Dell Latitude D620 ATG laptop Manuel utilisateur

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Recherche d'informations
À propos de votre ordinateur
Utilisation d'une batterie
Utilisation du clavier
Utilisation de l'écran
Utilisation du multimédia
Utilisation des cartes
Utilisation des réseaux
Sécurisation de votre ordinateur
Dépannage
Programme de configuration du système
Réinstallation du logiciel
Ajout et remplacement de pièces
Fonctionnalités de Dell™ QuickSet
Voyager avec votre ordinateur
Obtention d'aide
Caractéristiques
Annexe
Glossaire
Pour des informations sur d'autres documents fournis avec votre ordinateur, reportez-vous à la section Recherche d'informations.
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommages matériels ou corporels, ou de mort.
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est
applicable.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2006 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite, Strike Zone,
Wi-Fi Catcher,Dell MediaDirect, XPS e t Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Core et Intel sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Outlook et Windows
sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence ; TouchStrip est une
marque d'UPEK, Inc. ; EMC est une marque déposée appartenant à EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence
américaine pour la protection de l'environnement). En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme
en matière de consommation énergétique.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.
Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP18L
Janvier 2007
Réf. FP139
Rév. A01
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À propos de votre ordinateur
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Vue frontale
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
Vue arrière
Vue de dessous
Vue frontale
1
loquet de l'écran
2
écran
3
bouton d'alimentation
4
voyants d'état de
l'appareil
5
clavier
6
tablette tactile
7
lecteur d'empreintes
digitales (en option)
8
haut-parleur
9
boutons de la tablette
tactile/boutons de la manette
10 manette
11 voyants d'état du
clavier
12 boutons de contrôle du volume
13 capteur d'éclairage
ambiant
14 bouton de mise
en sourdine
15 voyants d'éclairage du clavier
loquet de l'écran — Permet de maintenir l'écran fermé.
écran — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section Utilisation de l'écran.
bouton d'alimentation — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (reportez-vous à
la section Modes d'économie d'énergie).
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® plutôt qu'en
appuyant sur le bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut
prendre plusieurs secondes).
voyants d'état de l'appareil
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur
est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le
voyant
clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.
®
S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth est activée. Pour activer ou
désactiver la technologie sans fil Bluetooth, passez le commutateur sans fil en position
« on » (pour plus d'informations, reportez-vous à la section commutateur sans fil).
REMARQUE : La technologie sans fil Bluetooth étant une fonction facultative sur votre
ordinateur, le voyant
ne s'allume que si vous avez commandé cette technologie
sans fil en même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la
documentation livrée avec la technologie sans fil Bluetooth.
Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
¡
¡
¡
Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'alimentation électrique n'est pas disponible pour charger la batterie).
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
¡
¡
¡
Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
clavier — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Windows. Pour des informations sur les raccourcis clavier pris en charge,
reportez-vous à la section Utilisation du clavier.
tablette tactile — Fournit les fonctionnalités d'une souris (reportez-vous à la section Tablette tactile et manette).
lecteur d'empreintes digitales (en option) — Permet de sécuriser votre ordinateur Dell™. Lorsque vous glissez votre doigt sur le lecteur, celui-ci utilise votre
empreinte digitale pour authentifier votre identité d'utilisateur. Pour des informations sur l'activation et l'utilisation du logiciel de gestion de la sécurité qui
commande le lecteur d'empreintes digitales, reportez-vous à la section Logiciel de gestion de la sécurité.
haut-parleur — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle du volume, sur le bouton de mise en sourdine ou sur
les raccourcis clavier de contrôle du volume (reportez-vous à la section Combinaisons de touches).
boutons de la tablette tactile/boutons de la manette — Ces boutons fonctionnent quasiment de la même façon que ceux d'une souris. Ils vous permettent de
déplacer le curseur sur l'écran (reportez-vous à la section Tablette tactile et manette).
manette — Fournit les fonctionnalités d'une souris (reportez-vous à la section Tablette tactile et manette).
voyants d'état du clavier
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
boutons de contrôle du volume — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume.
capteur d'éclairage ambiant — Détecte la lumière disponible et augmente ou diminue automatiquement le rétro-éclairage de l'écran pour compenser un
environnement trop ou trop peu lumineux. Appuyez sur <Fn> et flèche gauche pour activer ou désactiver le capteur (reportez-vous à la section Utilisation du
capteur d'éclairage ambiant).
bouton de mise en sourdine — Appuyez sur ce bouton pour couper le son.
voyants d'éclairage du clavier — Appuyez sur <Fn> et flèche droite pour activer ou désactiver les voyants d'éclairage du clavier dans les environnements peu
éclairés.
Vue du côté gauche
1 entrées d'air
2 emplacement pour câble de sécurité
3 connecteurs audio
(2)
4 capteur infrarouge
5 logement de carte à puce (avec
cache)
6 commutateur sans fil
7 voyant Wi-Fi
Catcher™
8 logement de carte PC/ExpressCard
9 disque dur
entrées d'air — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers les entrées d'air et évite tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
emplacement pour câble de sécurité — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce (reportez-vous à la section Verrou
du câble de sécurité).
connecteurs audio
Permet de relier un casque au connecteur
.
Permettent de relier un microphone au connecteur
.
capteur infrarouge — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre dispositif infrarouge sans utiliser de connexion câblée. L'ordinateur
vous est livré capteur désactivé. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Programme de configuration du
système) pour activer le capteur. Pour des informations sur le transfert de données, consultez l'Aide de Windows, le Centre d'aide et de support ou la
documentation fournie avec votre périphérique infrarouge.
logement de carte à puce (avec cache) — Prend en charge une seule carte à puce. Les cartes à puce offrent une multitude de fonctions, et notamment des
fonctions de sécurité et de stockage des données. Le cache permet d'éviter que des corps étrangers ne pénètrent à l'intérieur de l'ordinateur lorsqu'il n'y pas
de carte dans le logement de carte à puce. Pour obtenir de plus amples informations et savoir comment retirer le cache, reportez-vous à la section Utilisation
de cartes à puce.
commutateur sans fil — Une fois activé via Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher la présence d'un réseau local (LAN) sans fil à proximité. Il permet
également d'activer ou de désactiver les dispositifs sans fil, tels que les cartes WLAN et les cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth
(reportez-vous à la section Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™).
1 position « off » (désactivé)
Désactive les périphériques sans fil
2 position « on » (activé)
Active les périphériques sans fil
3 position
« temporary » (provisoire)
Recherche les réseaux WLAN (reportez-vous à la section
Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™)
4 voyant Wi-Fi Catcher
Voyant Wi-Fi Catcher™ — Ce voyant fonctionne comme suit :
¡
¡
¡
¡
¡
Vert clignotant : Recherche de réseaux
Vert fixe : Réseau fort détecté
Jaune fixe : Réseau faible détecté
Jaune clignotant : Erreur
Éteint : Pas de signal détecté
logement de carte PC/ExpressCard — Prend en charge une seule carte PC, telle qu'une carte modem ou réseau, ou une seule carte ExpressCard (avec un
adaptateur PCMIA). Lorsque vous recevez l'ordinateur, un cache est installé dans le logement afin d'éviter que des corps étrangers ne pénètrent à l'intérieur
de l'ordinateur lorsqu'il n'y pas de carte dedans (reportez-vous à la section Types de carte).
unité de disque dur — Stocke les logiciels et les données.
