Adobe eLearning Suite 2.5 Manuel utilisateur

ADOBE® APPLICATION MANAGER ENTERPRISE

EDITION

GUIDE DE DEPLOIEMENT

EN ENTREPRISE

Adobe® Application Manager Enterprise Edition version 2.1

Version de document 2.2 Date du document : octobre 2011

© 2011 Adobe Systems Incorporated and its licensors. All rights reserved.

Adobe® Application Manager Enterprise Edition Guide de déploiement en entreprise

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Contenu

Préface : A propos du déploiement en entreprise

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Comment se passe le déploiement des produits dans une entreprise ?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Avantages des packs de déploiement Adobe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Limitations des packs Adobe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Processus de déploiement en entreprise

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Outils de déploiement

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Suites prises en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Configuration requise pour Application Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Préparation de la création du pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Windows Vista et Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Nouveaux composants disponibles avec Application Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Adobe Update Server Setup Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Packs de déploiement

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Options de flux de travail pour la création et la modification de pack

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Fichier de configuration du pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Création de packs de déploiement

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Différence entre noms de mise à jour de produit pour DVD et Electronic Software

Distribution—Pack combiné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Création d’un pack de mise à jour uniquement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Noms de mise à jour de produit pour DVD et Electronic Software Distribution—

Pack mise à jour seule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Modification d’un pack existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Fichier AAMEEPreferences.xml . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Installation des packs dans le dossier Exceptions

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Journaux et messages d’erreur Application Manager

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

2

Installation des produits dans le dossier Exceptions

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

À propos de Adobe Application Manager Enterprise Edition

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Packs d’installation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

3

Packs dans le dossier Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Sous Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Sous Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Installation des packs sous Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Liste des charges dans le dossier Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Téléchargement et installation des composants individuellement sur Windows . . . . . . . . . . . . . . . 50

Installation séparée d’AIR et d’Adobe Community Help sur Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Installation des packs sous Mac OS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Liste des charges dans le dossier Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Téléchargement et installation des composants individuellement sur Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Informations prérequises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Installation d’AIR et d’Adobe Community Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Liens associés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

3

Déploiement d’Adobe Acrobat

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Introduction

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Installation d’Acrobat Professional sur Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Utilisation de l’Assistant de personnalisation Adobe X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Désinstallation d’Acrobat Professional sur Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Installation d’Acrobat Professional sur Mac OS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Gérer le verrouillage des fonctionnalités sur Mac OS après avoir appliqué des mises à jour . . . . . 56

Modifier le fichier FeatureLockDown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

4

Planification pour le déploiement

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Identification des groupes d’utilisateurs et de leurs besoins

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Création de votre liste de packs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Relation entre les produits et les packs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Calculez le nombre de packs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Nommez chaque pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Exemple de fiche de planification

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Spécification de packs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Détails relatifs à la configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Nom du pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Plateforme / produit acheté(e) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Nom du groupe d’utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Enregistrer dans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Dossier d’installation du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

SE pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Numéro de série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Langue d’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Configuration : options de lancement du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Configuration : processus en conflit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Configuration : options de l’emplacement de l’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Configuration : options de l’outil de mise à jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4

Composants du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Applications principales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Composants partagés en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Configuration requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Exemple de fiche de planification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Sélection des composants partagés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

5

Préparation en vue du déploiement

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Préparation du support d’entrée

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Fournir du contenu de produit à partir de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Fournir du contenu de produit à partir du dossier d’installation d’un produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Copie à partir de plusieurs DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Préparation des mises à jour pour la création du pack

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Création de packs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Test des packs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Journaux d’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

6

Déploiement des packs Adobe en utilisant ARD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Préparation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Autorisation de l’utilisateur à spécifier un emplacement d’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Déploiement du pack

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Packs de mise à jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Déploiement à l’aide des options Copy Items et Send Unix Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Désinstallation du logiciel Adobe à l’aide d’un pack de déploiement

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Désinstallation à l’aide des options Copy Items et Send Unix Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

7

Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM

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Préparation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Création d’un pack SCCM

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Création d’un nouveau pack SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Création de programmes d’installation et de désinstallation pour le pack SCCM . . . . . . . . . . . . . . . 80

Création de programmes d’installation et de désinstallation pour les composants Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Sélectionnez des points de distribution pour le pack SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Annonce des programmes de packs SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

5

8

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Syntaxe de l’outil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

ReplaceSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 option de sérialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 option de désérialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

option de resérialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

MakeReplacementSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Journalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Identification du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Codes de paramètres régionaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Exemples de sérialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

9

Adobe Update Server Setup Tool

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Description

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Utilisation d’AUSST pour la configuration de votre propre serveur de mise à jour

. . . . . . . . . . . . . . 91

Migration depuis AUSST 1.0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Configuration d’un serveur de mise à jour : présentation rapide

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Téléchargement de Adobe Update Server Setup Tool

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Préparation d’un serveur Web à utiliser comme serveur de mise à jour

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Procéder à l’installation à usage unique

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Vérification de la configuration

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Configuration des machines client

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Génération des fichiers de configuration client

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Déploiement des fichiers de configuration client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Téléchargement depuis le serveur de mise à jour sur les postes client utilisant AAMEE 2.0 ou plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Synchronisation avec le serveur de mise à jour Adobe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Synchronisation incrémentielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Synchronisation forcée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Configuration du serveur IIS pour utilisation avec AUSST

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Configuration de IIS Server 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Configuration de IIS Server 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Résolution des problèmes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

S’assurer que le serveur Web est configuré correctement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Vérifier la connectivité réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

S’assurer qu’aucun espace indésirable ne figure dans les commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Spécifier les URL complètes avec le protocole et le numéro de port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

S’assurer que l’emplacement de stockage des mises à jour bénéficie d’un accès en écriture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

6

S’assurer que les fichiers de configuration client sont générés correctement sur le serveur interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

S’assurer que les fichiers de configuration client sont déployés correctement sur les machines client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

S’assurer que les chemins spécifiés sont des chemins absolus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Utiliser l’option de synchronisation forcée lorsque plusieurs mises à jour sont disponibles sur les machines client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Utiliser l’option de synchronisation forcée en cas d’échec des autres étapes de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Procéder à une nouvelle installation en dernier recours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Migration d’un serveur de mise à jour interne à un autre

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Configuration et synchronisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Mise à jour des machines client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

A

Processus en conflit

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

B

Adobe Community Help Client – Resources

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Ressources du Community Help Client et informations relatives

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Installation de Community Help Client avec AAMEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Informations générales et dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Articles de la base de connaissances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

C

Documentation sur le déploiement de produits tiers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Absolute Manage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Filewave

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

JAMF Casper

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Munki

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Symantec

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

7

Préface : A propos du déploiement en entreprise

Comment se passe le déploiement des produits dans une entreprise ?

Vous pouvez utiliser Adobe Application Manager Enterprise Edition afin de créer des packs pour les suites prises en charge suivantes :

‹

Adobe® Creative Suite® 5

‹

Adobe® Technical Communication Suite 3.5

‹

Adobe® eLearning Suite 2.5 (support limité)

‹

Adobe® Acrobat® X Suite (support limité)

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section

« Suites prises en charge »

.

Vous pouvez utiliser Adobe Application Manager Enterprise Edition pour créer des packs pour supports

CS 5 et CS 5.5. Les packs de déploiement et les dossiers d’installation de produit connexes peuvent être copiés sur plusieurs ordinateurs en une seule opération, à l’aide d’outils compatibles tels que Apple

Remote Desktop (ARD), Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), des projets à source ouverte ou de fournisseurs de déploiement tiers.

Si les disponibilités informatiques varient grandement d’une entreprise à l’autre (selon le nombre de machines, le type de connexion et de configuration, la gestion et l’accès, les conditions de déploiement…), il existe certaines caractéristiques fondamentales communes. Les informations présentées dans cet ensemble de documents se basent sur les caractéristiques communes suivantes :

1.

Groupes d’utilisateurs : un client donné dispose de plusieurs groupes d’utilisateurs. Pour travailler, chacun de ces groupes utilise un ensemble distinct d’applications logicielles. Une personne de la société détermine à quels groupes appartiennent les utilisateurs et les applications dont chaque groupe a besoin.

2.

Achats logiciels : une personne de la société décide quels produits acheter afin de trouver le meilleur rapport entre la couverture des produits au niveau de tous les groupes et le coût pour l’entreprise.

Il existe deux formats pour les produits Adobe Creative Suite : les produits ponctuels et les produits faisant partie d’une suite. La personne décide du type de produit à acheter et du nombre de sièges nécessaire. Tous les produits sont achetés avec une licence de volume. Les licences de volume des produits Adobe sont disponibles directement auprès d’Adobe ou d’un revendeur. Les numéros de série peuvent être téléchargés sur le site Web de gestion des licences Adobe.

3.

Communication : les personnes chargées d’identifier les groupes d’utilisateurs et de rendre les décisions concernant les achats de logiciels communiquent ces informations aux administrateurs système, qui installent les logiciels.

4.

Responsabilités de l’administrateur système : le rôle d’un administrateur consiste, à l’aide du support d’installation correspondant au logiciel acheté par la société, à installer sur chaque machine utilisateur les applications nécessaires. Pour ce faire, il doit disposer du numéro de série de chaque produit.

Pour que l’administrateur puisse travailler correctement, il doit connaître plusieurs éléments : groupes d’utilisateurs identifiés, groupe auquel appartient chaque ordinateur, personnes faisant partie de

8

Préface : A propos du déploiement en entreprise

9

chaque groupe, ensemble d’applications dont chaque groupe d’utilisateurs a besoin, nombre de copies de chaque produit que la société a acheté. C’est en fonction de tous ces éléments qu’il décide ensuite du numéro de série à utiliser pour installer une application pour un groupe d’utilisateurs.

5.

Type de support : les produits contenus dans les suites prises en charge se présentent sous deux formes : support produit (DVD) et produits ESD (Electronic Software Distribution).

6.

Configuration : dans la plupart des cas, il doit exister un réseau pour pouvoir réaliser une partie ou l’intégralité du déploiement.

Avantages des packs de déploiement Adobe

Le fait d’utiliser les packs de déploiement créés avec Adobe Application Manager Enterprise Edition pour installer des produits offre un certain nombre d’avantages :

1.

Les packs de déploiement permettent de procéder à des installations en mode silencieux : une installation en entreprise est une installation personnalisée, en mode silencieux.

Une installation en mode silencieux ne requiert aucune entrée de la part de l’utilisateur final sur les systèmes sur lesquels elle est exécutée. Tous les choix concernant les éléments installés et la façon dont ils sont installés sont donc effectués avant que la procédure d’installation soit lancée. Ces choix sont enregistrés dans le pack.

Lorsque vous créez un pack de déploiement, vous choisissez dans le produit que vous compressez les applications et les composants que vous souhaitez installer. Lorsque vous compressez des produits pour Windows, vous pouvez choisir entre les versions d’applications de 32 ou 64 bits.

Vous pouvez également très facilement choisir des options d’installation qui ne sont pas nécessairement disponibles lorsque les utilisateurs installent directement les applications. Par exemple, vous pouvez indiquer au programme d’installation d’ignorer les processus en conflit lors de l’installation. Vous pouvez choisir des options qui affectent le comportement des applications installées, par exemple la suppression de l’affichage du contrat de licence utilisateur final au moment du lancement des programmes installés sur les systèmes de l’utilisateur final ou la suppression des invites d’enregistrement, de l’activité de mise à jour automatique et du programme d’amélioration des produits Adobe pour les produits installés.

2.

La création de packs est aisée grâce à Adobe Application Manager Enterprise Edition : Application Manager dispose d’une interface intuitive qui simplifie la création d’un pack de déploiement pouvant installer et désinstaller les applications que vous spécifiez. Les formats des packs créés par Application Manager répondent aux normes de l’industrie (MSI sous Windows, PKG sous Mac OS) et sont compatibles avec

SCCM et ARD. Vous pouvez également placer plusieurs mises à jour de même format dans un pack.

3.

Le numéro de série de votre produit fait l’objet d’une vérification avant l’installation : Application Manager vous demande le numéro de série de votre produit et vérifie que le numéro que vous saisissez correspond à une licence de volume valide. En cas de numéro de série non valide, Application

Manager signale qu’il y a un problème et vous autorise à en saisir un autre. Vous ne pouvez pas procéder à la création du pack tant que vous n’avez pas soit fourni un numéro de série valide, soit choisi de procéder à une installation en mode d’évaluation. Vous êtes assuré que l’installation n’échouera pas pendant l’exécution de ce pack en raison d’un problème lié au numéro de série et que le programme d’installation ne demandera jamais à l’utilisateur final sur un système cible de fournir un numéro de série pendant l’installation. Si le produit est en mode d’évaluation, l’utilisateur est invité

à entrer un numéro de série au moment du lancement.

Préface : A propos du déploiement en entreprise

10

4.

La configuration requise pour Application Manager est simple : Application Manager peut être exécuté sur des systèmes de faible capacité. Le guide Application Manager, Enterprise Edition répertorie les configurations nécessaires pour exécuter Application Manager.

R

EMARQUE

: Adobe Application Manager Enterprise Edition ne procède à aucune installation, il crée juste

un pack de déploiement qui enregistre à l’avance vos décisions concernant l’installation. L’installation elle-même est réalisée par le programme d’installation Adobe ( set-up.exe

sous Windows,

Install.app

sous Mac OS) qui se trouve dans le dossier d’installation de produit associé au pack. La configuration est appelée par un fichier MSI/PKG du pack, qui fait appel à un outil d’approvisionnement et à un utilitaire de configuration. Ceux-ci utilisent les informations de configuration qui se trouvent dans le pack pour créer les fichiers nécessaires à la configuration et pour appeler l’exécutable à l’aide des arguments de ligne de commande appropriés pour garantir une installation en mode silencieux.

Limitations des packs Adobe

‹

Les packs de déploiement Adobe ne prennent pas en charge les installations instantanées.

‹

Les packs de déploiement Adobe ne peuvent pas être utilisés pour déployer des informations de configuration relatives à un système ou une application autres que ceux qui sont explicitement décrits dans le présent document. Vous ne pouvez en particulier pas en utiliser pour déployer des paramètres de préférence spécifiques à une application. Les applications qui figurent dans les suites prises en charge n’appliquent pas les préférences applicatives de manière cohérente d’une application à l’autre ; les implémentations ne se conforment pas aux normes de plate-forme existantes.

‹

De manière générale, vous ne devez pas modifier le fichier de compression (MSI ou PKG) créé par

Application Manager, sauf si vous souhaitez que l’utilisateur spécifie l’emplacement d’installation sous Mac OS. Dans ce cas uniquement, vous devez modifier le fichier

Info.plist

dans le fichier

PKG généré, comme décrit dans la section « Autorisation de l’utilisateur à spécifier un emplacement d’installation », page 74 .

‹

Les packs que vous créez avec Application Manager n’ont pas d’interface utilisateur (MSI), ou juste une par défaut (PKG). Vous ne devez pas essayer de les installer directement (par exemple, en cliquant deux fois sur le fichier MSI ou PKG). Vous devez utiliser un outil tiers tel que ARD ou SCCM pour les déployer. Voir

Chapitre 6, « Déploiement des packs Adobe en utilisant ARD » et

Chapitre 7,

« Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM » .

‹

Vous ne pouvez pas utiliser cet outil pour compresser des applications Creative Suite 4, des applications Adobe AIR® ou Adobe Acrobat®.

‹

Sous Windows, si vous souhaitez procéder à une installation sur des systèmes de 32 et de 64 bits, vous devez créer un pack de 32 bits et un pack de 64 bits.

‹

Application Manager ne prend pas en charge le point d’installation d’administration.

‹

Application Manager ne prend pas en charge NFS ni SMB.

‹

Vous ne devez pas tenter d’utiliser un pack PKG pour procéder à une installation sur un système Windows.

Préface : A propos du déploiement en entreprise

11

Processus de déploiement en entreprise

La figure ci-dessous représente une vue schématisée des différentes étapes du déploiement du logiciel

Adobe Creative Suite 5.5 à l’aide de packs de déploiement :

Informations de planification

1

Système Admin

Dossier produit

2

Dossier d’installation du produit du déploiement

3

déploiement déploiement du déploiement déploiement

5

4

Système test

Systèmes cible

1.

Planification : il s’agit de décisions à prendre avant la création et la distribution des packs de déploiement. L’étape de planification a une incidence sur toutes les autres.

Š

Š

Le

Chapitre 1, « Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise »

présente l’outil que vous allez utiliser pour créer les packs, afin de vous familiariser avec le processus.

Le Chapitre 4, « Planification pour le déploiement »

vous aidera avec le processus de planification.

2.

Téléchargement du support d’installation du produit : le processus de téléchargement spécifique

à chaque plateforme génère un dossier d’installation de produit sur votre système admin ou dans la zone de préparation, qui contient le programme d’installation du produit et tout ce qui est nécessaire

pour installer le produit. Voir « Préparation du support d’entrée », page 68

. C’est vous qui décidez de l’emplacement de ce dossier, pendant le processus de planification.

3.

Création des packs de déploiement : une fois que le dossier d’installation du produit se trouve sur votre système admin ou qu’il y est mis à disposition, vous pouvez créer le ou les packs de déploiement

Adobe nécessaires à l’installation de ce produit.

Une fois que vous avez terminé la planification et créé le dossier d’installation du produit, revenez au

Chapitre 1

pour procéder à la création du pack proprement dite.

4.

Test des packs : une fois les packs créés, vous devez les tester sur un système test pour vérifier que tout s’exécute correctement, sans erreur. Cette configuration test doit correspondre exactement à celle que vous utilisez pour déployer les packs dans vos systèmes cible.

Pour plus de détails, voir

« Test des packs », page 70 .

5.

Déploiement des packs : vous pouvez utiliser un outil tiers tel que ARD ou SCCM pour déployer vos packs, si vous le souhaitez. Ces deux outils ont été testés par Adobe avec des packs de déploiement Adobe.

D’autres outils du même type doivent normalement fonctionner, mais ils n’ont pas fait l’objet de tests.

Préface : A propos du déploiement en entreprise

12

Pour plus de détails, voir :

Š

Š

Chapitre 5, « Préparation en vue du déploiement »

Chapitre 6, « Déploiement des packs Adobe en utilisant ARD »

Š

Chapitre 7, « Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM »

6.

Création et déploiement de packs d’installation et de mise à jour ou de packs de mise à jour uniquement : le flux de travail permettant de créer et de déployer des packs incluant des mises à jour de produits Adobe précédemment déployés est similaire. Vous pouvez télécharger les mises à jour directement depuis le site

Web d’Adobe. Pour plus de détails, voir

« Création d’un pack de mise à jour uniquement », page 31

.

1

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise

Ce chapitre explique comment créer des packs de déploiement pour

« Suites prises en charge »

avec

Adobe Application Manager Enterprise Edition. Dans ce document, Creative Suite 5 est abrégé en CS5,

Creative Suite 5.5 en CS5.5 et l’outil est appelé « Application Manager ».

Ce chapitre décrit pas-à-pas comment créer les packs de déploiement nécessaires à une entreprise.

Vous y trouverez une présentation du processus de déploiement : avant de pouvoir utiliser l’outil pour créer des packs, vous devrez définir précisément ce que vous voulez déployer et la façon dont vous souhaitez le présenter à votre entreprise. Le reste du document décrit plus en détail le processus de préparation et de planification.

Une fois le processus de planification terminé, revenez à ce chapitre pour commencer à créer votre premier pack.

Outils de déploiement

Adobe Application Manager Enterprise Edition est une application efficace, simple d’utilisation-et-d’une grande fiabilité, qui permet de compresser le dossier d’installation d’un produit Adobe Creative Suite 5 ou Adobe Creative

Suite 5.5 en fichier MSI ou PKG afin de le déployer sur plusieurs ordinateurs. Il est disponible avec les plateformes

Windows comme avec les plateformes Mac OS. Les packs créés par la version Windows ne peuvent être déployés que sous Windows et ceux créés par la version Mac OS, que sous Mac OS. Si vous prévoyez d’installer le logiciel sur les deux plateformes, vous devez disposer des deux versions d’Application Manager.

Téléchargez Adobe Application Manager Enterprise Edition depuis le site http://www.adobe.com/fr/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html

.

Application Manager a été testé sous Windows Server 2003 et 2008, ainsi que sur serveur Apple Mac OS X.

R

EMARQUE

. Il est recommandé de ne pas installer Adobe Application Manager Enterprise Edition sur un

système où se trouve déjà un produit Creative Suite 5 ou Creative Suite 5.5.

Suites prises en charge

Adobe Application Manager Enterprise Edition prend en charge les suites suivantes :

‹

‹

Adobe® Creative Suite® 5

Adobe® Creative Suite® 5.5

‹

‹

Adobe® Technical Communication Suite 3.5

Adobe® eLearning Suite 2.5

‹

Adobe® Acrobat® X Suite

R

EMARQUE

: Adobe Application Manager Enterprise Edition offre un support limité pour Adobe® eLearning

Suite 2.5 et Adobe® Acrobat® X Suite. Les restrictions suivantes s’appliquent à la création de packs et au déploiement de produits dans Adobe eLearning Suite 2.5 et Adobe Acrobat X Suite :

‹

(Windows uniquement) Lorsque vous créez un pack pour Adobe eLearning Suite 2.5 ou Adobe

Acrobat X Suite, Adobe Presenter peut être inclus dans le pack. Dans ce cas, il figure également dans l’écran Synthèse. Cependant, Adobe Presenter ne se déploie pas lors du déploiement du pack MSI.

Aucun message d’erreur ne s’affiche lors du déploiement.

13

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Configuration requise pour Application Manager 14

‹

Puisqu’Adobe Presenter ne peut pas être déployé, il est recommandé de ne pas l’inclure dans le pack

Adobe eLearning Suite 2.5 ou Adobe Acrobat X Suite.

(Windows uniquement) Le déploiement d’un pack Adobe Acrobat X Suite contenant également

Adobe Presenter nécessite que Microsoft PowerPoint soit installé sur les machines client. Ce problème ne survient pas si Adobe Presenter n’est pas inclus dans le pack.

Puisqu’Adobe Presenter ne peut pas être déployé, il est recommandé de ne pas l’inclure dans le pack

Adobe Acrobat X Suite. Sinon, assurez-vous que Microsoft PowerPoint est installé sur les machines client avant de déployer un pack Adobe Acrobat X Suite contenant également Adobe Presenter.

Configuration requise pour Application Manager

Le système sur lequel vous exécutez Adobe Application Manager Enterprise Edition doit disposer de la configuration suivante.

Vitesse du processeur

Système d’exploitation

Espace disque

RAM

Ecran

Périphériques

Windows

Minimum 1 GHz

Mac OS

Processeur Intel multicœur

Microsoft Windows XP avec Service Pack 3 (32 bits)

ou

Windows Vista Edition Familiale Premium,

Professionnel, Intégrale ou Entreprise avec

Service Pack 1

(Service Pack 2 recommandé) 32 ou 64 bits

ou

Windows 7 (64 bits)

175 Mo disponibles pour l’installation

Mac OS X v10.5 à 10.6.x

135 Mo disponibles pour l’installation

512 Mo 512 Mo

1 024 x 768 (minimum) ou 1 280 x 800 (recommandé) avec carte vidéo de 16 bits

Lecteur de DVD-ROM si vous utilisez un support pour installer les produits

Préparation de la création du pack

Les instructions qui figurent dans ce document partent des principes suivants :

‹

Vous avez réalisez la planification décrite dans le Chapitre 4, « Planification pour le déploiement » .

‹

Application Manager est installé sur votre système d’administration. L’emplacement d’installation par défaut de Application Manager est :

Sous Windows

32 bits :

Sous Windows

64 bits :

Sous Mac OS :

<

lecteur système

>:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise

<

lecteur système

>:\Program Files (x86)\Fichiers communs\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise

/Bibliothèque/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Nouveaux composants disponibles avec Application Manager 15

‹

Le dossier d’installation de chaque produit à compresser a été créé et est accessible depuis votre système d’administration : il a été soit copié sur un disque local, soit monté depuis un autre système et vous en connaissez le chemin d’accès.

Ce dossier doit contenir tous les fichiers téléchargés depuis le support d’installation du produit

(ESD ou DVD), ainsi qu’un seul ensemble de fichiers de support. Si vous procédez à la création de packs de déploiement pour plusieurs produits achetés dans le cadre d’une suite ou pour plusieurs produits ponctuels, vous devez créer un dossier d’installation de produit distinct pour chacun d’entre eux. Voir

« Préparation du support d’entrée », page 68 .

Adobe Application Manager Enterprise Edition recherche les mises à jour et télécharge automatiquement celles sélectionnées. Toutefois, si pour quelque raison que ce soit vous voulez télécharger séparément des mises à jour individuelles, vous devez télécharger les mises à jour requises sur le site Web d’Adobe, puis en copier le contenu dans un dossier. Les fichiers copiés doivent être accessibles depuis votre système d’administration.

L’emplacement des mises à jour téléchargées est le suivant :

Mac OS

~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install

Windows XP

%HOMEPATH%\Local Settings\Application Data\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install

Windows Vista et Windows 7

%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install

Nouveaux composants disponibles avec Application Manager

Lorsque vous installez Application Manager, les composants suivants sont également disponibles :

‹

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition, un outil de ligne de commande qui vous permet de suivre et de gérer la sérialisation des produits Adobe® Creative Suite® déployés au sein de votre entreprise.

‹

Pour plus d’informations sur l’utilisation de cet outil, reportez-vous au Chapitre 8, « Adobe

Provisioning Toolkit Enterprise Edition »

.

Adobe Update Server Setup Tool, un outil de ligne de commande propre à chaque plateforme qui vous permet de configurer votre propre serveur de mise à jour, afin de bénéficier des mises à jour automatiques des produits Adobe® Creative Suite®.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de cet outil, reportez-vous au Chapitre 9, « Adobe Update

Server Setup Tool »

.

Ces composants sont disponibles dans les répertoires suivants :

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Nouveaux composants disponibles avec Application Manager 16

Adobe Update Server Setup Tool

Sous Windows

32 bits :

Sous Windows

64 bits :

Sous Mac OS :

<lecteur système>:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST

<lecteur système>:\Program Files (x86)\Fichiers communs\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST

/Bibliothèque/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp

/Enterprise/utilities/AUSST

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

Sous Windows

32 bits :

Sous Windows

64 bits :

Sous Mac OS :

<lecteur système>:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\APTEE

<lecteur système>:\Program Files (x86)\Fichiers communs\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\APTEE

/Bibliothèque/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp

/Enterprise/utilities/APTEE

Packs de déploiement

Un pack de déploiement permet d’appeler automatiquement un programme d’installation afin de procéder à une installation d’entreprise (personnalisée et silencieuse). Chaque pack d’installation peut installer un ensemble d’applications appartenant à un seul produit de la suite. Les packs de déploiement s’exécutent toujours sur les systèmes cible.

Adobe Application Manager Enterprise Edition vous permet de créer des packs. Vous pouvez créer des

packs d’installation pour le déploiement initial des produits Creative Suite. Par la suite, vous pouvez choisir d’inclure des mises à jour de produits précédemment installés dans des ou bien faire appel au mêmeoutil pour créer des packs de mise à jour uniquement.

