Guide d'administration de SAP BusinessObjects Explorer ■ SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.2 2009-12-03 Copyright © 2009 SAP AG. Tous droits réservés.SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign, et les autres produits et services SAP mentionnés dans ce document, ainsi que leurs logos respectifs, sont des marques commerciales ou des marques déposées de SAP AG en Allemagne et dans d’autres pays. Business Objects et le logo Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius et les autres produits et services Business Objects mentionnés dans ce document, ainsi que leurs logos respectifs, sont des marques commerciales ou des marques déposées de Business Objects S.A. aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays. Business Objects est une entreprise SAP. Tous les autres noms de produits et de services mentionnés sont des marques commerciales de leurs entreprises respectives. Les données contenues dans ce document sont uniquement mentionnées à titre informatif. Les spécifications des produits peuvent varier d’un pays à l’autre. Ces informations sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Elles sont fournies par SAP AG et ses filiales («Groupe SAP») uniquement à titre informatif, sans engagement ni garantie d’aucune sorte. SAP Group ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’erreurs ou d'omissions relatives à ces informations. Les seules garanties fournies pour les produits et les services SAP Group sont celles énoncées expressément dans les déclarations de garantie accompagnant, le cas échéant, lesdits produits et services. Aucune des informations contenues dans ce document ne saurait constituer une garantie supplémentaire. 2009-12-03 Table des matières Chapitre 1 Introduction..........................................................................................7 A propos de ce guide...................................................................................7 Remarques SAP importantes......................................................................7 Guides associés..........................................................................................8 Chapitre 2 Scénarios d'entreprise......................................................................11 Fonctions de l'utilisateur final.....................................................................11 Fonctions d'administration.........................................................................12 Termes clés................................................................................................12 Chapitre 3 Paysage du système technique.......................................................15 Architecture................................................................................................15 Fonctionnement de SAP BusinessObjects Explorer avec SAP BusinessObjects Enterprise..............................................................16 Serveurs Explorer......................................................................................17 Fournisseurs de données pris en charge..................................................18 Scénarios de déploiement distribué..........................................................18 Plateformes prises en charge pour SAP BusinessObjects Explorer.........19 Chapitre 4 Contrôle..............................................................................................21 Opération d'analyse de la cause racine.....................................................21 Suivi des serveurs principaux....................................................................21 Configuration des fichiers de suivi des serveurs Explorer.........................22 Remplacement des méthodes de journalisation des serveurs Explorer.....23 Journalisation de l'application Web...........................................................24 3 Table des matières Journalisation de l'application Web...........................................................24 Chapitre 5 Gestion des systèmes.......................................................................27 Démarrage et arrêt de votre système Explorer.........................................27 Configuration logicielle...............................................................................28 Paramètres de l'application Web...............................................................28 Paramètres du serveur Explorer................................................................31 Standardisation de l'utilisation des polices de caractères dans le déploiement...............................................................................................43 Outils d'administration...............................................................................47 Outils d'administration de la plateforme de Business Intelligence.............47 Sauvegarde et restauration.......................................................................53 Sauvegarde des systèmes Explorer..........................................................53 Equilibrage de charge................................................................................54 Equilibrage de charge................................................................................54 Déploiement de SAP BusinessObjects Explorer et amélioration de l'exploration des espaces d'informations...................................................55 Déploiement de SAP BusinessObjects Explorer et amélioration de l'indexation.................................................................................................56 Tâches périodiques...................................................................................58 Vérification des index.................................................................................58 Administration et authentification des utilisateurs......................................58 Gestion des utilisateurs.............................................................................58 Méthodes d'authentification.......................................................................67 Connexion unique......................................................................................69 Gestion des espaces d'informations..........................................................81 Fonctionnement du mappage des espaces d'informations aux fournisseurs de données................................................................................................81 ...................................................................................................................83 Meilleures pratiques d'indexation..............................................................83 Test d'un espace d'informations.................................................................84 Meilleures pratiques en matière de conception des espaces d'informations............................................................................................84 4 Table des matières Chapitre 6 Sécurité du réseau et de la communication....................................87 Mise en place d'un scénario de déploiement distribué complexe.............87 Utilisation du port de pare-feu pour SAP BusinessObjects Explorer.........88 Proxys inverses.........................................................................................90 Chapitre 7 Disponibilité optimale........................................................................91 Garantie de la disponibilité du système.....................................................91 Configuration du basculement entre les serveurs CMS............................91 Configuration du basculement entre les serveurs de base Explorer.........92 Chapitre 8 Dépannage..........................................................................................93 Compréhension des messages d'erreur....................................................93 Annexe A Index Informations supplémentaires..........................................................95 99 5 Table des matières 6 Introduction Introduction A propos de ce guide Ce guide est destiné aux administrateurs qui doivent procéder à l'installation de SAP BusinessObjects Explorer XI 3.2. Pour en savoir plus sur la façon d'utiliser SAP BusinessObjects Explorer pour explorer les données d'entreprise Business Intelligence, consultez l'Aide. Informations: Pour accéder à une présentation des ressources d'information dédiées aux déploiements de SAP BusinessObjects Explorer avec SAP NetWeaver BW Accelerator, consultez le guide principal de SAP BusinessObjects Explorer, version accélérée à l'adresse suivante : https://service.sap.com/bosap-explorer. Remarques SAP importantes Il est recommandé aux administrateurs informatiques et de Business Intelligence gérant un système SAP BusinessObjects Explorer de lire les remarques SAP suivantes : 7 Introduction Remarque SAP Sujet Titre 1388247 Contrôle de SAP Busine- Remarque 1388247 - RCA : ConfissObjects Explorer au guration des systèmes gérés pour sein de SAP Solution Ma- SAP BusinessObjects Explorer nager 1366180 Informations sur les per- SAP BusinessObjects Explorer formances et la fiabilité Performance & Reliability Guides associés La documentation SAP suivante fournit des informations pour SAP BusinessObjects Explorer : 8 Introduction Informations Documentation Emplacement Présentation des fonctions, Guide principal de SAP Help Portal : de l'architecture et du pay- SAP BusinessOb- http://help.sap.com sage technique, de même jects Explorer que des liens vers la documentation requise et des notes SAP Procédures d'installation pour Guide d'installachaque système d'exploita- tion de SAP Busition pris en charge nessObjects Explorer SAP Service Marketplace : http://ser vice.sap.com/bo sap-instguides Sécurité du réseau et de la Guide de sécurité SAP Help Portal : communication plus gestion de SAP Busines- http://help.sap.com des utilisateurs, authentifica- sObjects Explorer tion, connexion unique Tâches d'administration, co- Guide d'administra- SAP Help Portal : nfiguration, contrôle, dépan- tion de SAP Busi- http://help.sap.com nage d'Explorer nessObjects Explorer Informations complètes sur l'administration de la plateforme de Business Intelligence sur laquelle SAP BusinessObjects Explorer est un module complémentaire Guide d'administra- SAP Help Portal : tion de SAP Busi- http://help.sap.com nessObjects Enterprise Informations destinées aux Aide en ligne de Connectez-vous à utilisateurs finaux sur la SAP BusinessOb- l'application, puis création, la gestion et l'explo- jects Explorer cliquez sur Aide. ration des données à l'aide de l'interface de l'application Explorer 9 Introduction Informations Documentation Emplacement Présentation rapide des fonc- SAP BusinessOb- SAP Help Portal : tions des utilisateurs finaux jects Explorer en http://help.sap.com d'Explorer et des procédures un clin d'œil destinées à aider les nouveaux utilisateurs à leurs débuts Liste des nouvelles fonctions Nouveautés de SAP Help Portal : introduites avec la dernière SAP BusinessOb- http://help.sap.com version jects Explorer Liste des problèmes connus Notes de version http://ser et des solutions de SAP Busines- vice.sap.com/relea sObjects Explorer senotes Guide de résolution des inci- Guide de résolu- SAP Help Portal : dents tion des incidents http://help.sap.com de SAP BusinessObjects Explorer 10 Scénarios d'entreprise Scénarios d'entreprise Fonctions de l'utilisateur final SAP BusinessObjects Explorer associe la simplicité et la rapidité des recherches à la fiabilité et à la puissance analytique de Business Intelligence (BI) pour apporter des réponses immédiates aux questions des entreprises. Les utilisateurs effectuent des recherches de mots clés familiers pour trouver des informations et explorer directement les données. Les fonctions sont les suivantes : • Recherche de toutes les sources de données : Les utilisateurs doivent simplement saisir quelques mots clés de recherche pour trouver immédiatement les informations les plus pertinentes dans toutes les sources de données, telles que des applications d'exploitation, des entrepôts de données, marts, des serveurs RDBMS, OLAP et des sources non structurées traitées via SAP BusinessObjects Text Analysis. • Sources de données et métadonnées préindexées : Grâce à la préindexation, la récupération des résultats et l'interactivité de l'exploration se produisent à des vitesses quasiment instantanées. Les rapports ou les métriques préexistant(e)s ne sont pas requis(es). • Exploration contextuelle : Les valeurs sont présentées de manière logique par catégorie (ou dimension). La sélection des valeurs pour filtrer les données disponibles en fonction de la zone d'intérêt de l'utilisateur final est extrêmement intuitive. Aucun modèle de données, ni aucune connaissance de données ne sont requis. • Génération de diagramme automatique : SAP BusinessObjects Explorer génère automatiquement le diagramme qui représente le mieux les informations. • Partage via e-mail et URL : Les utilisateurs finaux peuvent envoyer les versions filtrées de leurs ensembles de données (ou espaces d'informations) en tant qu'e-mail intégré à une URL ou les enregistrer en tant que signet. • Intégration à SAP BusinessObjects Web Intelligence : Les ensembles de données explorés dans SAP BusinessObjects Explorer peuvent être 11 Scénarios d'entreprise • • exportés vers SAP BusinessObjects Web Intelligence pour être analysés, formatés, publiés et partagés. Utilisation de feuilles de calcul Excel en tant que fournisseur de données : Les utilisateurs finaux peuvent créer des espaces d'informations au-dessus des feuilles de calcul Excel et ainsi explorer et visualiser les fichiers de données personnelles. Exportation de données vers des fichiers CSV ou Excel : Vous pouvez exporter la version filtrée de vos données vers Excel ou vers toute autre application tierce prenant en charge les importations de données depuis CSV. Fonctions d'administration SAP BusinessObjects Explorer utilise les métadonnées, la sécurité et les services d'administration de l'univers de la plateforme de Business Intelligence. Les fonctions sont les suivantes : • Sécurité de la plateforme de Business intelligence (BI) : La sécurité de la plateforme de BI est appliquée à toutes les recherches et à l'exploration de SAP BusinessObjects Explorer, garantissant ainsi aux utilisateurs l'accès exclusif aux données qu'il leur est permis de visualiser. En outre, les utilisateurs et les