Acer TravelMate P416-51 Notebook Manuel utilisateur

TravelMate P416-51
GUIDE D’EXTENSION
DE LA DURÉE DE VIE
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Schémas des cartes électroniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-43
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-44
Liste des composants présents dans le produit . . . . . . . . . . . . . . . 1-45
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-50
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-51
i
Autoréparation
Ce chapitre définit les possibilités d’autoréparation sur le produit.
Avant de procéder à une opération d’autoréparation, veuillez vous familiariser d’abord
avec les consignes de sécurité et la liste des outils et équipements recommandés. Ces
informations figurent dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une
autoréparation (le cas échéant) :
Batterie
Module
HDD / SSD
Module(s)
DIMM
Module
WLAN
Module
LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est
pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas
présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et
donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE
NOTE:
:
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE
NOTE:
:
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de
garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité
du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une
tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la
garantie standard du produit.
Procédures de démontage
0
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de
démontage détaillées.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
0
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles
pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du
modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles
proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement
est visualisé par un indicateur de progrès
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE
NOTE:
:
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de
mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués
par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres
risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer)
Allez à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
>
Windows Update
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement
terminé
Récupération des logiciels
0
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés
pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un
support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut
de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le manuel
d'utilisation du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous
pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service
clientèle d’Acer (http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
1-2
Autoréparation
Procédures de démontage
Directives de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur le retrait et la désinstallation des
composants de l’ordinateur. Utilisez les directives de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure contenue dans ce chapitre suppose que
vous préparez votre ordinateur pour son recyclage et sa mise au rebut. En effectuant ces
procédures, vous reconnaissez que l’éventuelle garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer l’une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les directives de sécurité suivantes ainsi que les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et débranchez toutes les sources d’alimentation
électrique avant d’ouvrir le couvercle ou les panneaux de l’ordinateur.
Pour
éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l’aide d’un
bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non
peinte en même temps que vous touchez un connecteur à l’arrière de l’ordinateur.
Retirez
les objets métalliques sur vos bras ou vos doigts tels que les bracelets, les
bagues ou les montres et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches.
Même si votre appareil est débranché, il peut rester une charge électrique.
Si
un composant ne s’enlève pas facilement, ne forcez pas pour le retirer. À la
place, vérifiez que vous le retirez correctement et qu’aucun câble ou autre
élément ne fait obstacle.
Lorsque
vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa tirette, et
non sur le câble lui-même. Certains câbles disposent de connecteurs avec des
pattes de verrouillage. Si vous débranchez ce type de câble, appuyez sur les pattes
de verrouillage avant de débrancher le câble.
Équipement recommandé
0
Les équipements suivants sont recommandés pour réaliser les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
antistatique et tapis conducteur
Tournevis
Philips
Pinces
en plastique
Levier
plat en plastique
Procédures de démontage
1-3
Composant DEEE Annexe VII
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Mémoire
Batterie
RTC
Module
WLAN
Module
LTE
Module
SSD
Module
du pavé tactile
Carte
LTE
Carte
mère
Panneau
1-4
LCD
Procédures de démontage
Instructions de pré-démontage
0
Effectuez ce qui suit avant de lancer des procédures de maintenance :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l’adaptateur CA de l’un des ports (A), (B), ou (C) et des périphériques
(Figure 1-1).
3. Retirez tous les câbles du système.
A
Figure 1-1.
B
C
Prise adaptateur CA
4. Retirez la carte SD du logement de carte SD (D) (Figure 1-2).
D
Figure 1-2.
Retrait de la carte SD
Procédures de démontage
1-5
5. Retirez la carte SIM du logement de carte SIM(E) (Figure 1-3).
6. Retirez la carte intelligente du logement de carte intelligente (F) (Figure 1-3).
E
Figure 1-3.
F
Retrait de la carte SIM et de la carte intelligente
REMARQUE
NOTE:
:
Assurez-vous que le système est totalement hors tension.
1-6
Procédures de démontage
Retrait du couvercle de base
0
1. Retirez les douze (12) vis du couvercle de base (Figure 1-4).
Figure 1-4.
Retrait du couvercle de base
2. Faites soigneusement levier sur le couvercle de base à partir du côté inférieur pour
libérer les loquets. Continuez de libérer les loquets restants sur les côtés inférieur,
supérieur, gauche et droit (Figure 1-5).
Figure 1-5.
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
1-7
3. Saisissez et retirez le couvercle de base du système (Figure 1-6).
Figure 1-6.
