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Latitude 3190 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P26T Type réglementaire: P26T004 Août 2021 Rév. A02 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 - 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................................................................................................7 Passage en mode maintenance......................................................................................................................................7 Sortie du mode maintenance..........................................................................................................................................7 Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................8 Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................8 Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 9 Transport des composants sensibles...........................................................................................................................10 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.................................................................................................... 10 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..........................................................................................................10 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.......................................................................................................... 10 Chapitre 2: Vue du châssis............................................................................................................. 12 Vue frontale ouverte............................................................................................................................................................ 12 Vue de gauche...................................................................................................................................................................... 13 Vue de droite.........................................................................................................................................................................13 Vue du repose-mains........................................................................................................................................................... 14 Vue du dessous.................................................................................................................................................................... 15 Principaux composants de votre système........................................................................................................................ 16 Chapitre 3: Spécifications techniques............................................................................................. 18 Processeur............................................................................................................................................................................ 18 Mémoire................................................................................................................................................................................ 19 Stockage............................................................................................................................................................................... 19 Système d’exploitation........................................................................................................................................................ 19 Caractéristiques audio......................................................................................................................................................... 19 Vidéo..................................................................................................................................................................................... 20 Webcam................................................................................................................................................................................20 Communications.................................................................................................................................................................. 20 Ports et connecteurs.......................................................................................................................................................... 20 Affichage............................................................................................................................................................................... 21 Clavier.................................................................................................................................................................................... 21 Pavé tactile........................................................................................................................................................................... 21 Batterie................................................................................................................................................................................. 22 Adaptateur secteur............................................................................................................................................................. 22 Dimensions et poids.............................................................................................................................................................23 Caractéristiques environnementales................................................................................................................................. 23 Politique de support............................................................................................................................................................ 24 Chapitre 4: Démontage et remontage............................................................................................. 25 Outils recommandés........................................................................................................................................................... 25 Liste des tailles de vis..........................................................................................................................................................25 Cache de fond......................................................................................................................................................................26 Table des matières 3 Retrait du cache de fond.............................................................................................................................................. 26 Installation du cache de fond........................................................................................................................................27 Batterie................................................................................................................................................................................. 28 Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 28 Retrait de la batterie......................................................................................................................................................28 Installation de la batterie............................................................................................................................................... 29 Disque dur SSD....................................................................................................................................................................30 Retrait d’un disque SSD M.2........................................................................................................................................30 Installation d’un disque SSD M.2................................................................................................................................. 30 Maillage de clavier et clavier............................................................................................................................................... 31 Retrait du clavier.............................................................................................................................................................31 Installation du clavier..................................................................................................................................................... 32 Carte son.............................................................................................................................................................................. 33 Retrait de la carte audio................................................................................................................................................33 Installation de la carte audio......................................................................................................................................... 33 Port du connecteur d’alimentation....................................................................................................................................34 Retrait du port du connecteur d’alimentation............................................................................................................34 Installation du port du connecteur d’alimentation..................................................................................................... 34 Pile bouton............................................................................................................................................................................35 Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................35 Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 35 Haut-parleur......................................................................................................................................................................... 36 Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................36 Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 37 Pavé tactile...........................................................................................................................................................................37 Retrait du pavé tactile................................................................................................................................................... 37 Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 39 Carte système......................................................................................................................................................................40 Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 40 Installation de la carte système....................................................................................................................................44 Assemblage d'écran............................................................................................................................................................ 