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INSPIRON ™ GUIDE D'INSTALLATION INSPIRON ™ GUIDE D'INSTALLATION Modèle règlementaire : D02U series Type règlementaire : D02U001 et D02U002 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRECAUTION : une PRECAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. __________________ Les informations de ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction de ce document sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, INSEREZ LE VOTRE ICI, Inspiron, Dell On Call et DellConnect sont des marques commerciales de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Atom est une marque commerciale d'Intel Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; AMD et AMD Athlon sont des marques commerciales ou des marques déposées d'Advanced Micro Devices, Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton de démarrage Windows Vista sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque commerciale de Blu‑ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell sous licence. D'autres marques et noms de produit pouvant être mentionnés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leur propriétaire respectif. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Août 2009 P/N 34YP2 Rév. A00 Table des matières Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Considérations préalables à l'installation . . 5 Branchement de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Branchement du clavier et de la souris . . . . 8 Branchement du câble d'alimentation . . . . . 9 Branchement du câble réseau (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Installation du système d'exploitation . . . . 13 Connexion à Internet (en option) . . . . . . . . . 14 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Fonctionnalités du panneau avant . . . . . . . 19 Fonctionnalités du panneau supérieur . . . 21 Fonctionnalités logicielles . . . . . . . . . . . . . . 26 Station d'accueil Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . 33 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 35 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . 38 Utilisation des outils d'assistance . . . . . . 41 Centre de support Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Utilitaire de résolution des problèmes matériels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Fonctionnalités du panneau arrière . . . . . . 23 3 Table des matières Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Recherche d'informations et de ressources supplémentaires . . . . . . . . . . . 67 Restauration du système . . . . . . . . . . . . . . . 51 Spécifications de base . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 53 Réinstallation du système d'exploitation . . 55 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Support technique et service clientèle . . . 59 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Service automatisé d'état des commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . 61 Retour d'articles pour réparation dans le cadre de la garantie ou pour avoir . . . . . 62 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 4 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 INSPIRON Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Cette section décrit les étapes d'installation de votre ordinateur Inspiron™ 300/400. AVERTISSEMENT : avant de commencer toute procédure décrite dans cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/ regulatory_compliance. Considérations préalables à l'installation Lorsque vous installez votre ordinateur, assurezvous que la source d'alimentation est facilement accessible, que la ventilation est adaptée et que la surface est plane. Le fait de restreindre le flux d'air peut provoquer une surchauffe. Pour éviter cela, assurezvous de laisser environ 10 cm à l'arrière de l'ordinateur et 5 cm minimum pour chacun des autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un espace clos, tel qu'un placard ou un tiroir, lorsque l'appareil est sous tension. 5 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Branchement de l'écran Inspiron 300 : branchez l'écran à l'aide du connecteur VGA intégré. Inspiron 400 : branchez l'écran à l'aide du connecteur VGA intégré ou du connecteur HDMI. Afin d'optimiser les performances de l'écran, nous vous recommandons d'utiliser le connecteur HDMI pour le branchement de l'écran. Vous pouvez acheter l'adaptateur HDMI-DVI ainsi que des câbles HDMI supplémentaires sur le site Web Dell à l'adresse www.dell.com. Utilisez le câble approprié en fonction des connecteurs disponibles sur l'ordinateur et l'écran. Consultez le tableau suivant afin d'identifier les connecteurs disponibles sur l'ordinateur et l'écran. REMARQUE : Lors du branchement d'un seul écran, branchez l'écran à UN SEUL connecteur de l'ordinateur. 6 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Type de connexion Ordinateur Câble Ecran VGA à VGA (câble VGA) HDMI à HDMI (câble HDMI) HDMI à DVI (adaptateur HDMI à DVI + câble DVI) 7 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Branchement du clavier et de la souris Branchez le clavier et la souris USB aux connecteurs USB du panneau arrière de l'ordinateur. 8 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Branchement du câble d'alimentation 9 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Branchement du câble réseau (en option) 10 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Une connexion réseau n'est pas requise pour terminer l'installation de l'ordinateur. Cependant, si vous avez une connexion réseau ou Internet utilisant une connexion câblée (p. ex. un périphérique haut débit ou une prise Ethernet), vous pouvez effectuer son branchement maintenant. REMARQUE : utilisez uniquement un câble Ethernet pour brancher votre connecteur réseau (connecteur RJ45). Ne branchez pas de câble téléphonique (connecteur RJ11) au connecteur réseau. Pour relier l'ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau sur un port réseau ou sur un périphérique haut débit. Branchez l'autre extrémité du câble au connecteur réseau (connecteur RJ45) situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré. Le connecteur réseau comprend deux voyants : un indiquant l'activité réseau et l'autre l'intégrité de liaison. 11 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Bouton d'alimentation 12 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Installation du système d'exploitation Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec le système d'exploitation que vous avez choisi au moment de l'achat. Installation de Microsoft Windows S'il s'agit de la première installation de Microsoft® Windows®, suivez les instructions qui s'affichent. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre du temps. Les écrans d'installation de Windows vous guident à travers plusieurs procédures qui vous permettent notamment de valider des contrats de licence, de définir des préférences et de configurer une connexion Internet. PRECAUTION : n'interrompez pas le processus d'installation du système d'exploitation. Toute interruption pourrait rendre votre ordinateur inutilisable et vous obliger à réinstaller le système d'exploitation. REMARQUE : pour un fonctionnement optimal de votre ordinateur, nous vous recommandons de télécharger et d'installer les derniers BIOS et pilotes destinés à votre ordinateur disponibles sur le site Web de support technique Dell à l'adresse support. dell.com. Installation d'Ubuntu S'il s'agit de la première installation d'Ubuntu®, suivez les instructions qui s'affichent. Pour plus d'informations sur ce système d'exploitation, reportez-vous au Guide de démarrage rapide d'Ubuntu fournis avec l'ordinateur. 