Installation. Avaya 5600 5602SW, 5600 5621SW, 5600 5610SW, 4600 4625, 1600 1608, 4600 4602, 4600 4621SW, 4600 4601, 4600 4620, 3600 3645
2. Installation
Vérifiez les informations suivantes avant de commencer l'installation :
1.o PC IP Office Manager
Vérifiez que les applications de configuration et de contrôle d’un système IP Office sont disponibles et qu’elles peuvent se connecter à ce système.
· o Vérifiez qu’IP Office Manager et IP Office System Status Application (SSA) ou System Monitor sont installées et qu’elles peuvent être utilisées pour se connecter au système IP Office.
· o Vérifiez que vous pouvez recevoir la configuration du système et la renvoyer à IP Office.
· o Assurez-vous que le PC exécutant Manager comporte une adresse IP statique.
2.o Canaux de compression vocale
L'unité IP Office doit avoir des canaux de compression vocale d’installés. Utilisez soit SSA soit l’application System
Monitor pour vérifier que les canaux de compression vocale sont disponibles. SSA recense les canaux VCM sur l’
écran Ressources. Les premières lignes de sortie de Monitor comprennent l’élément VCOMP= qui indique le nombre de canaux VCM installés dans l’unité de contrôle.
3.o Paramètres du serveur de fichiers
Utilisez Manager pour recevoir la configuration du système IP Office. Sélectionnez Système, puis l’onglet
Système. Vérifiez les points suivants :
·
o Nom du système
Dans l’onglet Système, vérifiez qu’un Nom d'unité IP Office a été saisi.
·
o Adresse IP du serveur TFTP
Si vous utilisez TFTP pour télécharger les fichiers logiciels sur les téléphones, saisissez l’adresse du serveur
TFTP ici. Cette adresse est utilisée par les téléphones IP (à l’exception de la série 1600) pris en charge par le protocole DHCP IP Office. Si un autre serveur DHCP est utilisé, cette adresse doit être définie via les paramètres DHCP de ce serveur, consultez Configuration d’un autre DHCP.
·
Avec la valeur par défaut 0.0.0.0, les téléphones diffusent sur n’importe quel serveur TFTP disponible sur le même sous-réseau qu’eux.
·
Pour utiliser la carte mémoire installée sur le système, saisissez l’adresse IP LAN1 du système IP Office (l’ adresse est affichée sur l’onglet LAN1). Pour utiliser cette option, la carte doit être chargée avec les fichiers logiciels du téléphone IP, consultez Carte mémoire de l’unité de contrôle.
·
Si vous utilisez un serveur TFTP tiers, paramétrez l'adresse IP sur l'adresse du PC exécutant le logiciel.
·
o Adresse IP du serveur HTTP
IP Office 4.2+ prend en charge l’utilisation de HTTP pour les demandes de fichiers provenant des téléphones
IP. C’est une nécessité pour les téléphones de la série 1600 et la prise en charge est assurée pour tous les autres téléphones IP Avaya. Cette adresse est utilisée par les téléphones IP pris en charge par le protocole
DHCP IP Office. Si un autre serveur DHCP est utilisé, cette adresse doit être définie via les paramètres DHCP de ce serveur, consultez Configuration d’un autre DHCP.
·
La valeur par défaut 0.0.0.0 désactive la prise en charge HTTP.
· Dans IP Office 4.2, l’utilisation de la carte mémoire de la messagerie vocale intégrée est également prise en charge pour les demandes de fichiers HTTP pour 50 téléphones IP maximums. Pour ce faire, il faut paramétrer Adresse IP du serveur TFTP et Adresse IP du serveur HTTP de sorte que ces adresses correspondent à l’adresse IP des unités de contrôle. Ceci est pris en charge pour un maximum de 50 téléphones IP.
·
Si vous utilisez un serveur HTTP tiers, paramétrez l'adresse IP sur l'adresse du PC exécutant le logiciel.
4.o Paramètres du responsable passerelle
Sélectionnez Système, puis sélectionnez l’onglet LAN1. Sélectionnez le sous-onglet Responsable passerelle.
Vérifiez les paramètres suivants :
·
o Activer le responsable passerelle H.323
Assurez-vous que cette option est activée.
·
o Création automatique de poste H.323
Ce processus d’installation présuppose que cette option est activée jusqu’après la fin de l’installation des téléphones. Si cette option n’est pas activée, vous devez ajouter manuellement les postes dans la configuration IP Office avant l’installation. Consultez Création manuelle de postes.