Vue du côté droit
1 lecteur optique dans la
baie de média
2 loquet de fermeture du périphérique
de la baie de média
3 connecteurs USB
(2)
4 cache de port USB
baie de média — Prend en charge un lecteur de disquette ou un lecteur optique, une deuxième batterie, un deuxième disque dur ou un module Dell
TravelLite™ (reportez-vous à la section Utilisation du multimédia).
loquet de fermeture du périphérique — Appuyez sur ce loquet pour éjecter un périphérique installé dans la baie de média.
connecteurs USB
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un
clavier ou une imprimante.
cache de port USB — Le cache de port USB permet d'éviter que des corps étrangers ne pénètrent dans l'ordinateur lorsqu'il n'y aucun périphérique USB
raccordé à un connecteur.
Vue arrière
1 connecteur réseau (RJ45)
2 connecteur modem (RJ11)
3 connecteurs USB (2)
4 connecteur série
5 connecteur vidéo
6 connecteur d'adaptateur
secteur
7 entrées d'air
8 cache de port
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
connecteur réseau (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne
connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en regard du
connecteur indiquent l'état et l'activité de connexion filaire des réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, reportez-vous
au guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur.
connecteur modem (RJ-11)
Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour des informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la
documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur
(reportez-vous à la section Recherche d'informations).
connecteurs USB
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un
clavier ou une imprimante.
connecteur série
Permet de connecter des périphériques série, tels qu'une souris ou un
ordinateur de poche.
connecteur vidéo
Permet de relier les périphériques vidéo, tels qu'un moniteur.
connecteur d'adaptateur secteur
Permet de raccorder un adaptateur secteur à l'ordinateur.
1
adaptateur secteur
2
cache de port
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre
ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur est compatible avec les prises secteur du monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou
la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez
fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre
l'angle du connecteur sur l'adaptateur, afin d'éviter d'endommager le câble.
cache de port — Permet d'éviter que des corps étrangers ne pénètrent dans l'ordinateur par les ouvertures des ports et des connecteurs. Permet également
d'éviter que les broches des connecteurs ne soient endommagées en cas d'utilisation de l'ordinateur dans des environnements autres qu'un bureau. Pour
accéder aux ports situés à l'arrière de l'ordinateur, faites pivoter le cache vers le bas. Pour retirer entièrement le cache, fermez l'écran, retournez l'ordinateur
et soulevez le cache pour le dégager de l'ordinateur. Pour remettre en place le cache, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
entrées d'air — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers les entrées d'air et évite tout risque de surchauffe.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Vue de dessous
1 cache du module de mémoire
2 indicateur de charge/jauge d'état
de la batterie
3 batterie
4 loquets de fermeture de la baie
de batterie (2)
5 connecteur de la station d'accueil
6 entrées
d'air
7 disque dur
cache du module de mémoire — Recouvre le compartiment contenant le deuxième connecteur de module de mémoire (DIMM B) (reportez-vous à la section
Mémoire).
indicateur de charge/jauge d'état de la batterie — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section Vérification du
niveau de charge de la batterie).
batterie — Lorsqu'une batterie est installée, vous pouvez utiliser votre ordinateur sans le connecter à une prise secteur (reportez-vous à la section Utilisation
d'une batterie).
loquets de fermeture de la baie de batterie — Permettent de retirer la batterie (pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de la
batterie).
connecteur de station d'accueil — Permet de relier l'ordinateur à une station d'accueil. Pour plus d'informations, consultez la documentation Dell qui
accompagne la station d'accueil.
entrées d'air — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
unité de disque dur — Stocke les logiciels et les données.
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Annexe
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Nettoyage de votre ordinateur
Caractéristiques Macrovision
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un
chiffon doux et légèrement humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances
inflammables.
l
Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les
produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit.
l
l
Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran.
Humectez d'eau un chiffon doux, non pelucheux et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette
tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1.
Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension.
2.
Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur.
3.
Retirez toute batterie installée (reportez-vous à la section Remplacement de la batterie).
4.
Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon
s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Lecteur de disquette
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec une tige de nettoyage. Vous risqueriez de déranger accidentellement l'alignement des têtes
et d'empêcher le fonctionnement du lecteur.
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'une trousse de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées
permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec le produit à air comprimé.
Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques.
1.
Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.
2.
Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le
centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les
disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle.
L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une
utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont
interdits.
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide
du fabricant, perturber la réception radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B
définies par l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme au règlement de l'alinéa 15 de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
1.
Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
2.
Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos
droits à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences néfastes dans une installation en milieu résidentiel. Cependant, la
possibilité d'une interférence dans une installation à domicile n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles
avec la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les
interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
l
Changer l'orientation de l'antenne de réception.
l
Repositionner le système en fonction du récepteur.
l
Éloigner le système du récepteur.
l
Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :
l
l
Nom du produit : Dell™ Latitude™ ATG D620
Numéro de modèle : PP18L
Nom de la société :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
REMARQUE : Pour de plus amples informations sur les réglementations, reportez-vous au Guide d'information sur le produit.
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Utilisation d'une batterie
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Performances de la batterie
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vérification du niveau de charge de la batterie
Chargement de la batterie
Conservation de l'énergie de la batterie
Remplacement de la batterie
Modes d'économie d'énergie
Stockage d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour des informations sur la garantie Dell™ relative à l'ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de
garantie fourni avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur
secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est
pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, cliquez sur le bouton Démarrer® Paramètres® Panneau de
configuration® Options d'alimentation®, puis sur l'onglet Jauge d'alimentation.
La durée de fonctionnement de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Vous pouvez installer une seconde batterie en option dans la
baie de média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et
les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
l
Utilisation de lecteurs optiques
l
Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes PC, de cartes ExpressCard, de carte mémoire multimédia ou de périphériques USB
l
l
Utilisation de paramètres d'affichage et de luminosité élevés, d'écrans de veille en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des
applications graphiques en 3D complexes
Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation)
REMARQUE : Il vous est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section Vérification du niveau de charge de la batterie) avant de l'insérer dans
l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la
batterie est faible (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation).
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie
provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service
municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous débarrasser de batteries au lithium-ion. Reportez-vous à la section « Mise au
rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la
percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants.
Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des
dommages personnels ou matériels.
Vérification du niveau de charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft Windows, l'icône
, l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi que
l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de
fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge de Microsoft® Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la jauge, double-cliquez sur l'icône
Si l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'icône
de la barre des tâches.
apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les
éléments suivants :
l
Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchez-le)
l
L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et maintenez-le enfoncé)
1 batterie 2 bouton d'état (niveau de
charge de la batterie)
3 indicateur de charge (état de
fonctionnement de la batterie)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,
la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant
un niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les
voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la
charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de deux manières : en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme
décrit ci-dessous ou en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône
de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de la jauge de batterie, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de
sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation progressive. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour
cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section
Batterie.
Alerte niveau de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de batterie faible.
Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une seconde batterie dans la baie de média. Si la batterie est complètement déchargée,
l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Le voyant d'état de la batterie, situé sur le cache de la charnière (dans le coin inférieur droit de l'écran) clignote orange lorsque le niveau de charge de la
batterie est faible et est orange fixe lorsque le niveau de charge de la batterie est très faible. Une fenêtre contextuelle vous avertit également lorsque la
batterie est déchargée à environ 90 pour cent. Si deux batteries sont installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à
environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible.
Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour des informations
sur l'accès à QuickSet ou à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation.
Conservation de l'énergie de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
l
Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre
d'utilisations et de recharges.
l
Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée (reportez-vous à la section Modes d'économie d'énergie) lorsque vous le laissez
allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps.
l
Vous pouvez sélectionner des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de
gestion de l'alimentation) afin d'optimiser l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Ces options peuvent également être paramétrées pour changer
lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, lorsque vous fermez l'écran ou lorsque vous appuyez sur <Fn><Échap>.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la conservation de l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section Performances de la batterie.
Modes d'économie d'énergie
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente).
Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent.
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.
Pour passer en mode Veille :
l
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur, et enfin sur Veille.
ou
l
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des
méthodes suivantes :
¡
Appuyez sur le bouton d'alimentation.
¡
Fermez l'écran.
¡
Appuyez sur <Fn><Échap>.
En fonction de la configuration des options de l'onglet Avancé, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne
pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de la manette.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement
l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil pendant que celui-ci est en mode Mise en
veille prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
l
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, maintenez enfoncé <Maj>, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée.
ou
l
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des
méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :
¡
Appuyez sur le bouton d'alimentation.
¡
Fermez l'écran.
¡
Appuyer sur <Fn><Échap>.
ou
l
Appuyez sur <Fn><F1> si vous avez utilisé le programme QuickSet pour définir ce raccourci clavier (reportez-vous à la section Fonctionnalités de Dell™
QuickSet).
REMARQUE : Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée.
Retirez et replacez la carte (reportez-vous à la section Types de carte) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en
veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de la manette. Pour plus
d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres
de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur.
l
l
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres® Panneau de
configuration® Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des
informations.
Chargement de la batterie
REMARQUE : Avec Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 1 heure environ si l'ordinateur est
éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps
que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
REMARQUE : Si vous souhaitez utiliser une batterie à 9 cellules pour obtenir Dell ExpressCharge, vous devez l'utiliser avec un adaptateur secteur 90 W.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,
l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de
charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque
vous branchez l'ordinateur sur une prise électrique.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant
clignote et affiche alternativement les couleurs verte et orange.
Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de
l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie
provenant d'un autre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.
Pour des informations sur le remplacement de la deuxième batterie en option située dans la baie de média, le cas échéant, reportez-vous à la section Baie de
média.
Pour retirer la batterie :
1.
Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
2.
Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou en mode Mise en veille prolongée (reportez-vous à la section Mode Mise en veille prolongée).
3.
Retournez l'ordinateur, avec l'avant à l'opposé de vous.
4.
Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie vers le côté droit de la batterie jusqu'à ce qu'il s'enclenche en position verrouillée.
5.
Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie vers le côté gauche de la batterie et maintenez-le dans cette position, prenez la batterie par
la languette et faites-la glisser horizontalement vers l'avant de l'ordinateur.
6.
Soulevez la batterie pour la retirer de la baie.
1 batterie
2 loquet de fermeture de la baie de batterie (2)
3 languette de batterie
Pour remettre en place la batterie, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Stockage d'une batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section Chargement de la batterie).
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Utilisation des cartes
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Types de carte
Installation d'une carte PC ou d'une carte ExpressCard
Retrait d'une carte ou d'un cache
REMARQUE : Les périphériques électriques et électroniques sont sensibles aux décharges électrostatiques (ESD). En cas de décharge électrostatique
importante, il se peut que le périphérique soit réinitialisé et que le logiciel du périphérique tente de réinitialiser une connexion. Si le logiciel n'est pas
opérationnel après une décharge électrostatique, redémarrez le programme logiciel du modem.
Types de carte
Cartes PC
Pour des informations sur les cartes PC prises en charge, reportez-vous à la section Caractéristiques.
REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique amorçable.
Le logement de carte PC est équipé d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II. Le logement de carte PC prend en charge la
technologie CardBus et les cartes PC étendues. Le « type » d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction.
Cartes ExpressCard
Pour des informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section Caractéristiques.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
Les cartes ExpressCard exploitent la technologie des cartes PC mais vous permettent en plus d'enrichir votre ordinateur, rapidement et en toute facilité, de
fonctions de mémoire, de communications réseau câblées et sans fil (notamment les communications réseau large bande mobile [également appelées
WWAN]), multimédia et de sécurité. Pour utiliser une carte ExpressCard dans le logement de carte PC, vous devez utiliser un adaptateur. L'adaptateur est
fourni avec la carte ExpressCard.
Cartes à puce
Les cartes à puce offrent des outils précieux en matière de sécurité et de stockage des données ainsi que des programmes spéciaux (reportez-vous à la
section Utilisation de cartes à puce).
Caches de carte
Votre ordinateur est fourni avec un cache en plastique dans les logements de carte. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les
particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans les logements. Les caches provenant d'autres ordinateurs
ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer un cache, reportez-vous à la section Retrait d'une carte ou d'un cache.
Cartes étendues
Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous
utilisez des cartes PC étendues, prenez les précautions suivantes :
l
Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système.
l
Retirez toujours une carte PC étendue avant de placer l'ordinateur dans sa mallette de transport.
Installation d'une carte PC ou d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte PC ou ExpressCard dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes PC et ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans le
logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la
carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Carte PC
1.
Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en
position ouverte avant l'insertion de la carte.
2.
Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique
de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.
Carte ExpressCard
1.
Placez la carte ExpressCard dans l'adaptateur (celui-ci est fourni avec la carte ExpressCard).
2.
Installez la carte ExpressCard avec l'adaptateur de la même façon que vous installez une carte PC (reportez-vous à la section Cartes PC).
Retrait d'une carte ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
AVIS : Cliquez sur l'icône
dans la barre des tâches pour sélectionner une carte et l'arrêter avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez
pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant
sur son câble.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une
deuxième fois pour faire sortir la carte.
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Utilisation de l'écran
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Réglage de la luminosité
Basculement de l'image vidéo
Réglage de la résolution d'affichage et de la fréquence de rafraîchissement
Mode d'affichage double indépendant
Alternance écran principal/écran secondaire
Utilisation du capteur d'éclairage ambiant
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, pour économiser de l'énergie, réglez le paramètre de luminosité au minimum acceptable ; pour ce faire,
appuyez sur <Fn> et sur la flèche haut ou bas du clavier.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité affectent uniquement l'écran de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucun effet sur les
moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous
tentez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du périphérique externe ne
change pas dans tous les cas.
Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
l
Appuyez sur <Fn> et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (et pas celle d'un moniteur externe).
l
Appuyez sur <Fn> et sur la flèche bas pour réduire la luminosité de l'écran intégré uniquement (et pas celle d'un moniteur externe).
Basculement de l'image vidéo
Lorsque vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) connecté et sous tension, l'image peut
s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur <Fn><F8> pour basculer entre les options d'affichage suivantes de l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique
externe simultanément.
Réglage de la résolution d'affichage et de la fréquence de rafraîchissement
REMARQUE : Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, notez le paramètre d'origine et gardez-le comme référence.
Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et
les pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation
également installé par Dell.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement
sur la configuration la plus proche.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, Paramètres® Panneau de configuration.
2.
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3.
Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4.
Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5.
Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à l'écran.
Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran
ne peut pas être affiché intégralement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour
afficher le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile ou la manette pour faire défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.
AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de
rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui l'accompagne.
Mode d'affichage double indépendant
Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran (« affichage double
indépendant » ou « mode de bureau étendu »). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran
à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable.
1.
Connectez le moniteur externe ou le projecteur à l'ordinateur.
2.
Cliquez sur le bouton Démarrer, Paramètres® Panneau de configuration.
3.
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
4.
Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
5.
Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
REMARQUE : Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations.
6.
Cliquez sur l'icône du moniteur 2, cliquez sur la case à cocher Étendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.
7.
Affectez la taille appropriée à la Résolution d'écran des deux écrans, puis cliquez sur Appliquer.
8.
Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Apply the new color setting without restarting (Appliquer le nouveau paramètre de couleur
sans redémarrer) et cliquez sur OK.
9.
Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau.
10.
Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres.
11.
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de l'affichage.
Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant :
1.
Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de l'affichage.
2.
Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez l'option Étendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.
Au besoin, appuyez sur <Fn><F8> pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur.
Alternance écran principal/écran secondaire
Pour inverser votre écran principal et votre écran secondaire (par exemple, pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal après connexion) :
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, Paramètres® Panneau de configuration.
2.
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3.
Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4.
Cliquez sur l'onglet Paramètres® Avancé® onglet Affichages.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne la carte vidéo.
Utilisation du capteur d'éclairage ambiant
Le capteur d'éclairage ambiant se trouve en bas de l'écran de l'ordinateur. Le capteur détecte la lumière environnante et augmente ou diminue
automatiquement la luminosité de fond de l'écran selon que l'environnement est sous-éclairé ou sur-éclairé.
Vous pouvez activer ou désactiver la fonction du capteur d'éclairage ambiant en utilisant la combinaison de touches <Fn> et flèche gauche.
REMARQUE : N'apposez pas d'étiquettes adhésives sur le capteur d'éclairage ambiant. Le capteur réglerait alors automatiquement la luminosité de
l'écran sur le niveau minimum.
1
capteur d'éclairage ambiant
Le capteur d'éclairage ambiant est désactivé lorsque vous recevez votre ordinateur. Si vous activez le capteur et que vous utilisez l'une des combinaisons de
touches qui permet de régler la luminosité de l'écran, le capteur est désactivé et la luminosité de l'écran est augmentée ou diminuée en conséquence.
Dell™ QuickSet vous permet d'activer ou de désactiver la fonction du capteur d'éclairage ambiant. Vous pouvez également définir des paramètres de
luminosité maximum et minimum qui deviennent actifs lorsque vous activez la fonction du capteur d'éclairage ambiant. Pour plus d'informations sur QuickSet,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
REMARQUE : Si vous redémarrez l'ordinateur, le capteur d'éclairage ambiant est activé ou désactivé, selon le dernier paramétrage utilisé.
REMARQUE : Le capteur d'éclairage ambiant règle uniquement le rétro-éclairage de l'écran de votre ordinateur portable. Il ne règle pas la luminosité
des moniteurs externes ni des projecteurs.
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Réinstallation du logiciel
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Pilotes
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Utilisation de la fonction de restauration du système Microsoft® Windows® XP
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
REMARQUE : Les CD Drivers and Utilities et Operating System sont en option et peuvent ne pas être expédiés avec votre ordinateur.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de
commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés, aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Il se peut que vous deviez installer des
pilotes si vous :
l
Mettez à niveau votre système d'exploitation.
l
Réinstallez votre système d'exploitation.
l
Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, déterminez si le pilote est la source du problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, Paramètres® Panneau de configuration.
2.
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3.
Cliquez sur Système.
4.
À l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5.
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau.
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com et le CD Drivers and Utilities en option fournissent des pilotes compatibles avec les
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner
correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, Paramètres® Panneau de configuration.
2.
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3.
Cliquez sur Système.
4.
À l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5.
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6.
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
7.
Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8.
Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur
revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote.
Utilisation du CD en option Drivers and Utilities
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du
CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD).
1.
2.
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD
pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour continuer.
3.
4.
Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur.
5.
Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories
appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6.
Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes.
7.
Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites d'écran pour
terminer l'installation.
Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez les
instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier « Lisezmoi ».
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers
associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration
du système (reportez-vous à la section Activation du capteur infrarouge) avant de continuer l'installation du pilote.
1.
Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur; tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Poste de travail, sur le bureau.
2.
Cliquez sur Propriétés.
3.
Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4.
Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
5.
Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6.
Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7.
Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un logement spécifique (Avancé), puis sur Suivant.
8.
Cliquez sur Parcourir et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote.
9.
Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10.
Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité :
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2.
Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3.
Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4.
Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur
(sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction
Restauration du système.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données
et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2.
Cliquez sur Restauration du système.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2.
Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
3.
Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du
calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4.
Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si deux points de restauration ou plus
sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée apparaît lorsque la fonction Restauration du système termine la collecte de données et que l'ordinateur redémarre.
6.
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2.
Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
3.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
4.
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, Paramètres® Panneau de configuration.
2.
Cliquez sur Performances et maintenance.
3.
Cliquez sur Système.
4.
Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5.
Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
AVIS : Vous devez utiliser « Windows XP Service Pack 1 (SP1) » ou une version ultérieure lorsque vous réinstallez Windows XP.
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP). Si la
fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows®) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement
antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
l
CD Operating System de Dell™
l
CD Drivers and Utilities de Dell
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities en option contient des pilotes installés au cours de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and
Utilities pour charger les pilotes requis.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont indiquées.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Lorsque le système d'exploitation est réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de
périphérique, le programme antivirus et les autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir
des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP, sauf si un
représentant du support technique de Dell vous y invite.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver toute protection antivirus installée sur votre système avant de réinstaller
Windows XP. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.
Démarrage à partir du CD Operating System en option
1.
Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.
2.
Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît.
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, éteignez l'ordinateur et recommencez.
5.
Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner le lecteur de CD/DVD/CD-RW et appuyez sur <Entrée>.
6.
Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM apparaît à l'écran.
Configuration de Windows XP
1.
Lorsque l'écran Installation de Windows XP s'affiche, appuyez sur <Entrée> pour sélectionner Pour installer Windows maintenant.
2.
Prenez connaissance des informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows et appuyez sur <F8> pour accepter les termes du contrat de
licence.
3.
Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner
l'option de réparation, puis retirez le CD.
4.
Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.
5.
Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent.
L'écran Configuration de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur
redémarre automatiquement plusieurs fois.
REMARQUE : Le temps nécessaire à la configuration dépend de la taille du disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : N'appuyez pas sur une touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from the CD (Appuyez sur n'importe quelle touche
pour amorcer à partir du CD).
6.
Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant.
7.
Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant.
8.
Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Computer Name and Administrator
Password (Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur) s'affiche, puis cliquez sur Suivant.
9.
Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant.
10.
Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant.
11.
Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant.
12.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez
vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : N'appuyez pas sur une touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour
démarrer à partir du CD).
13.
Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.
14.
Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? (Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?) apparaît,
cliquez sur Ignorer.
15.
Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? (Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ?) apparaît, sélectionnez No, not at
this time (Non, pas cette fois-ci) et cliquez sur Suivant.
16.
Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs.
17.
Cliquez sur Suivant.
18.
Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD.
19.
Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Drivers and Utilities.
