Synology VS240HD Manuel utilisateur

Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
ID du document
Syno_UsersGuide_VS240HD_20140702
Table des matières
Chapitre 1 : Introduction
Chapitre 2 : Premiers pas avec le Synology VisualStation
Configurer le VisualStation ...................................................................................................................................... 4
Gérer les configurations avec Surveillance Station ................................................................................................. 4
Découverte de VisualStation ................................................................................................................................... 5
Chapitre 3 : Utiliser le VisualStation
Affichage en direct .................................................................................................................................................. 6
Tableau chronologique............................................................................................................................................ 8
Gestion.................................................................................................................................................................. 12
Options .................................................................................................................................................................. 13
Chapitre 4 : Dépannage
2
Chapitre
Chapitre 1 :
1
Introduction
Merci d'avoir acheté le Synology VisualStation. Le VisualStation est une solution d'affichage en direct conçue
pour compléter votre configuration de Surveillance Station. Lorsqu'il est lié à un serveur Synology, le
VisualStation vous permet d'accomplir les tâches suivantes :
Surveiller les flux en temps réel avec l'affichage en direct
La fonction d'affichage en direct de VisualStation permet de surveiller les flux vidéo en temps réel des caméras
IP qui sont liées à votre serveur Synology, sans qu'il soit nécessaire de constamment avoir un ordinateur allumé.
Vous pouvez ajuster les flux des caméras avec les contrôles PTZ (pan/tilt/zoom – balayage horizontal, vertical et
zoom), ou capturer des instantanés et les enregistrer sur un lecteur USB. De plus, les flux des caméras peuvent
être organisés dans des dispositions et personnalisés en fonction de votre environnement et de vos besoins de
surveillance.
Pour plus d'informations, veuillez consulter « Affichage en direct » à la page 6.
Lire des enregistrements avec le tableau chronologique
La fonction du tableau chronologique permet de lire des enregistrements qui ont été capturés avec les caméras
IP et stockés sur votre serveur Synology, offrant des options pour rechercher des enregistrements par caméra ou
par date. Les enregistrements qui ont été capturés à différents moments ou par différentes caméras peuvent être
visionnés simultanément, ce qui vous permet de comparer facilement les images.
Pour plus d'informations, veuillez consulter « Tableau chronologique » à la page 8.
Gérer les enregistrements et les journaux système
VisualStation vous permet de gérer les enregistrements et les journaux système. Les vidéos des enregistrements
peuvent être lues, téléchargées sur un périphérique USB ou verrouillées pour assurer que les vidéos importantes
ne sont pas supprimées accidentellement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter « Gestion » à la page 12.
Ressources en ligne
Cliquez sur les liens pour obtenir des ressources Synology en ligne.
 Base de connaissances : http://www.synology.com/support/knowledge_base.php
 Forum : forum.synology.com
 Centre de téléchargement : www.synology.com/support/download.php
 Support technique : www.synology.com/support/support_form.php
3
Chapitre
Chapitre 2 :
Premiers pas avec le
Synology VisualStation
Configurer le VisualStation
Ce guide suppose que votre Synology VisualStation a été connecté au réseau local et lié avec succès avec votre
serveur Synology. Si vous n'avez pas encore terminé la configuration matérielle et logicielle, veuillez consulter le
Guide d'installation rapide fourni avec votre Synology VisualStation avant de continuer.
Gérer les configurations avec Surveillance Station
Le Synology VisualStation vous permet de surveiller des flux caméra IP sans avoir un ordinateur constamment
allumé. Cependant, les configurations de base doivent être gérées depuis un ordinateur avec accès à
Surveillance Station, telles que la configuration des caméras IP ou la personnalisation des dispositions
d'affichage en direct. Cette section explique comment gérer les configurations de base.
Accéder à Surveillance Station
Tout d'abord, pour gérer les configurations de VisualStation, vous devez avoir accès à Surveillance Station. Pour
accéder à Surveillance Station, veuillez vous connecter à Synology DiskStation Manager (DSM) en utilisant un
compte appartenant au groupe administrators. Puis allez à Menu principal > Surveillance Station.
Qu'est-ce que DSM ou Surveillance Station ? Si vous êtes curieux à propos de DSM ou Surveillance Station,
veuillez consulter le Guide de l'utilisateur de Synology DiskStation disponible sur www.synology.com.
Vous avez besoin de plus d'informations ? Veuillez consulter l'Aide de Surveillance Station pour une explication
détaillée sur la gestion des paramètres de VisualStation avec Surveillance Station. Pour afficher l'aide, ouvrez
Surveillance Station, cliquez sur l'icône figure dans le coin supérieur droit, et cliquez sur Aide.
Modifier les paramètres d'une caméra IP
VisualStation peut afficher les flux vidéo des caméras IP sur le réseau local. Cependant, les caméras IP doivent
être configurées avec Surveillance Station d'abord. Si vous souhaitez modifier les paramètres des caméras IP,
ouvrez Surveillance Station et allez à Gestion > Caméra > Liste de caméras.
Personnaliser les dispositions d'affichage en direct
Les flux des caméras sur la page Affichage en direct peuvent être organisés dans les dispositions et
personnalisés depuis Surveillance Station. Pour personnaliser ou créer des dispositions d'affichage en direct,
veuillez procéder comme suit :
1 Ouvrez Surveillance Station.
2 Allez à Gestion > Périphérique > VisualStation.
3 Cliquez sur Modifier.
4 Sélectionnez Modifier l'affichage en direct.
Modifier le périphérique et les paramètres système
Les informations du périphérique et les paramètres système de VisualStation peuvent être affichés et modifiés
depuis Surveillance Station. Pour voir les informations du périphérique et les paramètres système, veuillez
procéder comme suit :
1 Ouvrez Surveillance Station.
2 Allez à Gestion > Périphérique > VisualStation.
4
2
Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
3 Cliquez sur Modifier.
4 Sélectionnez Modifier les paramètres.
Découverte de VisualStation
Cette section explique les bases de la navigation et de l'utilisation de Synology VisualStation.
Utiliser une souris
Une fois le VisualStation allumé et démarré, l'interface utilisateur de VisualStation apparaît sur l'écran HDMI qui
lui est connecté. Afin de naviguer et de manipuler cette interface utilisateur, vous pouvez brancher une souris à
un des ports USB situés sur le panneau arrière du VisualStation.
Navigation
En haut de l'interface utilisateur, vous devriez voir une barre des tâches. Utilisez cette barre des tâches pour
naviguer entre les pages. Consultez le graphique et l'explication ci-dessous :
Élément
Nom
Fonction
1.
Affichage en direct
Allez à l'onglet Affichage en direct.
2.
Tableau chronologique
Allez à l'onglet Tableau chronologique.
3.
Gestion
Allez à l'onglet Gestion.
4.
Notifications
Affichez les notifications, telles que les messages système,
avertissements, etc.
5.
Verrouiller
Cliquez pour verrouiller votre VisualStation sur le serveur Synology
actuellement lié afin d'empêcher tout accès non autorisé.
Ce menu comprend ce qui suit :
6.
5
Options
1. Information : Affichez les Informations système : nom du modèle, numéro de
série, adresse IP, état du ventilateur, infos du serveur lié.
2. Réseau : Modifiez le nom du périphérique et les configurations réseau.
3. Progiciel : Effectuez une mise à niveau du progiciel.
4. Arrêter : Éteignez le VisualStation.
Chapitre 2 : Premiers pas avec le Synology VisualStation
Chapitre
Chapitre 3 :
3
Utiliser le VisualStation
Ce chapitre explique comment utiliser les principales fonctions du Synology VisualStation, y compris la
surveillance des flux des caméras avec l'affichage en direct ; la lecture des enregistrements avec le tableau
chronologique, la gestion des fichiers d'enregistrement et des journaux système ; l'affichage des informations du
système et la mise à jour du progiciel avec les options.
Affichage en direct
Sur la page Affichage en direct, vous pouvez surveiller les flux vidéo en temps réel des caméras IP qui sont liées
à votre serveur Synology, capturer des instantanés ou ajuster les flux des caméras avec les contrôles PTZ
(pan/tilt/zoom – balayage horizontal, vertical et zoom). Les flux des caméras peuvent être organisés dans des
dispositions et personnalisés en fonction de votre environnement et de vos besoins de surveillance.
