Mode d'emploi | VMware Horizon Client 4.7 Manuel utilisateur

Guide d'installation et de
configuration de VMware
Horizon Client pour
Chrome OS
4 JANVIER 2018
VMware Horizon Client for Chrome OS 4.7
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Vous trouverez la documentation technique la plus récente sur le site Web de VMware à l'adresse :
https://docs.vmware.com/fr/
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Copyright © 2015–2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. Copyright et informations sur les marques.
VMware, Inc.
2
Table des matières
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour
Chrome OS 5
1 Configuration et installation 6
Configuration système requise pour les périphériques Chrome OS
Configuration système requise pour l'Audio/Vidéo en temps réel
Préparation du Serveur de connexion pour Horizon Client
Utilisation de jetons logiciels RSA SecurID intégrés
Configurer des options TLS/SSL avancées
7
7
7
9
10
Systèmes d'exploitation de poste de travail pris en charge
11
Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour Chrome OS
Configurer le décodage pour des sessions VMware Blast
Configurer la vue par défaut d' Horizon Client
11
12
12
Activer la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs pour Horizon Client
Configuration d'une URL du Serveur de connexion par défaut
Données Horizon Client collectées par VMware
12
13
14
2 Gestion des connexions aux applications et postes de travail distants 17
Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client
Connexion à une application ou un poste de travail distant
17
18
Utiliser l'accès non authentifié pour se connecter à des applications distantes
Gérer les raccourcis de serveur
21
22
Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori
Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant
Fermer une session sur un poste de travail distant
23
23
24
Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application
24
3 Utilisation d'une application ou d'un poste de travail distant sur un périphérique
Chrome OS
26
Matrice de prise en charge des fonctions
Mouvements
26
29
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante
Utilisation du clavier à l'écran
34
Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel
35
Enregistrement de documents dans une application publiée
VMware, Inc.
32
33
Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes
Internationalisation
30
35
35
3
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
4 Dépannage de Horizon Client 36
Redémarrer un poste de travail distant
36
Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes
Désinstaller Horizon Client
37
38
Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige
Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy
VMware, Inc.
38
39
4
Guide d'installation et de configuration de
VMware Horizon Client pour Chrome OS
Ce document, Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS, fournit
®
des informations sur l'installation, la configuration et l'utilisation de VMware Horizon Client™ pour
Chrome OS sur un périphérique Chrome OS.
Ces informations sont destinées aux administrateurs qui doivent configurer un déploiement d'Horizon
comportant des périphériques clients Chrome OS. Les informations sont rédigées pour des
administrateurs système expérimentés qui connaissent parfaitement la technologie des machines
virtuelles et les opérations de datacenter.
VMware, Inc.
5
Configuration et installation
1
La configuration d'un déploiement d'Horizon pour des clients Chrome OS implique l'utilisation de certains
paramètres de configuration du Serveur de connexion, le respect de la configuration système requise
pour les serveurs Horizon et les clients Chrome OS, ainsi que le téléchargement et l'installation
d'Horizon Client pour Chrome OS.
À partir d'Horizon Client 4.3 pour Android, vous pouvez installer Horizon Client pour Android sur certains
modèles de Chromebook. Pour plus d'informations, consultez le document Guide d'installation et de
configuration de VMware Horizon Client pour Android.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
Configuration système requise pour les périphériques Chrome OS
n
n
Configuration système requise pour l'Audio/Vidéo en temps réel
n
Préparation du Serveur de connexion pour Horizon Client
n
Utilisation de jetons logiciels RSA SecurID intégrés
n
Configurer des options TLS/SSL avancées
n
Systèmes d'exploitation de poste de travail pris en charge
n
Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour Chrome OS
n
Configurer le décodage pour des sessions VMware Blast
n
Configurer la vue par défaut d'Horizon Client
n
Activer la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs pour Horizon Client
n
Configuration d'une URL du Serveur de connexion par défaut
n
Données Horizon Client collectées par VMware
VMware, Inc.
6
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Configuration système requise pour les périphériques
Chrome OS
Le périphérique sur lequel vous installez Horizon Client doit se conformer à une certaine configuration
système.
Modèles de
périphérique
Chromebook
Systèmes
d'exploitation
Chrome OS, version stable, ARC version 41.4410.244.13 ou ultérieure
Architecture du CPU
Serveur de connexion,
serveur de sécurité et
View Agent ou
Horizon Agent
Protocoles d'affichage
n
ARM
n
x86
Dernière version de maintenance d'Horizon 6 version 6.x et versions
ultérieures.
VMware recommande d'utiliser un serveur de sécurité ou un dispositif
Unified Access Gateway pour que les périphériques clients ne nécessitent
pas de connexion VPN.
n
PCoIP
n
VMware Blast (requiert Horizon Agent 7.0 ou version ultérieure)
Configuration système requise pour l'Audio/Vidéo en
temps réel
L'Audio/Vidéo en temps réel fonctionne avec des périphériques audio et vidéo standard et avec des
applications de conférence standard, telles que Skype, WebEx et Google Hangouts. Pour prendre en
charge l'Audio/Vidéo en temps réel, votre environnement Horizon doit satisfaire certaines exigences
matérielles et logicielles.
Applications et postes
de travail distants
Pour utiliser l'Audio/Vidéo en temps réel avec des postes de travail publiés
et des applications distantes, vous devez disposer d'Horizon Agent 7.0.2 ou
version ultérieure.
Périphérique d'accès
client
L'Audio/Vidéo en temps réel est pris en charge sur tous les Chromebooks
qui exécutent Horizon Client pour Chrome OS.
Préparation du Serveur de connexion pour Horizon Client
Un administrateur Horizon doit effectuer des tâches spécifiques pour permettre aux utilisateurs finaux de
se connecter à des applications et des postes de travail distants.
VMware, Inc.
7
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Pour que les utilisateurs finaux puissent se connecter à un serveur et accéder à un poste de travail
distant ou une application publiée, un administrateur Horizon doit configurer un certain nombre de
paramètres de pool et de sécurité.
Unified Access Gateway et serveurs de sécurité
n
Si vous prévoyez d'utiliser Unified Access Gateway, configurez le serveur de connexion pour qu'il
fonctionne avec Unified Access Gateway. Reportez-vous au document Déploiement et configuration
d'Unified Access Gateway. Les dispositifs Unified Access Gateway remplissent le même rôle que
celui précédemment joué uniquement par des serveurs de sécurité.
n
Si vous utilisez un serveur de sécurité, assurez-vous de disposer des dernières versions de
maintenance du Serveur de connexion 6.x et du Serveur de sécurité 6.x ou versions ultérieures. Pour
plus d'informations, reportez-vous au document Installation de View.
Connexion par tunnel sécurisé
n
Si vous prévoyez d'utiliser une connexion par tunnel sécurisé pour des périphériques client et si la
connexion sécurisée est configurée avec un nom d'hôte DNS pour une instance de serveur de
connexion ou de serveur de sécurité, vérifiez que le périphérique client peut résoudre ce nom DNS.
Pour activer ou désactiver le tunnel sécurisé, dans Horizon Administrator, accédez à la boîte de
dialogue Modifier les paramètres du serveur de connexion Horizon et cochez ou décochez la
case Utiliser une connexion par tunnel sécurisé vers le poste de travail.
Pools de postes de travail et d'applications
n
Vérifiez qu'un pool de postes de travail ou d'applications a été créé et que le compte d'utilisateur que
vous souhaitez utiliser est autorisé à accéder au pool. Pour plus d'informations, reportez-vous au
document Configuration des postes de travail virtuels dans Horizon 7 ou Configuration d'applications
et de postes de travail publiés dans Horizon 7.
Authentification des utilisateurs
n
Pour pouvoir utiliser une authentification à deux facteurs, telle que l'authentification RSA SecurID ou
RADIUS, avec Horizon Client, vous devez activer cette fonctionnalité dans l'instance de serveur de
connexion. Pour plus d'informations, consultez les rubriques concernant l'authentification à deux
facteurs dans le document Administration de View.
n
Pour masquer les informations de sécurité dans Horizon Client, notamment les informations d'URL de
serveur et le menu déroulant Domaine, activez les paramètres Masquer les informations de
serveur dans l'interface utilisateur client et Masquer la liste de domaines dans l'interface
utilisateur client dans Horizon Administrator. Ces paramètres globaux sont disponibles dans
Horizon 7 versions 7.1 et ultérieures. Pour plus d'informations sur la configuration des paramètres
globaux, consultez le document Administration de View.
VMware, Inc.
8
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Pour s'authentifier lorsque le menu déroulant Domaine est masqué, les utilisateurs doivent fournir
des informations sur le domaine en entrant leur nom d'utilisateur au format
domaine\nomutilisateur ou utilisateurnom@domaine dans la zone de texte Nom d'utilisateur.