·
o Création automatique d’utilisateur H.323
Ce processus d’installation présuppose que cette option est activée jusqu’après la fin de l’installation des téléphones. Si cette option n’est pas activée, vous devez ajouter manuellement les utilisateurs dans la configuration IP Office avant l’installation.
Installation des téléphones IP
IP Office 4.2
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Installation:
·
o Numéro d'option spécifique au site primaire
Les périphériques pris en charge par DHCP peuvent demander des informations spécifiques au périphérique en utilisant le numéro d’option spécifique au site (SSON). Les téléphones IP Avaya utilisent cette méthode pour demander des informations spécifiques à un téléphone au serveur DHCP. Pour les téléphones IP pris en charge par le DHCP IP Office, le SSON défini ici doit correspondre à celui utilisé par les téléphones. 176 est le numéro SSON utilisé par défaut par les téléphones IP Avaya séries 4600 et 5600.
· Numéro d'option spécifique au site secondaire (SSON) (IP Office 4.2+)
Ce champ permet de définir un deuxième numéro SSON pour les téléphones IP. 242 est le numéro SSON utilisé par défaut par les téléphones IP Avaya série 1600.
5.o Serveur DHCP
Si vous n'utilisez pas IP Office pour DHCP, vérifiez que l'autre serveur DHCP a été configuré pour les téléphones IP.
Il faut inclure les informations sur les paramètres du serveur de fichiers et de la passerelle. Consultez Autre configuration DHCP. Si vous utilisez IP Office pour le DHCP, sélectionnez Système, puis l’onglet LAN1 ou LAN2.
·
o Mode DHCP
Vérifiez qu’IP Office est défini sur Serveur. Cela lui permet de répondre aux demandes DHCP de son sous-réseau.
·
o Nombre d’adresses IP DHCP
Définissez un nombre suffisant pour tous les périphériques IP, en incluant les téléphones, qui seront pris en charge par IP Office DHCP.
·
o Pools DHCP/Avancés (IP500 4.2+)
Dans IP Office 4.2+, sur les systèmes IP500, il est possible de configurer plusieurs plages d’adresses IP pour
IP Office DHCP. En outre, vous pouvez limiter IP Office DHCP aux téléphones IP Avaya en sélectionnant Ne
s'applique qu'aux téléphones IP d'Avaya.
6.o Fichiers de paramètres et du logiciel du téléphone IP
Le logiciel d’installation du téléphone IP Office est fourni sur le CD des applications de l’administrateur d’IP Office.
Il faut placer ces fichiers sur le serveur de fichiers.
·
Si une autre source est utilisée en tant que serveur de fichiers, les fichiers du logiciel et des paramètres doivent être copiés sur ce serveur. Dans les systèmes antérieurs à IP Office 4.2, il faut copier les fichiers depuis le dossier de l’application Manager. Dans IP Office 4.2+, les fichiers peuvent être copiés depuis l’ emplacement program files\Avaya\IP Office\Manager sur le CD d’installation.
·
S’il n’existe pas déjà, un fichier supplémentaire, 46xxsettings.txt, est également requis. Consultez Création d'un fichier 46xxsettings.txt.
7.o Numéro de poste et détails du nom d'utilisateur
Une liste complète du numéro de poste planifié et des détails des noms d'utilisateurs est nécessaire. Le numéro de poste planifié doit rester inutilisé et est demandé par le téléphone au cours de l'installation.
Installation des téléphones IP
IP Office 4.2
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2.1 Créer/Modifier le fichier de paramètres
Au cours de l'installation, les téléphones IP H.323 nécessitent un logiciel qu'ils téléchargent et suivent les instructions du fichier 46xxupgrade.scr. Ce fichier est fourni dans le cadre du logiciel IP Office Manager et en général, il ne doit pas
être changé.
Les dernières lignes du fichier 46xxupgrade.scr indiquent au téléphone de demander le fichier 46xxsettings.scr ou
46xxsettings.txt. S'il est présent, ce fichier est téléchargé et utilisé pour configurer les options spécifiques du site du client pour les téléphones IP H.323. C’est ce fichier 46xxsettings qui contient les options spécifiques au site pour les téléphones et qui devrait être modifié en fonction des attentes du client avant l’installation des téléphones.
