messagerie vocale
à la page 183
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun appel vocal et si vous
ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez l'imprimante comme décrit dans cette
section.
Figure B-1 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec une ligne de télécopie distincte
1.
FRWW
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 165
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
Activez le paramètre Réponse automatique.
3.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur
(deux sonneries).
4.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonne, l'imprimante répond automatiquement après le nombre de sonneries que vous
avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. L'imprimante envoie ensuite une
tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL
Si votre opérateur téléphonique vous fournit une ligne ADSL et que vous ne connectez aucun équipement à
l'imprimante, suivez les instructions de cette rubrique pour connecter un filtre ADSL entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante. Le filtre ADSL neutralise le signal numérique qui peut perturber
l'imprimante, permettant ainsi à celle-ci de communiquer correctement avec votre ligne téléphonique (ADSL
est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
REMARQUE : Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL, vous ne
pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies avec l'imprimante.
Figure B-2 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon et filtre ADSL (ou DSL) fournis par votre fournisseur ADSL
3
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
166 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Pour configurer l'imprimante avec une ligne ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez une extrémité au port ouvert sur le
filtre ADSL, l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
Un seul cordon téléphonique étant fourni, vous devrez éventuellement vous procurer d'autres cordons
téléphoniques pour cette configuration.
3.
Branchez un cordon téléphonique supplémentaire du filtre ADSL à la prise téléphonique murale.
4.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS
Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur RNIS, assurezvous d'effectuer les opérations suivantes :
●
Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur de terminal RNIS, connectez l'imprimante au
port désigné pour l'utilisation d'un télécopieur et d'un téléphone. Si possible, vérifiez également que
l'adaptateur de terminal est défini sur le type de commutateur approprié pour votre pays/région.
REMARQUE : Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des équipements
téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au téléphone et à la télécopie
Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de difficulté lors d'une connexion au port de
télécopie/téléphone du convertisseur RNIS, essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait se
nommer « multi-combi » ou porter un nom similaire.
●
Si vous utilisez un autocommutateur, désactivez la tonalité d'appel en attente.
REMARQUE : De nombreux autocommutateurs numériques comportent une tonalité d'appel en
attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera vos transmissions par télécopie et vous
ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies à l'aide de l'imprimante. Reportez-vous à la
documentation fournie avec votre autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de
désactiver le signal d'appel en attente.
FRWW
●
Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne extérieure avant de
composer le numéro du télécopieur.
●
Veillez à utiliser le cordon fourni pour raccorder l'imprimante à la prise téléphonique murale. Si vous ne
le faites pas, la télécopie risque de ne pas fonctionner. Ce cordon téléphonique spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau. Si le
cordon téléphonique fourni est trop court, vous pouvez acheter un cordon téléphonique à 2 fils plus
long dans votre magasin d'articles électroniques et prolonger ainsi le cordon.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 167
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne
Si vous êtes abonné à un service de sonnerie distincte (fourni par votre opérateur téléphonique) permettant
d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique, chaque numéro étant associé à
une sonnerie différente, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Figure B-3 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec un service de sonnerie distincte
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
Activez le paramètre Réponse automatique.
3.
Modifiez le paramètre Sonnerie distincte conformément au paramètre attribué à votre numéro de
télécopieur par l'opérateur téléphonique.
REMARQUE : Par défaut, l'imprimante est configurée pour répondre à toutes les sonneries. Si vous ne
définissez pas le paramètre Sonnerie distincte en fonction du mode de sonnerie associé à votre
numéro de télécopieur par votre opérateur téléphonique, il se peut que l'imprimante réponde à la fois
aux appels vocaux et aux appels de télécopie ou qu'elle ne réponde pas du tout.
168 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
ASTUCE : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible
sur le panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette
fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de
l'appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur
téléphonique aux appels de télécopieur. Pour plus d'informations, consultez la section Modification du
type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 67.
