Dell Inspiron 560s desktop Guide de démarrage rapide

INSPIRON
™
GUIDE DE REFERENCE
INSPIRON
™
GUIDE DE REFERENCE
Modèle réglementaire : DCSLE Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux
utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de
perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de
blessure corporelle ou de mort.
__________________
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Mars 2010 P/N NXN0P Rév. A00

Table des matières
Installation de l'ordinateur de bureau
Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Fonctionnalités du panneau arrière . . . . . . 20
Considérations préalables à l'installation . . 5
Fonctionnalités logicielles . . . . . . . . . . . . . . 24
Déploiement des pieds stabilisateurs . . . . . . 6
Branchement du clavier et de la souris . . . . 7
Branchement de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Branchement du câble réseau
(en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Branchement du câble d'alimentation . . . . 11
Appuyez sur le bouton d'alimentation . . . . 12
Installation de Microsoft Windows . . . . . . . 13
Création d'un support de récupération
système (recommandé) . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Connexion à Internet (en option) . . . . . . . . . 15
Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . 22
Barre d'icônes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . 27
Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . 28
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . 29
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 30
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . 33
Utilisation des outils de support
technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Utilisation de votre ordinateur de
bureau Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctionnalités du panneau avant . . . . . . . 18
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
3
Table des matières
Utilitaire de résolution des problèmes
matériels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Restauration du système
d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Restauration du système . . . . . . . . . . . . . . . 45
Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . 46
Support de récupération système . . . . . . . . 49
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Recherche d'informations et de
ressources supplémentaires . . . . . . . . . . . 62
Caractéristiques techniques . . . . . . . . . . . 65
Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Avis relatif au produit Macrovision . . . . . . . 69
Obtenir de l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Informations sur la norme NOM ou la
Norme Officielle Mexicaine (pour le
Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Support technique et service clientèle . . . 54
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 50
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Service automatisé d'état des
commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . 57
Renvoi d’articles pour réparation sous
garantie ou avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4
INSPIRON
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Cette section indique comment installer votre
ordinateur de bureau Inspiron™.
AVERTISSEMENT : Avant de commencer
toute procédure de cette section, lisez
les informations de sécurité fournies
avec votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques
en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation) à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
Considérations préalables à
l'installation
Lorsque vous installez votre ordinateur, assurezvous que la source d'alimentation électrique
est facilement accessible, que la ventilation est
adaptée et que la surface est plane.
Une mauvaise ventilation peut provoquer une
surchauffe de l'ordinateur. Pour éviter cela,
assurez-vous de laisser au moins 10,2 cm
(4 pouces) à l'arrière de l'ordinateur et au
moins 5,1 cm (2 pouces) sur chacun des autres
côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans
un espace clos, tel qu'un placard ou un tiroir,
lorsque l'appareil est sous tension.
5
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Déploiement des pieds stabilisateurs
Lorsque l'ordinateur est en position verticale, soulevez l'arrière avec précaution et faites pivoter
les pieds stabilisateurs vers l'extérieur. Les pieds déployés garantissent une stabilité maximale du
système.
6
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Branchement du clavier et de la souris
Branchez le clavier et la souris USB aux connecteurs USB du panneau arrière de l'ordinateur.
7
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Branchement de l'écran
Votre ordinateur dispose de connecteurs vidéo VGA et HDMI intégrés.
REMARQUE : Votre ordinateur est peut-être équipé d'un connecteur DVI si vous avez acheté
une carte graphique séparée.
Vous pouvez acheter l'adaptateur HDMI à DVI ainsi que des câbles HDMI ou DVI supplémentaires à
l'adresse www.dell.com.
Utilisez le câble approprié en fonction des connecteurs disponibles sur l'ordinateur et l'écran.
Consultez le tableau suivant afin d'identifier les connecteurs disponibles sur l'ordinateur et l'écran.
REMARQUE : Lors du branchement d'un seul écran, reliez l'écran à UN SEUL connecteur de
l'ordinateur.
8
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Type de connexion
Ordinateur
Câble
Ecran
VGA à VGA
(câble VGA)
DVI à DVI
(câble DVI)
HDMI à HDMI
(câble HDMI)
HDMI à DVI
(adaptateur HDMI à
DVI + câble DVI)
9
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Branchement du câble
réseau (en option)
Une connexion réseau n'est pas requise
pour terminer l'installation de l'ordinateur.
Cependant, si vous avez une connexion réseau
ou Internet utilisant une connexion câblée
(par exemple un périphérique haut débit ou
une prise Ethernet), vous pouvez effectuer son
branchement maintenant.
REMARQUE : Utilisez uniquement un câble
Ethernet pour brancher votre connecteur
réseau (connecteur RJ45). Connectez le câble
téléphonique uniquement au connecteur
du modem (connecteur RJ11) et non au
connecteur réseau (connecteur RJ45).
Pour relier l'ordinateur à un périphérique réseau
ou haut débit, branchez l'une des extrémités
d'un câble réseau sur un port réseau ou sur
un périphérique haut débit. Branchez l'autre
extrémité du câble réseau au connecteur
réseau (connecteur RJ45) situé sur le panneau
arrière de votre ordinateur.
10
Un déclic indique que le câble de réseau est
correctement inséré.
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Branchement du câble
d'alimentation
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager
votre ordinateur, assurez-vous que le
commutateur du sélecteur de tension
est réglé pour le niveau de tension qui
correspond le mieux au courant alternatif
disponible dans votre pays.
Pour localiser le commutateur du sélecteur de
tension, reportez-vous aux «Fonctionnalités du
panneau arrière» à la page 20.
11
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Appuyez sur le bouton d'alimentation
12
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Installation de Microsoft Windows
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® est préconfiguré sur votre ordinateur Dell. Pour
procéder à la première installation de Windows, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Ces
étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans d'installation de Windows
vous guident à travers plusieurs procédures qui vous permettent notamment d'accepter des
contrats de licence, de définir des préférences et de configurer une connexion Internet.
PRÉCAUTION : Veillez à ne pas interrompre le processus d'installation du système
d'exploitation. Vous risqueriez de rendre votre ordinateur inutilisable et devriez réinstaller le
système d'exploitation.
REMARQUE : pour optimiser le fonctionnement de l'ordinateur, nous vous recommandons
de télécharger et d'installer les derniers BIOS et pilotes pour votre ordinateur, disponibles à
l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le système d'exploitation et ses fonctionnalités,
reportez-vous à l'adresse support.dell.com/MyNewDell.
13
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Création d'un support de
récupération système
(recommandé)
REMARQUE : nous vous recommandons de
créer un support de récupération système,
immédiatement après l'installation de
Microsoft Windows.
Le support de récupération système vous
permet de restaurer votre ordinateur à son état
d'exploitation lorsque vous l'avez acheté, tout
en préservant les fichiers de données (sans
recourir au disque du système d'exploitation).
Vous pouvez utiliser le support de récupération
système si les modifications apportées au
matériel, aux logiciels, aux pilotes et aux autres
paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement.
Pour créer le support de récupération système,
la configuration requise est la suivante :
• Dell DataSafe Local Backup
14
• Une clé USB avec une capacité minimum de
8 Go ou un DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc™
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
ne prend pas en charge les disques
réinscriptibles.
Pour créer un support de récupération système :
1. Assurez-vous que l'ordinateur est allumé.
2. Insérez le disque ou la clé USB dans
l'ordinateur.
3. Cliquez sur Démarrer
→ Programmes→
Dell DataSafe Local Backup.
4. Cliquez sur Créer un support de
récupération.
5. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur
l'utilisation du support de récupération
système, reportez-vous à la rubrique
«Support de récupération système» à la
page 49.
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Connexion à Internet (en
option)
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d'un modem externe ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès
Internet (FAI).
Si vous n'avez pas commandé de modem USB
externe ou d'adaptateur réseau sans fil à
l'achat, vous pouvez en acheter un à l'adresse
www.dell.com.
Configuration d'une connexion filaire
• Si vous utilisez une ligne téléphonique
commutée, branchez le câble téléphonique
au modem en option et sur la prise
téléphonique murale avant de configurer la
connexion Internet.