1-8
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
Retrait du batterie
0
Condition préalable :
Retrait du couvercle de base
1. Trouvez le bloc-batterie (A) dans le système (Figure 1-7).
2. Détachez le ruban d’acétate (B) et le ruban isolant (C) du câble de la batterie et du
connecteur (Figure 1-7).
B
C
A
Figure 1-7.
Retrait du batterie
3. Débranchez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-8).
D
Figure 1-8.
Retrait du batterie
Procédures de démontage
1-9
4. Libérez la batterie des axes de guidage (E) et retirez la batterie (A) du système
(Figure 1-9).
Composant DEEE Annexe VII : Batterie
E
E
Figure 1-9.
+
Retrait du batterie
IMPORTANT:
1-10
Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie.
Procédures de démontage
Retrait du DIMM (module de mémoire double en ligne)
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Repérez le module DIMM (A) dans le système (Figure 1-10).
2. Poussez les clips (B) du module DIMM vers l'extérieur (Figure 1-10).
B
Figure 1-10.
A
B
Retrait du module DIMM
3. Retirez le module DIMM du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-11).
Composant DEEE Annexe VII :
Module DIMM
C
Figure 1-11.
Retrait du module DIMM
Procédures de démontage
1-11
4. Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer un autre module DIMM (le cas échéant).
1-12
Procédures de démontage
Retrait de la Batterie RTC
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Débranchez le câble de la batterie RTC du connecteur de la carte mère (A)
(Figure 1-12).
2. Faites levier pour détacher le ruban adhésif en dessous de la batterie RTC
(Figure 1-12).
3. Retirez la batterie RTC de l'ensemble supérieur (Figure 1-12).
Composant DEEE Annexe VII :
Batterie RTC
Figure 1-12.
A
Retrait de la Batterie RTC
Procédures de démontage
1-13
Retrait du module WLAN
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Trouvez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-13).
A
Figure 1-13.
Emplacement du module WLAN
2. Débranchez les câbles des antennes WLAN des connecteurs (B) du module WLAN
(Figure 1-14).
3. Retirez la (1) vis qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-14).
B
Figure 1-14.
1-14
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
4. Retirez le module WLAN du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-15).
C
Composant DEEE Annexe VII :
Module WLAN
Figure 1-15.
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
1-15
Retrait du module LTE
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Débranchez les câbles d'antenne LTE des connecteurs du module LTE (A)
(Figure 1-16).
2. Retirez la (1) vis qui fixe le module LTE en place (Figure 1-16).
A
Figure 1-16.
Retrait du module LTE
3. Retirez le module WLAN du connecteur de la carte LTE (B) (Figure 1-17).
Composant DEEE Annexe VII :
Module LTE
B
Figure 1-17.
1-16
Retrait du module LTE
Procédures de démontage
Retrait du module SSD
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Retirez la (1) vis qui fixe le module SSD en place (Figure 1-18).
Figure 1-18.
Retrait du module SSD
2. Débranchez le module SSD du connecteur de la carte mère (A) et retirez-le de
l’ensemble supérieur (Figure 1-19).
Composant DEEE Annexe VII :
Module SSD
A
Figure 1-19.
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
1-17
Retrait du module du pavé tactile
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1.
Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile (A) des connecteurs de la carte mère et
du pavé tactile (Figure 1-20).
2.
Débranchez le câble plat et souple du module NFC du connecteur de la carte mère (B)
(Figure 1-20).
B
A
Figure 1-20.
3.
Retrait du module du pavé tactile
Détachez le tissu conducteur avec le mylar (C) du module du pavé tactile (Figure 1-21).
C
Figure 1-21.
1-18
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
4. Retirez les trois (3) vis qui fixent le module du pavé tactile à l’ensemble supérieur
(Figure 1-22).
Figure 1-22.
Retrait du module du pavé tactile
5. Soulevez la patte en mylar. Avec une main en dessous du module du pavé tactile (D),
libérez le module du pavé tactile des pattes (E) sur l'ensemble supérieur et retirez-le
(Figure 1-23).
Composant DEEE Annexe VII :
Module du pavé tactile
D
E
Figure 1-23.
E
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
1-19
6. Retirez les deux (2) vis qui fixent les supports du pavé tactile sur le boîtier supérieur
(Figure 1-24).
Figure 1-24.
Retrait du module du pavé tactile
7. Libérez les deux (2) supports de pavé tactile des axes de guidage (F) puis retirez-les de
l'ensemble supérieur (Figure 1-25).