20.
Réinstallez votre logiciel de protection antivirus.
21.
Réinstallez vos logiciels.
REMARQUE : Pour réinstaller et activer les progiciels Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé de produit indiquée sur le
boîtier du CD d'installation.
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Recherche d'informations
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports peuvent être optionnels et ne pas accompagner votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou
supports peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ?
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Un programme de diagnostics pour mon ordinateur
Des pilotes pour mon ordinateur
La documentation concernant mon appareil
NSS (Notebook System Software)
Cherchez ici
CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD)
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities peut être optionnel et ne pas être expédié
avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser le CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section Réinstallation
des pilotes et des utilitaires) ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section Dell Diagnostics).
Des fichiers « Lisez-moi» peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des
informations de dernière minute concernant des modifications techniques
apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à
l'adresse support.dell.com.
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Comment configurer mon ordinateur
Informations de dépannage de base
Comment exécuter Dell Diagnostics
Comment retirer et installer des pièces
Guide de référence rapide
REMARQUE : Ce document peut être en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec votre ordinateur.
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse
support.dell.com.
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Informations sur la garantie
Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
Consignes de sécurité
Informations sur la réglementation
Informations sur l'ergonomie
Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
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Comment retirer et remplacer des pièces
Caractéristiques
Comment configurer les paramètres du système
Comment identifier et résoudre les problèmes
Guide d'utilisation du Dell Latitude™
Centre d'aide et de support de Microsoft Windows XP
1.
2.
3.
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Numéro de service et le code de service express
Étiquette de licence Microsoft Windows
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
Cliquez sur Guides d'utilisation du système de Dell, puis sur Guide du
système.
Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur.
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur.
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Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens et
cours en ligne, questions fréquemment posées
Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et
commandes, garanties et informations de réparation
Service et support — État des appels de service et historique du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support
Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres
blancs
Service Dell Technical Update — Notification proactive par
courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles
disponibles pour votre ordinateur
Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
agréés
NSS (Notebook System Software) (Logiciel système de portable)
— Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre
ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS
fournit des mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des processeurs Intel®, des
lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des lecteurs
optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
l
Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous contactez Dell pour
obtenir une assistance technique. Il vous est recommandé de garder le
numéro de service de votre ordinateur en lieu sûr en cas de perte ou de vol.
l
Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous
contactez Dell.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié.
Pour télécharger NSS :
1.
2.
3.
Rendez-vous sur support.dell.com, sélectionnez votre région ou votre
secteur d'activité et entrez votre numéro de service.
Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez
sur Go (Go/OK).
Cliquez sur votre système d'exploitation et lancez une recherche à l'aide du
mot-clé Notebook System Software (NSS).
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
l
Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions
fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre
environnement informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à niveau et de notification
automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en
temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour
logicielles et fournit des informations de support automatique appropriées. Accédez
à l'utilitaire de support de Dell à partir de l'icône de support de Dell
dans la
barre des tâches (reportez-vous à la section Accès à l'utilitaire de support de Dell).
l
l
l
Comment utiliser Windows XP
Comment utiliser des programmes et des fichiers
Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2.
3.
4.
l
Des informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de
l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés
par Dell QuickSet
Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Aide Dell QuickSet
Pour afficher l'Aide Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
, dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section
Caractéristiques de Dell™ QuickSet.
l
Comment réinstaller mon système d'exploitation
CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating System peut être en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller
votre système d'exploitation, utilisez le CD Operating System en option (reportezvous à la section Réinstallation de Microsoft® Windows® XP).
Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and
Utilities (ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec
votre ordinateur.
REMARQUE : La couleur de votre CD dépend du système d'exploitation que vous
avez commandé.
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Glossaire
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur
particulier.
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à
l'ordinateur.
adaptateur réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte
PC avec un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]).
adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les
périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le processeur peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au
processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid Crystal Display) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet
d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface destinée au contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des
technologies telles que Native Command Queuing (NCQ) et à enfichage à chaud.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes d'exploitation.
baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™.
baie modulaire — Voir baie de média.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne
modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de
configuration du système.
bit — Plus petite unité de donnée interprétée par l'ordinateur.
b/s — Bits par seconde — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de la chaleur induite.
bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur.
C — Celsius — Échelle de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur d'éclairage ambiant — Capteur qui détecte la lumière disponible et augmente ou diminue automatiquement le rétro-éclairage de l'écran pour
compenser un environnement trop ou trop peu lumineux.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion
câblée.
carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte incorporée à un processeur et à une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés
de telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de
l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte système — Carte à circuit imprimé principale de votre ordinateur. Appelée aussi carte mère.
CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities et le CD ResourceCD sont des CD amorçables.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois
enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé
Product Key (Clé de produit) ou Identification produit.
code de service express — Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell
pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs
de câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des organiseurs ou des appareils photo numériques sur votre
ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association
avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo de votre ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module spécifique ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
DDR SDRAM — Double-Data-Rate SDRAM — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.
DEL — Diode électroluminescente — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
détecteur de réseau Wi-Fi Catcher™ — Application utilisée en conjonction avec le commutateur sans fil, situé sur le côté de l'ordinateur, pour rechercher des
réseaux WLAN à proximité.
DIMM — module de mémoire à connexion double — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte sur un module de mémoire de la
carte système.
disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur
infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque de métal présente sur certains processeurs permettant de dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de sociétés représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures
communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
d'un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.
double cour — Technologie Intel® qui permet de faire exister deux unités informatiques physiques au sein d'un seul et même boîtier de processeur,
augmentant ainsi les performances informatiques et la capacité multi-tâches.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans des circuits intégrés contenant
des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet permanente et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique
analogique.
durée de fonctionnement d'une batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable alimente l'ordinateur.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée.
DVD-R — DVD recordable — Version enregistrable d'un DVD. Les données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable. Une fois
enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La
technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI — Digital Video Interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran à affichage numérique.
ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Type de connecteur parallèle dont la conception permet une transmission bidirectionnelle améliorée des données.
Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un
éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de
souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par les radiations électromagnétiques.
ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port (port parallèle amélioré) — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des
périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés
du matériel informatique et de communication.
ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des types courants de cartes ExpressCard.
Les cartes ExpressCard prennent en charge à la fois les normes PCI Express et USB 2.0.
Fahrenheit — Échelle de mesure des températures où 32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau.
FAI — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de
recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des
numéros de téléphone d'accès contre un paiement.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM dotés de puces DDR2 DRAM et d'une mémoire tampon avancée (AMB) qui accélère la communication entre les puces DDR2
SDRAM et le système.
FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications des États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements
électroniques.
fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et
décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées.
formater — Processus qui prépare un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur
ou disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des processeurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait
référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart
des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur.
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.
Hyper-Threading — Technologie Intel qui permet d'améliorer les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de
fonctionner comme deux processeurs logiques, pouvant effectuer certaines tâches simultanément.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques
est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
IDE — Integrated Device Electronics — Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur
ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles
IEEE 1394 à l'ordinateur, tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD.
intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une zone restreinte. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou
à plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes
radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD, et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques enregistrables (CD-R). On peut graver plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule gravure.
lecteur de disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent
utilisés indifféremment.
lecteur de disques réinscriptibles — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On
peut graver plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule gravure.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreintes digitales — Capteur qui utilise votre empreinte digitale unique pour authentifier votre identité utilisateur et sécuriser votre ordinateur.