Important Si vous activez les paramètres Masquer les informations de serveur dans l'interface
utilisateur client et Masquer la liste de domaines dans l'interface utilisateur client et
sélectionnez l'authentification à deux facteurs (RSA SecureID ou RADIUS) pour l'instance du Serveur
de connexion, n'appliquez pas la correspondance des noms d'utilisateur Windows. L'application de la
correspondance des noms d'utilisateur Windows empêchera les utilisateurs d'entrer des informations
sur le domaine dans la zone de texte Nom d'utilisateur et la connexion échouera toujours. Pour plus
d'informations, consultez les rubriques concernant l'authentification à deux facteurs dans le document
Administration de View.
n
Pour permettre aux utilisateurs finaux d'accéder aux applications publiées dans Horizon Client sans
avoir à s'authentifier, vous devez activer cette fonctionnalité dans l’instance de serveur de connexion.
Pour plus d'informations, consultez les rubriques concernant l'accès sans authentification dans le
document Administration de View.
Utilisation de jetons logiciels RSA SecurID intégrés
Si vous créez et distribuez des jetons logiciels RSA SecurID aux utilisateurs finaux, ces derniers doivent
entrer uniquement leur code d'identification personnel (PIN) et non leur code PIN et un code de jeton
pour s'authentifier.
Configuration requise
Vous pouvez utiliser le format CTF (Compressed Token Format) ou le provisionnement initial dynamique
appelé CT-KIP (Cryptographic Token Key Initialization Protocol), pour configurer un système
d'authentification RSA d'utilisation simple. Avec ce système, vous générez une URL à envoyer aux
utilisateur finaux. Pour installer le jeton, les utilisateurs finaux collent directement cette URL dans
Horizon Client sur leurs périphériques client. La boîte de dialogue permettant de coller l'URL s'affiche
lorsque les utilisateurs finaux se connectent à une instance du Serveur de connexion avec Horizon Client.
Une fois le jeton logiciel installé, l'utilisateur final entre un code PIN pour s'authentifier. Avec des jetons
RSA externes, les utilisateurs finaux doivent entrer un code PIN et le code de jeton généré par un jeton
d'authentification matériel ou logiciel.
Les préfixes d'URL suivants sont pris en charge pour les utilisateurs finaux qui font un copier-coller de
l'URL dans Horizon Client lorsqu'Horizon Client est connecté à une instance du Serveur de connexion sur
lequel RSA est activé :
n
viewclient-securid://
n
http://127.0.0.1/securid/
VMware, Inc.
9
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Les utilisateurs finaux peuvent installer le jeton en appuyant sur l'URL. Les préfixes viewclientsecurid:// et http://127.0.0.1/securid/ sont pris en charge. Tous les explorateurs ne prennent
pas en charge les liens hypertextes qui commencent par http://127.0.0.1. Certains explorateurs de
fichiers, comme l'application File Manager sur la tablette ASUS Transformer Pad, ne peuvent pas lier le
fichier SDTID à Horizon Client.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du provisionnement initial dynamique ou le provisionnement
(CTF) basé sur un fichier, voir la page Web Jeton logiciel RSA SecurID pour les périphériques iPhone sur
http://www.rsa.com/node.aspx?id=3652 ou Jeton logiciel RSA SecurID pour les périphériques Android sur
http://www.rsa.com/node.aspx?id=3832.
Instructions à l'attention des utilisateurs finaux
Lorsque vous créez une URL CTFString ou une URL CT-KIP pour l'envoyer aux utilisateurs finaux, vous
pouvez générer une URL avec ou sans mot de passe ou code d'activation. Vous envoyez cette URL aux
utilisateurs finaux dans un courrier électronique qui doit contenir les informations suivantes :
n
Instructions d'accès à la boîte de dialogue d'installation d'un jeton logiciel.
Instruction demandant aux utilisateurs finaux d'appuyer sur Jeton externe dans la boîte de dialogue
Horizon Client qui les invite à entrer les informations d'identification de RSA SecurID lorsqu'ils se
connectent à une instance du Serveur de connexion.
n
L'URL CTFString ou l'URL CT-KIP en texte brut.
Si l'URL est formatée, les utilisateurs finaux reçoivent un message d'erreur lorsqu'ils tentent de
l'utiliser dans Horizon Client.
n
Code d'activation si l'URL CT-KIP que vous créez ne contient pas le code d'activation.
Les utilisateurs finaux doivent entrer ce code d'activation dans un champ de texte de la boîte de
dialogue.
n
Si l'URL CT-KIP contient un code d'activation, indiquez aux utilisateurs finaux qu'ils ne doivent rien
entrer dans la zone de texte Mot de passe ou code d'activation dans la boîte de dialogue
d'installation du jeton logiciel.
Configurer des options TLS/SSL avancées
Vous pouvez sélectionner les protocoles de sécurité et les algorithmes de chiffrement qui sont utilisés
pour chiffrer les communications entre Horizon Client et les serveurs Horizon et entre Horizon Client et
l'agent dans le poste de travail distant.
TLSv1.0, TLSv1.1 et TLSv1.2 sont activés par défaut. SSL v2.0 et 3.0 ne sont pas pris en charge. La
chaîne de contrôle de chiffrement par défaut est « !aNULL:kECDH+AESGCM:ECDH+AESGCM:RSA
+AESGCM:kECDH+AES:ECDH+AES:RSA+AES ».
Si vous configurez un protocole de sécurité pour Horizon Client qui n'est pas activé sur l'instance
d'Horizon Server à laquelle le client se connecte, une erreur TLS/SSL se produit et la connexion échoue.
VMware, Inc.
10
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Pour obtenir des informations sur la configuration des protocoles de sécurité qui sont acceptés par les
instances du Serveur de connexion, consultez le document Sécurité de View.
Procédure
1
Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de la fenêtre
Horizon Client, puis sur Options de sécurité.
2
Appuyez sur Options SSL avancées.
3
Assurez-vous que l'option Utiliser les paramètres par défaut n'est pas cochée.
4
Pour activer ou désactiver un protocole de sécurité, appuyez sur la case à cocher en regard du nom
du protocole de sécurité.
5
Pour modifier la chaîne de contrôle de chiffrement, remplacez la chaîne par défaut.
6
(Facultatif) Si vous devez rétablir les paramètres par défaut, appuyez pour sélectionner l'option
Utiliser les paramètres par défaut.
7
Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.
Vos modifications seront appliquées lors de votre prochaine connexion au serveur.
Systèmes d'exploitation de poste de travail pris en charge
Un administrateur Horizon crée des machines virtuelles qui disposent d'un système d'exploitation invité et
installe le logiciel agent dans le système d'exploitation invité. Les utilisateurs finaux peuvent ouvrir une
session sur ces machines virtuelles à partir d'un périphérique client.
Pour obtenir une liste des systèmes d'exploitation invités Windows pris en charge, consultez le document
Installation de View.
Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour
Chrome OS
Horizon Client pour Chrome OS est une application Chrome OS que vous installez comme n'importe
quelle autre application Chrome OS.
Prérequis
Si vous n'avez pas encore configuré le périphérique Chrome OS, faites-le maintenant. Consultez le guide
de l'utilisateur du fabricant de votre périphérique.
Procédure
1
Connectez-vous à votre Chromebook.
2
Téléchargez et installez l'application Horizon Client pour Chrome OS depuis le Chrome Web Store.
3
Pour savoir si l'installation a réussi, vérifiez que l'icône de l'application Horizon Client pour
Chrome OS apparaît dans le Lanceur d'applications Chrome.
VMware, Inc.
11
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Configurer le décodage pour des sessions VMware Blast
Vous pouvez configurer le décodage pour des sessions d'application et de poste de travail distant qui
utilisent le protocole d'affichage VMware Blast.
Prérequis
Cette fonctionnalité requiert Horizon Agent 7.0 ou version ultérieure.
Procédure
1
Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de l'écran Horizon Client et
appuyez sur VMware Blast.
2
Cochez la case H.264 pour autoriser le décodage H.264 ou décochez la case H.264 pour le
désactiver.
Lorsque la case est cochée, Horizon Client utilise le décodage H.264 si l'agent prend en charge le
codage logiciel H.264. Si l'agent ne prend pas en charge le codage logiciel H.264, Horizon Client
utilise le décodage JPG/PNG. Lorsque la case n'est pas cochée, Horizon Client utilise toujours le
décodage JPG/PNG.
Vos modifications seront appliquées la prochaine fois qu'un utilisateur se connecte à une application ou
un poste de travail distant et qu'il sélectionne le protocole d'affichage VMware Blast. Vos modifications
n'ont pas d'incidence sur les sessions VMware Blast existantes.
Configurer la vue par défaut d' Horizon Client
Vous pouvez configurer s'il convient ou non d'afficher les postes de travail et les applications récemment
utilisés ou les raccourcis de serveur lorsque vous lancez Horizon Client.
Procédure
1
Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de la fenêtre
Horizon Client, puis sur Affichage.
2
Appuyez sur Vue de lancement par défaut.
La vue par défaut que vous avez sélectionnée prend effet immédiatement.
Activer la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs
moniteurs pour Horizon Client
Avec la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs, vous pouvez étendre un poste de travail
distant à l'aide d'un moniteur externe.
Pour activer la prise en charge de plusieurs moniteurs pour Horizon Client, installez une extension
d'assistance et activez le mode de poste de travail unifié sur votre Chromebook.
VMware, Inc.
12
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Lorsque l'écran du Chromebook et l'écran externe n'ont pas le même rapport largeur/longueur, vous
devez installer l'extension d'assistance pour que la fenêtre du poste de travail distant s'affiche
correctement sur le moniteur externe.