Lorsque vous créez un pack d’installation, l’une des premières choses que vous faites consiste à indiquer

à Application Manager le dossier d’installation du produit acheté (produit individuel ou appartenant

à une suite) à compresser. Application Manager analyse ce dossier et affiche la liste des applications et composants qui peuvent être installés, et dans laquelle vous pouvez faire votre choix. Vous pouvez

également définir certaines options qui vont avoir une incidence sur le comportement du programme d’installation et sur celui des applications installées au moment du lancement sur le système de l’utilisateur final. Tous vos choix sont enregistrés dans le pack.

Lorsque vous enregistrez un pack de déploiement que vous venez de créer, les fichiers suivants sont générés :

‹

Un dossier

Build

.

Š

Š

Sous Windows, ce dossier contient le fichier MSI utilisé pour effectuer l’installation sur la machine client, un dossier

Setup

comportant les packs de déploiement complets et un dossier

ProvisioningTool

dans lequel se trouvent les données binaires des outils requis.

Sous Mac OS, il contient les fichiers PKG d’installation et de désinstallation utilisés pour procéder

à l’installation sur l’ordinateur client.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Nouveaux composants disponibles avec Application Manager 17

‹

Un dossier

Exceptions

. Sous Windows, celui-ci contient toutes les données utiles d’exception.

Sous Mac OS, il est vide, sauf lorsque vous effectuez une installation basée sur SSH. Les données utiles d’exception sont celles qui doivent être installées séparément. Les données utiles d’exception qui seront présentes dans le dossier Exceptions dépendent de la plateforme et du support choisis.

Voici la liste complète de toutes les suites prises en charge :

‹

AdobeHelp

‹

Paramètres PDF CS5

‹

Adobe Flash Player 10 ActiveX

‹

Adobe Story

‹

Adobe Dreamweaver Widget Browser

‹

Plug-in Adobe Flash Player 10

‹

Adobe AIR

‹

Adobe Content Viewer

‹

Adobe Media Player (pour CS5 uniquement)

‹

Adobe Captivate Reviewer

‹

Adobe Captivate Quiz Results Analyzer

‹

Acrobat X Pro

Pour savoir comment créer des programmes d’installation séparés pour ces composants, voir

« Création de programmes d’installation et de désinstallation pour le pack SCCM », page 80

.

Options de flux de travail pour la création et la modification de pack

Pour créer ou modifier des packs, procédez comme suit :

‹

Créer un pack comprenant des produits et/ou des mises à jour de produit

Utilisez ce flux de travail lorsque vous souhaitez intégrer un ou plusieurs produits dans un pack, en vue de leur déploiement sur des machines client. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter des mises à jour de produit dans le pack.

‹

Créer un pack comprenant exclusivement des mises à jour

Utilisez ce flux de travail lorsque vous souhaitez inclure uniquement les mises à jour d’un ou de plusieurs produits dans le pack. Vous optez généralement pour cette option lorsque les produits ont déjà été déployés sur les machines client. Dans ce cas, vous souhaitez regrouper et déployer uniquement les dernières mises à jour.

‹

Modifier un pack existant afin d’y ajouter les dernières mises à jour de produit

Utilisez ce flux de travail pour optimiser un pack existant avec les dernières mises à jour, sans avoir besoin de recréer intégralement un pack. Ainsi, si vous disposez d’un pack constitué de deux produits et de leurs mises à jour, vous pouvez désormais modifier ce pack en y ajoutant les dernières mises à jour disponibles ; celles-ci seront ajoutées au fichier MSI ou PKG existant, sans recréer intégralement le

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier de configuration du pack 18

pack. Grâce à cette fonctionnalité, il est plus facile de tenir vos packs à jour. Par exemple, dans ce cas, lorsqu’une mise à jour est disponible pour l’un des produits du pack, il vous suffit de remplacer la mise

à jour existante par la nouvelle, sans avoir à recréer et à gérer un nouveau pack.

Les dernières mises à jour sont ajoutées au pack pour l’ensemble des produits existants ; il vous est

également possible d’y inclure les mises à jour d’autres produits.

R

EMARQUE

: Lorsque vous choisissez ce flux de travail, les dernières mises à jour sont toujours incluses,

même si elles concernent des produits qui se trouvent déjà dans le pack. Si vous le souhaitez, vous pouvez

également ajouter des mises à jour d’autres produits. Par exemple, si votre pack contient Dreamweaver et

Photoshop, les dernières mises à jour de ces produits seront toujours incluses dans le pack. Cela permet de s’assurer que le pack inclut toujours les mises à jour les plus récentes pour les produits qu’il contient.

La liste des mises à jour indique celles disponibles pour tous les produits pris en charge ; vous pouvez

également sélectionner les mises à jour d’autres produits. Par exemple, dans ce cas, vous pouvez

également choisir d’inclure les mises à jour relatives à Adobe Illustrator et Captivate.

Pour plus d’informations sur chacun de ces flux de travail, reportez-vous à la section

« Création de packs de déploiement ».

Fichier de configuration du pack

Lorsque vous créez un pack, Adobe Application Manager Enterprise Edition crée un fichier de configuration associé, nommé

<nom_pack>.aamee

. Ce fichier se trouve dans le dossier défini pour le pack. Il est nécessaire si vous souhaitez modifier ultérieurement un pack existant afin d’y ajouter des mises à jour, comme ex-

pliqué à la section « Modification d’un pack existant »

.

Création de packs de déploiement

Cette section décrit pas-à-pas comment créer un pack unique. La section « Journaux et messages d’erreur

Application Manager », page 43 présente la liste des messages d’erreur d’Application Manager avec leur

signification et la façon de les résoudre.

1.

Appelez Adobe Application Manager Enterprise Edition.

Démarrez Application Manager sur votre système.

Š

Š

Sous Windows, cliquez sur le raccourci de l’application dans le menu Démarrer, sous Programmes

> Adobe > Adobe Application Manager Enterprise Edition.

Sous Mac OS, utilisez l’alias figurant sous

/Applications/Adobe Application Manager

Enterprise Edition

.

Le contrat de licence s’affiche. Vous devez l’accepter pour pouvoir continuer.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier de configuration du pack 19

2.

Une fois que vous avez accepté le contrat de licence, le premier écran qui apparaît est la page de bienvenue.

Š

Notez l’icône d’information en bas à gauche, qui apparaît sur la plupart des pages : vous pouvez cliquer dessus à tout moment lorsque vous utilisez l’outil, pour accéder à la documentation en ligne.

Š

Š

Des icônes d’information plus petites sont également disponibles en regard de certains champs : cliquez dessus pour afficher des informations complémentaires sur ces champs.

Lorsque vous sélectionnez le type de pack, la page se met à jour pour vous permettre d’entrer les informations de base relatives au type de pack en question.

Comme expliqué dans la section précédente, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Š

Créer un pack d’installation

Š

Š

Créer un pack de mise à jour ou

Mettre à jour un pack existant

Au départ, vous créez des packs d’installation ; un pack d’installation peut également comporter les mises

à jour de produits déjà déployés.

Par la suite, vous pouvez être amené à créer des packs de mise à jour uniquement, ou à mettre à jour un

pack existant. Dans ce cas, reportez-vous aux sections « Création d’un pack de mise à jour uniquement »,

page 31 et « Modification d’un pack existant », page 38.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier de configuration du pack 20

S’il existe une version d’AAMEE plus récente que celle que vous utilisez, une boîte de dialogue s’affiche lorsque vous lancez Adobe Application Manager Enterprise Edition. Cette boîte de dialogue vous invite à confirmer le téléchargement de la nouvelle version.

Si vous sélectionnez Oui, la page de téléchargement du produit s’ouvre. Si vous sélectionnez Non, la version actuelle continue de s’exécuter sur votre machine.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise

3.

Dans l’écran Bienvenue, sélectionnez Créer un pack d’installation.

Fichier de configuration du pack 21

4.

Saisissez les informations relatives au pack. Pour un pack d’installation :

Š

Š

Š

Indiquez le nom et l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le pack que vous créez.

Pour localiser le dossier de destination, vous pouvez cliquer sur l’icône Parcourir ou entrer le chemin absolu.

R

EMARQUE

: N’enregistrez pas le pack dans le répertoire racine, car cela risquerait de poser

problème lors de la modification du pack.

Indiquez l’emplacement du dossier d’installation du produit. Il s’agit de l’emplacement où vous avez copié les fichiers du programme d’installation à partir du DVD ou de l’ESD de distribution (voir

« Préparation du support d’entrée », page 68

). Pour localiser le dossier d’installation du produit pour lequel vous créez un pack, vous pouvez cliquer sur l’icône Parcourir ou entrer le chemin absolu.

Sous Windows, choisissez un processeur avec prise en charge 32 ou 64 bits. Vous devez créer des packs distincts pour les installations 32 et 64 bits. Un pack 32 bits ne pourra pas s’exécuter sur une machine 64 bits.

R

EMARQUE

: Les versions Windows d’Adobe Premiere Pro® CS5/5.5 et d’Adobe After Effects® CS5/5.5

requièrent une édition 64 bits de Microsoft Windows® Vista ou de Windows 7. Cette condition s’applique aussi bien aux versions autonomes des applications qu’aux composants d’Adobe

Creative Suite 5/5.5 Production Premium et d’Adobe Creative Suite 5/5.5 Master Collection.

Afin de faciliter la transition vers un système d’exploitation 64 bits, Production Premium CS5/5.5 et

Master Collection CS5/5.5 comprennent un pack de prise en charge 32 bits qui contient les versions 32 bits d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4. Pour créer le pack de ces applications en vue de leur déploiement, utilisez le kit Creative Suite 4 Deployment Toolkit. http://www.adobe.com/fr/aboutadobe/volumelicensing/cs/deployment_toolkit.html

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier de configuration du pack 22

R

EMARQUE

: Les options que vous définissez dans l’écran Bienvenue et l’écran Configuration du pack sont

enregistrées dans un fichier XML,

AAMEEPreferences.xml

. A la prochaine création de pack sur le même ordinateur, les options alors sélectionnées seront automatiquement pré-indiquées dans les champs

correspondants. Pour en savoir plus sur ce fichier, reportez-vous à la section « Fichier

AAMEEPreferences.xml »

.

5.

Cliquez sur Suivant. L’outil récupère les informations du programme d’installation, ce qui prend un certain temps. Une fois cette opération terminée, la page relative au numéro de série s’affiche :

6.

Entrez le numéro de série et la langue.

Saisissez le numéro de série ou sélectionnez l’option « Poursuivre sans indiquer de numéro de série »

afin de créer un pack pour une installation en mode d’évaluation. Voir « Numéro de série », page 61

pour plus de détails sur le numéro de série à utiliser. Il est possible de changer un numéro de série

après le déploiement grâce à Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition ; voir « Gestion de la sérialisation dans les produits déployés », page 62 .

Si vous indiquez un numéro de série, Application Manager vérifie qu’il est valide. Si tel est le cas, une coche verte apparaît à droite du champ, aux côtés de la langue pour laquelle ce numéro est valide.

S’il n’est pas valide, vous pouvez en entrer un autre. Vous ne pouvez pas poursuivre la création du pack tant que vous n’avez pas fourni de numéro de série valide ou sélectionné « Poursuivre sans indiquer de numéro de série ».

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise

7.

Cliquez sur Suivant pour accéder à la page Options.

Fichier de configuration du pack 23

Cette page indique les composants et produits ponctuels qui peuvent être installés comme parties intégrantes du produit dans le dossier d’installation du produit. Pendant le processus de planification, vous devez décider des produits et composants à inclure dans chaque pack de déploiement

(voir

« Composants du produit », page 65 ).

8.

Sélectionnez les produits ou composants à inclure.

Š

Š

Tous les produits sont présélectionnés. Vous pouvez désélectionner n’importe quel produit ou composant que vous ne souhaitez pas inclure.

Si vous choisissez de ne pas entrer de numéro de série, tous les produits que vous sélectionnez sont installés en mode d’évaluation.

Si vous créez des packs pour plusieurs produits, vous remarquerez que cette liste varie en fonction du produit concerné. Par exemple, si vous créez un pack pour Adobe InDesign® CS5.5, la seule application principale disponible est InDesign. Pour Adobe CS5.5 Master Collection, toutes les applications que cette suite comprend apparaissent dans la liste de sélection.

Lorsque plusieurs produits apparaissent à gauche, sélectionnez-en un pour afficher son composant facultatif sur la droite, où vous pourrez sélectionner ceux que vous souhaitez inclure.

Le champ Installation complète qui se trouve en bas indique l’espace disponible requis sur l’ordinateur cible pour pouvoir installer les composants sélectionnés. Sa valeur change à chaque fois que vous sélectionnez ou désélectionnez un élément.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise

9.

Cliquez sur Suivant pour accéder à la page Configurer le pack.

Fichier de configuration du pack 24

10. Sélectionnez les options de configuration.

Sur cet écran, entrez les valeurs suivantes :

Š

Š

O

PTIONS DE LANCEMENT DU PRODUIT

: Définissez ces options à votre convenance. Voir « Configuration : options de lancement du produit », page 62

.

D

ÉSACTIVER LES COMPOSANTS

AIR

DANS LE PACK

: cette option est disponible uniquement pour les installations sous Mac OS. Sélectionnez-la si vous ne souhaitez pas installer de packs basés sur AIR, tels que Adobe Community Help et Adobe Media Player. Cela est même nécessaire dans certains cas, par exemple lorsque vous effectuez une installation basée sur SSH ou pour éviter d’avoir

à saisir manuellement les références d’identification du proxy.

Si vous sélectionnez cette option, vous devez installer les packs basés sur AIR séparément, comme expliqué dans

Installation des packs sous Mac OS

.

Note : Si vous ne sélectionnez pas l'option « Désactiver les composants AIR dans le pack » mais que vous déployez plus tard le pack dans ssh, la machine peut cesser de répondre.

Š

P

ROCESSUS EN CONFLIT

: en cas de conflit de processus, vous pouvez choisir soit d’abandonner, soit de tenter de poursuivre l’installation.

Il doit être indiqué à l’utilisateur final qu’il doit fermer tous les processus et applications Adobe, navigateurs et applications telles que Microsoft Office sur l’ordinateur cible pour éviter tout conflit de processus.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier de configuration du pack 25

Š

Š

E

MPLACEMENT DE L

’

INSTALLATION

: vous pouvez soit accepter l’emplacement par défaut, soit indiquer que c’est l’utilisateur qui indiquera un emplacement au moment de l’installation. Si vous souhaitez spécifier un autre chemin d’accès, sélectionnez l’option « Déployer dans : » et saisissez ce chemin.

Il doit s’agir d’un chemin absolu. Vous pouvez utiliser certaines variables d’environnement mais pas le symbole « ~ » pour représenter le répertoire d’origine. Voir

« Configuration : options de l’emplacement de l’installation », page 63

.

O

PTIONS DE L

’

OUTIL DE MISE À JOUR

A

DOBE

: vous pouvez choisir comment traiter le processus de mise à jour pour les applications déployées. Vous pouvez autoriser ou désactiver la vérification automatique des mises à jour ou bien rediriger cette vérification vers votre propre serveur.

Voir

« Configuration : options de l’outil de mise à jour », page 64 .

R

EMARQUE

:

Š

Les options que vous définissez dans cet écran sont enregistrées dans un fichier XML,

AAMEEPreferences.xml

. A la prochaine création de pack sur le même ordinateur, les options alors sélectionnées seront automatiquement pré-indiquées dans les champs correspondants. Pour en

savoir plus sur ce fichier, reportez-vous à la section « Fichier AAMEEPreferences.xml »

.

11. Ajoutez des mises à jour.

Lorsque vous cliquez sur Suivant, vous avez la possibilité d’ajouter des mises à jour au pack.

Cette page contient la liste des mises à jour que vous souhaitez inclure dans votre pack. AAMEE recherche automatiquement toutes les mises à jour disponibles et affiche celles correspondant aux produits et composants partagés qui font partie du support.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier de configuration du pack 26

12. Développez le groupe de produits pour afficher les produits/composants partagés pour lesquels des mises à jour sont disponibles. Les mises à jour sont affichées pour les produits qui font partie du support que vous avez sélectionné.

R

EMARQUE

: Une flèche vers le bas en regard d’une mise à jour indique que la mise à jour a déjà été téléchargée.

R

EMARQUE

: Les mises à jour ne se limitent pas aux produits sélectionnés dans l’écran d’options de produit ;

au contraire, elles concernent tous les produits/composants partagés présents dans le support sélectionné. Par exemple, si vous avez sélectionné Photoshop dans Master Collection, les mises à jour seront affichées pour tous les produits de la Master Collection et pas uniquement Photoshop.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier de configuration du pack 27

13. Vous pouvez filtrer la liste des mises à jour par nom de produit, en tapant les premières lettres du produit souhaité dans le champ « Rechercher un produit » (à côté de la case Toutes les mises à jour).

Par exemple, si vous tapez « dream » dans ce champ, toutes les mises à jour concernant les produits dont le nom contient « dream » s’affichent (distinction minuscules/majuscules non prise en compte).

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier de configuration du pack 28

14. Par exemple, comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran suivante, vous pouvez rechercher les produits dont le nom contient « dream » et « in » en indiquant « dream,in » dans le champ. (Vous pouvez également mettre un espace après la virgule, par exemple « dream, in ».)

15. Sélectionnez les mises à jour à inclure. Pour inclure toutes les mises à jour affichées, cochez la case

Toutes les mises à jour.

R

EMARQUE

: Si vous installez des mises à jour de Adobe After Effects, Adobe Encore, ou Adobe Premiere

Pro, il y a une différence dans les noms de mise à jour de produit pour le media DVD et le media Electronic

Software Distribution. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section suivante,

« Différence entre noms de mise à jour de produit pour DVD et Electronic Software Distribution—Pack combiné » .

Si vous avez déjà téléchargé une ou plusieurs mises à jour séparément, vous pouvez les ajouter au pack en cliquant sur le bouton Ajouter les mises à jour et en sélectionnant les mises à jour.

R

EMARQUE

: AAMEE vérifie si les packs de mise à jour que vous avez téléchargés sont les plus récents

disponibles. Les versions plus anciennes des mises à jour ne peuvent pas être ajoutées au pack.

16. Cliquez sur Création de version pour lancer la création du pack. Toutes les mises à jour sélectionnées sont d’abord téléchargées depuis le serveur de mise à jour Adobe, avant que ne commence le processus de création du pack. Le processus de création génère un pack au format MSI sous Windows et un pack au format PKG sous Mac OS.

R

EMARQUE

: Lorsque les mises à jour sont téléchargées la première fois, le téléchargement peut prendre

beaucoup de temps suivant la taille de la mise à jour et la bande passante disponible.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier de configuration du pack 29

Une estimation de l’état d’achèvement de ce processus (relativement long) est indiquée sur la page

Progression du téléchargement et de la compilation.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise

17. Une fois la création terminée, la page Synthèse apparaît.

Fichier de configuration du pack 30

Elle dresse la liste des produits et composants inclus dans le programme, ainsi que la sérialisation utilisée pour la suite ou pour chaque produit ponctuel.

Vous pouvez cliquer sur le lien Journal de version pour afficher le rapport de progression détaillé avec les éventuelles erreurs.

Pour créer un autre pack ou mettre à jour un pack existant, cliquez sur Nouveau pack ; vous revenez alors à l’écran Bienvenue. Pour quitter AAMEE, cliquez sur Fermer.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Création d’un pack de mise à jour uniquement 31

Différence entre noms de mise à jour de produit pour DVD et Electronic

Software Distribution—Pack combiné

Lorsque vous créez un pack combiné (contenant le pack d’installation et le pack de mise à jour), les noms de mise à jour pour les produits suivant diffèreront selon que vous utilisez un media DVD ou Electronic

Software Distribution (y compris les media téléchargés depuis le site web Adobe) :

Le tableau suivant illustre la différence :

Suite

Nom affiché dans l’écran Mise

à jour pour média DVD

Nom affiché dans l’écran Mise à jour pour media Electronic Software Distribution

Creative Suite 5.0

Adobe After Effects CS5

Adobe Encore CS5

Adobe Premiere Pro CS5

Creative Suite 5.5

Adobe Encore CS5

Adobe Premiere Pro CS5

Adobe After Effects CS5 - Trial

Adobe Encore CS5 - Trial

Adobe Premiere Pro CS5 - Trial

Adobe Encore CS5 - Trial

Adobe Premiere Pro CS5 - Trial

Création d’un pack de mise à jour uniquement

Le processus de création d’un pack de mise à jour est très semblable à celui portant sur le pack d’installation d’origine.

1.

Dans l’écran Bienvenue, sélectionnez Créer un pack de mise à jour. L’écran Pack de mise à jour apparaît.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Création d’un pack de mise à jour uniquement 32

2.

Saisissez les informations relatives au pack :

Š

Attribuez un nom descriptif au pack de mise à jour.

Š

Indiquez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le pack de mise à jour que vous créez.

Pour localiser le dossier de destination, vous pouvez cliquer sur l’icône Parcourir ou entrer le chemin absolu.

R

EMARQUE

: Les options que vous définissez dans cet écran sont enregistrées dans un fichier XML,

AAMEEPreferences.xml

. A la prochaine création de pack sur le même ordinateur, les options alors sélectionnées seront automatiquement pré-indiquées dans les champs correspondants. Pour en

savoir plus sur ce fichier, reportez-vous à la section « Fichier AAMEEPreferences.xml »

.

3.

Cliquez sur Suivant pour accéder à la page Mises à jour.

Cette page contient la liste des mises à jour que vous souhaitez inclure dans votre pack. AAMEE recherche automatiquement toutes les mises à jour disponibles et affiche celles correspondant aux produits et composants partagés qui font partie du support.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Création d’un pack de mise à jour uniquement 33

4.

Développez le groupe de produits pour afficher les produits/composants partagés pour lesquels des mises à jour sont disponibles. Les mises à jour sont affichées pour les produits qui font partie du support que vous avez sélectionné.

R

EMARQUE

: Une flèche vers le bas en regard d’une mise à jour indique que la mise à jour a déjà été téléchargée.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Création d’un pack de mise à jour uniquement 34

5.

Vous pouvez filtrer la liste des mises à jour par nom de produit, en tapant les premières lettres du produit souhaité dans le champ « Rechercher un produit » (à côté de la case Toutes les mises à jour).

Par exemple, si vous tapez « dream » dans ce champ, toutes les mises à jour concernant les produits dont le nom contient « dream » s’affichent (distinction minuscules/majuscules non prise en compte).

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Création d’un pack de mise à jour uniquement 35

6.

Par exemple, comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran suivante, vous pouvez rechercher les produits dont le nom contient « dream » et « in » en indiquant « dream,in » dans le champ. (Vous pouvez également mettre un espace après la virgule, par exemple « dream, in ».)

7.

Sélectionnez les mises à jour à inclure. Pour inclure toutes les mises à jour affichées, cochez la case

Toutes les mises à jour.

R

EMARQUE

: Si vous installez des mises à jour de Adobe After Effects, Adobe Encore, ou Adobe Premiere

Pro, deux noms de mise à jour sont affichés pour chaque produit. Sélectionnez le bon nom de produit,

comme expliqué dans la section suivante, « Noms de mise à jour de produit pour DVD et Electronic

Software Distribution—Pack mise à jour seule »

8.

Si vous avez déjà téléchargé une ou plusieurs mises à jour séparément, vous pouvez les ajouter au pack en cliquant sur le bouton Ajouter les mises à jour et en sélectionnant les mises à jour.

R

EMARQUE

: AAMEE vérifie si le packs de mise à jour que vous avez téléchargés sont les plus récents

disponibles. Les versions plus anciennes des mises à jour ne peuvent pas être ajoutées au pack.

9.

Cliquez sur Création de la version pour lancer la création du pack.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise

10. Une fois la création terminée, la page Synthèse apparaît.

Création d’un pack de mise à jour uniquement 36

Cette page présente un récapitulatif des mises à jour incluses dans le fichier créé. Vous pouvez cliquer sur le lien Journal de version au bas de l’écran pour afficher le rapport de progression détaillé, avec les erreurs éventuelles.

Pour créer un autre pack ou mettre à jour un pack existant, cliquez sur Nouveau pack ; vous revenez alors à l’écran Bienvenue. Pour quitter AAMEE, cliquez sur Fermer.

Noms de mise à jour de produit pour DVD et Electronic Software

Distribution—Pack mise à jour seule

Lorsque vous créez un pack de mise à jour seule, deux noms de mise à jour sont affichés pour les produits suivants dans l’écran Mises à jour :

‹

Adobe After Effects

‹

Adobe Encore

‹

Adobe Premiere Pro

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise

Le tableau suivant l’illustre :

Suite Nom du produit

Creative Suite 5.0

Adobe After Effects

Adobe Encore

Adobe Premiere Pro

Creative Suite 5.5

Adobe Encore

Adobe Premiere Pro

La capture d’écran suivante l’illustre :

Création d’un pack de mise à jour uniquement 37

Noms affichés dans l’écran Mise à jour

Adobe After Effects CS5

Adobe After Effects CS5 - Trial

Adobe Encore CS5

Adobe Encore CS5 - Trial

Adobe Premiere Pro CS5

Adobe Premiere Pro CS5 - Trial

Adobe Encore CS5.5

Adobe Encore CS5.5 - Trial

Adobe Premiere Pro CS5.5

Adobe Premiere Pro CS5.5 - Trial

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Modification d’un pack existant 38

Sélectionnez un des deux noms selon que vous avez installé le pack principal en utilisant DVD media ou

Electronic Software Distribution (y compris les media téléchargés depuis le site web Adobe).

‹

Si vous avez installé le package principal depuis un media DVD, utilisez le nom sans la chaîne « Trial ».

‹

Si vous avez installé le package principal en utilisant Electronic Software Distribution, utilisez le nom

avec la chaîne « Trial ».

Par exemple, si vous avez installé Adobe After Effects en téléchargeant depuis le site web Adobe

(qui est une forme de Electronic Software Distribution), sélectionnez la mise à jour appelée « Adobe After

Effects Trial ».

Modification d’un pack existant

Utilisez ce flux de travail pour ajouter des mises à jour à un pack existant, sans avoir à recréer entièrement le pack.

1.

Dans l’écran Bienvenue, sélectionnez Modifier un pack existant. L’écran Modifier le pack apparaît.

2.

Vous êtes invité à rechercher le nom du fichier de configuration du pack, généré lors de la première création du pack. Ce fichier se nomme

<nom_pack>.aamee

et se trouve dans le dossier du pack.

Accédez au fichier de configuration correspondant au pack à modifier, puis cliquez sur Suivant.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Modification d’un pack existant 39

3.

L’écran Mises à jour apparaît ; vous pouvez y sélectionner les mises à jour à ajouter au pack.

I

MPORTANT

: Les mises à jour qui font déjà partie du pack sont sélectionnées par défaut (grisées) et ne

peuvent pas être désélectionnées. Si une nouvelle version d’une de ces mises à jour est disponible, elle est automatiquement téléchargée et ajoutée au pack.

Vous pouvez également choisir d’ajouter d’autres mises à jour, qui ne font pas encore partie du pack.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Modification d’un pack existant 40

4.

Vous pouvez filtrer la liste des mises à jour par nom de produit, en tapant les premières lettres du produit souhaité dans le champ « Rechercher un produit » (à côté de la case Toutes les mises à jour).

Par exemple, si vous tapez « dream » dans ce champ, toutes les mises à jour concernant les produits dont le nom contient « dream » s’affichent (distinction minuscules/majuscules non prise en compte).