45 Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................45 Installation de l’ensemble écran....................................................................................................................................47 Cadre d’écran.......................................................................................................................................................................47 Retrait du cadre d’écran............................................................................................................................................... 47 Installation du cadre d’écran.........................................................................................................................................48 Panneau d'affichage............................................................................................................................................................48 Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 48 Installation du panneau d’écran....................................................................................................................................49 Caméra................................................................................................................................................................................. 50 Retrait de la caméra...................................................................................................................................................... 50 Installation de la caméra................................................................................................................................................ 51 Charnières de l’écran........................................................................................................................................................... 51 Retirer les charnières d’écran....................................................................................................................................... 51 Installation des charnières d’écran.............................................................................................................................. 52 Repose-mains...................................................................................................................................................................... 52 Remplacement du repose-mains................................................................................................................................. 52 Chapitre 5: Technologies et composants.........................................................................................54 DDR4.....................................................................................................................................................................................54 4 Table des matières Fonctions USB.....................................................................................................................................................................55 HDMI 1.4............................................................................................................................................................................... 57 Chapitre 6: System setup options (Options de configuration du système)......................................... 59 Séquence d’amorçage........................................................................................................................................................ 59 Touches de navigation........................................................................................................................................................60 Présentation de la Configuration du système..................................................................................................................60 Accès au programme de configuration du système........................................................................................................60 Options de l’écran Général................................................................................................................................................. 60 Options de l’écran Configuration système........................................................................................................................61 Options de l’écran Vidéo.....................................................................................................................................................62 Options de l’écran Sécurité................................................................................................................................................ 62 Options de l’écran Démarrage sécurisé............................................................................................................................ 63 Options de l’écran d’extension Intel Software Guard..................................................................................................... 64 Options de l’écran Performance........................................................................................................................................64 Options de l’écran Gestion de l’alimentation....................................................................................................................65 Options de l’écran POST Behavior (Comportement POST)......................................................................................... 66 Options de l’écran de prise en charge de la virtualisation.............................................................................................. 66 Options de l’écran Sans fil.................................................................................................................................................. 67 Options de l’écran Maintenance........................................................................................................................................ 67 Options de l’écran des journaux système......................................................................................................................... 67 Résolution système SupportAssist.................................................................................................................................... 67 Mise à jour du BIOS.............................................................................................................................................................68 Mise à jour du BIOS dans Windows............................................................................................................................ 68 Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu.................................................................................................................68 Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows......................................................................................68 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12............................................................................69 Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................69 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 70 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 70 Chapitre 7: Logiciels...................................................................................................................... 72 Pilotes et téléchargements.................................................................................................................................................72 Configurations du système d’exploitation.........................................................................................................................72 Téléchargement des pilotes .............................................................................................................................................. 72 Chapitre 8: Dépannage.................................................................................................................. 73 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées...............................................................................................................73 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 74 Exécution des diagnostics ePSA..................................................................................................................................74 Réinitialisation de l'horloge temps réel........................................................................................................................ 74 Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................75 Chapitre 9: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 76 Table des matières 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • • • Consignes de sécurité Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Éteignez l'ordinateur. 3. Si l’ordinateur est connecté à une station d’accueil, déconnectez-le. 4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur (le cas échéant). PRÉCAUTION : Si votre ordinateur est équipé d’un port RJ45, déconnectez le câble réseau en débranchant d’abord le câble de votre ordinateur. 5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Ouvrez l’écran. 7. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant quelques secondes pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez la prise secteur de votre ordinateur avant d’entamer l’étape 8. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 8. Retirez de leurs logements les éventuelles cartes ExpressCards ou cartes à puce installées. Passage en mode maintenance Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur et d’effectuer des réparations sans débrancher le câble de la batterie de la carte système : Pour passer en Mode maintenance : 1. Éteignez votre ordinateur et débranchez l’adaptateur secteur. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes ou jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Appuyez sur une touche pour continuer. REMARQUE : Si l’adaptateur secteur n’a pas été débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez l’adaptateur secteur, puis appuyez sur une touche pour poursuivre la procédure du Mode maintenance. REMARQUE : La procédure du Mode maintenance ignore automatiquement l’étape suivante si le Numéro de propriété de l’ordinateur n’est pas configuré à l’avance par le fabricant. 4. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. L’ordinateur émet trois bips courts et s’arrête immédiatement. Une fois l’ordinateur arrêté, vous pouvez effectuer les procédures de remplacement sans déconnecter le câble de la batterie de la carte système. Sortie du mode maintenance Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur et d’effectuer des réparations sans débrancher le câble de batterie de la carte système. Pour quitter le mode maintenance : 1. Brancher l’adaptateur secteur au port d’alimentation sur l’ordinateur. 2. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. L’ordinateur redémarrera automatiquement en mode de fonctionnement normal. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage : ● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. ● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur. ● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système. ● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre ordinateur portable afin d’éviter les décharges électrostatiques. ● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. ● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. ● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) ● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d'accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard. 2. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 3. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 4. Allumez votre ordinateur. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Éteignez l'ordinateur. 3. Si l’ordinateur est connecté à une station d’accueil, déconnectez-le. 4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur (le cas échéant). PRÉCAUTION : Si votre ordinateur est équipé d’un port RJ45, déconnectez le câble réseau en débranchant d’abord le câble de votre ordinateur. 5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Ouvrez l’écran. 7. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant quelques secondes pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez la prise secteur de votre ordinateur avant d’entamer l’étape 8. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 8. Retirez de leurs logements les éventuelles cartes ExpressCards ou cartes à puce installées. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d'accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard. 2. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 10 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 3. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 4. Allumez votre ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 11 2 Vue du châssis Sujets : • • • • • • Vue frontale ouverte Vue de gauche Vue de droite Vue du repose-mains Vue du dessous Principaux composants de votre système Vue frontale ouverte 1. Caméra 3. Microphone 12 Vue du châssis 2. Voyant d’état de la caméra 4. Affichage Vue de gauche 1. Port du connecteur d’alimentation 3. Port USB 3,1 Gen 1 2. Port HDMI 4. Port USB 3.1 Gen 1 Vue de droite 1. Prise jack audio universelle 2. Voyant d’état de la batterie 3. Logement Noble Wedge Lock Vue du châssis 13 Vue du repose-mains 1. Bouton d’alimentation et voyant d’alimentation 2. clavier 3. Pavé tactile 14 Vue du châssis Vue du dessous 1. Entrées d’air 2. Emplacement du numéro de service 3. Haut-parleurs Vue du châssis 15 Principaux composants de votre système 1. Cache de fond 16 Vue du châssis 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Carte système Batterie Haut-parleurs Support métallique du pavé tactile Repose-poignets Pavé tactile Assemblage d’écran Carte audio Carte de commutation de l’alimentation Disque SSD M.2 Pile bouton REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Vue du châssis 17 3 Spécifications techniques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur : ● Windows 10, cliquez ou appuyez sur Start (Démarrer) propos). > Settings (Paramètres) > System (Système) > About (À Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • Processeur Mémoire Stockage Système d’exploitation Caractéristiques audio Vidéo Webcam Communications Ports et connecteurs Affichage Clavier Pavé tactile Batterie Adaptateur secteur Dimensions et poids Caractéristiques environnementales Politique de support Processeur Le sous-ensemble Global Standard Products (GSP) regroupe les produits relationnels Dell qui sont gérés à des fins de disponibilité et de transition synchronisée à l’échelle mondiale. Il garantit la mise à disposition d’une plateforme d’achat unique à l’international. Cela permet aux clients de diminuer le nombre de configurations gérées sur une base mondiale, réduisant ainsi les coûts associés. Il permet également aux sociétés de mettre en œuvre des standards informatiques globaux en verrouillant certaines configurations produits à l’échelle mondiale. Les processeurs GSP répertoriés ci-dessous sont mis à la disposition des clients Dell. REMARQUE : Les numéros de processeurs ne correspondent pas à un niveau de performances. La disponibilité du processeur peut faire l’objet de modifications et varier en fonction de la zone géographique ou du pays. Tableau 1. Spécifications du processeur Type Carte graphique UMA Processeur Intel Pentium N5000 (6 W, cache 4M, jusqu’à 2,7 GHz) Intel HD Graphics 605 Processeur Intel Celeron N4100 (6 W, cache 4M, jusqu’à 2,4 GHz) 18 Spécifications techniques Intel HD Graphics 600 Mémoire Tableau 2. Caractéristiques de la mémoire Fonctionnalités Caractéristiques Configuration mémoire minimale 4 Go Configuration mémoire maximale 8 Go Type DDR4 (mémoire intégrée) Vitesse 2 400 MHz Stockage Tableau 3. Caractéristiques du stockage Disque de démarrage/ principal Disque secondaire Disque SSD M.2 eMMC M.2 2230 Interface Option de sécurité Capacité SATA OUI Jusqu’à 256 Go MMC OUI 64 Go Système d’exploitation Votre Latitude 3190 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants : ● Windows 10 Professionnel 64 bits Caractéristiques audio Fonctionnalité Spécification Types Audio haute définition Contrôleur Realtek ALC3246 Conversion stéréo Sortie audio numérique via HDMI (audio compressé et décompressé jusqu'en 7.1) Interface interne Codec audio haute définition Interface externe Combiné casque/ microphone stéréo Haut-parleurs Deux Amplificateur de haut-parleur interne 2 W (RMS) par canal Réglages du volume Touches d’accès rapide Spécifications techniques 19 Vidéo Tableau 4. Vidéo Contrôleur Type Dépendance du processeur Type de mémoire graphique Capacité Prise en charge d’affichage externe Résolution maximum Intel UHD Graph UMA ics 605 Pentium N5000 Intégrée Mémoire système partagée (jusqu'à 8 Go) HDMI 1.4 HDMI 1.4 (UMA) : 4 096 x 2 160 @ 30 Hz Intel UHD Graph UMA ics 600 Celeron N4100 Mémoire système partagée (jusqu'à 8 Go) HDMI 1.4 Intégrée eDP (interne) eDP (interne) HDMI 1.4 (UMA) : 4 096 x 2 160 @ 30 Hz Webcam Tableau 5. Caractéristiques de la webcam Fonctionnalités Caractéristiques Résolution Appareil photo : ● Image fixe : 1 mégapixel ● Vidéo : 1280 x 720 à 30 ips Angle de vue en diagonale 74 degrés Communications Tableau 6. Communications Fonctionnalités Caractéristiques Adaptateur réseau Carte sans fil bibande Intel Wireless-AC 8265 802.11AC Wi-Fi (2 x 2) + BT 4.2 LE soudée Ports et connecteurs Tableau 7. Ports et connecteurs Fonctionnalités Caractéristiques USB Deux ports USB 3.1 Gen 1 Sécurité Logement Noble Wedge Lock Audio ● Prise jack audio universelle ● Microphones matriciels avec dispositif de réduction du bruit Vidéo HDMI 1.4 20 Spécifications techniques Affichage Tableau 8. Caractéristiques de l’écran Caractéristiques de l’écran Type HD antireflet, non tactile Hauteur (zone active) 5,67 pouces (144 mm) Largeur (zone active) 10,08 pouces (256,12 mm) Diagonale 11,6 pouces (294,64 mm) Diagonale HD 1 366 x 768 Luminance/luminosité (standard) HD (220 nits) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de vue horizontal (min.) +40/-40 degrés Angle de vue vertical (min.) +10/-30 degrés Clavier Tableau 9. Caractéristiques du clavier Fonctionnalités Caractéristiques Nombre de touches ● ● ● ● Size (Taille) Taille standard ● X = écartement de touche de 19,05 mm ● Y= écartement de touche de 18,05 mm Clavier rétro-éclairé NA Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji 82 (États-Unis) 83 (Europe) 84 (Brésil) 86 (Japon) Pavé tactile Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du pavé tactile de votre ordinateur Latitude 3190. Tableau 10. Caractéristiques du pavé tactile Description Valeurs Résolution du pavé tactile : Horizontale 1221 Verticale 661 Dimensions du pavé tactile : Spécifications techniques 21 Tableau 10. Caractéristiques du pavé tactile (suite) Description Valeurs Horizontale Largeur : 100 mm (3,93 pouces) Verticale Hauteur : 55 mm (2,16 pouces) Gestes du pavé tactile Pour plus d’informations sur les gestes du pavé tactile disponibles sur Windows, voir l’article de la base de connaissances de Microsoft 4027871 à l’adresse support.microsoft.com. Batterie Tableau 11. Caractéristiques de la batterie Fonctionnalités Caractéristiques Type Batterie 42 WHr, 3 cellules, Lithium-ion/Polymère, compatible ExpressCharge Dimension ● Longueur : 184 mm (7,24 pouces) ● Largeur : 97 mm (3,82 pouces) ● Hauteur : 5,9 mm (0,232 pouce) Poids (maximal) 0,185 kg (0,4 lb) Tension 11,4 VCC Durée de vie 300 cycles de décharge/charge (standard) et 1000 cycles décharge/cycles (long cycle) Durée de charge lorsque l'ordinateur est hors tension (approximative) 2 à 4 heures Autonomie Variable en fonction des conditions d’utilisation et peut être réduite sensiblement dans des conditions d’utilisation intensives Plage de températures : en fonctionnement ● Charge : 0 °C à 35 °C (32 °F à 95 °F) ● Décharge : 40 °C à 65 °C (40 °F à 149°F) Plage de températures : stockage De –40 °C à 65 °C (de -4 °F à 149 °F) Pile bouton ML1220 Adaptateur secteur Tableau 12. Caractéristiques de l’adaptateur secteur Fonctionnalités Caractéristiques Type Adaptateur 65 W Tension d'entrée De 100 V CA à 240 V CA Courant d'entrée (maximal) 65 W - 1,7 A Taille d’adaptateur Type de broche de 7,4 mm Fréquence d’entrée 50 à 60 Hz 22 Spécifications techniques Tableau 12. Caractéristiques de l’adaptateur secteur (suite) Fonctionnalités Caractéristiques Courant de sortie 3,34 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 VCC Plage de température (en fonctionnement) De 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) Plage de température (hors fonctionnement) de -40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F) Dimensions et poids Tableau 13. Dimensions et poids Dimensions Vecteurs Hauteur ● Hauteur avant : 20,75 mm (0,817 pouce) ● Hauteur arrière : 20,75 mm (0,817 pouce) Largeur 303,3 mm (11,94 pouces) Profondeur 206 mm (8,11 pouces) Poids À partir de 1,27 kg (2,79 lb) Caractéristiques environnementales Température Caractéristiques En fonctionnement De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) Stockage De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximale) Caractéristiques En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) Caractéristiques En fonctionnement De 0 m à 3 048 m (de 0 ft à 10 000 ft) Hors fonctionnement De 0 m à 10 668 m (de 0 ft à 35 000 ft) Niveau de contaminants atmosphériques G1 selon la norme ISA-71.04-1985 Spécifications techniques 23 Politique de support Pour plus d’informations sur la règle de support, voir les articles de la base de connaissances 000181418, 000043920 et 000046323. 