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Préparation en vue du déploiement
Cette section récapitule les différentes étapes du déploiement :
Préparation du support d’entrée
Création de packs
Test des packs
Préparation du support d’entrée
AAMEE peut lire du contenu de produit en vue de créer un pack de plusieurs façons :
A partir d’un ou de plusieurs DVD (ou CD)
A partir du dossier d’installation d’un produit
Fournir du contenu de produit à partir de DVD
Vous pouvez fournir du contenu de produit à partir d’un DVD (ou d’un CD). Vous pouvez également utiliser du contenu de produit se trouvant sur plusieurs DVD (ou sur leurs images ISO ou DMG). AAMEE lit le contenu du premier disque, puis vous invite à insérer le disque suivant. Si vous insérez plusieurs disques dans différents lecteurs, l’application peut aussi le détecter automatiquement. Par exemple, si vous fournissez des informations multimédias par l’intermédiaire des disques 1 et 2 insérés dans des lecteurs distincts, AAMEE les détecte automatiquement et lit le contenu du premier disque, puis du second disque.
Fournir du contenu de produit à partir du dossier d’installation d’un produit
Vous pouvez également créer un dossier d’installation pour chaque produit à inclure dans le pack, dans l’emplacement indiqué dans Application Manager.
1.
Décidez de l’emplacement du ou des dossiers d’installation de produit.
2.
Créez un seul dossier d’installation pour chaque produit à compresser.
Le dossier d’installation du produit contient tous les fichiers et les ressources d’installation téléchargés dont vous aurez besoin pour créer des packs avec Application Manager.
3.
Copiez le contenu du support de distribution de chaque produit dans le dossier d’installation
correspondant.
Si vous utilisez un ESD produit, montez-le (sous Mac OS) ou extrayez-le (sous Windows).
Copiez le contenu de l’image ESD dans le dossier d’installation du produit.
R
EMARQUE
: Ne copiez aucune autre image ESD, telle que l’image Acrobat ESD ou Contents.
Certains produits disposent de composants supplémentaires (« contenu fonctionnel ») qui ne font pas partie de l’ESD de la suite mais qui doivent être téléchargés dans un dossier d’installation de produit distinct et compressés séparément.
Si vous utilisez un support produit, copiez l’intégralité du contenu de tous les DVD dans le dossier d’installation du produit.
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Préparation en vue du déploiement
Copie à partir de plusieurs DVD 69
Copie à partir de plusieurs DVD
Pour copier le contenu de plusieurs DVD dans le dossier d’installation du produit, procédez comme suit :
1.
Montez ou insérez le disque 1, puis copiez son contenu dans le dossier d’installation du produit.
Par exemple,
<AbsolutePath>/MCSuiteBuild/Adobe CS5 Master Collection/
.
2.
Montez ou insérez le disque 2 et copiez le contenu du dossier payloads/
dans le dossier payloads/ du dossier d’installation du produit. Par exemple,
<AbsolutePath>/MCSuiteBuild/Adobe CS5
Master Collection/payloads/
.
Si le système vous demande si vous souhaitez écraser les fichiers et dossiers existants, cliquez sur
« Oui à tout ».
Préparation des mises à jour pour la création du pack
AAMEE recherche et télécharge automatiquement les mises à jour lorsque vous créez un pack. De cette manière, vous n’avez pas besoin de télécharger les mises à jour séparément.
Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger les mises à jour séparément de l’un des sites Web
Adobe suivants :
La page des mises à jour de produits Adobe : http://www.adobe.com/fr/downloads/updates/
Le blog des mises à jour Adobe Creative Suite qui permet d’assurer le suivi des mises à jour par le biais de lecteurs RSS ou Atom : http://blogs.adobe.com/csupdates/
Les mises à jour sont disponibles sous la forme de fichiers ZIP ou DMG spécifiques à chaque plateforme.
Copiez le fichier ZIP ou DMG de chaque mise à jour sur le disque local du système d’administration ou dans un emplacement réseau accessible.
L’emplacement dans lequel vous copiez les fichiers correspond à celui auquel vous devrez accéder lorsque vous ajouterez manuellement des mises à jour à votre pack de mise à jour dans Application Manager
(voir
« Création d’un pack de mise à jour uniquement », page 31 ).
Création de packs
Pour créer des packs, vous devez :
Prendre connaissance du
Chapitre 1, « Utilisation d’Adobe Application Manager pour le déploiement en entreprise »
, qui explique comment appeler et utiliser Application Manager.
Savoir où Application Manager est installé sur la machine de l’administrateur.
Lire le Chapitre 4, « Planification pour le déploiement »
et réaliser les étapes de planification mentionnées dans ce chapitre.
