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Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Introduction Installation de l'autochargeur Utilisation de l'autochargeur Système de gestion à distance Gestion du panneau avant Diagnostics Dépannage Caractéristiques techniques Obtention d'aide Remarques, avis et mises en gardes REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre système. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE indique un risque de dommage matériel, de blessure ou de mort. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2005 -2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, PowerVault, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows NT et Windows Server sont des marques déposées de Microsoft Corporation. DLTtape est une marque déposée de Quantum Corporation. Adobe est une marque déposée ou une marque de Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. RedHat est une marque déposée de Red Hat, Inc. Mozilla et Firefox sont des marques de Mozilla. D'autres marques et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marques autres que les siens. Diffusion initiale : mai 2008 Retour à la page du sommaire Gestion du panneau avant : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Configuration de l'autochargeur Longueur de code-barres SCSI Configuration Ethernet Configuration des magasins Configuration de l'heure Configuration de la sécurité Lecteur de codes-barres Configuration des mots de passe La première fois que vous allumez l'autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO3-060, il effectue automatiquement un test d'autodiagnostic. Pendant le test d'autodiagnostic, le voyant DEL (vert) de gauche clignote. Après le test d'autodiagnostic, le voyant DEL (vert) de gauche et le voyant DEL (orange) de droite clignotent alternativement. Effectuez l'une des actions suivantes : l Si l'autochargeur s'allume avec succès, continuez à le configurer (voir « Configuration de l'autochargeur »). REMARQUE : Le panneau avant nécessite un mot de passe à six chiffres pour modifier la configuration (voir « Configuration des mots de passe »). Le mot de passe administrateur par défaut pour le panneau avant de l'écran LCD est 000000. Le mot de passe opérateur par défaut est 111111. l Si l'autochargeur ne se met pas sous tension, vérifiez si : ¡ L'interrupteur d'alimentation est allumé. ¡ Le câble d'alimentation est inséré correctement. ¡ Le câble SAS est raccordé à l'autochargeur et à l'ordinateur hôte. ¡ Un code d'erreur apparaît sur l'écran LCD de l'autochargeur. Si vous ne parvenez pas à résoudre vous-même le problème, contactez votre représentant commercial ou visitez le site Web du support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Lorsque vous allumez pour la première fois l'autochargeur, la configuration de l'adresse IP (Internet Protocol) est statique avec l'adresse 192.168.20.128. Si vous voulez utiliser le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) pour modifier l'adresse IP, voir « Configuration de l'adresse IP ». Pour déterminer l'adresse IP à l'aide du protocole DHCP, consultez les informations sur l'état Ethernet (voir « Affichage des informations Ethernet »). Configuration de l'autochargeur Pour configurer l'autochargeur, commencez par le menu principal sur le panneau avant. Si le menu principal n'est pas déjà visible sur l'écran LCD, appuyez sur Enter (Entrée). Quand vous allumez pour la première fois l'autochargeur, la configuration par défaut est définie sans protection par mot de passe. En revanche, si vous configurez l'option de sécurité, toutes les fonctionnalités de configuration deviendront protégées par mot de passe. Vous avez besoin d'un mot de passe de niveau administrateur pour configurer l'autochargeur. Le menu du panneau avant comporte les options suivantes : Pour configurer l'autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO3-060, vous devez vérifier les éléments de configuration suivants : l Magasins l Adresse IP Ethernet (si vous n'utilisez pas le protocole DHCP) l Adresse IP du serveur SNMP, uniquement si le protocole SNMP est utilisé l Adresse IP du serveur horaire (ou le fuseau horaire, la date et l'heure, en cas de configuration manuelle), uniquement si un serveur horaire est utilisé l Mode de contrôle l Option de sécurité Configuration Ethernet Ethernet est la méthode utilisée par l'autochargeur pour accéder à un réseau. Avec une connexion Ethernet, vous pouvez accéder à distance à l'autochargeur sur le réseau. Pour utiliser la connexion Ethernet, vous devez définir les points suivants : l Une adresse IP dynamique ou statique pour l'autochargeur (nécessaire) l Un masque de sous-réseau (nécessaire pour les adresses IP statiques), pas nécessaire pour IPv6 l Une passerelle IP (optionnel) l Un serveur SNMP (optionnel) l Un serveur horaire ou un serveur de configuration manuelle de l'heure et du fuseau horaire (optionnel) Configuration de l'adresse IP Une adresse IP est l'adresse d'un périphérique relié à un réseau. Chaque périphérique doit avoir une adresse IP unique. Les adresses IP sont composées de quatre ensembles de chiffres séparés par des points allant de 0.0.0.0 jusqu'à 255.255.255.255 inclus (voir aussi « Annexe concernant IPv6 »). Les adresses IP sont affectées de manière permanente ou dynamique. Une adresse permanente ou statique reste la même chaque fois que le périphérique se connecte au réseau. Une adresse dynamique peut changer chaque fois que le périphérique se connecte au serveur de réseau à l'aide du protocole DHCP. Pour configurer une adresse IP dynamique : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Ethernet, puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Ethernet, allez à Set IP (Adresse IP définie), puis appuyez sur Enter (Entrée). 4. Allez à DHCP, puis appuyez sur Enter (Entrée). Pour configurer une adresse IP statique : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Ethernet, puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Ethernet, allez à Set IP (Adresse IP définie), puis appuyez sur Enter (Entrée). 4. Allez à Static IP (Adresse IP statique), puis appuyez sur Enter (Entrée). Le curseur apparaît automatiquement au niveau du premier chiffre. 5. À chaque position de l'adresse IP, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour changer la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire avancer le curseur au chiffre suivant. Lorsque vous avez passé tous les chiffres de l'adresse IP, l'autochargeur affiche Enter to save (Pour enregistrer, appuyez sur Entrée). REMARQUE : Si vous avez fait une erreur, appuyez sur Escape (Échapper) pour revenir au chiffre que vous voulez modifier. 6. Appuyez sur Enter (Entrée). Le sous-menu Configuration apparaît et l'adresse IP statique est désormais activée. Vous n'avez pas besoin de réinitialiser l'autochargeur. 7. Appuyez sur Escape (Échapper) ou Enter (Entrée) pour revenir au sous-menu Ethernet. Configuration du masque de sous-réseau La création d'un masque de sous-réseau permet de répartir des réseaux IP en une série de sous-groupes ou de sous-réseaux et d'améliorer la performance et la sécurité. Pour définir un masque de sous-réseau (pas nécessaire pour IPv6) : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Ethernet, puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Ethernet, allez à Set Subnet Mask (Configurer le masque de sous-réseau), puis appuyez sur Enter (Entrée). 4. À chaque position de l'adresse de masque de sous-réseau, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour changer la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire avancer le curseur au chiffre suivant. Lorsque vous avez passé tous les chiffres de l'adresse de masque de sous-réseau, l'autochargeur affiche Enter to save (Pour enregistrer, appuyez sur Entrée). REMARQUE : Si vous avez fait une erreur, appuyez sur Escape (Échapper) pour revenir au chiffre que vous voulez modifier. 5. Appuyez sur Enter (Entrée). New Subnet Mask xxx.xxx.xxx.xxx (Nouveau masque de sous-réseau xxx.xxx.xxx.xxx) apparaît à l'écran LCD. Vous n'avez pas besoin de réinitialiser l'autochargeur. 6. Appuyez sur Escape (Échapper) ou Enter (Entrée) pour revenir au sous-menu Ethernet. Configuration d'une passerelle IP 1. À partir du menu principal, déroulez jusqu'à Configuration, ensuite appuyez sur Enter (Entrée) (voir aussi « Annexe concernant IPv6 »). 2. Dans le menu Configuration, allez à Ethernet, puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Ethernet, allez à Set Gateway (Configurer la passerelle), puis appuyez sur Enter (Entrée). Le curseur apparaît automatiquement au niveau du premier chiffre. 4. À chaque position de l'adresse de passerelle, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour changer la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire avancer le curseur au chiffre suivant. Lorsque vous avez passé tous les chiffres de l'adresse de la passerelle, l'autochargeur affiche Enter to save (Pour enregistrer, appuyez sur Entrée). REMARQUE : Si vous avez fait une erreur, appuyez sur Escape (Échapper) pour revenir au chiffre que vous voulez modifier. 5. Appuyez sur Enter (Entrée). New Gateway is xxx.xxx.xxx.xxx ( La nouvelle passerelle est xxx.xxx.xxx.xxx) apparaît à l'écran LCD. Vous n'avez pas besoin de réinitialiser l'autochargeur. 6. Appuyez sur Escape (Échapper) ou Enter (Entrée) pour revenir au sous-menu Ethernet. Configuration du serveur SNMP Un serveur SNMP contrôle un réseau en traitant les activités de chaque périphérique de réseau (concentrateur, routeur, pont, etc.). Le serveur utilise ces renseignements pour définir ce qui est disponible auprès de chaque périphérique et ce qui peut être contrôlé (éteint, allumé, etc.). REMARQUE : L'agent SNMP PV124T prend uniquement en charge le groupe de variables de la base de données MIB-II. La base de données MIB fournit une notification de mise sous tension communément appelée « interruption de démarrage froid » envoyée à l'hôte SNMP (si configuré). L'interface utilisateur du serveur Web intégré est prise en charge pour configurer le serveur SNMP. Cependant, les fonctions SNMP avancées telles que la disponibilité des informations de bande via SNMP, les interruptions SNMP pour les événements de bande, la disponibilité des informations sur l'état de la bande via SNMP pour classifier le chargeur comme un périphérique de bande, etc. ne sont pas prises en charge. Pour configurer un serveur SNMP : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Ethernet, puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Ethernet, allez à Set SNMP Server (Configurer le serveur SNMP), puis appuyez sur Enter (Entrée). Le curseur apparaît automatiquement au niveau du premier chiffre. 4. À chaque position de l'adresse de serveur SNMP, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour changer la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire avancer le curseur au chiffre suivant. Lorsque vous avez passé tous les chiffres de l'adresse du serveur SNMP, l'autochargeur affiche Enter to save (Pour enregistrer, appuyez sur Entrée). REMARQUE : Si vous avez fait une erreur, appuyez sur Escape (Échapper) pour revenir au chiffre que vous voulez modifier. 5. Appuyez sur Enter (Entrée). New SNMP Server xxx.xxx.xxx.xxx (Nouveau serveur SNMP xxx.xxx.xxx.xxx) apparaît à l'écran LCD. Vous n'avez pas besoin de réinitialiser l'autochargeur. 6. Appuyez sur Escape (Échapper) ou Enter (Entrée) pour revenir au sous-menu Ethernet. Configuration de l'heure L'heure système est affichée par le système de gestion à distance et est utilisée en interne lors de l'enregistrement des événements et des erreurs. L'heure système correspond à l'heure normale ou à l'heure de mise sous tension. L'heure normale est affichée au format mois/date/année, comme par exemple Nov/21/2004 19:28. L'heure de mise sous tension correspond aux nombres de cycles/heures sous tension. Par exemple, POC: 00121, POH: 00002:07:45 où POC est le nombre de redémarrages système depuis la fabrication et POH, le nombre d'heures, de minutes et de secondes depuis le dernier redémarrage du système. Si l'heure normale est connue, elle est utilisée, sinon c'est l'heure de mise sous tension. L'autochargeur PowerVault 124T doit être réinitialisé après chaque mise sous tension. L'heure peut être réinitialisée automatiquement si un serveur horaire est configuré (voir « Configuration du serveur horaire »). Configuration du serveur horaire Si vous localisez un serveur horaire qui est compatible avec le protocole SNTP, vous pouvez relier l'autochargeur à un serveur qui fournira la date et l'heure appropriées. L'autochargeur utilise ces renseignements pour dater ces renseignements dans sa mémoire. Pour configurer un serveur horaire : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Ethernet, puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Ethernet, allez à Set Time Server (Configurer le serveur horaire), puis appuyez sur Enter (Entrée). Le curseur apparaît automatiquement au niveau du premier chiffre. 4. À chaque position de l'adresse de serveur horaire, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour modifier la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire avancer le curseur au chiffre suivant. Lorsque vous avez passé tous les chiffres de l'adresse de serveur horaire, l'autochargeur affiche Enter to save (Pour enregistrer, appuyez sur Entrée). REMARQUE : Si vous avez fait une erreur, appuyez sur Escape (Échapper) pour revenir au chiffre que vous voulez modifier. 5. Appuyez sur Enter (Entrée). New Time Server xxx.xxx.xxx.xxx ( Nouveau serveur horaire xxx.xxx.xxx.xxx) apparaît à l'écran LCD. Vous n'avez pas besoin de réinitialiser l'autochargeur. 6. Appuyez sur Escape (Échapper) ou Enter (Entrée) pour revenir au sous-menu Ethernet. Pour configurer le fuseau horaire : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Time (Heure), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Time (Heure), allez à Set Timezone (Configurer le fuseau horaire), puis appuyez sur Enter (Entrée). L'écran Time Zone (Fuseau horaire) apparaît et vous permet de configurer les heures. Le curseur apparaît automatiquement au niveau du premier chiffre. 4. À l'aide des chiffres, définissez le décalage horaire entre votre heure locale et le temps moyen de Greenwich (GMT). 5. À l'aide des chiffres, définissez le nombre de minutes de différence entre votre heure locale et le temps moyen de Greenwich (GMT), puis appuyez sur Enter (Entrée). Le nouveau fuseau horaire est configuré. 6. Appuyez sur Escape (Échapper) ou Enter (Entrée), si nécessaire, pour revenir au menu principal. Pour configurer la date et l'heure : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Time (Heure), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Time (Heure), allez à Set Date/Time (Configurer la date et l'heure), puis appuyez sur Enter (Entrée). L'écran Date/Time (Date et heure) apparaît et vous permet de configurer la date et l'heure. Le curseur apparaît automatiquement au niveau du premier chiffre. 4. Les quatre premiers chiffres représentent l'année en cours. À chaque position de l'année, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour modifier la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire avancer le curseur au chiffre suivant. 5. Les deux chiffres suivants représentent le mois en cours. À chaque position du mois, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour modifier la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire avancer le curseur au chiffre suivant. 6. Les deux chiffres suivants représentent le jour en cours. À chaque position du jour, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour modifier la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire avancer le curseur au chiffre suivant. 7. Les deux chiffres suivants représentent l'heure en cours. À chaque position de l'heure, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour modifier la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée). Les deux derniers chiffres représentent la minute en cours. À chaque position de la minute, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour modifier la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire avancer le curseur au chiffre suivant. 8. 9. 10. Appuyez sur Enter (Entrée) pour enregistrer. Appuyez sur Escape (Échapper), si nécessaire, pour revenir au menu principal. Lecteur de codes-barres Vous pouvez activer ou désactiver le lecteur de code-barres à partir du panneau de commande. La désactivation du lecteur de codes-barres empêche le lecteur de codes-barres d'essayer de lire les informations des étiquettes. Si des étiquettes codes-barres ne sont pas utilisées, la désactivation du lecteur de codes-barres permet de réduire le temps d'initialisation. Une mise hors puis sous tension (à l'aide du bouton situé sur le panneau avant) ou une réinitialisation de l'autochargeur (via la commande de réinitialisation de l'autochargeur située sur la page du journal des erreurs et des diagnostics de l'interface Web) est requise pour que la modification soit prise en compte. Pour modifier le paramètre du lecteur de code-barres : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Depuis le menu Configuration, sélectionnez Barcode Reader (Lecteur de codes-barres) et appuyez sur Enter (Entrée). 3. Une case à cocher est présente en regard de Barcode Enabled (Code-barres activé) ou Barcode Disabled (Code-barres désactivé) pour indiquer le paramètre actuel. Naviguez jusqu'au paramètre désiré et appuyez sur Enter (Entrée). 4. Appuyez sur Esc (Échap) si vous souhaitez revenir au menu principal. 5. Mettez hors tension puis sous tension l'autochargeur comme il vous l'est demandé. Longueur de code-barres SCSI La longueur de code-barres SCSI définit le nombre maximum de caractères de code-barres qui seront renvoyés dans les données d'éléments lues SCSI. L'affichage des informations sur les codes-barres sur l'interface Web et le panneau de commande n'est pas affecté par ce paramètre. La configuration de la longueur du code-barres SCSI sur 0 désactive la troncature du code-barres et le code-barres complet sera renvoyé dans les données d'éléments lues SCSI. Ce paramètre s'avère tout particulièrement utile si vous disposez d'une réserve de médias précédemment catalogués par un autre périphérique dont le nombre de caractères de code-barres pouvant être lus est limité (généralement compris entre 6 et 9). L'ajustement du paramètre PV124T pour le faire concorder au matériel précédent évite à l'utilisateur de devoir recataloguer tous les médias à code-barres précédemment utilisés sur l'autre périphérique. Pour modifier le paramètre du code-barres SCSI : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Depuis le menu Configuration, sélectionnez SCSI Barcode (Codes-barres SCSI) et appuyez sur Enter (Entrée). 3. Naviguez jusqu'au paramètre désiré (de 0 à 15) et appuyez sur Enter (Entrée). 4. Appuyez sur Esc (Échap) si vous souhaitez revenir au menu principal. L'autochargeur n'a pas besoin d'être réinitialisé si vous effectuez cette modification. Configuration des magasins Dans certains cas, les propriétaires d'autochargeurs devaient payer des frais de licence à l'éditeur de logiciels (ISV) pour les autochargeurs à deux magasins bien qu'un seul magasin n'ait été configuré. Cela venait du fait que le logiciel ISV enregistrait l'autochargeur comme un périphérique à deux magasins, sans tenir compte du nombre de magasins configurés. Vous avez la possibilité de configurer le nombre de magasins dans l'autochargeur. Le paramètre par défaut est Left (Gauche). Pour configurer le nombre de magasins : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Magazines (Magasins), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le menu Magazines (Magasins), sélectionnez Right (Droit), Left (Gauche) ou Both (Les deux) pour indiquer quels magasins sont installés dans l'autochargeur. REMARQUE : Le paramètre par défaut doit être reconfiguré si le magasin de droite disponible en option est installé. Le logiciel de sauvegarde hôte peut également requérir une modification de la configuration pour pouvoir prendre en charge les emplacements supplémentaires de médias. Configuration de la sécurité Vous pouvez ajouter de la sécurité au panneau avant en protégeant par mot de passe les fonctionnalités de l'autochargeur. La configuration de la sécurité ne protège que les fonctionnalités du panneau avant. La configuration par défaut est Off (Désactivée), ce qui signifie qu'aucun mot de passe n'est exigé. Cependant, vous pouvez activer l'option de sécurité afin d'obliger les utilisateurs à saisir un mot de passe pour accéder aux fonctionnalités. Option de sécurité Lorsque vous utilisez l'autochargeur pour la première fois, l'option de sécurité est configurée sur Off (Désactivée). Suivez la procédure suivante pour activer l'option de sécurité. Vous devez avoir un mot de passe de niveau administrateur pour configurer des mots de passe. Pour configurer l'option de sécurité : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Security (Sécurité). Si l'option est cochée, elle est activée. Si elle n'est pas cochée, l'option de sécurité est désactivée. 3. Appuyez sur Enter (Entrée). Si vous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur, appuyez à nouveau sur Enter (Entrée) pour vous connecter. 4. Pour modifier l'option, appuyez sur Enter (Entrée). Par exemple, si l'option de sécurité était activée, elle est maintenant désactivée et rien n'est coché. Configuration des mots de passe Un grand nombre d'opérations de l'autochargeur sont protégées par mot de passe afin de garantir l'intégrité de données. Vous pouvez configurer des mots de passe au niveau administrateur et opérateur. Les utilisateurs de niveau opérateur ont accès aux menus Commands (Commandes) et Status (État). Les utilisateurs de niveau administrateur ont accès à toutes les fonctionnalités. Pour configurer un mot de passe : 1. Dans le menu principal, allez à Configuration, puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le menu Configuration, allez à Set Password (Configurer mot de passe), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Pour configurer un mot de passe au niveau opérateur, allez à Operator (Opérateur). Pour configurer un mot de passe au niveau de l'administrateur, sélectionnez Administrator (Administrateur). 4. Appuyez sur Enter (Entrée). Si vous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur, appuyez à nouveau sur Enter (Entrée) pour vous connecter. 5. Dans la zone de texte, allez au premier caractère du mot de passe. Le curseur apparaît automatiquement au niveau du premier chiffre du mot de passe. 6. À chaque position du mot de passe, utilisez les flèches vers le haut et le bas pour modifier la valeur de chaque chiffre. Appuyez sur Enter (Entrée) pour faire passer le curseur au chiffre suivant. REMARQUE : Si vous avez fait une erreur, appuyez sur Escape (Échapper) pour revenir au chiffre que vous voulez modifier. 7. Lorsque vous avez saisi six chiffres, l'autochargeur affiche Submit Password (Soumettre le mot de passe). 8. Appuyez sur Enter (Entrée) pour soumettre le mot de passe. Password Successfully changed (Le mot de passe a été changé) apparaît à l'écran LCD. 9. Appuyez sur Enter (Entrée). Les options Administrateur et Opérateur réapparaissent. Vous pouvez saisir un autre mot de passe ou appuyer sur Escape (Échapper) ou Enter (Entrée), si nécessaire, pour revenir au menu principal. Accès aux mots de passe oubliés Si vous oubliez le mot de passe de niveau administrateur, vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités de l'autochargeur pour saisir un nouveau mot de passe. Dans ce cas, vous devez appeler le support technique support.dell.com. Avant d'appeler, connectez l'autochargeur à Ethernet et ouvrez le système de gestion à distance. REMARQUE : Vous pouvez rétablir les mots de passe du panneau avant sur les valeurs par défaut définies en usine à partir du système de gestion à distance. Cependant, si vous avez oublié les mots de passe du système de gestion à distance, vous devez contacter l'assistance technique à l'adresse support.dell.com. Si vous contactez l'assistance technique à l'adresse support.dell.com, allumez l'ordinateur hôte avec le système de gestion à distance en ligne. Dans l'écran principal, cliquez sur Configuration. L'écran de saisie Network Password (Mot de passe réseau) ou User name (Nom d'utilisateur) apparaît. Les représentants du service d'assistance technique ont besoin du nombre entouré par les astérisques pour localiser et réinitialiser votre mot de passe. Il s'agit de votre « numéro de domaine ». Retour à la page du sommaire Retour à la page du sommaire Comment contacter Dell : Autochargeur Dell™ PowerVault™ 124T Les clients vivant aux États-Unis sont invités à composer le 800-W W W-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les coordonnées figurent sur votre commande, sur le bordereau d'emballage, sur votre facture ou dans le catalogue des produits Dell. Dell propose différentes possibilités d'assistance et de service en ligne ou par téléphone. La disponibilité de nos collaborateurs varie en fonction du pays et du produit, et certains services pourraient ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, l'assistance technique ou le service clientèle de Dell : 1 Visitez le site support.dell.com. 2 Localisez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contactez-nous à gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant aux services ou à l'assistance dont vous avez besoin. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour contacter Dell. Pays (Ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Anguilla Type de service Assistance technique en ligne Adresse e-mail Assistance technique, service après-vente, ventes Antigua-et-Barbuda Assistance technique en ligne Indicatifs régionaux, numéraux locaux, numéros gratuits, adresses Web et e-mail www.dell.com/ai la-techsupport@dell.com numéro libre appel : 800-335-0031 www.dell.com/ag la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Aomen Indicatif du pays : 853 Assistance technique Service après-vente (Xiamen, Chine) Transaction - Ventes (Xiamen, Chine) Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Assistance technique en ligne E-mail (ordinateurs de bureau et portables) E-mail (serveurs et produits de stockage EMC®) Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 34 160 910 29 693 115 www.dell.com/ar la-techsupport@dell.com la_enterprise@dell.com Service après-vente numéro libre appel : 0-800-444-0730 Assistance technique (Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ et Dell PowerVault™) numéro libre appel : 0-800-222-0154 Services d'assistance technique numéro libre appel : 0-800-444-0724 Ventes Aruba 1-800-805-5924 numéro libre appel : 0800 105 Assistance technique en ligne 0-810-444-3355 www.dell.com/aw la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Australie (Sydney) Assistance technique en ligne numéro libre appel : 800-1578 support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus Indicatif international : 0011 Assistance technique Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Autriche (Vienne) Grand public et bureaux personnels numéro libre appel : 1300-655-533 Moyennes et grandes entreprises numéro libre appel : 1800-633-559 PME/PMI, enseignement, gouvernement local numéro libre appel : 1800-060-889 Service après-vente numéro libre appel : 1300-662-196 Assistance technique en ligne support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Indicatif international : 900 Ventes (grand public et PME/PMI) 08 20 24 05 30 00 Indicatif du pays : 43 Fax (grand public et PME/PMI) 08 20 24 05 30 49 Indicatif de la ville : 1 Service après-vente (grand public et PME/PMI) 08 20 24 05 30 14 Assistance technique (grand public et PME/PMI) 08 20 24 05 30 17 Service après-vente (comptes privilégiés et grandes entreprises) 08 20 24 05 30 16 Assistance technique (comptes privilégiés et grandes entreprises) 08 20 24 05 30 17 Standard 08 20 24 05 30 00 Bahamas Assistance technique en ligne www.dell.com/bs la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes numéro libre appel : 1-866-874-3038 La Barbade Assistance technique en ligne www.dell.com/bb la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Belgique (Bruxelles) Assistance technique en ligne numéro libre appel : 1-800-534-3142 support.euro.dell.com Assistance générale 02 481 92 88 Fax (assistance générale) 02 481 92 95 Indicatif du pays : 32 Service après-vente 02 713 15 65 Indicatif de la ville : 2 Ventes (grandes entreprises) 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Indicatif international : 00 Standard Bermudes Assistance technique en ligne 02 481 91 00 www.dell.com/bm la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Bolivie Assistance technique en ligne 1-877-890-0751 www.dell.com/bo la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Brésil Assistance technique en ligne Service après-vente et support technique Indicatif de la ville : 51 Fax (assistance technique) Fax (service après-vente) Ventes Îles Vierges britanniques Assistance technique, service après-vente, ventes Brunei Assistance technique (Penang, Malaisie) Indicatif du pays : 673 www.dell.com/br BR_TechSupport@dell.com Indicatif international : 00 Indicatif du pays : 55 numéro libre appel : 800-10-0238 0800 970 3355 51 2104 5470 51 2104 5480 0800 970 3390 numéro libre appel : 1-866-278-6820 604 633 4966 Service après-vente (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro libre appel : 801 1012 Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro libre appel : 801 1012 Canada (North York, Ontario) Suivi de commande en ligne Indicatif international : 011 Service AutoTech (assistance automatisée pour la garantie et le matériel) Assistance technique en ligne www.dell.ca/ostatus support.ca.dell.com numéro libre appel : 1-800-247-9362 Service après-vente Grand public et bureaux personnels numéro libre appel : 1-800-847-4096 PME/PMI numéro libre appel : 1-800-906-3355 Moyennes/grandes entreprises, gouvernement, éducation numéro libre appel : 1-800-387-5757 Assistance téléphonique pour la garantie du matériel Ordinateurs pour grand public et bureaux personnels numéro libre appel : 1-800-847-4096 Ordinateurs pour petites/moyennes/grandes entreprises, gouvernement numéro libre appel : 1-800-387-5757 Imprimantes, projecteurs, télévisions, assistants personnels, juke-box numériques et combinés sans fil 1-877-335-5767 Ventes Ventes - Grand public et petites entreprises numéro libre appel : 1-800-999-3355 PME/PMI numéro libre appel : 1-800-387-5752 Moyennes/grandes entreprises, gouvernement numéro libre appel : 1-800-387-5755 Pièces détachées et service étendu Îles Caïmans Assistance technique en ligne Assistance technique, service après-vente, ventes Chili (Santiago) Assistance technique en ligne Ventes et assistance technique Indicatif de la ville : 2 Indicatif du pays : 86 www.dell.com/cl numéro libre appel : 1230-020-3397 ou 800-20-1385 Assistance technique en ligne support.dell.com.cn E-mail (assistance technique) support.dell.com.cn/email E-mail (service après-vente) Indicatif de la ville : 592 1-877-262-5415 la-techsupport@dell.com Indicatif du pays : 56 Chine (Xiamen) 1-866-440-3355 la-techsupport@dell.com Fax (assistance technique) customer_cn@dell.com 592 818 1350 Assistance technique (Dell™ Dimension™ et Dell Inspiron™) numéro libre appel : 800 858 2969 Assistance technique (Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ et Dell Precision™) numéro libre appel : 800 858 0950 Assistance technique (serveurs et stockage) numéro libre appel : 800 858 0960 Assistance technique (projecteurs, assistants personnels, commutateurs, routeurs, etc.) numéro libre appel : 800 858 2920 Assistance technique (imprimantes) numéro libre appel : 800 858 2311 Service après-vente numéro libre appel : 800 858 2060 Fax (service après-vente) Colombie 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro libre appel : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro libre appel : 800 858 2557 Grands comptes d'entreprise (programme des comptes hors États-Unis) numéro libre appel : 800 858 2055 Grands comptes d'entreprise (comptes clés) numéro libre appel : 800 858 2628 Grands comptes d'entreprises (région nord) numéro libre appel : 800 858 2999 Grands comptes d'entreprise (pouvoirs publics et enseignement ; région nord) numéro libre appel : 800 858 2955 Grands comptes d'entreprises (région est) numéro libre appel : 800 858 2020 Grands comptes d'entreprise (pouvoirs publics et enseignement ; région est) numéro libre appel : 800 858 2669 Grands comptes d'entreprise (Queue Team) numéro libre appel : 800 858 2572 Grands comptes d'entreprises (région sud) numéro libre appel : 800 858 2355 Grands comptes d'entreprises (région ouest) numéro libre appel : 800 858 2811 Grands comptes d'entreprise (pièces détachées) numéro libre appel : 800 858 2621 Assistance technique en ligne www.dell.com/co la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Costa Rica Assistance technique en ligne 01-800-915-4755 www.dell.com/cr la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes 0800-012-0231 République tchèque (Prague) Assistance technique en ligne Indicatif international : 00 Assistance technique 22537 2727 Service après-vente 22537 2707 Fax 22537 2714 Fax (assistance technique) 22537 2728 Indicatif du pays : 420 czech_dell@dell.com Standard Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif du pays : 45 Assistance technique en ligne 22537 2711 support.euro.dell.com Assistance technique 7023 0182 Service après-vente (comptes établis) 7023 0184 Service après-vente (grand public et PME/PMI) 3287 5505 Standard (comptes établis) 3287 1200 Fax (standard ; comptes établis) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax (standard ; grand public et PME/PMI) Dominique support.euro.dell.com Assistance technique en ligne 3287 5001 www.dell.com/dm la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes République dominicaine Assistance technique en ligne numéro libre appel : 1-866-278-6821 www.dell.com/do la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Équateur Assistance technique en ligne 1-800-156-1588 www.dell.com/ec la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes (depuis Quito) Assistance technique, service après-vente, ventes (depuis Guayaquil) Salvador Assistance technique en ligne numéro libre appel : 999-119-877-655-3355 numéro libre appel : 1800-999-119-877-655-3355 www.dell.com/sv la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Finlande (Helsinki) Assistance technique en ligne 800-6132 support.euro.dell.com fi_support@dell.com Indicatif international : 990 Assistance technique 0207 533 555 Indicatif du pays : 358 Service après-vente 0207 533 538 Indicatif de la ville : 9 Standard 0207 533 533 Fax 0207 533 530 Ventes (moins de 500 employés) 0207 533 540 Ventes (plus de 500 employés) France (Paris) (Montpellier) Assistance technique en ligne 0207 533 533 support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Grand public et PME/PMI Assistance technique 0825 387 270 Indicatif du pays : 33 Service après-vente 0825 823 833 Indicatif de la ville : (1) (4) Standard Standard (appels provenant de l'extérieur de la France) Ventes Fax Fax (appels provenant de l'extérieur de la France) 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Assistance technique Service après-vente 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax Allemagne (Francfort) 0825 004 719 Assistance technique en ligne 01 55 94 71 01 support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Indicatif international : 00 Assistance technique 069 9792-7200 Indicatif du pays : 49 Service après-vente (grand public et PME/PMI) 0180-5-224400 Indicatif de la ville : 69 Service après-vente (comptes client internationaux) 069 9792-7320 Service après-vente (comptes privilégiés) 069 9792-7320 Service après-vente (grands comptes) 069 9792-7320 Service après-vente (comptes publics) 069 9792-7320 Standard Grèce Indicatif international : 00 Indicatif du pays : 30 Assistance technique en ligne Assistance technique 00800-44 14 95 18 Service d'assistance technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard (service Gold) 2108129811 Ventes 2108129800 Fax Grenade 069 9792-7000 support.euro.dell.com Assistance technique en ligne 2108129812 www.dell.com/gd la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Guatemala Assistance technique en ligne numéro libre appel : 1-866-540-3355 www.dell.com/gt la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Guyane Assistance technique en ligne Assistance technique, service après-vente, ventes Hong Kong Assistance technique en ligne support.ap.dell.com Assistance technique (Dimension et Inspiron) 00852-2969 3188 Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 00852-2969 3191 Assistance technique (serveurs et stockage) 00852-2969 3196 Assistance technique (projecteurs, assistants personnels, commutateurs, routeurs, etc.) 00852-3416 0906 Service après-vente 00852-3416 0910 Grands comptes d'entreprises 00852-3416 0907 Programmes clientèle globaux 00852-3416 0908 Division des moyennes entreprises 00852-3416 0912 Division Grand public et PME/PMI Inde numéro libre appel : 1-877-270-4609 support.dell.com.cn/email Indicatif international : 001 Indicatif du pays : 852 1-800-999-0136 la-techsupport@dell.com Assistance technique en ligne 00852-2969 3105 support.ap.dell.com Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) E-mail (assistance technique ; ordinateurs de bureau) E-mail (assistance technique ; ordinateurs portables) Numéros de téléphone india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com 080-25068032 ou 080-25068034 ou votre indicatif de ville STD + 60003355 ou numéro libre appel : 1-800-425-8045 Assistance technique (serveurs) E-mail india_support_Server@dell.com Numéros de téléphone 080-25068032 ou 080-25068034 ou votre indicatif de ville STD + 60003355 ou numéro libre appel : 1-800-425-8045 Assistance technique Gold uniquement E-mail Numéros de téléphone eec_ap@dell.com 080-25068033 ou votre indicatif de ville STD + 60003355 ou numéro libre appel : 1-800-425-9045 Service après-vente Grand public et PME/PMI India_care_HSB@dell.com numéro libre appel : 1800-4254051 Grands comptes d'entreprises India_care_REL@dell.com numéro libre appel : 1800-4252067 Ventes Grands comptes d'entreprises Grand public et PME/PMI Irlande (Cherrywood) Assistance technique en ligne 1600 33 8044 1600 33 8046 support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com Indicatif international : 00 Assistance technique Indicatif du pays : 353 Ordinateurs professionnels 1850 543 543 Indicatif de la ville : 1 Ordinateurs personnels 1850 543 543 Assistance technique à domicile 1850 200 889 Ventes Accueil 1850 333 200 PME/PMI 1850 664 656 Moyennes entreprises 1850 200 646 Grandes entreprises E-mail (ventes) 1850 200 646 Dell_IRL_Outlet@dell.com Service après-vente Grand public et PME/PMI Entreprises (plus de 200 employés) 01 204 4014 1850 200 982 Assistance générale Fax/Fax (ventes) Standard Indicatif international : 00 01 204 4444 Service après-vente au Royaume-Uni (appels au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service après-vente pour les grandes entreprises (appels au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4499 Ventes au Royaume-Uni (appels au Royaume-Uni uniquement) Italie (Milan) 01 204 0103 Assistance technique en ligne 0870 907 4000 support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Assistance technique 02 577 826 90 Indicatif du pays : 39 Service après-vente 02 696 821 14 Indicatif de la ville : 02 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Service après-vente 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard Jamaïque Assistance technique en ligne Assistance technique, service après-vente, ventes (appels en Jamaïque uniquement) Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Assistance technique en ligne Assistance technique (Dimension et Inspiron) Assistance technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) Indicatif du pays : 81 Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) Indicatif de la ville : 44 Assistance technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) Assistance technique (Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell PowerConnect et Dell PowerVault) 02 577 821 la-techsupport@dell.com 1-800-440-9205 support.jp.dell.com numéro libre appel : 0120-198-226 81-44-520-1435 numéro libre appel : 0120-198-433 81-44-556-3894 numéro libre appel : 0120-198-498 Assistance technique à l'extérieur du Japon (Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell PowerConnect et Dell PowerVault) Assistance technique (projecteurs, assistants personnels, imprimantes, routeurs) Assistance technique à l'extérieur du Japon (projecteurs, assistants personnels, imprimantes, routeurs) Indicatif international : 001 Indicatif du pays : 82 044-556-3490 044-556-3801 Service après-vente 044-556-4240 Division ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Division ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements éducatifs et établissements médicaux) 044-556-5963 Segment global du Japon 044-556-3469 Particuliers 044-556-1657 Ventes en ligne (particuliers) 044-556-2203 Ventes sur site (particuliers) 044-556-4649 Assistance technique en ligne Assistance technique, service après-vente Assistance technique (Dimension, assistants personnels, dispositifs électroniques et accessoires) Fax Standard Amérique latine Indicatif international : 00 numéro : 080-200-3801 numéro libre appel : 080-200-3600 2194-6202 2194-6000 Service après-vente (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Fax (assistance technique et service après-vente ; Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Assistance technique en ligne Assistance technique Ventes (grandes entreprises) Service après-vente Fax Malaisie (Penang) numéro libre appel : 080-200-3800 512 728-4093 Ventes (grand public et PME/PMI ) Indicatif du pays : 352 044-556-4300 support.ap.dell.com Assistance technique clientèle (Austin, Texas, États-Unis) Fax (ventes ; Austin, Texas, États-Unis) Luxembourg 81-44-556-3468 Service de suivi de commande automatisé 24h/24 Ventes Indicatif de la ville : 2 numéro libre appel : 0120-981-690 Service Faxbox Standard Corée (Séoul) 81-44-556-4162 Assistance technique en ligne 512 728-4600 ou 512 728-3772 support.euro.dell.com 342 08 08 075 +32 (0)2 713 15 96 26 25 77 81 +32 (0) 2481 91 19 26 25 77 82 support.ap.dell.com Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro libre appel : 1 800 880 193 numéro libre appel : 1 800 881 306 Indicatif du pays : 60 Assistance technique (Dimension, Inspiron, dispositifs électroniques et accessoires) Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro libre appel : 1 800 881 386 Indicatif de la ville : 4 Indicatif international : 00 Service après-vente Mexique numéro libre appel : 1 800 888 202 Ventes (grandes entreprises) numéro libre appel : 1 800 888 213 Assistance technique en ligne Assistance technique Montserrat 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 Service après-vente 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Standard 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 ou 001-866-851-1754 Assistance technique en ligne Assistance technique en ligne Assistance technique, service après-vente, ventes Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 001-866-563-4425 Ventes Assistance technique, service après-vente, ventes Antilles néerlandaises www.dell.com/mx la-techsupport@dell.com Indicatif international : 00 Indicatif du pays : 52 numéro libre appel : 1 800 881 306 (option 6) Ventes transactionnelles Assistance technique en ligne la-techsupport@dell.com numéro libre appel : 1-866-278-6822 la-techsupport@dell.com 001-800-882-1519 support.euro.dell.com Assistance technique 020 674 45 00 Fax (assistance technique) 020 674 47 66 Indicatif du pays : 31 Service après-vente (grand public et PME/PMI) 020 674 42 00 Indicatif de la ville : 20 Service après-vente (comptes établis) 020 674 43 25 Ventes (grand public et PME/PMI) 020 674 55 00 Ventes (comptes établis) 020 674 50 00 Ventes (fax ; grand public et PME/PMI) 020 674 47 75 Fax (ventes ; comptes établis) 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Fax (standard) Nouvelle-Zélande Assistance technique en ligne 020 674 47 50 support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus Indicatif international : 00 Indicatif du pays : 64 Assistance technique, service après-vente, ventes Nicaragua Assistance technique en ligne 0800 441 567 www.dell.com/ni la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif du pays : 47 Assistance technique en ligne Assistance technique 671 16882 Service après-vente (comptes établis) 671 17575 Service après-vente (grand public et PME/PMI) Standard Fax (standard) Panama 001-800-220-1377 support.euro.dell.com Assistance technique en ligne 23162298 671 16800 671 16865 www.dell.com/pa la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Pérou Assistance technique en ligne 011-800-507-1264 www.dell.com/pe la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Pologne (Varsovie) Assistance technique en ligne 0800-50-669 support.euro.dell.com pl_support_tech@dell.com Indicatif international : 011 Téléphone (service après-vente) 57 95 700 Indicatif du pays : 48 Service après-vente 57 95 999 Indicatif de la ville : 22 Ventes 57 95 999 Fax (service après-vente) 57 95 806 Fax (accueil) 57 95 998 Standard Portugal Indicatif international : 00 Assistance technique en ligne Assistance technique Service après-vente Indicatif du pays : 351 Ventes Fax Porto Rico Assistance technique en ligne 57 95 999 support.euro.dell.com 707200149 800 300 413 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 21 424 01 12 www.dell.com/pr la-techsupport@dell.com Assistance technique Saint-Kitts-et-Nevis numéro libre appel : 1-866-390-4695 ou 1-866-851-1760 Service après-vente et ventes 1-877-537-3355 Assistance technique en ligne www.dell.com/kn la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Sainte-Lucie Assistance technique en ligne numéro libre appel : 1-866-540-3355 www.dell.com/lc la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Saint-Vincent-et-lesGrenadines Assistance technique en ligne numéro libre appel : 1-866-464-52 www.dell.com/vc la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif du pays : 65 numéro libre appel : 1-866-464- 4353 REMARQUE : Les numéros de téléphone dans cette section doivent être composés depuis Singapour et la Malaisie. Assistance technique en ligne Assistance technique (Dimension, Inspiron, dispositifs électroniques et accessoires) support.ap.dell.com numéro libre appel : 1 800 394 7430 Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro libre appel : 1 800 394 7488 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro libre appel : 1 800 394 7478 Service après-vente Slovaquie (Prague) numéro libre appel : 1 800 394 7412 Ventes (grandes entreprises) numéro libre appel : 1 800 394 7419 Assistance technique en ligne support.euro.dell.com czech_dell@dell.com Indicatif international : 00 Assistance technique Indicatif du pays : 421 numéro libre appel : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes transactionnelles Service après-vente 02 5441 5727 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Fax (tech.) 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Afrique du Sud (Johannesburg) Assistance technique en ligne Indicatif international : 09/091 Gold Queue 011 709 7713 Assistance technique 011 709 7710 Indicatif du pays : 27 Service après-vente 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Pays de l'Asie du Sud-Est et du Pacifique Assistance technique, service après-vente et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Espagne (Madrid) Assistance technique en ligne Indicatif international : 00 Grand public et PME/PMI Indicatif de la ville : 11 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 support.euro.dell.com dell_za_support@dell.com support.euro.dell.com Assistance technique 902 100 130 Service après-vente 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Assistance technique Service après-vente Standard Fax Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Assistance technique en ligne 902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83 support.euro.dell.com Assistance technique 08 590 05 199 Service après-vente (comptes établis) 08 590 05 642 Service après-vente (grand public et PME/PMI) 08 587 70 527 Support du programme d'achat Employés (EPP) 020 140 14 44 Fax (assistance technique) 08 590 05 594 Ventes Suisse (Genève) 902 100 130 Assistance technique en ligne 08 590 05 185 support.euro.dell.com Tech_support_central_Europe@dell.com Indicatif international : 00 Assistance technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411 Indicatif du pays : 41 Assistance technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Indicatif de la ville : 22 Service après-vente (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service après-vente (grandes entreprises) 0848 821 721 Standard Fax Standard Taiwan Assistance technique en ligne Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, dispositifs électroniques et accessoires) Assistance technique (serveurs et stockage) Service après-vente Thaïlande 022 799 01 01 support.ap.dell.com support.dell.com.cn/email Indicatif international : 002 Indicatif du pays : 886 0848 335 599 022 799 01 90 numéro libre appel : 0080 186 1011 numéro libre appel : 0080 160 1256 numéro libre appel : 0080 160 1250 (option 5) Ventes transactionnelles numéro libre appel : 0080 165 1228 Ventes (grandes entreprises) numéro libre appel : 0080 165 1227 Assistance technique en ligne support.ap.dell.com Indicatif international : 001 Indicatif du pays : 66 Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro libre appel : 1800 0060 07 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro libre appel : 1800 0600 09 Service après-vente Trinidad/Tobago numéro libre appel : 1800 006 007 (option 7) Ventes (grandes entreprises) numéro libre appel : 1800 006 009 Ventes transactionnelles numéro libre appel : 1800 006 006 Assistance technique en ligne www.dell.com/tt la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Îles Turques et Caïcos Assistance technique en ligne numéro libre appel : 1 888 799 5908 www.dell.com/tc la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Royaume-Uni (Bracknell) Assistance technique en ligne numéro libre appel : 1 877 441 4735 support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com Indicatif international : 00 Service après-vente en ligne support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Indicatif du pays : 44 Ventes Indicatif de la ville : 1344 Ventes (grand public et PME/PMI) 0870 907 4000 Ventes (grandes entreprises et pouvoirs publics) 01344 860 456 Service après-vente Grand public et PME/PMI 0870 906 0010 Grandes entreprises 01344 373 185 Comptes privilégiés (500 à 5000 employés) 0870 906 0010 Comptes internationaux 01344 373 186 Gouvernement central 01344 373 193 Gouvernement local et enseignement 01344 373 199 Santé 01344 373 194 Assistance technique Comptes de grandes entreprises/comptes privilégiés/PCA (plus de 1000 employés) 0870 908 0500 Autres produits Dell 0870 353 0800 Assistance générale Uruguay Fax (grand public et PME/PMI) 0870 907 4006 Assistance technique en ligne www.dell.com/uy la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes États-Unis (Austin, Texas, ) Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution Indicatif international : 011 Fax Indicatif du pays : 1 Assistance technique numéro libre appel : 000-413-598-2521 numéro libre appel : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) numéro libre appel : 1-800-727-8320 support.dell.com Grand public et bureaux personnels numéro libre appel : 1-800-624-9896 Service AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro libre appel : 1-800-247-9362 PME/PMI numéro libre appel : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro libre appel : 1-877-671-3355 Gouvernement régional et local numéro libre appel : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro libre appel : 1-800-727-1100 Soins médicaux numéro libre appel : 1-800-274-1550 Enseignement primaire et secondaire numéro libre appel : 1-888-977-3355 Enseignement supérieur numéro libre appel : 1-800-274-7799 Imprimantes, projecteurs, assistants personnels et joueurs MP3 numéro libre appel : 1-877-459-7298 Service après-vente numéro libre appel : 1-800-624-9897 Suivi de commande automatisé numéro libre appel : 1-800-433-9014 PME/PMI numéro libre appel : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro libre appel : 1-877-671-3355 Gouvernement régional et local numéro libre appel : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro libre appel : 1-800-727-1100 Soins médicaux numéro libre appel : 1-800-274-1550 Enseignement primaire et secondaire numéro libre appel : 1-888-977-3355 Enseignement supérieur numéro libre appel : 1-800-274-7799 Programme d'achat Employés numéro libre appel : 1-800-695-8133 Services financiers www.dellfinancialservices.com Contrats et prêts numéro libre appel : 1-877-577-3355 Comptes privilégiés Dell numéro libre appel : 1-800-283-2210 Ventes Îles Vierges américaines 1-800-289-3355 ou 1-800-879-3355 Point de vente Dell numéro libre appel : 1-888-798-7561 Ventes (logiciels et périphériques) numéro libre appel : 1-800-671-3355 Assistance technique en ligne www.dell.com/vi la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Venezuela Assistance technique en ligne numéro libre appel : 1-877-702-4360 www.dell.com/ve la-techsupport@dell.com Assistance technique, service après-vente, ventes Retour à la page du sommaire 0800-100-4752 Retour à la page du sommaire Diagnostics : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Tests de diagnostic à partir du panneau avant Tests de diagnostic du système de gestion à distance Tests de diagnostic à partir du panneau avant Les tests de diagnostic vous permettent de calibrer les composants de l'autochargeur, de vérifier l'état des composants et d'évaluer les fonctionnalités de l'autochargeur. À partir du panneau avant, vous pouvez exécuter tous les tests de diagnostic. Comme certains tests nécessitent que vous insériez manuellement au moins deux cartouches, vous ne pouvez exécuter que certains tests de diagnostic avec le système de gestion à distance. Voir « Tests de diagnostic du système de gestion à distance ». REMARQUE : Le système de gestion à distance vous permet d'invoquer tous les tests de diagnostic. Tout test nécessitant l'insertion d'une cartouche s'arrêtera après un délai d'attente à moins que quelqu'un n'insère manuellement la cartouche au moment adéquat. Configuration de la sécurité Lorsque vous activez la fonction de sécurité, les tests de diagnostic sont protégés par mot de passe afin de garantir l'intégrité de données. Pour accéder aux tests de diagnostic, vous devez d'abord entrer un mot de passe administrateur. Si vous n'entrez pas ce mot de passe, vous y serez invité lorsque vous essaierez d'exécuter un test de diagnostic. Vous pouvez aussi entrer des mots de passe à partir du menu Command (Commande) comme suit : 1. À partir de n'importe quel menu, cliquez sur l'en-tête Commands (Commandes). L'écran Commands (Commandes) s'affiche. 2. Dans la zone de texte Commands (Commandes), allez à Enter Password (Saisir le mot de passe), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Enter Password (Saisir le mot de passe), allez à Administrator (Administrateur), puis appuyez sur Enter (Entrée). 