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Modification d’un pack existant 41

5.

Par exemple, comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran suivante, vous pouvez rechercher les produits dont le nom contient « dream » et « in » en indiquant « dream,in » dans le champ. (Vous pouvez également mettre un espace après la virgule, par exemple « dream, in ».)

6.

Sélectionnez les mises à jour à inclure. Pour inclure toutes les mises à jour affichées, cochez la case

Toutes les mises à jour.

Sélectionnez le nom de produit approprié, comme expliqué à la section « Noms de mise à jour de produit pour DVD et Electronic Software Distribution – Pack mise à jour seule ».

7.

Si vous avez déjà téléchargé une ou plusieurs mises à jour séparément, vous pouvez les ajouter au pack en cliquant sur le bouton Ajouter des mises à jour et en les sélectionnant.

R

EMARQUE

: AAMEE vérifie que les packs de mise à jour téléchargés correspondent à la dernière version

disponible. Il n’est pas possible d’ajouter d’anciennes versions dans le pack.

8.

Cliquez sur Création de version pour mettre à jour le pack existant avec les mises à jour sélectionnées.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise

9.

Une fois la création terminée, la page Synthèse apparaît.

Fichier AAMEEPreferences.xml 42

Cette page présente un récapitulatif des mises à jour ajoutées/modifiées dans le fichier créé. Vous pouvez cliquer sur le lien Journal de version au bas de l’écran pour afficher le rapport de progression détaillé, avec les erreurs éventuelles.

10. Pour créer un autre pack ou mettre à jour un pack existant, cliquez sur Nouveau pack ; vous revenez alors à l’écran Bienvenue. Pour quitter AAMEE, cliquez sur Fermer.

Fichier AAMEEPreferences.xml

Les options que vous définissez dans l’écran Bienvenue et l’écran Configuration du pack sont enregistrées dans un fichier XML,

AAMEEPreferences.xml

. A la prochaine création de pack sur le même ordinateur, les options alors sélectionnées seront automatiquement pré-indiquées dans les champs correspondants.

Si vous supprimez ce fichier, un autre est créé dès le prochain lancement d’Adobe Application Manager

Enterprise Edition. Ce nouveau fichier contient les préférences par défaut.

Le fichier

AAMEEPreferences.xml

est enregistré dans le répertoire suivant :

‹

Mac OS

‹

~/Library/Application Support/Adobe/Enterprise

Windows XP

‹

%HOMEPATH%\Local Settings\Application Data\Adobe\Enterprise

Windows Vista et Windows 7

%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\Enterprise

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier AAMEEPreferences.xml 43

Installation des packs dans le dossier Exceptions

Lorsque vous créez un pack pour un déploiement en entreprise avec Adobe Update Manager Enterprise

Edition (AAMEE), deux dossiers sont créés :

‹

Le dossier de génération contient le fichier MSI (Windows) ou PKG (Mac OS) en vue du déploiement avec Microsoft SCCM ou Apple ARD

‹

Le dossier Exceptions contient les données utiles qui doivent être installées séparément. Le contenu du dossier de génération varie suivant que l’installation se produise sur Mac OS ou sur Windows, que vous ayez inclus Acrobat dans le pack ou que vous ayez opté pour la désactivation des composants

AIR (pour Mac OS).

Pour obtenir des informations sur l’installation des produits dans le dossier Exceptions, consultez le

chapitre « Installation des produits dans le dossier Exceptions » . Pour obtenir des informations sur le

déploiement d’Acrobat pour Windows, consultez le chapitre « Déploiement d’Adobe Acrobat »

.

I

MPORTANT

: Reportez-vous à ces chapitres avant de déployer les packs sur les machines client.

Journaux et messages d’erreur Application Manager

Lorsque vous installez ou exécutez Adobe Application Manager Enterprise Edition, celui-ci crée ou écrit des fichiers journaux sur le système d’administration, au niveau de l’emplacement des fichiers temporaires de votre plateforme :

‹

Sous Windows, les journaux se trouvent dans le dossier

%temp%

.

‹

Sous Mac OS, les journaux se trouvent dans le dossier

~/Library/Logs/

.

PDApp.log

AdobePB<timestamp>.log

Des données sont consignées dans ce fichier à la fois lors de l’installation de l’outil et pendant le processus de configuration d’un pack à l’aide de l’outil. Vous pouvez vous y reporter en cas de problème avec le flux de travail d’installation d’outil ou de création de pack.

Une fois la configuration du pack terminée, vous lancez le moteur permettant de créer le pack de déploiement. Celui-ci consigne dans ce fichier la progression, les avertissements et les erreurs de création. En cas d’échec de la création, consultez ce fichier pour en connaître le motif.

Messages d’erreur

Message d’erreur Origine Solution

Ecran Bienvenue

Le nom de chemin n’est pas valide.

Indiquez un chemin d’accès valide.

Le nom du pack comprend des caractères non pris en charge dans un nom de dossier du système d’exploitation Windows ou Mac.

Renommez le pack afin de satisfaire les restrictions de la plateforme en matière de noms de dossier.

Il existe déjà un dossier portant le nom

<nom_dossier>. Indiquez un nom de dossier unique.

L’emplacement d’enregistrement du pack contient déjà un dossier du même nom.

Indiquez un chemin d’enregistrement vers un dossier qui n’existe pas encore.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier AAMEEPreferences.xml 44

Message d’erreur Origine Solution

Le nom du pack et le chemin d’accès contiennent <x> caractère(s) de trop par rapport à la limite définie. Veuillez réessayer avec un chemin et/ou un nom de pack plus court(s).

Vous ne disposez pas de privilèges suffisants pour écrire sur ce chemin.

Le chemin cible pour la création du pack excède la longueur de chemin spécifiée par Microsoft Windows.

Utilisez un chemin plus court.

Aucun programme d’installation valide n’a été détecté.

Le programme d’installation n’a pas pu être correctement analysé.

Vous ne pouvez pas compresser un composant sans numéro de série.

Indiquez un produit avec numéro de série dans le dossier d’installation du produit.

L’utilisateur ne possède pas d’accès en écriture à l’emplacement d’enregistrement.

Fournissez un accès en écriture ou écrivez sur un emplacement auquel vous avez accès.

Application Manager ne trouve pas les fichiers et les exécutables d’un dossier d’installation de produit valide dans le chemin que vous avez indiqué pour l’instruction

« Localiser le support d’installation ».

Assurez-vous que l’emplacement que vous spécifiez correspond au dossier d’installation du produit que vous avez placé sur votre système d’administration ou dans la zone de préparation.

Le dossier d’installation du produit est défectueux.

Les supports fournis ne peuvent pas être sérialisés.

Vous avez sélectionné l’option de pack

32 bits. Fournissez un support de

32 bits ou sélectionnez une option de pack 64 bits.

Vous avez choisi un pack 32 bits alors que le dossier d’installation du produit contient un support d’installation de 64 bits.

Assurez-vous que l’emplacement que vous avez spécifié pour le dossier d’installation du produit est correct, lisible, complet et que les fichiers d’installation du produit qu’il contient ne sont pas corrompus.

Assurez-vous que le dossier d’installation du produit contient des produits sérialisables.

Fournissez un support de 32 bits ou choisissez une option de pack 64 bits.

Ecran Sérialiser

Le numéro de série saisi est incorrect pour ce produit.

Vous n’avez pas saisi correctement le numéro de série, celui dont vous disposez n’est pas valide, ou bien les paramètres régionaux du numéro de série ne correspondent pas au support d’installation.

Vérifiez que vous avez correctement entré le numéro de série, que ses paramètres régionaux sont bien disponibles pour le produit que vous installez et que le numéro dont vous disposez provient d’un programme de licences en volume.

Ecran Configuration

Emplacement de déploiement requis.

Vous avez sélectionné l’option

« Déployer dans » puis cliqué sur Suivant sans indiquer d’emplacement.

Vous devez indiquer un emplacement lorsque vous sélectionnez l’option

« Déployer dans ».

Fichier non valide Vous avez sélectionné l’option

« Rediriger outil AAM vers serveur interne » mais le fichier XML indiqué n’est pas valide.

Indiquez un fichier XML correct pour la redirection.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier AAMEEPreferences.xml 45

Message d’erreur Origine Solution

Ecran Synthèse

Votre version a rencontré des erreurs irrécupérables.

La création a échoué. Consultez le journal de version pour en connaître le motif.

Prenez les mesures nécessaires et réessayez. Par exemple, s’il s’agit d’espace insuffisant, allouez plus d’espace.

Ce correctif n’a pas été inclus dans le pack car une version ultérieure y figure déjà.

Vous avez sélectionné la mauvaise version ou plusieurs versions d’une mise à jour.

Sélectionnez la version de mise à jour la plus élevée disponible.

Écran Mises à jour

DMG/ZIP non disponible. Le chemin spécifié pour les fichiers

ZIP ou DMG n’est pas accessible.

Vérifiez que l’emplacement spécifié pour les fichiers ZIP ou DMG de mise à jour est accessible. Sélectionnez de nouveau les mises à jour, dès que ces dernières sont disponibles

Assurez-vous que les fichiers sont des fichiers ZIP ou DMG valides.

Fichiers DMG/ZIP valides introuvables. Les fichiers de mise à jour sélectionnés ne sont pas des fichiers ZIP ni DMG (même si leur nom indique le contraire).

Echec de montage du DMG. Application Manager n’est pas parvenu à monter le fichier DMG.

Les raisons peuvent être les suivantes :

‹

Les fichiers ont peut-être été montés automatiquement lors du téléchargement des mises

à jour.

Veillez à disposer d’un espace disque suffisant et assurez-vous que les dossiers bénéficient des autorisations adéquates.

DMG/ZIP non valide.

‹

Il s’agit peut-être d’une erreur système, d’une autorisation incorrecte, d’un espace disque insuffisant, ou toute autre erreur.

Les raisons peuvent être les suivantes :

‹

Les fichiers requis sont introuvables.

‹

Les fichiers de mise à jour ne comportent pas le contenu approprié (les fichiers ont pu être corrompus).

Assurez-vous que les fichiers de mise

à jour appropriés ont été téléchargés et réessayez d’effectuer ces étapes.

Le cas échéant, redémarrez Application

Manager. Si cela ne résout pas le problème, téléchargez de nouveau les fichiers.

Echec d’extraction du ZIP.

‹

Erreur lors du traitement des fichiers ZIP ou DMG.

Les fichiers ZIP n’ont pas pu être extraits dans le dossier temporaire

à cause d’une erreur système, d’un problème d’autorisation ou d’une erreur quelconque.

Assurez-vous que les fichiers ZIP ont été correctement extraits dans le dossier temporaire.

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier AAMEEPreferences.xml 46

Message d’erreur Origine Solution

Le serveur de mise à jour ne répond pas. Il se peut qu’il soit temporairement hors ligne, que votre connexion à Internet ou que votre logiciel de pare-feu soit paramétré de manière incorrecte. Réessayez ultérieurement.

Impossible d’authentifier l’utilisateur.

Vérifiez le nom d’utilisateur et le mot de passe, puis réessayez.

L’espace disque disponible est insuffisant pour télécharger cette mise

à jour. Libérez de l’espace disque et réessayez.

La connectivité réseau n’était pas disponible pendant que AAMEE recherchait l’existence de mises

à jour ou procédait à des téléchargements de mises à jour.

Vérifiez que le réseau est présent, ou cliquez sur Continuer et ajoutez les mises

à jour depuis l’emplacement où vous avez stocké les mises à jour téléchargées manuellement.

Vous utilisez un serveur proxy pour vous connecter au réseau et les informations d’identification fournies pour l’authentification du serveur proxy sont incorrectes.

Veuillez fournir les informations d’identification correctes pour l’authentification du serveur proxy.

L’espace disque disponible est insuffisant par rapport à l’espace requis pour télécharger les mises

à jour.

Veillez à disposer d’un espace disque suffisant pour télécharger les mises à jour.

Les mises à jour sont téléchargées aux emplacements suivants :

Une erreur s’est produite lors du téléchargement de cette mise à jour.

Vous pouvez essayer de compresser cette mise à jour en la téléchargeant manuellement sur www.adobe.com/fr/ .

Mac OS :

~/Library/Application

Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install

Windows XP :

%HOMEPATH%\Local

Settings\Application

Data\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install

Windows Vista et Windows 7 :

%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\A

AMUpdater\1.0\Install

Une erreur s’est produite pendant le téléchargement de la mise à jour.

Réessayez de télécharger la mise à jour.

Si le problème persiste, compressez la mise à jour manuellement après l’avoir téléchargée depuis www.adobe.com/fr/ .

Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise Fichier AAMEEPreferences.xml 47

Message d’erreur Origine

Une erreur s’est produite lors du téléchargement de cette mise à jour.

Vérifiez les autorisations en écriture et réessayez.

Le dossier de téléchargement des mises à jour ne dispose pas d’autorisations en écriture.

Solution

Veillez à ce que le dossier où les mises

à jour sont stockées dispose d’autorisations en écriture.

Mac OS :

~/Library/Application

Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install

Windows XP :

%HOMEPATH%\Local

Settings\Application

Data\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install

Windows Vista et Windows 7 :

%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\A

AMUpdater\1.0\Install

Flux de travail pour la modification de mises à jour existantes

Fichier non valide.

Le pack sélectionné est corrompu.

Le fichier n’est peut-être pas un fichier de configuration de pack

(.aamee) valide.

Une ou plusieurs des possibilités suivantes :

Droits d’écriture insuffisants.

Une erreur s’est produite. Vérifiez à nouveau le fichier.

Votre version a rencontré des erreurs irrécupérables.

‹

Le pack que vous tentez de modifier est corrompu.

Indiquez le chemin d’accès menant à un fichier de configuration de pack (.aamee) valide.

Assurez-vous que le pack n’est pas corrompu et qu’il contient un fichier de configuration de pack (.aamee) valide.

Le pack ne contient pas de fichier de configuration de pack (.aamee) valide.

Droits d’accès en écriture non disponibles au niveau du pack.

Erreur inconnue.

Erreur inconnue.

Assurez-vous que le dossier contenant le pack dispose des droits d’accès en

écriture appropriés.

Consultez le journal de version pour y trouver d’éventuelles informations sur l’erreur.

Consultez le journal de version pour y trouver d’éventuelles informations sur l’erreur.

2

Installation des produits dans le dossier Exceptions

I

MPORTANT

: Avant d’installer un pack créé avec Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE),

veuillez lire ce chapitre. Suivez les instructions de ce chapitre pour veiller à ce que les données utiles d’exception soient installées et configurées correctement. Si vous installez Adobe Acrobat X, reportez-vous

aux instruction dans Chapitre 3, « Déploiement d’Adobe Acrobat

».

À propos de Adobe Application Manager Enterprise Edition

Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) compresse des produits Adobe Creative Suite au format MSI ou PKG en vue de leur déploiement sur plusieurs ordinateurs. Avec AAMEE, vous disposez d’un moyen de réaliser automatiquement des installations personnalisées et silencieuses sur les ordinateurs de votre entreprise. Chaque pack d’installation permet d’installer un ensemble d’applications faisant partie d’un seul produit appartenant à une suite sur les systèmes cible.

AAMEE vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

‹

Créer des packs en vue d’un déploiement initial

‹

Inclure des mises à jour concernant des produits précédemment installés en créant un pack qui inclut à la fois l’installation et les mises à jour

‹

Les packs créés qui ne contiennent que des mises à jour de produits installés.

Packs d’installation

Lorsque vous créez un pack d’installation, vous fournissez l’emplacement du dossier d’installation du produit acheté (produit individuel ou appartenant à une suite) que vous compressez. AAMEE analyse ce dossier et affiche la liste des applications et composants qui peuvent être installés, dans laquelle vous pouvez faire votre choix. Tous vos choix sont enregistrés dans le pack.

Lorsque vous créez un pack pour déploiement en entreprise avec Adobe Application Manager Enterprise

Edition (AAMEE), deux dossiers sont créés :

‹

Le dossier de génération contient le fichier MSI (Windows) ou PKG (Mac OS) en vue du déploiement avec Microsoft SCCM ou Apple ARD

‹

Le dossier Exceptions contient les données utiles qui doivent être installées séparément.

Packs dans le dossier Exceptions

Sous Windows

Sous Windows, le dossier Exceptions contient tous les packs qui doivent être installés séparément.

Ce dossier contient également le fichier ExceptionInfo.txt, qui contient des informations sur la procédure d’installation de données utiles et inclut un lien vers les informations correspondantes dans ce chapitre.

Sous Windows, si vous choisissez d’inclure Acrobat, ce dernier est inclus dans le dossier des exceptions au lieu du pack d’installation principal. Les instructions d’installation d’Acrobat depuis le dossier des exceptions sont incluses dans la section de ce chapitre.

48

Installation des produits dans le dossier Exceptions

Liste des charges dans le dossier Exceptions 49

Sous Mac OS

Sous Mac OS, si vous avez sélectionné D

ÉSACTIVER LES COMPOSANTS

AIR

DANS LE PACK

dans l’écran Configurer le pack, les composants basés sur AIR comme Adobe Community Help ne sont pas installés avec le pack normal. À la place, ils sont copiés dans le dossier Exceptions, d’où vous les installez. Les instructions d’installation sont fournies dans les prochaines sections.

Si toutefois, sur le Mac OS, vous n’avez pas sélectionné l’option D

ÉSACTIVER LES COMPOSANTS

AIR

DANS LE PACK dans l’écran Configurer le pack, aucun composant n’est copié dans le dossier Exceptions.

Installation des packs sous Windows

Tous les composants du dossier Exceptions doivent être installés séparément une fois que vous avez créé le pack principal.

Généralement, toutes les données utiles d’exception peuvent être installées en mode silencieux par la commande spécifiée dans le fichier

ExceptionInfo.txt

(qui se trouve dans le dossier Exceptions) pour chaque donné utile d’exception.

L’installation d’Acrobat Professional nécessite des étapes supplémentaires décrites dans « Déploiement d’Adobe Acrobat »

Pour certains composants comme AIR et CHC, les versions disponibles sur le site Web Adobe peuvent

être plus récentes que celles disponibles dans le dossier Exceptions. Pour vous assurer que vous utilisez les dernières versions de ces outils, vous pouvez les télécharger depuis le site web Adobe. Pour plus d’informations, voir «

Téléchargement et installation des composants individuellement sur Windows

».

R

EMARQUE

: Pour les supports CS5.5 et au-delà, les données utiles d’exception à l’exception d’Acrobat

sur Windows doivent être installées après que vous ayez installé le pack MSI principal dans le dossier de génération. Si vous installez Acrobat sur Windows, veillez à installer Acrobat depuis le dossier Exceptions avant d’installer le pack MSI principal dans le dossier de génération.

Liste des charges dans le dossier Exceptions

Voici la liste combinée des données utiles qui peuvent être déployées directement à l’aide de la ligne de commande mentionnée dans le fichier ExceptionInfo.txt.

R

EMARQUE

: Il peut y avoir plus de données utiles dans le dossier Exceptions à mesure que de nouveaux

produits et composants paraissent.

‹

Adobe Help

‹

PDF Settings CS5

‹

Adobe Flash Player 10 ActiveX

‹

Adobe Story

‹

Adobe Dreamweaver Widget Browser

‹

Adobe Flash Player 10 Plugin

‹

Adobe AIR

‹

Adobe Content Viewer

‹

Adobe Media Player (pour CS5 uniquement)

Installation des produits dans le dossier Exceptions

Téléchargement et installation des composants individuellement sur Windows 50

‹

Adobe Captivate Reviewer

‹

Adobe Captivate Quiz Results Analyzer

‹

Acrobat X Pro

Téléchargement et installation des composants individuellement sur Windows

Cette section dresse la liste des étapes à suivre pour télécharger et installer les composants AIR séparément, au lieu d’utiliser les packs du dossier Exceptions.

Installation séparée d’AIR et d’Adobe Community Help sur Windows

R

EMARQUE

: Ce document présuppose que votre entreprise a accepté et reçu le contrat de licence

de distribution Adobe AIR. Dans le cas contraire, rendez-vous sur le site suivant : http://www.adobe.com/fr/products/air/runtime_distribution1.html

1.

Téléchargez le fichier

AdobeAIRInstaller.exe

depuis http://get.adobe.com/fr/air/

2.

Téléchargez l’application AdobeHelp AIR sur http://www.adobe.com/fr/support/chc/

R

EMARQUE

: Au niveau de la page d’installation, n’effectuez pas l’étape n °1 ; vous ne devez donc

sélectionner aucun produit. Passez directement à l’étape n °2 Installer maintenant.

3.

Dans la boîte de dialogue d’installation de l’application, cliquez sur Enregistrer, puis enregistrez le fichier

AdobeHelp.air

dans un dossier.

R

EMARQUE

: Vous ne pourrez enregistrer le fichier AdobeHelp.air que lorsque Adobe AIR sera installé

sur votre machine. Si Adobe AIR n’est pas déjà installé sur votre machine, installez-le en utilisant le fichier

AdobeAIRInstaller.exe

que vous avez téléchargé à l’étape 1.

4.

Utilisez la commande suivante pour déployer les données binaires de CHC en mode silencieux en utilisant SCCM ou un outil similaire :

AdobeAIR Installer.exe -silent -eulaAccepted AdobeHelp.air

Installation des packs sous Mac OS

En règle générale, toutes les charges d’exception peuvent être installées en mode silencieux à l’aide de la commande spécifiée dans le fichier

ExceptionInfo.txt

(disponible dans le dossier Exceptions).

REMARQUE : les commandes d’installation fournies dans le fichier

ExceptionInfo.txt

pour Mac OS fonctionnent lorsque l’utilisateur est connecté à l’ordinateur client sur lequel le pack est déployé. Si l’utilisateur n’est pas connecté, ajoutez la chaîne suivante comme préfixe de la commande : sudo launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'`

Par exemple, voici la commande permettant d’installer « Adobe AIR » lorsque l’utilisateur n’est pas connecté à l’ordinateur client (on considère qu’Adobe AIR fait partie du pack) : sudo launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'` Adobe\ AIR\

Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent

Installation des produits dans le dossier Exceptions

Liste des charges dans le dossier Exceptions 51

R

EMARQUE

: la commande du fichier ExceptionInfo.txt qui permet d’installer la charge Adobe Air de CS5

pour Mac OS comporte un argument « silent

» en trop, qui n’a pas lieu d’être et qui empêche la commande de procéder à l’installation (voir le texte en gras à la fin de la commande ci-dessous).

(sudo launchctl bsexec `ps auwwx | grep [l]oginwindow | awk '{ print $2}'` Adobe\ AIR\

Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent silent)

Utilisez la commande suivante à la place (sans l’argument « silent » après le paramètre « -silent » final) :

(sudo launchctl bsexec `ps auwwx | grep [l]oginwindow | awk '{ print $2}'` Adobe\ AIR\

Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent)

Pour certains composants comme AIR et CHC, les versions disponibles sur le site Web Adobe peuvent être plus récentes que celles disponibles dans le dossier Exceptions. Pour vous assurer que vous utilisez les dernières versions de ces outils, vous pouvez les télécharger depuis le site web Adobe. Pour plus d’informations, voir

« Téléchargement et installation des composants individuellement sur Mac OS »

.

IMPORTANT: Toutes les commandes doivent être exécutées avec des privilèges sudo.

Liste des charges dans le dossier Exceptions

Voici la liste de toutes les charges pouvant être déployées directement à l’aide de la ligne de commande mentionnée dans le fichier ExceptionInfo.txt.

R

EMARQUE

: d’autres charges peuvent venir s’ajouter au dossier Exceptions, à mesure que de nouveaux

produits et composants sont commercialisés.

‹

AdobeHelp

‹

Adobe AIR

‹

Adobe Captivate Reviewer

‹

Adobe Captivate Quiz Results Analyzer

‹

Adobe Dreamweaver Widget Browser

Téléchargement et installation des composants individuellement sur Mac OS

Cette section dresse la liste des étapes à suivre pour télécharger et installer les composants AIR séparément, au lieu d’utiliser les packs du dossier Exceptions.

‹

Informations prérequises

‹

Installation d’AIR et d’Adobe Community Help

‹

Liens associés

Informations prérequises

R

EMARQUE

: Ce document présuppose que votre entreprise a accepté et reçu le contrat de licence

de distribution Adobe AIR. Dans le cas contraire, rendez-vous sur le site suivant : http://www.adobe.com/fr/products/air/runtime_distribution1.html

1.

Téléchargez le fichier

AdobeAIR.dmg

depuis le site http://get.adobe.com/fr/air/

Installation des produits dans le dossier Exceptions

Téléchargement et installation des composants individuellement sur Mac OS 52

2.

Téléchargez l’application AdobeHelp AIR sur http://www.adobe.com/fr/support/chc/

R

EMARQUE

: Au niveau de la page d’installation, n’effectuez pas l’étape n s°1 ; vous ne devez donc

sélectionner aucun produit. Passez directement à l’étape n °2 Installer maintenant. Pour enregistrer le programme d’installation CHC, AIR doit être installé sur la machine.

3.

Dans la boîte de dialogue d’installation de l’application, cliquez sur Enregistrer, puis enregistrez le fichier

AdobeHelp.air

dans un dossier.

4.

Partagez le fichier

AdobeHelp.air

(enregistré à l’étape n°3) grâce à un volume afp monté.

5.

Connectez-vous à la machine cible par SSH ou à l’aide d’un processus d’automatisation local, puis montez les fichiers DMG depuis un magasin réseau, c’est-à-dire par afp.

6.

Vérifiez que la machine cible est inactive au niveau de la fenêtre de connexion.

Installation d’AIR et d’Adobe Community Help

IMPORTANT: Toutes les commandes doivent être exécutées avec des privilèges sudo.

1.

Montez l’emplacement partagé contenant les fichiers

AdobeAIR.dmg

et

AdobeHelp.air

téléchargés comme décrit dans la section

Informations prérequises .

mount_afp afp://<user:password>@<ip>/<Emplacementpartagé> /Volumes/<nom du volume

monté temporairement

>

2.

Montez le fichier

AdobeAIR.dmg

depuis l’emplacement partagé.

hdiutil mount /Volumes/<nom du volume monté temporairement>/AdobeAIR.dmg

3.

Installez le pack d’exécution AIR.

R

EMARQUE

: Si une version antérieure est détectée, la version mise à jour sera installée.

launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk ’{ print $2 }’` /Volumes/

Adobe\ AIR/Adobe\ AIR\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent

4.

Annulez le montage du programme d’installation AIR. hdiutil unmount /Volumes/Adobe\ AIR

5.

Désinstallez l’application AIR CHC. Cette étape est requise uniquement si une version antérieure existe sur votre ordinateur.

launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk ’{ print $2 }’`

/Applications/Utilities/Adobe\ AIR\ Application

\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Application\ Installer

-uninstall -silent /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app

6.

Installez l’application Adobe Help AIR mise à jour.

launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk ’{ print $2 }’`

/Applications/Utilities/Adobe\ AIR\ Application

\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Application\ Installer

-silent -eulaAccepted -location /Applications/Adobe /Volumes/<nom du volume monté

temporairement

>/AdobeHelp.air

Installation des produits dans le dossier Exceptions

Téléchargement et installation des composants individuellement sur Mac OS 53

7.