• Si vous utilisez une connexion DSL ou
modem câble/satellite, contactez votre
FAI ou votre service de téléphonie mobile
pour obtenir les instructions relatives à la
configuration.
Pour terminer la configuration de votre
connexion Internet filaire, suivez les
instructions fournies dans la section
«Configuration d'une connexion Internet» à
la page 16.
15
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Configuration d'une connexion sans fil
REMARQUE : pour configurer votre routeur
sans fil, reportez-vous à la documentation
fournie avec le routeur.
Vous devez vous connecter à votre routeur sans
fil pour pouvoir utiliser une connexion Internet
sans fil.
Pour configurer une connexion à un routeur
sans fil :
Windows Vista®
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
→ Connexion.
3. Suivez les instructions qui s'affichent pour
procéder à la configuration.
Windows® 7
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
16
→ Panneau de
3. Dans la zone de recherche, saisissez
réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et
partage→ Connexion à un réseau.
4. Pour procéder à la configuration, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
Configuration d'une connexion Internet
Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs
offres varient selon les pays. Contactez votre
fournisseur d'accès Internet pour prendre
connaissance des offres disponibles dans votre
pays.
Si vous n'arrivez plus à vous connecter à
Internet, il est possible que le fournisseur
d'accès Internet subisse une interruption de
service. Contactez votre fournisseur pour
vérifier l'état du service ou essayez de vous
connecter ultérieurement.
Munissez-vous des informations communiquées
par votre fournisseur d'accès Internet. Si vous
ne disposez d'aucun fournisseur, l'Assistant
Connexion à Internet peut vous aider à en
trouver un.
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Pour configurer la connexion Internet :
Windows Vista
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Dans la zone de recherche, saisissez
réseau, puis cliquez sur Centre Réseau
et partage→ Configurer une nouvelle
connexion ou un nouveau réseau→ Se
connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet s'affiche.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type
de connexion choisir, cliquez sur Comment
choisir ou contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran et terminez la configuration à l'aide
des informations de configuration fournies
par votre fournisseur.
Windows 7
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Dans la zone de recherche, saisissez
réseau, puis cliquez sur Centre Réseau
et partage→ Configurer une nouvelle
connexion ou un nouveau réseau→ Se
connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet s'affiche.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type
de connexion choisir, cliquez sur Comment
choisir ou contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran et terminez la configuration à l'aide
des informations de configuration fournies
par votre fournisseur.
17
INSPIRON
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
Cette section fournit des informations sur les fonctionnalités disponibles sur votre ordinateur Inspiron™.
Fonctionnalités du panneau avant
10
9
1
8
2
1 Bouton d'éjection du panneau du
lecteur FlexBay : pour ouvrir le panneau
du lecteur FlexBay.
2 Emplacement du FlexBay : pour
la prise en charge d'un lecteur de
carte multimédia ou d'un disque dur
supplémentaire.
3
3
4
7
18
5
6
Bouton d'alimentation : pour allumer
ou éteindre l'ordinateur. Le voyant au
centre de ce bouton indique l'état de
l'alimentation.
REMARQUE : pour en savoir plus sur les
problèmes d'alimentation, reportez-vous
à la rubrique «Problèmes d'alimentation»,
page 30.
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
4
5
Les (2) connecteurs USB 2.0 :
permettent de connecter des
périphériques USB, tels que clés
USB, appareils photo numériques ou
lecteurs MP3.
Prise casque : permet de brancher
un casque.
REMARQUE : pour brancher un hautparleur ou un périphérique audio sous
tension, utilisez les connecteurs audio
placés à l'arrière de l'ordinateur.
6
Connecteur d'entrée de ligne
ou de microphone : pour brancher un
microphone ou un câble audio pour entrer
des données audio.
7
Voyant d’activité du disque dur :
s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit
des données. Il clignote lorsqu’une
activité est en cours d’exécution sur le
disque dur.
PRÉCAUTION : pour éviter toute
perte de données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant
d'activité du disque‑dur clignote.
8 Le lecteur optique : permet de lire ou de
graver des CD, DVD et disques Blu‑ray
(en option). Assurez-vous que la face
imprimée ou écrite est tournée vers le
haut lorsqu'un disque est placé sur le
plateau du lecteur optique.
9 Bouton d'éjection du lecteur optique :
permet d'ouvrir le lecteur optique.
10 Numéro de série et code de service
express (situés en haut du châssis vers
l'arrière) : permettent d'identifier votre
ordinateur lorsque vous accéder au site
Web, ou que vous appelez, le support
technique de Dell.
19
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
Fonctionnalités du panneau arrière
1
2
7
6
5
4
20
3
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
1 Emplacement pour câble de sécurité :
permet de rattacher à l'ordinateur
un câble de sécurité vendu dans le
commerce.
REMARQUE : Avant d'acheter un câble de
sécurité, vérifiez qu'il est adapté à la fente
pour câble de sécurité de votre ordinateur.
2 Anneaux pour cadenas : s'attachent à
un cadenas standard pour éviter tout
accès non autorisé à l'intérieur de votre
ordinateur.
3 Connecteur d'alimentation : permet de
brancher le câble d'alimentation. L'aspect
de ce connecteur peut varier.
5 Voyant du bloc d'alimentation : indique
l'énergie disponible pour le bloc
d'alimentation.
REMARQUE : Le voyant du bloc
d'alimentation n'est pas disponible sur
tous les ordinateurs.
6 Logements pour cartes d'extension : pour
accéder aux connecteurs des cartes PCI
et PCI Express installées.
7 Connecteurs du panneau arrière :
permettent de brancher des périphériques
USB, audio et autres à leur emplacement
réservé.
4 Sélecteur de tension : permet de
sélectionner la tension adaptée pour votre
pays.
21
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
Connecteurs du panneau arrière
1
2
3
4
11
10
5
6
9
7
8
22
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
1 Numéro de modèle de votre ordinateur.
7
Connecteur de microphone : pour
brancher un microphone ou un câble pour
entrer des données audio.
Connecteur HDMI : pour brancher
l'ordinateur à un téléviseur et lire les
signaux vidéo et audio 5.1.
8
Connecteur de sortie gauche/droite
avant : pour brancher des haut-parleurs
gauche/droite avant.
REMARQUE : en cas d'utilisation avec un
moniteur, seul le signal vidéo est lu.
9
Connecteur d'entrée : pour connecter
des périphériques d'enregistrement ou de
lecture (microphone, magnétophones,
lecteurs de CD ou magnétoscopes).
2
Connecteur VGA : pour brancher
l'écran.
3
4
Connecteurs USB 2.0 (4) : permettent
de connecter des périphériques USB,
comme les souris, les imprimantes, les
claviers, les lecteurs externes ou les
lecteurs MP3.
5
Connecteur arrière gauche/droite
surround : pour brancher des hautparleurs arrière gauche/droite surround.
6
Connecteur latéral gauche/droite
surround : pour brancher des hautparleurs latéraux gauche/droite surround.
10
Connecteur central/caisson de
basse : pour brancher un haut-parleur
central ou un caisson de basse.
11
Connecteur réseau et voyant :
pour connecter votre ordinateur à un
périphérique réseau ou large bande si vous
utilisez un réseau filaire. Les deux voyants
près du connecteur signalent l'état et
l'activité sur une connexion réseau filaire.
23
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
Fonctionnalités logicielles
REMARQUE : Pour plus d'informations
sur les fonctionnalités décrites dans
cette section, reportez-vous au Guide
technique Dell disponible sur votre
disque dur ou à l'adresse suivante
support.dell.com/manuals.
Productivité et communication
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, des brochures, des cartes de
vœux, des prospectus et des feuilles de calcul.
Vous pouvez également retoucher et visualiser
des photographies et des images numériques.
Reportez-vous à votre bon de commande
pour connaître les logiciels installés sur votre
ordinateur.
Une fois connecté à Internet, vous pouvez
consulter des sites Web, configurer un compte
de messagerie et envoyer ou télécharger des
fichiers.
