Manuel du propriétaire | HP OFFICEJET 8500A Manuel utilisateur

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OFFICEJET PRO 8500A
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A910
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Marques déposées
Windows, Windows XP et Windows
Vista sont des marques déposées de
Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
ENERGY STAR et la marque
ENERGY STAR sont des marques
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Informations de sécurité
Respectez toujours les mesures de
sécurité élémentaires lorsque vous
utilisez ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à
un choc électrique.
1. Lisez et veillez à bien comprendre
toutes les instructions contenues dans
la documentation livrée avec
l'imprimante.
2. Suivez tous les avertissements et
toutes les instructions indiqués sur le
produit.
3. Débranchez cet appareil des prises
murales avant de procéder à un
nettoyage.
4. N'installez jamais cet appareil près
d'une source d'eau, ni si vous êtes
mouillé.
5. Installez l'appareil en toute sécurité
sur une surface stable.
6. Installez l'appareil en un lieu
protégé où personne ne puisse
marcher sur le cordon ou trébucher
sur celui-ci, et où le cordon ne puisse
pas être endommagé.
7. Si l'appareil ne fonctionne pas
normalement, reportez-vous à la
section Résolution de problèmes.
8. L'appareil ne contient aucune pièce
dont l'entretien doit être réalisé par
l'utilisateur. Confiez l'entretien à du
personnel qualifié.
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la
rendant accessible aux personnes
présentant des handicaps.
Vision
Le logiciel de l'imprimante est
accessible aux personnes mal
voyantes et non voyantes grâce aux
options et fonctions d'accessibilité de
votre système d'exploitation. Il prend
également en charge les principales
technologies d'assistance tels que les
lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et
les applications voix à texte. Pour les
utilisateurs daltoniens, les boutons et
onglets colorés utilisés dans le logiciel
et sur le panneau de commande de
l'imprimante comportent un texte
simple ou des étiquettes à icônes qui
expliquent l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite,
les fonctions du logiciel de
l'imprimante peuvent être exécutées
via des commandes clavier. Le
logiciel prend également en charge
les options d'accessibilité Windows
telles que StickyKeys, ToggleKeys,
FilterKeys et MouseKeys. Les portes,
les boutons, les bacs papier et les
guide-papier du périphérique ne
requièrent aucun effort pour être
manipulés et sont disposés dans un
rayon d'accès restreint.
Assistance
Pour plus de détails sur l'accessibilité
de ce produit et les engagements de
HP en matière d'accessibilité au
produit, consultez le site Web de HP à
l'adresse www.hp.com/accessibility.
Pour toute information relative à
l'accessibilité du système
d'exploitation Mac OS X, consultez le
site Web Apple à l'adresse
www.apple.com/accessibility.
Sommaire
1
Démarrage
Accessibilité ............................................................................................................................10
Conseils environnementaux ...................................................................................................11
Présentation des composants de l'imprimante .......................................................................11
Vue avant .........................................................................................................................12
Zone des fournitures d'impression ....................................................................................13
Vue arrière ........................................................................................................................13
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante ...........................................................14
Présentation des boutons et voyants ................................................................................14
HP Officejet Pro 8500A (A910a-f) ...............................................................................14
HP OfficeJet Pro 8500A (A910g-z) .............................................................................15
Icônes de l'écran du panneau de contrôle ........................................................................16
Modification des paramètres de l'imprimante ....................................................................18
Sélection du mode ......................................................................................................18
Modification des paramètres de l'imprimante ..............................................................19
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante .................................................................19
Sélection des supports d'impression ......................................................................................19
Papiers recommandés pour l'impression et la copie .........................................................19
Papiers recommandés pour l'impression photo ................................................................21
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression .................................22
Chargement d'un original sur la vitre du scanner ....................................................................22
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) ..............................23
Chargement des supports ......................................................................................................24
Chargement de supports au format standard ...................................................................25
Chargement des enveloppes ............................................................................................26
Chargement de cartes et de papier photo ........................................................................27
Chargement de transparents ............................................................................................27
Chargement de support de taille personnalisée ................................................................ 28
Insertion d'un périphérique de mémoire .................................................................................29
Installation des accessoires ....................................................................................................30
Installation de l'accessoire recto verso .............................................................................30
Installation du bac 2 ..........................................................................................................31
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante ....................................................31
Pour activer les accessoires sur des ordinateurs Windows ........................................32
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh .....................................32
Entretien de l'imprimante ........................................................................................................32
Nettoyage de la vitre du scanner ......................................................................................32
Nettoyage de l'extérieur ....................................................................................................33
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA) .......................................................33
Mise hors tension de l'imprimante ..........................................................................................34
2
Impression
Impression de documents .......................................................................................................36
Impression de documents (Windows) ...............................................................................36
Impression de documents (Mac OS X) .............................................................................36
1
Impression de brochures ........................................................................................................37
Impression de brochures (Windows) ................................................................................37
Impression de brochures (Mac OS X) ...............................................................................37
Impression d'enveloppes ........................................................................................................38
Impression d'enveloppes (Windows) ................................................................................38
Impression d'enveloppes (Mac OS X) ............................................................................... 39
Impression de photos .............................................................................................................39
Impression de photos sur du papier photo (Windows) ......................................................39
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X) ....................................................39
Impression de photos à partir d'un périphérique de mémoire ...........................................40
Impression des photos DPOF ...........................................................................................41
Impression sur des papiers spéciaux et à format personnalisé ..............................................42
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X) ..................42
Impression de documents sans bordures ...............................................................................43
Impression de documents sans bordures (Windows) .......................................................43
Impression de documents sans bordures (Mac OS X) .....................................................44
3
Numérisation
Numérisation d'un original ......................................................................................................47
Numérisation vers un ordinateur .......................................................................................48
Numérisation vers une carte mémoire ..............................................................................48
Numérisation avec Webscan ..................................................................................................49
Numérisation de documents en tant que texte modifiable ......................................................49
4
Solutions numériques HP
Que sont les solutions numériques HP ? ................................................................................51
Archivage numérique HP Direct ........................................................................................ 51
Télécopie numérique HP ..................................................................................................51
Spécifications .........................................................................................................................52
Configuration des solutions numériques HP ...........................................................................53
Configuration de l’archivage numérique HP Direct ...........................................................54
Configuration de la numérisation vers le dossier réseau ............................................54
Configuration de la numérisation vers le courrier électronique ...................................55
Configuration de la télécopie numérique HP ....................................................................57
Utilisation des solutions numériques HP .................................................................................59
Utilisation de la numérisation vers le dossier réseau HP ..................................................59
Utilisation de la numérisation vers le courrier électronique ...............................................59
Utilisation de la télécopie numérique HP ..........................................................................60
5
Copie
Copie de documents ...............................................................................................................61
Modification des paramètres de copie ....................................................................................61
2
Sommaire
6
Télécopie
Envoi d'une télécopie ..............................................................................................................63
Envoi d'une télécopie standard .........................................................................................64
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur .....................................................64
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone ........................................65
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée .............................................. 66
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire .......................................................................... 67
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie .............................................................68
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires ................................................................69
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs ....................................................69
Réception d'une télécopie ......................................................................................................70
Réception d'une télécopie en mode manuel .....................................................................70
Réglage de la sauvegarde des télécopies ........................................................................71
Réimpression des télécopies reçues en mémoire ............................................................72
Invitation à recevoir une télécopie ....................................................................................73
Transfert de télécopies vers un autre numéro ..................................................................73
Définition du format de papier pour les télécopies reçues ................................................74
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues ...................................75
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables ..........................................................75
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables ..............................................75
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables ................................76
Impression d'un rapport de numéros indésirables ......................................................76
Réception de télécopies sur l'ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac) .......76
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac ...................77
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac ............................77
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac ........................................78
Configuration d'entrées de numérotation rapide .....................................................................79
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide .......................................79
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide ....................80
Suppression d'entrées de numérotation rapide ................................................................81
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide ..................................................81
Modification des paramètres de télécopie ..............................................................................81
Configuration de l'en-tête de télécopie .............................................................................. 81
Définition du mode de réponse .........................................................................................82
Définition du nombre de sonneries avant réponse ............................................................ 82
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte .............................................83
Sélection du type de numérotation ...................................................................................84
Définition des options de rappel ........................................................................................ 84
Définition de la vitesse de télécopie ..................................................................................85
Configuration du volume sonore du télécopieur ................................................................ 85
Services de télécopie et de téléphonie numérique .................................................................86
Protocole FoIP (télécopie sur Internet) ...................................................................................86
Impression de rapports ...........................................................................................................87
Impression de rapports de confirmation de télécopie .......................................................88
Impression de rapports d'erreur de télécopie ....................................................................88
Impression et affichage du journal de télécopies ..............................................................89
Effacement du relevé de télécopie .................................................................................... 89
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie ...............................90
Impression d'un Rapport sur ID appelant .......................................................................... 90
Visualiser l'historique des appels ......................................................................................90
3
7
Web
HP Apps .................................................................................................................................91
Marketsplash by HP ................................................................................................................ 92
8
Entretien des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre et les têtes d'impression ..........................................93
Vérification des niveaux d'encre estimés ................................................................................94
Remplacement des cartouches d'encre ..................................................................................94
Stockage des fournitures d'impression ...................................................................................96
Stockage des cartouches d'encre .....................................................................................96
Stockage des têtes d'impression ......................................................................................96
9
Résolution de problèmes
Assistance HP ........................................................................................................................97
Assistance électronique ....................................................................................................98
Assistance téléphonique HP .............................................................................................98
Avant d'appeler ...........................................................................................................99
Période d'assistance téléphonique .............................................................................99
Numéros de l'assistance téléphonique .......................................................................99
Au-delà de la période d'assistance téléphonique ......................................................101
Conseils et ressources de dépannage .................................................................................. 101
Résolution des problèmes d'impression ...............................................................................101
L'imprimante s'arrête de façon inattendue ......................................................................102
Échec de l'alignement .....................................................................................................102
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime) .............................................................102
L'impression s'effectue très lentement ............................................................................103
Impression d'une page vierge ou impression partielle ....................................................103
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ......................................................104
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte ............................. 104
Résolution des problèmes de qualité d'impression ...............................................................105
Dépannage général des problèmes de qualité d'impression ..........................................105
Impression de caractères incohérents ............................................................................106
L'encre fait des traînées ..................................................................................................107
L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète ........107
Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes ................................107
Les couleurs sont imprimées en noir et blanc .................................................................108
Les couleurs imprimées sont incorrectes ........................................................................108
Les documents présentent des bavures de couleurs ......................................................108
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une
impression sans bordures ...............................................................................................109
Les couleurs ne sont pas alignées correctement ............................................................109
Le texte ou les graphiques comportent des traînées ......................................................109
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ......................................................110
Entretien des têtes d'impression .....................................................................................110
Pour vérifier l'état des têtes d'impression .................................................................. 111
Pour imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression .................................111
Pour aligner les têtes d'impression ...........................................................................113
Pour étalonner le saut de ligne .................................................................................113
Pour nettoyer les têtes d'impression .........................................................................113
Pour nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression ............................114
Pour remplacer les têtes d'impression ......................................................................117
4
Sommaire
Résolution des problèmes d'alimentation papier ..................................................................119
Résolution des problèmes de copie ......................................................................................121
Aucune copie n'est sortie ................................................................................................121
Les copies sont vierges ..................................................................................................122
Documents absents ou décolorés ................................................................................... 122
La taille est réduite ..........................................................................................................122
Copie de faible qualité ....................................................................................................123
Des défauts de copie sont visibles ..................................................................................123
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier ...................................124
Papier incompatible ........................................................................................................124
Résolution des problèmes de numérisation ..........................................................................124
Le scanner n'a rien fait .................................................................................................... 125
La numérisation est lente ................................................................................................125
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte ........................125
Le texte ne peut pas être modifié .................................................................................... 126
Des messages d'erreur apparaissent .............................................................................126
La qualité de l'image numérisée est médiocre ................................................................127
Des défauts de numérisation sont visibles ......................................................................128
Résolution des problèmes de télécopie ................................................................................129
Le test de télécopie a échoué .........................................................................................129
Résolution des problèmes liés aux sites et services Web HP ..............................................144
Résolution des problèmes liés aux services Web HP .....................................................144
Résolution des problèmes liés aux sites Web HP ........................................................... 145
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP ..............................................145
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct .........................................145
Problèmes courants ..................................................................................................145
Impossible de numériser vers le dossier réseau .......................................................146
Impossible de numériser vers le courrier électronique ..............................................147
La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows) ...............................................................................148
Résolution des problèmes de télécopie numérique HP ..................................................148
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire .............................................150
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire .............................................150
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire ..........................................................................................................................150
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet) ..................................................................151
Résolution des problèmes de réseau à caractère général ..............................................151
Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP de l'imprimante (Windows) .........151
Résolution des problèmes sans fil ........................................................................................152
Dépannage de base du réseau sans fil ..........................................................................152
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil ...................................................153
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau ........................153
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau. ..................................154
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication. .....................156
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt .................................156
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement) .................................157
Étape 6 : Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau
HP est en cours d'exécution (Windows uniquement) ................................................157
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP) ................................158
5
Configurez votre pare-feu de façon à travailler avec les imprimantes HP ............................158
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante ..........................................................160
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré .....................................................................160
Résolution des problèmes liés à l'installation ........................................................................ 161
Suggestions pour l'installation du matériel ......................................................................162
Suggestions pour l'installation du logiciel HP ..................................................................162
Résolution des problèmes réseau ..................................................................................163
Description de la page diagnostic de l'auto-test ....................................................................164
Description de la page de configuration réseau ....................................................................165
Élimination des bourrages ....................................................................................................167
Elimination de bourrages papier .....................................................................................168
Prévention des bourrages papier ....................................................................................170
A Renseignements techniques
Garantie ................................................................................................................................171
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ............................................................172
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre ......................................................173
Caractéristiques de l'imprimante ...........................................................................................174
Spécifications physiques ................................................................................................174
Caractéristiques et fonctions du produit ..........................................................................174
Caractéristiques du processeur et de la mémoire ........................................................... 175
Configuration système requise .......................................................................................175
Caractéristiques de protocole réseau .............................................................................176
Caractéristiques du serveur Web intégré ........................................................................176
Spécifications des supports ............................................................................................177
Spécifications des supports pris en charge ............................................................... 177
Réglage des marges minimales ................................................................................180
Recommandations relatives à l'impression recto verso ............................................181
Caractéristiques d'impression .........................................................................................181
Spécifications relatives à la copie ...................................................................................181
Spécifications relatives à la fonction de télécopie ...........................................................182
Spécifications relatives à la numérisation .......................................................................182
Spécifications du site Web HP ........................................................................................182
Caractéristiques en matière d'environnement .................................................................183
Caractéristiques électriques ...........................................................................................183
Caractéristiques des émissions acoustiques ..................................................................183
Spécifications des périphériques de mémoire ................................................................183
Spécifications relatives à la carte mémoire ...............................................................184
Clés USB ..................................................................................................................184
6
Sommaire
Informations sur la réglementation ........................................................................................ 185
Déclaration FCC .............................................................................................................186
Notice destinée aux utilisateurs en Corée ......................................................................186
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon .............186
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation .............187
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne ........................................................................187
Déclaration relative aux indicateurs lumineux .................................................................187
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne .................................................187
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain
(exigences FCC) .............................................................................................................188
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users
of the Canadian telephone network ................................................................................189
Réglementation destinée aux utilisateurs de l'Union européenne ..................................190
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand ........................190
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie) ........................................................190
Informations réglementaires pour les produits sans fil ....................................................190
Exposition aux rayonnements radiofréquence ..........................................................191
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil ..........................................191
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada .......................................191
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan ..........................................192
Informations réglementaires pour l'Union Européenne .............................................193
Numéro de modèle réglementaire ..................................................................................193
Déclaration de conformité ...............................................................................................194
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement ..................................195
Utilisation du papier ........................................................................................................195
Plastique .........................................................................................................................195
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) ........................................................195
Programme de recyclage ................................................................................................195
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP .........................................195
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne .........................................................................................................196
Consommation électrique ...............................................................................................197
Substances chimiques ....................................................................................................197
Directive RoHS (Chine seulement) .................................................................................197
Licences de tiers ...................................................................................................................198
B Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression ..................................................................206
Fournitures ...........................................................................................................................206
Cartouches d'encre et têtes d'impression .......................................................................206
Supports HP ...................................................................................................................207
7
C Configuration de télécopieur supplémentaire
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) ...................................208
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau . . .209
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu) ........................................212
Cas B : Configuration l'imprimante avec DSL .................................................................213
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS ......................................................................................................................214
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne ...............215
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée ............................................................................216
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale ..............................217
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu) ......................................................................................................................218
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant ......................219
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL ............................220
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur ..............................221
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur .............221
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL ...................224
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur ...............................................225
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur ........................226
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur ..................227
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur .................................................................................................................229
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale ........230
Configuration pour une télécopie de type série ....................................................................232
Test de la configuration du télécopieur .................................................................................233
D Configuration du réseau
Modification des paramètres réseau de base .......................................................................234
Affichage et impression des paramètres réseau .............................................................234
Activation et désactivation du point d'accès sans fil .......................................................234
Modification des paramètres réseau avancés ......................................................................234
Réglage de la vitesse de liaison .....................................................................................235
Affichage des paramètres IP ..........................................................................................235
Modification des paramètres IP ......................................................................................235
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante ............................................235
Création et utilisation de règles de pare-feu .............................................................236
Réinitialisation des paramètres réseau ...........................................................................238
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ..................................................238
Pour configurer la communication sans fil à l'aide de l'assistant de configuration
sans fil ............................................................................................................................239
Description des paramètres de réseau sans fil 802.11 ...................................................239
Test de la connexion sans fil ..........................................................................................240
Changement de mode de connexion ..............................................................................241
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil .........................................241
Pour ajouter des adresses matérielles à un WAP .....................................................241
Autres consignes ......................................................................................................241
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil ........................242
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP ......................................................................242
E
8
Outils de gestion de l'imprimante
Logiciel d'imprimante HP(Windows) .....................................................................................244
Sommaire
Programme HP Utility (Mac OS X) ........................................................................................ 244
Serveur Web intégré .............................................................................................................244
A propos des cookies .....................................................................................................245
Ouverture du serveur Web intégré ..................................................................................245
Index...........................................................................................................................................253
9
1
Démarrage
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et sur la
résolution des éventuels problèmes.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Accessibilité
Conseils environnementaux
Présentation des composants de l'imprimante
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante
Sélection des supports d'impression
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
Chargement des supports
Insertion d'un périphérique de mémoire
Installation des accessoires
Entretien de l'imprimante
Mise hors tension de l'imprimante
Remarque Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur exécutant Windows
XP Édition Basique, Windows Vista Edition Basique ou Windows 7 Edition
Basique, il se peut que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus
d'informations, voir Compatibilité du système d'exploitation.
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant
des handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux personnes malvoyantes et
non voyantes grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système
d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les principales technologies
d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix
à texte. Pour les utilisateurs daltoniens, les boutons et onglets colorés utilisés dans le
logiciel HP et sur le panneau de commande de l'imprimante comportent un texte
simple ou des étiquettes à icônes qui expliquent l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique
peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel HP prend également
en charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys,
FilterKeys et MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guide-papier
du périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans
un rayon d'accès restreint.
Assistance
10
Démarrage
Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP
en matière d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse
www.hp.com/accessibility.
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X,
consultez le site Web d'Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
Conseils environnementaux
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Les
conseils environnementaux indiqués par HP ont pour objectif de vous aider à évaluer
et réduire l'impact de vos choix en matière d'impression. En complément des fonctions
spécifiques dont est doté cette imprimante, veuillez visiter le site HP Eco Solutions
pour plus d'informations sur les initiatives de HP en faveur de l'environnement.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
•
•
•
Impression recto verso : Utilisez l'Impression économe en papier pour
imprimer en recto verso les documents comportant plusieurs pages sur le même
feuillet, afin de réduire la consommation de papier. Pour plus d'informations, voir
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).
Informations relatives aux économies d'énergie : Pour déterminer le statut de
qualification de cette imprimante au regard de la norme ENERGY STAR®, voir
Consommation électrique.
Matériaux recyclés : Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP,
visitez le site :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Présentation des composants de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Vue avant
Zone des fournitures d'impression
Vue arrière
Présentation des composants de l'imprimante
11
Chapitre 1
Vue avant
13
12
3
1
4
2
10
11
5
6
12
7
8
9
1
Bac d'alimentation automatique (BAA)
2
Vitre du scanner
3
Panneau de commande (l'aspect varie selon le modèle d'imprimante que vous possédez)
4
Ecran du panneau de commande (l'aspect varie selon le modèle d'imprimante que vous
possédez)
5
Bac de sortie
6
Extension du bac de sortie
7
Guides de largeur
8
Bac 1
9
Bac 2 (disponible sur certains modèles)
10
Port USB (Universal Serial Bus) avant (compatible PictBridge)
11
Logements pour carte mémoire
12
Bac d'alimentation
13
Guides de largeur
Démarrage
Zone des fournitures d'impression
5
3
4
2
1
1
Porte d'accès aux cartouches d'encre
2
Cartouches d'encre
3
Porte d'accès au chariot d'impression
4
Loquet des têtes d'impression
5
Têtes d'impression
Vue arrière
1
5
2
3
4
1
Entrée d'alimentation
2
Port de réseau Ethernet
3
Port USB arrière
4
Ports de télécopie (1-LINE et 2-EXT)
Présentation des composants de l'imprimante
13
Chapitre 1
(suite)
5
Accessoire d'impression recto verso automatique (Module d'impression recto verso)
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Présentation des boutons et voyants
Icônes de l'écran du panneau de contrôle
Modification des paramètres de l'imprimante
Présentation des boutons et voyants
Les schémas et les tableaux associés suivants décrivent brièvement les
caractéristiques du panneau de commande de chaque modèle d'imprimante. Pour
plus d'informations, voir Recherche du numéro de modèle de l'imprimante.
HP Officejet Pro 8500A (A910a-f)
1
2
3
4
9
8
7 6
5
Numéro
Nom et description
1
Bouton Accueil : Appuyez sur ce bouton pour revenir à l'écran d'accueil à partir de
n'importe quel autre écran.
2
Écran du panneau de commande : Touchez l'écran pour sélectionner des options du
menu. Pour plus d'informations sur les icônes s'affichant à l'écran, reportez-vous à la section
Icônes de l'écran du panneau de contrôle.
3
Bouton Aide : permet d'ouvrir le menu Aide.
4
Clavier numérique : saisissez des chiffres et du texte à l'aide du clavier.
5
Bouton Sans fil: lorsque la fonction sans fil 802.11 est activée, le bouton est allumé.
Appuyez sur ce bouton pour afficher ou imprimer le résumé Sans fil ou pour accéder aux
Options de configuration et au menu Réseau.
6
Annuler: permet d'interrompre une tâche, de quitter un menu ou d'annuler des paramètres.
14
Démarrage
(suite)
Numéro
Nom et description
7
Bouton fléché vers la droite : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
8
Bouton Retour : appuyez sur ce bouton pour revenir au menu précédent.
9
Bouton fléché vers la gauche : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
HP OfficeJet Pro 8500A (A910g-z)
1
2
3
4
8
7
6
5
Numéro
Nom et description
1
Icône Sans fil : lorsque la fonction sans fil 802.11 est activée, le bouton est allumé. Appuyez
sur ce bouton pour afficher ou imprimer le résumé Sans fil ou pour accéder aux Options de
configuration et au menu Réseau.
2
Accueil : appuyez sur ce bouton pour revenir à l'écran d'accueil à partir de n'importe quel
autre écran.
3
Écran du panneau de commande : Touchez l'écran pour sélectionner des options du
menu. Pour plus d'informations sur les icônes s'affichant à l'écran, reportez-vous à la section
Icônes de l'écran du panneau de contrôle.
4
Bouton Aide : Permet d'ouvrir le menu Aide.
5
Bouton fléché vers la droite : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
6
Annuler : permet d'interrompre une tâche, de quitter un menu ou d'annuler des paramètres.
7
Bouton Retour : Touchez ce bouton pour revenir au menu précédent.
8
Bouton fléché vers la gauche : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
15
Chapitre 1
Icônes de l'écran du panneau de contrôle
Icône
Description
Indique l'existence d'une connexion réseau filaire.
Indique l'existence d'une connexion réseau sans fil. La puissance du signal est
indiquée par le nombre de courbes. Le cas présenté est celui du mode
Infrastructure. Pour plus d'informations, voir Configuration de l'imprimante pour
les connexions sans fil.
Indique que la fonction ePrint est activée. Pour plus d'informations, voir HP ePrint.
Affiche l'écran qui permet de copier un document ou de sélectionner d'autres
options.
Affiche l'écran qui permet d'envoyer une télécopie ou de choisir les paramètres
de télécopie.
Affiche l'écran qui permet de numériser un document ou de modifier les
paramètres de numérisation.
16
Démarrage
(suite)
Icône
Description
Affiche l'écran permettant d'utiliser HP Apps. Pour plus d'informations, voir HP
Apps.
Affiche l'écran Photo permettant de sélectionner des options.
Affiche l'écran Configurer qui permet de générer des rapports, de modifier les
options de télécopie et d'autres paramètres de maintenance, ainsi que d'accéder
à l'écran Aide. Lorsque vous sélectionnez une rubrique à partir de l'écran Aide,
une fenêtre d'aide s'affiche sur l'écran de l'ordinateur.
Affiche l'écran Réseau qui permet de sélectionner des options.
Officejet Pro 8500A (A910g-z uniquement)
Fournit des informations supplémentaires sur les fonctions de l'imprimante.
Officejet Pro 8500A (A910g-z uniquement)
Affiche l'écran qui permet de visualiser les informations relatives aux cartouches
d'encre, telles que les niveaux de remplissage. Cette icône est bordée de rouge
lorsqu'une cartouche d'encre requiert votre attention.
Officejet Pro 8500A (A910a-f uniquement)
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche
sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que
vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards
d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
17
Chapitre 1
(suite)
Icône
Description
Affiche l'état de la fonction de réponse automatique. Appuyez sur Réponse
automatique pour l'activer ou la désactiver. Pour plus d'informations, voir
Définition du mode de réponse.
Officejet Pro 8500A (A910a-f uniquement)
Modification des paramètres de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour changer le mode et les paramètres de
l'imprimante, imprimer des rapports ou obtenir de l'aide relative à l'imprimante.
Conseil Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également en
modifier les paramètres à l'aide des outils logiciels HP disponibles sur votre
ordinateur, tels que le logiciel d'imprimante HP, l'utilitaire HP (Mac OS X) ou le
serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de
gestion de l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Sélection du mode
Modification des paramètres de l'imprimante
Sélection du mode
Le menu principal affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles
pour l'imprimante.
Remarque Pour sélectionner un mode, touchez la flèche gauche ou la flèche
droite afin d'afficher les modes disponibles, puis appuyez sur l'icône
correspondant au mode souhaité. Suivez les invites affichées sur le panneau de
commande pour exécuter les tâches concernées. Une fois l'exécution de la tâche
terminée, l'écran du panneau de commande revient au menu principal.
Pour sélectionner un mode différent
pour revenir au menu principal. Touchez la flèche
Appuyez sur le bouton Retour
gauche ou la flèche droite pour faire défiler les modes disponibles, puis touchez
l'icône correspondant au mode souhaité.
Pour modifier les paramètres d’un mode
1. Après avoir sélectionné un mode, touchez les boutons fléchés pour faire défiler les
modes disponibles, puis touchez l'icône correspondant au paramètre que vous
souhaitez modifier.
2. Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour modifier les
paramètres, puis touchez Terminé.
Remarque Utilisez le bouton
18
Démarrage
pour revenir au menu précédent.
Modification des paramètres de l'imprimante
Pour changer les paramètres de l'imprimante ou imprimer des rapports, utilisez les
options disponibles dans le menu Configuration :
1. Touchez flèche droite , puis Configuration.
2. Touchez les boutons fléchés pour faire défiler les menus.
3. Touchez les options de menu pour sélectionner des menus ou des options.
Remarque Utilisez le bouton
pour revenir au menu précédent.
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante
En plus du nom du modèle affiché à l'avant de l'imprimante, celle-ci possède un
numéro de modèle spécifique. Vous pouvez utiliser ce numéro lorsque vous sollicitez
une assistance et déterminer quels consommables ou accessoires sont disponibles
pour votre imprimante.
Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à l'intérieur de l'imprimante,
à proximité des cartouches d'encre.
Sélection des supports d'impression
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il
est conseillé de tester plusieurs types de support avant d'en acheter de grandes
quantités. Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez des supports HP.
Visitez le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus d'informations sur les supports HP.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le
logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents
quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font
l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité
aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de
qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux
couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un
temps de séchage inférieur à celui des autres papiers
ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles
dans une grande diversité de grammages et de formats,
peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de
papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Papiers recommandés pour l'impression photo
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.
Sélection des supports d'impression
19
Chapitre 1
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier pour brochure
HP
Papier jet d'encre HP
Superior
Papier jet d'encre HP
Bright White
Le papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs
contrastées et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour
permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce
qui le rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les
prospectus. Il est compatible avec la technologie ColorLok, qui
atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des noirs
plus profonds et des couleurs éclatantes.
Papier d'impression HP
Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute
qualité. Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus
substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Il est compatible avec la technologie
ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en
produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce
papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Papier HP Office
Le papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il
convient parfaitement aux copies, brouillons, mémos et autres
documents quotidiens. Il est compatible avec la technologie
ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en
produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce
papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents
Papier HP Office
recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonctions de haute
qualité composé de 30 % de fibres recyclées. Il est compatible avec
la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage
tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs
éclatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la
longévité des documents.
Papier de présentation
HP Premium
Ces papiers à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces
sont parfaits pour les présentations, projets, rapports et lettres
d'information. Leur fort grammage donne aux impressions un aspect
très convaincant.
Papier HP
professionnel
20
Ces papiers munis d'un revêtement brillant ou mat sur les deux faces
sont destinés aux applications recto verso. Ces papiers conviennent
parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les
graphiques professionnels présentés en couverture de rapports, les
présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et
les calendriers.
Films transparents HP
Premium Inkjet
Le film transparent HP Premium améliore l'impact de vos
présentations couleur. Les films transparents sont faciles à utiliser et
sèchent rapidement sans laisser de traces.
Papier photo HP
Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la
manipulation et éviter le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux
traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos
impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux
qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont
disponibles en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11
pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) et ils
existent en finition brillante ou semi-brillante (satiné mat). Ce papier
est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Démarrage
(suite)
Papier photo HP
Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en
utilisant du papier conçu à cet effet. Ce papier photo abordable
sèche vite pour une manipulation aisée. Obtenez des images claires
et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Disponible
en finition semi-brillante au format 8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces
et 10 x 15 cm. Il est exempt d'acide afin de mieux préserver la
longévité des documents.
Transferts sur tissu HP
Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissus colorés, clairs
ou blancs) sont la solution idéale pour créer des t-shirts
personnalisés à partir de vos photos numériques.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, visitez le site www.hp.com/
buy/supplies. Si le système vous y invite, sélectionnez votre pays/région, suivez les
indications pour sélectionner votre imprimante, puis cliquez sur l'un des liens d'achat
sur la page.
Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Papiers recommandés pour l'impression photo
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier photo HP Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et
éviter le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de
doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à
ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en
plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x
18 cm (5 x 7 pouces), et deux finitions, brillant ou glacé lisse (satin mat). Ce papier est
exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier conçu pour
l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo à un prix abordable sèche
rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images nettes et précises
lorsque vous utilisez ce papier avec une imprimante à jet d'encre. Disponible en
finition semi-brillante au format 8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Il est
exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Lots HP Photo Value Pack
Les offres économiques HP Photo Value Pack, composées de cartouches HP
authentiques et de papier photo HP Advanced, vous aident à gagner du temps et à
simplifier la sélection d'une solution d'impression photo professionnelle abordable
avec votre imprimante HP. Les encres HP authentiques et le papier photo HP
Advanced ont été conçus pour fonctionner ensemble, afin de produire des photos
d'une grande longévité et au rendu éclatant, jour après jour. Ces produits représentent
Sélection des supports d'impression
21
Chapitre 1
un choix judicieux lorsque vous imprimez toutes vos photos de vacances, ou que vous
souhaitez créer plusieurs tirages afin de les partager.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, visitez le site www.hp.com/
buy/supplies. Si le système vous y invite, sélectionnez votre pays/région, suivez les
indications pour sélectionner votre imprimante, puis cliquez sur l'un des liens d'achat
sur la page.
Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
•
•
•
•
•
Utilisez toujours des supports conformes aux spécifications de l'imprimante. Pour
plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Ne chargez qu'un seul type de support à la fois dans un bac ou dans le bac
d'alimentation automatique (ADF) - sur certains modèles uniquement.
Lors du chargement des bacs et du bac d'alimentation automatique ou ADF
(certains modèles uniquement), assurez-vous que le support est correctement
chargé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des
supports ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Ne surchargez pas le bac d'entrée ou le bac d'alimentation automatique (certains
modèles uniquement). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
Pour éviter les bourrages, une impression de mauvaise qualité et d'autres
problèmes d'imprimante, évitez d'utiliser les supports suivants dans les bacs
d'entrée ou dans le bac d'alimentation automatique (certains modèles uniquement) :
ƕ Formulaires en plusieurs parties
ƕ Supports endommagés, ondulés ou froissés
ƕ Supports présentant des perforations ou des découpes
ƕ Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
ƕ Supports trop fins ou qui se déforment facilement
ƕ Supports contenant des agrafes ou des trombones
Remarque Pour numériser, copier ou télécopier des documents contenant
des pages non conformes à ces directives, utilisez la vitre du scanner. Pour
plus d'informations, voir Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des originaux de format Lettre ou A4 en
les plaçant sur la vitre.
Remarque La plupart des fonctions spéciales ne donnent pas de bons résultats
si la vitre et le capot ne sont pas propres. Pour plus d'informations, voir Entretien
de l'imprimante.
22
Démarrage
Pour charger un original sur la vitre du scanner
Procédez comme suit pour charger un original sur la vitre du scanner.
1. Soulevez le couvercle du scanner.
2. Chargez vos originaux en orientant la face à imprimer vers le bas.
Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à
positionner correctement votre original.
3. Fermez le capot.
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF)
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier un document d'une ou plusieurs pages
de format A4, Lettre US ou Légal US en le plaçant dans le chargeur de documents.
Attention Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation automatique,
vous pourriez les endommager.
Remarque Les documents recto verso au format Legal US ne peuvent être ni
numérisés, ni copiés, ni télécopiés via le bac d'alimentation automatique.
Remarque Certaines fonctions, telles que la fonction de copie Page entière, ne
fonctionnent pas quand vous chargez vos originaux dans le bac d'alimentation
automatique. Vous devez charger vos originaux sur la vitre.
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
23
Chapitre 1
Le bac d'alimentation peut contenir un maximum de 35 ou 50 feuilles de papier
ordinaire. selon le modèle d'imprimante.
Pour charger un original dans le bac d'alimentation
Procédez comme suit pour charger un document dans le bac d'alimentation
automatique.
1. Chargez votre original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac
d'alimentation. Placez les pages de façon à ce que le bord supérieur du document
soit introduit en premier. Faites glisser le papier dans le bac d'alimentation
automatique jusqu'à ce que retentisse un signal sonore ou qu'apparaisse un
message sur l'écran indiquant que le périphérique a détecté les pages que vous
avez chargées.
Conseil Pour une aide supplémentaire au chargement des originaux dans le
bac d'alimentation automatique, reportez-vous au schéma gravé dans le bac
d'alimentation des documents.
2. Faites glisser les guides de largeur jusqu'à ce qu'ils touchent les bords gauche et
droit du support.
Remarque Retirez tous les originaux du bac d'alimentation avant de soulever le
capot de l'imprimante.
Chargement des supports
Cette section propose des instructions pour le chargement des supports dans
l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
24
Chargement de supports au format standard
Chargement des enveloppes
Chargement de cartes et de papier photo
Chargement de transparents
Chargement de support de taille personnalisée
Démarrage
Chargement de supports au format standard
Pour charger les supports
Appliquez les instructions ci-après pour charger des supports standard.
1. Soulevez le bac de sortie.
2. Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
Remarque Si vous avez chargé des supports dont le format est plus grand,
tirez sur le bac d'extension pour le déployer.
3. Introduisez le support le long du bord droit du bac d'alimentation principal, face à
imprimer vers le bas. Vérifiez que la pile de supports est alignée sur les bords droit
et arrière du bac et prenez garde de ne pas dépasser les marques dans le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
4. Faites glisser les guides de support du bac pour les régler en fonction du format
du support chargé.
5. Abaissez le bac de sortie.
6. Sortie de l'extension du bac
Chargement des supports
25
Chapitre 1
Chargement des enveloppes
Pour charger des enveloppes
Appliquez les instructions ci-après pour charger une enveloppe.
1. Soulevez le bac de sortie.
2. Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
Remarque Si vous avez chargé des supports dont le format est plus grand,
tirez sur le bac d'extension pour le déployer.
3. Chargez les enveloppes conformément au graphique. Vérifiez que la pile
d'enveloppes ne dépasse les marques dans le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
4. Faites glisser les guides de support du bac pour les régler en fonction du format
du support chargé.
5. Abaissez le bac de sortie.
6. Sortie de l'extension du bac
26
Démarrage
Chargement de cartes et de papier photo
Pour charger des cartes et du papier photo
Appliquez les instructions ci-après pour charger du papier photo.
1. Soulevez le bac de sortie.
2. Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
Remarque Si vous avez chargé des supports dont le format est plus grand,
tirez sur le bac d'extension pour le déployer.
3. Introduisez le support le long du bord droit du bac d'alimentation principal, face à
imprimer vers le bas. Vérifiez que la pile de supports est alignée sur les bords droit
et arrière du bac et prenez garde de ne pas dépasser les marques dans le bac. Si
le papier photo est muni d'une languette sur l'un des bords, assurez-vous que
celle-ci est orientée vers l'avant du produit.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
4. Faites glisser les guides de support du bac pour les régler en fonction du format
du support chargé.
5. Abaissez le bac de sortie.
6. Sortie de l'extension du bac
Chargement de transparents
Pour charger des transparents
1. Soulevez le bac de sortie.
2. Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
Remarque Si vous avez chargé des supports dont le format est plus grand,
tirez sur le bac d'extension pour le déployer.
Chargement des supports
27
Chapitre 1
3. Introduisez les transparents, face rugueuse ou face à imprimer vers le bas, le long
du bord droit du bac d'alimentation principal. Assurez-vous que la bande adhésive
est orientée vers l'arrière de l'imprimante et que la pile de transparents est alignée
avec les bords droit et arrière du bac. Ainsi, vérifiez que la pile ne dépasse les
marques dans le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
4. Faites glisser les guides de support du bac pour les régler en fonction du format
du support chargé.
5. Abaissez le bac de sortie.
6. Sortie de l'extension du bac
Chargement de support de taille personnalisée
Pour charger des cartes et du papier photo
Appliquez les instructions ci-après pour charger des supports de taille personnalisée.
Attention Utilisez uniquement des supports de format personnalisé pris en
charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
1. Soulevez le bac de sortie.
2. Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
Remarque Si vous avez chargé des supports dont le format est plus grand,
tirez sur le bac d'extension pour le déployer.
3. Introduisez le support le long du bord droit du bac d'alimentation principal, face à
imprimer vers le bas. Vérifiez que la pile de supports est alignée sur les bords droit
et arrière du bac et prenez garde de ne pas dépasser les marques dans le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
4. Faites glisser les guides de support du bac pour les régler en fonction du format
du support chargé.
28
Démarrage
5. Abaissez le bac de sortie.
6. Sortie de l'extension du bac
Insertion d'un périphérique de mémoire
Si votre appareil photo numérique utilise une carte mémoire pour stocker des photos,
vous pouvez insérer cette carte dans l'imprimante afin d'imprimer ou enregistrer vos
photos.
Attention N'essayez pas d'enlever la carte mémoire pendant que vous accédez
aux données de cette carte, les fichiers qu'elle contient peuvent être endommagés.
Vous pouvez retirer une carte en toute sécurité uniquement lorsque le voyant
photo ne clignote plus. N'insérez qu'une seule carte mémoire à la fois, car en
insérer plusieurs peut également endommager les fichiers de ces cartes.
Remarque L'imprimante ne prend pas en charge les cartes mémoire cryptées.
Pour plus d'informations sur les cartes mémoire prises en charge, reportez-vous à la
section Spécifications des périphériques de mémoire.
Pour insérer une carte mémoire :
1. Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le haut, les
contacts se trouvant face à l'imprimante.
2. Insérez la carte mémoire dans le logement pour carte mémoire approprié.
Remarque Vous ne pouvez pas insérer plusieurs cartes mémoire dans
l'imprimante.
Insertion d'un périphérique de mémoire
29
Chapitre 1
Pour connecter un périphérique de stockage
1. Pour connecter un appareil photo, changez le mode USB de l'appareil en mode de
stockage, puis branchez l'extrémité du câble USB à l'appareil photo.
Remarque Les différents appareils photo utilisent des termes différents pour
décrire le mode stockage. Par exemple, certains appareils photo disposent
d'un paramètre appareil photo numérique alors que d'autres possèdent un
paramètre lecteur de disque. Dans ce cas, le paramètre lecteur de disque est
le paramètre du mode stockage. Si le mode stockage ne fonctionne pas sur
votre appareil photo, vous devrez éventuellement mettre à jour le micrologiciel
de l'appareil photo. Pour plus d'informations, consultez la documentation
fournie avec l'appareil photo.
2. Insérez le périphérique de stockage USB ou l'autre extrémité du câble USB de
l'appareil photo au port USB situé sur la face avant de l'imprimante.
Remarque Si votre périphérique USB ne peut pas être raccordé dans ce port en
raison de sa taille, ou si le connecteur du périphérique est plus court que
11 millimètres, vous devrez acheter un câble d'extension USB pour utiliser votre
périphérique avec ce port. Pour plus d'informations sur les périphériques USB pris
en charge, consultez la rubrique Spécifications relatives à la carte mémoire.
Installation des accessoires
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Installation de l'accessoire recto verso
Installation du bac 2
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
Installation de l'accessoire recto verso
Vous pouvez imprimer automatiquement le recto et le verso d'une feuille de papier.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'accessoire recto verso, reportez-vous à la
section Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).
Pour installer l'accessoire recto verso
Ÿ Faites glisser le module d'impression recto verso dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il
s'enclenche. N'appuyez pas sur les boutons situés de part et d'autre du module
30
Démarrage
d'impression recto verso lors de l'installation; utilisez-les uniquement pour retirer le
module de l'imprimante.
Installation du bac 2
Remarque Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles de
l'imprimante.
Le bac 2 peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier ordinaire. Pour plus
d'informations sur les commandes, reportez-vous à la section Fournitures et
accessoires HP.
Pour installer le bac 2
1. Déballez le bac, retirez les rubans adhésifs et les matériaux d'emballage, puis
mettez le bac à l'endroit choisi. La surface doit être stable et à niveau.
2. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
3. Placez l'imprimante au-dessus du bac.
Attention Veillez à ne pas placer vos doigts ou vos mains au-dessous de
l'imprimante.
4. Branchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
5. Activez le bac 2 dans le pilote d’imprimante. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante.
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
•
•
Pour activer les accessoires sur des ordinateurs Windows
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh
Installation des accessoires
31
Chapitre 1
Pour activer les accessoires sur des ordinateurs Windows
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Panneau de configuration, puis cliquez sur
Imprimantes ou or Imprimantes et télécopieurs.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez
sur Propriétés.
3. Sélectionnez l'onglet Paramètres périphérique. Cliquez sur l'accessoire à activer,
cliquez sur Installé dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK.
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh
Mac OS active automatiquement tous les accessoires dans le pilote d'imprimante lors
de l'installation du logiciel de l'imprimante. Si vous ajoutez un nouvel accessoire
ultérieurement, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez les Préférences système et sélectionnez Imprimantes et fax.
Cliquez sur Options et consommables.
Cliquez sur l'onglet Pilote.
Sélectionnez les options que vous désirez installer, puis cliquez sur OK.
Entretien de l'imprimante
Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'imprimante dans un
état de fonctionnement optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent
que nécessaire.
•
•
•
Nettoyage de la vitre du scanner
Nettoyage de l'extérieur
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA)
Nettoyage de la vitre du scanner
Remarque La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le
fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les
performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision
des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de
page.
Pour nettoyer la vitre
1. Mettez l'imprimante hors tension. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension
de l'imprimante.
2. Soulevez le couvercle du scanner.
32
Démarrage
3. Nettoyez la vitre au moyen d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel a été
vaporisé un produit doux de nettoyage de vitres. Essuyez délicatement la vitre
avec un chiffon sec et non pelucheux.
Attention Utilisez uniquement un produit de nettoyage de vitres pour nettoyer
la vitre. Éviter les produits de nettoyage qui contienne des abrasifs, de
l'acétone, du benzène et du tétrachlorure de carbone, car ils peuvent
endommager la vitre. Éviter l'alcool isopropylique pouvant laisser des traînées
sur la vitre.
Attention Évitez de vaporiser le produit de nettoyage directement sur la vitre.
Si une trop grande quantité de produit de nettoyage est appliquée, ce dernier
pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le scanner.
4. Abaissez le couvercle du scanner et mettez l'imprimante sous tension.
Nettoyage de l'extérieur
Avertissement Avant de nettoyer l'imprimante, coupez l'alimentation et
débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la
poussière, les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. L'extérieur de
l'imprimante ne nécessite aucun nettoyage. Évitez tout écoulement de fluides à
l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de l'imprimante.
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA)
Si le bac d'alimentation automatique charge plusieurs pages ou ne charge pas le
papier ordinaire, vous pouvez nettoyer les rouleaux et le coussinet de séparation.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique pour accéder au bloc
Entretien de l'imprimante
33
Chapitre 1
d'entraînement à l'intérieur du bac d'alimentation automatique, nettoyez les rouleaux
ou le coussinet de séparation, puis fermez le capot.
