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Guide d’installation Stk 18040052 - Ref Figue V3 - 03/2010 - Take away VDSL2 Bienvenue ! Pour profiter pleinement des services que vous avez choisis, suivez attentivement les instructions de cette brochure. Elle vous accompagne, étape par étape, des illustrations précises vous permettant d’exécuter en toute simplicité toutes les opérations nécessaires. 2 Avertissement Selon le(s) service(s) que vous avez choisi(s), il est possible que vous puissiez sauter une ou plusieurs étapes. Chaque service reçoit dans le manuel une couleur propre, équivalente aux connexions du modem. Ce qui vous facilite le parcours de ce manuel, étape par étape. Table des matières 1. Travail préparatoire 4 Contrôlez le contenu de la boîte Préparez votre point de raccordement et raccordez votre modem Vous avez une seule prise à 5 pôles Vous avez une seule prise à 6 pôles Vous avez plusieurs prises 5 6 7 9 12 2. Télévision digitale 24 Raccordez votre décodeur Initialisation automatique du décodeur Configurez Belgacom TV 25 26 27 3. Internet 30 Raccordez votre modem à votre PC par câble Raccordez votre Wi-Fi (raccordement sans fi l) 31 32 4. Téléphonie 34 Vous téléphonez via la ligne téléphonique classique Vous téléphonez déjà via internet avec votre ancien modem 35 35 3 1. Travail préparatoire Contrôlez le contenu de la boîte Si tous les éléments ci-dessous ne se trouvent pas dans votre boîte ou si vous avez besoin de matériel supplémentaire en cours d’installation (câblage...), retournez dans un point de vente Belgacom. Partie supérieure Adaptateur Prise de raccordement VDSL2 Filtre VDSL2 Système de fi xation pour prise encastrée Quand pouvez-vous commencer ? Vous possédez déjà Belgacom TV et/ou internet ? Vous ne possédez pas encore Belgacom TV et/ou internet ? Il est important que vous exécutiez votre installation avant que les nouveaux services ne soient activés par Belgacom. Vous éviterez ainsi une interruption de votre (vos) service(s) actuel(s) lorsque les nouveaux services seront activés. L’installation ne peut commencer que quand vous recevez la confi rmation que les services que vous avez commandés ont été activés. Vous recevez cette confi rmation par lettre, par SMS ou par téléphone. Câble d’alimentation du modem Modem b-box 2 Enveloppe contenant : • ce guide d’installation • la brochure « Besoin d’aide ? » • le CD Belgacom Easy Install • le mode d’emploi du service Belgacom TV Partie inférieure ou ou SMART CARD HD MENU SIGNAL HD OK RECORD Décodeur HD télécommande Câble d’alimentation du décodeur 2 modèles de décodeur et 2 modèles de télécommande possibles dans cette boîte. Partie latérale Câble VDSL2 4 Câble VDSL2 Câble ethernet Câble ethernet Câble ethernet Câble péritel Câble HDMI 5 Préparez votre prise ✔ Vous avez une seule prise à 5 pôles Un fi ltre VDSL2 doit être connecté à une prise de votre habitation, c’est-à-dire à l’endroit où le câble « entre » chez vous. Débranchez tous les appareils raccordés. Exemples de fi ltres Retirez aussi les fi ltres présents sur votre prise. Vous ne devez plus les utiliser. Avant de placer le fi ltre, vérifiez quelle prise vous avez et choisissez parmi ces 3 options : Important une seule prise à 5 pôles Ne rebranchez pas votre ancien filtre sur la prise. Centrale d’alarme, fax et/ou répondeur Placez le filtre page 7 1 Placez l’adaptateur sur la prise. Placez ensuite le fi ltre VDSL 2 fourni. Si vous avez une centrale d’alarme ou un fax et/ou un répondeur, contactez Belgacom. ou Les boutons sur le filtre VDSL2 Les boutons sur le filtre VDSL2 sont-ils bien positionnés vers le haut ? une seule prise à 6 pôles 2 Testez votre connexion téléphonique (facultatif). Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas de téléphone via internet), vous pouvez vérifier la connexion : page 9 ou plusieurs prises page 12 6 A. Retirez la fiche à 5 pôles du cordon de téléphone. B. Branchez le cordon du téléphone dans la nouvelle prise de raccordement. C. Vous pouvez à présent contrôler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin. Si vous entendez le message «Vous êtes en communication avec un numéro de test de Belgacom», votre connexion est en ordre. 7 Raccordez votre modem au filtre à l’aide du câble bleu ✔ Vous avez une seule prise à 6 pôles 1 Débranchez tous les appareils raccordés. Retirez aussi les fi ltres présents sur votre prise. Vous ne devez plus les utiliser. Exemples de fi ltres Câble VDSL 2 2 Centrale d’alarme, fax et/ou répondeur Placez le filtre. 1 3 Vérifiez si le modem s’allume. et le témoin Si vous avez une centrale d’alarme ou un fax et/ou un répondeur, contactez Belgacom. Rien ne s’allume ? A. Si le témoin ne s’allume pas, vérifiez que le câble électrique est bien branché. B. Le témoin Placez le fi ltre VDSL 2 fourni sur la prise. Les boutons sur le filtre VDSL2 Après 10 minutes, appuyez sur le témoin . S’il ne s’allume toujours pas, débranchez le câble d’alimentation, puis rebranchez-le. Les boutons sur le filtre VDSL2 sont-ils bien positionnés vers le haut ? sont allumés en continu. 2 Testez votre connexion téléphonique (facultatif). Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas de téléphone via internet), vous pouvez vérifier la connexion : C. Le témoin clignote. Le témoin s’allume en continu. 2 min Si le témoin ne clignote pas, vérifiez que le câble VDSL2 est bien raccordé. Le témoin Le témoin clignote et c’est votre première connexion à Belgacom TV et/ ou internet ? C’est normal que ce témoin continue à clignoter. Vous devez attendre le jour de l’activation du service. Le modem est automatiquement configuré. 20 min Si vous avez Belgacom TV, vous pouvez passer à l’étape suivante « Raccordez votre décodeur ». page 24 Si vous n’avez qu’internet page 30 A. Retirez la fiche à 5 pôles du cordon de téléphone. B. Branchez le cordon du téléphone dans la prise de raccordement. C. Vous pouvez à présent contrôler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin. Si vous entendez le message «Vous êtes en communication avec un numéro de test de Belgacom», votre connexion est en ordre. Ne débranchez ni le câble d’alimentation, ni le câble VDSL2 du modem. 8 9 Raccordez votre modem au filtre à l’aide du câble bleu. B. Le témoin et le témoin C. Le témoin clignote. sont allumés en continu. 1 Le témoin s’allume en continu. 2 min ne clignote pas, Si le témoin vérifiez que le câble VDSL2 est bien raccordé. Câble VDSL2 2 Le témoin Le témoin clignote et c’est votre première connexion à Belgacom TV et/ ou internet ? C’est normal que ce témoin continue à clignoter. Vous devez attendre le jour de l’activation du service. Le modem est automatiquement configuré. 20 min Si vous avez Belgacom TV, vous pouvez passer à l’étape suivante « Raccordez votre décodeur ». page 24 Si vous n’avez qu’internet page 30 Ne débranchez ni le câble d’alimentation, ni le câble VDSL2 du modem. 3 Vérifiez si le modem s’allume. A. Si le témoin ne s’allume pas, vérifiez que le câble électrique est bien branché. Rien ne s’allume ? Après 10 minutes, appuyez sur le témoin . S’il ne s’allume toujours pas, débranchez le câble d’alimentation, puis rebranchez-le. 10 11 ✔ Vous avez plusieurs prises B. Vous n’avez pas de prise à 6 pôles Une habitation peut posséder plusieurs prises. La ligne Belgacom n’entre toutefois chez vous que par une seule prise. Nous l’appellerons «le premier point de raccordement». Pour garantir que Belgacom TV et votre connexion internet fonctionnent, il est primordial que vous trouviez le «premier point de raccordement». Et que vous l’équipiez d’un fi ltre VDSL2. Si aucune prise de votre habitation n’est une prise à 6 pôles, il vous faut trouver le premier point de raccordement. 