24 Spécifications techniques 4 Démontage et remontage Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • Outils recommandés Liste des tailles de vis Cache de fond Batterie Disque dur SSD Maillage de clavier et clavier Carte son Port du connecteur d’alimentation Pile bouton Haut-parleur Pavé tactile Carte système Assemblage d'écran Cadre d’écran Panneau d'affichage Caméra Charnières de l’écran Repose-mains Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : ● Tournevis cruciforme #0 ● Tournevis cruciforme n°1 ● Pointe en plastique REMARQUE : Le tournevis #0 doit être utilisé pour les vis 0 à 1 et le tournevis #1 pour les vis 2-4. Liste des tailles de vis Tableau 14. Liste des tailles de vis M2,5x7 M2x3 M2,5x2,5 à tête large M2X2 (Big Head) M2,5x5 M2,5X3,5 Composant Cache de fond 7 Batterie 3 Carte système 5 carte SSD M.2 1 Carte audio 1 Port du connecteur d’alimentation 2 Démontage et remontage 25 Tableau 14. Liste des tailles de vis (suite) M2,5x7 M2x3 M2,5x2,5 à tête large M2X2 (Big Head) M2,5x5 M2,5X3,5 Composant Pavé tactile 1 Support de câble d’écran 2 Support d’E/S 2 Support WLAN 1 5 Assemblage d’écran Panneau d’écran Charnières de l’écran 5 4 4 Bordure d’écran 4 Cache de fond Retrait du cache de fond 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour retirer le cache de fond : a. Desserrez les 7 vis imperdables M2.5x7 qui fixent le cache de fond à l’ordinateur [1]. b. Faites levier sur le cache de fond depuis les ouvertures situées sur les bords supérieurs et continuez tout le long du système [2]. REMARQUE : Utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur le cache de fond à partir des ouvertures situées sur les bords supérieurs. 26 Démontage et remontage 3. Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur. Installation du cache de fond 1. Placez le cache de fond en l’alignant avec les trous de vis situés sur l’ordinateur. 2. Appuyez sur les bords du clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Démontage et remontage 27 3. Revissez les 7 vis M2.5x7 qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Batterie Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. ● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion gonflées, consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion gonflées. Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond 3. Pour retirer la batterie : a. b. c. d. 28 Déconnectez du connecteur de la carte système le câble de la batterie [1]. Retirez les trois vis M2x3 qui fixent la batterie à l’ordinateur [2]. Décollez le ruban adhésif qui fixe la batterie au système [3]. Maintenez légèrement le ruban adhésif et retirez la batterie pour la dégager de l’adhésif situé en dessous [4]. Démontage et remontage e. Soulevez la batterie de l’ordinateur. Installation de la batterie 1. Insérez la batterie dans son emplacement sur l’ordinateur. Démontage et remontage 29 2. Collez les rubans adhésifs pour fixer la batterie au système. 3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 4. Réinstallez les trois vis M2x3 pour fixer la batterie à l’ordinateur. 5. Installez les éléments suivants : a. Cache de fond 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque dur SSD Retrait d’un disque SSD M.2 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer le SSD : a. Retirez la vis M2x3 de fixation de la carte SSD [1]. Le disque SSD s’éjecte. b. Faites glisser et soulevez la carte SSD pour la retirer de la carte système [2]. Installation d’un disque SSD M.2 1. Alignez l’encoche de la carte SSD avec la languette du connecteur de carte SSD, puis insérez la carte dans ce dernier. 30 Démontage et remontage 2. Alignez le trou de vis de la carte SSD avec celui de la carte système. 3. Remettez la vis M2x3 qui fixe la carte SSD à la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Maillage de clavier et clavier Retrait du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Déconnectez le câble du clavier de son connecteur situé sur la carte système [1]. 4. Maintenez fermement les deux côtés du repose-mains en appuyant dans les deux perforations à l’aide d’une pointe en plastique ou d’un tournevis [2]. 5. Faites levier sur le bas du clavier à l’aide d’une pointe en plastique pour dégager le clavier [1] et faites glisser le clavier vers l’extérieur pour le retirer du système [2]. Démontage et remontage 31 Installation du clavier REMARQUE : Faites passer le connecteur du clavier par l’espace dans le repose-mains. REMARQUE : Lors de l’installation du clavier Latitude 3190, il faut d’abord faire passer le FPC du clavier par l’espace sur le côté supérieur du repose-mains avec précaution avant de fixer le clavier sur le système. Si le FPC du clavier n’est pas correctement remonté avant le remplacement du clavier cela entraîne l’impossibilité de connecter le FPC du clavier à la carte système ou l’endommagement du FPC. 1. Alignez le contour du clavier sur les languettes situées sur l’ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. Cette image illustre les points de pression sur le clavier. 2. Connectez le câble du clavier à la carte système. 3. Installez les éléments suivants : 32 Démontage et remontage a. batterie b. cache de fond 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte son Retrait de la carte audio 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer la carte son : a. Soulevez le loquet et déconnectez le câble audio du connecteur de la carte son [1]. b. Retirez la vis M2x3 qui fixe la carte son au système [2]. c. Soulevez et retirez la carte son du système [3]. Installation de la carte audio 1. Insérez la carte audio dans son emplacement sur l’ordinateur. 2. Remettez en place la vis M2x3 qui fixe la carte son à l’ordinateur. 3. Branchez le câble audio sur le connecteur situé sur la carte audio. 4. Installez les éléments suivants : Démontage et remontage 33 a. Batterie b. Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Port du connecteur d’alimentation Retrait du port du connecteur d’alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer le port du connecteur d'alimentation : a. Déconnectez le câble du connecteur d’alimentation sur la carte système [1]. b. Retirez les deux vis M2x3 qui fixent le port du connecteur d’alimentation à l’ordinateur [2]. c. Faites coulisser et soulevez le port du connecteur d’alimentation de l’ordinateur [3]. Installation du port du connecteur d’alimentation 1. Placez le port du connecteur d'alimentation dans son emplacement sur l'ordinateur. 2. Retirez les deux vis de fixation M2x3 qui fixent le port du connecteur d’alimentation à l’ordinateur. 3. Connectez le câble du connecteur d’alimentation au connecteur situé sur la carte système. 4. Installez les éléments suivants : 34 Démontage et remontage a. Batterie b. Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer la pile bouton : a. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur de la carte système [1]. b. Faites levier sur la pile bouton pour la dégager de l’adhésif et soulevez-la pour l’extraire de l’ordinateur [2]. Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son emplacement situé sur l’ordinateur. 2. Connectez le câble de la pile bouton au connecteur situé sur la carte système. 3. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond Démontage et remontage 35 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer le haut-parleur : REMARQUE : Lors du retrait du haut-parleur, le câble plat flexible de la carte fille audio doit être déconnecté de la carte système puis décollé du repose-mains afin de retirer les morceaux de ruban adhésif transparent. a. Déconnectez le câble des haut-parleurs de son connecteur situé sur la carte système [1]. b. Retirez les rubans adhésifs qui fixent le câble du haut-parleur à l’ordinateur [2]. REMARQUE : Retirez les rubans adhésifs à l’aide d’une pointe en plastique et de vos mains. c. Retirez le câble du haut-parleur de ses guides d’acheminement [3]. 4. Soulevez les haut-parleurs pour les retirer de l'ordinateur. 36 Démontage et remontage Installation des haut-parleurs 1. Insérez les haut-parleurs dans leur emplacement sur l’ordinateur. 2. Acheminez le câble du haut-parleur à travers les attaches de fixation dans les guides d’acheminement. 3. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de haut-parleur sur l’ordinateur. 4. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. 5. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pavé tactile Retrait du pavé tactile 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. cache de fond b. batterie c. haut-parleur 3. Pour retirer le câble du pavé tactile : a. Soulevez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile du connecteur du pavé tactile [1] b. Retirez le câble sécurisé avec du ruban adhésif du pavé tactile [ 2]. c. Retirez le ruban adhésif qui fixe le support du pavé tactile sur le pavé tactile [3]. Démontage et remontage 37 4. Pour retirer le support métallique du pavé tactile : a. Retirez les 5 vis M2X2 et une vis M2x3 qui fixent le support métallique dans le système. b. Soulevez le support métallique pour le retirer du pavé tactile [3] 38 Démontage et remontage 5. Retirez le pavé tactile de l’ordinateur. Installation du pavé tactile 1. Placez le pavé tactile dans son emplacement au sein du système. 2. Alignez et placez le support du pavé tactile sur le dispositif de maintien en plastic et remettez en place les cinq vis M2X2 et la vis M2x3 pour le fixer dans le système. Démontage et remontage 39 3. Collez le ruban adhésif pour fixer le support du pavé tactile sur le pavé tactile. 4. Connectez le câble du pavé tactile au connecteur et fixez le câble sur le pavé tactile avec du ruban adhésif. 5. Installez les éléments suivants : a. haut-parleur b. batterie c. cache de fond 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Pour le Latitude 3190, la carte système est fixée au repose-mains à l’aide de cinq vis M2x3. Les techniciens doivent noter que les quatre vis M2x3 qui fixent la plaque thermique à la carte système n’ont pas à être retirées afin de sortir la carte du système. REMARQUE : Latitude 3190 n’est pas équipé de l’assemblage dissipateur de chaleur et ventilateur. Cependant, le processeur est couvert par une plaque thermique et une protection en aluminium qui ne doivent pas être démontées de la carte système. 2. Retirez : a. cache de fond b. batterie c. carte SSD 3. Débranchez les câbles suivants : a. b. c. d. e. f. 40 câble de la pile bouton [1] Câble audio [2] câble du haut-parleur [3] câble du clavier [4] câble du pavé tactile [5] câble du connecteur d’alimentation [6] Démontage et remontage 4. Pour retirer le support en métal de la carte système : a. Retirez les deux vis M2x3 qui fixent le support d’E/S à la carte système [1]. b. Retirez le support d’E/S de la carte système [2]. Démontage et remontage 41 5. Pour retirer le support métallique (WLAN et câble d’écran) : a. b. c. d. 42 Retirez la vis M2x3 et soulevez le support métallique qui fixe la carte WLAN sur la carte système [1, 2]. Débranchez les câbles WLAN [3]. Retirez les deux vis M2,0x3,0 et soulevez le support métallique qui fixe le câble d’écran sur l’ordinateur [4, 5]. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d’écran [6]. Démontage et remontage 6. Pour retirer la carte système : a. Retirez les cinq vis M2x3 qui fixent la carte système sur l’assemblage de repose-mains [1]. b. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de repose-mains [2]. Démontage et remontage 43 Installation de la carte système 1. Alignez la carte système avec les trous de vis de l’assemblage du repose-mains. 2. Remettez en place les cinq vis M2x3 qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains. 3. Branchez le câble d’/cran au connecteur sur la carte système. 4. Placez le support métallique sur le connecteur et replacez les deux vis M2x3 pour fixer le câble d’écran à la carte système. 