administrateurs d'Explorer peuvent contrôler les objets que les utilisateurs finaux sont autorisés à visualiser en fonction de leur identifiant de connexion Explorer. • Prise en charge d'une large gamme de types de sources de données : Les sources de données accessibles peuvent inclure des applications d'exploitation, des entrepôts de données, RDBMS, OLAP et même des sources non structurées traitées via SAP BusinessObjects Text Analysis. Termes clés Pour comprendre comment SAP BusinessObjects Explorer utilise vos données d'entreprise et ressources système, vous devez vous familiariser avec quelques termes clés. 12 Scénarios d'entreprise Espaces d'informations Un espace d'informations réunit des objets mappés à des données dans le cadre d'une opération ou d'une activité professionnelle spécifique. Les utilisateurs de SAP BusinessObjects Explorer saisissent les mots clés associés à la question qu'ils souhaitent analyser en vue d'accéder aux espaces d'informations contenant les données qu'ils recherchent. Les utilisateurs dotés du profil de créateur d'espace créent les espaces d'informations sur les fournisseurs de données d'entreprise. Indexation Pour préparer les espaces d'informations en vue de leur utilisation par les moteurs de recherche et d'exploration Explorer, vous devez les indexer lorsque vous les créez. Vous pouvez exécuter les index des espaces d'informations manuellement ou automatiquement à l'heure de votre choix afin de gérer la charge du système avec une efficacité optimale. Lors de l'exécution du processus d'indexation, SAP BusinessObjects Explorer génère un index associé aux objets contenus dans l'espace d'informations. Remarque : L'indexation consomme des ressources importantes. Si votre déploiement nécessite l'exécution fréquente des index, SAP vous recommande de déployer plusieurs serveurs d'indexation Explorer sur votre cluster SAP BusinessObjects Explorer. Facettes Les facettes organisent les informations disponibles au sein d'un espace d'informations. Une facette contient la liste des valeurs disponibles pour chacun des objets contenus dans l'espace d'informations. Par exemple, une facette appelée "Véhicule" peut contenir des valeurs telles que "Voiture", "Vélo", "Moto", "Camion", etc. Les facettes peuvent être organisées en groupes lors de la création de l'espace d'informations ou au moment de la configuration. Cela permet aux utilisateurs finaux d'afficher les valeurs associées ensemble et d'effectuer une exploration type des valeurs agrégées aux valeurs plus détaillées dans les dimensions associées. Personnalisation La personnalisation vous permet de rendre un seul espace d'informations disponible pour tous les utilisateurs finaux, mais de rendre uniquement des objets spécifiques au sein de cet espace d'informations disponibles pour 13 Scénarios d'entreprise chaque utilisateur. Par exemple, les gestionnaires ne voient que les objets du centre de coût dont ils sont responsables. Pour permettre la personnalisation, les administrateurs doivent créer un espace d'informations techniques contenant les identifiants de connexion Explorer pour chaque utilisateur lié aux objets qu'ils sont autorisés à visualiser. L'espace d'informations contenant les données doit être configuré pour correspondre à l'espace d'informations techniques. Rubriques associées • Profils utilisateur de SAP BusinessObjects Explorer • Déploiement de SAP BusinessObjects Explorer et amélioration de l'indexation 14 Paysage du système technique Paysage du système technique Architecture L'architecture de SAP BusinessObjects Explorer est structurée selon les couches suivantes : • clients • Web Tier/passerelle Web : inclut les serveurs Web et les serveurs d'application Web • principal : inclut les serveurs SAP BusinessObjects Explorer et les serveurs SAP BusinessObjects Enterprise. 15 Paysage du système technique Fonctionnement de SAP BusinessObjects Explorer avec SAP BusinessObjects Enterprise 16 Paysage du système technique SAP BusinessObjects Explorer est un module complémentaire de SAP BusinessObjects Enterprise XI. Les serveurs, les espaces d'informations et les utilisateurs sont gérés par le CMS (Central Management Server) et la CMC (Central Management Console) de BusinessObjects Enterprise, à l'exception de l'audit, qui n'est pas disponible pour les serveurs Explorer. Pour comprendre comment les composants Explorer sont installés dans la plateforme Business Intelligence, consultez la présentation Architecture figurant dans les Rubriques associées ci-dessous. Rubriques associées • Architecture Serveurs Explorer Lorsque vous installez SAP BusinessObjects Explorer, les serveurs suivants sont ajoutés au CCM (Central Configuration Manager) et à la CMC (Central Management Console) de BusinessObjects Enterprise : • Serveur de base Explorer Gère tous les serveurs Explorer (à savoir, le serveur d'indexation Explorer, le serveur de recherche Explorer et le serveur d'exploration Explorer). • Serveur d'indexation Explorer Assure et gère l'indexation des données et des métadonnées de l'espace d'informations. • Serveur de recherche Explorer Traite les requêtes de recherche et renvoie les résultats trouvés. • Serveur d'exploration Explorer Assure et gère les fonctionnalités d'exploration et d'analyse de l'espace d'informations, notamment la recherche sur les données, le filtrage et l'agrégation. Chaque serveur Explorer gère son propre index. 17 Paysage du système technique Fournisseurs de données pris en charge SAP BusinessObjects Explorer XI 3.2 peut utiliser des données en provenance des fournisseurs de données suivants : • Univers BusinessObjects • Feuilles de calcul Excel • Univers OLAP reposant sur des InfoCubes de SAP NetWeaver Business Warehouse Remarque : Si vous achetez SAP BusinessObjects Explorer (lame) 2.0, l'application Explorer peut également utiliser les index de SAP NetWeaver BW Accelerator (BWA) activés pour Explorer, reposant sur des InfoCubes de SAP NetWeaver BW et des sources de données non SAP. Les sources de données non SAP sont chargées dans BWA à l'aide de SAP BusinessObjects Data Services. Scénarios de déploiement distribué L'implémentation d'un scénario de déploiement distribué est recommandée dans le cas de déploiements de production plus importants et critiques. Basculement Si le basculement est une exigence clé, vous pouvez déployer plusieurs serveurs de base Explorer pour gérer les autres serveurs Explorer. Les serveurs maîtres fonctionnent conjointement pour assurer la cohérence des données essentielles. Equilibrage de charge SAP BusinessObjects Explorer prend en charge la mise en cluster de votre serveur d'applications Web. Des équilibreurs de charge matériels ou logiciels peuvent être utilisés comme point d'entrée des serveurs d'applications Web pour veiller à ce que le traitement soit également réparti entre les serveurs. Remarque : Les types de persistance suivants sont actuellement pris en charge. 18 Paysage du système technique • Persistance de l'adresse IP source Informations: Pour en savoir plus sur l'équilibrage des charges pour SAP BusinessObjects Enterprise, consultez la PAM (Product Availability Matrix) de SAP à l'adresse suivante : http://service.sap.com/pam. A partir de la page d'accueil de la PAM, saisissez « Explorer XI 3.2 » dans le champ de recherche. Rubriques associées • Mise en place d'un scénario de déploiement distribué complexe • Déploiement de SAP BusinessObjects Explorer et amélioration de l'indexation • Déploiement de SAP BusinessObjects Explorer et amélioration de l'exploration des espaces d'informations • Configuration du paramètre de mise à jour de la charge de travail pour l'équilibrage de charge Plateformes prises en charge pour SAP BusinessObjects Explorer Pour en savoir plus sur les systèmes d'exploitation pris en charge et sur les serveurs d'application Web, consultez la PAM (Product Availability Matrix) de SAP à l'adresse : http://service.sap.com/pam. A partir de la page d'accueil de la PAM, saisissez « Explorer XI 3.2 » dans le champ de recherche. 19 Paysage du système technique 20 Contrôle Contrôle Opération d'analyse de la cause racine SAP BusinessObjects Explorer peut être utilisé avec SAP Solution Manager 7.0 EhP1 pour effectuer l'analyse de la cause racine avec certaines limites. Les étapes suivantes doivent être implémentées afin d'effectuer cette opération : • Solution Manager 7.0 EhP1 est correctement installé et configuré. • Wily Enterprise Manager est correctement installé et configuré. Remarque : Pour en savoir plus, consultez SAP Note 1388247 - RCA: Managed System Setup for SAP BusinessObjects Explorer. Suivi des serveurs principaux Vous pouvez suivre les opérations des serveurs SAP BusinessObjects Explorer en utilisant le protocole de suivi standard SAP .trc. Le suivi est ajouté à un fichier ASCII avec l'extension .trc. Le nom du fichier est généré automatiquement au moment de la création. Par exemple : InstallDir\Logging\ServerName.polestarSearch=Po lestarSearch_XXXXXXXX_XXXXXX.trc. Par défaut, le suivi ERROR est activé. Rubriques associées • Configuration des fichiers de suivi des serveurs Explorer • Journalisation de l'application Web 21 Contrôle Configuration des fichiers de suivi des serveurs Explorer Par défaut, la journalisation du serveur dans SAP BusinessObjects Explorer est activée et configurée pour reporter uniquement les erreurs. Pour activer d'autres niveaux de suivi de journalisation du serveur : 1. Ouvrez la CMC de BusinessObjects Enterprise, accédez à la "Liste des serveurs" et localisez le serveur sur lequel vous souhaitez appliquer la journalisation. Assurez-vous que le serveur est arrêté. 2. Cliquez sur le nom du serveur avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés s'affiche. 3. Cherchez la zone de texte Paramètres de ligne de commande :. 4. Saisissez ce qui suit (si ce n'est déjà fait) : • -loggingPath "C:/Program Files/Business Objects/Bu sinessObjects Enterprise 12.0/Logging/" -trace true Remarque : La valeur loggingPath représente l'emplacement du fichier journal et la valeur trace active la journalisation. Par défaut, si la valeur trace est définie sur false, seules les erreurs sont consignées. 5. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications. 6. Démarrez le serveur. Les journaux et les traces sont appliqués à un fichier journal, dans le répertoire suivant : • C:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects Enterprise 12.0\Logging\ Le nom du fichier est généré lors de la création et basé sur le nom du serveur et l'heure de démarrage de ce dernier. Par exemple : Server_XXXXXXXX_XXXXXX.trc 22 Contrôle Remplacement des méthodes de journalisation des serveurs Explorer Pour remplacer la méthode de journalisation active : 1. Créez un fichier appelé polestar.log4j.properties et enregistrez-le dans le répertoire suivant : C:\Program Files\Business Objects\Polestar12.0\ 2. Saisissez le contenu de journalisation Log4j de votre choix dans le fichier. Par exemple : log4j.debug=true log4j.rootLogger=WARN, A1 log4j.appender.A1=org.apache.log4j.ConsoleAppender log4j.appender.A1.layout=org.apache.log4j.PatternLayout log4j.appender.A1.layout.ConversionPattern=%-4r [%t] %-5p %c %x - %m%n log4j.appender.A2=org.apache.log4j.net.SocketAppender log4j.appender.A2.remoteHost=localhost log4j.appender.A2.port=4567 log4j.appender.A2.locationInfo=false log4j.appender.A2.reconnectionDelay=10000 Pour filtrer des résultats, saisissez la ligne suivante et modifiez-la comme il convient : log4j.logger.package/class=level Vous pouvez consigner des packages et des classes en utilisant les niveaux suivants : INFO, WARN, ERROR, FATAL Pour plus d'informations sur la journalisation Log4j, visitez le site : http://logging.apache.org/log4j/. 3. Redémarrez les serveurs. La journalisation personnalisée pour les serveurs est appliquée. 23 Contrôle Journalisation de l'application Web Pour obtenir des informations sur la journalisation pour d'autres serveurs d'applications Web, voir la documentation relative au serveur d'applications Web. Exemple : Activation et modification de la journalisation log4j pour Apache Tomcat Pour activer et modifier la journalisation log4j : 1. Ouvrez le fichier log4j.properties, qui se trouve sous : C:\Program Files\Business Objects\Tomcat55\webapps\polestar\WEB-INF\classes\ 2. Modifiez les niveaux de journalisation à utiliser (comme ERROR) pour SAP BusinessObjects Explorer dans le fichier en suivant les instructions situées à l'adresse suivante : http://logging.apache.org/log4j/ 3. Enregistrez les modifications et fermez le fichier. Les journaux et les traces sont appliqués au fichier journal suivant : C:\Program Files\Business Objects\Tomcat55\logs\stdout.log Journalisation de l'application Web Remarque : L'exemple suivant concerne un serveur Apache Tomcat fonctionnant sous Windows. Pour obtenir des informations sur la journalisation pour d'autres serveurs d'applications Web, voir la documentation relative au serveur d'applications Web. Pour activer et modifier la journalisation log4j : 1. Ouvrez le fichier log4j.properties, situé sous : C:\Program Files\Business Objects\Tomcat55\webapps\polestar\WEB-INF\classes\ 24 Contrôle 2. Modifiez les niveaux de journalisation à utiliser (comme ERROR pour SAP BusinessObjects Explorer) dans le fichier en suivant les instructions situées sous : http://logging.apache.org/log4j/ 3. Enregistrez les modifications et fermez le fichier. Les journaux et les traces sont appliqués au fichier journal suivant : C:\Program Files\Business Objects\Tomcat55\logs\stdout.log 25 Contrôle 26 Gestion des systèmes Gestion des systèmes Démarrage et arrêt de votre système Explorer Les serveurs Explorer, le serveur de base (Explorer, le serveur d'exploration Explorer, le serveur d'indexation Explorer et le serveur de recherche Explorer peuvent être démarrés, arrêtés ou redémarrés dans la CMC de BusinessObjects Enterprise. Informations: Voir le Guide d'administration de BusinessObjects Enterprise XI 3.1 disponible à l'adresse : http://help.sap.com. Pour démarrer votre système SAP BusinessObjects Explorer : 1. Démarrez votre serveur d'applications Web. 2. Démarrez votre base de données CMS. 3. Démarrez votre système SAP BusinessObjects Enterprise. Si les serveurs Explorer sont définis pour démarrer automatiquement, ils sont activés au démarrage. 