1 Préparez le matériel nécessaire. Pince coupante ou couteau à éplucher et tournevis Débranchez tous les appareils raccordés. Retirez aussi les fi ltres présents sur votre prise. Vous ne devez plus les utiliser. ou Exemples de fi ltres 2 + Recherchez le premier point de raccordement. Remarque A. Dévissez le couvercle du boîtier de raccordement que vous pensez être le premier point de raccordement. Le plus souvent, il se trouve dans le hall, la cave ou le garage, côté rue et porte un logo RTT ou Belgacom. Deux cas de figure peuvent se présenter : A. Parmi toutes vos prises, vous en avez une à 6 pôles. B. Parmi toutes vos prises, vous n’en avez aucune à 6 pôles. Voici les types de boîtiers les plus fréquents : Centrale d’alarme, fax et/ou répondeur A. Vous avez une prise à 6 pôles Si une prise de votre habitation est une prise à 6 pôles, c’est forcément le premier point de raccordement. Si vous avez une centrale d’alarme ou un fax et/ou un répondeur, contactez Belgacom. Chaque fois que nous vous montrerons l’intérieur d’une prise, nous choisirons le modèle le plus courant. Comme ci-dessous : OFF ON TEST 1 Placez le filtre VDSL 2 fourni sur la prise. Les boutons sur le filtre VDSL2 Si vous avez un autre modèle, la démarche est similaire. Les boutons sur le filtre VDSL2 sont-ils bien positionnés vers le haut ? 2 1000 ADSL LP Testez votre connexion téléphonique (facultatif). Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas de téléphone via internet), vous pouvez vérifier la connexion : B. Prenez note de la position des fi ls entre eux ou prenez une photo de ceux-ci. Déterminez quels fi ls donnent la tonalité d’appel et quels fi ls sont destinés à un point de raccordement supplémentaire. C. Détachez les fi ls. 3 Vérifiez que la prise que vous venez de démonter est bien le premier point de raccordement. Comment savoir quelle paire de fils donne la tonalité ? 1. Cette paire de fils est contenue dans un câble qui présente souvent un diamètre supérieur aux autres paires. 2. Si la vis de fi xation de votre prise est en bas, cette paire de fils est connectée à gauche (borne A B). Essayez maintenant votre téléphone sur toutes les prises de votre habitation. Possibilité A : Vous n’avez de tonalité nulle part. A. Retirez la fiche à 5 pôles du cordon de téléphone. B. Branchez le cordon du téléphone dans la prise de raccordement. Voilà, votre point de raccordement est prêt pour raccorder votre modem. page 22 12 C. Vous pouvez à présent contrôler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin. Si vous entendez le message «Vous êtes en communication avec un numéro de test de Belgacom», votre connexion est en ordre. La prise que vous venez d’ouvrir est bien le « premier point de raccordement ». Poursuivez au point 4 à la page suivante. 13 Vous avez une fi xation apparente Possibilité B : Vous avez une tonalité à une prise, mais pas à celle que vous avez ouverte Cette prise est votre premier point de raccordement. - Rebranchez les fi ls de la prise ouverte et refermez le couvercle du boîtier. 1 Ouvrez la nouvelle prise de raccordement. 2 Préparez la plaque de fi xation. - Ouvrez le boîtier de raccordement qui vous donnait une tonalité. Poursuivez au point 4. Possibilité C : vous avez une tonalité à plusieurs prises. Le premier point de raccordement se trouve forcément parmi ces prises sur lesquelles vous avez encore une tonalité, en amont de celle que vous avez ouverte. pas de tonalité Refermez la prise que vous avez ouverte et répétez les opérations avec les prises donnant une tonalité jusqu’à ce que vous trouviez le premier point de raccordement. tonalité tonalité 4 Retirez la prise actuelle. La prise actuelle doit être complètement retirée, de sorte que vous puissiez la remplacer par la prise de raccordement VDSL2 fournie. Si un fi ltre a été placé sur votre prise (voir page 12), ce fi ltre doit être retiré également. 