Une fois toute la planification terminée, appelez Application Manager et créez tous les packs, en indiquant les informations que vous avez créées dans l’étape de planification.
Une fois les packs créés, vous devez les tester avant de procéder à leur déploiement.
Préparation en vue du déploiement
Copie à partir de plusieurs DVD 70
Test des packs
Vous devez tester les packs créés avec de les déployer à grande échelle. Il est recommandé de procéder au déploiement avec l’outil standard spécifique à chaque plateforme, Microsoft System Center Configuration
Manager 2007 (SCCM) et Apple Remote Desktop (ARD).
Si vous utilisez ARD pour le déploiement, consultez le
Chapitre 6 pour obtenir des instructions.
Si vous utilisez SCCM pour le déploiement, consultez le
Chapitre 7
pour obtenir des instructions.
Pour tester votre pack, effectuez la procédure suivante pour l’installer sur un système test :
1.
Paramétrez votre système test de façon à ce qui soit configuré exactement comme votre système cible.
Testez le pack sur un système répondant à la configuration et aux conditions de performances requises pour les applications que vous allez installer à partir de ces packs. Cette machine doit disposer d’une capacité système similaire à celle des systèmes cible sur lesquels vous allez déployer vos packs.
Assurez-vous que le dossier d’installation du produit auquel le pack de déploiement fait référence se trouve dans le bon emplacement.
Assurez la disponibilité du pack de la même façon qu’il sera déployé dans les systèmes cible.
2.
Appelez le programme d’installation sur le système test.
Si vous n’avez pas créé de programme d’installation SCCM ou ARD, vous pouvez appeler le pack MSI ou PKG directement depuis la ligne de commande, à l’aide de la commande suivante :
S
OUS
W
INDOWS
:
msiexec.exe /i <nom_pack>.msi /quiet
S
OUS
M
AC
OS:
sudo installer -pkg <nom_pack_installation> -target /
Ne double-cliquez pas sur le fichier MSI ou PKG.
3.
Vérifiez les fichiers journaux.
Le programme d’installation crée un fichier journal dans lequel sont consignées les étapes effectuées, ainsi que le code de sortie renvoyé. Si ce fichier journal existe déjà, le programme y ajoute les derniers résultats. Voir
« Journaux d’installation », page 71
et
« Messages d’erreur », page 72
.
4.
Pour un pack d’installation, testez les applications qui viennent d’être installées.
Vérifiez que les applications ont bien été installées dans l’emplacement prévu.
Appelez chaque application.
R
EMARQUE
: Dans un produit faisant partie d’une suite sérialisée, outre les produits ponctuels
sélectionnés en option, certains autres produits (tels que Soundbooth ou After Effects) peuvent
également être installés.
5.
(Facultatif) Pour un pack d’installation, exécutez le programme de désinstallation sur le système test.
Si vous n’avez pas créé de programme de désinstallation spécifique à chaque plateforme, vous pouvez le faire avec le pack MSI/PKG :
Sous Windows, utilisez la commande de désinstallation MSI : msiexec /uninstall <nom_pack>.msi /quiet
Préparation en vue du déploiement
Journaux d’installation 71
Sous Mac OS : sudo installer -pkg <nom_pack_désinstallation> -target /
Une fois la désinstallation terminée, vérifiez que les applications ont bien été supprimées de l’emplacement d’installation.
R
EMARQUE
: Il n’existe pas de pack de désinstallation pour les packs de mise à jour.
Journaux d’installation
Lorsque vous installez le pack créé, le programme d’installation de la plateforme (SCCM ou ARD) crée des fichiers journaux, comme indiqué dans la documentation relative à ces outils.
Le pack créé avec Adobe Application Manager Enterprise Edition installe une version client d’Application
Manager sur la machine client, qui gère le processus d’installation. Lorsque vous procédez à une installation à l’aide du pack de déploiement, Application Manager ainsi que d’autres processus qu’il initie créent les fichiers journaux suivants sur la machine client :
Nom du fichier journal Emplacement
Pour un pack d’installation :
<nom_produit><date_heure>.log
Pour un pack de mise à jour :
<nom_correctif><version><date_heure>.log
Emplacement sous Windows :
<Adobe Common
Files
>\installer\
Emplacement sous Mac OS :
/Library/Logs/Adobe/Installers/
Lors d’un déploiement en mode silencieux, le moteur de déploiement qui effectue l’installation des composants génère un fichier journal compressé contenant des informations sur la progression et le résultat de l’installation. Consultez ce fichier pour connaître les éventuels messages d’erreur ou de réussite consignés pendant l’installation de vos packs de déploiement.