4. Si vous devez démarrer les serveurs Explorer manuellement, connectez-vous à la CMC SAP BusinessObjects Enterprise, sélectionnez l'option Serveurs, naviguez jusqu'à la catégorie Explorer, puis sélectionnez Démarrer ou Redémarrer pour activer les serveurs Explorer adéquats. Les serveurs Explorer sont répertoriés (ils sont appelés « polestar »). 27 Gestion des systèmes Configuration logicielle Paramètres de l'application Web Remarque : Dans les versions précédentes, SAP BusinessObjects Explorer était désigné sous le nom de SAP BusinessObjects Polestar. L'ancien nom Polestar est utilisé dans le fichier de propriétés des paramètres de l'application Web. Vous pouvez modifier les paramètres de l'application via un seul fichier de propriétés : default.settings.properties Ce fichier se trouve dans le répertoire du serveur d'applications Web, par exemple : • C:\Program Files\Business Objects\Tomcat55\webapps\polestar\WEB-INF\classes\ Tableau 5-1 : Paramètres de l'application Web Explorer Paramètre Description product.name Utilisation interne uniquement. default.locale Paramètres régionaux par défaut à utiliser. Par exemple, Français .fr default.cms.name Nom et numéro de port de CMS. myser ver:6400 28 Exemple Valeurs par défaut Gestion des systèmes Description true show.cms.name Détermine si la valeur stockée dans de fault.cms.name s'affiche dans le champNom du CMS de la page Connexion. true disable.cms.name Désactive la zone de texte Nom du CMS de la page Connexion. Il est impossible de modifier la valeur de la zone de texte. default.authentica tion.method Authentification de connexion par défaut à utiliser. Cette valeur apparaît dans la liste Authentification de la page Connexion. authentications Valeurs contenues dans la liste Authentification. Exemple Valeurs par défaut Paramètre false false secEnter prise sec Enter prise, secWi ndowsNT, se cLDAP Détermine si la liste Authentification s'affiche à la page Connexion. true hide.authentica tion.method true disable.authentica tion.method Désactive la liste Authentification de la page Connexion. Il est impossible de modifier cette valeur. false false 29 Gestion des systèmes Paramètre Description use.effects Détermine si des effets graphiques doivent être utilisés. Par exemple, vous pouvez appliquer un effet graphique à la boîte de dialogue Connexion lorsque vous cliquez sur Connexion. request.timeout Délai, en secondes, après lequel une opération Explorer expire (délai de connexion au système, par exemple). help.url Emplacement racine de la documentation Explorer. tutorial.url disable.pass word.encryption 30 Exemple Valeurs par défaut true false 30 100 /poles tar_help_ Emplacement racine du tutoriel Explorer. /poles tar_tuto rial Détermine si le chiffrement de mot de passe doit être utilisé. true false Gestion des systèmes Paramètre Description Exemple opendoc.url URL OpenDocument de votre déploiement BusinessObjects Enterprise. Elle est utilisée lorsqu'un utilisateur exporte les données d'un espace d'informations vers une requête Web Intelligence. La définition de la valeur a pour effet d'ouvrir la requête via OpenDocument. Si la valeur n'est pas définie, la requête n'est pas lancée. http://ser veur:port/Ope nDocume nt/open doc/openDocu ment.jsp Valeurs par défaut Remarque : Plusieurs paramètres permettent également d'activer l'authentification SAP. Rubriques associées • Configuration de SAP BusinessObjects Explorer pour l'authentification SAP Paramètres du serveur Explorer Vous pouvez configurer les paramètres suivants : • Nombre de threads Corba permettant d'améliorer la communication du serveur. • Unité de validation des signets. Valeurs possibles : DAYS, MINUTES, HOURS ou WEEKS. • Période (selon l'unité) de stockage d'un signet. Par exemple 365. 31 Gestion des systèmes • • La période (en millisecondes) qui s'écoule avant la suppression d'un objet de session (traité par un élément de surveillance sous-jacent). Le délai (en millisecondes) entre chaque communication des serveurs secondaires au serveur principal à propos de leur charge de travail, à des fins d'équilibrage. Vous pouvez également configurer le chemin d'indexation (par ordre de priorité) via : • un fichier de propriétés (tous les serveurs sur un nœud unique) • les propriétés du serveur de la CMC de BusinessObjects Enterprise (un seul serveur d'indexation sur un nœud unique) Les modifications des paramètres sont implémentées dans l'ordre de priorité suivant : • configurations effectuées via la ligne de commande de chaque serveur de la CMC (un seul serveur sur un nœud unique) • configurations effectuées directement dans un fichier de propriétés (tous les serveurs sur un nœud unique) • configurations effectuées via les propriétés de l'application CMC (tous les nœuds du cluster de déploiement) Par exemple, si vous configurez les paramètres via un fichier de propriétés sur un nœud, les paramètres du CCM sont ignorés pour le nœud en question. Chemins d'index des espaces d'informations Vous pouvez préciser l'emplacement de stockage des index. Vous pouvez soit définir le chemin d'index via la CMC BusinessObjects Enterprise, soit créer un fichier de propriétés et y spécifier le chemin. Rubriques associées • Configuration du chemin d'indexation à l'aide de la CMC • Configuration du chemin d'index à l'aide d'un fichier de propriétés Configuration du chemin d'indexation à l'aide de la CMC Pour modifier le chemin d'indexation d'un serveur d'indexation, modifiez les propriétés serveur dans la CMC. Le chemin d'indexation dépend du chemin d'installation. Il est défini par défaut sur : 32 Gestion des systèmes • %DefaultDataDir%/Polestar/index 1. Connectez-vous à la CMC. 2. Accédez au serveur d'indexation Explorer à configurer via Serveurs. 3. Cliquez sur le nom du serveur avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Propriétés. 4. Dans Répertoire de fichiers d'index, saisissez le chemin de votre choix. 5. Cliquez sur Enregistrer. Remarque : Si vous copiez des index existants dans le nouvel emplacement, vous devez arrêter le serveur d'indexation Explorer. 6. Redémarrez le serveur. Configuration du chemin d'index à l'aide d'un fichier de propriétés Pour modifier le chemin d'indexation de tous les serveurs d'un seul nœud, vous devez créer ou modifier un fichier de propriétés. 1. Créez un fichier de propriétés polestar.service.properties ou modifiez le fichier existant situé sous : • C:\Program Files\Business Objects\Polestar12.0\ Ajoutez l'entrée suivante : • index.path=C:/Index 2. Modifiez la valeur comme il convient, puis enregistrez le fichier. 3. Redémarrez les serveurs. Remarque : Si vous copiez des index existants, vous devez arrêter le serveur d'indexation Explorer. Délai d'expiration de la session Le serveur de base Explorer vérifie que les ressources inutiles sont efficacement débloquées. L'objet de session est supprimé lorsque le pair associé cesse de fonctionner ou lorsque le réseau sous-jacent est perdu. Un service de surveillance observe l'ensemble des activités du réseau. 33 Gestion des systèmes Le paramètre watchdog.timeout spécifie la durée (en millisecondes) pendant laquelle une session en direct est considérée active, même si la surveillance ne détecte aucune activité. Remarque : La valeur du paramètre watchdog.timeout doit être supérieure au délai d'expiration défini pour la session http. Si ce n'est pas le cas, la session Explorer peut expirer même si la session http est toujours valide. Pour modifier la période de temporisation de session, un administrateur peut : • Modifier le paramètre d'un seul nœud. Créez un fichier de propriétés polestar.service.properties ou modifiez le fichier existant situé sous : • C:\Program Files\Business Objects\Polestar12.0\ Ajoutez cette entrée :watchdog.timeout=30, modifiez la valeur comme il convient, puis redémarrez les serveurs. • Pour configurer un seul serveur, ajoutez la chaîne ci-dessous à la ligne de commande : -watchdog.timeout 30 Par exemple : -loggingPath "C:/Program Files/Business Objects/Busi nessObjects Enterprise 12.0/Logging/" -serverkind po lestarMaster -trace true -watchdog.timeout 30 Remarque : La valeur par défaut de watchdog.timeout est 300 000 millisecondes (cinq minutes). La modification du paramètre (notamment si la valeur spécifiée est trop faible) peut influer sur la stabilité, et même supprimer une session valide. Cette valeur doit être inférieure à la valeur de workload.update.de lay. 34 Gestion des systèmes Limite du délai d'expiration d'une requête Des dépassements de délai peuvent se produire si vous utilisez d'importants jeux de données. Solution de rechange: Vous devez alors modifier le paramètre par défaut request.timeout (en secondes) situé dans : C:\Program Files\Business Objects\Tomcat55\webapps\pole star\WEB-INF\classes\default.settings.properties Pour ce faire, procédez comme suit : 1. Ouvrez le fichier default.setting.properties en vue de le modifier. 2. Repérez le paramètre request.timeout. 3. Modifiez le paramètre en conséquence. Attention : La définition d'une valeur élevée affecte le temps d'attente pour les utilisateurs. Option Description -1 Désactiver la limite de dépassement de délai 360 Valeur maximale de dépassement de délai. 4. Enregistrez le fichier. 5. Redémarrez les serveurs Explorer. Le dépassement de délai est modifié en fonction de la nouvelle valeur. Validité du signet La période de validité du signet correspond à la durée pendant laquelle les signets des vues d'exploration (ou des versions filtrées des espaces 35 Gestion des systèmes d'informations) créés par les utilisateurs finaux sont enregistrés sur le serveur d'applications Explorer. Une fois que cette durée a expiré, le signet ne peut plus être ouvert. Voici trois méthodes de configuration de la durée de validation pour les signets. Pour en savoir plus, consultez les Rubriques associées ci-dessous. Remarque : Les administrateurs sont invités à communiquer la durée des signets aux utilisateurs finaux Explorer, de sorte que ces derniers sachent combien de temps les signets enregistrés resteront valides. Rubriques associées • Configuration de la période de validité du signet via la CMC • Configuration de la durée de validité des signets via la ligne de commande du serveur de la CMC • Configuration de la période de validité des signets via un fichier de propriétés Configuration de la période de validité du signet via la CMC Pour modifier la période de validité du signet via la CMC BusinessObjects Enterprise, modifiez la valeur sur la page d'administration de la CMC. Dans ce cas, tous les nœuds asservis tiennent compte de la valeur. 1. Connectez-vous à la CMC BusinessObjects Enterprise. 2. Accédez à Gestion > Applications 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Polestar, puis cliquez sur Propriétés. 4. Modifiez les valeurs Validité du signet : et cliquez sur Enregistrer. Configuration de la durée de validité des signets via la ligne de commande du serveur de la CMC Pour modifier la période de validité Explorer pour un seul serveur, modifiez les propriétés du serveur dans la CMC de BusinessObjects Enterprise. 1. Connectez-vous à la CMC BusinessObjects Enterprise. 2. Accédez au serveur Explorer à configurer via Serveurs. 3. Cliquez sur le nom du serveur avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Propriétés. 36 Gestion des systèmes 4. Dans Paramètres de ligne de commande, saisissez les données suivantes : -bookmark.validity.time 365 -bookmark.validity.unit DAYS Par exemple : -loggingPath "C:/Program Files/Business Objects/Busi nessObjects Enterprise 12.0/Logging/" -serverkind po lestarIndexing -trace true -bookmark.validity.time 365 -bookmark.validity.unit DAYS 5. Cliquez sur Enregistrer. Configuration de la période de validité des signets via un fichier de propriétés Pour modifier la validité des signets Explorer de tous les serveurs d'un seul nœud, vous devez créer ou modifier un fichier de propriétés 1. Créez un fichier de propriétés polestar.service.properties ou modifiez le fichier existant situé sous : • C:\Program Files\Business Objects\Polestar12.0\ 2. Ajoutez les entrées suivantes : bookmark.validity.time=365 bookmark.validity.unit=DAYS 3. Modifiez la valeur comme il convient, puis enregistrez le fichier. 4. Redémarrez les serveurs. Augmentation de la mémoire virtuelle sur les serveurs Explorer La taille de la mémoire virtuelle requise par les serveurs Explorer dépend de la taille des espaces d'informations explorés et indexés dans votre déploiement. Vous pouvez augmenter la taille de mémoire virtuelle disponible sur chaque serveur en modifiant la taille du segment de mémoire de la JVM : 37 Gestion des systèmes • Si un grand nombre d'utilisateurs doivent explorer d'importants espaces d'informations, il est recommandé d'augmenter la taille du segment de mémoire de la JVM sur vos serveurs d'exploration. • Si un grand nombre d'utilisateurs exécutent l'indexation, il est également recommandé d'augmenter la taille du segment de mémoire de la JVM sur vos serveurs d'indexation Explorer. La taille par défaut du segment de mémoire de la JVM est 1 Go. Le plus souvent, cette valeur est suffisante pour les serveurs de base et les serveurs de recherche. La taille du segment de mémoire de la JVM a une incidence sur : • Le nettoyage de la mémoire Par exemple, si la taille du segment de mémoire du serveur d'indexation est importante, la mémoire est moins souvent nettoyée lors de l'indexation et les performances s'en trouvent améliorées. En revanche, si le segment de mémoire est petit, l'extraction de place en mémoire prend plus de temps que la tâche elle-même. Une taille de segment de 1,6 Go permet, en général, de limiter la fréquence de nettoyage de la mémoire. • Les échanges mémoire/disque dur La taille du segment de mémoire de la JVM doit toujours être inférieure à la taille de la mémoire physique disponible sur le serveur. Le fait d'avoir une quantité de mémoire physique limitée et de configurer la taille des segments de chaque serveur sur une valeur importante aboutit à des échanges mémoire - disque. Par exemple, avec 2 Go de mémoire RAM, il est déconseillé de configurer une taille de segment de 1 024 Mo pour chaque serveur Explorer. Dans ce cas, SAP BusinessObjects Explorer fonctionne correctement, mais des échanges de mémoire ont lieu et les performances en sont affectées. Sur les ordinateurs 32 bits, les JVM ne peuvent pas traiter globalement plus de 2 Go. Sachant qu'il existe plusieurs pools de mémoire de différentes tailles, la taille limite du segment de mémoire est d'environ 1,5 Go. Remarque : Vous pouvez configurer la mémoire directement dans le fichier de configuration INI. Pour configurer la mémoire, n'utilisez pas la ligne de commande du serveur. 