13 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Connexion à Internet (en option) Pour connecter l'ordinateur à Internet, vous devez disposer d'un modem externe ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous avez oublié de commander un modem USB externe ou un adaptateur réseau sans fil, vous pouvez vous en procurer un sur le site Dell à l'adresse www.dell.com. Configuration d'une connexion filaire • Si vous utilisez une ligne téléphonique commutée, branchez le cordon téléphonique au modem USB en option et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur d'accès Internet ou service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions relatives à la configuration. Pour terminer l'installation de votre connexion Internet filaire, suivez les instructions du chapitre « Configuration de la connexion Internet », page 16. 14 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Configuration d'une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer le routeur sans fil, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil. Avant de pouvoir utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer une connexion à un routeur sans fil : Windows XP Windows Vista® 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Connexion. 3. Suivez les instructions qui s'affichent pour procéder à la configuration. Windows 7 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Centre Réseau et partage → Connexion à un réseau. 2. Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 3. Pour terminer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 3. Cliquez sur Connexions réseau. 4. Sous Connexions réseau, cliquez sur Créer une nouvelle connexion. 5. Suivez les instructions qui s'affichent pour procéder à la configuration. 15 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Configuration de la connexion Internet Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre fournisseur pour connaître les offres disponibles dans votre pays. Si vous ne pouvez plus vous connecter à Internet alors que vous l'avez fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez votre fournisseur pour vérifier l'état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement. Assurez-vous que vous disposez des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet. Si vous n'avez pas de fournisseur, l'assistant Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un. Pour configurer votre connexion Internet : Windows XP 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 16 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Sous Connexions réseau et Internet, sélectionnez Configurer ou modifier votre connexion Internet. La fenêtre Propriétés de Internet s'affiche. 4. Cliquez sur Configurer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 5. Cliquez sur Établir une connexion à Internet. 6. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : ––Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. ––Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron ––Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 7. Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, continuez jusqu'à l'étape 8. Sinon, suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet. 8. Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 9. Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. Windows Vista REMARQUE : les instructions suivantes s'appliquent à l'affichage de Windows par défaut. Si vous avez modifié les paramètres d'affichage classique de Windows sur votre ordinateur Dell™, ces instructions peuvent ne pas s'appliquer. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer configuration. →Panneau de 3. Cliquez sur Réseau et Internet → Centre Réseau et partage → Configurer une connexion ou un réseau → Connexion à Internet. La fenêtre Connexion à Internet s'affiche. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Comment choisir ou prenez contact avec votre fournisseur. 4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration indiquées par votre fournisseur et terminez la configuration. 17 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Windows 7 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer configuration. →Panneau de 3. Cliquez sur Centre Partage et réseau → Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau → Connexion à Internet. La fenêtre Connexion à Internet s'affiche. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Comment choisir ou prenez contact avec votre fournisseur. 4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration indiquées par votre fournisseur et terminez la configuration. 18 INSPIRON Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Cette section fournit des informations sur les fonctionnalités disponibles sur votre ordinateur Inspiron™. Fonctionnalités du panneau avant 1  5 4 2 3 19 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron 1 Lecteur optique (en option) : lit ou enregistre uniquement les CD, DVD et les disques Blu-ray de taille standard (12 cm). 2 Bouton d'éjection du lecteur optique : permet d'ouvrir le lecteur optique. 3 Lecteur de carte mémoire 4 en 1 : fournit un moyen rapide et pratique de visualiser et de partager les images numériques, la musique, les vidéos et les documents stockés dans les cartes mémoire numériques de type suivant : • carte mémoire Secure Digital (SD) ; • carte mémoire mini Secure Digital ; • carte mémoire micro SD/SDHC. 4 5 20 2 connecteurs USB 2.0 : permet de connecter des périphériques USB, tels que clés USB, appareils photo numériques ou lecteurs MP3. Prise casque : permet de brancher un casque. Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Fonctionnalités du panneau supérieur 1  21 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron 1 Bouton et voyant d'alimentation : permet d'allumer et d'éteindre l'ordinateur. Le voyant central indique l'état de l'alimentation : • Eteint : l'ordinateur est éteint, en mode veille prolongée ou n'est pas connecté à une source d'alimentation. • Blanc fixe : l'ordinateur est allumé. • Orange fixe : l'ordinateur est en mode veille ou un problème s'est produit au niveau de la carte système. • Orange clignotant : signale un problème au niveau de la carte système ou du bloc d'alimentation. REMARQUE : pour en savoir plus sur les problèmes d'alimentation, reportez-vous à la rubrique « Problèmes d'alimentation », page 35. 22 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Fonctionnalités du panneau arrière Inspiron 300 Inspiron 400 3 4 34 6 5 5 7 8 2  1 6 7 8 9 2 1 11 10 9  23 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron 1 Connecteur pour adaptateur secteur : permet de brancher l'adaptateur secteur et d'alimenter l'ordinateur. 2 Voyant d'activité du disque dur : s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. Il clignote lorsqu'une activité est en cours d'exécution sur le disque dur. PRECAUTION : pour éviter toute perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant d'activité du disque dur clignote. 3 4 Bouton d'éjection du capot supérieur : permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur. Connecteur VGA : permet de raccorder des périphériques vidéo, tels que des moniteurs ou des projecteurs. Connecteur et voyant réseau : permet de relier l'ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit. 6 Connecteur pour câble de sécurité : permet de raccorder à l'ordinateur un dispositif antivol vendu dans le commerce. 5 REMARQUE : avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien compatible avec le connecteur pour câble de sécurité de votre ordinateur. 7 24 Connecteur de sortie : permet de brancher des écouteurs et des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron 8 Connecteur pour microphone : permet de brancher un microphone ou entrer des données audio dans un programme audio ou de téléphonie. 9 Connecteurs USB 2.0 (2) : permettent de connecter des périphériques USB, comme une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. 10 Connecteurs eSATA (2) : permettent de relier des périphériques de stockage SATA et eSATA externes. 