24
Divertissement et multimédia
Vous avez également la possibilité de regarder
des vidéos, de jouer, de créer vos propres CD,
d'écouter de la musique et des stations de radio
sur Internet.
Vous pouvez télécharger ou copier des
images et des vidéos à partir de périphériques
portables, comme un appareil photo numérique
ou un téléphone portable. D'autres logiciels
en option vous permettent d'organiser et de
créer des fichiers de musique et de vidéo,
qui peuvent être gravés sur un disque, copiés
sur des appareils portables (lecteur MP3 ou
lecteur multimédia portable, par exemple) ou
lus et affichés directement sur un téléviseur, un
projecteur et une installation home cinema.
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
Barre d'icônes
La barre d'icônes Dell est un ensemble d'icônes qui permettent d'accéder rapidement aux
applications, fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser la barre d'icône
en procédant comme suit :
• Ajouter ou supprimer des icônes
• Modifier la couleur et l'emplacement de la
barre d'icônes
• Classer les icônes du même type par
catégorie
• Modifier le rôle des icônes
25
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
Ajout d'une catégorie
1. Cliquez avec le bouton droit sur la station
d'accueil, cliquez sur Add (Ajouter) →
Category (Catégorie).
La fenêtre Add/Edit Category (Ajouter/
modifier une catégorie) s'affiche.
2. Saisissez un titre de catégorie dans le champ
Title (Titre).
3. Choisissez une icône pour la catégorie dans
le champ Select an image (Sélection d'une
image) : .
Suppression d'une catégorie ou d'une
icône
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
la catégorie ou l'icône de la barre d'icônes
à supprimer, puis cliquez sur Delete shortcut
(Supprimer le raccourci) ou Delete category
(Supprimer la catégorie).
2. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Personnalisation de la barre d'icônes
Ajout d'une icône
1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre
d'icônes, puis cliquez sur Advanced
Setting...(Paramètres avancés).
Faites glisser l'icône vers la barre d'icônes ou
une catégorie.
2. Choisissez l'option souhaitée pour
personnaliser la barre d'icônes.
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).
26
Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron
Dell DataSafe Online Backup
REMARQUE : il se peut que Dell DataSafe
Online Backup ne soit pas disponible dans
votre région.
REMARQUE : une connexion à large bande
est recommandée pour des vitesses de
chargement et de téléchargement rapides.
Dell DataSafe Online est un service de
sauvegarde et de récupération automatisé qui
vous aide à protéger vos données et vos fichiers
importants d'un événement terrible comme un
vol, un incendie ou une catastrophe naturelle.
Vous pouvez accéder au service sur votre
ordinateur à l'aide d'un compte protégé par un
mot de passe.
Pour plus d'informations, consultez le site
delldatasafe.com.
Pour planifier des sauvegardes :
1. Double-cliquez sur l'icône Dell DataSafe
Online
de la barre des tâches.
2. Suivez les instructions à l'écran.
27
INSPIRON
Résolution des problèmes
Cette section contient des informations de
dépannage de votre ordinateur. Si vous n'arrivez
pas à résoudre un problème en suivant les
consignes ci-dessous, consultez la section
«Utilisation des outils d'assistance» à la page 35
ou «Contacter Dell» à la page 60.
Code
sonore
Problème éventuel
Un seul
Défaillance possible de la carte
système : échec de la somme de
contrôle du BIOS en mémoire ROM.
Codes sonores
Deux
Aucune RAM détectée
Votre ordinateur peut émettre une série de
signaux sonores au démarrage s'il rencontre
une erreur ou un problème. Cette série de
signaux, appelée «code sonore», permet
d'identifier les problèmes de fonctionnement de
l'ordinateur. Notez le code sonore et contactez
Dell (voir la section «Contacter Dell» à la
page 60).
28
REMARQUE : si vous avez installé
ou remplacé vous-même le module
de mémoire, assurez-vous qu'il est
correctement inséré.
Trois
Défaillance possible de la carte
système : erreur liée aux puces
Quatre
Défaillance de lecture/écriture en
mémoire vive
Cinq
Défaillance de l'horloge temps réel
Six
Défaillance de la carte ou de la
puce vidéo
Sept
Défaillance du processeur
Résolution des problèmes
Problèmes liés au réseau
Connexions sans fil
Si vous avez perdu la connexion réseau : le
routeur sans fil est hors ligne ou la fonction
sans fil a été désactivée sur l'ordinateur.
• Vérifiez votre routeur sans fil pour vous
assurer qu'il est sous tension et connecté à
votre source de données (modem câble ou
concentrateur réseau).
• Rétablissez la connexion à votre routeur
sans fil (consultez la section «Configuration
d'une connexion sans fil», page 16).
Connexions filaires
Si la connexion réseau sans fil est coupée :
• Vérifiez le câble pour vous assurer qu'il est
correctement branché et ne présente aucun
dommage.
• Vérifiez l'état du voyant d'intégrité de liaison.
Le voyant d'intégrité de liaison qui figure sur
le connecteur réseau intégré vous permet de
vérifier que votre connexion fonctionne et vous
renseigne sur son état :
• Éteint : il y a une bonne connexion entre
un réseau de 10 Mbits/s et l'ordinateur ou
l'ordinateur ne détecte aucune connexion
physique au réseau.
Si la connexion réseau ne fonctionne pas,
contactez votre administrateur réseau.
• Vert fixe : une bonne connexion est
établie entre un réseau de 100 Mbits/s et
l'ordinateur.
• Orange fixe : une bonne connexion est
établie entre un réseau de 1 000 Mbits/s et
l'ordinateur.
REMARQUE : le voyant d'intégrité de liaison
du connecteur réseau ne sert que pour
les connexions réseau filaires. Le voyant
d'intégrité de liaison n'indique pas l'état
des connexions sans fil.
Si le problème persiste, contactez votre
administrateur réseau.
29
Résolution des problèmes
Problèmes d'alimentation
Si le voyant d'alimentation est éteint :
l'ordinateur est en veille prolongée, hors tension
ou n'est pas alimenté.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour
revenir au fonctionnement normal.
• Rebranchez le câble d'alimentation sur le
connecteur d'alimentation situé à l'arrière de
l'ordinateur et sur la prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est
branchée sur une prise électrique et
qu'elle est allumée. Contournez également
les périphériques de protection contre
les surtensions électriques, les barrettes
d'alimentation et les rallonges d'alimentation
pour vérifier que l'ordinateur est
correctement sous tension.
30
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne
en la testant avec un autre appareil, comme
une lampe.
• Vérifiez que le voyant du bloc d'alimentation
à l'arrière de l'ordinateur est allumé. S'il est
éteint, il s'agit peut-être d'une défaillance de
l'alimentation ou du câble d'alimentation.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
la section «Contacter Dell», page 60).
Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et si
l'ordinateur ne répond pas : l'écran n'est peutêtre pas connecté ou pas alimenté en électricité
• Vérifiez que l'écran est branché
correctement, puis éteignez-le et rallumez-le.
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell»
à la page 60).
Résolution des problèmes
Si le voyant d'alimentation est orange fixe :
• l'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur
une touche du clavier, déplacez la souris ou
appuyez sur le bouton d'alimentation pour
revenir au fonctionnement normal.
• Il se peut qu'un problème soit survenu
au niveau de la carte système ou de
l'alimentation. Pour obtenir de l'aide,
contactez Dell (voir la section «Contacter
Dell», à la page 60).
Si le voyant est orange clignotant : il se peut
qu'un problème soit survenu au niveau de la
carte système.
Si vous rencontrez des interférences qui
gênent la réception sur votre ordinateur : un
signal parasite crée des interférences qui
interrompent ou perturbent les autres signaux.
Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs :
• Rallonges pour le clavier, la souris et
l'alimentation.
• Trop de périphériques raccordés à une
même barrette d'alimentation.
• Plusieurs barrettes d'alimentation
raccordées à la même prise électrique.
Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la
section «Contacter Dell», à la page 60).