Élément
Nom
Fonction
1.
Disposition d'affichage en
direct
Affiche les flux vidéo des caméras IP. Pour plus de détails, voir
« Disposition d'affichage en direct » ci-dessous.
2.
Panneau Contrôleur
Manipulez le flux des caméras avec les contrôles PTZ, le zoom
numérique, ou prenez des instantanés. Pour plus de détails, voir
« Panneau Contrôleur » ci-dessous.
3.
Panneau Patrouille
Vous permet de permuter les paramètres de patrouille. Pour plus de
détails, voir « Contrôles de patrouille » ci-dessous.
Disposition d'affichage en direct
Les flux des caméras IP sont affichés ici. La disposition des flux des caméras peut être personnalisée en utilisant
Surveillance Station. Pour plus de détails, voir « Personnaliser les dispositions d'affichage en direct » à la page 4.
6
Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
Cliquez sur un flux de caméra pour le sélectionner. Une fois un flux caméra sélectionné, vous pouvez utiliser les
commandes situées sur le panneau gauche pour manipuler les options d'affichage. Le flux de la caméra
actuellement sélectionné est surligné par un cadre jaune.
Double-cliquez sur n'importe quel flux de caméra pour agrandir l'image de ce flux. Double-cliquez à nouveau
pour retourner à la vue normale.
Panneau Contrôleur
Cette section explique le panneau Contrôleur, qui fournit des options pour manipuler les flux de caméras sur la
page Affichage en direct.
Élément
Nom
Fonction
Ajustez l'angle et le zoom des caméras qui prennent en charge les
contrôles PTZ (pan/tilt/zoom – balayage horizontal, vertical et zoom).
Ces contrôles sont grisés lorsque la caméra sélectionnée ne prend pas
en charge les contrôles PTZ.
1.
Contrôles PTZ
Les boutons fléchés ajustent l'angle de la caméra sélectionnée.
Le bouton Origine retourne la caméra sélectionnée à sa position par
défaut.
Les boutons plus et moins ajustent le zoom mécanique de la caméra
sélectionnée.
7
2.
Zoom numérique
Faites glisser pour ajuster le zoom numérique de la caméra
sélectionnée. Cliquez sur l'image et faites glisser pour le balayage
horizontal.
3.
Volume
Faites glisser pour ajuster le volume de la sortie audio de la caméra
sélectionnée. Ce curseur est grisé lorsque la caméra sélectionnée ne
prend pas en charge la sortie audio.
4.
Pause/Reprendre
Faites une pause ou reprenez le flux de la caméra sélectionnée.
5.
Plein écran
Passe en mode plein écran, masquant la barre des tâches et le
panneau Contrôleur. Cliquez-droit pour quitter.
6.
Instantané
Enregistre un instantané du flux de la caméra sélectionnée. Un lecteur
USB doit être connecté au VisualStation pour enregistrer des
instantanés.
Chapitre 3 : Utiliser le VisualStation
Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
Élément
Nom
Fonction
7.
Menu Affichage en direct
Changez de disposition d'affichage en direct. Pour plus de détails, voir
« Personnaliser les dispositions d'affichage en direct » à la page 4.
8.
Informations
Cliquez pour afficher ou masquer l'état de chaque caméra (nom,
activé, désactivé, ou enregistrement).
Contrôles de patrouille
Des patrouilles ou positions prédéfinies peuvent être sélectionnées dans les menus déroulants situés sur ce
panneau. Pour plus de détails, veuillez consulter l'aide de Surveillance Station.
Tableau chronologique
Sur la page Tableau chronologique, vous pouvez lire les enregistrements qui ont été capturés avec les caméras
IP et stockée sur votre serveur Synology. Les enregistrements peuvent être filtrés en fonction de la caméra ou de
la date. De plus, les vidéos enregistrées à différents moments ou par différentes caméras peuvent être visionnés
simultanément, ce qui vous permet de comparer facilement les enregistrements capturés.
Élément
8
Nom
Fonction
1.
Visionneuse des
enregistrements
Les vidéos enregistrées avec les caméras IP sont affichées ici.
Veuillez voir « Visionneuse des enregistrements » ci-dessous.
2.
Tableau chronologique
Recherchez les enregistrements en fonction de l'heure de capture.
Veuillez voir « Tableau chronologique » ci-dessous.
3.
Panneau Caméra
Lisez les enregistrements capturés avec des caméras spécifiques.
Veuillez voir « Panneau Caméra » ci-dessous.
4.
Commandes de lecture
Commandes de lecture des enregistrements, telles que lecture, pause,
zoom numérique, etc. Veuillez voir « Commandes de lecture » cidessous.
5.
Panneau Action
Activez le mode synchronisé, prenez des instantanés ou téléchargez
des enregistrements sur le lecteur USB. Veuillez voir « Panneau
Action » ci-dessous.
Chapitre 3 : Utiliser le VisualStation
Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
Visionneuse des enregistrements
Les enregistrements des caméras IP peuvent être affichés ici.
Cliquez sur un flux de caméra pour le sélectionner. Une fois un flux caméra sélectionné, vous pouvez utiliser les
commandes situées sur la gauche pour manipuler les options d'affichage. Le flux de la caméra actuellement
sélectionné est surligné par un cadre jaune.
Double-cliquez sur n'importe quel flux de caméra pour agrandir l'image de ce flux. Double-cliquez à nouveau
pour retourner à la disposition normale.
Tableau chronologique
Le tableau chronologique affiche les heures auxquelles les enregistrements ont été capturés, ce qui vous permet
de rechercher rapidement des enregistrements capturés à des heures précises. Il y a quatre colonnes, chacune
représentant un flux de caméra. Les sections vertes représentent les enregistrements.
Sur la chronologie, cliquez sur une heure précise pour commencer la lecture du premier enregistrement capturé
après cette heure. Par exemple, si vous sélectionnez Caméra A et cliquez sur 08:00:00, mais aucun
enregistrement n'a été capturé avant à 08:34:00, alors les enregistrements seront lus à partir de 08:34:00.
Panneau Caméra
Utilisez ce panneau pour sélectionner les caméras. Les enregistrements capturés avec les caméras
sélectionnées peuvent être lus. Avant de lire des enregistrements sur la page Tableau chronologique, vous
devez choisir au moins une caméra.
Élément
Fonction
Groupe de caméras
Filtrez les caméras sur la base d'un groupe de caméras.
2.
Caméra
Choisissez de lire les enregistrements capturés par des caméras
spécifiques. Vous pouvez sélectionner jusqu'à quatre caméras. Chaque
menu déroulant correspond à une position sur la disposition de la
visionneuse d'enregistrements et le tableau chronologique.
3.
Calendrier
Choisissez de lire les enregistrements capturés à des dates spécifiques.
1.
9
Nom
Chapitre 3 : Utiliser le VisualStation
Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
Commandes de lecture
Utilisez ce panneau pour contrôler la lecture des flux des caméras sélectionnées.
Élément
Nom
Fonction
1.
Lecture, avance rapide,
suivant
Contrôlez la lecture de l'enregistrement avec ces boutons, y compris
lecture/pause, avance rapide/ralenti, suivant/précédent et image
suivante/précédente.
2.
Zoom numérique
Faites glisser pour ajuster le zoom numérique de la caméra
sélectionnée. Cliquez sur l'image et faites glisser pour le balayage
horizontal.
3.
Volume
Faites glisser pour ajuster le volume sonore de la caméra sélectionnée.
Ce curseur est grisé lorsque la caméra sélectionnée ne prend pas en
charge la sortie audio.
Panneau Action
Vous pouvez utiliser ces commandes pour effectuer diverses actions.
Élément
1.
2.
Nom
Instantané
Chercher
Fonction
Enregistre un instantané du flux de la caméra sélectionnée. Un lecteur
USB doit être connecté au VisualStation pour enregistrer des
instantanés.
Recherchez des enregistrements d'une heure spécifique. Après avoir
cliqué sur le bouton Chercher, vous pouvez entrer une heure, et
VisualStation commencera la lecture des enregistrements capturés
après l'heure sélectionnée.