F
Figure 1-25.
1-20
F
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
Retrait du module LCD
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
REMARQUE
NOTE:
:
Le câble LCD comprend les câbles de la caméra et de l’écran LCD.
1. Débranchez le câble du capteur TOF ALS du connecteur de la carte mère (A) et sortez
les guides de câble (Figure 1-26).
A
Figure 1-26.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-21
2. Débranchez le câble LCD du connecteur de la carte mère (B) et sortez le câble de
l’ensemble supérieur (Figure 1-27).
B
Figure 1-27.
Retrait du module LCD
3. Retirez les six (6) vis qui fixent les charnières LCD en place (Figure 1-28).
Figure 1-28.
1-22
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
4. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit totalement ouvert (Figure 1-29).
Figure 1-29.
Retrait du module LCD
5. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez les deux charnières LCD jusqu'à ce qu’elles
soient totalement étendues (Figure 1-30).
Figure 1-30.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-23
6. Ouvrez l'ensemble supérieur. Retirez ensuite le module LCD de l'ensemble supérieur
(Figure 1-31).
!
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les câbles et les antennes sont éloignés de l'appareil
pour éviter tout dommage pendant le retrait.
Figure 1-31.
1-24
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
Retrait de la carte LTE
0
Condition préalable :
Retrait du module LTE
1. Retirez la vis du support de la carte LTE en place (Figure 1-32).
Figure 1-32.
Retrait de la carte LTE
2. Libérez le support de la carte LTE de l’axe de guidage (B) et de la patte de guidage
(C). Retirez ensuite le support (Figure 1-33).
B
C
Figure 1-33.
Retrait de la carte LTE
Procédures de démontage
1-25
3. Débranchez le câble plat et souple de la carte LTE (D) des connecteurs de la carte
mère et de la carte LTE (Figure 1-34).
4. Débranchez le câble plat et souple du lecteur d’empreintes digitales du connecteur
de la carte LTE (E) (Figure 1-34).
5. Débranchez le câble d'antenne du connecteur de la carte LTE (F) (Figure 1-34).
6. Retirez les deux (2) vis qui fixe la carte LTE à l'ensemble supérieur (Figure 1-34).
D
E
F
Figure 1-34.
Retrait de la carte LTE
7. Libérez la carte LTE des logements E/S selon la ligne verte dans Figure 1-35 et de l’axe
de guidage (G). Retirez la carte LTE de l'ensemble supérieur.
G
Composant DEEE Annexe VII :
Carte LTE
Figure 1-35.
1-26
Retrait de la carte LTE
Procédures de démontage
8. Débranchez le câble plat et souple de la carte LTE du connecteur de la carte LTE (H)
(Figure 1-36).
H
Figure 1-36.
Retrait de la carte LTE
Procédures de démontage
1-27
Retrait de la carte du lecteur de cartes
0
Condition préalable :
Retrait du module SSD
1. Débranchez le câble plat et souple de la carte du lecteur de carte (A) des connecteurs
de la carte du lecteur de carte et de la carte mère (Figure 1-37).
2. Débranchez le câble plat et souple du lecteur de cartes du connecteur de carte du
lecteur de carte (B) (Figure 1-37).
3. Retirez trois (3) vis de la carte du lecteur de cartes (Figure 1-37).
A
B
Figure 1-37.
1-28
Retrait de la carte du lecteur de cartes
Procédures de démontage
4. Libérez la carte du lecteur de cartes des axes de guidage (C) et retirez-la de
l'ensemble supérieur (Figure 1-38).
Composant DEEE Annexe VII :
Carte du lecteur de cartes
C
C
Figure 1-38.
Retrait de la carte du lecteur de cartes
Procédures de démontage
1-29
Retrait de la carte mère
0
Condition préalable :
Vérifiez que le DIMM (module mémoire double en ligne), le module du
ventilateur, le dissipateur thermique, le module WLAN et le module SSD
ont été démontés avant de retirer la carte mère.
REMARQUE
NOTE:
:
Le câble LCD comprend les câbles de la caméra et de l’écran LCD.
1. Détachez le ruban en kapton (A) du connecteur du câble plat et souple de
rétroéclairage du clavier (Figure 1-39).
2. Retirez une (1) vis du support de la carte mère (Figure 1-39).
A
Figure 1-39.
1-30
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
3. Libérez le support de la carte mère de l’axe de guidage (B) et de la patte de guidage
(C). Retirez ensuite le support de l’ensemble supérieur (Figure 1-40).