4. Dans la zone de texte, sélectionnez le premier chiffre du mot de passe, puis appuyez sur Enter (Entrée). 5. Répétez l'étape 4 pour saisir les autres chiffres du mot de passe. REMARQUE : Appuyez sur Escape (Échapper) pour revenir à une zone de texte précédente, si nécessaire. Lorsque vous avez fini de saisir votre mot de passe, Submit Password (Soumettre le mot de passe) apparaît à l'écran LCD au-dessous des astérisques. 6. Appuyez sur Enter (Entrée) pour soumettre votre mot de passe. L'écran retourne au sous-menu Enter Password (Saisir le mot de passe). Arrêt d'un test de diagnostic Il est possible que vous ayez besoin d'arrêter un test de diagnostic en cours. Pour arrêter un test de diagnostic en cours, utilisez la fonction End Curr. Test (Arrêter le test en cours). Lorsque vous sélectionnez End Curr. Test (Arrêter le test en cours), les opérations du magasin ou du sélecteur se terminent et le test de diagnostic est arrêté. Pour arrêter un test depuis le panneau avant : 1. Alors que le test de diagnostic que vous voulez arrêter est en cours d'exécution, appuyez sur Escape (Échapper). Le sous-menu Diagnostics apparaît. 2. Dans le sous-menu, sélectionnez End Curr. Test (Arrêter le test en cours), puis appuyez sur Enter (Entrée). User Abort (Interruption par l'utilisateur) apparaît. 3. Appuyez sur Enter (Entrée) pour revenir au sous-menu Diagnostics. Reportez-vous au système de gestion à distance pour les résultats des tests. Pour arrêter un test depuis le système de gestion à distance : 1. Cliquez sur le bouton Stop Test (Arrêter le test) dans la section Diagnostics de la page Error Logs and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics). 2. Sélectionnez View Status (Afficher l'état) pour consulter les résultats de la commande. Test Stopped (Test arrêté) apparaît avec les résultats du test. Tests de diagnostic à partir du panneau avant Vous pouvez exécuter les tests de diagnostic suivants à l'aide du panneau avant : l Test de sélecteur l Test de magasin l Test d'inventaire l Random Moves (Mouvements aléatoires) Pour exécuter n'importe quel test de diagnostic à partir du panneau avant : 1. À partir de n'importe quel menu, cliquez sur l'en-tête Diagnostics. L'écran Diagnostics s'affiche. 2. Sélectionnez le test que vous voulez exécuter et appuyez sur Enter (Entrée). Si vous êtes déjà connecté en tant qu'administrateur, le test s'exécute immédiatement. Le message Running Test (Test en cours) apparaît pendant que le test s'exécute. 3. REMARQUE : Chaque test dure de 30 secondes à quelques minutes. Pour arrêter le test prématurément, voir « Arrêt d'un test de diagnostic ». Si vous n'avez pas ouvert de session, on vous demandera d'entrer le mot de passe administrateur. Procédez comme suit : ¡ À partir du panneau avant, entrez le mot de passe administrateur à l'aide des flèches vers le haut et le bas pour sélectionner chaque chiffre, puis appuyez sur Enter (Entrée) pour passer au chiffre suivant. Pour revenir au chiffre précédent, appuyez sur Escape (Échapper). Lorsque vous avez saisi le mot de passe à six chiffres, vous devez appuyer encore une fois sur Enter (Entrée)pour soumettre le mot de passe. Si le mot de passe est inexact, vous devrez le ressaisir en suivant la même procédure. Sinon, vous retournerez au menu Diagnostics. Appuyez sur Enter (Entrée) pour exécuter le test de votre choix. Running Test (Test en cours) apparaît pendant que le test s'exécute. Pour arrêter le test prématurément, voir « Arrêt d'un test de diagnostic ». 4. Si le test a réussi, appuyez sur Enter (Entrée) pour revenir au menu Diagnostics. Pour obtenir les résultats détaillés d'un test, utilisez le système de gestion à distance pour connaître l'état du test de diagnostic (voir « Journaux d'erreurs et diagnostics »). Tests de diagnostic du système de gestion à distance Comme certains tests de diagnostic vous demandent d'insérer une cartouche dans l'autochargeur, vous ne pouvez pas exécuter ces tests à distance. Vous pouvez exécuter les tests de diagnostic suivants à partir du système de gestion à distance : l Loader—Picker Test (Chargeur - Test du sélecteur) l Loader—Magazine Test (Chargeur - Test du magasin) l Loader—Inventory Test (Chargeur - Test d'inventaire) l Random Moves (Mouvements aléatoires) REMARQUE : Le système de gestion à distance vous permet d'invoquer tous les tests de diagnostic. Tout test nécessitant l'insertion d'une cartouche s'arrêtera après un délai d'attente à moins que quelqu'un n'insère manuellement la cartouche au moment adéquat. Diagnostics à l'aide du système de gestion à distance De nombreux tests peuvent être effectués à l'aide du système de gestion à distance. Pour exécuter les tests de diagnostic du système de gestion à distance : 1. Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous à l'autochargeur. Le menu principal du système de gestion à distance affiche. 2. Cliquez sur l'en-tête Error Logs and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics). Une fenêtre d'ouverture de session apparaît. 3. Entrez un nom d'utilisateur administrateur et un mot de passe, puis cliquez sur Enter (Entrée). Le sous-menu Diagnostics apparaît. 4. Sélectionnez le test que vous voulez exécuter dans le menu déroulant Diagnostics, puis cliquez sur Submit (Soumettre). Le test de diagnostic sélectionné s'exécute. Pendant que le test est en cours d'exécution, vous pouvez consulter son état. Pour consulter l'état du test, à partir de View Diagnostic Test Progress (Afficher l'avancement du test de diagnostic), cliquez sur View Status (Afficher l'état). Retour à la page du sommaire Retour à la page du sommaire Obtention d'aide : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Assistance technique Formation d'entreprise et certification Dell Problèmes avec votre commande Informations sur les produits Renvoi d'articles pour réparation sous garantie ou avoir Avant d'appeler Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour résoudre un problème technique, effectuez les étapes suivantes : 1. Terminez les procédures dans « Avant de contacter l'assistance technique ». 2. Exécutez les diagnostics du système et prenez note de toutes les informations fournies. 3. Utilisez les divers services en ligne Dell disponibles sur le site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Services en ligne ». 4. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, consultez la section « Avant d'appeler », ensuite appelez Dell pour une assistance technique. REMARQUE : Appelez l'assistance technique à partir d'un téléphone situé près de votre système afin de pouvoir suivre ses directives. REMARQUE : Le système de code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays. Lorsque vous y êtes invité par le système téléphonique automatisé de Dell, entrez votre code de service express pour diriger directement l'appel vers le personnel de support concerné. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône « Express Service Code (Code de service express) » et suivez les instructions. Pour obtenir des instructions sur la façon d'utiliser le service d'assistance technique, consultez les sections « Service d'assistance technique » et « Avant d'appeler ». REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Services en ligne Vous pouvez accéder au support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Dell Support vous souhaite la bienvenue) et indiquez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell électroniquement en utilisant les adresses suivantes : l Web www.dell.com/ www.dell.com/ap (Pays d'Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (Pays d'Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement) l Protocole de transfert de fichiers anonyme (FTP) ftp.dell.com/ Ouvrez une session en tant que user:anonymous et utilisez votre adresse de messagerie comme mot de passe. l Service de support électronique support@us.dell.com apsupport@dell.com (Pays d'Asie/Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (Pays d'Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) l Service d'informations électronique info@dell.com Service AutoTech Le service d'assistance technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell concernant leurs ordinateurs portables et leurs ordinateurs de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour sélectionner les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également accéder à ce service par l'intermédiaire du service d'assistance technique (voir « Comment contacter Dell » pour obtenir les coordonnées pour votre région). Service de suivi de commandes automatisé Pour consulter l'état des produits Dell™ que vous avez commandés, allez sur le site support.dell.com ou appelez le service d'état de commande automatisé. Un enregistrement vous invite à donner les informations nécessaires pour trouver votre commande et consulter son statut (voir « Comment contacter Dell » pour obtenir les coordonnées pour votre région). Service d'assistance technique Le service d'assistance technique de Dell est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant les produits Dell. Le personnel de ce service utilise des diagnostics informatiques pour vous fournir des réponses rapides et précises. Pour contacter le service d'assistance technique de Dell, consultez la section « Avant d'appeler », puis reportez-vous à « Comment contacter Dell » pour obtenir les coordonnées pour votre région. Formation d'entreprise et certification Dell Le service de formation et de certification Dell Enterprise Training and Certification est disponible, consultez le site www.dell.com/training pour des informations supplémentaires. Ce service n'est pas disponible partout. Problèmes avec votre commande Si vous avez un problème de commande, comme des pièces manquantes, de mauvaises pièces ou une facturation incorrecte, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Ayez votre facture ou votre bordereau de livraison à portée de main lorsque vous appelez (voir « Comment contacter Dell » pour obtenir les coordonnées pour votre région). Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur d'autres produits disponibles chez Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone d'un conseiller en vente, consultez la section « Comment contacter Dell » qui vous donnera les coordonnées pour votre région. Renvoi d'articles pour réparation sous garantie ou avoir Préparez tous les articles à renvoyer, que ce soit pour réparation ou avoir, de la façon suivante : 1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue à l'extérieur de la boîte. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler, consultez la section « Comment contacter Dell » qui vous donnera les coordonnées pour votre région. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant le motif du renvoi. 3. Incluez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur signalés par le système. 4. 5. Joignez tous les accessoires inclus dans les articles que vous renvoyez (comme les câbles d'alimentation, les médias comme les CD et les disquettes, ainsi que les guides) si vous voulez un avoir. Emballez le matériel à renvoyer dans l'emballage d'origine (ou équivalent). Les frais de transport sont à votre charge. Vous devez aussi assurer le produit renvoyé et vous assumez le risque de perte pendant le transport. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si certaines de ces conditions ne sont pas respectées, le colis sera refusé à notre quai d'arrivée et vous sera renvoyé. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main lorsque vous appelez. Ce code aide le système téléphonique de support automatisé de Dell à diriger votre appel de façon plus efficace. Si possible, allumez votre ordinateur avant d'appeler l'assistance technique de Dell et appelez d'un téléphone situé à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper quelques commandes au clavier, de fournir des informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'effectuer d'autres étapes de dépannage uniquement possibles sur le système informatique lui-même. Assurez-vous que la documentation du système est à portée de main. MISE EN GARDE : Avant de réparer l'un des composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, consultez la section « Guide d'informations sur le produit » pour connaître les informations de sécurité importantes. Retour à la page du sommaire Retour à la page du sommaire Installation de l'autochargeur : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Installation générale Présentation du produit Préparation de l'installation Déballage de l'autochargeur Exigences en matière de bus hôte Identification des composants du produit Accessoires Raccord des câbles SAS, Ethernet et d'alimentation Sélection de l'emplacement Préparation de l'hôte et vérification de la connexion Spécifications UL Installation des pilotes de périphérique Lecteur de codes-barres Activation de la prise en charge du numéro d'unité logique sous Linux Installation générale L'installation de l'autochargeur comprend les étapes suivantes, qui sont expliquées en détail plus tard dans cette section : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Préparez-vous à installer votre nouvel autochargeur SAS (Serial Attached SCSI ) Dell PowerVault 124T LTO3-060 (voir « Préparation de l'installation »). Identifiez les types de bus hôte adéquats (voir « Exigences en matière de bus hôte »). Identifiez les accessoires fournis avec l'autochargeur (voir « Accessoires »). Installez l'autochargeur dans un rack près du serveur hôte. En cas d'installation d'une unité de montage en rack, consultez le Guide d'installation de votre rack. Mettez hors tension ou éteignez le serveur et tous les périphériques raccordés au serveur (voir « Raccord des câbles SAS, Ethernet et d'alimentation »). Raccordez le câble SAS à l'autochargeur et à l'adaptateur hôte SAS du serveur (voir « Raccord des câbles SAS, Ethernet et d'alimentation »). Raccordez le câble Ethernet à l'autochargeur et au port Ethernet du serveur ou au réseau (voir « Raccord des câbles SAS, Ethernet et d'alimentation »). Raccordez le câble d'alimentation à l'autochargeur, puis branchez le câble d'alimentation dans la prise de courant la plus proche (voir « Raccord des câbles SAS, Ethernet et d'alimentation »). Allumez l'autochargeur pour vérifier qu'il réussit le test d'autodiagnostic. Configurez l'hôte et vérifiez la connexion (voir « Préparation de l'hôte et vérification de la connexion »). Préparation de l'installation Avant d'installer l'autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO3-060, sortez-le de son emballage avec précaution et vérifiez qu'il n'a pas été endommagé pendant le transport. Le Guide de démarrage rapide inclus dans l'emballage décrit toutes les informations nécessaires pour déballer et inspecter correctement votre autochargeur. Prenez le Guide de démarrage rapide et suivez ses instructions. Assurez-vous que la zone de travail est exempte de toutes conditions pouvant provoquer des décharges électrostatiques. Dissipez l'électricité statique de votre corps en touchant une surface reliée à la terre, comme le châssis métallique de votre ordinateur. Exigences en matière de bus hôte Vous devez connecter l'autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO3-060 à un adaptateur de bus hôte (HBA) SAS. Accessoires Les accessoires suivants sont livrés avec l'autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO3-060 : l l l l l l l l l Guide de démarrage rapide Câble hôte SAS Matériel requis pour effectuer un montage en rack de l'autochargeur (les rails d'autochargeur sont inclus, les rails du rack sont disponibles en option) Un magasin vide (uniquement fourni avec une configuration à un seul magasin) Câble d'alimentation CD de documentation contenant toute la documentation au format PDF Adobe® et les pilotes de périphériques fournis Étiquettes de codes-barres Tournevis TORX L (T8 et T10) Outil d'extraction de magasin en cas d'urgence Sélection de l'emplacement Sélectionnez un emplacement qui répond aux critères suivants (voir « Caractéristiques techniques ») : AVIS : Ne placez pas l'autochargeur sur le côté ou face supérieure orientée vers le bas. N'empilez rien sur l'autochargeur. Spécifications du Rack de 19 pouces standard avec 2U (3,5 pouces) de jeu. rack Température ambiante 10-35 °C Alimentation électrique Tension d'alimentation c.a. : 100-127 V c.a. ; 200 -240 V c.a. Fréquence de ligne : 50-60 Hz REMARQUE : Repérez la prise de courant alternatif la plus proche de l'autochargeur. Le câble d’alimentation en c.a. doit être facilement accessible à tout moment. Poids 14,1 kg sans charge 17,2 kg chargé (2 magasins, 16 cartouches) Qualité de l'air Réduisez les sources de contamination particulaire. Évitez les zones situées à proximité des portes fréquemment utilisées et des allées, des fentes d'aération ou d'évacuation, des piles de fournitures qui collectent la poussière, des imprimantes et des pièces enfumées. Évitez de le placer sur ou près du sol ou dans une pièce moquettée. AVIS : La poussière excessive et les débris peuvent endommager les bandes et les lecteurs de bande. Humidité 20-80 % d'humidité relative (sans condensation) Distance minimale Arrière : 43,2 cm min. Avant : 68,6 cm min. Côtés : 5,08 cm min. Spécifications UL Température ambiante de Lorsque l'appareil est installé dans un rack fermé ou à unités multiples, la température ambiante de fonctionnement de fonctionnement élevée l'environnement du rack peut être supérieure à la température ambiante. Vous devez installer l'équipement dans un environnement compatible avec la température ambiante maximale recommandée par le fabricant. Débit d'air réduit L'installation de l'équipement dans un rack doit être telle que la quantité de débit d'air requise pour le bon fonctionnement de l'équipement n'est pas compromise. Chargement mécanique Le montage de l'équipement dans un rack doit faire en sorte qu'aucune condition dangereuse n'apparaisse en raison d'un chargement mécanique inégal. Surcharge du circuit Il convient d'apporter une attention particulière au raccordement de l'équipement sur le circuit d'alimentation et aux conséquences qu'une surcharge de circuits pourrait avoir sur la protection contre les surtensions et le câblage électrique . À cet effet, il est important de consulter les tensions nominales indiquées sur la plaque d'identification de l'équipement. Mise à la terre fiable Une mise à la terre correcte de l'équipement monté en rack doit être assurée. Il convient de prêter une attention particulière aux connexions électriques autres que les connexions directes sur le circuit de dérivation, comme l'utilisation de barrettes d'alimentation. Lecteur de codes-barres Votre autochargeur est équipé d'un lecteur de codes-barres. Bien que l'autochargeur ne nécessite pas de cartouches de bande avec une étiquette à codebarres, des cartouches de bande correctement étiquetées et des logements de stockage chargés accélèrent le processus d'inventaire et permettent un accès plus rapide aux médias. Le lecteur de codes-barres est intégré à la structure de l'autochargeur et analyse automatiquement chaque cartouche du magasin au moment de la mise sous tension, après une réinitialisation, une importation ou une exportation ou lors de l'émission d'une commande de réinventaire (voir « Réalisation d'un inventaire »). Les informations contenues sur chaque étiquette sont stockées en mémoire et sont accessibles au système d'exploitation de l'ordinateur ou à l'application de sauvegarde sur simple demande, via le système de gestion à distance. Le lecteur de codes-barres peut être désactivé via le panneau de commande ou l'interface utilisateur Web. Si vous utilisez le lecteur de codes-barres, vous devez appliquer les étiquettes de codes-barres dans le logement approprié situé à l'avant de chaque cartouche. Les étiquettes doivent être conformes à la norme ANSI/AIM BC1 - 1995 Uniform Symbology Specification Code 39. Un jeu d'étiquettes de codesbarres est fourni avec l'autochargeur. Consultez le site www.dell.com pour de plus amples détails sur l'obtention d'étiquettes de codes-barres supplémentaires. Vous trouverez ci-dessous les temps de démarrage approximatifs de l'autochargeur avec différentes configurations pour les magasins de cartouche de bande : Magasin plein (avec média et étiquette de codebarres) Lecteur de codesbarres Temps de démarrage (min:sec) Magasin de gauche uniquement Activé Désactivé 3:40 1:40 Magasin de droite uniquement Activé Désactivé 3:40 1:40 Les deux magasins Activé Désactivé 4:15 1:40 Présentation du produit Commandes du panneau avant 1 Interrupteur d'alimentation 2 Compartiment de média (fente de chargement) 3 Voyants DEL du panneau avant 4. Écran LCD du panneau avant 5. Touches de fonction 6. Magasin gauche 7. Magasin droit (ou vide) Présentation du panneau arrière 1 Connecteur SAS 2 Aération 3 Connecteur d'alimentation 4. Connecteur Ethernet 5. Interrupteur d'alimentation REMARQUE : Pour enlever le capot, 26 vis et 6 boulons de rail doivent être retirés. Le capot devrait être retiré seulement par un prestataire de services agréé Dell. Déballage de l'autochargeur Avant de commencer, dégagez un bureau ou une table afin de pouvoir y déballer l'autochargeur. Vous devez aussi choisir un emplacement de rack 2U ouvert à proximité du serveur, pour accueillir l'autochargeur. AVIS : Si la différence entre la température de la pièce dans laquelle vous travaillez et celle dans laquelle l'autochargeur a été expédié ou entreposé est supérieure à 15 °C, laissez l'autochargeur s'habituer à la température ambiante pendant au moins 24 heures avant d'ouvrir le carton d'emballage. Déballez l'autochargeur et vérifiez qu'il n'a pas été endommagé pendant le transport en suivant cette procédure : 1. Dégagez une table ou un bureau afin de pouvoir y déballer l'autochargeur. 2. Vérifiez si le carton d'emballage est endommagé. En cas de dommage, signalez-le immédiatement à la société de transport. 3. Ouvrez le carton d'emballage et sortez le carton d'accessoires. Mettez le carton d'accessoires de côté pour le moment. 4. Soulevez l'autochargeur et le rembourrage du carton et placez-le sur la surface de travail, partie supérieure vers le haut. Ne mettez pas l'autochargeur sur l'un des deux côtés. 5. Retirez soigneusement les rembourrages de l'emballage situés à l'avant et à l'arrière de l'autochargeur. Puis, retirez la housse de l'autochargeur. Conservez les matériaux d'emballage au cas où vous auriez besoin de déplacer ou d'expédier l'autochargeur. Les illustrations figurant sur les volets du carton d'emballage indiquent l'emplacement approprié des matériaux d'emballage. Avis : Si le système commandé est un autochargeur à un seul magasin, veillez à retirer de la baie du magasin le rembourrage en plastique prévu pour le transport avant de brancher ou d'utiliser votre autochargeur. Insérez soit un magasin soit un magasin vide dans la baie. L'autochargeur ne fonctionnera pas si les deux baies ne sont pas occupées par un magasin ou un magasin vide. Identification des composants du produit Accessoires 1 Câble SAS 2 Câble d'alimentation 3 Guide de démarrage rapide 4 CD (pilotes et documentation) 5 Un magasin vide (uniquement fourni avec une configuration à un seul magasin) 6 Étiquettes de codes-barres 7 Tournevis TORX L (T8 et T10) 8 Outil d'extraction de magasin en cas d'urgence Raccord des câbles SAS, Ethernet et d'alimentation Pour raccorder les câbles SAS, Ethernet et d'alimentation à l'autochargeur, procédez comme suit : 1. Arrêtez et mettez hors tension le serveur sélectionné. Éteignez tous les périphériques auxiliaires reliés, comme les imprimantes et autres. 2. Connectez une extrémité d'un câble Ethernet au panneau arrière de l'autochargeur. 3. Connectez l'autre extrémité du câble Ethernet à l'ordinateur hôte ou au réseau. 4. Connectez une extrémité du câble SAS (inclus dans le kit d'accessoires) au connecteur situé sur le panneau arrière de l'autochargeur. 5. Connectez l'autre extrémité du câble SAS au connecteur de l'adaptateur hôte SAS. Si le câble SAS fourni ne correspond pas au connecteur situé sur votre adaptateur hôte SAS, soit votre adaptateur hôte SAS est incompatible, soit vous devez acheter un adaptateur de câble. Contactez votre représentant commercial Dell ou allez à l'adresse www.dell.com. La figure suivante montre comment connecter les câbles SAS, Ethernet et d'alimentation : 1 2 Câble Ethernet Câble SAS 3 Câble d'alimentation 6. Raccordez le connecteur femelle du câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé sur le panneau arrière de l'autochargeur. 7. Branchez le câble d'alimentation dans la prise reliée à la terre la plus proche. 8. Branchez le serveur hôte ou le poste de travail et tous les périphériques reliés. 9. Allumez l'autochargeur en mettant l'interrupteur d'alimentation situé sur le panneau arrière en position ON (Marche). Allumez les autres périphériques que vous aviez éteints précédemment. Vérifiez l'écran LCD pour vous assurer que l'autochargeur est alimenté. Si ce n'est pas le cas, vérifiez les connexions électriques et votre source d'alimentation. Pendant le test d'autodiagnostic, les deux voyants DEL s'allument brièvement, puis seul le voyant DEL de disponibilité/d'activité clignote. Une fois l'initialisation terminée, l'écran LCD affiche l'écran d'accueil. 10. Allumez le serveur. Préparation de l'hôte et vérification de la connexion Si nécessaire, installez un adaptateur hôte SAS, un logiciel et des pilotes compatibles. Consultez les manuels de l'ordinateur hôte et de l'adaptateur hôte SAS pour de plus amples détails. Suivez également les instructions suivantes : l Lorsque le serveur hôte est sous tension, installez le logiciel et/ou les pilotes compatibles avec l'autochargeur (voir « Installation des pilotes de périphérique »). Consultez le site support.dell.com pour obtenir des informations concernant la compatibilité logicielle. La plupart des logiciels de sauvegarde nécessite un module supplémentaire pour communiquer avec la robotique de l'autochargeur. l Si le serveur hôte est raccordé à un réseau, vérifiez avec l'administrateur système avant toute mise hors tension. l Utilisez les procédures nécessaires pour prévenir les décharges électrostatiques. Utilisez des bracelets de mise à la terre et des tapis antistatiques lorsque vous manipulez des composants internes. l Assurez-vous que le serveur hôte a un logement pour extension ouvert. l Assurez-vous que votre application de sauvegarde prend en charge l'adaptateur hôte SAS. l Pour Microsoft® Windows Server® 2003, vérifiez la connexion entre l'autochargeur et l'hôte en allant à Paramètres > Panneau de configuration > Système > Matériel > Gestionnaire de périphériques > Lecteur de bande et/ou Changeur de médias Pour de plus amples informations sur la procédure de vérification du raccord des périphériques SAS, consultez la documentation du système d'exploitation. l Pour Linux, vérifiez la connexion entre le lecteur de bande et l'hôte en allant à Application > Outils système > Navigateur de matériel > Lecteurs de bande sous RedHat Linux 4 et 5, Changeur de médias devrait apparaître sous Application > Outils système > Navigateur de matériel > Périphériques système.. Vous pouvez aussi exécuter l'interpréteur de ligne de commande « sg3_map –x » disponible lorsque le progiciel sg3util est installé. Sg3_map vous donnera la liste des périphériques SCSI rattachés. Vous pouvez aussi exécuter l'interpréteur de ligne de commande « cat /proc/scsi/scsi » pour savoir quel périphérique SCSI est connecté à quelle interface SCSI. Pour de plus amples informations sur la procédure de vérification du raccord des périphériques SAS, consultez la documentation du système d'exploitation. Installation des pilotes de périphérique Deux pilotes de périphériques sont associés à l'autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO3-060. Un pour l'autochargeur lui-même et un second pour le lecteur de bande SAS LTO3-060 dans l'autochargeur. REMARQUE : Les pilotes de périphérique fournis sur le CD Dell PowerVault 124T Autoloader Documentation and Drivers sont nécessaires si vous avez l'intention d'utiliser l'application de sauvegarde native de Windows Microsoft. La plupart des applications de sauvegarde commerciales offre la prise en charge nécessaire aux pilotes de périphérique. Consultez le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com pour la liste des applications de sauvegarde compatibles. Pilote de périphérique de lecteur de bande Microsoft Windows Server 2003 ou ultérieur : 1. Assurez-vous que vous êtes connectés au serveur hôte avec les droits d'administrateur. 