31
Résolution des problèmes
Problèmes de mémoire
Si un message indiquant une mémoire
insuffisante s'affiche :
• enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes que vous
n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de
résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel
pour connaître la mémoire minimale requise
pour son exécution. Le cas échéant, installez
davantage de mémoire (reportez-vous au
Guide de maintenance disponible sur
support.dell.com/manuals).
• Réinstallez la ou les barrettes de mémoire
dans le ou les connecteurs (consultez le
Guide de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell»
à la page 60).
32
Si d'autres problèmes de mémoire se
produisent :
• Veillez à suivre les consignes d'installation
de la mémoire (reportez-vous au Guide
maintenance sur le site
support.dell.com/manuals).
• Vérifiez si la barrette de mémoire est
compatible avec votre ordinateur. Votre
ordinateur prend en charge la mémoire de
type DDR3. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir «Spécifications de base» à
la page 65.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics» à la page 40).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell»
à la page 60).
Résolution des problèmes
Blocages et problèmes
logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que
le câble d'alimentation est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.
Si un programme ne répond plus : terminez le
programme. Pour cela :
1. Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
Si un programme se bloque fréquemment :
consultez la documentation du logiciel. Le
cas échéant, désinstallez puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement fournis avec la
documentation ou un CD comprenant les
instructions d'installation.
Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu uni s'affiche :
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des
données si vous ne parvenez pas à arrêter
le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque
vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant
au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Si le programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft® Windows®
antérieur, exécutez l'Assistant Compatibilité
des programmes. L'Assistant Compatibilité
des programmes permet de configurer un
programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements
des systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows® antérieurs.
33
Résolution des problèmes
Windows Vista®
1. Cliquez sur le bouton Démarrer
→
Panneau de configuration → Programmes →
Utiliser un programme plus ancien avec cette
version de Windows.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Windows® 7
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Exécuter
des programmes conçus pour les versions
précédentes de Windows.
• Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes, puis arrêtez
.
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
• Consultez la documentation fournie avec
le logiciel ou contactez son éditeur pour
obtenir des informations détaillées sur le
dépannage :
––Vérifiez que le programme est compatible
avec le système d'exploitation installé sur
l'ordinateur.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
––Vérifiez que le matériel du système répond
à la configuration matérielle minimale
requise pour l'exécution du logiciel.
Consultez la documentation du logiciel
pour de plus amples informations.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
––Vérifiez que le programme est
correctement installé et configuré.
Si d'autres problèmes logiciels surviennent :
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
• Utilisez un logiciel antivirus pour analyser le
disque dur ou les CD.
34
––Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le
programme.
––Le cas échéant, désinstallez puis
réinstallez le programme.
INSPIRON
Utilisation des outils de support technique
Dell Support Center
Le Dell Support Center (Centre de support Dell)
vous permet d'accéder aux services, au support
technique et aux informations spécifiques
relatives au système que vous recherchez.
Cliquez sur l'icône
de la barre des tâches
pour lancer l'application.
La page d'accueil du Dell Support Center
(Centre de support Dell) affiche le numéro
de modèle de votre ordinateur, son numéro
de série, son code de service express et les
coordonnées des services de maintenance.
La page d'accueil fournit également des
liens permettant d'accéder aux ressources
suivantes :
Aide automatique (dépannage,
sécurité, performances du
système, réseau/Internet,
sauvegarde/restauration
et système d'exploitation
Windows)
Alertes (alertes de support
technique concernant votre
ordinateur)
35
Utilisation des outils de support technique
Assistance de Dell (support
technique avec DellConnect™,
service clientèle, formation
et didacticiels, comment
procéder avec Solution
Station™ et analyse en ligne
avec PC CheckUp)
À propos de votre système
(documentation du système,
informations sur la garantie,
informations sur le système,
mises à niveau et accessoires)
Pour plus d'informations sur le Dell Support
Center et les outils d'assistance disponibles,
cliquez sur l'onglet Services du site
support.dell.com.
Mes téléchargements Dell
REMARQUE : il se peut que l'option Mes
téléchargements Dell ne soit pas disponible
dans votre région.
Certains logiciels préinstallés sur votre nouvel
ordinateur ne disposent pas de CD ou DVD de
récupération. Ce logiciel est disponible en ligne
sur la page Mes téléchargements Dell. À partir
de ce site Web, vous pouvez télécharger tous
les logiciels disponibles pour les réinstaller ou
créer votre propre support de sauvegarde.
Pour vous enregistrer et utiliser Mes
téléchargements Dell :
1. Rendez-vous sur
downloadstore.dell.com/media.
2. Suivez les instructions à l'écran pour vous
enregistrer et télécharger le logiciel.
Réinstaller ou créer un support de sauvegarde
du logiciel pour l'utiliser ultérieurement.
36
Utilisation des outils de support technique
Messages système
Si votre ordinateur rencontre un problème ou
une erreur, il peut afficher un message système
qui vous permettra d'en identifier la cause et
vous renseignera sur les mesures à prendre
pour résoudre le problème.
REMARQUE : Si le message affiché
par l'ordinateur ne figure pas parmi les
exemples suivants, reportez-vous à la
documentation du système d'exploitation
ou du programme qui était en cours
d'exécution au moment où le message est
apparu. Vous pouvez également consulter
le Guide technique Dell disponible sur votre
disque dur ou à l'adresse
support.dell.com/manuals ou contacter
Dell (voir la section «Contacter Dell» à la
page 60).
Alert! (Alerte !) Previous attempts at booting
this system have failed at checkpoint [ nnnn]
(Les précédentes tentatives d'amorçage de
ce système ont échoué au point de reprise
[nnnn]). For help in resolving this problem,
please note this checkpoint and contact Dell
Technical Support (Pour obtenir de l'aide pour
résoudre ce problème, veuillez noter le point
de reprise et contacter le Support technique
Dell) : l'ordinateur n'a pas réussi à exécuter la
procédure d'amorçage après trois tentatives
consécutives à cause de la même erreur. Pour
obtenir de l'aide, contactez Dell (reportez-vous
à la section «Contacter Dell» à la page 60).
Erreur de somme de contrôle CMOS :
Défaillance possible de la carte système ou
de la pile bouton. La pile doit être remplacée.
Reportez-vous à la section Guide de
maintenance disponible à l'adresse
support.dell.com/manuals ou contactez Dell
pour obtenir de l'aide (reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 60).
37
Utilisation des outils de support technique
CPU fan failure : Défaillance du ventilateur
du processeur. Le ventilateur du processeur
doit être remplacé. Consultez le Guide de
maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals
Hard-disk drive failure (défaillance du lecteur
de disque dur) : défaillance possible du lecteur
de disque dur lors de l'auto-test de démarrage
(POST). Pour obtenir de l'aide, contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 60).
Hard-disk drive read failure (défaillance de
lecture du lecteur de disque dur) : Défaillance
possible du lecteur de disque dur lors du test
de démarrage du disque dur. Pour obtenir de
l'aide, contactez Dell (reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 60).
Keyboard failure (Défaillance du clavier) :
Remplacez le clavier ou vérifiez s'il est branché
correctement.
No boot device available (aucun périphérique
d'amorçage disponible) : absence de partition
38
d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque
dur est mal branché ou aucun périphérique
d'amorçage n'existe.
• Si le disque dur est le périphérique
d'amorçage, assurez-vous que les câbles
sont connectés et que le disque est
correctement installé et partitionné en tant
que périphérique d'amorçage.
• Ouvrez le programme de configuration
du système et assurez-vous que les
informations de séquence d'amorçage
sont correctes. Consultez le Guide de
maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals
No timer tick interrupt (Aucune interruption de
tic d'horloge) : une puce sur la carte système
peut être défectueuse ou une défaillance de
la carte mère s'est produite. Reportez-vous à
la section Guide de maintenance disponible
à l'adresse support.dell.com/manuals ou
contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportezvous à la section «Contacter Dell» à la page 60).
Utilisation des outils de support technique
USB over current error (erreur de surintensité
USB) : déconnectez le périphérique USB. Votre
périphérique USB a besoin d'une alimentation
en électricité plus importante pour fonctionner
correctement. Utilisez une source d'alimentation
externe pour connecter le périphérique USB ou,
si votre périphérique possède deux câbles USB,
connectez-les tous les deux.
