Diagnostic du matériel
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Si les composantes matérielles dont cet ordinateur est équipé ne semblent pas fonctionner correctement, utiliser l’utilitaire de diagnostic du matériel pour déterminer s’il s’agit d’un problème.
Si l’utilitaire découvre un problème matériel, communiquer avec le soutien technique de Panasonic.
Il n’est pas possible d’effectuer des diagnostics logiciels avec cet utilitaire.
Liste de composantes qu’il est possible de tester avec l’utilitaire de diagnostic
z CPU/Systems (vérification de l’UCT) z RAM XXX MB (vérification de la mémoire) z HDD XXX GB (vérification de disque dur) z Video (vérification du contrôleur vidéo) z
Sound (Son)
*1
z
Modem
*2
z LAN (Réseau)
*3
z Wireless LAN (Réseau sans fil) z Bluetooth z GPS
*5
*4
z USB z IEEE 1394 z PC Card (vérification du contrôleur de carte PC) z SD (vérification du contrôleur de carte SD) z
Express Card
*6
z Smart Card (Carte à puce)
*7
z Serial Port (Port série) z Keyboard (Clavier) z Touch Pad (Pavé tactile) z Touchscreen (Écran tactile)
*1
*8
2 L’utilitaire de diagnostic émettra un signal sonore à volume élevé; éviter donc d’utiliser les écouteurs. (Le signal sonore ne sera pas entendu si le mode sourdine est actif dans la configuration de Windows ou si [Son] est désactivé dans [Concealed Mode Configuration]
(Configuration du mode Dissimulé).)
*2
*3
Modèles équipés d’un modem seulement
Modèles avec réseau local sans fil seulement
*4
*5
Modèles avec Bluetooth seulement. Lorsque le commutateur sans fil est réglé sur OFF, la fonction Bluetooth est désactivée.
Modèles équipés d’un GPS seulement
*6
*7
Modèles équipés d’une fente ExpressCard seulement
Modèles équipés d’une fente pour carte à puce seulement
*8
Modèles avec écran tactile seulement. (L’icône affichée est celle d’un « écran tactile » même pour les modèles équipés d’un écran tactile à double mode de saisie.) z Lorsque test diagnostic vidéo est en cours, l’affichage pourrait être déformé et lors du test diagnostic audio, des sons pourraient être émis par le haut-parleur. Il ne s’agit pas d’un mauvais fonctionnement.
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À propos de l’utilitaire de diagnostic
NOTA
z Pour la mémoire et le disque dur, il est possible d’effectuer un test diagnostic standard ou étendu. Lors du démarrage de l’utilitaire de diagnostic, les tests standards s’effectueront.
z Il est recommandé d’utiliser le pavé tactile pour l’opération des fonctions. Il est également possible d’utiliser le clavier. Par contre, ne pas utiliser l’écran tactile.
Opérations
Sélectionner une icône
Opérations à l’aide du pavé tactile
Positionner le curseur au dessus de l’icône
Opérations sur le clavier interne
Appuyer sur la touche Espace, puis sur Î Í Ï Ð ( (fermer) ne peut être sélectionné)
Appuyer sur la touche Espace audessus de l’icône
Cliquer sur l’icône Taper une fois sur la surface du pavé tactile ou cliquer (le clic à droite ne peut
être utilisé)
Cliquer sur (fermer)
Quitter l’utilitaire de diagnostic et redémarrer l’ordinateur
Appuyer sur Ctrl + Alt + Suppr.
z Si le pavé tactile ne fonctionne pas correctement, appuyer sur Ctrl + Alt + Suppr. pour redémarrer l’ordinateur, ou appuyer sur le commutateur de tension pour mettre celui-ci hors marche, puis relancer l’utilitaire de diagnostic.
Exécution de tests diagnostics
Effectuer les tests diagnostics avec les valeurs par défaut de l’utilitaire d’installation.
Si le paramétrage de l’utilitaire d’installation ou d’autres paramétrages ne permettent pas d’effectuer les diagnostics matériels, l’icône Hardware (matériel) sera affichée en gris.
Outre la méthode suivante, il est également possible de lancer les tests diagnostics à partir de [Diagnostic Utility] (Utilitaire de diagnostic) dans le menu [Exit] (Quitter) de l’utilitaire d’installation (
Î page 99
).
1
Brancher l’adaptateur secteur, puis mettre le commutateur sans fil sur la position ON
(
Î
page 78
).
Éviter de débrancher l’adaptateur secteur ou de raccorder des périphériques pendant l’exécution d’un test diagnostic.