11 Connecteur HDMI : permet de brancher l'ordinateur à un téléviseur et lire les signaux vidéo et audio 2.1. REMARQUE : lorsque les connecteurs HDMI et de sortie sont connectés à la fois, le son est dirigé via les connecteurs analogiques et non via le connecteur HDMI. 25 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Fonctionnalités logicielles REMARQUE : pour plus d'informations sur les fonctionnalités décrites dans cette section, reportez-vous au Guide technique Dell disponible sur le disque dur de votre ordinateur ou sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. Productivité et communication Grâce à votre ordinateur, vous pouvez créer des présentations, des brochures, des cartes de vœux, des prospectus et des feuilles de calcul. Vous pouvez également retoucher et visualiser des photographies et des images numériques. Reportez-vous à votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur. Une fois connecté à Internet, vous pouvez consulter des sites Web, configurer un compte de messagerie, envoyer et télécharger des fichiers. 26 Divertissement et multimédia Vous avez également la possibilité de regarder des vidéos, de jouer, de créer vos propres CD, d'écouter de la musique et des stations de radio sur Internet. Le lecteur optique peut prendre en charge de nombreux formats de disques, tels que les CD, les DVD et les disques Blu-ray (si vous avez choisi cette option au moment de l'achat). Vous pouvez télécharger ou copier des images et des vidéos à partir de périphériques portables, comme un appareil photo numérique ou un téléphone portable. Les applications logicielles en option vous permettent d'organiser et de créer des fichiers vidéo et de musique que vous pouvez ensuite enregistrer sur un disque ou copier sur les dispositifs portables tels que lecteur MP3 ou lecteur multimédia portable. Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Personnalisation du bureau Vous pouvez également personnaliser votre bureau et modifier l'apparence, la résolution, l'arrière-plan, l'écran de veille ou d'autres fonctionnalités de l'ordinateur. Pour personnaliser votre bureau : Windows® XP 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de votre bureau pour accéder à la fenêtre des propriétés d'affichage. 2. Cliquez sur Propriétés pour accéder à la fenêtre Propriétés de Affichage et connaître les options de personnalisation disponibles. Windows Vista® 1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau. 2. Cliquez sur Personnaliser pour accéder à la fenêtre Personnaliser l'apparence et les sons et découvrir les options de personnalisation disponibles. Windows 7 1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau. 2. Cliquez sur Personnaliser pour ouvrir la fenêtre Modifier les effets visuels et les sons de votre ordinateur et en savoir plus sur les options de personnalisation. 27 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Personnalisation des paramètres d'alimentation Les options d'alimentation du système d'exploitation vous permettent de configurer la gestion de l'alimentation de votre ordinateur. Le système d'exploitation Microsoft® Windows® installé sur votre ordinateur Dell offre les options suivantes : Windows Vista • Option recommandée par Dell : offre des performances optimisées lorsque vous en avez besoin et économise de l'énergie pendant les périodes d'inactivité. • Economiseur d'énergie : économise de l'énergie sur votre ordinateur en réduisant les performances système afin d'optimiser la durée de vie de l'ordinateur et en réduisant l'énergie que consomme l'ordinateur pendant toute sa durée de vie. 28 • Performances élevées : optimisent les performances système de votre ordinateur portable en adaptant la vitesse du processeur à votre activité et en optimisant les performances du système. Windows 7 • Economiseur d'énergie : économise de l'énergie sur votre ordinateur en réduisant les performances système afin d'optimiser la durée de vie de l'ordinateur et en réduisant l'énergie que consomme l'ordinateur pendant toute sa durée de vie. • Équilibré (recommandé) : équilibre automatiquement les performances de votre ordinateur en consommant de l'énergie uniquement sur le matériel en cours d'utilisation. Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Windows XP REMARQUE : les instructions suivantes s'appliquent à l'affichage de Windows par défaut. Si vous avez paramétré l'affichage classique de Windows sur votre ordinateur Dell™, ces instructions peuvent ne pas s'appliquer. 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2. Suivez les instructions qui s'affichent dans l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Windows Vista REMARQUE : les instructions suivantes s'appliquent à l'affichage de Windows par défaut. Si vous avez paramétré l'affichage classique de Windows sur votre ordinateur Dell™, ces instructions peuvent ne pas s'appliquer. 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Système et maintenance → Accueil Windows → Transférer des fichiers et des paramètres. Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Continuer. 2. Suivez les instructions de l'assistant Transfert de fichiers et paramètres Windows. Windows 7 1. Cliquez sur Démarrer configuration. → Panneau de 2. Dans la zone de recherche, saisissez Transférer, puis cliquez sur Transférer des fichiers à partir d'un autre ordinateur. 3. Suivez les instructions de l'assistant Transfert de fichiers et paramètres Windows. 29 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Sauvegarde de données Nous vous conseillons de régulièrement sauvegarder les fichiers et dossiers qui figurent sur votre ordinateur. Pour sauvegarder des fichiers : Windows XP 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Utilitaire de sauvegarde. 2. Suivez les instructions de l'Assistant Sauvegarde ou Restauration. Windows Vista 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Système et maintenance → Centre de sauvegarde et de restauration → Sauvegarder les fichiers. 30 2. Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Continuer. REMARQUE : certaines éditions de Windows Vista disposent d'une option permettant d'effectuer des sauvegardes sur votre ordinateur. 3. Suivez les instructions de l'Assistant Sauvegarde ou Restauration. Windows 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Système et sécurité → Sauvegarder et restaurer les fichiers. 2. Cliquez sur Configurer la sauvegarde.... 3. Suivez les instructions de l'Assistant Configurer la sauvegarde. Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Station d'accueil Dell La station d'accueil Dell est un ensemble d'icônes permettant d'accéder facilement aux applications, fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser la station d'accueil à l'aide des opérations suivantes : • Ajout ou suppression d'icônes • Modification de la couleur et de l'emplacement de la station d'accueil • Regroupement d'icônes liées par catégorie • Modification du comportement des icônes 31 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Ajout d'une catégorie 1. Cliquez avec le bouton droit sur la station d'accueil, cliquez sur Add (Ajouter) → Category (Catégorie). La fenêtre Add/Edit Category (Ajouter/ modifier une catégorie) s'affiche. 2. Saisissez l'intitulé de la catégorie dans le champ Title (Titre). 3. Choisissez une icône pour la catégorie dans le champ Select an image : (sélection d'une image :). 4. Cliquez sur Save (Enregistrer). Ajout d'une icône Faites glisser l'icône vers la station d'accueil ou une catégorie. 32 Suppression d'une catégorie ou d'une icône 1. Cliquez sur la catégorie ou l'icône sur la station d'accueil avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Delete shortcut (Supprimer le raccourci) ou sur Delete category (Supprimer la catégorie). 2. Suivez les instructions qui s'affichent. Personnalisation de la station d'accueil 1. Cliquez avec le bouton droit sur la station d'accueil, puis cliquez sur Advanced Setting... (Paramètres avancés...). 