4.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur
(deux sonneries).
5.
Exécutez un test de télécopie.
L'imprimante répond automatiquement aux appels entrants sonnant de la manière sélectionnée (paramètre
Sonnerie distincte) après le nombre de sonneries que vous avez défini (paramètre Nombre de sonneries
avant prise de ligne). L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur
d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de téléphone et si vous ne
disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie vocale) sur cette ligne téléphonique,
configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Figure B-4 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
3
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne voix/télécopie partagée
1.
FRWW
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 169
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
3.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes :
●
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à
l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
●
Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter directement le
téléphone au câble de l'imprimante auquel est rattachée une prise murale.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels, automatiquement ou
manuellement :
●
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra tous les
appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne pourra pas faire la
distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel
vocal, vous devez y répondre avant que l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer
l'imprimante afin qu'elle réponde automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse
automatique.
●
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies, vous devez
prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra pas recevoir de
télécopies. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde manuellement aux appels,
désactivez le paramètre Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un télécopieur en
mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si
vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert par votre opérateur téléphonique,
configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie
vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie
que vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt
recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un
service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
170 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Figure B-5 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Configuration de l'imprimante avec une messagerie vocale
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
3.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut pas recevoir
de télécopies. Vous devez déclencher la télécopie manuelle avant que le répondeur vocal ne décroche la
ligne.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal
reçu)
Si vous disposez d'une ligne de télécopie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels vocaux et si vous avez
connecté un modem d'ordinateur sur cette ligne, configurez votre imprimante comme décrit dans cette
section.
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 171
REMARQUE : Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier partage la ligne
téléphonique avec l'imprimante. Vous ne pourrez pas utiliser le modem et l'imprimante simultanément. Par
exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en
train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
●
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
●
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem d'ordinateur d'accès
distant, suivez ces instructions pour configurer l'imprimante.
Figure B-6 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise
murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à
l'arrière de l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
172 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
4.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique.
6.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur
(deux sonneries).
7.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que
vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. L'imprimante envoie ensuite
une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des télécopies, suivez ces
instructions pour configurer votre télécopieur.
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni avec l'imprimante sur le port 1-LINE à
l'arrière de l'imprimante. Branchez l'autre extrémité du cordon sur le filtre DSL/ADSL.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
FRWW
4
Modem d'ordinateur DSL/ADSL
5
Ordinateur
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 173
REMARQUE : Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un
séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Figure B-7 Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités au filtre ADSL
et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à l'arrière de votre imprimante. Ce cordon téléphonique
spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou
à votre bureau.
3.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
4.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
6.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que
vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. L'imprimante envoie ensuite
une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un
ou de deux ports téléphoniques :
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose
d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une
prise à l'arrière).
●
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
●
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
174 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
Si vous utilisez votre ligne téléphonique pour la télécopie et les appels téléphoniques, procédez comme suit
pour configurer votre télécopieur.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un
ou de deux ports téléphoniques :
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose
d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une
prise à l'arrière).
Figure B-8 Exemple de séparateur parallèle
Figure B-9 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
4
Ordinateur avec modem
5
Téléphone
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports téléphoniques
FRWW
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise
murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à
l'arrière de l'imprimante.
3.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 175
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
7.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels, automatiquement ou
manuellement :
●
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra tous les
appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne pourra pas faire la
distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel
vocal, vous devez y répondre avant que l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer
l'imprimante afin qu'elle réponde automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse
automatique.
●
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies, vous devez
prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra pas recevoir de
télécopies. Pour paramétrer l'imprimante en vue de répondre aux appels manuellement,
désactivez le paramètre Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un télécopieur en
mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant d'ordinateur,
procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Suivez ces instructions si votre ordinateur utilise un modem DSL/ADSL
176 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Téléphone
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
REMARQUE : Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un
séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Figure B-10 Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
FRWW
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 177
REMARQUE : Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même
numéro de téléphone avec le service DSL doivent être connectés à des filtres DSL supplémentaires pour
éviter des interférences lors des appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec les imprimantes : connectez l'une des extrémités au filtre
ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
3.