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2
Mettre l’ordinateur sous tension ou le redémarrer, puis appuyer sur
F2
ou
Suppr.
pendant l’affichage de l’écran de démarrage [Panasonic].
L’utilitaire d’installation s’affiche.
z Entrer le mot de passe superviseur si l’invite s’affiche. z Il est recommandé de prendre note des changements effectués dans l’utilitaire d’installation après l’achat de l’ordinateur.
3
Appuyer sur
F9
.
À l’affichage du message de confirmation, sélectionner [Yes] (Oui) et appuyer sur Entrée.
4
Appuyer sur
F10
.
À l’affichage du message de confirmation, sélectionner [Yes] (Oui) et appuyer sur Entrée.
L’ordinateur redémarre.
5
Pendant l’affichage de l’écran de démarrage [Panasonic], tenir les touches
Ctrl
+
F7
enfoncées jusqu’à ce que le message « Please Wait » (Veuillez patienter) s’affiche au bas de l’écran.
Lorsque l’utilitaire de diagnostic démarre, le test diagnostic pour tous les composants matériels est lancé.
z Entrer le mot de passe si l’invite s’affiche.
z Le pavé tactile et le clavier intégré ne peuvent être utilisés pendant l’exécution du test diagnostic. Pendant le test, les couleurs bleu et jaune seront affichées à la gauche de l’icône Hardware
(Matériel) (A). z En cliquant sur cette icône, il est possible d’effectuer les actions suivantes :
A
• : Lancer le test diagnostic à partir du début
• : Arrêter le test diagnostic (Il n’est pas possible de reprendre un test arrêté en cours d’exécution en cliquant sur l’icône )
• : Afficher l’aide (cliquer dans l’écran ou appuyer sur Espace pour revenir à l’écran initial de test) z
L’état du test est indiqué à l’aide des couleurs affichées à gauche de l’icône Hardware (Matériel) (A).
• Turquoise : aucun test en cours
• Bleu et jaune en alternance : test diagnostic en cours. L’intervalle de l’alternance des couleurs est en fonction du type de test en cours.
Pendant le test diagnostic de la mémoire, l’affichage peut rester figé pendant une longue période de temps.
Attendre que le test soit terminé.
• Vert : aucun problème n’a été découvert
• Rouge : des problèmes ont été découverts
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NOTA
z À l’aide de la procédure suivante, il est possible d’effectuer un test diagnostic sur un composant spécifique ou d’effectuer le test approfondi de la mémoire ou du disque dur (le test approfondi ne peut
être effectué que pour la mémoire et le disque dur). Celui-ci est plus détaillé, aussi prendra-t-il plus de temps.
A
Cliquer sur pour arrêter le test diagnostic.
B
Cliquer sur l’icône d’un composant qu’il n’est pas nécessaire de vérifier; l’icône s’affichera en gris (B).
Lors de l’exécution d’un test de la mémoire ou du disque dur, cliquer à nouveau sur l’icône pour sélectionner le test approfondi (« FULL » (C) (complet) sera affiché sous l’icône); cliquer à nouveau et l’icône sera affiché en gris (D).
B
Ex. : disque dur
C
Cliquer sur pour lancer le test.
C
D
6
Lorsque tous les composants matériels ont été testés, vérifier les résultats.
Si l’affichage est rouge et que le message « Check Result TEST FAILED » (Vérifier les résultats TEST ÉCHOUÉ) est affiché, un problème matériel a été trouvé. Confirmer le composant qui est affiché en rouge, et communiquer avec le soutien technique de Panasonic.
Si l’affichage est vert et que le message « Check Result TEST PASSED » (Vérifier les résultats TEST RÉUSSI) est affiché, tous les composants matériels fonctionnent normalement. Continuer d’utiliser l’ordinateur tel qu’il se trouve.
Si l’ordinateur ne fonctionne toujours pas correctement, effectuer la réinstallation des logiciels. (
⇒ MANUEL DE
L’UTILISATEUR « Reinstalling Software »).
NOTA
z Si un test diagnostic de la mémoire est effectué après avoir ajouté un module de mémoire vive (vendu séparément) et que le message « Check Result TEST FAILED » (Vérifier les résultats TEST ÉCHOUÉ) est affiché :
Retirer le module de mémoire vive et relancer le test diagnostic de la mémoire. Si le message « Check Result TEST
FAILED » (Vérifier les résultats TEST ÉCHOUÉ) s’affiche à nouveau, il est raisonnable d’assumer que le problème se trouve au niveau du module de la mémoire interne.
7
Lorsque le test diagnostic est terminé, cliquer sur (fermer), ou appuyer sur
Ctrl
+
Alt
+
Suppr.
pour redémarrer l’ordinateur.