2. Insérez le CD Dell PowerVault 124T Autoloader Documentation and Drivers dans le lecteur de CD de l'ordinateur hôte. 3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (consultez la documentation spécifique de votre système d'exploitation pour de plus amples détails). Par exemple, cliquez-droite sur l'icône Poste de travail située sur le bureau de Windows, puis sur Propriétés et Gestionnaire de périphériques, ou allez dans Panneau de configuration et sélectionnez Système. Sélectionnez Matériel, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Le lecteur SAS LTO3-060 devrait figurer sous l'élément ? Autres périphériques en tant que Périphérique séquentiel QUANTUM ULTRIUM 3. 4. Cliquez-droite sur la liste des périphériques séquentiels QUANTUM ULTRIUM 3 et cliquez sur Propriétés. 5. Sélectionnez l'onglet Pilote. 6. Cliquez sur Mettre à jour le pilote. 7. Lorsque l'assistant Mise à jour de pilote de périphérique apparaît, cliquez sur Suivant. 8. Cliquez sur Afficher une liste..., puis sur Suivant. 9. Allez en bas de la liste et cliquez sur Lecteur de bande, puis sur Suivant. 10. Cliquez sur Disque fourni, tapez D:\Drivers\Drive\, en remplaçant d: par la lettre correspondant au lecteur dans lequel vous avez inséré le CD Dell PowerVault 124T Autoloader Documentation and Drivers, puis cliquez sur OK. 11. Cliquez sur l'entrée Lecteur de bande QUANTUM LTO-3 puis cliquez sur Suivant. 12. Cliquez sur Suivant pour installer le pilote. 13. Cliquez sur Terminer. 14. Cliquez sur la boîte de dialogue Propriétés du périphérique. Le lecteur apparaît alors dans le Gestionnaire de périphériques sous Lecteurs de bande en tant que Lecteur de bande Dell LTO 3 et est prêt à l'emploi. Pilote de périphérique de l'autochargeur Microsoft Windows Server 2003 ou ultérieur : 1. Assurez-vous que vous êtes connectés au serveur hôte avec les droits d'administrateur. 2. Insérez le CD Dell PowerVault 124T Autoloader Documentation and Drivers dans le lecteur de CD du serveur hôte. 3. Cliquez-droite sur l'icône Poste de travail située sur le bureau de Windows, cliquez sur Gérer, puis sur Gestionnaire de périphériques . L'autochargeur devrait être énuméré dans Changeurs de média sous Dispositif de changement de média inconnu. 4. Cliquez-droite dans la liste Dispositif de changement de média inconnu et cliquez sur Propriétés. 5. Sélectionnez l'onglet Pilote. 6. Lorsque l'assistant Mise à jour de pilote de périphérique apparaît, cliquez sur Suivant. 7. Cliquez sur Afficher une liste..., puis sur Suivant. 8. Cliquez sur Disque fourni, tapez D:\Drivers\Drive\Autoloader, en remplaçant d: par la lettre correspondant au lecteur dans lequel vous avez inséré le CD Dell PowerVault 124T Autoloader Documentation and Drivers, puis cliquez sur OK. 9. Cliquez sur Dell (tm) PowerVault (tm) 124T Autoloader, puis sur Suivant. 10. Cliquez à nouveau sur Suivant pour installer le pilote. 11. Cliquez sur Terminer. 12. Fermez la boîte de dialogue Propriétés du périphérique. L'autochargeur apparaît maintenant dans le Gestionnaire de périphériques dans Changeurs de média, sous le nom Dell (tm) PowerVault (tm) 124T Autoloader et est prêt à être utilisé. Activation de la prise en charge du numéro d'unité logique sous Linux Pour vérifier la détection d'un lecteur de bande, les administrateurs doivent vérifier son entrée dans in/proc/scsi/scsi. Il est possible que les versions actuelles de Linux ne puissent pas analyser l'unité de stockage logique de chaque périphérique. Cela peut entraîner une absence d'identification ou d'affichage des périphériques PowerVault dans la sortie /proc/scsi/scsi. Les administrateurs peuvent suivre les instructions suivantes pour activer la prise en charge de ce type de périphériques. 1. Entrez cat/proc/scsi/scsi. La sortie sera la suivante : Attached devices: Host: scsi3 Channel: 00 Id: 00 Lun: 00 Vendor: QUANTUM Model: ULTRIUM 3 Type: Sequential-Access Rev: xxxx ANSI SCSI revision: 04 (Périphériques raccordés : Hôte : scsi3 Canal : 00 Id : 00 Lun : 00 Fournisseur : QUANTUM Modèle : ULTRIUM 3 Rév : xxxx Type : Sequential-Access ANSI Révision SCSI : 04) 2. Identifiez l'adaptateur hôte, le numéro du canal, le numéro d'identification cible et le premier numéro d'unité logique du périphérique à configurer. Dans cet exemple, Certance Ultrium 2 (lecteur du PowerVault 124T) est affiché à l'adresse ou sur la connexion 3 0 0 0, ce qui signifie adaptateur hôte 3, numéro de canal 0, numéro d'identification 0 et numéro d'unité logique 0. Le PowerVault 124T a toujours le lecteur de bande configuré sur le numéro d'unité logique 0 et le robot, sur le numéro d'unité logique 1. 3. Pour chaque numéro d'unité logique devant être découvert par Linux, éditez la commande suivante : echo "scsi-add-single-device H C I L">/proc/scsi/scsi H C I L fait référence à la connexion décrite à l'étape 2. Ainsi, pour le robot configuré sur le numéro d'unité logique 1 du PowerVault 124T, tapez : echo "scsi-add-single-device 3 0 0 1">">/proc/scsi/scsi La commande d'écho forcera une analyse de chaque périphérique sur la connexion donnée. 4. Entrez de nouveau chat/proc/scsi/scsi pour vérifier que tous les périphériques sont maintenant affichés. La sortie sera la suivante : Attached devices: Host: scsi3 Channel: 00 Id: 00 Lun: 00 Vendor: QUANTUM Model: ULTRIUM 3 Type: Sequential-Access Rev: xxxx ANSI SCSI revision: 04 (Périphériques raccordés : Hôte : scsi3 Canal : 00 Id : 00 Lun : 00 Fournisseur : QUANTUM Modèle : ULTRIUM 3 Rév : xxxx Type : Sequential-Access ANSI Révision SCSI : 04) Attached devices: Host: scsi3 Channel: 00 Id: 00 Lun: 01 Vendor: DELL Model: PV-124T Rev: Vxx Type: Sequential-Access ANSI SCSI revision: 04 (Périphériques raccordés : Hôte : scsi3 Canal : 00 Id : 00 Lun : 01 Fournisseur : DELL Modèle : PV-124T Type : Sequential-Access Rév : Vxx ANSI Révision SCSI : 04) Les administrateurs doivent ajouter la commande d'écho aux scripts de démarrage de Linux car les informations sur les périphériques ne sont pas permanentes et doivent être créées à chaque démarrage du système. Exemple de fichier pouvant être utilisé pour enregistrer les commandes : est/etc/rc.local. Notez que la configuration de périphériques supplémentaires sur un serveur ou un réseau de stockage (SAN) peut entraîner une réorganisation des périphériques, ce qui force les administrateurs à modifier les commandes. REMARQUE : Cette procédure doit être exécutée à chaque démarrage du serveur. De même, si des services d'application de sauvegarde sont exécutés (par exemple, ils démarrent automatiquement au moment du chargement du système d'exploitation), ils doivent être désactivés puis réactivés après la procédure décrite ci-dessus. L'autre façon d'activer la prise en charge des numéros d'unité logique est de recompiler le noyau et d'activer l'analyse des numéros d'unité logique sur le pilote du contrôleur, mais cela exige une connaissance approfondie de Linux, ce qui n'est pas traité ici. Cependant, cela permettra au serveur de toujours démarrer pour afficher le périphérique sans aucune procédure manuelle. Retour à la page du sommaire Retour à la page du sommaire Introduction : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Présentation générale La sauvegarde des données est essentielle pour protéger les informations irremplaçables. La sauvegarde des données sur bande magnétique est une méthode facile et économique utilisée par beaucoup de PME. Cependant, la plupart des entreprises ont tellement de données qu'une simple bande de sauvegarde n'est pas suffisante ; les informations doivent être réparties sur les nombreuses bandes. Pour éviter de devoir constamment changer les bandes manuellement, plusieurs solutions de sauvegarde sur bande utilisent un autochargeur SAS (Serial Attached SCSI) PowerVault 124T LTO3-060. Chaque autochargeur est un périphérique automate qui inclut un robot, un lecteur de bande et un ou deux magasins pour les cartouches de bande. L'application de l'utilisateur peut automatiquement charger et décharger des cartouches de bande en fonction des besoins de sauvegarde ou de récupération des données. Les autochargeurs SAS Dell PowerVault 124T LTO-060 offrent une capacité compacte et élevée, mais une méthode économique, simple et automatique de sauvegarde des données. L'autochargeur SAS PowerVault 124T LTO3-060 comporte un lecteur de bande SAS Quantum LTO3-060 et un ou deux magasins pouvant contenir jusqu'à huit cartouches chacun. L'utilisateur peut insérer une cartouche directement par le compartiment de média (fente de chargement) pouvant être protégée par mot de passe. À partir du compartiment de média (fente de chargement), l'utilisateur peut insérer la cartouche dans le lecteur de bande s'il n'y a pas déjà de cartouche dans le lecteur ou dans un logement de magasin s'il n'y a pas déjà de cartouche dans le logement. Le panneau avant de l'autochargeur inclut un écran à cristaux liquides (LCD) et quatre touches de fonction. Un menu déroulant sur l'écran LCD permet à l'utilisateur d'obtenir des informations de l'autochargeur et d'entrer des commandes. Le panneau avant inclut aussi deux diodes électroluminescentes (DEL) indiquant les états de disponibilité et d'erreurs de l'autochargeur. Le lecteur SAS PowerVault 124T LTO3-060 se connecte au serveur hôte de l'utilisateur par une connexion SAS, permettant à l'hôte d'envoyer des données et des commandes automatiquement. L'unité peut aussi se connecter au système de gestion à distance via le port Ethernet, ce qui permet à l'utilisateur d'effectuer des fonctions administratives et de télécharger des mises à jour système. L'autochargeur est compatible SCSI-3 et fonctionne comme un périphérique de stockage à un numéro d'identification SCSI et deux numéros d'unité logique et offre une capacité compressée de 12,8 téra-octets et un taux de transfert de données constant de 245 Go par heure (sans compression) ou de jusqu'à 490 Go par heure avec compression (en supposant une compression de 2:1). L'autochargeur est compatible avec les systèmes d'exploitation les plus courants et les environnements prenant en charge une interface LVD SCSI Ultra ou SCSI Ultra mais exige une prise en charge directe par le système d'exploitation ou une application de sauvegarde compatible pour pouvoir tirer le meilleur parti de ses nombreuses fonctionnalités. Retour à la page du sommaire Retour à la page du sommaire Utilisation de l'autochargeur : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Fonctionnalités du panneau de commande Utilisation des cartouches Utilisation de magasins et de magasins vides Affichage des informations relatives à l'état Réalisation d'un inventaire Compression des données Fonctionnalités du panneau de commande REMARQUE : Si la sécurité est activée et que vous essayez d'exécuter une commande sans saisir de mot de passe, l'écran Enter Password (Saisir le mot de passe) s'affiche jusqu'à ce que vous saisissiez un mot de passe. Une fois le mot de passe saisi, l'autochargeur vous renvoie à l'écran sur lequel vous étiez avant de saisir le mot de passe. Le panneau de commande se compose de deux voyants DEL, de cinq boutons et d'un écran LCD à 2 lignes par 16 caractères. Le panneau de commandes fournit tout ce dont vous avez besoin pour surveiller l'état de l'autochargeur et contrôler toutes ses fonctions. 1 Interrupteur d'alimentation 2 Écran LCD du panneau avant 3 Voyants DEL du panneau avant 4. Bouton de défilement vers le haut 5. Bouton de défilement vers le bas 6. Échapper 7. Entrée Toutes les fonctionnalités accessibles à partir du menu déroulant peuvent être protégées par mot de passe. Deux niveaux de sécurité sont intégrés au menu. La sécurité de niveau inférieur correspond au niveau opérateur et la sécurité de niveau supérieur correspond au niveau administrateur. Il y a des mots de passe différents pour chaque niveau. Le mot de passe administrateur permet d'accéder à toutes les fonctionnalités disponibles. Le mot de passe opérateur permet d'accéder à toutes les fonctionnalités des sous-menus Command (Commande) et Status (État). Saisie de mots de passe De nombreuses fonctions de l'autochargeur peuvent être protégées par mot de passe pour garantir l'intégrité des données. Pour accéder aux éléments de menu nécessaires pour exécuter ces fonctions, vous devez d'abord entrer votre mot de passe (voir « Configuration des mots de passe »). Tous les mots de passe comportent six chiffres. Ces mots de passe sont spécifiques au panneau avant et sont différents de ceux du système de gestion à distance. Quand vous entrez un mot de passe, toutes les fonctionnalités protégées par mot de passe sont disponibles jusqu'à ce que vous vous déconnectiez (voir « Fermeture de session »). Si vous n'utilisez pas le panneau avant pendant un certain temps, l'écran principal réapparaît sur l'écran LCD. Quand l'écran principal réapparaît, l'autochargeur vous a automatiquement déconnecté. Vous devrez ressaisir votre mot de passe pour accéder aux fonctionnalités du menu. Fermeture de session Pour vous déconnecter de l'autochargeur : 1. Dans le menu principal, allez à Commands (Commandes), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Commands (Commandes), allez à Log Out (Fermer la session), puis appuyez sur Enter (Entrée). Session Complete (Session terminée) apparaît à l'écran LCD. REMARQUE : Vous pouvez aussi appuyer sur Escape (Échapper) pour fermer une session. Appuyez sur Escape (Échapper) jusqu'à ce que l'écran principal apparaisse. Utilisation des cartouches Lorsque vous installez l'autochargeur pour la première fois, vous insérez vos cartouches dans les magasins (voir « Commande manuelle du magasin ») et ensuite, vous chargez les magasins dans l'autochargeur. Néanmoins, vous pouvez insérer et éjecter des cartouches individuellement à l'aide du compartiment de média ( fente de chargement) ou vous pouvez éjecter un magasin, charger et décharger manuellement des cartouches, puis charger à nouveau le magasin dans l'autochargeur. L'autochargeur détecte automatiquement la présence d'une cartouche dans la fente de magasin. REMARQUE : Dans le menu du panneau avant, chaque fois que vous voyez Enter (Entrée) ou Eject (Éjecter), cela signifie que la bande entre et sort de l'autochargeur par le compartiment de média (fente de chargement). Chaque fois que vous voyez Load (Charger) ou Unload (Décharger), cela signifie que la bande est chargée ou déchargée du lecteur de bande. Si vous essayez d'effectuer une opération non autorisée, l'autochargeur refuse de l'exécuter. Par exemple, si vous essayez de charger une cartouche par la compartiment de média (fente de chargement) dans le lecteur mais que celui-ci contient déjà une cartouche, le compartiment de média (fente de chargement) ne se déverrouille pas et affiche un message d'erreur. Si vous essayez de décharger une cartouche du lecteur pendant que l'autochargeur écrit sur la bande, la commande n'est pas exécutée tant que la commande d'écriture n'est pas terminée. Insertion d'une seule cartouche Lorsque vous voulez charger une seule cartouche dans l'autochargeur, vous pouvez utiliser le compartiment de média (fente de chargement). Néanmoins, si l'option de sécurité est activée, vous devez entrer un mot de passe valide pour déverrouiller le compartiment de média (fente de chargement) avant de pouvoir charger une cartouche. Lorsque vous insérez une cartouche dans le compartiment de média (fente de chargement), vous pouvez la charger dans le lecteur de bande ou la stocker dans un magasin. Pour insérer une cartouche dans le lecteur de bande : 1. Dans le menu principal, allez à Commands (Commandes), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Commands (Commandes), allez à Enter-Mailslot (Entrée dans la fente de chargement), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Enter-Mailslot (Entrée dans la fente de chargement) sélectionnez To Drive (Vers le lecteur) puis cliquez sur Enter (Entrée). REMARQUE : Une fois que Insert Tape, Push Until Prompted (Insérer la bande, enfoncer jusqu'à ce qu'une invite s'affiche) apparaît sur l'écran LCD, vous disposez d'un délai de 40 secondes pour charger une cartouche dans le compartiment de média (fente de chargement) avant qu'il ne se reverrouille et que le message « User Aborted (Abandon par l'utilisateur) » s'affiche sur le panneau de commande. REMARQUE : Pour l'autochargeur PowerVault 124T, enfoncez la cartouche jusqu'à ce que vous sentiez une certaine résistance. Le cartouche est enfoncée jusqu'à environ 5 centimètres à l'intérieur du compartiment de média (fente de chargement) et seul le bout de la cartouche sera visible dans le compartiment de média (fente de chargement). 4. Lorsque vous avez inséré la cartouche, le message d'invite Enter to Continue (Appuyez sur Entrée pour continuer) apparaît. Vous disposez d'un délai de 5 secondes pour appuyer sur Entrer (Entrer) avant que l'autochargeur ne charge automatiquement la cartouche. REMARQUE : Si la fonction d'insertion de la cartouche échoue, la cartouche est éjectée et vous devez exécuter à nouveau les étapes 3 et 4. Le message d'erreur « Missed Tape (Bande manquée) » s'affiche sur le panneau de commande. Pour insérer une cartouche dans un logement de magasin : 1. Dans le menu principal, allez à Commands (Commandes), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Commands (Commandes), allez à Enter-Mailslot (Entrée dans la fente de chargement), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Enter-Mailslot (Entrée dans la fente de chargement) sélectionnez To Location (Vers l'emplacement) puis cliquez sur Enter (Entrée). Faites défiler les logements de magasin jusqu'à ce que vous trouviez le logement approprié. Les logements qui sont occupés par une cartouche de données sont indiqués par un astérisque (*). Un logement alloué et occupé par une cartouche de nettoyage sera indiqué par le symbole @. Un logement vide alloué à une cartouche de nettoyage sera indiqué par un point d'exclamation (!). 4. Sélectionnez le logement dans lequel vous voulez stocker la cartouche, puis appuyez sur Enter (Entrée). Lorsque Load cartridge (Charger la cartouche) apparaît à l'écran LCD, vous avez 40 secondes pour insérer une cartouche dans le compartiment de média (fente de chargement) avant qu'il ne se reverrouille. L'autochargeur charge automatiquement la cartouche dans le logement sélectionné. REMARQUE : Si la fonction de chargement de la cartouche échoue, la cartouche est éjectée et vous devez exécuter à nouveau les étapes 3 et 4. 5. Lorsque vous avez inséré la cartouche, le message d'invite Enter to Continue (Appuyez sur Entrée pour continuer) apparaît. Vous disposez d'un délai de 20 secondes pour appuyer sur Entrer (Entrer) avant que l'autochargeur ne charge automatiquement la cartouche. Déplacement d'une seule cartouche Vous pouvez facilement déplacer une seule cartouche d'un emplacement à un autre à l'intérieur de l'autochargeur. 1. Dans le menu principal, allez à Commands (Commandes), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Commands (Commandes), allez à Move (Déplacer), puis appuyez sur Enter (Entrée). L'écran Move (Déplacer) apparaît sous From: (De :). Sélectionnez l'emplacement actuel de la cartouche que vous voulez déplacer. Les logements qui sont occupés par une cartouche de données sont indiqués par un astérisque (*). 3. À partir de To: (De : ), sélectionnez l'emplacement vers lequel vous voulez déplacer la cartouche. Les logements qui sont occupés par une cartouche de données sont indiqués par un astérisque (*). Appuyez sur Enter (Entrée). 4. Appuyez sur Enter (Entrée). ¡ Si vous sélectionnez un emplacement vide, No Source Tape (Aucune bande source) apparaît à l'écran LCD. Sélectionnez un autre emplacement. ¡ Si vous sélectionnez un emplacement qui est déjà occupé, Destination Full (Destination pleine) apparaît à l'écran LCD. Sélectionnez un autre emplacement. Éjection d'une seule cartouche Lorsque vous voulez enlever une seule cartouche de l'autochargeur, vous pouvez spécifier la cartouche en question en fonction de son code-barres ou emplacement ou sélectionner la cartouche qui se trouve actuellement dans le lecteur de bande. Pour éjecter une cartouche en fonction de son code-barres : REMARQUE : Cette fonction est seulement autorisée si le lecteur de codes-barres est activé. 1. Dans le menu principal, allez à Commands (Commandes), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Commands (Commandes), allez à Eject (Éjecter), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Eject (Éjecter), sélectionnez Tape (Bande) → Mailslot (Fente de chargement), puis appuyez sur Enter (Entrée). 4. Sélectionnez By Barcode (Par code-barres). Une étiquette de code-barres apparaît. 5. Sélectionnez l'étiquette qui correspond à la cartouche que vous voulez éjecter. Appuyez sur Enter (Entrée). Pour éjecter une cartouche en fonction de son emplacement : 1. Dans le menu principal, allez à Commands (Commandes), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Commands (Commandes), allez à Eject (Éjecter), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Eject (Éjecter), sélectionnez Tape (Bande) → Mailslot (Fente de chargement), puis appuyez sur Enter (Entrée). 4. Sélectionnez By Location (Par emplacement). Les logements qui sont occupés par une cartouche de données sont indiqués par un astérisque (*). Un logement alloué et occupé par une cartouche de nettoyage sera indiqué par le symbole @. Un logement vide alloué à une cartouche de nettoyage sera indiqué par un point d'exclamation (!). Sélectionnez le logement contenant la cartouche que vous souhaitez éjecter. 5. Appuyez sur Enter (Entrée). Le cartouche désirée est éjectée du compartiment de média (fente de chargement). Pour éjecter une cartouche du lecteur de bande : 1. Dans le menu principal, allez à Commands (Commandes), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Commands (Commandes), allez à Eject (Éjecter), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Eject (Éjecter), sélectionnez Tape (Bande) → Mailslot (Fente de chargement), puis appuyez sur Enter (Entrée). 4. Allez à From Drive (Du lecteur), puis appuyez sur Enter (Entrée). Le cartouche désirée est éjectée du compartiment de média (fente de chargement). Utilisation de magasins et de magasins vides Intérieur d'un magasin Extérieur d'un magasin L'autochargeur ne s'exécutera que si les deux baies de magasin sont correctement occupées par un magasin ou un magasin vide. Une des manières utilisées pour fermer les ouvertures consiste à utiliser deux magasins. Si vous utilisez seulement un magasin, vous devez alors remplir l'autre ouverture de magasin avec un magasin vide pour que l'unité devienne opérationnelle. REMARQUE : Les magasins ne sont pas interchangeables entre les types de lecteur. Commandez les numéros de référence appropriés lorsque vous remplacez ces éléments. Éjection d'un magasin Lorsque vous voulez retirer plusieurs cartouches en même temps, éjectez d'abord le ou les magasins. Pour éjecter un magasin : 1. Dans le menu principal, allez à Commands (Commandes), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Commands (Commandes), allez à Eject (Éjecter), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Eject (Éjecter), sélectionnez Right Magazine (Magasin droit) ou Left Magazine (Magasin gauche), puis appuyez sur Enter (Entrée). Vous entendrez alors un signal sonore distinct lorsque le magasin approprié est éjecté de l'autochargeur. Left magazine has been ejected (Le magasin gauche a été éjecté) ou Right magazine has been ejected (Le magasin droit a été éjecté) apparaît à l'écran LCD. AVIS : Pour éviter tout dommage de l'autochargeur ou du magasin, retirez le magasin de l'autochargeur avec les deux mains, en soutenant le magasin sur toute sa longueur. 4. Prenez le magasin par la poignée avec une main et sortez-le en le faisant glisser, en le soutenant par en-dessous avec l'autre main. REMARQUE : Lorsque que vous avez éjecté un magasin, vous devez complètement le retirer ou le réinstaller avant d'éteindre l'autochargeur. Avant de réinsérer un magasin dans l'autochargeur, tournez manuellement l'une des molettes blanches situées à chaque extrémité du magasin. Si elles bougent librement, les cartouches sont correctement installées. Le cas échéant, vérifiez les cartouches, puis retirez-les et remplacez-les, si nécessaire. Lorsque vous envoyez une commande de chargement/déchargement à partir du logiciel, le système éjecte automatiquement le magasin approprié. Pour retirer le magasin gauche en utilisant la commande de chargement/déchargement, vous devez : 1. Retirer le magasin droit. 2. Remplacer le magasin droit par un magasin vide. 3. Envoyer à nouveau la commande de chargement/déchargement. Le système éjecte alors le magasin gauche. 4. Si vous voulez qu'un magasin soit placé dans la baie appropriée, remplacez le magasin vide dans la baie de droite par un magasin de cartouche. Installation d'un magasin Pour installer un magasin dans l'autochargeur, procédez comme suit : 1. Prenez le magasin par la poignée avec une main et soutenez-le par le bas avec l'autre main. 2. Faites glisser le magasin dans la baie de magasin jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Assurez-vous d'avoir correctement positionné le magasin. Il doit glisser facilement dans la baie de magasin. En cas de résistance, vérifiez l'orientation du magasin. Le magasin est correctement installé lorsque vous sentez qu'il s'emboîte et que l'avant frôle le panneau avant. Left Mag Inserted (Magasin gauche inséré) ou Right Mag Inserted (Magasin droit inséré) apparaît à l'écran LCD. L'autochargeur effectue automatiquement un inventaire. AVIS : Veillez à ne pas tourner le bouton situé sur le côté du magasin lorsque le magasin est partiellement inséré dans l'autochargeur. Ceci pourrait endommager le magasin ou l'autochargeur. Commande manuelle du magasin Deux molettes blanches se trouvent à chaque extrémité du magasin. Vous pouvez déplacer les logements dans le magasin en tournant ces deux molettes blanches dans l'une ou l'autre direction et en alignant un logement sur l'une des deux ouvertures. Ne faites pas tourner le magasin en insérant votre main et en poussant les supports de la cartouche. Vous pouvez utiliser les ouvertures dans le magasin pour charger et décharger des cartouches des huit logements de chaque magasin. AVIS : Il est recommandé de retirer complètement le magasin pour charger et décharger les cartouches. Si le magasin n'est pas complètement retiré, ne le faites pas pivoter. Pour identifier un logement : Chaque logement a un numéro d'identification qui est visible lorsque les logements sont dans la section supérieure du magasin. Lorsque le magasin est retiré de l'autochargeur, vous pouvez voir la marque d'identification sur la partie supérieure du magasin à travers l'une des deux ouvertures situées sur la surface supérieure du magasin. Chaque support de magasin est étiqueté 1/9, 2/10, 3/11, etc. Les nombres inférieurs compris entre 1 et 8 font référence au magasin gauche. Les nombres plus élevés compris entre 9 et 16 font référence au magasin droit, si le magasin droit en option est installé. Pour charger des cartouches dans un magasin complètement éjecté : 1. Pour charger des cartouches dans le magasin, centrez un logement dans une des ouvertures situées sur le côté du magasin. 