B
B
C C
Figure 1-40.
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
1-31
4. Débranchez le câble plat et souple de la carte LTE du connecteur de la carte mère (D)
(Figure 1-41).
5. Débranchez le câble du capteur TOF ALS du connecteur de la carte mère (E)
(Figure 1-41).
6. Débranchez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (F) (Figure 1-41).
7. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur de la carte mère (G)
(Figure 1-41).
8. Débranchez le circuit imprimé souple du clavier du connecteur de la carte mère (H)
(Figure 1-41).
9. Débranchez le câble plat et souple du module NFC du connecteur de la carte mère (I)
(Figure 1-41).
10. Débranchez le câble plat et souple de rétroéclairage du clavier du connecteur de la carte
mère (J) (Figure 1-41).
11. Forcez pour détacher le ruban adhésif sous la batterie RTC (K) (Figure 1-41).
12. Débranchez le câble plat et souple de la carte du lecteur de cartes du connecteur de la
carte mère (L) (Figure 1-41).
13. Débranchez le câble du haut-parleur gauche du connecteur de la carte mère (M)
(Figure 1-41).
14. Débranchez le câble LCD du connecteur de la carte mère (N) (Figure 1-41).
15. Débranchez le câble du haut-parleur arrière du connecteur de la carte mère (O)
(Figure 1-41).
O
N
D
E
F
G
H
I
J
L
M
K
Figure 1-41.
1-32
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
16. Retirez les quatre (3) vis qui fixent la carte mère en place (Figure 1-42).
Figure 1-42.
Retrait de la carte mère
17. Libérez la carte mère de l’axe de guidage (P) et ses logements d'E/S sur l'ensemble
supérieur. Retournez ensuite soigneusement la carte mère pour accéder au câble plat
et souple de la carte LTE (Figure 1-43).
P
Figure 1-43.
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
1-33
18. Détachez le ruban d’acétate (Q) du connecteur du câble plat et souple de la carte LTE
(Figure 1-44).
Q
Figure 1-44.
Retrait de la carte mère
19. Débranchez le câble plat et souple LTE du connecteur de la carte mère (R)
(Figure 1-45).
Composant DEEE Annexe VII :
Carte mère
R
Figure 1-45.
1-34
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
!
ATTENTION :
Le câble plat et souple de la carte USB (circuit plat flexible), le câble plat et
souple du pavé tactile et le circuit imprimé souple du clavier (circuit imprimé
flexible), peuvent être endommagés s’ils sont retirés pendant que les
connecteurs de la carte mère sont verrouillés.
Figure 1-46.
+
Carte mère
IMPORTANT:
La carte de circuit >10 cm² a été surlignée d’un rectangle jaune comme
cela est illustré sur Figure 1-46. Retirez la carte de circuit imprimé et
suivez les réglementations locales pour l’élimination.
Procédures de démontage
1-35
Retrait de l’encadrement LCD
0
Condition préalable :
Retrait du module LCD
1. Enfoncez les deux charnières (Figure 1-47).
Figure 1-47.
Retrait de l’encadrement LCD
2. Faites levier sur l’encadrement LCD depuis le côté supérieur pour libérer les loquets
(Figure 1-48).
Figure 1-48.
1-36
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
3. Faites levier sur l'encadrement du LCD du côté gauche pour libérer les loquets
(Figure 1-49).
Figure 1-49.
Retrait de l’encadrement LCD
4. Forcez l’encadrement LCD depuis le côté droit pour libérer les loquets (Figure 1-50).
Figure 1-50.
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
1-37
5. Continuez le long du côté inférieur de l’encadrement jusqu’à ce que tous les loquets
soient libérés (Figure 1-51).
Figure 1-51.
Retrait de l’encadrement LCD
6. Libérez les capuchons des charnières gauche et droite selon les marques jaunes sur
Figure 1-52. Puis soulevez et retirez l'encadrement du module LCD.
Figure 1-52.
1-38
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
Retrait du panneau LCD
0
Condition préalable :
Retrait de l’encadrement LCD
REMARQUE
NOTE:
:
Le câble LCD comprend les câbles de la caméra et de l’écran LCD.
1. Sortez le câble LCD du capuchon de la charnière LCD et du canal de passage du côté
inférieur (Figure 1-53).