38 Gestion des systèmes Configuration de la taille du segment de mémoire de la JVM Vérifiez quelle est la mémoire limite qui peut être configurée pour un serveur et la JVM. La taille du segment de mémoire dépend de la configuration matérielle et logicielle, notamment du système d'exploitation utilisé (Windows 32 bits ou 64 bits), de la version de la JVM, de la quantité de mémoire physique installée. Remarque : Pour configurer la mémoire, n'utilisez pas la ligne de commande du serveur. mais uniquement le fichier de configuration INI. Pour modifier la taille du segment de mémoire de la JVM : 1. Arrêtez le serveur Explorer sur lequel vous souhaitez modifier la taille du segment de mémoire de la JVM. 2. Naviguez jusqu'à l'emplacement suivant : C:/Program Files/Business Objects/Polestar12.0/ 3. Modifiez le fichier de configuration INI correspondant au serveur à configurer. Par exemple, pour augmenter la mémoire du serveur d'exploration Explorer, modifiez le fichier poleExpl.ini. 4. Repérez l'entrée Xmx et saisissez la taille de mémoire souhaitée : -Xmx1g Vous pouvez adapter la taille du segment à vos besoins. Vous pouvez, par exemple, passer de la valeur 1 Go à 1 600 Mo. 5. Enregistrez le fichier. 6. Redémarrez le serveur. La taille maximale du segment de mémoire de la JVM utilisée par le serveur configuré correspond à la valeur de la ligne de commande. Exemple : Pour définir la taille du segment du serveur de base Explorer sur 1 628 Mo : 1. Naviguez jusqu'à C:/Program Files/Business Objects/Polestar12.0/. 2. Modifiez le fichier de configuration poleMast.ini. 39 Gestion des systèmes 3. Repérez l'entrée Xmx et modifiez-la comme suit : -Xmx1628m 4. Enregistrez le fichier. Configuration du nombre d'unités d'exécution Corba Ce paramètre définit le nombre maximum de requêtes pouvant être gérées simultanément par un serveur donné. La plupart des serveurs d'application Web comportent des paramètres similaires permettant de configurer le nombre d'unités d'exécution Corba que vous souhaitez rendre disponibles. Par exemple : • sur Apache Tomcat, vous devez spécifier une valeur pour le paramètre maxThreads ; • sur IBM WebSphere, vous devez spécifier une valeur pour le paramètre thread-maximum-size dans le fichier server .xml. Par défaut, le nombre d'unités d'exécution Corba est défini sur 100 sur chacun des serveurs Explorer (serveur de base, serveur de navigation, serveur d'indexation, serveur de recherche). Cette définition convient à un scénario de déploiement simple dans lequel Apache Tomcat est le serveur d'applications Web et où seuls un serveur de base, un serveur de navigation, un serveur d'indexation et un serveur de recherche sont déployés au niveau du serveur principal. Définir 1 000 unités d'exécution pour les serveurs principaux Explorer alors qu'Apache Tomcat n'en compte que 100 ne serait d'aucune utilité et pourrait même être nuisible en engendrant de nombreux changements de contextes qui auraient une incidence sur la performance. Toutefois, dans le cas d'un scénario de déploiement complexe, il peut être nécessaire d'augmenter cette valeur ou d'ajouter des nœuds principaux. Par exemple, si votre déploiement inclut plusieurs instances WebSphere sous-jacentes à un équilibreur de charge et que le paramètre thread-maximum-size est défini sur la valeur maximale de 1 000, conserver la taille du pool d'unités d'exécution par défaut de 100 pour les serveurs Explorer n'aurait aucun sens, car cela provoquerait simplement un goulot d'étranglement sur le serveur principal. 40 Gestion des systèmes La valeur absolue dépend du nombre attendu de sessions simultanées. Le niveau d'accès simultané doit être ajusté de manière cohérente dans toute la pile afin d'optimiser le débit dans tous les nœuds. Configuration du nombre d'unités d'exécution Corba à l'aide d'une ligne de commande dans la CMC Pour modifier le nombre d'unités d'exécution Corba d'un serveur unique, modifiez les propriétés du serveur dans la CMC BusinessObjects Enterprise. 1. Connectez-vous à la CMC. 2. Accédez au serveur Explorer à configurer via Serveurs. 3. Cliquez sur le nom du serveur avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Propriétés. 4. Dans Paramètres de ligne de commande, saisissez les données suivantes : -nb_threads 150 Par exemple : -loggingPath "C:/Program Files/Business Objects/Busi nessObjects Enterprise 12.0/Logging/" -serverkind po lestarIndexing -trace true -nb_threads 150 5. Cliquez sur Enregistrer. Configuration du nombre d'unités d'exécution Corba via un fichier de propriétés Pour modifier le nombre de serveurs Corba de tous les serveurs d'un seul nœud, vous devez créer ou modifier un fichier de propriétés. 1. Créez un fichier de propriétés polestar.service.properties ou modifiez le fichier existant situé sous : • C:\Program Files\Business Objects\Polestar12.0\ 2. Ajoutez l'entrée suivante : nb_threads=150. 3. Modifiez la valeur comme il convient, puis enregistrez le fichier. 4. Redémarrez les serveurs. 41 Gestion des systèmes Configuration du nombre d'unités d'exécution Corba via la CMC Pour modifier le nombre de threads Corba via la CMC, modifiez la valeur de la page d'administration de la CMC. Dans ce cas, tous les nœuds asservis tiennent compte de la valeur. 1. Connectez-vous à la CMC. 2. Accédez à Gestion > Applications 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Explorer, puis cliquez sur Propriétés. 4. Modifiez la valeur Nombre de threads : et cliquez sur Enregistrer. Téléchargements simultanés de fichiers Excel En tant qu'administrateur du système Explorer, vous pouvez configurer le nombre d'opérations de téléchargement simultanées de fichiers Excel pouvant être traités par votre système Explorer. Par défaut, le nombre d'opérations de téléchargement Excel simultanées est fixé à 30. Configuration du nombre de chargements Excel simultanés possibles 1. Connectez-vous à la CMC SAP BusinessObjects Enterprise. 2. Accédez à Applications > Explorer > Propriétés > Configuration avancée 3. Saisissez le paramètre suivant et spécifiez la valeur de votre choix. com.businessobjects.datadiscovery.max_nb_parallel_in dexing_tasks Par exemple : com.businessobjects.datadiscovery.max_nb_parallel_in dexing_tasks=50 La modification du paramètre est prise en compte immédiatement. 42 Gestion des systèmes Standardisation de l'utilisation des polices de caractères dans le déploiement Dans les versions précédentes, SAP BusinessObjects Explorer était désigné sous le nom de SAP BusinessObjects Polestar. Les répertoires des serveurs Explorerutilisent l'ancien nom :Polestar. Les polices de caractères utilisées pour afficher les chaînes de caractères dans les espaces d'informations sont fournies par les typothèques des clients et serveurs dans votre déploiement SAP BusinessObjects Explorer : • Les serveurs d'exploration fournissent les polices de caractères utilisées pour afficher les chaînes de caractères dans des diagrammes. • Les ordinateurs client connectés à SAP BusinessObjects Explorer fournissent les polices utilisées pour afficher les chaînes de caractères dans le reste de l'interface utilisateur de l'application. Si les polices installées sur les serveurs d'exploration ne correspondent pas à celles des clients, les chaînes de caractères des diagrammes et du reste de l'interface utilisateur de l'application s'affichent avec des polices de caractères différentes. Garantie de la compatibilité des polices pour les clients et serveurs La police Arial Unicode J correspond à la police Arial Unicode MS sur la plupart des ordinateurs client Microsoft Windows. Cette police fournit un affichage standard pour les chaînes de caractères dans l'interface utilisateur de l'application. Vous pouvez vous assurer de la compatibilité de la police au sein de votre déploiement en effectuant les opérations suivantes : 1. Vérifiez qu'une police compatible avec Arial Unicode J est installée sur vos ordinateurs client et, si vous implémentez une architecture de déploiement distribuée, sur chaque serveur Explorer. Remarque : Sur la plupart des ordinateurs client Microsoft Windows, la police Arial Unicode MS est compatible avec Arial Unicode J. 43 Gestion des systèmes 2. Sur chaque ordinateur client ou serveur Explorer ne disposant d'aucune police compatible, installez Arial Unicode J. Remarque : La police Arial Unicode J est disponible dans le répertoire suivant du serveur SAP BusinessObjects Explorer une fois l'application suivante installée : <BusinessObjects_Polestar_InstallDir>/Poles tar12.0/jre/lib/fonts. Installation des polices personnalisées pour BusinessObjects Explorer Dans certaines versions linguistiques, les polices peuvent apparaître dans un format trop grand. Dans ce cas, des zones de diagramme sont masquées par des étiquettes d'axe ou des valeurs de facette tronquées et certains caractères spécifiques à la langue peuvent être manquants. Ce type d'incohérence est plus fréquent sur les plateformes UNIX que sur Windows. Pour résoudre ce problème, vous pouvez installer les polices de votre choix sur les serveurs et/ou les clients. Une fois les polices installées, deux fichiers doivent être modifiés pour que ces polices soient utilisées à la fois dans les diagrammes et dans le reste de l'interface utilisateur de l'application. 1. Arrêtez les serveurs d'exploration. 2. Installez les polices de votre choix et distribuez-les dans les clients et serveurs d'exploration. L'emplacement sur le serveur est le suivant : <BusinessObjects_Po lestar_InstallDir>/Polestar12.0/jre/lib/fonts. Configuration de BusinessObjects Explorer pour utiliser des polices personnalisées dans les diagrammes Pour que SAP BusinessObjects Explorer utilise des polices personnalisées dans les diagrammes, les polices doivent d'abord être installées sur les serveurs et les ordinateurs client. 1. Ouvrez le fichier <BusinessObjects_Polestar_InstallDir>/po lestar12.0/chart-template.sample pour le modifier. 44 Gestion des systèmes 2. Recherchez la chaîne suivante : [Arial Unicode J, Arial Unicode MS, Arial] 3. Remplacez les noms des trois polices par ceux des polices que vous avez installées comme suit : [FontFaceName 1;FontFaceName 2;Font FaceName 3] Informations: Les polices sont spécifiées par ordre de préférence. Si la première police de la liste n'est pas disponible, la seconde police est utilisée ; si la seconde police n'est pas disponible, la troisième est utilisée, etc. 4. Facultatif : pour spécifier la taille de la police, recherchez la chaîne suivante : [10.0]; 5. Remplacez la taille de police "10.0" par celle de votre choix. Pour spécifier, par exemple, un choix de deux polices japonaises de taille 14, procédez comme suit : <GlobalValue> <DefaultValues> <DefaultValue type="4" value="[jiskan24.pcf.z ;k14.pcf.Z]; [14.0];[0];[0;0;0;0];[]" /> </DefaultValues> </GlobalValue> Remarque : Si une taille de police différente est spécifiée pour une zone spécifique du diagramme telle que la légende, elle est utilisée dans cette zone. 6. Renommez le fichier chart-template.xml et enregistrez-le sous<BusinessObjects_Polestar_InstallDir>/Polestar12.0/. Configuration de BusinessObjects Explorer pour utiliser des polices personnalisées pour l'interface en dehors des diagrammes Pour que SAP BusinessObjects Explorer utilise des polices personnalisées, les polices doivent d'abord être installées sur les serveurs et les ordinateurs client. 45 Gestion des systèmes Vous pouvez définir une police personnalisée spécifique ou une taille de police pour toutes les langues, ainsi que pour des langues données afin de remplacer le paramètre par défaut. 1. Ouvrez le fichier <install_dir>\webapps\polestar\schema\chi nese.css.example\ pour le modifier. 2. Remplacez le nom et la taille de la police par défaut par la police et la taille de votre choix. global { font-family: Arial Unicode J, Arial Unicode MS, Arial, Sans-serif; font-size: 13pt; } Informations: Les polices sont spécifiées par ordre de préférence. Si la première police de la liste n'est pas disponible, la seconde police est utilisée ; si la seconde police n'est pas disponible, la troisième est utilisée, etc. Remarque : Si une taille de police différente est spécifiée pour une étiquette d'interface telle que Info-bulles, la taille de police globale est utilisée dans ce type spécifique d'étiquette. 3. Lorsque vous sauvegardez le fichier, vous devez spécifier si vous souhaitez appliquer ces paramètres globalement à toutes les langues ou uniquement à une langue spécifique : • Pour appliquer les paramètres à toutes les langues, renommez le fichier en global.css et enregistrez-le sous : <install_dir>\we bapps\polestar\schema\global\global.css\ • pour appliquer les paramètres à une langue spécifique, renommez le fichier en <langage>.css et enregistrez-le dans un sous-fichier sous le code de cette langue comme suit : <install_dir>\webapps\po lestar\schema\global\<language_code>\<language>.css\ Pour le chinois, par exemple, enregistrez le fichier comme suit : <in stall_dir>\webapps\polestar\schema\global\zh_CH\chi nese.css\ 46 Gestion des systèmes Remarque : Comme les fichiers css. contrôlent toutes les propriétés d'affichage, il est recommandé de modifier uniquement les valeurs de ces paramètres donnés. 