Par exemple, vous cliquez sur Chercher et entrez 07:00:00, mais aucun
enregistrement n'a été capturé avant à 07:15:00. Dans ce cas, les
enregistrements seront lus à partir de 07:15:00.
3.
10
Télécharger
Enregistre une copie de l'enregistrement actuellement affiché sur un
lecteur USB. Pour enregistrer les fichiers d'enregistrement, vous devez
d'abord connecter un lecteur USB à votre VisualStation.
Chapitre 3 : Utiliser le VisualStation
Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
Élément
Nom
Fonction
Cliquez sur ce bouton pour activer/désactiver le mode synchronisé.
4.
11
Mode synchronisé
Lorsque le mode synchronisé est activé, les enregistrements capturés
en même temps sont lus simultanément. Par exemple, si vous
sélectionnez 07:15:00, les enregistrements capturés par les caméras
sélectionnées à 07:15:00 seront lus simultanément.
Lorsque le mode synchronisé est désactivé, vous pouvez lire et
comparer des enregistrements capturés à des heures différentes par des
caméras sélectionnées. Par exemple, vous pouvez lire des
enregistrements capturés par la caméra A à 07:15:00, tout en lisant des
enregistrements capturés par la caméra B à 03:45:00.
Chapitre 3 : Utiliser le VisualStation
Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
Gestion
Sur la page Gestion, vous pouvez gérer les enregistrements et les journaux système. Les fichiers
d'enregistrement peuvent être lus, téléchargés sur un périphérique USB ou verrouillés pour assurer que les
enregistrements importants ne sont pas supprimés accidentellement. Cette page inclut deux sections : Liste des
enregistrements et Journal.
Liste des enregistrements
La liste des enregistrements affiche une liste des vidéos enregistrées avec les caméras IP. Les enregistrements
sont sauvegardés sur le serveur Synology qui est lié avec votre VisualStation. Les enregistrements peuvent être
filtrés en fonction de la caméra, du mode d'enregistrement, de l'heure de début, de la taille de fichier ou du format
vidéo. De plus, vous pouvez définir plus précisément quels enregistrements sont affichés en cliquant sur le
bouton marqué Filtre et entrant dans des critères de filtre.
La liste des enregistrements est située sous Gestion > Enregistrement Liste.
Sauvegarde des enregistrements
Pour pouvoir effectuer la sauvegarde ou afficher les enregistrements sur un autre appareil, vous pouvez
souhaiter télécharger les enregistrements. Pour télécharger les enregistrements, procédez comme suit :
1 Connectez un lecteur USB au VisualStation.
2 Sélectionnez quel enregistrement vous voulez télécharger.
3 Cliquez sur le bouton Télécharger.
Verrouiller les enregistrements
Les enregistrements importants peuvent être verrouillés afin d'assurer qu'ils ne sont pas accidentellement
supprimés lorsque le système efface les anciens fichiers. Pour verrouiller les enregistrements, procédez comme
suit :
1 Sélectionnez quel enregistrement vous voulez verrouiller.
2 Allez à Verrouiller > Verrouiller sélectionné.
Journal
La page du journal affiche des informations relatives au système et à l'état des caméras, telles que les erreurs,
les avertissements ou autres messages.
La page Journal est située sous Gestion > Système > Journal.
Vous pouvez affiner les informations affichées sur la page du journal en cliquant sur Filtre et définir les critères
de filtre, tels que le type d'enregistrement, la caméra concernée, ou l'heure.
Sauvegarde des journaux
Les informations de journal peuvent être téléchargées sur un lecteur USB, si vous souhaitez effectuer une
sauvegarde. Pour télécharger les journaux, procédez comme suit :
1 Connectez un lecteur USB au VisualStation.
2 Cliquez sur le bouton marqué Télécharger.
12
Chapitre 3 : Utiliser le VisualStation
Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
Options
Les options, y compris informations du périphérique, les paramètres réseau, la mise à niveau du progiciel, et
l'arrêt peuvent être consultées en cliquant sur l'icône d'engrenage située sur la barre des tâches comme illustré
ci-dessous.
Informations
La page des informations affiche des informations relatives à votre VisualStation, y compris le nom du modèle, le
numéro de série, l'adresse IP, la température, ainsi que le nom d'appareil et l'adresse IP du serveur Synology lié.
La température est indiquée comme suit :
Élément
Lumière
Vert
État de la
température
État
Normal
Erreur détectée
Jaune
VisualStation émettra un bip sonore toutes les deux secondes
dans le cas d'une erreur du ventilateur ou d'un dépassement de
la température.
Réseau
Le nom d'appareil et les configurations réseau du VisualStation peuvent être affichés et modifiés sur cette page.
Progiciel
Le progiciel du VisualStation peut être mis à niveau sur cette page. Pour mettre à niveau le progiciel, procédez
comme suit :
1 Téléchargez la dernière mise à jour du progiciel sur www.synology.com.
2 Copiez le progiciel sur un lecteur USB.
3 Connectez le lecteur USB à votre VisualStation.
4 Allez à Options (l'icône d'engrenage).
5 Sélectionnez Progiciel.
6 Cliquez sur Analyser. Le système devrait détecter automatiquement le fichier du progiciel plus récent sur le
lecteur USB.
7 Cliquez sur Mise à niveau pour démarrer.
Lorsque mise à niveau du progiciel est terminée, le VisualStation s'éteindra automatiquement et redémarrera.
Arrêter
Cette option arrêtera le VisualStation. Si ce bouton n'est pas disponible, le VisualStation peut être arrêté en
appuyant sur le bouton d'alimentation situé sur le panneau avant du VisualStation.
13
Chapitre 3 : Utiliser le VisualStation
Chapitre
Chapitre 4 :
4
Dépannage
Ce chapitre fournit des solutions aux problèmes courants que vous pouvez rencontrer en utilisant votre
VisualStation Synology.
Pourquoi le VisualStation ne peut-il pas être lié avec mon serveur
Synology ?
Afin de simplifier la gestion et d'améliorer la sécurité, VisualStation peut être « verrouillé » sur un serveur
Synology, ce qui l'empêche d'être lié avec un autre serveur Synology. Afin de lier votre VisualStation avec un
nouveau serveur Synology, veuillez vous assurer qu'il est « déverrouillé ».
Pour vérifier l'état de verrouillage du VisualStation, veuillez trouver l'indicateur DEL de verrouillage sur le
panneau avant et vérifiez le graphique ci-dessous :
Élément
Indicateur DEL de verrouillage
Lumière
Statut
Éteint
Déverrouillé
Vert
Verrouillé
Verrouiller ou déverrouiller le VisualStation
Si vous souhaitez verrouiller ou déverrouiller le VisualStation, cliquez sur le bouton de verrouillage situé sur la
barre des tâches. Puis sélectionnez l'option marquée Me verrouiller et cliquez sur OK pour enregistrer.
Pourquoi le VisualStation n'est-il pas détecté sur mon réseau local ?
Si vous rencontrez des problèmes de réseau, veuillez essayer les suggestions ci-dessous :
 Assurez-vous que votre routeur réseau fonctionne correctement. Si vous ne savez pas comment modifier les
paramètres de votre équipement réseau, comme les routeurs DSL ou câble, veuillez contacter directement le
fabricant. Si vous utilisez un équipement fourni par un fournisseur d'accès Internet, veuillez l'appelez pour plus
de détails.
 Éteignez ou débranchez tous les appareils sur votre réseau. Assurez-vous que tous les voyants des modems
ou routeurs sont éteints. Attendez une minute avant de rallumer les appareils. Certains modems VoIP peuvent
avoir des piles. N'oubliez pas d'enlever les piles afin d'éteindre complètement le modem.
 Restaurez les paramètres par défaut sur votre VisualStation. Pour restaurer les paramètres par défaut, trouvez
le bouton Réinitialiser situé sur le panneau arrière de votre VisualStation, puis appuyez et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez un bip.
 Confirmer la connexion réseau en vous connectant à Surveillance Station avec un ordinateur sur le même
réseau. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Surveillance Station, alors vous devrez peut-être vérifier les
paramètres de votre serveur Synology.
 Mettez à jour le micrologiciel et les pilotes de tous les périphériques réseau, y compris les routeurs ou
modems. Contactez les fabricants des périphériques pour plus de détails.