2. Orientez correctement la cartouche, la bande vers le haut et l'étiquette de code-barres vers l'extérieur. REMARQUE : Chaque logement est équipé d'une fonction de verrouillage qui n'autorise l'insertion complète de la cartouche que d'une seule manière. Assurez-vous qu'aucune étiquette n'adhère à la cartouche à n'importe quel endroit autre que la zone d'étiquetage désignée. 3. Insérez complètement la cartouche dans le logement. En poussant la cartouche dans le logement, vous sentirez une petite résistance (détente) jusqu'à ce que la cartouche soit correctement verrouillée dans le logement. Toute progression vers l'avant est bloquée lorsque la cartouche est complètement insérée. Vous pouvez retirer la cartouche de la même manière que vous l'avez insérée. Utilisez les molettes blanches pour centrer les logements désirés dans les ouvertures situées sur le côté du magasin. Ne faites pas tourner le magasin en insérant votre main et en poussant les supports de la cartouche. À l'aide de votre pouce et index, retirez la cartouche. Vous sentirez une petite résistance, mais continuez à tirer la cartouche jusqu'à ce qu'elle soit sortie. Réalisation d'un inventaire L'autochargeur effectue automatiquement un inventaire chaque fois que vous le remettez sous tension ou que vous insérez un magasin. Un inventaire vérifie chaque logement de magasin, le lecteur, le sélecteur et le compartiment de média (fente de chargement) afin de déterminer si une cartouche est présente. Si tel est le cas, il lit aussi l'étiquette de code-barres, si disponible. Si vous voulez effectuer un inventaire en dehors de ces cas précis, vous pouvez le faire manuellement. Vous trouverez ci-dessous les temps de démarrage approximatifs de l'autochargeur avec différentes configurations pour les magasins de cartouche de bande : Magasin plein (avec média et étiquette de codebarres) Lecteur de codesbarres Temps de démarrage (min:sec) Magasin de gauche uniquement Activé Désactivé 3:40 1:40 Magasin de droite uniquement Activé Désactivé 3:40 1:40 Les deux magasins Activé Désactivé 4:15 1:40 REMARQUE : Aucune étiquette de code-barres ne peut être lue si une bande est présente dans le sélecteur. Pour effectuer un inventaire manuellement : 1. Dans le menu principal, allez à Commands (Commandes), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Commands (Commandes), allez à Inventory (Inventaire), puis appuyez sur Enter (Entrée). L'autochargeur lit les codes-barres de toutes les cartouches présentes. Affichage des informations relatives à l'état Dans le menu déroulant de l'écran LCD, vous pouvez consulter l'état de l'autochargeur, la version du micrologiciel, l'état des éléments, l'état du lecteur de bande, la version du lecteur de bande et les informations Ethernet. Affichage de l'état de l'autochargeur PowerVault 124T L'état de l'autochargeur indique si un magasin est installé ou pas, l'état de la connexion SAS, l'état de la connexion Ethernet et si un lecteur de codes-barres est activé ou non. Pour consulter l'état de l'autochargeur : 1. Dans le menu principal, allez à Status (État), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Status (État), allez à Autoloader (Autochargeur), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Autoloader (Autochargeur), allez à Status (État), puis appuyez sur Enter (Entrée). Une liste de messages semblables aux messages ci-dessous apparaît : Magasins L=* Un astérisque indique que le magasin gauche est présent. R=* Un astérisque indique que le magasin droit est présent. Lecteur CB Oui Lecteur de codes-barres activé Non Lecteur de codes-barres désactivé Affichage de la version de micrologiciel Pour connaître la version de micrologiciel actuelle, procédez comme suit : 1. Dans le menu principal, allez à Status (État), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Status (État), allez à Autoloader (Autochargeur), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Autoloader (Autochargeur), allez à Version, puis appuyez sur Enter (Entrée). Une liste de messages apparaît à l'écran LCD. La version de micrologiciel est indiquée au format Firmware: VX>XX (Micrologiciel : VX.XX) où X.XX est la version de micrologiciel actuellement installée. Micrologiciel Le numéro indique la version du micrologiciel. EDC Le numéro indique le code de correction d'erreur qui a été généré lorsque le micrologiciel a été installé. L'autochargeur utilise ce numéro pour vérifier que le micrologiciel et la mémoire contenant le micrologiciel sont appropriés. Version de matériel Le numéro indique la version de matériel. Version d'automate Le numéro indique la version mécanique. Affichage de l'état des éléments L'état des éléments signale l'état des logements de magasin. L'état indique si un logement contient une cartouche ou non et quel logement est désigné comme logement de la cartouche de nettoyage. Pour consulter l'état d'un élément : 1. Dans le menu principal, allez à Status (État), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Status (État), allez à Autoloader (Autochargeur), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. 4. Dans le sous-menu Autoloader (Autochargeur), allez à Element Status (État des éléments), puis appuyez sur Enter (Entrée). Faites défiler les options pour afficher l'état du lecteur , de la fente de chargement et du sélecteur . Sélectionnez Enter (Entrée) lorsque l'invite vous le demande pour afficher l'état du magasin. Vous pouvez parcourir chacun des logements. Les logements qui sont occupés par une cartouche de données sont indiqués par un astérisque (*). Si un logement alloué à une cartouche de nettoyage est occupé, il est indiqué par le symbole @. Si un logement alloué à un cartouche de nettoyage est vide, il est indiqué par un point d'exclamation (!). 5. Sélectionnez le logement contenant la cartouche dont vous voulez voir l'étiquette ou la cartouche que vous voulez déplacez, puis appuyez sur Enter (Entrée). L'écran Element Status (État des éléments) apparaît affichant l'étiquette de code-barres de la cartouche. Affichage de l'état du lecteur de bande Pour afficher l'état du lecteur de bande, procédez comme suit : 1. Dans le menu principal, allez à Status (État), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Status (État), allez à Drive (Lecteur), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Drive (Lecteur), allez à Status (État), puis appuyez sur Enter (Entrée). Une liste de messages apparaît. Ces messages peuvent inclure : Compression Indique si la compression du lecteur de bande est activée ou désactivée. Lecteur de bande Indique si une bande est présente dans le lecteur ou non. REMARQUE : Le lecteur de bande SAS LTO3-060 peut comprimer des données afin d'écrire plus de données sur la même quantité de bande. La compression augmente aussi les performances des transferts de données. La compression des données dépend du lecteur, et ne peut pas être configurée à partir du panneau avant ou du système de gestion à distance. Votre application de sauvegarde peut aussi avoir des informations sur la compression. L'écran du panneau avant indique si la compression des données est Enabled or Disabled (activée ou désactivée). Toutes les données ne sont pas compressibles et les performances varient considérablement en fonction du type de données sauvegardées. Affichage de la version du lecteur de bande Pour afficher la version du lecteur de bande, procédez comme suit : 1. Dans le menu principal, allez à Status (État), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Status (État), allez à Drive (Lecteur), puis appuyez sur Enter (Entrée). 3. Dans le sous-menu Drive (Lecteur), allez à Version, puis appuyez sur Enter (Entrée). Une liste de messages apparaît. Ces messages peuvent inclure : Type de produit Indique le type de lecteur installé. Version Indique la version de micrologiciel du lecteur. Affichage des informations Ethernet Pour voir les informations Ethernet, suivez la procédure suivante (voir aussi « Annexe concernant IPv6 »). 1. Dans le menu principal, allez à Status (État), puis appuyez sur Enter (Entrée). 2. Dans le sous-menu Status (État), allez à Ethernet, puis appuyez sur Enter (Entrée). Une liste de messages apparaît. Ces messages peuvent inclure : Adresse MAC Indique l'identificateur de réseau unique associé à l'autochargeur. adresse IP Indique l'adresse IP statique ou l'adresse IP dynamique attribuée. Le texte DHCP s'affiche dans ce cas-là. Réseau Indique si l'autochargeur est raccordé au réseau ou non et à quelle vitesse. Retour à la page du sommaire Retour à la page du sommaire Système de gestion à distance : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Présentation du système de gestion à distance Page Configuration Page Firmware (Micrologiciel) Page Error Logs and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics) Page Library Operations (Opérations de bibliothèque) Présentation du système de gestion à distance Votre autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO3-060 comprend une interface Ethernet permettant une administration à distance. L'interface, appelée système de gestion à distance, inclut un serveur Web qui fournit une interface utilisateur graphique basée sur le langage HTML pour une plus grande facilité d'utilisation. Le système de gestion à distance exécute un grand nombre des fonctions de l'interface du panneau avant. Ces fonctions incluent le déplacement des bandes, les options d'opérations système, les options de mise en réseau, les options de sécurité, l'exécution de tests de diagnostic et de mises à jour système. REMARQUE : Utilisez uniquement les commandes de diagnostic lorsque l'autochargeur est en veille et indisponible pour héberger les applications de sauvegarde/restauration. Si une commande de diagnostic est envoyée pendant le fonctionnement d'un lecteur ou d'un autochargeur, l'unité répondra qu'elle est occupée. Cependant, si une commande de diagnostic est envoyée puis qu'une tâche de sauvegarde ou de restauration est exécutée, il est possible que cette tâche échoue. REMARQUE : Pour vous déconnecter du système, vous devez fermer votre navigateur. Nom d'utilisateur et mot de passe par défaut Le nom d'utilisateur par défaut du système de gestion à distance est admin. Le mot de passe par défaut est password. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse et doivent être saisis en minuscules. Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont valides si aucun nom d'utilisateur n'a été configuré. Ouverture du système de gestion à distance Le système de gestion à distance est doté d'une interface HTML, ce qui signifie que vous utilisez un navigateur pour l'ouvrir. Les navigateurs Web suivants sont pris en charge : l l l l Pour Microsoft® Windows® : Microsoft Internet Explorer 5.5 ou version ultérieure Pour Microsoft Windows Server® 2003 : Microsoft Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure (avec les derniers correctifs de sécurité) Pour Redhat® 2.1 : Mozilla™ 1.4.2 Firefox™ 1.0 Si la sécurité est activée, vous avez besoin d'un mot de passe pour accéder à la page Library Operations (Opérations de bibliothèque) et d'un mot de passe administrateur pour accéder aux pages Configuration, Error Logs and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics) et Firmware (Micrologiciel). Si vous utilisez le système de gestion à distance avec Microsoft Internet Explorer, assurez-vous d'activer l'option Autoriser META ACTUALISATION. Dans la version 6.0 d'Internet Explorer, cette fonctionnalité s'exécute en sélectionnant le menu Outils > Options Internet qui figure dans l'onglet Sécurité. L'utilisation de toutes les fonctionnalités des pages Web du système de gestion à distance requiert l'activation du script Java dans le navigateur Web de l'utilisateur. Pour ouvrir le système de gestion à distance : 1. De votre ordinateur, ouvrez votre navigateur Web. 2. Dans le champ d'adresse du navigateur, entrez l'adresse IP (voir aussi « Annexe concernant IPv6 ») de votre autochargeur (voir « Affichage des informations Ethernet »). La page d'accueil apparaît dans votre fenêtre de navigateur. Affichage des informations relatives à l'état Volet RMU Web Interface Status (État de l'interface Web du système de gestion à distance) 1. System Status (État système) : fournit le modèle et le numéro de série de l'autochargeur et du lecteur. Cette section contient également le codebarres (alphanumérique) de Dell. Vous aurez besoin de ce numéro si vous contactez l'assistance technique. 2. Autoloader (Autochargeur) : indique l'état d'un périphérique automatisé particulier. Voir Gestion du panneau avant pour des informations sur la configuration de magasins. Voir Installation de l'autochargeur pour des informations sur l'activation ou la désactivation du lecteur de code-barres. 3. Drive (Lecteur) : indique l'état d'un lecteur particulier. Voir Journaux TapeAlert pour des informations sur les indicateurs TapeAlert du lecteur. 4. Administration Lock (Verrouillage d'administration) : indique l'état des paramètres de sécurité du système de gestion à distance. Voir Contrôle de chevauchement de clients pour des informations sur le mode de configuration du verrouillage d'administration. 5. Host Backup Software Lock (Verrouillage du logiciel de sauvegarde hôte) : indique l'état de l'autochargeur des éditeurs de logiciels (ISV) indépendants et des paramètres de verrouillage du lecteur. Ces paramètres doivent généralement être modifiés depuis l'application de logiciel de sauvegarde hôte. Reportez-vous à l'aide ou au guide de votre logiciel de sauvegarde pour savoir comment modifier les paramètres de l'autochargeur et de verrouillage du lecteur. 6. Operator Control Panel (Panneau de commande) : fournit un « miroir du panneau de commande » pour indiquer le texte actuellement affiché sur le panneau de commande. Les informations sur l'état apparaissent dans le volet droit de la page d'accueil et sur chaque page du système de gestion à distance excepté pour la page Firmware (Micrologiciel). Les informations sur l'état sont mises à jour automatiquement toutes les 10 secondes. Les changements d'état apparaissent dans la mise à jour de la fenêtre Status (État), mais peuvent prendre environ 10 secondes pour être actualisées. Vous pouvez aussi cliquez sur Refresh Status (Actualiser l'état) pour effectuer une mise à jour immédiate du système. Les entêtes de menu apparaissent également en haut de chaque page. Pour accéder à la fonctionnalité située sous l'entête de menu, cliquez sur l'entête de menu correspondante. Lors de votre première connexion, le système de gestion à distance vous demande d'entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis affiche la page de ce menu. Selon vos paramètres de résolution d'écran, il est possible que vous deviez faire défiler l'écran pour voir toutes les informations sur l'état. Affichage de l'heure L'heure affichée est l'heure normale ou l'heure de mise sous tension. L'heure normale est affichée au format mois/date/année, comme par exemple Nov/21/2004 19:28. L'heure de mise sous tension est le nombre de cycles d'alimentation (POC) et le nombre d'heures sous tension (POH), comme par exemple POC : 00121, POH : 00002:07:45. l POC (nombre à 5 chiffres) est le nombre de fois où le système a été réinitialisé depuis sa fabrication. l POH est le nombre d'heures, minutes et secondes où le système a été mis sous tension depuis la dernière réinitialisation. Commentaires sur les pages En cas de commentaires du système lorsque vous soumettez une demande, ceux-ci apparaissent au-dessous du bouton Submit (Soumettre). Dans certains cas, vous devez utiliser le bouton de défilement pour afficher les commentaires. Page Configuration La page Configuration inclut un sous-menu dans le volet gauche de la page. Vous pouvez sélectionner les options System Operations (Opérations système), Networking (Mise en réseau) et Security (Sécurité) sur cette page. Options de System Operations (Opérations système) Les options répertoriées dans System Operations (Opérations système ) comprennent Compression, Barcode Reader (Lecteur de codes-barres), Cleaning Tape (Bande de nettoyage), Magasins (Magazines) et System Time (Heure système). Compression Pour l'autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO3-060, la compression des données dépend du lecteur. Le panneau avant et le système de gestion à distance indiquent si la compression est activée ou non. Le fait de compresser des données signifie que le lecteur peut écrire plus de données sur la même quantité de bande. La compression augmente aussi les performances des transferts de données. REMARQUE : La compression ne peut pas être modifiée à partir du panneau avant ou du système de gestion à distance de l'autochargeur. Pour afficher la configuration de la compression : Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Configuration. L'écran Configuration s'affiche. Sous l'entête Compression, la configuration actuelle de la compression affiche Compression Enabled (Compression activée) ou Compression Disabled (Compression désactivée). Lecteur de codes-barres Le lecteur de codes-barres peut être activé ou désactivé. La désactivation du lecteur de codes-barres empêche le lecteur d'essayer de lire des informations des étiquettes. Si des étiquettes sans code-barres ou aucune étiquette ne sont utilisées, la désactivation du lecteur de codes-barres réduira le temps d'initialisation au démarrage ou lors de la réinitialisation du système. REMARQUE : Si vous n'apposez pas d'étiquettes de code-barres sur le média, vous devrez gérer le média manuellement. Une mise hors puis sous tension (en utilisant le bouton du panneau avant) ou une réinitialisation de l'autochargeur (par la commande de réinitialisation de l'autochargeur située sur la page des journaux d'erreurs et de diagnostics) est nécessaire pour que la modification des paramètres prenne effet. La longueur de code-barres SCSI définit le nombre maximum de caractères de code-barres qui seront renvoyés dans les données d'éléments lues SCSI. L'affichage des informations sur les codes-barres sur l'interface Web et le panneau de commande n'est pas affecté par ce paramètre. La configuration de la longueur du code-barres SCSI sur 0 désactive la troncature du code-barres et le code-barres complet sera renvoyé dans les données d'éléments lues SCSI. Ce paramètre s'avère particulièrement utile si vous disposez d'une réserve de médias précédemment catalogués par un autre périphérique ayant une restriction du nombre de caractères pour les codes-barres pouvant être lus (généralement 6 ou 9). La configuration du paramètre PV124T pour correspondre au matériel précédent empêche l'utilisateur de devoir recataloguer tous les médias étiquetés d'un code-barres précédemment utilisés sur l'autre périphérique. L'autochargeur n'a pas besoin d'être réinitialisé lors de la modification de la longueur des code-barres. Pour modifier les paramètres du lecteur de code-barres : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Configuration. L'écran Configuration s'affiche. 2. Dans la section Barcode Reader (Lecteur de codes-barres), sélectionnez l'option Enable/Disable (Activer/Désactiver) désirée et le paramètre Barcode Length (Longueur de code-barres) puis cliquez sur Submit (Soumettre). 3. Si l'option Enable/Disable (Activer/Désactiver) est modifiée, le message This will require a power cycle and host backup software configuration change (Ceci nécessitera une mise hors puis sous tension et la modification de la configuration du logiciel de sauvegarde hôte) s'affichera. 4. Sélectionnez OK. Le panneau avant et l'interface Web affichent Please Power Cycle (Veuillez mettre le système hors puis sous tension). 5. Une mise hors puis sous tension (à l'aide du bouton situé sur le panneau avant) ou une réinitialisation de l'autochargeur (via la commande de réinitialisation de l'autochargeur située sur la page du journal des erreurs et de diagnostic de l'interface Web) est requise pour que la modification soit prise en compte. Bande de nettoyage Pour activer ou désactiver la fonction Auto Clean (Nettoyage automatique), vous devez aussi désigner un logement plein pour la bande de nettoyage. Si aucun logement n'a pas été désigné, la boîte de dialogue affiche None (Aucun). Pour désigner le logement de la bande de nettoyage : 1. Chargez une bande de nettoyage dans un logement vide en utilisant la page Library Operations (Opérations de bibliothèque). 2. Activez ou désactivez la fonction Auto Clean (Nettoyage automatique) en sélectionnant ou non la case. Si l'autonettoyage est activé, la cartouche de nettoyage est automatiquement déplacée du logement alloué pour le nettoyage vers le lecteur si celui-ci indique qu'un nettoyage s'avère nécessaire. REMARQUE : Si Auto Clean (Nettoyage automatique) est désactivé, la bande de nettoyage est automatiquement éjectée via le compartiment de média (fente de chargement). Sinon, le nettoyage est effectué par le logiciel de sauvegarde que vous avez installé. Pour activer la fonction Auto Clean (Nettoyage automatique) : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Configuration. L'écran Configuration s'affiche. 2. Sélectionnez Cleaning Tape (bande de nettoyage). Si la case Auto Clean (Nettoyage automatique) est cochée, l'option est activée. Pour désactiver l'option Auto Clean (Nettoyage automatique), cliquez sur le case pour la décocher. Si la case Auto Clean (Nettoyage automatique) n'est pas cochée, l'option est désactivée. Pour activer la fonction Auto Clean (Nettoyage automatique), cliquez sur la case pour la cocher. 3. Dans le champ Cleaning Tape Location (Emplacement de la bande de nettoyage), sélectionnez l'emplacement du logement où vous avez installé la bande de nettoyage. Si la fonction Auto Clean (Nettoyage automatique) est désactivée, le nettoyage est effectué par le logiciel de sauvegarde que vous avez installé. 4. Cliquez sur Submit (Soumettre). Configuration des magasins Ce paramètre est utilisé pour indiquer le nombre d'éléments de stockage et l'adresse de l'élément à l'hôte. Il doit correspondre à la configuration physique afin d'indiquer des informations correctes. Il affecte seulement les informations signalées à l'hôte. Cette configuration n'affecte pas l'accès aux logements des magasins à partir du panneau avant ou du système de gestion à distance. Ces interfaces sont basées sur la configuration physique. REMARQUE : Le paramètre par défaut Left (Gauche) doit être reconfiguré si le magasin droit en option est installé. Le logiciel de sauvegarde hôte peut aussi exiger une reconfiguration si le chargeur a été à l'origine installé avec seulement le magasin gauche par défaut activé. Lorsqu'il est configuré sur les deux magasins, l'autochargeur signale toujours 16 éléments de stockage à l'hôte. Cela permet de retirer et de réinstaller les magasins sans affecter ce qui est signalé à l'hôte. S'il est configuré sur Left (Gauche) ou Right (Droit), l'autochargeur signalera toujours 8 éléments de stockage à l'hôte. Les adresses des éléments varient en fonction du magasin configuré. Si Left (Gauche) ou Right (Droit) est sélectionné et si les deux magasins sont physiquement installés, le panneau avant et le système de gestion à distance permet uniquement à l'utilisateur d'accéder à l'autre magasin, l'hôte n'a pas accès. Pour configurer l'option Magazines (Magasins) : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Configuration. L'écran Configuration s'affiche. 2. Sélectionnez Magazines (Magasins). Les options Magazines (Magasins) s'affichent. Un bouton s'affiche une fois le mode activé. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : ¡ Pour quitter le mode Magazines (Magasins) sans enregistrer de modification, appuyez sur Esc (Échapper). ¡ Pour changer la configuration de Magazines (Magasins), sélectionnez la configuration de l'autochargeur de votre choix en cochant la case appropriée, puis cliquez sur Submit (Soumettre). Ces paramètres incluent Both (Les deux), Right (Droit) et Left (Gauche). Le message This will require a power cycle and host backup software configuration change (Ceci nécessitera une mise hors puis sous tension et une modification de la configuration du logiciel de sauvegarde hôte) s'affiche. Enter To Continue (Appuyez sur Entrée pour continuer) s'affiche. ¡ Pour enregistrer les modifications, cliquez sur Submit (Soumettre). Le message Please power cycle the tape autoloader and reconfigure the ISV app. (Veuillez mettre hors puis sous tension l'autochargeur de bande et reconfigurer l'application du logiciel de sauvegarde de l'hôte) s'affiche. Configuration de l'heure système L'heure système est affichée par le système de gestion à distance et est utilisée en interne pour enregistrer les événements et les erreurs (voir « Configuration de l'heure »). L'autochargeur doit être réinitialisé après chaque mise sous tension. L'heure peut être réinitialisée automatiquement si un serveur horaire est configuré (voir « Configuration des options réseau »). Le cas échéant, l'heure doit être configurée manuellement à partir du panneau avant ou du système de gestion à distance. La configuration du fuseau horaire n'est pas perdue lors de la mise hors tension. REMARQUE : Même si l'autochargeur est raccordé à un serveur horaire, pour passer à l'heure d'été, vous devez modifier le fuseau horaire manuellement. Pour configurer l'heure système : 1. Dans la liste déroulante située à côté de Time Zone (Fuseau horaire), sélectionnez le décalage horaire entre votre heure locale et le temps moyen de Greenwich (TU). 2. Dans le champ Time Zone (Fuseau horaire), sélectionnez le mois en cours dans la liste déroulante. 3. Dans le champ Day (Jour), tapez le jour du mois. 4. Dans le champ Year (Année), tapez l'année en cours. 5. Dans la zone de texte Hour (Heure), tapez l'heure au format 24 heures. 6. Dans la zone de texte Minute, entrez les minutes. 7. Cliquez sur Submit (Soumettre) pour enregistrer les informations. REMARQUE : Par exemple, si vous vivez dans le Colorado, le décalage horaire est égal à -6 heures en été et -7 heures en hiver. Configuration des options réseau Quand vous avez initialement installé l'autochargeur, vous avez configuré Ethernet via l'écran LCD à l'avant (voir aussi « Annexe concernant IPv6 »). Vous pouvez toutefois les modifier au travers du système de gestion à distance. Les options incluent Current Network Parameter (Paramètres réseau actuels), Set IP (Configurer l'adresse IP) et Set Network Configuration (Configurer le réseau). Pour modifier les configurations Ethernet : Pour afficher les paramètres réseau actuels : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Configuration. L'écran Configuration s'affiche. 2. Dans le menu Configuration, cliquez sur Networking (Mise en réseau). La zone de texte Current Network Parameters (Paramètres réseau actuels) affiche l'adresse IP et l'adresse MAC actuelles et le paramétrage de la vitesse pour la connexion Ethernet. Dans la section Set IP (Configurer l'adresse IP), si la case DHCP est cochée, l'option d'adresse IP dynamique est activée. Cela signifie qu'à chaque réinitialisation du système, l'adresse IP peut changer selon les paramètres de l'administrateur réseau. Pour configurer l'adresse IP : 1. Désélectionnez la case à cocher du champ DHCP, si applicable. 