Créez un lien symbolique pour Adobe Help. Cet élément est requis pour la configuration correcte d’Adobe Help. ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app

8.

Annulez le montage de l’emplacement partagé.

umount –f /Volumes/<nom du volume monté temporairement>

Liens associés

‹

Présentation du guide de l’administrateur AIR

‹ http://help.adobe.com/fr_FR/air/admin/WS485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-8000.html

Suppression des mises à jour automatiques pour Adobe AIR http://help.adobe.com/fr_FR/air/admin/WS485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-7ff5.html#WS

485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-7ff2

3

Déploiement d’Adobe Acrobat

Introduction

En démarrant la suite AAMEE (Adobe Application Manager Enterprise Edition) 2.0, vous pouvez inclure

Adobe Acrobat comme faisant partie du pack d’installation.

R

EMARQUE

: Acrobat ne peut être inclus dans le pack d’installation que si vous installez Acrobat X

en utilisant un media CS 5.5. Cette fonction ne s’applique pas à Acrobat 9 et au media CS 5.

Sur Mac OS, une fois que vous avez inclus Adobe Acrobat présent sur le fichier de support ou via les mises à jour téléchargées, Adobe Acrobat est inclus dans le fichier de pack qui est créé.

Sur Windows également, vous pouvez choisir d’inclure Acrobat. Toutefois, Acrobat est inclus dans le dossier des exceptions au lieu du pack d’installation principal. Une fois la création du pack terminée, le fichier .MSI Acrobat est créé dans le pack des exceptions. Vous pouvez déployer Acrobat sur les ordinateurs client conformément aux instructions fournies dans le fichier

ExceptionsInfo.txt

.

Ce fichier est disponible dans le dossier

Exceptions

.

R

EMARQUE

: Vous devez déployer Adobe Acrobat avant d’installer le pack MSI créé par AAMEE.

R

EMARQUE

: Les mises à jour Acrobat ne peuvent pas être incluses dans un pack à l’aide d’Adobe Application

Manager Enterprise Edition. Toutefois, les mises à jour Acrobat X Pro sont des formats natifs (.msi sur Windows et .pkg sur Macintosh) et peuvent être facilement déployées séparément à l’aide d’outils de déploiement standard. Pour obtenir des informations supplémentaires sur le déploiement des fichiers .msi ou .pkg, veuillez consulter la documentation Acrobat X ou la documentation sur le déploiement de votre fournisseur.

Dans cette section :

‹

Installation d’Acrobat Professional sur Windows

Š

Utilisation de l’Assistant de personnalisation Adobe X

‹

Installation d’Acrobat Professional sur Mac OS

Š

Gérer le verrouillage des fonctionnalités sur Mac OS après avoir appliqué des mises à jour

Installation d’Acrobat Professional sur Windows

La commande d’installation d’Acrobat Professional disponible sur le support Suite est comme suit : msiexec.exe /i AcroPro.msi INSTALLDIR="[INSTALLDIR]\Acrobat 10.0" EULA_ACCEPT=NO

REGISTRATION_SUPPRESS=YES SUITEMODE=1 TRANSFORMS=[installLanguage].mst INSTALLLEVEL=101

AS_DISABLE_LEGACY_COLOR=1 IGNOREAAM=1 /qn

‹

[INSTALLDIR] correspond au chemin du répertoire où Adobe Acrobat doit être installé sur l’ordinateur client.

‹

[installLanguage] indique la langue dans laquelle Adobe Acrobat doit être installé. Notez qu’Adobe

Acrobat peut ne pas être disponible dans toutes les langues. Vous ne pouvez donc fournir qu’un paramètre régional qui soit pris en charge par la version d’Acrobat Professional pour ce support particulier. Par exemple, pour installer Acrobat dans la langue Anglais (É.-U.), spécifiez en_US

comme paramètre régional dans la commande.

54

Déploiement d’Adobe Acrobat

Utilisation de l’Assistant de personnalisation Adobe X 55

R

EMARQUE

: Cette commande est également incluse dans le fichier ExceptionInfo.txt, lui-même inclus dans

le dossier Exceptions.

Utilisation de l’Assistant de personnalisation Adobe X

Vous pouvez utiliser l’Assistant de personnalisation Adobe X pour configurer Acrobat en fonction de votre installation Windows. Pour plus d’informations sur l’assistant de personnalisation ainsi que d’autres ressources liées à l’administration de la famille de produits Acrobat, consultez l’article de la base de connaissances suivant. http://kb2.adobe.com/fr/cps/837/cpsid_83709.html

R

EMARQUE

: Les paramètres de suppression de l’affichage du CLUF, de suppression des mises à jour et

de suppression des invites d’enregistrement que vous sélectionnez dans le flux de travail AAMEE auront priorité sur les paramètres de l’Assistant de personnalisation Adobe X.

R

EMARQUE

: Pour la saisie du numéro de série d'Acrobat, spécifiez le numéro de série de la Suite dans l'écran

Numéro de série d'AAMEE au moment où vous créez le pack. Après le déploiement, Acrobat sera démarré en mode sérialisé. N’utilisez pas l’Assistant de personnalisation Adobe X pour saisir le numéro de série d’Acrobat.

Désinstallation d’Acrobat Professional sur Windows

Une fois que vous avez déployé Acrobat Professional en utilisant le pack dans le dossier Exceptions, vous pouvez le désinstaller en utilisant le processus habituel de désinstallations de packs msi.

Voici la commande de désinstallation d’Acrobat Professional : msiexec /uninstall <path to Acrobat msi file> /quiet

Déploiement d’Adobe Acrobat

Gérer le verrouillage des fonctionnalités sur Mac OS après avoir appliqué des mises à jour 56

Installation d’Acrobat Professional sur Mac OS

Sur Mac OS, Adobe Acrobat X Professional s’affiche dans la liste de produits de Creative Suite 5.5.

Une fois que vous avez inclus Adobe Acrobat présent sur le fichier de support ou via les mises à jour téléchargées, Adobe Acrobat est inclus dans le fichier de pack qui est créé.

R

EMARQUE

: Les mises à jour trimestrielles d’Acrobat peuvent désactiver le verrouillage des fonctionnalités pour les

mises à jour Acrobat sur des machines clientes. Reportez-vous à la section suivante pour avoir des informations sur la manière d’activer le verrouillage des fonctionnalités après des mises à jours trimestrielles d’Acrobat.

Gérer le verrouillage des fonctionnalités sur Mac OS après avoir appliqué des mises à jour

Dans un scénario d’entreprise, vous pouvez souhaiter supprimer la fonction mise à jour depuis les machines des utilisateurs finaux pour vous assurer que les mises à jour sont déployées centralement selon les politiques d'administration système. Cela est réalisé par le verrouillage des fonctionnalités sur Mac OS, où l’administrateur système ajoute les entrées pertinentes au fichier de verrouillage des fonctionnalités présent dans le dossier suivant :

Contents/MacOS/Preferences/FeatureLockDown

Cependant, les mises à jour trimestrielles d’Acrobat X écrasent le fichier verrouillage de fonctionnalités.

Ainsi, après avoir déployé les mises à jour Acrobat, le verrouillage de fonctionnalités pour programme de mise à jour est désactivé. Les éléments de menu sur les machines d’utilisateurs finaux afficheront

à nouveau des options pour mettre Acrobat jour.

Pour à nouveau verrouiller la fonctionnalité de mise à jour, vous devez modifier le fichier

FeatureLockDown en suivant les étapes de la section suivante :

Déploiement d’Adobe Acrobat

Gérer le verrouillage des fonctionnalités sur Mac OS après avoir appliqué des mises à jour 57

Modifier le fichier FeatureLockDown

Pour vous assurer que la fonctionnalité de mise à jour reste verrouillée pour l’utilisateur après que vous ayez déployé des mises à jour d’Acrobat, modifiez le fichier FeatureLockDown comme suit :

1.

Installer Acrobat X sur une machine de test.

2.

Appliquez toutes les mises à jour à la machine de test.

3.

Ouvrez le fichier FeatureLockDown sur : « Contents/MacOS/Preferences/FeatureLockDown » dans le contenu de l’application Acrobat. Vous pouvez utiliser TextEdit ou un programme similaire pour ouvrir ce fichier.

Le contenu du fichier sera similaire à ce qui suit :

<< /DefaultLaunchAttachmentPerms [ /c << /BuiltInPermList [ /t

(version:1|.ade:3|.adp:3|.app:3|.arc:3|.arj:3|.asp:3|.bas:3|.bat:3|.bz:3|.bz2:3|.c

ab:3|.chm:3|.class:3|.cmd:3|.com:3|.command:3|.cpl:3|.crt:3|.csh:3|.desktop:3|.dll

:3|.exe:3|.fxp:3|.gz:3|.hex:3|.hlp:3|.hqx:3|.hta:3|.inf:3|.ini:3|.ins:3|.isp:3|.it

s:3|.jar:3|.job:3|.js:3|.jse:3|.ksh:3|.lnk:3|.lzh:3|.mad:3|.maf:3|.mag:3|.mam:3|.m

aq:3|.mar:3|.mas:3|.mat:3|.mau:3|.mav:3|.maw:3|.mda:3|.mdb:3|.mde:3|.mdt:3|.mdw:3|

.mdz:3|.msc:3|.msi:3|.msp:3|.mst:3|.ocx:3|.ops:3|.pcd:3|.pi:3|.pif:3|.pkg:3|.prf:3

|.prg:3|.pst:3|.rar:3|.reg:3|.scf:3|.scr:3|.sct:3|.sea:3|.shb:3|.shs:3|.sit:3|.tar

:3|.taz:3|.tgz:3|.tmp:3|.url:3|.vb:3|.vbe:3|.vbs:3|.vsmacros:3|.vss:3|.vst:3|.vsw:

3|.webloc:3|.ws:3|.wsc:3|.wsf:3|.wsh:3|.z:3|.zip:3|.zlo:3|.zoo:3|.term:3|.tool:3|.

pdf:2|.fdf:2) ] >> ]

4.

Modifiez ce fichier pour ajouter une valeur de verrouillage de programme de mise à jour comme suit

(voir le texte en gras) :

<< /Updater [ /b false ] /DefaultLaunchAttachmentPerms [ /c << /BuiltInPermList [ /t

(version:1|.ade:3|.adp:3|.app:3|.arc:3|.arj:3|.asp:3|.bas:3|.bat:3|.bz:3|.bz2:3|.c

ab:3|.chm:3|.class:3|.cmd:3|.com:3|.command:3|.cpl:3|.crt:3|.csh:3|.desktop:3|.dll

:3|.exe:3|.fxp:3|.gz:3|.hex:3|.hlp:3|.hqx:3|.hta:3|.inf:3|.ini:3|.ins:3|.isp:3|.it

s:3|.jar:3|.job:3|.js:3|.jse:3|.ksh:3|.lnk:3|.lzh:3|.mad:3|.maf:3|.mag:3|.mam:3|.m

aq:3|.mar:3|.mas:3|.mat:3|.mau:3|.mav:3|.maw:3|.mda:3|.mdb:3|.mde:3|.mdt:3|.mdw:3|

.mdz:3|.msc:3|.msi:3|.msp:3|.mst:3|.ocx:3|.ops:3|.pcd:3|.pi:3|.pif:3|.pkg:3|.prf:3

|.prg:3|.pst:3|.rar:3|.reg:3|.scf:3|.scr:3|.sct:3|.sea:3|.shb:3|.shs:3|.sit:3|.tar

:3|.taz:3|.tgz:3|.tmp:3|.url:3|.vb:3|.vbe:3|.vbs:3|.vsmacros:3|.vss:3|.vst:3|.vsw:

3|.webloc:3|.ws:3|.wsc:3|.wsf:3|.wsh:3|.z:3|.zip:3|.zlo:3|.zoo:3|.term:3|.tool:3|.

pdf:2|.fdf:2) ] >> ]

R

EMARQUE

: Il est recommandé que vous n’apportiez pas d’autres modifications au fichier

FeatureLockDown.

5.

Déployer les mises à jour sur les machines des utilisateurs.

6.

Sur les machines des utilisateurs, remplacez le fichier FeatureLockDown dans « <Acrobat application>/Contents/MacOS/Preferences » par le fichier que vous avez modifié à l’étape 4.

C

ONSEIL

: Pour vous assurer qu’il n’y ait pas de problème avec les comptes à plusieurs utilisateurs,

conservez les autorisations du fichier FeatureLockDown comme suit :

Permission:

-rw-rw-r--

Owner: root

Group: admin

4

Planification pour le déploiement

Avant d’utiliser Adobe Application Manager Enterprise Edition (Application Manager) pour créer des packs, certaines tâches de réflexion et de planification s’avèrent nécessaires. Cette section fournit toutes les informations dont vous avez besoin concernant cette planification. Le Guide Adobe Application

Manager, Enterprise Edition (appelé ici Guide Application Manager) vous guide tout au long du processus de création de packs à l’aide d’Application Manager. Vous pouvez ensuite revenir sur ce document pour procéder à la dernière étape du déploiement : mettre le pack créé au bon emplacement de sorte que les systèmes cible puissent appeler le pack et installer le produit.

Votre processus de planification comprend plusieurs étapes :

1.

Identifier vos groupes d’utilisateurs et leurs besoins en applications.

2.

Identifier les packs dont vous avez besoin pour créer et installer ces applications pour ces utilisateurs et déterminer leur mode de déploiement.

3.

Spécifier les packs avant de les créer.

Les sections de ce chapitre abordent chacune des étapes de la planification.

Identification des groupes d’utilisateurs et de leurs besoins

Vous devrez utiliser un ou plusieurs packs de déploiement pour chaque groupe d’utilisateurs de votre entreprise. La première étape de la planification consiste à identifier chaque groupe d’utilisateurs nécessitant une application ou un ensemble d’applications spécifique pour travailler. Si vous, ou un autre employé de votre société, avez déjà acheté les produits Creative Suite 5, cette étape a vraisemblablement déjà été effectuée, mais elle n’a pas forcément été rédigée sous une forme qui s’avère utile à ce stade de la planification.

A ce stade, renseignez les éléments suivants :

‹ NOM DU GROUPE

: identifiez chaque groupe d’utilisateurs pour lequel vous avez acheté (ou allez acheter) le logiciel. Les étiquettes choisies pour identifier vos groupes d’utilisateurs sont utilisées à des fins personnelles uniquement ; étant donné qu’elles ne sont pas incluses dans le pack de déploiement, il n’existe aucune restriction et vous pouvez les nommer librement.

‹

A

PPLICATIONS PRINCIPALES REQUISES

: pour chaque groupe d’utilisateurs, créez la liste des applications dont les personnes de ce groupe ont besoin pour travailler. Les applications principales sont répertoriées dans la première colonne de la matrice de l’application/la suite, à la

page 60 .

‹

P

RODUIT

: indiquez le ou les produits achetés (ou qui vont être achetés) qui incluent les applications que vous avez répertoriées. Cette liste comprend les noms des produits ponctuels et/ou appartenant

à une suite.

‹

P

LATEFORME

: indiquez la plateforme correspondant à chaque produit (Windows et/ou Mac OS).

Création de votre liste de packs

Une fois que vous avez rédigé la liste complète des groupes d’utilisateurs et des applications requises par chacun pour travailler, vous êtes en mesure de déterminer le nombre de packs nécessaires pour

58

Planification pour le déploiement

Relation entre les produits et les packs 59 déployer ces applications pour ces utilisateurs. Afin de calculer le nombre de packs requis et ce que chacun d’entre eux doit inclure, vous devez maîtriser quelques concepts relatifs à la conception des packs et des produits Adobe.

Relation entre les produits et les packs

Afin de déterminer le nombre de packs de déploiement à créer, ainsi que les applications déployées par chaque pack, vous devez comprendre la relation qui existe entre un pack et un produit. Lorsque vous achetez un produit, il est disponible sur des DVD (supports produit) ou par le biais d’un téléchargement électronique (ESD produit). Bien que cette dernière option soit fortement recommandée pour le déploiement en entreprise, vous pouvez tout de même utiliser les supports produit.

Il existe une correspondance un-à-un entre un pack de déploiement et un produit. Un pack est conçu pour compresser un seul dossier d’installation de produit, qui inclut le programme d’installation ( set-up.exe

sous Windows,

Install.app

sous Mac OS) et l’intégralité du code des applications et des composants, les informations de configuration, ainsi que toutes les autres informations requises pour installer le produit.

En outre, chaque produit est livré avec un numéro de série unique ; étant donné qu’un programme d’installation accepte un seul numéro de série, un pack peut uniquement déployer un seul produit.

Conséquence de cette relation un-à-un, un pack de déploiement est associé à un seul dossier d’installation du produit. Vous ne pouvez pas créer un seul pack incluant plusieurs produits. Par exemple, vous pouvez acheter séparément Photoshop CS5 et Illustrator CS5 en tant que produits ponctuels, mais vous ne pouvez pas créer un pack de déploiement afin d’installer ces deux applications ; vous devez créer un pack pour installer Photoshop et un autre pour installer Illustrator. Si vous avez acheté InCopy® CS5, vous devez créer un pack de façon à installer uniquement InCopy. Il s’agit en fait de la seule manière de créer un pack pour

InCopy CS5 car cette application ne figure dans aucun produit de la suite.

Un pack permet d’installer plusieurs applications uniquement si elles sont installées à partir d’un produit de la suite. Ainsi, vous pouvez installer à la fois Photoshop et Illustrator à partir d’un seul pack uniquement si vous avez acheté un produit de la suite qui comprend ces deux applications. Si le pack est créé à l’aide d’un numéro de série de la suite, il peut comprendre n’importe quelle application de cette suite.

Vous pouvez créer plusieurs packs de déploiement pour un seul produit. Pour un produit de la suite, des packs différents peuvent déployer des sous-ensembles distincts relatifs aux applications incluses dans la suite. Vous pouvez également créer plusieurs packs déployant la même application, avec des options d’application et d’installation différentes. Toutefois, tous les packs créés pour un produit donné sont déployés avec le même numéro de série et le même dossier d’installation du produit.

Calculez le nombre de packs

Si vous avez sélectionné une seule plateforme, vous possédez 1 pack. Si vous avez choisi deux plateformes, vous possédez 2 packs. Indiquez ces valeurs dans la colonne N

OMBRE DE PACKS

.

Nommez chaque pack

Vous pouvez à présent nommer vos packs. Choisissez un nom court mais descriptif pour chaque pack de votre liste. Si vous disposez des versions Mac OS et Windows du même pack, choisissez un nom de pack commun, puis ajoutez-y « Win » ou « Mac ». Quel que soit le nom choisi, il doit vous permettre d’identifier facilement ce pack, ainsi que l’utilisation et le groupe d’utilisateurs attendus.

R

EMARQUE

: étant donné que le nom de ce pack permet de nommer le dossier de votre système qui

comprendra les fichiers du pack, les contraintes au niveau du système d’exploitation appliquées aux noms des dossiers concernent également les noms des packs choisis.

Planification pour le déploiement

Relation entre les produits et les packs 60

Exemple de fiche de planification

Pour rassembler toutes les informations au même endroit, vous pouvez créer un exemple de fiche de planification telle qu'illustrée ici.

F

ICHE DE PLANIFICATION N

°1 :

GROUPES D

’

UTILISATEURS ET PACKS POUR LES PRODUITS

CS5.5

N

OM DU GROUPE

A

PPLICATIONS PRINCIPALES REQUISES

P

LATEFORMES

Rédacteurs InDesign

Win64

P

RODUIT

N

OMBRE

DE PACKS

Design Premium 1

N

OM DU

/

DES PACK

(

S

)

InDesignOnly

Photographes Photoshop

Infographistes Photoshop, Illustrator, InDesign

Concepteurs de sites Web

Dreamweaver, Flash, Fireworks

Mac Win32 Design 2

Mac Design 1

Mac Win32 Design 2

PhotoMac

PhotoWin

Disposition

WebMac

WebWin

Le tableau suivant pourra vous être utile pour remplir les quatre premières colonnes. Elle présente les produits de la suite CS5.5 dans la ligne du haut, et les produits ponctuels de CS5.5 dans la colonne gauche.

Les points insérés dans ce tableau indiquent les applications principales des produits ponctuels incluses dans chaque suite. Si un groupe d’utilisateurs requiert toutes les applications d’une suite, il vous suffit d’écrire « Toutes les applications de <nom-suite> » dans la colonne APPLICATIONS REQUISES de l'exemple de fiche de planification.

Adobe After Effects CS5.5

Adobe Contribute® CS5.5

Adobe Dreamweaver® CS5.5

Adobe Encore® CS5.5

Adobe Fireworks® CS5.5

Adobe Flash® Professional CS5.5

Adobe Flash Catalyst™ CS5.5

Adobe Flash Builder™ 4 Standard

Adobe Illustrator® CS5.5

Adobe InDesign® CS5.5

Adobe OnLocation™ CS5.5

Adobe Photoshop® CS5.5

Adobe Premiere Pro CS5.5

Design

Standard

CS5.5

Design

Premium

CS5.5

z z z z z z z z

Web

Premium

CS5.5

z z z z z z z z z z z z z z

Master

Collection

CS5.5

z z z z

Production

Premium

CS5.5

z z z z z z z z z z

R

EMARQUE

: le nom affiché pour Photoshop dans Application Manager est toujours simplement

« Photoshop ». Cela suppose que la version étendue de Photoshop existe pour toutes les versions de Creative Suite, à l’exception de Design Standard CS5.5.

Planification pour le déploiement

Détails relatifs à la configuration 61

Spécification de packs

Vous disposez à présent de tous les éléments requis pour spécifier chaque pack de votre liste. Pour chaque pack, renseignez les éléments suivants.

Détails relatifs à la configuration

Ces champs rassemblent les informations que vous devez entrer ou spécifier dans Application Manager pour créer un pack de déploiement.

Nom du pack

Indiquez ici le nom du pack figurant dans la liste. Il s’agit du lecteur et du chemin de l’emplacement dans lequel installer le pack créé par AAMEE.

Plateforme / produit acheté(e)

Indiquez le nom du produit dans la colonne P

RODUIT

de votre liste de packs.

Nom du groupe d’utilisateurs

Indiquez le nom du ou des groupes d’utilisateurs qui seront pris en charge par ce pack. Il s’agit d’un détail

à votre attention ; Application Manager ne vous demandera pas cette information.

Enregistrer dans

Il s’agit du lecteur et du chemin de l’emplacement auquel installer les applications de ce pack. Si le chemin n’existe pas, le programme d’installation le créera pour vous.

Dossier d’installation du produit

Application Manager vous demande cette information au début du processus de création du pack, dans le champ nommé « Locate the Product Install Folder ». Il s’agit du chemin absolu du dossier d’installation créé pour le produit que vous compressez, à partir de l’ESD ou du support de distribution. Voir

« Préparation du support d’entrée », page 68

.

SE pris en charge

Si vous souhaitez installer des applications sur des plateformes Windows dotées d’une architecture de 64 bits, choisissez l’option « 64-bit Package », sous « 32- vs 64-bit Operating System Support ».

Cela ne s’applique pas aux packs devant s’exécuter sous Mac OS.

Numéro de série

Il s’agit du numéro de série communiqué lors de l’achat de votre produit. Pour le programme d’installation d’un produit ponctuel, entrez le numéro de série associé. Pour le programme d’installation d’une suite, entrez le numéro de série de cette suite. Vous devez indiquer le numéro de série correspondant au support du programme d’installation acheté pour ce produit. Vous ne pouvez pas utiliser le numéro de série d’une suite pour compresser un produit ponctuel autonome ; de même, vous ne pouvez pas utiliser un numéro de série pour un produit de la suite en vue de sérialiser un autre produit de cette suite. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser le numéro de série Master Collection pour sérialiser Design Premium.

Planification pour le déploiement

Détails relatifs à la configuration 62

Vous pouvez également sélectionner l’option « Proceed without serializing » afin de créer un pack pour une installation en mode d’évaluation. Dans ce cas, le produit est installé en mode d’évaluation pendant

30 jours et l’utilisateur final est invité à entrer un numéro de série lors du lancement du produit déployé.

Gestion de la sérialisation dans les produits déployés

Dans certains cas, il se peut que vous deviez modifier le numéro de série d’un produit déployé par rapport

à celui fourni pour le pack de déploiement, ou encore que vous deviez en fournir un nouveau pour un produit qui avait été déployé en mode d’évaluation. Pour ce faire, un ensemble d’outils de ligne de commande appelé Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition est à votre disposition. Pour plus

d’informations sur les fonctionnalités de ce kit d’outils et sur son utilisation, reportez-vous au Chapitre 8,

« Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition »

.

Langue d’installation

Application Manager définit automatiquement cette valeur, en fonction de votre numéro de série.

Vous pouvez la noter lors de la création de vos packs.

Si vous créez un pack d’installation en mode d’évaluation, vous devez choisir la langue.

Configuration : options de lancement du produit

Il existe des comportements d’application normaux qui conviennent pour une utilisation par une seule personne mais qui ne sont pas adaptés en entreprise. Application Manager fournit des options qui vous permettent de mettre fin à ces comportements dans toutes les applications installées par un pack. Ces options sont définies pour chaque pack ; des packs différents peuvent posséder des combinaisons de paramètres distinctes pour ces options.

‹

Suppression du contrat de licence : A la première exécution d’une application installée, celle-ci affiche une boîte de dialogue demandant à l’utilisateur d’accepter le contrat de licence de l’utilisateur final

(CLUF). Dans le cadre de licences multi-sièges, la société accepte ce contrat pour tous les utilisateurs finaux lors de l’achat du produit et il n’est pas nécessaire que ces utilisateurs prennent connaissance du contrat. Si vous souhaitez supprimer la fenêtre du contrat de licence utilisateur final des applications, vous pouvez choisir l’option « Désactiver le contrat de licence utilisateur (CLUF) » dans l’interface utilisateur graphique d’Application Manager.

‹

Enregistrement produit : lorsqu’une application est appelée pour la première fois lors de son lancement, une boîte de dialogue s’affiche et demande à l’utilisateur de fournir un ID Adobe avec lequel enregistrer le produit. Si l’utilisateur refuse l’accord, l’application lui repose la question une semaine plus tard. Si vous ne souhaitez pas que vos utilisateurs enregistrent individuellement leurs produits, vous pouvez choisir l’option « Désactiver les rappels d’enregistrement du produit » dans l’interface utilisateur graphique d’Application Manager.

Sous Mac OS, le comportement d’enregistrement du produit par défaut inclut l’installation de la fenêtre Growl Preferences. Lors de la suppression de l’enregistrement, cet outil spécifique

à la plateforme n’est pas installé.

‹

Programme d’amélioration des produits : les applications Adobe demandent régulièrement

à l’utilisateur de faire part de ses commentaires afin de vérifier que les produits répondent bien à ses besoins. Si vous ne souhaitez pas que les applications envoient cette demande, sélectionnez l’option

« Désactiver le programme d’amélioration des produits Adobe » dans l’interface utilisateur graphique d’Application Manager.

Planification pour le déploiement

Détails relatifs à la configuration 63

‹

Contenu de didacticiel Adobe en mode d’évaluation : lorsque le produit n’est pas sérialisé et est installé en mode d’évaluation, une expérience d’évaluation améliorée est fournie pour certains produits.

Les écrans de la version d’évaluation fourniront des didacticiels et des supports de formation liés au produit afin d’assister à l’évaluation et à l’utilisation du produit. Vous devez être en ligne pour faire l’expérience de cette fonctionnalité. Le contenu et/ou les didacticiels offerts peuvent changer

à mesure que l’évaluation évolue.