Modifier le fichier 46xxsettings :
1. Ouvrez le fichier 46xxsettings dans le Bloc-notes Windows ou dans tout autre outil de modification de texte normal.
2. Modifiez le fichier selon les besoins. Le fichier contient de nombreux commentaires et remarques. Vous trouverez plus de détails sur les différents paramètres dans le guide d’administrateur LAN du téléphone IP série 4600. Pour quelques options spécifiques, consultez les remarques plus bas.
·
Le caractère # au début d’une ligne met la commande de cette ligne en commentaire. Veuillez noter que pour certaines options, les téléphones utiliseront une valeur par défaut si l’option dans le fichier 46xxsettings.txt est mise en commentaire. Par exemple, si SET PHNOL est mis en commentaire, les téléphones vont supposer l’ajout d’un préfixe de numérotation 9 aux numéros.
3. Placez ce fichier dans le même dossier que les fichiers logiciels du téléphone IP série 4600, en y incluant le fichier
46xxupgrade.scr. En général, il s'agit du même dossier que l’application Manager.
4. Assurez-vous d'avoir une copie du fichier modifié.
Préfixe de numérotation
Dans les systèmes IP Office, l’ajout ou la suppression des préfixes de numérotation est normalement effectué par le système IP Office plutôt que par des téléphones ou des applications individuels. Pour le fonctionnement d’IP Office, les modifications suivantes sont recommandées dans la section ENHANCED LOCAL DIALING RULES du fichier
46xxsettings.txt.
·
Changez ## SET ENHDIALSTAT 0 en ENDIALSTAT 0.
·
Changez ## SET PHNOL 9 en SET PHNOL "".
Balisage 802.1Q
A moins que spécifiquement demandé par le client, pour le fonctionnement d’IP Office, il est recommandé de changer ##
SET L2Q 0 en SET L2Q 2.
Installation du serveur Web WML
Si un site Web WML a été configuré pour l’affichage par les utilisateurs des téléphones, consultez Installation du serveur
WML, l’adresse du site est définie dans le fichier 46xxsettings. Changez ## WMLHOME http://..... en WMLHOME suivi de l’adresse requise.
Langues des téléphones de série 1600
En plus de l’anglais, les téléphones 1600 peuvent prendre en charge jusqu’à 4 autres langues. Pour ce faire, il faut télécharger les fichiers de langue définis dans le fichier 46xxsettings.txt. Actuellement, 9 fichiers de langues autres que l’ anglais sont fournis dans le cadre de l’installation d’IP Office Manager.
Langue Fichier Langue Fichier
Néerlandais
mlf_S1_v8_dutch.txt
Français (Canada)
mlf_S1_v8_french_can.txt
Français
mlf_S1_v8_french_paris.txt
Allemand
Italien
mlf_S1_v8_german.txt
mlf_S1_v8_italian.txt
Espagnol
(Amérique latine)
Portugais
Russe
Espagnol
mlf_S1_v8_spanish_latin.txt
mlf_S1_v8_portuguese.txt
mlf_S1_v8_russian.txt
mlf_S1_v8_spanish.txt
Les fichiers à télécharger sur les téléphones sont définis dans les sections # SETTINGS1603, # SETTINGS1608 et #
SETTINGS1616 du fichier 46xxsettings.txt. Pour qu’un téléphone télécharge un fichier de langue, supprimez les ## situés devant les options SET et modifiez le nom du fichier afin qu’il corresponde à la langue voulue.
Installation des téléphones IP
IP Office 4.2
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Installation: Créer/Modifier le fichier de paramètres
2.2 Création manuelle de postes
Si vous activez l'installation de création automatique de postes, alors les postes VoIP et les utilisateurs associés doivent au préalable être créés dans IP Office Manager.
La procédure ci-après traite du minimum requis pour créer un poste VoIP et un utilisateur associé. Une personnalisation plus poussée s'effectue par poste et utilisateur.
1. Dans Manager, recevez la configuration du système.
2. Pour afficher la liste des postes existants, cliquez sur dans le panneau de droite et sélectionnez Nouveau.
Poste dans le panneau gauche. Cliquez avec le bouton droit
3. Dans l'onglet Poste, définissez les éléments suivants :
· ID du poste :
Pour les postes de modèles qui ne sont pas VoIP, ce numéro est attribué automatiquement. Pour un poste VoIP, tapez n'importe quel numéro à partir du moment où celui-ci est unique ; ex : numéro qu'un autre poste n'utilise pas déjà.