Procédure
1
Connectez-vous à votre Chromebook.
2
Téléchargez et installez l'extension d'assistance de VMware Horizon Client à partir de Chrome Web
Store.
3
Ouvrez une fenêtre de navigateur dans votre Chromebook et tapez chrome://flags dans la barre
d'URL.
4
Faites défiler jusqu'à Mode de poste de travail unifié et appuyez sur Activer.
5
Appuyez sur Redémarrer maintenant pour redémarrer votre Chromebook, afin que la modification
prenne effet.
Suivant
Après le redémarrage du Chromebook, vous pouvez ouvrir les paramètres Chromebook et appuyer sur
Paramètres d'affichage pour configurer les options d'affichage du poste de travail unifié.
Pour afficher une fenêtre du poste de travail distant sur le moniteur externe, appuyez sur le bouton
Agrandir. Vous pouvez appuyer sur le bouton Restaurer pour que la fenêtre du poste de travail distant
revienne sur le moniteur Chromebook.
Configuration d'une URL du Serveur de connexion par
défaut
Un administrateur de Chrome peut configurer une URL du Serveur de connexion par défaut pour
Horizon Client sur les Chromebooks inscrits. Lorsqu'une URL du Serveur de connexion est configurée
par défaut, Horizon Client se connecte toujours au serveur par défaut.
Configuration requise et conditions préalables
La fonctionnalité d'URL du Serveur de connexion par défaut présente la configuration requise et les
conditions préalables suivantes.
n
La fonctionnalité est prise en charge uniquement sur les Chromebooks qui sont inscrits et gérés par
la console d'administration G Suite.
n
Un administrateur de Chrome doit installer l'application Horizon Client pour Chrome OS et l'extension
d'assistance de VMware Horizon Client via la gestion du périphérique Chrome. L'application et
l'extension sont disponibles dans le Chrome Web Store.
Lorsqu'une URL du Serveur de connexion est définie par défaut, les paramètres Horizon Client (icône
d'engrenage) ne sont pas visibles avant qu'un utilisateur se connecte à une session à distance, et
certains paramètres, tels que VMware Blast et Accès non authentifié, ne peuvent pas être modifiés.
VMware, Inc.
13
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Création d'un fichier de configuration JSON
Un administrateur de Chrome doit spécifier l'URL du Serveur de connexion par défaut dans un fichier de
configuration JSON. Par exemple, le fichier de configuration JSON suivant définit l'URL du Serveur de
connexion par défaut sur connection-server.mycompany.com.
{
"Default Server URL":{
"Value":"connection-server.mycompany.com"
}
}
Les formats des URL suivants sont pris en charge.
Format
Exemple
Nom de domaine uniquement
connexion-server.mycompanycom
Nom de domaine et port
connexion-server.mycompany.com:443
Schéma HTTPS et nom de domaine
https://connection-server.mycompany.com
Schéma HTTPS, nom de domaine et nombre de ports
https://connection-server.mycompany.com:443
Création d'une stratégie pour définir l'URL du Serveur de
connexion par défaut
Pour définir l'URL du Serveur de connexion pour les utilisateurs d'Horizon Client, un administrateur de
Chrome doit créer une stratégie. Pour créer la stratégie, l'administrateur de Chrome doit se connecter à la
console d'administration de Google, sélectionner l'extension d'assistance de VMware Horizon Client,
sélectionner Paramètres utilisateur, puis télécharger le fichier de configuration JSON qui spécifie l'URL
du Serveur de connexion par défaut.
Pour obtenir des informations détaillées sur l'utilisation de la console d'administration de Google,
reportez-vous à l'aide de l'administrateur de G Suite.
Données Horizon Client collectées par VMware
Si votre entreprise participe au programme d'amélioration du produit, VMware collecte des données
provenant de certains champs d'Horizon Client. Les champs contenant des informations sensibles sont
anonymes.
VMware collecte des données sur les systèmes clients afin de hiérarchiser la compatibilité matérielle et
logicielle. Si l'administrateur de votre entreprise a choisi de participer au programme d'amélioration du
produit, VMware collecte des données anonymes sur votre déploiement afin d'améliorer la réponse aux
exigences des clients. VMware ne collecte pas les données d'identification de votre organisation. Les
informations d'Horizon Client sont envoyées d'abord à l'instance du Serveur de connexion, puis à
VMware, avec des données provenant des instances du Serveur de connexion, des pools de postes de
travail et des postes de travail distants.
VMware, Inc.
14
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
L'administrateur qui installe le Serveur de connexion peut choisir de participer au programme
d'amélioration du produit VMware lors de l'exécution de l'assistant d'installation du Serveur de connexion,
ou un administrateur peut définir une option dans Horizon Administrator après l'installation.
Tableau 1‑1. Données collectées depuis Horizon Client pour le programme d'amélioration du
produit
Ce champ
reste-t-il
anonyme ?
Exemple
Entreprise ayant produit l'application
Horizon Client
Non
VMware
Nom du produit
Non
VMware Horizon Client
Version du produit client
Non
(Le format est x.x.x-yyyyyy, où x.x.x est le numéro de version du
client et yyyyyy est le numéro de build.)
Architecture binaire du client
Non
Exemples :
Description
Nom du build du client
Système d'exploitation hôte
Noyau du système d'exploitation hôte
Architecture du système d'exploitation hôte
VMware, Inc.
Non
Non
Non
Non
n
i386
n
x86_64
n
arm
Exemples :
n
VMware-Horizon-Client-Win32-Windows
n
VMware-Horizon-Client-Linux
n
VMware-Horizon-Client-iOS
n
VMware-Horizon-Client-Mac
n
VMware-Horizon-Client-Android
n
VMware-Horizon-Client-WinStore
Exemples :
n
Windows 8.1
n
Windows 7, 64 bits Service Pack 1 (Build 7601)
n
iPhone OS 5.1.1 (9B206)
n
Ubuntu 12.04.4 LTS
n
Mac OS X 10.8.5 (12F45)
Exemples :
n
Windows 6.1.7601 SP1
n
Darwin Kernel Version 11.0.0: Sun Apr 8 21:52:26 PDT 2012;
root:xnu-1878.11.10~1/RELEASE_ARM_S5L8945X
n
Darwin 11.4.2
n
Linux 2.6.32-44-generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 24
17:27:10 UTC 2012
n
inconnu (pour Windows Store)
Exemples :
n
x86_64
n
i386
n
armv71
n
ARM
15
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Tableau 1‑1. Données collectées depuis Horizon Client pour le programme d'amélioration du
produit (suite)
Description
Ce champ
reste-t-il
anonyme ?
Modèle du système hôte
Non
Exemple
Exemples :
n
Processeur du système hôte
Non
Dell Inc. OptiPlex 960
n
iPad3,3
n
MacBookPro8,2
n
Dell Inc. Precision WorkStation T3400 (A04 03/21/2008)
Exemples :
n
Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GH
n
Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GH
n
inconnu (pour iPad)
Nombre de cœurs dans le processeur du
système hôte
Non
Par exemple : 4
Mo de mémoire sur le système hôte
Non
Exemples :
n
4096
n
inconnu (pour Windows Store)
Nombre de périphériques USB connectés
Non
2 (la redirection de périphériques USB est prise en charge
uniquement pour les clients Linux, Windows et Mac.)
Nombre maximal de connexions de
périphériques USB simultanées
Non
2
ID de fournisseur de périphériques USB
Non
Exemples :
ID de produit de périphérique USB
Famille de périphériques USB
Nombre d'utilisations du périphérique USB
VMware, Inc.
Non
Non
Non
n
Kingston
n
NEC
n
Nokia
n
Wacom
Exemples :
n
DataTraveler
n
Gamepad
n
Disque de stockage
n
Souris sans fil
Exemples :
n
Sécurité
n
Périphérique d'interface humaine
n
Imagerie
(Nombre de partages du périphérique)
16
Gestion des connexions aux
applications et postes de travail
distants
2
Les utilisateurs finaux peuvent utiliser Horizon Client pour se connecter à un serveur, pour modifier la liste
des serveurs auxquels ils se connectent, pour ouvrir ou fermer une session sur des postes de travail
distants et pour utiliser des applications distantes. À des fins de dépannage, les utilisateurs finaux
peuvent également réinitialiser les applications et postes de travail distants.
En fonction de la façon dont vous configurez les stratégies de postes de travail distants, les utilisateurs
finaux peuvent être en mesure d'exécuter plusieurs opérations sur leurs postes de travail.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client
n
Connexion à une application ou un poste de travail distant
n
Utiliser l'accès non authentifié pour se connecter à des applications distantes
n
Gérer les raccourcis de serveur
n
Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori
n
Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant
n
Fermer une session sur un poste de travail distant
n
Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application
Définition du mode de vérification des certificats dans
Horizon Client
Vous pouvez déterminer si les connexions client sont rejetées si toutes ou certaines vérifications de
certificat de serveur échouent en configurant un paramètre dans Horizon Client.