4. Redémarrez les serveurs d'exploration. Outils d'administration Outils d'administration de la plateforme de Business Intelligence SAP BusinessObjects Enterprise dispose de deux principaux outils d'administration qui vous permettent d'accéder à différents paramètres de serveurs : • CMC (Central Management Console) La CMC permet d'afficher et de modifier via le Web les paramètres d'un serveur lorsque BusinessObjects Enterprise est en cours d'exécution. Vous pouvez, par exemple, utiliser la CMC pour modifier le statut ou les paramètres d'un serveur, accéder à ses performances ou encore créer des groupes de serveurs. La CMC étant une interface Web, vous pouvez configurer vos serveurs BusinessObjects Enterprise à distance via Internet ou par le biais d'un intranet d'entreprise. • CCM (Central Configuration Manager) Le CCM est un outil de dépannage qui permet de configurer et de gérer le Server Intelligence Agent. Le Server Intelligence Agent est le composant qui permet de gérer tous les serveurs via la CMC. Vous pouvez également utiliser le CCM pour créer et gérer des nœuds dans votre déploiement. Notez que la plupart des tâches de gestion des serveurs sont à présent gérées via la CMC, et non via le CCM. (Le CCM était le principal outil de gestion des serveurs dans les versions antérieures.) Après avoir configuré et activé les noeuds dans le CCM, vous pouvez effectuer d'autres tâches de gestion des serveurs dans la CMC. Désormais, le CCM est principalement utilisé pour la configuration des noeuds et pour le dépannage des problèmes d'accès à la CMC. Par 47 Gestion des systèmes exemple, si vous devez reconfigurer le CMS et que vous n'avez pas accès à la CMC, vous pouvez cliquer sur Gérer les serveurs dans le CCM pour vous connecter et visualiser tous les serveurs de votre déploiement. Lorsque vous gérez des serveurs via le CCM (Central Configuration Manager) dans un déploiement côte à côte, dans lequel deux systèmes BusinessObjects Enterprise fonctionnent l'un à côté de l'autre, vous devez veiller à vous connecter au déploiement approprié afin de ne pas modifier, désactiver ou supprimer par erreur les serveurs connectés à un autre système. Nous vous recommandons d'appliquer les meilleures pratiques suivantes : • Lorsque vous vous connectez au déploiement, indiquez le numéro de port. Par exemple, mon_ordinateur:6400 ou mon_ordinateur:6403. • • Gérez le déploiement BusinessObjects Enterprise à partir de l'ordinateur local et gérez le déploiement de la version précédente à distance, à partir d'un autre ordinateur. Utilisez un mot de passe différent pour le compte administrateur de chaque déploiement. Rubriques associées • Gestion des serveurs dans la CMC Gestion des serveurs dans la CMC La zone de gestion Serveurs de la CMC constitue votre principal outil pour les tâches de gestion des serveurs. Elle fournit la liste de tous les serveurs de votre environnement BusinessObjects Enterprise. Pour la plupart des tâches de gestion et de configuration, vous devez sélectionner un serveur dans la liste et choisir une commande dans le menu Gérer ou Action. A propos de l'arborescence L'arborescence de navigation dans la partie gauche de la zone de gestion Serveurs permet de visualiser la liste des serveurs de différentes manières. Sélectionnez des éléments dans l'arborescence de navigation pour modifier les informations affichées dans le volet Détails. 48 Gestion des systèmes Option de l'arborescence de navigation Description Liste des serveurs Affiche la liste complète des serveurs du déploiement. Liste des groupes de serveurs Affiche une liste horizontale de tous les groupes de serveurs disponibles dans le volet Détails. Sélectionnez cette option si vous souhaitez configurer les paramètres ou la sécurité d'un groupe de serveurs. Groupes de serveurs Répertorie les groupes de serveurs et les serveurs appartenant à chaque groupe. Lorsque vous sélectionnez un groupe de serveurs, les serveurs et groupes de serveurs correspondants sont affichés dans le volet Détails d'une vue hiérarchique. Noeuds Affiche la liste des noeuds de votre déploiement. Les noeuds sont configurés dans le CCM. 49 Gestion des systèmes Option de l'arborescence de navigation Description Affiche la liste des types de service pouvant faire partie de votre déploiement. Les catégories de service sont divisées en services BusinessObjects principaux et en services associés à des composants Business Objects spécifiques. Les catégories de service comprennent : Catégories de service • • • • • • • Services principaux Crystal Reports Desktop Intelligence Explorer Pilotage des performances Voyager Web Intelligence Sélectionnez une catégorie de service dans la liste de navigation pour visualiser les serveurs appartenant à cette catégorie. 50 Gestion des systèmes Option de l'arborescence de navigation Statut du serveur Description Affiche les serveurs en fonction de leur état actuel. Cet outil s'avère très utile pour vérifier quels sont les serveurs en cours d'exécution ou arrêtés. Si vous êtes confronté à un ralentissement des performances système, vous pouvez utiliser la liste Statut du serveur pour déterminer rapidement si certains de vos serveurs présentent un état anormal. Les états de serveur possibles sont les suivants : • • • • • • • • Arrêté Démarrage en cours Initialisation en cours Démarré Arrêt en cours A démarré avec des erreurs Echoué Attente des ressources A propos du volet Détails Selon les options que vous avez sélectionnées dans l'arborescence, le volet Détails situé à droite de la zone de gestion Serveurs affiche une liste des serveurs, groupes de serveurs, états, catégories ou noeuds. Le tableau suivant décrit les informations répertoriées pour les serveurs dans le volet Détails. Remarque : Pour les noeuds, groupes de serveurs, catégories et états, le volet Détails affiche généralement les noms et les descriptions. 51 Gestion des systèmes Colonne du volet Détails Description Nom du serveur ou Nom Affiche le nom du serveur. Affiche le statut actuel du serveur. Vous pouvez effectuer un tri par état du serveur à l'aide de la liste Statut du serveur dans l'arborescence. Les états de serveur possibles sont les suivants : Etat 52 • • • • • • • • Arrêté Démarrage en cours Initialisation en cours Démarré Arrêt en cours A démarré avec des erreurs Echoué Attente des ressources Activé Indique si le serveur est activé ou désactivé. Périmé Si le serveur est marqué Périmé, un redémarrage est requis. Par exemple, si vous modifiez certains paramètres du serveur dans la boîte de dialogue Propriétés du serveur, vous devrez peut-être redémarrer le serveur pour prendre en compte les modifications. Type Affiche le type de serveur. Gestion des systèmes Colonne du volet Détails Description Nom d'hôte Affiche le nom d'hôte du serveur. PID Affiche le numéro d'identification unique du processus. Description Affiche une description du serveur. Vous pouvez modifier cette description dans la page Propriétés du serveur. Date de modification Affiche la date de la dernière modification du serveur ou du dernier changement d'état du serveur. Cette colonne est très utile pour vérifier le statut des serveurs récemment modifiés. Sauvegarde et restauration Sauvegarde des systèmes Explorer Vous pouvez utiliser l'Assistant d'importation, composant des outils client SAP BusinessObjects Enterprise, pour sauvegarder les espaces d'informations Explorer, puis migrer ces espaces d'informations vers un nouveau CMS BusinessObjects Enterprise. Vous devez suivre les étapes suivantes : • Utilisez l'Assistant d'importation de SAP BusinessObjects Enterprise pour créer un fichier Business Intelligence Archive (BIAR) contenant les objets Explorer sur le serveur CMS. 53 Gestion des systèmes Remarque : Ces objets incluent les profils utilisateur et les espaces d'informations. • Importez le fichier BIAR vers le nouveau CMS. Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'Assistant d'importation, consultez le Guide de l'Assistant d'importation de SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 disponible à l'adresse suivante : http://help.sap.com/businessobject/produ ct_guides/boexir31/en/xi3-1_bip_importwiz_en.pdf. Equilibrage de charge Equilibrage de charge SAP BusinessObjects Explorer prend en charge la mise en cluster de votre serveur d'applications Web. Des équilibreurs de charge matériels ou logiciels peuvent être utilisés comme point d'entrée des serveurs d'applications Web pour veiller à ce que le traitement soit également réparti entre les serveurs. Informations: Pour en savoir plus sur l'équilibrage de charge pour SAP BusinessObjects Enterprise, consultez la PAM (Product Availability Matrix) de SAP à l'adresse suivante : http://service.sap.com/pam. A partir de la page d'accueil de la PAM, saisissez « Explorer XI 3.2 » dans le champ de recherche. Configuration du paramètre de mise à jour de la charge de travail pour l'équilibrage de charge La charge de travail est équilibrée en vérifiant que les serveurs correspondant à la charge la moins élevée possèdent une priorité supérieure. Les serveurs secondaires (dans un cluster) vérifient que le serveur de base Explorer est périodiquement mis à jour au niveau des coûts de charge de travail. Le paramètre workload.update.delay spécifie la durée (en millisecondes) entre les mises à jour du serveur de base Explorer. 54 Gestion des systèmes Pour modifier la période de temporisation de mise à jour de la charge de travail, un administrateur peut : • Modifier le paramètre d'un seul nœud. Créez un fichier de propriétés polestar.service.properties ou modifiez le fichier existant situé sous : • C:\Program Files\Business Objects\Polestar12.0\ Ajoutez cette entrée :workload.update.delay=30, modifiez la valeur comme il convient, puis redémarrez les serveurs. • Pour configurer un seul serveur, ajoutez la chaîne ci-dessous à la ligne de commande : -workload.update.delay 30 Par exemple : -loggingPath "C:/Program Files/Business Objects/Busi nessObjects Enterprise 12.0/Logging/" -serverkind po lestarMaster -trace true -workload.update.delay 30 Remarque : La valeur par défaut de workload.update.delay est 15 000 millisecondes. La modification du paramètre (notamment si la valeur spécifiée est trop faible) peut influer sur la performance et le trafic du réseau. La valeur doit être considérablement inférieure à la valeur de workload.timeout. Déploiement de SAP BusinessObjects Explorer et amélioration de l'exploration des espaces d'informations Si vos utilisateurs se consacrent essentiellement à des tâches d'exploration, il est alors préférable de déployer SAP BusinessObjects Explorer dans un cluster avec d'autres serveurs Explorer pour garantir des performances optimales lorsque les utilisateurs parcourent les espaces d'informations. 55 Gestion des systèmes Le déploiement d'un ordinateur de grande capacité au niveau du cluster permet d'améliorer les performances et de limiter les contraintes éventuelles liées au serveur. Rubriques associées • Profils utilisateur de SAP BusinessObjects Explorer Déploiement de SAP BusinessObjects Explorer et amélioration de l'indexation L'indexation des espaces d'informations dépend de ce qui suit : • du nombre de serveurs Explorer déployés et de leur mode de déploiement, • du matériel (processeur, mémoire, disque dur) utilisé pour les serveurs Explorer. • Du segment de mémoire de la JVM (machine virtuelle Java). Si vous visez l'amélioration des performances de l'indexation, il est recommandé que vous installiez les quatre serveurs Explorer (serveurs de base, d'indexation, de recherche et d'exploration) sur l'ordinateur où 56 Gestion des systèmes SAP BusinessObjects Enterprise est installé et les serveurs d'indexation Explorer sur des ordinateurs distincts, en vous assurant qu'ils soient orientés vers l'installation de SAP BusinessObjects Enterprise. La charge d'indexation est partagée par tous les serveurs d'indexation. Le nombre de serveurs nécessaires dépend du nombre d'utilisateurs attendus de SAP BusinessObjects Explorer. Par exemple, si vous pensez que de nombreux utilisateurs vont indexer les grands espaces d'informations en même temps (scénario extrême), vous aurez besoin d'un serveur supplémentaire. L'indexation de nombreux espaces d'informations a une incidence sur l'exploration des espaces par les utilisateurs. Il est préférable de planifier l'indexation des espaces d'informations lorsque l'activité est plus faible, par exemple durant la nuit. Remarque : Il est recommandé d'installer un serveur de recherche Explorer et un serveur d'exploration Explorer sur les autres ordinateurs. La charge de recherche et d'exploration peut ainsi être partagée entre ces ordinateurs lorsque aucune indexation n'a lieu. Rubriques associées • Meilleures pratiques d'indexation 57 Gestion des systèmes Tâches périodiques Vérification des index Il est recommandé aux administrateurs de vérifier que les index sont à mis à jour à intervalles réguliers. Pour ce faire, procédez comme suit : 1. Connectez-vous à SAP BusinessObjects Explorer avec un profil d'administrateur ou de créateur d'espaces. 2. Sélectionnez l'onglet "Gestion des espaces". 3. Affichez les listes des espaces d'informations et vérifiez que l'icône d'index est verte pour tous les espaces d'informations. 4. Si l'icône d'un "index" est rouge, il est nécessaire de réindexer l'espace d'informations. Vous pouvez soit cliquer sur Indexer maintenant, soit programmer l'indexation en sélectionnant l'option Modifier située en regard des espaces d'informations souhaités, puis en définissant une planification. Administration et authentification des utilisateurs Gestion des utilisateurs Gestion des utilisateurs et des groupes Les profils utilisateur sont gérés et stockés dans le CMS de SAP BusinessObjects Enterprise. La console d'administration utilisée pour gérer les profils utilisateur est la CMC (Central Management Console). Pour en savoir plus sur la création d'utilisateurs et de groupes ainsi que sur l'attribution des droits, consultez les chapitres Définition des droits et Gestion des utilisateurs et des groupes du Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1, disponible sur SAP Help Portal à l'adresse suivante : http://help.sap.com. 58 Gestion des systèmes Profils utilisateur de SAP BusinessObjects Explorer Les utilisateurs de SAP BusinessObjects Explorer incluent les profils suivants : Explorateurs des espaces d'informations Les explorateurs d'espace représentent la majorité des utilisateurs types de SAP BusinessObjects Explorer. Pour rechercher les espaces d'informations, parcourez et analysez les données au sein de ces espaces d'informations, puis enregistrez les espaces d'informations dans d'autres formats de fichier. Certains utilisateurs exportent parfois les espaces d'informations dans d'autres applications afin de réaliser des analyses plus approfondies des données. Créateurs d'espaces d'informations Les créateurs d'espace représentent un faible pourcentage de tous les utilisateurs types de SAP BusinessObjects Explorer. Ils s'intéressent aux structures de données sous-jacentes des fournisseurs de données utilisés par l'application et comprennent les intérêts professionnels de leurs collaborateurs explorateurs d'espaces. Forts de ces connaissances, les créateurs d'espaces peuvent construire des espaces d'informations contenant des ensembles de données reliés par un même contexte et offrir ainsi aux explorateurs une vue complète en réponse à une requête professionnelle. Les exigences de votre système et les paramètres de dimensionnement dépendent du pourcentage d'explorateurs et de créateurs d'espace dans votre déploiement SAP BusinessObjects Explorer. Administrateurs Les administrateurs sont responsables des opérations suivantes : • • • Planification de l'indexation des espaces d'informations afin que la charge du système soit maintenue à un niveau minimum lors des pics d'utilisation. Gestions des droits des utilisateurs de SAP BusinessObjects Explorer. Gestion des paramètres du serveur. 