Préface : A propos du déploiement en entreprise
Comment se passe le déploiement des produits dans une entreprise ?
Vous pouvez utiliser Adobe Application Manager Enterprise Edition afin de créer des packs pour les suites prises en charge suivantes :
Adobe® Creative Suite® 5
Adobe® Technical Communication Suite 3.5
Adobe® eLearning Suite 2.5 (support limité)
Adobe® Acrobat® X Suite (support limité)
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
« Suites prises en charge »
.
Vous pouvez utiliser Adobe Application Manager Enterprise Edition pour créer des packs pour supports
CS 5 et CS 5.5. Les packs de déploiement et les dossiers d’installation de produit connexes peuvent être copiés sur plusieurs ordinateurs en une seule opération, à l’aide d’outils compatibles tels que Apple
Remote Desktop (ARD), Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), des projets à source ouverte ou de fournisseurs de déploiement tiers.
Si les disponibilités informatiques varient grandement d’une entreprise à l’autre (selon le nombre de machines, le type de connexion et de configuration, la gestion et l’accès, les conditions de déploiement…), il existe certaines caractéristiques fondamentales communes. Les informations présentées dans cet ensemble de documents se basent sur les caractéristiques communes suivantes :
1.
Groupes d’utilisateurs : un client donné dispose de plusieurs groupes d’utilisateurs. Pour travailler, chacun de ces groupes utilise un ensemble distinct d’applications logicielles. Une personne de la société détermine à quels groupes appartiennent les utilisateurs et les applications dont chaque groupe a besoin.
2.
Achats logiciels : une personne de la société décide quels produits acheter afin de trouver le meilleur rapport entre la couverture des produits au niveau de tous les groupes et le coût pour l’entreprise.
Il existe deux formats pour les produits Adobe Creative Suite : les produits ponctuels et les produits faisant partie d’une suite. La personne décide du type de produit à acheter et du nombre de sièges nécessaire. Tous les produits sont achetés avec une licence de volume. Les licences de volume des produits Adobe sont disponibles directement auprès d’Adobe ou d’un revendeur. Les numéros de série peuvent être téléchargés sur le site Web de gestion des licences Adobe.
3.
Communication : les personnes chargées d’identifier les groupes d’utilisateurs et de rendre les décisions concernant les achats de logiciels communiquent ces informations aux administrateurs système, qui installent les logiciels.
4.
Responsabilités de l’administrateur système : le rôle d’un administrateur consiste, à l’aide du support d’installation correspondant au logiciel acheté par la société, à installer sur chaque machine utilisateur les applications nécessaires. Pour ce faire, il doit disposer du numéro de série de chaque produit.
Pour que l’administrateur puisse travailler correctement, il doit connaître plusieurs éléments : groupes d’utilisateurs identifiés, groupe auquel appartient chaque ordinateur, personnes faisant partie de
8
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chaque groupe, ensemble d’applications dont chaque groupe d’utilisateurs a besoin, nombre de copies de chaque produit que la société a acheté. C’est en fonction de tous ces éléments qu’il décide ensuite du numéro de série à utiliser pour installer une application pour un groupe d’utilisateurs.
5.
Type de support : les produits contenus dans les suites prises en charge se présentent sous deux formes : support produit (DVD) et produits ESD (Electronic Software Distribution).
6.
Configuration : dans la plupart des cas, il doit exister un réseau pour pouvoir réaliser une partie ou l’intégralité du déploiement.
Avantages des packs de déploiement Adobe
Le fait d’utiliser les packs de déploiement créés avec Adobe Application Manager Enterprise Edition pour installer des produits offre un certain nombre d’avantages :
1.
Les packs de déploiement permettent de procéder à des installations en mode silencieux : une installation en entreprise est une installation personnalisée, en mode silencieux.
Une installation en mode silencieux ne requiert aucune entrée de la part de l’utilisateur final sur les systèmes sur lesquels elle est exécutée. Tous les choix concernant les éléments installés et la façon dont ils sont installés sont donc effectués avant que la procédure d’installation soit lancée. Ces choix sont enregistrés dans le pack.
