Predator PT316-51s GUIDE D’EXTENSION DE LA DURÉE DE VIE Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-36 Liste des composants présents dans le produit . . . . . . . . . . . . . . . 1-37 Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-41 Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-42 i Autoréparation Ce chapitre définit les possibilités d’autoréparation sur le produit. Avant de procéder à une opération d’autoréparation, veuillez vous familiariser d’abord avec les consignes de sécurité et la liste des outils et équipements recommandés. Ces informations figurent dans le chapitre « Procédures de démontage ». Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le cas échéant) : Batterie Module HDD / SSD Module(s) DIMM Module WLAN Module LTE Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour l'autoréparation. REMARQUE NOTE: : N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus. REMARQUE NOTE: : Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit. REMARQUE NOTE: : Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du produit. Procédures de démontage 0 Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de démontage détaillées. Autoréparation 1-1 Mises à jour du BIOS du système et des pilotes 0 Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit. Pour mettre à jour le BIOS du système : Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement est visualisé par un indicateur de progrès Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée REMARQUE NOTE: : Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit. REMARQUE NOTE: : Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques. Pour mettre à jour les pilotes : Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer : Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) Allez à [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) > Windows Update Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur [Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé Récupération des logiciels 0 Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un support de récupération par défaut de l'usine. Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit. REMARQUE NOTE: : Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d’Acer (http://www.acer.com/support) Ce n'est pas un service gratuit. 1-2 Autoréparation Procédures de démontage Directives de sécurité 0 Ce chapitre contient des procédures détaillées sur le retrait et la désinstallation des composants de l’ordinateur. Utilisez les directives de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle. Chaque procédure contenue dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur pour son recyclage et sa mise au rebut. En effectuant ces procédures, vous reconnaissez que l’éventuelle garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer l’une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les directives de sécurité suivantes ainsi que les instructions correspondantes dans le chapitre. ATTENTION ! Éteignez votre ordinateur et débranchez toutes les sources d’alimentation électrique avant d’ouvrir le couvercle ou les panneaux de l’ordinateur. Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte en même temps que vous touchez un connecteur à l’arrière de l’ordinateur. Retirez les objets métalliques sur vos bras ou vos doigts tels que les bracelets, les bagues ou les montres et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre appareil est débranché, il peut rester une charge électrique. Si un composant ne s’enlève pas facilement, ne forcez pas pour le retirer. À la place, vérifiez que vous le retirez correctement et qu’aucun câble ou autre élément ne fait obstacle. Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa tirette, et non sur le câble lui-même. Certains câbles disposent de connecteurs avec des pattes de verrouillage. Si vous débranchez ce type de câble, appuyez sur les pattes de verrouillage avant de débrancher le câble. Équipement recommandé 0 Les équipements suivants sont recommandés pour réaliser les procédures de maintenance suivantes : Bracelet antistatique et tapis conducteur Tournevis Philips Pinces en plastique Levier plat en plastique Procédures de démontage 1-3 Composant DEEE Annexe VII 0 Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif : Batterie Mémoire Module WLAN Module SSD Batterie RTC Carte SD Carte mère Module du pavé tactile Panneau 1-4 LCD Procédures de démontage Instructions de pré-démontage 0 Effectuez ce qui suit avant de lancer des procédures de maintenance : 1. Placez le système sur une surface de travail stable. 