59 Gestion des systèmes Informations supplémentaires: Pour en savoir plus sur la gestion des utilisateurs, ainsi que sur les niveaux d'accès et d'autorisation, consultez le Guide de sécurité de SAP BusinessObjects Explorer (lame) 2.0 dans la section SAP BusinessObjects > BI Solutions sur SAP Help Portal à l'adresse suivante : http://help.sap.com. Attribution de droits à des utilisateurs et à des groupes Remarque : Il est important de vous assurer que les utilisateurs finaux disposent des droits adaptés aux univers spécifiques, aux dossiers et à la fonctionnalité de Web Intelligence dont ils ont besoin afin de pouvoir accéder aux espaces d'informations qu'ils veulent explorer. Pour en savoir plus, consultez la section Fonctionnement du mappage des espaces d'informations aux fournisseurs de données figurant dans la liste des Rubriques associées ci-dessous. Pour configurer les profils utilisateur SAP BusinessObjects Explorer, utilisez la CMC de BusinessObjects Enterprise. Vous devez spécifier les types d'autorisation utilisateur suivants dans la CMC : • Définissez les fonctions Explorer auxquelles vos utilisateurs ont accès en accordant ou en refusant des droits sur les objets concernés. • Accordez des droits d'application aux utilisateurs pour les autres applications SAP BusinessObjects exploitées par SAP BusinessObjects Explorer • Attribuez des niveaux d'accès appropriés aux utilisateurs afin qu'ils puissent exécuter des tâches de planification et d'exportationExplorer le cas échéant. • Vérifiez que les utilisateurs ayant un profil d'administrateur ou de créateur d'espace disposent des droits d'accès appropriés pour tous les univers BusinessObjects sur lesquels ils doivent créer des espaces d'informations. • Vérifiez que les utilisateurs disposent des droits nécessaires pour les dossiers dans lesquels sont enregistrés les espaces d'informations sur le CMS de BusinessObjects Enterprise Remarque : Si une sécurité au niveau objet a été appliquée à des objets (comme cela peut être le cas pour des objets d'univers dans SAP BusinessObjects 60 Gestion des systèmes Designer), sachez que SAP BusinessObjects Explorer prend en charge cette sécurité. Informations: Pour en savoir plus sur les droits des utilisateurs et la manière de les définir, voir le Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 disponible à l'adresse : http://help.sap.com. Rubriques associées • Fonctionnement du mappage des espaces d'informations aux fournisseurs de données • Profils utilisateur de SAP BusinessObjects Explorer Droits d'utilisateur Explorer par profil utilisateur Remarque : Dans les versions précédentes, SAP BusinessObjects Explorer était désigné sous le nom de SAP BusinessObjects Polestar. L'ancien nom apparaît dans la CMC SAP BusinessObjects Enterprise. Selon les profils que vous souhaitez attribuer à vos utilisateurs Explorer, vous devez accorder des autorisations spécifiques. 61 Gestion des systèmes Tableau 5-4 : Autorisations d'utilisation des fonctionnalités pour les utilisateurs Explorer Profil utilisateur Autorisations Explorer les espaces d'informations Explorer les espaces d'informations : Exporter vers un signet/courrier électronique Explorer les espaces d'informations : Exporter au format CSV Explorateur d'espace Explorer les espaces d'informations : Exporter vers une image Explorer les espaces d'informations : Exporter vers Web Intelligence Se connecter à Polestar et visualiser cet objet dans la CMC 62 Gestion des systèmes Profil utilisateur Autorisations Explorer les espaces d'informations Explorer les espaces d'informations : Exporter vers un signet/courrier électronique Explorer les espaces d'informations : Exporter au format CSV Explorer les espaces d'informations : Exporter vers une image Explorer les espaces d'informations : Exporter vers Web Intelligence Gérer les espaces d'informations Créateur d'espace Gérer les espaces d'informations : Créer un espace Gérer les espaces d'informations : Démarrer l'indexation Gérer les espaces d'informations : Modifier un espace Gérer les espaces d'informations : Planifier une indexation Supprimer les objets Modifier cet objet Se connecter à Polestar et visualiser cet objet dans la CMC 63 Gestion des systèmes Profil utilisateur Autorisations Explorer les espaces d'informations Explorer les espaces d'informations : Exporter vers un signet/courrier électronique Explorer les espaces d'informations : Exporter au format CSV Explorer les espaces d'informations : Exporter vers une image Explorer les espaces d'informations : Exporter vers Web Intelligence Gérer les espaces d'informations Gérer les espaces d'informations : Créer un espace Administra teur Gérer les espaces d'informations : Démarrer l'indexation Gérer les espaces d'informations : Modifier un espace Gérer les espaces d'informations : Planifier une indexation Supprimer les objets Modifier cet objet Se connecter à Polestar et visualiser cet objet dans la CMC Modifier les droits des utilisateurs sur cet objet Modifier en toute sécurité les droits des utilisateurs sur les objets 64 Gestion des systèmes Etant donné que SAP BusinessObjects Explorer est un module complémentaire de SAP BusinessObjects Enterprise et qu'il exploite les applications SAP BusinessObjects Web Intelligence et SAP BusinessObjects InfoView, des droits d'application supplémentaires sont également requis pour chaque profil utilisateur Explorer. Tableau 5-5 : Droits d'application des utilisateurs Explorer Profil utilisateur Droits d'application BusinessObjects Enterprise Explorateur d'espace Droit de l'application - InfoView : Se connecter à InfoView et afficher cet objet dans la CMC Droit de l'application - InfoView : Se connecter à InfoView et afficher cet objet dans la CMC Créateur d'espace Droit de l'application - CMC : Se connecter à la CMC et afficher cet objet dans la CMC Droit de l'application - Web Intelligence : Créer un document Droit de l'application - InfoView : Se connecter à InfoView et afficher cet objet dans la CMC Adminis trateur Droit de l'application - CMC : Se connecter à la CMC et afficher cet objet dans la CMC Droit de l'application - Web Intelligence : Créer un document SAP BusinessObjects Enterprise est fourni avec des niveaux d'accès prédéfinis. Vous devez attribuer des niveaux d'accès appropriés à vos utilisateurs Explorer afin qu'ils puissent exécuter les tâches de planification et d'exportation correspondant aux besoins de leur profil utilisateur. 65 Gestion des systèmes Tableau 5-6 : Niveaux d'accès des utilisateurs Explorer Profil utilisateur Explorateur d'espace Niveaux d'accès BusinessObjects Enterprise Visualiser à la demande L'utilisateur peut explorer les espaces d'informations et peut exporter les données vers Web Intelligence, au format CSV ou au format image. Planifier L'utilisateur peut gérer les espaces d'informations et procéder à des planifications. Visualiser à la demande L'utilisateur peut explorer les espaces d'informations et peut exporter les données vers Web Intelligence, au format CSV ou au format image. Contrôle total L'utilisateur dispose d'un plein accès et contrôle dans SAP BusinessObjects Explorer. Créateur d'espace Adminis trateur Remarque : Lors de la configuration des autorisations pour les créateurs et administrateurs d'espaces, assurez-vous que leurs niveaux d'accès aux univers et connexions d'univers soient corrects. Les niveaux d'accès indiquent les droits pour les univers et connexions d'univers. Le droit d'accès aux données pour une connexion d'univers permet à l'utilisateur d'accéder à cet univers pour créer un espace d'informations. Pour en savoir plus sur les droits des utilisateurs et les niveaux de sécurité disponibles au niveau de SAP BusinessObjects Enterprise, consultez le Guide d'administration deSAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 disponible à l'adresse : http://help.sap.com. 66 Gestion des systèmes Rubriques associées • Profils utilisateur de SAP BusinessObjects Explorer Méthodes d'authentification SAP BusinessObjects Explorer prend en charge les méthodes d'authentification supportées par SAP BusinessObjects Enterprise. • Entreprise • Windows AD • LDAP • SAP R/3 Pour activer l'authentification SAP R/3 sur votre déploiement SAP BusinessObjects Explorer, vous devez effectuer certaines procédures de configuration manuelles sur le serveur Explorer. Configuration de SAP BusinessObjects Explorer pour l'authentification SAP Cette table contient les paramètres que vous devez configurer pour que l'authentification SAP puisse être utilisée par les utilisateurs deSAP BusinessObjects Explorer. Remarque : Avant de configurer SAP BusinessObjects Explorer pour l'authentification SAP, vérifiez que l'authentification SAP est déjà configurée pour le CMS BusinessObjects Enterprise. Pour savoir comment procéder, voir le Guide d'installation et d'administration de BusinessObjects XI Integration for SAP Solutions disponible dans l'onglet "SAP BusinessObjects" à l'adresse http://service.sap.com. Les paramètres d'authentification SAP sont enregistrés dans le fichier de propriétés des paramètres Explorer (default.settings.properties) sous : <INSTALLDIR>/bobje/enterprise120/java/applications. 67 Gestion des systèmes Tableau 5-7 : Paramètres des applications Web pour l'authentification SAP Exemple de configuration (sans authentification SAP) Exemple de configuration (pour authentification SAP) Paramètre Description default.sapsys tem.name Nom du système SAP. show.sapsys tem.name Détermine si le nom du système SAP apparaît sur la page de connexion. false true disable.sapsys tem.name Désactive la zone de texte du nom du système SAP dans la page de connexion. Il est impossible de modifier la valeur de la zone de texte. true false default.sapclie nt.name ID du client SAP. show.sapclie nt.name Détermine si le nom du client SAP apparaît sur la page de connexion. false true disable.sapclie nt.name Désactive la zone de texte Nom du client SAP de la page de connexion. Il est impossible de modifier la valeur de la zone de texte. true false 68 SAP_ID 100 Gestion des systèmes Exemple de configuration (sans authentification SAP) Exemple de configuration (pour authentification SAP) Authentification de connexion par défaut à utiliser. Cette valeur est sélectionnée dans la liste Authentification de la page de connexion. secEnter prise secSAPR3 Valeurs contenues dans la liste Authentification. secEnter prise,secWi nAD,secLDAP secEnterprise secWinAD, se cLDAP,secSA PR3 Paramètre Description default.authentica tion.method authentications Exemple : Fichier de propriétés configuré pour l'authentification SAP default.sapsystem.name=SAP_ID show.sapsystem.name=true disable.sapsystem.name=false default.sapclient.name=100 show.sapclient.name=true disable.sapclient.name=false default.authentication.method=secSAPR3 authentications=secEnterprise,secWinAD,secLDAP,secSAPR3 Connexion unique Remarque : Dans les versions précédentes, SAP BusinessObjects Explorer était désigné sous le nom de SAP BusinessObjects Polestar. Les répertoires des serveurs Explorer utilisent l'ancien nom Polestar. 69 Gestion des systèmes Vous pouvez configurer la connexion unique sur SAP BusinessObjects Explorer pour les méthodes d'authentification suivantes : • Entreprise • Windows AD • LDAP Les fichiers suivants sont utilisés pour configurer la SSO : • $<PolestarWebappRoot>/WEB-INF/classes/sso.properties contient toutes les options SSO • $<PolestarWebappRoot>/WEB-INF/web.xml contient un filtre de servlet qui doit être activé pour l'authentification Vintela (pour Windows AD) • $<PolestarWebappRoot>/WEB-INF/default.settings.proper ties contient des options de démarrage Explorer qui peuvent être remplacées par la connexion unique dans le fichier sso.properties Rubriques associées • Activation de la connexion unique (SSO) • SSO pour l'authentification WinAD à l'aide de Vintela • SSO pour l'authentification LDAP à l'aide de SiteMinder • Activation de l'authentification sécurisée Activation de la connexion unique (SSO) Avant de configurer la connexion unique sur SAP BusinessObjects Explorer, vous devez l'avoir configurée sur BusinessObjects Enterprise. Informations: Consultez le Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 à l'adresse : http://help.sap.com Pour activer la SSO : 1. Arrêtez le serveur d'applications Web Explorer. 2. Ouvrez le fichier suivant pour le modifier : $<PolestarWebappRoot>/WEB-INF/classes/sso.properties 3. Définissez les paramètres suivants sur les valeurs indiquées : 70 Gestion des systèmes Paramètres Valeurs sso.global.enabled true sso.global.providers <provider_name> Remarque : Par défaut, le fichier sso.properties contient un ensemble de valeurs prêtes à l'emploi pour le fichier sso.global.providers. La propriété ne doit être définie qu'une seule fois dans tout le fichier. Cependant, vous pouvez spécifier plusieurs fournisseurs en indiquant une liste de fournisseurs séparés par une virgule. 