· Poste de base :
Saissez le numéro de poste à attribuer au téléphone. Celui-ci doit également être unique.
4. Dans l'onglet VoIP, les adresses IP et/ou MAC requises peuvent être configurées pour davantage de sécurité des téléphones. Consultez la section
34
.
5. Pour ajouter un nouveau poste, cliquez sur OK.
6. Pour afficher la liste des utilisateurs existants, cliquez sur Utilisateur dans le panneau gauche. Cliquez avec le bouton droit dans le panneau de droite et sélectionnez Nouveau.
7. Dans l'onglet Utilisateur, définissez les éléments suivants :
· Nom :
Saisissez un nom pour l'utilisateur du poste. Ce nom doit également être unique. Si la boîte vocale est déjà utilisée, ce nom devient la base d'une nouvelle boîte vocale avec un nom correspondant.
· Poste :
Ceci doit correspondre au numéro de poste configuré ci-dessus au cours de la création d'un poste VoIP.
8. Cliquer sur l'onglet Programmation de bouton.
9. Pour les trois premiers boutons, nous vous conseillons de cliquer sur le champ Action et de sélectionner Apparence |
Apparence.
10.Cliquez sur OK.
11.Lorsque tous les nouveaux postes des téléphones IP ont été configurés, renvoyez la nouvelle configuration au système. Configurez le Mode Redémarrage sur Immédiatement ou Dès que possible puisque les changements de postes ne peuvent pas être fusionnés.
2.3 Connexion du téléphone
1. Suivez les étapes indiquées dans
28
. Si ces étapes ne sont pas suivies, l'installation échoue.
2. Connectez le câble LAN du réseau aux données dans la prise d'alimentation utilisée pour le téléphone.
· Sur les unités d'alimentation 1151D1/1151D2, la prise est marquée LIGNE.
· Sur l'unité d'alimentation 1152A1, les prises inférieures sont des prises de saisie de données.
3. Raccordez le câble LAN fourni avec le téléphone IP entre la prise de sortie d'alimentation et de données et la prise dotée d'un symbole de port de réseau LAN ( ), située à l'arrière du téléphone IP.
· Sur les unités d'alimentation 1151D1/1151D2, la prise est marquée LIGNE.
· Sur l'unité d'alimentation 1152A1, les prises supérieures sont des prises de données et d'alimentation.
L'indicateur de message téléphonique doit s'illuminer en rouge pendant quelques secondes. Ensuite, le téléphone démarre le chargement du logiciel.
4. Après un bref délai, le téléphone doit afficher le message Initialisation puis Chargement.... La phase de chargement peut durer quelques minutes.
· Si le message Pas d'Ethernet s'affiche, vérifiez la connexion au réseau local LAN.
5. Le protocole DHCP ainsi qu'une minuterie s'affichent sur le téléphone. Celui-ci essaie d'obtenir les informations des adresses IP d'un serveur DHCP du réseau.
· Pour continuer l'installation de l'adresse DHCP, voir
3a Installation de l'adresse du DHCP
32 .
· Pour passer à l'installation d'adresses statiques :
Appuyez sur * lorsque DHCP s'affiche si vous voulez saisir l'installation d'adresses statiques. Voir
Installation d'adresses statiques
33
. Ceci n'est pas pris en charge avec les téléphones 4601 et 5601.
Installation des téléphones IP
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2.4 Installation de l'adresse du DHCP
1. Une fois le téléphone connecté (voir
31
), le protocole DHCP et la minuterie s'affichent.
· Sur les téléphones 4601 et 5601, toutes les lampes sont allumées au départ, quand le téléphone s'initialise. Si toutes les lampes sont allumées et que la lampe du bouton a clignote, cela indique une tentative DHCP.
2. Après quelques secondes, la négociation DHCP doit se terminer. Si la minuterie dépasse 60 secondes, cela indique probablement une erreur sur le réseau ou dans le fonctionnement DHCP.
3. Le téléphone demande le fichier 46xxupgrade.scr au serveur TFTP (Manager). Il doit être affiché dans le journal
TFTP de Manager et sur les téléphones.
· Sur les téléphones 4601 et 5601, toutes les lampes sont allumées avec les lampes des boutons a et b clignotantes, tandis qu'une tentative est faite et se produit sur le protocole TFTP.