La vérification des certificats se produit pour les connexions SSL entre le serveur et Horizon Client. La
vérification des certificats inclut les contrôles suivants :
n
Le certificat a-t-il un autre but que de vérifier l'identité de l'expéditeur et de chiffrer les
communications du serveur ? Autrement dit, s'agit-il du bon type de certificat ?
n
Le certificat a-t-il expiré, ou est-il valide uniquement dans le futur ? Autrement dit, le certificat est-il
valide en fonction de l'horloge de l'ordinateur ?
VMware, Inc.
17
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
n
Le nom commun sur le certificat correspond-il au nom d'hôte du serveur qui l'envoie ? Une
incompatibilité peut se produire si l'équilibrage de charge redirige Horizon Client vers un serveur
disposant d'un certificat qui ne correspond pas au nom d'hôte entré dans Horizon Client. Une
incompatibilité peut également se produire si vous entrez une adresse IP plutôt qu'un nom d'hôte
dans le client.
n
Le certificat est-il signé par une autorité de certification inconnue ou non approuvée ? Les certificats
auto-signés sont un type d'autorité de certification non approuvée.
Pour que cette vérification aboutisse, la chaîne d'approbation du certificat doit être associée à une
racine dans le magasin de certificats local.
Remarque Pour plus d'informations sur la distribution d'un certificat racine auto-signé que les
utilisateurs peuvent installer sur leurs périphériques Chrome OS, et sur l'installation d'un certificat sur un
périphérique Chrome OS, consultez la documentation disponible sur le site Web de Google.
Pour définir le mode de vérification des certificats, démarrez Horizon Client et appuyez sur l'icône
Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de la fenêtre Horizon Client, appuyez sur Options
de sécurité, puis sur Mode de sécurité. Vous avez trois possibilités :
n
Ne jamais se connecter à des serveurs non autorisés. Si l'une des vérifications de certificat
échoue, le client ne peut pas se connecter au serveur. Un message d'erreur répertorie les
vérifications qui ont échoué.
n
Signaler avant de se connecter à des serveurs non autorisés. Si une vérification de certificat
échoue car le serveur utilise un certificat auto-signé, vous pouvez cliquer sur Continuer pour ignorer
l'avertissement. Pour les certificats auto-signés, le nom du certificat ne doit pas nécessairement
correspondre au nom du serveur que vous avez entré dans Horizon Client.
n
Ne pas vérifier les certificats d'identité des serveurs. Ce paramètre signifie qu'aucune vérification
des certificats n'a lieu.
Si le mode de vérification des certificats est défini sur Avertir, vous pouvez toujours vous connecter à un
serveur qui utilise un certificat auto-signé.
Si un administrateur installe ultérieurement un certificat de sécurité à partir d'une autorité de certification
de confiance, afin que toutes les vérifications de certificat aient lieu lorsque vous vous connectez, cette
connexion approuvée est enregistrée pour ce serveur spécifique. À l'avenir, si ce serveur présente de
nouveau un certificat auto-signé, la connexion échoue. Après qu'un serveur particulier présente un
certificat entièrement vérifiable, il doit toujours faire ainsi.
Connexion à une application ou un poste de travail
distant
Pour vous connecter à une application ou à un poste de travail distant, vous devez fournir le nom d'un
serveur et entrer les informations d'identification de votre compte d'utilisateur.
VMware, Inc.
18
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Avant de laisser vos utilisateurs finaux accéder à leurs applications et postes de travail distants, vérifiez
que vous pouvez vous connecter à une application ou à un poste de travail distant à partir d'un
périphérique client. Vous devrez peut-être spécifier un serveur et fournir des informations d'identification
pour votre compte d'utilisateur.
Prérequis
n
Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot
de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur
et le code secret pour l'authentification RADIUS.
n
Effectuez les tâches administratives décrites dans Préparation du Serveur de connexion pour Horizon
Client.
n
Si vous êtes à l’extérieur du réseau de l'entreprise et si vous avez besoin d'une connexion VPN pour
accéder à des applications et postes de travail distants, vérifiez que le périphérique client est
configuré pour utiliser une connexion VPN et activez-la.
n
Vérifiez que vous disposez du nom de domaine complet (FQDN) du serveur qui fournit l'accès à
l'application ou au poste de travail distant. Les traits de soulignement (_) ne sont pas pris en charge
dans les noms de serveur. Si le port n'est pas le port 443, vous avez également besoin du numéro de
port.
n
Si vous prévoyez d'utiliser un logiciel RSA SecurID intégré, vérifiez que vous disposez de l'URL CTKIP et du code d'activation corrects. Reportez-vous à la section Utilisation de jetons logiciels RSA
SecurID intégrés.
n
Configurez le mode de vérification de certificat pour le certificat SSL présenté par le serveur.
Reportez-vous à la section Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client.
Procédure
1
Si une connexion VPN est requise, activez le VPN.
2
Sur le périphérique Chrome OS, appuyez sur l'icône Lanceur d'applications Chrome dans la barre
des tâches et appuyez sur l'application Horizon Client pour Chrome OS.
La fenêtre Horizon Client s'ouvre.
3
Connectez-vous à un serveur.
Option
Action
Se connecter à un nouveau serveur
Entrez le nom d'un serveur, entrez une description (facultative) et appuyez sur Se
connecter.
Se connecter à un serveur existant
Appuyez sur le raccourci du serveur sur l'onglet Serveurs.
Les connexions entre Horizon Client et les serveurs utilisent toujours SSL. Le port par défaut pour les
connexions SSL est 443. Si le serveur n'est pas configuré pour utiliser le port par défaut, utilisez le
format indiqué dans cet exemple : view.company.com:1443.
VMware, Inc.
19
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
4
5
Si un message demande les informations d'identification RSA SecurID ou les informations
d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez les informations d'identification ou, si vous
envisagez d'utiliser un jeton RSA SecurID intégré, installez un jeton intégré.
Option
Action
Jeton existant
Si vous utilisez un jeton d'authentification matériel ou logiciel sur un smartphone,
entrez vos nom d'utilisateur et code secret. Le code secret peut comporter un
code PIN et le numéro généré sur le jeton.
Installer le jeton logiciel
Appuyez sur Jeton externe. Dans la boîte de dialogue Installer le jeton logiciel,
collez l'URL CT-KIP ou CTFString que votre administrateur vous a envoyée par email. Si l'URL contient un code d'activation, vous n'avez rien à saisir dans la zone
de texte Mot de passe ou code d'activation.
Si un message demande une seconde fois les informations d'identification RSA SecurID ou les
informations d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez le numéro généré suivant dans le
jeton.
Ne saisissez pas votre code PIN ni le même numéro généré saisi précédemment. Si besoin, attendez
qu'un autre numéro soit généré.
Cette étape n'est requise qu'en cas de mauvaise saisie du premier code secret ou lorsque les
paramètres de configuration du serveur RSA changent.
6
Dans la boîte de dialogue d'ouverture de session, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de
passe, sélectionnez un domaine et appuyez sur Se connecter.
Si le menu déroulant Domaine est masqué, vous devez taper le nom d'utilisateur sous la forme
nomutilisateur@domaine ou domaine\nomutilisateur.
7
(Facultatif) Appuyez sur l'icône des paramètres du protocole d'affichage dans le coin supérieur droit
de l'écran pour sélectionner le protocole d'affichage à utiliser.
VMware Blast améliore l'autonomie de la batterie. Il s'agit du meilleur protocole pour les utilisateurs
de périphériques 3D et mobiles haut de gamme. Le protocole d'affichage par défaut est PCoIP.
8
Appuyez sur l'icône d'une application ou d'un poste de travail distant pour vous y connecter.
Après votre première connexion à une application ou un poste de travail distant, un raccourci pour le
poste de travail ou l'application en question est sauvegardé dans l'onglet Récent. La prochaine fois que
vous voulez vous connecter à l'application ou au poste de travail distant, vous pouvez appuyer sur ce
raccourci.
Si Horizon Client ne parvient pas à se connecter au poste de travail distant, effectuez les tâches
suivantes :
n
Déterminez si le Serveur de connexion est configuré pour ne pas utiliser SSL. Horizon Client requiert
des connexions SSL. Vérifiez si le paramètre général dans Horizon Administrator de la case Utiliser
SSL pour les connexions client est désélectionné. Si c'est le cas, vous devez cocher la case pour
que SSL soit utilisé ou configurer votre environnement de sorte que les clients puissent se connecter
à un équilibrage de charge activé pour HTTPS ou à un autre périphérique intermédiaire configuré
pour établir une connexion HTTP vers le Serveur de connexion.
VMware, Inc.
20
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
n
Vérifiez que le certificat de sécurité pour le Serveur de connexion fonctionne correctement. Si ce n'est
pas le cas, dans Horizon Administrator, l'agent sur des postes de travail ne sera peut-être pas
accessible.
n
Vérifiez que les balises définies sur l'instance du Serveur de connexion autorisent les connexions
depuis cet utilisateur. Reportez-vous au document Administration de View.
n
Vérifiez que l'utilisateur est autorisé à accéder à ce poste de travail ou à cette application. Reportezvous au document Configuration des postes de travail virtuels dans Horizon 7 ou Configuration
d'applications et de postes de travail publiés dans Horizon 7.