2. Dans les champs d'adresse IP, tapez l'adresse IP statique à l'aide de la touche de <tabulation> pour passer de case en case. 3. Si la case DHCP n'est pas cochée, l'option d'adresse IP statique est activée. Pour modifier une adresse IP statique, tapez la nouvelle adresse dans les champs d'adresse IP à l'aide de la touche de <tabulation> pour passer de case en case. 4. Pour passer d'une adresse IP statique à une adresse IP dynamique, cochez la case DHCP. Pour configurer le réseau : 1. Pour modifier les valeurs du masque de sous-réseau, de passerelle, de serveur SNMP ou de serveur horaire, entrez la nouvelle adresse, à l'aide de la touche de <tabulation> pour passer de case en case. 2. Cliquez sur Submit (Soumettre). Configuration des options de sécurité du panneau avant Lorsqu'ils activent l'option de sécurité, les utilisateurs doivent entrer un mot de passe pour accéder aux fonctionnalités du panneau avant de l'autochargeur. Un mot de passe permet un accès de niveau administrateur ou opérateur (voir « Configuration de la sécurité »). Jusqu'à deux mots de passe administrateur et opérateur peuvent être configurés. Pour activer l'option de sécurité : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Configuration. L'écran Configuration s'affiche. 2. Dans le volet gauche de l'écran, cliquez sur Security (Sécurité). La section System Security (Sécurité système) de l'écran s'affiche. 3. Pour activer la sécurité du panneau avant, cochez la case Front Panel Security Enabled (Sécurité du panneau avant activée). Si la case n'est pas cochée, l'option de sécurité de l'écran LCD du panneau avant n'est pas activée. 4. Cliquez sur Submit (Soumettre). Pour réinitialiser le mot de passe du panneau avant : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Configuration. L'écran Configuration s'affiche. 2. Dans le volet gauche de l'écran, cliquez sur Security (Sécurité). 3. Cochez la case Reset Front Panel Password (Réinitialiser le mot de passe du panneau avant). La case est alors cochée. 4. Cliquez sur Submit (Soumettre). Pour configurer l'option d'administration utilisateur : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Configuration. L'écran Configuration s'affiche. 2. Dans le volet gauche de l'écran, cliquez sur Security (Sécurité). 3. Dans la liste déroulante à côté de Select User Type (Sélectionner un type d'utilisateur), sélectionnez Operator 1 (Opérateur 1), Operator 2 (Opérateur 2), Administrator 1 (Administrateur 1) ou Administrator 2 (Administrateur 2). 4. Dans le champ Username (Nom d'utilisateur), entrez un nom d'utilisateur. 5. Dans le champ Password (Mot de passe), entrez le nouveau mot de passe. 6. Dans le champ Verify Password (Vérifier le mot de passe), entrez à nouveau le même mot de passe. 7. Cliquez sur Submit (Soumettre). REMARQUE : Pour consulter la liste des utilisateurs déjà définis, cliquez sur Submit (Soumettre) après avoir sélectionné un utilisateur dans Select User Type (Sélectionner un type d'utilisateur). Pour configurer l'option Client Authorization Control (Contrôle d'autorisation de clients) : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Configuration. L'écran Configuration s'affiche. 2. Dans le volet gauche de l'écran, cliquez sur Security (Sécurité). Allez à Client Authorization Control (Contrôle d'autorisation de clients). Dans cette section se trouve une liste d'adresses IP autorisées à fonctionner avec le système de gestion à distance pour cette unité spécifique. Il existe deux groupes de cases d'adresses IP. Vous pouvez activer ou désactiver et configurer individuellement chaque groupe. ¡ Si l'option est activée, chaque groupe peut être utilisé pour spécifier une plage d'adresses IP ou une paire d'adresses IP spécifique autorisée à administrer cette unité. Un groupe peut aussi être utilisé pour spécifier une seule adresse IP si l'adresse IP requise est saisie dans les parties « a » et « b » du groupe. Lorsqu'un groupe est utilisé pour spécifier une plage d'adresses IP, la partie « b » de chaque groupe d'adresses doit être supérieure ou égale à la partie « a » de ce groupe d'adresses. ¡ Si aucun groupe n'est activé, n'importe quel client IP peut gérer l'unité. Si un seul groupe est activé, seuls les clients qui réussissent le test spécifié par ce groupe bénéficient d'un accès administrateur. Si les deux groupes sont activés, n'importe quel client qui réussit l'un des deux tests de filtrage peut gérer l'unité. Le serveur Web permet toujours à n'importe quel client de consulter les informations sur l'unité, sans tenir compte de la liste des clients autorisés ou de la règle de contrôle de chevauchement. 3. Dans la liste déroulante, sélectionnez Enable (Activé) ou Disabled (Désactivé). 4. Tapez les adresses IP dans les cases appropriées. 5. Cliquez sur Submit (Soumettre) pour enregistrer vos modifications. REMARQUE : En saisissant une plage inappropriée d'adresses IP, un utilisateur peut verrouiller tous les clients IP des fonctions d'administration de l'autochargeur. Si cela se produit, l'utilisateur peut restaurer les valeurs par défaut en exécutant Restore Default (Restaurer les valeurs par défaut) accessible depuis le menu Configuration du panneau avant. La règle de contrôle de chevauchement de clients permet de contrôler la manière dont le serveur Web traite les requêtes de contrôle de chevauchement de multiples clients sur la liste des clients autorisés. Les options incluent No Locking (Aucun verrouillage), Full Locking (Verrouillage total) et Time-Based Locking (Verrouillage périodique). l L'option No Locking (Aucun verrouillage) permet à de multiples clients d'avoir un accès illimité au contrôle du système tant qu'ils sont sur la liste des clients autorisés. l L'option Full Locking (Verrouillage total) permet à un seul client autorisé d'émettre des requêtes de contrôle à la fois. Ce client doit désactiver le verrouillage en cliquant sur l'option Home/Logout (Accueil/Déconnexion) dans la partie supérieure de la page pour permettre à d'autres clients autorisés d'accéder au contrôle. l L'option Time-Based Locking (Verrouillage périodique) est semblable à l'option Full Locking (Verrouillage total) dans la mesure où seulement un client autorisé peut avoir un contrôle d'accès à la fois, mais le verrouillage est automatiquement désactivé lorsque le nombre de secondes d'inactivité spécifié est atteint. Après avoir sélectionné la règle appropriée en cochant la case de votre choix, cliquez sur Submit (Soumettre) pour enregistrer vos modifications. 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'entête Configurations. L'écran Configurations s'affiche. 2. Dans le volet gauche de l'écran, cliquez sur Security (Sécurité). 3. Sélectionnez une option de sécurité parmi les options Client Overlap Control (Contrôle de chevauchement de clients) : ¡ No Locking (Aucun verrouillage) permet à de multiples utilisateurs d'accéder au système et aux requêtes d'envoi. ¡ Full Locking (Verrouillage total) permet à un seul utilisateur d'accéder au système et aux requêtes d'envoi. ¡ Time-Based Locking (Verrouillage périodique) permet à un seul utilisateur d'accéder au système et aux requêtes d'envoi avec un verrou qui expire après une période d'inactivité donnée (en secondes). ¡ Home/Logout (Accueil/Déconnexion) permet de débloquer un verrouillage total ou périodique et d'autoriser un autre utilisateur à accéder au système. REMARQUE : Le verrouillage est seulement disponible aux utilisateurs inclus dans la liste des clients autorisés. 4. Cliquez sur Submit (Soumettre). Page Firmware (Micrologiciel) REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'autochargeur à jour via le système de gestion à distance. Pour mettre à jour le lecteur, nous vous recommandons la méthode passant par l'interface hôte et utilisant l'utilitaire de mise à jour de micrologiciel (DFU) fourni avec le kit de mise à jour de micrologiciel. Reportez-vous au fichier LISEZ-MOI fourni avec le kit de mise à jour de micrologiciel. Vous pouvez parcourir le système pour rechercher des mises à jour, puis les télécharger. Pour accéder aux mises à jour système : 1. À partir de n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Firmware (Micrologiciel). L'écran Firmware Update (Mise à jour de micrologiciel) s'affiche. 2. Cliquez sur Browse (Parcourir) pour naviguer dans le système hôte et rechercher le fichier de mise à jour. Le fichier doit avoir une extension .img. 3. REMARQUE : Il est recommandé que toutes les mises à jour de micrologiciel soient effectuées avec les fichiers image situés sur le disque dur du système local au lieu d'un média amovible ou un partage de réseau. Cliquez sur Upload (Télécharger). 4. Cliquez sur OK en réponse à la boîte de confirmation. L'autochargeur télécharge automatiquement le nouveau code et le traite dans le système. REMARQUE : Un problème dans Microsoft peut empêcher un utilisateur de mettre à jour le lecteur ou le micrologiciel du chargeur via l'interface du système de gestion à distance. Ceci peut se produire sous Windows Server® 2003 avec le Service Pack 1 (SP1) installé ou si un utilisateur a installé la mise à jour de sécurité Microsoft MS05-019. Ce problème s'affiche sous forme de message 6F Communication Error (Erreur de Communication 6F) sur le panneau avant avec le témoin d'alerte configuré. L'interface du système de gestion à distance continuera de signaler l'état de l'autochargeur comme étant son initialisation. Pour obtenir des informations et une solution à ce problème, consultez l'article de l'assistance technique de Microsoft 898060. Si ce problème se produit, l'autochargeur doit être redémarré pour éviter toute erreur de communication supplémentaire. 5. Mettez hors tension puis sous tension le chargeur, puis le serveur une fois la mise à jour du micrologiciel terminée. REMARQUE : Une fois la mise à jour du micrologiciel terminée, l'unité signalera de nouveaux niveaux de version à l'hôte lors du démarrage. Vous devez reconfigurer votre logiciel de sauvegarde hôte pour reconnaître l'unité mise à jour. Page Error Logs and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics) À partir de la page Error Log and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics), vous pouvez exécuter divers tests sur l'autochargeur. Vous pouvez aussi consulter les journaux d'erreurs et d'historique, l'avancement du test, identifier l'unité physique dans un rack ou réinitialiser le système. Affichage des journaux d'erreurs ou d'historique : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'entête Diagnostics. L'écran Diagnostics s'affiche. 2. Sous View Error and History Logs (Afficher les journaux d'erreurs et d'historique), cliquez sur View Logs (Afficher les journaux). Vous pouvez aussi enregistrer les journaux dans un fichier en cliquant sur Save Logs (Enregistrer les journaux). Si vous enregistrez les journaux dans un fichier, vous devez sélectionner un dossier de destination dans un délai de 60 secondes. REMARQUE : Les journaux enregistrés au moment des échecs s'avèrent précieux pour évaluer les problèmes. Le personnel de service peut vous demander ces journaux. Exécution des tests de diagnostics Au moins deux cartouches sont requises pour exécuter les tests de diagnostic. Les tests de diagnostic disponibles sur l'autochargeur incluent : l Loader—Picker Test (Chargeur - Test du sélecteur) l Loader—Magazine Test (Chargeur - Test du magasin) l Loader—Inventory Test (Chargeur - Test d'inventaire) l Mouvements aléatoires (Random Moves) 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Error Log and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics). L'écran Error Log and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics) s'affiche. 2. Dans la section Diagnostics, sélectionnez le test de diagnostic que vous voulez exécuter dans le menu déroulant Test. 3. Spécifiez un nombre de boucles, si nécessaire. Les nombres valides sont compris entre 1 et 99. 4. Cliquez sur Submit (Soumettre). 5. Pendant que le test est en cours d'exécution, vous pouvez consulter son état. Dans View Diagnostic Test Progress (Afficher l'avancement du test de diagnostic), cliquez sur View Status (Afficher l'état). Un écran séparé indique le test qui est en cours d'exécution et son état. 6. Pour afficher la progression du diagnostic, cliquez à nouveau sur View Status (Afficher l'état). Identification Vous pouvez utiliser la fonction d'identification de l'autochargeur en demandant au rétro-éclairage de l'écran à cristaux liquides de clignoter pendant un nombre de secondes donné. Cela peut être utile pour localiser l'emplacement de l'autochargeur. 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Error Log and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics). L'écran Error Log and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics) s'affiche. 2. Sous Identification, entrez le nombre de secondes dans le champ Time (secs) (Durée [sec.]). 3. Cliquez sur Identify (Identifier). Le rétro-éclairage de l'écran à cristaux liquides clignote sur l'autochargeur pendant le nombre de secondes spécifié. Réinitialisation de l'autochargeur Vous utiliserez la réinitialisation de l'autochargeur lorsque vous changerez les magasins. Une réinitialisation de l'autochargeur prendra au moins trois minutes s'il y a une bande dans le lecteur, ou sinon environ 30 secondes. Pour réinitialiser l'autochargeur : 1. Dans n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Error Log and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics). L'écran Error Log and Diagnostics (Journaux d'erreurs et diagnostics) s'affiche. 2. Dans la section Autoloader Reset (Réinitialisation de l'autochargeur), cliquez sur Autoloader Reset (Réinitialisation de l'autochargeur). Page Library Operations (Opérations de bibliothèque) Vous pouvez déplacer des bandes, effectuer un inventaire du système, remettre le sélecteur dans sa position initiale ou exécuter des opérations séquentielles dans la page Library Operations (Opérations de bibliothèque). Lorsque vous cliquez sur Library Operations (Opérations de bibliothèque), la page s'affiche. Déplacement de bandes À distance, vous pouvez demander qu'une bande soit déplacée d'un emplacement à un autre. Pour déplacer une bande : 1. À partir de n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Library Operations (Opérations de bibliothèque). L'écran Library Operations (Opérations de bibliothèque) s'affiche. 2. Dans la section de page Moving Tapes (Déplacement de bandes), cliquez sur le menu déroulant sous From: (De :) et sélectionnez l'emplacement actuel de la bande que vous voulez déplacer. REMARQUE : Vous pouvez aussi cliquer sur le logement à partir du graphique du magasin d'autochargeur pour sélectionner une cartouche et la déplacer. 3. Dans le menu déroulant sous To: (Vers :), sélectionnez l'emplacement vers lequel vous voulez déplacer la bande, puis cliquez sur Submit (Soumettre). Inventaire L'autochargeur effectue automatiquement un inventaire à chaque mise sous tension ou insertion de magasin. Si vous devez effectuer un inventaire à un autre moment, vous pouvez utiliser le système de gestion à distance pour le faire à distance. Pour effectuer un inventaire : 1. À partir de n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Library Operations (Opérations de bibliothèque). L'écran Library Operations (Opérations de bibliothèque) s'affiche. 2. Sur la page Library Operations (Opérations de bibliothèque), cliquez sur Inventory (Inventaire). L'autochargeur commence un inventaire immédiatement. Configuration initiale Si l'autochargeur n'est pas capable d'exécuter une commande de déplacement de bandes ou d'inventaire, essayez d'exécuter la commande Set to Home (Configuration initiale), puis réessayez les commandes de déplacement ou d'inventaire. La commande Set to Home (Configuration initiale) réinitialise l'autochargeur pour permettre à l'autochargeur à se rétablir après une condition interne imprévue. Pour rétablir la configuration initiale : 1. À partir de n'importe quelle page, cliquez sur l'en-tête Library Operations (Opérations de bibliothèque). L'écran Library Operations (Opérations de bibliothèque) s'affiche. 2. Dans la page Library Operations (Opérations de bibliothèque), cliquez sur Set to Home (Configuration initiale). Cela exécute une commande de réinitialisation de l'autochargeur. Retour à la page du sommaire Retour à la page du sommaire Caractéristiques techniques : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Caractéristiques physiques Performances de l'autochargeur Conditions ambiantes de l'autochargeur Caractéristiques électriques de l'autochargeur Caractéristiques de l'autochargeur en matière de vibrations Caractéristiques de l'autochargeur en matière de chocs Caractéristiques des lecteurs de bandes Caractéristiques physiques Caractéristiques Hauteur Produit seul 8,9 cm Largeur 45 cm Longueur 75,46 cm Poids de l'emballage (sans média) 22,7 kg Encombrement 0,32 mètres carrés Performances de l'autochargeur Caractéristiques Taux de transfert de données maximum Type de lecteur Caractéristique Mode sans compression : 245 Go/h Avec compression : 490 Go/h (taux de compression 2:1) 1 lecteur SAS LTO3-060 Nombre de logements 16 (8 par magasin) Moyenne des cycles entre les pannes 100 000 cycles de chargement/déchargement de cartouche Interface Serial Attached SCSI (SAS) Initialisation de l'état des éléments Durée de cycle standard Temps de chargement moyen (après avoir placé la cartouche dans le lecteur) Temps de décharge moyen (à partir du début de bande) 90 secondes (standard) < 40 secondes. Un cycle comprend le déchargement d'une cartouche du lecteur de bande vers un logement de magasin, la sélection d'un autre magasin et le chargement de la cartouche dans le lecteur de bande. Il n'inclut pas le temps nécessaire au lecteur de bande pour décharger ou charger et calibrer une cartouche. LTO Ultrium 3 = 15 secondes (vers le début de bande pour une bande précédemment écrite) LTO Ultrium 3 = 15 secondes (vers le début de bande avec une bande initialisée) LTO Ultrium 3 = 15 secondes (à partir du début de bande) Conditions ambiantes de l'autochargeur Caractéristiques Caractéristique Plage de températures (bulbe sec) En fonctionnement Hors fonctionnement +10 à +35 °C –40 à +65 °C Variation de température En fonctionnement 10 °C par heure Hors fonctionnement Humidité Fonctionnement 20 °C par heure Hors fonctionnement Gradient 10 à 90 % sans condensation 10 % par heure sans condensation Bulbe humide En fonctionnement Hors fonctionnement 26 °C maximum 29 °C maximum Altitude Fonctionnement –153 à 3 048 m de 20 à 80 % sans condensation Hors fonctionnement Vibration (5- 500 Hz) Accélération maximum en fonctionnement –153 à 12 192 m Plage de fréquences 500 Hz Moyenne quadratique 0,25 g (aléatoire) Caractéristiques électriques de l'autochargeur Caractéristiques Caractéristique Tension de secteur Système 60 Hz : 90 à 265 V c.a. Système 50 Hz : 90 à 265 V c.a. 47 à 63 Hz Fréquence Tension alternative d'entrée Système 60 Hz : 4,0 A (moyenne quadratique) pour 115 V c.a. Système 50 Hz : 2,0 A (moyenne quadratique) pour 230 V c.a. Consommation 60 Hz = 75 W (256 BTU/h) 50 Hz = 80 W (273 BTU/h) Caractéristiques de l'autochargeur en matière de vibrations Caractéristiques En fonctionnement Vibration sinusoïdale de balayage Vibration aléatoire Hors fonctionnement Vibration sinusoïdale de balayage Vibration aléatoire Caractéristique 5 à 500 Hz, 0,25 G, 0,254 mm pour aplanir les croisements, 1 octave/min, axes (X, Y, Z) 0,25 Grms, 5 à 500 Hz, axes (X, Y, Z) 5 à 500 Hz, 0,75 G, 0,51 mm pour aplanir les croisements, 1 octave/min, axes (X, Y, Z) 1,06 Grms, 5 à 500 Hz, axes (X, Y, Z) Caractéristiques de l'autochargeur en matière de chocs Caractéristiques Caractéristique Fonctionnement 3 G, 5 ms demi-sinus, 3 impulsions (+/-) par axe, X, Y, Z Hors fonctionnement 20 G, 8 ms demi-sinus, 3 chocs (+/-) par axe, X, Y, Z Caractéristiques des lecteurs de bandes Caractéristiques du lecteur SAS LTO3-060 Description Taux de transfert en lecture/écriture constant maximum (média LTO Ultrium 3) Fréquence de synchronisation d'échange Temps d'accès moyen Temps de chargement vers le début de bande (pour la bande précédemment écrite) SAS LTO3-060 Sans compression : 245 Go/h Avec compression (2:1 type) : 490 Go/h 160 Mo/s 54 secondes (à partir du début de bande) 15 secondes (maximum) Temps de décharge à partir du début de bande Moyenne des cycles entre les pannes Type d'interface 15 secondes (maximum) > 100 000 cycles de chargement/déchargement de cartouche Serial Attached SCSI (SAS) Capacité du média Type de média Capacité Capacité de stockage LTO Ultrium 3 12 800 Go (avec compression) avec 16 cartouches Caractéristiques du média Caractéristiques LTO Ultrium 3 Capacité formatée du LTO Ultrium 3 Description de base 400 Go (sans compression) 800 Go (compression type 2:1) Particule métallique à revêtement double Longueur de bande Dimensions de cartouche Compatibilité de lecture 680 m 10,2 x 10,54 x 2,15 cm LTO Ultrium 1, LTO Ultrium 2, LTO Ultrium 3 Compatibilité d'écriture Durée de stockage LTO Ultrium 2 et LTO Ultrium 3 > 30 ans avec perte < 10 % en démagnétisation à 20 °C, 40 % d'humidité relative (sans condensation) 1 000 000 passages (n'importe quel point sur la bande passant la tête d'enregistrement dans l'une ou l'autre direction) Durée de vie de la cartouche Durée de vie de la cartouche de nettoyage LTO Universal 50 utilisations Retour à la page du sommaire Retour à la page du sommaire Dépannage : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060 Avant de contacter le service d'assistance technique Affichage des erreurs sur le panneau de commande Dépistage des erreurs Journaux de l'autochargeur Journaux TapeAlert Renvoi de l'autochargeur pour réparation Avant de contacter le service d'assistance technique Les erreurs que vous pouvez rencontrer avec votre autochargeur peuvent aller des pannes de matériel graves aux simples problèmes de connexion. Avant de contacter DELL, vous pouvez essayer de résoudre le problème par vous-même en observant quelques procédures de dépannage simples. Outre le nettoyage du lecteur, l'autochargeur Dell PowerVault 124T ne nécessite aucun entretien courant spécifique. Le panneau de commande situé à l'avant de l'autochargeur fournit quelques fonctions de dépannage, mais limitées. Le système de gestion à distance fournit des informations plus détaillées sur l'état actuel de l'autochargeur et ses performances passées, et est plus utile pour dépister les erreurs. AVIS : Si vous pensez que vous devez mettre hors puis sous tension l'autochargeur, attendez au moins 10 secondes pour la remise en marche après avoir mis l'autochargeur hors tension. Cela laisse ainsi au bloc d'alimentation électrique le temps nécessaire pour se décharger complètement et assurer une réinitialisation complète du système. Sinon, il est possible que le système ne redémarre pas correctement et affiche un écran LCD vierge. Remettez à nouveau hors puis sous tension l'autochargeur, en attendant au moins 10 secondes entre les deux, afin de résoudre le problème. Le tableau suivant décrit la cause probable et l'action suggérée pour les problèmes que vous pouvez rencontrer. Tableau 1 : Dépannage de base Problème Cause probable Le panneau avant n'affiche aucune information. La connexion à l'écran LCD a échoué. l Utilisez le exécution des tests de diagnostics pour résoudre l'erreur. Les messages d'erreur apparaissent sur l'écran LCD du panneau avant. Une erreur s'est produite. l Voir Affichage des erreurs sur le panneau de commande. L'autochargeur fonctionne lentement. L'autochargeur, le matériel système ou le logiciel de sauvegarde hôte est mal configuré. l Contrôlez les configurations de l'autochargeur et de l'application. l Allez sur support.dell.com pour connaître la configuration requise. L'interrupteur d'alimentation situé à l'arrière de l'autochargeur n'est pas en position marche. l Vérifiez que les câbles d'alimentation sont correctement raccordés aux prises. l Vérifiez l'interrupteur d'alimentation situé au dos de l'autochargeur. l Contactez le support technique support.dell.com. L'autochargeur ne s'allume pas. Le câble d'alimentation est défectueux ou la source d'alimentation est défaillante. Action suggérée Le panneau avant n'affiche aucune information, mais les témoins lumineux situés audessus du panneau avant sont allumés. Une coupure d'alimentation momentanée a permis à l'autochargeur de s'éteindre puis de se rallumer avant que le bloc d'alimentation ne soit totalement déchargé. l Sur le panneau avant, appuyez sur l'interrupteur d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes, puis coupez l'alimentation arrière. Attendez 60 secondes, puis rallumez l'alimentation arrière. l Contactez le support technique support.dell.com. L'autochargeur ne communique pas avec le système hôte. Un problème au niveau du chemin de câblage empêche toute communication. l Vérifiez que le câble SAS est raccordé à l'arrière de l'autochargeur et que la carte de contrôleur hôte appropriée est installée. l Vérifiez que le câble SAS n'est pas endommagé ou pincé et que la longueur totale du câble n'excède pas la longueur maximale permise. l Vérifiez que l'adaptateur de bus hôte est compatible pour une utilisation avec l'autochargeur Dell PowerVault 124T sur support.dell.com. l Envoyez une commande de réinitialisation de l'autochargeur, soit dans la page Remote Management Unit Diagnostic (Diagnostic avec le système de gestion à distance), soit en coupant l'alimentation sur le panneau avant. Quand l'autochargeur a effectué une réinitialisation, redémarrez votre système hôte. l Contactez le support technique support.dell.com. Le lecteur de bande répond à l'hôte, mais l'autochargeur ne répond pas. L'autochargeur ne communique pas avec le système hôte via Ethernet. Le logiciel d'application signale qu'il ne peut pas localiser ou déplacer un élément de média, comme requis. Le logiciel d'application signale une erreur lors de la lecture ou de l'écriture sur un élément de média. D'autres erreurs se produisent. Un problème de configuration du système empêche toute communication. Un problème avec le câblage Ethernet ou la configuration réseau empêche toute communication. Le logiciel de sauvegarde d'hôte actuel ou l'inventaire de l'autochargeur a été perdu. Le média actuel est défectueux ou le lecteur de bande interne a besoin d'être nettoyé. l Contrôlez les connexions du câble SAS. l Vérifiez si l'application hôte et les pilotes de périphériques sont installés avec les derniers correctifs pour prendre en charge l'autochargeur. l Vérifiez que l'analyse du numéro d'unité logique est activée sur l'adaptateur de bus hôte. l Contactez le support technique support.dell.com. l Vérifiez si le câble Ethernet est raccordé au concentrateur approprié. l Vérifiez les paramètres de configuration Ethernet sur l'écran LCD du panneau avant. Si le serveur DHCP est disponible, l'état Ethernet doit indiquer DHCP ; si ce n'est pas le cas, vous devrez configurer une adresse IP statique et un masque de sous-réseau. L'adresse IP statique de l'autochargeur doit être sur le même sous-réseau que l'hôte. l En cas de connexion directe au système hôte, un câble croisé doit être utilisé. l Éteignez l'autochargeur à partir de l'écran LCD du panneau avant, attendez au moins 10 secondes, puis rallumez-le. l Contactez le support technique support.dell.com. l Utilisez l'outil du système de gestion à distance et vérifiez que le média se trouve à l'emplacement prévu à l'intérieur de l'autochargeur. l À l'aide de l'outil de diagnostic du système de gestion à distance, exécutez le Loader Inventory Test (Test d'inventaire d'autochargeur). l À l'aide de l'outil de diagnostic du système de gestion à distance, exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires). Remarque : Au moins deux médias sont requis pour ce test. l Lancez une commande de réinitialisation de l'autochargeur, soit sur la page Remote Management Unit Diagnostic (Diagnostic avec le système de gestion à distance), soit en coupant l'alimentation sur le panneau avant. l Réessayez l'inventaire dans l'application logicielle. l Contactez le support technique support.dell.com. l Essayez un autre média. l Utilisez un cartouche de nettoyage pour nettoyer le lecteur de bande interne. l Lancez une commande de réinitialisation de l'autochargeur, soit sur la page Remote Management Unit Diagnostic (Diagnostic avec le système de gestion à distance), soit en mettant l'autochargeur hors tension puis sous tension sur le panneau avant. l Réessayez la tâche dans l'application logicielle. l Contactez le support technique support.dell.com. l Voir Affichage des erreurs sur le panneau de commande pour obtenir des explications sur des erreurs particulières. l Lancez une commande de réinitialisation de l'autochargeur, soit sur la page Remote Management Unit Diagnostic (Diagnostic avec le système de gestion à distance), soit en coupant l'alimentation sur l'écran LCD du panneau avant. l Contactez le support technique support.dell.com. Affichage des erreurs sur le panneau de commande Le panneau de commande est utilisé pour permettre à l'opérateur de saisir des données et pour afficher des informations sur l'état et les erreurs. Les erreurs générées par le matériel de l'autochargeur entraînent l'affichage de codes d'erreur particuliers au Dell PowerVault 124T. Ces codes d'erreurs sont affichés sur le panneau de commande avec une brève description de l'erreur. Vous trouverez des informations complémentaires ainsi que les actions recommandées pour les codes d'erreur Dell PowerVault 124T dans le tableau 2. Les erreurs générées par le lecteur de bande interne sont présentées sous forme d'alertes TapeAlert standard. Les alertes TapeAlerts sont aussi affichées sur le panneau de commande avec une brève description de l'erreur. Vous trouverez des informations complémentaires et les actions recommandées pour les alertes TapeAlert du lecteur de bande dans le tableau 3. Dépistage des erreurs Les erreurs sont des problèmes qui se produisent lorsque l'autochargeur fonctionne. Elles empêchent l'autochargeur d'accomplir une action spécifique. Lorsqu'une erreur se produit, deux choses peuvent arriver : l Un message d'erreur s'affiche sur le panneau de commande ou sur l'écran du système de gestion à distance. l Aucun message d'erreur n'apparaît, mais l'autochargeur n'arrive pas à accomplir l'action. Lorsque l'une de ces deux choses se produit, le système génère un journal d'erreurs. Vous pouvez utiliser ces journaux d'erreurs pour déterminer le type d'erreur, quand elle s'est produite et quels sont les composants de l'autochargeur qui sont touchés. Différents types de journaux d'erreurs sont générés pour l'autochargeur et le lecteur de bande interne. l Les journaux de l'autochargeur fournissent des informations relatives aux erreurs concernant l'autochargeur ou au déplacement de la cartouche dans l'autochargeur. l Les journaux TapeAlert fournissent des informations sur les erreurs signalées par le lecteur de bande situé à l'intérieur de l'autochargeur. Journaux de l'autochargeur Vous pouvez extraire les informations contenues dans le journal d'erreurs de l'autochargeur en utilisant l'une des trois méthodes suivantes : l Le panneau de commande fournit des informations limitées l Affichage du système de gestion à distance à l'écran l Journaux détaillés enregistrés sous forme de fichier texte via l'interface du système de gestion à distance pour le diagnostic du centre d'appels Vous trouverez des informations complémentaires ainsi que les actions recommandées pour les codes d'erreur Dell PowerVault 124T dans le tableau 2. Journaux de l'autochargeur accessibles depuis le panneau de commande Pour consulter les informations des journaux des erreurs matérielles depuis le panneau avant : 1. Dans l'écran LCD du panneau avant, allez à Diagnostics, puis appuyez sur Enter (Entrée). Le sous-menu Diagnostics apparaît. 