AVIS : Le système d'auto-surveillance (SELF
MONITORING SYSTEM) indique que la valeur
d'un paramètre se situe en dehors de la
plage de fonctionnement normal. Dell vous
recommande de sauvegarder régulièrement
vos données. Un paramètre en dehors de la
plage de fonctionnement normal peut indiquer
un éventuel problème de disque dur : Erreur
SMART, défaillance possible du disque dur. Pour
obtenir de l'aide, contactez Dell (reportez-vous
à la section «Contacter Dell» à la page 60).
Utilitaire de résolution des
problèmes matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement,
vous pouvez faire appel à l'utilitaire de
résolution des problèmes matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour lancer l'utilitaire de résolution des
problèmes matériels :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Aide et support.
2. Saisissez utilitaire de
résolution des problèmes
matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
3. Dans les résultats de la recherche,
sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et effectuez les étapes suivantes
de dépannage.
39
Utilisation des outils de support technique
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Blocages et problèmes
logiciels» à la page 33 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter le service de
support technique de Dell.
Nous vous recommandons d'imprimer ces
procédures avant de commencer.
REMARQUE : le programme Dell
Diagnostics fonctionne uniquement sur les
ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities
(pilotes et utilitaires) est en option et n'est
pas fourni avec tous les ordinateurs.
Vérifiez que le périphérique que vous souhaitez
tester s'affiche dans le programme de
configuration du système et qu'il est activé.
Appuyez sur la touche <F2> au cours du POST
(auto-test de démarrage) pour accéder à
l'utilitaire de configuration du système (BIOS).
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur
40
ou depuis le disque Drivers and Utilities (Pilotes
et utilitaires).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir
de votre disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.
REMARQUE : si aucune image ne s'affiche
sur l'écran de l'ordinateur, contactez Dell
(consultez la section «Contacter Dell» à la
page 60).
1. Vérifiez que l'ordinateur est branché à une
prise électrique dont vous avez vérifié le
fonctionnement.
2. Mettez l'ordinateur sous tension (ou
redémarrez-le).
3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics dans le menu d'amorçage et
appuyez sur <Entrée>.
Cette opération peut lancer l'évaluation du
système de préamorçage (PSA) sur votre
ordinateur.
Utilisation des outils de support technique
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : si un message indique
qu'aucune partition de diagnostic n'a été
trouvée, lancez Dell Diagnostics à partir du
disque contenant les Drivers and Utilities
(pilotes et utilitaires).
Si le système de préamorçage est lancé :
a. Le système exécute la série de tests.
b. Lorsque l'évaluation du système de
préamorçage est terminée, le message
suivant s'affiche : «No problems
have been found with this
system so far. Do you want
to run the remaining memory
tests? This will take about 30
minutes or more. Do you want
to continue? (Recommended).»
(Aucun problème détecté
sur ce système. Voulez-vous
exécuter les tests de mémoire
restants ? Cette opération
dure environ 30 minutes ou
plus. Voulez-vous continuer ?
(recommandé).)
c. Si vous rencontrez des problèmes avec la
mémoire, appuyez sur <y>, sinon appuyez
sur <n>. Le message suivant s'affiche :
«Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.» (Amorçage de
la partition de l'utilitaire
Dell Diagnostics. Appuyez sur
une touche pour continuer.)
d. Appuyez sur une touche pour accéder à
la fenêtre Choose An Option (Choisir une
option).
Si le système de préamorçage n'est pas lancé :
Appuyez sur une touche pour démarrer
Dell Diagnostics à partir de la partition
d'utilitaires de diagnostic de votre disque dur
et accédez à la fenêtre Choose An Option
(Choisissez une option).
41
Utilisation des outils de support technique
4. Sélectionnez le test à exécuter.
5. Si un problème survient pendant un test, un
message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche à l'écran.
Notez le code d'erreur et la description du
problème, puis contactez Dell (consultez la
section «Contacter Dell» à la page 60).
REMARQUE : le numéro de série de votre
ordinateur est affiché en haut de chaque
écran de test. Le numéro de série vous
permet d'identifier votre ordinateur lorsque
vous contactez Dell.
6. Lorsque les tests sont terminés, fermez
l'écran de test pour revenir à la fenêtre
Choose An Option (Choisir une option).
7. Pour fermer Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter).
42
Lancement de Dell Diagnostics à partir
du disque contenant les pilotes et les
utilitaires (Drivers and Utilities)
REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) est en option et n'est
pas fourni avec tous les ordinateurs.
1. Insérez le disque Drivers and Utilities (Pilotes
et utilitaires).
2. Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur la touche <F12>.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
Utilisation des outils de support technique
REMARQUE : la procédure ci-dessous
modifie la séquence de démarrage pour
un seul démarrage. Au démarrage suivant,
l'ordinateur démarre en fonction des
périphériques définis dans le programme
de configuration du système.
3. Lorsque la liste des périphériques
d'amorçage s'affiche, sélectionnez CD/DVD/
CD-RW et appuyez sur <Entrée>.
4. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM
(Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu
qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.
5. Saisissez 1 pour démarrer le menu du CD et
appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.
6. Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans
la liste numérotée. Si plusieurs versions
sont répertoriées, sélectionnez la version
appropriée à votre ordinateur.
7. Sélectionnez le test à exécuter.
8. Si un problème survient pendant un test, un
message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche à l'écran.
Notez le code d'erreur et la description du
problème, puis contactez Dell (consultez la
section «Contacter Dell» à la page 60).
REMARQUE : le numéro de série de votre
ordinateur est affiché en haut de chaque
écran de test. Le numéro de série vous
permet d'identifier votre ordinateur lorsque
vous contactez Dell.
9. Lorsque les tests sont terminés, fermez
l'écran de test pour revenir à la fenêtre
Choose An Option (Choisir une option).
Pour fermer Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter).
10. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter).
11. Retirez le disque Drivers and Utilities (Pilotes
et utilitaires).
43
INSPIRON
Restauration du système d'exploitation
Vous pouvez restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à l'aide des options suivantes :
PRÉCAUTION : Si vous utilisez Dell Factory Image Restore ou le disque du système
d'exploitation, vous perdrez tous les fichiers de données de votre ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options.
Option
Utilisation
Restauration du système
En tant que première solution
Dell DataSafe Local
Backup
Si la restauration du système ne permet pas de résoudre votre
problème.
Support de récupération
système
Si une défaillance du système d'exploitation vous empêche
d'utiliser la Restauration du système ou DataSafe Local Backup.
En installant l'image d'usine sur un disque dur nouvellement installé
Dell Factory Image Restore
Pour restaurer votre ordinateur à son état d'exploitation initial,
comme lorsqu'il vous a été livré.
Disque Operating System
(Système d'exploitation)
Pour réinstaller uniquement le système d'exploitation sur votre
ordinateur.
REMARQUE : Le disque Operating System (Système d'exploitation) est en option et n'est pas
fourni avec tous les ordinateurs.
44
Restauration du système d'exploitation
Restauration du système
Les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows® proposent une fonction de
restauration du système permettant de
restaurer l'ordinateur à un état antérieur
(sans affecter les fichiers de données) lorsque
des modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou à d'autres paramètres du
système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Toute modification apportée à
votre ordinateur par la restauration du système
est totalement réversible.
PRÉCAUTION : Effectuez des sauvegardes
régulières de vos fichiers de données. La
fonction Restauration du système n'assure
ni la surveillance ni la restauration de vos
données personnelles.
Démarrage de la restauration du
système
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la zone Rechercher, saisissez
Restauration du système, puis
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte
d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes
administrateur de l'ordinateur, cliquez
sur Continuer. Sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour pouvoir
poursuivre.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas
résolu le problème, vous pouvez annuler la
dernière restauration du système.
45
Restauration du système d'exploitation
Annulation de la dernière restauration
du système
REMARQUE : Avant de procéder à
l'annulation de la dernière restauration
du système, sauvegardez et fermez tous
les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes. Vous ne devez en aucun cas
modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers
ou des programmes tant que la restauration
du système n'est pas terminée.