Utiliser l'accès non authentifié pour se connecter à des
applications distantes
Un administrateur Horizon peut utiliser la fonctionnalité Accès non authentifié pour créer des utilisateurs
avec un accès non authentifié et autoriser ces utilisateurs à accéder à des applications distantes sur une
instance du Serveur de connexion. Les utilisateurs avec un accès non authentifié peuvent se connecter
au serveur de façon anonyme pour se connecter à leurs applications distantes.
Avant de laisser les utilisateurs finaux accéder à une application distante avec la fonctionnalité Utilisateur
non authentifié, vérifiez que vous pouvez vous connecter à l'application distante à partir d'un périphérique
client. Vous devrez peut-être spécifier un serveur et fournir des informations d'identification pour votre
compte d'utilisateur.
Prérequis
n
Effectuez les tâches administratives décrites dans Préparation du Serveur de connexion pour Horizon
Client.
n
Configurez des utilisateurs avec un accès non authentifié sur l'instance du Serveur de connexion.
Pour plus d'informations, consultez « Fournir un accès non authentifié pour des applications
publiées » dans le document Administration de View.
n
Configurez le mode de vérification de certificat pour le certificat SSL présenté par le serveur.
Reportez-vous à la section Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client.
n
Si vous accédez à des applications distantes à l'extérieur du réseau d'entreprise, vérifiez que votre
périphérique client est configuré pour utiliser une connexion VPN et activez cette connexion.
Procédure
1
Si une connexion VPN est requise, activez le VPN.
2
Sur le périphérique Chrome OS, appuyez sur l'icône Lanceur d'applications Chrome dans la barre
des tâches, puis appuyez sur l'application Horizon Client pour Chrome OS.
La fenêtre Horizon Client s'ouvre.
3
Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de la fenêtre
Horizon Client, appuyez sur Accès non authentifié et cochez la case Accès non authentifié.
VMware, Inc.
21
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
4
Connectez-vous au serveur sur lequel vous disposez d'un accès non authentifié à des applications
distantes.
Option
Description
Se connecter à un nouveau serveur
Entrez le nom d'un serveur, entrez une description (facultative) et appuyez sur Se
connecter.
Se connecter à un serveur existant
Appuyez sur le raccourci du serveur sur l'onglet Serveurs.
Les connexions entre Horizon Client et les serveurs utilisent toujours SSL. Le port par défaut pour les
connexions SSL est 443. Si le serveur n'est pas configuré pour utiliser le port par défaut, utilisez le
format indiqué dans cet exemple : view.company.com:1443.
5
Lorsque la fenêtre de connexion s'affiche, sélectionnez un compte d'utilisateur dans le menu
déroulant Compte d'utilisateur, si nécessaire.
Si un seul un compte d'utilisateur est disponible, le compte d'utilisateur est automatiquement
sélectionné.
6
(Facultatif) Cochez la case Toujours utiliser ce compte pour contourner la fenêtre de connexion
lors de votre prochaine connexion au serveur.
Pour décocher ce paramètre avant votre prochaine connexion au serveur, appuyez longuement sur le
raccourci du serveur jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche, appuyez sur Modifier, puis sur
Oublier le compte d'accès non authentifié enregistré (nom) et enfin sur Terminé.
7
Appuyez sur Connexion pour vous connecter au serveur.
La fenêtre de sélection des applications s'affiche.
8
Appuyez sur l'icône de l'application pour démarrer l'application.
Après votre première connexion à une application distante, un raccourci pour l'application en question est
enregistré dans l'onglet Récent. La prochaine fois que vous souhaiterez vous connecter à l'application
distante, il vous suffira d'appuyer sur le raccourci au lieu d'appuyer sur l'icône du serveur.
Gérer les raccourcis de serveur
Une fois que vous êtes connecté à un serveur, Horizon Client crée un raccourci de serveur. Vous pouvez
modifier et supprimer les raccourcis de serveurs.
Horizon Client enregistre le nom du serveur ou l'adresse IP dans un raccourci, même si vous avez tapé
une adresse IP ou un nom de serveur incorrect. Vous pouvez supprimer ou modifier ces informations en
modifiant le nom du serveur ou l'adresse IP. Si vous n'entrez pas de description de serveur, le nom ou
l'adresse IP du serveur devient la description par défaut.
Procédure
1
Dans l'onglet Serveurs, appuyez longuement sur le raccourci du serveur jusqu'à ce que le menu
contextuel s'affiche.
2
Utilisez le menu contextuel pour supprimer le serveur ou modifier le nom du serveur, la description du
serveur ou le nom de l'utilisateur.
VMware, Inc.
22
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
3
Si vous avez modifié le raccourci du serveur, appuyez sur Terminé pour enregistrer vos
modifications.
Sélectionner une application ou un poste de travail
distant favori
Vous pouvez sélectionner des postes de travail et des applications distants comme favoris. Les favoris
sont identifiés par une étoile. L'étoile vous permet de trouver rapidement vos applications et postes de
travail favoris. Vos sélections favorites sont sauvegardées, même après la fermeture de votre session sur
le serveur.
Prérequis
Obtenez les informations d'identification dont vous avez besoin pour vous connecter au serveur, telles
qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un jeton RSA SecurID et un code secret.
Procédure
1
Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur.
2
Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot
de passe Active Directory, ou les deux.
3
Procédez comme suit pour sélectionner ou désélectionner un poste de travail ou une application
comme favori.
4
Option
Description
Sélectionner un favori
Dans l'onglet Tout, appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de
l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche, puis appuyez sur
Marquer comme favori. Une étoile s'affiche dans le coin supérieur droit du nom
et le nom s'affiche dans l'onglet Favoris.
Désélectionner un favori
Dans l'onglet Tout ou Favoris, appuyez longuement sur le nom du poste de
travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche, puis
appuyez sur Supprimer des favoris. Une étoile ne s'affiche plus dans le coin
supérieur droit du nom et le nom disparaît de l'onglet Favoris.
Pour afficher uniquement les applications et les postes de travail favoris, appuyez sur l'onglet
Favoris.
Vous pouvez appuyer sur l'onglet Tout pour afficher tous les postes de travail et toutes les
applications disponibles.
Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail
distant
Vous pouvez vous déconnecter d'un poste de travail distant sans fermer votre session afin que les
applications restent ouvertes sur le poste de travail distant. Vous pouvez également vous déconnecter
d'une application distante de manière que celle-ci reste ouverte.
VMware, Inc.
23
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Lorsque vous êtes connecté à l'application ou au poste de travail distant, vous pouvez vous déconnecter
en appuyant sur l'icône Se déconnecter dans la barre latérale Unity Touch.
Remarque Un administrateur Horizon peut configurer un poste de travail distant pour que la session soit
fermée automatiquement lors de la déconnexion. Dans ce cas, tous les programmes ouverts sur le poste
de travail distant sont arrêtés.
Fermer une session sur un poste de travail distant
Vous pouvez fermer une session sur un système d'exploitation de poste de travail distant, même si aucun
poste de travail n'est ouvert dans Horizon Client. Si vous êtes actuellement connecté à un poste de travail
distant et que vous y avez ouvert une session, vous pouvez utiliser le menu Démarrer de Windows pour
fermer la session. Après que Windows a fermé votre session, le poste de travail est déconnecté.
Prérequis
Obtenez les informations d'identification que vous utilisez pour ouvrir une session, telles que vos nom
d'utilisateur et mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le
nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS.
Procédure
1
Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur.
2
Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot
de passe Active Directory, ou les deux.
3
Dans l'onglet Tous, appuyez longuement sur le raccourci du poste de travail jusqu'à ce que le menu
contextuel s'affiche.
Si le poste de travail est un favori, vous pouvez également exécuter cette étape dans l'onglet
Favoris.
4
Appuyez sur Fermer la session dans le menu contextuel.
Tous les fichiers non enregistrés qui sont ouverts sur le poste de travail distant sont fermés lors de
l'opération de fermeture de session.
Suivant
Appuyez sur la flèche Précédent dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Horizon Client, ou sur
l'icône Se déconnecter dans le coin supérieur droit de la fenêtre Horizon Client, et appuyez sur Fermer
la session pour vous déconnecter du serveur.
Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application
Une fois que vous êtes connecté à une application ou à un poste de travail distant, Horizon Client
enregistre un raccourci pour l'application ou le poste de travail récemment utilisé. Vous pouvez
réorganiser et supprimer ces raccourcis.
VMware, Inc.
24
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Procédure
n
n
Effectuez ces étapes pour supprimer un raccourci de poste de travail ou d'application de l'onglet
Récent.
a
Appuyez longuement sur le raccourci jusqu'à ce que Supprimer le raccourci s'affiche en bas de
la fenêtre.
b
Faites glisser le raccourci vers Supprimer le raccourci.
Pour déplacer un raccourci de poste de travail ou d'application, faites-le glisser vers le nouvel
emplacement.
VMware, Inc.
25
Utilisation d'une application ou
d'un poste de travail distant sur
un périphérique Chrome OS
3
Horizon Client pour Chrome OS inclut des fonctionnalités supplémentaires pour faciliter la navigation sur
les périphériques Chrome OS. Les utilisateurs peuvent utiliser des périphériques externes avec des
applications et des postes de travail distants et enregistrer des documents dans les applications
distantes.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
Matrice de prise en charge des fonctions
n
Mouvements
n
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant
n
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante
n
Utilisation du clavier à l'écran
n
Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes
n
Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel
n
Enregistrement de documents dans une application publiée
n
Internationalisation
Matrice de prise en charge des fonctions
Certaines fonctionnalités sont prises en charge sur un type d'Horizon Client, mais pas sur un autre.