Pour nettoyer les rouleaux ou le tampon de séparation, procédez comme suit :
1. Retirez tous les originaux du bac d'alimentation automatique.
2. Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique (1).
Cela permet d'accéder aisément aux rouleaux (2) et au tampon de séparation (3).
2
3
1
1
Capot du bac d'alimentation automatique
2
Rouleaux
3
Tampon de séparation
3. Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis
essorez l'excédent de liquide éventuel.
4. Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les éventuels résidus restés sur les
rouleaux ou sur le tampon de séparation.
Remarque Si les résidus ne disparaissent pas à l'eau distillée, essayez
d'utiliser de l'alcool isopropylique.
5. Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
Mise hors tension de l'imprimante
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton Marche/arrêt situé sur
l'imprimante. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le
cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez
l'imprimante hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque de ne
pas revenir en position normale, d'où des problèmes pouvant être liés aux cartouches
d'encre ou à la qualité d'impression.
34
Démarrage
2
Impression
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application
logicielle. Ne les modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité
d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou que vous
utilisez des fonctions spéciales. Pour plus d'informations sur la sélection des supports
d'impression les mieux adaptés à vos documents, voir Sélection des supports
d'impression.
Sélectionnez une tâche d'impression pour poursuivre :
Impression de documents
Impression de brochures
Impression d'enveloppes
Impression de photos
Impression sur des papiers spéciaux et à
format personnalisé
Impression de documents sans bordures
Impression
35
Chapitre 2
Impression de documents
Remarque Certains types de papier permettent d'effectuer l'impression sur les
deux côtés d'un feuillet (impression recto verso ou en “duplex”). Pour plus
d'informations, voir Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).
Remarque Vous pouvez imprimer n'importe où en utilisant la fonction ePrint de
HP. Pour plus d'informations, voir HP ePrint.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de documents (Windows)
Impression de documents (Mac OS X)
Impression de documents (Windows)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page, tandis que les
paramètres relatifs à la source du papier, au type de support, ainsi qu'au format et
à la qualité du papier sont définis sous l'onglet Papier/qualité. Pour effectuer une
impression en noir et blanc, cliquez sur l'onglet Avancés et modifiez l'option
Imprimer en niveaux de gris.
6. Cliquez sur OK.
7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de documents (Mac OS X)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Modifiez les paramètres d'impression de l'option dans les menus déroulants, selon
le projet à réaliser.
Remarque Cliquez sur le triangle d'information de couleur bleue, situé près
de la sélection Imprimante, pour accéder à ces options.
5. Cliquez sur Imprimer pour lancer l'impression.
36
Impression
Impression de brochures
Remarque Vous pouvez imprimer n'importe où en utilisant la fonction ePrint de
HP. Pour plus d'informations, voir HP ePrint.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de brochures (Windows)
Impression de brochures (Mac OS X)
Impression de brochures (Windows)
Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches
d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec
l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de
l'imprimante.
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page, tandis que les
paramètres relatifs à la source du papier, au type de support, ainsi qu'au format et
à la qualité du papier sont définis sous l'onglet Papier/qualité. Pour effectuer une
impression en noir et blanc, cliquez sur l'onglet Avancés et modifiez l'option
Imprimer en niveaux de gris.
6. Cliquez sur OK.
7. Cliquez sur OK.
8. Cliquez sur Imprimer pour lancer l'impression.
Impression de brochures (Mac OS X)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Impression de brochures
37
Chapitre 2
4. Sélectionnez Type/qualité du papier dans le menu déroulant (situé sous le
paramètre Orientation), puis sélectionnez les paramètres suivants :
• Type de papier : type de papier pour brochure approprié.
• Qualité : Normale ou Supérieure
Remarque Cliquez sur le triangle d'information de couleur bleue, situé près
de la sélection Imprimante, pour accéder à ces options.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression d'enveloppes
Lors du choix des enveloppes, évitez d'utiliser des modèles au fini lisse et uni, ou
comportant des bandes auto-adhésives, crochets de fermeture ou fenêtres. Évitez
également les cartes et enveloppes à bords épais, irréguliers, cornés, ou comportant
des zones froissées, déchirées ou endommagées de toute autre manière.
Assurez-vous que les enveloppes chargées dans l'imprimante sont de bonne qualité
et que les plis sont bien aplatis.
Remarque Pour plus d'informations concernant l'impression sur des enveloppes,
consultez la documentation fournie avec le logiciel utilisé.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression d'enveloppes (Windows)
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
Impression d'enveloppes (Windows)
1. Chargez des enveloppes dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement
des supports.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Sous l'onglet Mise en page, définissez l'orientation Paysage.
6. Cliquez sur l'onglet Papier/qualité, puis sélectionnez le type d'enveloppe
approprié dans la liste déroulante Format du papier.
Conseil Vous pouvez modifier davantage d'options de la tâche d'impression
en utilisant les différentes fonctionnalités présentes dans la boîte de dialogue.
7. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
38
Impression
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
1. Chargez des enveloppes dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement
des supports.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu en incrustation
Format de papier.
5. Select the Orientation option.
Remarque Si votre ordinateur utilise le système Mac OS X (v10.5 ou v10.6),
cliquez sur le triangle d'information de couleur bleue, situé près de la sélection
Imprimante, pour accéder à ces options.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression de photos
Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il
risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit
être plat pour permettre une bonne impression.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
•
•
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
Impression de photos à partir d'un périphérique de mémoire
Impression des photos DPOF
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur l'option qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés de l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, cette option peut être libellée Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur l'onglet Avancés et choisissez
l'option Imprimer en niveaux de gris.
6. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Impression de photos
39
Chapitre 2
4. Cliquez sur Type/qualité du papier dans le menu déroulant (situé sous le
paramètre Orientation), puis sélectionnez les paramètres suivants :
• Type de papier : type de papier photo approprié
• Qualité : Supérieure ou ppp maximal.
Remarque Cliquez sur le triangle d'information de couleur bleue, situé près
de la sélection Imprimante, pour accéder à ces options.
5. Sélectionnez les options de Retouche photo appropriées :
• Désactivé : n'applique pas les Technologies HP Real Life à l'image.
• Version de base : effectue une mise au point automatique de l'image ; ajuste
modérément la netteté de l'image.
6. Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur Niveaux de gris dans le menu
contextuel Couleur, puis sélectionnez l'une des options suivantes :
• Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles pour imprimer votre
photo en niveaux de gris. Cette option crée des nuances naturelles de niveaux
de gris.
• Cartouche d'impression noire uniquement : utilise l'encre noire pour
imprimer votre photo en niveaux de gris. Les niveaux de gris sont créés via
plusieurs modèles de points noirs, ce qui peut produire une image granuleuse.
7. Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression de photos à partir d'un périphérique de mémoire
Insérez les cartes mémoire prises en charge dans les logements situés sur la face
avant de l'imprimante. Vous pouvez également connecter un périphérique de
stockage USB, tel qu'une clé USB ou un disque dur portable au port USB avant de
l'imprimante. Vous pouvez aussi connecter un appareil photo numérique en mode de
stockage au port USB sur la face avant de l'imprimante afin d'imprimer des photos
directement à partir de l'appareil photo.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des périphériques de mémoire, reportez-vous
à Insertion d'un périphérique de mémoire.
Attention N'essayez pas d'enlever le périphérique de mémoire pendant que vous
accédez aux données de cette carte, car les fichiers risqueraient d'être
endommagés. Vous pouvez retirer une carte en toute sécurité uniquement lorsque
le voyant d'état ne clignote plus. N'insérez qu'un seul périphérique de mémoire à la
fois, car en insérer plusieurs peut également endommager les fichiers qu'il contient.
Pour imprimer des photos sélectionnées
Remarque Cette fonction est uniquement disponible si le périphérique de
mémoire ne comporte pas de contenu DPOF.
40
Impression
1. Insérez la carte mémoire dans le logement correspondant de l'imprimante. L'écran
Photo s'affiche sur l'écran du panneau de commande.
2. Touchez Afficher et imprimer. Les photos sont affichées.
3. Procédez de l'une des manières suivantes.
a. Touchez l'option Sélectionner tout.
b. Touchez Paramètres pour modifier la mise en page, le type de papier ou
l'horodatage, puis sélectionnez Terminé.
c. Touchez Imprimer. L'aperçu avant impression s'affiche. Les options
disponibles sur cet écran vous permettent d'ajuster les paramètres ou d'ajouter
davantage de photos. Touchez les flèches droite et gauche pour prévisualiser
toutes les photos.
d. Touchez Imprimer pour imprimer toutes les photos stockées sur la carte
mémoire.
-oua. Touchez une photo à imprimer. La photo est agrandie et vous disposez de
plusieurs options d'édition.
• Touchez les flèches haut et bas pour spécifier le nombre de copies à
imprimer.
• Touchez l'icône Plein écran pour élargir la photo en occupant tout l'écran.
• Touchez Modifier pour apporter des modifications à la photo avant
l'impression, telles que les fonctions Rotation, Recadrage et Suppression
des yeux rouges.
b. Une fois que vous avez terminé d'apporter des modifications à la photo,
touchez Terminé. L'aperçu de la photo sélectionnée s'affiche.
c. Touchez l'une des options suivantes.
• Touchez Ajouter photos pour sélectionner et éditer d'autres photos.
• Touchez Paramètres pour modifier les paramètres d'impression des
photos, tels que la mise en page, le type de papier ou l'horodatage, puis
sélectionnez Terminé.
• Touchez Imprimer pour imprimer les photos sélectionnées.
Impression des photos DPOF
Les photos sélectionnées sur l'appareil photo sont celles que vous avez marquées
comme étant à imprimer à l'aide de votre appareil photo numérique. Selon votre
appareil photo, ce dernier pourrait identifier la mise en page, le nombre de copies, la
rotation et d'autres paramètres d'impression.
L'imprimante prend en charge le format de fichier DPOF (Digital Print Order Format)
1.1. Ainsi, vous ne devez pas resélectionner les photos pour les imprimer.
Lorsque vous imprimez des photos sélectionnées sur un appareil photo, les
paramètres d'impression de l'imprimante ne s'appliquent pas ; les paramètres DPOF
pour la mise en page et le nombre de copies ont préséance sur ceux de l'imprimante.
Remarque Certains appareils photo numériques ne permettent pas de marquer
les photos à imprimer. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre
appareil photo numérique pour savoir si votre appareil photo prend en charge le
format DPOF 1.1.
Impression de photos
41
Chapitre 2
Pour imprimer des photos sélectionnées sur l'appareil photo à l'aide du
standard DPOF
1. Insérez le périphérique de mémoire dans le logement correspondant de
l'imprimante.
2. A l'invite, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Touchez OK pour imprimer toutes les photos DPOF.
• Touchez Non pour ne pas activer l'impression DPOF.
Impression sur des papiers spéciaux et à format
personnalisé
Si votre application prend en charge les papiers de format personnalisé, définissez
d'abord le format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce
n'est pas possible, réglez la taille dans le pilote de l'imprimante. Vous devez
probablement reformater les documents existants pour les imprimer sur du papier de
format personnalisé.
Utilisez uniquement du papier de format personnalisé pris en charge par l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Remarque Certains types de papier permettent d'effectuer l'impression sur les
deux côtés d'un feuillet (impression recto verso ou en “duplex”). Pour plus
d'informations, voir Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)
Remarque Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez
d'abord définir le format dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour des
instructions détaillées, reportez-vous à la section Paramétrage des formats
personnalisés (Mac OS X).
1. Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format du
papier, puis sélectionnez le format personnalisé.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
5. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur Imprimer pour lancer
l'impression.
Paramétrage des formats personnalisés (Mac OS X)
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
2. Sélectionnez l'imprimante souhaitée dans le menu déroulant Formater pour.
42
Impression
3. Sélectionnez Gérer les formats personnalisés dans le menu déroulant Format
du papier.
4. Cliquez sur le signe (+) à gauche de l'écran, double-cliquez sur Sans titre et
entrez le nom du nouveau format personnalisé.
5. Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis
définissez les marges si vous souhaitez personnaliser ces paramètres.
6. Cliquez sur OK.
Impression de documents sans bordures
L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types
de support photo et sur divers formats de support standard.
Remarque L'impression sans bordures d'un document n'est pas possible si le
type de papier sélectionné est Papier ordinaire.
Remarque Avant d'imprimer un document sans bordure, ouvrez le fichier dans
une application logicielle et attribuez-lui le format d'image approprié. Assurez-vous
que le format correspond à la taille du support sur lequel vous imprimez l'image.
Remarque Certaines applications ne sont pas compatibles avec l'impression
sans bordures.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de documents sans bordures (Windows)
Impression de documents sans bordures (Mac OS X)
Impression de documents sans bordures (Windows)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Avancé.
6. Sous l'option Impression sans bordures, cliquez sur Imprimer sans bordures.
7. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. Sélectionnez le format du papier approprié
dans la liste déroulante Support.
8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de documents sans bordures
43
Chapitre 2
Impression de documents sans bordures (Mac OS X)
Remarque Appliquez les instructions suivantes pour activer l'impression sans
bordures.
Mac OS 10.6. Sous Type/qualité du papier, cliquez pour sélectionner la boîte de
dialogue Impression sans bordures et configurez les paramètres de l' Extension
sans borduresselon les besoins.
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Cliquez sur Type/qualité du papier dans le menu déroulant (situé sous le
paramètre Orientation), puis sélectionnez les paramètres suivants :
• Type de papier : type de papier approprié
• Qualité : Supérieure ou ppp maximal.
Remarque Cliquez sur le triangle d'information de couleur bleue, situé près
de la sélection Imprimante, pour accéder à ces options.
5. Si nécessaire, sélectionnez les options de Retouche photo appropriées :
• Désactivé : n'applique pas les Technologies HP Real Life à l'image.
• Version de base : effectue une mise au point automatique de l'image ; ajuste
modérément la netteté de l'image.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
HP ePrint
Grâce à la fonction HP ePrint, vous pouvez, à tout moment et où que vous soyez,
imprimer à partir de téléphones portables, d'ordinateurs portables ou d'autres
appareils mobiles connectés à une messagerie électronique. Par le biais du service de
votre périphérique mobile et des services Web de l'imprimante, vous pouvez imprimer
des documents sur une imprimante, qu'elle se trouve aussi bien à côté de vous ou à
des milliers de kilomètres.
Pour utiliser le service HP ePrint, vous devez disposer des éléments suivants :
•
•
Imprimante compatible HP ePrint reliée à Internet (par le biais d'une connexion
Ethernet ou sans fil)
Périphérique disposant d'une fonctionnalité de messagerie active
Pour activer et configurer les services Web de l'imprimante, suivez les instructions
indiquées sur le panneau de commande de l'imprimante. Pour plus d'informations,
visitez le site www.hp.com/go/ePrintCenter.
44
Impression
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto
verso)
Vous pouvez imprimer automatiquement de chaque côté d'une feuille à l'aide du
module d'impression recto verso.
Remarque Le pilote d'imprimante ne prend pas en charge l'impression recto
verso manuelle. L'impression recto verso nécessite l'installation d'un Module
d'impression recto verso automatique HP sur l'imprimante. Un module
d'impression recto verso est fourni de série sur tous les modèles de l'Tout-en-un
HP Officejet Pro 8500A (A910) e-series imprimante.
Remarque Vous pouvez imprimer manuellement les deux faces d'une feuille en
imprimant uniquement les pages impaires, en retournant les pages, puis en
imprimant les pages paires.
Impression recto verso (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des
supports.
2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, voir Installation de l'accessoire recto verso.
3. Ouvrez un document, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer et dans
l'onglet Mise en page, sélectionnez Impression recto verso.
4. Procédez à d'autres éventuelles modifications, puis cliquez sur OK.
5. Imprimez le document.
impression recto verso (Mac OS X)
Remarque Appliquez ces instructions pour activer l'impression recto verso et
modifier les options de reliure.
Mac OS 10.5. Cliquez sur Impression recto-verso sous Copies & pages, puis
sélectionner le type de reliure adapté.
Mac OS 10.6.Dans la boîte de dialogue d'impression, cliquez pour sélectionner la
case à cocher Recto verso à côté des options Copies et Assemblé. Si l'option
Recto verson'est pas disponible, vérifiez que l'accessoire d'impression rectoverso est activé dans le pilote de l'imprimante. Sélectionnez le type de reliure dans
le panneau Mise en page.
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des
supports.
2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, voir Installation de l'accessoire recto verso.
3. Assurez-vous d'utiliser la bonne imprimante et le bon format de page en vérifiant
dans Mise en page.
4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
45
Chapitre 2
5. Sélectionnez l'option permettant d'imprimer sur les deux faces.
6. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur Imprimer.
46
Impression
3
Numérisation
Le panneau de commande de l'imprimante permet de numériser des documents,
photos et autres originaux et de les envoyer vers diverses destinations, telles qu'un
dossier sur un ordinateur. Vous pouvez également numériser des originaux à partir de
votre ordinateur à l'aide du logiciel HP fourni avec l'imprimante ou via les programmes
compatibles TWAIN et WIA.
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de
recherche, de copier/coller et d'édition, utilisez le logiciel HP.
Remarque Certaines fonctions de numérisation sont disponibles uniquement
après l'installation du logiciel HP.
Conseil Si vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation des
documents, reportez-vous à la section Résolution des problèmes de numérisation .
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Numérisation d'un original
Numérisation avec Webscan
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
Numérisation d'un original
Cette section contient les rubriques suivantes :
Remarque Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et
activés.
Remarque Si vous numérisez un original depuis le panneau de commande de
l'imprimante ou votre ordinateur en utilisant le logiciel d'imprimante HP, ce dernier
doit également être installé et en cours d'exécution sur votre ordinateur avant la
numérisation.
Remarque Si vous effectuez la numérisation d'un original sans bordures, chargez
celui-ci sur la vitre du scanner et non dans le bac d'alimentation automatique.
•
•
Numérisation vers un ordinateur
Numérisation vers une carte mémoire
Numérisation
47
Chapitre 3
Numérisation vers un ordinateur
Pour numériser un original vers un ordinateur à partir du panneau de
commande de l'imprimante
Pour numériser à partir du panneau de commande, procédez comme suit.
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2. Appuyez sur Numérisation, puis sélectionnez Ordinateur.
Remarque Utilisateurs Windows : Si votre ordinateur n'apparaît pas dans la
liste des destinations, relancez la fonction de numérisation du logiciel HP sur
l'ordinateur de destination.
3. Touchez Type de document pour sélectionner le type de document à
sauvegarder. Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
4. Touchez Démarrer la numérisation.
Pour numériser un original à partir du logiciel d'imprimante HP
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2. Sur l'ordinateur, ouvrez le logiciel de numérisation HP.
• Windows : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Programmes ou Tous les programmes, sélectionnez le dossier de votre
imprimante HP, puis sélectionnez HP Scan.
• Mac OS X : Cliquez sur l'icône HP Utility dans le Dock, cliquez sur
Applications,, puis double-cliquez sur HP Scan.
3. Pour lancer la numérisation, cliquez sur Numériser.
Remarque Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne fournie le logiciel de
numérisation.
Numérisation vers une carte mémoire
Pour numériser un original vers un ordinateur à partir du panneau de
commande de l'imprimante
Procédez comme suit pour numériser un original à partir d'une carte mémoire.
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2. Insertion d'une carte mémoire Pour plus d'informations, voir Insertion d'un
périphérique de mémoire.
48
Numérisation
3. Appuyez sur Numériser, puis sélectionnez Périphérique mémoire.
4. Touchez Type de document pour sélectionner le type de document à
sauvegarder. Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
5. Touchez Démarrer la numérisation.
Numérisation avec Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des
photos et des documents entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un
navigateur Web. Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le
logiciel d'imprimante sur votre ordinateur.
Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Pour numériser avec Webscan
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir la
rubrique Chargement d'un original sur la vitre du scanner, Chargement d'un
original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2. Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
3. Cliquez sur l'onglet Numérisation, puis sur Webscan dans le panneau de
gauche, modifiez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Numériser.
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de
recherche, de copier/coller et d'édition, utilisez le logiciel HP. Cela vous permet de
modifier des lettres, des extraits de journaux et de nombreux autres documents.
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
49
Chapitre 3
Pour vérifier que le logiciel est capable de convertir correctement vos documents,
procédez comme suit :
•
•
•
50
Veillez à ce que la vitre du scanner ou la fenêtre du bac d'alimentation
automatique soit propre.
Lors de la numérisation du document, il se peut que des trainées ou la poussière
présentes sur la vitre ou la fenêtre du bac d'alimentation automatique soient
également numérisées et empêchent le logiciel de convertir le document en texte
modifiable.
Assurez-vous que le document est correctement chargé.
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac
d'alimentation automatique, l'original doit être chargé dans ce dernier, le haut du
document en premier lieu et la face imprimée orientée vers le haut. Lorsque vous
numérisez le document à partir de la vitre de numérisation, le haut de l'original doit
être placé face à l'angle droit de la vitre. Vérifiez également que le document n'est
pas de travers. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement
d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
Assurez-vous que le texte du document est clair.
Pour obtenir une conversion correcte du document en texte modifiable, l'original
doit être clair et de très bonne qualité. Les conditions suivantes constituent un frein
à une conversion correcte du document :
ƕ Le texte de l'original est pâle ou le document est froissé.
ƕ La police du texte est trop petite.
ƕ La structure du document est trop complexe.
ƕ Le texte est dense. Par exemple, si dans le texte traité par le logiciel des
caractères manquent ou sont combinés, la combinaison « rn » peut ressortir
en « m ».
ƕ Le texte est imprimé sur un arrière-plan de couleur. Il arrive que les images sur
fond en couleur ne ressortent pas bien.
Numérisation
4
Solutions numériques HP
L'imprimante comprend un ensemble de solutions numériques qui peuvent vous aider
à simplifier et réduire votre travail. Ces solutions numériques comprennent les
solutions suivantes :
•
•
L'archivage numérique HP Direct (qui comprend les fonctions de numérisation
vers le dossier réseau et la numérisation vers la messagerie électronique)
La télécopie numérique HP (qui comprend les fonctions de télécopie vers le
dossier réseau et la télécopie vers la messagerie électronique)
Remarque Avec HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), vous pouvez uniquement
utiliser les fonctions de numérisation et d'envoi de télécopie vers le dossier réseau.
Pour connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche du
numéro de modèle de l'imprimante.
Cette section reprend les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Que sont les solutions numériques HP ?
Spécifications
Configuration des solutions numériques HP
Utilisation des solutions numériques HP
Que sont les solutions numériques HP ?
Les solutions numériques HP constituent un ensemble d'outils fournis avec cette
imprimante. Ces outils peuvent vous aider à améliorer votre productivité au travail.
Archivage numérique HP Direct
La fonction d'archivage numérique direct propose une numérisation fiable des
documents de bureau généraux, ainsi que des fonctionnalités de base polyvalentes
dédiées à la gestion de documents, pour plusieurs utilisateurs sur un réseau. Grâce à
l'archivage numérique direct, vous pouvez simplement vous diriger vers votre
imprimante, appuyer sur un bouton du panneau de commande, et numériser des
documents directement vers les dossiers de votre ordinateur sur le réseau ou les
partager rapidement avec des partenaires commerciaux en les envoyant comme
pièces jointes, tout cela sans utiliser aucun logiciel de numérisation supplémentaire.
Les documents numérisés peuvent être envoyés vers un dossier réseau partagé pour
accès personnel ou de groupe ou vers une ou plusieurs adresses électroniques pour
un partage rapide. De plus, vous pouvez configurer les paramètres de numérisation
spécifiques pour chaque destination de numérisation, ce qui vous permet d'utiliser les
meilleurs paramètres pour chaque tâche spécifique.
Télécopie numérique HP
Ne perdez plus jamais de télécopies importantes mal classées dans une pile de
papiers !
Solutions numériques HP
51
Chapitre 4
Grâce à la télécopie numérique HP, vous pouvez enregistrer les télécopies noir et
blanc entrantes dans un dossier de l'ordinateur sur votre réseau pour un partage et un
stockage plus facile, ou vous pouvez transférer les télécopies par courrier
électronique – ce qui vous permet de recevoir des télécopies importantes de n'importe
où tout étant en déplacement.
De plus, vous pouvez désactiver la fonction d'impression des télécopie — ce qui vous
fait économiser de l'argent sur le papier et l'encre et vous aide à réduire votre
consommation de papier et vos déchets.
Spécifications
Avant d’installer les solutions numériques, vérifiez que vous disposez des éléments
suivants :
Pour toutes les solutions numériques HP
• Connexion réseau
Vous pouvez connecter l'imprimante par le biais d'une connexion sans fil ou d'un
câble Ethernet.
Remarque Si l'imprimante est reliée via un câble USB, vous numérisez les
documents vers un ordinateur ou les envoyez en pièces jointes à l'aide du
logiciel HP. Pour plus d'informations, voir Numérisation d'un original. Vous
pouvez recevoir des télécopies sur votre ordinateur à l'aide des fonctions
Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac. Pour plus d'informations, voir
Réception de télécopies sur l'ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers
Mac).
•
Logiciel HP
HP recommande de configurer les solutions numériques HP en utilisant le logiciel
HP fourni avec l'imprimante.
Conseil Pour configurer les solutions numériques HP sans installer le
logiciel HP, utilisez le serveur Web intégré de l'imprimante.
Pour numériser/envoyer une télécopie vers le dossier réseau
• Privilèges appropriés sur le réseau
Vous devez avoir le droit d'accès en écriture sur le dossier.
• Le nom de l'ordinateur sur lequel se trouve le dossier
Pour savoir comment trouver le nom de l'ordinateur, consultez la documentation
fournie avec votre système d'exploitation.
• L'adresse réseau du dossier
Sur un ordinateur sous Windows, les adresses réseau sont habituellement écrites
dans ce format : \\mypc\sharedfolder\
52
Solutions numériques HP
•
•
Un dossier partagé sous Windows ou un dossier partagé SMB (Mac OS X
uniquement)
Pour savoir comment trouver le nom de l'ordinateur, consultez la documentation
fournie avec votre système d'exploitation.
Un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le réseau (si nécessaire)
Par exemple, le nom d'utilisateur et le mot de passe Windows ou Mac OS X
utilisés pour se connecter sur le réseau.
Remarque L'archivage numérique HP Direct ne prend pas en charge Windows
Active Directory.
Pour numériser/envoyer une télécopie vers e-mail
Remarque : Avec HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), vous pouvez uniquement utiliser
les fonctions de numérisation et d'envoi de télécopie vers le dossier réseau. Pour
connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche du numéro de
modèle de l'imprimante.
•
•
•
Une adresse électronique valide
Les informations concernant le serveur SMTP sortant
Une connexion Internet active
Si vous configurez les fonctions Numérisation vers le courrier électronique ou
Télécopie vers le courrier électronique sur un ordinateur sous Windows, l'assistant de
configuration peut automatiquement détecter les paramètres de messagerie
électronique pour les applications de messagerie électronique suivantes :
•
•
•
•
•
•
Microsoft Outlook 2003–2007 (Windows XP, Windows Vista et Windows 7)
Outlook Express (Windows XP)
Windows Mail (Windows Vista)
Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows Vista et Windows 7)
Qualcomm Eudora (version 7.0 et ultérieures) (Windows XP et Windows Vista)
Netscape (version 7.0) (Windows XP)
Cependant, si votre application de messagerie électronique n'est pas reprise dans la
liste, vous pouvez toujours la configurer et utiliser la Numérisation vers le courrier
électronique ou la Télécopie vers le courrier électronique si votre application répond
aux exigences reprises dans cette section.
Configuration des solutions numériques HP
Configurez les solutions numériques HP au moyen du logiciel HP fourni avec
l'imprimante, à l'aide des assistants disponibles à partir du logiciel d'impression HP
(Windows) ou du programme HP Utility (Mac OS X).
Conseil Vous pouvez également utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante
pour configurer les solutions numériques HP. Pour plus d’informations sur
l’utilisation du serveur Web intégré, reportez-vous à la section Serveur Web intégré.
Remarque Si vous utilisez l'imprimante HP sur un environnement réseau IPv-6,
vous devez configurer les solutions numériques à l'aide du serveur Web intégré.
Configuration des solutions numériques HP
53
Chapitre 4
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Configuration de l’archivage numérique HP Direct
Configuration de la télécopie numérique HP
Configuration de l’archivage numérique HP Direct
Pour configurer la fonction d'archivage numérique direct HP, suivez les instructions
correspondantes.
Remarque Vous pouvez également utiliser cette procédure pour modifier les
paramètres à l'avenir ou pour désactiver la fonction.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Configuration de la numérisation vers le dossier réseau
Configuration de la numérisation vers le courrier électronique
Configuration de la numérisation vers le dossier réseau
Vous pouvez configurer jusqu'à 10 dossiers de destination pour chaque imprimante.
Remarque Pour utiliser la numérisation vers le dossier réseau, vous devez avoir
créé et configuré le dossier que vous utilisez sur un ordinateur connecté au
réseau. Vous ne pouvez pas créer de dossier depuis le panneau de commande de
l'imprimante. Assurez-vous également que les préférences du dossier autorisent la
lecture et l'écriture. Pour plus d’informations sur la création de dossiers sur le
réseau et la définition des préférences des dossiers, consultez la documentation
pour votre système d’exploitation.
Lorsque vous avez terminé de configurer la fonction de numérisation dans le dossier
réseau, le logiciel HP enregistre automatiquement les configurations sur l'imprimante.
Pour configurer la fonction de numérisation vers le dossier réseau, suivez la procédure
correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Logiciel d'imprimante HP(Windows).
2. Double-cliquez sur Actions liées au scanner, puis sur Assistant de
numérisation dans le dossier réseau.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Remarque Après avoir créé les dossiers de destination, personnalisez les
paramètres de numérisation de ces dossiers à l'aide du serveur Web intégré. Sur
le dernier écran de l'assistant de numérisation dans le dossier réseau, vérifiez que
la case Lancer le serveur Web intégré une fois terminé est cochée. Lorsque
vous cliquez sur Terminer, le serveur Web intégré s'affiche dans le navigateur
Web par défaut de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le serveur Web
intégré, reportez-vous à la section Serveur Web intégré.
54
Solutions numériques HP
Mac OS X
1. Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Programme HP Utility (Mac OS X).
2. Cliquez sur Autres paramètres. Le serveur Web intégré de l'imprimante s'ouvre
dans le navigateur Web par défaut de l'ordinateur.
3. Dans l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Configuration du dossier réseau dans
la boîte de dialogue Configuration.
4. Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Remarque Vous pouvez personnaliser les paramètres de numérisation pour
chaque dossier de destination.
5. Après avoir saisi les informations requises sur le dossier réseau, cliquez sur
Enregistrer et tester pour vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne
correctement. L'entrée est ajoutée dans la liste Dossier réseau.
Serveur Web intégré (EWS)
1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Serveur Web intégré.
2. Dans l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Configuration du dossier réseau dans
la boîte de dialogue Configuration.
3. Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Remarque Vous pouvez personnaliser les paramètres de numérisation pour
chaque dossier de destination.
4. Après avoir saisi les informations requises sur le dossier réseau, cliquez sur
Enregistrer et tester pour vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne
correctement. L'entrée est ajoutée dans la liste Dossier réseau.
Configuration de la numérisation vers le courrier électronique
L'imprimante permet de numériser des documents et de les envoyer à une ou
plusieurs adresses e-mail sous forme de pièces jointes sans l'utilisation d'un logiciel
de numérisation supplémentaire. Vous ne devez pas numériser les fichiers à partir de
votre ordinateur et les joindre aux messages électroniques.
Remarque Avec HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), vous pouvez uniquement
utiliser les fonctions de numérisation et d'envoi de télécopie vers le dossier réseau.
Pour connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche du
numéro de modèle de l'imprimante.
Pour utiliser la fonction Numériser vers adresse e-mail, procédez comme suit :
Étape 1 : Définition des profils de courrier électronique sortant
Configurez l'adresse e-mail qui apparaît dans la section DE des messages
électroniques envoyés à partir de l'imprimante. Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 profils
de courrier électronique sortant. Vous pouvez aussi créer ces profils à l'aide du
logiciel HP installé sur l'ordinateur.
Étape 2 : Ajout d'adresses e-mail au carnet d'adresses
Configuration des solutions numériques HP
55
Chapitre 4
Gérez la liste des personnes auxquelles vous envoyez des messages à partir de
l'imprimante. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 adresses e-mail ou groupes d'adresses,
ainsi que les noms des contacts correspondants. Pour ajouter des adresses e-mail,
vous devez utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante.
Étape 3 : Configuration des autres options de messagerie électronique
Vous pouvez configurer l'OBJET et le corps du message par défaut à inclure dans les
messages envoyés à partir de l'imprimante. Pour configurer ces options, vous devez
utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante.
Étape 1 : Configuration des profils de courrier électronique sortant
Pour configurer le profil de courrier électronique sortant utilisé par l'imprimante, suivez
la procédure correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Logiciel
d'imprimante HP(Windows).
2. Double-cliquez sur Actions liées au scanner, puis sur Assistant de
numérisation vers le courrier électronique..
3. Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Remarque Après avoir défini le profil de courrier électronique sortant, ajoutez
d'autres profils, entrez des adresses e-mail dans le carnet d'adresses et configurez
les options de messagerie à l'aide du serveur Web intégré de l'imprimante. Pour
ouvrir automatiquement le serveur Web intégré, vérifiez que la case Lancer le
serveur Web intégré une fois terminé est cochée sur le dernier écran de
l'assistant de numérisation vers le courrier électronique. Lorsque vous cliquez sur
Terminer, le serveur Web intégré s'affiche dans le navigateur Web par défaut de
l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré, reportez-vous à la
section Serveur Web intégré
Mac OS X
1. Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, voir Programme HP
Utility (Mac OS X).
2. Cliquez sur Autres paramètres. Le serveur Web intégré de l'imprimante s'ouvre
dans le navigateur Web par défaut de l'ordinateur.
3. Dans l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Profils de courrier électronique
sortant dans la boîte de dialogue Configuration.
4. Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
5. Après avoir saisi les informations requises sur le dossier réseau, cliquez sur
Enregistrer et tester pour vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne
correctement. L'entrée est ajoutée dans la liste Profils de courrier électronique
sortant.
56
Solutions numériques HP
Serveur Web intégré (EWS)
1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Serveur Web
intégré.
2. Dans l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Profils de courrier électronique
sortant dans la boîte de dialogue Configuration.
3. Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
4. Après avoir saisi les informations requises sur le dossier réseau, cliquez sur
Enregistrer et tester pour vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne
correctement. L'entrée est ajoutée dans la liste Profil de courrier électronique
sortant.
Étape 2 : Ajout d'adresses e-mail au carnet d'adresses
Pour ajouter des adresses e-mail au carnet d'adresses, procédez comme suit :
1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Serveur Web
intégré.
2. Dans l'onglet Numérisation, cliquez sur Carnet d'adresses e-mail.
3. Cliquez sur Nouveau pour ajouter une adresse e-mail.
-OuCliquez sur Liste pour créer une liste de distribution par e-mail.
Remarque Avant de pouvoir créer une liste de distribution par e-mail, vous
devez avoir préalablement ajouté une adresse e-mail au carnet d'adresses.
4. Suivez les instructions à l'écran. L'entrée est ajoutée dans le Carnet d'adresses.
Remarque Les noms des contacts s'affichent sur l'écran du panneau de
commande de l'imprimante et dans votre application de messagerie
électronique.
Étape 3 : Configuration des autres options de messagerie électronique
Pour configurer les autres options de messagerie, telles que l'OBJET et le corps du
message par défaut à inclure dans les messages envoyés à partir de l'imprimante,
ainsi que les paramètres de numérisation d'envoi par e-mail depuis l'imprimante,
procédez comme suit :
1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Serveur Web
intégré.
2. Dans l'onglet Numérisation, cliquez sur Options de messagerie.
3. Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur Appliquer.
Configuration de la télécopie numérique HP
Avec la télécopie numérique HP, l'imprimante reçoit automatiquement les télécopies et
les enregistre directement dans un dossier réseau (Télécopie vers le dossier réseau)
ou les transfère en tant que pièces jointes (Télécopie vers le courrier électronique).
Remarque Vous pouvez configurer la télécopie numérique HP afin d’utiliser les
fonctions de télécopie vers le dossier réseau ou de télécopie vers la messagerie
électronique. Vous ne pouvez pas utiliser les deux en même temps.
Configuration des solutions numériques HP
57
Chapitre 4
Remarque Avec HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), vous pouvez uniquement
utiliser les fonctions de numérisation et d'envoi de télécopie vers le dossier réseau.
Pour connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche du
numéro de modèle de l'imprimante.
Les télécopies reçues sont enregistrées en tant que fichiers TIFF (Tagged Image File
Format).
Attention La télécopie numérique HP ne peut recevoir que des télécopies en noir
et blanc uniquement. Les télécopies couleur sont imprimées au lieu d'être
enregistrées sur l'ordinateur.
Windows
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP.
2. Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur, puis sur Assistant de
configuration de télécopie numérique.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Remarque Après avoir configuré la télécopie numérique HP, vous pouvez en
modifier les paramètres via le serveur Web intégré de l'imprimante. Pour ouvrir
automatiquement le serveur Web intégré, vérifiez que la case Lancer le serveur
Web intégré une fois terminé est cochée sur le dernier écran de l'assistant de
configuration de télécopie numérique. Lorsque vous cliquez sur Terminer, le
serveur Web intégré s'affiche dans le navigateur Web par défaut de l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré, reportez-vous à la section
Serveur Web intégré.
Mac OS X
1. Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, voir Programme HP
Utility (Mac OS X).
2. Cliquez sur Autres paramètres. Le serveur Web intégré de l'imprimante s'ouvre
dans le navigateur Web par défaut de l'ordinateur.
3. Dans l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Télécopie vers l'e-mail/le dossier
réseau dans la boîte de dialogue Configuration.
4. Suivez les instructions à l'écran.
5. Après avoir saisi les informations requises, cliquez sur Enregistrer et tester pour
vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne correctement.
Serveur Web intégré (EWS)
1. Dans l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Télécopie vers l'e-mail/le dossier
réseau dans la boîte de dialogue Configuration.
2. Suivez les instructions à l'écran.
3. Après avoir saisi les informations requises, cliquez sur Enregistrer et tester pour
vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne correctement.
58
Solutions numériques HP
Utilisation des solutions numériques HP
Pour utiliser les solutions numériques HP disponibles avec l'imprimante, suivez les
instructions correspondantes.
Utilisation de la numérisation vers le dossier réseau HP
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2. Appuyez sur Numériser, puis sur Dossier réseau.
3. Sur l'écran du panneau de commande, sélectionnez le nom correspondant au
dossier à utiliser.
4. Entrez le code PIN, si vous y êtes invité.
5. Modifiez les paramètres de numérisation, puis appuyez sur Numériser.
Remarque La connexion peut prendre un certain temps, en fonction du trafic sur
le réseau et de la vitesse de la connexion.
Utilisation de la numérisation vers le courrier électronique
Remarque Avec HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), vous pouvez uniquement
utiliser les fonctions de numérisation et d'envoi de télécopie vers le dossier réseau.
Pour connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche du
numéro de modèle de l'imprimante.
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2. Appuyez sur Numériser, puis sur E-mail.
3. Sur l'écran du panneau de commande, sélectionnez le nom qui correspond au
profil de courrier électronique sortant à utiliser.
4. Entrez le code PIN, si vous y êtes invité.
5. Sélectionnez l’adresse électronique du destinataire du courrier électronique ou
entrez une adresse électronique.
6. Entrez ou modifiez l'OBJET pour le message électronique.
7. Modifiez les paramètres de numérisation, puis appuyez sur Numériser.
Remarque La connexion peut prendre un certain temps, en fonction du trafic sur
le réseau et de la vitesse de la connexion.
Utilisation des solutions numériques HP
59
Chapitre 4
Utilisation de la télécopie numérique HP
Après avoir configuré la télécopie numérique HP, toutes les télécopies noir et blanc
que vous recevez seront imprimées, par défaut, puis enregistrées à l'emplacement
spécifié (sur le dossier réseau ou vers l'adresse électronique que vous avez précisée) :
•
•
si vous utilisez la fonction Télécopie vers le dossier réseau, ce processus se fait
en arrière-plan. Le télécopieur numérique HP ne vous avertit pas lorsque les
télécopies sont enregistrées dans le dossier réseau.
Si vous utilisez la fonction de télécopie vers le courrier électronique et que votre
application de courrier électronique est configurée de manière à vous notifier
lorsque des messages e-mail se trouvent dans votre boîte aux lettres, vous
pouvez voir quand de nouvelles télécopies arrivent.
Remarque Avec HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), vous pouvez uniquement
utiliser les fonctions de numérisation et d'envoi de télécopie vers le dossier réseau.
Pour connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche du
numéro de modèle de l'imprimante.
60
Solutions numériques HP
5
Copie
Vous pouvez produire des copies en couleur de haute qualité et en noir et blanc sur
divers types et formats de papier.
Remarque Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci
est stockée dans la mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée.
Cette fonction permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en
mémoire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Copie de documents
Modification des paramètres de copie
Copie de documents
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande de
l'imprimante.
Pour copier des documents
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Placez votre original face imprimée contre la vitre du scanner ou face imprimée
vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Remarque Pour copier une photo, placez-la sur la vitre du scanner face vers
le bas, comme indiqué par l'icône dans le coin de la vitre.
3. Touchez l'option Copier.
4. Modifiez les autres paramètres éventuels. Pour plus d'informations, voir
Modification des paramètres de copie.
5. Pour lancer le travail de copie, touchez l'une des options suivantes :
• Démarrer, Noir : Pour sélectionner une copie en noir et blanc :
• Démarrer, Couleur : Pour sélectionner un travail de copie en couleur.
Remarque Si votre original est en couleur, la fonction Noir permet de créer
une copie en noir et blanc de l'original, tandis que la fonction Couleur produit
une copie en couleurs intégrales de l'original en couleur.
Modification des paramètres de copie
Vous pouvez personnaliser les travaux de copie via les différents paramètres
disponibles sur le panneau de commande de l'imprimante, dont les suivants :
•
•
•
•
Nombre de copies
Format du papier de copie
Type du papier de copie
Vitesse ou qualité de copie
Copie
61
Chapitre 5
•
•
Réglage + clair/foncé
Redimensionnement d'originaux selon différents formats de papier
Vous pouvez appliquer ces paramètres à des tâches de copie individuelles, ou
sauvegarder les paramètres en tant que valeurs par défaut pour les travaux ultérieurs.
Pour changer les paramètres de copie d'un travail individuel
1. Touchez l'option Copier.
2. Sélectionnez les paramètres de la fonction de copie à modifier.
3. Touchez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Pour enregistrer les paramètres actuels comme valeurs par défaut pour de
futures tâches
1. Touchez l'option Copier.
2. Modifiez les paramètres souhaités dans la fonction de copie, puis touchez
Paramètres.
3. Touchez flèche vers le bas , puis sélectionnez Définir comme nouvelles
valeurs par défaut.
4. Touchez Oui, modifier les valeurs par défaut, puis sélectionnez Terminé.
62
Copie
6
Télécopie
Vous pouvez utiliser l'imprimante pour envoyer et recevoir des télécopies en noir et
blanc et en couleur. Vous pouvez planifier l'envoi ultérieur de télécopies et définir des
numéros abrégés pour adresser rapidement et aisément des télécopies vers des
numéros fréquents. À partir du panneau de commande de l'imprimante, vous pouvez
définir un certain nombre d'options de télécopie, telles que la résolution et la
luminosité des télécopies que vous envoyez.
Remarque Avant de commencer à utiliser la fonction de télécopie, assurez-vous
d'avoir correctement configuré cette fonction sur l'imprimante. Il est possible que
vous ayez déjà effectué cette opération au cours de l'installation initiale via le
panneau de commande ou le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez
vérifier si le télécopieur est configuré correctement en effectuant un test à partir du
panneau de commande. Pour plus d'informations sur le test de télécopie, reportezvous à la section Test de la configuration du télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Envoi d'une télécopie
Réception d'une télécopie
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Modification des paramètres de télécopie
Services de télécopie et de téléphonie numérique
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Impression de rapports
Envoi d'une télécopie
Vous pouvez envoyer une télécopie de différentes manières. Vous pouvez utiliser le
panneau de commande de l'imprimante pour envoyer une télécopie noir et blanc ou
couleur. Vous pouvez aussi envoyer manuellement une télécopie à partir d'un
téléphone connecté. Ceci vous permet de contacter le destinataire avant d'envoyer la
télécopie.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
Envoi d'une télécopie standard
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Télécopie
63
Chapitre 6
Envoi d'une télécopie standard
Vous pouvez facilement envoyer une télécopie en noir et blanc ou en couleur
contenant une ou plusieurs pages à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Remarque Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos
télécopies, activez la confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie.
Conseil Vous pouvez également envoyer une télécopie en mode manuel à partir
d'un téléphone ou à l'aide de la numérotation supervisée. Ces fonctions vous
permettent de contrôler la vitesse de numérotation. Elles s'avèrent également
utiles si vous souhaitez utiliser une carte téléphonique pour la facturation de l'appel
et si vous devez effectuer certaines actions lors d'une tonalité donnée pendant la
composition du numéro.
Pour envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2. Touchez l'option Télécopie.
3. Saisissez le numéro du télécopieur à l'aide du clavier numérique.
Conseil Pour ajouter une pause au numéro de télécopie que vous entrez,
appuyez plusieurs fois sur * jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
4. Touchez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation
automatique, elle envoie le document au numéro que vous avez saisi.
Conseil Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée
n'est pas satisfaisante, essayez de modifier la résolution ou le contraste sur
votre télécopieur.
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Vous pouvez envoyer un document sur votre ordinateur sous forme de télécopie, sans
avoir besoin d'imprimer une copie et de la télécopier depuis l'imprimante.
Remarque Les télécopies envoyées depuis votre ordinateur suivant cette
méthode utilisent la liaison de télécopie de l'imprimante, et non votre connexion
Internet ni le modem de l'ordinateur. Assurez-vous par conséquent que
l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique en état de marche et que la
fonction de télécopie est configurée et opérationnelle.