Si cette option est activée, l’option d’expérience d’évaluation améliorée est désactivée.

Configuration : processus en conflit

Il arrive que le programme d’installation d’Adobe ne fonctionne pas correctement lorsqu’il rencontre certains processus utilisateur exécutés lors de l’installation ; dans ce cas, l’installation risque d’échouer partiellement, voire complètement. Par conséquent, lorsque le programme d’installation rencontre des processus susceptibles d’entraîner des problèmes, il permet, de manière interactive, à l’utilisateur actif du système soit de mettre fin à ces processus puis poursuivre l’installation, soit d’abandonner l’installation.

Cela s’applique également lors de la désinstallation. Pour obtenir la liste des processus pouvant entrer en conflit lors de l’installation de produits Adobe, voir

Annexe A, « Processus en conflit » .

Si vous ne souhaitez pas que cette intervention interactive survienne, vous pouvez définir l’option

« Processus en conflit » sur « Ignorer les conflits et poursuivre l’installation » dans l’interface utilisateur graphique d’Application Manager lors de la création de vos packs. Il s’agit d’une sélection spécifique

à chaque pack. Si vous sélectionnez cette option, les utilisateurs de ce pack ne recevront aucun message concernant les processus en conflit rencontrés lors de l’installation.

A

VERTISSEMENT

: si vous choisissez d’ignorer les conflits et de poursuivre l’installation, des erreurs risquent

de survenir sur le système cible en cas de processus en conflit lors de l’installation ; cela signifie alors qu’elle peut échouer en mode silencieux. Avant de procéder à un déploiement, Adobe recommande que tous les systèmes cible soient en mode veille (sans application ou utilisateur actif ).

Configuration : options de l’emplacement de l’installation

Application Manager offre trois possibilités de définition de l’emplacement de déploiement :

‹

Déployer dans le rép. par défaut de l’application

Il s’agit par défaut du lecteur système ; le chemin d’accès par défaut est

\Program Files sous

Windows et

/Applications sous Mac OS. Si vous ne souhaitez pas que les applications soient installées à l’emplacement par défaut, vous pouvez demander à ce que l’utilisateur final spécifie un chemin lors du déploiement ou vous pouvez indiquer vous-même un chemin spécifique.

‹

Spécifier répertoire pendant le déploiement

R

EMARQUE

: sous Mac OS : si vous souhaitez que les utilisateurs finaux spécifient le chemin

d’installation lors du déploiement d’un pack Mac OS, vous devrez effectuer une étape supplémentaire, qui consiste à modifier le pack créé avant de procéder au déploiement par le biais de l’ARD.

Voir

« Autorisation de l’utilisateur à spécifier un emplacement d’installation », page 74

.

‹

Déployer dans <cet emplacement>

Vous devez spécifier un chemin absolu (y compris le lecteur). Le dossier d’installation ne peut pas être situé sur un réseau, sur une image de disque montée ou à la racine d’un volume. Application Manager n’étant pas en mesure de vérifier l’emplacement, il vous revient donc de veiller à bien le spécifier.

Planification pour le déploiement

Détails relatifs à la configuration 64

R

EMARQUE

: sous Windows, la longueur maximale autorisée pour le chemin est de 256 caractères.

Les noms des fichiers installés sont ajoutés au chemin spécifié. Si le chemin choisi est trop long, certains produits risquent de ne pas être installés correctement.

Vous pouvez utiliser des variables d’environnement dans le chemin. Lors de l’installation, elles seront remplacées par leurs valeurs sur le système cible. Si une variable est spécifiée de manière incorrecte ou ne figure pas sur le système cible, l’installation échoue.

Š

Š

Sous Windows, les noms des variables d’environnement sont indiqués entre les symboles

%

:

%NOM_VARIABLE%

. Le chemin ne peut pas inclure d’autres caractères

%

. Le nom de la variable ne doit pas inclure de barres obliques ni de barres obliques inversées.

Sous Mac OS, les noms des variables d’environnement commencent par le symbole $ :

$NOM_VARIABLE

. Le nom de la variable ne doit pas inclure d’espaces ni de barres obliques.

Un seul sous-ensemble de variables d’environnement est pris en charge. Vous ne pouvez pas utiliser le symbole « ~ » pour représenter le répertoire d’origine.

Configuration : options de l’outil de mise à jour

Dans le cadre d’une installation de produit individuelle, Adobe Application Manager se lance automatiquement tous les jours à 02h00 pour vérifier si de nouvelles mises à jour des produits Adobe sont disponibles. L’utilisateur n’est prévenu de cette vérification que lorsqu’une mise à jour de produit est détectée ; dans ce cas, l’application affiche une info-bulle l’informant qu’une mise à jour est disponible.

Ce type de démarche n’a évidemment pas lieu d’être dans le cadre d’un déploiement en entreprise.

Adobe Application Manager Enterprise Edition offre trois possibilités concernant le comportement lié aux mises à jour :

‹

Pour éviter que le produit Application Manager de l’utilisateur vérifie automatiquement s’il existe des mises à jour pour les produits déployés, choisissez l’option par défaut « Répartir les mises

à jour manuellement ». En plus de supprimer la fonction de mise à jour automatique, cette option a également pour effet de désactiver l’option Mise à jour du menu Aide des applications. Ainsi, les utilisateurs ne peuvent plus rechercher des mises à jour eux-mêmes.

Si vous choisissez cette option, vous devez télécharger et déployer les mises à jour vous-même ; voir

« Création d’un pack de mise à jour uniquement », page 31

et

« Préparation des mises à jour pour la création du pack », page 69

.

‹

L’option « Vérifier les mises à jour via AAM » permet de rechercher automatiquement des mises

à jour via Adobe Application Manager. Il s’agit de l’option par défaut pour les produits installés individuellement. Si le système de l’utilisateur a été configuré auparavant de façon à supprimer les mises à jour, le déploiement d’un pack avec cette option définie réactive la recherche automatique des mises à jour.

‹

Vous pouvez choisir de rediriger le processus de mise à jour automatique vers votre propre serveur, plutôt que vers le serveur de mise à jour Adobe.

Pour cette option, vous devez héberger les mises à jour sur un serveur interne, puis rediriger Adobe

Application Manager pour qu’il cherche les mises à jour dans cet emplacement. Pour cela, indiquez le chemin d’accès à un fichier de configuration XML contenant les informations relatives au serveur hébergé. Pour plus d’informations sur la génération de ce fichier XML, consultez la page Déploiement en entreprise sur le portail DevNet .

Planification pour le déploiement

Composants du produit 65

Composants du produit

Les champs d’identification des composants suivants sont requis lors de l’exécution d’Application

Manager, mais ils s’avèrent également utiles à d’autres fins. Les noms des composants et des applications sont stockés dans le pack sous un format codé, de sorte que vous ne puissiez pas consulter les fichiers du pack et déterminer les applications ou les composants en option installés ou désinstallés. Notez ces noms afin d'en garder une trace.

Applications principales

Dans cet en-tête, indiquez toutes les applications principales correspondant à ce pack, répertoriées dans votre liste des packs. Si vous créez un pack pour un produit ponctuel, une seule application figurera dans votre liste. Si vous créez un pack pour un produit d’une suite, plusieurs applications peuvent figurer dans votre liste.

Composants partagés en option

Indiquez les composants partagés en option à inclure dans ce pack, le cas échéant. Cette liste sera courte car la plupart des composants partagés sont soit requis, soit non disponibles pour une application donnée. Consultez la Référence des composants de déploiement et déterminez si vous souhaitez inclure l’un de ces choix en option dans ce pack.

Il n’est pas nécessaire de répertorier les composants requis pour les applications que vous incluez ; ils sont insérés automatiquement et ne peuvent pas être sélectionnés en option dans Application Manager.

Configuration requise

Vous devez vérifier la configuration requise pour les applications que vous choisissez d’inclure dans ce pack. Si vous tentez de déployer un pack sur un ordinateur cible ne disposant pas des capacités système requises pour procéder à l’installation, cette dernière échoue.

Si vous prévoyez d’installer plusieurs applications sur un système, dans le cadre d’un ou de plusieurs packs, la configuration minimale requise la plus élevée s’applique.

Si vos utilisateurs prévoient d’exécuter plusieurs applications simultanément, il est recommandé de disposer de davantage de mémoire vive sur le système (sans que cela soit toutefois requis au moment de l’installation).

‹

Pour connaître la configuration requise pour des produits ponctuels individuels, consultez le site http://www.adobe.com/fr/products/ . Sur la partie gauche de cette page, sélectionnez l’icône associée au produit de votre choix, puis cliquez sur En savoir plus. Sur la page du produit qui s’affiche, cliquez sur Configuration requise en haut à droite de la page.

‹

Pour connaître la configuration requise pour les produits d’une suite, consultez le site http://www.adobe.com/fr/products/creativesuite/ . Choisissez le produit de la suite dans le menu déroulant ; sur la page du produit de cette suite, cliquez en haut à droite sur Configuration requise.

Exemple de fiche de planification

Voici un exemple de fiche de planification de pack

‹

Bien entendu, le numéro de série correspond simplement à un espace réservé.

‹

Le chemin D

OSSIER D

’

INSTALLATION DU PRODUIT

désigne l’emplacement du dossier d’installation du produit créé suite au téléchargement de l’ESD produit ou à la copie à partir du support de distribution.

Voir

« Préparation du support d’entrée », page 68

.

Planification pour le déploiement

Exemple de fiche de planification 66

‹

Dans ce cas, les options de configuration par défaut sont utilisées ; elles sont affichées en gras sur la fiche de planification et sont indiquées dans le même format ici.

F

ICHE DE PLANIFICATION N

°2

POUR LE DÉPLOIEMENT EN ENTREPRISE

:

SPÉCIFICATION DES PACKS

CS5.5

N

OM DU PACK

BBBBBBBB

L

AYOUT

E

NREGISTRER DANS

B

C:\CS5.5 S

TAGING

\CS5.5 A

PP

M

GR

P

ACKAGES

P

LATEFORME

/

PRODUIT

CS5.5

ACHETÉ

(

E

)

Design Premium pour Windows

N

OM DU GROUPE D

’

UTILISATEURS

Infographistes

D

OSSIER D

’

INSTALLATION DU PRODUIT

C:\CS5.5 S

TAGING

\D

ESIGN

P

REMIUM

\A

DOBE

CS5.5

SE

PRIS EN CHARGE

Win32

Win64 Mac OS

N

UMÉRO DE SÉRIE

9999-9999-9999-9999-9999-9999

L

ANGUE D

’

INSTALLATION

A

NGLAIS

(I

NTERNATIONAL

)

C

ONFIGURATION

Les options sélectionnées par défaut apparaissent en gras

O

PTIONS DE LANCEMENT DU PRODUIT

:

Supprimer le contrat de licence utilisateur final

Oui

Supprimer l’enregistrement

Oui

Non

Non

Supprimer le programme d’amélioration des produits

Processus en conflit

O

PTIONS

A

DOBE

U

PDATER

:

Répartir les mises à jour manuellement

Oui

Non

Abandonner Continuer

Oui

Non

Vérifier les mises à jour via AAM

Rediriger l’outil AAM vers le serveur interne

Oui

Oui

Non

Non

Rediriger l’emplacement du fichier configuration :_________________________________________________

O

PTIONS DE L

’

EMPLACEMENT DE L

’

INSTALLATION

:

Déployer dans le rép. par défaut de l’application

Spécifier répertoire pendant le déploiement

Déployer dans : _________________________________________________

APPLICATIONS PRINCIPALES

Photoshop

Illustrator

InDesign

COMPOSANTS PARTAGÉS EN OPTION

Extension Manager

Adobe Media Player

C

ONFIGURATION REQUISE

Processeur 2 GHz ou plus rapide

XP avec SP2 (SP3) ou Windows Vista SP1

512 Mo de mémoire vive

(1 Go recommandé)

Disque dur de 2 Go

Ecran 1 024 x 768

(1 280 x 800 recommandé)

Carte vidéo de 16 bits

Quicktime 7.2

Prise en charge graphique pour

Shader 3.0 et OpenGL 2.0

NOM DES SYSTÈMES CIBLE

Planification pour le déploiement

Exemple de fiche de planification 67

Sélection des composants partagés

Certains composants partagés sont disponibles avec un ou plusieurs produits. La liste de ces composants, affichée dans Application Manager, dépend entièrement du produit compressé. La plupart des composants partagés sont en option ; certains sont requis pour des applications spécifiques et certains sont en option pour d’autres.

‹

Lorsque vous avez sélectionné une application à inclure dans votre pack de déploiement, les composants partagés en option pour cette application sont affichés. Vous devez déterminer si vous souhaitez ajouter les composants partagés en option aux applications principales déjà incluses.

‹

Les composants partagés requis pour une application choisie ne sont pas affichés dans l’interface utilisateur graphique d’Application Manager.

Les composants partagés sont répertoriés et décrits dans la section Référence des composants de

déploiement. Des informations sur les applications pour lesquelles ces composants sont requis ou peuvent

être inclus en option sont également indiquées.

5

Préparation en vue du déploiement

Cette section récapitule les différentes étapes du déploiement :

‹

Préparation du support d’entrée

‹

Création de packs

‹

Test des packs

Préparation du support d’entrée

AAMEE peut lire du contenu de produit en vue de créer un pack de plusieurs façons :

‹

A partir d’un ou de plusieurs DVD (ou CD)

‹

A partir du dossier d’installation d’un produit

Fournir du contenu de produit à partir de DVD

Vous pouvez fournir du contenu de produit à partir d’un DVD (ou d’un CD). Vous pouvez également utiliser du contenu de produit se trouvant sur plusieurs DVD (ou sur leurs images ISO ou DMG). AAMEE lit le contenu du premier disque, puis vous invite à insérer le disque suivant. Si vous insérez plusieurs disques dans différents lecteurs, l’application peut aussi le détecter automatiquement. Par exemple, si vous fournissez des informations multimédias par l’intermédiaire des disques 1 et 2 insérés dans des lecteurs distincts, AAMEE les détecte automatiquement et lit le contenu du premier disque, puis du second disque.

Fournir du contenu de produit à partir du dossier d’installation d’un produit

Vous pouvez également créer un dossier d’installation pour chaque produit à inclure dans le pack, dans l’emplacement indiqué dans Application Manager.

1.

Décidez de l’emplacement du ou des dossiers d’installation de produit.

2.

Créez un seul dossier d’installation pour chaque produit à compresser.

Le dossier d’installation du produit contient tous les fichiers et les ressources d’installation téléchargés dont vous aurez besoin pour créer des packs avec Application Manager.

3.

Copiez le contenu du support de distribution de chaque produit dans le dossier d’installation

correspondant.

Š Si vous utilisez un ESD produit, montez-le (sous Mac OS) ou extrayez-le (sous Windows).

Copiez le contenu de l’image ESD dans le dossier d’installation du produit.

Š

R

EMARQUE

: Ne copiez aucune autre image ESD, telle que l’image Acrobat ESD ou Contents.

Certains produits disposent de composants supplémentaires (« contenu fonctionnel ») qui ne font pas partie de l’ESD de la suite mais qui doivent être téléchargés dans un dossier d’installation de produit distinct et compressés séparément.

Si vous utilisez un support produit, copiez l’intégralité du contenu de tous les DVD dans le dossier d’installation du produit.

68

Préparation en vue du déploiement

Copie à partir de plusieurs DVD 69

Copie à partir de plusieurs DVD

Pour copier le contenu de plusieurs DVD dans le dossier d’installation du produit, procédez comme suit :

1.

Montez ou insérez le disque 1, puis copiez son contenu dans le dossier d’installation du produit.

Par exemple,

<AbsolutePath>/MCSuiteBuild/Adobe CS5 Master Collection/

.

2.

Montez ou insérez le disque 2 et copiez le contenu du dossier payloads/

dans le dossier payloads/ du dossier d’installation du produit. Par exemple,

<AbsolutePath>/MCSuiteBuild/Adobe CS5

Master Collection/payloads/

.

Si le système vous demande si vous souhaitez écraser les fichiers et dossiers existants, cliquez sur

« Oui à tout ».

Préparation des mises à jour pour la création du pack

AAMEE recherche et télécharge automatiquement les mises à jour lorsque vous créez un pack. De cette manière, vous n’avez pas besoin de télécharger les mises à jour séparément.

Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger les mises à jour séparément de l’un des sites Web

Adobe suivants :

‹

La page des mises à jour de produits Adobe : http://www.adobe.com/fr/downloads/updates/

‹ Le blog des mises à jour Adobe Creative Suite qui permet d’assurer le suivi des mises à jour par le biais de lecteurs RSS ou Atom : http://blogs.adobe.com/csupdates/

Les mises à jour sont disponibles sous la forme de fichiers ZIP ou DMG spécifiques à chaque plateforme.

‹

Copiez le fichier ZIP ou DMG de chaque mise à jour sur le disque local du système d’administration ou dans un emplacement réseau accessible.

L’emplacement dans lequel vous copiez les fichiers correspond à celui auquel vous devrez accéder lorsque vous ajouterez manuellement des mises à jour à votre pack de mise à jour dans Application Manager

(voir

« Création d’un pack de mise à jour uniquement », page 31 ).

Création de packs

Pour créer des packs, vous devez :

‹

Prendre connaissance du

Chapitre 1, « Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise »

, qui explique comment appeler et utiliser Application Manager.

‹

Savoir où Application Manager est installé sur la machine de l’administrateur.

‹

Lire le Chapitre 4, « Planification pour le déploiement »

et réaliser les étapes de planification mentionnées dans ce chapitre.

Une fois toute la planification terminée, appelez Application Manager et créez tous les packs, en indiquant les informations que vous avez créées dans l’étape de planification.

Une fois les packs créés, vous devez les tester avant de procéder à leur déploiement.

Préparation en vue du déploiement

Copie à partir de plusieurs DVD 70

Test des packs

Vous devez tester les packs créés avec de les déployer à grande échelle. Il est recommandé de procéder au déploiement avec l’outil standard spécifique à chaque plateforme, Microsoft System Center Configuration

Manager 2007 (SCCM) et Apple Remote Desktop (ARD).

‹ Si vous utilisez ARD pour le déploiement, consultez le

Chapitre 6 pour obtenir des instructions.

‹

Si vous utilisez SCCM pour le déploiement, consultez le

Chapitre 7

pour obtenir des instructions.

Pour tester votre pack, effectuez la procédure suivante pour l’installer sur un système test :

1.

Paramétrez votre système test de façon à ce qui soit configuré exactement comme votre système cible.

Testez le pack sur un système répondant à la configuration et aux conditions de performances requises pour les applications que vous allez installer à partir de ces packs. Cette machine doit disposer d’une capacité système similaire à celle des systèmes cible sur lesquels vous allez déployer vos packs.

Š Assurez-vous que le dossier d’installation du produit auquel le pack de déploiement fait référence se trouve dans le bon emplacement.

Š Assurez la disponibilité du pack de la même façon qu’il sera déployé dans les systèmes cible.

2.

Appelez le programme d’installation sur le système test.

Si vous n’avez pas créé de programme d’installation SCCM ou ARD, vous pouvez appeler le pack MSI ou PKG directement depuis la ligne de commande, à l’aide de la commande suivante :

S

OUS

W

INDOWS

:

msiexec.exe /i <nom_pack>.msi /quiet

S

OUS

M

AC

OS:

sudo installer -pkg <nom_pack_installation> -target /

Š

Ne double-cliquez pas sur le fichier MSI ou PKG.

3.

Vérifiez les fichiers journaux.

Le programme d’installation crée un fichier journal dans lequel sont consignées les étapes effectuées, ainsi que le code de sortie renvoyé. Si ce fichier journal existe déjà, le programme y ajoute les derniers résultats. Voir

« Journaux d’installation », page 71

et

« Messages d’erreur », page 72

.

4.

Pour un pack d’installation, testez les applications qui viennent d’être installées.

Š

Š

Vérifiez que les applications ont bien été installées dans l’emplacement prévu.

Appelez chaque application.

R

EMARQUE

: Dans un produit faisant partie d’une suite sérialisée, outre les produits ponctuels

sélectionnés en option, certains autres produits (tels que Soundbooth ou After Effects) peuvent

également être installés.

5.

(Facultatif) Pour un pack d’installation, exécutez le programme de désinstallation sur le système test.

Si vous n’avez pas créé de programme de désinstallation spécifique à chaque plateforme, vous pouvez le faire avec le pack MSI/PKG :

Š

Sous Windows, utilisez la commande de désinstallation MSI : msiexec /uninstall <nom_pack>.msi /quiet

Préparation en vue du déploiement

Journaux d’installation 71

Š Sous Mac OS : sudo installer -pkg <nom_pack_désinstallation> -target /

Une fois la désinstallation terminée, vérifiez que les applications ont bien été supprimées de l’emplacement d’installation.

R

EMARQUE

: Il n’existe pas de pack de désinstallation pour les packs de mise à jour.

Journaux d’installation

Lorsque vous installez le pack créé, le programme d’installation de la plateforme (SCCM ou ARD) crée des fichiers journaux, comme indiqué dans la documentation relative à ces outils.

Le pack créé avec Adobe Application Manager Enterprise Edition installe une version client d’Application

Manager sur la machine client, qui gère le processus d’installation. Lorsque vous procédez à une installation à l’aide du pack de déploiement, Application Manager ainsi que d’autres processus qu’il initie créent les fichiers journaux suivants sur la machine client :

Nom du fichier journal Emplacement

Pour un pack d’installation :

<nom_produit><date_heure>.log

Pour un pack de mise à jour :

<nom_correctif><version><date_heure>.log

Emplacement sous Windows :

<Adobe Common

Files

>\installer\

Emplacement sous Mac OS :

/Library/Logs/Adobe/Installers/

Lors d’un déploiement en mode silencieux, le moteur de déploiement qui effectue l’installation des composants génère un fichier journal compressé contenant des informations sur la progression et le résultat de l’installation. Consultez ce fichier pour connaître les éventuels messages d’erreur ou de réussite consignés pendant l’installation de vos packs de déploiement.

Le fichier est nommé en fonction du pack en cours d’installation et compressé dans un format spécifique à chaque plateforme. Par exemple, sous Windows, le fichier compressé peut s’appeler :

Creative Suite 5 Master Collection 5.0 04-26-2010.log.gz

oobelib.log

Emplacement sous Windows :

%temp%

Emplacement sous Mac OS :

/tmp/

Le fichier journal est généré par le composant de licence d’Application Manager et contient des informations spécifiques relatives à la sérialisation, au mode d’évaluation, à l’activation et à la désactivation.

Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition enregistre les informations d’état dans ce journal lorsque vous l’utilisez pour gérer la sérialisation de produits déployés. Voir

Chapitre 8, « Adobe

Provisioning Toolkit Enterprise Edition »

.

Préparation en vue du déploiement

Messages d’erreur 72

Nom du fichier journal

PDApp.log

Emplacement

Emplacement sous Windows :

‹ Lorsque Application Manager est installé avec des privilèges d’administrateur via SCCM :

%windir%\Temp

‹ Lorsque Application Manager est installé avec privilèges d’utilisateur via SCCM :

%temp%

Emplacement sous Mac OS :

~/Library/Logs/

Application Manager crée ce fichier journal ou y ajoute des éléments :

Š

Š

Lorsque Application Manager est installé sur la machine client, en particulier pendant l’amorçage.

Lorsque l’utilisateur démarre des produits et utilise l’activation, l’évaluation, l’enregistrement, l’attribution de licence, la mise à jour ou l’approvisionnement de services.

Messages d’erreur

Voici les codes d’erreur que le composant de gestion du déploiement peut consigner dans le fichier

PDApp.log

:

Code Description

0

1

L’installation de l’application s’est déroulée avec succès

Impossible d’analyser la ligne de commande

2

3

4

5

6

7

8

Mode d’interface utilisateur spécifié inconnu

Impossible d’initialiser ExtendScript

Echec du flux de travaux d’interface utilisateur

Impossible d’initialiser le flux de travaux d’interface utilisateur

Flux silencieux terminé avec des erreurs

Impossible de terminer le flux silencieux

Sortie et redémarrage requis

9 Version du système d’exploitation non prise en charge

10 Système de fichiers non pris en charge

Code Description

17 Le contrat de licence utilisateur final n’a pas été accepté

18 L’amorçage d’Adobe Application

Manager a échoué. Consultez les erreurs d’amorçage ci-dessous.

19 Processus en conflit en cours d’exécution

20 Le chemin source d’installation n’est pas spécifié ou n’existe pas

21 Version de charge non prise en charge par la version de RIBS

22 La vérification du répertoire d’installation a échoué

23 La vérification de la configuration requise a échoué

24 Fermeture en raison de l’annulation d’un flux par l’utilisateur

25 Le nom du chemin d’accès binaire dépasse la limite MAX PATH du système d’exploitation

26 Echange de support requis en mode silencieux

27 Fichiers sous licence détectés au niveau de la cible

Préparation en vue du déploiement

Messages d’erreur 73

Code Description Code Description

11

12

13

14

Une autre instance est en cours d’exécution

Erreur d’intégrité de la base de données CAPS

Echec de l’optimisation du support

Echec dû à des privilèges insuffisants

28 Le produit de base n’est pas installé

29 Le produit de base a été déplacé

30 Espace disque insuffisant pour l’installation de la charge (terminée avec des erreurs)

31 Espace disque insuffisant pour l’installation de la charge (échec)

15 Echec sync BD support 32 Correctif déjà appliqué

16 Echec de chargement du fichier de déploiement 9999 Erreur grave

Voici les codes d’erreur que le composant d’amorçage peut consigner dans le fichier

PDApp.log

:

BS_STATUS_SUCCESS

BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE

BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ

BS_STATUS_ERROR_MULT_INST

BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK

BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK

BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE

BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE

BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP

BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE

BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING

BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE

BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST

BS_STATUS_ERROR_PIM

BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP

BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED

BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG

BS_STATUS_ERROR_OTHER

-3

-4

-5

-6

0

1

-1

-2

-7

-8

Amorçage réussi

Toute erreur en mode auto-mise à jour

Echec d’initialisation de l’objet d’amorçage

Plusieurs instances sont en cours d’exécution

Echec de l’un des SE

Echec du rappel d’enregistrement

Echec d’installation des packs

Echec de copie du fichier après installation

-9

-10

-11

-12

Echec de démarrage de l’application

Arguments de ligne de commande non valides

Fichier manifeste ou de déploiement manquant

Privilège Admin requis et absent

Problème d’analyse du manifeste

Erreur d’utilisation de la bibliothèque PIM

-13

-14

Echec de l’un des systèmes logiciels

Installation annulée

-15 Le chemin de démarrage comporte plus de

200 caractères

-999 Toute autre erreur

6

Déploiement des packs Adobe en utilisant ARD

Lors de la préparation d’un pack en vue de son déploiement sous Mac OS, celui-ci doit être créé et stocké sous Mac OS. Il se peut que les références d’un pack fonctionnant sous Mac OS soient corrompues si elles sont copiées et stockées sous Windows.

Préparation

Avant de procéder au déploiement du pack de déploiement Adobe, assurez-vous que les conditions suivantes sont respectées :

1.

L’option Remote Management est activée sur tous les systèmes cible.