4. A présent, le téléphone demande des fichiers complémentaires aux instructions trouvées dans le fichier
46xxupgrade.scr. Le téléphone effectue un cycle de demande, de chargement et de transfert de fichiers dans la mémoire flash.
5. Après le chargement du fichier, le téléphone affiche le message Poste. =. Voir
4. Enregistrement du téléphone
33 .
Installation des téléphones IP
IP Office 4.2
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Installation: Installation de l'adresse du DHCP
2.5 Installation d'adresses statiques
AVERTISSEMENT
·
Les adresses statiques ne sont nécessaires que lorsqu'un serveur DHCP n'est pas disponible. Afin de faciliter l'entretien et l'installation, il est fortement conseillé d'installer un serveur DHCP et d'éviter les adresses statiques.
Suite à une mise à jour du fichier d'amorçage, les informations sur les adresses statiques doivent être réinstallées.
Ce processus n'est pas pris en charge sur les téléphones 4601 et 5601.
1. Suivez les étapes indiquées dans
31
.
2. Démarrez la programmation manuelle des adresses en choisissant l'une des méthodes suivantes :
· Quand DHCP s'affiche sur le téléphone, appuyez sur *.
· Pendant que le téléphone est raccroché et en veille, appuyez sur les touches suivantes Mise en attente 2 3 3 7
# (Mise en attente A D D R #).
3. Phone= s'affiche. Il s'agit de l'adresse IP du téléphone. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saissez une valeur et appuyez sur la touche #.
· Si vous saisissez une nouvelle valeur, appuyez sur la touche * pour saisir un "." entre des chiffres. Le cas
échéant, vous pouvez revenir en arrière en appuyant sur <.
4. CallSv= s'affiche. Il s'agit de l'adresse du responsable de passerelle. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saissez une valeur et appuyez sur la touche #.
· Si IP Office sert de responsable de passerelle, il s'agit alors de l'adresse IP de l'unité IP Office (réseau LAN1).
5. CallSvPort=s'affiche. Il s'agit du numéro de port de la couche d'acheminement du responsable de passerelle dont la valeur se situe entre 0 et 65535. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saissez une valeur et appuyez sur la touche #.
· Pour une opération du responsable de passerelle IP Office, tapez 1719 puis appuyez sur #.
6. Router=s'affiche. Il s'agit de l'adresse de la passerelle par défaut du téléphone. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saissez une valeur et appuyez sur la touche #.
· Pour une opération IP Office, il s'agit de l'adresse IP de l'unité IP Office.
7. Mask=s'affiche. Il s'agit du masque IP du téléphone (également appelé masque de sous-réseau). Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saissez une valeur et appuyez sur la touche #.
· Elle doit correspondre au masque IP configuré avec l'unité IP Office.
8. FileSv= s'affiche. Il s'agit de l'adresse du serveur TFTP. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saissez une valeur et appuyez sur la touche #.
· Elle doit correspondre à l'adresse IP du PC exécutant l'application Manager.
9. 802.1Q=autos'affiche. Pour que le paramètre change et devienne 802.1Q=off, appuyez deux fois sur * puis appuyez sur # pour accepter cette valeur.
10.VLAN ID=0 s'affiche. Pour accepter cette valeur, appuyez sur #.
11.Enregistrer les nouvelles valeurs ? s'affiche. Appuyez sur la touche # pour enregistrer les nouvelles valeurs que vous avez saisies. Les nouvelles valeurs enregistrées apparaissent puis le téléphone se remet à zéro.
32
.
Remarque
·
Si un nouveau programme d'amorçage est téléchargé du serveur TFTP après la saisie des informations des adresses statiques, vous devez saisir à nouveau ces informations sur les adresses statiques.
2.6 Enregistrement du téléphone
Ce qui suit se produit également après une perte d'alimentation du téléphone.
1. Après le téléchargement du fichier, Ext. = s'affiche. Saisissez le numéro de poste que vous souhaitez appliquer au téléphone et appuyez sur #.
· Sur les téléphones 4601 et 5601, cette étape est indiquée par la lampe en haut du téléphone et sur le bouton
MESSAGES qui clignote toutes les 0,5 secondes.
· Si vous ne créez pas un poste automatiquement, le numéro de poste sélectionné doit être un poste VoIP préconfiguré. Voir
31
.
· Si le téléphone a été installé auparavant et qu'il n'a pas encore été remis à zéro, il affiche le dernier numéro de poste qu'il a utilisé.