2. Sélectionnez l'option de votre choix pour personnaliser la station d'accueil. INSPIRON Résolution des problèmes Cette section contient des informations de dépannage concernant votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème à l'aide des consignes ci-après, consultez la section « Utilisation des outils d'assistance », page 41 ou « Contacter Dell », page 66. Code sonore Problème potentiel Un Défaillance possible de la carte mère : échec de la somme de contrôle du BIOS en mémoire ROM Codes sonores Deux Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si des erreurs ou des problèmes surviennent éventuellement. Cette série de signaux, appelée code sonore, permet d'identifier les problèmes. Notez le code sonore, puis contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). Aucune RAM détectée REMARQUE : si vous installez ou remplacez un module de mémoire, assurez-vous qu'il est correctement placé. Trois Défaillance possible de la carte mère : erreur liée aux puces Quatre Défaillance de lecture/d'écriture en mémoire vive Cinq Défaillance de l'horloge en temps réel Six Défaillance de la carte ou puce vidéo Sept Défaillance du processeur 33 Résolution des problèmes Problèmes de réseau Connexions sans fil Si vous avez perdu la connexion réseau : le routeur sans fil est hors ligne ou la fonction sans fil a été désactivée sur l'ordinateur. • Vérifiez votre routeur sans fil pour vous assurer qu'il est sous tension et connecté à la source de données (un modem câble ou un concentrateur réseau). • Rétablissez la connexion à votre routeur sans fil. Reportez-vous à la section « Configuration d'une connexion sans fil », page 15. Connexions filaires Si la connexion réseau sans fil est coupée : • Vérifiez le câble pour vous assurer qu'il est correctement branché et ne présente aucun dommage. • Vérifiez l'état des voyants de l'activité réseau et d'intégrité du lien. Les voyants d'intégrité de liaison et d'activité réseau du connecteur réseau intégré vous permettent de vérifier que votre connexion fonctionne et vous renseignent sur son état : Voyant d'activité réseau : • Eteint : aucune connexion n'est établie entre le réseau et l'ordinateur. • Jaune clignotant : une connexion est établie entre le réseau et l'ordinateur. 34 Résolution des problèmes Voyant d'intégrité du lien : • Eteint : l'ordinateur ne détecte aucune connexion physique au réseau, ou une bonne connexion est établie entre un réseau de 10 Mbits/s et l'ordinateur. • Vert fixe : une bonne connexion est établie entre un réseau de 100 Mbits/s et l'ordinateur. • Orange fixe : une bonne connexion est établie entre un réseau de 1000 Mbits/s et l'ordinateur. REMARQUE : les voyants d'intégrité de liaison et d'activité réseau du connecteur réseau ne servent que pour les connexions réseau filaires. Ces voyants n'indiquent pas l'état des connexions sans fil. Problèmes d'alimentation Si le voyant d'alimentation est éteint : l'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas branché à une source d'alimentation. • Rebranchez le câble d'adaptateur secteur au connecteur d'alimentation de l'ordinateur et à la prise électrique. • Si l'ordinateur est branché à une prise multiple, vérifiez que celle-ci est branchée à une prise électrique et qu'elle est allumée. Contournez également les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les rallonges d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est correctement sous tension. • Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, tel qu'une lampe. Si le problème persiste, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). 35 Résolution des problèmes Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et rien ne s'affiche : il se peut que l'écran ne soit pas branché ou allumé, ou la source du signal d'entrée appropriée n'ait pas été sélectionnée. Si le voyant est orange clignotant : il se peut qu'un problème soit survenu au niveau de la carte système. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). Assurez-vous que l'écran est correctement branché et que la source du signal d'entrée appropriée a été sélectionnée. Eteignez l'écran, puis rallumez-le. Si vous rencontrez des interférences qui gênent la réception sur votre ordinateur : un signal parasite crée des interférences en interrompant ou en perturbant les autres signaux. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : Si le voyant d'alimentation est orange fixe : • L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. • Il se peut qu'un problème soit survenu au niveau de la carte système ou de l'alimentation. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). 36 • Rallonges pour le clavier, la souris et l'alimentation • Un nombre trop important de périphériques raccordés à une même prise multiple • Plusieurs prises multiples raccordées à la même prise électrique Résolution des problèmes Problèmes de mémoire Un message indiquant que la mémoire est insuffisante s'affiche : • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des exigences de mémoire minimales requises. Au besoin, installez de la mémoire supplémentaire (voir la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals). • Réinstallez les modules de mémoire (voir la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals) afin de vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. Si d'autres problèmes de mémoire se produisent : • Assurez-vous que vous suivez les consignes d'installation de la mémoire (voir la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals). • Vérifiez si le module de mémoire est compatible avec votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Spécifications de base », page 70. • Exécutez Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics », page 45). • Réinstallez les modules de mémoire (voir la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals) afin de vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. 37 Résolution des problèmes Blocages et problèmes logiciels Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que le câble d'adaptateur secteur est bien branché à l'ordinateur et à la prise électrique. Si un programme ne répond plus : Terminez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>. 2. Cliquez sur Applications. 3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche. Si un programme se bloque fréquemment : consultez la documentation du logiciel. Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme. REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec la documentation ou un CD comprenant les instructions d'installation. 38 Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran bleu fixe apparaît : PRECAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation. Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite l'ordinateur. Si le programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur : exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes. L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® antérieurs. Résolution des problèmes Windows XP 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Assistant Compatibilité des programmes. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. Windows 7 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans le champ de recherche, saisissez Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows, puis appuyez sur <Entrée>. 3. Suivez les instructions de l'assistant Compatibilité des programmes. Si d'autres problèmes logiciels se produisent : • Sauvegardez vos fichiers immédiatement. • Utilisez un logiciel antivirus pour analyser le disque dur ou les CD. • Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer . • Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage : ––Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur. ––Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne correctement. Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations. 