Figure 1-53.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-39
2. Faites légèrement levier pour accéder au ruban de montage double face (A) en
dessous de l'écran LCD (B). Puis tirez pour détacher le ruban de montage double face
du couvercle LCD. Répétez la même procédure pour retirer le ruban de montage
double face sur un autre côté du panneau LCD (Figure 1-54).
Composant DEEE Annexe VII :
Panneau LCD
B
A
Figure 1-54.
Retrait du panneau LCD
3. Retournez délicatement l'écran LCD afin que l’écran d'affichage soit tourné vers le
bas sur une surface plate. Détachez ensuite le ruban en mylar (C) qui fixe le câble LCD
à l’écran LCD (Figure 1-55).
C
Figure 1-55.
1-40
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
4. Soulevez le loquet qui fixe le câble LCD (Figure 1-56).
Figure 1-56.
Retrait du panneau LCD
5. Débranchez le câble LCD du connecteur de l'écran LCD (D) (Figure 1-57).
D
Figure 1-57.
Retrait du panneau LCD
6. Retirez le panneau LCD du couvercle LCD.
Procédures de démontage
1-41
Retrait de l’ensemble supérieur
0
Condition préalable :
Vérifiez que le haut-parleur gauche, le haut-parleur arrière, le
haut-parleur droit, le lecteur d’empreinte, le lecteur de cartes, la pavé
tactile, le module LCD, et le module NFC ont été démontés avant de
retirer l'ensemble supérieur.
REMARQUE
NOTE:
:
Le clavier est inclus dans l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez tout l’ensemble supérieur.
Figure 1-58.
1-42
Ensemble Supérieur
Procédures de démontage
Schémas des cartes électroniques
Figure 1-59.
Organigramme du système
Schémas des cartes électroniques
1-43
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance.
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le Table
qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les
mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d’erreur
Messages d’erreur
Action corrective
Mauvaise batterie CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de somme de contrôle
CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Échec de démarrage du disque Insérez un disque système (amorçable), puis appuyez sur
[Enter] (Entrée) pour redémarrer.
Erreur de configuration de
l’équipement
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Erreur du disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de type étendu du
disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de parité E/S
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de clavier ou aucun
clavier connecté
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de l’interface du clavier
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Non concordance de la taille
de la mémoire
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
1-44
Dépannage
Liste des composants présents dans le produit
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
Liste des composants présents dans le produit
1-45
Diagramme éclaté de l'unité entière
0
1
2
3
5
6
4
7
8
9
10
11
12
14
13
16
15
17
20
18
19
23
21
22
25
24
26
Figure 1-60.
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Diagramme éclaté du système
N°
Description
1
Ensemble supérieur
2
Support de carte du lecteur d’empreintes
1-46
Liste des composants présents dans le produit
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
N°
Description
3
Carte des empreintes digitales
4
Câble plat et souple de la carte du lecteur d’empreintes
5
Tissu conducteur avec mylar pour pavé tactile
6
Câble du pavé tactile
7
Pavé tactile
8
Support du pavé tactile
9
Haut-parleur gauche et droit (haut-parleur arrière)
10
Haut-parleur droit
11
Haut-parleur gauche
12
Mémoire
13
LAN sans fil
14
Support de carte E/S gauche
15
Carte mère
16
Câble plat et souple de la carte d’E/S
17
Support de carte E/S droit
18
Carte E/S LTE
19
Module LTE
20
Module SSD
21
Câble plat et souple de la carte du lecteur de carte
22
Carte du lecteur de cartes
23
Dissipateur thermique
24
Ventilateur
25
Batterie
26
Couvercle de base
Liste des composants présents dans le produit
1-47
1
2
4
3
5
6
7
Figure 1-61.
Table 1-3.
Vue éclatée de l’ensemble LCD
Vue éclatée de l’ensemble LCD
N°
Description
1
Encadrement LCD
2
Panneau LCD
3
Caméra
4
Carte d’éclairage d’ambiance
5
Câble LCD
1-48
Liste des composants présents dans le produit
N°
6
Description
Câble de la carte du capteur TOF
Câble de carte d’éclairage d’ambiance
7
Couvercle LCD
Liste des composants présents dans le produit
1-49
Mise à jour logicielle
Mise à jour de votre logiciel
0
Visitez http://go.acer.com/?id=17883
1-50
Mise à jour logicielle
Suppression des données personnelles
Suppression de vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Mise en route).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la [Shift key] (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez
l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur
droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la [Shift key]
(touche Maj) pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
>
[Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de
récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Suppression des données personnelles
1-51