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD,
de CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées
disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à
100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
¡
¡
Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD.
Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.
logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus
système.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité d'une puce de mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et
des modems.
mémoire — Zone de stockage temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la
mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de
stockage indépendant à haute vitesse. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du processeur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.
La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des processeurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est
généralement mesurée en MHz.
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage
d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/sec — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
mode bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur pour l'extension de l'affichage. Appelé également mode double
affichage.
mode double affichage — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode bureau étendu.
mode graphique — Mode Vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les
modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque
dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont
automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de
rangées y.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via des lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types
de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques.
module de mémoire — Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms.
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à
l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension
de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,
l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en
général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes onduleurs proposent une alimentation par
batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement.
panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel, par exemple les paramètres
d'affichage.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows.
Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sauts de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par
l'intermédiaire de la prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend
à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau
pendant les orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition
peut contenir plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute
vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express — Modification de l'interface PCI augmentant le taux de transfert des données entre le processeur et les périphériques qui y sont connectés. La
technologie PCI Express permet le transfert de données à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique ont des
vitesses différentes, la vitesse la plus faible sera prise en compte.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique tel qu'une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le processeur
comme une partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600,
s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base
sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et les composants vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours
de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
processeur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et les logiciels. Le programme setup.exe ou install.exe est
généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de
configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe
système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.
protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou
la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection contre l'écriture en position
ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être
configurés et démarrés à distance.
périphérique — Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci
placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient
pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID :
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée
dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 et 100 000
MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des
perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels
au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée
en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de
l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine).
SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface (IDE) ATA.
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute
souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — small computer system interface — Interface haut débit permettant de connecter des périphériques, tels que des disques, des lecteurs de CD, des
imprimantes et des scanners, à un ordinateur. L'interface SCSI peut connecter un grand nombre de périphériques via un seul contrôleur. Chaque périphérique
est accessible, grâce à un numéro d'identification individuel, sur le bus du contrôleur SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
processeur.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise un prefetch de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour
passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de
sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
SIM — Module d'identité d'abonné. Une carte SIM contient une micropuce qui crypte les transmissions vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être
utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l'ordinateur.
S/pDIF — Sony/philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans
conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
station d'accueil — Voir APR.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur au cas de choc résonnant ou de
chute de l'ordinateur (que celui-ci soit allumé ou éteint).
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x
1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1400 x 1050.
TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence
verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œ il nu.
®
technologie sans fil Bluetooth — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — trusted platform module (module de plate-forme approuvée) — Fonction de sécurité basée sur le matériel qui, combinée à un logiciel de sécurité,
améliore la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails.
UMA — Unified Memory Allocation — Mémoire du système allouée dynamiquement aux tâches vidéo.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les
périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre
ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en
guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place
des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 x
1200.
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée
par un courant de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire
d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'initialisation, qui est stocké dans les secteurs d'initialisation d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur
lorsque l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en attendant de trouver le système
d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son
éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — réseau local sans fil — Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points
d'accès ou des routeurs pour fournir un accès Internet.
WWAN — réseau étendu sans fil — Réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande
que celle couverte par le WLAN.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1280 x 800.
XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 x 768.
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un
type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction
automatique, double-cliquez dessus.
zone de notification — Zone de la barre des tâches du bureau Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux
fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également barre d'état système.
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Obtention d'aide
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Obtention d'assistance
Problèmes avec votre commande
Informations sur les produits
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit
Avant d'appeler
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Obtention d'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du
modem.
1.
Effectuez les procédures décrites dans la section Dépannage.
2.
Exécutez Dell Diagnostics.
3.
Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics et remplissez-la.
4.
Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage.
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell.
REMARQUE : Appelez le support à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le représentant du support puisse vous guider pendant la
procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section Service de support.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour
obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous :
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses e-mail ci-dessous :
l
Sites Web du service de support de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l
Adresses e-mail du service de support de Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
l
Adresses e-mail du service marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
l
FTP (File Transfert Protocol, protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au
sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions.
Le service AutoTech est accessible à toute heure et tous les jours de la semaine. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de
support. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
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Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de
téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Service Dell Technical Update
Dell envoie une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles disponibles pour votre ordinateur.
Service de support
Le service de support de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos
employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section « Obtention d'assistance », puis appelez le numéro qui correspond à votre pays
figurant dans la liste Contacter Dell.
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle
de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,
consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à
l'adresse http://www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de
votre région.
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :
1.
Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
2.
Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3.
Fournissez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell
Diagnostics.
4.
Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour
est à porter en crédit.
5.
Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système
d'assistance téléphonique informatisé de Dell.
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et
appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des
informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurezvous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
l
www.dell.com
l
support.dell.com (support)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs Dell XPS™ est disponible via un numéro de téléphone distinct, répertorié pour
les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs XPS, contactez le service de support de Dell,
au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez
besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
REMARQUE : Les coordonnées de contact fournies étaient réputées correctes lors de l'envoi à l'impression du présent document et sont susceptibles de
modifications.