5 A. Retirez prudemment le bloc central de la plaque en écartant 1 à 1 les petits clips. B. Ouvrez le clapet blanc. C. Percez les points de fi xation de la plaque. D. Refermez le clapet blanc. E. Faites une ouverture pour le câble dans la plaque avec une pince ou un petit couteau de cuisine. F. Faites également une ouverture pour le câble dans le couvercle. G. Fixez la plaque de fi xation au mur. H. Réinstallez le bloc sur la plaque de fi xation. Déterminez quel type de raccordement vous avez et fi xez la nouvelle prise fournie. Le câble entrant du point de raccordement court le long des murs ? Le câble entrant du point de raccordement ressort d’un trou dans le mur ? Fixation apparente Fixation encastrée ou page 15 14 page 18 15 3 Déterminez la position de la plaque de fi xation et fi xez-la au mur. A. Maintenez la plaque de fi xation à la place souhaitée sur le mur. B. Vérifiez si les fi ls peuvent être reconnectés sur les sucres (borniers) appropriés. C. Si nécessaire, déplacez la plaque de fi xation ou faites pivoter celle-ci d’un quart de tour. 5 Remontez le couvercle du boîtier de raccordement et placez le fi ltre VDSL 2. 6 Testez votre connexion téléphonique (facultatif). Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas de téléphone via internet), vous pouvez vérifier la connexion : 4 Connectez les fils aux borniers. Connectez les fils au sucre (bornier) Commencez par tourner les vis dans le sens inverse des aiguilles d’une montre. Introduisez les fils. Bloquez les fils en vissant dans le sens des aiguilles d’une montre. A. Connectez les deux fi ls qui donnaient la tonalité sur le sucre (bornier) noir. B. Connectez les fi ls destinés à un point de raccordement supplémentaire sur le sucre (bornier) vert. S’il vous reste des fi ls non connectés, pliez-les soigneusement à l’intérieur du boîtier, en évitant que les paires libres ne touchent les parties métalliques. A. Retirez la fiche à 5 pôles du cordon de téléphone. B. Branchez le cordon du téléphone dans la nouvelle prise de raccordement. C. Vous pouvez à présent contrôler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin. Si vous entendez le message «Vous êtes en communication avec un numéro de test de Belgacom», votre connexion est en ordre. Voilà, votre point de raccordement est prêt pour raccorder votre modem. page 22 16 17 Vous avez une fi xation encastrée Vous devez monter la prise de raccordement VDSL2 sur le boîtier de raccordement encastrable à l’aide de pattes de fi xation spécifiques. 1 Plus simple avec un boîtier encastrable Vous pouvez acheter un boîtier de raccordement encastrable adapté à un raccordement VDSL2. Adressez-vous de préférence à un point de vente Belgacom. Ouvrez la nouvelle prise de raccordement. D. Collez ensuite la base de l’étrier sur la face arrière de la plaque de fi xation. 2 E. Placez les vis sur la face avant de la plaque. F. Insérez les pattes de fi xation dans l’étrier. Serrez légèrement les écrous sur le bout des vis. Préparez la plaque de fi xation. et ou G. Placez l’élastique autour des pattes de fi xation. A. Retirez prudemment le bloc central de la plaque en écartant 1 à 1 les petits clips. 