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la zone Rechercher, saisissez
Restauration du système, puis
appuyez sur <Entrée>.
3. Cliquez sur Annuler ma dernière
restauration, puis sur Suivant.
4. Suivez les instructions des écrans restants.
46
Dell DataSafe Local Backup
PRÉCAUTION : Si vous utilisez Dell
DataSafe Local Backup, vous supprimerez
tous les programmes et les pilotes
installés sur votre ordinateur après
l'avoir reçu. Effectuez une sauvegarde
des applications que vous devez installer
sur votre ordinateur avant d'utiliser Dell
DataSafe Local Backup. N'utilisez Dell
DataSafe Local Backup uniquement si
la fonction Restauration du système n'a
pas résolu votre problème de système
d'exploitation.
PRÉCAUTION : Bien que la fonction Dell
Datasafe Local Backup soit conçue pour
préserver les fichiers de données de votre
ordinateur, nous vous recommandons de
sauvegarder ces fichiers avant de l'utiliser.
REMARQUE : il se peut que Dell DataSafe
Local Backup ne soit pas disponible dans
votre pays.
Restauration du système d'exploitation
REMARQUE : si Dell DataSafe Local
Backup n'est pas disponible sur votre
ordinateur, utilisez Dell Factory Image
Restore (Restauration de l'image d'usine
Dell), (reportez vous à «Dell Factory Image
Restore» en page 50) pour restaurer votre
système d'exploitation.
Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local Backup
pour restaurer le disque dur à l'état dans
lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur tout en préservant les fichiers de
données.
Dell DataSafe Local Backup vous permet de :
• Sauvegarder et restaurer votre ordinateur à
son état d'exploitation antérieur
• Créer un support de récupération système
Dell DataSafe Local Backup Basic
Pour restaurer l'image d'usine tout en
préservant les fichiers de données :
2. Déconnectez tous les périphériques (lecteur
USB, imprimante, etc.) connectés à votre
ordinateur et retirez tout matériel interne que
vous avez ajouté.
REMARQUE : ne déconnectez pas
l'adaptateur secteur.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Lorsque que le logo DELL™ s'affiche, appuyez
plusieurs fois sur <F8> afin d'accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
5. Sélectionnez Repair Your Computer (Réparer
l'ordinateur).
1. Éteignez l'ordinateur.
47
Restauration du système d'exploitation
6. Sélectionnez Dell DataSafe Restore et
Emergency Backup dans le menu System
Recovery Options (Options de récupération
système) et suivez les instructions qui
apparaissent à l'écran.
Dell DataSafe Local Backup Professional fournit
des fonctionnalités supplémentaires vous
permettant de :
REMARQUE : le processus de restauration
peut prendre une heure voire plus selon le
volume des données à restaurer.
• Sauvegarder les fichiers sur un périphérique
de stockage local
REMARQUE : pour plus d'informations,
reportez-vous à la base de connaissance,
article nº 353560, disponible sur le site
support.dell.com.
Mise à niveau vers Dell DataSafe Local
Backup Professional
REMARQUE : il est possible que Dell
DataSafe Local Backup Professional soit
installé sur votre ordinateur, si vous l'avez
commandé lors de votre achat.
48
• Sauvegarder et restaurer votre ordinateur
sur la base des types de fichiers.
• Planifier des sauvegardes automatiques
Pour effectuer une mise à niveau vers Dell
DataSafe Local Backup Professional :
1. Double-cliquez sur l'icône Dell DataSafe
Local Backup
de la barre des tâches.
2. Cliquez sur Upgrade Now! (Mettre à
niveau maintenant !)
3. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran pour terminer la mise à niveau.
Restauration du système d'exploitation
Support de récupération
système
PRÉCAUTION : Bien que le support de
récupération système soit conçu pour
préserver les fichiers de données de votre
ordinateur, nous vous recommandons de
sauvegarder ces fichiers avant de l'utiliser.
Vous pouvez utiliser le support de récupération
système, créé à l'aide de Dell DataSafe Local
Backup, pour restaurer le disque dur à l'état
dans lequel il se trouvait lorsque vous avez
acheté l'ordinateur tout en préservant les
fichiers de données.
Utilisez le support de récupération système
dans les cas où :
• Une défaillance du système d'exploitation
vous empêche d'utiliser les options de
récupération installées sur votre ordinateur.
• Une défaillance du disque dur empêche la
récupération des données.
Pour restaurer l'image d'usine de votre
ordinateur à l'aide du support de récupération
système :
1. Insérez le disque ou la clé USB de
récupération système et redémarrez votre
ordinateur.
2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
3. Sélectionnez le périphérique d'amorçage
approprié dans la liste et appuyez sur
<Entrée>.
4. Pour terminer le processus de récupération,
suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
49
Restauration du système d'exploitation
Dell Factory Image Restore
PRÉCAUTION : Dell Factory Image Restore
supprime définitivement toutes les
données qui figurent sur le disque dur et
supprime tous les programmes et tous les
pilotes installés après avoir reçu votre
ordinateur. Dans la mesure du possible,
sauvegardez toutes vos données avant
d'utiliser cette option. N'utilisez Dell
Factory Image Restore que si la fonction
Restauration du système n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
REMARQUE : si Dell Factory Image Restore
n'est pas disponible sur votre ordinateur,
utilisez Dell DataSafe Local Backup
(reportez vous à «Dell DataSafe Local
Backup» à la page 46) pour restaurer votre
système d'exploitation.
50
N'utilisez Dell Factory Image Restore pour
restaurer le système d'exploitation qu'en
dernier recours. Cette option restaure le disque
dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se
trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur.
Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis
que vous avez reçu votre ordinateur, notamment
les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les fichiers de
données incluent les documents, feuilles
de calcul, messages électroniques, photos
numériques, fichiers audio, etc. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer
Dell Factory Image Restore.
Restauration du système d'exploitation
Démarrage de Dell Factory Image
Restore
1. Allumez l'ordinateur.
2. Lorsque que le logo DELL™ s'affiche, appuyez
plusieurs fois sur <F8> afin d'accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
3. Sélectionnez Repair Your Computer (Réparer
votre ordinateur).
La fenêtre System Recovery Options
(Options de récupération système) apparaît.
4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis
cliquez sur Next (Suivant).
5. Pour accéder aux options de réparation,
ouvrez une session en tant qu'utilisateur
local. Pour accéder à l'invite de commandes,
saisissez administrateur dans le
champ Nom d'utilisateur puis cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L'écran d'accueil de Dell Factory Image
Restore apparaît.
REMARQUE : selon la configuration de
votre ordinateur, vous devrez peut-être
sélectionner Dell Factory Tools (Outils
d'usine Dell), puis Dell Factory Image
Restore (Restauration d'image d'usine
Dell).
7. Cliquez sur Next (Suivant). L'écran Confirm
Data Deletion (Confirmer la suppression des
données) apparaît.
REMARQUE : si vous ne souhaitez pas
effectuer la restauration d'image d'usine,
cliquez sur Cancel (Annuler).
51
Restauration du système d'exploitation
8. Cochez la case pour confirmer que vous
souhaitez continuer le reformatage du
disque dur et la restauration du logiciel
système à l'état d'origine, puis cliquez sur
Next (Suivant).
Le processus de restauration commence ;
il peut prendre au moins cinq minutes.
Un message apparaît lorsque le système
d'exploitation et les applications préinstallées en usine ont été restaurés à leur
état de sortie d'usine.
9. Cliquez sur Finish (Terminer) pour
redémarrer votre ordinateur.
52
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour
diagnostiquer et résoudre ce problème :
1. Reportez-vous à la section «Résolution des
problèmes» à la page 28 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de
résolution relatives au problème rencontré
par votre ordinateur.
2. Reportez-vous à la section «Dell
Diagnostics» à la page 40 pour connaître les
procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3. Remplissez la «Liste de vérification des
diagnostics» à la page 59.
4. Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web
support.dell.com pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et
de dépannage. Reportez-vous à la section
«Services en ligne» à la page 55 pour obtenir
la liste exhaustive des services de support
technique Dell en ligne.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, contactez
Dell (voir «Contacter Dell», page 60).
REMARQUE : appelez le support technique
de Dell depuis un téléphone proche
de l'ordinateur afin qu'un technicien
puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
REMARQUE : il se peut que le système de
code du service express de Dell ne soit pas
disponible dans votre pays.
53
INSPIRON
Obtenir de l'aide
Obtenir de l'aide
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous y invite, saisissez votre code
de service express pour acheminer votre
appel vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous ne disposez pas d'un code
de service express, ouvrez le dossier Dell
Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône Express Service Code (Code de
service express) et suivez les instructions qui
s'affichent.
REMARQUE : certains des services
suivants ne sont pas toujours disponibles
en dehors des États-Unis. Contactez votre
représentant Dell local pour en savoir plus.
54
Support technique et service
clientèle
Le service de support de Dell est à votre
disposition pour répondre à toutes les questions
relatives au matériel Dell. Nos équipes de
support technique utilisent des diagnostics
informatiques pour fournir rapidement des
réponses exactes.
Pour contacter le service de support technique
Dell, reportez-vous à la section «Avant
d'appeler» à la page 59, puis recherchez les
informations de contact qui s'appliquent à votre
pays ou rendez-vous sur le site
support.dell.com.
Obtenir de l'aide
DellConnect
Services en ligne
DellConnect™, est un outil d'accès en
ligne simple qui permet à un technicien de
support technique de Dell d'accéder à votre
ordinateur via une connexion haut débit, afin
de diagnostiquer les problèmes et de les
résoudre, sous votre supervision. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur le site
support.dell.com/dellconnect.
Pour en savoir plus sur les produits et services
Dell, consultez les sites suivants :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et
des Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support technique de
Dell par l'intermédiaire des sites et adresses
e-mail suivants :
Sites Web de support technique de Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
55
Obtenir de l'aide
Adresses e-mail du support technique
de Dell
• mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique
latine et des Caraïbes uniquement)
• apsupport@dell.com (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
Adresses e-mail des services Marketing
et Ventes de Dell
• apmarketing@dell.com(pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
• sales_canada@dell.com (Canada
uniquement)
FTP (File Transfert Protocol, protocole
de transfert de fichiers) anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme et en utilisant votre adresse e-mail
comme mot de passe.
56
Service automatisé d'état des
commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service
automatisé d'état des commandes. Un
enregistrement vous demande les informations
nécessaires pour repérer votre commande et en
faire un rapport.
Si vous avez rencontré un problème lié à votre
commande, tel que des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée,
contactez le Service clientèle de Dell. Gardez
votre facture ou votre bordereau d'expédition à
portée de main lorsque vous appelez.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler
à partir de votre pays, consultez la section
«Contacter Dell» à la page 60.
Obtenir de l'aide
Informations sur les produits
Pour obtenir des informations sur les autres
produits disponibles auprès de Dell ou si vous
souhaitez passer commande, rendez-vous sur le
site Web www.dell.com. Pour obtenir le numéro
de téléphone à appeler à partir de votre pays
ou pour parler à un représentant du service des
ventes, consultez la section «Contacter Dell» à
la page 60.
Renvoi d’articles pour
réparation sous garantie ou
avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :
REMARQUE : Avant de retourner le produit
à Dell, assurez-vous d'avoir sauvegardé
toutes les données sur le disque dur ou
sur tout autre périphérique de stockage du
produit. Supprimez toutes les informations
personnelles, privées et confidentielles,
et retirez tous les supports amovibles,
tels que CD. Nous déclinons toute
responsabilité en ce qui concerne vos
informations confidentielles, propriétaires
ou personnelles, et en cas de perte ou
d'endommagement des données ou des
supports amovibles qui seraient renvoyés
avec le produit.
57
Obtenir de l'aide
1. Appelez Dell pour obtenir un numéro
d'autorisation de renvoi du matériel et
écrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l'emballage. Pour obtenir le numéro de
téléphone à appeler depuis votre pays,
consultez la section «Contacter Dell» à la
page 60.
2. Joignez une copie de la facture et une lettre
décrivant le motif du retour.
3. Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (reportez-vous à la section
«Liste de vérification des diagnostics» à la
page 59), indiquant les tests effectués et
tous les messages d'erreur mentionnés par
Dell Diagnostics (consultez la section «Dell
Diagnostics» à la page 40).
4. Joignez tous les accessoires qui
accompagnent le/les article(s) renvoyé(s)
(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.)
s'il s'agit d'un retour pour avoir.
58
5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans
son emballage d'origine (ou équivalent).
REMARQUE : les frais d'expédition sont
à votre charge. Vous devez également
assurer les produits retournés et assumer
les risques de perte en cours d'expédition.
Les envois en contre remboursement ne
sont pas acceptés.
REMARQUE : en cas de manquement
à l'une des conditions précitées, Dell
refusera le retour à la réception et vous
renverra les éléments.
Obtenir de l'aide
Avant d'appeler
REMARQUE : munissez-vous de votre code
de service express lorsque vous appelez.
Ce code permet au système d'assistance
téléphonique automatisé de Dell de diriger
votre appel plus efficacement. Votre
numéro de série pourra également vous
être demandé.
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification
des diagnostics ci-dessous. Si possible,
allumez votre ordinateur avant de contacter
Dell pour obtenir de l'aide, et appelez d'un
téléphone qui se trouve à proximité de votre
ordinateur. Vous serez peut-être invité à saisir
certaines commandes au clavier, à fournir des
informations détaillées sur le fonctionnement
de l'ordinateur ou à essayer d'autres méthodes
de dépannage uniquement possibles sur ce
dernier. Assurez-vous que la documentation de
l'ordinateur soit disponible.
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Numéro de série et code de service
express (situés sur une étiquette placée sur
l'ordinateur) :
• Numéro d'autorisation de retour du matériel
(s'il vous a été fourni par le support
technique Dell) :
• Système d'exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d'extension :
• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :
59
Obtenir de l'aide
Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si
l'ordinateur est connecté à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu
de chaque fichier avant d'appeler Dell.
• Message d'erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage effectuées :
60
Contacter Dell
Des États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL
(800-999-3355).
REMARQUE : si vous n'avez pas de
connexion Internet, vous trouverez nos
coordonnées sur votre confirmation de
commande, bordereau d'expédition, facture
ou dans le catalogue de produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de
support technique en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il
est possible que certains services ne soient pas
proposés dans votre pays.
Pour prendre contact avec Dell pour des
questions commerciales, de support technique
ou de service clientèle :
1. Rendez-vous sur le site
www.dell.com/contactdell.
2. Sélectionnez votre pays ou région.
3. Sélectionnez le lien correspondant au
service ou au support technique requis.
4. Choisissez la méthode de contact qui vous
convient.
Obtenir de l'aide
61
INSPIRON
Recherche d'informations et de ressources
supplémentaires
Si vous voulez :
Consultez :
Réinstaller le système d'exploitation
«Support de récupération système» à la
page 49
Exécuter un programme de diagnostics pour
votre ordinateur
«Dell Diagnostics» en page 40
Réinstaller le logiciel système
«Mes Téléchargements Dell» en page 36
Trouver plus d'informations à propos du
système d'exploitation Microsoft® Windows® et
de ses fonctionnalités
support.dell.com
62
Recherche d'informations et de ressources supplémentaires
Si vous voulez :
Consultez :
Mettre à niveau votre ordinateur en remplaçant
ou en ajoutant de la mémoire ou un nouveau
disque dur
Le Guide de maintenance sur le site
support.dell.com/manuals
Réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse
REMARQUE : dans certains pays,
l'ouverture de l'ordinateur et le
remplacement de pièces peut annuler
la garantie. Consultez votre garantie
et les politiques de retour avant toute
intervention à l'intérieur de votre
ordinateur.