Nom de service ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Pays (Ville)
Indicatifs international,
national
et de la ville
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold
011 709 7713
Support technique
011 709 7710
09/091
Service clientèle
011 709 7707
Indicatif national : 27
Ventes
011 709 7700
Télécopieur
011 706 0495
Standard
011 709 7700
Indicatif international :
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Allemagne (Francfort)
Indicatif international :
00
Support technique pour XPS
069 9792 7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell
069 9792-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME
0180-5-224400
Service clientèle segment International
069 9792-7320
Service clientèle comptes privilégiés
069 9792-7320
Service clientèle grands comptes
069 9792-7320
Service clientèle comptes publics
069 9792-7320
Standard
069 9792-7000
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 69
Amérique latine
Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4397
512 728-4600
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis)
ou 512 728-3772
Site Web : www.dell.com.ai
Anguilla
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
numéro vert : 800-335-0031
Site Web : www.dell.com.ag
Antigua-et-Barbuda
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
1-800 805-5924
E-mail : la-techsupport@dell.com
Antilles néerlandaises
Support technique général
Aomen
001-800-882-1519
Support technique (Dell™ Dimension™, Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™, et
Dell Precision™)
0800-105
Support technique (serveurs et stockage)
0800-105
Site Web : www.dell.com.ar
Argentine (Buenos
Aires)
E-mail : la-techsupport@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
Indicatif international :
00
E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC® :
la_enterprise@dell.com
Indicatif national : 54
Service clientèle
numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique
numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique
numéro vert : 0-800-444-0724
Indicatif de la ville : 11
Ventes
0-810-444-3355
Site Web : www.dell.com.aw
Aruba
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
Asie du Sud-est et pays
Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie)
du Pacifique
Australie (Sydney)
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif international :
0011
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
numéro vert : 800-1578
604 633 4810
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Support technique (XPS)
Support technique général
numéro vert : 1300 790 877
13DELL-133355
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Autriche (Vienne)
Indicatif international :
900
Ventes aux grand public et PME
0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME
0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME
0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises
0820 240 530 16
Support technique de XPS
0820 240 530 81
Support grand public et PME pour tous les autres ordinateurs Dell
0820 240 530 17
Support Comptes privilégiés/Entreprises
0820 240 530 17
Standard
0820 240 530 00
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : www.dell.com.bs
Bahamas
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
numéro vert : 1-866-874-3038
Site Web : www.dell.com/bb
Barbade
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
1-800-534-3142
Site Web : support.euro.dell.com
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international :
00
Support technique pour XPS
02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell
02 481 92 88
Télécopieur pour support technique
02 481 92 95
Service clientèle
02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises
02 481 91 00
Télécopieur
02 481 92 99
Standard
02 481 91 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : www.dell.com/bm
Bermudes
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
1-877-890-0751
Site Web : www.dell.com/bo
Bolivie
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
Brésil
numéro vert : 800-10-0238
Site Web : www.dell.com/br
E-mail : BR-TechSupport@dell.com
Indicatif international :
00
Service clientèle et Support technique
0800 90 3355
Télécopieur pour support technique
51 2104 5470
Indicatif national : 55
Télécopieur pour Service clientèle
Indicatif de la ville : 51
Brunei
Indicatif national : 673
Ventes
51 2104 5480
0800 722 3498
Support technique (Penang, Malaisie)
604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie)
604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)
604 633 4955
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
Site Web : support.ca.dell.com
AutoTech (Support matériel et garantie automatisé)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (petits et grands compte, gouvernement)
Canada (North York,
Ontario)
Indicatif international :
011
Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox
numériques et ordinateurs sans fil)
Support téléphonique garantie de matériel (XPS)
Support téléphonique garantie de matériel (Activités à domicile et activités professionnelles
à domicile)
Support téléphonique garantie de matériel (petits et grands comptes, gouvernement)
Support téléphonique garantie de matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs,
ordinateurs de poche, jukebox numériques et ordinateurs sans fil)
numéro vert :1-800-387-5757
numéro vert : 1-800-847-4096
numéro gratuit : 1-866-398-8977
numéro vert : 1-800-847-4096
numéro vert :1-800-387-5757
1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et Services étendus
Chili (Santiago)
Site Web : www.dell.com/cl
Indicatif national : 56
E-mail : la-techsupport@dell.com
1 866 440 3355
Indicatif de la ville : 2
Ventes et support clients
numéro vert : 1230-020-4823
Site Web du support technique : support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : support.dell.com.cn/email
E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique
Chine (Xiamen)
592 818 1350
Support technique (XPS)
numéro vert : 800 858 0540
Support technique (Dimension et Inspiron)
numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage)
numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes)
numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle
numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle
592 818 1308
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Grand public et PME
numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés
numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP
numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises
numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord
numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est
numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud
numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest
numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées
numéro vert : 800 858 2621
Site Web : www.dell.com/cl
Colombie
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
01-800-915-4755
E-mail : krsupport@dell.com
Corée (Séoul)
Support technique
numéro vert : 080-200-3800
Indicatif international :
001
Support technique (XPS)
numéro vert : 080-999-0283
Support (Dimension, PDA, Électronique et accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Indicatif national : 82
Ventes
numéro vert : 080-200-3600
Indicatif de la ville : 2
Télécopieur
2194-6202
Standard
2194-6000
Site Web : www.dell.com/cr
Costa Rica
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
0800-012-0231
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS
7010 0074
Danemark
(Copenhague)
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell
7023 0182
Service clientèle (relations)
7023 0184
Indicatif international :
00
Service clientèle pour le grand public et les PME
3287 5505
Standard (relations)
3287 1200
Indicatif national : 45
Standard télécopieur (relations)
3287 1201
Standard (Grand public et PME)
3287 5000
Télécopieur (grand public et PME)
3287 5001
Site Web : www.dell.com/dm
Dominique
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
numéro vert : 1-866-278-6821
Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Équateur
Support technique général (appel à partir de Quito)
Support technique général (appel à partir de Guayaquil)
numéro vert : 999-119-877-655-3355
numéro vert : 1800-999-119-877655-3355
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Espagne (Madrid)
Support technique
902 100 130
Service clientèle
902 118 540
Indicatif international :
00
Ventes
902 118 541
Standard
902 118 541
Télécopieur
902 118 539
Indicatif national : 34
Entreprise
Indicatif de la ville : 91
Support technique
Service clientèle
Standard
Télécopieur
902 100 130
902 115 236
91 722 92 00
91 722 95 83
Service d'état des commandes automatisé
numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 1-800-247-9362
Support matériel et garantie (Téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour la clientèle
relationnelle
numéro vert : 1-877-459-7298
Support des produits SPS destinés aux clients américains
numéro vert : 1-800-232-8544
Support consommateur (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile) pour
tous les autres produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle
numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du programme d'achats par les employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts)
numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
États-Unis (Austin,
Texas)
Entreprises
Support et Service clientèle
numéro vert : 1-800-456-3355
Indicatif international :
011
Clients du programme d'achats par les employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support pour imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Indicatif national : 1
Public (gouvernements, domaines Éducation et Santé)
Support et Service clientèle
numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
numéro vert :1-800-289-3355
Ventes Dell
ou 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés)
numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques
numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail
numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie
numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur
numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes
d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fi_support@dell.com
Finlande (Helsinki)
Support technique
0207 533 555
Indicatif international :
990
Service clientèle
0207 533 538
Standard
0207 533 533
Indicatif national : 358
Ventes (moins de 500 employés)
0207 533 540
Télécopieur
0207 533 530
Ventes (plus de 500 employés)
0207 533 533
Télécopieur
0207 533 530
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
France (Paris)
(Montpellier)
Support technique pour XPS
0825 387 129
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell
0825 387 270
Service clientèle
0825 823 833
Standard
Standard (appels extérieurs à la France)
Indicatif international :
00
Ventes
Télécopieur
0825 004 700
04 99 75 40 00
0825 004 700
0825 004 701
Indicatif national : 33
Télécopieur (appels extérieurs à la France)
Indicatifs de la ville : (1) Entreprise
(4)
Support technique
Service clientèle
Standard
04 99 75 40 01
0825 004 719
0825 338 339
01 55 94 71 00
Ventes
01 55 94 71 00
Télécopieur
01 55 94 71 01
Site Web : support.euro.dell.com
Grèce
Indicatif international :
00
Indicatif national : 30
Support technique
00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service
00800-44 14 00 83
Standard
2108129810
Standard Gold Service
2108129811
Ventes
2108129800
Télécopieur
2108129812
E-mail : la-techsupport@dell.com
Grenade
Support technique général
numéro vert : 1-866-540-3355
E-mail : la-techsupport@dell.com
Guatemala
Support technique général
1-800-999-0136
E-mail : la-techsupport@dell.com
Guyane
Support technique général
numéro vert : 1-877-270-4609
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : support.dell.com.cn/email
Support technique (XPS)
00852-3416 6923
Support technique (Dimension et Inspiron)
00852-2969 3188
Hong Kong
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
00852-2969 3191
Indicatif international :
001
Support technique (serveurs et stockage)
00852-2969 3196
Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.)