 Si votre installation réseau comprend plusieurs commutateurs ou routeurs, essayez d'isoler le problème en
connectant votre VisualStation et le serveur Synology au même commutateur ou routeur, ou essayez de
connecter les deux à un réseau différent.
14
Guide de l'utilisateur de Synology VisualStation
Pourquoi est-ce que-je vois les messages d'avertissement « Délié »,
« Désactivé » ou « Déconnecté » ?
Veuillez consulter le graphique ci-dessous pour une explication de chaque message.
Message
Explication
Délié
Le VisualStation n'est pas lié avec un serveur Synology. Pour des instructions sur la liaison
du VisualStation, consultez le Guide d'installation rapide fourni avec votre VisualStation ou
vérifiez l'aide de Surveillance Station.
Désactivé
Le VisualStation est lié, mais a été désactivé via Surveillance Station. Pour activer le
VisualStation, ouvrez Surveillance Station, allez à Gestion > Périphérique > VisualStation,
et cliquez sur Activer.
Déconnecté
Le VisualStation est déconnecté du réseau. Vérifiez toutes les connexions.
Pourquoi le nombre d'images par seconde des flux des caméras est-il
bas ?
Si le nombre d'images par seconde des flux des caméras sur la page Affichage en direct est plus bas que normal,
veuillez essayer les suggestions ci-dessous.
 Vérifiez la bande passante de votre équipement réseau, tels que les routeurs ou les commutateurs. Il peut être
nécessaire de mettre à niveau votre équipement afin d'augmenter la bande passante réseau et de gérer les
flux vidéo des caméras.
 Réduisez la résolution d'image de vos caméras. Pour modifier la résolution des caméras, procédez comme
suit :
1 Ouvrez Surveillance Station.
2 Allez à l'onglet Gestion.
3 Allez à Caméra Liste.
4 Sélectionnez une caméra dans la liste.
5 Cliquez sur Modifier et sélectionnez Modifier une caméra.
6 Allez à l'onglet Vidéo.
Pourquoi ne puis-je pas enregistrer des instantanés ou télécharger des
enregistrements ?
Les instantanés, les enregistrements, et les journaux de système peuvent être enregistrés sur un lecteur USB.
Afin d'enregistrer un de ces fichiers, veuillez vous assurer que le lecteur USB est connecté à votre VisualStation.
15
Chapitre 4 : Dépannage
SYNOLOGY, INC.
CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL
IMPORTANT–À LIRE ATTENTIVEMENT : LE PRÉSENT CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL (« CLUF ») EST UN
CONTRAT LÉGAL ENTRE VOUS (INDIVIDU OU ENTITÉ UNIQUE) ET SYNOLOGY, INC. ET SES FILIALES, NOTAMMENT
SYNOLOGY AMERICAN CORP ET SYNOLOGY UK LTD., (COLLECTIVEMENT, « SYNOLOGY ») POUR TOUT LOGICIEL
SYNOLOGY, AINSI QUE TOUT AUTRE FIRMWARE, MÉDIA, DOCUMENTATION IMPRIMÉE ASSOCIÉE ET
DOCUMENTATION ÉLECTRONIQUE OU « EN LIGNE » (COLLECTIVEMENT, LE « LOGICIEL ») DISPONIBLE EN
TÉLÉCHARGEMENT À L'ADRESSE WWW.SYNOLOGY.COM OU FOURNIE OU INSTALLÉE AVEC UN PRODUIT
SYNOLOGY (LE « PRODUIT »).
VOUS ACCEPTEZ DE VOUS SOUMETTRE AUX TERMES DE CE CLUF EN OUVRANT L'EMBALLAGE CONTENANT LE
LOGICIEL, EN INSTALLANT LE LOGICIEL ATTENDU QU'IL N'A PAS ÉTÉ INSTALLÉ AU PRÉALABLE SUR UN PRODUIT
PAR SYNOLOGY, SINON EN UTILISANT UN PRODUIT QUI INCLUT UN LOGICIEL PRÉINSTALLÉ. SI VOUS N'ÊTES PAS
D'ACCORD AVEC LES TERMES DE CE CLUF, N'OUVREZ PAS LA BOÎTE CONTENANT LE PRODUIT, NI N'INSTALLEZ LE
LOGICIEL OU UTILISEZ LE PRODUIT CONTENANT LE LOGICIEL. AU LIEU DE CELA, VOUS POUVEZ RENVOYER LE
PRODUIT AU REVENDEUR CHEZ QUI VOUS L'AVEZ ACHETÉ POUR VOUS FAIRE REMBOURSER, EN RESPECT DE LA
POLITIQUE DE RETOUR APPLICABLE AUX REVENDEURS.
Section 1.
Licence logicielle limitée.
Soumis aux
termes et conditions de ce CLUF, Synology vous octroie une
licence personnelle limitée, non exclusive et non transférable
pour installer, exécuter et utiliser une copie du Logiciel sur le
Produit seulement dans le cadre de votre autorisation
d'utiliser le Produit.
ne régissent que des composants GPL dans la mesure où le
présent CLUF est en contradiction avec les exigences de la
GPL pour tout ce qui concerne votre utilisation des
composants GPL, et, dans de tels cas, vous acceptez vous
soumettre à la GPL pour tout ce qui concerne votre utilisation
desdits composants.
Section 2. Documentation. Vous pouvez créer et utiliser
un nombre raisonnable de copies de toute documentation
fournie avec le Logiciel, à condition que lesdites copies
soient utilisées dans le contexte interne d'une entreprise et
ne soient pas publiées ou distribuées à nouveau (en copie
papier ou au format électronique) à l'intention un tiers quel
qu'il soit.
Section 7.
Audit.
Synology se réserve le droit de
contrôler votre conformité aux termes du présent CLUF.
Vous acceptez d'accorder à Synology l'accès à vos locaux,
équipements, livres, enregistrements et documents, sinon de
coopérer raisonnablement avec Synology afin de faciliter un
tel audit.
Section 3. Sauvegarde. Vous pouvez créer un nombre
raisonnable de copies du Logiciel à des fins d'archivage ou
de sauvegarde.
Section 4. Mises à jour. Tout logiciel qui vous est fourni
par Synology ou qui est mis à votre disposition sur le site web
de Synology à l'adresse www.synology.com (« Site Web »)
et qui met à jour ou complète le Logiciel d'origine est régi par
le présent CLUF sauf en cas de clauses distinctes pour la
licence fournies avec lesdits mise à jours ou compléments,
auquel cas, lesdites clauses prévaudront.
Section 5. Limites de la licence. La licence stipulée
dans la Section 1 ne s'applique que dans la mesure où vous
avez commandé et payé le Produit et déclare la totalité de
vos droits concernant le Logiciel. Synology se réserve tous
les droits qui ne vous ont pas été expressément accordés
dans le cadre de ce CLUF. Sans pour autant limiter ce qui a
été précédemment stipulé, en aucun cas vous ne devrez
autoriser ou permettre à un tiers de : (a) utiliser le Logiciel à
d'autres fins que celles en relation avec le Produit ;
(b) accorder une licence, distribuer, louer, prêter, transférer,
attribuer ou disposer du Logiciel ou utiliser le logiciel de toute
autre manière dans un environnement commercial ou de
service ; (c) effectuer des opérations de rétrotechnique,
décompiler, désassembler ou essayer de découvrir le code
source de tout secret commercial en rapport avec le Logiciel,
excepté et seulement dans la mesure où telle activité est
expressément autorisée par la loi ne vigueur
indépendamment de cette limitation ; (d) adapter, modifier,
altérer, traduire ou créer des travaux dérivés du Logiciel ;
(e) supprimer, altérer ou rendre illisible toute mention de
copyright ou toute autre mention de droit d'auteur figurant sur
le Produit ; ou (f) entraver ou tenter d'entraver toute méthode
employée par Synology pour contrôler l'accès aux
composants, fonctionnalités ou fonctions du Produit ou
Logiciel.
Section 6. Logiciel libre. Le Logiciel peut comporter des
composants pour lesquels Synology s'est vu accordé une
licence de type GNU General Public (« Composants GPL »),
actuellement
disponible
à
l'adresse
http://www.gnu.org/licenses/gpl.html. Les clauses de la GPL
Section 8. Propriété. Le Logiciel a valeur de propriété de
Synology et de ses concédants de licences et est protégé par
copyright et autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.