5. Connectez les câbles WLAN. 6. Placez le support métallique sur la carte WLAN, puis replacez la vis M2x3 pour fixer le câble WLAN sur la carte WLAN. 7. Placez le support métallique sur la carte système et replacez les deux vis M2x3 pour le fixer à la carte système. 8. Connectez les câbles suivants : a. b. c. d. e. f. câble du connecteur d'alimentation câble du pavé tactile câble du clavier câble du haut-parleur Câble audio câble de la pile bouton 9. Installez les éléments suivants : a. carte SSD b. Batterie c. Cache de fond 10. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 44 Démontage et remontage Assemblage d'écran Retrait de l’assemblage d’écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer les câbles : a. b. c. d. Retirez la vis M2x3 [1] et soulevez le support métallique qui fixe la carte WLAN sur la carte système [2]. Débranchez les câbles WLAN [3]. Retirez les deux vis M2x3 [4] et soulevez le support métallique qui fixe le câble d’écran sur l’ordinateur [5]. Soulevez le loquet et déconnectez le câble [6]. 4. Ouvrez le repose-main, retournez le système et placez-le à un angle de 90 degrés, la clavier orienté vers la table [2]. Démontage et remontage 45 5. Pour retirer l'assemblage d'écran : a. Retirez les cinq vis M2.5x5 qui fixent l’assemblage d’écran à l’ordinateur [1]. b. Soulevez l’assemblage de l’écran pour le retirer de l’ordinateur [2]. 46 Démontage et remontage REMARQUE : Lorsque vous placez l’assemblage d’écran à un angle de 90 degrés par rapport au repose-mains, tenez l’assemblage d’écran fermement afin d’éviter qu’il ne soit endommagé Installation de l’ensemble écran 1. Placez l’ensemble écran en l’alignant avec les trous de vis situés sur l’ordinateur à 90 degrés en orientant le clavier face à la table. 2. Remettez en place les cinq vis M2.5x5 qui fixent les charnières d’écran au repose-mains. 3. Retournez l’ordinateur. 4. Branchez le câble d’/cran au connecteur sur la carte système. 5. Placez le support de câble d’écran sur le connecteur du câble d’écran et serrez les deux vis M2x3 permettant de fixer le câble de l’écran à l’ordinateur. 6. Connectez les câbles WLAN. 7. Placez le support métallique sur la carte WLAN et vissez la vis M2x3 pour le fixer à la carte système. 8. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 9. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre d’écran Retrait du cadre d’écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : REMARQUE : Le cadre d’écran du Latitude 3190 est une pièce de rechange jetable qui doit être remplacée par un nouveau cadre d’écran dès qu’elle est retirée du système. Cela s’applique également au retrait du cadre pendant le remplacement du panneau d’écran, et à l’assemblage du cache arrière d’écran et de l’antenne. a. Cache de fond b. Batterie c. assemblage d’écran 3. Retirez le cache de charnière et le cache Mylar qui fixe le cadre d’écran à l’assemblage d’écran [1]. 4. Retirez les quatre vis M2.5x3.5 et faites levier sur les coins pour dégager le cadre d’écran de l’assemblage d’écran [2, 3]. Démontage et remontage 47 Installation du cadre d’écran 1. Placez le cadre d’écran sur l’ensemble écran. 2. En partant de l’angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d’écran jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans l’assemblage d’écran. 3. Reposez les quatre vis M2.5X3.5 pour fixer le cadre d'écran à l'assemblage d’écran. 4. Installation de la protection des charnières 5. Installez les éléments suivants : a. assemblage d’écran b. batterie c. cache de fond 6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Panneau d'affichage Retrait du panneau d’écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. cache de fond batterie assemblage d’écran cadre d’écran 3. Retirez les quatre vis M2x3 qui fixent le panneau d’écran sur l’assemblage d’écran [1], puis soulevez et retournez le panneau d’écran pour accéder au câble d’écran [2]. 48 Démontage et remontage 4. Pour retirer le panneau d’écran : a. Décollez le ruban adhésif [1]. b. Débranchez le câble d’écran du connecteur situé sur le panneau d’écran [2]. ’ Installation du panneau d’écran 1. Branchez le câble d’écran sur le connecteur et collez le ruban adhésif. Démontage et remontage 49 2. Replacez le panneau d’écran en l’alignant avec les trous de vis sur l’assemblage de l’écran. 3. Reposez les quatre vis M2x3 pour fixer le panneau d’écran dans l’assemblage d’écran. 4. Installez les éléments suivants : a. b. c. d. cadre d’écran assemblage d’écran batterie cache de fond 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Caméra Retrait de la caméra 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. REMARQUE : Lors du remplacement du câble d’écran sur le cache arrière d’écran du Latitude 3190, techniciens sur site doivent d’abord déconnectez le câble du module de caméra., et décollez doucement les morceaux de papier d’aluminium qui fixent le câble d’écran sur le cache arrière d’écran. Ensuite, après avoir remis en place le câble d’écran, ils doivent recoller la feuille d’aluminium, comme indiqué dans l’image ci-dessous. REMARQUE : Les techniciens doivent noter que la charnière d’écran, le câble d’écran, et la camera sont également des pièces détachées distinctes et peuvent être remplacées individuellement Retirez : a. b. c. d. e. Cache de fond Batterie assemblage d’écran cadre d’écran panneau d’écran 3. Pour retirer la caméra : a. Débranchez le câble de caméra du connecteur [1]. b. Soulevez la caméra pour la sortir du cache arrière d’écran [ 2]. 50 Démontage et remontage Installation de la caméra 1. Placez la caméra sur le capot inférieur de l’ d’écran. 2. Branchez le câble de la caméra au connecteur sur l’assemblage d’écran. 3. Installez les éléments suivants : a. b. c. d. e. panneau d’écran cadre d’écran assemblage d’écran batterie cache de fond 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Charnières de l’écran Retirer les charnières d’écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. REMARQUE : Lors du remplacement du câble d’écran sur le cache arrière d’écran du Latitude 3190, techniciens sur site doivent d’abord déconnectez le câble du module de caméra., et décollez doucement les morceaux de papier d’aluminium qui fixent le câble d’écran sur le cache arrière d’écran. Ensuite, après avoir remis en place le câble d’écran, ils doivent recoller la feuille d’aluminium, comme indiqué dans l’image ci-dessous. REMARQUE : Les techniciens doivent noter que la charnière d’écran, le câble d’écran, et la camera sont également des pièces détachées distinctes et peuvent être remplacées individuellement Retirez : a. b. c. d. e. Cache de fond Batterie assemblage d’écran cadre d’écran panneau d’écran 3. Pour retirer les charnières d’écran : a. Retirez les quatre vis M2.5x2.5 qui fixent les charnières d’écran au cache arrière d’écran [1]. b. Soulevez les charnières d’écran pour les retirer du cache arrière d’écran. Démontage et remontage 51 Installation des charnières d’écran 1. Placez les charnières d’écran sur le capot inférieur de l’écran. 2. Remettez en place les quatre vis qui fixent les charnières d’écran sur le capot inférieur de l’écran. . 3. Installez les éléments suivants : a. b. c. d. e. panneau d’écran cadre d’écran assemblage d’écran batterie cache de fond 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Repose-mains Remplacement du repose-mains 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. Cache de fond Batterie clavier carte système Carte du disque SSD audio connecteur d’alimentation la pile bouton haut-parleur assemblage d’écran REMARQUE : 52 Démontage et remontage Le pavé tactile n’est pas un composant autonome, il est monté sur le repose-mains. REMARQUE : Le composant qu’il vous reste est le repose-mains. 3. Installez les composants suivants sur le nouveau repose-mains : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. assemblage d’écran haut-parleur la pile bouton connecteur d’alimentation audio clavier carte système carte SSD Batterie Cache de fond 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Démontage et remontage 53 5 Technologies et composants REMARQUE : Les instructions fournies dans ce document sont applicables aux ordinateurs livrés avec le système d’exploitation Windows. Windows est installé en usine sur cet ordinateur. Sujets : • • • DDR4 Fonctions USB HDMI 1.4 DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go par DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système. La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à l’appareil hôte de se mettre en veille sans nécessiter d’actualiser sa mémoire. Le mode de veille profonde devrait réduire la consommation électrique en mode veille de 40 à 50 %. Détails du module DDR4 Les différences entre les modules de mémoire DDR3 et DDR4 sont indiquées ci-dessous. Différence d’encoche du détrompeur L’encoche du détrompeur du module DDR4 ne se trouve pas au même endroit que sur le module DDR3. Les deux encoches sont situées sur le bord d’insertion, mais sur le module DDR4, l’encoche ne se trouve pas tout à fait au même niveau afin d’éviter d’installer le module sur une carte mère incompatible. Figure 1. Différences des encoches Épaisseur supérieure Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux. 54 Technologies et composants Figure 2. Différence d’épaisseur Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉCLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables. REMARQUE : La mémoire DDR4 est intégrée dans le système et n’est pas un DIMM remplaçable, comme illustré et mentionné. Fonctions USB La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes. Tableau 15. Évolution de l’USB Type Taux de transfert de données Catégorie Année d’apparition USB 2.0 480 Mbit/s Vitesse élevée 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s SuperSpeed 2010 USB 3.1 Gen 2 SuperSpeed 2013 10 Gbit/s USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed) Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes : ● Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s) Technologies et composants 55 ● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins des périphériques gros consommateurs d’énergie ● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation ● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts ● Compatibilité ascendante avec USB 2.0 ● Nouveaux connecteurs et câble Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une compatibilité descendante. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous : ● un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous) ● L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage. ● L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante 10 fois plus élevée (en théorie). Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne peut atteindre la vitesse de transfert maximale théorique de 480 Mbit/s. Le débit réel des transferts de données avoisine les 320 Mbit/s (40 Mo/s). De même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0. Applications La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée. Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes. 56 Technologies et composants Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles : ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs optiques Lecteurs multimédias Gestion de réseau Cartes adaptateur et hubs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat. HDMI 1.4 Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo tout numérique standard de données non compressées. HDMI fait office d'interface entre une source audio/vidéo numérique compatible, telle qu'un lecteur de DVD ou encore un ampli A/V et un écran audio et/ou vidéo numérique compatible tel qu'un téléviseur numérique (DTV). Les applications prévues pour l'HDMI sont les téléviseurs et les lecteurs DVD. La réduction des câbles et la protection du contenu constituent l'avantage principal de cette technologie. Le HDMI prend en charge les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio numériques multicanaux sur un seul câble. REMARQUE : HDMI 1.4 fournira une prise en charge de l’audio 5.1 canaux. HDMI 1.4 Fonctionnalités ● HDMI Ethernet Channel : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer pleinement parti de leurs périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé ● Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé ● 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans les jeux et les applications home cinéma ● Content Type (Type de contenu) : signalisation en temps réel des types de contenu entre l'écran et les périphériques source, permettant à une TV d'optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu ● Additional Color Spaces (Espaces colorimétriques supplémentaires) : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques supplémentaires utilisés en photographie numérique et dans le cadre des graphiques générés par ordinateur ● Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma ● Connecteur micro-HDMI : nouveau, connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p ● Connexion système automobile : de nouveaux câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux exigences propres de l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD Avantages des ports HDMI ● Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image extrêmes Technologies et composants 57 ● Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière économique et simple des formats vidéo non compressés ● Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal ● HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V ● HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique 58 Technologies et composants 6 System setup options (Options de configuration du système) REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Séquence d’amorçage Touches de navigation Présentation de la Configuration du système Accès au programme de configuration du système Options de l’écran Général Options de l’écran Configuration système Options de l’écran Vidéo Options de l’écran Sécurité Options de l’écran Démarrage sécurisé Options de l’écran d’extension Intel Software Guard Options de l’écran Performance Options de l’écran Gestion de l’alimentation Options de l’écran POST Behavior (Comportement POST) Options de l’écran de prise en charge de la virtualisation Options de l’écran Sans fil Options de l’écran Maintenance Options de l’écran des journaux système Résolution système SupportAssist Mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Séquence d’amorçage La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2> ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12> Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) ● STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA. ● Disque optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics s’affiche. L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système). System setup options (Options de configuration du système) 59 Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Présentation de la Configuration du système La Configuration du système vous permet de : ● Modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur comme, par exemple, son mot de passe. ● Déterminer la capacité en mémoire du système ou définir le type de disque dur installé. Avant d'utiliser le programme de Configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement. PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les paramètres de ce programme. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Accès au programme de configuration du système 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo Dell blanc s’affiche, appuyez immédiatement sur F2. La page de configuration du système s’affiche. REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Éteignez ou redémarrez ensuite l’ordinateur, puis refaites une tentative. REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup. Options de l’écran Général Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. Option Description Informations sur le Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. système ● System Information (Informations sur le système) : Displays BIOS Version (Affiche la version BIOS), Service Tag (Numéro de série), Asset Tag (Numéro d’inventaire), Ownership Tag (Numéro du propriétaire), Ownership Date (Date d’achat), Manufacture Date (Date de fabrication), Express Service Code (Code de service express) et Signed Firmware Update (Mise à jour de micrologiciel signé) – activé par défaut. 60 System setup options (Options de configuration du système) Option Description ● Memory Information (Informations mémoire) : affiche Memory Installed (Mémoire installée), Memory Available (Mémoire disponible), Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channels Mode (Mode des canaux mémoire), Memory technology (Technologie de mémoire). ● Processor Information (Informations processeur) : Displays Processor Type (Affiche le type de processeur), Core Count (Nombre de cœurs), Processor ID (Désignation du processeur), Current Clock Speed (Vitesse d’horloge actuelle), Minimum Clock Speed (Vitesse d’horloge minimale), Maximum Clock Speed (Vitesse d’horloge maximale), Processor L2 Cache (Mémoire cache L2 du processeur), HT Capable (Capacité HyperThread) et 64-Bit Technology (Technologie 64 bits). ● Device Information (Informations sur les périphériques) : Primary hard drive (Disque dur principal), Passthrough MAC address (Adresse MAC Passthrough), Video Controller (Contrôleur vidéo), Video BIOS Version (Version du BIOS vidéo), Video Memory (Mémoire vidéo), Panel Type (Type de panneau d’écran), Native Resolution (Résolution native), Audio Controller (Contrôleur audio), Wi-Fi Device (Périphérique Wi-Fi), Bluetooth Device (Périphérique Bluetooth). Battery Information Affiche l’état de la batterie et indique si l’adaptateur secteur est installé. Boot Sequence Permet de modifier l’ordre dans lequel l’ordinateur essaie de trouver un système d’exploitation. ● Windows Boot Manager (Gestionnaire de démarrage de Windows) : par défaut ● Boot List Option ○ Legacy (hérité) ○ UEFI (paramètre système par défaut) Advanced Boot Options Cette option permet de charger les ROM en option héritée. Par défaut, les options Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM héritées en option) et Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) sont désactivées. L’option Enable Attempt Legacy Boot (Activer la tentative de démarrage héritée) est activée par défaut. Sécurité du chemin de démarrage UEFI ● Always, except internal HDD (Toujours, à l’exception disque dur interne) : option activée par défaut ● Always (Toujours) ● Never (Jamais) Date/Time Permet de modifier la date et l’heure. Options de l’écran Configuration système Option Description Drives (Disques) Permet d’activer ou de désactiver les périphériques sur la carte. ● SATA-0- par défaut ● EMMC- par défaut Smart Reporting (Création de rapports SMART) Cette option est désactivée par défaut USB Configuration Il s’agit d’une caractéristique en option. (Configuration Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré. Si l’option Boot Support (Prise en charge du USB) démarrage) est activée, le système peut démarrer à partir de tout appareil de stockage de masse USB (HDD, clé de mémoire, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique connecté à ce port est activé également et disponible pour le système d’exploitation. Si le port USB est désactivé, le système d’exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté à ce port. Les options disponibles sont les suivantes : ● Enable Boot Support (Activer la prise en charge du démarrage) : option activée par défaut ● Enable External USB Port (Activer le port USB externe) : option activée par défaut REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. System setup options (Options de configuration du système) 61 Option Description USB PowerShare Cette option configure le fonctionnement de la fonction USB PowerShare. Cette option permet de charger des appareils externes en utilisant l’énergie de la batterie du système via le port USB PowerShare. Cette option est désactivée par défaut. Audio Vous permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Enable Audio (Activer audio) est sélectionnée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ● Enable Microphone (Activer le microphone)—par défaut ● Enable Internal Speaker (Activer le haut-parleur interne)—par défaut Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés : ● Enable Camera (activer la caméra)—activé par défaut Options de l’écran Vidéo Option Description LCD Brightness Permet de configurer la luminosité de l’écran en fonction de la source d’alimentation (batterie ou secteur CA). Vous pouvez régler la luminosité de l’écran LCD de façon indépendante pour chacun de ces deux modes d’alimentation. Son réglage peut se faire avec le curseur. Options de l’écran Sécurité Option Description Admin Password (Mot de passe de l’administrateur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin). REMARQUE : Vous devez paramétrer le mot de passe de l’administrateur avant de configurer le mot de passe du système ou du disque dur. La suppression du mot de passe de l’administrateur entraîne la suppression automatique du mot de passe du système et de celui du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut : non défini System Password (Mot de passe du système) Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système. REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut : non défini Internal HDD-0 Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe de l’administrateur. Password (Mot de REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement. passe disque dur interne) Paramètre par défaut : non défini Strong Password (Mot de passe robuste) Permet d’appliquer l’option de toujours définir des mots de passe sécurisés. Paramètre par défaut : Enable Strong Password (activer les mots de passe sécurisés) n’est pas sélectionné. REMARQUE : Si l’option Strong Password (mot de passe sécurisé) est activée, les mots de passe administrateur et système doivent contenir au moins huit caractères dont un en majuscule et un en minuscule. Password Configuration (Configuration de mot de passe) 62 Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe administrateur et système. ● Min 4 : valeur par défaut. Vous pouvez augmenter ce nombre. ● Max 32 : vous pouvez réduire ce nombre. System setup options (Options de