2. Retirez l’adaptateur de CA (A) du système et des périphériques (Figure 1-1). A Figure 1-1. Prise adaptateur CA 3. Retirez la carte SD du logement de carte SD (B) (Figure 1-2). B Figure 1-2. Fente de carte SD 4. Retirez tous les câbles du système. Procédures de démontage 1-5 REMARQUE NOTE: : Assurez-vous que le système est totalement hors tension. 1-6 Procédures de démontage Retrait du couvercle de base 0 1. Retirez les neuf (9) vis du couvercle de base (Figure 1-3). Figure 1-3. Retrait du couvercle de base 2. Faites soigneusement levier sur le couvercle de base à partir du côté supérieur droit et gauche près des fentes de ventilation pour libérer les loquets. Continuez de libérer les loquets restants sur les autres côtés du couvercle de base (Figure 1-4). Figure 1-4. Retrait du couvercle de base Procédures de démontage 1-7 3. Saisissez et retirez le couvercle de base du système (Figure 1-5). Figure 1-5. 1-8 Retrait du couvercle de base Procédures de démontage Retrait du batterie 0 Condition préalable : Retrait du couvercle de base 1. Trouvez le bloc-batterie (A) dans le système (Figure 1-6). 2. Détachez le ruban (B) qui fixe le câble de la batterie (Figure 1-6). B A Figure 1-6. Retrait du batterie 3. Débranchez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-7). C Figure 1-7. Retrait du batterie Procédures de démontage 1-9 4. Retirez le batterie du système (Figure 1-8). Composant DEEE Annexe VII : Batterie Figure 1-8. + Retrait du batterie IMPORTANT: 1-10 Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie. Procédures de démontage Retrait du DIMM (module de mémoire double en ligne) 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. Repérez le module DIMM (A) dans le système (Figure 1-9). 2. Poussez les clips (B) du module DIMM vers l'extérieur (Figure 1-9). B Figure 1-9. A B Retrait du module DIMM 3. Retirez le module DIMM du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-10). Composant DEEE Annexe VII : Module DIMM C Figure 1-10. Retrait du module DIMM Procédures de démontage 1-11 4. Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer un autre module DIMM (le cas échéant). 1-12 Procédures de démontage Retrait du module WLAN 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. Trouvez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-11). A Figure 1-11. Emplacement du module WLAN Procédures de démontage 1-13 2. Débranchez les câbles des antennes WLAN des connecteurs (B) du module WLAN (Figure 1-12). 3. Retirez la (1) vis qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-12). B Figure 1-12. Retrait du module WLAN 4. Retirez le module WLAN du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-13). C Composant DEEE Annexe VII : Module WLAN Figure 1-13. 1-14 Retrait du module WLAN Procédures de démontage Retrait du module SSD 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. Retirez la (1) vis qui fixe l’ensemble SSD en place (Figure 1-14). Figure 1-14. Retrait du module SSD 2. Débranchez l’ensemble SSD du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-15). B Figure 1-15. Retrait du module SSD Procédures de démontage 1-15 3. En maintenant le bord supérieur de la feuille en cuivre avec du mylar (C), dépliez et détachez-la du module SSD comme illustré sur Figure 1-16 et Figure 1-17 mais ne la retirez PAS tout de suite ! C Figure 1-16. Retrait du module SSD C Figure 1-17. 1-16 Retrait du module SSD Procédures de démontage 4. Détachez le module SSD du ruban adhésif en graphite (marqué d’une ligne jaune en tirets) comme illustré sur Figure 1-18. Composant DEEE Annexe VII : Module SSD Figure 1-18. Retrait du module SSD Procédures de démontage 1-17 Retrait de la Batterie RTC 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. En utilisant des pinces en plastique, faites soigneusement levier pour détacher le ruban adhésif en dessous de la batterie RTC (A) mais ne le retirez PAS tout de suite (Figure 1-19). 