GUIDE
D’UTILISATION
DE VOTRE
ESPACE
CLIENT
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partenaire
COMMENT VOUS INSCRIRE
1ère étape : VOTRE PREMIERE CONNEXION AU SITE
•Rendez-vous sur votre site kblrichelieu.com puis dans la rubrique accédez à
vos comptes
•Cliquez sur « je suis titulaire d’un contrat La Mondiale Partenaire »
•Cliquez sur le bouton « Espace Client »
•Cliquez sur « Je souhaite bénéficier d’un identifiant et d’un mot de passe
pour accéder à l’Espace client »
Munissez vous de vos n° de contrats pour renseigner la demande d’accès
Internet
2ème étape : MODE D’EMPLOI POUR DEMANDER VOS CODES D’ACCES
•Vous êtes maintenant sur la page d’inscription à l’Espace Client
•Renseignez les champs obligatoires pour recevoir vos codes d’accès à nos
services en ligne
•Cliquez sur VALIDER
•Imprimez votre demande d’ouverture et la convention Internet
•Signez et datez puis renvoyez les à l’adresse suivante :
Groupe AG2R LA MONDIALE
Suivi de production LMPatrimonline
32 avenue Emile Zola
TSA 61022 Mons en Baroeul
59896 LILLE Cedex 9
3ème étape : ACCES A VOTRE ESPACE CLIENT
•Vous avez reçu votre identifiant par courrier et votre mot de passe par email : vous pouvez maintenant vous connecter à votre espace personnalisé
•Connectez-vous de nouveau sur www.partenaire.lmpatrimonline.com
•Allez dans « Espace Client »
•Renseignez votre identifiant et votre mot de passe puis validez
•Vous accédez à votre Espace client personnalisé
Logo du
partenaire
UNE FOIS IDENTIFIE, VOUS VISUALISEZ TOUS
VOS CONTRATS EN UN SEUL COUP D’OEIL
Cliquez sur la
référence du
contrat pour
accéder à
son détail et
à l’écran
« Synthèse
de vos
contrats »
Véritable tableau de bord, cet écran vous permet de prendre connaissance
de l’ensemble de vos contrats et de leur valorisation
L’ECRAN « SYNTHESE DU CONTRAT » REPREND
L’ESSENTIEL DES INFORMATIONS DE VOTRE
CONTRAT
CONSULTATION
Cliquez sur
« Voir le
détail de
l’épargne »
pour afficher
son détail
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partenaire
DONNEES PERSONELLES
VOUS ACCEDEZ AU DETAIL DE L’EPARGNE
ET A SA REPARTITION GRAPHIQUE
CONSULTATION
Vous pouvez observer
la répartition de votre
épargne par support,
par orientation et par
catégorie sous forme
d’histogramme
Cliquez sur « Graphique
secteur » pour observer
la répartition sous
forme de secteur
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partenaire
DONNEES PERSONELLES
DECOUVREZ LE DETAIL DU MENU
« CONSULTATION »
CONSULTATION
DONNEES PERSONELLES
•
La rubrique « Vos contrats » vous permet de revenir à la page
d’accueil de l’Espace Client
•
La rubrique « Suivi des demandes » reprend vos dernières
demandes d’actes de gestion en attente de validation
•
La rubrique « Mouvements » recense les derniers actes de gestion
effectués sur vos contrats (rachats, versements…)
•
La rubrique « Historique des situations » vous permet de
visualiser les dernières situations d’épargne trimestrielles envoyées
par courrier
•
La rubrique « historique des courriers » reprend l’ensemble des
courriers qui vous ont été adressés, notamment les confirmations
d’actes de gestion
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partenaire
LA RUBRIQUE « DONNEES PERSONNELLES »
VOUS PERMET DE MODIFIER LES INFORMATIONS
PERSONNELLES RATTACHEES A VOS CONTRATS
CONSULTATION
DONNEES PERSONELLES
Vous pouvez y accéder à partir de toutes les pages du menu
« Consultation »
•La rubrique « Vos contrats » vous permet de revenir à la page
d’accueil de l’Espace Client
•La rubrique « Modification Email » vous sera utile si vous souhaitez
recevoir les notifications relatives à votre contrat à une autre adresse
électronique
•La rubrique « Modification Mot de Passe » : pour plus de sécurité, le
mot de passe fourni lors de votre première connexion doit être modifié
et remplacé par un nouveau strictement personnel que vous ne devrez
en aucun cas communiquer à un tiers
Vous avez toujours la possibilité de revenir à la page « Accueil
général » pour consulter notamment notre offre produits dans la
rubrique « Découvrez-nous »
POUR TOUTE QUESTION, N’HESITEZ PAS A CONTACTER VOTRE
BANQUIER
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