Pour ce faire, accédez à la fenêtre System Preferences, puis cliquez sur Sharing. Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez Remote Management dans la partie gauche, puis choisissez les options de partage à activer. Vérifiez les recommandations relatives à la documentation ARD ; par exemple, les options « Copy Items » et « Delete and Replace Items » doivent être sélectionnées pour le déploiement des packs. Référence des composants de déploiement

2.

Le pack Adobe à déployer doit être installé ou disponible sur l’ordinateur de l’administrateur.

3.

Vous avez déjà défini un groupe ARD qui comprend tous les systèmes cible sur lesquels déployer le pack Adobe.

4.

Vous disposez d’une quantité de mémoire suffisante pour effectuer le déploiement sur tous les systèmes cible. Il y a suffisamment d’espace pour copier le pack de déploiement sur le système cible en plus des produits déployés.

Autorisation de l’utilisateur à spécifier un emplacement d’installation

Si vous avez sélectionné l’option « Spécifier répertoire pendant le déploiement » lors de la configuration d’un pack de déploiement d’installation, vous devez modifier le pack créé avant de le déployer via ARD.

(Voir « Configuration : options de l’emplacement de l’installation », page 63 .)

Apportez les modifications suivantes au pack d’installation PKG créé :

1.

Ouvrez le fichier

Contents/Info.plist

dans le pack d’installation PKG.

2.

Modifiez la valeur de la balise

IFPkgFlagDefaultLocation

de sorte qu’elle corresponde au chemin d’accès au dossier cible absolu. Par exemple :

/Volumes/<Nom_volume>/<Nom_dossier> ou, si vous effectuez un déploiement vers le volume racine :

/<Nom_dossier>

Si vous prévoyez d’effectuer un Déploiement à l’aide des options Copy Items et Send Unix Command

, spécifiez le nom du dossier ; le nom du volume sera transmis par le biais de la commande du pack d’installation.

Une fois cette modification apportée, vous pouvez passer au déploiement du pack en utilisant ARD, comme décrit ci-après.

74

Déploiement des packs Adobe en utilisant ARD

Autorisation de l’utilisateur à spécifier un emplacement d’installation 75

Déploiement du pack

1.

Démarrez l’ARD sur votre système d’administration.

2.

Sélectionnez les ordinateurs cible.

Dans la partie gauche de la fenêtre principale de l’ARD, sélectionnez la liste des ordinateurs de votre choix, puis vérifiez les ordinateurs cible dans la partie droite.

3.

Configurez les packs d’installation.

Š

Sélectionnez l’option « Install Packages » de l’ARD et ajoutez le pack d’installation à déployer.

Š

Choisissez si vous souhaitez redémarrer, exécuter cette tâche depuis cette application ou le serveur de tâches, et définissez éventuellement d’autres options, en fonction de vos besoins.

Si vous sélectionnez l’option « Run this task from: Task server on this computer », le serveur de tâches basculera la tâche sur des systèmes hors ligne au moment du lancement de la tâche.

Š

Vous pouvez, si vous le souhaitez, planifier la tâche d’installation pour une exécution ultérieure.

Pour ce faire, cliquez sur Schedule dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Install Packages puis, dans la fenêtre Schedule Task, indiquez les date et heure d’installation du pack.

4.

Effectuez l’installation sur les systèmes cible.

Š

Š

Si vous n’avez pas planifié la tâche pour une exécution ultérieure, vérifiez la disponibilité de tous les ordinateurs cible répertoriés dans la zone Name, dans la partie inférieure de la fenêtre Install

Packages. Lorsque vous cliquez sur Install, l’installation s’effectue immédiatement sur toutes les cibles répertoriées.

Si vous avez planifié la tâche pour une exécution ultérieure, cliquez sur Install. Avant l’heure

à laquelle l’exécution de la tâche est prévue, assurez-vous que tous les ordinateurs cible répertoriés dans la zone Name de la fenêtre Install Packages sont en mode veille sans utilisateur actif, mais peuvent toutefois recevoir la commande.

Une fois la tâche d’installation des packs exécutée, son statut est affiché dans la fenêtre de l’ARD.

Lorsque le processus est terminé, le statut est mis à jour en conséquence.

A

VERTISSEMENT

: n’arrêtez pas les tâches d’installation/de désinstallation via l’ARD. Si vous tentez de le faire,

l’opération se poursuivra, et ce même si la fenêtre de l’ARD indique que le processus est terminé.

Du fait de la structure du pack créée par l’application Adobe Application Manager Enterprise Edition, la barre de progression affichée lors du déploiement par le biais de l’ARD s’avère inutile. Elle affiche 0 % une fois l’opération terminée (sous Mac OS 10.5) ou, la plupart du temps, une valeur d’environ 95 %

(sous Mac OS 10.6).

5.

Configurez Adobe Help.

Š

Sélectionnez l’option « Send Unix Command » de l’ARD.

Š

Š

Sélectionnez « Run command as: User ». Entrez « root » dans le champ utilisateur.

Créez un lien symbolique pour Adobe Help : ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app

Déploiement des packs Adobe en utilisant ARD

Déploiement à l’aide des options Copy Items et Send Unix Command 76

Packs de mise à jour

‹

Les packs de mise à jour sont nommés de la façon suivante :

<nom_pack>_Update.pkg

.

‹

Il n’est pas possible de désinstaller un pack de mise à jour.

Résolution des problèmes

Le déploiement du pack via ARD risque d’échouer en cas de changement de l’état de l’utilisateur pendant le déploiement (par exemple, si un utilisateur se connecte ou se déconnecte, ou en cas de changement d’utilisateur). Si vous utilisez le serveur de tâches, il se peut que la tâche démarre le déploiement du même pack tout de suite après la modification de l’état, ce qui risque d’aboutir à un échec. Il s’agit là d’un comportement normal d’ARD. S’il se produit, relancez simplement le déploiement.

Déploiement à l’aide des options Copy Items et Send Unix Command

Outre l’option « Install Packages », vous pouvez utiliser la tâche « Copy Items » afin de copier la tâche du pack sur le système cible, puis exécuter « Send Unix Command » afin de lancer le pack d’installation et de déployer le pack copié.

R

EMARQUE

: si vous avez indiqué que l’utilisateur final était autorisé à spécifier le répertoire d’installation,

vous devez modifier le pack créé avant de procéder au déploiement (voir

« Autorisation de l’utilisateur à spécifier un emplacement d’installation », page 74 ).

1.

Démarrez l’ARD sur votre système d’administration.

2.

Sélectionnez les ordinateurs cible.

Dans la partie gauche de la fenêtre principale de l’ARD, sélectionnez la liste des ordinateurs de votre choix, puis vérifiez les ordinateurs cible dans la partie droite.

3.

Configurez les packs d’installation.

Š

Sélectionnez l’option « Copy Items » d’ARD et ajoutez le pack d’installation à déployer.

Š

Sélectionnez l’emplacement dans lequel copier le pack sur les ordinateurs cible.

4.

Effectuez l’installation sur les systèmes cible.

Š

Š

Š

Sélectionnez l’option « Send Unix Command » de l’ARD.

Sélectionnez « Run command as: User ». Entrez « root » dans le champ utilisateur.

Transférez le nom du volume à l’aide de la commande du pack d’installation : sudo installer -pkg <pkg path> -target <Emplacement_volume>

R

EMARQUE

: Si vous souhaitez que la cible soit le lecteur de démarrage, indiquez

/

après

-target

5.

Configurez Adobe Help.

Š

Š

Sélectionnez l’option « Send Unix Command » d’ARD.

Sélectionnez « Run command as: User ». Entrez « root » dans le champ utilisateur.

Š

Créez un lien symbolique pour Adobe Help : ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app

Déploiement des packs Adobe en utilisant ARD

Désinstallation à l’aide des options Copy Items et Send Unix Command 77

Désinstallation du logiciel Adobe à l’aide d’un pack de déploiement

R

EMARQUE

: Il n’existe pas de pack de désinstallation pour les packs de mise à jour.

Le pack de déploiement d’installation comprend un fichier nommé

<nom_pack>_Uninstall.pkg

, qui vous permet de désinstaller le logiciel installé à l’aide du fichier d’installation correspondant,

<nom_pack>_Install.pkg

. La procédure est similaire à celle effectuée pour l’installation du logiciel.

1.

Sélectionnez les systèmes cible.

Dans le volet de gauche de la fenêtre ARD principale, sélectionnez le groupe contenant les systèmes cible sur lesquels vous avez installé les logiciels à l’aide d’un pack de déploiement.

2.

Exécutez la tâche d’installation des packs associée au pack de désinstallation sur les systèmes cible.

Š

Š

Sélectionnez l’option « Install Packages » de l’ARD et ajoutez le pack de désinstallation

(ou déplacez-le dans la fenêtre des packs).

Cliquez sur Install.

3.

Une fois la tâche exécutée, son statut est affiché dans la fenêtre de l’ARD. Lorsque le processus est terminé, le statut est mis à jour en conséquence.

A

VERTISSEMENT

: n’arrêtez pas les tâches d’installation/de désinstallation via l’ARD. Si vous tentez de le

faire, l’opération se poursuivra, et ce même si la fenêtre de l’ARD indique que le processus est terminé.

L’opération de désinstallation ne supprime pas les préférences utilisateur définies pour les applications

Adobe.

Désinstallation à l’aide des options Copy Items et Send Unix Command

Si vous avez effectué un déploiement à l’aide de cette méthode, utilisez-la également pour la désinstallation, en copiant et en appelant le pack de désinstallation au lieu du pack d’installation :

1.

Sélectionnez les ordinateurs cible.

Dans la partie gauche de la fenêtre principale de l’ARD, sélectionnez la liste des ordinateurs de votre choix, puis vérifiez les ordinateurs cible dans la partie droite.

2.

Configurez les packs de désinstallation.

Š

Š

Sélectionnez l’option « Copy Items » de l’ARD et ajoutez le pack de désinstallation à déployer.

Sélectionnez l’emplacement dans lequel copier le pack sur les ordinateurs cible.

3.

Effectuez la désinstallation sur les systèmes cible.

Š

Sélectionnez l’option « Send Unix Command » de l’ARD.

Š

Transférez le nom du volume à l’aide de la commande du pack d’installation : sudo installer -pkg <uninstall pkg path> -target <Emplacement_volume>

7

Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM

Ce chapitre explique comment créer un pack SCCM 2007 pour déployer un pack de déploiement

Adobe CS5. Puisque Adobe et Microsoft utilisent tous les deux le terme « pack » et qu’il existe actuellement deux versions du logiciel Microsoft en cours d’utilisation, nous utiliserons dans ce chapitre, dans un souci de plus grande clarté, les conventions de dénomination suivantes :

‹

Pour faire référence à un pack créé avec SCCM 2007, nous utiliserons le terme « pack SCCM », sauf si le contexte est suffisamment clair (nous nous contenterons alors de « pack »).

‹

Pour faire référence à un pack créé avec Adobe Application Manager, Enterprise Edition, nous emploierons le terme « pack de déploiement Adobe » ou « pack Adobe ». Le terme « pack » ne sera jamais employé seul pour faire référence à un pack Adobe.

Préparation

SCCM est destiné à de très nombreuses configurations réseau. Le choix de configuration de déploiement le plus approprié pour le packAdobe et le dossier d’installation de produit associé est l’option « TS », avec laquelle le pack Adobe et le dossier d’installation sont tous deux placés sur le(s) même(s) serveur(s) de distribution.

Lorsque vous créez un pack pour un déploiement sous Windows, Adobe Application Manager Enterprise

Edition crée deux dossiers dans l’emplacement d’enregistrement spécifié :

Exceptions\

et

Build\

.

‹

Le dossier

Exceptions\

contient des dossiers avec des programmes d’installation de plusieurs types

(EXE, AIR, MSI) qui ne peuvent pas être déployés à l’aide du programme d’installation MSI principal

(qui ne peut pas contenir de programme d’installation intégré). Vous devez créer des programmes d’installation SCCM distincts pour chacun d’entre eux, à l’aide des instructions qui figurent dans le fichier

ExceptionInfo.txt

, au niveau supérieur du dossier

Exceptions\

.

Si votre pack ne dépend d’aucun autre programme d’installation, ce dossier est vide.

‹

Le dossier

Build\

contient un fichier MSI, nommé d’après le nom de pack que vous avez spécifié, ainsi que deux sous-dossiers,

Setup\

et

ProvisioningTool\

, nécessaires à l’exécution du fichier

MSI et à l’installation du produit.

78

Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM

Création d’un nouveau pack SCCM 79

R

EMARQUE

: Les packs créés par Adobe Application Manager Enterprise Edition en mode silencieux

utilisent le sous-système d’installation Adobe, qui fait lui-même appel au programme d’installation

Windows natif, MSI. Vous ne pouvez donc pas intégrer un pack d’installation Adobe dans un pack Windows

à utiliser avec MSI car Windows n’autorise pas une telle utilisation récursive de MSI.

Création d’un pack SCCM

Création d’un nouveau pack SCCM

1.

Ouvrez l’assistant New Package.

Š

Š

Ouvrez la console SCCM.

Accédez à Computer Management > Software Distribution > Packages.

Š

Cliquez avec le bouton droit sur Packages, sélectionnez New, puis cliquez sur Package.

Dans l’assistant New Package, effectuez l’une des actions suivantes :

2.

Attribuez un nom au pack SCCM.

Dans l’onglet General :

Š

Š

Š

Entrez le nom du nouveau pack SCCM dans le champ Nom. Il s’agit d’un champ obligatoire.

Vous pouvez également indiquer des valeurs dans les champs facultatifs Version, Manufacturer,

Language et Comment.

Cliquez sur Next.

3.

Spécifiez la source de données du pack SCCM.

Dans l’onglet Data Source :

Š

Š

Sélectionnez This Package Contains Source Files.

Cliquez sur Set, à droite du champ Source Directory. Dans la boîte de dialogue Set Source

Directory, sélectionnez le type de chemin d’accès à utiliser (UNC ou local) et recherchez ou saisissez le chemin d’accès au dossier

Build\

contenant le fichier

<nom_pack>.msi

et les dossiers associés. Cliquez sur OK. Cliquez sur OK.

Š

Lorsque vous revenez dans l’onglet Data Source, vous voyez le chemin d’accès que vous venez de sélectionner s’afficher dans le champ Source Directory. Sous ce champ, sélectionnez

« Always obtain files from the source directory ».

Effectuez vos autres choix, puis cliquez sur Next.

4.

Indiquez l’emplacement d’enregistrement du pack SCCM sur les points de distribution.

Dans l’onglet Data Access, sélectionnez « Access the distribution folder through common ConfigMgr package share », puis cliquez sur Next.

5.

Spécifiez les paramètres de distribution.

Dans l’onglet Distribution Settings, choisissez une priorité d’envoi. Sélectionnez si vous le souhaitez un expéditeur favori (Preferred Sender). Définissez d’autres paramètres au choix, puis cliquez sur Next.

Dans l’onglet Reporting, définissez des paramètres au choix, puis cliquez sur Next.

Dans l’onglet Security, définissez des paramètres au choix, puis cliquez sur Next.

Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM

Création de programmes d’installation et de désinstallation pour le pack SCCM 80

6.

Affichez la synthèse du nouveau pack SCCM.

Vérifiez tous les paramètres du nouveau pack SCCM. Si vous avez besoin de faire des modifications, utilisez les boutons Previous, puis Next pour revenir à cet écran.

Cliquez sur Next. L’onglet Confirmation s’affiche.

Cliquez sur Close pour achever la création du pack.

Création de programmes d’installation et de désinstallation pour le pack SCCM

Adobe Application Manager Enterprise Edition génère un fichier MSI unique dans le dossier

Build\

, que vous utilisez à la fois pour l’installation et la désinstallation du produit ou de la suite. (Seuls les packs d’installation peuvent être désinstallés, et non les packs de mise à jour.)

Si vous le souhaitez, vous pouvez créer deux programmes SCCM distincts pour un pack d’installation, l’un pour l’installation et l’autre pour la désinstallation. Attribuez à ces programmes des noms explicites, de sorte que les utilisateurs des systèmes cible qui les sélectionneront comprennent tout de suite la fonction de ces commandes.

R

EMARQUE

: l’opération de désinstallation ne supprime pas les préférences utilisateur définies pour les applications

Adobe.

Les instructions de cette section vous permettent de créer une seule commande. Vous devrez effectuer cette procédure pour chaque commande à ajouter au pack SCCM.

1.

Ouvrez l’assistant New Program.

Š

Depuis la console SCCM, accédez à Computer Management > Software Distribution > Packages.

Š

Š

Sélectionnez le pack SCCM que vous venez de créer.

Sous ce programme, sélectionnez Programs > New > Program.

Dans l’assistant New Program, effectuez l’une des actions suivantes :

2.

Spécifiez la ligne de commande du programme.

Dans l’onglet General :

Š

Entrez un nom descriptif (par exemple, installation_PS_1

ou désinstallation_PS_1

) dans le champ Name et un commentaire d’explication décrivant la fonction du programme.

Š

Cliquez sur Browse. Dans la boîte de dialogue Open File, choisissez le type de fichier « All Files

(*.*) », puis accédez au fichier MSI et sélectionnez-le. Le détail de cette étape varie en fonction de la commande créée.

Š

Pour le pack d’installation, accédez à votre fichier

<nom_pack>.msi

.

Lorsque vous revenez dans l’assistant New Program, ajoutez les drapeaux ou options approprié(e)s

à la commande, après le nom du fichier, dans la zone de texte de la ligne de commande.

Vous devez toujours utiliser le drapeau «

/quiet

». Par exemple : msiexec.exe /i PS_1.msi /quiet

Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM

Création de programmes d’installation et de désinstallation pour le pack SCCM 81

Si vous créez des packs de 64 bits, utilisez l’option

REBOOT=ReallySuppress

pour supprimer un redémarrage forcé : msiexec.exe /i PS_1.msi /quiet REBOOT=ReallySuppress

Pour le pack de désinstallation, ajoutez «

/uninstall /quiet

» à la commande. Par exemple : msiexec.exe /uninstall PS_1.msi /quiet

Si vous le souhaitez, vous pouvez spécifier un répertoire de destination à l’aide d’un drapeau spécial :

ADOBEINSTALLDIR

. Par exemple : msiexec.exe /i PS_1.msi ADOBEINSTALLDIR="C:Program Files\Custom Adobe

Packages\" /quiet

3.

Dans l’onglet Environment :

Š

Š

Dans le champ Program Can Run, sélectionnez « Whether or not a user is logged in ».

Dans la section Run mode, sélectionnez « Run with administrative rights ».

Assurez-vous que l’option « Allow users to interact with this program » est désactivée.

R

EMARQUE

: si vous ne choisissez pas l’option « Run with administrative rights », Application Manager

génère son fichier journal dans un autre emplacement. Voir « Journaux d’installation », page 71

.

4.

Indiquez les valeurs appropriées dans les différents champs des onglets Advanced, Windows Installer et MOM Maintenance et cliquez sur Next.

5.

Consultez les informations qui s’affichent sur l’écran de synthèse. Si vous avez besoin de faire des modifications, faites-les maintenant. Revenez ensuite à cet écran et cliquez sur Next. L’écran Wizard

Completed s’affiche. Cliquez sur Close pour achever la création du programme.

Création de programmes d’installation et de désinstallation pour les composants Exceptions

Pour créer des programmes d’installation et de désinstallation pour les programmes d’installation MSI,

EXE ou AIR qui se trouvent dans le dossier

Exceptions\

, utilisez les commandes décrites dans le fichier

ExceptionInfo.txt

, au niveau supérieur du dossier

Exceptions\

.

Par exemple, pour créer un pack d’installation SCCM pour un programme d’installation MSI tel que

Adobe Flash Player 10, utilisez la commande suivante : msiexec.exe /i AdobeFlashPlayer10_plRel_mul.msi /qn

Pour créer le programme de désinstallation, indiquez

/uninstall

au lieu de

/i

: msiexec.exe /uninstall AdobeFlashPlayer10_plRel_mul.msi /qn

A

VERTISSEMENT

: Pour les programmes d’installation basés sur AIR, vous pouvez créer un programme

d’installation en mode silencieux de la même manière, avec la commande répertoriée dans le fichier

ExceptionInfo.txt

. Pour ces composants, cependant, vous ne pouvez pas créer de programme de désinstallation en mode silencieux. Lors de la désinstallation, vous devrez peut-être désinstaller ces applications AIR manuellement :

Adobe AIR

Adobe Help

Adobe Media Player

Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM

Sélectionnez des points de distribution pour le pack SCCM 82

Sélectionnez des points de distribution pour le pack SCCM

1.

Ouvrez l’assistant New Distribution Points.

Š

Dans la console SCCM, accédez à Computer Management > Software Distribution > Packages.

Š

Š

Sélectionnez le pack SCCM que vous venez de créer.

Sous ce dernier, sélectionnez Distribution Points > New Distribution Points. Un écran de présentation s’affiche. Cliquez sur Next.

Dans l’assistant New Distribution Points, effectuez l’une des actions suivantes :

2.

Sélectionnez les points de distribution dans lesquels copier le pack SCCM.

On considère qu’à ce stade, les points de distribution à utiliser pour ce pack SCCM sont déjà créés.

Vous pouvez en sélectionner un ou plusieurs pour ce pack.

3.

Affichez l’écran Wizard Completed et cliquez sur Close.

Annonce des programmes de packs SCCM

Vous devez suivre les instructions de cette section pour chaque programme de pack SCCM à annoncer.

Dans ces instructions, on considère qu’il existe déjà une collection comprenant les systèmes cible sur lesquels annoncer les programmes de packs SCCM.

1.

Ouvrez l’assistant Distribute Software to Collection.

Š

Š

Dans la console SCCM, accédez à Computer Management > Collections.

Accédez à la collection que vous souhaitez utiliser pour annoncer ce pack SCCM.

Š

Cliquez avec le bouton droit sur un nom de collection et choisissez Distribute >Software.

Dans l’assistant Distribute Software to Collection, effectuez l’une des actions suivantes :

2.

Choisissez le pack SCCM à annoncer.

Dans l’onglet Package :

Š

Š

Activez l’option Select an existing package.

Cliquez sur le bouton Browse en regard du champ de texte. Dans la boîte de dialogue Select a Package, accédez au pack SCCM et sélectionnez-le. Cliquez ensuite sur OK. Votre sélection s’affiche dans le champ de texte de l’onglet Pack.

Š

Cliquez sur Next.

3.

Assurez-vous d’avoir correctement choisi les points de distribution dans lesquels copier le pack SCCM.

Dans l’onglet Distribution Points, sélectionnez le ou les point(s) de distribution à utiliser pour distribuer ce pack SCCM. Cliquez ensuite sur Next.

4.

Sélectionnez le programme de pack SCCM à annoncer.

Dans l’onglet Select Program :

Š

Š

Le nom du pack SCCM et les programmes associés sont affichés. Dans la zone Programs:, sélectionnez le programme à annoncer.

Cliquez sur Next.

Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM

Annonce des programmes de packs SCCM 83

5.

Définissez les caractéristiques de l’annonce.

Dans l’onglet Advertisement Name :

Š

Š

Indiquez un nom pour l’annonce dans le champ Name.

Vous pouvez éventuellement entrer un commentaire décrivant l’annonce dans le champ

Comment.

Š

Cliquez sur Next.

Dans l’onglet Advertisement Subcollection :

Š

Le nom de collection choisi pour cette annonce s’affiche dans le champ Collection. Indiquez si vous souhaitez que cette annonce soit envoyée à des sous-collections ou non. Le résultat s’affiche dans le champ en bas de l’onglet.

Š

Cliquez sur Next.

Dans l’onglet Advertisement Schedule :

Š

Š

Š

Š

Définissez la date et l’heure à laquelle vous souhaitez que l’annonce ait lieu.

Spécifiez si l’annonce doit expirer ou pas. Si vous souhaitez qu’elle expire, définissez la date et l’heure de l’expiration.

Š

Définissez les autres paramètres nécessaires et cliquez sur Next.

Dans l’onglet Assign Program :

Š

Indiquez si vous souhaitez que l’exécution de ce programme soit obligatoire ou pas. Si c’est le cas, spécifiez la date et l’heure à laquelle vous souhaitez forcer son exécution. Vous remarquerez que la date d’annonce de l’onglet précédent s’affiche ici pour vous faciliter la tâche.

Définissez si vous le souhaitez une date d’expiration.

Choisissez éventuellement d’autres options.

Š

Cliquez sur Next.

6.

Consultez l’écran de synthèse de l’annonce.

Consultez les informations qui s’affichent sur l’écran de synthèse. Si vous avez besoin de faire des modifications, faites-les maintenant. Revenez ensuite à cet écran et cliquez sur Next. L’écran Wizard

Completed s’affiche. Cliquez sur Close pour achever la création de l’annonce.

Lorsque le pack SCCM est annoncé, une notification s’affiche dans la barre d’outils de Windows des ordinateurs cible pour indiquer que l’exécution d’un programme est planifiée.

8

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition est un outil de ligne de commande compatible avec certaines plateformes, qui vous permet de suivre et de gérer la sérialisation des produits Adobe® déployés

à l’aide d’Adobe Application Manager Enterprise Edition.

Ce kit d’outils est disponible en téléchargement sur la page Enterprise Deployment du portail DevNet : http://www.adobe.com/fr/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html

Le kit d’outils fournit des commandes pratiques qui vous permettent de sérialiser ou de resérialiser un produit déjà installé. Vous pouvez être amené à faire cela dans les cas suivants :

‹

Le déploiement d’un numéro de série unique ne correspond pas aux différentes utilisations du produit.

Adobe Application Manager Enterprise Edition nécessite que vous sérialisiez votre pack de déploiement à l’aide d’un numéro de série unique ; il se peut que la licence utilisée pour cela ne corresponde pas à l’utilisation réelle du produit au sein de votre entreprise. Imaginez par exemple qu’une société compte 200 utilisateurs de Photoshop®, 200 utilisateurs d’InDesign®, 200 utilisateurs d’Illustrator® et 200 autres qui utilisent plusieurs produits Design Suite Premium. Il paraît alors tout

à fait logique d’installer l’ensemble des charges de la suite sur les 800 machines. En revanche, il ne serait pas acceptable d’acheter 800 licences de la suite.

Dans ce cas, vous pouvez utiliser Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition pour resérialiser les machines après le déploiement, uniquement pour les produits dont vous avez besoin ; il vous suffit pour cela de supprimer la sérialisation unique spécifique au support utilisée lors du déploiement.

‹

Contrat de licence à durée de validité limitée

Si vous disposez d’un contrat de licence de site valable pendant une période limitée, vos numéros de série expirent à la fin de cette période. Vous devez alors resérialiser toutes les machines sur lesquelles les produits sont déployés lorsque vous renouvelez votre contrat, afin de prendre en compte la nouvelle date d’expiration.

‹

Licence étudiant

Type spécial de contrat de licence de site, utilisé dans l’enseignement et permettant à un propriétaire de licences de volume d’accorder ou de revendre à ses étudiants des licences particulières (arrivant

à expiration). Dans la mesure où la plupart des établissements renouvellent leurs licences de revente tous les ans et que de nombreux étudiants ne restent pas d’une année sur l’autre, chaque

établissement doit procéder à une resérialisation de toutes les machines à l’aide d’un nouveau numéro de série unique. Ce processus de remplacement implique de vérifier que le numéro de série de remplacement n’est appliqué que lorsque l’original correspondant se trouve sur la machine, de sorte qu’un étudiant qui n’est plus éligible au programme ne puisse pas utiliser le nouveau numéro de série de quelqu’un d’autre.