64
Télécopie
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez installer le logiciel d'imprimante à l'aide
du programme d'installation disponible sur le CD du logiciel HP fourni avec
l'imprimante.
Windows
1. Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la
télécopie.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3. Dans la liste Nom, sélectionnez l'imprimante dont le nom contient « fax ».
4. Pour modifier certains paramètres (tels que la sélection pour l'envoi du document
sous forme de télécopie en noir et blanc ou en couleur), cliquez sur le bouton qui
ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce
bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration d'imprimante,
Imprimante ou Préférences.
5. Après avoir modifié les paramètres souhaités, cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Imprimer ou sur OK.
7. Indiquez le numéro de télécopie et les autres informations relatives au
destinataire, changez éventuellement les paramètres de télécopie, puis cliquez sur
Envoyer la télécopie. L'imprimante commence à composer le numéro de
télécopie, puis envoie le document.
Mac OS X
1. Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la
télécopie.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Sélectionnez l'imprimante dont le nom contient “(Fax)”.
4. Sélectionnez Destinataires de la télécopie dans le menu déroulant situé sous le
paramètre Orientation.
Remarque Si le menu déroulant est introuvable, cliquez sur le triangle
d'information de couleur bleue, situé près de la sélection Imprimante.
5. Indiquez le numéro de télécopie et les autres informations dans les cases fournies,
puis cliquez sur Ajouter aux destinataires.
6. Sélectionnez l'option Mode télécopie et modifiez les autres options de télécopie
souhaitées, puis cliquez sur Envoyer la télécopie maintenant pour commencer à
composer le numéro de télécopie et faxer le document.
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
L'envoi manuel de télécopie permet de passer un appel téléphonique et de discuter
avec le destinataire avant d'envoyer la télécopie. Ceci est très utile lorsque vous
souhaitez informer le destinataire que vous allez lui envoyer une télécopie, et ce avant
de l'envoyer. Lorsque vous envoyez une télécopie manuellement, vous pouvez
entendre la tonalité, les invites téléphoniques et autres sons à travers le combiné de
votre téléphone. Cela facilite l'utilisation d'une carte téléphonique pour envoyer une
télécopie.
Envoi d'une télécopie
65
Chapitre 6
Selon la configuration du télécopieur du destinataire, celui-ci peut décrocher le
téléphone ou laisser le télécopieur recevoir l'appel. Si une personne décroche le
téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer la télécopie. Si le télécopieur reçoit
l'appel, vous pouvez envoyer la télécopie directement dès que vous entendez la
tonalité de télécopie du télécopieur du destinataire.
Pour envoyer une télécopie manuellement depuis un téléphone personnel
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2. Touchez l'option Télécopie.
3. Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté à l'imprimante.
Remarque N'utilisez pas le clavier du panneau de commande de l'imprimante
lors de l'envoi manuel d'une télécopie. Vous devez utiliser le clavier de votre
téléphone pour composer le numéro du destinataire.
4. Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer
votre télécopie.
Remarque Si le télécopieur reçoit l'appel, vous entendez la tonalité de
télécopie émise par le télécopieur du destinataire. Passez à l'étape suivante
pour transmettre la télécopie.
5. Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, touchez Démarrer, noir ou
Démarrer, couleur.
Remarque Si vous y êtes invité, sélectionnez Envoi de télécopie.
Si vous conversiez avec le destinataire avant l'envoi de la télécopie, informez-le
qu'il est nécessaire d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur après la
tonalité.
La ligne vocale est coupée durant la transmission de la télécopie. Vous pouvez
raccrocher le téléphone. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez
en ligne jusqu'à la fin de la transmission de la télécopie.
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
La numérotation sur le moniteur vous permet de composer un numéro sur le panneau
de commande de l'imprimante comme vous le feriez sur un téléphone normal. Lorsque
vous envoyez une télécopie en composant le numéro à partir du moniteur, vous
pouvez entendre les tonalités, les invitations téléphoniques ou d'autres sons dans les
haut-parleurs de l'imprimante. Ceci vous permet de répondre aux invites durant la
numérotation et de temporiser la composition des numéros.
Conseil Si vous n'entrez pas suffisamment vite le code PIN de votre carte
téléphonique, il est possible que l'imprimante commence à émettre prématurément
les tonalités de télécopie, ce qui risque d'empêcher la reconnaissance de votre
code PIN par le service de la carte. Si tel est le cas, vous pouvez créer une entrée
de numérotation rapide afin de stocker le code PIN de votre carte d'appel. Pour
plus d'informations, voir Configuration d'entrées de numérotation rapide.
66
Télécopie
Remarque Assurez-vous que le volume est activé de façon à entendre la tonalité.
Pour envoyer une télécopie à l'aide de la numérotation supervisée depuis le
panneau de commande de l'imprimante
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement d'un
original sur la vitre du scanner or Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2. Touchez Télécopie, puis Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique,
vous entendez une tonalité.
3. Une fois que vous entendez la tonalité, entrez le numéro souhaité à l'aide du
clavier du panneau de commande de l'imprimante.
4. Suivez les invites.
Conseil Si vous utilisez une carte téléphonique avec un code PIN sous
numérotation rapide pour envoyer une télécopie, lorsque vous êtes invité à
entrer le code PIN, appuyez sur
(Numérotation rapide) pour sélectionner
l'entrée de numérotation rapide sous laquelle est stocké le code PIN.
Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Vous pouvez numériser une télécopie noir et blanc, la stocker en mémoire et l'envoyer
à partir de cette mémoire. Cette fonction est utile si le numéro de télécopieur que vous
tentez d'appeler est occupé ou temporairement indisponible. L'imprimante numérise
les originaux, les place en mémoire et les envoie lorsqu'il peut se connecter au
télécopieur destinataire. Une fois que l'imprimante a numérisé les pages et les a
placées en mémoire, vous pouvez retirer les originaux du bac d'alimentation des
documents ou de la vitre du scanner.
Remarque Seules des télécopies en noir et blanc peuvent être envoyées à partir
de la mémoire.
Pour envoyer une télécopie depuis la mémoire
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement d'un
original sur la vitre du scanner or Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2. Appuyez sur Télécopie, puis sur Options de télécopie ou Param. téléc..
3. Touchez Numérisation et télécopie.
4. Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, appuyez sur
(Numérotation
rapide) pour sélectionner une entrée de numérotation rapide, ou sur
(Historique
des appels) pour sélectionner le numéro d'un appel précédemment composé ou
reçu.
5. Touchez Lancer la télécopie.
L'imprimante numérise les originaux, les place en mémoire, puis envoie la
télécopie lorsque le télécopieur destinataire est disponible.
Envoi d'une télécopie
67
Chapitre 6
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Vous pouvez programmer l'envoi différé d'une télécopie en noir et blanc dans un délai
de 24 heures. Cela vous permet par exemple d'envoyer une télécopie noir et blanc
tard le soir, lorsque les lignes téléphoniques ne sont pas trop saturées et que les prix
sont réduits. L'imprimante envoie automatiquement votre télécopie à l'heure spécifiée.
Vous pouvez planifier l'envoi d'une seule télécopie à la fois. Vous pouvez toutefois
continuer à envoyer des télécopies normalement lorsqu'une télécopie est planifiée.
Remarque Vous pouvez uniquement envoyer une photocopie en noir et blanc.
Pour programmer une télécopie à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement d'un
original sur la vitre du scanner or Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2. Appuyez sur Télécopie, puis sur Options de télécopie ou Param. téléc..
3. Touchez Envoi différé.
4. Indiquez l'heure d'émission à l'aide du clavier numérique, touchez AM ou PM, puis
sélectionnez Terminé.
5. Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, appuyez sur
(Numérotation
rapide) pour sélectionner une entrée de numérotation rapide, ou sur
(Historique
des appels) pour sélectionner le numéro d'un appel précédemment composé ou
reçu.
6. Touchez Lancer la télécopie.
L'imprimante numérise toutes les pages et l'heure programmée s'affiche à l'écran.
La télécopie est envoyée à l'heure spécifiée.
Pour annuler l'envoi différé d'une télécopie
1. Touchez le message Envoi différé qui s'affiche à l'écran.
– OU –
Appuyez sur Télécopie, puis sélectionnez Options de télécopie ou Param. téléc..
2. Touchez Annuler une télécopie programmée.
68
Télécopie
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
Vous pouvez envoyer une télécopie à plusieurs destinataires à la fois en regroupant
les entrées de numérotation rapide individuelles dans des entrées de numérotation
rapide de groupe.
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires en utilisant le groupe de
numérotation rapide
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement d'un
original sur la vitre du scanner or Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2. Appuyez sur Télécopie, puis sur
(Numérotation rapide) et sélectionnez le
groupe auquel adresser la télécopie.
3. Appuyez sur Démarrer, Noir.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique,
elle envoie le document à chaque numéro du groupe de numérotation rapide.
Remarque En raison de limites au niveau de la mémoire, vous ne pouvez
utiliser les entrées de numérotation rapide de groupe que pour envoyer des
télécopies en noir et blanc. L'imprimante numérise la télécopie en mémoire
puis compose le premier numéro. Lorsqu'une connexion est établie, elle envoie
la télécopie et compose le numéro suivant. Si un numéro est occupé ou ne
répond pas, l'imprimante prend en compte les paramètres définis pour les
options Rappel si occupé et Rappel si pas de réponse. S'il est impossible
d'établir une connexion, le numéro suivant est composé et un rapport d'erreur
est généré.
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
La fonction Mode de correction des erreurs (ECM) empêche la perte de données
due à la mauvaise qualité de certaines lignes téléphoniques en détectant les erreurs
qui se produisent durant la transmission et en sollicitant automatiquement une
nouvelle transmission de la partie erronée. Le coût de la télécommunication reste
inchangé, voire peut être réduit sur certaines lignes téléphoniques de bonne qualité.
Sur les lignes téléphoniques de mauvaise qualité, la fonction ECM allonge le temps
d'envoi et augmente le coût des communications, mais permet d'envoyer les données
de façon beaucoup plus fiable. Le paramètre par défaut est Activé. Ne désactivez la
fonction ECM que si le coût des communications augmente sensiblement et que vous
pouvez tolérer une moindre qualité pour un coût plus réduit.
Avant de désactiver le paramètre ECM, tenez compte de ce qui suit. Si vous
désactivez l'ECM
•
•
•
La qualité et la vitesse de transmission des télécopies que vous envoyez et
recevez sont affectées.
La Vitesse de télécopie est réglée automatiquement sur Moyenne.
Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de télécopies en couleur.
Envoi d'une télécopie
69
Chapitre 6
Pour modifier le paramètre ECM à partir du panneau de commande
1. Dans l'écran d'accueil, appuyez sur flèche droite , puis sélectionnez Configurer.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3. Touchez flèche vers le bas , puis sélectionnez Mode de correction d'erreurs.
4. Sélectionnez Activé ou Désactivé.
Réception d'une télécopie
Vous pouvez recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement. Si vous
désactivez l'option Réponse automatique, vous devez recevoir les télécopies
manuellement. Si vous activez l'option Réponse automatique (paramètre par défaut),
l'imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies au
bout du nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant
prise de ligne. La valeur par défaut du paramètre Nombre de sonneries avant prise
de ligne est de cinq sonneries.
Si vous recevez une télécopie d'un format Légal US ou plus grand alors que
l'imprimante n'est pas configurée pour utiliser du papier de ce format, l'imprimante
réduit la télécopie de manière à ce que ses dimensions conviennent au papier chargé.
Si vous avez désactivé la fonction Réduction automatique, l'imprimante imprime la
télécopie sur deux pages.
Remarque Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci
est stockée dans la mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée.
Cette fonction permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en
mémoire.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Réception d'une télécopie en mode manuel
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Invitation à recevoir une télécopie
Transfert de télécopies vers un autre numéro
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Réception de télécopies sur l'ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Réception d'une télécopie en mode manuel
Lorsque vous téléphonez, la personne à qui vous parlez peut vous envoyer une
télécopie pendant que vous êtes en ligne. On appelle cela la télécopie manuelle.
Suivez les instructions de cette rubrique pour recevoir une télécopie manuelle.
Remarque Vous pouvez décrocher le combiné pour parler, ou écouter les
tonalités de télécopie.
70
Télécopie
Vous pouvez recevoir manuellement des télécopies à partir d'un téléphone lorsque
celui-ci est :
•
•
Directement relié à l'imprimante (sur le port 2-EXT)
Installé sur la même ligne téléphonique, mais sans être directement connecté à
l'imprimante.
Pour recevoir une télécopie manuellement
1. Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac
principal.
2. Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents.
3. Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant la mise en marche de
l'imprimante, configurez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne
sur un nombre plus élevé. Sinon, désactivez le paramètre Réponse automatique
afin que l'imprimante ne réponde pas automatiquement aux appels entrants.
4. Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, demandez-lui d'appuyer sur la touche
Démarrer du télécopieur.
5. Lorsque vous entendez les tonalités d'un télécopieur expéditeur, procédez comme
suit :
a. Touchez Télécopie, puis sélectionnez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
b. Une fois que l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez
raccrocher ou rester en ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant la
transmission de la télécopie.
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez
paramétrer l'imprimante afin qu'elle enregistre toutes les télécopies reçues,
uniquement les télécopies reçues pendant une condition d'erreur ou aucune des
télécopies reçues.
Modes de sauvegarde de télécopies disponibles :
Activé
Paramètre par défaut. Lorsque le paramètre Sauvegarder la télécopie
a la valeur Activé, le périphérique stocke en mémoire toutes les
télécopies reçues. Ceci permet de réimprimer jusqu'à huit télécopies
parmi celles qui ont été imprimées le plus récemment, si elles figurent
encore en mémoire.
Remarque Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies
imprimées les plus anciennes sont remplacées par les nouvelles
télécopies entrantes. Si la mémoire est saturée de télécopies non
imprimées, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie
entrants.
Remarque Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme
par exemple une photo couleur très détaillée, elle risque de ne pas être
stockée en mémoire en raison des limites de cette dernière.
En cas d'erreur
seulement
Entraîne le stockage des télécopies en mémoire par l'imprimante
uniquement lorsqu'une erreur empêche l'impression des télécopies (par
exemple, suite à l'épuisement du papier). L'imprimante continue à
stocker les télécopies entrantes tant que la disponibilité de la mémoire le
Réception d'une télécopie
71
Chapitre 6
(suite)
permet. Si la mémoire est saturée, l'imprimante cesse de répondre aux
appels de télécopie entrants. Une fois l'erreur résolue, les télécopies
stockées en mémoire s'impriment automatiquement, puis sont
supprimées de la mémoire.
Désactivé
Les télécopies ne sont jamais stockées en mémoire. Vous pouvez par
exemple souhaiter désactiver la fonction Sauvegarder la télécopie pour
des raisons de sécurité. Si une erreur empêche l'impression des
télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier), l'imprimante
cesse de répondre aux appels de télécopie entrants.
Remarque Si la fonction de sauvegarde de télécopie est activée et que vous
mettiez l'imprimante hors tension, toutes les télécopies stockées en mémoire sont
supprimées, y compris les télécopies non imprimées que vous pourriez avoir
reçues alors que l'imprimante se trouvait en condition d'erreur. Vous devez alors
contacter les expéditeurs pour leur demander d'envoyer à nouveau toutes les
télécopies qui n'ont pas été imprimées. Pour obtenir la liste des télécopies que
vous avez reçues, imprimez le Journal de télécopies. Le Journal de télécopies
n'est pas supprimé lorsque l'imprimante est mise hors tension.
Pour définir la sauvegarde des télécopies à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3. Touchez Réception sauvegarde télécopies.
4. Touchez Activé, En cas d'erreur seulement ou Désactivé.
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Si vous avez défini le mode Sauvegarde de la télécopie sur Activé, les télécopies
reçues sont stockées en mémoire, que l'imprimante présente ou non une condition
d'erreur.
Remarque Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies
imprimées les plus anciennes sont remplacées à mesure que de nouvelles
télécopies sont reçues. Si aucune des télécopies stockées en mémoire n'est
imprimée, l'imprimante cesse de recevoir les appels de télécopie jusqu'à ce que
vous ayez imprimé ou supprimé les télécopies contenues en mémoire. Il peut
également être souhaitable, pour des raisons de sécurité ou de confidentialité, de
supprimer les télécopies contenues en mémoire.
Selon la taille des télécopies présentes dans la mémoire, vous pouvez réimprimer
jusqu'à huit télécopies parmi celles qui ont été imprimées récemment, à condition
qu'elles soient toujours dans la mémoire. Par exemple, il se peut que vous ayez
72
Télécopie
besoin de réimprimer vos télécopies si vous avez égaré la copie de vos dernières
impressions.
Pour réimprimer des télécopies en mémoire à partir du panneau de commande
de l'imprimante
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
3. Appuyez sur Outils ou Outils de télécopie, puis sélectionnez Réimpr. téléc. en
mémoire.
Les télécopies sont imprimées dans l'ordre inverse de la réception, c'est-à-dire, les
plus récentes en premier lieu.
4. Pour arrêter la réimpression des télécopies en mémoire, touchez Annuler.
Invitation à recevoir une télécopie
L'invitation à émettre permet à l'imprimante de demander à un autre télécopieur
d'envoyer une télécopie placée dans sa file d'attente. Lorsque vous utilisez la fonction
Relevé pour réception, l'imprimante appelle le télécopieur désigné et lui demande la
télécopie. Ce télécopieur doit être configuré pour l'invitation à émettre et une télécopie
doit y être prête pour l'envoi.
Remarque L'imprimante ne permet pas l'utilisation de codes d'identification pour
l'interrogation. Les codes d'identification pour l'interrogation sont une fonction de
sécurité : ils exigent que le télécopieur du destinataire fournisse un code
d'identification à l'imprimante qu'ils interrogent afin de recevoir la télécopie.
Assurez-vous que l'imprimante que vous interrogez n'a pas de code d'identification
défini (ou n'a pas modifié le code d'identification par défaut), sinon, l'imprimante ne
pourra pas recevoir la télécopie.
Pour configurer l'interrogation afin de recevoir une télécopie à partir du
panneau de commande de l'imprimante
1. Appuyez sur Télécopie, puis sélectionnez Param. téléc. ou Autres méthodes.
2. Touchez Relevé pour réception.
3. Entrez le numéro de l'autre télécopieur.
4. Touchez Lancer la télécopie.
Transfert de télécopies vers un autre numéro
Vous pouvez configurer l'imprimante de sorte qu'elle retransmette vos télécopies vers
un autre numéro de fax. Une télécopie reçue en couleur est retransmise en noir et
blanc :
Réception d'une télécopie
73
Chapitre 6
HP vous recommande de vérifier que le numéro vers lequel vous effectuez un
transfert est une ligne de télécopie valide. Pour cela, envoyez une télécopie de test
afin de vous assurer que le télécopieur peut recevoir vos télécopies.
Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1. Appuyez sur Configurer.
2. Appuyez sur Param. téléc. ou Configurat. télécop., puis sélectionnez Conf.
avancée télécopies.
3. Appuyez sur Transmission télécopie
4. Appuyez sur Impression et transfert pour imprimer et faire suivre la télécopie, ou
sélectionnez Transfert pour la retransmettre.
Remarque Si l'imprimante ne parvient pas à expédier le fax sur le télécopieur
indiqué (par exemple, si celui-ci n'est pas allumé), l'imprimante imprime ce fax.
Si vous configurez l'imprimante en vue d'imprimer des rapports d'erreur pour
les télécopies reçues, elle imprimera également un rapport d'erreur.
5. À l'invite, entrez le numéro du télécopieur destiné à recevoir les télécopies
retransmises, puis touchez Terminé. Répétez l'opération pour chacune des invites
suivantes : date de début, heure de début, date de fin, heure de fin.
6. La retransmission de télécopie est activée. Touchez OK pour confirmer.
Si l'alimentation de l'imprimante est interrompue lors de la configuration du
transfert de télécopie, le paramètre Transfert de télécopie est conservé, de même
que le numéro de téléphone. Une fois l'alimentation rétablie sur l'imprimante, le
paramètre de transfert de télécopie est toujours Activé.
Remarque Vous pouvez annuler la retransmission de télécopies en
sélectionnant Désactivé dans le menu Transfert de télécopie.
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Vous pouvez sélectionner le format de papier utilisé pour les télécopies reçues. Le
format de papier sélectionné doit correspondre au papier chargé dans le bac principal.
Les télécopies peuvent s'imprimer sur du papier au format Lettre, A4 ou Légal
uniquement.
Remarque Si un format de papier incorrect est chargé dans le bac principal lors
de la réception d'une télécopie, celle-ci n'est pas imprimée et un message d'erreur
s'affiche à l'écran. Chargez du papier au format Lettre US, A4 ou Légal US, puis
touchez l'option OK pour imprimer la télécopie.
Pour définir le format du papier des télécopies reçues à partir du panneau de
commande de l'imprimante
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3. Touchez Format pour télécopie, puis sélectionnez une option.
74
Télécopie
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Le paramètre Réduction automatique détermine le comportement de l'imprimante
lorsqu'elle reçoit une télécopie trop grande pour le format de papier par défaut. Ce
paramètre est activé par défaut, l'image de la télécopie entrante est donc réduite de
façon à tenir sur une page, si possible. Si ce paramètre est désactivé, les informations
qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une seconde. L'option
Réduction automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie au format Légal
US et que du papier au format Lettre US est chargé dans le bac principal.
Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3. Touchez Réduction automatique, puis Activé ou Désactivé.
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Si vous souscrivez un service d'identification d'appel auprès de votre opérateur de
téléphonie, vous pouvez bloquer des numéros de télécopie spécifiques afin que
l'imprimante n'imprime pas les fax reçus depuis ces numéros. Lors de la réception
d'un appel de télécopie entrant, l'imprimante compare le numéro à la liste des
numéros de fax indésirables pour déterminer si l'appel doit être bloqué. Si le numéro
correspond à un numéro contenu dans la liste des numéros indésirables, la télécopie
n'est pas imprimée (le nombre maximal de numéros de télécopies pouvant être
bloqués varie selon le modèle).
Remarque Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays/toutes les
régions. Si elle n'est pas disponible dans votre pays/région, l'option, Bloquer les
télécopies indésirables n'apparaît pas dans le menu Options de télécopie ou
Param. téléc..
Remarque Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID
d'appelant, il est supposé qu'il n'y a pas eu souscription au service d'identification
d'appel auprès du fournisseur téléphonique.
•
•
•
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Vous pouvez bloquer des numéros spécifiques en les ajoutant à la liste des numéros
indésirables.
Pour ajouter un numéro à la liste des télécopies indésirables
1. Appuyez sur Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3. Appuyez sur Bloquer les télécopies indésirables.
Réception d'une télécopie
75
Chapitre 6
4. Un message s'affiche pour indiquer que l'ID d'appelant est requis afin de bloquer
les télécopies indésirables. Touchez OK pour poursuivre.
5. Appuyez sur Ajout de numéros.
6. Pour sélectionner un numéro de télécopie à bloquer dans la liste des identifiants,
touchez Sélect. dans histo. ID appelant.
- ou Pour saisir manuellement un numéro de télécopie à bloquer, appuyez sur Entrer
un nouveau numéro.
7. Après avoir saisi le numéro de télécopie à bloquer, touchez Terminé.
Remarque Vérifiez que vous avez entré le numéro de télécopieur comme il
s'affiche à l'écran du panneau de commande et non le numéro de télécopieur
qui s'affiche sur l'en-tête de télécopie de la télécopie reçue, ces numéros
pouvant être différents.
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer
ce numéro de votre liste de numéros indésirables.
Pour supprimer des numéros de la liste des numéros indésirables
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3. Appuyez sur flèche vers le bas pour sélectionner Bloquer les télécopies
indésirables ou Param nº téléc. indés..
4. Touchez Supprimer numéros.
5. Touchez le numéro que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez OK.
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie indésirables qui
ont été bloqués.
Pour imprimer un rapport de numéros indésirables
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3. Touchez flèche vers le bas , puis sélectionnez Blocage télécopies indésirables.
4. Touchez Rapports d'impression, puis sélectionnez Liste des numéros de
télécopie indésirables.
Réception de télécopies sur l'ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Si l'imprimante est reliée à l'ordinateur via un câble USB, utilisez les fonctions
Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac pour recevoir et envoyer directement des
télécopies vers et depuis votre ordinateur. Les fonctions Télécopie vers PC et
76
Télécopie
Télécopie vers Mac vous permettent de stocker facilement des copies numériques de
vos télécopies sans avoir à les imprimer sur papier.
Remarque Si l'imprimante est connectée au réseau via un câble Ethernet ou une
connexion sans fil, préférez la fonction de télécopie numérique HP. Pour plus
d'informations, voir Solutions numériques HP.
Les télécopies reçues sont enregistrées au format TIFF (Tagged Image File Format).
Une fois la télécopie reçue, vous recevez une notification à l'écran qui affiche un lien
vers le dossier dans lequel la télécopie a été enregistrée.
Les fichiers sont nommés de la façon suivante : XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, où X
représente les informations de l'expéditeur, Y la date, et Z l'heure à laquelle la
télécopie a été reçue.
Remarque Les fonctions Télécopie vers PC et Télécopier vers Mac permettent
uniquement de recevoir des télécopies en noir et blanc. Les télécopies couleur
sont imprimées au lieu d'être enregistrées sur l'ordinateur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
• L'ordinateur administrateur, l'ordinateur qui a activé la fonction Télécopie vers PC
ou Télécopie vers Mac, doit toujours être sous tension. Un seul ordinateur peut
agir comme ordinateur administrateur de la fonction Télécopie vers PC ou
Télécopie vers Mac.
• Le serveur ou l'ordinateur sur lequel se trouve le dossier de destination doit
toujours être sous tension. L'ordinateur de destination doit également être éveillé,
car les télécopies ne pourront pas être enregistrées si l'ordinateur est en veille ou
en veille prolongée.
• Du papier doit être chargé dans le bac d'entrée.
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Sur un ordinateur exécutant Windows, pour activer la fonction Télécopie vers PC,
utilisez l'assistant de télécopie numérique. Sur un ordinateur Macintosh, utilisez le
programme HP Utility.
Pour configurer la fonction Télécopie vers PC (Windows)
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Logiciel
d'imprimante HP(Windows).
2. Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur, puis sur Assistant de
configuration de télécopie numérique.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Réception d'une télécopie
77
Chapitre 6
Pour configurer la fonction Télécopie vers Mac (Mac OS X)
1. Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, voir Programme HP
Utility (Mac OS X).
2. Dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Application.
3. Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Vous pouvez à tout moment mettre à jour les paramètres de Télécopie sur PC à partir
de votre ordinateur via l'assistant de configuration de télécopie numérique. Vous
pouvez mettre à jour les paramètres de Télécopie vers Mac à partir du programme HP
Utility.
Vous pouvez désactiver la fonction de télécopie vers PC ou vers Mac, ainsi que
l'impression de télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Pour modifier les paramètres à partir du panneau de commande de l'imprimante
1. Appuyez sur (flèche droite), puis sélectionnez Configuration.
2. Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. base télécopies et enfin sur
Télécopie vers PC.
3. Sélectionnez le réglage à modifier. Vous pouvez modifier les paramètres suivants :
• Afficher le nom d'hôte du PC : Affichage du nom de l'ordinateur configuré
pour administrer l'envoi de télécopies sur le PC ou le Mac.
• Désactiver : Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers
Mac.
Remarque Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac
via le logiciel HP installé sur l'ordinateur.
•
Désactiver l'impression de télécopie : Choisissez cette option pour imprimer
les télécopies à leur réception. Si vous désactivez l'impression, les télécopies
couleur continueront à s'imprimer.
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Windows)
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Logiciel
d'imprimante HP(Windows).
2. Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur, puis sur Assistant de
configuration de télécopie numérique.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Mac OS X)
1. Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, voir Programme HP
Utility (Mac OS X).
2. Dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Application.
3. Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
78
Télécopie
Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac
1. Appuyez sur (flèche droite), puis sélectionnez Configuration.
2. Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. base télécopies et enfin sur
Télécopie vers PC.
3. Appuyez sur Désactiver.
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez configurer des numéros de télécopieur fréquemment utilisés en tant
qu'entrées de numérotation rapide. Cela vous permet de composer rapidement ces
numéros à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Conseil Pour la création et la gestion des entrées de numérotation rapide, outre
le panneau de commande de l'imprimante, vous disposez également des outils sur
votre ordinateur, tels que le logiciel HP fourni avec l'imprimante et le serveur Web
intégré. Pour plus d'informations, voir Outils de gestion de l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide
Suppression d'entrées de numérotation rapide
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur comme entrées de numérotation
rapide.
Pour définir des entrées de numérotation rapide
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur flèche droite , puis
sur Configuration.
2. Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
3. Appuyez sur Ajouter/Modifier numérotation rapide, puis sur un numéro d'entrée
inutilisé.
4. Saisissez le numéro de télécopieur, puis appuyez sur Suivant.
Remarque Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code
de zone, un code d'accès pour les numéros externes à un système PBX
(habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5. Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis appuyez
sur Terminé.
Pour modifier des entrées de numérotation rapide
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur flèche droite , puis
sur Configuration.
2. Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
Configuration d'entrées de numérotation rapide
79
Chapitre 6
3. Appuyez sur Ajouter/Modifier numérotation rapide, puis sur l'entrée de
numérotation à modifier.
4. Pour modifier le numéro de télécopieur, saisissez le nouveau numéro, puis
appuyez sur Suivant.
Remarque Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code
de zone, un code d'accès pour les numéros externes à un système PBX
(habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5. Pour modifier le nom de l'entrée de numérotation rapide, saisissez le nouveau
nom, puis appuyez sur Terminé.
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez enregistrer des groupes de numéros de télécopieur comme des groupes
d'entrées de numérotation rapide.
Pour configurer des groupes d'entrées de numérotation rapide
Remarque Pour créer un groupe d'entrées de numérotation rapide, vous devez
au préalable avoir créé au moins une entrée de numérotation rapide.
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur flèche droite , puis
sur Configuration.
2. Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
3. Appuyez sur Numér. rap. de groupe, puis sur un numéro d'entrée inutilisé.
4. Appuyez sur les entrées de numérotation rapide à inclure dans le groupe, puis sur
OK.
5. Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis appuyez
sur Terminé.
Pour modifier des groupes d'entrées de numérotation rapide
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur flèche droite , puis
sur Configuration.
2. Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
3. Sélectionnez Numér. rap. de groupe, puis appuyez sur l'entrée à modifier.
4. Pour ajouter ou supprimer des entrées de numérotation rapide d'un groupe,
appuyez sur les entrées à ajouter ou à supprimer, puis sur OK.
5. Pour modifier le nom d'un groupe d'entrées de numérotation rapide, saisissez le
nouveau nom, puis appuyez sur Terminé.
80
Télécopie
Suppression d'entrées de numérotation rapide
Pour supprimer des entrées ou un groupe d'entrées de numérotation rapide, procédez
comme suit :
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur flèche droite , puis
sur Configuration.
2. Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
3. Appuyez sur Supprimer numérotation rapide, puis sur l'entrée à supprimer, et
enfin sur Oui pour confirmer.
Remarque La suppression d'un groupe d'entrées de numérotation rapide ne
supprime pas les entrées associées.
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Pour imprimer la liste des entrées de numérotation rapide que vous avez définies,
procédez comme suit :
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur flèche droite , puis
sur Configuration.
3. Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
4. Appuyez sur Impr. liste numérotation rapide.
Modification des paramètres de télécopie
Après exécution des étapes du guide de démarrage fourni avec l'imprimante,
procédez comme suit pour modifier les paramètres initiaux ou pour configurer d'autres
options pour la télécopie.
•
•
•
•
•
•
•
•
Configuration de l'en-tête de télécopie
Définition du mode de réponse
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
Sélection du type de numérotation
Définition des options de rappel
Définition de la vitesse de télécopie
Configuration du volume sonore du télécopieur
Configuration de l'en-tête de télécopie
L'en-tête de télécopie comporte votre nom et votre numéro de fax inscrits sur la partie
supérieure de chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de configurer l'entête de télécopie en utilisant le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez
également configurer l'en-tête de télécopie à partir du panneau de commande de
l'imprimante, comme décrit ici.
Remarque Dans certains pays/certaines régions, l'en-tête de télécopie est une
obligation légale.
Modification des paramètres de télécopie
81
Chapitre 6
Pour définir ou changer l'en-tête de télécopie
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3. Touchez l'option En-tête de télécopie.
4. Entrez votre nom ou celui de votre société, puis touchez Terminé.
5. Entrez votre numéro de télécopie, puis touchez Terminé.
Définition du mode de réponse
Le mode de réponse détermine si l'imprimante répond aux appels entrants.
•
•
Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que l'imprimante
réponde automatiquement aux télécopies. L'imprimante répond à tous les appels
entrants et à toutes les télécopies.
Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez recevoir des
télécopies manuellement. Vous devez être présent pour répondre vous-même à
l'appel de télécopie entrant ; dans le cas contraire, l'imprimante ne reçoit pas les
télécopies.
Pour définir le mode de réponse
1. Appuyez sur Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3. Touchez Réponse automatique, puis Activé ou Désactivé.
Lorsque Réponse automatique est Activé, l'imprimante répond automatiquement
aux appels. Lorsque Réponse automatique est Désactivé, elle ne répond pas
aux appels.
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Si vous activez le paramètre Réponse automatique, vous pouvez spécifier le nombre
de sonneries avant que le périphérique ne réponde automatiquement aux appels
entrants.
Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un
répondeur est installé sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, car le
répondeur doit décrocher le téléphone avant celle-ci. Il convient par exemple de régler
le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal
de sonneries.
Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur
le nombre maximal de sonneries Le nombre maximal de sonneries varie en fonction
des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et
82
Télécopie
l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la
reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message.
Pour définir le nombre de sonneries avant réponse
1. Appuyez sur Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3. Touchez Sonneries avant réponse.
4. Touchez flèche vers le haut ou flèche vers le bas pour modifier le nombre de
sonneries.
5. Touchez Terminé pour accepter le paramètre.
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive
permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique.
Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie
différente. Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle réponde à une certaine
sonnerie.
Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez
à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une
autre pour les télécopies. HP vous recommande de demander une sonnerie double ou
triple pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la sonnerie spécifiée, elle
prend l'appel et reçoit la télécopie.
Conseil Vous pouvez également utiliser la fonction Détection de motif de
sonnerie dans le panneau de commande de l'imprimante pour définir une sonnerie
distinctive. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de
sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la
sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de
télécopieur.
Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par
défaut Toutes sonneries.
Remarque L'imprimante ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du
téléphone principal est décroché.
Pour modifier le type de sonnerie sur Sonnerie distincte
1. Vérifiez que l'imprimante est configurée pour répondre automatiquement à la
réception de télécopies.
2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Configuration.
3. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
4. Touchez Sonnerie distinctive.
Modification des paramètres de télécopie
83
Chapitre 6
5. Un message s'affiche pour indiquer que ce paramètre ne doit être modifié qu'en
cas de configuration de numéros multiples sur une même ligne téléphonique.
Touchez Oui pour poursuivre.
6. Procédez de l'une des manières suivantes :
• Appuyez sur le type de sonnerie attribué aux appels de télécopieur par
l'opérateur téléphonique.
-Ou• Appuyez sur Détection du type de sonnerie, puis suivez les instructions
indiquées sur le panneau de commande de l'imprimante.
Remarque Si la fonctionnalité Détection du type de sonnerie ne parvient pas
à détecter le type de sonnerie, ou bien si vous avez annulé la fonction avant
qu'elle ne s'achève, le type de sonnerie est automatiquement réglé sur Toutes
les sonneries.
Remarque Si vous utilisez un système PBX avec des types de sonnerie
distincts pour les appels internes et externes; vous devez appeler le numéro de
télécopieur à partir d'un numéro externe.
Sélection du type de numérotation
Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La
valeur par défaut est Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre
ligne téléphonique ne peut pas utiliser la numérotation par tonalité.
Remarque L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans
certain(e)s pays/régions.
Pour définir le type de numérotation
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configurer.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3. Touchez flèche vers le bas , puis sélectionnez Numér. impuls./tonal..
4. Touchez l'option Numérotation tonalités ou Numérotation impulsions.
Définition des options de rappel
Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne
répondait pas ou était occupé, elle tente de rappeler le numéro en fonction des
options Rappel automatique du numéro occupé et Rappel automatique en cas de nonréponse. Pour activer ou désactiver les options, procédez comme suit.
•
•
84
Rappel si occupé : Si cette option est activée, l'imprimante recompose
automatiquement le numéro si elle reçoit un signal occupé. Le paramètre par
défaut configuré en usine pour cette option est Activé.
Rappel si pas de réponse : Si cette option est activée, l'imprimante recompose
automatiquement le numéro si le télécopieur destinataire ne répond pas. Le
paramètre par défaut configuré en usine pour cette option est Désactivé.
Télécopie
Pour définir les options de rappel automatique
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3. Appuyez sur Occupé - Rappel ou Pas de réponse - Rappel, puis sélectionnez
les options appropriées.
Définition de la vitesse de télécopie
Vous pouvez configurer la vitesse de télécopie utilisée pour établir les
communications entre votre imprimante et d'autres télécopieurs lors de l'envoi et de la
réception de télécopies.
Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de
télécopie :
•
•
•
•
Un service téléphonique via Internet
Un système PBX
Un protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Service RNIS (réseau numérique à intégration de services)
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de télécopies,
essayez d'utiliser une Vitesse de télécopie moins élevée. Le tableau ci-dessous
indique les paramètres de vitesse de télécopie disponibles.
Paramètre de vitesse de télécopie
Vitesse de télécopie
Rapide
v.34 (33 600 baud)
Moyenne
v.17 (14 400 baud)
Lent
v.29 (9 600 baud)
Pour définir la vitesse de télécopie
1. Appuyez sur flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie avancée.
3. Appuyez sur Vitesse de télécopie.
4. Appuyez sur une option pour la sélectionner.
Configuration du volume sonore du télécopieur
Utilisez cette procédure pour augmenter ou diminuer le volume des sons du
télécopieur.
Pour définir le volume sonore du télécopieur
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3. Appuyez sur Vol. sonore télécopie.
4. Touchez Faible, Fort ou Désactivé.
Modification des paramètres de télécopie
85
Chapitre 6
Services de télécopie et de téléphonie numérique
De nombreux opérateurs téléphoniques offrent à leurs clients des services de
téléphonie numérique :
•
•
•
•
DSL : Un service DSL (Digital subscriber line) via opérateur téléphonique. (ADSL
est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
PBX : Système d'auto-commutateur privé.
RNIS : Système de réseau numérique à intégration de services.
FoIP : Service de téléphonie à coût réduit qui permet d'envoyer et de recevoir des
télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode s'appelle
Protocole FoIP (Fax over Internet Protocol) Pour plus d'informations, voir
Protocole FoIP (télécopie sur Internet).
Les imprimantes HP sont spécifiquement conçues pour les services téléphoniques
analogiques traditionnels. Dans un environnement téléphonique numérique (ADSL,
PBX ou RNIS), l'utilisation de filtres ou convertisseurs numériques-analogiques peut
être nécessaire lors de la configuration de l'imprimante pour l'envoi de télécopies.
Remarque HP ne garantit pas la compatibilité de l'imprimante avec tous les
services numériques ou opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni
avec tous les convertisseurs numériques-analogiques. Il est toujours recommandé
de se renseigner directement auprès de l'opérateur pour connaître les options de
configuration en fonction des services proposés.
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Vous pouvez souscrire un service de téléphonie à coût réduit qui vous permet
d'envoyer et de recevoir des télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet.
Cette méthode s'appelle Protocole FoIP (Fax over Internet Protocol)
Vous utilisez probablement un service FoIP (fourni par votre opérateur de téléphonie)
si vous :
•
•
Composez un code d'accès spécial avec le numéro de télécopieur ou si vous
Disposez d'un convertisseur IP qui se connecte à Internet et fournit des ports
téléphoniques analogiques pour la connexion du télécopieur
Remarque Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies qu'en connectant
un câble téléphonique au port "1-LINE" de l'imprimante. Cela signifie que vous
devez établir votre connexion à Internet via un convertisseur (qui fournit des prises
téléphoniques analogiques standard pour les connexions de télécopieur) ou votre
opérateur téléphonique.
86
Télécopie
Conseil La prise en charge de systèmes téléphoniques transmettant des
télécopies standard via un protocole Internet est souvent limitée. Si vous
rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de télécopies, essayez
d'utiliser une vitesse de télécopie moins élevée ou de désactiver le mode de
correction des erreurs. Cependant, si vous désactivez le mode de correction des
erreurs, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir des télécopies en couleur. Pour
plus d'informations sur la modification de la vitesse de télécopie, reportez-vous à la
section Définition de la vitesse de télécopie. Pour plus d'informations sur
l'utilisation du mode de correction des erreurs, reportez-vous à la section Envoi
d'une télécopie en mode de correction d'erreurs.
Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez
l'assistance des services de télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services
local pour plus d'informations.
Impression de rapports
Vous pouvez configurez l'imprimante en vue d'imprimer automatiquement des rapports
d'erreur ou de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. En outre, vous
pouvez imprimer manuellement des rapports du système si nécessaire ; ces rapports
contiennent des informations système utiles concernant l'imprimante.
Par défaut, l'imprimante est configurée pour n'imprimer un rapport qu'en cas de
problème lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. Un message de
confirmation indiquant si une télécopie a été envoyée avec succès apparaît
brièvement sur l'écran du panneau de commande après chaque transaction.
Remarque Si les rapports sont illisibles, vous pouvez vérifier les niveaux d'encre
estimés à partir du panneau de commande, du logiciel HP (Windows) ou du
programme HP Utility (Mac OS X). Pour plus d'informations, voir Outils de gestion
de l'imprimante.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un
faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à
portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression est jugée acceptable.
Remarque Assurez-vous que les têtes et les cartouches d'impression sont en
bon état et correctement installées. Pour plus d'informations, voir Entretien des
cartouches d'encre.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Impression et affichage du journal de télécopies
Effacement du relevé de télécopie
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Impression d'un Rapport sur ID appelant
Visualiser l'historique des appels
Impression de rapports
87
Chapitre 6
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, suivez
les instructions ci-dessous pour activer la confirmation de télécopie avant d'envoyer
une télécopie. Choisissez Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et recevoir.
Le paramètre de confirmation de télécopie par défaut est Désactivé. Cela signifie
qu'un rapport de confirmation n'est pas imprimé pour chaque télécopie envoyée ou
reçue. Un message de confirmation indiquant que l'envoi de la télécopie s'est effectué
correctement apparaît brièvement sur l'écran après chaque opération.
Remarque Pour inclure une image de la première page de la télécopie sur le
rapport de confirmation d'envoi de télécopie, sélectionnez Après l'envoi d'une
télécopie ou Envoyer et recevoir, et numérisez la télécopie pour l'envoyer à
partir de la mémoire ou utilisez l'option Numériser et télécopier.
Pour activer la confirmation de télécopie
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Appuyez sur Configurat. télécop., puis sélectionnez Rapports de télécop..
3. Touchez Confirmation télécopie.
4. Touchez l’une des options suivantes.
Désactivé
N'imprime pas de rapport de confirmation de télécopie lorsque vous
réussissez à envoyer ou recevoir des télécopies. C'est le réglage par
défaut.
Après l'envoi
d'une télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
envoyée.
Après réception
d'une télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
reçue.
Envoyer et
recevoir
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
envoyée et reçue.
Pour inclure une image de la télécopie sur le rapport
1. Appuyez sur Configuration.
2. Appuyez sur Rapports de télécop., puis sélectionnez Confirmation télécopie.
3. Appuyez sur Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et recevoir.
4. Appuyez sur Confirmation télécopie avec image.
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle imprime automatiquement un rapport
lorsqu'une erreur se produit pendant la transmission d'une télécopie.
Pour configurer l'imprimante de sorte qu'elle imprime des rapports d'erreur de
télécopie
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis flèche vers le bas et sélectionnez
Rapports de télécopie.
88
Télécopie
3. Touchez Rapport d'erreur de télécopie.
4. Touchez l’une des options suivantes.
Envoyer et
recevoir
S'imprime lorsqu'une erreur de transmission se produit.
Désactivé
S'imprime lorsqu'une erreur de réception se produit.
Après l'envoi
d'une télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de télécopie se produit. C'est le réglage
par défaut.
Après réception
d'une télécopie
N'imprime pas de rapports d'erreur de télécopie.
Impression et affichage du journal de télécopies
Vous pouvez imprimer un journal des télécopies qui ont été envoyées et reçues à
l'aide de l'imprimante.
Pour imprimer le journal de télécopies à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configurer.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis flèche vers le bas et sélectionnez
Rapports de télécopie.
3. Touchez l'option Journal de télécopie.
Effacement du relevé de télécopie
Pour effacer le relevé de télécopies, procédez comme suit.
Remarque Lorsque vous effacez le journal de télécopies, toutes les télécopies
stockées en mémoire sont supprimées.
Pour effacer le journal de télécopies
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Procédez de l'une des manières suivantes :
• Touchez l'option Outils.
-Ou• Appuyez sur Configurat. télécop., puis sélectionnez Outils de télécopie.
3. Appuyez sur Effacer relevé de télécopies.
Impression de rapports
89
Chapitre 6
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Le rapport sur la dernière transaction de télécopie contient les détails de la dernière
transaction émise. Ces détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et
le statut de la télécopie.
Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis flèche vers le bas et sélectionnez
Rapports de télécopie.
3. Touchez Dernière transaction.
Impression d'un Rapport sur ID appelant
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie correspondant
aux ID d'appelant
Pour imprimer un historique des ID d'appelant
1. Touchez flèche droite , puis sélectionnez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis flèche vers le bas et sélectionnez
Rapports de télécopie.
3. Touchez flèche vers le bas , puis sélectionnez Rapport sur ID app..
Visualiser l'historique des appels
Procédez comme suit pour afficher une liste de tous les appels placés depuis
l'imprimante.
Remarque L'historique des appels ne peut pas être imprimé. Vous pouvez
seulement le consulter sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante.