4. Facultatif : Vous pouvez définir trois paramètres supplémentaires : 71 Gestion des systèmes Paramètre Description Valeurs sso.glo- Contrôle le CMS utilisé au true bal.cms cours de l'authentification. Si aucune valeur n'est indiquée, la valeur default.cms.name définie dans default.setti ngs.properties est utilisée. sso.glo- Contrôle la méthode d'authenti- Les valeurs possibles sont : bal.au- fication utilisée. • SecEnterprise thenti• secLDAP cation • secWinAD sso.glo- Contrôle le comportement du Deux valeurs sont possibles : bal.er- système SSO lorsque aucune • false : le workflow de cororOn- référence n'est trouvée. nnexion continue normaleFaiment comme lorsque la lure SSO n'est pas activée • true : la boîte de dialogue de connexion ne s'affiche pas Exemple : sso.global.enabled=true sso.global.authentication= sso.global.cms=hostname:port sso.global.providers=sso.vintela 72 Gestion des systèmes SSO pour l'authentification WinAD à l'aide de Vintela Le fournisseur de services d'authentification Vintela utilise les références automatiquement transmises par le navigateur au serveur Web pour authentifier l'utilisateur sur un serveur Active Directory. Remarque : L'authentification ne peut pas être remplacée et est implicitement définie sur secWinAD. Il fonctionne de la manière suivante : • Extraction de la référence Windows depuis le contexte d'exécution actuel à l'aide de Vintela • Connexion au serveur avec authentification à l'aide de cette référence Pour activer les services d'authentification Vintela pour SSO sur WinAD, vous devez apporter deux modifications supplémentaires à $<PolestarWe bappRoot>/WEB-INF/web.xml en : • • retirant le commentaire sur la définition de authFilter retirant le commentaire sur le mappage de authFilter Vous devez également définir les paramètres suivants : 73 Gestion des systèmes Paramètre Description className cms Valeurs com.businessobjects.datadiscovery.sso.vintela.VintelaSSOProvider Contrôle le CMS utilisé pour l'authenti- <cms_name> fication. Il peut servir à remplacer le CMS par défaut. Exemple : # # Vintela parameters (sso.vintela provider) # sso.vintela.className=com.businessobjects.datadiscove ry.sso.vintela.VintelaSSOProvider sso.vintela.cms= Connexion unique pour WinAD à l'aide de Kerberos SAP BusinessObjects Explorer prend en charge WinAD à l'aide de Kerberos. Vous devez configurer l'authentification WinAD à l'aide de Kerberos sur votre système BusinessObjects Enterprise. Aucune configuration n'est requise sur les serveurs Explorer. Informations: Consultez le Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 à l'adresse : http://help.sap.com 74 Gestion des systèmes SSO pour l'authentification LDAP à l'aide de SiteMinder Le fournisseur SiteMinder utilise un cookie SMSESSION contenant un ID de session unique qui sera utilisé en tant que nom d'utilisateur pour réaliser l'authentification à l'aide de secLDAP ou secWinAD. Remarque : Ce fournisseur est basé sur un fournisseur générique avec des valeurs prédéfinies, comme indiqué ci-après. Il fonctionne de la manière suivante : • Extraction du cookie de la session SiteMinder depuis le contexte d'exécution actuel • Connexion au serveur avec authentification à l'aide de la valeur du cookie Vous devez définir les paramètres suivants : 75 Gestion des systèmes Paramètre Description className cms Valeurs com.businessobjects.datadiscovery.sso.generic.GenericSSOProvider Contrôle le CMS utilisé pour <cms_name> l'authentification. Il peut servir à remplacer le CMS par défaut. authentication Par défaut, il est défini sur secLDAP. Il peut être redéfini sur secWinAD. user.re- Méthode utilisée pour récupérer Cette valeur est définie sur COtrieval le nom d'utilisateur. OKIE par défaut. Remarque : Il est fortement conseillé de ne pas modifier la valeur par défaut. user.pa- Indique le paramètre utilisé par Cette valeur est définie sur SMram la méthode user.retrieval pour SESSION par défaut. récupérer le nom d'utilisateur. Remarque : Il est fortement conseillé de ne pas modifier la valeur par défaut. Exemple : # # SiteMinder parameters (sso.siteminder) # 76 Gestion des systèmes sso.siteminder.className=com.businessobjects.datadisco very.sso.generic.GenericSSOProvider sso.siteminder.cms= sso.siteminder.authentication=secLDAP sso.siteminder.user.retrieval=COOKIE sso.siteminder.user.param=SMSESSION Activation de l'authentification sécurisée Vous devez configurer le paramètre d'authentification sécurisée de la CMC de Business Objects Enterprise avant de pouvoir activer l'authentification sécurisée sur SAP BusinessObjects Explorer. Informations: Consultez le Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 à l'adresse : http://help.sap.com Pour activer l'authentification sécurisée sur SAP BusinessObjects Explorer : 1. Arrêtez le serveur d'applications Web Explorer. 2. Ouvrez le fichier suivant pour le modifier : $<PolestarWebappRoot>/WEB-INF/classes/sso.properties 3. Définissez les paramètres suivants : Paramètres Valeurs cms.default Saisissez le nom et le numéro de port de la CMS comme suit : <nomduserveur.numérodeport> sso.enabled true siteminder.en- false abled 4. Recherchez la chaîne suivante : 77 Gestion des systèmes trusted.auth.user.retrieval 5. Saisissez la valeur de paramètre correspondant à la méthode d'extraction du nom d'utilisateur que vous souhaitez implémenter : 78 Gestion des systèmes Méthode d'extraction du nom d'utilisateur Valeur Extraire le nom d'utilisateur d'un appel à getRemoteUser() REsur l'objet HttpServletRequest pour la requête en cours MOTE_USER dans un servlet ou un fichier JSP. Remarque : Pour les applications .NET, les propriétés suivantes doivent être définies dans votre répertoire InfoViewApp via le gestionnaire IIS : • • décochez la case Connexions anonymes cochez la case Authentification intégrée de Windows Extraire le nom d'utilisateur du contenu d'un paramètre spécifié dans la requête URL. HTTP_HEADER Remarque : Le paramètre de la chaîne de requêtes doit être défini dans le paramètre trusted.auth.user.param du fichier web.xml pour SAP BusinessObjects InfoView. Extrayez le nom d'utilisateur du contenu d'un cookie spécifié. COOKIE Remarque : Le cookie doit être défini dans le paramètre trusted.auth.user.param du fichier web.xml pour SAP BusinessObjects InfoView. WEB_SESSION 79 Gestion des systèmes Méthode d'extraction du nom d'utilisateur Valeur Extraire le nom d'utilisateur d'une variable de session spécifiée. Remarque : La variable de session Web doit être définie dans le paramètre trusted.auth.user.param du fichier web.xml pour SAP BusinessObjects InfoView. Extraire le nom d'utilisateur d'un appel à getUserPrincipal USER_PRIN( ) .getName ( )sur l'objet HttpServletRequest pour la re- CIPAL quête en cours dans un servlet ou un fichier JSP. Pour en savoir plus sur les valeurs de paramètre possibles, consultez le Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 à l'adresse : http://help.sap.com. 6. Vérifiez que vous avez bien spécifié comment extraire le secret partagé pour BusinessObjects Enterprise. Pour extraire le secret partagé d'une variable de session, vous devez configurer le fichier $<PolestarWebappRoot>/WEB-INF/cla sses/sso.properties sur SAP BusinessObjects Explorer. 7. Définissez la valeur de paramètre suivante dans le fichier $<Polestar WebappRoot>/WEB-INF/classes/sso.properties : Paramètre Valeur trusted.auth.shared.secret Saisissez le nom de la variable de session de laquelle extraire le secret partagé. 8. Enregistrez le fichier et fermez-le. Redémarrez le serveur d'applications Web Explorer. 80 Gestion des systèmes Gestion des espaces d'informations Fonctionnement du mappage des espaces d'informations aux fournisseurs de données Les fournisseurs de données pris en charge par SAP BusinessObjects Explorer XI 3.2 sont les suivants : • Univers BusinessObjects (fichiers .unv) créés à l'aide de l'outil concepteur d'univers de SAP BusinessObjects. Les univers peuvent être basés sur des sources de données RDBMS ou OLAP. • Feuilles de calcul Excel (fichiers .xls, .xlsx) créées à l'aide de Microsoft Excel Création sur des univers BusinessObjects Pour créer un espace d'informations sur un univers, vous devez disposer des droits suivants dans la CMC SAP BusinessObjects : • droits d'accès à l'univers • droits d'accès au dossier dans lequel est stocké l'univers sur le CMS • capacité à créer et à modifier les requêtes de Web Intelligence Ceci est nécessaire car Explorer utilise le moteur de requêtes de SAP BusinessObjects Web Intelligence en arrière-plan afin de récupérer les données dans l'espace d'informations. • droits d'actualisation des requêtes de Web Intelligence Ceci est nécessaire afin que les valeurs des espaces d'informations puissent être actualisées avec les derniers chiffres de la source de données sous-jacente dès que l'espace d'informations est planifié. Création sur des feuilles de calcul Excel Les fichiers Excel plats peuvent être récupérés par Explorer. Cela signifie que le fichier Excel ne doit contenir qu'un enregistrement par ligne, sans structure, format, tableau croisé, ni diagramme. Le fichier peut contenir plusieurs feuilles. Vous choisissez la feuille à exposer dans Explorer lorsque vous téléchargez et configurez le fichier Excel. Les valeurs de cellule sont 81 Gestion des systèmes transformées en objets pouvant alors être explorés comme tout autre objet d'espace d'informations. Pour créer un espace d'informations dans une feuille de calcul Excel, le fichier Excel doit être téléchargé dans le CMS. Le fichier Excel peut être téléchargé dans le CMS de deux façons : • via l'InfoView • directement via Explorer Les fichiers déjà téléchargés dans le CMS à l'aide d'InfoView sont répertoriés avec les autres fichiers Excel disponibles dans l'onglet Gestion des espaces dans le dossier "Feuilles de calculs Excel". Les fichiers sont téléchargés dans Explorer et doivent être configurés selon les options choisies dans l'onglet de "Configuration des fichiers Excel", visible lorsque vous téléchargez ou reconfigurez un espace d'informations déjà configuré basé sur un fichier Excel. Au cours du processus de téléchargement, le fichier Excel génère un index auquel les utilisateurs finaux accèdent ensuite. Chargement des feuilles de calcul Excel en tant que fournisseur de données Les fichiers Excel utilisés par Explorer doivent être des fichiers plats, c'est-à-dire des fichiers de données simples avec un élément par ligne, sans structure telle que des tableaux, des tableaux croisés ou des diagrammes. 1. Dans l'onglet d'accueil Explorer, accédez à la section Charger une feuille de calcul à explorer, puis cliquez sur Parcourir. 2. Accédez au fichier que vous souhaitez charger. Vous pouvez explorer le fichier immédiatement ou configurer des propriétés pour le fichier avant de l'explorer. Par exemple, si le fichier Excel contient plusieurs feuilles, vous pouvez préciser quelle feuille vous voulez qu'Explorer utilise. Vous pouvez également spécifier pour chaque colonne si les valeurs sont des étiquettes (c'est-à-dire des caractères non numériques) ou si les valeurs sont des indicateurs. Si les valeurs sont des indicateurs, vous pouvez choisir s'il s'agit d'une valeur SOMME, MIN ou MAX. Par défaut, Explorer interprète toutes les valeurs numériques en tant que SOMME, y compris les dates, et les valeurs non numériques en tant qu'étiquettes. Si votre fichier comprend des dates, il est nécessaire de configurer les colonnes avec des dates en tant qu'étiquettes. 82 Gestion des systèmes 3. Pour spécifier des propriétés pour le fichier, cliquez sur Aperçu et configuration, puis, si le fichier contient plusieurs feuilles, sélectionnez la feuille à explorer et cliquez sur le menu déroulant en haut de chaque colonne afin de spécifier si Explorer doit interpréter les valeurs des colonnes comme des indicateurs ou des étiquettes. En tant qu'administrateur du système Explorer, vous pouvez configurer le nombre d'opérations de téléchargement simultanées de fichiers Excel pouvant être traités par votre système Explorer. Par défaut, le nombre d'opérations de téléchargement Excel simultanées est fixé à 30. Pour en savoir plus sur la façon de modifier la valeur par défaut de ce paramètre, consultez les Informations associées ci-dessous. Rubriques associées • Configuration du nombre de chargements Excel simultanés possibles Les droits de sécurité permettent d'éviter que des personnes non autorisées ne puissent accéder à l'espace d'informations, l'afficher ou y effectuer des opérations. Vous pouvez également placer l'espace d'informations dans un dossier sécurisé. Meilleures pratiques d'indexation Les performances d'indexation dépendent du matériel (disque dur, taille de la mémoire et du segment de la JVM), du nombre d'utilisateurs simultanés, du nombre d'espaces d'informations indexés simultanément et de la taille de ces espaces. Si les utilisateurs accèdent à SAP BusinessObjects Explorer uniquement pendant les heures de travail, l'indexation peut être planifiée la nuit pour ne pas gêner les utilisateurs. Si vos espaces d'informations sont de taille moyenne et que vous n'envisagez pas un accès simultané des utilisateurs, un seul ordinateur haute capacité est considéré comme suffisant. En revanche, si plusieurs utilisateurs indexent et explorent de grands espaces d'informations simultanément, veillez à respecter les consignes suivantes : 83 Gestion des systèmes • Déploiement de SAP BusinessObjects Explorer dans un cluster avec des ordinateurs supplémentaires, chacun étant équipé de serveurs supplémentaires Le nombre d'ordinateurs déployés dépend du nombre d'utilisateurs simultanés envisagé et de la taille des espaces d'informations. • • • Disques durs rapides installés sur chaque ordinateur. Chaque ordinateur est doté d'une grande mémoire (en particulier l'ordinateur hôte sur lequel est installé le serveur de base) Sur chaque ordinateur, la taille du segment de mémoire de la JVM de chaque serveur est correctement configurée, en fonction de la mémoire disponible. La planification des espaces d'informations pour l'indexation n'a pas d'incidence sur les performances si tous les éléments ont été déployés, installés et configurés correctement. Test d'un espace d'informations Une fois l'espace d'informations indexé, vérifiez à l'aide d'un test que l'indexation est correcte et qu'elle correspond à ce que vous souhaitiez : • • • • Vérifiez que l'espace d'informations apparaît dans l'onglet "Accueil". Cliquez sur l'espace d'informations pour l'ouvrir. Vérifiez que les facettes représentent les objets sélectionnés lors de la création. Parcourez les données pour vérifier que l'espace d'informations répond aux attentes initiales de l'entreprise et des utilisateurs. Meilleures pratiques en matière de conception des espaces d'informations Avant de créer des espaces d'informations, rassemblez les informations requises pour vos utilisateurs en posant les questions suivantes : • A quoi va servir précisément cet espace d'informations ? 