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière
de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
4.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que
vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. L'imprimante envoie ensuite
une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si
vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels vocaux à ce numéro de téléphone,
configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Figure B-11 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
178 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
3
Répondeur
4
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne voix/télécopie partagée et un répondeur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT situé à
l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se peut que des
tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et que vous ne
puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
4.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de
commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est
facultative.
REMARQUE : Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un
séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à
l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique.
6.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
7.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries pris en charge par celle-ci Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des
pays et des régions.
8.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et diffuse votre
message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute d'éventuelles
tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, l'imprimante émet des
tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée,
l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 179
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si
vous utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette ligne téléphonique, configurez votre
imprimante comme décrit dans cette rubrique.
REMARQUE : Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne
pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer
une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou
accéder à Internet.
●
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
●
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un
ou de deux ports téléphoniques :
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose
d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une
prise à l'arrière).
Figure B-12 Exemple de séparateur parallèle
Figure B-13 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Port téléphonique « IN » de votre ordinateur
3
Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur
4
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
180 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
5
Ordinateur avec modem
6
Répondeur
7
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports téléphoniques
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise
murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à
l'arrière de l'imprimante.
3.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port « OUT » (sortie)
situé à l'arrière de l'ordinateur (ou de votre modem).
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
5.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de
commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est
facultative.
REMARQUE : Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un
séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à
l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
6.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
7.
Activez le paramètre Réponse automatique.
8.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
9.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries pris en charge par celle-ci. (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/
la région).
10. Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et diffuse votre
message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute d'éventuelles
tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, l'imprimante émet des
tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée,
l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 181
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Répondeur
5
Téléphone (facultatif)
6
Modem DSL/ADSL
7
Ordinateur
8
Cordon téléphonique fourni avec l'imprimante branché sur le port 1-LINE situé à l'arrière de
l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
REMARQUE : Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un
séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Figure B-14 Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Procurez-vous un filtre DSL/ADSL auprès de votre fournisseur DSL/ADSL.
182 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
REMARQUE : Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même
numéro de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être connectés à des filtres DSL/ADSL
supplémentaires pour éviter des interférences lors d'appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités sur le filtre
DSL/ADSL et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
3.
Connectez le filtre DSL/ADSL au séparateur.
4.
Débranchez le répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT situé à l'arrière
de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se peut que des
tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et que vous ne
puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
8.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries pris en charge par celle-ci.
REMARQUE : Le nombre maximal de sonneries varie en fonction du pays/région.
9.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et diffuse votre
message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute d'éventuelles
tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, l'imprimante émet des
tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée,
l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'ordinateur ADSL,
procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone, que
vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous êtes abonné à un service de messagerie
vocale fourni par votre opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 183
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie
vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie
que vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt
recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un
service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne pouvez pas les
utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie
alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à
Internet.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un
ou de deux ports téléphoniques :
●
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur parallèle
(également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et
d'une prise à l'arrière).
Figure B-15 Exemple de séparateur parallèle
●
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'imprimante comme décrit ciaprès :
Figure B-16 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
4
Téléphone
184 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports téléphoniques
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise
murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à
l'arrière de l'imprimante.
3.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
7.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut pas recevoir
de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 185
Configuration pour une télécopie de type série
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie utilisant un système
téléphonique de type série, reportez-vous au site Web de configuration de télécopie de votre pays/région.