Tableau 3‑1. Fonctionnalités prises en charge sur les postes de travail Windows pour Horizon
Client pour Chrome OS
Poste de
travail
Windows 10
Poste de
travail
Windows 8.x
Poste de
travail
Windows 7
Poste de
travail
Windows XP
Poste de
travail
Windows
Vista
Poste de travail
Windows
Server 2008/201
2 R2 ou
Windows
Server 2016
RSA SecurID ou
RADIUS
X
X
X
Limité
Limité
X
Authentification unique
X
X
X
Limité
Limité
X
Fonction
VMware, Inc.
26
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Tableau 3‑1. Fonctionnalités prises en charge sur les postes de travail Windows pour Horizon
Client pour Chrome OS (suite)
Poste de
travail
Windows 10
Poste de
travail
Windows 8.x
Poste de
travail
Windows 7
Poste de
travail
Windows XP
Poste de
travail
Windows
Vista
Poste de travail
Windows
Server 2008/201
2 R2 ou
Windows
Server 2016
Protocole d'affichage
PCoIP
X
X
X
Limité
Limité
X
Protocole d'affichage
VMware Blast
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Limité
Limité
X
X
X
X
Limité
Limité
X
Fonction
Protocole d'affichage
RDP
redirection USB
Redirection de lecteur
client
Audio/Vidéo en temps
réel
Wyse MMR
Redirection multimédia
(MMR) Windows 7
Impression virtuelle
Impression basée sur
l'emplacement
Cartes à puce
Plusieurs écrans
Les postes de travail Windows 10 requièrent View Agent 6.2 ou version ultérieure, ou Horizon Agent 7.0
ou version ultérieure. Les postes de travail Windows Server 2012 R2 requièrent View Agent 6.1 ou
version ultérieure. Les postes de travail Windows Server 2016 requièrent Horizon Agent 7.0.2 ou version
ultérieure.
Important View Agent 6.1 et versions ultérieures et Horizon Agent 7.0 et versions ultérieures ne
prennent pas en charge les postes de travail Windows XP et Windows Vista. View Agent 6.0.2 est la
dernière version de View qui prend en charge ces systèmes d'exploitation. Les clients qui disposent d'un
contrat de support étendu avec Microsoft pour Windows XP et Vista, ainsi qu'un contrat de support
étendu avec VMware pour ces systèmes d'exploitation invités, peuvent déployer l'instance de View
Agent 6.0.2 de leurs postes de travail Windows XP et Vista avec le Serveur de connexion 6.1.
Pour une description de ces fonctionnalités et de leurs limites, consultez le document Planification de
l'architecture de View.
VMware, Inc.
27
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Fonctionnalités prises en charge pour les postes de travail publiés
sur les hôtes RDS
Les hôtes RDS sont des ordinateurs serveurs sur lesquels View Agent ou Horizon Agent et les services
Bureau à distance Windows sont installés. Plusieurs utilisateurs peuvent avoir plusieurs sessions de
poste de travail simultanément sur un hôte RDS. Un hôte RDS peut être une machine physique ou une
machine virtuelle.
Remarque Le tableau suivant contient des lignes uniquement pour les fonctionnalités prises en charge.
Lorsque le texte spécifie une version minimale de View Agent, le texte « et versions ultérieures » s'entend
« inclure Horizon Agent 7.0.x et versions ultérieures ».
Tableau 3‑2. Fonctionnalités prises en charge par les hôtes RDS avec View Agent 6.0.x ou
version ultérieure, ou Horizon Agent 7.0.x ou version ultérieure, installé
Fonction
Hôte RDS Windows
Server 2008 R2
Hôte RDS Windows
Server 2012
Hôte RDS Windows
Server 2016
RSA SecurID ou RADIUS
X
X
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Authentification unique
X
X
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Protocole d'affichage PCoIP
X
X
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Protocole d'affichage VMware
Blast
Horizon Agent 7.0 et version
ultérieure
Horizon Agent 7.0 et
version ultérieure
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
HTML Access
View Agent 6.0.2 et versions
ultérieures (machine virtuelle
uniquement)
View Agent 6.0.2 et
versions ultérieures
(machine virtuelle
uniquement)
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Impression virtuelle
View Agent 6.0.1 et versions
ultérieures (machine virtuelle
View Agent 6.0.1 et
versions ultérieures
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures (machine virtuelle
uniquement)
(machine virtuelle
uniquement)
uniquement)
Impression basée sur
l'emplacement
View Agent 6.0.1 et versions
ultérieures (machine virtuelle
uniquement)
View Agent 6.0.1 et
versions ultérieures
(machine virtuelle
uniquement)
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures (machine virtuelle
uniquement)
Plusieurs écrans
X
X
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Unity Touch
X
X
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Audio/Vidéo en temps réel
(RTAV)
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Horizon Agent 7.0.2 et
versions ultérieures
Horizon Agent 7.0.3 et versions
ultérieures
Pour plus d'informations sur les éditions de chaque système d'exploitation invité pris en charge, consultez
le document Installation de View.
VMware, Inc.
28
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Pour plus d'informations sur les exigences de l'Audio/Vidéo en temps réel (RTAV), consultez la section
Configuration système requise pour l'Audio/Vidéo en temps réel.
Mouvements
VMware a créé des aides d'interaction utilisateur pour faciliter la navigation dans les éléments de
l'interface utilisateur Windows classique sur un périphérique non-Windows.
Clic
Comme dans les autres applications, vous pouvez appuyer sur votre pavé tactile pour cliquer sur un
élément de l'interface utilisateur. Si le périphérique Chrome OS dispose d'un écran tactile, vous pouvez
appuyer pour cliquer sur un élément de l'interface utilisateur. Vous pouvez également utiliser une souris
externe.
Clic droit
Les options suivantes sont disponibles pour le clic droit :
n
Appuyez avec deux doigts sur le pavé tactile.
n
Maintenez la touche Alt enfoncée sur le clavier et appuyez sur le pavé tactile avec un doigt.
n
Utilisez une souris externe pour faire un clic droit.
n
Si le périphérique Chrome OS dispose d'un écran tactile, appuyez avec deux doigts à peu près en
même temps. Le clic droit se produit à l'endroit où le premier doigt a exercé une pression.
Défilement et barres de défilement
Les options suivantes sont disponibles pour le défilement vertical.
n
Appuyez longuement avec votre pouce et faites défiler vers le bas avec un doigt sur le pavé tactile.
Vous pouvez également faire défiler avec deux doigts.
n
Utilisez une souris externe pour faire défiler.
n
Si le périphérique Chrome OS dispose d'un écran tactile, appuyez avec un ou deux doigts, puis faites
glisser pour faire défiler. Le texte sous vos doigts se déplace dans la même direction que vos doigts.
Le défilement avec un doigt ne fonctionne pas si vous avez effectué un zoom avant ou lorsque le
clavier à l'écran est affiché.
Zoom avant et arrière
Comme dans les autres applications, utilisez le clavier et appuyez sur Ctrl et + pour effectuer un zoom
avant et sur Ctrl et - pour effectuer un zoom arrière. Si le périphérique Chrome OS dispose d'un écran
tactile, vous pouvez écarter vos doigts pour effectuer un zoom arrière et les rapprocher pour effectuer un
zoom avant.
VMware, Inc.
29
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Redimensionnement de fenêtre
Pour utiliser le pavé tactile pour redimensionner une fenêtre, appuyez avec un doigt dans le coin ou sur le
côté de la fenêtre et faites-le glisser pour redimensionner. Si le périphérique Chrome OS dispose d'une
souris externe, placez le curseur sur le bord de la fenêtre et faites-le glisser pour agrandir ou rétrécir la
fenêtre. Vous ne pouvez pas redimensionner la fenêtre si elle est agrandie.
Son, musique et vidéo
Si le son est activé sur le périphérique, vous pouvez écouter des fichiers audio sur un poste de travail
distant.
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste
de travail distant
Vous pouvez accéder rapidement à une application ou un fichier de poste de travail distant à partir de la
barre latérale Unity Touch. À partir de cette barre latérale, vous pouvez ouvrir des fichiers et des
applications, basculer entre des applications en cours d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou
fermer des fenêtres et des applications dans un poste de travail distant.
La fonctionnalité Unity Touch est disponible seulement si un administrateur Horizon l'a activée. Si des
utilisateurs ont un poste de travail flottant, leurs applications et fichiers favoris ne peuvent être enregistrés
que si des profils d'utilisateur itinérants Windows sont configurés pour le poste de travail distant. Un
administrateur Horizon peut également créer une liste Applications favorites par défaut que les
utilisateurs finaux voient la première fois que la barre latérale s'affiche. Pour plus d'informations,
consultez la section « Configuration d'Unity Touch » dans le document Configuration des fonctionnalités
de poste de travail distant dans Horizon 7.