2. Débranchez le câble de la batterie RTC du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-19). 3. Sortez la batterie RTC de l'ensemble supérieur et retirez-la (Figure 1-19). B A Composant DEEE Annexe VII : Batterie RTC Figure 1-19. + Retrait de la Batterie RTC IMPORTANT: 1-18 Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie. Procédures de démontage Retrait de la carte SD 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. Débranchez le câble plat et souple de la carte SD du connecteur de la carte mère (A) (Figure 1-20). 2. Détachez la partie centrale (B) du câble plat et souple de la carte SD de l'ensemble supérieur (Figure 1-20). 3. Retirez les deux (2) vis qui fixent le module du ventilateur gauche en place (Figure 1-20). A B Figure 1-20. Retrait de la carte SD Procédures de démontage 1-19 4. Libérez la carte SD des axes de guidage (C) puis faites coulisser pour la libérer de la patte de guidage (D). Retirez la carte SD de l'ensemble supérieur (Figure 1-21). C C D Figure 1-21. Retrait de la carte SD 5. Débranchez le câble plat et souple de la carte SD du connecteur de la carte SD (E) (Figure 1-22). Composant DEEE Annexe VII : Carte SD E Figure 1-22. 1-20 Retrait de la carte SD Procédures de démontage Retrait de la carte mère 0 Condition préalable : Vérifiez que le module DIMM (module mémoire double en ligne), le module WLAN, le module SSD, le module du ventilateur droit et le module du ventilateur gauche ont été démontés avant de retirer la carte mère. 1. Détachez le ruban (A) du connecteur du câble plat et souple de rétroéclairage du clavier (Figure 1-23). A Figure 1-23. Retrait de la carte mère Procédures de démontage 1-21 2. Détachez les câbles de l'antenne WLAN (B) du guide-câbles de la carte mère et du canal de passage sur le dissipateur thermique selon les marques des lignes jaunes sur Figure 1-24. 3. Débranchez le câble du haut-parleur droit du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-24). 4. Débranchez le câble plat et souple de la carte SD du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-24). 5. Débranchez le câble plat et souple du clavier du connecteur de la carte mère (E) (Figure 1-24). 6. Débranchez le câble plat et souple du clavier du connecteur de la carte mère (F) (Figure 1-24). 7. Débranchez le câble plat et souple du lecteur d'empreintes du connecteur de la carte mère (G) (Figure 1-24). 8. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur de la carte mère (H) (Figure 1-24). 9. Débranchez le câble du haut-parleur gauche du connecteur de la carte mère (I) (Figure 1-24). 10. Débranchez le câble eDP du connecteur de la carte mère (J) et sortez-le du canal de passage sur le dissipateur thermique (Figure 1-24). 11. Débranchez le câble plat et souple du clavier TURBO du connecteur de la carte mère (K) (Figure 1-24). 12. Pour libérer la batterie RTC de l’ensemble supérieur, utilisez les pinces en plastique et faites soigneusement levier pour détacher le ruban adhésif en dessous de la batterie RTC (L) (Figure 1-24). 13. Retirez les sept (7) vis qui fixent la carte mère en place (Figure 1-24). K B J C D E F G H I L Figure 1-24. ! Retrait de la carte mère ATTENTION : Les câbles et les câbles plats et souples (circuit plat flexible) peuvent être endommagés s’ils sont retirés pendant que les connecteurs de la carte mère sont verrouillés. 1-22 Procédures de démontage 14. Soulevez légèrement la carte mère pour la libérer des axes de guidage (L) puis faites coulisser pour libérer ses connecteurs d’E/S de leurs emplacements sur l’ensemble supérieur. Retirez la carte mère (Figure 1-25). Composant DEEE Annexe VII : Carte mère L L + Figure 1-25. Retrait de la carte mère Figure 1-26. Carte mère IMPORTANT: Les cartes de circuit >10 cm² ont été surlignées d’un rectangle jaune comme cela est illustré sur Figure 1-26. Retirez la carte de circuit imprimé et suivez les réglementations locales pour l’élimination. Procédures de démontage 1-23 Retrait du module du pavé tactile 0 Condition préalable : Retrait de la carte mère 1. Soulevez légèrement le circuit imprimé souple du clavier (A) et maintenez-le jusqu’à la fin de la procédure de retrait du module du pavé tactile (Figure 1-27). 2. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur du pavé tactile (B) (Figure 1-27). 3. Détachez la partie centrale (C) du câble plat et souple du pavé tactile de l'ensemble supérieur et retirez-la (Figure 1-27). A C B Figure 1-27. 1-24 Retrait du module du pavé tactile Procédures de démontage 4. Débranchez le câble plat et souple du lecteur d'empreintes du connecteur du pavé tactile (D) (Figure 1-28). 5. Détachez la partie centrale (E) du câble plat et souple du lecteur d’empreintes de l'ensemble supérieur et retirez-la (Figure 1-28). E D Figure 1-28. Retrait du module du pavé tactile 6. Détachez le ruban conducteur du module du pavé tactile et de l’ensemble supérieur (Figure 1-29). Figure 1-29. Retrait du module du pavé tactile Procédures de démontage 1-25 7. Retirez les trois (3) vis qui fixent le module du pavé tactile (Figure 1-30). Figure 1-30. Retrait du module du pavé tactile 8. En utilisant un tournevis, poussez les axes de guidage (F) fermement pour les libérer de l'ensemble supérieur (Figure 1-31). 9. Faites coulisser le module du pavé tactile légèrement pour le dégager des loquets inférieurs (G), puis retirez le module du pavé tactile (H) de l'ensemble supérieur (Figure 1-31). Composant DEEE Annexe VII : Module du pavé tactile F F F H G Figure 1-31. 1-26 G Retrait du module du pavé tactile Procédures de démontage Retrait du module LCD 0 Condition préalable : Retrait de la carte mère 1. Retirez les six (6) vis qui fixent les charnières LCD en place (Figure 1-32). Figure 1-32. Retrait du module LCD1 2. Ouvrez l'ensemble supérieur (Figure 1-33). Figure 1-33. Retrait du module LCD Procédures de démontage 1-27 3. Enfoncez les deux charnières LCD jusqu'à ce qu’elles soient totalement étendues (Figure 1-34). 4. Sortez le câble LCD de l'ensemble supérieur et des charnières LCD (Figure 1-34). Figure 1-34. Retrait du module LCD 5. Ouvrez l'ensemble supérieur de nouveau, puis soulevez pour libérer l'ensemble supérieur des charnières LCD (Figure 1-35). ! ATTENTION : Assurez-vous que tous les câbles sont éloignés de l'appareil pour éviter tout dommage pendant le retrait. Composant DEEE Annexe VII : Panneau LCD Figure 1-35. 1-28 Retrait du module LCD Procédures de démontage Retrait de l’encadrement LCD 0 Condition préalable : Retrait du module LCD 1. Depuis le côté gauche, faites levier sur le couvercle du LCD pour libérer les loquets (Figure 1-36). Figure 1-36. Retrait de l’encadrement LCD 2. Continuez de libérer les loquets du côté supérieur (Figure 1-37). Figure 1-37. Retrait de l’encadrement LCD Procédures de démontage 1-29 3. Libérez les loquets du côté droit (Figure 1-38). Figure 1-38. Retrait de l’encadrement LCD 4. Libérez les loquets du côté inférieur (Figure 1-39). Figure 1-39. 1-30 Retrait de l’encadrement LCD Procédures de démontage 5. Libérez les loquets restants du côté inférieur puis retirez l’encadrement du LCD (Figure 1-40). Figure 1-40. Retrait de l’encadrement LCD Procédures de démontage 1-31 Retrait du panneau LCD 0 Condition préalable : Retrait de l’encadrement LCD 1. Faites légèrement levier pour accéder au ruban de montage double face (A) en dessous de l'écran LCD (B). Puis tirez pour détacher le ruban de montage double face du couvercle LCD. Répétez la même procédure pour retirer le ruban de montage double face sur un autre côté du panneau LCD (Figure 1-41). Composant DEEE Annexe VII : Panneau LCD B A Figure 1-41. 1-32 Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 2. Retournez délicatement l'écran LCD afin que l’écran d'affichage soit tourné vers le bas sur une surface plate(Figure 1-42). 3. Détachez le ruban Mylar de maintien du câble eDP sur le panneau LCD (Figure 1-42). Figure 1-42. Retrait du panneau LCD 4. Libérez le loquet du câble eDP(Figure 1-43). Figure 1-43. Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 1-33 5. Débranchez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (Figure 1-44). C Figure 1-44. Retrait du panneau LCD 6. Retirez l'écran LCD. ! ATTENTION : Assurez-vous que le câble eDP est éloigné de l'appareil pour éviter tout dommage pendant le retrait de l’écran LCD. 1-34 Procédures de démontage Retrait de l’ensemble supérieur 0 Condition préalable : Vérifiez que le module du pavé tactile, le clavier TURBO, le dissipateur thermique, le module LCD, la batterie RTC, la carte SD, le module du haut-parleur droit et le module du haut-parleur gauche ont été démontés avant de retirer l'ensemble supérieur. REMARQUE NOTE: : Le clavier est inclus dans l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le clavier ne peut plus être utilisé, remplacez tout l’ensemble supérieur. Figure 1-45. Ensemble Supérieur Procédures de démontage 1-35 Dépannage Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance. Conseils de dépannage 0 Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes. Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur. Messages d’erreur 0 Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le Table qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices recommandées. Table 1-1. Messages d’erreur Messages d’erreur Action corrective Mauvaise batterie CMOS Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de somme de contrôle CMOS Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Échec de démarrage du disque Insérez un disque système (amorçable), puis appuyez sur [Enter] (Entrée) pour redémarrer. Erreur de configuration de l’équipement Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter) dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer. Erreur du disque dur 0 Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de type étendu du disque dur 0 Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de parité E/S Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de clavier ou aucun clavier connecté Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de l’interface du clavier Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Non concordance de la taille de la mémoire Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter) dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer. Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé. 1-36 Dépannage Liste des composants présents dans le produit Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre appareil. Liste des composants présents dans le produit 1-37 Diagramme éclaté de l'unité entière 0 1 2 3 4 8 5 6 9 7 11 10 12 13 14 15 16 17 18 19 Figure 1-46. Table 1-2. Diagramme éclaté du système Diagramme éclaté du système N° Description 1 Ensemble supérieur 2 Dissipateur thermique 3 Ventilateur pour la GPU 4 Ventilateur pour la CPU 5 Câble plat et souple de la carte LED 1-38 Liste des composants présents dans le produit Table 1-2. Diagramme éclaté du système (Suite) N° Description 6 Carte LED 7 Support du clavier TURBO 8 Carte mère 9 Câble plat et souple pour le module du lecteur de carte 10 Module lecteur de carte 11 WLAN 12 Mémoire 13 Câble plat et souple pour le module du lecteur d’empreintes 14 Câble plat et souple pour le pavé tactile 15 Batterie 16 SSD 17 Haut-parleur gauche 18 Haut-parleur droit 19 Couvercle de base Liste des composants présents dans le produit 1-39 1 2 3 4 5 6 7 Figure 1-47. Table 1-3. Vue éclatée de l’ensemble LCD Vue éclatée de l’ensemble LCD N° Description 1 Encadrement LCD 2 Panneau LCD 3 Pattes en caoutchouc au sommet des modules du microphone 4 Caméra 5 Câble LCD 6 Couvercle LCD 7 Charnières gauche et droite 1-40 Liste des composants présents dans le produit Mise à jour logicielle Mise à jour de votre logiciel 0 Visitez http://go.acer.com/?id=17883 Mise à jour logicielle 1-41 Suppression des données personnelles Suppression de vos données personnelles 0 Vous pouvez choisir entre trois options : Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) > [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et sécurité) > [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Mise en route). Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération). Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et maintenez la [Shift key] (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) , appuyez et maintenez la [Shift key] (touche Maj) pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). 1-42 Suppression des données personnelles ">
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