84

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

Syntaxe de l’outil 85

Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

Le kit d’outils est un fichier exécutable propre à une plateforme, à savoir adobe_prtk.exe

sous Windows et adobe_prtk

sous Mac OS.

Il contient une commande,

ReplaceSN

, qui vous permet de sérialiser, de resérialiser ou d’annuler la sérialisation d’un produit précédemment déployé. Lancez un shell de commande DOS sous Windows ou une instance Terminal sous Mac OS, accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé l’exécutable, puis appelez la commande comme indiqué ci-dessous : adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=LEID --serial=SN adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=LEID [--locale=locale]adobe_prtk

--tool=ReplaceSN --reserialize=LEID --replacement=pseudoSN adobe_prtk --tool=MakeReplacementSN --old=oldSN --new=newSN

Syntaxe de l’outil

ReplaceSN

Permet de remplacer les numéros de série des produits installés sur l’ordinateur en cours. Les différentes formes peuvent être combinées pour effectuer plusieurs actions via un même appel.

option de sérialisation

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=LEID --serial=SN

A

RGUMENTS

:

--serialize LEID

--serial SN

Identifiant de licence du produit (voir

« Identification du produit », page 87 ).

Nouveau numéro de série.

Applique le numéro de série indiqué au produit donné. En cas de pré-sérialisation du produit, applique le nouveau numéro en remplacement ; sinon, valide le numéro de série et l’applique au paramètre régional correspondant, remplaçant de ce fait tout numéro de série existant pour ce paramètre régional.

option de désérialisation

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=LEID [ --locale=locale ]

A

RGUMENTS

:

--unserialize LEID

--locale locale

Identifiant de licence du produit.

Code de paramètre régional (facultatif ). Pour une liste des codes et des paramètre régionaux correspondants, voir

« Codes de paramètres régionaux » .

Supprime toutes les sérialisations existantes (hors version d’évaluation) appliquées au produit donné, y compris toute pré-sérialisation. Si un paramètre régional est spécifié, supprime la sérialisation uniquement pour ce paramètre.

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

Journalisation 86

option de resérialisation

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --reserialize=LEID --replacement=newSN

A

RGUMENTS

:

--reserialize LEID

--replacement

pseudoSN

Identifiant de licence du produit (voir

« Identification du produit », page 87

).

Numéro de série de remplacement codé, créé à l’aide de la commande

MakeReplacementSN .

Examine toutes les sérialisations du produit spécifié (y compris les pré-sérialisations) afin d’en détecter une dont le numéro de série existant est capable de déchiffrer le numéro de remplacement ; remplace le numéro de série du produit concerné.

MakeReplacementSN

Cette fonction d’aide crée une version codée d’un nouveau numéro de série pouvant être décodé à l’aide de l’ancien numéro de série. Exécutez cette fonction sur le système d’administration, puis enregistrez le

résultat pour l’utiliser avec l’ option de resérialisation pour la commande

ReplaceSN

sur les machines client.

adobe_prtk --tool=MakeReplacementSN --old=oldSN --new=newSN

A

RGUMENTS

:

--old=oldSN

--new newSN

Numéro de série remplacé.

Nouveau numéro de série.

R

ETOUR

: Pseudo numéro de série, qui correspond à une version codée simple du nouveau numéro

de série à transmettre à l’

option de resérialisation

pour la commande ReplaceSN .

Journalisation

Les outils consignent des informations relatives à la progression et au résultat de chaque commande dans le journal de licence : oobelib.log

Emplacement sous Windows :

%temp%

Emplacement sous Mac OS :

/tmp/

Voici les codes d’erreur pouvant être renvoyés en cas d’échec de la sérialisation :

5

6

7

1

2

3

4

Les arguments transmis dans la ligne de commande ne sont pas valides.

Le numéro de série indiqué n’est pas un numéro de série Adobe valide.

Le numéro de série est mal formé.

Le paramètre régional du numéro de série n’est pas installé pour le produit cible.

Le numéro de série indiqué ne correspond pas au système d’exploitation en cours.

Le produit dont l’identifiant de licence a été indiqué n’est pas installé sur l’ordinateur cible.

L’utilisateur ne possède pas d’accès en écriture sur la mémoire cache de la base de données.

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

Identification du produit 87

8 L’attribut AMTConfigPath est incorrect ou manquant, probablement en raison d’une installation incomplète ou ayant échoué.

9 Le numéro de série indiqué est de type mise à niveau.

10 Le nouveau numéro de série est le même que l’ancien.

11 La mémoire cache et/ou la base de données PCD ne sont pas accessibles.

12 Le pseudo numéro de série indiqué n’est pas un code valide.

13 Le produit cible ne contient pas l’ancien numéro de série à remplacer.

Identification du produit

Un produit sérialisé, tel qu’il est installé à partir d’un pack de déploiement créé avec Adobe Application

Manager Enterprise Edition, est identifié de façon unique par un identifiant de licence (LEID). Par exemple, si le nom de produit est Photoshop CS5 Extended et qu’il est installé sous Mac OS, l’identifiant de licence est

Photoshop-CS5-Mac-GM

.

Indiquez l’identifiant de licence pour identifier les produits installés dont vous souhaitez demander ou modifier le numéro de série.

Pour obtenir la liste des identifiants de licence, voir :

http://www.adobe.com/go/aptee_leid

Codes de paramètres régionaux

Le tableau suivant répertorie les codes de paramètres régionaux que vous pouvez utiliser avec l’

option de désérialisation pour supprimer la sérialisation uniquement pour ce paramètre régional.

fr_CA fr_FR hr_HR hu_HU it_IT ja_JP da_DK de_DE en_GB en_US es_LA es_MX es_NA fi_FI

Danois

Allemand

Anglais, International

Anglais, Etats-Unis

Espagnol, Amérique Latine

Espagnol, Espagne

Espagnol, Amérique du Nord

Finnois

Français, Canada

Français, France

Croate

Hongrois

Italien

Japonais

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

Exemples de sérialisation 88 sl_SI sv_SE tr_TR uk_UA zh_CN zh_TW ko_KR nb_NO nl_NL pl_PL pt_BR ro_RO ru_RU sk_SK

Coréen

Norvégien

Néerlandais

Polonais

Portugais, Brésil

Roumain

Russe

Slovaque

Slovène

Suédois

Turc

Ukrainien

Chinois simplifié

Chinois traditionnel

Exemples de sérialisation

1.

Imaginons que vous souhaitiez déployer toutes les applications de la suite Design Premium pour certains utilisateurs et uniquement Photoshop pour d’autres. Vous pouvez créer deux packs :

Š

Š

Pack 1 : Suite intégrale Design Premium. Lorsque vous créez ce pack, vous indiquez le numéro de série de la suite Design Premium et sélectionnez toutes les applications en vue de leur installation.

Cela signifie qu’un déploiement standard du pack installe et sérialise la suite, de sorte que la machine cible est totalement prête à être utilisée. Le dossier payloads/

qui figure dans l’emplacement de déploiement cible contient toutes les données utiles de l’application.

Pack 2 : Photoshop uniquement. Lorsque vous créez ce pack, vous choisissez une installation en mode d’évaluation (c’est-à-dire sans sérialisation) et sélectionnez pour installation uniquement

Photoshop (et les éventuelles charges recommandées en option). Placez le pack obtenu dans le même dossier, en tant que copie de l’outil

ReplaceSN

.

Sous Windows, lorsque vous créez le programme SCCM pour effectuer le déploiement du pack 2, vous spécifiez une ligne de commande msiexec

standard pour appeler Photoshop MSI, qui déploie la copie d’évaluation de Photoshop. Vous ajoutez ensuite une seconde ligne de commande, comme suit : adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Photoshop-CS5-Win-GM --serial=<PS-sn>

Cette seconde commande accorde une licence à la copie d’évaluation via le numéro de série

Photoshop fourni.

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

Exemples de sérialisation 89

2.

Imaginons que vous souhaitiez déployer les applications vidéo de Master Collection. Vous créez un pack en indiquant le numéro de série de la suite Master Collection (afin d’installer le contenu protégé) et en sélectionnant les produits souhaités (Photoshop, Adobe Premiere® Pro et After Effects).

Sous Windows, le programme SCCM que vous créez pour procéder au déploiement de ce pack contient cinq lignes. La première correspond à l’appel msiexec

standard, suivi de : adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=MasterCollection-CS5-Win-GM

Le numéro de série de la suite Master Collection que vous avez utilisé pour créer le pack est supprimé.

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Photoshop-CS5-Win-GM --serial=<PS-sn> adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Premiere-CS5-Win-GM --serial=<Premiere-sn> adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=AfterEffects-CS5-Win-GM --serial=<AE-sn>

Ces commandes procèdent ensuite à la sérialisation des trois applications que vous déployez.

3.

Supposez que vous souhaitez supprimer la sérialisation pour Adobe Photoshop sur Mac OS pour les paramètres régionaux Anglais, Etats unis. Exécutez la commande suivante pour le faire : adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=Photoshop-CS5-Mac-GM

[ --locale=en_US ]

9

Adobe Update Server Setup Tool

Ce document décrit comment installer et configurer Adobe Update Server Setup Tool (AUSST), un utilitaire vous permettant de configurer votre propre serveur de mise à jour pour gérer le déploiement des mises

à jour de produits Adobe dans votre entreprise.

AUSST télécharge des mises à jours pour Creative Suite 5 ainsi que pour des produits Creative Suite 5.5, donc vous pouvez utiliser AUSST que votre entreprise utilise Creative Suite 5, Creative Suite 5.5 ou une combinaison des deux. Les mises à jour sont téléchargées pour les plateformes Windows et Mac OS.

R

EMARQUE

: AUSST est destiné à l’administrateur informatique chargé de la configuration et de la

maintenance du serveur de mise à jour interne de l’entreprise.

Description

Lors de l'installation d'un produit individuel, Adobe Application Manager se lance automatiquement tous les jours à 02h00 du matin afin de vérifier si des mises à jour des produits Adobe sont disponibles sur le serveur de mise à jour Adobe. Si une mise à jour de produit est repérée, l’application affiche un message.

L’utilisateur peut ensuite choisir de télécharger et d’installer la mise à jour.

L’utilisateur peut également utiliser la commande de menu Aide ->Mises à jour pour appeler explicitement

Adobe Application Manager, qui recherche si des mises à jour de produits sont disponibles et, le cas

échéant, les télécharge et les installe.

Machine 1

Produit Dw5

Application

Manager

Machine 2

Produits Dw5.5, Ps5

Application

Manager

Machine 3

Produits Ps5, Ai5.5

Application

Manager

Serveur de mise

à jour Adobe

Produit Adobe

Mises à jour

Les machines client téléchargent les mises à jour de produits directement depuis le serveur de mise à jour Adobe

90

Adobe Update Server Setup Tool

91

Utilisation d’AUSST pour la configuration de votre propre serveur de mise à jour

Dans un environnement d’entreprise, vous préférerez peut-être héberger votre propre serveur de mise

à jour pour télécharger et stocker les mises à jour à partir du serveur Adobe.

Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) vous aide à configurer votre propre serveur de mise à jour et

à télécharger sur ce dernier des mises à jour de produits depuis le serveur de mise à jour Adobe. Une fois que vous avez configuré votre propre serveur de mise à jour, vous pouvez rediriger Adobe Application

Manager vers celui-ci, plutôt que vers le serveur de mise à jour Adobe. Dans ce cas, le programme Adobe

Application Manager installé sur les machines client recherche si des mises à jour sont disponibles sur votre serveur, puis si vous lui en donnez l’instruction, les télécharge.

Machine 1

Produit Dw5

Application

Manager

Serveur de mise

à jour Adobe

Machine 2

Produits Dw5.5, Ps5

Application

Manager

Serveur de mise à jour

AUSST

+

Serveur Web

Produit Adobe

Mises à jour

Machine 3

Produits Ps5, Ai5.5

Application

Manager

Avec AUSST, vous pouvez configurer votre propre serveur de mise à jour,

à partir duquel les machines client téléchargent les mises à jour.

R

EMARQUE

: L'outil AUSST doit vous permettre d'héberger un serveur de mise à jour interne afin que

les machines client recherchent les mises à jour sur ce dernier plutôt que sur le serveur Adobe. AUSST n’est actuellement pas conçu pour prendre en charge le déploiement à distance de mises à jour sur les machines de votre réseau.

Adobe Update Server Setup Tool

92

Migration depuis AUSST 1.0

Si vous utilisez actuellement AUSST 1.0, il est fortement recommandé que vous passiez à AUSST 2.0 pour les raisons suivantes :

‹

AUSST 2.0 est nécessaire pour télécharger les mises à jour Creative Suite 5.5.

‹

AUSST 2.0 comprend des améliorations et des correctifs

Vous pouvez télécharger AUSST 2.0 comme cela est expliqué dans la section

« Téléchargement de Adobe

Update Server Setup Tool »

.

Pour exécuter AUSST, vous devez apporter les modifications suivantes à la configuration d’AUSST 1.0 :

‹

Le nom de l’outil est passé de

AdobeUpdateServerSetupToolCS5

à

AdobeUpdateServerSetupTool2.0

‹

Le fichier de configuration XML (AdobeUpdater.overrides) a changé. Vous devez mettre à jour les

fichiers de configuration sur les machines client. Pour plus d’informations, voir « Configuration des machines client »

.

‹

Deux fichiers updaterfeed.xml sont générés plutôt qu’un. Pendant que vous vérifiez la configuration, vérifiez que ces deux fichiers présents sur le serveur soient accessibles via navigateur depuis les machines client. Pour plus d’informations, voir

« Vérification de la configuration » .

Configuration d’un serveur de mise à jour : présentation rapide

Voici les étapes principales de la configuration de votre serveur de mise à jour interne à l’aide d’AUSST.

Vous devez disposer au départ d’un serveur http opérationnel pour servir de serveur de mise à jour.

1.

Télécharger AUSST

1.

S’assurer qu’un serveur Web est disponible

2.

Procéder à une installation à usage unique à l’aide d’AUSST :

À cette occasion, AUSST :

Š

Effectue la configuration initiale

Š

Š

Configure une arborescence de répertoires semblable à celle du serveur de mise à jour Adobe

Copie les mises à jour depuis le serveur de mise à jour Adobe sur le serveur Web. Les mises à jour

Windows et Mac OS sont téléchargées.

3.

Régulièrement, copiez les mises à jour les plus récentes depuis le serveur de mise à jour Adobe sur le serveur Web. Effectuez régulièrement cette étape pour que votre serveur interne héberge les mises

à jour les récentes.

Ces étapes sont décrites dans les sections suivantes. Le diagramme suivant illustre le processus et fournit des liens vers les sections du présent document où sont expliquées les étapes correspondantes.

R

EMARQUE

: Les chemins fournis à toutes les options de ligne de commande doivent être des chemins

absolus. AUSST ne prend pas en charge les chemins relatifs.

Adobe Update Server Setup Tool

93

Télécharger AUSST

Disponible à l’adresse : http://www.adobe.com/fr/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html

Egalement disponible dans Adobe Application Manager, Enterprise Edition.

Pour plus de détails, voir :

« Téléchargement de Adobe Update

Server Setup Tool »

Configurer votre serveur Web

Vous pouvez installer votre serveur de mise à jour interne sur n’importe quel serveur HTTP (comme Apache ou IIS) capable de traiter le contenu statique des fichiers.

Pour plus de détails, voir :

« Préparation d’un serveur Web à utiliser comme serveur de mise à jour »

Effectuer une configuration unique et télécharger les mises à jour

Exécutez la commande suivante :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=<root_location>

S’assurer que le signe = n’est précédé ou suivi d’aucun espace. Sélectionnez l’option 1 lorsque vous y êtes invité. Le dossier racine correspond

à l’emplacement du système de fichiers de votre serveur de mise à jour interne où les mises à jour doivent être téléchargées du serveur de mise à jour Adobe.

Assurez-vous que l’emplacement racine peut être servi par votre serveur web.

Pour plus de détails, voir :

Procéder à l’installation à usage unique

Vérifier la configuration

1.

Confirmez que la page d’accueil du serveur web peut être accessible aux navigateurs des machines client et que l’emplacement racine y a des mises

à jour disponibles.

2.

Vérifiez que les fichiers updaterfeed.xml présents sur le serveur de mise

à jour soient accessibles via navigateur depuis les machines client.

Pour plus de détails, voir :

« Vérification de la configuration »

Configurer les machines client

Créez un fichier de configuration XML (

AdobeUpdater.overrides

) et déployez-le sur les machines des utilisateurs. L’emplacement de ce fichier varie selon la plate-forme.

Pour plus de détails, voir :

« Configuration des machines client »

Synchroniser régulièrement avec le serveur de mise à jour Adobe

Exécutez la commande suivante :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=<root_location>

S’assurer que le signe = n’est précédé ou suivi d’aucun espace.

Pour une synchronisation incrémentielle, sélectionnez l’option 2 lorsque vous y êtes invité – seules les nouvelles mises à jour sont téléchargées.

Pour une synchronisation forcée, sélectionnez l’option 3 lorsque vous y êtes invité - toutes les mises à jour sont téléchargées et les mises à jour existantes sont écrasées.

Pour plus de détails, voir :

« Synchronisation avec le serveur de mise à jour Adobe »

Adobe Update Server Setup Tool

94

Téléchargement de Adobe Update Server Setup Tool

Vous pouvez télécharger AUSST depuis la page Adobe Creative Suite Enterprise Deployment : http://www.adobe.com/fr/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html

AUSST existe aussi sous forme de fichier .exe (Windows) ou .DMG (Mac OS).

Si vous utilisez Adobe Application Manager Enterprise Edition pour déployer vos produits Creative Suite,

AUSST est accessible dans le cadre de l’installation AAMEE. Voici les emplacements :

Sous Windows 32 bits

Sous Windows 64 bits

Sous Mac OS

<lecteur système>:\Program Files\Common

Files\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST

<lecteur système>:\Program Files (x86)\Fichiers communs\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST

/Bibliothèque/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp

/Enterprise/utilities/AUSST

AUSST est un outil de ligne de commande ; il ne nécessite aucune étape d’installation distincte. AUSST peut être localisé n’importe où sur la machine.

R

EMARQUE

: Sur la plateforme Mac OS, n’exécutez pas l’application (AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app)

en double cliquant ou sur l’invite de commande. Montez plutôt le fichier .DMG, copiez l’application sur le système local, et exécutez le fichier AUSST (

AdobeUpdateServerSetupTool2.0

) inclus dans l’application.

Par défaut, l’application est dans le dossier AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app/Contents/MacOS. Voici un exemple de la commande :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS" où votre répertoire de travail actuel est AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app/Contents/MacOS

Préparation d’un serveur Web à utiliser comme serveur de mise à jour

Vous pouvez installer votre serveur de mise à jour interne sur n’importe quel serveur HTTP (comme

Apache ou IIS) capable d’héberger et de traiter le contenu statique des fichiers. Un serveur http déjà opérationnel est un prérequis pour configurer AUSST.

Pour utiliser un port spécifique, configurez le numéro de port lors de l’installation des machines client. Il vous suffit pour cela de fournir le numéro de port dans le fichier de configuration du client (fichier overrides).

Si vous utilisez un serveur Internet Information Services (IIS) comme serveur web, reportez-vous

à la section suivante pour configurer le serveur IIS pour utilisation comme serveur de mise à jour.

‹

Configuration du serveur IIS pour utilisation avec AUSST

Adobe Update Server Setup Tool

95

Procéder à l’installation à usage unique

Pour configurer votre serveur de mise à jour interne pour la première fois, vous utilisez l’outil Adobe

Update Server Setup pour créer une arborescence de répertoires au niveau du dossier racine que vous avez créé. Si des fichiers ou des dossiers se trouvent à cet emplacement, l’outil les supprime. Il crée ensuite la structure de dossiers qui correspond à celle du serveur de mise à jour Adobe, puis effectue la synchronisation initiale au cours de laquelle toutes les mises à jour disponibles sont téléchargées depuis le serveur de mise à jour sur votre serveur interne.

Voici les étapes à suivre pour exécuter l’outil en vue de la configuration initiale :

1.

Exécutez l’outil via un shell ou terminal de commande, et spécifiez l’emplacement du dossier racine de mise à jour. Par exemple :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=<root_folder_location>

REMARQUE : S’assurer que le signe = n’est précédé ou suivi d’aucun espace.

Le dossier racine correspond à l’emplacement du système de fichiers de votre serveur de mise à jour interne où sont stockées les mises à jour que vous téléchargez du serveur de mise à jour Adobe.

Cet emplacement doit correspondre à une URL HTTP valide.

REMARQUE : Veillez à ce que le dossier racine demeure accessible depuis l’emplacement racine

du serveur pour que les contenu des mises à jour puisse être servi par le serveur Web.

Par exemple :

‹

Le dossier racine de mise à jour de votre serveur Web se trouve à l’emplacement du système de fichiers /serverroot/updates/

‹

L’URL du serveur Web est http://serveurabc.exemple.com:80

‹

Dans votre serveur Web, vous configurez le serveur de mise à jour interne sur http://serverabc.example.com:80/Adobe/CS

Dans ce cas (que nous prendrons comme exemple tout au long de ce document), l’emplacement du dossier racine est :

--root="/serverroot/updates/Adobe/CS"

Dans le cadre de cet exemple, la commande d’exécution des mises à jour sera :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS"

Lorsque vous exécutez la commande, celle-ci affiche les options suivantes dans le shell ou le terminal :

1. Fresh directory structure set up and update sync (Synchronisation de configuration et de mise à jour de la nouvelle structure de répertoire)

2. Incremental update sync from Adobe server (Synchronisation de mise à jour incrémentielle du serveur Adobe)

3. Forced update sync from Adobe server (Synchronisation de mise à jour forcée du serveur

Adobe)

4. Quitter

Saisissez votre choix :

2.

Entrez

« 1 »

pour sélectionner la première option.

Adobe Update Server Setup Tool

96

AUSST crée une arborescence de répertoires pour les mises à jour dans le dossier racine, puis copie les mises à jour depuis le serveur de mise à jour Adobe dans votre serveur de mise à jour interne.

REMARQUE : Les mises à jour Windows et Mac OS sont téléchargées. Actuellement, vous ne pouvez pas

télécharger uniquement les mises à jour d’une seule plateforme.

Dès que vous avez terminé la configuration initiale, votre serveur de mise à jour interne peut mettre les machines client à jour.

REMARQUE : Erreurs, avertissements et informations de dépannage sont affichés au niveau de la ligne

de commande. Aucun fichier journal supplémentaire n’est généré.

Vérification de la configuration

Pour confirmer que la configuration initiale est réussie, vérifiez les éléments suivants :

1.

Vérifiez que le serveur Web fonctionne correctement—confirmez que la page d’accueil du serveur

Web soit accessible depuis une machine client.

2.

Confirmez que les mises à jour de produits Adobe soient disponibles à l’emplacement racine.

Si non, vérifiez que l’emplacement racine dispose des autorisations d’écriture appropriées.

3.

Confirmez que vous pouvez voir/télécharger les mises à jour depuis les machines client via un navigateur.

4.

Vérifiez que les fichiers updaterfeed.xml

présents sur le serveur de mise à jour soient accessibles via navigateur depuis les machines client.

Les fichiers updaterfeed.xml

se trouvent à l’emplacement suivant, déterminé par les paramètres du fichier overrides : http://<Domaine>:<Port>/<URL>/updaterfeed.xml

Imaginons par exemple que le fichier overrides comporte les entrées suivantes :

<Overrides>

<Application appID="webfeed">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

<Application appID="webfeed20">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

<Application appID="updates">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

<Application appID="updates20">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam20/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

</Overrides>

Adobe Update Server Setup Tool

97

Dans ce cas, l’emplacement du fichier updaterfeed.xml

est le suivant : http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/updaterfeed.xml

http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/updaterfeed.xml

L’emplacement sur Mac OS sera : http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/mac/updaterfeed.xml

http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/mac/updaterfeed.xml

REMARQUE : Lorsque vous voyez le fichier

updaterfeed.xml

dans un navigateur, vous n’avez pas accès

à son contenu. Ce n’est pas un problème. Vous devez uniquement vous assurer que le fichier est accessible via le chemin http://. Vous pouvez consulter le contenu du fichier updaterfeed.xml

en cliquant avec le bouton droit et en affichant la source.

Configuration des machines client

Sur les machines client, Adobe Application Manager vérifie par défaut si des mises à jour sont disponibles sur le serveur de mise à jour Adobe. Lorsque vous hébergez votre propre serveur de mise à jour, vous devez configurer Adobe Application Manager sur la machine de chaque utilisateur de sorte qu'il vérifie désormais la disponibilité des mises à jour sur votre serveur.

Pour ce faire, vous devez créer un fichier de configuration XML (AdobeUpdater.overrides) et le déployer sur les machines des utilisateurs. Le fichier de configuration contient le domaine, l’URL et les informations de port de votre serveur de mise à jour interne ; l’URL diffère en fonction de la plate-forme, Windows ou Mac OS. Ce qui suit correspond au format du fichier

AdobeUpdater.Overrides

, en reprenant les

informations du serveur de notre exemple (voir « Procéder à l’installation à usage unique » pour les

informations du serveur de notre exemple) :

REMARQUE: Si vous avez migré depuis d’une version d’AUSST vers une autre, vous devez mettre à jour

les fichiers de configuration XML sur les machines client.

S

OUS

W

INDOWS

:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>

<Overrides>

<Application appID="webfeed">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

<Application appID="webfeed20">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

<Application appID="updates">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

<Application appID="updates20">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam20/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

</Overrides>

Adobe Update Server Setup Tool

Déploiement des fichiers de configuration client 98

S

OUS

M

AC

OS:

Sous Mac OS, l’URL spécifie le sous-dossier mac/

au lieu du sous-dossier win/

:

...

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/mac/</URL>

...

<URL>/Adobe/CS/webfeed20/oobe/aam20/mac/</URL>

...

<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/mac/</URL>

...

<URL>/Adobe/CS/updates20/oobe/aam20/mac/</URL>

...

Génération des fichiers de configuration client

Vous pouvez simplement créer les fichiers de configuration client dans un éditeur de texte ou les générer automatiquement via l’outil. Vous ne pouvez les créer qu’après avoir configuré votre serveur et l’avoir synchronisé avec le serveur de mise à jour Adobe.

Pour générer les fichiers de configuration, entrez la commande suivante dans un shell ou un terminal de commande (en utilisant les informations relatives à votre serveur) :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0

--genclientconf="/serverroot/config/AdobeUpdaterClient"

--root="/serverroot/updates/Adobe/CS"

--url="http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS"

Cette commande permet de créer deux fichiers de configuration client (un pour la plateforme Windows et un autre pour la plateforme Mac OS) et de les écrire dans les dossiers spécifiques à chaque plateforme sous le chemin spécifié dans

--genclientconf

.