3 B. Ouvrez le clapet blanc. C. Faites un trou en haut D. Percez les points de fi xation ou en bas de la plaque en pour les vis de la plaque et fonction de l’endroit où laissez passer les fi ls. doivent arriver les fi ls. 4 Déterminez la position de la plaque de fi xation et fi xez-la dans le mur. Préparez le système de fi xation (étrier/pattes). L’étrier Les pattes A. Prenez le système de fi xation pour boîtier encastrable. 18 B. Dévissez les vis de manière à pouvoir séparer les divers éléments. C. Collez le collant double face à l’endroit prévu à cet effet. A. Faites entrer les fi ls par l’ouverture et placez la plaque de fi xation contre le mur. B. Revissez les vis pour fi xer la plaque dans le mur (voir page 18). 19 C. Rabattez le clapet blanc. 5 D. Réinstallez le bloc sur la plaque de fi xation. E. Vérifiez si les fi ls peuvent être reconnectés sur les sucres (borniers) appropriés. Si nécessaire, déplacez la plaque de fi xation ou faites pivoter celle-ci d’un quart de tour. 5 Remontez le couvercle du boîtier de raccordement et placez le fi ltre VDSL 2. 6 Testez votre connexion téléphonique (facultatif). Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas de téléphone via internet), vous pouvez vérifier la connexion : Connectez les fils aux sucres (borniers). Connectez les fils au sucre (bornier) Commencez par tourner les vis dans le sens inverse des aiguilles d’une montre. Introduisez les fils. Bloquez les fils en vissant dans le sens inverse. A. Retirez la fiche à 5 pôles du cordon de téléphone. A. Connectez les deux fi ls qui donnaient la tonalité sur le sucre (bornier) noir. B. Connectez les fi ls destinés à un point de raccordement supplémentaire sur le sucre (bornier) vert. S’il vous reste des fi ls non connectés, vous pouvez les couper. B. Branchez le cordon du téléphone dans la nouvelle prise de raccordement. C. Vous pouvez à présent contrôler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin. Si vous entendez le message «Vous êtes en communication avec un numéro de test de Belgacom», votre connexion est en ordre. Voilà, votre point de raccordement est prêt pour raccorder votre modem. page 22 20 21 Raccordez votre modem sur le filtre à l’aide du câble bleu B. Le témoin et le témoin C. Le témoin clignote. sont allumés en continu. 1 Le témoin s’allume en continu. 2 min ne clignote pas, Si le témoin vérifiez que le câble VDSL2 est bien raccordé. Câble VDSL2 Le témoin Le témoin clignote et c’est votre première connexion à Belgacom TV et/ ou internet ? C’est normal que ce témoin continue à clignoter. Vous devez attendre le jour de l’activation du service. 2 Le modem est automatiquement configuré. 20 min Si vous avez Belgacom TV, vous pouvez passer à l’étape suivante « Raccordez votre décodeur ». Si vous n’avez qu’internet page 30 Ne débranchez ni le câble d’alimentation, ni le câble VDSL2 du modem. 3 Vérifiez si le modem s’allume. A. Si le témoin ne s’allume pas, vérifiez que le câble électrique est bien branché. Rien ne s’allume ? Après 10 minutes, appuyez à nouveau sur le témoin . S’il ne s’allume toujours pas, débranchez le câble d’alimentation, puis rebranchez-le. 22 23 Raccordez votre décodeur 2. Télévision digitale 1 Placez le décodeur à proximité de votre télévision. La télécommande doit être en contact visuel avec le décodeur. SMART CARD HD MENU SIGNAL HD OK RECORD Pour pouvoir utiliser Belgacom TV, vous devez maintenant raccorder votre décodeur. Vous pourrez ensuite configurer Belgacom TV via votre télévision. Vous remplacez votre décodeur par un nouveau modèle (voir illustration) ? Débranchez-le. Ensuite, appelez-nous avant de connecter le nouveau. Avant que vous puissiez raccorder le nouveau décodeur, nous devons en effet supprimer de nos fichiers les données techniques de l’ancien décodeur. Si votre ancien décodeur était en location, rapportez-le dans un point de vente Belgacom. ou SMART CARD HD SIGNAL