2. Dans le sous-menu Diagnostics, allez à Error Logs (Journaux d'erreurs), puis appuyez sur Enter (Entrée). Le sous-menu Error Logs (Journaux d'erreurs) apparaît. 3. Dans le sous-menu Error Logs (Journaux d'erreurs), allez à Hard (Matériel), puis appuyez sur Enter (Entrée). Les informations du journal sont affichées. 4. Vous pouvez faire défiler vers le haut ou le bas les entrées du journal des erreurs matérielles. L'entrée la plus récente sera associée au numéro d'événement le plus élevé affiché. Journaux de l'autochargeur accessibles depuis le système de gestion à distance Pour afficher les informations du journal des erreurs matérielles ou enregistrer tous les journaux du système de gestion à distance : 1. Depuis le système de gestion à distance, cliquez sur l'en-tête Diagnostics. L'écran Diagnostics s'affiche. 2. Cliquez sur View Logs (Afficher les journaux) pour afficher le journal des erreurs matérielles. L'entrée la plus récente sera associée au numéro d'événement le plus élevé affiché. 3. Les fichiers d'informations détaillés des journaux s'avèrent particulièrement utiles lorsque vous contactez l'assistance. Si vous voulez enregistrer des journaux localement dans un fichier texte, cliquez sur Save Logs (Enregistrer les journaux). Tableau 2 : Détail des erreurs de l'autochargeur Type d'erreur Description Action recommandée Types d'échec du système d'exploitation de l'autochargeur 01 Ressource supprimée 02 Erreur de réserve 03 Erreur de pointeur 04 Erreur d'attente 05 Erreur de taille 06 Erreur de groupe 07 Aucun dépassement du délai imparti aux événements 08 Erreur d'option Les erreurs 1 à 25 indiquent qu'un événement inattendu s'est produit dans le système d'exploitation interne de l'autochargeur. Le système d'exploitation de l'autochargeur est appelé ThreadX et certains messages d'erreur peuvent être précédés d'une notation « TX ». Pour n'importe lequel de ces événements : l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. 09 Erreur de file d'attente 0A File d'attente vide 0B File d'attente pleine 0C Erreur de sémaphore 0D Dépassement du délai imparti au sémaphore 0E Erreur de fil 0F Erreur de priorité 10 Erreur lors du démarrage 11 Erreur de suppression 12 Erreur de continuation 13 Erreur d'appelant 14 Erreur de suspension 15 Erreur de minuterie 16 Erreur de télex 17 Erreur d'activation 18 Erreur de seuil 19 Suspension levée 1A Erreur de réserve de blocs 1B Échec de la fonction de la file d'attente 1C Échec de la fonction du sémaphore 1D Échec de la fonction de la minuterie 1F Échec de la fonction du fil 20 Commande démarrée 21 Échec du système 22 Système occupé 23 Dépassement du temps imparti au système 24 Erreur logicielle 25 Erreur matérielle l Allez sur support.dell.com pour obtenir des mises à jour de micrologiciel PowerVault 124T. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez que la version de l'application de sauvegarde hôte et du pilote de périphérique est la plus récente sur support.dell.com. l Contrôlez l'adaptateur hôte et les câbles SAS. l Mettez hors tension puis sous tension l'autochargeur et réessayez l'opération. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Type d'erreur des messages 26 Erreur d'identification (tâche) de l'expéditeur du message 27 Type de message non valide 28 Paramètre de message non valide Types d'erreur de pile/de corruption des données globales 29 Élément non valide 2A État d'élément non valide 2B Tableau d'éléments incorrect 2C Données globales incorrectes 2D Données de pile incorrectes 2E Pile de tâches basse 2F Surcharge de la pile de tâches l Vérifiez que la version de l'application de sauvegarde hôte et du pilote de périphérique est la plus récente sur support.dell.com. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez que le(s) magasin(s) vide(s) est (sont) correctement installé(s). l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Types d'erreur d'arrêt/d'interruption système 30 Échec de test d'autodiagnostic 31 Horloge de surveillance l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. 32 Événement d'alimentation l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. 33 Échec de la mise hors tension 34 Surcharge du système 35 Performance du système Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l Allez sur support.dell.com pour obtenir des mises à jour de micrologiciel PowerVault 124T. 36 Arrêt asynchrone l Voyez Comment contacter Dell. Types d'erreur diverses liées au système 37 Erreur de nettoyage système Nettoyage du logement utilisé. l Vérifiez qu'une cartouche de nettoyage valide est bien placée dans le logement prévu à cet effet indiqué dans les paramètres de la page Configuration du système de gestion à distance. l Allez sur support.dell.com pour obtenir des mises à jour de micrologiciel PowerVault 124T. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. 38 Erreur matérielle 12C interne système Voyez Comment contacter Dell. 39 Erreur de limites de diagnostic de l'autochargeur (ALD) Cette erreur peut se produire suite à l'échec d'un test de diagnostic. l Si les tests de magasin ou d'inventaire échouent, retirez et inspectez les magasins un par un. Tournez les molettes blanches de chaque magasin et assurez-vous que les supports se déplacent librement au moins avec une rotation complète dans chaque direction. Réinsérez chaque magasin après l'inspection. l Si le test du sélecteur échoue, vérifiez qu'il n'y a aucune obstruction au niveau du sélecteur puis recommencez le test. l Si le test Random Moves (Mouvements aléatoires) échoue, reportez-vous aux instructions cidessus pour effectuer les actions requises. l Mettez hors tension puis sous tension l'autochargeur et ré-exécutez le test échoué. Voyez Comment contacter Dell si une erreur se reproduit. Types d'erreur du lecteur de bande 3A Erreur de réinitialisation du lecteur 3B Erreur matérielle de lecteur 3C Nettoyage de lecteur nécessaire 3D Erreur de lecteur générale Vérifiez le journal de système TapeAlert pour obtenir des informations plus spécifiques sur les erreurs de lecteur. Reportez-vous au tableau 3 pour connaître les actions recommandées. l Effectuez le nettoyage en chargeant une cartouche de nettoyage valide dans le lecteur. Si un logement est disponible pour être utilisé par une cartouche de nettoyage, cette opération peut être activée pour s'exécuter automatiquement sur la page Configuration du système de gestion à distance. l Vérifiez le journal de système TapeAlert pour obtenir des informations plus spécifiques sur les erreurs de lecteur. Reportez-vous au tableau 3 pour connaître les actions recommandées. l Si le lecteur nécessite toujours un nettoyage, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez le journal de système TapeAlert pour obtenir des informations plus spécifiques sur les erreurs de lecteur. Reportez-vous au tableau 3 pour connaître les actions recommandées. l Si le lecteur enregistre les erreurs de lecture/écriture, répétez l'opérations avec un nouveau média. l Si le lecteur échoue avec 2 médias différents, voyez Comment contacter Dell. 3E Erreur de chargement du lecteur l Effectuez le nettoyage en chargeant une cartouche de nettoyage valide dans le lecteur. Si un logement est disponible pour être utilisé par une cartouche de nettoyage, cette opération peut être activée pour s'exécuter automatiquement sur la page Configuration du système de gestion à distance. 3F Erreur de déchargement du lecteur l Essayez de charger un élément de média différent. l Si l'opération échoue avec 2 médias différents, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez le journal de système TapeAlert pour obtenir des informations plus spécifiques sur les erreurs de lecteur. Reportez-vous au tableau 3 pour connaître les actions recommandées. l Vérifiez qu'un type de cartouche valide est utilisé. l Répétez l'opération avec un nouveau média. l Si l'opération échoue avec 2 médias différents, voyez Comment contacter Dell. Types d'erreur de lecteur/média 40 Erreur d'enfilage de média 41 Erreur de désenfilage de média 42 Erreur d'infos sur le média (MAM) 43 Type de média non valide 44 Média de nettoyage usagé 45 Erreur de média inconnu 46 Erreur de lecteur/média Types d'erreur divers 47 Erreur de somme de contrôle de mémoire EEROM 48 Erreur de déplacement de ventilateur 49 Hors ligne Contactez le support technique support.dell.com. l Vérifiez que le ventilateur principal bouge librement quand l'unité est allumée. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell Système de contrôle des diagnostics. Aucune action requise. 4A Le verrouillage de l'hôte empêche l'éjection Le logiciel de sauvegarde hôte a envoyé la commande PREVENT/ALLOW MEDIUM REMOVAL souvent appelée « de verrouillage » par le logiciel de sauvegarde hôte. l 4B 4C Panneau avant ouvert Surchauffe Envoyez une commande de déverrouillage via le logiciel de sauvegarde hôte ou mettez hors puis sous tension l'autochargeur en utilisant le bouton de marche/arrêt du panneau de commande afin de désactiver le paramètre de verrouillage. Tous les mouvements du moteur, notamment la rotation du sélecteur et du magasin, ont été désactivés pour des raisons de sécurité. l Vérifiez que le magasin ou le magasin vide est complètement inséré à gauche et à droite de l'autochargeur. l Remplacez le magasin ou le magasin vide (essayez avec un deuxième si possible). l Si le test Random Moves (Mouvements aléatoires) échoue, reportez-vous aux instructions cidessus pour effectuer les actions requises. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez si la température de l'air d'admission de l'autochargeur est comprise dans la plage de tolérances. l Éliminez les débris situés dans les ouvertures de l'autochargeur, aussi bien à l'avant qu'à l'arrière. l Vérifiez si le ventilateur fonctionne. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Types d'erreur de pile et de tâche TCP/IP 50 Panique de pile IP l Vérifiez que l'autochargeur est raccordé au réseau approprié. 51 Erreur d'attribution de mémoire de pile IP l Vérifiez que le réseau est correctement configuré (c'est-à-dire qu'aucun état de boucle avec retour n'existe). 52 La pile IP ne peut pas libérer d'espace mémoire l Vérifiez que l'autochargeur fonctionne correctement lorsqu'il est correctement configuré et raccordé directement à un système hôte à l'aide d'un câble croisé. 53 DTrap de pile survenu l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Types d'erreur de tâches du chargeur 60 Échec d'initialisation du lecteur l Allez sur support.dell.com pour obtenir des mises à jour de micrologiciel PowerVault 124T. 61 Erreur d'ouverture de session du lecteur l Vérifiez le journal de système TapeAlert pour obtenir des informations plus spécifiques sur les erreurs de lecteur. Reportez-vous au tableau 3 pour connaître les actions recommandées. 62 Erreur de déconnexion/inattendue du lecteur l 63 Échec de la commande du lecteur Mettez hors tension puis sous tension l'autochargeur en utilisant le bouton d'alimentation du panneau avant et réessayez l'opération. 64 Dépassement du temps imparti à la réponse du lecteur l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. 65 Commande activée à partir de la file d'attente 66 Gestionnaire de lecteurs dans un état défaillant 67 Signalement du lecteur non prêt 68 Échec de déplacement de l'autonettoyage l Vérifiez les paramètres de configuration de l'autonettoyage du système de gestion à distance. Assurez-vous qu'une cartouche de nettoyage valide a bien été placée dans l'emplacement configuré. l Vérifiez que la cartouche de nettoyage n'a pas d'étiquettes ou d'autre objet situé ailleurs que sur l'emplacement d'étiquetage. l Essayez une autre cartouche de nettoyage. l Si l'opération échoue avec 2 cartouches de nettoyage différentes, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez le journal de système TapeAlert pour obtenir des informations plus spécifiques sur les erreurs de lecteur. Reportez-vous au tableau 3 pour connaître les actions recommandées. l Vérifiez que la cartouche de nettoyage n'a pas d'étiquettes ou d'autre objet situé ailleurs que sur l'emplacement d'étiquetage. l Essayez de charger un élément de média différent. l Mettez hors tension puis sous tension l'autochargeur en utilisant le bouton d'alimentation du panneau avant et réessayez l'opération. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Allez sur support.dell.com pour obtenir des mises à jour de micrologiciel PowerVault 124T. 69 6D Nouvelle tentative de déchargement du lecteur Erreur de communications du lecteur 6E 6F Erreur de communications du lecteur Erreur de communication du chargeur l Vérifiez le journal de système TapeAlert pour obtenir des informations plus spécifiques sur les erreurs de lecteur. Reportez-vous au tableau 3 pour connaître les actions recommandées. l Mettez hors tension puis sous tension l'autochargeur en utilisant le bouton d'alimentation du panneau avant et réessayez l'opération. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Types d'erreurs de mise à jour du code 70 Échec de l'envoi de la commande CUP au lecteur / Aucune réponse du lecteur l Vérifiez que les images du micrologiciel de l'autochargeur et du lecteur sont les images les plus récentes trouvées sur support.dell.com. 71 Échec d'envoi CUP l Reportez-vous au fichier de mise à jour du micrologiciel fourni avec les images du micrologiciel. 72 Échec de la mise à jour du lecteur, média présent 73 Taille de l'image dans l'en-tête trop grande 74 Échec de l'effacement de bloc 75 Échec du programme flash 76 Corruption de l'en-tête 77 Erreur de somme de contrôle 78 Dépassement du temps imparti à CUP 79 Réinitialisation pendant la mise à jour du lecteur 7A Réinitialisation inattendue du lecteur 7B Message inattendu de PSP 7C Échec de vérification de personnalité ou de version 7D Erreur de la commande d'écriture de la mémoire tampon 7E Échec EDC sans compression 7F Le traitement d'image s'est terminé trop tôt Remarque : Pour mettre à jour le micrologiciel du lecteur, nous vous recommandons de passer par l'interface hôte à l'aide de l'utilitaire DFU fourni avec les images du micrologiciel. La méthode recommandée pour la mise à jour du micrologiciel du chargeur est via le système de gestion à distance. l Vérifiez toutes les connexion du câble SAS entre l'hôte et l'autochargeur. l Vérifiez qu'il n'y a aucun média dans le lecteur pendant la mise à jour. l Mettez hors tension puis sous tension l'autochargeur en utilisant le bouton d'alimentation du panneau avant et réessayez l'opération. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez que la version de l'application de sauvegarde hôte et du pilote de périphérique est la plus récente sur support.dell.com. l Contrôlez l'adaptateur hôte et les câbles SAS. l Mettez hors tension puis sous tension l'autochargeur et réessayez l'opération. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Types d'erreur de tâches du serveur 80 Réponse inattendue ou données reçues Types d'erreur matérielle d'ascenseur servo 92 Fanion d'ascenseur défaillant l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur 93 Capteur de l'ascenseur défaillant l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. 97 Calibrage de l'ascenseur perdu 98 Calibrage de l'ascenseur bloqué 99 Ascenseur perdu l Allez sur support.dell.com pour obtenir des mises à jour de micrologiciel PowerVault 124T. 9B Erreur de positionnement de l'ascenseur l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. l Exécutez également les actions recommandées pour le type d'erreur « Open Front » (4B). Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. Types d'erreur servo du sélecteur/magasin A0 Erreur servo A1 Code d'erreur réservé A2 Erreur de dépassement du temps imparti au servo A3 Erreur de positionnement A4 A5 Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l Allez sur support.dell.com pour obtenir des mises à jour de micrologiciel PowerVault 124T. Servo non calibré l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Élément source vide l Vérifiez que la source attendue ne contient pas de cartouche. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. A6 A7 A8 Magasin manquant Fente de chargement pleine Élément de destination plein l Si la source est un logement dans un magasin, vérifiez si le fanion présent dans la cartouche à ressort se déplace librement lorsque la cartouche est insérée manuellement dans le magasin. l Si l'erreur se reproduit, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez que le magasin ou le magasin vide est complètement inséré dans l'autochargeur. l Retirez et réinsérez le magasin. l Essayez avec un deuxième magasin si possible. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Si l'erreur se reproduit, voyez Comment contacter Dell. l Retirez tout média précédemment éjecté du logement. l Vérifiez qu'il n'y a aucun débris ou corps étranger dans l'ouverture du logement. l Vérifiez que la porte du logement est complètement fermée. l Si l'erreur se reproduit, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez que l'élément de destination attendu comporte déjà une cartouche. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. A9 AA Sélecteur plein Erreur de détection de sélecteur de cartouche l Si la destination est un logement dans un magasin, vérifiez si le fanion présent dans la cartouche à ressort se déplace librement lorsque la cartouche est insérée manuellement dans le magasin. l Si l'erreur se reproduit, voyez Comment contacter Dell. l Regardez à l'avant de l'autochargeur et confirmez que le sélecteur est plein. l Exécutez une commande de mouvement sur le panneau de commande pour déplacer la cartouche du sélecteur à un emplacement. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur à partir du panneau avant. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. AB Erreur de détection de chemin de lecteur l Si la source est un logement dans un magasin, vérifiez si le fanion présent dans la cartouche à ressort se déplace librement lorsque la cartouche est insérée manuellement dans le magasin. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur à partir du panneau avant. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. AC Erreur de détection de porte de fente de chargement AD Erreur solénoïde de fente de chargement AE Erreur d'initialisation de l'asservissement l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Insérez une cartouche dans l'autochargeur via la fente de chargement. Vérifiez si la cartouche est détectée et si le compartiment se ferme complètement. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Retirez chaque magasin et inspectez-le. Tournez les molettes blanches de chaque magasin et assurez-vous que les supports se déplacent librement au moins d'une rotation complète dans chaque direction. Réinsérez chaque magasin après l'inspection. l Vérifiez le paramètre du lecteur de codes-barres via le système de gestion ou via le panneau de commande. l Si le lecteur de codes-barres est activé, vérifiez que toutes les cartouches comportent des étiquettes de code-barres valides. Si les cartouches ne comportent pas d'étiquettes de codebarres valides, désactivez le lecteur de codes-barres. l Allez sur support.dell.com pour obtenir des mises à jour de micrologiciel PowerVault 124T. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l AF Événement d'information dans le journal d'erreurs Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Utilisé pour analyser le démarrage de la séquence d'erreurs du servo/moteur dans le journal des erreurs logicielles. Les entrées d'erreur qui figurent juste après indiquent la nature de l'erreur de moteur/position spécifique. l Aucune action requise. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Types d'erreur matérielle du sélecteur servo B0 Capteur de rotation défaillant B1 Fanion de rotation non trouvé B2 Fanion de rotation défaillant B3 Capteur de translation défaillant B4 Capteur de translation 1 défaillant B5 Capteur de translation 2 défaillant B6 Fanion de translation défaillant B7 Calibrage rotationnel perdu B8 Calibrage de translation perdu B9 Rotation perdue BA Translation perdue BB Position de rotation perdue BC Position de translation perdue BD Erreur : le sélecteur a laissé tomber la cartouche BE BF Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez si une cartouche est coincée dans le sélecteur. Retirez la cartouche si présente. l Retirez chaque magasin et inspectez-le. Tournez les molettes blanches de chaque magasin et assurez-vous que les supports se déplacent librement au moins d'une rotation complète dans chaque direction. l Insérez complètement une cartouche dans chaque logement de magasin, puis retirez-la. Cherchez la difficulté en extrayant la cartouche de chaque logement. l Réinsérez le magasin après inspection. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Erreur : le sélecteur n'a pas pris la cartouche Erreur de cartouche coincée dans le sélecteur Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Assurez-vous que l'autochargeur repose sur une surface plane solide ou est monté à niveau dans un rack. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Types d'erreurs du moteur d'asservissement C0 Erreur de moteur C1 Erreur logicielle du moteur C2 Erreur matérielle du moteur C3 Erreur de segment du moteur C4 Erreur de positionnement du moteur C5 Erreur de direction du moteur C6 Erreur d'emballement du moteur C7 Moteur corrompu C8 Erreur d'accélération du moteur C9 Détection de bruit du moteur CA Erreur de recherche du moteur CB Étape sautée du moteur CC Calage du moteur Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l Allez sur support.dell.com pour obtenir des mises à jour de micrologiciel PowerVault 124T. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. CD Blocage du moteur CE Erreur de blocage de la broche de translation du moteur CF Arrêt asynchrone du moteur Types d'erreur matérielle de magasin D0 D1 D2 Échec de l'éjection du magasin Erreur de détection de la présence de magasin Capteur de position de came de magasin défaillant D3 Capteur de magasin 1 défaillant D4 Capteur de magasin 2 défaillant D5 Fanion du magasin manquant D6 Fanion du magasin défaillant D7 Logement zéro non trouvé D8 Plusieurs logements zéro détectés D9 Erreur de tolérance d'une étape du magasin DA Calibrage du magasin perdu DB Magasin perdu DC Erreur de positionnement du magasin DD Logement de magasin non valide DE Erreur de positionnement du logement de magasin DF Erreur de blocage du magasin l Assurez-vous que l'autochargeur repose sur une surface plane solide ou est monté à niveau dans un rack. l Retirez et réinsérez le magasin. Vérifiez que le magasin coulisse librement dans et hors de la baie du magasin. l Vérifiez que le magasin s'enclenche et se verrouille lorsqu'il est complètement inséré. l Mettez hors tension puis sous tension l'autochargeur et réessayez l'opération. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Assurez-vous que l'autochargeur repose sur une surface plane solide ou est monté à niveau dans un rack. l Retirez et réinsérez le magasin. Vérifiez que le magasin coulisse librement dans et hors de la baie du magasin. l Vérifiez que le magasin s'enclenche et se verrouille lorsqu'il est complètement inséré. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur et exécutez le test du magasin depuis le panneau de commande. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Des erreurs de magasin peuvent se produire si le capteur de magasin ne peut pas détecter les fanions du support de cartouche pendant la rotation du magasin. Cela peut être provoqué par un problème avec le fanion d'un support de cartouche, un problème de capteur, un magasin physiquement bloqué ou un problème d'alignement de capteur causé par un magasin mal inséré. l Assurez-vous que l'autochargeur repose sur une surface plane solide ou est monté à niveau dans un rack. l Retirez chaque magasin et inspectez-le. Tournez les molettes blanches de chaque magasin et assurez-vous que les supports se déplacent librement au moins d'une rotation complète dans chaque direction. l Vérifiez que les fanions du support sont présents sur tous les logements et que le logement 1 a un fanion de support unique (plus long). l Assurez-vous que les capteurs dépassant du sélecteur dans les baies du magasin sont exempts de débris et « flottent » librement lorsqu'ils sont poussés manuellement. l Réinsérez soigneusement le magasin directement dans la baie du magasin. Évitez de tourner ou de pencher le magasin vers le haut ou le bas. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test de magasin depuis le panneau de commande. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Types d'événement système E8 Mise à jour du fuseau horaire L'utilisateur a mis à jour le paramètre de fuseau horaire. Aucune action requise. E9 Mise à jour de l'heure L'heure système a été modifiée. Aucune action requise. Types d'erreur du panneau avant EA EB Erreur d'écran LCD occupé Erreur d'accès à l'écran LCD EC Erreur d'ouverture de session/mot de passe ED Erreur de socket pendant SNTP Problème de contrôleur de l'écran LCD possible, erreur logicielle ou de communication. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires). l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Ouverture de session incorrecte du panneau avant. l Utilisez un nom d'utilisateur et un mot de passe corrects. l Retirez les magasins et vérifiez les cartouches. Vérifiez que des étiquettes de code-barres valides sont utilisées sur toutes les cartouches et réinsérez les magasins. l Si des étiquettes de code-barres ne sont pas utilisées, désactivez le lecteur de code-barres via le panneau de commande ou le système de gestion à distance. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à Types d'erreur de code-barres F0 Erreur d'initialisation de code-barres F1 Erreur matérielle de code-barres F2 Erreur de débit en bauds de codebarres distance ou du panneau de commande. F3 Erreur d'établissement de liaison de code-barres F4 Réponse incorrecte/bruyante du lecteur de codes-barres F5 Échec de la somme de contrôle F6 F7 Code-barres non lu Erreur de non concordance de codebarres Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Etiquette de code-barres incomplète ou échec de la somme de contrôle de code-barres. l Répétez le test avec une nouvelle cartouche ou étiquette. l Si des problèmes se produisent à nouveau avec la cartouche d'origine ou une étiquette, remplacez-les. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Étiquette de code-barres absente. l Apposez une étiquette de code-barres valide sur une cartouche ou désactivez le lecteur de codes-barres via le panneau de commande ou le système de gestion à distance. l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l F8 Erreur de doublon d'étiquette de code-barres Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Code-barres dupliqué. Types d'erreur de diagnostic F9 FA FB Échec du test de diagnostic Erreur de diagnostic, protection d'écriture du signalement de lecteur l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur. l Ré-exécutez le test de diagnostic ayant échoué. l Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. l Vérifiez que des médias valides non protégés par des données sont présents pour le test. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. Erreur de diagnostic, bande de nettoyage insérée l FC Demande de bande de chargement de diagnostic FD Format de bande inconnue pour le diagnostic Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Il s'agit d'une invite permettant de charger manuellement une cartouche requise pour effectuer un test. l Vérifiez que des médias valides non protégés par des données sont présents pour le test. l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à distance ou du panneau de commande. Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux cartouches dans l'autochargeur. l FE Configuration non valide de diagnostic Si toutes les étapes précédentes échouent, voyez Comment contacter Dell. Il s'agit d'une indication qu'un minimum de deux médias est requis pour effectuer le test. l Assurez-vous qu'au moins deux cartouches sont présentes dans l'autochargeur et ré-exécutez le test ayant échoué. Journaux TapeAlert Vous pouvez extraire les informations contenues dans le journal du système TapeAlert en utilisant l'une des trois méthodes suivantes : l Panneau de commande l Affichage du système de gestion à distance à l'écran l Journaux détaillés enregistrés sous forme de fichier texte via l'interface du système de gestion à distance pour le diagnostic du centre d'appels Vous trouverez des informations complémentaires et les actions recommandées pour les alertes TapeAlert du lecteur de bande dans le tableau 3. Journaux TapeAlert accessibles depuis le panneau de commande Pour consulter les informations du journal TapeAlert depuis le panneau avant : 1. Dans l'écran LCD du panneau avant, allez à Diagnostics, puis appuyez sur Enter (Entrée). Le sous-menu Diagnostics apparaît. 2. Dans le sous-menu Diagnostics, allez à TapeAlert Logs (Journaux TapeAlert), puis appuyez sur Enter (Entrée). Les informations du journal TapeAlert s'affichent. 3. Vous pouvez faire défiler vers le haut ou le bas les entrées du journal TapeAlert. L'entrée la plus récente sera associée au numéro d'événement le plus élevé affiché. Dans chaque entrée du journal TapeAlert, vous pouvez faire défiler vers le haut et vers le bas pour afficher la date et l'heure auxquelles une erreur s'est produite, l'étiquette de code-barres associée à la bande utilisée au moment de l'erreur (si des étiquettes de code-barres sont utilisées et si le lecteur de codes-barres est activé) et l'ensemble des indicateurs TapeAlert pendant cet événement. Présentation de TapeAlert Pour afficher les combinaisons d'alertes TapeAlert pouvant être configurées pour n'importe quel événement, une représentation binaire est utilisée. La représentation hexadécimale à 16 caractères TapeAlert se décompose en un total de 64 bits (16 x 4 = 64), un pour chaque alerte TapeAlert pouvant être signalée. L'illustration ci-dessous démontre l'attribution des bits TapeAlert et fournit des exemples pratiques. Dans le premier exemple, le lecteur de bande a demandé un nettoyage. Dans le deuxième exemple, une tentative de nettoyage a été effectuée avec un cartouche de nettoyage non valide. REMARQUE : La représentation binaire de chaque alerte TapeAlert possible est présentée dans le tableau 3. Plusieurs alertes TapeAlert peuvent être configurées tel que le montre l'exemple suivant : Journaux TapeAlert accessibles depuis le système de gestion à distance Pour afficher les informations du journal TapeAlert depuis le système de gestion à distance ou enregistrer tous les journaux : 1. Depuis le système de gestion à distance, cliquez sur l'en-tête Diagnostics. L'écran Diagnostics s'affiche. 2. Cliquez sur TapeAlert Logs (Journaux TapeAlert) pour afficher le journal TapeAlert. L'entrée la plus récente sera associée au numéro d'événement le plus élevé affiché. REMARQUE : Cette option s'avère particulièrement utile pour localiser des médias suspects. L'écran affiche l'historique des alertes TapeAlert, les alertes TapeAlert actuelles signalées par le lecteur et l'historique des alertes TapeAlert enregistrées pour chaque cartouche insérée dans l'autochargeur. 3. Les fichiers d'informations détaillés des journaux s'avèrent particulièrement utiles lorsque vous contactez l'assistance. Si vous voulez enregistrer des journaux localement dans un fichier texte, cliquez sur Save Logs (Enregistrer les journaux). Tableau 3 : Détails de TapeAlert Message TapeAlert Drive TAflag[01] Read Warning Entrée de journal TapeAlert : 8000000000000000 Drive TAflag[02] Write Message d'application cliente typique Cause probable du message d'erreur Le lecteur de bande rencontre des problèmes lors de la lecture des données. Aucune donnée n'a été perdue, mais une diminution des performances de la bande a été constatée. Le lecteur a du mal à effectuer des opérations de lecture. Cela peut être provoqué par un média ou un lecteur défaillant. Le lecteur de bande rencontre des Le lecteur a du mal à effectuer Action recommandée l Nettoyez le lecteur. l Essayez avec un autre média. l Si aucune erreur n'est rencontrée avec l'autre média, réessayez avec le média d'origine. l Nettoyez le lecteur. Warning Entrée de journal TapeAlert : 4000000000000000 Drive TAflag[03] Hard Error Entrée de journal TapeAlert : 2000000000000000 Drive TAflag[04] Media Entrée de journal TapeAlert : 1000000000000000 Drive TAflag[05] Read Failure problèmes lors de l'écriture des données. Aucune donnée n'a été perdue, mais une diminution de la capacité de la bande a été constatée. des opérations d'écriture. L'opération s'est arrêtée parce qu'une erreur que le lecteur ne peut pas corriger s'est produite lors de la lecture ou de l'écriture des données. Vos données sont menacées. Copiez toutes les données sur cette bande dont vous avez besoin. Ne réutilisez pas cette bande. La bande est endommagée ou le lecteur est défectueux. l Essayez avec un autre média. l Si aucune erreur n'est rencontrée avec l'autre média, réessayez avec le média d'origine. Le lecteur a rencontré une erreur sérieuse de lecture ou d'écriture. l Nettoyez le lecteur. l Essayez avec un autre média. Cela peut être provoqué par un média ou un lecteur défaillant. l Si aucune erreur n'est rencontrée avec l'autre média, réessayez avec le média d'origine. La lecture/l'écriture des médias ne peut plus se faire ou les performances ont sévèrement diminué. l Nettoyez le lecteur. l Essayez avec un autre média. l Si aucune erreur n'est rencontrée avec l'autre média, réessayez avec le média d'origine. l Nettoyez le lecteur. l Essayez avec un autre média. l Si aucune erreur n'est rencontrée avec l'autre média, réessayez avec le média d'origine. l Nettoyez le lecteur. l Essayez avec un autre média. l Si aucune erreur n'est rencontrée avec l'autre média, réessayez avec le média d'origine. Cela peut être provoqué par un média ou un lecteur défaillant. Le lecteur ne peut plus lire les données de la bande. Entrée de journal TapeAlert : 0800000000000000 Drive TAflag[06] Write Failure La bande provient d'un lot défectueux ou le lecteur de bande est défectueux. Le lecteur ne peut plus écrire de données sur la bande. Entrée de journal TapeAlert : 0400000000000000 Drive TAflag[07] Media Life Le cartouche de bande a atteint la fin de sa Le média a dépassé sa durée durée de vie estimée. de vie indiquée. Copiez toutes les données dont vous avez besoin sur une autre bande. Jetez la bande usagée. Entrée de journal TapeAlert : 0200000000000000 Drive TAflag[08] Not Data Grade Le cartouche n'est pas d'une qualité de données correcte. Toutes les données que vous écrivez sur la bande sont menacées. Le lecteur n'a pas pu lire les segments MRS Remplacez la cartouche par une bande de qualité de données. Vous tentez d'écrire sur une cartouche protégée contre l'écriture. La commande d'écriture tente d'écrire sur une bande protégée. Retirez la protection contre l'écriture ou utilisez une autre bande. Vous ne pouvez pas éjecter la cartouche car le lecteur de bande est en cours d'utilisation. Attendez la fin de l'opération avant d'éjecter la cartouche. Tentative de déchargement manuel ou par le logiciel lorsque la fonction de protection d'éjection des médias est activée. Entrée de journal TapeAlert : 0100000000000000 Drive TAflag[09] Write Protect Entrée de journal TapeAlert : 0080000000000000 Drive TAflag[10] No Removal Entrée de journal TapeAlert : 0040000000000000 Drive TAflag[11] Cleaning Media l Vérifiez dans l'interface du système de gestion à distance si le verrouillage du logiciel est activé. l Effectuez un déverrouillage si le verrouillage du logiciel est activé. La bande dans le lecteur est une cartouche de nettoyage. La bande de nettoyage est chargée dans le lecteur. À titre d'informations seulement. Vous avez essayé de charger une cartouche d'un type non pris en charge par ce lecteur. Tentative de chargement d'un format de bande non pris en charge. (par ex., média de type IV non formaté dans un lecteur VS160) Utilisez un format de bande adapté au type du lecteur. L'opération a échoué parce que la bande dans le lecteur a subi une défaillance mécanique. Bande craquée/coupée ou autre Jetez la bande usagée. Relancez l'opération avec problème mécanique de une autre bande. cartouche dans le lecteur où le média peut être démonté. L'opération a échoué parce que la bande dans le lecteur a subi une défaillance mécanique. Bande craquée/coupée ou autre Jetez la bande usagée. Relancez l'opération avec problème mécanique de une autre bande. cartouche dans le lecteur où le média ne peut pas être démonté. Entrée de journal TapeAlert : 0020000000000000 Drive TAflag[12] Unsupported Format Entrée de journal TapeAlert : 0010000000000000 Drive TAflag[13] Recoverable Mechanical Cartridge Failure Entrée de journal TapeAlert : 0008000000000000 Drive TAflag[14] Unrecoverable Mechanical Cartridge Failure Entrée de journal TapeAlert : 0004000000000000 Drive TAflag[15] Memory Chip In Cartridge Failure Entrée de journal TapeAlert : 0002000000000000 Drive TAflag[16] Forced Eject Entrée de journal TapeAlert : 0001000000000000 Drive TAflag[17] Read Only Format Entrée de journal TapeAlert : 0000800000000000 Drive TAflag[18] Tape Directory Corrupted On Load Entrée de journal TapeAlert : 0000400000000000 Drive TAflag[19] Nearing Media Life La mémoire de la cartouche de bande est défaillante, ce qui amoindrit les performances. N'utilisez pas la cartouche pour d'autres opérations d'écriture. Échec de la puce mémoire dans la cartouche. Remplacez la cartouche. L'opération a échoué parce que la cartouche de bande a été manuellement démontée pendant que le lecteur de bande était en train de faire des opérations d'écriture ou de lecture. Éjection manuelle forcée pendant l'écriture ou la lecture active du lecteur. Réessayez l'opération en utilisant le même média. Vous avez chargé une cartouche en lecture seule dans ce lecteur. La cartouche apparaîtra comme protégée contre l'écriture. Média chargé en format de lecture seule. Vérifiez la languette de protection contre l'écriture de la cartouche. Le répertoire de bande sur la cartouche de bande a été corrompu. Les performances de recherche des fichiers seront diminuées. Le répertoire de bande peut être reconstruit en lisant toutes les données de la cartouche. Le lecteur de bande s'est éteint avec une bande chargée dedans ou une erreur permanente a empêché la mise à jour du répertoire de bande. l Réessayez l'opération avec la même bande. l Si l'erreur persiste, jetez la bande. La durée de vie de la cartouche de bande approche de la fin de sa durée de vie estimée. Les médias peuvent avoir dépassé leur nombre préconisé de passages. l Utilisez une autre cartouche de bande pour votre prochaine sauvegarde. l Stockez cette cartouche de bande dans un endroit sûr au cas où vous auriez besoin d'en restaurer les données. l Si l'opération s'est arrêtée, éjectez la bande et nettoyez le lecteur. l Si l'opération ne s'est pas arrêtée, attendez qu'elle se termine puis nettoyez le lecteur. Consultez le manuel d'utilisation du lecteur de bande pour obtenir les instructions de nettoyage spécifiques au périphérique. l Patientez jusqu'à ce que l'opération en cours se termine. l Utilisez alors une cartouche de nettoyage. Consultez le manuel d'utilisation du lecteur de bande pour obtenir les instructions de nettoyage spécifiques au périphérique. l Jetez la cartouche de nettoyage usagée. l Patientez jusqu'à ce que l'opération en cours se termine. l Utilisez alors une nouvelle cartouche de nettoyage. l N'utilisez pas cette cartouche de nettoyage dans ce lecteur. l Patientez jusqu'à ce que l'opération en cours se termine. l Utilisez alors une cartouche de nettoyage valide. l Effectuez une opération de retension. l Réessayez l'opération. Entrée de journal TapeAlert : 0000200000000000 Drive TAflag[20] Clean Now Le lecteur de bande nécessite un nettoyage. Le lecteur a répondu comme si sa tête était obstruée et nécessitait d'être nettoyée. Entrée de journal TapeAlert : 0000100000000000 Drive TAflag[21] Clean Periodic Le lecteur de bande va subir un nettoyage de routine. Le lecteur est prêt pour un nettoyage périodique. Entrée de journal TapeAlert : 0000080000000000 Drive TAflag[22] Expired Cleaning Media La dernière cartouche de nettoyage utilisée La bande de nettoyage a dans le lecteur de bande est usagée. expiré. Entrée de journal TapeAlert : 0000040000000000 Drive TAflag[23] Invalid Cleaning Tape La dernière cartouche de nettoyage utilisée Type de bande de nettoyage dans le lecteur de bande était d''un type non valide utilisé. non valide. Entrée de journal TapeAlert : 0000020000000000 Drive TAflag[24] Retension Requested Le lecteur de bande a demandé une opération de retension. Entrée de journal TapeAlert : 0000010000000000 Drive TAflag[25] Dual port Interface Error Le lecteur rencontre des problèmes graves de lecture ou d'écriture qui seront résolus par un cycle de retension. Ne devrait pas se produire. Échec d'un port d'interface redondant du lecteur de bande. Échec d'un port d'interface de la configuration à double port (par ex. Fibre Channel). Échec d'un ventilateur de refroidissement Échec du ventilateur à l'intérieur Contrôlez pour vous assurer que le ventilateur du Entrée de journal TapeAlert : 0000008000000000 Drive TAflag[26] Cooling Fan Failure du lecteur de bande. du mécanisme ou du boîtier du lecteur de bande. lecteur est opérationnel. Le ventilateur du lecteur ne fonctionne pas continuellement pour économiser de l'énergie. Défaillance d'un bloc d'alimentation à l'intérieur du boîtier du lecteur de bande. Défaillance d'un bloc d'alimentation redondant à l'intérieur du boîtier du lecteur de bande ou du sous-système de rack. Consultez le manuel d'utilisation du boîtier pour obtenir des instructions sur le remplacement du bloc d'alimentation défaillant. La consommation électrique du lecteur de bande se situe en dehors de la plage spécifiée. La consommation électrique du lecteur de bande se situe en dehors de la plage spécifiée. Pas pris en charge. Une maintenance préventive du lecteur de bande est requise. Le lecteur requiert une maintenance préventive (et non un nettoyage). Consultez le manuel d'utilisation du lecteur de bande pour obtenir des informations sur les interventions de maintenance préventive spécifiques au périphérique. Le lecteur de bande a subi une défaillance matérielle. Le lecteur a subi une défaillance matérielle et doit être réinitialisé pour être restauré. Entrée de journal TapeAlert : 0000004000000000 Drive TAflag[27] Power Supply Failure Entrée de journal TapeAlert : 0000002000000000 Drive TAflag[28] Power Consumption Entrée de journal TapeAlert : 0000001000000000 Drive TAflag[29] Drive Maintenance Entrée de journal TapeAlert : 0000000800000000 Drive TAflag[30] Hardware A l Éjectez la bande. l Réinitialisez le lecteur. l Redémarrez l'opération. Le lecteur a subi une défaillance matérielle non liée aux opérations de lecture/écriture ou nécessite une mise hors puis sous tension. l Mettez hors puis sous tension le lecteur de bande. l Redémarrez l'opération. Le lecteur a identifié une erreur d'interface. l Contrôlez le câble d'interface SAS et toutes les connexions. l Redémarrez l'opération. l Éjectez la bande ou le magasin. l Insérez de nouveau la bande ou le magasin. l Redémarrez l'opération. Entrée de journal TapeAlert : 0000000400000000 Drive TAflag[31] Hardware B Le lecteur de bande a subi une défaillance matérielle. Entrée de journal TapeAlert : 0000000200000000 Drive TAflag[32] Interface Le lecteur de bande rencontre un problème avec l'interface de l'application cliente. Entrée de journal TapeAlert : 0000000100000000 Drive TAflag[33] Eject Media L'opération a échoué. Action de reprise en cas d'erreur Entrée de journal TapeAlert : 0000000080000000 Drive TAflag[34] Download Fail Entrée de journal TapeAlert : 0000000040000000 Drive TAflag[35] Drive Humidity Le téléchargement du micrologiciel a échoué parce que vous avez essayé d'utiliser un micrologiciel inadapté à ce lecteur de bande. Le téléchargement du micrologiciel a échoué. Procurez-vous le micrologiciel adapté et réessayez. Les conditions environnementales à l'intérieur du lecteur de bande se situent hors de la plage d'humidité spécifiée. Limites d'humidité du lecteur excédées. Pas pris en charge. Les conditions environnementales à l'intérieur du lecteur de bande se situent hors de la plage de température spécifiée. Problème de refroidissement. Contrôlez pour vous assurer que le ventilateur du lecteur est opérationnel. Assurez-vous aussi que la température ambiante de l'environnement de l'installation répond aux spécifications. La tension du lecteur de bande se situe en dehors de la plage spécifiée. Limites de tension du lecteur excédées. Vérifiez les connexions électriques du lecteur. Prédiction d'une panne de matériel du lecteur. Pas pris en charge. Entrée de journal TapeAlert : 0000000020000000 Drive TAflag[36] Drive Temperature Entrée de journal TapeAlert : 0000000010000000 Drive TAflag[37] Drive Voltage Entrée de journal TapeAlert : 0000000008000000 Drive TAflag[38] Predictive Prédiction d'une panne de matériel du Failure lecteur de bande. Entrée de journal TapeAlert : 0000000004000000 Drive TAflag[39] Diagnostics Required Entrée de journal TapeAlert : 0000000002000000 Le lecteur de bande a peut-être subi une défaillance matérielle. Le lecteur peut avoir subi une défaillance matérielle pouvant être détectée par un diagnostic approfondi (à savoir la commande SEND DIAGNOSTIC). l Exécutez un diagnostic approfondi pour vérifier et diagnostiquer le problème. l Consultez le manuel d'utilisation du lecteur de bande pour obtenir des instructions spécifiques sur l'exécution des tests de diagnostic approfondis du périphérique. Drive TAflag[50] Lost Statistics Les statistiques du média ont été perdues à un moment donné. Lecteur ou bibliothèque mis sous tension avec la bande chargée l Nettoyez le lecteur. l Réessayez l'opération. Entrée de journal TapeAlert : 0000000000004000 Drive TAflag[51] Tape Directory Invalid at Unload Le répertoire de bande sur la cartouche de bande qui vient d'être déchargée a été corrompu. Les performances de recherche des fichiers seront diminuées. Erreur empêchant le répertoire de bande d'être mis à jour ou déchargé. Le répertoire de bande peut être reconstruit en lisant toutes les données. Entrée de journal TapeAlert : 0000000000002000 Drive TAflag[52] Tape La bande qui vient d'être déchargée n'a System Area Write Failure pas pu écrire correctement sur sa zone système. Erreurs d'écriture lors de l'écriture de la zone système au moment du déchargement. Entrée de journal TapeAlert : 0000000000001000 Drive TAflag[53] Tape System Area Read Failure La zone système de la bande n'a pas pu être correctement lue au moment du chargement. Erreurs de lecture lors de la lecture de la zone système au moment du chargement. Le début des données n'a pas pu être trouvé sur la bande. Bande endommagée, effacement en vrac ou format incorrect. l Copiez les données sur une autre cartouche de bande. l Jetez la cartouche usagée. Copiez les données sur une autre cartouche de bande. Entrée de journal TapeAlert : 0000000000000800 Drive TAflag[54] No Start Of Data Entrée de journal TapeAlert : 0000000000000400 Drive TAflag[55] Loading Failure l Vérifiez que vous utilisez le format de bande approprié. l Jetez la bande ou retournez-la à votre fournisseur. L'opération a échoué car le média n'a pas pu être chargé et inséré. Le lecteur ne parvient pas à charger le média et à insérer la bande. Retirez la cartouche, inspectez-la tel qu'indiqué dans le manuel du produit et réessayez l'opération. L'opération a échoué parce que le média n'a pas pu être déchargé. Le lecteur ne parvient pas à décharger le média. Retirez la cartouche si possible, inspectez-la tel qu'indiqué dans le manuel du produit et réessayez l'opération. Le lecteur de bande rencontre un problème avec l'interface d'automatisation. Le lecteur a identifié une erreur d'interface. Entrée de journal TapeAlert : 0000000000000200 Drive TAflag[56] Unrecoverable Unload Failure Entrée de journal TapeAlert : 0000000000000100 Drive TAflag[57] Automation Interface Failure l Vérifiez l'alimentation du système d'automatisation. l Vérifiez les câbles et les raccordements des câbles. Entrée de journal TapeAlert : 0000000000000080 Drive TAflag[58] Firmware Failure Le lecteur de bande s'est réinitialisé en raison de la détection d'une erreur de micrologiciel. Problème de micrologiciel rencontré. Pas pris en charge. Le lecteur de bande a découvert une incohérence pendant les vérifications d'intégrité du média WORM. Le cartouche WORM peut avoir été altérée. Remplacez le média WORM. Une tentative a été faite pour écraser les données de l'utilisateur sur le média WORM. Le logiciel de l'application ne reconnaît pas le média comme étant de type WORM. Entrée de journal TapeAlert : 0000000000000040 Drive TAflag[59] WORM Medium - Integrity Check Failed Entrée de journal TapeAlert : 0000000000000020 Drive TAflag[60] WORM Medium - Overwrite Attempted Entrée de journal TapeAlert : 0000000000000010 l Si un média WORM a été utilisé par inadvertance, remplacez-le par un média de données normal. l Si un média WORM a été utilisé intentionnellement : - vérifiez que l'application logicielle est compatible avec le format de média WORM que vous utilisez. - vérifiez que le média possède un codebarres adapté au type WORM. Renvoi de l'autochargeur pour réparation Si vous devez renvoyer l'autochargeur ou un composant de l'autochargeur à des fins de réparation, voyez Comment contacter Dell. Les étapes suivantes vous aideront à préparer l'autochargeur pour son expédition, à démonter l'autochargeur d'un rack et à emballer l'autochargeur. Pour préparer l'autochargeur pour son expédition : 1. Retirez toutes les cartouches de l'unité. 2. Mettez hors tension l'autochargeur à partir du panneau avant. 3. Déconnectez les câbles SAS, Ethernet et d'alimentation de l'autochargeur. REMARQUE : N'expédiez pas ces pièces si vous nous retournez l'autochargeur. Pour retirer l'autochargeur d'un rack 1. Desserrez les deux vis à serrage à main qui fixent le chargeur à l'avant du rack. 2. Avec une autre personne ou un élévateur mécanique approprié, retirez l'autochargeur du rack en faisant glisser l'autochargeur à l'extérieur et en le soutenant par le bas. 3. Placez l'autochargeur dans son carton d'emballage d'origine ou dans l'emballage de l'unité de remplacement. Emballage de l'autochargeur Utilisez les matériaux de l'emballage d'origine pour emballer l'autochargeur : le carton d'expédition, deux morceaux en mousse, le sachet des accessoires (placé au dos de l'unité) et le sachet antistatique. Vous aurez aussi besoin de ruban d'emballage. 1. Placez la housse antistatique sur l'autochargeur. 2. Placez un morceau de mousse de chaque côté de l'autochargeur. Placez le deuxième morceau de l'autre côté de l'autochargeur et assurez-vous les morceaux contournent bien l'autochargeur. REMARQUE : Les morceaux de mousse ne sont pas identiques. Reportez-vous au schéma figurant sur les volets du carton pour connaître l'orientation correcte à respecter. 3. Placez l'autochargeur dans le carton d'expédition et poussez l'avant de l'autochargeur vers l'extrémité avant du carton. 4. Insérez le sachet des accessoires au dos de l'unité. REMARQUE : Le sachet des accessoires doit être placé au dos de l'unité et non à l'avant. Reportez-vous au schéma figurant sur les volets du carton pour connaître l'orientation correcte à respecter. 5. Placez tous les documents nécessaires au dessus de l'autochargeur à l'intérieur du carton. 6. Fermez hermétiquement le carton. 7. Placez l'étiquette d'expédition sur le carton. Retour à la page du sommaire