Synology et ses concédants de licences détiennent touts les
droits, titres et intérêts en relation avec le Logiciel et tous les
droits de propriété intellectuelle et copyrights du Logiciel.
Section 9. Garantie limitée. Synology garantir que pour
une période de quatre-vingt dix (90) jours après votre
(a) installation du Logiciel sur les Produits ne comportant pas
de Logiciels préinstallé ou (b) utilisation d'un Produit
comprenant un Logiciel préinstallé, le cas échéant, (la
« Période de Garantie »), le Logiciel sera conforme, de
manière substantielle, aux spécifications logicielles publiées
par Synology, le cas échéant, ou dans le cas contraire,
stipulées sur le Site Web. Synology pourra raisonnablement
avoir recours à des moyens commerciaux, à la discrétion de
Synology, pour corriger toute non conformité susmentionnée
concernant le Logiciel ou pour remplacer tout Logiciel en non
conformité avec la précédente garantie, à condition que vous
en fassiez mention par écrit à Synology pendant la période
de Garantie. La garantie précédemment mentionnée ne
s'applique pas à toute non conformité résultant de :
(w) utilisation, reproduction, distribution ou divulgation
n'entrant pas dans le cadre de conformité du présent CLUF ;
(x) toute personnalisation, modification ou autre altération du
Logiciel par quiconque hormis Synology ; (y) combinaison du
Logiciel avec tout produit, service ou autre éléments fournis
par quiconque hormis Synology ; ou (z) votre non conformité
avec le présent CLUF.
Section 10. Support technique. Pendant la Période de
Garantie, Synology mettra à votre disposition un service
d'assistance technique. Après expiration de la Période de
Garantie applicable, le support technique pour le Logiciel
sera disponible sur demande écrite adressée à Synology.
Section 11. Exclusion de Garanties. SAUF DANS LE
CAS SUSMENTIONNE EXPRESSEMENT, SYNOLOGY ET
SES FOURNISSEURS FOURNISSENT LE LOGICIEL « TEL
QUEL », AVEC TOUTES LES DEFAILLANCES QU'IL
INCLUT.
SYNOLOGY
ET
SES
FOURNISSEURS
DECLINENT, PAR LA PRESENTE, TOUTES LES AUTRE
GARANTIES, EXPRESSES, IMPLICITES OU STATUTAIRES,
DÉCOULANT DE LA LOI OU SINON, INCLUANT MAIS NE
SE LIMITANT PAS À TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE
COMMERCIALISATION, D'ADÉQUATION À DES FINS OU
UTILISATIONS PARTICULIÈRES, TITRE ET NON
TRANSGRESSION, CONCERNANT LE LOGICIEL. SANS
LIMITER LES PRECEDENTES MENTIONS, SYNOLOGY NE
GARANTIT PAS QUE LE LOGICIEL SERA DEPOURVU DE
BOGUES, ERREURS, VIRUS OU AUTRE DEFAILLANCES.
Section 12. Exclusion de certains types de dommages.
EN AUCUN CAS SYNOLOGY OU SES CONCÉDANTS DE
LICENCES NE SERONT TENUS RESPONSABLES DU
COÛT DE COUVERTURE OU DE TOUT DOMMAGE
ACCESSOIRE, INDIRECT, SPÉCIAL, PUNITIF, CONSÉCUTIF
OU EXEMPLAIRE, NI (INCLUANT, MAIS NE SE LIMITANT
PAS À LA PERTE DE DONNÉES, INFORMATIONS,
REVENUS, BÉNÉFICES OU ENTREPRISES) DÉCOULANT
OU EN RAPPORT AVEC L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ À
UTILISER LE LOGICIEL OU SINON EN RELATION AVEC
LE PRÉSENT CLUF OU LOGICIEL, QUE CE SOIT DE PAR
LE CONTRAT, LE DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE),
LA STRICTE RESPONSABILITÉ OU AUTRE HYPOTHÈSE
MÊME SI SYNOLOGY A ÉTÉ AVERTI DE L'ÉVENTUALITÉ
DE TELS DOMMAGES.
Section 13. Limites de responsabilité.
LA
RESPONSABILITÉ DE SYNOLOGY ET DE SES
CONCÉDANTS DE LICENCES DÉCOULANT DE OU EN
RAPPORT AVEC L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ À
UTILISER LE LOGICIEL OU SINON EN RELATION AVEC
LE PRÉSENT CLUF OU LOGICIEL SE LIMITE AU
MONTANT EFFECTIF DE VOTRE PART POUR LE
PRODUIT QUEL QUE SOIT LE MONTANT DES
DOMMAGES IMPLIQUÉS OU LE CONTRAT QUI S'Y
RAPPORTE, LE DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE),
STRICTE RESPONSABILITÉ OU AUTRE HYPOTHÈSE.
L'exclusion de garantie, exclusion de certains types de
dommages et limites de responsabilités précédentes
s'appliqueront dans toute la mesure permise par la législation
applicable. Les lois en vigueur dans certains états/juridictions
n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou
l'exclusion ou la limitation de certains types de dommages.
Dans la mesure où ces réglementations s'appliquent à ce
CLUF, les exclusions et limites susmentionnées peuvent ne
pas s'appliquer à vous.
Section 14. Restrictions en matière d’exportation.
Vous reconnaissez que le Logiciel est soumis aux restrictions
d'exportation en vigueur aux États-Unis. Vous reconnaissez
respecter toutes les lois et réglementations en vigueur
s'appliquant au Logiciel, y compris mais sans se limiter à la
réglementation régissant les exportations aux États-Unis.
Section 15.
Droits de licence du gouvernement
américain. Tout logiciel fourni au Gouvernement américain
est accompagné de restrictions et droits de licence
commerciaux mentionnés dans le présent CLUF. En
installant, copiant ou utilisant le Logiciel, le Gouvernement
américain reconnaît que le Logiciel est un « logiciel
informatique commercial » ou une « documentation sur le
logiciel informatique commercial » entrant dans le cadre du
FAR Partie 12.
Section 16. Résiliation. Sous réserve que Synology ne
porte pas atteinte à d'autres droits, Synology peut résilier ce
CLUF si vous vous ne vous engager pas à respecter les
termes et conditions de la présente. Dans ce cas, vous devez
cesser d'utiliser le Logiciel et détruire toutes les copies du
Logiciel ainsi que tous les composants s'y rapportant.
Section 17. Attribution. Vous ne pouvez transférer ou
attribuer vos droits mentionnés dans le présent CLUF à un
tiers. Tout transfert ou attribution violant la précédente
restriction sera considéré non avenu.
Section 18. Législation en vigueur. Sauf interdiction
expresse de la législation locale, le présent CLUF est régi par
les lois de l'État de Washington, États-Unis d'Amérique sans
considération de toute contradiction ou principe légal
contraire. La convention des Nations unies sur les contrats
relatifs au commerce international de biens de 1980 ou toute
autre lui succédant n'est pas applicable.
Section 19.
Résolution des litiges.
Tout litige,
controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec
les présents Garantie, Logiciel ou services fournis par
Synology, concernant le Logiciel ou la relation existant entre
vous et Synology sera résolu exclusivement et au terme d'un
arbitrage soumis aux réglementations commerciales
actuelles de l'American Arbitration Association si vous
résidez aux États-Unis, sinon comme mentionné ci-après.
Dans de tels cas, l'arbitrage sera mené devant un seul arbitre
et sera limité uniquement au différend entre vous et Synology.