Si la fonctionnalité Unity Touch est activée, la barre latérale s'affiche sur le côté gauche de la fenêtre
lorsque vous accédez pour la première fois à un poste de travail distant.
Figure 3‑1. Barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant
À partir de cette barre latérale, vous pouvez réaliser plusieurs actions sur un fichier ou une application.
VMware, Inc.
30
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Tableau 3‑3. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant
Action
Procédure
Afficher ou masquer le clavier à
l'écran
Appuyez sur l'icône Clavier.
Modifier les paramètres
d'Horizon Client
Appuyez sur l'icône Paramètres.
Se déconnecter du poste de
travail
Appuyez sur l'icône Se déconnecter.
Afficher la barre latérale
Faites glisser la barre latérale vers la droite ou appuyez sur l'onglet de la barre latérale.
Masquer la barre latérale
Faites glisser la barre latérale vers la gauche ou appuyez sur la zone du poste de travail.
Accéder à une application
Appuyez sur Tous les programmes et accédez à l'application comme vous le feriez à partir
du menu Démarrer de Windows.
Accéder à un fichier
Appuyez sur Mes fichiers pour accéder au dossier Utilisateur et accédez au fichier. Mes
fichiers contient des dossiers tels que Mes images, Mes documents et Téléchargements.
Mes fichiers contient les dossiers dans le profil d'utilisateur (répertoire %USERPROFILE%). Si
vous déplacez le dossier system dans le répertoire %USERPROFILE%, le menu Mes fichiers
peut également afficher le contenu du dossier déplacé, qu'il s'agisse d'un dossier déplacé
local ou d'un dossier partagé sur un réseau.
Rechercher une application ou un
fichier
n
Appuyez dans la zone Rechercher et saisissez le nom de l'application ou du fichier.
n
Pour utiliser la dictée vocale, appuyez sur le microphone sur le clavier.
n
Pour lancer une application ou un fichier, appuyez sur le nom de l'application ou du fichier
dans les résultats de la recherche.
n
Pour revenir à l'accueil de la barre latérale, appuyez sur X pour fermer la zone
Rechercher.
Ouvrir une application ou un
fichier
Appuyez sur le nom du fichier ou de l'application dans la barre latérale. L'application démarre
et la barre latérale se ferme.
Basculer entre des applications en
cours d'exécution ou ouvrir des
fenêtres
Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d’exécution. Si plusieurs
fichiers sont ouverts pour une application, appuyez sur le chevron (>) à côté de l'application
pour développer la liste.
Réduire une fenêtre ou une
application en cours d'exécution
Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution
jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Appuyez sur Réduire.
Agrandir une fenêtre ou une
application en cours d'exécution
Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution
jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Appuyez sur Agrandir.
Fermer une application en cours
d'exécution ou une fenêtre
Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution
jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Appuyez sur Fermer.
Rétablir une fenêtre ou une
application en cours d'exécution à
sa taille et sa position précédentes
Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution
jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Appuyez sur Restaurer.
VMware, Inc.
31
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Tableau 3‑3. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant (suite)
Action
Procédure
Créer une liste d'applications ou
de fichiers favoris
1
Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous la liste Applications
favorites ou Documents favoris.
Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications
favorites ou de Fichiers favoris.
2
Appuyez sur la case à cocher en regard des noms de vos favoris dans les résultats de
recherche ou dans la liste des applications ou des fichiers disponibles.
Le favori que vous ajoutez en dernier s'affiche en haut de la liste des favoris.
Supprimer une application ou un
fichier de la liste des favoris
1
Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous la liste Applications
favorites ou Documents favoris.
Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications
favorites ou de Documents favoris.
Réorganiser une application ou un
fichier dans la liste des favoris
2
Appuyez pour supprimer la coche en regard du nom de l'application ou du fichier dans la
liste des favoris.
1
Appuyez sur Gérer sous la liste Applications favorites ou Documents favoris.
Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications
favorites ou de Documents favoris.
2
Dans la liste des favoris, appuyez longuement sur la poignée à gauche du nom de
l'application ou du fichier, et faites glisser le favori vers le haut ou vers le bas dans la liste.
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une
application distante
Vous pouvez accéder rapidement à une application distante à partir de la barre latérale Unity Touch. À
partir de cette barre latérale, vous pouvez lancer des applications, basculer entre des applications en
cours d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou fermer des applications distantes. Vous pouvez
également basculer vers un poste de travail distant.
La fonctionnalité Unity Touch est disponible seulement si un administrateur Horizon l'a activée.
Figure 3‑2. Barre latérale Unity Touch pour une application distante
VMware, Inc.
32
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
À partir de la barre latérale Unity Touch, vous pouvez effectuer de nombreuses actions sur une
application distante.
Tableau 3‑4. Actions de la barre latérale Unity Touch pour une application distante
Action
Procédure
Afficher ou masquer le clavier à
l'écran
Appuyez sur l'icône Clavier.
Modifier des paramètres
d'Horizon Client
Appuyez sur l'icône Paramètres.
Se déconnecter de l'application
Appuyez sur l'icône Se déconnecter.
Afficher la barre latérale
Faites glisser la barre latérale vers la droite ou appuyez sur l'onglet de la barre latérale.
Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre
de l'application.
Masquer la barre latérale
Faites glisser la barre latérale vers la gauche ou appuyez sur la zone de l'application.
Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre
de l'application.
Basculer entre des applications en
cours d'exécution
Appuyez sur l'application sous Connexion actuelle.
Ouvrir une application
Appuyez sur le nom de l'application sous Applications dans la barre latérale. L'application
démarre et la barre latérale se ferme.
Fermer une application en cours
d'exécution
1
Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Connexion actuelle jusqu'à ce
que le menu contextuel s'affiche.
2
Appuyez sur Fermer.
1
Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Connexion actuelle jusqu'à ce
que le menu contextuel s'affiche.
2
Appuyez sur Réduire.
1
Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Connexion actuelle jusqu'à ce
que le menu contextuel s'affiche.
2
Appuyez sur Agrandir.
1
Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Connexion actuelle jusqu'à ce
que le menu contextuel s'affiche.
2
Appuyez sur Restaurer.
Réduire une application en cours
d'exécution
Agrandir une application en cours
d'exécution
Restaurer une application en cours
d'exécution
Basculer vers un poste de travail
distant
Appuyez sur le nom du poste de travail sous Postes de travail.
Utilisation du clavier à l'écran
Vous pouvez utiliser un clavier à l'écran dans une application ou un poste de travail distant. Pour afficher
le clavier à l'écran, appuyez sur l'icône Clavier dans la barre latérale Unity Touch. Pour masquer le
clavier à l'écran, appuyez de nouveau sur l'icône Clavier.
Le clavier à l'écran inclut les touches de navigation PageUp et PageDn, des touches de fonction et
d'autres touches que vous utilisez souvent dans les environnements Windows, notamment Ctrl, Alt,
Suppr, Maj, Win, Maj et Échap. Utilisez la touche Maj sur ce clavier lorsque vous devez utiliser des
combinaisons de touches comprenant la touche Maj, telles que Ctrl+Maj. Pour effectuer une combinaison
VMware, Inc.
33
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
de ces touches, comme Ctrl+Alt+Maj, appuyez d'abord sur la touche Ctrl à l'écran. Une fois que la touche
Ctrl est bleue, appuyez sur la touche Alt à l'écran. Une fois que la touche Alt est bleue, appuyez sur la
touche Maj à l'écran. Une seule touche à l'écran est fournie pour la combinaison de touches Ctrl+Alt
+Suppr.
Vous pouvez appuyer sur l'icône stylo à gauche de la touche Ctrl pour afficher la mémoire tampon
d'entrée locale. Le texte que vous saisissez dans cette zone de texte n'est pas envoyé à une application
tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Par exemple, si vous ouvrez une application comme le Blocnotes et que vous appuyez sur l'icône stylo, le texte que vous saisissez n'apparaît pas dans l'application
Bloc-notes tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Cette fonction est utile si votre connexion réseau
est mauvaise et si les caractères n'apparaissent pas immédiatement lorsque vous les saisissez. Avec
cette fonction, vous pouvez saisir rapidement jusqu'à 1 000 caractères, puis appuyer sur Envoyer ou sur
Retour pour que les 1 000 caractères apparaissent en même temps dans l'application.
Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes
Vous pouvez utiliser Horizon Client avec des écrans externes et vous pouvez modifier les résolutions
d'écran.
Lorsque vous branchez un périphérique Chrome OS à un écran ou un projecteur externe, vous pouvez
afficher Horizon Client en mode plein écran en appuyant sur la touche Plein écran du clavier du
périphérique.
Augmentation de la résolution d'écran pour un poste de travail
distant
Par défaut, la résolution d'écran est définie pour afficher l'ensemble du poste de travail Windows sur le
périphérique client, et les icônes du poste de travail et de la barre des tâches ont une certaine taille. Si
vous augmentez la résolution, le poste de travail s'affiche toujours sur le périphérique client, mais la taille
de ses icônes et de celles de la barre des tâches est plus petite.
Changement des paramètres de la résolution d'écran
Pour modifier le paramètre de résolution, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin
supérieur droit de la fenêtre d'Horizon Client, appuyez sur Affichage, puis sur Résolution.