Lorsque vous créez un pack de déploiement, vous choisissez dans le produit que vous compressez les applications et les composants que vous souhaitez installer. Lorsque vous compressez des produits pour Windows, vous pouvez choisir entre les versions d’applications de 32 ou 64 bits.
Vous pouvez également très facilement choisir des options d’installation qui ne sont pas nécessairement disponibles lorsque les utilisateurs installent directement les applications. Par exemple, vous pouvez indiquer au programme d’installation d’ignorer les processus en conflit lors de l’installation. Vous pouvez choisir des options qui affectent le comportement des applications installées, par exemple la suppression de l’affichage du contrat de licence utilisateur final au moment du lancement des programmes installés sur les systèmes de l’utilisateur final ou la suppression des invites d’enregistrement, de l’activité de mise à jour automatique et du programme d’amélioration des produits Adobe pour les produits installés.
2.
La création de packs est aisée grâce à Adobe Application Manager Enterprise Edition : Application Manager dispose d’une interface intuitive qui simplifie la création d’un pack de déploiement pouvant installer et désinstaller les applications que vous spécifiez. Les formats des packs créés par Application Manager répondent aux normes de l’industrie (MSI sous Windows, PKG sous Mac OS) et sont compatibles avec
SCCM et ARD. Vous pouvez également placer plusieurs mises à jour de même format dans un pack.
3.
Le numéro de série de votre produit fait l’objet d’une vérification avant l’installation : Application Manager vous demande le numéro de série de votre produit et vérifie que le numéro que vous saisissez correspond à une licence de volume valide. En cas de numéro de série non valide, Application
Manager signale qu’il y a un problème et vous autorise à en saisir un autre. Vous ne pouvez pas procéder à la création du pack tant que vous n’avez pas soit fourni un numéro de série valide, soit choisi de procéder à une installation en mode d’évaluation. Vous êtes assuré que l’installation n’échouera pas pendant l’exécution de ce pack en raison d’un problème lié au numéro de série et que le programme d’installation ne demandera jamais à l’utilisateur final sur un système cible de fournir un numéro de série pendant l’installation. Si le produit est en mode d’évaluation, l’utilisateur est invité
à entrer un numéro de série au moment du lancement.
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4.
La configuration requise pour Application Manager est simple : Application Manager peut être exécuté sur des systèmes de faible capacité. Le guide Application Manager, Enterprise Edition répertorie les configurations nécessaires pour exécuter Application Manager.
R
EMARQUE
: Adobe Application Manager Enterprise Edition ne procède à aucune installation, il crée juste
un pack de déploiement qui enregistre à l’avance vos décisions concernant l’installation. L’installation elle-même est réalisée par le programme d’installation Adobe ( set-up.exe
sous Windows,
Install.app
sous Mac OS) qui se trouve dans le dossier d’installation de produit associé au pack. La configuration est appelée par un fichier MSI/PKG du pack, qui fait appel à un outil d’approvisionnement et à un utilitaire de configuration. Ceux-ci utilisent les informations de configuration qui se trouvent dans le pack pour créer les fichiers nécessaires à la configuration et pour appeler l’exécutable à l’aide des arguments de ligne de commande appropriés pour garantir une installation en mode silencieux.
Limitations des packs Adobe
Les packs de déploiement Adobe ne prennent pas en charge les installations instantanées.
Les packs de déploiement Adobe ne peuvent pas être utilisés pour déployer des informations de configuration relatives à un système ou une application autres que ceux qui sont explicitement décrits dans le présent document. Vous ne pouvez en particulier pas en utiliser pour déployer des paramètres de préférence spécifiques à une application. Les applications qui figurent dans les suites prises en charge n’appliquent pas les préférences applicatives de manière cohérente d’une application à l’autre ; les implémentations ne se conforment pas aux normes de plate-forme existantes.
De manière générale, vous ne devez pas modifier le fichier de compression (MSI ou PKG) créé par
Application Manager, sauf si vous souhaitez que l’utilisateur spécifie l’emplacement d’installation sous Mac OS. Dans ce cas uniquement, vous devez modifier le fichier
Info.plist
dans le fichier
PKG généré, comme décrit dans la section « Autorisation de l’utilisateur à spécifier un emplacement d’installation », page 74 .