L'arbitrage, ou n’importe quelle portion de celui-ci ne sera
unifié à aucun autre arbitrage et ne sera pas mené sur la
base d’une action collective. L'arbitrage doit être tenu à King
County, Washington, États-Unis d'Amérique, par soumission
de documents, par téléphone, en ligne ou en personne tel
que l'arbitre l'aura déterminé à la demande des parties. La
partie gagnante dans tout arbitrage ou action judiciaire ayant
lieu aux États-Unis ou à l'extérieur doit recevoir tous les
coûts et frais d'avocats, y compris les frais d'arbitrage payés
par la partie gagnante. Toute décision rendue dans de telles
procédures d'arbitrage sera finale et irrévocable pour les
parties, et le jugement peut être déclaré dans n’importe
quelle court de juridiction compétente. Vous comprenez que,
en l'absence de cette disposition, vous auriez le droit de
plaider les litiges, controverses ou réclamations dans une
cour, y compris le droit de plaider les réclamations sur la
base d’une action collective, et que vous renoncez en
connaissance de cause à ces droits et que vous êtes
d’accord pour résoudre tout différend par le biais d’un
arbitrage irrévocable conformément aux dispositions de la
présente Section 19. Si vous ne résidez pas aux États-Unis,
tout différend, controverse ou réclamation décrits dans cette
Section doivent être définitivement résolus par un arbitrage
mené par trois arbitres neutres conformément aux
procédures de la loi d’arbitrage R.O.C. et aux
réglementations en vigueur qui s'y rapportent. L’arbitrage doit
avoir lieu à Taipei, Taiwan, les procédures R.O.C. et
d’arbitrage doivent être menées en anglais ou, si les deux
parties sont d’accord, en chinois mandarin. La décision de
l’arbitrage doit être finale et irrévocable pour les parties et
peut être appliquée par n’importe quelle cour ayant juridiction.
Aucune clause figurant dans cette Section ne doit être prise
en considération dans le but d'interdire ou d'opposer des
restrictions à Synology dans le cadre d'une demande
d'injonction ou autres droits d'actions et recours analogues
légaux ou d'équité de la part de Synology pour toute rupture
effective ou présagée de toute disposition du présent CLUF
en rapport avec les droits de propriété intellectuelle de
Synology.
Section 20. Frais d'avocat. Dans le contexte d'une
arbitration, médiation ou tout autre recours ou procédure
visant à faire respecter les droits et recours soumis par le
présent CLUF, la partie gagnante bénéficiera d'un juste
recouvrement des frais d'avocat, en plus de tout autre
recours dont elle peut bénéficier.
Section 21. Divisibilité. Si une cour de la juridiction
habilitée à le faire détermine qu'une des dispositions de ce
CLUF est non valide, illégale, non exutoire, les clauses
restantes demeureront pleinement applicables.
Section 22. Accord bilatéral parfait. Le présent CLUF
stipule l'accord bilatéral parfait qui existe entre Synology et
vous pour ce qui concerne le Logiciel et le sujet en question
et remplace tout accord écrit ou oral, antérieur ou actuel.
Aucun amendement, modification ou désistement des
dispositions du présent CLUF ne sera valide sauf mention
écrite par la partie responsable par la présente.
SYNOLOGY, INC.
GARANTIE PRODUIT LIMITÉE
CETTE GARANTIE LIMITÉE (« GARANTIE ») S'APPLIQUE AUX PRODUITS (DÉFINIS CI-APRÈS) DE SYNOLOGY, INC. ET
DE SES FILIALES, Y COMPRIS SYNOLOGY AMERICA CORP ET SYNOLOGY UK LTD., (COLLECTIVEMENT,
« SYNOLOGY »). VOUS ACCEPTEZ ET RECONNAISSEZ VOUS SOUMETTRE AUX TERMES DE CETTE GARANTIE EN
OUVRANT ET/OU EN UTILISANT L'EMBALLAGE CONTENANT LE PRODUIT. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES
TERMES DE CETTE GARANTIE, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT. AU LIEU DE CELA, VOUS POUVEZ RENVOYER LE
PRODUIT AU REVENDEUR CHEZ QUI VOUS L'AVEZ ACHETÉ POUR VOUS FAIRE REMBOURSER, EN RESPECT DE LA
POLITIQUE DE RETOUR APPLICABLE AUX REVENDEURS.
Section 1.
Définitions.
(a) « Nouveau produit »,
comprenant : (1) "« Produit de catégorie I »" fait référence
aux modèles de produit Synology RS810+, RS810RP+ et
RX410, tous les modèles DS/RS NAS avec le suffixe XS+/XS
(excepté RS3413xs+) dans ou après les séries 13 et dans
toutes les unités d’expansion avec 12 baies de disque
(2) « Produit de catégorie II » fait référence aux modèles de
produits Synology RS3413xs, RS3412xs, RS3412RPxs,
RS43411xs, RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411,
RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407,
DS3612xs, DS3611xs, DS3611xs, DS2411+, DS1511+,
DS1010+, DS710+, DS509+, DS508, EDS14, RX1211,
RX1211RP, RX4, DX1211, DX510, DX5, VS240HD et les
modules RAM (1 Go/2 Go/4 Go/8 Go). (3) "Produit de
catégorie III" désigne les modèles de produits Synology qui
s'utilisent avec les caractéristiques suivantes : tous les
modèles DS NAS sans le suffixe XS+/XS et avec 5 baies ou
plus dans ou après les séries 12 et tous les modèles NAS
sans suffixe XS+/XS dans ou après les séries 12,et toutes
les unités d’expansion DX/RX avec 4 ou 5 baies dans ou
après les séries 12. (4) "Produit de catégorie IV" désigne
tous les modèles de produits achetés par le client après le
1er mars 2008. (5) "Produit de catégorie V" désigne tous les
autres modèles de produits de Synology achetés avant le 29
février 2008. (b) « Produit remis à neuf » fait référence à
tous les produits Synology qui ont été remis à neuf et vendus
directement par Synology via la Boutique en ligne, à
l’exclusion des produits vendus par un distributeur ou un
revendeur Synology agréé. (c) Le « Client » fait référence à
la personne ou entité à l'origine de l'achat du produit auprès
de Synology ou de l'un de ses revendeurs ou distributeurs
agréés. (d) « Boutique en ligne » fait référence à une
boutique en ligne exploitée par Synology ou une société
affiliée à Synology.
(e) Un « Produit » fait référence à un
Nouveau produit ou à un Produit remis à neuf, ainsi que tout
matériel incorporé dans le produit par Synology et la
documentation qui l’accompagne. (f) « Logiciel » fait
référence au logiciel propriétaire de Synology qui
accompagne le Produit lorsque celui-ci est acheté par un
Client, téléchargé par un Client sur le Site Web ou préinstallé
par Synology sur le Produit et il comprend tout firmware,
média associé, images, animations, vidéo, audio, texte et
applets intégrés au logiciel ou au Produit et toute mise à jour
ou mise à niveau dudit logiciel. (g) « Période de garantie »
désigne la période commençant à la date où le produit a été
acheté par le Client et se terminant (1) cinq années après
ladite date pour les Produits de Catégorie I ; (2) trois ans
après ladite date pour les Produits de Catégorie I et II ; ou (3)
trois ans après ladite date pour les Produits de Catégorie IV ;
ou (4) un an après ladite date pour les Produits de Catégorie
V ; ou (5) 90 jours après ladite date pour les Produits rénovés,
excepté pour ceux qui sot vendus "en l'état" ou "sans
garantie" sur la boutique en ligne. (h) « Site Web » fait
référence au site web de Synology, se trouvant à l'adresse
www.synology.com.
Section 2. Garanties et recours limités
2.1
Garantie limitée.
Comme énoncé dans la
Section 2.6, Synology garantie au Client que chacun de ses
Produits (a) sera exempt de défauts matériels ou malfaçon et
(b) présentera les performances conformes aux spécifications
du Produit publiées par Synology, dans le cadre d'une
utilisation normale et pendant la Période de Garantie.
Synology offre une garantie pour le Logiciel, comme stipulé
dans le contrat de licence utilisateur final accompagnant le
Produit, le cas échéant. Synology n'assure aucune garantie
pour les Produits remis à neuf vendus « en l’état » ou « sans
garantie » sur la Boutique en ligne.
2.2
Recours exclusif.