Pour visualiser l'historique des appels
1. Appuyez sur flèche droite , puis sélectionnez Fax.
2. Appuyez sur
(Historique des appels).
90
Télécopie
7
Web
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour un accès rapide à Internet,
et obtenir et imprimer des documents plus vite et plus facilement, sans utiliser
d'ordinateur. En outre, vous pouvez utiliser un service Web (Marketsplash by HP) pour
créer et imprimer des documents marketing de qualité professionnelle.
Remarque Pour utiliser ces fonctions Web, l'imprimante doit être connectée à
Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Ces
fonctions Web ne sont pas disponibles si l'imprimante est reliée via un câble USB.
Remarque En plus de ces solutions, vous avez la possibilité d'envoyer un travail
d'impression à l'imprimante à distance depuis un appareil mobile. Grâce à ce
service, appelé HP ePrint, vous pouvez, à tout moment et où que vous soyez,
imprimer à partir de téléphones portables, d'ordinateurs portables ou d'autres
appareils mobiles connectés à une messagerie électronique. Pour plus
d'informations, voir HP ePrint.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
HP Apps
Marketsplash by HP
HP Apps
HP Apps permet de consulter, d'enregistrer et d'imprimer rapidement et facilement des
informations professionnelles sans utiliser d'ordinateur. Grâce à HP Apps, vous
accédez au contenu stocké sur le Web, tel que les formulaires professionnels, les
actualités, les archives, etc. (directement à partir de l'écran du panneau de commande
de l'imprimante).
Pour utiliser HP Apps, l'imprimante doit être connectée à Internet (par le biais d'un
câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Pour activer et configurer ce service,
suivez les instructions indiquées sur le panneau de commande de l'imprimante.
De nouvelles applications sont régulièrement ajoutées ; il est possible de les
sélectionner et les télécharger dans le panneau de commande de l'imprimante.
Pour plus d'informations, visitez le site www.hp.com/go/ePrintCenter.
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour ce site
Web, reportez-vous à la section Spécifications du site Web HP.
Web
91
Chapitre 7
Marketsplash by HP
Développez votre activité : créez et imprimez des documents marketing de qualité
professionnelle grâce aux outils et services HP en ligne. Avantages de Marketsplash :
•
•
•
Créez facilement et rapidement des supports exceptionnels de qualité
professionnelle, tels que des brochures, dépliants, cartes de visite, etc. Choisissez
parmi des milliers de modèles personnalisables créés par des infographistes
professionnels primés.
Diverses options d'impression sont offertes pour répondre à vos besoins à tout
moment. Pour des résultats immédiats de haute qualité, imprimez via votre
imprimante. D'autres options proposées par HP et nos partenaires sont
disponibles en ligne. Obtenez la qualité professionnelle attendue, tout en réduisant
vos coûts d'impression.
Tous vos supports marketing sont organisés et accessibles immédiatement dans
votre compte Marketsplash, à partir de n'importe quel ordinateur et directement sur
l'écran du panneau de commande de l'imprimante (sur certains modèles
uniquement).
Pour commencer, sélectionnez Marketsplash by HP dans le logiciel d'impression HP
fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la page marketsplash.com.
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour ce site
Web, reportez-vous à la section Spécifications du site Web HP.
Remarque Les outils et services Marketsplash ne sont pas tous disponibles dans
tous les pays, régions et langues. Pour obtenir les informations les plus récentes,
visitez le site marketsplash.com.
92
Web
8
Entretien des cartouches d'encre
Pour conserver une qualité d’impression optimale avec l'imprimante, vous devrez
suivre des procédures de maintenance simples. Cette section fournit des conseils
pour la manipulation des cartouches d'encre, des instructions pour leur remplacement,
ainsi que pour l'alignement et le nettoyage de la tête d'impression.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Informations sur les cartouches d'encre et les têtes d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
Remplacement des cartouches d'encre
Stockage des fournitures d'impression
Informations sur les cartouches d'encre et les têtes
d'impression
Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression
régulière, suivez les conseils ci-dessous.
•
•
Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement
des cartouches d'encre et non leur installation initiale.
Si vous devez remplacer une cartouche d'encre, attendez d'avoir une cartouche
neuve à portée de main avant de procéder au retrait de la cartouche périmée.
Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main
avant de procéder au retrait de la cartouche périmée. Ne laissez pas la
cartouche d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant une période prolongée.
•
•
•
•
•
•
•
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à
utilisation.
Entreposez les cartouches d'encre dans le même sens en disposant les
emballages sur des étagères ou, dans le cas où les cartouches sont extraites de
leur conditionnement, en orientant leur étiquette vers le bas.
Veillez à bien mettre l'imprimante hors tension. Pour plus d'informations, voir Mise
hors tension de l'imprimante.
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et
35 °C ou 59 et 95 °F).
Le remplacement des cartouches d'encre n'est nécessaire que lorsqu'un message
de l'imprimante vous l'indique.
Une obstruction de la tête d'impression peut causer une diminution significative de
la qualité d'impression. Pour remédier au problème, nettoyez les têtes
d'impression. Le nettoyage des têtes d'impression utilise une certaine quantité
d'encre.
Ne nettoyez pas les têtes d'impression si cela n'est pas nécessaire. Ce faisant,
vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches.
Entretien des cartouches d'encre
93
Chapitre 8
•
•
Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale
(chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
Si vous transportez l'imprimante, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre
ne s'écoule depuis l'imprimante, ou que d'autres dommages ne détériorent celle-ci :
ƕ Mettez l'impression hors tension en appuyant sur le bouton
(Marche/arrêt).
L'ensemble tête d'impression doit être placé sur la partie droite de
l'imprimante, dans la station de dépannage. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Mise hors tension de l'imprimante.
ƕ Assurez-vous que les cartouches d'encre et les têtes d'impression sont
installées.
ƕ L'imprimante doit être transportée à plat et ne doit être placée ni sur le côté, ni
sur ses faces avant, arrière ou supérieure.
Rubriques associées
• Vérification des niveaux d'encre estimés
• Pour nettoyer les têtes d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez vérifier l'estimation des niveaux d'encre à partir de l'imprimante ou du
serveur Web intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils, reportezvous à la section Outils de gestion de l'imprimante. Vous pouvez également visualiser
ces informations en imprimant la page relative à l'état de l'imprimante (voir Description
de la page diagnostic de l'auto-test).
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche
sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous
disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards
d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Remarque Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou
reconditionnée, ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre
imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/
inkusage.
Remplacement des cartouches d'encre
Remarque Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables
d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage des consommables
jet d'encre HP.
94
Entretien des cartouches d'encre
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange pour l'imprimante, voir
Fournitures et accessoires HP.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main avant
de procéder au retrait de la cartouche périmée. Ne laissez pas la cartouche
d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant une période prolongée. Il pourrait en
résulter un endommagement à la fois de l'imprimante et de la cartouche d'encre.
Pour remplacer les cartouches d'encre
Pour remplacer les cartouches d'encre, procédez comme suit.
1. Tirez doucement pour ouvrir le capot des cartouches d'encre.
Remplacement des cartouches d'encre
95
Chapitre 8
2. Retirez la cartouche d'impression qui doit être remplacée en la saisissant et en la
tirant fermement vers vous.
3. Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
4. Alignez chaque cartouche sur l'emplacement de la couleur correspondante, puis
insérez la cartouche dans son logement. Appuyez fermement sur la cartouche
pour assurer un bon contact.
5. Fermez le capot des cartouches d'encre.
Stockage des fournitures d'impression
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
Stockage des cartouches d'encre
Stockage des têtes d'impression
Stockage des cartouches d'encre
Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans l'imprimante pendant une période
prolongée. Si vous retirez les cartouches d'encre, placez-les dans un récipient
hermétique, tel qu'un sachet plastique réutilisable.
Stockage des têtes d'impression
Vous pouvez laisser les têtes d'impression dans l'imprimante pendant une période
prolongée. Cependant, pour garantir l'état optimal des têtes d'impression, veillez à
éteindre correctement l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de
l'imprimante.
96
Entretien des cartouches d'encre
9
Résolution de problèmes
Les informations mentionnées à la rubrique Résolution de problèmes suggèrent des
solutions pour résoudre les problèmes courants. Si votre imprimante ne fonctionne
pas correctement et que ces suggestions ne permettent pas de résoudre votre
problème, essayez l'un des services d'assistance suivants pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Assistance HP
Conseils et ressources de dépannage
Résolution des problèmes d'impression
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Résolution des problèmes de copie
Résolution des problèmes de numérisation
Résolution des problèmes de télécopie
Résolution des problèmes liés aux sites et services Web HP
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet)
Résolution des problèmes sans fil
Configurez votre pare-feu de façon à travailler avec les imprimantes HP
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Résolution des problèmes liés à l'installation
Description de la page diagnostic de l'auto-test
Description de la page de configuration réseau
Élimination des bourrages
Assistance HP
En cas de problème, procédez comme suit
1. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2. Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le
moyen le plus rapide d’obtenir des informations à jour sur l'imprimante et
l’assistance de spécialistes, le service d’assistance de HP propose par ailleurs les
avantages suivants :
• Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
• Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP
• Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes courants
• Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres
d'information HP disponibles lorsque vous enregistrez l'imprimante
Résolution de problèmes
97
Chapitre 9
Pour plus d'informations, voir Assistance électronique.
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon
l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations, voir
Assistance téléphonique HP.
Assistance électronique
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web
d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/
région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de
contacter le centre d'assistance.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des
consommables, des informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres
options telles que:
•
•
•
•
Accès aux pages d'assistance en ligne
Envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos questions.
Discussion en direct avec un technicien HP
Recherche des mises à jour logicielles HP.
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac
OS X) qui propose des solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes
d'impression courants. Pour plus d'informations, voir Outils de gestion de l'imprimante.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région,
ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la
date de publication du présent document et sont applicables uniquement aux appels
passés sur le réseau national. Des tarifs différents s'appliquent pour les téléphones
mobiles.
Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel,
visitez le site www.hp.com/support.
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP
pendant la période de garantie.
Remarque HP n'assure aucune assistance téléphonique pour l'impression sur
Linux. L'assistance est entièrement délivrée en ligne sur le site Web suivant :
https://launchpad.net/hplip. Cliquez sur le bouton Poser une question pour lancer
le processus d'assistance.
Le site Web HPLIP ne fournit pas d'assistance pour Windows ou Mac OS X. Si
vous utilisez ces systèmes d'exploitation, consultez le site www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
98
Avant d'appeler
Période d'assistance téléphonique
Numéros de l'assistance téléphonique
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Résolution de problèmes
Avant d'appeler
Appelez le service d'assistance HP en restant à proximité de l'ordinateur et de
l'imprimante . Tenez-vous prêt à fournir les informations suivantes :
•
•
•
•
Numéro de modèle (pour plus d'informations, voir Recherche du numéro de
modèle de l'imprimante)
Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
Les réponses aux questions suivantes :
ƕ Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
ƕ Pouvez-vous la recréer ?
ƕ Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment
où le problème est survenu ?
ƕ Dans quelles conditions le problème est-il survenu (par exemple, un orage, le
déplacement de l'imprimante) ?
Période d'assistance téléphonique
Les utilisateurs résidant en Amérique du Nord, dans la région Asie-Pacifique et en
Amérique latine (y compris le Mexique) bénéficient d'une assistance téléphonique d'un
an.
Numéros de l'assistance téléphonique
Dans de nombreuses régions, HP propose une assistance gratuite par téléphone
durant la période de garantie. Toutefois, dans certains cas, les numéros d'assistance
téléphonique induisent des frais.
Assistance HP
99
Chapitre 9
Pour obtenir la liste récente des numéros de l'assistance téléphonique, consultez le
site www.hp.com/support.
www.hp.com/support
$IULFD (QJOLVKVSHDNLQJ
$IULTXH IUDQFRSKRQH
$OJ«ULH
$UJHQWLQD %XHQRV$LUHV
$UJHQWLQD
$XVWUDOLD
$XVWUDOLD RXWRIZDUUDQW\
˜VWHUUHLFK
/X[HPEXUJ 'HXWVFK
0DGDJDVFDU
0DJ\DURUV]£J
+8)SHUFYH]HW«NHVWHOHIRQUD
GRSSHOWHU2UWVWDULI
‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬
3HDN+RXUV೼P/RZ+RXUV
೼P
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&DULEEHDQ
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&RORPELD
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0DOD\VLD
0DXULWLXV
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0«[LFR
0DURF
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℡
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ˈ˺˭ˮˬ˯
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,QGRQHVLD
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100
Résolution de problèmes
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NRPµUNRZHJRZJWDU\I\RSHUDWRUD
&XVWRF¬QWLPRVQRSULPHLUR
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&DOOVFRVW&RVWFHQWSHDN
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̷͕͘͘͏ͦ ̸̶͇͔͙͙͈͚͑͌͌͗͗͊
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6RXWK$IULFD 56$
6XRPL
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‫ُﻋﻤﺎﻥ‬
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‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬
‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬
‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬
‫ﻗﻄﺮ‬
,UHODQG
3XHUWR5LFR
5HS¼EOLFD'RPLQLFDQD
5HXQLRQ
5RP¤QLD
6ZLW]HUODQG
‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬
೼0LQ
3HDN+RXUV೼SP
/RZ+RXUV೼SP
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/X[HPERXUJ )UDQ©DLV
೼PLQ
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̺͇͔͇͑͗ͭ
8QLWHG.LQJGRP
‫ﺗﻮﻧﺲ‬
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‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ‬
8QLWHG6WDWHV
8UXJXD\
9HQH]XHOD &DUDFDV
9HQH]XHOD
9L¬W1DP
eSP
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP
vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web
d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou
appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les
options d'assistance disponibles.
Conseils et ressources de dépannage
Remarque Pour nombre des procédures suivantes, le logiciel HP est nécessaire.
Si vous n'avez pas installé le logiciel HP, vous pouvez le faire à partir du CD du
logiciel HP fourni avec l'imprimante, ou télécharger le logiciel HP sur le site Web
d'assistance HP (www.hp.com/support).
Effectuez ces opérations lorsque vous essayez de résoudre un problème d'impression.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section Élimination des bourrages.
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de
décalage ou de prise du papier, reportez-vous à la section Résolution des
problèmes d'alimentation papier.
Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous
tension initiale, l'initialisation de l'imprimante dure environ 12 minutes après
l'installation des cartouches d'encre.
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à
l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une
prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour connaître les
exigences en matière de tension d'alimentation, voir Caractéristiques électriques.
Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de
bourrage dans l'imprimante.
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
L'imprimante est configurée en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Sous
Windows, configurez-le en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier
Imprimantes. Sous Mac OS X, définissez-le en tant qu'imprimante par défaut à la
section Imprimante et fax des préférences du système. See your computer's
documentation for more information.
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.
Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez
les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant
d'essayer à nouveau de lancer la tâche.
Résolution des problèmes d'impression
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Échec de l'alignement
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Résolution des problèmes d'impression
101
Chapitre 9
•
•
•
•
L'impression s'effectue très lentement
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir
Caractéristiques électriques.
Échec de l'alignement
En cas d'échec du processus d'alignement, assurez-vous d'avoir chargé du papier
blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient du
papier couleur au moment où vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut qu'un capteur ou une cartouche
d'encre soit défectueuse. Contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/
support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des travaux sont bloqués dans la file d'attente d'impression.
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez
l'ordinateur. Une fois le redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer
l'impression. Pour plus d’informations, reportez-vous à l'aide du système d'exploitation.
Vérification de l'installation de l'imprimante
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de
dépannage.
Vérification de l'installation du logiciel HP
Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte
devrait apparaître sur l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que
le logiciel HP fourni avec l'imprimante n'est pas correctement installé. Pour résoudre
ce problème, désinstallez complètement le logiciel HP, puis réinstallez-le. Pour plus
d'informations, voir Désinstallation et réinstallation du logiciel HP.
Vérification des branchements
• Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux
extrémités.
• Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
ƕ Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
ƕ Vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
102
Résolution de problèmes
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un
ordinateur contre toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des
communications entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de
communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-feu.
Si le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de
communication. Vous devez donc le réactiver.
L'impression s'effectue très lentement
Vérification de la configuration et des ressources du système
Assurez-vous que l'ordinateur répond aux exigences de configuration minimale
requises pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Configuration système requise.
Vérification des paramètres du logiciel HP
L'impression est plus lente lorsque vous sélectionnez des paramètres d'impression de
haute qualité. Pour augmenter la vitesse d'impression, sélectionnez d'autres
paramètres d'impression dans le pilote d'imprimante. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Impression.
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Nettoyage de la tête d'impression
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Pour
nettoyer les têtes d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut être
nécessaire si l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
Remarque Si l'imprimante n'est pas mise hors tension de façon appropriée, des
problèmes de qualité d'impression risquent de se produire tels que des pages
blanches ou partiellement imprimées. Le nettoyage des têtes d'impression peut
résoudre ces problèmes, mais une mise hors tension appropriée de l'imprimante
peut les éviter au premier chef. Mettez toujours l'imprimante hors tension en
appuyant sur le bouton Alimentation situé sur l'imprimante. Attendez que le
voyant Alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de
mettre hors tension une multiprise.
Vérification des paramètres du support
• Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de
qualité d'impression adaptés au support chargé dans les bacs.
• Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au
format de page du support chargé dans le bac.
Plusieurs pages sont collectées en même temps
Pour plus d'informations sur les incidents liés à l'alimentation en papier, voir
Résolution des problèmes d'alimentation papier.
Résolution des problèmes d'impression
103
Chapitre 9
Le fichier contient une page blanche
Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
Imprimer une page de diagnostic de qualité d'impression vous permet de décider de
lancer des utilitaires de maintenance pour optimiser la qualité d'impression de vos
documents imprimés. Pour plus d'informations, voir Description de la page diagnostic
de l'auto-test.
Vérification du réglage des marges
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface
d'impression de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Réglage des marges
minimales.
Vérification des paramètres de couleur
Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans
le pilote d'imprimante.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique
de la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds) de long afin de réduire les effets de ces
champs.
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Vérification du chargement du support
Vérifiez que les guides de largeur et de longueur des supports sont bien en contact
avec les bords de la pile de supports, et que le bac n'est pas surchargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
Vérification du format du support
• Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est supérieur
au support utilisé.
• Vérifiez que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante
correspond au format du support chargé dans le bac.
Vérification du réglage des marges
Si le texte ou les graphiques sont tronqués aux bords de la page, assurez-vous que
les marges définies pour le document ne dépassent pas de la zone imprimable de
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Réglage des marges minimales.
104
Résolution de problèmes
Vérification de l'orientation de la page
Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans
l'application correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Impression.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique
de la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds) de long afin de réduire les effets de ces
champs.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème vient vraisemblablement du fait
que l'application n'arrive pas à interpréter correctement les paramètres de
l'imprimante. Reportez-vous aux notes de version pour prendre connaissance des
conflits de logiciel connus ou à la documentation de l'application. Vous pouvez
également contacter le fabricant du logiciel pour obtenir une aide spécifique.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Dépannage général des problèmes de qualité d'impression
Impression de caractères incohérents
L'encre fait des traînées
L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète
Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Les couleurs sont imprimées en noir et blanc
Les couleurs imprimées sont incorrectes
Les documents présentent des bavures de couleurs
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une
impression sans bordures
Les couleurs ne sont pas alignées correctement
Le texte ou les graphiques comportent des traînées
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Entretien des têtes d'impression
Dépannage général des problèmes de qualité d'impression
Vérification des têtes d'impression et des cartouches d'encre
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien des
têtes d'impression.
Remarque HP ne peut garantir la qualité des cartouches d'encre
remanufacturées, reconditionnées ou non HP.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
105
Chapitre 9
Vérification de la qualité du papier
Vérifiez que le support utilisé répond aux spécifications de HP, puis essayez de
reprendre l'impression. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Vérifier le type de support chargé dans l'imprimante
• Assurez-vous que le bac prend en charge le type de support chargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports.
• Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bac qui contient le support à utiliser
dans le pilote de l'imprimante.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Il est recommandé d'utiliser un câble USB inférieur à 3 mètres (9,8 pieds) de long pour
minimiser les effets de ces champs électromagnétiques. Vous pouvez également
essayer de connecter un autre câble USB pour voir si c'est le câble USB qui ne
fonctionne pas.
Impression de caractères incohérents
En cas d'interruption survenant pendant l'impression d'une tâche, il arrive que
l'imprimante ne puisse pas reconnaître la suite de la tâche.
Annulez la tâche et attendez que l'imprimante soit à nouveau prête. Si l'imprimante ne
revient pas à l'état Prêt, annulez les tâches sur le pilote d'impression, réinitialisez
l'imprimante et imprimez le document.
Vérification des branchements
Si l'imprimante et l'ordinateur sont reliés par un câble USB, le problème peut être dû à
une mauvaise connexion du câble.
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien branchées. Si le problème
persiste, mettez l'imprimante hors tension, déconnectez le câble de l'imprimante,
remettez l'imprimante sous tension sans brancher le câble et supprimez toutes les
tâches restantes dans le spooler d'impression. Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé et ne clignote plus, rebranchez le câble.
Vérification du fichier du document
Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé. Si vous pouvez
imprimer d'autres documents à partir de la même application, essayez d'imprimer une
copie de sauvegarde du document, si vous en avez une.
106
Résolution de problèmes
L'encre fait des traînées
Vérification des paramètres d'impression
• Lorsque vous imprimez des documents consommant beaucoup d'encre, laissezles sécher plus longtemps avant de les manipuler. Cette instruction s'applique
particulièrement aux transparents. Dans le pilote de l'imprimante, sélectionnez la
qualité d'impression Optimale, augmentez le temps de séchage et diminuez la
saturation d'encre à l'aide du volume d'encre disponible dans les fonctions
avancées (Windows) ou dans les fonctions d'encre (Mac OS X). Toutefois, la
diminution de la saturation d'encre donne parfois une qualité " délavée " à
l'impression.
• Les documents couleur qui ont des couleurs riches et mélangées peuvent
présenter des taches s'ils sont imprimés en mode Supérieur. Essayez d'utiliser un
autre mode d'impression, tel que Normale, pour réduire la quantité d'encre ou
d'utiliser du papier HP Premium, spécialement conçu pour l'impression de
documents aux couleurs vives. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Impression.
Vérification du type de support
• Certains types de supports n'acceptent pas bien l'encre. Pour ces types de
supports, l'encre sèche plus lentement et des bavures peuvent se produire. Pour
plus d'informations, voir Spécifications des supports.
• Assurez-vous que les supports dans le bac correspondent au type de support
sélectionné dans le pilote d’imprimante.
L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète
Vérification du type de support
Certains types de supports ne sont pas conçus pour être utilisés avec l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien des
têtes d'impression.
Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Vérification du mode d'impression
Les modes Brouillon ou Rapide du pilote de l'imprimante vous permettent d'imprimer
plus rapidement et conviennent parfaitement à l'impression de brouillons. Pour obtenir
de meilleurs résultats, sélectionnez Normale ou Optimale. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Impression.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
107
Chapitre 9
Vérification du paramétrage du type de papier
En cas d'impression sur des transparents ou d'autres supports spéciaux, sélectionnez
le type de support correspondant dans le pilote de l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Impression sur des papiers spéciaux et à
format personnalisé.
Les couleurs sont imprimées en noir et blanc
Vérification des paramètres d'impression
Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans
le pilote d'imprimante. Lancez le logiciel HP fourni avec l'imprimante, cliquez sur
l'onglet Avancé puis sélectionnez Désactiver dans le menu déroulant Imprimer en
niveaux de gris.
Les couleurs imprimées sont incorrectes
Vérification des paramètres d'impression
Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans
le pilote d'imprimante. Lancez le logiciel HP fourni avec l'imprimante, cliquez sur
l'onglet Avancé puis sélectionnez Désactiver dans le menu déroulant Imprimer en
niveaux de gris.
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien des
têtes d'impression.
Vérifiez les cartouches d'impression.
HP ne peut garantir la qualité des cartouches d'encre remanufacturées,
reconditionnées ou non HP.
Les documents présentent des bavures de couleurs
Vérification des cartouches d'encre
Assurez-vous que vous utilisez de l'encre HP originale. HP ne peut garantir la qualité
des cartouches d'encre remanufacturées, reconditionnées ou non HP. Pour plus
d'informations sur les commandes, reportez-vous à la section Fournitures.
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien des
têtes d'impression.
108
Résolution de problèmes
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une
impression sans bordures
Vérifier le type de papier
HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié
pour l'imprimante. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat.
Aplanissez le papier en le recourbant dans le sens inverse. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez
les supports photo dans leur emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique
blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous
êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez d'utiliser
immédiatement. A la fin de l'impression, replacez les éventuelles feuilles de papier
non utilisées dans l'emballage original et refermez le sac. Ceci empêche le papier
photo de gondoler. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Utilisez un paramètre de qualité d'impression supérieur
Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et veillez qu'il n'est pas trop faible.
Imprimez l'image en définissant un paramètre de qualité d'impression élevé tel que la
résolution Optimum ou Maximum.
Rotation d'image
• Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel HP
fourni avec l'imprimante ou d'une autre application pour que les nuances bleu ciel,
grises ou brunes ne s'impriment plus au bas de la page. Le défaut est davantage
perceptible dans les zones comportant des couleurs claires et uniformes, aussi la
rotation de l'image peut-elle s'avérer utile.
• Il pourrait y avoir un problème avec la tête d'impression. Nettoyez la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir Pour nettoyer les têtes d'impression.
Les couleurs ne sont pas alignées correctement
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien des
têtes d'impression.
Vérification du placement des images
Utilisez le zoom ou la fonctionnalité d'aperçu avant impression de votre application
pour vérifier les intervalles dans le placement des images sur la page.
Le texte ou les graphiques comportent des traînées
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
Résolution des problèmes de qualité d'impression
109
Chapitre 9
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien des
têtes d'impression.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien des
têtes d'impression.
Vérification du réglage des marges
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface
d'impression de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Réglage des marges
minimales.
Vérification des paramètres de couleur
Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans
le pilote d'imprimante.
Entretien des têtes d'impression
Si les caractères imprimés sont incomplets ou que les documents imprimés
comportent des traînées, il est possible que les gicleurs d'encre soient encrassés et
que vous deviez nettoyer les têtes d'impression.
Lorsque la qualité de l'impression se dégrade, effectuez les opérations suivantes :
1. Vérifiez l'état des têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Pour vérifier l'état des têtes d'impression.
2. Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les
actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Entretien des têtes d'impression.
3. Nettoyez les têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Pour nettoyer les têtes d'impression.
4. Si les problèmes persistent après le nettoyage, remplacez les têtes d'impression.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Résolution des problèmes
sans fil.
Cette section porte sur les tâches de maintenance des têtes d'impression ci-dessous :
•
•
•
•
•
•
•
110
Pour vérifier l'état des têtes d'impression
Pour imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression
Pour aligner les têtes d'impression
Pour étalonner le saut de ligne
Pour nettoyer les têtes d'impression
Pour nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression
Pour remplacer les têtes d'impression
Résolution de problèmes
Pour vérifier l'état des têtes d'impression
Choisissez l'une des méthodes suivantes pour vérifier l'état des têtes d'impression. Si
le statut de la tête d'impression est A remplacer, effectuez l'une ou plusieurs des
fonctions d'entretien, nettoyez ou remplacez la tête d'impression.
•
•
•
Rapport de diagnostic de l'auto-test : Imprimez le rapport de diagnostic de
l'auto-test sur une feuille de papier blanc et propre et consultez ensuite la section
relative à l'état des têtes d'impression. Pour plus d'informations, voir Description
de la page diagnostic de l'auto-test.
Serveur Web intégré : Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Ouverture du serveur Web intégré. Cliquez sur l'onglet
Informations, puis sur Encre en stock dans le volet de gauche.
Logiciel HP (Windows): Lancez le logiciel d'impression HP livré avec
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Pour lancer le logiciel HP. Cliquez sur
l'onglet Informations, puis sur État des têtes d'impression.
Pour imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression
Utilisez la page de diagnostics de qualité d'impression pour diagnostiquer les
problèmes qui peuvent affecter la qualité d'impression. Cela vous aidera à déterminer
s'il y a lieu d'exécuter des outils de maintenance en vue d'améliorer la qualité
d'impression. Cette page indique également le niveau d'encre et l'état des têtes
d'impression.
Remarque Avant d'imprimer la page de diagnostic de qualité d'impression,
vérifiez que vous avez chargé du papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section Chargement des supports.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran
pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez
d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne
remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
•
•
•
•
Panneau de commande : Touchez flèche droite , puis Rapports et sélectionnez
Pg qual. impr.
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, cliquez sur Services de
périphérique dans le volet gauche, sélectionnez Page de diagnostics PQ
(qualité d'impression) dans la liste déroulante de la section Qualité
d'impression et cliquez sur Exécuter les diagnostics.
Logiciel HP (Windows): Lancez le logiciel d'impression HP livré avec
l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique puis sur Imprimer
une page de diagnostics de qualité d'impression et suivez les instructions à
l'écran.
Programme HP Utility (Mac OS X) : Cliquez sur l'icône HP Utility dans le Dock,
puis cliquez sur Imprimer les diagnostics de la qualité d'impression.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
111
Chapitre 9
1
2
3
4
1
Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur l'imprimante (telles que le
numéro de modèle de l'imprimante, le numéro de série et la version du microprogramme),
le nombre de pages imprimées à partir des bacs et du module d'impression recto verso,
des informations sur le niveau d'encre et l'état des têtes d'impression.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur
l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez
d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne
remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
2
Motif de test 1 : Si les traits ne sont pas droits et reliés, alignez les têtes d'impression.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour aligner les têtes d'impression.
3
Motif de test 2 : Si de fines lignes blanches apparaissent entre les blocs de couleur,
nettoyez les têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour
nettoyer les têtes d'impression.
Remarque Si de fines lignes blanches apparaissent entre tous les blocs de couleur et
de fines lignes blanches entre les blocs de gris dans le Motif de test 3, NE nettoyez PAS
les têtes d'impression. Procédez à la place à un étalonnage du saut de ligne. Pour plus
d'informations, voir Pour étalonner le saut de ligne.
4
112
Motif de test 3 : Si des lignes foncées ou des espaces blancs apparaissent aux endroits
indiqués par les flèches, étalonnez le saut de ligne. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Pour étalonner le saut de ligne.
Résolution de problèmes
Pour aligner les têtes d'impression
Chaque fois que vous remplacez une tête d'impression, l'imprimante aligne
automatiquement les têtes pour assurer une qualité d'impression optimale. Toutefois,
si les lignes du Motif de test 1 sur la page de diagnostic de la qualité d’impression ne
sont pas droites et reliées, vous pouvez lancer manuellement le processus
d’alignement. Pour plus d'informations, voir Description de la page diagnostic de l'autotest.
Remarque Avant d'aligner les têtes d'impression, vérifiez que vous avez chargé
du papier ordinaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
•
•
•
•
Panneau de commande : Touchez flèche droite , Configuration, Outils puis
sélectionnez Aligner les cartouches.
Serveur Web intégré : cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Services du
périphérique dans le volet de gauche, sélectionnez Aligner l'imprimante dans la
liste déroulante de la section Qualité d'impression et cliquez enfin sur Exécuter
les diagnostics.
Logiciel HP (Windows): Lancez le logiciel d'impression HP livré avec
l'imprimante. Cliquez sur Actions liées à l'imprimante, sur Tâches de
maintenance, puis sur Aligner têtes impression.
Programme HP Utility (Mac OS X) : Cliquez sur l'icône HP Utility dans le Dock,
puis cliquez sur Aligner.
Pour étalonner le saut de ligne
Si le Motif de test 3 sur la page de diagnostic de la qualité d’impression fait apparaître
des lignes foncées ou des espaces blancs, vous devez procéder à un étalonnage de
saut de ligne. Pour plus d'informations, voir Description de la page diagnostic de l'autotest.
•
•
•
•
Panneau de commande : Appuyez sur flèche droite , sur Outils, puis
sélectionnez Étalonner saut de ligne.
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Services du
périphérique dans le volet de gauche, sélectionnez Étalonner le saut de ligne
dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression et cliquez enfin sur
Exécuter les diagnostics.
Logiciel HP (Windows): Lancez le logiciel d'impression HP livré avec
l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique puis cliquez sur
Étalonnage saut de ligne et suivez les instructions à l'écran.
Programme HP Utility (Mac OS X) : Cliquez sur l'icône HP Utility dans le Dock,
puis cliquez sur Étalonner saut de ligne.
Pour nettoyer les têtes d'impression
Pour vérifier sir les têtes d'impression doivent être nettoyées, imprimez une page de
diagnostic de la qualité d’impression. Pour plus d'informations, voir Description de la
page diagnostic de l'auto-test.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
113
Chapitre 9
Remarque La procédure de nettoyage consomme de l'encre. Il est donc conseillé
de ne nettoyer les têtes d'impression que lorsque cela s'avère nécessaire.
La procédure de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du
bruit pendant cette opération.
Avant de nettoyer les têtes d'impression, vérifiez que vous avez chargé du papier.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
•
•
•
•
Panneau de commande : Appuyez sur Configurer, sélectionnez Outils, puis
Nettoyer les têtes d'impression.
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis sur
Services de périphérique dans le volet de gauche, sélectionnez Nettoyer les
têtes d'impression dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression et
cliquez enfin sur Exécuter les diagnostics.
Logiciel HP (Windows): Lancez le logiciel d'impression HP livré avec
l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique puis sur Nettoyer les
têtes d'impression et suivez les instructions à l'écran.
Programme HP Utility (Mac OS X) : Cliquez sur l'icône HP Utility dans le Dock,
puis cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
Pour nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression
Une fois les têtes d'impression installées, vous pourriez obtenir un message sur le
panneau de commande indiquant que le périphérique ne peut pas imprimer. Si vous
recevez ce message, vous devrez éventuellement nettoyer les contacts électriques
sur les têtes d'impression et dans l'imprimante. Vérifiez qu'il y a du papier dans
l'imprimante avant de démarrez. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Attention La zone des contacts des têtes d'impression contient des composants
électroniques très sensibles qui peuvent être facilement endommagés.
1. Ouvrez le capot supérieur.
2. Appuyez sur Changer têtes d'impression sur le panneau de commande de
l'imprimante. Attendez que le chariot s'immobilise, puis débranchez le cordon
d'alimentation de l'imprimante.
114
Résolution de problèmes
3. Soulevez le loquet de la tête d'impression.
4. Soulevez la poignée de la tête d'impression dont le voyant est allumé au niveau du
panneau et utilisez-la pour retirer la tête de son logement.
5. Procurez-vous un chiffon propre, sec, doux et qui ne peluche pas. Vous pouvez
utiliser de l'essuie-tout ou une peau de chamois pour nettoyer les lunettes.
Attention N'utilisez pas d'eau.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
115
Chapitre 9
6. Essuyez les contacts électriques de la tête d'impression mais ne touchez pas les
gicleurs.
Remarque Les contacts électriques sont les petits carrés couleur cuivre
groupés sur l'une des faces de la tête d'impression.
Les gicleurs se trouvent sur une autre face. L'encre est d'ailleurs visible sur les
gicleurs.
Attention Si vous touchez les gicleurs vous pouvez les abîmer définitivement.
Attention L'encre peut tâcher définitivement vos vêtements.
7. Après le nettoyage, placez la tête d'impression sur une feuille ou une serviette en
papier. Veillez à ce que les gicleurs soient tournés vers le haut et ne soient pas en
contact avec le papier.
8. Nettoyez les contacts électriques situés dans le logement de la tête d'impression,
à l'intérieur de l'imprimante, à l'aide d'un chiffon doux, sec et non pelucheux.
9. Branchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. Le
panneau de commande doit normalement indiquer qu'il manque une tête
d'impression.
116
Résolution de problèmes
10. Insérez la tête d'impression dans son logement selon le code couleur indiqué
(l'étiquette de la tête d'impression doit correspondre à l'étiquette située sur le
loquet de la tête d'impression). Appuyez fermement sur la tête d'impression pour
assurer un bon contact.
11. Si nécessaire, répétez ces étapes pour les têtes d'impression restantes.
12. Tirez le loquet des têtes d'impression à fond vers l'avant, puis appuyez vers le bas
pour vous assurer qu'il est correctement engagé. Il est parfois nécessaire
d'appliquer une certaine pression pour engager le loquet.
13. Fermez le capot supérieur.
14. Si le message du panneau de commande reste affiché, recommencez la
procédure de nettoyage pour la tête d'impression correspondant au message.
15. Si le message du panneau de commande reste affiché, remplacez la tête
d'impression correspondant au message.
16. Attendez que l'imprimante ait initialisé les têtes d'impression et imprimé les pages
d'alignement. Si l'imprimante n'imprime pas ces pages, lancez la procédure
d'alignement manuellement. Pour plus d'informations, voir Pour aligner les têtes
d'impression.
Pour remplacer les têtes d'impression
Remarque Pour savoir quelles têtes d'impression utiliser avec l'imprimante,
reportez-vous à la section Fournitures.
Ne remplacez les têtes d'impression que lorsque l'état des têtes d'impression
indique qu'elles doivent être remplacées. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section Pour vérifier l'état des têtes d'impression.
1. Ouvrez le capot supérieur.
2. Appuyez sur Changer têtes d'impression sur le panneau de commande de
l'imprimante. Attendez l'arrêt total du chariot.
3. Soulevez le loquet de la tête d'impression.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
117
Chapitre 9
4. Soulevez la poignée d'une tête d'impression et utilisez-la pour retirer la tête de son
logement.
5. Avant d'installer une tête d'impression, agitez verticalement la tête d'impression au
moins six fois avant de la retirer de son emballage.
118
Résolution de problèmes
6. Retirez la nouvelle tête d'impression de son emballage, puis enlevez les caches
de protection orange
Attention N'agitez pas les têtes d'impression après le retrait des capuchons.
7. Insérez la tête d'impression dans son logement selon le code couleur indiqué
(l'étiquette de la tête d'impression doit correspondre à l'étiquette située sur le
loquet de la tête d'impression). Appuyez fermement sur la tête d'impression pour
assurer un bon contact.
8. Tirez le loquet des têtes d'impression à fond vers l'avant, puis appuyez vers le bas
pour vous assurer qu'il est correctement engagé. Il est parfois nécessaire
d'appliquer une certaine pression pour engager le loquet.
9. Fermez le capot supérieur.
10. Attendez que l'imprimante ait initialisé les têtes d'impression et imprimé les pages
d'alignement. Si l'imprimante n'imprime pas ces pages, lancez la procédure
d'alignement manuellement. Pour plus d'informations, voir Pour aligner les têtes
d'impression.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par l'imprimante et de format adapté
au bac. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Le support n'est pas prélevé du bac
• Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement des supports. Déramez la pile de support
avant de la charger.
• Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
119
Chapitre 9
•
•
•
Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondulé. Remettez le
papier à plat en le courbant dans la direction opposée à l'ondulation.
Lorsque vous utilisez un support fin spécial, vérifiez que le bac est entièrement
chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites
quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de
même format pour aider à remplir le bac. Certains supports s'alimentent plus
facilement lorsque le bac est plein.
Si vous utilisez du papier spécial épais (papier pour brochure, par exemple),
chargez le support pour que la pile fasse entre 1/4 et 3/4 de la hauteur du bac.
Pour que la hauteur de la pile soit comprise dans cette fourchette, placez, si
nécessaire, le support sur un autre type de papier du même format .
Le support ne sort pas correctement
• Vérifiez que la rallonge du bac de sortie est tirée vers l'extérieur. Sinon, les pages
risquent de tomber en sortant de l'imprimante.
•
Retirez les supports en excès du bac de sortie. Le nombre de feuilles que le bac
peut contenir est limité.
Les pages sortent de travers
• Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est bien aligné sur les guidepapier. Si nécessaire, retirez les bacs de l'imprimante et rechargez les supports
correctement, en veillant à ce que les guide-papier soient correctement alignés.
• Chargez le support dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
L'imprimante prend plusieurs pages à la fois
• Déramez la pile de support avant de la charger.
• Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
• Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
• Lorsque vous utilisez un support fin spécial, vérifiez que le bac est entièrement
chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites
quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de
même format pour aider à remplir le bac. Certains supports s'alimentent plus
facilement lorsque le bac est plein.
120
Résolution de problèmes
•
•
Si vous utilisez du papier spécial épais (papier pour brochure, par exemple),
chargez le support pour que la pile fasse entre 1/4 et 3/4 de la hauteur du bac.
Pour que la hauteur de la pile soit comprise dans cette fourchette, placez, si
nécessaire, le support sur un autre type de papier du même format .
Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Résolution des problèmes de copie
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
•
•
•
•
•
•
•
•
Aucune copie n'est sortie
Les copies sont vierges
Documents absents ou décolorés
La taille est réduite
Copie de faible qualité
Des défauts de copie sont visibles
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Papier incompatible
Aucune copie n'est sortie
•
•
•
Vérification de l'alimentation
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que
l'imprimante est sous tension.
Vérification de l'état de l'imprimante
ƕ L'imprimante est peut-être en train d'effectuer une autre tâche. Consultez les
informations affichées sur le panneau de commande pour connaître le statut
des tâches exécutées. Attendez que le traitement d'une tâche en cours se
termine.
ƕ Un bourrage s'est peut-être produit dans l'imprimante. Vérifiez l'absence de
bourrages. Voir Élimination des bourrages.
Vérification des bacs
Vérifiez que le support d'impression est chargé. Voir Chargement des supports
pour plus d'informations.
Résolution des problèmes de copie
121
Chapitre 9
Les copies sont vierges
•
•
•
Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports.
Vérification des paramètres
Le paramètre de contraste est peut-être trop élevé. Sur le panneau de commande
de l'imprimante, touchez Copie, puis + clair/+ foncé et utilisez les flèches pour
créer des copies plus sombres.
Vérification des bacs
Si vous effectuez une copie à partir du bac d'alimentation automatique (ADF),
assurez-vous que les originaux ont été chargés correctement. Pour plus
d'informations, voir Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
Documents absents ou décolorés
•
•
•
Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports.
Vérification des paramètres
Le réglage de qualité Rapide (qui produit des copies de qualité brouillon) pourrait
être responsable de la production de documents manquants ou décolorés.
Modifiez le paramètre sur Normale ou Optimale.
Vérification de l'original
ƕ La fidélité de la copie dépend de la qualité et de la taille de l'original. Utilisez le
menu Copie pour ajuster la luminosité de la copie. Si l'original est trop clair, il
se peut que la copie ne puisse pas compenser, même si vous réglez le
contraste en conséquence.
ƕ Il arrive que les images sur un fond en couleur ne ressortent pas ou que le
fond apparaisse dans une nuance différente.
ƕ Si vous effectuez la copie d'un original sans bordures, chargez celui-ci sur la
vitre du scanner et non dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations, voir Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
ƕ Si vous copiez une photo, placez-la sur la vitre du scanner, comme indiqué par
l'icône sur la surface de numérisation.
La taille est réduite
•
•
122
La fonction de réduction/agrandissement ou une autre fonction de copie a peutêtre été définie à partir du panneau de commande de l'imprimante afin de réduire
le format de l'image numérisée. Vérifiez les paramètres de copie pour vous
assurer qu'ils sont configurés sur un format normal.
Il se peut que le logiciel HP ait été paramétré en vue de réduire la taille de l'image
numérisée. Modifiez les paramètres, si nécessaire. Pour plus d'informations,
consultez l'aide en ligne du logiciel HP.
Résolution de problèmes
Copie de faible qualité
•
•
•
Mesures pour améliorer la qualité de la copie
ƕ Utilisez des originaux de qualité.
ƕ Chargez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas
correctement chargé, il peut se mettre de travers, ce qui donne des images
floues. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des
supports.
ƕ Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
Vérification de l’imprimante
ƕ Le couvercle du scanner n'est peut-être pas fermé correctement.
ƕ Le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du couvercle du scanner est
peut-être nécessaire. Pour plus d'informations, voir Entretien de l'imprimante.
ƕ Il se peut que le nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF) soit
nécessaire. Pour plus d'informations, voir Entretien de l'imprimante.
Imprimez une page de diagnostic de qualité d'impression. Vérifiez les problèmes
d'état des buses qui peuvent provoquer des traînées, de mauvaises couleurs et
d'autres problèmes de mauvaise qualité de copie. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Entretien des têtes d'impression.
Des défauts de copie sont visibles
•
•
•
•
•
•
Bandes blanches ou claires verticales
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports.
Trop clair ou trop sombre
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Lignes indésirables
Le nettoyage de la vitre, de la partie inférieure du couvercle ou du cadre du
scanner est peut-être nécessaire. Pour plus d'informations, voir Entretien de
l'imprimante.
Points noirs ou stries
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance
indésirable sur la vitre ou la partie inférieure du couvercle du scanner. Tentez de
nettoyer l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Entretien de l'imprimante.
Copie imprimée de travers ou mal alignée
Si vous utilisez le bac d'alimentation automatique (ADF), procédez aux
vérifications suivantes :
ƕ Vérifiez que le bac d'alimentation automatique n'est pas trop plein.
ƕ Vérifiez que les guides de largeur du bac d'alimentation automatique sont bien
poussés contre les côtés du support.
Texte illisible
ƕ Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
ƕ Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les
photographies, si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Modification des paramètres de copie.
Résolution des problèmes de copie
123
Chapitre 9
•
•
•
Mauvaise impression du texte ou des graphiques
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Les polices noires de grande taille semblent irrégulières (non lisses)
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si
nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des
paramètres de copie.
Bandes horizontales granuleuses ou blanches dans les zones allant du gris
clair au gris moyen
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si
nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des
paramètres de copie.
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Vérification des cartouches d'encre
Assurez-vous que les cartouches d'encre correctes sont installées et que l'encre n'est
pas épuisée. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Outils de gestion de
l'imprimante et Description de la page diagnostic de l'auto-test.
HP ne peut garantir la qualité des cartouches d'encre non HP.
Papier incompatible
Vérification des paramètres
Vérifiez que la taille et le type du support chargé correspondent aux paramètres du
panneau de commande.