HD MENU OK 2 Raccordez le décodeur au modem. Astuce RECORD Modèles de décodeurs Vous pouvez également raccorder le décodeur et le modem entre eux, sans câblage apparent, grâce à un adaptateur ethernet (CPL) via le réseau électrique disponible dans tous les points de vente Belgacom. câble ethernet 3 Raccordez la télévision au décodeur. TV HD TV ou câble péritel câble HDMI 24 25 4 Branchez le décodeur sur la prise de courant. Les témoins ne s’allument pas ? Vérifiez que le câble d’alimentation du décodeur est bien branché ou que le décodeur n’est pas en veille. Appuyez sur . Si le décodeur ne réagit pas, réinitialisez-le. Configurez Belgacom TV 1 Retirez la languette de protection des piles de la télécommande Belgacom TV Une seule télécommande ? (uniquement pour les nouveaux clients). Vérifiez si la prise de votre décodeur est bien branchée et si l’interrupteur est bien sur la position ON. A. Ouvrez le couvercle des piles à l’arrière de la télécommande Belgacom TV. B. Retirez la languette de protection. Celle-ci empêche les piles de se décharger prématurément. N’hésitez pas à consulter la brochure «Besoin d’aide ?» contenue dans cette boîte. Vous désirez n’utiliser qu’une seule télécommande et la rendre par conséquent universelle ? Consultez le mode d’emploi du service Belgacom TV. C. Refermez le couvercle des piles. Initialisation automatique du décodeur Le décodeur démarrera alors automatiquement et les témoins et s’allumeront. Le décodeur sera ensuite automatiquement mis à jour. L’écran de démarrage apparaît à l’écran de votre télévision. 15 min L’ écran de démarrage n’apparaît pas ? 2 Complétez vos données sur l’écran de configuration. 1. Débranchez le câble d’alimentation du décodeur et rebranchez-le. 2. Vérifiez bien que le câble entre le modem et le décodeur est bien connecté. 3. Pressez une ou plusieurs fois la touche de votre télécommande pour accéder aux menus « HDMI », « AV » ou « EXT ». Vous accéderez ainsi au bon canal. 4. Vérifiez éventuellement une fois encore que Belgacom TV a déjà été activé sur votre ligne par notre service technique (page 4). N’hésitez pas à consulter la brochure «Besoin d’aide ?» contenue dans cette boîte. La télécommande communique avec votre télévision Appuyez sur la touche et veillez à ce que le voyant Belgacom TV s’allume. Ne débranchez ni le câble d’alimentation, ni le câble ethernet du décodeur. - Langue souhaitée - Numéro d’abonnement: votre numéro de téléphone ou numéro de référence repris dans le courrier de confi rmation de l’activation de Belgacom TV. - Code PIN (par défaut, il s’agit de 1234). Vous avez encodé un mauvais numéro ? Utilisez les touches pour vous déplacer et réintroduisez ensuite le bon numéro. 26 Le code pin Il y a moyen de changer le code PIN. Voyez le mode d’emploi du service Belgacom TV. Le code PIN sert aussi à des achats ultérieurs de programmes TV, de films... 27 3 Positionnez-vous sur « Activer le service » à l’aide des touches de la télécommande et confirmez avec . 10 min Astuce Vous souhaitez installer un graveur DVD, un lecteur VHS, une console de jeux, une deuxième télévision... ? Consultez la brochure «Besoin d’aide ?» contenue dans cette boîte. Voilà, Belgacom TV est à présent configuré ! Si vous avez internet, vous pouvez maintenant passer à l’étape suivante « Raccordez votre modem à votre PC par câble». 28 29 3. Internet Raccordez votre modem à votre PC par câble 1 Vérifiez la connexion. Contrôlez d’abord si le témoin est allumé sur votre modem. Cela signifie que vos paramètres de connexion (login et mot de passe) ont été automatiquement configurés dans votre modem. Vous ne devrez donc plus les introduire plus tard pour accéder à internet. 