Si le Client fait état d'une
conformité avec toute garantie stipulée dans la Section 2.1
pendant la Période de Garantie applicable par les moyens
stipulés ci-après, alors, après vérification de ladite non
conformité par Synology, Synology pourra : (a) raisonnablement
avoir recours à des moyens commerciaux pour réparer le
Produit, ou (b) remplacer le Produit ou partie du Produit non
conforme en question sur retour complet du Produit comme
stipulé dans la Section 2.3. Les mentions précédentes
stipulent la responsabilité totale de Synology et l'unique et
exclusif recours du Client en cas de rupture de la garantie
comme stipulé dans la Section 2.1 ou tout autre défaut ou
défaillance du Produit. Le Client aidera Synology à
diagnostiquer et valider la non conformité du Produit dans la
mesure du possible. La garantie stipulée dans la Section 2.1
n'inclut pas : (1) toute garantie en relation avec le Logiciel ;
(2) installation ou démontage physiques du Produit sur le site
du Client ; (3) visites sur le site du Client ; (4) travail
nécessaire pour réparer ou remplacer effectivement des
parties défectueuses en dehors des horaires de travail
normaux de Synology ou de ses fournisseurs de services
sous contrat, excluant les week-end et congés ; (5) tout
travail avec l'équipement ou le logiciel d'un tiers ; (6) toute
garantie pour le disque dur si installé par le Client ou par un
tiers ; ou (7) toute garantie ou compatibilité avec le disque
dur.
2.3
Renvoi. Tout produit retourné par le Client dans le
cadre de la Section 2.2 doit se voir attribué un numéro
d'Autorisation de retour de marchandise (« RMA ») avant
l'expédition selon les procédures RMA actuelles propres à
Synology. Le Client peut prendre contact avec tout
distributeur ou revendeur agréé de Synology ou avec le
Support technique de Synology pour obtenir une assistance
dans l'obtention d'un RMA, et doit fournir une preuve d'achat
ainsi qu'un numéro de série pour le produit afin d'obtenir
ladite assistance. Pour les réclamations de garantie, le Client
doit retourner et le Produit complet à Synology en accord
avec la présente Section 2.3 afin d'être éligible et couvert par
cette Garantie. Tout Produit retourné sans numéro RMA, ou
tout Produit qui a été désassemblé (excepté sous la direction
de Synology) sera refusé et renvoyé au Client aux frais du
Client. Tout produit s'étant vu attribué un numéro RMA doit
être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été
reçu de Synology, à l'adresse indiquée par Synology, avec
frais de transport prépayés, dans un emballage suffisant pour
protéger le contenu en question et comportant le numéro
RMA affiché en évidence sur l'extérieur de l'emballage. Le
Client est responsable de l'assurance et du risque de perte
liés aux articles retournés jusqu'à ce qu'ils aient bien été
réceptionnés par Synology. Un produit expédié avec un
numéro RMA doit être retourné sous quinze (15) jours après
émission du numéro RMA applicable.
2.4
Remplacement par Synology. Si Synology décide
de remplacer un Produit aux termes de la présente Garantie
stipulée dans la Section 2.1, Synology expédiera alors un
Produit de remplacement aux frais de Synology par une
méthode d'expédition du choix de Synology après réception
du Produit non conforme retourné conformément à la
Section 2.3 et après vérification de la part de Synology que le
Produit n'est pas conforme à la garantie. Dans certains pays,
Synology peut, à son entière discrétion, appliquer le Service
de remplacement de Synology pour certains Produits, en
vertu duquel Synology expédiera un Produit de
remplacement au Client avant la réception du Produit non
conforme retourné par le Client ("Service de remplacement
de Synology").
2.5
Support technique.
Pendant la Période de
Garantie, Synology mettra à la disposition du Client un
service d'assistance technique. Après expiration de la
Période de Garantie applicable, le support technique pour le
Produit sera disponible sur demande écrite adressée à
Synology.
2.6
Exclusions. Les garanties précédentes et obligations
de garantie ne s'appliquent à aucun produit qui (a) a été
installé ou utilisé d'une manière non spécifiée ou décrite dans
les spécifications du Produit ; (b) a été réparé, modifié ou
altéré par quiconque en dehors de Synology ou de ses
agents et représentants ; (c) a été utilisé de manière
inappropriée, utilisé de manière abusive ou a été
endommagé ; (d) a été utilisé avec des éléments n'ayant pas
été fournis par Synology en dehors du matériel et logiciel(s)
pour lesquels le Produit a été conçu ; ou (e) ou encore qui
n'est pas en conformité avec les spécifications du Produit,
ladite non conformité étant attribuée à des causes n'étant
pas du ressort ou sous le contrôle de Synology. Par ailleurs,
les précédentes garanties seront considérées non avenues
si (1) le Client désassemble le Produit sauf autorisation de
Synology ; (2) le Client ne parvient pas à mettre en œuvre
tout correctif, modification, amélioration ou autre mise à jour
mise à disposition du Client par Synology ; ou si (3) le Client
met en œuvre, installe ou utilise tout correctif, modification,
amélioration ou autre mise à jour mise à disposition par un
tiers. La garantie stipulée dans la Section 2.1 prendra fin sur
vente ou échange du Produit à un tiers par le Client.
2.7
Exclusion de garanties.
LES GARANTIES,
OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE SYNOLOGY ET
LES RECOURS DU CLIENT STIPULÉS DANS CETTE
GARANTIE SONT EXCLUSIFS ET SUBSTITUTIFS, ET PAR
LA PRÉSENTE, LE CLIENT ABANDONNE, DÉCHARGE ET
EXCLUT
TOUTES
LES
AUTRES
GARANTIES,
OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE SYNOLOGY,
ET TOUS LES AUTRES DROITS, RÉCLAMATIONS ET
RECOURS
DU
CLIENT
CONTRE
SYNOLOGY,
EXPRESSES OR IMPLICITES, DÉCOULANT DE LA LOI
OU DU PRODUIT, DE LA DOCUMENTATION OU DU
LOGICIEL L'ACCOMPAGNANT OU DE TOUT AUTRE BIEN
OU SERVICE FOURNI SOUS CETTE GARANTIE,
INCLUANT, MAIS NE SE LIMITANT PAS À : (A)
UNE GARANTIE IMPLICITE COMMERCIALE OU EN
ADÉQUATION AVEC UNE FIN OU UNE UTILISATION
PARTICULIÈRE ;
(B) UNE
GARANTIE
IMPLICITE
DÉCOULANT DU COURS DES PERFORMANCES,
TRANSACTION,
USAGE
COMMERCIAL ;
(C) UNE
RÉCLAMATION CONCERNANT UNE TRANSGRESSION
OU UNE MALVERSATION ; OU (D) RÉCLAMATION
CONCERNANT UN DÉLIT (QU'IL DÉPENDE D'UNE
NÉGLIGENCE,
STRICTE
RESPONSABILITÉ,
RESPONSABILITÉ
DU
PRODUIT
OU
AUTRE
HYPOTHÈSE). SYNOLOGY NE GARANTIT PAS ET
EXCLUT SPÉCIFIQUEMENT QUE LES DONNÉES OU
INFORMATIONS STOCKÉES SUR LES PRODUITS
SYNOLOGY SONT TOUJOURS SÛRES ET SANS
RISQUES DE PERTES DE DONNÉES. SYNOLOGY
RECOMMANDE QUE LE CLIENT PRENNE LES MESURES
APPROPRIÉES POUR SAUVEGARDER LES DONNÉES
STOCKÉES
SUR
LE
PRODUIT.
CERTAIN(E)S
ÉTATS/JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS DE
LIMITATION SUR LES GARANTIES IMPLICITES, AINSI,
LES LIMITES SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS
S'APPLIQUER AU CLIENT.
Section 3. Limites de responsabilité.
3.1
Force Majeure.
Synology ne sera pas tenu
responsable ou considéré comme étant en violation ou en
faute sous cette garantie pour tout retard ou manquement
vis-à-vis de cette garantie pour toute cause ou état
raisonnablement hors de contrôle (incluant, mais ne se
limitant pas aux actes ou manquements de la part du Client).
3.2
Exclusion de certains types de dommages. EN
AUCUN CAS SYNOLOGY OU SES FOURNISSEURS NE
SERONT TENUS RESPONSABLES DU COÛT DE
COUVERTURE OU DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE,
INDIRECT, SPÉCIAL, PUNITIF, CONSÉCUTIF OU
EXEMPLAIRE, NI (INCLUANT, MAIS NE SE LIMITANT PAS
À LA PERTE DE DONNÉES, INFORMATIONS, REVENUS,
BÉNÉFICES OU ENTREPRISES) DÉCOULANT OU EN
RAPPORT AVEC L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ À
UTILISER LE PRODUIT, TOUTE DOCUMENTATION OU
LOGICIEL L'ACCOMPAGNANT AINSI TOUT BIEN OU
SERVICE FOURNIS SOUMIS À CETTE GARANTIE, QUE
CE SOIT DE PAR LE CONTRAT, LE DÉLIT (Y COMPRIS LA
NÉGLIGENCE), LA STRICTE RESPONSABILITÉ OU
AUTRE HYPOTHÈSE MÊME SI SYNOLOGY A ÉTÉ
AVERTI DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES.