Trouver des informations sur les meilleures
pratiques en matière de sécurité pour votre
ordinateur
Trouver les documents de sécurité et de garantie
fournis avec votre ordinateur ; reportez-vous
également à la page Regulatory Compliance
(Conformité à la réglementation), à l'adresse
Consulter les informations sur la garantie, les
conditions d'utilisation (États-Unis uniquement), www.dell.com/regulatory_compliance
les consignes de sécurité, les informations sur
les réglementations, l'ergonomie et le contrat
de licence utilisateur final.
63
Recherche d'informations et de ressources supplémentaires
Si vous voulez :
Consultez :
Trouver votre numéro de série/code de service
express. Vous devez fournir un numéro de
série pour identifier votre ordinateur sur le site
support.dell.com ou pour contacter le support
technique.
Sous votre ordinateur
Accéder aux pilotes et aux téléchargements ;
fichiers lisez-moi.
support.dell.com
Bénéficier du support technique et d'une aide
relative aux produits
Vérifier l'état de vos commandes
Trouver des solutions et des réponses à des
questions courantes
Trouver des informations sur des mises à
jour de dernière minute concernant des
modifications techniques apportées à votre
ordinateur ou des documents de référence
destinés aux techniciens ou aux utilisateurs
expérimentés
64
Dell Support Center. Pour lancer Dell Support
Center, cliquez sur l'icône
de la barre
d'outils.
INSPIRON
Caractéristiques techniques
Cette section fournit des informations qui peuvent vous être utiles lors de la configuration de
votre ordinateur, de sa mise à niveau ou de la mise à jour de ses pilotes. Pour de plus amples
informations, consultez Comprehensive Specifications (Caractéristiques complètes), à l'adresse
support.dell.com/manuals.
REMARQUE : les offres peuvent varier d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations concernant
la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer
→ Aide et support et sélectionnez
l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur.
Modèle de l'ordinateur
Lecteurs et disques
Dell™ Inspiron™ 560s
Accessibles de
l'extérieur
Intel Pentium® double cœur
une baie de 5,25 pouces
pour lecteur SATA DVDROM, SATA DVD+/-RW
Super Multi Drive ou
lecteur combo Blu-ray
Disc™
Intel Core™2 Duo
un FlexBay de 3,5 pouces
Types de processeur
Intel® Celeron®
Intel Core 2 Quad
Accessibles de
l'intérieur
deux baies de lecteur de
3,5 pouces pour les disques
durs SATA
65
Caractéristiques techniques
Informations relatives à l'ordinateur
Mémoire
Jeu de puces du Intel G43
système
Prise en charge
RAID
REMARQUE : pour obtenir des
instructions sur la mise à niveau de
la mémoire, consultez le Guide de
maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals.
RAID 0 (répartition des
données)
RAID1 (mise en miroir)
Vidéo
Mémoire
Connecteurs
quatre connecteurs DIMM
accessibles à l'intérieur
Capacités
1 Go et 2 Go
Type de
mémoire
DIMM DDR3 ; mémoire
non ECC uniquement.
Minimum
1 Go
Maximum
8 Go
66
Intégrée
Intel GMA X4500
Séparée
carte PCI Express x16
(en option)
Audio
Type
Son haute définition,
canal 7.1 intégré
Caractéristiques physiques
Hauteur
377,9 mm (14,88 pouces)
Largeur
106 mm (4,16 pouces)
Caractéristiques techniques
Caractéristiques physiques
Connecteurs externes
Profondeur
426,1 mm (16,77 pouces)
Vidéo
Poids (à partir de)
7,3 kg (16,1 livres)
Connecteurs externes
un connecteur VGA
15 broches femelle et
un connecteur HDMI à
19 broches
Carte réseau
un connecteur RJ45
Communications
USB
deux connecteurs
frontaux et quatre
connecteurs arrière
compatibles USB 2.0
Sans fil (en option)
carte Wi-Fi PCI Express
prenant en charge
802.11a/b/g/n
Modem (en option)
Modem PCI
Audio
panneau avant :
connecteurs du casque
et du microphone
Alimentation
panneau arrière : six
connecteurs pour la
prise en charge du
canal 7.1
Consommation en
watts
250 W
Tension
115/230 VCA
Pile bouton
CR2032 au lithium
67
Caractéristiques techniques
Environnement informatique
Plage de températures :
Fonctionnement
10 à 35°C (50 à 95°F)
Stockage
–40°C à 65°C
(–40,00°F à 149°F)
Humidité relative
(maximale) :
Fonctionnement
40 G pour 2 ms avec un
changement de vitesse
de 51 cm/s (20 pouces/s)
À l'arrêt
50 G pour 26 ms avec
un changement de
vitesse de 813 cm/s (320
pouces/s)
De 20 à 80 % (sans
condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement
0,25 GRMS
À l'arrêt
2,2 GRMS
Choc maximal (en fonctionnement, mesuré
avec Dell Diagnostics exécuté sur une
impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ;
également mesuré en position de repos
des têtes du disque dur et impulsion demisinusoïdale de 2 ms pour le stockage) :
68
Environnement informatique
Altitude (maximale) :
Fonctionnement
–15,2 à 3 048 m
(–50 à 10 000 pieds)
Stockage
–15,2 à 10 668 m
(–50 à 35 000 pieds)
Niveau de
contaminants
atmosphériques
G2 ou inférieur, tel que
défini par la norme
ISA-S71.04-1985
INSPIRON
Annexe
Avis relatif au produit Macrovision
Ce produit comprend une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par
des revendications de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle détenus par Macrovision Corporation et d'autres titulaires de droits. L'utilisation de
cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision
Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations
limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. La rétroingénierie et le désassemblage sont interdits.
69
Annexe
Informations sur la norme NOM ou la Norme Officielle
Mexicaine (pour le Mexique uniquement)
Les informations suivantes sont fournies sur le(s) appareil(s) décrit(s) dans ce document
conformément aux dispositions de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) :
Importateur :
Dell Mexico S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11°
Col. Lomas Altas
11950 Mexico, D.F.
Numéro de modèle
règlementaire
Tension
Fréquence
Consommation électrique
DCSLE
115/230 VCA
50/60 Hz
6,0/3,0 A
Pour plus d'informations, reportez-vous aux consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante
www.dell.com/regulatory_compliance.
70
INSPIRON
Index
A
adresses e-mail
du support technique 56
adresses e-mail de support technique 56
appeler Dell 59
B
connecteurs avant 18
connexion
câble réseau en option 10
connexion à Internet 15
connexion FTP, anonyme 56
connexion réseau
réparation 29
bouton d’alimentation 18
connexion réseau sans fil 29
bouton d’éjection 18, 19
Contacter Dell en ligne 60
C
D
caractéristiques 65
DellConnect 55
casque
Dell DataSafe Online Backup 27
connecteur avant 19
Dell Diagnostics 40
CD, lecture et création 24
Dell Factory Image Restore 50
connecteur réseau
Disque dur
emplacement 23
type 65
71
Index
E
M
état des commandes 56
mémoire prise en charge 66
expédition de produits
Messages système 37
pour retour ou réparation 57
F
P
pilotes et téléchargements 64
FAI
fournisseur d’accès Internet 15
fonctionnalités logicielles 24
fonctions de l’ordinateur 24
J
jeu de puces 66
L
Liste de vérification des diagnostics 59
72
problème, résolution 28
problèmes d’alimentation, résolution 30
problèmes de mémoire
résolution 32
problèmes logiciels 33
problèmes matériels
diagnostic 39
Processeur 65
produits
informations et achat 57
Index
R
U
résolution des problèmes 28
USB 2.0
restauration d’une image d’usine 50
connecteurs arrière 23
Restauration du système 45
retour dans le cadre de la garantie 57
S
service clientèle 54
site Web de support technique
dans le monde entier 55
support technique 54
T
connecteurs avant 19
Utilitaire de résolution des problèmes
matériels 39
V
voyant d’activité du disque dur 19
W
Windows
Assistant Compatibilité des programmes 33
température
plages de fonctionnement et de stockage 68
73
Imprimé aux U.S.A.
www.dell.com | support.dell.com
Imprimé en Irlande
www.dell.com | support.dell.com