84 Gestion des systèmes Si vous avez la réponse à cette question, vous pouvez alors identifier facilement les objets de la source de données concernée. L'espace peut servir, par exemple, à connaître le revenu des ventes de l'exercice précédent pour tous les magasins de la région Europe. Dans ce cas, sélectionnez l'indicateur Revenu des ventes, les dimensions Pays, Ville et Boutique, ainsi que le filtre Exercice précédent. • Combien d'utilisateurs doivent accéder à l'espace d'informations et l'explorer ? Si vous savez que l'espace d'informations est destiné à plusieurs utilisateurs, sélectionnez uniquement les objets nécessaires. Si vous sélectionnez trop d'objets qui ne seront que de peu d'utilité, cela peut avoir un impact sur l'exploration et l'indexation. Cela peut également entraîner une confusion chez les utilisateurs. • Quelles sont les limites de taille ? Ne perdez pas de vue l'espace disque maximal dont vous disposez pour l'installation. Pour plus d'informations, consultez votre administrateur. • Quelles sont les attentes en matière de sécurité ? Veillez à ne sélectionner que des objets destinés à faire partie de l'espace d'informations. • Un espace d'informations unique est-il la meilleure solution ? Plusieurs petits espaces d'informations peuvent parfois se révéler plus pratiques qu'un grand espace d'informations unique. • Quelle est le meilleur fournisseur de données à utiliser ? En fonction des besoins professionnels et de la demande des utilisateurs, choisissez un système de données source et un fournisseur de données les mieux adaptés en termes d'efficacité et de précision. • Quel est le contexte de l'espace d'informations ? Lorsque vous choisissez des objets de source de données, déterminez si des contextes sont nécessaires. Un contexte permet de garantir qu'un espace d'informations représente la perspective voulue. Par exemple, Ventes ou Réservations. • Si mon espace d'informations est créé sur un univers BusinessObjects, quels filtres puis-je appliquer pour extraire uniquement les données intéressantes ? 85 Gestion des systèmes Grâce aux filtres, seules les données nécessaires pour une information spécifique sont incluses dans l'espace d'informations. Par exemple, en appliquant le filtre appelé "Année dernière", seules les données de l'année précédente sont extraites dans l'espace d'informations lorsque les utilisateurs y naviguent. Remarque : Les filtres sont créés au niveau du fournisseur de données lors de la conception de l'univers BusinessObjects ou de l'index BWA. • 86 La définition que vous désirez est-elle valide ? Sécurité du réseau et de la communication Sécurité du réseau et de la communication Mise en place d'un scénario de déploiement distribué complexe Vous pouvez déployer SAP BusinessObjects Explorer dans un scénario distribué sur plusieurs nœuds en utilisant des pare-feu et des proxys inverses pour votre sécurité afin de configurer un environnement complexe garantissant la sécurité et le basculement. 87 Sécurité du réseau et de la communication Utilisation du port de pare-feu pour SAP 88 Sécurité du réseau et de la communication BusinessObjects Explorer Lors du déploiement de SAP BusinessObjects Explorer, vous pouvez protéger votre réseau avec un pare-feu. Toutefois, le pare-feu peut bloquer la communication réseau entre vos nœuds de déploiement. Par exemple, si vous avez déployé l'application Web Explorer sur un nœud, déployé les serveurs Explorer sur un autre nœud et que plusieurs serveurs BusinessObjects Enterprise sont déjà déployés sur un troisième nœud, il se peut que vous deviez ouvrir des ports pour permettre aux nœuds de communiquer. Chaque serveur peut être configuré pour utiliser un port spécifique. Le pare-feu peut ensuite être configuré pour que les ports spécifiques soient ouverts. Il est nécessaire de choisir un ensemble de numéros de port qui n'interfèrent pas avec d'autres services réseau, mais également de s'assurer que les serveurs corrects sont configurés. Par exemple, les ports des serveurs suivants doivent être configurés sur un simple déploiement d'Explorer : • Central Management Server • Serveur de base Explorer • Serveur d'indexation Explorer • Serveur de recherche Explorer • Serveur d'exploration Explorer • Web Intelligence Processing Server Remarque : Si vous autorisez l'accès au CMS, d'autres services peuvent se connecter et échanger des informations. Exemple : Configuration de port Cet exemple décrit la configuration des serveurs dans le cadre d'un déploiement simple : 89 Sécurité du réseau et de la communication Serveur Port Central Management Server 64002 Serveur de base Explorer 64023 Serveur d'indexation Explorer 64022 Serveur de recherche Explorer 64024 Serveur d'exploration Explorer 64021 Web Intelligence Processing Server 64032 Proxys inverses SAP BusinessObjects Explorer prend en charge la même configuration de proxy inverse que SAP BusinessObjects Enterprise. Aucune configuration de proxy inverse spécifique à SAP BusinessObjects Polestar n'est requise. Informations: Pour en savoir plus sur la configuration des proxys inverses pour SAP BusinessObjects Enterprise, consultez le Guide d'administrationBusinessObjects Enterprise XI 3.1 disponible dans l'onglet "SAP BusinessObjects" à l'adresse : http://help.sap.com. 90 Disponibilité optimale Disponibilité optimale Garantie de la disponibilité du système Si vous effectuez une implémentation critique ou à grande échelle de SAP BusinessObjects Explorer, vous avez besoin d'une haute disponibilité pour les services suivants : • CMS SAP BusinessObjects Enterprise : déployez plus d'un CMS BusinessObjects pour gérer vos services BusinessObjects Enterprise. Les deux serveurs CMS fonctionnent conjointement pour assurer la cohérence des données essentielles. • Serveur principal SAP BusinessObjects Explorer : déployez plus d'un serveur de base Explorer pour gérer les autres serveurs Explorer. Les serveurs maîtres fonctionnent conjointement pour assurer la cohérence des données essentielles. Pour ce faire, vous devez installer deux serveurs CMS SAP BusinessObjects Enterprise et deux serveurs de base SAP BusinessObjects Explorer , et mettre en cluster ces serveurs, de sorte que les deux serveurs CMS et les deux serveurs de base soient respectivement exécutés ensemble. Cette prise en charge « haute disponibilité » vous aide à vous assurer que les utilisateurs puissent toujours accéder aux informations en cas de défaillance de l'équipement. Rubriques associées • Configuration du basculement entre les serveurs CMS • Configuration du basculement entre les serveurs de base Explorer Configuration du basculement entre les serveurs CMS Pour exécuter plusieurs ordinateurs CMS SAP BusinessObjects Enterprise ensemble, vous devez créer un cluster. Un cluster est constitué d'au moins 91 Disponibilité optimale deux serveurs CMS travaillant ensemble sur une base de données système du CMS. En cas de défaillance de l'une des machines du cluster, le transfert se fait automatiquement vers un autre CMS afin d'assurer la prise en charge des requêtes dans SAP BusinessObjects Enterprise. Remarque : Pour en savoir plus sur la mise en cluster d'un CMS avec un CMS existant, consultez le chapitre Mise en cluster des CMS du Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 disponible sur SAP Help Portal à l'adresse suivante : http://help.sap.com. Configuration du basculement entre les serveurs de base Explorer Vous devez disposer de deux serveurs de base Explorer, chacun déployé sur un hôte distinct. Pour configurer le basculement entre deux serveurs de base Explorer : 1. Connectez-vous à la CMC (Central Management Console) de SAP BusinessObjects Enterprise. 2. Accédez à "Applications". 3. Cliquez sur "Explorer", puis ajoutez les lignes suivantes dans le champ Configuration avancée : masters.multicast.group=230.0.0.1 masters.multicast.port=9876 Remarque : Les diffusions groupées doivent être activées sur chaque lame disposant d'un serveur de base Explorer. 92 Dépannage Dépannage Compréhension des messages d'erreur Les informations sur chaque message d'erreur généré par un service ou un composant Explorer sont fournies dans le Guide de résolution des incidents de SAP BusinessObjects Explorer disponible à l'adresse suivante : http://help.sap.com. 93 Dépannage 94 Informations supplémentaires Informations supplémentaires Ressources d'informations Emplacement Informations sur le produit SAP BusinessObjects http://www.sap.com Sélectionnez http://help.sap.com > SAP BusinessObjects. Vous pouvez accéder à la toute dernière documentation relative aux produits SAP BusinessObjects et à leur déploiement sur le portail SAP Help Portal. Il est également possible de télécharger des versions PDF ou des bibliothèques HTML installables. SAP Help Portal Certains guides résident sur SAP Service Marketplace et ne sont, par conséquent, pas disponibles sur le portail SAP Help Portal. Le portail d'aide répertorie ces guides et propose un lien vers SAP Service Marketplace. Les clients qui bénéficient d'un contrat de maintenance disposent d'un ID utilisateur pour accéder à ce site. Pour obtenir un identifiant, contactez votre support technique. 95 Informations supplémentaires Ressources d'informations Emplacement http://service.sap.com/bosap-support > Documentation • Guides d'installation : https://ser vice.sap.com/bosap-instguides • Notes de version : http://service.sap.com/re leasenotes SAP Service Marketplace 96 SAP Service Marketplace comprend certains guides d'installation, guides de migration et de mise à niveau, guides de déploiement, notes de version et des documents concernant les plates-formes prises en charge. Les clients qui bénéficient d'un contrat de maintenance disposent d'un ID utilisateur pour accéder à ce site. Pour obtenir un identifiant, contactez votre support technique. Si vous êtes redirigé vers SAP Service Marketplace à partir du site SAP Help Portal, utilisez le menu situé dans le panneau de navigation à gauche pour sélectionner la catégorie contenant la documentation que vous souhaitez consulter. Ressources à l'attention des développeurs https://boc.sdn.sap.com/ Articles SAP BusinessObjects sur SAP Community Network https://www.sdn.sap.com/irj/boc/businessobjects-ar ticles https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/businessobjectssdklibrary Ces articles étaient précédemment appelées notes techniques. Informations supplémentaires Ressources d'informations Emplacement https://service.sap.com/notes Remarques Forums sur SAP Community Network Ces remarques étaient précédemment appelées des articles de la base de connaissances. https://www.sdn.sap.com/irj/scn/forums http://www.sap.com/services/education Formation Nous pouvons vous fournir un module de formation qui réponde à vos besoins et convienne à votre style d'apprentissage préféré, sous forme de stage traditionnel ou de séminaires plus ciblés. http://service.sap.com/bosap-support Support client en ligne Le site SAP Support Portal présente des informations sur les programmes et services de support technique. Il propose également des liens vers de nombreuses informations techniques ainsi que des téléchargements. Les clients qui bénéficient d'un contrat de maintenance disposent d'un ID utilisateur pour accéder à ce site. Pour obtenir un identifiant, contactez votre support technique. 97 Informations supplémentaires Ressources d'informations Emplacement http://www.sap.com/services/bysubject/businessobje ctsconsulting Conseil 98 Les consultants peuvent vous accompagner dans votre démarche, depuis la phase initiale d'analyse jusqu'à la phase finale de livraison de votre projet de déploiement. Ils peuvent vous faire bénéficier de leur expertise en matière de bases de données relation nelles et multidimensionnelles, de connectivité, d'outils de conception de base de données et de technologie d'intégration personnalisée. Index A administration, présentation des fonctions 12 aide en ligne 8 application Web journaliser 24 Arial Unicode J, police 43 arrêter des serveurs serveur d'exploration 27 serveur d'indexation 27 serveur de recherche 27 serveur maître 27 auditer 16 authentification sécurisée 77 B basculement 18 BIAR, fichiers d'archive 53 BusinessObjects Enterprise 16 configuration (suite) communication entre serveurs 31, 36, 37, 41, 42 délai d'expiration de la surveillance session paire 31 délai de mise à jour de la charge de travail équilibrage des charges 31 mémoire serveur 37, 39 paramètres de l'application Web 28, 67 période de temporisation de session watchdog.timeout 33 période de validation de signet 36 période de validité du signet 35 validation des signets 31 contrôler 21 Corba configurer le nombre de threads 41, 42 Corba, unités d'exécution configurer 40 CSV 11 D C CCM serveurs 27 charge, équilibrer 18, 54 CMC 16 autorisations des profils 61 configurer le nombre de threads Corba 42 configurer les utilisateurs 60, 61 propriétés du serveur configuration de période de validation de signet 36 configuration du chemin d'index 32 configurer le nombre de threads Corba 41 CMS 16 configuration authentification SAP 67 charge de travail 54 chemin d'indexation 31, 32, 33 default.settings.properties 28, 67 délai d'expiration configurer pour de grands ensembles de données 35 déploiement environnement complexe 87 exploration améliorée 55 indexation améliorée 56 planifier 83 diagrammes polices 44 documentation 8 E espace d'informations règles de création droits de sécurité 83 99 Index espace d'informations (suite) règles de création (suite) identification des besoins des utilisateurs 84 tester 84 Espaces d'informations indexer 58 espaces d'informations, indexer 58 Excel 11, 18 Explorer présentation 12 F facettes polices 45 fichier polestar.service.properties configuration de période de validation de signet 37 configuration du chemin d'index 33 configurer le nombre de threads Corba 41 fonctions, présentation 12 fonctions de l'utilisateur final 11 K Kerberos 74 L lancer des serveurs serveur d'exploration 27 serveur d'indexation 27 serveur de recherche 27 serveur maître 27 LDAP 75 LDAP, connexion unique SiteMinder 75 P G plateformes prises en charge 19 polices 43 polices, personnalisées 43 profils utilisateur administrateur 61 créateur d'espace 61 droits des utilisateurs 61 explorateur d'espace 61 Gestion des solutions 21 guides 8 R I redémarrer des serveurs 27 requête, délai d'expiration 35 importation, assistant 53 Introscope 21 S J journaliser Apache Tomcat 24 journaux 24 application Web 24 journalisation du serveur 21 log4j 22, 23, 24 serveurs 22 remplacement des valeurs par défaut 23 JVM, taille du tas 37 100 sauvegarde, système 53 sauvegarder, système 53 sécurisée, authentification 77 serveur, journalisation 21 serveur, suivi 21 serveurs gérer 48 serveurs d'applications 19 serveurs, gestion 48 SIA 87 signet, période de validité 35 SiteMinder 75 Index SSO 69 activer 70 LDAP 75 WinAD 73, 74 systèmes d'exploitation 19 UNIX polices 44 utilisateur final, présentation des fonctions 11 T Vintela 73 traces suivi des serveurs 21 W U WinAD 73, 74 WinAd, connexion unique Kerberos 74 Vintela 73 univers univers OLAP 18 V 101 Index 102 ">

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