39 Résolution des problèmes ––Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. ––Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. ––Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme. 40 INSPIRON Utilisation des outils d'assistance Centre de support Dell Le Centre de support Dell vous permet d'accéder aux services, au support technique et aux informations spécifiques relatives au système que vous recherchez. Pour lancer l'application, cliquez sur l' icône dans la barre des tâches. La page d'accueil du Centre de support Dell affiche le numéro du modèle et le numéro de série de votre ordinateur, ainsi que le code de service express et les informations de contact du service. La page d'accueil fournit également des liens permettant d'accéder aux ressources suivantes : Aide autonome (dépannage, sécurité, performances système, mise en réseau, Internet, sauvegarde et restauration, et système d'exploitation Windows) Alertes (alertes de support technique concernant votre ordinateur) Assistance de Dell (support technique avec DellConnect™, service clientèle, formation et didacticiels, aide avec Dell on Call™ et analyse en ligne avec PC CheckUp) 41 Utilisation des outils d'assistance A propos de votre système (documentation système, informations de garantie, informations sur le système, mises à jour et accessoires) Pour plus d'informations sur le Centre de support Dell et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com. Messages système Si votre ordinateur rencontre un problème ou une erreur, il peut afficher un message système qui vous permettra d'en identifier la cause et vous renseignera sur les mesures à prendre pour résoudre le problème. REMARQUE : si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas parmi les exemples suivants, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution au moment où le message est apparu. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support : l'ordinateur n'a pas réussi à exécuter la procédure d'amorçage après trois tentatives consécutives à cause de la même erreur. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). 42 Utilisation des outils d'assistance CMOS checksum error : défaillance possible de la carte mère ou pile d'horloge temps réel est déchargée. La pile doit être remplacée. Reportez-vous à la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals ou à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir de l'aide. CPU fan failure : défaillance du ventilateur du processeur. Le ventilateur du processeur doit être remplacé. Consultez la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. Possible hard disk drive failure : panne possible du lecteur de disque dur lors de l'autotest de la mise sous tension (POST). Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). Hard-disk drive read failure : défaillance possible du lecteur de disque dur lors du test d'amorçage. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). Keyboard failure : défaillance du clavier. Remplacez le clavier ou vérifiez s'il est branché correctement. No boot device available : aucun périphérique d'amorçage n'est disponible sur le disque dur ; le câble du disque dur est mal branché ou aucun périphérique amorçable n'existe. • Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et partitionné correctement comme périphérique d'amorçage. • Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de séquence d'amorçage sont correctes. Consultez la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell. com/manuals. 43 Utilisation des outils d'assistance No timer tick interrupt : absence d'interruption de cadence de l'horloge. Une puce sur la carte système peut être défectueuse ou une défaillance de la carte mère s'est produite. Reportez-vous à la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals ou à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir de l'aide. USB over current error : déconnectez le périphérique USB. Votre périphérique USB a besoin d'une alimentation en électricité plus importante pour fonctionner correctement. Utilisez une source d'alimentation externe pour brancher le périphérique USB ou, si votre périphérique possède deux câbles USB, branchez-les tous les deux. 44 NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem : erreur SMART, défaillance possible du disque dur. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). Utilisation des outils d'assistance Utilitaire de résolution des problèmes matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation, ou est détecté mais n'est pas correctement configuré, utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer l'utilitaire de résolution de problèmes matériels : 1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2. Saisissez utilitaire de résolution des problèmes matériels dans le champ de recherche, puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche. 3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et effectuez les étapes de dépannage suivantes. Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section « Blocages et problèmes logiciels », page 38, et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de l'assistance technique. Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell. REMARQUE : le disque contenant les pilotes et utilitaires (Drivers and Utilities) est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs. Consultez la section « Configuration du système » de la Notice d'entretien afin d'examiner les informations de configuration de votre ordinateur et pour vous assurer que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration système et qu'il est activé. 45 Utilisation des outils d'assistance Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou à partir du disque Drivers and Utilities. Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : si aucune image ne s'affiche sur l'écran de l'ordinateur, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). 1. Vérifiez que l'ordinateur est branché à une prise électrique dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur <Entrée>. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation 46 apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et réessayez. REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics à partir du disque contenant les pilotes et les utilitaires (Drivers and Utilities). Si une évaluation du système de préamorçage (PSA) est appelée : a. Elle lance l'exécution des tests. b. Lorsque l'évaluation du système de préamorçage est terminée, le message suivant s'affiche : “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” Utilisation des outils d'assistance (Aucun problème détecté sur ce système. Voulezvous exécuter les tests de mémoire restants ? Cette opération dure environ 30 minutes ou plus. Voulez-vous continuer ? (recommandé).) c. Si vous rencontrez des problèmes avec la mémoire, appuyez sur <y> ou sur <n>. Le message suivant s'affiche : “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.) d. Appuyez sur une touche pour accéder à la fenêtre Choose An Option (Choisissez une option). Si l'évaluation du système de préamorçage n'est pas appelée : Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition d'utilitaire de diagnostic du disque dur, puis accédez à la fenêtre Choose An Option (Choisissez une option). 4. Sélectionnez le test à exécuter. 5. Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème, puis contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). REMARQUE : le numéro de série de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Ce numéro vous permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous contactez Dell. 47 Utilisation des outils d'assistance 6. Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Choose An Option (Choisissez une option). 7. Pour fermer Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter). Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque contenant les pilotes et les utilitaires (Drivers and Utilities) 1. Insérez le disque Drivers and Utilities. 2. Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur la touche <F12>. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un 48 seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW, puis appuyez sur <Entrée>. 4. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui apparaît et appuyez sur <Entrée>. 5. Saisissez 1 pour accéder au menu du CD et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre. 6. Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7. Sélectionnez le test à exécuter. Utilisation des outils d'assistance 8. Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème, puis contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 66). REMARQUE : le numéro de série de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Ce numéro vous permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous contactez Dell. 9. Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Choose An Option (Choisissez une option). 10. Pour fermer Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter). 11. Retirez le CD Drivers and Utilities. 49 INSPIRON Restauration du système d'exploitation Vous disposez de différentes méthodes pour restaurer le système d'exploitation : • La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. • Dell Factory Image Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données du disque dur et tous les programmes installés après réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. 50 • Si vous avez reçu un disque Operating System (Système d'exploitation) avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce disque supprime également toutes les données du disque dur. N'utilisez ce disque que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Restauration du système d'exploitation Restauration du système Les systèmes d'exploitation Windows proposent une fonction de restauration du système permettant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) lorsque des modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la restauration du système sont totalement réversibles. PRECAUTION : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système n'assure ni la surveillance ni la restauration de vos données personnelles. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est défini sur le mode d'affichage classique de Windows. Démarrage de la restauration du système Windows XP 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Restauration du système. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista ou Windows 7 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans le champ Rechercher, tapez Restauration du système, puis appuyez sur <Entrée>. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. 51 Restauration du système d'exploitation Si cette restauration n'a pas résolu le problème, vous pouvez l'annuler. Annulation de la dernière restauration du système REMARQUE : avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows XP 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Restauration du système. 2. Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. 52 Windows Vista ou Windows 7 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans le champ Rechercher, tapez Restauration du système, puis appuyez sur <Entrée>. 3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Restauration du système d'exploitation Dell Factory Image Restore PRECAUTION : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur ainsi que tous les programmes et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser cette option. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell Factory Image Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Cette option restaure le disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de données. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser Factory Image Restore. Exécution de Dell Factory Image Restore 1. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur <F8> afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Windows. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et réessayez. 2. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 3. La fenêtre Options de récupération système apparaît. 53 Restauration du système d'exploitation 4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, tapez administrateur dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. REMARQUE : selon la configuration de votre ordinateur, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell). 7. Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données) apparaît. REMARQUE : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Cancel (Annuler). 54 8. Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez continuer le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis cliquez sur Next (Suivant). Le processus de restauration commence ; il peut prendre au moins cinq minutes. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications préinstallées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine. 9. Cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur. Restauration du système d'exploitation Réinstallation du système d'exploitation 5. Cliquez sur l'onglet Pilotes → Revenir à la version précédente. Windows Vista ou Windows 7 Avant de commencer 1. Cliquez sur Démarrer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows® de Microsoft® pour résoudre un problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction permettant de restaurer la version précédente du pilote de Windows. 2. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. Pour restaurer le pilote de périphérique : Windows XP 1. Cliquez sur Démarrer. 2. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 3. Cliquez sur Propriétés → Matériel → Gestionnaire de périphériques. 4. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dont le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. . 3. Cliquez sur Propriétés → Gestionnaire de périphériques. 4. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dont le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 5. Cliquez sur l'onglet Pilotes → Revenir à la version précédente. Si le programme de restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section « Restauration du système », page 51. 55 Restauration du système d'exploitation PRECAUTION : avant de procéder à l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Dans une configuration classique, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous aurez besoin des éléments suivants : • le disque avec le système d'exploitation de Dell et • le disque contenant les pilotes et les utilitaires (Drivers and Utilities) de Dell. REMARQUE : le disque Dell contenant les pilotes et les utilitaires (Drivers and Utilities) comprend les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le disque Dell contenant les pilotes et les utilitaires (Drivers and Utilities) pour charger les pilotes nécessaires. Selon le pays dans lequel vous avez commandé votre ordinateur, ou que vous 56 avez demandé ou non les disques de Dell contenant les pilotes et les utilitaires (Drivers and Utilities) et le système d'exploitation, ces derniers peuvent ne pas être fournis avec votre ordinateur. Réinstallation de Microsoft® Windows® La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Insérez le disque Système d'exploitation (Operating System). 3. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4. Redémarrez l'ordinateur. 5. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Restauration du système d'exploitation REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 6. Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur <Entrée>. 7. Appuyez sur n'importe quelle touche pour Démarrer à partir du CD-ROM, puis suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'installation. 57 INSPIRON Obtention d'aide Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème : 1. Reportez-vous à la section « Résolution des problèmes », page 33 pour obtenir des informations et connaître les procédures de résolution relatives au problème rencontré par votre ordinateur. 2. Consultez la section « Dell Diagnostics », page 45 pour connaître les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3. Remplissez la « Liste de vérification de diagnostics », page 65. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support technique de Dell (support.dell. com) pour obtenir de l'aide concernant les procédures d'installation et de dépannage. Consultez la section « Services en ligne », 58 page 60 pour obtenir la liste exhaustive des services de support Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportezvous à la section « Contacter Dell », page 66. REMARQUE : appelez le support technique de Dell depuis un téléphone proche de l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage. REMARQUE : le système de code de service express de Dell peut ne pas être disponible dans certains pays. Obtention d'aide Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez d'aucun code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions qui s'affichent. REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des Etats-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour en savoir plus. Support technique et service clientèle des diagnostics informatiques pour fournir rapidement des réponses appropriées. Pour contacter le service de support technique de Dell, reportez-vous à la section « Avant d'appeler », page 63, puis recherchez les informations de contact correspondant à votre pays ou rendez-vous sur le site support.dell.com. DellConnect DellConnect™, outil d'accès en ligne simple, permet à un technicien de support technique de Dell d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit, afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre, sous votre supervision. Pour plus d'informations, rendezvous sur le site support.dell.com/dellconnect. Le service de support technique de Dell est à votre disposition pour répondre à toutes les questions relatives au matériel Dell. Nos équipes de support technique utilisent 59 Obtention d'aide Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants : Adresses e-mail du support technique de Dell : • mobile_support@us.dell.com • www.dell.com • support@us.dell.com • www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et Caraïbes uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support technique de Dell via les sites et adresses e-mail suivants : Sites Web de support technique de Dell : • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) 60 • apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) Adresses e-mail des services Marketing et ventes de Dell : • apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • sales_canada@dell.com (Canada uniquement) Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme : • ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme (anonymous) et en utilisant votre adresse e-mail comme mot de passe. Obtention d'aide Service automatisé d'état des Informations sur les produits Pour obtenir des informations sur les autres commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site Web support.dell.com ou appelez le service automatisé d'état des commandes. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler dans votre pays, consultez la section « Contacter Dell », page 66. produits disponibles auprès de Dell ou pour passer une commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour contacter un représentant du service des ventes, reportezvous à la section « Contacter Dell », page 66. Si un problème se présente au niveau de votre commande, tel que des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre pays, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66. 61 Obtention d'aide Retour d'articles pour réparation dans le cadre de la garantie ou pour avoir Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué ci-après : REMARQUE : Avant de retourner le produit à Dell, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes les données sur le disque dur ou sur tout autre périphérique de stockage du produit. Supprimez toutes les informations personnelles, privées et confidentielles, et retirez tous les supports amovibles, tels que CD et cartes PC. Dell ne peut être tenu responsable de toute perte ou altération de vos informations personnelles, privées et confidentielles, ainsi que de vos supports amovibles retournés avec le produit. 1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et 62 écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'emballage. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre pays, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir la section « Liste de vérification des diagnostics », page 65), décrivant les tests effectués ainsi que tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics », page 45). 4. Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Obtention d'aide REMARQUE : les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez également assurer les produits retournés, les risques de perte en cours d'expédition sont à votre charge. Les envois en contre remboursement ne sont pas acceptés. REMARQUE : si l'un des éléments à retourner décrits ci-dessus manque, Dell refusera le retour à la réception et vous renverra les éléments. 63 Obtention d'aide Avant d'appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Vous devez également relever le numéro de série de votre ordinateur. Emplacement du numéro de série Le numéro de série de votre ordinateur est situé sur sa base. 1  1 64 Numéro de série/Code de service express Obtention d'aide N'oubliez pas de compléter la liste de vérification des diagnostics ci-dessous. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir de l'aide, et appelez d'un téléphone proche de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de saisir certaines commandes au clavier, de fournir des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Veillez à vous munir de la documentation de l'ordinateur. Liste de vérification des diagnostics • Nom : • Date : • Adresse : • Numéro de téléphone : • Numéro de série et code de service express (situés sur une étiquette de la base de l'ordinateur) : • Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : • Système d'exploitation et version : • Périphériques : • Cartes d'extension : • Etes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non • Réseau, version et carte réseau : • Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. • Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées : 65 Obtention d'aide Contacter Dell Aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous trouverez les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support technique en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre pays. Pour prendre contact avec Dell concernant les questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2. Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 66 3. Cliquez sur Contactez-nous dans la partie gauche de la page. 4. Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support technique requis. 5. Choisissez la méthode de contact qui vous convient. INSPIRON Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Si vous voulez : Consultez : réinstaller votre système d'exploitation le disque contenant le système d'exploitation (Operating System) vérifier le numéro de modèle du système la base de votre ordinateur exécuter un programme de diagnostics pour votre ordinateur, réinstaller le logiciel DSS (Desktop System Software), mettre à jour les pilotes de votre ordinateur ou les fichiers Lisez-moi le CD Pilotes et Utilitaires (Drivers and Utilities). en savoir plus sur votre système d'exploitation, l'entretien des périphériques, RAID, Internet, Bluetooth®, la mise en réseau et la messagerie électronique le Guide technique Dell disponible sur le disque dur de votre ordinateur REMARQUE : les mises à jour de pilotes et de documents sont disponibles sur le site Web de support technique de Dell™ à l'adresse support.dell.com. 67 Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Si vous voulez : Consultez : mettre à niveau votre ordinateur en remplaçant ou en ajoutant de la mémoire ou en remplaçant le disque dur la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse trouver des informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité pour votre ordinateur consulter les informations sur la garantie, les termes et conditions (Etats-Unis uniquement), les consignes de sécurité, les informations sur les réglementations, l'ergonomie et le contrat de licence utilisateur final 68 REMARQUE : dans certains pays, l'ouverture de l'ordinateur et le remplacement de pièces peut annuler la garantie. Consultez votre garantie et les politiques de retour avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur. les informations relatives à la sécurité fournies avec votre ordinateur, avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Si vous voulez : Consultez : trouver le numéro de série/code de service express de votre ordinateur. Vous devez indiquer le numéro de série de votre ordinateur sur le site support.dell.com ou à l'équipe de support technique. la base de votre ordinateur accéder aux pilotes et aux téléchargements le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com bénéficier du support technique et d'une aide relative aux produits vérifier l'état de vos commandes trouver des solutions et des réponses à des questions courantes accéder aux informations sur des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre ordinateur ou aux documents de référence destinés aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. 