Résolution des problèmes de numérisation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
Remarque Si vous lancez la numérisation à partir d'un ordinateur, consultez
l'aide du logiciel HP pour obtenir des informations concernant le dépannage.
•
•
•
•
•
•
•
124
Le scanner n'a rien fait
La numérisation est lente
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
Le texte ne peut pas être modifié
Des messages d'erreur apparaissent
La qualité de l'image numérisée est médiocre
Des défauts de numérisation sont visibles
Résolution de problèmes
Le scanner n'a rien fait
•
•
Vérification de l'original
Vérifiez que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
Vérification de l’imprimante
Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une certaine
période d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Attendez que
l'imprimante se trouve à l'état PRÊT.
La numérisation est lente
•
•
Vérification des paramètres
ƕ Si la résolution est trop élevée, la numérisation prend plus de temps et produit
des fichiers plus volumineux. Pour obtenir de bons résultats, évitez d'utiliser
une résolution supérieure à celle requise. Vous pouvez diminuer la résolution
pour accélérer la numérisation.
ƕ Si vous importez une image par le biais de TWAIN, vous pouvez modifier les
paramètres de manière à numériser l'original en noir et blanc. Consultez l'aide
en ligne du programme TWAIN pour plus d'informations.
Vérification de l'état de l'imprimante
Dans ce cas, la numérisation démarre une fois la tâche de numérisation ou de
copie terminée. Sachez aussi que puisque les processus d'impression et de
numérisation partagent la mémoire, la tâche de numérisation risque d'être plus
lente.
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
•
•
Vérification de l'original
ƕ Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
ƕ Si vous avez numérisé le document à partir du BAA, essayez de numériser le
document directement à partir de la vitre du scanner. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
ƕ Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez de
régler les paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après l'avoir
numérisée.
Vérification des paramètres
ƕ Vérifiez que le format du support d'entrée est suffisamment large pour l'original
à numériser.
ƕ Si vous employez le logiciel d'impression HP fourni avec l'imprimante, il se
peut que les paramètres par défaut du logiciel d'impression HP soient
configurés pour autoriser automatiquement une tâche spécifique autre que
celle que vous tentez d'exécuter. Consultez l'aide en ligne du logiciel
d'impression HP pour obtenir des instructions sur la modification des propriétés.
Résolution des problèmes de numérisation
125
Chapitre 9
Le texte ne peut pas être modifié
•
•
Vérification des paramètres
ƕ Vérifiez que le logiciel de reconnaissance de caractères (OCR) est configuré
pour éditer du texte.
ƕ Lors de la numérisation de l'original, vérifiez que vous avez sélectionné un
type de document qui crée du texte modifiable. Si le texte est reconnu comme
un graphique, il n'est pas converti en texte.
ƕ Votre programme d'OCR est peut-être associé à un logiciel de traitement de
texte non compatible avec les fonctions OCR. Consultez l'aide du logiciel HP
pour plus d'informations sur la liaison de programmes.
Vérification de l'original
ƕ Pour la reconnaissance optique de caractères, l'original doit être chargé dans
le BAA, le haut du document en premier lieu et la face imprimée orientée vers
le haut. Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre
du scanner.
ƕ Le programme OCR a peut-être des difficultés à reconnaître du texte dense.
Par exemple, si dans le texte traité par le programme OCR des caractères
manquent ou sont combinés, la combinaison « rn » peut ressortir en « m ».
ƕ Le niveau de précision du programme OCR dépend de la qualité d'image, de
la taille et de la structure de l'original et de la qualité de la numérisation ellemême. Vérifiez que l'original présente une bonne qualité d'image.
ƕ Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez de
régler les paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après l'avoir
numérisée. Si vous exécutez une opération OCR sur un original, le texte
couleur de l'original ne peut pas être numérisé correctement, ou peut n'être
simplement pas reconnu.
Des messages d'erreur apparaissent
•
•
126
Impossible d'activer la source TWAIN ou Une erreur s'est produite lors de la
capture de l'image
ƕ Si vous procédez à l'acquisition d'une image depuis un autre périphérique, tel
qu'un appareil photo numérique ou un autre scanner, assurez-vous que l'autre
périphérique est compatible TWAIN. Les périphériques non compatibles ne
fonctionnent pas avec le logiciel HP fourni avec l'imprimante.
ƕ Si vous utilisez une connexion USB, vérifiez que vous avez branché le câble
USB du périphérique sur le port qui convient à l'arrière de l'ordinateur.
ƕ Assurez-vous que la source TWAIN correcte a été sélectionnée. Dans le
logiciel HP, vérifiez la source TWAIN en sélectionnant Sélectionner le
scanner dans le menu Fichier.
Rechargez le document et relancez la tâche
Appuyez sur OK sur le panneau de commande de l'imprimante puis rechargez les
document restants dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du
scanner.
Résolution de problèmes
La qualité de l'image numérisée est médiocre
L'original est-il une photo ou une image de seconde génération
Les photographies réimprimées, comme celles des journaux ou des magazines, sont
imprimées en utilisant de minuscules points d'encre qui « interprètent » la
photographie originale plutôt qu'ils ne la rendent, ce qui compromet la qualité.
Souvent, les points d'encre forment des motifs indésirables pouvant être détectés lors
de la numérisation ou de l'impression de l'image, ou lorsque l'image apparaît à l'écran.
Si les suggestions suivantes ne vous permettent pas de résoudre le problème, nous
vous conseillons d'utiliser un original de meilleure qualité.
ƕ Essayez de supprimer ces motifs en réduisant la taille de l'image après la
numérisation.
ƕ Imprimez l'image numérisée pour voir si la qualité est meilleure.
ƕ Vérifiez que les paramètres de résolution et de couleur sont adaptés au type de
tâche de numérisation effectuée.
ƕ Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la numérisation
à la place du BAA.
Du texte ou des images au verso d'un original recto verso apparaissent dans la
numérisation
Les originaux recto verso peuvent laisser transparaître du texte ou des images du
verso sur la numérisation s'ils sont imprimés sur un support trop mince ou trop
transparent.
L'image est de travers
L'original n'a probablement pas été chargé correctement. Veillez à utiliser les guides
support lorsque vous chargez les originaux dans le BAA. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
La qualité de l'image est meilleure lors d'une impression
L'image affichée à l'écran ne traduit pas toujours avec précision la qualité de la
numérisation.
ƕ Essayez de régler les paramètres sur le moniteur de manière à afficher davantage
de couleurs (ou de niveaux de gris). Sur les ordinateurs Windows, ce réglage
s'effectue normalement en ouvrant Affichage dans le Panneau de configuration
de Windows.
ƕ Essayez de régler les paramètres de résolution ou de couleur.
L'image numérisée comporte des taches, stries, lignes blanches verticales ou
autres défauts
ƕ Si la vitre du scanner est sale, l'image produite ne sera pas d'une netteté optimale.
Pour obtenir des instructions de nettoyage, reportez-vous à la section Entretien de
l'imprimante.
ƕ Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus
de numérisation.
Les graphiques semblent différents de l'original
Utilisez une résolution de numérisation plus élevée.
Remarque La numérisation à une résolution supérieure peut prendre du temps et
peut aussi prendre beaucoup de place sur votre ordinateur.
Résolution des problèmes de numérisation
127
Chapitre 9
Mesures pour améliorer la qualité de la numérisation
ƕ Utilisez la vitre pour numériser au lieu du BAA.
ƕ Utilisez des originaux de haute qualité.
ƕ Placez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas
correctement placé sur la vitre du scanner, il pourrait se mettre de travers, ce qui
produit des images floues. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
ƕ Réglez les paramètres du logiciel HP en fonction de l'utilisation finale que vous
comptez faire de la page numérisée.
ƕ Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
ƕ Nettoyez la vitre du scanner. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Nettoyage de la vitre du scanner.
Des défauts de numérisation sont visibles
•
•
•
•
•
•
128
Pages vierges
Vérifiez que le document original est correctement placé. Placez le document
original face imprimée vers le bas sur le scanner à plat, le coin supérieur gauche
du document positionné dans l'angle inférieur droit de la vitre du scanner.
Trop clair ou trop sombre
ƕ Essayez de régler les paramètres. Utilisez des paramètres de résolution et de
couleur appropriés.
ƕ L'image originale est peut-êtretrop claire ou trop sombre ou est peut-être
imprimée sur du papier couleur.
Lignes indésirables
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance
indésirable sur la vitre du scanner. Essayez de nettoyer la vitre du scanner. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien de l'imprimante.
Points noirs ou stries
ƕ Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre
substance indésirable sur la vitre du scanner, la vitre du scanner est peut-être
sale ou rayée, ou le fond blanc du couvercle du scanner est peut-être
encrassé. Essayez de nettoyer la vitre du scanner et le fond blanc du capot.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien de l'imprimante.
Si le nettoyage ne corrige pas le problème, la vitre du scanner ou le fond blanc
du couvercle doivent peut-être être remplacés.
ƕ Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du
processus de numérisation.
Texte illisible
Essayez de régler les paramètres. Vérifiez que les paramètres de résolution et de
couleur sont corrects.
La taille est réduite
Il se peut que le logiciel HP ait été paramétré en vue de réduire la taille de l'image
numérisée. Consultez l'aide du logiciel d'impression HP pour plus d'informations
sur la modification des propriétés.
Résolution de problèmes
Résolution des problèmes de télécopie
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration de la
télécopie sur l'imprimante. Si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la
télécopie, il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de l'envoi et/ou de la
réception des télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer
un rapport de test de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si
l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test
que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus
d'informations, voir Test de la configuration du télécopieur.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à
suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Le test de télécopie a échoué.
•
•
•
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•
•
•
•
•
•
Le test de télécopie a échoué
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie
vers Mac)
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour
obtenir des informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées,
vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la
rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Le « Test du télécopieur » a échoué
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur
» a échoué
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Résolution des problèmes de télécopie
129
Chapitre 9
Le « Test du télécopieur » a échoué
Solution:
• Mettez l'imprimante hors tension à l'aide du bouton Alimentation situé sur le
panneau de commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de
l'imprimante. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon
d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. Effectuez de nouveau le
test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations de
dépannage de cette section.
• Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
• Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Assistant de configuration HP (Mac OS X),
assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train d'effectuer une autre tâche,
par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un message
s'affiche sur l'écran indiquant que l'imprimante est occupée. Si tel est le cas,
attendez que la tâche en cours soit terminée et que le périphérique soit en
veille pour exécuter le test.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la
connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de
ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
• L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur
une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le
Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous rencontrez des
problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Visitez le site www.hp.com/
support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre
d'assistance.
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Solution:
• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la
connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de
ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
130
Résolution de problèmes
•
•
•
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE
situé à l'arrière de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la configuration de
l'imprimante pour la télécopie, voir Configuration de télécopieur supplémentaire.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur
une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Solution: Branchez le cordon téléphonique sur le port approprié.
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des
extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à
l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez le port 2-EXT pour effectuer la connexion à la
prise téléphonique murale, vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de
télécopies. Il convient d'utiliser le port 2-EXT uniquement pour connecter
d'autres équipements tels qu'un répondeur téléphonique.
Résolution des problèmes de télécopie
131
Chapitre 9
Figure 9-1 Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port
« 1-LINE »
2. Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port 1-LINE, réexécutez le
test du télécopieur afin de vous assurer qu'il réussit et que l'imprimante est
prête pour la télécopie.
3. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la
connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de
ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
• L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur
une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le
télécopieur » a échoué
Solution:
• Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour
effectuer la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du
cordon téléphonique doit être connectée au port 1-LINE à l'arrière de
132
Résolution de problèmes
l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le
dessin.
1
2
•
•
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port
« 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous
pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des coupleurs
dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de
téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il
peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous possédez
éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la
connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de
ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur
une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Résolution des problèmes de télécopie
133
Chapitre 9
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Solution:
• L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique, puis réexécutez le test. Si le Test de
détection de la tonalité réussit alors qu'aucun autre périphérique n'est
branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du problème.
Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque branchement afin
d'identifier le périphérique qui pose problème.
• Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
• Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE
situé à l'arrière de l'imprimante.
• L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur
une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
• Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le
cas de certains systèmes PABX, cela peut provoquer l'échec du test. Dans ce
cas, aucun problème d'envoi ou de réception de télécopies n'a lieu. Essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
• Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour votre
pays/région. Si ce paramètre de pays/région n'est pas défini ou que son
réglage est incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du mal à
envoyer et à recevoir des télécopies.
• Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ;
dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies.
Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone
analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la
tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement
configurée pour les téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une
ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une
télécopie.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la
connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de
ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le
test de Détection de tonalité échoue à nouveau, contactez votre opérateur
téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
134
Résolution de problèmes
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Solution:
• Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ;
dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies.
Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone
analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la
tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement
configurée pour les téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une
ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une
télécopie.
• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
• Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE
situé à l'arrière de l'imprimante.
• L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique, puis réexécutez le test.
ƕ Si le Test de condition de la ligne de télécopie réussit sans autre
équipement, cela signifie qu'un ou plusieurs éléments de cet équipement
sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en faisant le test à
chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
ƕ Si le Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans les autres
appareils, connectez l'imprimante à une ligne téléphonique en état de
marche et continuez à lire les informations de dépannage figurant dans
cette section.
• L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur
une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la
connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de
ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le
test Condition de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
Solution: Vous utilisez un type de cordon téléphonique erroné. Assurez-vous
que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour relier celle-
Résolution des problèmes de télécopie
135
Chapitre 9
ci à votre ligne téléphonique. Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante
n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous
trouverez des coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des
accessoires de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon
téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous possédez
éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Solution: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que
l'imprimante en ce moment. Assurez-vous que les postes téléphoniques
supplémentaires (postes téléphoniques utilisant la même ligne mais pas connectés
à l'imprimante) ou d'autres équipements ne sont pas en cours d'utilisation ou
décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de
l'imprimante si un poste téléphonique secondaire est décroché, ou que vous
utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou pour envoyer un
message électronique.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
Solution: Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Regardez l'écran de
l'imprimante. S'il n'affiche rien et que le voyant Alimentation n'est pas allumé,
l'imprimante est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le
bouton Alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes
avant de procéder à l'envoi ou à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut
envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase d'initialisation après la mise
sous tension.
Solution: Si la fonction de télécopie sur PC ou de télécopie sur Mac a été
activée, il se peut que vous ne puissiez pas envoyer ni recevoir de télécopies
lorsque la mémoire de télécopie est saturée (limitation liée à la mémoire de
l'imprimante).
Solution:
• Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour
effectuer la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du
cordon téléphonique doit être connectée au port 1-LINE à l'arrière de
136
Résolution de problèmes
l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le
dessin.
1
2
•
•
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port
« 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous
pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des coupleurs
dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de
téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il
peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous possédez
éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez votre opérateur
téléphonique.
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'imprimante est
peut-être en cours d'utilisation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la
fonction de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique secondaire est
décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à
Internet ou pour envoyer un message électronique.
Déterminez si un autre processus a également provoqué une erreur.
Recherchez sur l'écran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un
message d'erreur donnant des informations sur le problème rencontré et sur
sa résolution. Si une erreur s'est produite, l'imprimante ne peut ni envoyer, ni
recevoir de télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
Résolution des problèmes de télécopie
137
Chapitre 9
•
•
•
•
•
La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique risquent de causer des
problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la ligne
téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les
éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le
Mode de correction des erreurs (ECM) et réessayez d'envoyer la télécopie.
Pour plus d'informations sur la modification du mode de correction des erreurs,
reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en mode de correction
d'erreurs. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être
connecté à un filtre ADSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser
le télécopieur correctement. Pour plus d'informations, voir Cas B :
Configuration l'imprimante avec DSL.
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas reliée à une prise téléphonique
murale configurée pour des téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne
téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur
la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale,
votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones
numériques.
Si vous utilisez un autocommutateur (PABX) ou un convertisseur/adaptateur
RNIS, vérifiez que l'imprimante est reliée au port adéquat et que l'adaptateur
est réglé sur le type de commutation correspondant à votre pays/région, si
possible. Pour plus d'informations, voir Cas C : Configuration de l'imprimante
avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS.
Si l'imprimante et un service ADSL partagent la même ligne téléphonique, le
modem ADSL n'est peut-être pas relié correctement à la terre. Si le modem
ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut provoquer des
interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise
qualité acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous
pouvez vérifier la qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un
téléphone sur la prise téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits
de fond. Si vous entendez un bruit, éteignez votre modem ADSL et supprimez
toute alimentation pendant au moins 15 minutes. Remettez le modem ADSL
en marche et écoutez de nouveau la tonalité.
Remarque Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne
téléphonique. Si l'imprimante interrompt l'envoi et la réception de
télécopies, recommencez cette procédure.
•
138
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour
de plus amples informations sur la façon d'éteindre votre modem ADSL,
contactez l'assistance de votre fournisseur d'accès ADSL.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur
une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Résolution de problèmes
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
Solution:
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions
dans lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec l'imprimante : l'Amérique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine,
la Colombie, la Corée, l'Espagne, les États-Unis, la Grèce, l'Inde, l'Indonésie,
l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le
Portugal, la Russie, Singapour, Taïwan, la Thaïlande, le Venezuela et le
Vietnam.
•
Vérifiez que le téléphone que vous utilisez pour appeler le télécopieur est
directement connecté à l'imprimante. Pour envoyer une télécopie manuelle, le
téléphone doit être connecté directement au port 2-EXT de l'imprimante,
comme illustré par le dessin.
3
1
2
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port
« 1-LINE »
3
Téléphone
Si vous envoyez une télécopie en mode manuel à partir du téléphone
connecté directement à l'imprimante, vous devez utiliser le clavier numérique
du téléphone. Vous ne pouvez pas utiliser le clavier du panneau de commande
de l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez un système téléphonique série, connectez
directement le téléphone au câble de l'imprimante auquel est rattaché une
prise murale.
Résolution des problèmes de télécopie
139
Chapitre 9
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution:
• Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que le
paramètre Sonneries distinctes de l'imprimante est réglé sur l'option Toutes
sonneries. Pour plus d'informations, voir Modification du type de sonnerie
pour la sonnerie distincte.
• Si le paramètre Réponse automatique est configuré sur Désactivé, vous
devez recevoir manuellement les télécopies. Dans le cas contraire,
l'imprimante ne pourra pas recevoir la télécopie. Pour plus d'informations sur la
réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode
manuel.
• Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie
vocale et pour vos appels de télécopie, vous devez choisir de recevoir vos
télécopies manuellement et non automatiquement. En d'autres termes, vous
devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour
plus d'informations sur la configuration de l'imprimante avec un service de
messagerie vocale, voir Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une
messagerie vocale. Pour plus d'informations sur la réception manuelle de
télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode manuel.
• Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que
l'imprimante, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem n'est pas
configuré pour recevoir automatiquement les télécopies. Les modems
configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les
télécopies entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante de
les recevoir.
• Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que
l'imprimante, vous pourriez rencontrer l'un des problèmes suivants :
ƕ Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec
l'imprimante.
ƕ Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore trop
élevé pour que l'imprimante puisse détecter les tonalités de télécopie, ce
qui peut provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur.
ƕ La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur est
peut-être trop courte pour permettre à l'imprimante de détecter les tonalités
de télécopie. Ce problème affecte principalement les répondeurs
téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
ƕ Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle
utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur
directement l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I : Ligne voix/
télécopie partagée avec un répondeur.
ƕ Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir
automatiquement les télécopies. Pour plus d'informations sur la
configuration de l'imprimante en vue de recevoir les télécopies
automatiquement, voir Réception d'une télécopie.
140
Résolution de problèmes
ƕ
ƕ
ƕ
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est
définie sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du répondeur.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Définition du nombre
de sonneries avant réponse.
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce
dernier peut être la cause du problème.
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit
être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et
doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence d'au
moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits
de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de
recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre
en compte le silence enregistré à la fin du message sortant. Écoutez
votre message sortant.
•
•
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipements téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou
un commutateur multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être
réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles
supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut
provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez de la ligne téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante
et essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des télécopies
correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le problème
provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un
et essayez de recevoir une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez
identifié le ou les équipements causant le problème.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur
téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries distinctes de
l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations,
voir Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
Résolution des problèmes de télécopie
141
Chapitre 9
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution:
• L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer
nécessaire d'insérer des pauses dans la séquence de numéros. Si vous devez
par exemple accéder à une ligne extérieure avant de composer le numéro,
insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est
0 01 23 45 67 89, et que le premier 0 permet d'accéder à la ligne extérieure,
vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour ajouter une
pause au numéro de télécopieur que vous entrez, touchez à plusieurs reprises
le bouton Espace (#) jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation
supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la
numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et répondre aux
messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée.
• Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au
format adéquat ou des problèmes sont survenus sur le télécopieur
destinataire. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce numéro de télécopie
depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si
vous n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est
peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut également qu'un service de
messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous
pouvez également demander au destinataire de vérifier que son télécopieur
fonctionne correctement.
142
Résolution de problèmes
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Solution:
• Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle
utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement
l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I : Ligne voix/télécopie
partagée avec un répondeur. Si vous ne connectez pas le répondeur
conformément aux recommandations, il se peut que des tonalités de télécopie
soient enregistrées sur votre répondeur.
• Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les télécopies
automatiquement et que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de
ligne est correct. Il convient par exemple de régler le répondeur sur un petit
nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Si
le nombre de sonneries avant réponse est le même pour le répondeur que
pour l'imprimante, les deux périphériques répondent aux appels et des
tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
• Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre
de sonneries maximal prévu pour l'imprimante Le nombre maximal de
sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette configuration,
le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante
détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication
vocale, le répondeur enregistre le message. Pour plus d'informations, voir
Définition du nombre de sonneries avant réponse.
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
Solution: Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez
long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de
téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut
s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement chez
vous ou à votre bureau.
Conseil Si l'imprimante a été livrée avec un adaptateur de cordon à deux fils,
vous pouvez prolonger celui-ci au moyen d'un cordon téléphonique à quatre
fils. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur pour cordon
téléphonique à 2 fils, reportez-vous à la documentation qui l'accompagne.
Rallonge de votre cordon téléphonique
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des
extrémités au coupleur et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
2. Connectez l'autre cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la prise
téléphonique murale.
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
Cause:
L'option Imprimer les télécopies entrantes est désactivée.
Résolution des problèmes de télécopie
143
Chapitre 9
Solution: Pour imprimer des télécopies en couleur, assurez-vous que l'option
d'impression des télécopies entrantes est activée sur le panneau de commande de
l'imprimante.
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie
vers Mac)
Cause:
L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension.
Solution: Vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est
toujours maintenu sous tension.
Cause: Différents ordinateurs sont configurés pour recevoir des télécopies et l'un
d'eux peut être hors tension.
Solution: Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé pour
la configuration, les deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension.
Cause: La fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac n'est pas activée,
ou l'ordinateur n'est pas configuré en vue de recevoir des télécopies.
Solution: Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et
assurez-vous que l'ordinateur est configuré en vue de recevoir des télécopies.
Résolution des problèmes liés aux sites et services Web HP
Cette section propose des solutions aux problèmes liés aux sites et services Web HP.
•
•
Résolution des problèmes liés aux services Web HP
Résolution des problèmes liés aux sites Web HP
Résolution des problèmes liés aux services Web HP
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de HP Apps ou d'autres services
Web à partir du panneau de commande de l'imprimante, vérifiez les points suivants :
•
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet.
Remarque Pour utiliser les fonctions Web, l'imprimante doit être connectée à
Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Ces
fonctions Web ne sont pas disponibles si l'imprimante est reliée via un câble
USB.
•
•
•
144
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien
branché et vérifiez que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble
simulateur de modem pour connecter l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet).
Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes sans fil.
Résolution de problèmes
Résolution des problèmes liés aux sites Web HP
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des sites Web HP à partir de
votre ordinateur, vérifiez les points les suivants :
•
•
•
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, voir Spécifications du site Web HP.
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver les paramètres suivants. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques
HP
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct
Résolution des problèmes de télécopie numérique HP
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Problèmes courants
Impossible de numériser vers le dossier réseau
Impossible de numériser vers le courrier électronique
La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows)
Problèmes courants
Les images numérisées ne sont pas correctement recadrées lors de l'utilisation
du format de papier automatique.
Utilisez le format de papier correct si disponible, et n'utilisez la fonction Automatique
que lorsque vous utilisez de petits supports ou des photos.
L'imprimante n'est pas correctement configurée sur le réseau.
Vérifiez que l'imprimante est correctement configurée et connectée au réseau :
•
•
•
Essayez d'imprimer un document à l'aide de l'imprimante.
Vérifiez les paramètres réseau de l'imprimante et assurez-vous que l'adresse IP
est correcte.
Soumettez une requête PING à l'imprimante et vérifiez qu'il répond. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre système d'exploitation.
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
145
Chapitre 9
•
•
Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien
branché et vérifiez que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble
simulateur de modem pour connecter l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet).
Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Résolution des
problèmes sans fil.
Le nom du serveur ne peut pas être trouvé ou résolu
La connexion au serveur pourrait échouer si le nom de serveur fourni pendant la
configuration ne peut pas être résolu à une adresse IP spécifique.
•
•
Essayez d'utiliser l'adresse IP du serveur.
Lorsque vous utilisez le DNS, vérifiez les informations suivantes :
ƕ Essayez d'utiliser des noms DNS complets.
ƕ Vérifiez que le serveur DNS est correctement configuré sur l'imprimante.
Conseil Si vous avez récemment modifié les paramètres DNS, désactivez, puis
activez l'imprimante.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a
installé votre réseau.
Impossible de numériser vers le dossier réseau
Remarque L'archivage numérique HP Direct ne prend pas en charge Windows
Active Directory.
L'ordinateur sur lequel se trouve le dossier réseau est éteint.
Vérifiez que l'ordinateur sur lequel est stocké le dossier réseau est sous tension et
connecté au réseau.
Le dossier réseau n'a pas été correctement configuré
• Vérifiez que le dossier est créé sur le serveur. Pour plus d'informations, consultez
la documentation disponible pour votre système d'exploitation.
• Vérifiez que le dossier a été partagé et que les utilisateurs peuvent lire et écrire
dans le dossier. Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, vérifiez que le partage
SMB est activé. Pour plus d'informations, consultez la documentation disponible
pour votre système d'exploitation.
• Assurez-vous que le nom de dossier comporte uniquement des lettres ou des
caractères pris en charge par le système d'exploitation. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation.
• Vérifiez que le nom du dossier est saisi dans le bon format dans le logiciel HP.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
• Vérifiez que vous avez saisi le nom d’utilisateur et le mot de passe corrects. Pour
plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
146
Résolution de problèmes
Le disque est plein
Vérifiez que le serveur contenant le dossier dispose de suffisamment d'espace disque
disponible.
L'imprimante ne peut pas créer un nom de fichier unique en utilisant le préfixe
et le suffixe affectés.
L'imprimante peut créer jusqu'à 9 999 fichiers en utilisant les mêmes préfixe et suffixe.
Si vous avez numérisé un trop grand nombre de fichiers dans un dossier, modifiez le
préfixe.
Le préfixe du nom de fichier n'a pas été correctement défini
Assurez-vous que le nom de dossier et le nom de fichier comportent uniquement des
lettres ou des caractères pris en charge par le système d'exploitation. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation.
Impossible de numériser vers le courrier électronique
Remarque Avec HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), vous pouvez uniquement
utiliser les fonctions de numérisation et d'envoi de télécopie vers le dossier réseau.
Pour connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche du
numéro de modèle de l'imprimante.
Le profil du courrier électronique n'a pas été correctement défini
Vérifiez que les paramètres du serveur SMTP sortant corrects ont été spécifiés dans
le logiciel HP. Pour plus d'informations sur les paramètres du serveur SMTP, reportezvous à la documentation livrée par votre fournisseur de service de messagerie
électronique.
Les messages électroniques sont envoyés vers certains destinataires mais pas
vers d'autres lors de l'envoi vers plusieurs destinataires
Les adresses électroniques ne sont peut-être pas correctes ou pourraient ne pas être
reconnues par le serveur de messagerie électronique. Vérifiez que les adresses e-mail
pour tous les destinataires ont été correctement saisies dans le logiciel HP. Vérifiez
votre boîte aux lettres électronique pour toute notification de messages en échec
venant du serveur de courrier électronique.
Envoie de gros messages électroniques
Certains serveurs de courrier électronique ont été configurés pour rejeter les
messages électroniques plus gros qu'une taille prédéterminée. Pour déterminer si
votre serveur e-mail possède une limite de taille de fichier, consultez la documentation
livrée par votre fournisseur de service de messagerie électronique. Si le serveur de
courrier électronique possède une telle limite, changez la taille de pièce jointe
maximale pour le profil de courrier électronique sortant et passez à une valeur plus
petite que celle du serveur de courrier électronique.
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
147
Chapitre 9
La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows)
Si vous utilisez un ordinateur sous Windows XP, vous pouvez configurer des dossiers
à l'aide du SFS (Simple File Sharing). Un dossier configuré à l'aide du SFS est
partagé de façon anonyme : il ne requiert pas de nom d'utilisateur ou de mot de
passe, et le dossier est accessible en lecture et écriture pour tous les utilisateurs. De
plus, la boîte de dialogue utilisée pour le partage est différente de la boîte de dialogue
de partage standard de Windows.
Cependant, pour sécuriser les données envoyées depuis l'imprimante, l'assistant de
numérisation vers le dossier réseau ne prend pas en charge le SFS et l'ordinateur
affiche la boîte de dialogue de partage standard à la place de celle du SFS. Pour plus
d'informations, consultez la documentation disponible pour votre système d'exploitation.
Résolution des problèmes de télécopie numérique HP
Remarque La fonction de télécopie vers le dossier réseau ne prend pas en
charge Windows Active Directory.
Remarque Avec HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), vous pouvez uniquement
utiliser les fonctions de numérisation et d'envoi de télécopie vers le dossier réseau.
Pour connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche du
numéro de modèle de l'imprimante.
L'ordinateur sur lequel se trouve le dossier réseau est éteint.
Si vous utilisez la télécopie vers le dossier réseau, Vérifiez que l'ordinateur
sélectionné pour recevoir des télécopies est toujours maintenu sous tension et est
connecté au réseau.
Le dossier réseau n'a pas été correctement configuré
Si vous utilisez la fonction Télécopie vers le dossier réseau, vérifiez ce qui suit :
•
•
•
•
•
Vérifiez que le dossier est créé sur le serveur. Pour plus d'informations, consultez
la documentation disponible pour votre système d'exploitation.
Vérifiez que le dossier a été partagé et que les utilisateurs peuvent lire et écrire
dans le dossier. Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, vérifiez que le partage
SMB est activé. Pour plus d'informations, consultez la documentation disponible
pour votre système d'exploitation.
Assurez-vous que le nom de dossier comporte uniquement des lettres ou des
caractères pris en charge par le système d'exploitation. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation.
Vérifiez que le nom du dossier est saisi dans le bon format dans le logiciel HP.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
Vérifiez que vous avez saisi le nom d’utilisateur et le mot de passe corrects. Pour
plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
Des conditions d'erreur interfèrent avec la télécopie numérique HP
Si l'imprimante a été configurée en vue d'imprimer des télécopies en couleur mais
qu'elle ne contient plus que quelques feuilles, chargez du papier dans le bac
148
Résolution de problèmes
d'alimentation ou solutionnez l'erreur. Une fois les télécopies entrantes imprimées,
elles sont sauvegardées dans un dossier réseau ou expédiées à l'adresse
électronique indiquée après l'impression.
La mémoire interne est saturée
Si la mémoire interne de l'imprimante est saturée, vous ne pouvez ni envoyer, ni
recevoir de télécopies. Si la mémoire est saturée parce qu'un trop grand nombre de
télécopies a été stocké, suivez les instructions indiquées sur le panneau de
commande de l'imprimante.
Attention Le fait d'effacer le journal de télécopies et la mémoire interne entraîne
la suppression de toutes les télécopies non sauvegardées qui sont contenues
dans la mémoire de l'imprimante.
Date et heure incorrectes sur les télécopies
Si vous êtes dans un pays/une région qui observe le passage à l'heure d'été,
l'horodatage des télécopies ne reflète peut-être pas toujours l'heure exacte de votre
fuseau horaire local. De plus, le nom de fichier par défaut des télécopies archivées
(horodatage inclus) pourrait également être affecté.
Pour connaître le nombre de fois où les télécopies ont été correctement reçues,
imprimez le journal de télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Pour permettre l'inscription de l'heure correcte sur les télécopies durant les heures
d'été ou d'hiver, utilisez EWS pour définir manuellement sur l'imprimante un fuseau
horaire correspondant à l'heure appropriée :
ƕ Ouvrez un navigateur Web pris en charge sur votre ordinateur (Microsoft Internet
Explorer, Opera, Mozilla Firefox ou Safari)
ƕ Entrez l'adresse IP attribuée à l'imprimante.
Par exemple, si vous utilisez un environnement réseau IPv4 et que l'adresse IP est
123.123.123.123, tapez l'adresse suivante dans votre navigateur Web :
http://123.123.123.123
Par exemple, si vous utilisez un environnement réseau IPv6 uniquement et que
l'adresse IP est FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, tapez l'adresse suivante dans votre
navigateur Web :
http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7]
La page du serveur Web intégré s'affiche dans la fenêtre du navigateur Web.
Pour plus d’informations sur l’utilisation du serveur Web intégré, reportez-vous à la
section Serveur Web intégré.
ƕ Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis dans Préférences, cliquez sur Fuseau
horaire.
ƕ Sélectionnez le fuseau horaire qui correspond à l'heure correcte (généralement le
fuseau horaire qui est une heure en avance sur vous).
Remarque Lorsque votre pays/région revient à l'heure standard, changez le
fuseau horaire pour prendre celui qui reflète votre heure.
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
149
Chapitre 9
Résolution des problèmes liés aux périphériques de
mémoire
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
Remarque Si vous lancez une opération avec le périphérique de mémoire à
partir d'un ordinateur, consultez l'aide du logiciel pour obtenir des informations de
dépannage.
•
•
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
•
•
Vérification du périphérique de mémoire
ƕ Assurez-vous que le type de périphérique de mémoire est pris en charge. Pour
plus d'informations, voir Spécifications des périphériques de mémoire.
ƕ Certains périphériques de mémoire comportent un commutateur contrôlant leur
mode d'utilisation. Vérifiez que ce commutateur est positionné de manière à
permettre la lecture du périphérique de mémoire.
ƕ Inspectez les extrémités du périphérique de mémoire pour vérifier l'absence de
saleté ou de corps étranger pouvant créer une obstruction ou un contact
métallique. Nettoyez les contacts avec un chiffon non pelucheux et une petite
quantité d'alcool isopropylique.
ƕ Vérifiez le bon fonctionnement du périphérique de mémoire en le testant sur
d'autres périphériques.
Vérification du logement du périphérique de mémoire
ƕ Vérifiez que le périphérique de mémoire est inséré à fond dans le logement
approprié. Pour plus d'informations, voir Insertion d'un périphérique de mémoire.
ƕ Retirez la carte mémoire (lorsque le voyant ne clignote pas) et éclairez le
logement vide à l'aide d'une lampe torche. Vérifiez qu'aucune broche n'est
recourbée à l'intérieur du logement. Vous pouvez, alors que l'ordinateur est
éteint, redresser légèrement les broches recourbées à l'aide d'une pointe de
stylo bille rétractée. Si une broche s'est recourbée au point d'entrer en contact
avec une autre broche, remplacez le lecteur de carte mémoire ou envoyez
l'imprimante en réparation. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.
ƕ Veillez à ce qu'un seul périphérique de mémoire soit inséré à la fois dans les
logements. Un message d'erreur doit apparaître sur l'écran du panneau de
commande si plusieurs périphériques de mémoire sont insérés.
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
Vérification du périphérique de mémoire
Le périphérique de mémoire est peut-être endommagé.
150
Résolution de problèmes
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet)
Si vous ne parvenez pas à connecter l'imprimante à votre réseau câblé (Ethernet),
effectuez l'une ou plusieurs des tâches suivantes.
Remarque Après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous,
exécutez à nouveau le programme d'installation.
•
•
Résolution des problèmes de réseau à caractère général
Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP de l'imprimante (Windows)
Résolution des problèmes de réseau à caractère général
Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP fourni avec l'imprimante, procédez
aux vérifications suivantes :
•
•
•
•
Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.
Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de
protection contre les logiciels espions et les logiciels de pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
L'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui
l'utilisent.
Si le programme d'installation ne détecte pas l'imprimante, imprimez la page de
configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme
d'installation. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration
réseau.
Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit
avec un pare-feu personnel, par exemple).
Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP de l'imprimante (Windows)
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les ports
réseau créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de l'imprimante :
1. Imprimez la page de configuration réseau de l'imprimante
2. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs.
- ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
3. Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur
Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
4. Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le port.
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet)
151
Chapitre 9
5. Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à
celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les adresses IP sont
différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue afin qu'elle
correspond à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau.
6. Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de
dialogue.
Résolution des problèmes sans fil
Si l'imprimante n'arrive pas à communiquer avec le réseau après la configuration de la
communication sans fil et l'installation du logiciel, vous devrez exécuter au moins l'une
de ces tâches dans l'ordre indiqué ci-après.
•
•
Dépannage de base du réseau sans fil
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Dépannage de base du réseau sans fil
Accomplissez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
Remarque Si c'est la première fois que vous configurez la connexion sans fil et
que vous utilisez le logiciel HP fourni avec l'imprimante, assurez-vous que le câble
USB est connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.
Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé
Si le voyant bleu situé près du bouton Sans fil de l'imprimante n'est pas allumé, il est
probable que les fonctions sans fil n'ont pas été activées. Pour activer la liaison sans
fil, touchez successivement flèche droite , Réseau, Sans fil, Radio sans fil, puis
sélectionnez Oui.
Remarque Si votre imprimante prend en charge la mise en réseau Ethernet,
assurez-vous qu'un câble Ethernet est branché à l'imprimante. Si vous connectez
un câble Ethernet, les fonctions sans fil de l'imprimante sont désactivées.
Étape 2 : Redémarrez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension, dans
l'ordre suivant : le routeur d'abord, puis l'imprimante. Si vous ne pouvez toujours pas
établir de connexion, mettez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur hors tension.
Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension puis à nouveau sous tension
permet de résoudre les problèmes de connexion au réseau.
Étape 3 : Exécutez le test du réseau sans fil
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du réseau sans fil. Pour
imprimer une page de test du réseau sans fil, touchez flèche droite , Réseau, Sans
fil, puis sélectionnez Test réseau sans fil. Si un problème est décelé, des
recommandations concernant sa résolution sont consignées dans le rapport.
152
Résolution de problèmes
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Si vous avez essayé les suggestions fournies dans la section Dépannage de base et
que vous ne parvenez toujours pas à établir de connexion entre l'imprimante et le
réseau sans fil, essayez les suggestions suivantes dans l'ordre indiqué :
•
•
•
•
•
•
•
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Étape 6 : Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP
est en cours d'exécution (Windows uniquement)
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Pour vérifier une connexion câblée (Ethernet)
Ÿ De nombreux ordinateurs comportent des voyants indicateurs situés à proximité
du port accueillant le câble Ethernet en provenance du routeur. Deux voyants
indicateurs (un fixe et un clignotant) sont généralement présents. Si votre
ordinateur est équipé de voyants indicateurs, vérifiez que ceux-ci sont allumés. Si
aucun voyant n'est allumé, essayez de rebrancher le câble Ethernet sur
l'ordinateur et le routeur. Si vous constatez à nouveau que les voyants sont
éteints, il se peut qu'un problème affecte le routeur, le câble Ethernet ou votre
ordinateur.
Remarque Sur les ordinateurs Macintosh, aucun voyant indicateur n'est
présent. Pour vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh,
cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la
connexion Ethernet fonctionne correctement, l'option Ethernet intégré
s'affiche dans la liste des connexions, ainsi que l'adresse IP et d'autres
informations d'état. Si l'indication Ethernet intégré ne figure pas dans la liste, il
se peut qu'un problème affecte le routeur, le câble Ethernet ou votre
ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Résolution des problèmes sans fil
153
Chapitre 9
Pour vérifier une connexion sans fil
1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée. (Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.)
2. Si vous n'utilisez pas de nom de réseau unique (SSID), il est possible que votre
ordinateur sans fil se soit connecté à un réseau situé à proximité, mais différent du
vôtre.
Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est
connecté au réseau.
Windows
a. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, pointez sur Connexions
réseau, puis cliquez sur Afficher l'état du réseau et sur Tâches.
Ou :
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, cliquez sur Panneau de
configuration, double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le menu
Affichage et sélectionnez Détails.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape
suivante.
b. Débranchez le cordon d'alimentation du périphérique sans fil. La connexion
établie avec votre ordinateur doit passer à l'état Non connecté.
c. Rebranchez le cordon d'alimentation au périphérique sans fil. La connexion
doit passer à l'état Connecté.
Mac OS X
Ÿ Cliquez sur l'icône AirPort dans la barre de menus en haut de l'écran. Dans le
menu qui s'affiche, vous pouvez déterminer le statut d'activation de la
connexion AirPort, ainsi que le réseau sans fil auquel votre ordinateur est relié.
Remarque Pour obtenir des information plus détaillées sur votre
connexion AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis
cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un
point de couleur verte s'affiche dans la liste des connexions pour l'entrée
AirPort. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur au réseau, prenez contact avec
la personne qui a configuré le réseau, ou le fabricant du routeur, car il se peut qu'un
incident matériel affecte votre routeur ou votre ordinateur.
Si vous parvenez à accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur exécutant
Windows, vous pouvez également obtenir de l'aide sur la configuration d'un réseau en
accédant à l'Assistant réseau HP sur le site www.hp.com/sbso/wireless/toolssetup.html?jumpid=reg_R1002_USEN (ce site Web est disponible en anglais
uniquement).
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
Si votre imprimante n'est pas reliée au même réseau que votre ordinateur, vous ne
pouvez pas utiliser l'imprimante sur le réseau. Suivez les étapes décrites dans cette
section pour savoir si votre imprimante est connectée de façon effective au réseau
approprié.
154
Résolution de problèmes
Remarque Si votre routeur sans fil ou station de base Airport utilise un SSID
masqué, votre imprimante ne pourra pas détecter automatiquement le réseau.
A : Assurez-vous que l'imprimante est sur le réseau
1. Si l'imprimante prend en charge le réseau Ethernet et est connectée à un réseau
Ethernet, vérifiez qu'aucun câble Ethernet n'est branché à l'arrière de l'imprimante.
Lorsqu'un câble Ethernet est connecté à l'arrière, la connectivité sans fil est
désactivée.
2. Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, imprimez la page de
configuration sans fil de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Description de
la page de configuration réseau.
Ÿ Une fois que la page a été imprimée, vérifiez l'état du réseau et l'adresse URL :
État du réseau
•
•
URL
Si l'état du réseau est Prêt,
l'imprimante est bien connectée au
réseau.
Si l'état du réseau est Hors ligne,
l'imprimante n'est connectée à aucun
réseau. Exécutez le test du réseau
sans fil (reportez-vous aux
instructions données en début de
cette section) et suivez les consignes.
L’URL spécifiée ici est l'adresse réseau
attribuée à l'imprimante par votre routeur.
Vous en aurez besoin pour vous
connecter au serveur Web intégré.
B : Vérifiez s’il est possible d’accéder au serveur Web intégré (EWS)
Ÿ Une fois l'ordinateur et l'imprimante activement connectés à un réseau, vous
pouvez vérifier qu'ils sont sur le même réseau en accédant à l'EWS de
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Pour accéder au serveur Web intégré (EWS)
a. Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous utilisez généralement
pour accéder à Internet (par exemple, Internet Explorer ou Safari). Dans la
zone d'adresse, tapez l'URL de l'imprimante comme indiqué sur la page de
configuration du réseau (par exemple, http://192.168.1.101).
Remarque Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous
devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré.
b. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d'utiliser
l'imprimante via le réseau (comme pour imprimer) pour voir si votre
configuration réseau fonctionne.
c. Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré ou que vous
rencontrez encore des problèmes lors de l'utilisation de l'imprimante sur le
réseau, passez à la section suivante concernant les pare-feux.
Résolution des problèmes sans fil
155
Chapitre 9
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré alors que vous êtes certain
que l'ordinateur et l'imprimante sont activement connectés au même réseau, le logiciel
de sécurité pare-feu bloque peut-être la communication. Désactivez temporairement le
logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et réessayez d'accéder au
serveur Web intégré. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez
d'utiliser l'imprimante (pour imprimer).
Si vous parvenez à accéder au serveur Web intégré et que vous utilisez votre
imprimante alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez reconfigurer vos
paramètres de pare-feu pour permettre à l’ordinateur et à l'imprimante de
communiquer via le réseau. Pour plus d'informations, voir Configurez votre pare-feu
de façon à travailler avec les imprimantes HP.
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré mais que vous rencontrez toujours
des problèmes pour utiliser l'imprimante même lorsque le pare-feu est désactivé,
essayez de configurer le pare-feu de façon à ce qu'il reconnaisse l'imprimante.
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre
ordinateur pour voir si elle est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de
l'utiliser.
Pour vérifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
Windows
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur n'apparaissent pas dans la vue
Détails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :
a. Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez
sur Utiliser l'imprimante en ligne.
b. Si l'imprimante est en mode Suspendu, faites un clic droit sur l'imprimante,
puis cliquez sur Reprendre l'impression.
4. Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.
Mac OS X
1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes &
Fax.
2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur File d'attente d'impression.
3. Si l'indication Travaux arrêtés apparaît dans la fenêtre, cliquez sur Démarrer les
travaux.
Si vous pouvez utiliser l'imprimante après avoir exécuté les étapes précédentes et si
les symptômes persistent, il se peut que votre pare-feu interfère. Si vous ne parvenez
156
Résolution de problèmes
toujours pas à utiliser l'imprimante via la réseau, passez à la section suivante pour
obtenir des informations complémentaires sur le dépannage.