Le fichier est nommé en fonction du pack en cours d’installation et compressé dans un format spécifique à chaque plateforme. Par exemple, sous Windows, le fichier compressé peut s’appeler :
Creative Suite 5 Master Collection 5.0 04-26-2010.log.gz
oobelib.log
Emplacement sous Windows :
%temp%
Emplacement sous Mac OS :
/tmp/
Le fichier journal est généré par le composant de licence d’Application Manager et contient des informations spécifiques relatives à la sérialisation, au mode d’évaluation, à l’activation et à la désactivation.
Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition enregistre les informations d’état dans ce journal lorsque vous l’utilisez pour gérer la sérialisation de produits déployés. Voir
Chapitre 8, « Adobe
Provisioning Toolkit Enterprise Edition »
.
Préparation en vue du déploiement
Messages d’erreur 72
Nom du fichier journal
PDApp.log
Emplacement
Emplacement sous Windows :
Lorsque Application Manager est installé avec des privilèges d’administrateur via SCCM :
%windir%\Temp
Lorsque Application Manager est installé avec privilèges d’utilisateur via SCCM :
%temp%
Emplacement sous Mac OS :
~/Library/Logs/
Application Manager crée ce fichier journal ou y ajoute des éléments :
Lorsque Application Manager est installé sur la machine client, en particulier pendant l’amorçage.
Lorsque l’utilisateur démarre des produits et utilise l’activation, l’évaluation, l’enregistrement, l’attribution de licence, la mise à jour ou l’approvisionnement de services.
Messages d’erreur
Voici les codes d’erreur que le composant de gestion du déploiement peut consigner dans le fichier
PDApp.log
:
Code Description
0
1
L’installation de l’application s’est déroulée avec succès
Impossible d’analyser la ligne de commande
2
3
4
5
6
7
8
Mode d’interface utilisateur spécifié inconnu
Impossible d’initialiser ExtendScript
Echec du flux de travaux d’interface utilisateur
Impossible d’initialiser le flux de travaux d’interface utilisateur
Flux silencieux terminé avec des erreurs
Impossible de terminer le flux silencieux
Sortie et redémarrage requis
9 Version du système d’exploitation non prise en charge
10 Système de fichiers non pris en charge
Code Description
17 Le contrat de licence utilisateur final n’a pas été accepté
18 L’amorçage d’Adobe Application
Manager a échoué. Consultez les erreurs d’amorçage ci-dessous.
19 Processus en conflit en cours d’exécution
20 Le chemin source d’installation n’est pas spécifié ou n’existe pas
21 Version de charge non prise en charge par la version de RIBS
22 La vérification du répertoire d’installation a échoué
23 La vérification de la configuration requise a échoué
24 Fermeture en raison de l’annulation d’un flux par l’utilisateur
25 Le nom du chemin d’accès binaire dépasse la limite MAX PATH du système d’exploitation
26 Echange de support requis en mode silencieux
27 Fichiers sous licence détectés au niveau de la cible
Préparation en vue du déploiement
Messages d’erreur 73
Code Description Code Description
11
12
13
14
Une autre instance est en cours d’exécution
Erreur d’intégrité de la base de données CAPS
Echec de l’optimisation du support
Echec dû à des privilèges insuffisants
28 Le produit de base n’est pas installé
29 Le produit de base a été déplacé
30 Espace disque insuffisant pour l’installation de la charge (terminée avec des erreurs)
31 Espace disque insuffisant pour l’installation de la charge (échec)
15 Echec sync BD support 32 Correctif déjà appliqué
16 Echec de chargement du fichier de déploiement 9999 Erreur grave
Voici les codes d’erreur que le composant d’amorçage peut consigner dans le fichier
PDApp.log
:
BS_STATUS_SUCCESS
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST
BS_STATUS_ERROR_PIM
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG
BS_STATUS_ERROR_OTHER
-3
-4
-5
-6
0
1
-1
-2
-7
-8
Amorçage réussi
Toute erreur en mode auto-mise à jour
Echec d’initialisation de l’objet d’amorçage
Plusieurs instances sont en cours d’exécution
Echec de l’un des SE
Echec du rappel d’enregistrement
Echec d’installation des packs
Echec de copie du fichier après installation
-9
-10
-11
-12
Echec de démarrage de l’application
Arguments de ligne de commande non valides
Fichier manifeste ou de déploiement manquant
Privilège Admin requis et absent
Problème d’analyse du manifeste
Erreur d’utilisation de la bibliothèque PIM
-13
-14
Echec de l’un des systèmes logiciels
Installation annulée
-15 Le chemin de démarrage comporte plus de
200 caractères
-999 Toute autre erreur