Dans cet exemple, les nouveaux fichiers seraient les suivants :

/serverroot/config/AdobeUpdaterClient/win/AdobeUpdater.Overrides

/serverroot/config/AdobeUpdaterClient/mac/AdobeUpdater.Overrides

Déploiement des fichiers de configuration client

Pour déployer le fichier de configuration client de l’outil de mise à jour d’Adobe Application Manager sur chaque machine client, vous devez écrire la version du fichier correspondant à la plateforme appropriée

à l’emplacement suivant, spécifique à la plateforme :

S

OUS

W

INDOWS

XP:

\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\AAMUpdater\1.0\AdobeUpdater.Overrides

S

OUS

W

INDOWS

7/V

ISTA

:

\ProgramData\Adobe\AAMUpdater\1.0\AdobeUpdater.Overrides

S

OUS

M

AC

OS X:

/Bibliothèque/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/AdobeUpdater.Overrides

Adobe Update Server Setup Tool

Téléchargement depuis le serveur de mise à jour sur les postes client utilisant AAMEE 2.0 ou plus 99

Téléchargement depuis le serveur de mise à jour sur les postes client utilisant AAMEE 2.0 ou plus

A compter de la version 2.0, Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) peut télécharger les mises

à jour directement depuis le serveur de mise à jour Adobe, ce qui vous évite d’avoir à le faire manuellement. Si vous possédez des machines client exécutant AAMEE 2.0 ou versions ultérieures, vous pouvez faire en sorte qu’AAMEE télécharge les mises à jour directement depuis votre serveur interne de mise à jour, plutôt que sur le serveur Adobe. Pour cela, déployez le même fichier de configuration XML (AdobeUpdater.overrides) sur le serveur interne ; AAMEE téléchargera alors les mises à jour directement sur ce dernier.

Synchronisation avec le serveur de mise à jour Adobe

Après la configuration initiale, vous devrez régulièrement synchroniser votre serveur de mise à jour interne avec le serveur de mise à jour Adobe afin de vous assurer que vous disposez des mises à jour les plus récentes. Pour ce faire, utilisez la même commande, mais sélectionnez une option différente dans le menu :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS"

La commande affiche les options suivantes dans le shell ou le terminal :

1. Fresh directory structure set up and update sync (Synchronisation de configuration et de mise à jour de la nouvelle structure de répertoire)

2. Incremental update sync from Adobe server (Synchronisation de mise à jour incrémentielle du serveur Adobe)

3. Forced update sync from Adobe server (Synchronisation de mise à jour forcée du serveur Adobe)

4. Quitter

Saisissez votre choix :

Vous pouvez choisir soit une synchronisation incrémentielle (option 2) soit une synchronisation forcée (option 3)

Synchronisation incrémentielle

Si de nouvelles mises à jour ont été publiées sur le serveur de mise à jour Adobe depuis votre dernière synchronisation, l’option 2 extrait uniquement les nouvelles mises à jour du serveur local. Si aucune nouvelle mise à jour n’est disponible, la commande n’a aucun effet.

En situation normale, c’est l’option que vous devez utiliser. Toutefois, si pour une raison ou une autre, les dernières mises à jour ne semblent pas reflétées sur les machines client, vous pouvez effectuer une synchronisation forcée comme expliqué ci-après.

Synchronisation forcée

Choisir l’option 3 entraîne le téléchargement par l’outil de toutes les mises à jour disponibles depuis le serveur de mise à jour Adobe. Toutes les mises à jour téléchargées précédemment le sont de nouveau et ces dernières sont écrasées sur le serveur de mise à jour local.

Dans les deux cas, votre serveur de mise à jour interne est à jour et peut à son tour mettre à jour les machines client.

REMARQUE : Si vous souhaitez automatiser la synchronisation avec le serveur de mise à jour Adobe

sans intervention manuelle, vous pouvez créer un script d’enveloppe qui exécute AUSST et fournit l’entrée nécessaire.

Adobe Update Server Setup Tool

Configuration de IIS Server 6 100

Configuration du serveur IIS pour utilisation avec AUSST

Cette section décrit comment paramétrer un serveur Internet Information Services (IIS) pour utilisation avec AUSST.

‹

Configuration de IIS Server 6

‹

Configuration de IIS Server 7

Configuration de IIS Server 6

1.

Exécutez AUSST et synchronisez les mises à jour disponibles sur le serveur de mise à jour Adobe comme racine de site web par défaut.

2.

Configurez les propriétés de site web comme indiqué ici :

Adobe Update Server Setup Tool

3.

Sélectionnez l’onglet HomeDirectory puis cliquez sur Configuration

Configuration de IIS Server 6 101

 

I

MPORTANT

: Les modifications de configuration sont appliquées à toutes les données se rapportant à ce

site web (par défaut dans cet exemple) (par exemple Iaas, Reports, Old). Ainsi, vous devez créer un site web séparé pour les données se rapportant au programme de mise à jour et appliquer ces modifications relatives à la configuration à ce site web séparé, de façon à ce que les autres sites ne soient pas affectés.

4.

Ajoutez l’extension ISAPI pour les extensions suivantes :

Š xml

Š

Š

Š

Š zip dmg sig crl

Adobe Update Server Setup Tool

5.

Exécutez un mappage d’extension pour l’exécutable suivant :

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll comme indiqué ici :

Configuration de IIS Server 6 102

Adobe Update Server Setup Tool

Configuration de IIS Server 6 103

R

EMARQUE

: Pour les systèmes d’exploitation 64 bits, exécutez le mappage dans le chemin de cadre

applicatif 64 bits comme suit :

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll.

Adobe Update Server Setup Tool

Configuration de IIS Server 6 104

6.

Le fichier Open web.config dans le répertoire de cadre applicatif est comme indiqué ci-dessous :

7.

Ajoutez des entrées pour les extensions xml, .crl,.dmg,.zip,.et sig comme indiqué ici :

8.

Redémarrez le site web et exécutez AUSST.

Adobe Update Server Setup Tool

Configuration de IIS Server 7 105

Configuration de IIS Server 7

1.

Exécutez AUSST et synchronisez les mises à jour disponibles sur le serveur de mise à jour Adobe comme racine de site web par défaut.

2.

Ouvrez inetmgr et cliquez sur le gestionnaire Mappage du site web souhaité comme indiqué ici:

I

MPORTANT

: Les modifications de configuration sont appliquées à toutes les données se rapportant

à ce site web (par défaut dans cet exemple). Ainsi, vous devez créer un site web séparé pour les données se rapportant au programme de mise à jour et appliquer ces modifications relatives à la configuration à ce site web séparé, de façon à ce que les autres sites ne soient pas affectés.

3.

Sélectionnez l’option Add Module Mapping comme indiqué ici :

Adobe Update Server Setup Tool

Configuration de IIS Server 7 106

4.

Add Module mapping pour les extensions xml, .crl,.dmg,.zip,.et sig. Un exemple de boîte de dialogue pour .xml est représenté ici.

R

EMARQUE

: La mise en correspondance des extensions .crl, .zip, .dmg et .sig peut être réalisée de la même

façon qu’indiqué ici pour l’extension .xml.

5.

Dans la section groupe d’applications, modifiez le mode App Pool Manager Pipeline en Classique comme indiqué ici :

Adobe Update Server Setup Tool

S’assurer que le serveur Web est configuré correctement 107

6.

Ajoutez les httpHandles pour les extensions zip, .xml, crl,.dmg, et sig dans le fichier web.config comme indiqué ici :

7.

Redémarrez le site web et exécutez AUSST.

Résolution des problèmes

Voici quelques étapes de dépannage à suivre en cas de problème de déploiement des mises à jour à l’aide d’Adobe Update Server Setup Tool.

S’assurer que le serveur Web est configuré correctement

Si le serveur Web utilisé pour la distribution des mises à jour n’est pas configuré correctement, le téléchargement de ces dernières peut avoir lieu à partir du serveur de mise à jour Adobe (Adobe Update

Server Setup Tool effectue ce téléchargement automatiquement), mais elles ne sont pas distribuées sur les clients.

Mises à jour stockées en local

Serveur de mise

à jour Adobe

AUSST Serveur Web

Clients

Les mises à jour n’ont pas été installées sur les clients car le serveur Web n’est pas configuré correctement

Vous pouvez vous assurer simplement que le serveur Web fonctionne correctement en vérifiant que les fichiers updaterfeed.xml

du serveur de mise à jour sont accessibles à partir des navigateurs des machines client. Il s’agit essentiellement de veiller à ce que le serveur Web fonctionne, indépendamment d’Adobe Update Server Setup Tool.

Adobe Update Server Setup Tool

Vérifier la connectivité réseau 108

Les fichiers updaterfeed.xml

se trouvent à l’emplacement suivant, déterminé par les paramètres du fichier overrides

: http://<Domaine>:<Port>/<URL>/ updaterfeed.xml

Imaginons par exemple que le fichier overrides comporte les entrées suivantes :

<Overrides>

<Application appID="webfeed">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

<Application appID="webfeed20">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

<Application appID="updates">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

<Application appID="updates20">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam20/win/</URL>

<Port>1234</Port>

</Application>

</Overrides>

Dans ce cas, l’emplacement des fichiers updaterfeed.xml

est le suivant : http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/updaterfeed.xml http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/updaterfeed.xml

Vérifier la connectivité réseau

Vérifiez l’absence de tout problème de connectivité réseau et assurez-vous que le serveur interne peut se connecter au serveur de mise à jour Adobe. Assurez-vous par exemple que vous pouvez accéder à la page de bienvenue par défaut du serveur interne.

S’assurer qu’aucun espace indésirable ne figure dans les commandes

Lorsque vous exécutez la commande

AdobeUpdateServerSetupTool2.0

, vérifiez qu’aucun espace n’a été inséré aux emplacements suivants :

‹

Entre les paramètres et le signe

=

‹

Entre le signe

=

et les arguments

Par exemple, la commande suivante présente un espace superflu entre le paramètre

--root et le signe

=

--root ="/serverroot/updates/Adobe/CS"

Espace superflu devant être supprimé

Adobe Update Server Setup Tool

Spécifier les URL complètes avec le protocole et le numéro de port 109

‹

N’importe où dans un chemin.

Par exemple, la commande suivante comporte un espace superflu incorrect entre le guillemet (") et la barre oblique (/)

--root=" /serverroot/updates/Adobe/CS"

Espace superflu devant être supprimé

Spécifier les URL complètes avec le protocole et le numéro de port

Les URL du serveur doivent comporter le protocole (comme http://). Si le numéro de port est différent de la valeur par défaut de 80, ce dernier doit également être spécifié.

Par exemple, la section suivante du fichier

AdobeUpdater.Overrides

est incorrecte car elle ne spécifie par le protocole http://

:

<Domain>serveurabc.exemple.com</Domain>

Ajouter http:// ici

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/</URL>

<Port>1234</Port>

Notez que dans cet exemple, le numéro de port (1234) a été spécifié, ce qui est obligatoire si ce dernier ne porte pas la valeur par défaut de 80.

S’assurer que l’emplacement de stockage des mises à jour bénéficie d’un accès en écriture

Veillez à ce que l’emplacement où les mises à jour doivent être stockées sur le serveur dispose des autorisations en écriture appropriées. Autrement les mises à jour peuvent ne pas être synchronisées/téléchargées sur le serveur interne. Le processus de configuration du serveur n’est pas terminé tant que toutes les mises à jour n’ont pas été synchronisées/téléchargées sur le serveur interne

S’assurer que les fichiers de configuration client sont générés correctement sur le serveur interne

Les fichiers de configuration client sont générés à un emplacement déterminé par le paramètre

-genclientconf

de la commande

AdobeUpdateServerSetupTool2.0

, comme indiqué dans la section

« Génération des fichiers de configuration client »

de ce document. Deux fichiers sont générés, un pour chaque client selon sa plateforme, Windows ou Mac OS. Vérifiez que les fichiers sont disponibles à leurs emplacements respectifs sur le serveur interne.

S’assurer que les fichiers de configuration client sont déployés correctement sur les machines client

Une fois les fichiers de configuration client générés sur le serveur interne, ils sont déployés sur chaque machine client. Les fichiers sont différents pour les plateformes Windows et Mac OS.

L’emplacement du fichier sur chaque machine client est spécifique à la plateforme. Assurez-vous que les fichiers de configuration sont déployés sur les machines client aux emplacements spécifiés, comme

indiqué dans la section « Déploiement des fichiers de configuration client »

de ce document.

Adobe Update Server Setup Tool

S’assurer que les chemins spécifiés sont des chemins absolus 110

S’assurer que les chemins spécifiés sont des chemins absolus

Vérifiez que les chemins fournis à toutes les options de ligne de commande sont des chemins absolus.

AUSST ne prend pas en charge les chemins relatifs.

Utiliser l’option de synchronisation forcée lorsque plusieurs mises à jour sont disponibles sur les machines client

Dans certains cas exceptionnels, plusieurs mises à jour du même pack peuvent être stockées sur le serveur interne lorsque l’option de synchronisation de mise à jour incrémentielle est définie. Ces mises à jour sont alors déployées sur les machines client, et les utilisateurs peuvent constater la présence de plusieurs copies des packs sur leurs ordinateurs. Si cela se produit, effectuez la synchronisation de mise à jour forcée

(une seule fois) en exécutant la commande suivante et en choisissant l’option 3 lorsque vous y êtes invité.

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/<dossier_mise_à_jour>"

Cela permet de s’assurer que l’unique copie valide des packs est téléchargée sur votre serveur interne, d’où ils sont déployés sur les machines client.

Utiliser l’option de synchronisation forcée en cas d’échec des autres

étapes de dépannage

Si vous utilisez l’option de synchronisation de mise à jour et que vous rencontrez toujours des erreurs après avoir essayé d’appliquer toutes les autres étapes, effectuez une synchronisation de mise à jour forcée

(une seule fois) en exécutant la commande suivante et en choisissant l’option 3 lorsque vous y êtes invité :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/<dossier_mise_à_jour>"

Cela permet de s’assurer que toutes les mises à jour du serveur de mise à jour Adobe sont téléchargées sur votre serveur interne.

Procéder à une nouvelle installation en dernier recours

En cas d’échec de toutes les autres étapes de dépannage et en dernier recours, procédez à une nouvelle installation en exécutant la commande suivante et en choisissant l’option 1 lorsque vous y êtes invité :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/<dossier_mise_à_jour>"

R

EMARQUE

: Lors d’une nouvelle installation, le dossier de mise à jour et tous les sous-dossiers se trouvant

sur votre serveur interne sont supprimés puis recréés grâce aux mises à jour du serveur de mise à jour

Adobe. Si vous aviez créé des fichiers ou dossiers supplémentaires dans le dossier de mise à jour, ils seront supprimés. Il est donc recommandé de sauvegarder ces fichiers ou dossiers avant de procéder à la nouvelle installation.

Migration d’un serveur de mise à jour interne à un autre

Il est parfois nécessaire de migrer les données d’un serveur déjà configuré comme serveur de mise à jour interne vers un serveur différent.

Le cas échéant, un nouveau téléchargement de toutes les données de mise à jour précédemment téléchargées sur le serveur d’origine est nécessaire. Afin de réduire l’utilisation de la bande passante du réseau et le temps de téléchargement, Adobe Update Server Setup Tool propose une fonctionnalité de remplacement permettant de copier les données de votre serveur d’origine vers le nouveau serveur.

Adobe Update Server Setup Tool

Procéder à une nouvelle installation en dernier recours 111

Par exemple, imaginez que le serveur HTTP interne d’origine soit configuré comme dans notre exemple :

Š

Racine du serveur hébergée à l’emplacement du système de fichiers

"/serverroot/updates/"

Š

Š

URL : http://serveurabc.exemple.com:80

Serveur de mise à jour configuré sur http://serveurabc.exemple.com:80/Adobe/CS

Supposez que vous souhaitiez basculer sur un nouveau serveur HTTP interne avec les paramètres suivants :

Š

Racine du serveur hébergée à l’emplacement du système de fichiers

"/newserverroot/newupdates/"

Š

Š

URL : http://nouveauserveurabc.exemple.com:80

Serveur de mise à jour configuré sur http://nouveauserveurabc.exemple.com:80/Adobe/CS

Dans les commandes de configuration et de synchronisation initiale, spécifiez l’emplacement du dossier racine comme suit :

--root=”/newserverroot/newupdates/Adobe/CS”

Pour la configuration initiale du nouveau serveur, vous devez définir l’option

--overrides

, en indiquant le chemin d’un fichier XML identifiant le serveur de mise à jour interne précédent. Il peut s’agir par exemple d’un fichier nommé

UpdateServerMigration.xml

placé dans

/newserverroot/newupdates/migrationfiles/

.

Même si ce fichier est similaire au fichier de configuration de l’outil de mise à jour d’Adobe Application

Manager, ils ne sont pas identiques. Outre son nom et son utilisation dans un contexte différent, il n’est spécifique à aucune plate-forme ; la fin de l’URL ne contient ni le sous-dossier

/win

, ni le sous-dossier

/mac

.

Dans notre exemple, le fichier

UpdateServerMigration.xml

se présenterait comme suit :

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>

<Overrides>

<Application appID="webfeed">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/</URL>

<Port>80</Port>

</Application>

<Application appID="updates">

<Domain>http://serveurabc.exemple.com</Domain>

<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/</URL>

<Port>80</Port>

</Application>

</Overrides>

Adobe Update Server Setup Tool

Configuration et synchronisation 112

Configuration et synchronisation

Pour effectuer la configuration initiale de ce nouveau serveur, appelez la commande suivante :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=”/newserverroot/newupdates/Adobe/CS”

--overrides=“/newserverroot/newupdates/migrationfiles/UpdateServerMigration.xml”

Sélectionnez l’option 1 du menu. L’outil migre automatiquement les données vers le nouveau serveur, alors prêt à l’emploi. Toutes les opérations de synchronisation qui s’ensuivent utilisent la valeur de la nouvelle racine, mais elles demeurent identiques sur les autres points. Autrement dit, appelez la commande suivante :

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=”/newserverroot/newupdates/Adobe/CS”

Lorsque le menu s’affiche, choisissez la synchronisation de l’option 2 (incrémentielle) ou de l’option 3 (forcée).

Mise à jour des machines client

Pour vous assurer que les machines utilisateur se mettent à jour à partir du nouveau serveur de mise à jour interne, vous devez déployer une nouvelle version du fichier

AdobeUpdater.overrides

contenant les informations du nouveau serveur. Voir

« Configuration des machines client »

.

A

Processus en conflit

Cette annexe répertorie les processus qui risquent d’entrer en conflit avec l’installation de produits Adobe s’ils sont exécutés en même temps que le processus d’installation. Dans les noms de processus, le symbole

* est un caractère générique pouvant correspondre à n’importe quel nombre de caractères.

MAC OS

adobe captivate adobe contribute cs5 adobe fireworks cs5 adobe illustrator adobe incopy cs5 adobe indesign cs5 adobe photoshop cs5 dreamweaver adobe flash cs5 soundbooth adobe sing glyphlet manager cs3 adobe soundbooth beta adobe soundbooth cs3 adobe photoshop cs* adobe after effects* after effects* adobe help viewer* adobe imageready* photoshop elements* adoberesourcesynchronizer adobe golive* adobe updater* bridge cs23 bridge adobe crashcrash reporter photo downloader adobe dng converter

WINDOWS

adobecaptivate.exe

contribute.exe

fireworks.exe

illustrator.exe

incopy.exe

indesign.exe

photoshop.exe

dreamweaver.exe

flash.exe

adobe sing glyphlet manager cs3.exe

glyphlet manager.exe

audition.exe

adobe soundbooth cs3.exe

adobe golive*.exe

ahv.exe

golive*.exe

afterfx.exe

pipltool.exe

restool.exe

shell.exe

adobeupdatemanager.exe

adobe updater.exe

adobeupdater.exe

adobeupdateinstallmgr.exe

adobeupdaterinstallmgr.exe

adobe dng converter.exe

bridge.exe

113

Processus en conflit

MAC OS

shell contribute ffextnforcontributecs3 device central adobe encore* encoredvd photoshopserver extendscript toolkit* extension manager fireworks* adobe flash cs3 flash flash player* install flash player 9 ub flash *video encoder adobe illustrator* illustrator* adobe incopy cs* adobe indesign cs* incopy cs* indesign cs* indesignserver vcprefshelper versioncuecs3ctl audition adobe premiere* bridge cs2345 adobe bridge cs2345 photo downloader adobe dng converter adobe3dandvideoserver adobedandvideoserver community help client

WINDOWS

bridgeproxy.exe

photodownloader.exe

devicecentral.exe

adobe encore*.exe

encore*.exe

photoshopserver.exe

pxhpinst.exe

extendscript toolkit*.exe

extension manager.exe

replace.exe

crashreporterAp.exe

fireworks*.exe

flashplayer*.exe

flash 7 video encoder.exe

flash 8 video encoder.exe

flash video encoder.exe

pmreaderapp.exe

adobe premiere pro.exe

premiere.exe

adobe premiere elements.exe

wmencodinghelper.exe

adobe stock photos cs3.exe

vcprefshelper.exe

versioncuecs3Ctl.exe

indesignserver.exe

indesignserverservice.exe

photoshop elements 4.0.exe

photoshop elements 5.0.exe

photoshopelementsorganizer.exe

photoshopelementseditor.exe

imageready.exe

adobe encore dvd.exe

dreamweaver.exe

114

Processus en conflit

MAC OS

Dreamweaver adobe flash cs4 adobe photoshop cs45 adobe after effects45 after effects45 adobe bridge cs45 adobe soundbooth cs4 adobe fireworks* flash video encoder acrobat* distiller* adobe onlocation adobe bridge cs4 adobe media player adobe drive cs4 adobe media encoder cs5 firefox firefox-bin firefox extendscript toolkit adobe device central cs5 adobe crash reporter adobe bridge cs2345 adobe bridge adobe bridge* adobe flash catalyst* adobe flash builder* adobe photoshop* adobe updater dynamiclinkmanager adobecrashreporter adobe onlocation* flashbuilder*

WINDOWS

firefox.exe

adobe soundbooth cs4.exe

acrobat.exe

adobe premiere elements.exe

adobe onlocation.exe

adobe extension manager cs4.exe

fireworks10.exe

acrobat.com.exe

robohtml.exe

robohelp.exe

framemaker.exe

adobecaptivate.exe

rso3middletierservice.exe

rso3server.exe

3d toolkit.exe

adobe media encoder.exe

firefox.exe

firefoxextensionsetup extendscript toolkit.exe

dynamiclinkmanager.exe

adobe soundbooth cs345 opera.exe

adobe extension manager cs5.exe

115

Processus en conflit

MAC OS

firefox-bin navigator-bin

Safari

Opera seamonkey-bin

Google Chrome opera* internet explorer* adobe extension manager cs5 pixel_bender_toolkit

WINDOWS

116

B

Adobe Community Help Client – Ressources

Adobe Community Help Client (CHC) est un système d'aide intégré à Adobe Creative Suite 5.

Pour le lancer depuis l'application, ouvrez le menu Aide ou appuyez sur F1.

Le rôle d'Adobe Community Help Client est d'offrir la meilleure expérience utilisateur possible pour la recherche d'informations sur les produits Adobe. Il offre les avantages suivants :

‹

Met à disposition le contenu d'aide et de support technique le plus récent,

‹

Offre la meilleure expérience de recherche possible,

‹

Offre une expérience en ligne/hors ligne aisée,

‹

Permet de télécharger des informations d'aide concernant des produits Adobe non installés sur votre ordinateur,

‹

Affiche l'aide pour plusieurs produits dans un seul et même système d'aide,

‹

Fournit des résultats de recherche contenant des liens vers des sources autres que le système d'aide local,

‹

Permet de contribuer au contenu d'aide, de le commenter et de donner votre avis

Ressources du Community Help Client et informations relatives

Dans les sections suivantes, vous trouverez des liens vers davantage de ressources sur Community

Help Client :

Installation de Community Help Client avec AAMEE

Il est possible de déployer Community Help Client à partir du dossier Exceptions, ou de le télécharger depuis le site Web d'Adobe et de l'installer séparément. Les instructions correspondant à ces deux

méthodes sont fournies dans le Chapitre 2, « Installation des produits dans le dossier Exceptions »

.

Par exemple, les liens suivants pointant vers le contenu du chapitre fournissent ces informations :

Windows

‹

Installation des packs sous Windows

‹

Téléchargement et installation des composants individuellement sur Windows

Mac OS

‹

Téléchargement et installation séparée de CHC z

Installation d’AIR et d’Adobe Community Help

117

Adobe Community Help Client – Ressources

Informations générales et dépannage 118

Informations générales et dépannage

‹

Adobe Community Help – A propos de Community Help : http://community.adobe.com/help/fr/about.html

‹

Forum des utilisateurs de Community Help : http://forums.adobe.com/community/creativesuites/communityhelp

Articles de la base de connaissances

‹

L'application d'aide Adobe ne se met pas à jour :

‹ http://kb2.adobe.com/fr/cps/842/cpsid_84215.html

Adobe Community Help – Problèmes connus :

‹ http://kb2.adobe.com/fr/cps/837/cpsid_83703.html

Désactiver l'accès Internet depuis CS5 Community Help Client pour les administrateurs système :

‹ http://kb2.adobe.com/fr/cps/849/cpsid_84992.html

Community Help client (CHC) ne trouve pas d'aide contextuelle pour ASLR lors de la première exécution :

‹ http://kb2.adobe.com/fr/cps/831/cpsid_83103.html

Erreur « Impossible d'afficher le contenu de l'aide en ligne » | Acrobat X : http://kb2.adobe.com/fr/cps/888/cpsid_88831.html

C

Documentation sur le déploiement de produits tiers

Adobe établit sans cesse de nouveaux partenariats avec les fournisseurs de déploiement tiers du secteur. Ces fournisseurs procurent à leur clientèle des documents expliquant comment utiliser leurs outils pour déployer

Adobe® Creative Suite® 5 conjointement avec les packs créés par Adobe Application Manager Enterprise

Edition.

Cet article fournit des liens vers la documentation de ces fournisseurs de déploiement tiers.

Outre les fournisseurs de déploiement, le projet Munki dispose d’une page consacrée au déploiement d’Adobe® Creative Suite® 5 à l’aide d’Adobe Application Manager Enterprise Edition.

R

EMARQUE

: Consultez les sites Web des fournisseurs pour obtenir la documentation la plus récente, ainsi

que la documentation relative au déploiement de Creative Suite 5.5 à l'aide de leurs outils.

Nous collaborons avec d’autres fournisseurs sur la rédaction de documents similaires ; vous serez informé de leur mise à disposition prochaine sur le blog Adobe Installation and Licensing : http://blogs.adobe.com/oobe/

Absolute Manage

‹

Déploiement d’Adobe Creative Suite 5 http://www.absolute.com/Shared/Datasheets/Abt-AdobeCS5-Info-E.sflb.ashx

Filewave

‹

Création d’un jeu de fichiers CS5 pour Mac OS X

‹

Création d’un jeu de fichiers CS5 pour Windows http://www.filewave.com/en/resources/documents/whitepapers

JAMF Casper

‹

Simplification de l’administration Adobe Creative Suite 5 avec la suite Casper http://www.jamfsoftware.com/solutions/adobe-creative-suite-5/

‹

La documentation relative à Creative Suite est également disponible à l'adresse suivante : http://jamfsoftware.com/solutions/adobe-creative-suite

Munki

http://code.google.com/p/munki/wiki/MunkiAndAdobeCS5

119

Documentation sur le déploiement de produits tiers

Symantec

‹

Utilisation d'une suite de gestion de client pour déployer Adobe CS5 http://www.symantec.com/connect/articles/using-client-management-suite-deploy-adobe-cs5

120