26 Utilisation de l'application ipView
Pour modifier la couleur définissant la partie maximale des colonnes dans le graphique des tendances, cliquez sur le bouton Change (modifier) situé à côté de l'option Maximum Colour
(couleur maximale).
Options Sommaire
Plage d'affichage
Les sommaires peuvent être configurés pour afficher les 12 dernières heures ou les 24 dernières heures.
Sélectionnez l'option 12 Hour (12 heures) ou 24 Hour (24 heures) à partir de la liste déroulante
Display Range (plage d'affichage).
Durée du réaffichage
Le sommaire le plus récent peut être réaffiché en cliquant, à l'aide du bouton droit de la souris, sur l'icône ipView dans la barre d'outils, puis en sélectionnant l'option Re-play Summary
(réaffichage des sommaires).
Lorsque vous sélectionnez l'option Re-play All (réafficher tous), les sommaires Incoming
(sommaire des appels d'arrivée), Outgoing (sommaire des appels de départ), Abandoned
(sommaire des appels abandonnés) et Grade of Service (sommaire de la qualité de service) s'affichent à tour de rôle.
Vous pouvez préciser la période d'affichage des sommaires en sélectionnant l'option 10 sec
(10 s), 15 sec (15 s), 20 sec (20 s), 25 sec (25 s) ou 30 sec (30 s) à partir de la liste déroulante Re-play Duration (durée du réaffichage).
Options Son
Lorsqu'un paramètre passe à l'état d'alarme ou qu'un sommaire est reçu, l'application ipView
émet une alarme sonore.
!
Cette option dépend de la configuration de l'application Reporting for Call Center de Nortel Networks précisée par l’administrateur de système, permettant à votre afficheur mural de recevoir des alarmes sonores.
L'alarme sonore peut être configurée pour qu'il s'agisse d'un simple " bip " ou d'un fichier son
(.WAV). Des fichiers son différents (ou identiques) peuvent être utilisés pour les alertes d'alarmes et de sommaires.
L'alarme sonore peut également être désactivée. Pour désactiver l'alarme sonore, cliquez sur le bouton radio situé à côté de l'icône du haut-parleur biffé.
Pour sélectionner le "bip" par défaut ou un fichier sonore, cliquez sur le bouton radio Default
Bleep (bip par défaut) ou le bouton radio Sound File (fichier sonore).
Édition 01 (3) ipView Software Wallboard 2.0 SUOG