2 Raccordez le modem au PC. 3 Démarrez votre PC. Le témoin n’est pas allumé ? Débranchez le câble d’alimentation du modem et rebranchez-le. Attendez environ 20 minutes. Pas de résultat ? N’hésitez pas à consulter la brochure «Besoin d’aide ?» contenue dans cette boîte. Les témoins suivants s’allument sur votre modem : Si vous avez Belgacom TV, 1 ou 2 témoins de la télévision seront également allumés. 4 30 Testez votre connexion internet en lançant votre browser et en introduisant une adresse de site internet. Si la page internet apparaît, votre connexion est OK. 31 Configurez votre Wi-Fi (raccordement sans fil) et votre e-mail 1 2 Equipez votre ordinateur d’un récepteur sans fil, si ce n’est pas encore fait. Gardez temporairement un câble ethernet entre votre modem et votre PC. Vous avez le choix entre 2 méthodes pour configurer votre Wi-Fi : Méthode automatique avec le CD Belgacom Easy Install Vous n’utilisez pas le Wi-Fi ? Mieux vaut alors désactiver l’accès afin d’éviter d’éventuelles intrusions. - Ouvrez votre Internet Explorer et tapez l’adresse 192.168.1.1 dans la barre de navigation. B. Pour configurer votre e-mail - Munissez-vous de la lettre de confirmation de votre commande Belgacom Internet. Vous y trouverez votre login et votre mot de passe ainsi que les paramètres de configuration nécessaires. - Commencez par ouvrir le logiciel e-mail de votre PC (Microsoft Outlook ou Outlook Express, Windows Live Mail ou autres). En ouvrant votre logiciel pour la première fois, vous recevrez un message vous invitant à créer votre boîte e-mail. - Introduisez et confirmez vos données personnelles et les paramètres de configuration repris sur votre lettre de confirmation. Personnalisez votre adresse e-mail Initialement votre adresse e-mail Skynet ne contient pas votre nom. Créez une adresse e-mail personnalisée, par exemple prénom.nom@skynet.be, en vous rendant dans la section « Mon Internet » des e-Services sur le site www.belgacom.be Selon le logiciel utilisé pour vos e-mails, vous trouverez sur www.belgacom.be/emailinfo une explication détaillée étape par étape. - Sélectionnez « Quick Start ». - Insérez le CD Belgacom Easy Install dans votre PC. - Cochez « Disable » en regard du point « Wireless Network Settings ». - Suivez les étapes de configuration indiquées. - Sauvegardez en sélectionnant « Save ». Voilà, vous pouvez maintenant surfer et envoyer des e-mails. Méthode manuelle A. Pour configurer votre Wi-Fi - Ouvrez votre Internet Explorer et tapez l’adresse 192.168.1.1 dans la barre de navigation. Vous vous trouvez à présent dans le menu principal de votre modem. - Sélectionnez Advanced Settings, puis Wireless. - Dans le champ SSID, donnez un nom à votre réseau sans fil. Vous aurez besoin de ce nom pour reconnaître votre réseau sans fi l. Ecrivez la clé de sécurité choisie au bas de cette page (comme aide-mémoire). - Choisissez WPA dans la section Security. - Introduisez dans le champ Passphrase, une clé de sécurité pour protéger votre réseau sans fil. Choisissez une clé de sécurité entre 8 et 63 lettres et/ou chiff res, sans espaces ni caractères spéciaux (comme les points, les virgules, les accents et les astérisques). Ecrivez la clé de sécurité choisie au bas de cette page (comme aide-mémoire). - Sélectionnez Apply et attendez quelques secondes. - Voilà, votre réseau sans fil est à présent sécurisé. Retirez le câble ethernet entre votre modem et votre PC pour surfer sans fil. Etablissez une connexion sans fi l sur votre PC. - Double-cliquez sur l’icone représentant la connexion sans fil. Exemple : Suivez les instructions à l’écran : Sélectionnez le SSID choisi précédemment comme réseau sans fi l. Introduisez votre clé (WPA Passphrase). Selon la version Windows utilisée, vous trouverez sur www.belgacom.be/wifi une explication détaillée étape par étape. Notez vos codes d’accès personnels SSID : ............................................................................................................ WPA Passphrase : ........................................................................................ 