· Le message Type défini non valide s'affiche si vous tentez d'utiliser le numéro d'un poste existant qui n'appartient pas à IP.
2. Le téléphone affiche le message Mot de passe =.
· Si vous créez un nouveau poste en passant par la création automatique de poste, tapez simplement un numéro et appuyez sur la touche #. Tout chiffre saisi pour un mot de passe n'est pas validé ou stocké ici.
· Si vous créez un nouveau poste en passant par la création automatique de poste, tapez le Code de connexion de l'utilisateur, configuré dans IP Office Manager.
· Au cours de redémarrages ultérieurs des téléphones, il n'est validé que si le numéro de poste est changé, même si le mot de passe est nécessaire.
Les téléphones à affichage indiquent l'heure et la date, puis leur numéro de poste.
3. Vérifiez que vous pouvez émettre et recevoir des appels sur le poste.
Installation des téléphones IP
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2.7 Poste & Configuration utilisateur
Si vous passez par la création automatique de postes, vous pouvez à présent ouvrir la configuration de l'unité de IP
Office à l'aide de IP Office Manager et modifier le poste et les paramètres utilisateur.
La procédure suivante traite du minimum requis pour un poste et une configuration utilisateur.
1. Dans Manager, recevez la configuration du système.
2. Cliquez sur Poste pour afficher la liste des postes existants.
3. L'icône indique des postes VoIP. Un nouveau poste correspondant au numéro saisi ci-dessus est ainsi créé.
Dans l'onglet VoIP du poste, le paramètre par défaut du Mode de compression est Sélection automatique.
4. Cliquez sur Utilisateur pour afficher la liste des utilisateurs existants. Dans la liste des utilisateurs, un nouvel utilisateur correspondant au numéro de poste VoIP saisi ci-dessus est alors créé.
5. Double-cliquez sur l'utilisateur du poste du téléphone IP pour afficher ses paramètres.
6. Dans l'onglet Utilisateur, réglez, le cas échéant, les Nom et Nom complet de l'utilisateur.
7. Cliquez sur l'onglet Téléphonie numérique.
8. Pour les trois premiers boutons, nous vous conseillons de cliquer sur le champ Action et de sélectionner
Apparence | Appel.
9. Cliquez sur OK.
10.Lorsque tous les nouveaux postes des téléphones IP ont été configurés, renvoyez la nouvelle configuration au système. Configurez le Mode Redémarrage sur Immédiatement ou Dès que possible puisque les changements de postes ne peuvent pas être fusionnés.
2.8 Sécurité des téléphones
Il existe différentes méthodes permettant de mettre en place davantage de sécurité pour s'assurer que le téléphone IP n'adopte pas l'identité d'un autre.
·
Désactiver la création automatique de poste
Après l'installation, la désactivation de Création auto. de poste activée dans l'onglet IP Office Manager Système |
Responsable de passerelle empêche les nouveaux appareils IP de s'attribuer de nouveaux postes.
·
Limiter les adresses IP ou MAC
En saisissant l'une de ces valeurs dans l'onglet VoIP du poste, vous limitez l'usage de l'adresse ou de l'appareil.
L'adresse MAC d'un téléphone IP Office est imprimée sur une étiquette sur la base du téléphone.
·
Configurer un code de connexion d'utilisateur.
Si un utilisateur est configuré, alors tout autre appareil IP qui essaie de se connecter comme étant le poste doit
également saisir le code de connexion.
Remarque
·
Si un code de connexion est configuré, l'utilisateur peut s'appuyer sur le partage de postes pour se déconnecter et se reconnecter ailleurs.
2.9 Liste des téléphones enregistrés
Grâce au protocole TFTP, vous pouvez obtenir du système IP Office, une liste de tous les utilisateurs d'un service d'accès distant enregistrés comprenant les téléphones IP H.323. Par exemple :
Poste2602,2602,192.168.42.2,1720 ains600,2600,192.168.42.10,1026
Poste2601,2601,192.168.42.4,1720
Nouveau,2702,192.168.42.200,1720
1. Sous Windows, sélectionnez Démarrer | Exécuter et tapez cmd pour l'interpréteur de ligne de commande
Windows.
2. Le cas échéant, utilisez les commandes du CD pour sélectionner le répertoire dans lequel vous souhaitez que la liste apparaisse comme étant le répertoire actuel.