Autriche
www.hp.com/at/faxconfig
Allemagne
www.hp.com/de/faxconfig
Suisse (Français)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suisse (Allemand)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Royaume-Uni
www.hp.com/uk/faxconfig
Finlande
www.hp.fi/faxconfig
Danemark
www.hp.dk/faxconfig
Suède
www.hp.se/faxconfig
Norvège
www.hp.no/faxconfig
Pays-Bas
www.hp.nl/faxconfig
Belgique (néerlandais)
www.hp.be/nl/faxconfig
Belgique (français)
www.hp.be/fr/faxconfig
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Espagne
www.hp.es/faxconfig
France
www.hp.com/fr/faxconfig
Irlande
www.hp.com/ie/faxconfig
Italie
www.hp.com/it/faxconfig
186 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Test de la configuration du télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle
est configurée correctement. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue
de la télécopie. Le test effectue les opérations suivantes :
●
Teste le matériel du télécopieur
●
Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté à l'imprimante
●
Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié
●
Recherche une tonalité
●
Recherche une ligne téléphonique active
●
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
L'imprimante imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez le rapport pour
obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème, puis exécutez le test à nouveau.
Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande de l'imprimante
1.
Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile
ou de lieu de travail.
2.
Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein
format est chargé dans le bac d'entrée.
3.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie.
4.
Touchez Configuration.
5.
Touchez Outils, puis Test de télécopie.
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
6.
FRWW
Consultez le rapport.
●
Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vérifiez que les
paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects. Un paramètre de télécopie vide
ou incorrect peut provoquer des problèmes de télécopie.
●
En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de résolution du
problème.
Test de la configuration du télécopieur 187
188 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Index
A
ADSL, configuration de la télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 166
Alimentation
dépannage 133
assistance client
garantie 136
avis d'application de la
réglementation
numéro d'identification
réglementaire de modèle 150
B
bacs
éliminer bourrages papier 100
résolution des problèmes
d'alimentation en papier 104
bourrages
suppression 100
Bouton Aide 6
boutons, panneau de commande 5
C
caractéristiques
configuration système requise
139
chariot
suppression blocages chariot
104
Code d'identification de l'abonné 66
configuration
modem d'ordinateur et répondeur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 180
répondeur et modem (systèmes
téléphoniques en parallèle)
180
FRWW
Configuration
ADSL (systèmes téléphoniques en
parallèle) 166
ligne de télécopie distincte
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 165
Ligne RNIS (systèmes
téléphoniques en parallèle)
167
ligne voix/télécopie partagée
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 169
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
170
messagerie vocale et modem
d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en parallèle)
183
modem d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en parallèle)
171
modem d'ordinateur et ligne voix
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 174
modem d'ordinateur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
183
répondeur (systèmes
téléphoniques en parallèle)
178
scénarios de télécopie 163
sonnerie distincte 67
sonnerie distincte (systèmes
téléphoniques en parallèle)
168
Système PBX (systèmes
téléphoniques en parallèle)
167
télécopie, avec des systèmes
téléphoniques en parallèle
162
télécopieur, test 187
configuration système requise 139
connexion réseau
connexion sans fil 88
copie
caractéristiques techniques 140
Cordon téléphonique
échec du test de connexion au
port correct 123
échec du type approprié 124
D
Débit en bauds 69
déclarations de conformité
sans fil, déclarations 155
déclarations de réglementation
150
Dépannage
alimentation 133
échec du test de connexion du
cordon téléphonique 123
échec du test de la ligne de