Utilisation de projecteurs
Vous pouvez utiliser le paramètre Résolution pour augmenter la résolution des projecteurs.
Utilisation de la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs
moniteurs
Avec la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs, vous pouvez étendre un poste de travail
distant à l'aide d'un moniteur externe. Pour activer cette fonction, reportez-vous à la section Activer la
fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs pour Horizon Client.
VMware, Inc.
34
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel
La fonctionnalité Audio/vidéo en temps réel vous permet d'utiliser les appareils photo et les microphones
intégrés du périphérique client sur un poste de travail distant. L'Audio/Vidéo en temps réel est compatible
avec des applications de conférence standard telles que Skype, WebEx et Google Hangouts.
L'Audio/Vidéo en temps réel est activé par défaut lorsque vous installez Horizon Client sur le périphérique
client.
Pour plus d'informations sur la configuration de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel sur un poste
de travail distant, consultez le document Configuration des fonctionnalités de poste de travail distant dans
Horizon 7.
Si l'appareil photo est utilisé par une autre application, il ne peut pas être utilisé simultanément par le
poste de travail distant. De même, si l'appareil photo est utilisé par le poste de travail distant, il ne peut
pas être utilisé par le périphérique client en même temps.
Si le périphérique client dispose d'un appareil photo à l'avant et à l'arrière, vous pouvez sélectionner quel
appareil photo est utilisé dans le poste de travail distant. Dans la barre latérale Unity Touch, appuyez sur
l'icône Paramètres (engrenage), appuyez sur Appareil photo, puis sur Sélectionner un appareil photo
et appuyez sur l'appareil photo à utiliser. Le paramètre Appareil photo est disponible uniquement
lorsque l'appareil photo est démarré.
Enregistrement de documents dans une application
publiée
Vous pouvez créer et enregistrer des documents avec certaines applications publiées, telles que
Microsoft Word ou WordPad. L'emplacement dans lequel vous enregistrez ces documents dépend de
l'environnement réseau de votre société. Par exemple, vos documents peuvent être enregistrés sur un
partage d'accueil de votre ordinateur local.
Un administrateur Horizon peut utiliser le paramètre de stratégie de groupe des profils RDS appelé
Définir le répertoire de base des utilisateurs des services Bureau à distance pour spécifier à quel
emplacement les documents sont enregistrés. Pour plus d'informations, reportez-vous au document
Configuration des fonctionnalités de poste de travail distant dans Horizon 7.
Internationalisation
L'interface utilisateur et la documentation sont disponibles en anglais, allemand, français, japonais,
chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen et espagnol. Vous pouvez également entrer des caractères
dans ces langues.
VMware, Inc.
35
Dépannage de Horizon Client
4
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes d'Horizon Client en réinitialisant le poste de travail ou en
réinstallant l'application.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
Redémarrer un poste de travail distant
n
Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes
n
Désinstaller Horizon Client
n
Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige
n
Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy
Redémarrer un poste de travail distant
Vous devrez peut-être redémarrer un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de
travail cesse de répondre. Le redémarrage d'un poste de travail distant équivaut à la commande de
redémarrage du système d'exploitation Windows. En général, le système d'exploitation de poste de travail
vous invite à enregistrer toutes les données non enregistrées avant de redémarrer.
Vous pouvez redémarrer un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la
fonctionnalité de redémarrage de poste de travail pour le poste de travail.
Pour plus d'informations sur l'activation de la fonctionnalité de redémarrage de poste de travail, consultez
le document Configuration des postes de travail virtuels dans Horizon 7 ou Configuration d'applications et
de postes de travail publiés dans Horizon 7.
Prérequis
n
Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot
de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur
et le code secret pour l'authentification RADIUS.
n
Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure Connexion à
une application ou un poste de travail distant.
Procédure
1
Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur à connecter au serveur.
VMware, Inc.
36
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
2
Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot
de passe Active Directory, ou les deux.
3
Appuyez longuement sur le nom du poste de travail jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche.
Vous pouvez effectuer cette étape à partir de l'onglet Tout ou Favoris.
4
Appuyez sur Redémarrer dans le menu contextuel.
Redémarrer est disponible uniquement si l'état du poste de travail est tel que l'action peut être
effectuée.
Le système d'exploitation sur le poste de travail distant redémarre et Horizon Client se déconnecte et
ferme la session sur le poste de travail.
Suivant
Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se
reconnecter au poste de travail distant.
Si le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinitialiser
le poste de travail distant. Reportez-vous à la section Réinitialiser un poste de travail distant ou des
applications distantes.
Réinitialiser un poste de travail distant ou des
applications distantes
Vous devez peut-être réinitialiser un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail
cesse de répondre et que le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème. La
réinitialisation des applications distantes ferme toutes les applications ouvertes.
La réinitialisation d'un poste de travail distant équivaut à appuyer sur le bouton Réinitialiser d'un
ordinateur physique pour le forcer à redémarrer. Tous les fichiers ouverts sur le poste de travail distant
sont fermés sans être enregistrés.
La réinitialisation d'applications distantes équivaut à quitter les applications sans enregistrer les données
non enregistrées. Toutes les applications distantes ouvertes sont fermées, même les applications qui
proviennent de batteries de serveurs RDS différentes.
Vous pouvez réinitialiser un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la
fonctionnalité de réinitialisation de poste de travail pour le poste de travail.
Pour plus d'informations sur l'activation de la fonctionnalité de réinitialisation de poste de travail,
consultez le document Configuration des postes de travail virtuels dans Horizon 7 ou Configuration
d'applications et de postes de travail publiés dans Horizon 7.
Prérequis
n
Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot
de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur
et le code secret pour l'authentification RADIUS.
VMware, Inc.
37
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
n
Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure Connexion à
une application ou un poste de travail distant.
Procédure
1
Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur à connecter au serveur.
2
Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot
de passe Active Directory, ou les deux.
3
Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu
contextuel s'affiche.
Vous pouvez effectuer cette étape à partir de l'onglet Tout ou Favoris.
4
Appuyez sur Réinitialiser dans le menu contextuel.
Réinitialiser est disponible uniquement si l'état du poste de travail ou de l'application est tel que
l'action peut être effectuée.
Lorsque vous réinitialisez un poste de travail distant, le système d'exploitation sur le poste de travail
distant redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme la session sur le poste de travail. Lorsque
vous réinitialisez des applications distantes, les applications se ferment.
Suivant
Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se
reconnecter à l'application ou au poste de travail distant.
Désinstaller Horizon Client
Il est parfois possible de résoudre certains problèmes avec Horizon Client en désinstallant et en
réinstallant Horizon Client pour Chrome OS.
Vous désinstallez Horizon Client pour Chrome OS comme toute autre application Chrome OS.
Procédure
u
Sur votre périphérique Chrome OS, appuyez sur l'icône Lanceur d'applications dans la barre des
tâches, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'application Horizon Client pour Chrome OS et
sélectionnez Désinstaller.
Suivant
Réinstallez Horizon Client.
Reportez-vous à la section Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour Chrome OS.
Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail
distant se fige
Lorsque la fenêtre se fige, essayez d'abord de réinitialiser le système d'exploitation du poste de travail
distant.
VMware, Inc.
38
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS
Problème
Horizon Client ne fonctionne pas ou se ferme de façon répétée et inattendue, ou le poste de travail
distant se bloque.
Cause
En partant du principe que les serveurs Horizon sont correctement configurés et que les ports corrects
sont ouverts sur les pare-feu autour d'eux, les autres problèmes sont généralement liés à Horizon Client
sur le périphérique ou au système d'exploitation invité sur le poste de travail distant.
Solution
n
Si le système d'exploitation du poste de travail distant se fige, utilisez Horizon Client sur le
périphérique pour réinitialiser le poste de travail.
Cette option n'est disponible que si l'administrateur Horizon a activé cette fonctionnalité.
n
Désinstallez et réinstallez l'application sur le périphérique.
n
Si la réinitialisation du poste de travail distant et la réinstallation d'Horizon Client ne résolvent pas le
problème, vous pouvez réinitialiser le périphérique Chrome OS, comme indiqué dans le guide de
l'utilisateur du périphérique.
n
Si vous obtenez une erreur de connexion lorsque vous tentez de vous connecter au serveur, vous
devez peut-être modifier les paramètres proxy.
Problème lors de l'établissement d'une connexion en
utilisant un proxy
Une erreur peut parfois se produire si vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion à l'aide
d'un proxy alors que vous êtes sur un réseau LAN.
Problème
Si l'environnement Horizon est configuré afin d'utiliser une connexion sécurisée à partir du poste de
travail distant vers le Serveur de connexion, et si le périphérique client est configuré afin d'utiliser un
proxy HTTP, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter.
Cause
Contrairement à Windows Internet Explorer, le périphérique client ne dispose pas d'une option Internet
pour contourner le proxy pour les adresses locales. Lorsqu'un proxy HTTP est utilisé pour parcourir des
adresses externes et que vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion à l'aide d'une
adresse interne, le message Impossible d'établir une connexion peut s'afficher.
Solution
u
Supprimez les paramètres de proxy, afin que le périphérique n'utilise plus de proxy.
VMware, Inc.
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