3. Tapez tftp -i xxx.xxx.xxx.xxx get nasystem/h323_ras_listyyyyyyyy.txt avec :
· xxx.xxx.xxx.xxx comme adresse IP de l'unité IP Office.
· yyyyyyy.txt étant le nom d'un fichier de texte qui n'existe pas déjà dans ce répertoire.
La commande TFTP confirme le moment où le fichier a été transféré avec succès.
4. Pour fermer la fenêtre de l'interpréteur de ligne de commande, tapez quitter.
5. Ouvrez le fichier de texte dans Wordpad ou autre outil similaire.
L'application IP Office Monitor (Sysmon) peut également afficher le nombre de téléphones enregistrés ainsi que ceux qui attendent de s'enregistrer. Cela apparaît sous forme de lignes sur le formulaire :
792ms PRN : GRQ de c0a82c15 --- Service d'accès distant atteint un maximum de 10 ; Points de terminaison enregistrés 41
Installation des téléphones IP
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Installation: Liste des téléphones enregistrés
Vous devez sélectionner l'option filtre Système | Imprimer pour voir ces messages.
2.10 Messages d'erreur
Les téléphones IP H.323 série 4600 n'émettent des messages d'erreur qu'en anglais.
·
Erreur de somme de contrôle (Checksum error) :
Le fichier d'application téléchargé n'a pas été téléchargé ou enregistré correctement. Le téléphone redémarre automatiquement et tente de se réinitialiser.
·
DHCP : CONFLIT (DHCP : CONFLICT) :
Au moins l'une des adresses IP offertes par le serveur DHCP entre en conflit avec une autre adresse. Examinez l'administration du serveur DHCP pour identifier les doublons d'adresses IP.
·
Réglage de l'adresse du téléphone IP échoué :
Le téléphone IP a été installé au départ sur un commutateur avec des adresses statiques et par la suite sur un autre commutateur doté d'un serveur DHCP actif avec attribution dynamique d'adresses IP. Réinitialisez le téléphone.
·
Fichier trop lourd. Impossible d'enregistrer le fichier :
Le téléphone n'a pas suffisamment de place pour stocker le fichier téléchargé. Vérifiez que le nom de fichier correct est géré dans le fichier de script TFTP puis que le fichier d'application correct se situe au bon emplacement sur le serveur
TFTP.
·
Panne de matériel :
Une panne de matériel a empêché le téléchargement du fichier d'application. Remplacez le téléphone.
·
Adresse IP utilisée par un autre :
The téléphone a détecté un conflit d'adresses IP. Vérifiez l'administration pour identifier les doublons d'adresses IP.
·
Pas d'Ethernet :
Quand le téléphone IP est branché pour la première fois, il ne peut pas communiquer avec l'Ethernet. Vérifiez la connexion de la prise Ethernet ; vérifiez que la prise est de Catégorie 5 ; vérifiez que le réseau local est alimenté sur cette prise, etc.
·
Aucune adresse de serveur de fichier :
L'adresse IP du serveur TFTP est sur zéro dans la mémoire du téléphone IP. Selon les exigences précises de votre réseau, il ne s'agit peut-être pas d'une erreur. Le cas échéant, gérez le serveur DHCP avec l'adresse correcte du serveur TFTP ou gérez le téléphone localement grâce à l'option ADDR.
·
Réinitialisation sur URQ :
Redémarrage suite à la réinitialisation de l'unité IP Office.
·
Système occupé :
Vous devez vérifier la disponibilité de la ressource demandée. Si elle semble opérationnelle et correctement reliée au réseau, vérifiez que les adresses sont exactes et qu'il existe une voie de transmission dans les deux sens entre le téléphone et la ressource.
·
Erreur de temporisation :
Erreur de temporisation de protocole. Réessayez. Si l'échec se répète, vérifiez la congestion du réseau, les adresses etc. pour identifier la cause de la temporisation.
·
Erreur TFTP :
Demande de fichier du serveur TFTP temporisé. Vérifiez que IP Office Manager ou que la source TFTP indiquée dans la configuration IP Office fonctionne et que les fichiers du logiciel des téléphones série 4600 sont disponibles.
·
Type d'appareil incorrect :
Un autre appareil est déjà attribué au numéro de poste du téléphone IP.
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Installation des téléphones IP
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Chapter 3.
Administration statique
Installation des téléphones IP
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