télécopie 125
échec du test de tonalité du
télécopieur 124
échec du test de type de cordon
téléphonique du télécopieur
124
échec du test matériel du
télécopieur 122
envoi de télécopies 126, 130
réception de télécopies 126,
128
Index 189
répondeurs 130
test de prise téléphonique murale
de télécopieur, échec 122
de travers, dépannage
impression 105
DSL, configuration de la télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 166
E
Écran Télécopie 6
effacer
relevés de télécopies 75
En-tête, télécopie 66
environnement
spécifications relatives à
l’environnement 139
Environnement
programme de gestion des
produits en fonction de
l'environnement 142
envoi de télécopies
depuis un téléphone 55
télécopie simple 54
Envoi de télécopies
dépannage 126, 130
numérotation supervisée 56
F
fax
échec du test 121
résolution des problèmes
121
G
garantie 136
I
icônes d'état 5
impression
caractéristiques techniques 140
détails sur la dernière télécopie
75
résolution des problèmes 133
Impression
rapports de télécopie 73
relevés de télécopies 74
télécopies 59
informations techniques
spécifications relatives à
l'impression 140
190 Index
spécifications relatives à la
copie 140
spécifications relatives à la
télécopie 140
spécifications relatives à
l’environnement 139
L
Ligne RNIS, configuration avec la
télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 167
Ligne téléphonique, type de sonnerie
de réponse 67
logiciel
Webscan 51
logiciel d'impression (Windows)
ouverture 16
M
Matériel, test de configuration du
télécopieur 122
Mémoire
réimpression des télécopies 59
Sauvegarder télécopies 59
Messagerie vocale
configuration avec télécopie
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 170
configuration avec télécopieur et
modem d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en parallèle)
183
mode de correction d'erreurs. Voir
mode de correction d'erreurs
modem
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en parallèle)
180
Modem
partagé avec télécopie et ligne
voix (systèmes téléphoniques
en parallèle) 174
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
183
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 171
Modem d'accès distant
partagé avec ligne voix/télécopie
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 174
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
183
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 171
modem d'ordinateur
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en parallèle)
180
Modem d'ordinateur
partagé avec télécopie et ligne
voix (systèmes téléphoniques
en parallèle) 174
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
183
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 171
Mode télécopies indésirables 61
multi-collectes, dépannage 105
N
numérisation
à partir de Webscan 51
spécifications relatives à la
numérisation 140
Numéros de télécopieurs bloqués
configuration 61
Numérotation par impulsions 68
Numérotation par tonalité 68
Numérotation supervisée 56
O
Options de rappel, définition
68
FRWW
P
pages noir et blanc
télécopie 53
panneau de commande
boutons 5
fonctions 5
icônes d'état 5
voyants 5
Panneau de commande de
l'imprimante
envoi de télécopies 54
papier
élimination des bourrages 100
HP, commande 15
pages de travers 105
résolution des problèmes
d'alimentation en papier 104
paramètres
volume, télécopieur 70
Paramètres
vitesse, télécopie 69
Prise téléphonique murale,
télécopieur 122
problèmes d'introduction du papier,
dépannage 104
Protocole Internet
télécopie, utilisation 72
R
rapports
échec du test de télécopieur 121
Rapports
confirmation, télécopie 73
erreur, télécopie 74
Rapports d'erreur, télécopie 74
rapports de confirmation, télécopie
73
Réception de télécopie
automatiquement 58
mode réponse automatique 66
sonneries avant réponse 67
Réception de télécopies
dépannage 126, 128
en mode manuel 58
retransmission 60
recyclage
cartouches d'encre 143
réduction automatique du format de
la télécopie 60
FRWW
réduction du format de la télécopie
60
Réimpression
télécopies en mémoire 59
Relevé, télécopies
impression 74
renseignements techniques
spécifications relatives à la
numérisation 140
répertoire
créer 63
créer un groupe de contacts 64
envoi de télécopie 54
modifier un contact 63
modifier un groupe de contacts
64
supprimer des contacts 65
répondeur
configuration de télécopieur et
modem 180
Répondeur
configuration avec télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 178