3.3
Limites de responsabilité. LA RESPONSABILITÉ
DE SYNOLOGY ET DE SES FOURNISSEURS
DÉCOULANT DE OU EN RAPPORT AVEC L'UTILISATION
OU L'INCAPACITÉ À UTILISER LE PRODUIT, TOUTE
DOCUMENTATION OU LOGICIEL L'ACCOMPAGNANT
AINSI TOUT BIEN OU SERVICE FOURNIS SOUMIS À
CETTE GARANTIE SE LIMITE AU MONTANT EFFECTIF
DE LA PART DU CLIENT POUR LE PRODUIT QUEL QUE
SOIT LE MONTANT DES DOMMAGES IMPLIQUÉS OU LE
CONTRAT QUI S'Y RAPPORTE, LE DÉLIT (Y COMPRIS LA
NÉGLIGENCE), STRICTE RESPONSABILITÉ OU AUTRE
HYPOTHÈSE. L'exclusion de certains types de dommages
et limites de responsabilités précédentes s'appliqueront dans
toute la mesure permise par la législation applicable. Les lois
en vigueur dans certains états/juridictions n'autorisent pas
l'exclusion ou la limitation de certains types de dommages.
Dans la mesure où ces réglementations s'appliquent à ce
Produit, les exclusions et limites susmentionnées peuvent ne
pas s'appliquer au Client.
Section 4.
Clauses diverses.
4.1
Droits propriétaires. Le Produit ainsi que tout
Logiciel et documentation l'accompagnant fournis avec le
Produit incluent des droits propriétaires et intellectuels de
Synology et de ses concédants de licences et fournisseurs
tiers. Synology détient et se réserve tous les droits et intérêts
des droits de propriétés intellectuels du Produit, et aucun
type ni propriété d'un quelconque droit de propriété
intellectuelle vis-à-vis du Produit, toute documentation ou
Logiciel l'accompagnant et tout autre bien fourni soumis à
cette Garantie n'est transféré au Client sous cette Garantie.
Le Client (a) respectera les termes et conditions du contrat
de licence utilisateur final accompagnant tout Logiciel fourni
par Synology ou par un distributeur ou revendeur Synology
agréé ; et (b) ne tentera pas d'effectuer des opérations de
rétrotechnique sur le Produit ou composant en question ou
accompagnant le Logiciel ou sinon faire des malversations,
entraver ou violer tout droit de propriété intellectuelle de
Synology.
4.2
Attribution. Le Client ne transférera aucun de ses
droits aux termes de cette garantie, par le biais de la loi ou
autrement, sans le consentement écrit préalable de
Synology.
4.3
Aucune clause supplémentaire. Sauf permission
expresse par cette Garantie, aucune des parties ne sera
soumis et chaque partie s'oppose expressément, à des
termes, conditions ou autres dispositions entrant en
contradiction avec les dispositions de cette Garantie, stipulés
par l'autre partie dans toute commande, réception,
acceptation, confirmation, correspondance ou autre, sauf si
chaque partie donne spécifiquement son accord pour ladite
disposition par écrit. Par ailleurs, si la présente Garantie
entre en contradiction avec des termes ou conditions ou tout
autre contrat auquel les parties sont soumises vis-à-vis du
Produit, alors, cette Garantie prévaudra sauf contrat faisant
spécifiquement mention des sections de cette Garantie qu'il
remplace.
4.4
Loi en vigueur. Sauf interdiction expresse de la
législation locale, la présenter Garantie est régie par les lois
de l'État de Washington, États-Unis d'Amérique, sans
considération de toute contradiction ou principe légal
contraire. La convention des Nations unies sur les contrats
relatifs au commerce international de biens de 1980 ou toute
autre lui succédant n'est pas applicable.
4.5
Résolution des litiges. Tout litige, controverse ou
réclamation découlant de ou en relation avec les présents
Garantie, Logiciel ou services fournis par Synology,
concernant le Produit ou la relation existant entre les Clients
résidant au États-Unis et Synology sera résolu
exclusivement et au terme d'un arbitrage soumis aux
réglementations commerciales actuelles de l'American
Arbitration Association, sinon comme mentionné ci-après.
L’arbitrage sera mené devant un seul arbitre et sera limité
uniquement au différend entre le Client et Synology.
L'arbitrage, ou n’importe quelle portion de celui-ci ne sera
unifié à aucun autre arbitrage et ne sera pas mené sur la
base d’une action collective. L'arbitrage doit être tenu à King
County, Washington, États-Unis d'Amérique, par soumission
de documents, par téléphone, en ligne ou en personne tel
que l'arbitre l'aura déterminé à la demande des parties. La
partie gagnante dans tout arbitrage ou action judiciaire ayant
lieu aux États-Unis ou à l'extérieur doit recevoir tous les
coûts et frais d'avocats, y compris les frais d'arbitrage payés
par la partie gagnante. Toute décision rendue dans de telles
procédures d'arbitrage sera finale et irrévocable pour les
parties, et le jugement peut être déclaré dans n’importe
quelle court de juridiction compétente. Le Client comprend
que, en l'absence de cette disposition, il aurait le droit de
plaider les litiges, controverses ou réclamations dans une
cour, y compris le droit de plaider les réclamations sur la
base d’une action collective, et qu'il renonce expressément
et en connaissance de cause à ces droits et qu'il est d’accord
pour résoudre tout différend par le biais d’un arbitrage
irrévocable conformément aux dispositions de cette Section
4.5. Pour les Clients ne résidant pas aux États-Unis, tout
différend, controverse ou réclamation énoncés dans cette
section devra être résolu au terme d'une arbitration menée
par trois arbitres neutres en accord avec les procédures de la
loi d'arbitration R.O.C. et avec les réglementations en
vigueur qui s'y rapportent. L’arbitrage doit avoir lieu à Taipei,
Taiwan, les procédures R.O.C. et d’arbitrage doivent être
menées en anglais ou, si les deux parties sont d’accord, en
chinois mandarin. La décision de l’arbitrage doit être finale et
irrévocable pour les parties et peut être appliquée par
n’importe quelle cour ayant juridiction. Aucune clause
figurant dans cette Section ne doit être prise en considération
dans le but d'interdire ou d'opposer des restrictions à
Synology dans le cadre d'une demande d'injonction ou
autres droits d'actions et recours analogues légaux ou
d'équité de la part de Synology pour toute rupture effective
ou présagée de toute disposition de la présente Garantie en
rapport avec les droits de propriété intellectuelle de
Synology.
4.6
Frais d'avocats. Dans le contexte d'une arbitration,
médiation ou tout autre recours ou procédure visant à faire
respecter les droits et recours soumis par la présente
Garantie, la partie gagnante bénéficiera d'un juste
recouvrement des frais d'avocat, en plus de tout autre
recours dont elle peut bénéficier.
4.7
Restrictions en matière d’exportation.
Vous
reconnaissez que le Produit est soumis aux restrictions
d'exportation en vigueur aux États-Unis. Vous respecterez
toutes les lois et réglementations en vigueur s'appliquant au
Produit, y compris mais sans se limiter à la réglementation
régissant les exportations aux États-Unis.
4.8
Divisibilité. Si une cour de la juridiction habilitée à
le faire détermine qu'une des dispositions de cette Garantie
est non valide, illégale, non exutoire, les clauses restantes
demeureront pleinement applicables.
4.9
Accord bilatéral parfait.
La présente Garantie
constitue un accord bilatéral parfait et remplace tout contrat
préalable entre Synology et le Client, en rapport avec le sujet en
question. Aucun amendement, modification ou désistement des
dispositions de la présente Garantie ne sera valide sauf mention
écrite par la partie responsable par la présente.
Remarque: En cas de divergence ou d'incohérence constatée dans la signification des termes employés dans la version
anglaise par rapport à une autre version, la version anglaise prévaut.