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel HP, le programme d'installation peut créer une
seconde version du pilote d'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs. Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter
l'imprimante, assurez-vous que la bonne version du pilote d'imprimante est
sélectionnée par défaut.
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Déterminez si la version du pilote d'imprimante définie dans le dossier
Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs est connectée en mode sans fil.
a. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression.
b. Sur l'onglet Ports, recherchez dans la liste un port signalé par une coche. La
version de l'imprimante qui est connectée sans fil comporte la description de
port Port TCP/IP standard, indiquée près de la coche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante correspondant à la version du
pilote d'imprimante qui est connectée en mode sans fil, puis sélectionnez Définir
comme imprimante par défaut.
Remarque Si le dossier de l'imprimante contient plusieurs icônes, cliquez avec le
bouton droit de la souris pour vérifier la version du pilote d'imprimante connecté
sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
Étape 6 : Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP
est en cours d'exécution (Windows uniquement)
Pour redémarrer le service de support pour les périphériques réseau HP (HP
Network Devices Support)
1. Supprimez les travaux d'impression éventuellement présents dans la file d'attente.
2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail ou Ordinateur et
cliquez sur Gérer.
3. Double-cliquez sur Services et applications, puis cliquez sur Services.
4. Parcourez la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur HP Network
Devices Support, puis cliquez sur Redémarrer.
5. Une fois le service redémarré, tentez de réutiliser l'imprimante sur le réseau.
Si vous parvenez à utiliser l'imprimante via le réseau, votre configuration réseau a
abouti.
Résolution des problèmes sans fil
157
Chapitre 9
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante via le réseau ou si vous devez
exécuter régulièrement cette étape pour utiliser l'imprimante via le réseau, il se peut
que votre pare-feu interfère.
Si cela ne marche toujours pas, il se peut que le problème vienne de la configuration
réseau ou du routeur. Contactez la personne qui a configuré votre réseau, ou le
fabricant du routeur, afin d'obtenir de l'aide.
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil
(WAP) est configuré dans une liste d'adresses MAC, appelées également « adresses
matérielles », de périphériques autorisés à accéder au réseau via le WAP. Si le point
d'accès sans fil (WAP) ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui tente
d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès. Si le point d'accès sans fil filtre les
adresses MAC, l'adresse MAC de l'imprimante doit être ajoutée à la liste des adresses
MAC accept.
•
•
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, voir
Description de la page de configuration réseau.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil, puis ajoutez l'adresse
matérielle de l'imprimante à la liste des adresses MAC acceptées.
Configurez votre pare-feu de façon à travailler avec les
imprimantes HP
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre
ordinateur, peut bloquer la communication réseau entre votre imprimante et votre
ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants :
•
•
•
•
Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors
ligne de l'imprimante
Erreurs de communication du scanner ou messages indiquant que celui-ci est
occupé
Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre imprimante de notifier son emplacement aux
ordinateurs sur votre réseau. Si le logiciel HP ne parvient pas à détecter le
périphérique HP lors de l'installation (alors que celui-ci, à votre connaissance, est bien
158
Résolution de problèmes
connecté au réseau), ou que vous n'avez pas réussi à installer le logiciel HP et
rencontrez des problèmes, essayez les solutions suivantes :
1. Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, recherchez dans l'utilitaire de
configuration du pare-feu une option permettant de reconnaître les ordinateurs du
sous-réseau local (cette option porte parfois le nom de « portée » ou de « zone »).
En autorisant l'accès à tous les ordinateurs connectés au sous-réseau local, vous
permettez aux ordinateurs et périphériques de votre domicile ou de votre bureau
de communiquer tout en étant protégés vis-à-vis d'Internet. Cette approche est la
plus simple à mettre en œuvre.
2. Si aucune option n'est disponible pour sécuriser l'accès aux ordinateurs du sousréseau local, ajoutez le port UDP entrant 427 à la liste des ports autorisés sur
votre pare-feu.
Remarque Tous les logiciels de pare-feu ne nécessitent pas forcément de
différenciation entre les ports entrants et sortants, mais c'est le cas de certains
d'entre eux.
Un autre problème courant provient du fait que le logiciel HP n'est pas défini en tant
logiciel sécurisé par votre pare-feu lorsqu'il accède au réseau. Cette situation peut se
produire si vous avez répondu par un blocage à toutes les boîtes de dialogue lancées
par le pare-feu lors de l'installation du logiciel HP.
Si tel est le cas et que votre ordinateur exécute Windows, vérifiez que les programmes
suivants figurent dans la liste des applications reconnues par votre pare-feu et ajoutez
les programmes manquants, le cas échéant.
•
•
•
•
•
hpqkygrp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqscnvw.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
-ouhpiscnapp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqste08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqtra08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqthb08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
Remarque Reportez-vous à la documentation de votre pare-feu pour plus
d'informations sur la configuration des ports du pare-feu et l'ajout de fichiers HP à
la liste des contenus autorisés.
Certains logiciels de pare-feu continuent d'interférer avec les connexions, même
après avoir été désactivés. Si les incidents persistent après la configuration du
pare-feu comme décrit plus haut et que vous utilisez un ordinateur exécutant
Windows, il peut être nécessaire de désinstaller le logiciel de pare-feu afin de
permettre l'utilisation de l'imprimante sur le réseau.
Informations de pare-feu avancées
Les ports ci-après sont également utilisés par votre imprimante et ont peut-être besoin
d’être ouverts sur votre configuration de pare-feu. Les ports entrants (UDP) sont des
ports de destination sur l’ordinateur et les ports sortants (TCP) sont des ports de
destination sur l'imprimante.
•
•
Ports entrants (UDP) : 137, 138, 161, 427
Ports sortants (TCP) : 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Configurez votre pare-feu de façon à travailler avec les imprimantes HP
159
Chapitre 9
Les ports sont utilisés par les fonctions suivantes :
Impression
• Ports UDP : 427, 137, 161
• Port TCP : 9100
Chargement de carte photo
• Ports UDP : 137, 138, 427
• Port TCP : 139
Numérisation
• Port UDP : 427
• Ports TCP : 9220, 9500
État de l'imprimante HP
Port UDP : 161
Télécopie
• Port UDP : 427
• Port TCP : 9220
Installation de l'imprimante HP
Port UDP : 427
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion de
l'imprimante. Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Remarque Pour que l'utilisation de l'EWS soit possible, l'imprimante doit être
connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Vous ne
pouvez pas utiliser le serveur Web si l'imprimante est connectée à un ordinateur
avec un câble USB.
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
• Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour
connecter le périphérique au réseau.
• Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.
• Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
160
Résolution de problèmes
Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Remarque Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible,
l'imprimante doit être connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet
ou sans fil. Vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web si l'imprimante est
connectée à un ordinateur avec un câble USB.
Vérification du navigateur Web
• Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration système requise.
• Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver les paramètres suivants. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
• Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur
Web. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
• Pour vérifier l'adresse IP du produit, imprimez une page de configuration réseau,
qui mentionne l'adresse IP. Touchez la flèche droite, sélectionnez Configuration,
Réseau, puis Imprimer les paramètres réseau.
• Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de
l'invite de commande.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en
réponse à l'invite MS-DOS :
C:\Ping 123.123.123.123
Ou bien, sous Mac OS X, utilisez l'une des méthodes suivantes :
ƕ En variante, sous Mac OS X, ouvrez le Terminal (accessible dans le dossier
Applications Utilitaires) et entrez la commande suivante : ping 123 123 123
ƕ Ouvrez l'utilitaire Réseau (accessible dans le dossier Applications> Utilitaires)
et cliquez sur l'onglet Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Résolution des problèmes liés à l'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
•
•
•
Suggestions pour l'installation du matériel
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Résolution des problèmes réseau
Résolution des problèmes liés à l'installation
161
Chapitre 9
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification de l’imprimante
• Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
• Assurez-vous qu'aucun voyant n'est allumé ni ne clignote, hormis le voyant Prêt,
qui doit être allumé. Si le voyant d'avertissement clignote, consultez les messages
éventuellement affichés sur le panneau de commande de l'imprimante.
Vérification des connexions matérielles
• Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'imprimante et
sur une prise de courant en service.
Vérification des têtes d'impression et des cartouches d'encre
• Vérifiez que toutes les têtes d'impression et cartouches d'encre sont correctement
installées dans l'emplacement à codage couleur approprié. Appuyez fermement
sur chacune d'elle pour garantir un contact approprié. Le fonctionnement de
l'imprimante est impossible si toutes les cartouches ne sont pas installées.
• Assurez-vous que le loquet de la tête d'impression est correctement fermé.
• Si l'affichage présente un message d'erreur, nettoyez les contacts sur les têtes
d'impression.
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Vérification de l'ordinateur
• Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge.
• Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale.
• Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB
n'ont pas été désactivés.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et que ce dernier ne
parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util\ccc
\uninstall.bat sur le CD d'installation) pour effectuer une désinstallation complète
du pilote d'imprimante. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote d'imprimante.
Vérification des étapes préalables à l'installation
• Veillez à utiliser le CD d'installation, qui contient le logiciel HP adapté à votre
système d'exploitation.
• Avant d'installer le logiciel HP, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
• Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
• Si le CD d'installation inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par
l'ordinateur, vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le
pilote d'imprimante sur le site Web d'HP (www.hp.com/support).
162
Résolution de problèmes
Remarque Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le
programme d'installation.
Résolution des problèmes réseau
Résolution des problèmes réseau
• Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP, procédez aux vérifications
suivantes :
ƕ Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
ƕ Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.
ƕ Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes
de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
ƕ Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les
ordinateurs qui l'utilisent.
ƕ Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante,
imprimez la page de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP
manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations, voir
Description de la page de configuration réseau.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les
ports réseau créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de
l'imprimante :
ƕ Imprimez la page de configuration réseau de l'imprimante.
ƕ Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
ƕ Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur
Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
ƕ Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le port.
ƕ Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à
celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les adresses IP sont
différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue afin
qu'elle corresponde à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau.
ƕ Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes
de dialogue.
Problèmes lors d'une connexion à un réseau câblé
• Si le voyant Réseau du panneau de commande de l'imprimante ne s'allume pas,
assurez-vous que toutes les conditions exposées dans la section « Résolution des
problèmes réseau » sont réunies.
• Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un
conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).
Résolution des problèmes liés à l'installation
163
Chapitre 9
Pour réinitialiser les paramètres réseau de l'imprimante
1. Touchez flèche droite , Réseau, Restaurer les paramètres réseau, puis
sélectionnez Oui. Un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau
par défaut ont été restaurés.
2. Touchez flèche droite , Rapports, puis sélectionnez Imprimer la page de
configuration réseau pour imprimer la page de configuration du réseau et vérifier
que les paramètres réseau ont bien été réinitialisés.
Description de la page diagnostic de l'auto-test
Utilisation du rapport de diagnostic de l'auto-test pour afficher des informations
actualisées sur l'imprimante et l'état de la cartouche d'encre. Utilisez également le
rapport de diagnostic de l'auto-test pour vous aider à résoudre les problèmes avec
l'imprimante.
La page de diagnostics d'autotest contient également un journal des événements
récents.
Si vous devez appeler HP, il est souvent utile d'imprimer au préalable la page de
diagnostics de l'autotest.
1
2
3
164
Résolution de problèmes
1. Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur l'imprimante (par
exemple, le nom de l'imprimante, le numéro de modèle, le numéro de série et le
numéro de version du microprogramme), les accessoires qui sont installés (tels
que l'accessoire d'impression recto verso) et le nombre de pages imprimées à
partir des bacs et des accessoires.
2. État de la cartouche d'encre : Affiche une estimation des niveaux d'encre
(représenté sous forme graphique par des jauges), ainsi que la référence et la
date d'expiration des cartouches d'encre.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent
des estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message
s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque
vous y êtes invité.
3. État de la tête d'impression : affiche l'état, les références, les dates d'installation
initiale et les dates d'expiration de la garantie des têtes d'impression, ainsi que la
consommation d'encre cumulée. Trois états sont possibles pour une tête
d'impression : bon, correct et à remplacer. Si l'état indiqué est correct, il convient
de surveiller la qualité d'impression, mais la tête d'impression ne doit pas être
remplacée. Si le statut est “à remplacer”, alors la tête d'impression doit être
remplacée.
Pour imprimer la page diagnostic de l'auto-test
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur flèche droite , puis sélectionnez Configurer.
Appuyez sur Rapports, puis sélectionnez Rapport état imprimante.
Description de la page de configuration réseau
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de
configuration du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante. La page
de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui
Description de la page de configuration réseau
165
Chapitre 9
affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il
est généralement utile d'imprimer préalablement cette page.
1
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5
1. Informations générales : Affiche des informations sur l'état actuel et le type de
connexion du réseau, ainsi que d'autres informations, telles que l'adresse URL du
serveur Web intégré.
2. Filaire 802.3 : Affiche des informations sur la connexion réseau câblée active, par
exemple l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, ainsi
que l'adresse matérielle de l'imprimante.
3. Sans fil 802.11 (certains modèles) : affiche des informations sur la connexion
réseau sans fil active, par exemple le nom d'hôte, l'adresse IP, le masque de sousréseau, la passerelle par défaut et le serveur.
4. Divers : Affiche des informations sur des paramètres réseau avancés
supplémentaires.
• Port 9100 : L'imprimante prend en charge l'impression brute IP via le port TCP
9100. Ce port TCP/IP HP est le port par défaut pour l'impression. Il est accédé
par le logiciel HP (par exemple, le port standard HP).
• LPD : Le sigle LPD (Line Printer Daemon) fait référence au protocole et aux
programmes associés aux services de mise en file d’attente des imprimantes
ligne par ligne qui peuvent être installées sur divers systèmes TCP/IP.
Remarque La fonction LPD peut être utilisée avec toute mise en œuvre
LPD hôte conforme au document RFC 1179. Toutefois, la configuration des
files d'attente d'impression peut être différente. Pour plus d'informations sur
la configuration de ces systèmes, consultez la documentation
correspondante.
166
Résolution de problèmes
•
•
•
Bonjour : En règle générale, les services Bonjour (utilisant mDNS ou Multicast
Domain Name System) sont mis en place sur des réseaux de petite taille pour
la résolution de noms et d'adresses IP (via le port UDP 5353), qui ne font pas
appel à un serveur DNS conventionnel.
SLP : SLP (Service Location Protocol) est un protocole réseau standard qui
fournit un cadre pour permettre à des applications réseau de découvrir
l'existence, l'emplacement et la configuration de services réseau dans des
réseaux d'entreprise. Ce protocole simplifie la recherche et l'utilisation de
ressources réseau, tels que les imprimantes, les serveurs Web, les
télécopieurs, les caméras vidéo, les systèmes de fichiers, les périphériques de
sauvegarde (lecteurs de bande), les bases de données, les annuaires, les
serveurs de messagerie et les agendas.
Microsoft Web Services : Activer ou désactiver les protocoles WS-Discovery
(Microsoft Web Services Dynamic Discovery) ou les services d'impression
WSD (Microsoft Web Services for Devices) pris en charge sur l'imprimante.
Désactiver les services d'impression inutilisés afin d'empêcher tout accès via
ces services.
Remarque Pour plus d'informations sur WS-Discovery et le service
d'impression WSD, visitez le site www.microsoft.com.
•
SNMP : SNMP (Simple Network Management Protocol) est utilisé par les
applications de gestion de réseau pour gérer les périphériques. L'imprimante
prend en charge le protocole SNMPv1 sur les réseaux IP.
• WINS : Si vous disposez d'un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol) sur le réseau, l'imprimante obtient automatiquement son adresse IP
depuis ce serveur et enregistre son nom avec des services de nom
dynamiques compatibles RFC 1001 et 1002 dans la mesure où vous avez
spécifié une adresse IP au serveur WINS.
5. PC connecté(s) : Indique la liste des ordinateurs connectés à l'imprimante, ainsi
que leur dernier accès à l'imprimante.
Pour imprimer la page de configuration réseau à partir du panneau de
commande de l'imprimante
Dans l’écran d'accueil, appuyez sur flèche droite , puis sélectionnez Configurer.
Touchez Rapports, puis sélectionnez Page de configuration réseau.
Élimination des bourrages
Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du support. Essayez les mesures
suivantes pour tenter d'éliminer le bourrage.
•
•
•
•
Vérifiez que le papier utilisé est conforme aux spécifications. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports.
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Entretien de l'imprimante.
Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
Élimination des bourrages
167
Chapitre 9
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Elimination de bourrages papier
Prévention des bourrages papier
Elimination de bourrages papier
Si le papier a été chargé dans le bac d'alimentation, il faut peut-être enlever le
bourrage papier du module d'impression recto verso.
Le papier peut également se bloquer dans le bac d'alimentation automatique.
Plusieurs raisons peuvent en être à l'origine :
•
•
•
Vous placez trop de papier dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations sur le nombre maximal de feuilles que le bac d'alimentation
automatique peut contenir, reportez-vous à la section Spécifications des supports.
Vous utilisez du papier trop épais ou trop fin pour l'imprimante.
Vous essayez d'ajouter du papier dans le bac d'alimentation automatique alors
que l'alimentation en pages est en cours sur l'imprimante.
Élimination d'un bourrage
Procédez comme suit pour éliminer un bourrage papier.
1. Retirez tous les supports du bac de sortie.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous
tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'imprimante. Dégagez
toujours les bourrages papier en passant par le module d'impression recto
verso.
2. Vérifiez le module d'impression recto verso.
a. Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du module d'impression recto
verso et retirez le panneau ou l'accessoire.
168
Résolution de problèmes
b. Localisez le support d'impression bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissezle à deux mains et tirez-le vers vous.
c. Si le bourrage ne se situe pas à ce niveau, appuyez sur le verrou situé dans la
partie supérieure de l'accessoire d'impression recto verso et abaissez son
capot. Si le bourrage se situe à l'intérieur du périphérique, dégagez-le avec
précaution. Fermez le capot en question.
d. Ré-insérez l'unité recto verso dans l'imprimante.
3. Ouvrez le couvercle supérieur et retirez tout résidu.
4. Si vous n'avez pas localisé le bourrage et que le bac 2 est installé, retirez celui-ci
et essayez d'enlever le support bloqué. Si vous n'y parvenez pas, faites ce qui suit :
a. Vérifiez que l'imprimante est hors tension et débranchez le cordon
d'alimentation.
b. Soulevez l'imprimante du bac2.
c. Retirez le support d'impression bloqué de la partie inférieure de l'imprimante
ou du bac 2.
d. Reposez l'imprimante sur le bac 2.
5. Ouvrez le capot d'accès au chariot d'impression. S'il reste du papier à l'intérieur de
l'imprimante, vérifiez que le chariot est sur la droite de l'imprimante, retirez les
fragments de papier restants ou le support froissé et tirez le support vers vous, par
le haut de l'imprimante.
Avertissement N'introduisez pas les mains dans l'imprimante si elle est sous
tension et si le chariot est bloqué. Lorsque vous ouvrez le capot supérieur, le
chariot doit revenir à sa position initiale, sur le côté droit de l'imprimante. S'il ne
le fait pas, éteignez l'imprimante avant de retirer le support bloqué.
6. Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez l'imprimante
sous tension (si vous l'aviez éteinte) et envoyez de nouveau la tâche d'impression.
Élimination des bourrages
169
Chapitre 9
Pour éliminer un bourrage papier à partir du bac d'alimentation automatique
1. Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.
2. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux,
assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les
roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de
l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
3. Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
Prévention des bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
•
•
•
•
•
•
•
170
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Evitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un
sachet étanche.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que
les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier
chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé
dans le bac d'alimentation.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports.
Résolution de problèmes
A
Renseignements techniques
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Garantie
•
Caractéristiques de l'imprimante
•
Informations sur la réglementation
•
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
•
Licences de tiers
Garantie
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
•
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
Renseignements techniques
171
Annexe A
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
Produit HP
Supports logiciels
Imprimante
Cartouches d'encre
Durée de la garantie limitée
90 jours
1 an
Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la
date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se
produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits
utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou
altérés.
1 an
Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec
des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)
Accessoires
1 an, sauf indication contraire
A. Extension de garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux
et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne
garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun
autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la
garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre
fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel
nécessaires à la réparation de l'imprimante.
5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP
choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un
délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le
produit défectueux à HP.
8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du
produit remplacé.
9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de
performances.
10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des
services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP
dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du
client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES
DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN
CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les
états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la
loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.
Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du
Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou
ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES
PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Cher client,
Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente
garantie du fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le
vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité."
"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées
à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans
la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que
ce dernier a accepté."
"Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."
Code civil :
"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich
172
Renseignements techniques
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque le produit est utilisé dans le
périphérique d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches
d'impression HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation
incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP
contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous
trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :
Garantie
173
Annexe A
Caractéristiques de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
Spécifications physiques
•
•
Caractéristiques et fonctions du produit
•
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
•
Configuration système requise
•
Caractéristiques de protocole réseau
•
Caractéristiques du serveur Web intégré
•
Spécifications des supports
•
Caractéristiques d'impression
•
Spécifications relatives à la copie
•
Spécifications relatives à la fonction de télécopie
•
Spécifications relatives à la numérisation
•
Spécifications du site Web HP
•
Caractéristiques en matière d'environnement
•
Caractéristiques électriques
•
Caractéristiques des émissions acoustiques
•
Spécifications des périphériques de mémoire
Spécifications physiques
Remarque Pour connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche du
numéro de modèle de l'imprimante.
Taille (largeur x hauteur x profondeur)
HP OfficeJet Pro 8500A (A910a-f) : 502 x 283 x 472 mm (19,8 x 11,1 x 18,6 pouces)
HP OfficeJet Pro 8500A (A910g-z) : 502 x 306 x 472 mm (19,8 x 12,1 x 18,6 pouces)
Avec le bac 2 : Ajoute 67 mm à la hauteur de l'imprimante.
Poids de l'imprimante (sans les fournitures d'impression)
HP OfficeJet Pro 8500A (A910a-f) 11,5 kg
HP OfficeJet Pro 8500A (A910g-z) : 12,3 kg (27,1 lb)
Avec le bac 2 : Ajoute 2,7 kg (6,0 lb)
Caractéristiques et fonctions du produit
Fonction
Capacité
Connectivité
•
•
•
•
Méthode d'impression
174
Renseignements techniques
Haute vitesse conforme à la norme USB
2.0
Le connecteur hôte USB est uniquement
pris en charge jusqu'à la pleine vitesse.
Wireless 802.11b/g/n
Réseau câblé
Imprimante thermique à jet d'encre à
technologie « goutte à la demande »
(suite)
Fonction
Capacité
Cartouches d'encre
Quatre cartouches d'encre (1 pour le noir, 1
pour le cyan, 1 pour le magenta et 1 pour le
jaune)
Remarque Les cartouches d'encre ne sont
pas prises en charge dans tous les pays/
toutes les régions.
Têtes d'impression
Deux têtes d'impression (une pour le noire et
le jaune et une autre pour le magenta et le
cyan)
Rendement
Visitez le site www.hp.com/go/
learnaboutsupplies/ pour obtenir plus
d'informations sur le rendement estimé des
cartouches d'encre.
Langues de l'imprimante
HP PCL 3
Prise en charge des polices
Polices US : CG Times, CG Times Italic,
Universe, Universe Italic, Courier, Courier
Italic, Letter Gothic, Letter Gothic Italic.
Facteur d'utilisation
Jusqu'à 15,000 pages par mois
Langues prises en charge sur le panneau de
commande de l'imprimante
Bulgare, croate, tchèque, danois, néerlandais,
anglais, finnois, français, allemand, grec,
hongrois, italien, japonais, coréen, norvégien,
polonais, portugais, roumain, russe, chinois
simplifié, slovaque, slovène, espagnol,
suédois, chinois traditionnel, turc.
La disponibilité des langues varie selon le
pays/région.
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
Processeur de l'imprimante
ARM R4
Mémoire de l'imprimante
HP OfficeJet Pro 8500A (A910a-f) : 64 Mo de RAM intégrée
HP OfficeJet Pro 8500A (A910g-z) : 128 Mo de RAM intégrée
Configuration système requise
Remarque Pour obtenir les informations les plus récentes sur les systèmes d'exploitation et
les exigences de configuration, visitez le site http://www.hp.com/support/.
Compatibilité du système d'exploitation
•
Windows XP Service Pack 2, Windows Vista, Windows 7
•
Mac OS X v10.5, v10.6
•
Linux (pour plus d'informations, consultez la page http://hplipopensource.com/hplip-web/
index.html).
Caractéristiques de l'imprimante
175
Annexe A
Configuration système minimale
•
Microsoft Windows 7 : Processeur 1 GHz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64), 1 Go (32 bits) ou
2 Go (64 bits) de mémoire RAM, 1,5 Go d'espace disque, lecteur CD-ROM/DVD ou
connexion Internet, port USB
•
Microsoft Windows Vista : Processeur 800 Hz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64), RAM 512 Mo,
2 Go d'espace disque, lecteur CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB
•
Microsoft Windows XP (32 bits) Service Pack 2 : Processeur Intel® Pentium® II, Celeron®
ou compatible, 233 MHz ou supérieur, 128 Mo de mémoire RAM, 750 Mo d'espace disque,
lecteur CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB
•
Mac OS X v10.5.8, v10.6 : Processeur PowerPC G4, G5 ou Intel Core, 300 Mo d'espace
libre sur le disque dur
Caractéristiques de protocole réseau
Compatibilité avec les systèmes d'exploitation de réseau
•
Windows XP 32 bits (Professionnel et Edition familiale), Windows Vista 32 bits et 64 bits
(Edition intégrale, Edition Enterprise et Professionnel), Windows 7 32 bits et 64 bits
•
Windows Small Business Server 2003 332 bits et 64 bits, Windows 2003 Server 32 bits et 64
bits, Windows 2003 Server R2 32 bits et 64 bits (Edition Standard, Edition Enterprise)
•
Windows Small Business Server 2008 64 bits, Windows 2008 Server 32 bits et 64 bits,
Windows 2008 Server R2 64 bits (Edition Standard, Edition Enterprise)
•
Citrix XenDesktop 4
•
Citrix XenServer 5.5
•
Mac OS X v.10.5, v10.6
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.0
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.5
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix XenApp 5.0
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Metaframe XP avec version 3
•
Microsoft Windows 2003 Small Business Server Terminal Services
•
Microsoft Windows Server 2008 Terminal Services
•
Microsoft Windows Small Business Server 2008 Terminal Services
•
Microsoft Windows 2008 Server Terminal Services avec Citrix XenApp 5.0
•
Novell Netware 6.5, Open Enterprise Server 2
Protocoles réseau compatibles
TCP/IP
Gestion de réseau
Serveur Web intégré (possibilité de configurer et de gérer à distance les imprimantes du réseau)
Caractéristiques du serveur Web intégré
Spécifications
•
Un réseau TCP/IP (les réseaux IPX/SPX ne sont pas pris en charge)
•
176
Un navigateur Internet (Microsoft Internet Explorer 7.0 ou supérieur, Opera 8.0 ou supérieur,
Mozilla Firefox 2.0 ou supérieur, Safari 3.0 ou supérieur, ou Google Chrome 3.0 ou supérieur)
Renseignements techniques
•
Une connexion réseau (vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré connecté
directement à un ordinateur avec un câble USB)
•
Connexion Internet (pour certaines fonctionnalités)
Remarque Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Remarque Le serveur Web intégré doit se trouver du même côté du pare-feu que
l'imprimante.
Spécifications des supports
Utilisez ces tableaux pour déterminer le support adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour
déterminer les fonctions disponibles avec votre support.
•
Spécifications des supports pris en charge
•
Réglage des marges minimales
•
Recommandations relatives à l'impression recto verso
Spécifications des supports pris en charge
Utilisez ces tableaux pour déterminer le support adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour
déterminer les fonctions disponibles avec votre support.
•
Formats pris en charge
•
Types et grammages des supports pris en charge
Formats pris en charge
Remarque Le bac 2 est disponible sur certains modèles.
Formats des supports
Bac 1
Bac 2
Accessoire
recto verso
BAA
Formats de support standard
Lettre U.S. (216 x 279 mm; 8,5 x
11 pouces)
8,5 x 13 pouces (216 x 330 mm)*
Légal U.S. (216 x 356 mm; 8,5 x
14 pouces)
A4 (210 x 297 mm, 8,3 x 11,7
pouces)*
Exécutif U.S. (184 x 267 mm;
7,25 x 10,5 pouces)
Statement U.S. (140 x 216 mm;
5,5 x 8,5 pouces)
B5 (JIS) (18,2x25,7 cm, 7,17 x
10,12 pouces)*
A5 (148 x 210 mm, 5,8 x 8,3
pouces)*
6 x 8 pouces
Caractéristiques de l'imprimante
177
Annexe A
(suite)
Formats des supports
Enveloppes
Enveloppe U.S. n° 10 (105 x
241 mm ; 4,12 x 9,5 pouces)
Enveloppe Monarch (98 x
191 mm ; 3,88 x 7,5 pouces)
Enveloppe pour carte (111 x 152
mm ; 4,4 x 6 pouces)
Enveloppe A2 (111 x 146 mm ;
4,37 x 5,75 pouces)
Enveloppe DL (110 x 220 mm ;
4,3 x 8,7 pouces)
Enveloppe C5 (162 x 229 mm ;
6,4 x 9 pouces)
Enveloppe C6 (114 x 162 mm ;
4,5 x 6,4 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n° 3
(120 x 235 mm ; 4,7 x 9,3 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n° 4
(90 x 205 mm ; 3,5 x 8,1 pouces)
Cartes
Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x
5 pouces)
Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x
6 pouces)
Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x
8 pouces)
Carte A6 (105 x 148,5 mm ; 4,13
x 5,83 pouces)*
Carte index A4 (21x29,7 cm)
Hagaki** (100 x 148 mm ; 3,9 x
5,8 pouces)*
Ofuku Hagaki** (20x14,8 cm, 7,8
x 5,8 pouces)
Support Photo
Support photo (76.2 x 127 mm ; 3
x 5 pouces)
Support photo (102 x 152 mm ; 4
x 6 pouces)*
Support photo (5 x 7 pouces)*
178
Renseignements techniques
Bac 1
Bac 2
Accessoire
recto verso
BAA
(suite)
Formats des supports
Bac 1
Bac 2
Accessoire
recto verso
BAA
Support photo (8 x 10 pouces)*
Support photo (8.5 x 11 pouces)*
Photo L (89 x 127 mm ; 3,5 x
5 pouces)*
Photo 2L (12,7x17,8 cm)*
13 x 18 cm*
Autres supports
Support de format personnalisé
entre 76,2 et 216 mm de large et
127 et 356 mm de long (entre 3
et 8.5 pouces de large et 5 et
14 pouces de long)
Support au format personnalisé
(BAA) entre 127 et 216 mm de
large et 241 et 305 mm de long (5
et 8,5 pouces de large et 9,5 et
12 pouces de long)
* Formats utilisables pour l'impression sans bordure
** L'imprimante est uniquement compatible avec le papier jet d'encre et ordinaire Hagaki des
services postaux japonais. Il n'est pas compatible avec le papier photo Hagaki des services
postaux japonais.
Types et grammages des supports pris en charge
Remarque Le bac 2 est disponible sur certains modèles.
Bac
Type
Grammage
Capacité
Bac 1
Papier
De 60 à 105 g/m2
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(16 à 28 lb bond)
(pile de 25 mm)
Transparents
Jusqu'à 70 feuilles
(pile de 17 mm)
Supports photo
250 g/m2
Jusqu'à 100 feuilles
(index de 66 lb)
(pile de 17 mm)
Etiquettes
Jusqu'à 100 feuilles
(pile de 17 mm)
Des enveloppes
De 75 à 90 g/m
2
(enveloppe de 20 à
24 lb bond)
Jusqu'à 30 feuilles
(pile de 17 mm)
Caractéristiques de l'imprimante
179
Annexe A
(suite)
Bac
Type
Grammage
Capacité
Cartes
Jusqu'à 200 g/m2
Jusqu'à 80 cartes
(index de 110 lb)
Bac 2
Papier ordinaire uniquement
De 60 à 105 g/m2
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(16 à 28 lb bond)
(pile de 25 mm ou
1 pouce)
De 60 à 105 g/m2
Accessoire
recto verso
Papier
Bac de
sortie
Tous les supports pris en
charge
Bac
d'alimentati
on
automatiqu
e
Papier
Sans objet
(16 à 28 lb bond)
Jusqu'à 150 feuilles de
papier ordinaire
(impression de texte)
60 à 75 g/m2
50 feuilles
(bond 16 à 20 livres)
Réglage des marges minimales
Les marges du document doivent être égales (ou supérieures) aux réglages des marges en
orientation portrait.
3
3
4
1
2
1
2
Support
(1) Marge de
gauche
(2) Marge de
droite
(3) Marge
supérieure
(4) Marge
inférieure
Lettre US
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm [0.3
pouce
(Windows)
0,47 pouce
(Macintosh
et Linux)]
Légal US
A4
Executive US
Statement US
8,5 x 13 pouces
B5
A5
180
4
Renseignements techniques
(suite)
Support
(1) Marge de
gauche
(2) Marge de
droite
(3) Marge
supérieure
(4) Marge
inférieure
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
16,5 mm
(0,65 pouces)
16,5 mm
(0,65 pouces)
Cartes
Supports au format
personnalisé
Supports photo
Des enveloppes
Remarque Si vous utilisez le module d'impression recto verso, la marge supérieure et
inférieure minimale doit être d'au moins 12 mm (0,47 pouce).
Recommandations relatives à l'impression recto verso
•
Utilisez toujours des supports conformes aux spécifications de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Spécifications des supports.
•
Définissez des options d'impression recto verso dans votre application ou dans le pilote
d'imprimante.
•
N'imprimez pas sur les deux faces des transparents, des enveloppes, du papier photo, du
papier brillant ou du papier d'un grammage inférieur à 60 g/m2 ou supérieur à 105 g/m2. Des
bourrages risquent de se produire avec ces types de supports.
•
Certains types de supports requièrent une orientation spécifique lorsque vous imprimez des
deux côtés d'une page. Parmi ceux-ci, on retrouve le papier à en-tête, le papier préimprimé,
le papier avec filigranes et le papier perforé. Lorsque vous imprimez à partir d'un ordinateur
sous Windows, l'imprimante imprime d'abord le recto. Chargez le support face à imprimer
orientée vers le bas.
•
Pour la fonction recto verso automatique, lorsque l'impression de la première face est
terminée, l'imprimante retient le support et fait une pause pendant que l'encre sèche. Une
fois le séchage terminé, le support est ramené dans l'imprimante pour que le deuxième côté
soit imprimé. A la fin de l'impression, le support est déposé dans le bac de sortie. Attendez
que l'impression soit terminée pour le saisir.
•
Vous pouvez imprimer sur les deux faces des supports personnalisés en retournant le
support et en le réinsérant dans l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Spécifications
des supports.
Caractéristiques d'impression
Résolution d'impression en noir
Jusqu'à 1 200 ppp avec de l'encre noire pigmentée
Résolution d'impression en couleur
Qualité photo améliorée HP avec les encres Vivera (jusqu'à 4 800 x 1 200 ppp optimisés sur les
papiers photo HP Premium Plus avec 1 200 x 1 200 ppp en entrée)
Spécifications relatives à la copie
•
Traitement numérique de l'image
•
Jusqu'à 99 copies à partir d'un original (variable en fonction du modèle)
•
Zoom numérique : de 25 à 400 % (selon le modèle)
•
Page entière, Aperçu avant copie
Caractéristiques de l'imprimante
181
Annexe A
Spécifications relatives à la fonction de télécopie
•
Fonction de télécopie noir et blanc et couleur indépendante.
•
Jusqu'à 110 numérotations rapides (varie selon le modèle).
•
Mémoire de 120 pages au maximum (selon le modèle, basé sur l'image de test ITU-T n°1
avec une résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure
demandent plus de temps et de mémoire.
•
Envoi et réception de télécopies en mode manuel.
•
Jusqu'à 5 rappels automatiques sur occupation (varie selon le modèle).
•
Un rappel automatique sur non-réponse (varie selon le modèle)
•
Rapports de confirmation et d'activité.
•
Télécopie de groupe 3 CCITT/ITU avec mode de correction des erreurs.
•
Transmission à 33,6 Kbits/s.
•
Vitesse de 3 secondes par page à 33,6 Kbits/s (sur la base d'une image ITU-T n° 1 avec une
résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure demandent
plus de temps et de mémoire.
•
Détection de sonnerie avec commutation automatique du télécopieur/répondeur.
Photo (dpi)
Haute précision
(dpi)
Précision (dpi)
Standard (dpi)
Noire
196 x 203 (niveaux
de gris 8 bits)
300 x 300
196 x 203
196 x 98
Couleur
200 x 200
200 x 200
200 x 200
200 x 200
Caractéristiques de Télécopie vers PC
•
Type de fichier pris en charge : TIFF non comprimé
•
Types de télécopie pris en charge : télécopies en noir et blanc
Spécifications relatives à la numérisation
•
Le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR) intégré convertit
automatiquement le texte numérisé en un texte modifiable.
•
Interface compatible Twain
•
Résolution : 4 800 x 4 800 ppp optique
•
Couleur : Couleur 24 bits, niveaux de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
•
Dimensions maximales pour la numérisation à partir de la vitre :
HP Officejet Pro 8500A (A910a-f) : 216 x 297 mm 8,5 x 11.7 pouces
HP Officejet Pro 8500A (A910g-z) : 216 x 356 mm 8,5 x 14 pouces
Remarque Pour connaître le numéro du modèle, reportez-vous à la section Recherche
du numéro de modèle de l'imprimante.
•
Dimensions maximales pour la numérisation à partir du bac d'alimentation automatique : 216
x 356 mm 8,5 x 14 pouces
Spécifications du site Web HP
Les fonctions Web suivantes sont disponibles pour l'imprimante :
182
•
HP Apps
•
Marketsplash by HP
•
HP ePrint
Renseignements techniques
Spécifications
•
Navigateur Internet (Microsoft Internet Explorer 6.0 ou supérieur, Mozilla Firefox 2.0 ou
supérieur, Safari 3.2.3 ou supérieur, ou Google Chrome 3.0 ou supérieur) avec le module
Adobe Flash (version 10 ou supérieur)
•
Connexion Internet
Caractéristiques en matière d'environnement
Environnement d'exploitation
Température de fonctionnement : De 5 à 40°C
Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32°C
Humidité relative recommandée : 25 à 75 %, sans condensation
Conditions de stockage
Température de stockage : -40° à 70°C
Humidité relative pour le stockage : Jusqu'à 90%, sans condensation, à une température de 60°C
Caractéristiques électriques
Alimentation électrique
Adaptateur de courant universel (externe)
Caractéristiques de l'alimentation
Tension d'entrée : De 100 à 240 VCA (± 10%), de 50/60 Hz (± 3Hz)
Tension de sortie : 32 Vcc à 2000 mA
Consommation électrique
30 watts lors de l'impression (mode Fast Draft) ; 32 watts lors d'une télécopie (mode Fast Draft)
Caractéristiques des émissions acoustiques
Impression en mode brouillon, niveaux sonores conformes à la norme ISO 7779
HP Officejet Pro 8500A (A910a-f)
•
Pression sonore (position de spectateur)
LpAm 57 (dBA) (Impression brouillon monochrome)
•
Puissance sonore
LwAd 7,1 (BA)
HP Officejet Pro 8500A (A910g-z)
•
Pression sonore (position de spectateur)
LpAm 56 (dBA) (Impression brouillon monochrome)
•
Puissance sonore
LwAd 7,0 (BA)
Spécifications des périphériques de mémoire
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Spécifications relatives à la carte mémoire
•
Clés USB
Caractéristiques de l'imprimante
183
Annexe A
Spécifications relatives à la carte mémoire
Caractéristiques
•
Nombre maximal de fichiers recommandé par carte mémoire : 1,000
•
Taille maximale recommandée de chaque fichier image individuel : 12 mégapixels maximum,
8 Mo maximum
•
Capacité maximale recommandée de la carte mémoire : 1 Go (à semi-conducteurs
uniquement)
Remarque Si vous vous approchez des valeurs maximales recommandées pour la
carte mémoire, les performances escomptées de l'imprimante risquent d'être ralenties.
Types de carte mémoire pris en charge
•
Secure Digital
•
High Capacity Secure Digital
•
Memory Stick
•
carte mémoire MultiMediaCard (MMC)
•
Carte xD-Picture
Clés USB
Lecteurs flash USB
HP a entièrement testé les lecteurs flash USB suivants avec l'imprimante :
•
SanDisk Cruzer Micro : Haut débit, 0120-256, 256 Mo
•
Iomega Micro Mini : Plein débit, 064-0417450-YCAE032171, 128 Mo
•
Kingston DataTraveler II : Haute vitesse, KF112504 f5274-006, 128 Mo et 256 Mo
•
Lexar Media JumpDrive : 256 Mo
Remarque Vous pourrez éventuellement utiliser d'autres lecteurs flash USB avec
l'imprimante. Cependant, HP ne peut pas garantir qu'ils fonctionneront correctement avec
l'imprimante car ils n'ont pas été entièrement testés.
184
Renseignements techniques
Informations sur la réglementation
L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/
région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Déclaration FCC
•
Notice destinée aux utilisateurs en Corée
•
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon
•
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
•
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
•
Déclaration relative aux indicateurs lumineux
•
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne
•
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences FCC)
•
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users of the
Canadian telephone network
•
Réglementation destinée aux utilisateurs de l'Union européenne
•
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
•
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)
•
Informations réglementaires pour les produits sans fil
•
Numéro de modèle réglementaire
•
Déclaration de conformité
Informations sur la réglementation
185
Annexe A
Déclaration FCC
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
•
•
•
•
Reorient the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Notice destinée aux utilisateurs en Corée
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon
䈖䈱ⵝ⟎䈲䇮䉪䊤䉴Bᖱႎᛛⴚⵝ⟎䈪䈜䇯䈖䈱ⵝ⟎䈲䇮ኅᐸⅣႺ䈪૶↪䈜䉎䈖䈫䉕⋡⊛䈫䈚䈩
䈇䉁䈜䈏䇮䈖䈱ⵝ⟎䈏䊤䉳䉥䉇䊁䊧䊎䉳䊢䊮ฃାᯏ䈮ㄭធ䈚䈩૶↪䈘䉏䉎䈫䇮ฃା㓚ኂ䉕ᒁ䈐
⿠䈖䈜䈖䈫䈏䈅䉍䉁䈜䇯ขᛒ⺑᣿ᦠ䈮ᓥ䈦䈩ᱜ䈚䈇ข䉍ᛒ䈇䉕䈚䈩ਅ䈘䈇䇯
VCCI-B
186
Renseignements techniques
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Déclaration relative aux indicateurs lumineux
LED indicator statement
The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne
Informations sur la réglementation
187
Annexe A
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain
(exigences FCC)
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements
This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that
contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent
Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone
company.
An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This
equipment is designed to be connected to the telephone network or premises wiring using
a compatible modular jack which is Part 68 compliant. This equipment connects to the
telephone network through the following standard network interface jack: USOC
RJ-11C.
The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone
line and still have all of those devices ring when your number is called. Too many devices
on one line might result in failure to ring in response to an incoming call. In most, but not
all, areas the sum of the RENs of all devices should not exceed five (5). To be certain of the
number of devices you may connect to your line, as determined by the REN, you should call
your local telephone company to determine the maximum REN for your calling area.
If this equipment causes harm to the telephone network, your telephone company might
discontinue your service temporarily. If possible, they will notify you in advance. If advance
notice is not practical, you will be notified as soon as possible. You will also be advised of
your right to file a complaint with the FCC. Your telephone company might make changes
in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect the proper operation
of your equipment. If they do, you will be given advance notice so you will have the
opportunity to maintain uninterrupted service. If you experience trouble with this equipment,
please contact the manufacturer, or look elsewhere in this manual, for warranty or repair
information. Your telephone company might ask you to disconnect this equipment from the
network until the problem has been corrected or until you are sure that the equipment is not
malfunctioning.
This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company.
Connection to party lines is subject to state tariffs. Contact your state public utility commission, public service commission, or corporation commission for more information.
This equipment includes automatic dialing capability. When programming and/or making
test calls to emergency numbers:
•
Remain on the line and explain to the dispatcher the reason for the call.
•
Perform such activities in the off-peak hours, such as early morning or late evening.
Note The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable
to this equipment.
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a
computer or other electronic device, including fax machines, to send any message unless
such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page
or on the first page of transmission, the date and time it is sent and an identification of the
business, other entity, or other individual sending the message and the telephone number
of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number
provided might not be a 900 number or any other number for which charges exceed local
or long-distance transmission charges.) In order to program this information into your fax
machine, you should complete the steps described in the software.
188
Renseignements techniques
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users
of the Canadian telephone network
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique
canadien/Notice to users of the Canadian telephone network
Cet appareil est conforme aux spécifications techniques des équipements terminaux
d’Industrie Canada. Le numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil.
L’abréviation IC qui précède le numéro d’enregistrement indique que l’enregistrement a été
effectué dans le cadre d’une Déclaration de conformité stipulant que les spécifications
techniques d’Industrie Canada ont été respectées. Néanmoins, cette abréviation ne signifie
en aucun cas que l’appareil a été validé par Industrie Canada.
Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises électriques reliées
à la terre de la source d’alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique
d’alimentation en eau sont, le cas échéant, branchées les unes aux autres. Cette précaution
est particulièrement importante dans les zones rurales.
Remarque Le numéro REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque
appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui
peuvent être connectés à une interface téléphonique. La terminaison d’une
interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à
condition que le total des numéros REN ne dépasse pas 5.
Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.0B.
This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical
Specifications. This is confirmed by the registration number. The abbreviation IC before the
registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of
Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met. It does not
imply that Industry Canada approved the equipment.
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the
power utility, telephone lines and internal metallic water pipe system, if present, are
connected together. This precaution might be particularly important in rural areas.
Note The REN (Ringer Equivalence Number) assigned to each terminal device
provides an indication of the maximum number of terminals allowed to be
connected to a telephone interface. The termination on an interface might consist
of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the
Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
The REN for this product is 0.0B, based on FCC Part 68 test results.