configuration du système) Option Description Password Bypass (Ignorer les mots de passe) Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation d’ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne quand ils sont définis. Les options disponibles sont les suivantes : ● Disabled (Désactivé) (activé par défaut) ● Reboot bypass (ignorer au redémarrage) Password Change (Modification de mot de passe) Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation des mots de passe du système et du disque dur quand le mot de passe d’administrateur est configuré. Non-Admin Setup Changes Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (autoriser les modifications de mots de passe non administrateur) activé. Cette option vous permet de déterminer si la modification de la configuration est autorisée ou non lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Si cette option est désactivée, les options de configuration sont verrouillées avec le mot de passe administrateur. L’option Allow wireless switch changes (Autoriser les changements de commutateur sans fil) n’est pas sélectionnée par défaut. UEFI Capsule Vous permet d'activer ou de désactiver. Cette option contrôle si ce système autorise les mises à jour du BIOS par Firmware Updates le biais des mises à jour des capsules UEFI. Les options disponibles sont les suivantes : (Mises à jour ● Enable UEFI Capsule Firmware Updates (Activer les mises à jour du micrologiciel de capsule UEFI) : micrologicielles activé par défaut des capsules UEFI) PTT Security Cette option vous permet de contrôler si la fonction Platform Trust Technology (PTT) est visible sur le système d’exploitation. ● PTT On (Activation TPM) : activé par défaut ● Clear (effacer) ● PPI Bypass for Clear Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement) Computrace Vous permet d’activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Les options possibles suivantes : ● Deactivate (désactiver) ● Disable (mise hors service) ● Activate (Activer) - activé par défaut REMARQUE : Les options Activate et Disable activent et désactivent de manière permanente la fonction et aucune autre modification n’est autorisée. CPU XD Support Permet d’activer le mode Execute Disable (exécution de la désactivation) du processeur. Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge du processeur XD) : activé par défaut Admin Setup Lockout (Verrouillage configuration administrateur) Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot de passe d’administrateur est configuré. Master password lockout Cette option n’est pas activée par défaut. Réduction des risques de sécurité SIMM Cette option active ou désactive les protections Réduction des risques SIMM UEFI. Cette option est désactivée par défaut. Réglage par défaut : l’option est désactivée Options de l’écran Démarrage sécurisé Option Description Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver l’option Secure Boot (Démarrage sécurisé). Enable (Activation ● Disabled (Désactivé) du démarrage ● Enabled (Activé) (par défaut) sécurisé) System setup options (Options de configuration du système) 63 Option Description Expert Key Management Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ● PK (activé par défaut) ● KEK ● db ● dbx Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes : ● Save to File (Enregistrer dans un fichier) : enregistre la clé dans un fichier sélectionné par l’utilisateur ● Replace from File (Remplacer depuis un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné ● Append from File (Ajouter depuis un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier sélectionné par l’utilisateur ● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée ● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut ● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées sont effacées et les clés sont restaurées selon les paramètres par défaut. Options de l’écran d’extension Intel Software Guard Option Description Intel SGX Enable Ce champ permet de fournir un environnement sécurisé pour l’exécution de code/le stockage des informations sensibles dans le contexte de l’OS principal. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé ● Enabled (Activé) ● Software Controlled (Contrôlé par logiciel) (valeur par défaut) Enclave Memory Size Cette option définit le paramètre SGX Enclave Reserve Memory Size (Taille de la mémoire de réserve Enclave SGX). Les options disponibles sont les suivantes : ● 32 Mo ● 64 Mo ● 128 Mo Options de l’écran Performance Option Description Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep. ● Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep) Paramètre par défaut : option activée. Contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. ● C States (états C) Paramètre par défaut : option activée. Intel TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. ● Enable Intel TurboBoost (activer Intel TurboBoost) Paramètre par défaut : option activée. 64 System setup options (Options de configuration du système) Options de l’écran Gestion de l’alimentation Option Description AC Behavior Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celui-ci est connecté à un adaptateur secteur. Réglage par défaut : Wake on AC (Réveil sur CA) n’est pas sélectionné. Auto On Time (Heure du démarrage automatique) Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les options disponibles sont les suivantes : ● Disabled (Désactivé) ● Every Day (chaque jour) ● Weekdays (jours de semaine) ● Select Days (sélectionner des jours) Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé). USB Wake Support (Prise en charge de l’éveil par USB) Active l’option qui permet aux périphériques USB de sortir le système de l’état de veille. REMARQUE : Cette fonction n’opère que lorsque l’adaptateur secteur est raccordé. Si l’adaptateur secteur est retiré lorsque l’ordinateur est en veille, la configuration système désactive l’alimentation de tous les ports USB pour préserver la batterie. ● Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l’éveil par USB) Réglage par défaut : l'option est désactivée. Wake on WLAN Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN. ● Désactivé (par défaut) ● WLAN Only (WLAN uniquement) Block Sleep (Bloquer la mise en veille) Cette option permet de bloquer la mise en veille dans l’environnement du système d’exploitation. Peak Shift Cette option permet de réduire au minimum la consommation de courant alternatif pendant les heures de pic de consommation. Une fois l’option activée, le système fonctionne uniquement sur batterie même si l’alimentation secteur est branchée. ● Enable Peak Shift (activer le basculement en heures pleines) ● Set battery threshold (15% to 100%) - 15 % (Définir seuil de batterie (15 % à 100 %) - 15 %) (activé par défaut) Advanced Battery Charge Configuration Cette option vous permet de maximiser la durée de vie de la batterie. Une fois l’option activée, le système utilise l’algorithme standard de charge, ainsi que d’autres méthodes pendant les heures de repos, afin d’optimiser la durée de vie de la batterie. Réglage par défaut : l’option est désactivée Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé). Primary Battery Charge Configuration Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options disponibles sont les suivantes : ● Adaptive (adaptatif) : activé par défaut ● Standard (charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard. ● ExpressCharge (charge rapide) : la batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de charge rapide de Dell. Cette option est activée par défaut. ● Primarily AC use (utilisation principale du CA) ● Personnalisée Si l’option Custom Charge (charge personnalisée) est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge. REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries. Pour activer cette option, désactivez l’option Advanced Battery Charge Configuration (Configuration avancée de la charge de la batterie). System setup options (Options de configuration du système) 65 Options de l’écran POST Behavior (Comportement POST) Option Description Adapter Warnings Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d’alimentation sont utilisés. Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (activer les avertissements sur les adaptateurs). Numlock Enable Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur. Enable Network (Activer réseau). Cette option est activée par défaut. Keypad (Embedded) Cette option vous permet de choisir une des deux méthodes disponibles pour activer le pavé numérique intégré dans le clavier interne. Options : ● Fn Key Only (touche de fonction seulement) (par défaut) ● By Numlock (par la touche verrouillage numérique) Mouse/Touchpad Cette option définit la façon dont le système gère les saisies de la souris ou du pavé tactile. Touchpad/PS-2 Mouse (pavé tactile/souris PS-2) (par défaut) Fn Lock Options Permet de passer entre les fonctions principales et secondaires des touches F1 à F12 en utilisant les touches Fn + Échap. Si vous désactivez cette option, vous ne pouvez pas activer ou désactiver de façon dynamique le comportement principal de ces touches. Les options disponibles sont les suivantes : ● Lock Mode Disable/Standard (Mode Verrouiller désactivé – standard) : option activée par défaut ● Lock Mode Enable/Secondary (mode verrouillage activé/secondaire) Fastboot Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant des étapes de compatibilité. Les options disponibles sont les suivantes : ● Minimal (Minimal) : activé par défaut ● Thorough (Complète) ● Automatique Extended BIOS POST Time Vous permet d’ajouter un délai de prédémarrage supplémentaire. Les options disponibles sont les suivantes : ● 0 seconds (0 seconde) : option activée par défaut. ● 5 secondes. ● 10 secondes. Full Screen Logo (logo de plein écran) Cette option est désactivée par défaut. Options de l’écran de prise en charge de la virtualisation Option Description Virtualization Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization. Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) : cette option est activée par défaut. VT for Direct I/O Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM, Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes. Enable VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation pour les E/S directes) : cette option est activée par défaut. 