69 INSPIRON Spécifications de base Cette section fournit des informations qui peuvent vous être utiles lors de l'installation de votre ordinateur, de sa mise à niveau ou de la mise à jour de ses pilotes. Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Spécifications détaillées » disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : les offres peuvent varier d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support, puis sélectionnez l'option permettant de consulter les informations sur votre ordinateur. 70 Spécifications de base Modèle d'ordinateur Inspiron 300 Inspiron 400 Processeur Intel Atom AMD Athlon™ ® ™ AMD Athlon X2 Puce Intel 945GC RS780G Vidéo Intel UMA AMD® UMA Carte ATI Mobility Radeon™ HD 4330 (en option) Son Communication (en option) Son haute définition, canal 2.1 intégré Son haute définition, canal 2.1 intégré Mini-carte WLAN PCIe (802.11 b/g ou 802.11 b/g/n) 71 Spécifications de base Modèle d'ordinateur Inspiron 300 Inspiron 400 Mémoire Connecteurs un deux Minimum 1 Go (1 x 1 Go de DIMM) 1 Go (1 x 1 Go de DIMM) Maximum 1 Go (1 x 1 Go de DIMM) 8 Go (2 x 4 Go de DIMM) Type de mémoire Performances UDIMM DDR2 533 MHz ; SODIMM DDR2 800 MHz ; mémoire non ECC uniquement mémoire non ECC uniquement 1 Go 1 Go, 2 Go, 3 Go, 4 Go, 6 Go et 8 Go REMARQUE : pour obtenir des instructions sur la mise à niveau de la mémoire, consultez la Notice d'entretien disponible sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. 72 Spécifications de base Modèle d'ordinateur Inspiron 300 Inspiron 400 Accessibles de l'extérieur (en option) un lecteur super multi DVD+/RW , baie de lecteur de 5,25 pouces pour les disques SATA un lecteur super multi DVD+/-RW avec une baie de lecteur de 5,25 pouces pour les disques SATA, Blu-ray Disc™ combiné ou lecteur optique Blu-ray Disc pour les disques RW Accessibles de l'intérieur une baie de lecteur de 3,5 pouces pour les disques durs SATA une baie de lecteur de 3,5 pouces pour les disques durs SATA Lecteurs et disques Connecteurs du panneau avant USB deux connecteurs compatibles USB 2.0 deux connecteurs compatibles USB 2.0 Audio un connecteur pour casque un connecteur pour casque Lecteur de carte mémoire lecteur de carte mémoire 4 en 1 lecteur de carte mémoire 4 en 1 73 Spécifications de base Modèle d'ordinateur Inspiron 300 Inspiron 400 Connecteurs du panneau arrière Audio un connecteur pour microphone un connecteur pour microphone un connecteur de sortie de ligne un connecteur de sortie de ligne Vidéo un connecteur VGA un connecteur VGA un connecteur HDMI Carte réseau un connecteur RJ45 (10/100) eSATA USB 74 un connecteur RJ45 (10/100/1000) deux connecteurs deux connecteurs compatibles USB 2.0 deux connecteurs compatibles USB 2.0 Spécifications de base Modèle d'ordinateur Inspiron 300 Inspiron 400 Caractéristiques physiques Largeur 197,6 mm (7,77 po) 197,6 mm (7,77 po) Profondeur 197,6 mm (7,77 po) 197,6 mm (7,77 po) Hauteur 89 mm (3,50 po) 89 mm (3,50 po) Poids (sans adaptateur secteur) 1,6 kg (3,53 lb) 2,0 kg (4,41 lb) 75 Spécifications de base Modèle d'ordinateur Inspiron 300 Inspiron 400 Adaptateur secteur (65 W) Tension d'entrée 100–240 VCA 100–240 VCA Courant d'entrée 1,7 A 1,7 A Fréquence d'entrée 50-60 Hz 50-60 Hz Puissance de sortie 65 W 65 W Courant de sortie 3,42 A 3,42 A Tension de sortie nominale 19 +/0,95 VCC 19 +/0,95 VCC Dimensions : Hauteur 31,5 mm (1,24 po) 31,5 mm (1,24 po) Largeur 45,5 mm (1,79 po) 45,5 mm (1,79 po) Profondeur 108 mm (4,25 po) 108 mm (4,25 po) Poids (avec les câbles) 0,25 kg (0,55 lb) 0,25 kg (0,55 lb) Poids (adaptateur auto/ avion sans cordon AC/DC) 0,26 kg (0,57 lb) 0,26 kg (0,57 lb) 76 Spécifications de base Modèle d'ordinateur Inspiron 300 Inspiron 400 Adaptateur secteur (75 W) REMARQUE : l'adaptateur secteur de 75 W est fourni avec la carte graphique en option. Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée 1,5 A Fréquence d'entrée 50-60 Hz Puissance de sortie 75 W Courant de sortie 3,95 A Tension de sortie nominale 19 +/0,95 VCC Dimensions : Hauteur 30,3 mm (1,19 po) Largeur 57 mm (2,24 po) Profondeur 132,5 mm (5,21 po) Poids (avec les câbles) 0,45 kg (0,99 lb) Poids (adaptateur auto/ avion sans cordon AC/DC) 0,46 kg (1,01 lb) 77 Spécifications de base Environnement informatique Plage de températures : Fonctionnement 10 à 35° C (50 à 95° F) Stockage –40 à 65 °C (–40 à 149° F) Humidité relative (maximale) : 20 à 80 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 5 à 350 Hz à 0,0002 G2/Hz Stockage 5 à 500 Hz, 0,001 à 0,01 G2/Hz Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d'impulsion de 2 ms +/- 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s]) Stockage 105 G +/- 5 % avec durée d'impulsion de 2 ms +/- 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s]) Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur, tel que défini par la norme ISA-S71.04-1985 78 INSPIRON Annexe Informations sur la norme NOM (Norme Officielle Mexicaine) (Mexique uniquement) Les informations suivantes décrivent le matériel dans ce document conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Importateur : Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 79 Annexe Ordinateurs portables Numéro de modèle réglementaire Alimentation Entrée Fréquence D02U 3,42 A ou 3,94 A 19 VCC 50/60 Hz Pour plus d'informations, consultez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. 80 INSPIRON Index A adaptateur secteur taille et poids 76, 77 adresses e-mail du support technique 60 adresses e-mail du support technique 60 appeler Dell 64 B bouton d’éjection 20 C connexion affichage 6 câble réseau en option 10 connexion à Internet 14 connexion FTP, anonyme 60 connexion réseau dépannage 34 connexion réseau sans fil 34 contacter Dell en ligne 66 D DellConnect 59 caractéristiques 70 Dell Diagnostics 45 CD, lecture et création 26 disque dur code de service express 58 connecteurs du panneau avant 5, 19 type 73 DVD, lecture et création 26 81 Index E M économies d’énergie 28 messages système 42 énergie N économies 28 état des commandes 61 expédition de produits pour retour ou réparation 62 F numéro de série 65 P personnalisation bureau 26 FAI fournisseur d’accès Internet 14 fente pour câble de sécurité 24 fonctionnalités logicielles 26 fonctions de l’ordinateur 26 L liste de vérification des diagnostics 64 paramètres d’alimentation 28 pilotes et téléchargements 69 problèmes d’alimentation, résolution 35 problèmes de mémoire résolution 37 problèmes logiciels 38 problèmes matériels diagnostic 45 problèmes, résolution 33 82 Index produits informations et achat 61 T température R plages de fonctionnement et de stockage 78 réinstallation de Windows 50 résolution des problèmes 33 restauration du système 50 retours dans le cadre de la garantie 62 S U utilitaire de résolution des problèmes matériels 45 V vitesse du réseau sauvegardes création 30 service clientèle 59 sites Web de support technique dans le monde entier 60 site Web de support technique de Dell 69 station d’accueil Dell 31 support technique 59 test 34 W Windows Assistant Compatibilité des programmes 38 réinstallation 56 Windows, réinstallation 50 Windows XP 39, 51, 52, 55 83 Imprimé aux U.S.A. www.dell.com | support.dell.com Imprimé en Irlande www.dell.com | support.dell.com