Informations sur la réglementation
189
Annexe A
Réglementation destinée aux utilisateurs de l'Union européenne
Notice to users in the European Economic Area
This product is designed to be connected to the analog Switched Telecommunication
Networks (PSTN) of the European Economic Area (EEA) countries/regions.
Network compatibility depends on customer selected settings, which must be reset to use
the equipment on a telephone network in a country/region other than where the product
was purchased. Contact the vendor or Hewlett-Packard Company if additional product
support is necessary.
This equipment has been certified by the manufacturer in accordance with Directive
1999/5/EC (annex II) for Pan-European single-terminal connection to the public switched
telephone network (PSTN). However, due to differences between the individual PSTNs
provided in different countries, the approval does not, of itself, give an unconditional
assurance of successful operation on every PSTN network termination point.
In the event of problems, you should contact your equipment supplier in the first instance.
This equipment is designed for DTMF tone dialing and loop disconnect dialing. In the
unlikely event of problems with loop disconnect dialing, it is recommended to use this
equipment only with the DTMF tone dial setting.
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
Hinweis für Benutzer des deutschen Telefonnetzwerks
Dieses HP-Fax ist nur für den Anschluss eines analogen Public Switched Telephone Network
(PSTN) gedacht. Schließen Sie den TAE N-Telefonstecker, der im Lieferumfang des
HP All-in-One enthalten ist, an die Wandsteckdose (TAE 6) Code N an. Dieses HP-Fax kann
als einzelnes Gerät und/oder in Verbindung (mit seriellem Anschluss) mit anderen zugelassenen Endgeräten verwendet werden.
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)
In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line
cord which meets the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008.
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
190
•
Exposition aux rayonnements radiofréquence
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan
•
Informations réglementaires pour l'Union Européenne
Renseignements techniques
Exposition aux rayonnements radiofréquence
Exposure to radio frequency radiation
Caution
The radiated output power of this device is far below the FCC radio
frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner
that the potential for human contact during normal operation is minimized. This
product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a
manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In
order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits,
human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches) during normal
operation.
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil
Aviso aos usuários no Brasil
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção contra
interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência
a sistemas operando em caráter primário. (Res.ANATEL 282/2001).
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada
Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs canadiens
For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise
emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the
Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS
210 and RSS GEN of Industry Canada.
Utiliser à l'intérieur. Le présent appareil numérique n'émet pas de bruit radioélectrique
dépassant les limites applicables aux appareils numériques de la classe B prescrites dans
le Règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le ministère des Communications
du Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN
d'Industrie Canada.
Informations sur la réglementation
191
Annexe A
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan
192
Renseignements techniques
Informations réglementaires pour l'Union Européenne
European Union Regulatory Notice
Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives:
·
·
Low Voltage Directive 2006/95/EC
EMC Directive 2004/108/EC
CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC adapter
provided by HP.
If this product has telecommunications functionality, it also complies with the essential
requirements of the following EU Directive:
·
R&TTE Directive 1999/5/EC
Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards
(European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this
product or product family. This compliance is indicated by the following conformity marking
placed on the product.
The wireless telecommunications functionality of this product may be used in the following
EU and EFTA countries:
Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France,
Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania,
Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovak Republic,
Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom.
Products with 2.4-GHz wireless LAN devices
France
For 2.4 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply: This product
may be used indoor for the entire 2400-2483.5 MHz frequency band (channels 1-13). For
outdoor use, only 2400-2454 MHz frequency band (channels 1-9) may be used. For the latest
requirements, see http://www.art-telecom.fr.
Italy
License required for use. Verify with your dealer or directly with the General Direction for
Frequency Planning and Management (Direzione Generale Pianificazione e Gestione
Frequenze).
Numéro de modèle réglementaire
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification
et de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de ce produit est
SNPRC-1000-01. Il ne faut pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial
(Tout-en-un HP Officejet Pro 8500A (A910) e-series) ou la référence du produit.
Informations sur la réglementation
193
Annexe A
Déclaration de conformité
DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1
Supplier’s Name:
Hewlett-Packard Company
Supplier’s Address:
138, Depot Road, #02-01,#04-01
Singapore 109683
DoC#: SNPRC-1001-01-A
declares, that the product
HP Officejet Pro 8500A e-All-in-One, HP Officejet Pro 8500A Plus e-All-in-One
HP Officejet Pro 8500A Premium e-All-in-One
Product Name and Model:
1)
Regulatory Model Number:
Product Options:
SNPRC-1001-01
C9101A / Automatic 2-Sided Printing Device
nd
CM759A / 2 Tray
Power adaptor:
0957-2262, 0957-2283
Radio Module Number:
SDGOB-0892
conforms to the following Product Specifications and Regulations:
Safety:
IEC 60950-1, Ed 2 (2005) / EN 60950-1, Ed 2 (2006)
EN 62311:2008
EMC:
CISPR 22:2005 +A1:2005 / EN55022:2006 +A1:2007 Class B
EN 55024:1998 +A1:2001 + A2:2003
EN 61000-3-2:2006
EN 61000-3-3:1995 +A1: 2001 + A2:2005
FCC CFR 47, Part 15 Class B / ICES-003, Issue 4 Class B
Telecom:
EN 301 489-1 V1.8.1:2008 / EN 301 489-17 V1.3.2:2008
EN 300 328 V1.7.1 : 2006
3)
TBR 21: 1998
FCC Rules and Regulations 47CFR Part 68
TIA-968-A-1+A-2+A-3+A-4+A-5 Telecommunications – Telephone Terminal Equipment
CS-03, Part I, Issue 9, Feb 2005
Energy Use:
Regulation (EC) No. 1275/2008
ENERGY STAR® Qualified Imaging Equipment Operational Mode (OM) Test Procedure
Regulation (EC) No. 278/2009
Test Method for Calculating the Energy Efficiency of Single-Voltage External AC-DC and AC-AC
Power supplies
Supplementary Information:
1.
This product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design. The Regulatory Model
Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports, this number should not be confused with the
marketing name or the product numbers.
2.
This product complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006/95/EC, the EMC Directive 2004/108/EC, EuP Directive
2005/32/EC, the R&TTE Directive 99/5/EC and the European Council Recommendation 1999/519/EC on the limitation of
Electromagnetic fields to the general public and carries the
marking accordingly. In addition, it complies with the WEEE Directive
2002/96/EC and RoHS Directive 2002/95/EC.
3.
This product complies with TBR21:1998, except clause 4.7.1 (DC characteristic), which complies with ES 203 021-3, clause 4.7.1.
4.
This Device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two Conditions: (1) This device may not cause
harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
5.
The product was tested in a typical configuration.
6.
The power adapter 0957-2283 is for India and China market only.
Singapore
January 2010
Yik Hou Meng
Product Regulations Manager
Customer Assurance, Business Printing Division
Local contact for regulatory topics only:
EMEA: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Germany www.hp.com/go/certificates
USA : Hewlett-Packard, 3000 Hanover St., Palo Alto 94304, U.S.A. 650-857-1501
194
Renseignements techniques
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de
l'environnement. Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux
utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les
pièces ont été conçues pour que les différents matériaux qui les composent se séparent
facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et
peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour
être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement
à l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Utilisation du papier
•
Plastique
•
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
•
Programme de recyclage
•
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
•
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union
européenne
•
Consommation électrique
•
Substances chimiques
•
Directive RoHS (Chine seulement)
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé
avec ce produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux
normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de
recyclage des produits en fin de vie.
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à
l'adresse suivante :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de
plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec
plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le
monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour
plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet
d'encre HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement
vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez
le site Web à l'adresse suivante :
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
195
Annexe A
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
196
English
Français
Deutsch
Italiano
Español
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la
tienda donde adquirió el producto.
Česky
Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé
zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným
sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete
vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Dansk
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.
Nederlands
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eesti
Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Suomi
Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite
toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös,
että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen
jälleenmyyjältä.
Ελληνικά
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
Magyar
A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban
Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata,
hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik.
A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az
egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon
a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.
Latviski
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Lietuviškai
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów
przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.
Português
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Slovenčina
Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei
den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.
Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a
zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade,
vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.
Slovenščina
Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des
équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Svenska
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Polski
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne
Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU
Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation
för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både
människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar
kasserade produkter för återvinning.
Renseignements techniques
Consommation électrique
Les appareils d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont
conformes à la spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de
l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency) relative aux matériels d'imagerie. Le
marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR :
ENERGY STAR est une marque de service déposé de l'Agence de protection de l'environnement
(EPA) aux États-Unis. En tant que participant au programme ENERGY STAR, HP déclare que ce
produit est conforme aux exigences de la norme ENERGY STAR en matière d'économie
d'énergie.
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme
ENERGY STAR sont disponibles sur le site :
www.hp.com/go/energystar
Substances chimiques
HP s'engage à fournir à ses clients des informations sur les substances chimiques contenues
dans ses produits conformément aux exigences légales telles que le REACH (Réglementation de
l'UE n° 1907/2006 du Parlement Européen et du Conseil Européen). Une note d’information
chimique sur ce produit peut être consultée à l’adresse : www.hp.com/go/reach
Directive RoHS (Chine seulement)
Tableau des substances toxiques et dangereuses
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
197
Annexe A
Licences de tiers
Licence tierce Tout-en-un HP Officejet Pro 8500A (A910) series
LICENSE.aes-pubdom--crypto
--------------------/* rijndael-alg-fst.c
*
* @version 3.0 (December 2000)
*
* Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES)
*
* @author Vincent Rijmen <vincent.rijmen@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Antoon Bosselaers <antoon.bosselaers@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Paulo Barreto <paulo.barreto@terra.com.br>
*
* This code is hereby placed in the public domain.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS
* OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED
* WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE
* LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE
* OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE,
* EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.expat-mit--expat
--------------------Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd
Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining
a copy of this software and associated documentation files (the
"Software"), to deal in the Software without restriction, including
without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish,
distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to
permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to
the following conditions:
The above copyright notice and this permission notice shall be included
in all copies or substantial portions of the Software.
198
Renseignements techniques
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT.
IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY
CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT,
TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE
SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.
LICENSE.md4-pubdom--jm_share_folder
--------------------LibTomCrypt is public domain. As should all quality software be.
All of the software was either written by or donated to Tom St Denis for the purposes
of this project. The only exception is the SAFER.C source which has no known
license status (assumed copyrighted) which is why SAFER,C is shipped as disabled.
Tom St Denis
LICENSE.md5-pubdom--jm_share_folder
--------------------LibTomCrypt is public domain. As should all quality software be.
All of the software was either written by or donated to Tom St Denis for the purposes
of this project. The only exception is the SAFER.C source which has no known
license status (assumed copyrighted) which is why SAFER,C is shipped as disabled.
Tom St Denis
LICENSE.open_ssl--open_ssl
--------------------Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com)
All rights reserved.
This package is an SSL implementation written
by Eric Young (eay@cryptsoft.com).
The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL.
This library is free for commercial and non-commercial use as long as
the following conditions are aheared to. The following conditions
apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA,
lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation
included with this distribution is covered by the same copyright terms
except that the holder is Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).
Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in
Licences de tiers
199
Annexe A
the code are not to be removed.
If this package is used in a product, Eric Young should be given attribution
as the author of the parts of the library used.
This can be in the form of a textual message at program startup or
in documentation (online or textual) provided with the package.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
documentation and/or other materials provided with the distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this software
must display the following acknowledgement:
"This product includes cryptographic software written by
Eric Young (eay@cryptsoft.com)"
The word 'cryptographic' can be left out if the rouines from the library
being used are not cryptographic related :-).
4. If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) from
the apps directory (application code) you must include an acknowledgement:
"This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG ``AS IS'' AND
ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE
ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS
OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT
LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGE.
The licence and distribution terms for any publically available version or
derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be
copied and put under another distribution licence
[including the GNU Public Licence.]
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200
Renseignements techniques
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
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notice, this list of conditions and the following disclaimer.
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the documentation and/or other materials provided with the
distribution.
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software must display the following acknowledgment:
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for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to
endorse or promote products derived from this software without
prior written permission. For written permission, please contact
openssl-core@openssl.org.
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nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
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"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
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EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
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201
Annexe A
Hudson (tjh@cryptsoft.com).
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202
Renseignements techniques
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
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OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
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(eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim
Hudson (tjh@cryptsoft.com).
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Copyright 2002 Sun Microsystems, Inc. ALL RIGHTS RESERVED.
ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by
SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL project.
LICENSE.sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* FIPS 180-2 SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 02/02/2007
* Issue date: 04/30/2005
*
* Copyright (C) 2005, 2007 Olivier Gay <olivier.gay@a3.epfl.ch>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
* FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL
* DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS
* OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT
Licences de tiers
203
Annexe A
* LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
* OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
* SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.unicode--jm_share_folder
--------------------/*
* Copyright 2001-2004 Unicode, Inc.
*
* Disclaimer
*
* This source code is provided as is by Unicode, Inc. No claims are
* made as to fitness for any particular purpose. No warranties of any
* kind are expressed or implied. The recipient agrees to determine
* applicability of information provided. If this file has been
* purchased on magnetic or optical media from Unicode, Inc., the
* sole remedy for any claim will be exchange of defective media
* within 90 days of receipt.
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* Limitations on Rights to Redistribute This Code
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* Unicode, Inc. hereby grants the right to freely use the information
* supplied in this file in the creation of products supporting the
* Unicode Standard, and to make copies of this file in any form
* for internal or external distribution as long as this notice
* remains attached.
*/
LICENSE.zlib--zlib
--------------------zlib.h -- interface of the 'zlib' general purpose compression library
version 1.2.3, July 18th, 2005
Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler
This software is provided 'as-is', without any express or implied
warranty. In no event will the authors be held liable for any damages
arising from the use of this software.
Permission is granted to anyone to use this software for any purpose,
including commercial applications, and to alter it and redistribute it
freely, subject to the following restrictions:
1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not
claim that you wrote the original software. If you use this software
204
Renseignements techniques
in a product, an acknowledgment in the product documentation would be
appreciated but is not required.
2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be
misrepresented as being the original software.
3. This notice may not be removed or altered from any source distribution.
Jean-loup Gailly Mark Adler
jloup@gzip.org madler@alumni.caltech.edu
The data format used by the zlib library is described by RFCs (Request for
Comments) 1950 to 1952 in the files http://www.ietf.org/rfc/rfc1950.txt
(zlib format), rfc1951.txt (deflate format) and rfc1952.txt (gzip format).
Licences de tiers
205
B
Fournitures et accessoires HP
Cette section fournit des informations sur les consommables et accessoires HP destinés à
l'imprimante. Ces informations étant susceptibles d'être modifiées, consultez le site Web HP
(www.hpshopping.com) pour obtenir les dernières mises à jour. Vous pouvez également
effectuer des achats sur le site Web.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Commande en ligne de fournitures d'impression
•
Fournitures
Commande en ligne de fournitures d'impression
Pour commander des fournitures en ligne ou créer un liste d'achats imprimable, ouvrez le logiciel
HP fourni avec votre imprimante et cliquez sur Boutique. Sélectionnez Achat de fournitures en
ligne. Avec votre accord, le logiciel HP charge les informations concernant l'imprimante, comme
le numéro de modèle, le numéro de série et les niveaux d'encre estimés. Les fournitures HP
prises en charge par votre imprimante sont présélectionnées. Vous pouvez modifier les
quantités, ajouter ou retirer des articles, et imprimer la liste ou acheter en ligne dans la Boutique
HP ou chez certains détaillants en ligne (les options sont différentes d'un pays ou d'une région à
l'autre). Les informations sur les cartouches et les liens vers la boutique en ligne s'affichent
également sur les messages d'alerte concernant l'encre.
Vous pouvez aussi commander en ligne sur le site www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous
y invite, sélectionnez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre imprimante et
les fournitures dont vous avez besoin.
Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/
toutes les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande
par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De
plus, vous pouvez sélectionner l'option Comment acheter en haut de la page www.hp.com/
buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Fournitures
•
Cartouches d'encre et têtes d'impression
•
Supports HP
Cartouches d'encre et têtes d'impression
La disponibilité des cartouches d'encre varie selon le pays/la région. Si vous résidez en Europe,
consultez le site www.hp.com/eu/hard-to-find-supplies pour rechercher des informations sur les
cartouches d'encre HP.
Utilisez uniquement les cartouches de remplacement portant le même numéro de cartouche que
la cartouche d'encre que vous remplacez. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits
suivants :
206
•
Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Outils, puis sous Informations produit
cliquez sur Niveau d'encre. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
•
Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
•
Sur la page d'état de l'imprimante (voir Description de la page diagnostic de l'auto-test).
Fournitures et accessoires HP
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous
avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de
remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que
lorsque vous y êtes invité.
Supports HP
Pour commander des supports tels que le papier photo HP Premium, consultez le site www.hp.com.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo
ColorLok pour l'impression et la copie des documents de tous
les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés
de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité
et de qualité d'impression de manière à produire des documents
aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et
au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité
inférieure. Vous trouverez les papiers dotés du logo ColorLok
dans toute une gamme de grammages et de formats chez la
plupart des fabricants de papier.
Fournitures
207
C
Configuration de télécopieur
supplémentaire
Après avoir effectué toutes les étapes énoncées dans le Guide de démarrage, suivez les
instructions de cette section pour procéder à la configuration de votre télécopieur. Conservez
précieusement le guide de démarrage en vue d'une utilisation ultérieure.
Dans cette section, vous apprendrez à configurer l'imprimante pour que la télécopie fonctionne
correctement avec l'équipement et les services dont vous disposez peut-être déjà sur la même
ligne téléphonique que celle utilisée par le périphérique.
Conseil Vous pouvez aussi utiliser l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou
l'Assistant de configuration HP (Mac OS X) pour configurer rapidement certains paramètres
de télécopie importants, tels que le mode de réponse ou les informations d'en-tête de la
télécopie. Ces outils sont accessibles par le biais du logiciel HP que vous avez installé avec
l'imprimante. Après avoir exécuté ces outils, suivez les procédures décrites dans cette
section pour terminer la configuration de votre télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
•
•
Configuration pour une télécopie de type série
•
Test de la configuration du télécopieur
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
Avant de configurer l'imprimante pour la télécopie, indiquez le système téléphonique utilisé dans
votre pays/région. Les instructions relatives à la configuration de la télécopie diffèrent selon que
vous disposez d'un système téléphonique en parallèle ou en série.
•
Si votre pays/région n'apparaît pas dans le tableau, vous disposez probablement d'un
système téléphonique en série. Dans un système téléphonique série, le type de connecteur
présent sur vos équipements téléphoniques partagés (modems, téléphones et répondeurs)
ne permet pas une connexion physique au port « 2-EXT » de l'imprimante. Tous les
équipements doivent par conséquent être reliés à la prise téléphonique murale.
Remarque Dans certain(e)s pays/régions utilisant les systèmes téléphoniques série, le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante peut comporter une prise murale
supplémentaire. Ceci vous permet de connecter d'autres périphériques de
télécommunications à la prise murale sur laquelle vous branchez l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
•
Si votre pays/région figure dans le tableau, vous disposez probablement d'un système
téléphonique en parallèle. Dans ce cas, vous pouvez connecter l'équipement téléphonique
partagé à la ligne téléphonique via le port « 2-EXT » à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP recommande
d'utiliser le cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour connecter ce
dernier à la prise téléphonique murale.
208
Configuration de télécopieur supplémentaire
Tableau C-1 Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle
Argentine
Australie
Brésil
Canada
Chili
Chine
Colombie
Grèce
Inde
Indonésie
Irlande
Japon
Corée du Sud
Amérique Latine
Malaisie
Mexique
Philippines
Pologne
Portugal
Russie
Arabie Saoudite
Singapour
Espagne
Taïwan
Thaïlande
Etats-Unis
Venezuela
Viêtnam
Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (en parallèle ou en série),
contactez votre opérateur téléphonique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
•
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
•
Cas B : Configuration l'imprimante avec DSL
•
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS
•
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne
•
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
•
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
•
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)
•
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
•
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
•
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
•
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types
d'équipements et de services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que
l'imprimante. C'est là un point important car vous devrez peut-être connecter certains de vos
équipements de bureau existants directement sur l'imprimante. Il vous faudra peut-être
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
209
Annexe C
également modifier certains des paramètres du télécopieur avant d'être en mesure d'envoyer des
télécopies.
1.
Déterminez si votre système téléphonique est de type série ou parallèle (voir Configuration
de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)).
a.
2.
Système téléphonique en série : voir Configuration pour une télécopie de type série.
b. Système téléphonique en parallèle : passez à l'étape 2.
Sélectionnez la combinaison d'équipements et de services qui partagent votre ligne de
télécopie.
•
ADSL : Vous utilisez un service ADSL fourni par votre opérateur téléphonique (ADSL est
également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
•
PBX : Un système à autocommutateur (PBX) ou un système RNIS (réseau numérique à
intégration de services).
•
Service de sonnerie différenciée : un service de sonnerie différenciée offert par votre
opérateur téléphonique permet d'associer chaque numéro de téléphone à une sonnerie
différente.
•
Appels vocaux : Les appels vocaux sont reçus sur le même numéro de téléphone que
celui que vous utilisez pour vos appels de télécopie sur l'imprimante.
•
Modem d'ordinateur : Un modem d'ordinateur est installé sur la même ligne téléphonique
que l'imprimante. Si vous répondez Oui à l'une des questions suivantes, vous utilisez un
modem d'ordinateur :
ƕ
Envoyez-vous et recevez-vous directement des télécopies depuis vos applications
logicielles via une ligne commutée ?
ƕ
Envoyez-vous et recevez-vous les messages électroniques sur votre ordinateur à
l'aide d'une connexion par ligne commutée ?
ƕ
•
Avez-vous accès à Internet à partir de votre ordinateur via une connexion par ligne
commutée ?
Répondeur téléphonique : Répondeur réceptionnant les appels vocaux sur le même
numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie entrants sur
l'imprimante.
•
3.
Service de messagerie vocale : Service de messagerie vocale souscrit auprès de votre
opérateur téléphonique, associé au même numéro que celui des appels de télécopie
configuré sur l'imprimante.
Dans le tableau suivant, sélectionnez la combinaison d'équipements et de services
correspondant à votre environnement (domicile ou bureau). Ensuite, regardez la
configuration du télécopieur recommandée. Des instructions détaillées sont fournies pour
chaque configuration décrite dans les sections suivantes.
Remarque Si aucune configuration décrite dans cette section ne correspond à celle de
votre domicile ou de votre bureau, configurez l'imprimante comme vous le feriez pour un
téléphone analogique normal. Veillez à utiliser le cordon téléphonique fourni pour connecter
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à
l'arrière de l'imprimante. Si vous utilisez un autre cordon, il se peut que vous rencontriez des
problèmes lors de l'envoi ou de la réception des télécopies.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
210
Configuration de télécopieur supplémentaire
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADS
L
PBX
Service
de
sonneri
e
distinct
e
Appel
s
vocau
x
Modem
d'ordinate
ur
Répondeu
r
Service
de
messag
erie
vocale
Configuration
recommandée de
la fonction de
télécopie
Cas A : Ligne de
télécopie distincte
(aucun appel vocal
reçu)
Cas B :
Configuration
l'imprimante avec
DSL
Cas C :
Configuration de
l'imprimante avec un
système
téléphonique PBX
ou une ligne RNIS
Cas D : Télécopieur
avec service de
sonnerie
différenciée sur la
même ligne
Cas E : Ligne voix/
télécopie partagée
Cas F : Ligne voix/
télécopie partagée
avec une
messagerie vocale
Cas G : Ligne de
télécopie partagée
avec un modem
d'ordinateur (aucun
appel vocal reçu)
Cas H : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un modem
d'ordinateur
Cas I : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un répondeur
Cas J : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un modem et
un répondeur
Cas K : Ligne voix/
télécopie partagée
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
211
Annexe C
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADS
L
PBX
Service
de
sonneri
e
distinct
e
Appel
s
vocau
x
Modem
d'ordinate
ur
Répondeu
r
Service
de
messag
erie
vocale
Configuration
recommandée de
la fonction de
télécopie
avec un modem et
une messagerie
vocale
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun appel
vocal et si vous ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez l'imprimante
comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
212
Configuration de télécopieur supplémentaire
Pour configurer l'imprimante avec une ligne de télécopie distincte
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
Activez le paramètre Réponse automatique.
3.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus
petite valeur (deux sonneries).
4.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Cas B : Configuration l'imprimante avec DSL
Si votre opérateur téléphonique vous fournit une ligne ADSL et que vous ne connectez aucun
équipement à l'imprimante, suivez les instructions de cette rubrique pour connecter un filtre ADSL
entre la prise téléphonique murale et l'imprimante. Le filtre ADSL neutralise le signal numérique
qui peut perturber l'imprimante, permettant ainsi à celle-ci de communiquer correctement avec
votre ligne téléphonique (ADSL est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
Remarque Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL,
vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies avec l'imprimante.
Vue arrière de l'imprimante
1
2
3
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon et filtre ADSL (ou DSL) fournis par votre fournisseur ADSL
3
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
213
Annexe C
Pour configurer l'imprimante avec une ligne ADSL
1. Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez une extrémité au port
ouvert sur le filtre ADSL, l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce
cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Un seul cordon téléphonique étant fourni, vous devrez éventuellement vous procurer
d'autres cordons téléphoniques pour cette configuration.
3.
Branchez un cordon téléphonique supplémentaire du filtre ADSL à la prise téléphonique
murale.
4. Exécutez un test de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS
Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur RNIS,
assurez-vous d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur de terminal RNIS, connectez
l'imprimante au port désigné pour l'utilisation d'un télécopieur et d'un téléphone. Si possible,
vérifiez également que l'adaptateur de terminal est défini sur le type de commutateur
approprié pour votre pays/région.
Remarque Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des
équipements téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au
téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de
difficulté lors d'une connexion au port de télécopie/téléphone du convertisseur RNIS,
essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait se nommer « multi-combi » ou
porter un nom similaire.
•
Si vous utilisez un autocommutateur, désactivez la tonalité d'appel en attente.
Remarque De nombreux autocommutateurs numériques comportent une tonalité
d'appel en attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera vos
transmissions par télécopie et vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies à
l'aide de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre
autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de désactiver le signal
d'appel en attente.
214
•
Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne extérieure
avant de composer le numéro du télécopieur.
•
Veillez à utiliser le cordon fourni pour raccorder l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Si vous ne le faites pas, la télécopie risque de ne pas fonctionner. Ce cordon téléphonique
spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement
chez vous ou à votre bureau. Si le cordon téléphonique fourni est trop court, vous pouvez
acheter un coupleur dans votre magasin d'articles électroniques et prolonger ainsi le cordon.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Configuration de télécopieur supplémentaire
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne
Si vous êtes abonné à un service de sonnerie différenciée (fourni par votre opérateur
téléphonique) permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne
téléphonique, chaque numéro étant associé à une sonnerie différente, configurez l'imprimante
comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec un service de sonnerie différenciée, procédez comme
suit
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
Activez le paramètre Réponse automatique.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
215
Annexe C
3.
Modifiez le paramètre Sonneries distinctes conformément au paramètre attribué à votre
numéro de télécopieur par l'opérateur téléphonique.
Remarque Par défaut, l'imprimante est configurée pour répondre à toutes les
sonneries. Si vous ne définissez pas le paramètre Sonneries distinctes en fonction du
mode de sonnerie associé à votre numéro de télécopieur par votre opérateur
téléphonique, il se peut que l'imprimante réponde à la fois aux appels vocaux et aux
appels de télécopie ou qu'elle ne réponde pas du tout.
Conseil Vous pouvez également utiliser la fonction Détection du type de sonnerie dans
le panneau de commande de l'imprimante pour définir une sonnerie distinctive. Grâce à
cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant
en fonction de l'appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par
votre opérateur téléphonique aux appels de télécopieur. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
4.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus
petite valeur (deux sonneries).
5.
Exécutez un test de télécopie.
L'imprimante répond automatiquement aux appels entrants sonnant de la manière sélectionnée
(paramètre Sonneries distinctes) après le nombre de sonneries que vous avez défini
(paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne). L'imprimante envoie ensuite une
tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de téléphone et si
vous ne disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie vocale) sur cette ligne
téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
3
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
216
Configuration de télécopieur supplémentaire
(suite)
3
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne vocale/télécopie partagée
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
3.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
•
Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter directement le
téléphone au câble de l'imprimante auquel est rattachée une prise murale.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels,
automatiquement ou manuellement :
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra
tous les appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne pourra
pas faire la distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si vous pensez
qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y répondre avant que l'imprimante ne prenne
l'appel. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde automatiquement aux appels,
activez le paramètre Réponse automatique.
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies,
vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra pas
recevoir de télécopies. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde manuellement
aux appels, désactivez le paramètre Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un
télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert par votre
opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de
messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les
appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux
appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies
automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de
sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
217
Annexe C
Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port « 1-LINE »
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Configuration de l'imprimante avec une messagerie vocale
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
3. Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut
pas recevoir de télécopies. Vous devez déclencher la télécopie manuelle avant que le répondeur
vocal ne décroche la ligne.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne de télécopie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels vocaux et si
vous avez connecté un modem d'ordinateur sur cette ligne, configurez votre imprimante comme
décrit dans cette section.
218
Configuration de télécopieur supplémentaire
Remarque Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier partage la
ligne téléphonique avec l'imprimante. Vous ne pourrez pas utiliser le modem et l'imprimante
simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une
télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier
électronique ou accéder à Internet.
•
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
•
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem
d'ordinateur d'accès distant, suivez ces instructions pour configurer l'imprimante.
Vue arrière de l'imprimante
3
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port « 1-LINE »
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur
1. Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
219
Annexe C
4.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique.
6.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus
petite valeur (deux sonneries).
7. Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des
télécopies, suivez ces instructions pour configurer votre télécopieur.
4
1
3
2
5
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante sur le port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante. Branchez
l'autre extrémité du cordon sur le filtre DSL/ADSL.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
220
4
Ordinateur
5
Modem d'ordinateur DSL/ADSL
Configuration de télécopieur supplémentaire
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle
dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1. Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités au
filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à l'arrière de votre
imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
4.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
6. Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
Si vous utilisez votre ligne téléphonique pour la télécopie et les appels téléphoniques, procédez
comme suit pour configurer votre télécopieur.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
221
Annexe C
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux
ports téléphoniques
Vue arrière de l'imprimante
4
1
2
3
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
222
3
Ordinateur avec modem
4
Téléphone
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
Configuration de télécopieur supplémentaire
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
7.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels,
automatiquement ou manuellement :
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra
tous les appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne pourra
pas faire la distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si vous pensez
qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y répondre avant que l'imprimante ne prenne
l'appel. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde automatiquement aux appels,
activez le paramètre Réponse automatique.
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies,
vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra pas
recevoir de télécopies. Pour paramétrer l'imprimante en vue de répondre aux appels
manuellement, désactivez le paramètre Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un
télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant
d'ordinateur, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
223
Annexe C
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Suivez ces instructions si votre ordinateur utilise un modem DSL/ADSL
7
1
3
1
4
6
2
7
3
5
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Cordon téléphonique fourni avec l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Téléphone
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle
dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
224
Configuration de télécopieur supplémentaire
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1. Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le
même numéro de téléphone avec le service DSL doivent être connectés à des filtres
DSL supplémentaires pour éviter des interférences lors des appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec les imprimantes : connectez l'une des extrémités
au filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce
cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3.
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
4.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7. Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels vocaux à ce
numéro de téléphone, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
3
4
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à
l'arrière de l'imprimante
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
225
Annexe C
(suite)
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Répondeur
4
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne vocale et de télécopie partagée et un répondeur
1. Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT
situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se
peut que des tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre
répondeur et que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
4.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour
plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ».
Cette opération est facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe,
utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur
et le téléphone à l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard
pour ces branchements.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique.
6.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
7.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le
nombre maximal de sonneries pris en charge par celle-ci Le nombre maximal de sonneries
varie en fonction des pays et des régions.
8. Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et
diffuse votre message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en
étant à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'imprimante émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie.
Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et
votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette ligne
téléphonique, configurez votre imprimante comme décrit dans cette rubrique.
226
Configuration de télécopieur supplémentaire
Remarque Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne
téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez
pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train
d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
•
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques.
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux
ports téléphoniques
Vue arrière de l'imprimante
3
2
1
5
7
4
6
1
Prise téléphonique murale
2
Port téléphonique « IN » de votre ordinateur
3
Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur
4
Téléphone (facultatif)
5
Répondeur
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
227
Annexe C
(suite)
6
Ordinateur avec modem
7
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion
au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port
« OUT » (sortie) situé à l'arrière de l'ordinateur (ou de votre modem).
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
5.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour
plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ».
Cette opération est facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe,
utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur
et le téléphone à l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard
pour ces branchements.
6.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
7.
Activez le paramètre Réponse automatique.
8.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
9.
Définissez le paramètre Sonneries avant réponse de l'imprimante sur le nombre maximal
de sonneries pris en charge par celle-ci Le nombre maximal de sonneries varie en fonction
des pays et des régions.
10. Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et
diffuse votre message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en
étant à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'imprimante émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie.
Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et
votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
228
Configuration de télécopieur supplémentaire
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur
8
7
1
3
4
6
8
1
3
2
5
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Cordon téléphonique fourni avec l'imprimante branché sur le port 1LINE situé à l'arrière de l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Répondeur
8
Téléphone (facultatif)
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle
dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
229
Annexe C
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1. Procurez-vous un filtre DSL/ADSL auprès de votre fournisseur DSL/ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le
même numéro de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être connectés à des
filtres DSL/ADSL supplémentaires pour éviter des interférences lors d'appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités sur le
filtre DSL/ADSL et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce
cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3.
Connectez le filtre DSL/ADSL au séparateur.
4.
Débranchez le répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT
situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se
peut que des tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre
répondeur et que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
8.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le
nombre maximal de sonneries pris en charge par celle-ci.
Remarque Le nombre maximal de sonneries varie en fonction du pays/région.
9. Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et
diffuse votre message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en
étant à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'imprimante émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie.
Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et
votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'ordinateur
ADSL, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone, que vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous êtes abonné
à un service de messagerie vocale fourni par votre opérateur téléphonique, configurez
l'imprimante comme décrit dans cette section.
230
Configuration de télécopieur supplémentaire
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de
messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les
appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux
appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies
automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de
sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne
pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante
pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un
courrier électronique ou accéder à Internet.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
•
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur
parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
•
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'imprimante comme
décrit ci-après :
Vue arrière de l'imprimante
4
1
2
3
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Séparateur parallèle
4
Ordinateur avec modem
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
231
Annexe C
5
Téléphone
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux
ports téléphoniques
1. Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
7. Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut
pas recevoir de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configuration pour une télécopie de type série
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie utilisant un système
téléphonique de type série, reportez-vous au site Web de configuration de télécopie de votre
pays/région.
232
Autriche
www.hp.com/at/faxconfig
Allemagne
www.hp.com/de/faxconfig
Suisse (Français)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suisse (Allemand)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Royaume-Uni
www.hp.com/uk/faxconfig
Finlande
www.hp.fi/faxconfig
Danemark
www.hp.dk/faxconfig
Suède
www.hp.se/faxconfig
Norvège
www.hp.no/faxconfig
Configuration de télécopieur supplémentaire
(suite)
Pays-Bas
www.hp.nl/faxconfig
Belgique (néerlandais)
www.hp.be/nl/faxconfig
Belgique (français)
www.hp.be/fr/faxconfig
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Espagne
www.hp.es/faxconfig
France
www.hp.com/fr/faxconfig
Irlande
www.hp.com/ie/faxconfig
Italie
www.hp.com/it/faxconfig
Test de la configuration du télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous
assurer qu'elle est configurée correctement. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement
configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Le test effectue les opérations suivantes :
•
Teste le matériel du télécopieur
•
Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté à l'imprimante
•
Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié
•
Recherche une tonalité
•
Recherche une ligne téléphonique active
•
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
L'imprimante imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez le rapport
pour obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème, puis exécutez le test à
nouveau.
Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande de l'imprimante
1. Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de
domicile ou de lieu de travail.
2.
Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du
papier plein format est chargé dans le bac d'entrée.
3.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez flèche droite
Configuration.
4.
Sélectionnez Outils, puis Exéc. test tél.
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
5.
Consultez le rapport.
, puis sélectionnez
•
Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vérifiez
que les paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects. Un paramètre
de télécopie vide ou incorrect peut provoquer des problèmes de télécopie.
•
En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de résolution
du problème.
Test de la configuration du télécopieur
233
D
Configuration du réseau
Vous pouvez gérer les paramètres réseau de l'imprimante via son panneau de configuration
comme décrit dans la section suivante. Pour obtenir des paramètres plus avancés, vous pouvez
utiliser le serveur Web intégré, un outil de configuration et d'état auquel vous accédez à partir de
votre navigateur Web à l'aide d'une connexion réseau existante avec l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Serveur Web intégré.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Modification des paramètres réseau de base
•
Modification des paramètres réseau avancés
•
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
•
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Modification des paramètres réseau de base
Le panneau de commande du périphérique vous permet de configurer et de gérer une connexion
sans fil et d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on
peut citer la visualisation des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du
réseau, l'activation et la désactivation du point d'accès sans fil, ainsi que la modification des
paramètres réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Affichage et impression des paramètres réseau
•
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Affichage et impression des paramètres réseau
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commande de
l'imprimante ou dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez imprimer une page de
configuration réseau plus détaillée, qui répertorie l'ensemble des paramètres réseau importants,
tels que l'adresse IP, la vitesse de la liaison, le DNS et le mDNS. Pour plus d'informations, voir
Description de la page de configuration réseau.
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Par défaut, le point d'accès sans fil est activé, comme l'indique le voyant bleu à l'avant de
l'imprimante. Pour rester connecté au réseau sans fil, le récepteur radio doit être activé.
Toutefois, si l'imprimante est connectée à un réseau ou que vous disposez d'une connexion
USB, le point d'accès n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous pouvez désactiver le point d'accès.
1.
2.
Touchez flèche droite , puis sélectionnez Réseau.
Touchez Sans fil, sélectionnez Radio sans fil, puis Activé pour activer la radio, ou
Désactivé pour l'éteindre.
Modification des paramètres réseau avancés
Attention Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins
d'être un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres
(tels que vitesse de liaison, paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Cette section contient les rubriques suivantes :
234
•
Réglage de la vitesse de liaison
•
Affichage des paramètres IP
•
Modification des paramètres IP
Configuration du réseau
•
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante
•
Réinitialisation des paramètres réseau
Réglage de la vitesse de liaison
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par
défaut est Automatique.
1.
2.
Touchez flèche droite , puis sélectionnez Réseau.
Sélectionnez Configuration avancée, puis Vitesse de liaison.
3.
Touchez le numéro en regard de la vitesse de liaison correspondant à votre matériel réseau :
•
1. Automatique
•
2. 10-Full
•
3. 10-Half
•
4. 100-Full
•
5. 100-Half
Affichage des paramètres IP
Pour afficher l'adresse IP de l'imprimante :
•
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, voir Description de la
page de configuration réseau.
•
En variante, ouvrez le logiciel HP(Windows), cliquez sur l'onglet Paramètres réseau, puis
sur l'onglet Filaire ou Sans fil (suivant le type de connexion actuellement défini), puis cliquez
sur Paramètres IP.
Modification des paramètres IP
La valeur par défaut des paramètres IP est Automatique, ce qui définit automatiquement les
paramètres IP. Toutefois, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier
manuellement les paramètres tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle
par défaut.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous
saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne
pourront pas se connecter à l'imprimante.
1.
2.
Touchez flèche droite , puis sélectionnez Réseau.
Sélectionnez Configuration avancée, puis Paramètres IP.
3.
Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraînera la
suppression de l'imprimante sur le réseau. Touchez OK pour poursuivre.
4.
Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modifier les paramètres manuellement,
touchez Manuel.
5.
Touchez le paramètre IP .
6.
•
Adresse IP
•
Masque de sous-réseau
•
Passerelle par défaut
Entrez vos modifications et touchez Terminé.
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante
Les fonctions de pare-feu fournissent une sécurité de couche réseau sur les réseaux IPv4 et
IPv6. Le pare-feu offre un contrôle simple des adresses IP qui sont autorisées à accéder.
Modification des paramètres réseau avancés
235
Annexe D
Remarque En plus d'une protection de pare-feu au niveau de la couche réseau,
l'imprimante prend également en charge un agent SNMPv3 au niveau de la couche
d'application pour la sécurité des applications de gestion, et des normes SSL (Secure
Sockets Layer) ouvertes au niveau de la couche de transport pour les applications clientserveur sécurisées, telles que l'authentification client-serveur ou la navigation Web HTTPS.
Pour le fonctionnement du pare-feu sur l'imprimante, vous devez configurer une politique de parefeu à appliquer au trafic IP spécifié. Les pages de politique de pare-feu sont accessibles via le
serveur Web intégré et sont affichées par votre navigateur Web.
Une fois une politique configurée, elle n'est pas activée tant que vous n'avez pas cliqué sur
Appliquer dans le serveur Web intégré.
Création et utilisation de règles de pare-feu
Les règles de pare-feu permettent de contrôler le trafic IP. Utilisez les règles de pare-feu pour
autoriser ou bloquer le trafic IP sur la base des adresses IP et des services.
Entrez jusqu'à dix règles, chaque règle précisant les adresses d'hôte, les services et les mesures
à prendre pour les adresses et les services.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Création d'une règle de pare-feu
•
Modification de la priorité des règles de pare-feu
•
Modification des options de pare-feu
•
Réinitialisation des paramètres de pare-feu
•
Limitations de règles, modèles et services
Création d'une règle de pare-feu
Pour créer une règle de pare-feu, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Serveur
Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Règles du pare-feu.
3.
Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Modification de la priorité des règles de pare-feu
Pour modifier la priorité dans laquelle une règle de pare-feu est utilisée, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Serveur
Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Priorité des règles de pare-feu.
3.
Sélectionnez la priorité dans laquelle utiliser la règle à partir de la liste Précédence de règle,
1 ayant la priorité la plus élevée et 10 la priorité la plus basse.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Modification des options de pare-feu
Pour modifier les options de pare-feu de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Serveur
Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Options du pare-feu.
3.
Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur Appliquer.
Remarque Après avoir cliqué sur Appliquer, la connexion au serveur Web intégré peut
être temporairement interrompue pendant une courte période. Si l'adresse IP est restée
inchangée, la connexion au serveur Web intégré est à nouveau activée. Toutefois, si
l'adresse IP a changé, utilisez la nouvelle adresse IP pour ouvrir le serveur Web intégré.
236
Configuration du réseau
Réinitialisation des paramètres de pare-feu
Pour réinitialiser les paramètres de pare-feu sur les valeurs usine par défaut, restaurez les
paramètres réseau de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour
réinitialiser les paramètres réseau de l'imprimante.
Limitations de règles, modèles et services
Lorsque de la création de règles de pare-feu, prenez note des limitations suivantes s'appliquant
aux règles, modèles et services.
Élément
Limite
Nombre maximum de règles.
11
Nombre maximum de modèles d'adresse.
12
Notez les points suivants :
•
•
•
Toutes les adresses IP résulte en deux
(2) règles de modèle d'adresse. Une pour
toutes les adresses IPv4, et une pour
toutes les adresses IPv6.
Toutes les adresses IPv6 locales non
liées résulte en quatre (4) règles de
modèle d'adresse :
ƕ
:: à
FE7F:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:F
FFF:FFFF pour les adresses locales
et distantes
ƕ
:: à
FE7F:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:F
FFF:FFFF pour les adresses locales
ƕ
FE81:: à
FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:F
FFF:FFFF pour les adresses distantes
ƕ
FE81:: to
FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:F
FFF:FFFF pour les adresses locales,
ƕ
:: à
FE7F:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:F
FFF:FFFF pour les adresses distantes
ƕ
FE81:: à
FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:F
FFF:FFFF pour les adresses locales
et distantes
Toutes les adresses Broadcast/
Multicast résulte en quatre (4) règles de
modèle d'adresse :
ƕ
adresses locales IPv4 224.0.0.0 à
239.255.255.255 et toutes les
adresses distantes IPv4
ƕ
Une adresse locale IPv4 unique et
toutes les adresses distantes IPv4
ƕ
Adresses locales 255.255.255.255 et
toutes les adresses distantes IPv4
ƕ
Adresses locales Ipv6 FF00:: / 8 et
toutes les adresses distantes Ipv6
Modification des paramètres réseau avancés
237
Annexe D
(suite)
Élément
Limite
Remarque Pour éviter une multiplicité de
règles pour ces modèles d'adresse prédéfinis,
vous pouvez créer des modèles d'adresse
personnalisés.
Nombre maximum de modèles d'adresse
définis par l'utilisateur.
5
Nombre maximum de services que vous
pouvez ajouter à un modèle de service défini
par l'utilisateur.
64
Remarque Le modèle prédéfini Tous les
services n'est pas sujet à cette limite et inclut
tous les services pris en charge par le serveur
d'impression.
Nombre maximum de services que vous
pouvez ajouter à la politique.
64
Par exemple, si un modèle de service défini
par l'utilisateur comprend 64 services, il s'agit
du seul modèle de service que vous pouvez
utiliser.
Nombre maximum de modèles de service
dans la politique.
10
Nombre maximum de modèles de service
personnalisés définis par l'utilisateur.
5
Réinitialisation des paramètres réseau
Pour réinitialiser le mot de passe de l'administrateur et les paramètres réseau, procédez comme
suit :
1.
Touchez flèche droite
2.
Touchez Restaurer les paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui.
, puis sélectionnez Réseau.
Remarque Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez que les paramètres réseau
ont été réinitialisés. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration
réseau.
Par défaut, le nom de réseau (SSID) est « hpsetup » et le mode de communication est défini
sur « ad hoc ».