tonalités de télécopie
enregistrées 130
résolution des problèmes
fax 121
impression 133
pages de travers 105
pages multiples prélevées 105
papier non récupéré depuis le
bac 104
problèmes d'introduction du
papier 104
tests de télécopieur 121
Retransmission de télécopies 60
S
Sauvegarder
Télécopies en mémoire 59
Sauvegarde télécopies 59
serveur Web intégré
Webscan 51
Serveur Web intégré
ouverture 96
Sonnerie distincte
modification 67
systèmes téléphoniques en
parallèle 168
Sonneries avant réponse 67
Système PBX, configuration avec la
télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 167
Systèmes d'exploitation pris en
charge 139
systèmes téléphoniques en parallèle
configuration de modem et de
répondeur 180
configuration DSL 166
Systèmes téléphoniques en parallèle
configuration avec ligne
distincte 165
configuration avec ligne
partagée 169
configuration avec modem et
messagerie vocale 183
configuration avec sonnerie
distincte 168
configuration de modem 171
configuration de répondeur 178
Configuration PBX 167
Configuration RNIS 167
modem partagé avec
configuration de ligne voix
174
pays/régions 162
types de configuration 163
Systèmes téléphoniques série
pays/régions 162
types de configuration 163
T
télécopie
envoi 54
Impression des détails sur la
dernière transaction 75
mode de correction d'erreurs 56
mode de réponse 66
Protocole Internet, via 72
rapports 73
réduction 60
réimpression 59
relevé, effacer 75
télécopie, spécifications relatives
à la 140
volume sonore 70
Index 191
Télécopie
ADSL, configuration (systèmes
téléphoniques en parallèle)
166
configuration avec ligne distincte
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 165
configuration avec ligne
téléphonique partagée
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 169
configuration avec sonnerie
distincte (systèmes
téléphoniques en parallèle)
168
dépannage du répondeur 130
en-tête 66
envoi, dépannage 126
Ligne RNIS, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 167
messagerie vocale, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 170
modem, partagé avec (systèmes
téléphoniques en parallèle)
171
modem et ligne voix, partagé avec
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 174
numérotation supervisée 56
options de rappel 68
paramètres, modifier 66
rapports d'erreur 74
rapports de confirmation 73
réception 58
réception, dépannage 126, 128
réception en mode manuel 58
relevé, impression 74
réponse automatique 66
Sauvegarde télécopies 59
sonnerie distincte, modification
du type 67
sonneries avant réponse 67
Système PBX, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 167
systèmes téléphoniques en
parallèle 162
transmission 60
192 Index
type de numérotation,
sélection 68
types de configuration 163
vitesse 69
Télécopie en mode manuel
réception 58
télécopie manuelle
envoi 55
Télécopie manuelle
envoi 56
Télécopies reçues
blocage de numéros 61
télécopieur
modem et répondeur, partagés
avec (systèmes téléphoniques
en parallèle) 180
répondeur et modem, partagés
avec (systèmes téléphoniques
en parallèle) 180
Télécopieur
blocage de numéros 61
envoi, dépannage 130
modem et messagerie vocale,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en parallèle)
183
répondeur, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 178
test d'état de la ligne, échec 125
test de connexion du cordon
téléphonique, échec 123
test de la configuration 187
test de prise téléphonique murale,
échec 122
test de tonalité, échec 124
test de type de cordon
téléphonique du télécopieur,
échec 124
télécopieur, tests
échec 121
téléphone, faxer à partir de
envoi, 55
Téléphone, télécopie à partir d'un
réception 58
Téléphone, télécopie à partir de
réception 58
téléphone, télécopier à partir de
envoi 55
Test d'état de la ligne, télécopieur
125
Test de prise téléphonique murale,
télécopieur 122
Test de tonalité, échec 124
Test du port correct, télécopieur
123
Tests, télécopieur
configuration 187
connexion au port, échec 123
échec du test de type de cordon
téléphonique du télécopieur
124
état de la ligne de télécopie 125
matériel, échec 122
prise téléphonique murale 122
tonalité, échec 124
Type de numérotation, sélection 68
Type de sonnerie de réponse
modifier 67
systèmes téléphoniques en
parallèle 168
V
VoIP 72
volume
sons du télécopieur 70
voyants, panneau de commande
5
W
Webscan 51
Windows
configuration système requise
139
FRWW
">