Les packs que vous créez avec Application Manager n’ont pas d’interface utilisateur (MSI), ou juste une par défaut (PKG). Vous ne devez pas essayer de les installer directement (par exemple, en cliquant deux fois sur le fichier MSI ou PKG). Vous devez utiliser un outil tiers tel que ARD ou SCCM pour les déployer. Voir
Chapitre 6, « Déploiement des packs Adobe en utilisant ARD » et
Chapitre 7,
« Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM » .
Vous ne pouvez pas utiliser cet outil pour compresser des applications Creative Suite 4, des applications Adobe AIR® ou Adobe Acrobat®.
Sous Windows, si vous souhaitez procéder à une installation sur des systèmes de 32 et de 64 bits, vous devez créer un pack de 32 bits et un pack de 64 bits.
Application Manager ne prend pas en charge le point d’installation d’administration.
Application Manager ne prend pas en charge NFS ni SMB.
Vous ne devez pas tenter d’utiliser un pack PKG pour procéder à une installation sur un système Windows.
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Processus de déploiement en entreprise
La figure ci-dessous représente une vue schématisée des différentes étapes du déploiement du logiciel
Adobe Creative Suite 5.5 à l’aide de packs de déploiement :
Informations de planification
1
Système Admin
Dossier produit
2
Dossier d’installation du produit du déploiement
3
déploiement déploiement du déploiement déploiement
5
4
Système test
Systèmes cible
1.
Planification : il s’agit de décisions à prendre avant la création et la distribution des packs de déploiement. L’étape de planification a une incidence sur toutes les autres.
Le
Chapitre 1, « Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise »
présente l’outil que vous allez utiliser pour créer les packs, afin de vous familiariser avec le processus.
Le Chapitre 4, « Planification pour le déploiement »
vous aidera avec le processus de planification.
2.
Téléchargement du support d’installation du produit : le processus de téléchargement spécifique
à chaque plateforme génère un dossier d’installation de produit sur votre système admin ou dans la zone de préparation, qui contient le programme d’installation du produit et tout ce qui est nécessaire
pour installer le produit. Voir « Préparation du support d’entrée », page 68
. C’est vous qui décidez de l’emplacement de ce dossier, pendant le processus de planification.
3.
Création des packs de déploiement : une fois que le dossier d’installation du produit se trouve sur votre système admin ou qu’il y est mis à disposition, vous pouvez créer le ou les packs de déploiement
Adobe nécessaires à l’installation de ce produit.
Une fois que vous avez terminé la planification et créé le dossier d’installation du produit, revenez au
Chapitre 1
pour procéder à la création du pack proprement dite.
4.
Test des packs : une fois les packs créés, vous devez les tester sur un système test pour vérifier que tout s’exécute correctement, sans erreur. Cette configuration test doit correspondre exactement à celle que vous utilisez pour déployer les packs dans vos systèmes cible.
Pour plus de détails, voir
« Test des packs », page 70 .
5.
Déploiement des packs : vous pouvez utiliser un outil tiers tel que ARD ou SCCM pour déployer vos packs, si vous le souhaitez. Ces deux outils ont été testés par Adobe avec des packs de déploiement Adobe.
D’autres outils du même type doivent normalement fonctionner, mais ils n’ont pas fait l’objet de tests.
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Pour plus de détails, voir :
Chapitre 5, « Préparation en vue du déploiement »
Chapitre 6, « Déploiement des packs Adobe en utilisant ARD »
Chapitre 7, « Déploiement de packs Adobe en utilisant SCCM »
6.
Création et déploiement de packs d’installation et de mise à jour ou de packs de mise à jour uniquement : le flux de travail permettant de créer et de déployer des packs incluant des mises à jour de produits Adobe précédemment déployés est similaire. Vous pouvez télécharger les mises à jour directement depuis le site
Web d’Adobe. Pour plus de détails, voir
« Création d’un pack de mise à jour uniquement », page 31
.