Remarque La réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante réinitialise également
les paramètres de pare-feu de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la configuration des
paramètres de pare-feu de l'imprimante, reportez-vous à la section Configuration des
paramètres de pare-feu de l'imprimante.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
Vous pouvez configurer l'imprimante pour une connexion sans fil.
238
Configuration du réseau
Remarque En cas de problème, reportez-vous à la section Résolution des problèmes sans
fil.
Vérifiez que l'imprimante n'est pas connectée au réseau à l'aide d'un câble réseau.
Le périphérique émetteur doit disposer de capacités 802.11 intégrées ou être équipé d'une
carte sans fil 802.11.
L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent doivent se trouver sur le même sous-réseau.
Avant d'installer le logiciel HP, il peut être souhaitable de rechercher les paramètres de votre
réseau. Obtenez ces informations auprès de l'administrateur système ou procédez comme suit :
•
Recherchez le nom du réseau (SSID) et le mode de communication (infrastructure ou ad
hoc) dans l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil (WAP) ou la carte réseau de
l'ordinateur.
•
Identifiez le type de chiffrement utilisé par le réseau (tel que Wired Equivalent Privacy (WEP).
•
Munissez-vous du mot de passe sécurisé ou de la clé de chiffrement du périphérique sans fil.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Pour configurer la communication sans fil à l'aide de l'assistant de configuration sans fil
•
Description des paramètres de réseau sans fil 802.11
•
Test de la connexion sans fil
•
Changement de mode de connexion
•
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
•
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Pour configurer la communication sans fil à l'aide de l'assistant de configuration
sans fil
L'assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer une
connexion sans fil (réseau d'infrastructure et ad hoc) vers votre imprimante.
Remarque Pour une connexion à un réseau d'infrastructure, vous devez disposer d'un
réseau sans fil en service.
1.
Configurez l'imprimante. Reportez-vous au guide de démarrage ou au schéma de
configuration accompagnant l'imprimante.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez flèche droite
Réseau.
, puis sélectionnez
3.
Touchez Sans fil, sélectionnez Assistant de configuration sans fil, puis touchez OK.
4.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau (SSID) et la clé WPA ou la
phrase de sécurité WEP, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la
configuration du réseau sans fil.
Remarque Pour relier l'imprimante à une connexion ad hoc, branchez l'ordinateur au
réseau portant le nom (SSID) « hpsetup ». Il s'agit du nom du réseau ad hoc par défaut créé
par l'imprimante. Si votre imprimante a déjà été configurée sur un réseau différent par le
passé, vous pouvez restaurer les paramètres réseau par défaut en autorisant l'imprimante à
utiliser le réseau "hpsetup". Pour restaurer les paramètres réseau par défaut, reportez-vous à
la section Réinitialisation des paramètres réseau.
Description des paramètres de réseau sans fil 802.11
Nom du réseau (SSID)
Par défaut, l'imprimante recherche le nom de réseau sans fil ou SSID (Service Set Identifier)
intitulé « hpsetup ». Il se peut que votre réseau ait un SSID différent.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
239
Annexe D
Mode de communication
Deux options sont disponibles pour le mode de communication :
•
•
Ad hoc : Lorsque l'imprimante est configurée en mode de communication ad hoc, elle
communique directement avec d'autres périphériques sans fil, sans passer par un point
d'accès sans fil (WAP).
Sur un réseau ad hoc, tous les périphériques doivent :
ƕ
être compatibles 802.11,
ƕ
être définis sur le mode de communication ad hoc,
ƕ
avoir le même nom de réseau SSID,
ƕ
se trouver sur le même sous-réseau et sur le même canal,
ƕ
avoir les mêmes paramètres de sécurité 802.11.
Infrastructure (option recommandée) : Lorsque l'imprimante est configurée en mode de
communication infrastructure, elle communique avec d'autres périphériques du réseau, qu'ils
soient câblés ou sans fil, par le biais d'un point d'accès sans fil (WAP). Ces points d'accès
font généralement office de routeurs ou de passerelles sur les petits réseaux.
Paramètres de sécurité
•
Authentification du réseau : Par défaut, en usine, l'imprimante est paramétrée sur
« Ouvert » et ne nécessite pas de sécurité pour les autorisations ou le codage. Les autres
valeurs possibles sont "OpenThenShared", "Shared" et "WPA-PSK" (Wi-Fi® Protected
Access Pre-Shared Key).
Le mécanisme WPA augmente le niveau de protection des données en liaison radio et le
contrôle d'accès aux réseaux Wi-Fi existants et futurs. Il résout toutes les défaillances
connues du système WEP, c'est-à-dire le système de sécurité natif de la norme 802.11.
WPA2 est le nom du système de sécurité WPA de seconde génération. Il offre aux
utilisateurs Wi-Fi professionnels et grand public la garantie que seules les personnes
autorisées pourront accéder à leurs réseaux sans fil.
•
Chiffrement des données :
ƕ
Le mécanisme de sécurité WEP (Wired Equivalent Privacy) consiste à chiffrer les
données envoyées, par ondes radio, entre deux périphériques sans fil. Les périphériques
d'un réseau compatible WEP utilisent des clés WEP pour coder les données. Si votre
réseau utilise la technologie WEP, vous devez connaître la (les) clé(s) WEP qu'il utilise.
Remarque Le chiffrement par clé Web partagée n'est pas pris en charge.
ƕ
WPA utilise le protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) pour le chiffrement et
l'autentification 802.1X avec l'un des types de protocles EAP (Extensible Authentication
Protocol) standards disponibles actuellement.
ƕ
WPA2 propose un nouveau système de codage, AES (Advanced Encryption Standard).
AES est défini en mode CCM et prend en charge IBSS (Independent Basic Service Set )
pour assurer la sécurité entre les stations de travail client fonctionnant en mode ad hoc.
Test de la connexion sans fil
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion
sans fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de
l'imprimante, son adresse MAC et son adresse IP. Si l'imprimante est reliée à un réseau, la page
de test affiche le détail des paramètres réseau.
240
1.
Touchez flèche droite
2.
Appuyez sur Sans fil, puis sélectionnez Test réseau sans fil.
Configuration du réseau
, puis sélectionnez Réseau.
Changement de mode de connexion
Si vous avez installé le logiciel HP et connecté votre imprimante à l'aide d'un câble USB ou
Ethernet, ou via une connexion sans fil, vous pouvez basculer sur une connexion différente à tout
moment.
Remarque Si vous changez pour une connexion sans fil, assurez-vous qu'aucun câble
Ethernet n'est branché à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctions
sans fil de l'imprimante sont désactivées.
Pour changer de méthode de connexion (Windows)
Remarque Si vous changez pour une connexion sans fil, assurez-vous qu'aucun câble
Ethernet n'est branché à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctions
sans fil de l'imprimante sont désactivées.
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes, cliquez sur HP, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Connecter
une nouvelle imprimante.
2.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour changer de méthode de connexion (Mac OS X)
1. Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, voir Programme HP Utility (Mac
OS X).
2.
Dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Application.
3.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Pour ajouter des adresses matérielles à un WAP
•
Autres consignes
Pour ajouter des adresses matérielles à un WAP
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil (WAP) est
configuré dans une liste d'adresses MAC (appelées également « adresses matérielles ») de
périphériques autorisés à accéder au réseau via le WAP.
Si le point d'accès sans fil (WAP) ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui tente
d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès.
Si le point d'accès sans fil filtre les adresses MAC, l'adresse MAC de l'imprimante doit être
ajoutée à la liste des adresses MAC acceptées par le point d'accès.
1.
Imprimez la page de configuration réseau. Pour obtenir des informations sur la page de
configuration du réseau, voir Description de la page de configuration réseau.
2.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil, puis ajoutez l'adresse matérielle
de l'imprimante à la liste des adresses MAC acceptées.
Autres consignes
Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations ci-dessous :
•
Utilisez un mot de passe contenant au moins 20 caractères choisis au hasard. Un mot de
passe WPA peut contenir jusqu'à 64 caractères.
•
Lorsque vous créez un mot de passe, évitez d'utiliser des expressions ou des noms
communs, des suites de caractères évidentes (une suite de 1, par exemple) ou encore des
informations personnelles. Utilisez toujours des chaînes de caractères aléatoires, composées
de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et, si cela est autorisé, de caractères
spéciaux, comme des signes de ponctuation.
•
Changez régulièrement de mot de passe.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
241
Annexe D
•
Modifiez le mot de passe par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point d'accès ou
au routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous autorisent également à
modifier le nom de l'administrateur.
•
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil. Dans
ce cas, vous devrez établir une connexion Ethernet au routeur pour modifier la configuration.
•
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre routeur.
Vous pouvez utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée à un ordinateur
situé derrière votre routeur et modifier la configuration à partir de l'ordinateur local auquel
vous accédez via Internet.
•
Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la fonction de
connexion automatique à des réseaux non favoris. Elle est désactivée par défaut dans
Windows XP.
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants aident à réduire les risques d'interférences dans un réseau sans fil :
•
Tenez les périphériques sans fil éloignés d'objets métalliques de grande taille (meublesclasseurs, par exemple) et d'autres périphériques électromagnétiques (micro-ondes,
téléphones sans fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux radio.
•
Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres
constructions dans la mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes radio et de diminuer
la force du signal.
•
Dans le cas d'un réseau en mode infrastructure, positionnez le WAP en position centrale,
dans la ligne de mire des périphériques sans fil du réseau.
•
Placez tous les périphériques sans fil du réseau à portée les uns des autres.
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y
être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de
réinstaller le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Ne supprimez pas simplement les fichiers
applicatifs de l'imprimante sur votre ordinateur. Supprimez-les à l'aide de l'utilitaire de
désinstallation fourni lors de l'installation du logiciel HP.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 1
1. Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur. Ne connectez pas l'imprimante à l'ordinateur avant
d'avoir réinstallé le logiciel HP.
242
2.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le nom de l'imprimante, puis cliquez sur
Désinstaller.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non.
Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas fonctionner
correctement.
5.
Redémarrez l’ordinateur.
6.
Pour réinstaller le logiciel HP, insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran.
7.
Connectez l'imprimante à l'ordinateur lorsque le logiciel HP vous y invite.
8.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Une fois l'imprimante connectée et sous tension, l'exécution de tous les événements Plugand-Play peut prendre quelques minutes.
9.
Suivez les instructions à l'écran.
Configuration du réseau
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2
Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le menu
Démarrer de Windows.
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de
configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Programmes et fonctionnalités.
2.
Sélectionnez le nom de l'imprimante que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur
Modifier/Supprimer ou Désinstaller/Modifier.
Suivez les instructions à l'écran.
3.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
4.
Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'imprimante avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas l'imprimante à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le
logiciel HP.
5.
Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme
d'installation.
6.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour effectuer la désinstallation sur un ordinateur Macintosh (méthode 1)
1. Ouvrez le programme HP Utility. Pour des instructions détaillées, reportez-vous à la section
Ouverture de l'utilitaire HP.
2.
Cliquez sur l'icône Application dans la barre d'outils.
3.
Double-cliquez sur HP Uninstaller, puis cliquez sur Continuer.
4.
Sélectionnez le produit à désinstaller, puis cliquez sur Désinstaller.
5.
À l'invite, entrez le nom d'administrateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.
6.
Suivez les instructions à l'écran.
7.
Une fois l'exécution du logiciel HP Uninstaller terminée, redémarrez l'ordinateur.
Pour procéder à une désinstallation sur un ordinateur Macintosh - Méthode 2
1. Ouvrez le Finder, sélectionnez Applications, puis Hewlett-Packard.
2.
Double-cliquez sur HP Uninstaller, puis cliquez sur Continuer.
3.
À l'invite, entrez le nom d'administrateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
5.
Une fois l'exécution du logiciel HP Uninstaller terminée, redémarrez l'ordinateur.
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
243
E
Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Logiciel d'imprimante HP(Windows)
•
Programme HP Utility (Mac OS X)
•
Serveur Web intégré
Logiciel d'imprimante HP(Windows)
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante contient des informations sur la maintenance de
l'imprimante.
Remarque Vous pouvez installer le logiciel d'imprimante HP à partir du CD du logiciel HP, à
condition que l'ordinateur remplisse les conditions système requises.
Pour lancer le logiciel HP
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes, HP, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis votre imprimante HP.
Programme HP Utility (Mac OS X)
L'utilitaire HP contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression,
d'étalonner l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des
informations d'assistance technique sur le site Web.
Remarque Sur un ordinateur Macintosh, les fonctions disponibles avec l'utilitaire HP varient
en fonction de l'imprimante sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement
à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le
niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement
pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous
y êtes invité.
Conseil Une fois le programme HP Utility ouvert, vous pouvez accéder aux raccourcis du
menu du Dock en sélectionnant l'icône de ce programme et en maintenant le bouton de la
souris sur cette dernière dans le Dock.
Ouverture de l'utilitaire HP
Pour ouvrir le programme HP Utility
Ÿ Cliquez sur l'icône HP Utility dans le Dock.
Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight située à
droite de la barre de menus, entrez HP Utility dans le champ et cliquez sur l'entrée
HP Utility.
Serveur Web intégré
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour
consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur.
244
Outils de gestion de l'imprimante
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour le serveur Web
intégré, reportez-vous à la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
A propos des cookies
•
Ouverture du serveur Web intégré
A propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur
lorsque vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre
ordinateur la prochaine fois que vous visiterez le site. Par exemple, si vous avez configuré la
langue du serveur Web intégré, un cookie permet de se rappeler de la langue que vous aviez
sélectionnée de façon à ce que les pages soient affichées dans cette langue la prochaine fois
que vous accéderez au serveur Web intégré. Bien que certains cookies soient effacés à la fin de
chaque session (comme le cookie qui stocke la langue sélectionnée), d'autres (comme les
cookies qui stockent les préférences de l'utilisateur) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que
vous les effaciez manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il
vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels
cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour
supprimer les cookies indésirables.
Remarque En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies,
vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
•
Démarrage de l'application au point précédent (fonction utile notamment pour les assistants
de configuration)
•
Mémorisation du paramètre de langue dans le navigateur EWS
•
Personnalisation de la page d'accueil du serveur Web intégré
Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de confidentialité et la visualisation
ou la suppression des cookies, consultez la documentation relative à votre navigateur Web.
Ouverture du serveur Web intégré
Remarque L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.
L'adresse IP et le nom d'hôte de l'imprimante sont indiqués dans le rapport d'état. Pour plus
d'informations, voir Description de la page de configuration réseau.
Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté(e) à l'imprimante dans le champ d'adresse d'un
navigateur Web pris en charge par votre ordinateur
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le
navigateur Web : http://123.123.123.123.
Conseil Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet afin
d'y accéder rapidement.
Serveur Web intégré
245
F
246
Comment faire ?
•
Démarrage
•
Impression
•
Numérisation
•
Copie
•
Télécopie
•
Solutions numériques HP
•
Entretien des cartouches d'encre
•
Résolution de problèmes
Comment faire ?
G
Erreurs (Windows)
Mémoire du télécopieur saturée
Si la fonction Réception de télécopie avec sauvegarde ou Télécopie numérique HP (Télécopie
vers PC ou Télécopie vers Mac) est activée au moment où un problème survient sur l'imprimante
(par exemple, un bourrage papier), cette dernière garde en mémoire les télécopies entrantes
jusqu'à ce que le problème soit résolu. Toutefois, il se peut que la mémoire de l'imprimante soit
saturée de télécopies en attente d'impression ou de transfert sur l'ordinateur.
Pour résoudre ce problème, résolvez d'abord ceux qui affectent l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes de télécopie.
Imprimante déconnectée
La communication entre l'ordinateur et l'imprimante est impossible, car l'un des événements
suivants est survenu :
•
L'imprimante a été mise hors tension.
•
Le câble utilisé pour connecter l'imprimante, tel qu'un câble USB ou un câble réseau
(Ethernet), a été débranché.
•
Si l'imprimante est reliée à un réseau sans fil, la connexion sans fil a été interrompue.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
•
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le voyant
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont
correctement raccordés à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement relié à une prise secteur (CA)
opérationnelle.
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau, assurez-vous que celui-ci fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes de réseau (Ethernet).
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, assurez-vous que celui-ci fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes sans fil.
(Marche/arrêt) est allumé.
Alerte relative à l'encre
La cartouche identifiée dans le message présente un faible niveau d'encre.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à
des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau
d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Pour obtenir des informations concernant le remplacement des cartouches d'encre, voir
Remplacement des cartouches d'encre. Pour obtenir des informations concernant la commande
de cartouches d'encre, voir Commande en ligne de fournitures d'impression. Pour plus
d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, voir Programme de recyclage des
consommables jet d'encre HP.
Remarque L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de
différentes manières, notamment dans le processus d'initialisation qui prépare l'imprimante et
les cartouches pour l'impression. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la
cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, visitez le site www.hp.com/go/inkusage.
Erreurs (Windows)
247
Annexe G
Problème de tête d'impression
Le message indique que la tête d'impression est absente, n'est pas détectée ou n'est pas
installée correctement dans l'imprimante.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle
sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas
permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez
parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
•
Solution 2 : Installez correctement les têtes d'impression.
•
Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques.
•
Solution 4 : Remplacez la tête d'impression.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Installez correctement les têtes d'impression.
Assurez-vous que toutes les têtes d'impression sont installées correctement :
Attention La zone des contacts des têtes d'impression contient des composants
électroniques très sensibles qui peuvent être facilement endommagés.
1.
Ouvrez la porte d’accès au chariot d’impression.
2.
Appuyez sur Changer têtes d'impression sur le panneau de commande de l'imprimante.
Attendez que le chariot s'immobilise, puis débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante.
3.
Soulevez le loquet de la tête d'impression.
4.
Soulevez la poignée de la tête d'impression (indiquée dans le message) et utilisez-la pour
retirer la tête de son logement.
5.
Introduisez la tête d'impression dans le logement approprié, indiqué par sa couleur. (Les
étiquettes de la tête d'impression et du loquet de la tête d'impression doivent correspondre.)
Appuyez fermement sur la tête d'impression pour assurer un bon contact.
6.
Si nécessaire, répétez ces étapes pour la tête d'impression restante.
7.
Tirez le loquet des têtes d'impression à fond vers l'avant, puis appuyez vers le bas pour vous
assurer qu'il est correctement engagé. Il est parfois nécessaire d'appliquer une certaine
pression pour engager le loquet.
8.
Fermez la porte d'accès du chariot d'impression avant et vérifiez que le message d'erreur
n'est plus affiché.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques
Nettoyez les contacts électriques sur la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Pour
nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 4 : Remplacez la tête d'impression.
Remplacez la tête d'impression mentionnée. Pour plus d'informations, voir Résolution des
problèmes sans fil.
Remarque Si la tête d'impression est encore sous garantie, contactez le service
d'assistance HP pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations sur la
garantie de la tête d'impression, reportez-vous à la section Résolution des problèmes sans fil.
248
Erreurs (Windows)
Si le problème persiste après le remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations, voir Assistance HP.
Problème lié aux cartouches
Le message indique que la cartouche d'encre est absente, endommagée ou n'a pas été insérée
dans le logement approprié de l'imprimante.
Remarque Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la
section Commande en ligne de fournitures d'impression pour savoir comment vous procurer
des cartouches pour l'imprimante.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle
sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas
permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez
parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension
•
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre
•
Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques
•
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre
Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont installées correctement.
1. Tirez doucement pour ouvrir le capot des cartouches d'encre.
2.
Pour retirez la cartouche d'encre, saisissez-la et tirez-la fermement vers vous.
3.
Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour
l'enclencher correctement.
4.
Fermez le couvercle des cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur ne s'affiche
plus.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : Remplacez la cartouche d'encre
Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Commande en ligne de fournitures d'impression.
Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance
HP pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
informations relatives à la garantie des cartouches d'encre. Si le problème persiste après le
remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Assistance HP.
Non-correspondance du papier
Les paramètres de format ou de type de papier configurés dans le pilote d'impression ne
correspondent pas au papier chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est
chargé dans l'imprimante, puis relancez l'impression du document. Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports.
Remarque Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier
sélectionné dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.
Non-correspondance du papier
249
Annexe G
Le support de la cartouche est bloqué
Le déplacement du chariot d'impression (partie de l'imprimante contenant les cartouches d'encre)
est entravé par un objet.
Pour éliminer l'obstruction, appuyez sur le bouton
tension, puis recherchez tout bourrage papier.
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors
Pour plus d'informations, voir Élimination des bourrages.
Bourrage papier
Du papier s'est bloqué à l'intérieur de l'imprimante.
Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes :
•
Assurez-vous d'avoir chargé du papier conforme aux spécifications et qui n'est ni froissé, ni
plié, ni endommagé. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
•
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, voir Entretien de
l'imprimante.
•
Assurez-vous que les bacs sont chargés correctement et sans excès. Pour plus
d'informations, voir Chargement des supports.
Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations
complémentaires sur les moyens de les éviter, voir Élimination des bourrages.
L'imprimante ne contient plus de papier
Le bac par défaut est vide.
Chargez davantage de papier et appuyez sur OK.
Pour plus d'informations, voir Chargement des supports.
Imprimante hors ligne
L'imprimante est actuellement hors ligne. Lorsque l'imprimante est hors ligne, elle ne peut pas
être utilisée.
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails,
cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3.
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Utiliser
l'imprimante en ligne.
4.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Imprimante en pause
L'imprimante est actuellement en pause. Lorsque la pause est active, les nouveaux travaux sont
ajoutés à la file d'attente, mais ne sont pas imprimés.
250
Erreurs (Windows)
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails,
cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3.
Si l'impression est suspendue, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur
Reprendre l'impression.
4.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
L'impression du document a échoué
L'imprimante n'a pas pu imprimer le document en raison d'un incident survenu au niveau du
système d'impression.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Résolution des
problèmes d'impression.
Echec de l'imprimante
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. En général, vous pouvez résoudre ce type
de problèmes en procédant comme suit :
1.
Appuyez sur le bouton
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur le bouton
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension.
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez
l'assistance HP. Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
Assistance HP.
Porte ou porte du bac ouverte
Pour pouvoir imprimer des documents, vous devez fermer toutes les portes.
Conseil Les portes correctement fermées s'enclenchent.
Si le problème persiste une fois toutes les portes bien fermées, contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations, voir Assistance HP.
Cartouche déjà utilisée installée
Le message indique que la cartouche d'encre était précédemment utilisée dans une imprimante
différente.
Vous pouvez utiliser des cartouches d'encre dans plusieurs imprimantes, mais si vous avez
laissé trop longtemps la cartouche à l'extérieur de l'imprimante, cela risque de nuire à la qualité
d'impression. En outre, si vous avez installé une cartouche précédemment utilisée dans une
autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, essayez de nettoyer les têtes d'impression. Pour
plus d'informations, voir Pour nettoyer les têtes d'impression.
Cartouche déjà utilisée installée
251
Annexe G
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au
cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et
les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression,
qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une
certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus
d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Pour plus d'informations sur le stockage des cartouches d'encre, reportez-vous à la section
Fournitures.
252
Erreurs (Windows)
Index
A
Accessibilité 3, 10
Accessoire recto verso
activer et désactiver dans
le pilote 31
formats de support pris en
charge 177
installation 30
types et grammages des
supports pris en
charge 179
accessoires
garantie 172
Accessoires
activer et désactiver dans
le pilote 31
installation 30
page diagnostic de l'autotest 165
ADF (bac d'alimentation
automatique)
chargement d'originaux 23
Adresse IP
vérification, imprimante 161
ADSL, configuration de la
télécopie avec
systèmes téléphoniques en
parallèle 213
Affichage
paramètres réseau 234
Aide 17
Alignement des têtes
d'impression 113
Alimentation
caractéristiques 183
dépannage 102
annulation
télécopie planifiée 68
Appareils photo
insertion de cartes
mémoire 29
Appareils photo numériques
connexion 41
insertion de cartes
mémoire 29
Assistance clientèle
électronique 98
assistance technique 97
assistance téléphonique 98
au-delà de la période
d'assistance 101
Avis publiés par la société
Hewlett-Packard 3
B
BAA (bac d'alimentation
automatique)
capacité 24
formats de support pris en
charge 177
nettoyage 33
Problèmes d'alimentation,
dépannage 33
bac
de chargement 26
Bac 1
capacité 179
formats de support pris en
charge 177
types et grammages des
supports pris en
charge 179
Bac 2
activer et désactiver dans
le pilote 31
capacité 179
formats de support pris en
charge 177
installation 31
types et grammages des
supports pris en
charge 179
Bac d'alimentation automatique
(ADF)
chargement d'originaux 23
bac d'alimentation automatique
(BAA)
nettoyage 33
Problèmes d'alimentation,
dépannage 33
Bac d'alimentation automatique
(BAA)
capacité 24
formats de support pris en
charge 177
Bac de sortie
emplacement 12
supports pris en charge 180
Bacs
activer et désactiver dans
le pilote 31
capacités 179
chargement des supports
24
dépannage de
l'alimentation 119
élimination des bourrages
167
emplacement 12
formats de support pris en
charge 177
illustration des guides
papier 12
installation du bac 2 31
types et grammages des
supports pris en
charge 179
Bandes blanches ou stries,
dépannage
copies 123
Bandes claires sur les copies,
dépannage 123
Bandes granuleuses ou
blanches sur les copies,
dépannage 124
Bandes ou rayures blanches,
dépannage
copies 124
Bandes verticales sur les
copies, dépannage 123
bourrages
papier 170
supports à éviter 22
Bourrages
élimination 167
Bouton Annuler 14, 15
253
Bouton de navigation droit
15
boutons, panneau de
commande 14
C
Capacité
bac d'alimentation
automatique 24
bacs 179
caractéristiques
configuration système
requise 175
supports 177
Caractéristiques
conditions de stockage 183
électriques 183
émissions acoustiques 183
environnement
d'exploitation 183
physiques 174
processeur et mémoire 175
protocoles réseau 176
Caractéristiques de
l'environnement
d'exploitation 183
Caractéristiques de tension
183
Caractéristiques du
processeur 175
Caractéristiques électriques
183
Caractéristiques en matière
d'environnement 183
Caractéristiques relatives à
l'humidité 183
Caractéristiques relatives à la
température 183
Carte mémoire MMC
insertion 29
Carte mémoire Secure Digital
insertion 29
Carte mémoire xD-Picture
insertion 29
Cartes
bac les prenant en charge
179
formats pris en charge 178
cartes mémoire
impression de fichiers 40
spécifications 184
254
Cartes mémoire
impressions de fichiers
DPOF 41
insertion 29
Cartouches. voir Cartouches
d'encre
cartouches d'encre
commande en ligne 206
conseils 93
garantie 172
vérifier les niveaux
d'encre 94
Cartouches d'encre
dates d'expiration 165
emplacement 13
état 165
prise en charge 175
références 165, 206
remplacement 94
rendement 175
chargement
bac 25
chargement des supports 25
Charger
photo 27, 28
Charger cartes 27, 28
charger des transparents 27
charger enveloppes 26
Clés USB 184
Code d'identification de
l'abonné 81
communication sans fil
informations
réglementaires 190
Communication sans fil
assistant 239
paramètres 239
point d'accès,
désactivation 234
réduction des
interférences 242
sécurité 241
communications sans fil
configuration 238
dépannage de base du
réseau sans fil 152
résolution avancée des
problèmes de réseau
sans fil 153
Conditions de stockage 183
Configuration
DSL (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 213
ligne de télécopie distincte
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 212
Ligne RNIS (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 214
ligne voix/télécopie
partagée (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 216
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 217
messagerie vocale et
modem d'ordinateur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 230
modem d'ordinateur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 218
modem d'ordinateur et
ligne vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 221
modem d'ordinateur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 230
modem d'ordinateur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 226
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 225
répondeur et modem
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 226
scénarios de télécopie 209
sonnerie différenciée
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 215
sonnerie distincte 83
Système PBX (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 214
Index
télécopie, avec des
systèmes téléphoniques
en parallèle 208
télécopieur, test 233
configuration système
requise 175
Configurer
pare-feu 158
Connecteurs, emplacement 13
Connexion USB
port, emplacement 12, 13
spécifications 174
copie
caractéristiques
techniques 181
Copie
dépannage 121
copie couleur 61
copier
paramètres 61
qualité 123
Copier 16
copies décolorées 122
Cordon téléphonique
échec du test de connexion
au port correct 131
échec du type approprié
132
rallonge 143
Couleurs
bavures 108
dépannage 109
imprimées en noir et blanc,
dépannage 108
incorrectes 108
pâles ou ternes 107
D
Débit en bauds 85
Déclaration de conformité
(DOC) 194
dépannage
bourrages papier 170
page de configuration
réseau 165
qualité de copie 123
réseau filaire 151
Dépannage
alimentation 102
bavures de couleurs 108
conseils 101
copie 121
copie imprimée de travers
123
couleurs 107, 109
échec du test de connexion
du cordon
téléphonique 131
échec du test de la ligne de
télécopie 135
échec du test de tonalité du
télécopieur 134
échec du test de type de
cordon téléphonique du
télécopieur 132
échec du test du
télécopieur 130
envoi de télécopies 136,
139, 142
impression 101
impression de caractères
incohérents 106
impression de texte ou
éléments graphiques
incomplète 107
impression lente 103
informations manquantes
ou incorrectes 104, 110
lignes ou points
manquants 109
numérisation 124
page diagnostic de l'autotest 164
pages de travers 120
pages tronquées,
positionnement incorrect
du texte ou des
graphiques 104
pages vierges imprimées
103
pare-feu 103
périphériques de
mémoire 150
plusieurs pages sont
prélevées à la fois 120
problèmes d'alimentation
papier 119
problèmes sans fil 152
qualité d'impression 105
qualité de la numérisation
127
réception de télécopies
136, 140
répondeurs 143
rien ne s'imprime 102
serveur Web intégré 160
support non prélevé du
bac 119
télécopie 129
test de prise téléphonique
murale de télécopieur,
échec 130
tests de télécopie 129
traînée d'encre 107
désinstallation du logiciel HP
Windows 242
Désinstallation du logiciel HP
Mac OS X 243
Deux faces, impression 45
DOC 194
DSL, configuration de la
télécopie avec
systèmes téléphoniques en
parallèle 213
E
Ecran Numériser 16
Ecran Photo 17
Ecran Télécopie 16
effacer
relevés de télécopies 89
Emissions acoustiques 183
En-tête, télécopie 81
Entrée d'alimentation,
emplacement 13
Enveloppes
bac les prenant en charge
179
formats pris en charge 178
Envoi de numérisations
pour OCR 49
envoi de télécopies
mémoire, à partir 67
numérotation supervisée 69
programmation 68
Envoi de télécopies
dépannage 136, 139, 142
manuellement 65
numérotation supervisée 66
télécopie simple 64
Envois de numérisation
dépannage 124
Étalonnage du saut de ligne
113
Etat
page diagnostic de l'autotest 165
255
État
page de configuration
réseau 165
EWS. voir serveur Web intégré
F
Facteur d'utilisation 175
FoIP 86
fournitures
commande en ligne 206
Fournitures
page diagnostic de l'autotest 165
rendement 175
G
garantie 172
Graphiques
aspect différent de
l'original 127
impression incomplète 107
lignes ou points
manquants 109
mauvaise impression sur
les copies 124
I
Icônes d'état 16
icônes de connexion sans fil 16
icônes du niveau de
remplissage d'encre 17
Image de travers, dépannage
numérisation 127
Images claires, dépannage
copies 123
numérisations 128
Images sombres, dépannage
copies 123
numérisations 128
impression
détails sur la dernière
télécopie 90
photos à partir de cartes
mémoire 40
Impression
dépannage 101
journaux de télécopies 89
lente 103
page diagnostic de l'autotest 165
photos à partir d'un fichier
DPOF 41
256
rapports de télécopie 87
recto verso 45
télécopies 72
Impression d'enveloppe 38
Impression d'enveloppes
Mac OS 39
Impression de brochures
impression 37
Impression de photos
Mac OS 39
Windows 39
Impression de travers,
dépannage
copie 123
Impression lente, dépannage
103
Impression recto verso 45
Impression sans bordure
Mac OS 44
Windows 43
Imprimante, Panneau de
commande
emplacement 12
Informations manquantes ou
incorrectes, dépannage
104, 110
Informations réglementaires
190
Informations sur la
réglementation 185
Informations sur le niveau de
bruit 183
informations techniques
spécifications relatives à la
carte mémoire 184
spécifications relatives à la
copie 181
spécifications relatives à la
fonction de télécopie 182
installation
résolution des problèmes
161
suggestions pour
l'installation du matériel
162
Installation
accessoire recto verso 30
accessoires 30
bac 2 31
cartouches d'encre 94
suggestions pour
l'installation du logiciel
HP 162
Interférence radio
informations
réglementaires 190
Interférences radio
réduction 242
Internet Protocol (Protocole
Internet)
télécopieur, utilisation 86
invitation à recevoir une
télécopie 73
J
Journal, télécopies
impression 89
L
langue, imprimante 175
Langue, imprimante 175
Ligne RNIS, configuration avec
la télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 214
Lignes
copies, dépannage 123
numérisations,
dépannage 127, 128
Lignes ou points manquants,
dépannage 109
Ligne téléphonique, type de
sonnerie de réponse 83
logiciel
garantie 172
Webscan 49
Logiciel
OCR 49
paramètres des
accessoires 31
logiciel d'imprimante (Windows)
à propos de 244
ouverture 244
logiciel HP
désinstallation sous
Windows 242
Logiciel HP
désinstallation sous Mac
OS X 243
Loquet de la tête d'impression,
emplacement 13
Index
M
Mac OS
activer et désactiver les
accessoires dans le
pilote 31
Impression de photos 39
Impression sans bordure 44
papier de format
personnalisé 42
paramètres d'impression 36
Mac OS X
désinstallation du logiciel
HP 243
Programme HP Utility 244
maintenance
vérifier les niveaux
d'encre 94
Marges
module d'impression recto
verso 181
réglage, caractéristiques
180
Matériel, test de configuration
du télécopieur 130
Mémoire
caractéristiques
techniques 175
réimpression des
télécopies 72
Sauvegarder télécopies 71
Messagerie vocale
configuration avec
télécopie (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 217
configuration avec
télécopieur et modem
d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 230
Messages d'erreur
impossible d'activer la
source TWAIN 126
mode de correction d'erreurs.
voir mode de correction
d'erreurs
Modem
partagé avec télécopie et
ligne vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 221
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 230
partagé avec télécopieur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 226
partagé avec un
télécopieur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 218
Modem d'accès distant
partagé avec ligne voix/
télécopie (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 221
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 230
partagé avec télécopieur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 226
partagé avec un
télécopieur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 218
Modem d'ordinateur
partagé avec télécopie et
ligne vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 221
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 230
partagé avec télécopieur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 226
partagé avec un
télécopieur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 218
Mode télécopies indésirables
75
Modification
texte dans un programme
OCR 49
Module d'impression recto verso
marges, minimales 181
N
nettoyage
bac d'alimentation
automatique 33
extérieur 33
Nettoyage
têtes d'impression 113, 114
vitre du scanner 32
niveaux d'encre, vérification 94
numérisation
à partir de Webscan 49
spécifications relatives à la
numérisation 182
Numérisation
à partir du panneau de
commande de
l'imprimante 47
dépannage 124
lente 125
messages d'erreur 126
OCR 49
qualité 127
Numériser
écran Numériser 16
Numéro de modèle 165
Numéro de modèle
réglementaire 193
Numéro de série 165
Numéros de télécopieurs
bloqués
configuration 75
Numérotation par impulsions
84
Numérotation par tonalité 84
Numérotation rapide
envoi de télécopie 64
numérotation supervisée 69
Numérotation supervisée 66
O
OCR
dépannage 126
modifier des documents
numérisés 49
Options de rappel, définition 84
Originaux
numérisation 47
P
Page de diagnostics de qualité
d'impression 111
257
Page diagnostic de l'auto-test
imprimer 165
informations sur 164
Pages en noir et blanc
copier 61
dépannage 108
pages noir et blanc
télécopie 63
pages par mois (facteur
d'utilisation) 175
Pages tronquées, dépannage
104
Pages vierges, dépannage
copie 122
impression 103
numérisation 128
Panneau d'accès arrière
élimination des bourrages
167
illustration 13
panneau de commande
boutons 14
voyants 14
Panneau de commande
icônes d'état 16
Panneau de commande de
l'imprimante
envoi de télécopies 64
numérisation à partir de 47
paramètres réseau 234
papier
bourrages 170
format, définition pour
télécopie 74
papier 168
Papier. voir Support
papier de format personnalisé
Mac OS 42
Papiers à format personnalisé
impression 42
paramètres
copier 61
volume, télécopieur 85
Paramètres
réseau 234
vitesse, télécopie 85
paramètres de copie
copier 62
Paramètres de pare-feu 235,
236
Paramètres IP 235
Paramètres par défaut
copie 62
258
Pare-feu
configurer 158
Pare-feu, dépannage 103
période d'assistance
téléphonique
période d'assistance 99
Périphériques de mémoire
dépannage 150
Périphériques de stockage
clés USB prises en
charge 184
Photos
dépannage des
périphériques de
mémoire 150
impression à partir de
cartes mémoire 40
impressions de fichiers
DPOF 41
insertion de cartes
mémoire 29
pilote
garantie 172
Pilote
paramètres des
accessoires 31
Pilote d'd'imprimante
paramètres des
accessoires 31
pilote d'imprimante
garantie 172
Pilote d'imprimante
paramètres des
accessoires 31
Plusieurs pages prélevées à la
fois, dépannage 120
Point d'accès, désactivation
234
Points, dépannage
numérisation 128
Points noirs ou stries,
dépannage
copies 123
numérisation 128
Points ou stries, dépannage
copies 123
Polices prises en charge 175
Porte d'accès au chariot
d'impression,
emplacement 13
Porte d'accès aux cartouches
d'encre, emplacement 13
port réseau
adresse 151
Ports, caractéristiques 174
Pression sonore 183
Prise en charge PCL 3 175
Prise téléphonique murale,
télécopieur 130
Problèmes d'alimentation
papier, dépannage 119
programmation de télécopie 68
programme de protection de
l'environnement 195
Programme HP Utility (Mac OS
X)
ouverture 244
Q
qualité, dépannage
copier 123
Qualité, dépannage
impression 105
numérisation 127
page de diagnostics 111
Qualité d'impression
dépannage 105
page de diagnostics 111
R
Rapport
test de connexion sans fil
240
Rapport de test de connexion
sans fil
impression 240
Rapports
confirmation, télécopie 88
échec du test de
télécopie 129
erreur, télécopie 88
Rapports d'erreur, télécopie 88
rapports de confirmation,
télécopie 88
Réception de télécopie
automatiquement 70
mode réponse
automatique 82
sonneries avant réponse 82
réception de télécopies
invitation 73
Réception de télécopies
dépannage 136, 140
Index
en mode manuel 70
transfert 73
Recyclage
cartouches d'impression
195
réduction automatique du
format de la télécopie 75
réduction du format de la
télécopie 75
Réimpression
télécopies en mémoire 72
Remplacement
cartouches d'encre 94
têtes d'impression 117
renseignements techniques
spécifications relatives à la
numérisation 182
Répondeur
configuration avec
télécopieur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 225
configuration avec
télécopieur et modem
226
tonalités de télécopie
enregistrées 143
réseaux
configuration des
communications sans
fil 238
résolution des problèmes
163
Réseaux
affichage et impression des
paramètres 234
configuration système
requise 176
illustration du connecteur
13
paramètres, modifier 234
paramètres avancés 234
paramètres de pare-feu
235, 236
paramètres IP 235
paramètres sans fil 165,
239
pare-feu, dépannage 103
protocoles pris en charge
176
systèmes d'exploitation pris
en charge 176
vitesse de liaison 235
résolution des incidents
problèmes liés à
l'installation 161
résolution des problèmes
résolution des problèmes
de réseau à caractère
général 151
résolution des problèmes
liés au réseau 163
suggestions pour
l'installation du matériel
162
Résolution des problèmes
suggestions pour
l'installation du logiciel
HP 162
S
Saut de ligne, étalonnage 113
Sauvegarder
Télécopies en mémoire 71
Sauvegarde télécopies 71
Sécurité
communication sans fil 241
paramètres du réseau sans
fil 240
serveur Web intégré
à propos 244
Webscan 49
Serveur Web intégré
configuration système
requise 176
dépannage, ouverture
impossible 160
ouverture 245
Sites Web
assistance clientèle 98
cartouches d'encre
européennes 206
commande d'accessoires
et de fournitures 206
fiche de rendement 175
informations sur
l'accessibilité 3
information sur
l'accessibilité 11
Site Web
programmes
environnementaux 195
Sonnerie différenciée
systèmes téléphoniques en
parallèle 215
Sonnerie distincte
modification 83
Sonneries avant réponse 82
Sortie de travers, dépannage
impression 120
Spécifications
support 177
Stries, dépannage
copies 123
numérisation 128
Stries ou lignes blanches,
dépannage
numérisation 127
Stries sur les numérisations,
dépannage 127
Support
dépannage de
l'alimentation 119
élimination des bourrages
167
spécifications 177
Support Photo
formats pris en charge 178
supports
caractéristiques 177
choix 22
Supports
capacité du bac
d'alimentation
automatique 24
chargement dans le bac
24
formats pris en charge 177
HP, commande 207
impression sur format
personnalisé 42
pages de travers 120
recto verso 45
types et grammages pris
en charge 179
Supports personnalisés
formats pris en charge 179
Système PBX, configuration
avec la télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 214
Systèmes d'exploitation pris en
charge 175
Systèmes téléphoniques en
parallèle
configuration avec ligne
distincte 212
259
configuration avec ligne
partagée 216
configuration avec modem
et messagerie vocale
230
configuration avec sonnerie
différenciée 215
configuration de modem
218
configuration de modems
et de répondeur 226
configuration de
répondeur 225
configuration DSL 213
Configuration PBX 214
Configuration RNIS 214
modem partagé avec
configuration de ligne
vocale 221
pays/régions 208
types de configuration 209
Systèmes téléphoniques série
pays/régions 208
types de configuration 209
T
Taille
dépannage de la copie 122
numérisations,
dépannage 128
télécopie
caractéristiques
techniques 182
envoi 63
format du papier 74
Impression des détails sur
la dernière transaction
90
Internet Protocol, télécopie
sur 86
invitation à recevoir une
télécopie 73
journal, effacer 89
mode de correction
d'erreurs 69
mode de réponse 82
numérotation supervisée 69
programmation 68
rapports 87
réduction 75
réimpression 72
volume sonore 85
260
Télécopie
configuration avec ligne
distincte (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 212
configuration avec ligne
téléphonique partagée
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 216
configuration avec sonnerie
différenciée (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 215
dépannage 129
dépannage du répondeur
143
DSL, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 213
échec du test 129
en-tête 81
envoi, dépannage 136, 139
journal, impression 89
Ligne RNIS, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 214
messagerie vocale,
configuration (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 217
modem, partagé avec
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 218
modem et ligne vocale,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 221
numérotation supervisée 66
options de rappel 84
paramètres, modifier 81
rapports d'erreur 88
rapports de confirmation 88
réception 70
réception, dépannage
136, 140
réception en mode
manuel 70
réponse automatique 82
Sauvegarde télécopies 71
sonnerie distincte,
modification du type 83
sonneries avant réponse 82
Système PBX,
configuration (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 214
systèmes téléphoniques en
parallèle 208
transfert 73
type de numérotation,
sélection 84
types de configuration 209
vitesse 85
télécopie de diffusion
envoi 69
Télécopie en mode manuel
réception 70
Télécopie manuelle
envoi 65, 66
Télécopies reçues
blocage de numéros 75
Télécopieur
blocage de numéros 75
cordon téléphonique trop
court 143
envoi, dépannage 142
modem et messagerie
vocale, partagé avec
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 230
modem et répondeur,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 226
répondeur, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 225
répondeur et modem,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 226
test d'état de la ligne,
échec 135
test de connexion du
cordon téléphonique,
échec 131
test de la configuration 233
test de prise téléphonique
murale, échec 130
test de tonalité, échec 134
test de type de cordon
téléphonique du
télécopieur, échec 132
Index
Téléphone, télécopie à partir
d'un
réception 70
Téléphone, télécopie à partir de
envoi 65
réception 70
Test d'état de la ligne,
télécopieur 135
Test de prise téléphonique
murale, télécopieur 130
Test de tonalité, échec 134
Test du port correct,
télécopieur 131
Tests, télécopie
échec 129
Tests, télécopieur
configuration 233
connexion au port, échec
131
échec du test de type de
cordon téléphonique du
télécopieur 132
état de la ligne de
télécopie 135
matériel, échec 130
prise téléphonique murale
130
tonalité, échec 134
têtes d'impression
commande en ligne 206
Têtes d'impression
alignement 113
entretien 110
état 111, 165
état, vérification 111
nettoyage 113
nettoyer les contacts
manuellement 114
prise en charge 175
remplacement 117
Texte
dépannage 104, 107, 109
illisible sur les copies,
dépannage 123
impossible à modifier après
numérisation,
dépannage 126
impression irrégulière sur
les copies 124
manquant, dépannage 125
mauvaise impression sur
les copies 124
numérisations illisibles 128
Texte couleur, et OCR 49
Traînée d'encre, dépannage
107
Transfert de télécopies 73
TWAIN
impossible d'activer la
source TWAIN 126
type de connexion
modifier 241
Type de numérotation,
sélection 84
Type de sonnerie de réponse
modifier 83
systèmes téléphoniques en
parallèle 215
Impression de photos 39
paramètres d'impression 36
sans bordures 43
U
Unité recto verso
élimination des bourrages
167
V
Vitesse
dépannage pour
l'impression 103
dépannage pour le
scanner 125
Vitesse de liaison, réglage 235
Vitre, scanner
chargement d'originaux 22
emplacement 12
nettoyage 32
Vitre du scanner
chargement d'originaux 22
emplacement 12
nettoyage 32
volume
sons du télécopieur 85
voyants, panneau de
commande 14
W
Webscan 49
Windows
activer et désactiver les
accessoires dans le
pilote 31
configuration système
requise 175
désinstallation du logiciel
HP 242
impression de brochures 37
261
262
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www.hp.com/support

Manuels associés