32 33 4. Téléphonie Vous téléphonez via la ligne téléphonique classique Si vous utilisez un téléphone classique, vous avez déjà réalisé les branchements nécessaires sur une prise à 5 pôles en page 7, sur une prise à 6 pôles en page 9 ou en page 12. Vous téléphonez déjà via internet avec votre ancien modem Vous pouvez téléphoner soit via votre ligne téléphonique classique, soit via votre connexion internet (I-Talk). Dans ce cas, vous devez en avoir demandé l’accès à Belgacom au préalable. 1 Pour pouvoir appeler via I-Talk, le modem doit rester allumé. En revanche, vous pouvez éteindre votre PC si vous ne l’utilisez pas. A. Vérifiez la connexion. Contrôlez si le témoin et le témoin sont allumés sur votre modem. Cela indique que vos données (numéro de téléphone, login et mot de passe) ont été automatiquement configurées dans votre modem. Vous ne devez donc pas les introduire ultérieurement pour accéder à internet ou pour utiliser votre numéro I-Talk. Aucun témoin allumé ? Débranchez et rebranchez votre modem au moyen du bouton . N’hésitez pas à consulter la brochure «Besoin d’aide ?» contenue dans cette boîte. Si vous avez un 2 e numéro de téléphone I-Talk, le témoin s’allumera aussi. B. Raccordez votre téléphone à votre modem. Insérez le câble de votre téléphone dans la prise de votre modem. Si vous remplacez votre ligne téléphonique classique par une ligne téléphonique I-Talk, enlevez le câble de votre téléphone de votre prise et branchez ce câble dans la prise de votre modem. Si vous avez un 2e numéro de téléphone I-Talk, vous pouvez le connecter à . 2 Testez votre connexion téléphonique (facultatif). Vous pouvez à présent contrôler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin. Si vous entendez le message «Vous êtes en communication avec un numéro de test de Belgacom», votre connexion est en ordre. Voilà, votre raccordement est prêt ! Vous pouvez à présent appeler via votre ligne téléphonique I-Talk. Pour plus d’infos, rendez-vous sur le site www.belgacom.be/italksupport 34 35 Vérifiez une dernière fois que vous avez bien respecté toutes les étapes de ce guide d’installation. Si cela ne fonctionne toujours pas et que vous pensez avoir besoin d’aide, vous pouvez évidemment prendre rendez-vous avec un de nos techniciens, qui viendra volontiers vous aider à domicile. Ce service est payant. Pour prendre un rendez-vous, appelez le numéro gratuit 0800 33 700. Accessible en semaine entre 7h00 et 22h00 et le week-end entre 8h00 et 22h00. Le service clientèle n’est pas joignable les jours fériés. Munissez-vous de votre dernière facture afi n d’avoir votre (vos) numéro(s) de téléphone à portée de la main (rubrique «abonnements»). La production de cet équipement a nécessité l’utilisation de ressources naturelles. Il peut néanmoins contenir des substances dangereuses pour la santé et l’environnement. Nous vous encourageons donc, à terme, à vous en débarrasser via un système de récupération et de recyclage approprié. Ces systèmes réutiliseront ou recycleront de manière saine la plupart des composants de votre équipement périmé. Le symbole d’une poubelle barrée vous invite à utiliser ces systèmes. Pour plus d’infos, veuillez prendre contact avec votre administration locale ou régionale chargée de l’évacuation des déchets. E.R. : Kris Vervaet, Belgacom S.A. de droit public, bd du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles - BE 0202.239.951 • 658 25 116