66 System setup options (Options de configuration du système) Options de l’écran Sans fil Option Description Wireless Device Enable Permet d’activer ou de désactiver les périphériques internes sans fil. ● WLAN (réseau local sans fil) ● Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Options de l’écran Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d’inventaire) Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas. Par défaut, cette option n’est pas activée. BIOS Downgrade (mise à niveau vers une version antérieure du BIOS) Ceci contrôle le flashage du micrologiciel du système vers les versions précédentes. Option Allow BIOS downgrade (Permettre la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS) est activée par défaut. Data Wipe (suppression des données) Ce champ permet aux utilisateurs d’effacer sans risques les données sur tous les appareils de stockage interne. L’option Wipe on Next boot (Effacer au démarrage suivant) n’est pas activée par défaut. Liste des appareils concernés : ● Disque dur/SSD SATA interne ● Disque SDD SATA M.2 interne ● Disque SSD M.2 PCIe ● Internal eMMC (eMMC interne) BIOS Recovery Ce champ permet à l’utilisateur de récupérer de certaines conditions de corruption du BIOS à partir d’un fichier de restauration sur le disque dur principal de l’utilisateur ou sur une clé USB externe. ● BIOS Recovery from Hard Drive (Récupération du BIOS à partir du disque dur) : option activée par défaut ● BIOS Auto-Recovery Options de l’écran des journaux système Option Description BIOS Events Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS). Thermal Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système. Power Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système. Résolution système SupportAssist Option Description Auto OS Recovery Cette option permet de contrôler le démarrage automatique pour la console de résolution système SupportAssist Threshold et pour l’outil Dell de restauration du système d’exploitation. ● Désactivé System setup options (Options de configuration du système) 67 Option Description ● 1 ● 2 (valeur par défaut) ● 3 Mise à jour du BIOS Mise à jour du BIOS dans Windows PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonctionnalité de SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur. 3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes. 4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. 5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS. 6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694 1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 6 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage. 4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 . 6. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique. 68 System setup options (Options de configuration du système) 7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. 8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS. Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12. Mise à jour du BIOS de votre ordinateur avec le fichier update.exe du BIOS copié sur une clé USB FAT32 et démarrage à partir du menu de démarrage ponctuel F12. PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694 Mise à jour du BIOS Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage ponctuel F12 de l’ordinateur. La plupart des ordinateurs Dell construits après 2012 disposent de cette fonctionnalité ; vous pouvez le confirmer en démarrant votre ordinateur depuis le menu d’amorçage F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options d’amorçage de votre ordinateur. Si l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour. REMARQUE : Seuls les ordinateurs disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu de démarrage ponctuel F12 peuvent utiliser cette fonction. Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants : ● ● ● ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB. Un adaptateur secteur branché sur l’ordinateur. Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 : PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. 1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l’ordinateur. 2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Enter. L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche. 3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier. 4. Sélectionnez l’appareil USB externe. 5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer. 6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS. 7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée. Mot de passe système et de configuration Tableau 16. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. System setup options (Options de configuration du système) 69 Tableau 16. Mot de passe système et de configuration (suite) Type de mot de passe Description Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 70 System setup options (Options de configuration du système) 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. System setup options (Options de configuration du système) 71 7 Logiciels Ce chapitre répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge, ainsi que des instructions sur la manière d'installer les pilotes. Sujets : • • • Pilotes et téléchargements Configurations du système d’exploitation Téléchargement des pilotes Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Configurations du système d’exploitation Cette rubrique répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge pour Dell Latitude 3190 . Tableau 17. Systèmes d’exploitation Fonctionnalités Caractéristiques Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bits RS4 Téléchargement des pilotes 1. Allumez votre ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de série de votre ordinateur portable, puis cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable. 4. Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur portable. 6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer. 7. Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger le pilote pour votre ordinateur portable. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 72 Logiciels 8 Dépannage Sujets : • • • Manipulation des batteries lithium-ion gonflées Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Récupération du système d’exploitation Manipulation des batteries lithium-ion gonflées Comme la plupart des ordinateurs portables, les ordinateurs portables Dell utilisent des batteries lithium-ion. La batterie lithium-ionpolymère est un type de batterie lithium-ion. Les batteries lithium-ion polymères ont gagné en popularité ces dernières années et elles sont devenues chose courante dans l’industrie électronique en raison de la préférence des clients pour un format plat (en particulier avec les nouveaux ordinateurs portables ultra-fins) et une batterie longue durée. La technologie de la batterie lithium-ion-polymère va de pair avec la possibilité que les cellules de la batterie gonflent. Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable. Afin de prévenir d’éventuels dommages au boîtier ou aux composants internes du périphérique pouvant amener au dysfonctionnement de l’appareil, cessez d’utiliser l’ordinateur portable et déchargez-le en débranchant l’adaptateur secteur et en laissant la batterie se vider. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de la manière qui convient. Nous vous recommandons de contacter le support produits de Dell pour découvrir les options de remplacement d’une batterie gonflée selon les modalités de la garantie applicable ou du contrat de service, y compris les options de remplacement par un technicien de service agréé par Dell. Les consignes de manipulation et de remplacement des batteries lithium-ion sont les suivantes : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez la batterie avant de la retirer du système. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateur secteur du système et utilisez le système uniquement sur batterie. Lorsque le système ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation, la batterie est complètement déchargée. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outil, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Si une batterie reste coincée dans un périphérique à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie peut être dangereux. ● Ne tentez pas de remonter une pile endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable. ● Les batteries gonflées couvertes par la garantie doivent être retournées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni par Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support afin d’obtenir de l’aide et des informations supplémentaires. ● L’utilisation d’une batterie d’une autre marque ou qui n’est pas compatible avec Dell peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques sur https://www.dell.com ou directement auprès de Dell. Les batteries lithium-ion peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, reportez-vous à Batterie de votre ordinateur portable Dell - Questions fréquentes. Dépannage 73 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : Les diagnostics ePSA peuvent être initiés par les boutons FN+PWR pendant que vous mettez l’ordinateur sous tension. ● ● ● ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Exécution des diagnostics ePSA Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée. REMARQUE : La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. 4. Appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés et testés. 5. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 6. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. ou 8. Éteignez l'ordinateur. 9. Maintenez enfoncée la touche Fn, tout en appuyant sur le bouton d’alimentation, puis relâchez les deux. 10. Répétez les étapes 3 à 7 ci-dessus. Réinitialisation de l'horloge temps réel La fonction de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC) vous permet de récupérer vos systèmes Dell des situations où il n’y a pas d’alimentation, d’auto-test de démarrage (POST) ou de démarrage. Pour lancer la réinitialisation de l'horloge en temps réel sur le système, assurez-vous que le système est hors tension et qu'il est connecté à une source d’alimentation. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 25 secondes.puis relâchez-le. Accédez à Comment réinitialiser l’horloge temps réel. REMARQUE : Si l’alimentation secteur est déconnectée du système au cours du processus ou si le bouton d’alimentation est maintenu enfoncé plus de 40 secondes, le processus de réinitialisation de l’horloge temps réel est abandonnée. La réinitialisation de l’horloge temps réel réinitialise également le BIOS aux valeurs par défaut, déprovisionne Intel vPro et réinitialise la date et l’heure du système. Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation de l’horloge temps réel : ● Service Tag (Numéro de série) ● Asset Tag (Numéro d’inventaire) 74 Dépannage ● ● ● ● ● ● ● Ownership Tag (Étiquette de propriété) Admin Password (Mot de passe administrateur) System Password (Mot de passe système) HDD Password (Mot de passe du disque dur) TPM on and Active (TPM activé et Actif) Key Databases (Bases de données clés) System Logs (Journaux système) Les éléments suivants peuvent être réinitialisés ou non en fonction de vos paramètres BIOS sélectionnés : ● The Boot List (Liste de démarrage) ● Enable Legacy OROMs (Activer les ROM en option héritée) ● Secure Boot Enable (Activer le démarrage sécurisé) ● Allow BIOS Downgrade (Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS) Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation. Dépannage 75 9 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 18. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents. Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, saisissez le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre ordinateur. Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support, sélectionnez Support > Base de connaissances. 3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances, entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays ou région. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. 76 Obtenir de l’aide et contacter Dell