00852-3416 0906
Indicatif national : 852
Service clientèle
00852-3416 0910
Comptes grandes entreprises
00852-3416 0907
Programmes clients internationaux
00852-3416 0908
Division des moyennes entreprises
00852-3416 0912
Division du grand public et des PME
00852-2969 3105
E-mail : la-techsupport@dell.com
Îles Caïman
Support technique général
1-877-262-5415
Site Web : www.dell.com/tc
Îles Turks et Caicos
Îles Vierges
britanniques
Îles Vierges des ÉtatsUnis
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
numéro vert : 1-877-441-4735
Support technique général
numéro vert : 1-866-278-6820
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
numéro vert : 1-877-702-4360
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
0802 506 8033
Support technique (ordinateurs XPS)
Inde
ou numéro vert : 1800 425 2066
1600338045
Support techniques (portables, ordinateurs de bureau, serveurs et dispositif de stockage)
et 1600448046
Ventes (Comptes grandes entreprises)
1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME)
1600 33 8046
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Ventes
Ventes pour l'Irlande
01 204 4444
Dell Outlet (Point de vente Dell)
1850 200 778
Service de support des commandes en ligne
1850 200 778
Service clientèle
Irlande (Cherrywood)
Service clientèle pour les particuliers
Indicatif international :
00
Service clientèle pour les petites entreprises
Indicatif national : 353
Support technique
Indicatif de la ville : 1
Service clientèle pour les entreprises
01 204 4014
01 204 4014
1850 200 982
Support technique spécifique aux ordinateurs XPS
1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell
1850 543 543
Généralités
Télécopieur pour les relations ventes
Standard
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)
Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement)
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)
01 204 0103
01 204 4444
0870 906 0010
0870 907 4499
0870 907 4000
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 696 821 14
Indicatif international :
00
Télécopieur
02 696 821 13
Standard
02 696 821 12
Indicatif national : 39
Entreprise
Italie (Milan)
Indicatif de la ville : 02
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 577 825 55
Télécopieur
02 575 035 30
Standard
02 577 821
E-mail : la-techsupport@dell.com
Jamaïque
Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-440-9205
Site Web : support.jp.dell.com
Service clientèle (si des éléments de la commande sont manquants ou ont été
endommagés pendant le transport)
Support technique (Dimension et Inspiron)
Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron)
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
Japon (Kawasaki)
Indicatif international :
001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Support technique (Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ et Dell
PowerVault™)
Support technique en dehors du Japon (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et
PowerVault)
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs)
Support technique en dehors du Japon (projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs)
044-556-4240
numéro vert : 0120-198-226
81-44-520-1435
numéro vert : 0120-198-433
81-44-556-3894
numéro vert : 0120-198-498
81-44-556-4162
numéro vert : 0120-981-690
81-44-556-3468
Service Faxbox
044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24
044-556-3801
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et
institutions médicales)
044-556-5963
Segment International - Japon
044-556-3469
Utilisateur individuel
044-556-1760
Standard
044-556-4300
Site Web : support.euro.dell.com
Luxembourg
Support technique
Indicatif international :
00
Ventes aux grand public et PME
Indicatif national : 352
Service clientèle
Ventes aux grandes entreprises
Télécopieur
Macao
Indicatif national : 853
Support technique
342 08 08 075
+32 (0)2 713 15 96
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
26 25 77 82
numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine)
34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine)
29 693 115
Site Web : support.ap.dell.com
Malaisie (Penang)
Indicatif international :
00
Support technique (XPS)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle
numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
numéro vert : 1800 885 784
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1 800 888 213
E-mail : la-techsupport@dell.com
001-877-384-8979
Support technique clients
ou 001-877-269-3383
Mexique
Indicatif international :
00
50-81-8800
Ventes
ou 01-800-888-3355
001-877-384-8979
Indicatif national : 52
Service clientèle
ou 001-877-269-3383
50-81-8800
Groupe principal
ou 01-800-888-3355
E-mail : la-techsupport@dell.com
Montserrat
Support technique général
numéro vert : 1-866-278-6822
E-mail : la-techsupport@dell.com
Nicaragua
Support technique général
001-800-220-1377
Site Web : support.euro.dell.com
Norvège (Lysaker)
Indicatif international :
00
Support technique pour XPS
671 16882
Suivi clientèle
671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME
Indicatif national : 47
815 35 043
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell
23162298
Standard
671 16800
Standard télécopieur
671 16865
Nouvelle-Zélande
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif international :
00
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Indicatif national : 64
Support technique général
Support technique (XPS)
numéro vert : 0800 335 540
0800 441 567
E-mail : la-techsupport@dell.com
Panama
Support technique général
011-800-507-1264
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS
020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell
020 674 45 00
Pays-Bas (Amsterdam) Télécopieur pour support technique
Service clientèle pour le grand public et les PME
Indicatif international :
00
Suivi clientèle
020 674 47 66
020 674 42 00
020 674 4325
Ventes aux grand public et PME
020 674 55 00
Relations ventes
020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux grand public et PME
020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes
020 674 47 50
Standard
020 674 50 00
Télécopieur du standard
020 674 47 50
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
E-mail : la-techsupport@dell.com
Pérou
Support technique général
0800-50-669
Site Web : support.euro.dell.com
Pologne (Varsovie)
Indicatif international :
011
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone)
57 95 700
Service clientèle
57 95 999
Ventes
57 95 999
Service clientèle (télécopieur)
57 95 806
Réception (télécopieur)
57 95 998
Standard
57 95 999
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
E-mail : la-techsupport@dell.com
Porto Rico
Support technique général
Portugal
Indicatif international :
00
Indicatif national : 351
1-877-537-3355
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique
Service clientèle
Ventes
Télécopieur
707200149
800 300 413
800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
21 424 01 12
Site Web : www.dell.com/do
République dominicaine E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
1-800-156-1588
Site Web : support.euro.dell.com
République tchèque
(Prague)
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique
22537 2727
Indicatif international :
00
Service clientèle
22537 2707
Télécopieur
22537 2714
Indicatif national : 420
Télécopieur pour support technique
22537 2728
Standard
22537 2711
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Ventes
Ventes aux grand public et PME
0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public
01344 860 456
Service clientèle
Royaume-Uni
(Bracknell)
Indicatif international :
00
Service clientèle pour le grand public et les PME
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises
01344 373 185
Comptes privilégiés (500 à 5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Comptes internationaux
01344 373 186
Service clientèle Gouvernement central
01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local & Éducation
01344 373 199
Service clientèle (Santé)
01344 373 194
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville :
1344
Support technique
Support technique spécifique aux ordinateurs XPS
0870 366 4180
Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/pCA [plus de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique pour tous les autres produits
0870 353 0800
Généralités
Télécopieur pour le grand public et les PME
0870 907 4006
Site Web : www.dell.com/ec
Salvador
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
800-6132
REMARQUE : Les numéros de téléphone qui figurent dans cette section doivent
uniquement être composés depuis Singapour ou la Malaisie.
Singapour (Singapour)
Indicatif international :
005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (XPS)
numéro vert : 1800 394 7464
Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle
numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1 800 394 7412
numéro vert : 1 800 394 7419
Site Web : support.euro.dell.com
Slovaquie (Prague)
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique
Indicatif international :
00
Indicatif national : 421
Service clientèle
02 5441 5727
420 22537 2707
Télécopieur
02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique
02 5441 8328
Standard (Ventes)
02 5441 7585
Site Web : www.dell.com/kn
St- Kitts-et-Nevis
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
numéro vert : 1-866-540-3355
Site Web : www.dell.com/vc
St- Vincent-et-les
Grenadines
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
numéro vert : 1-866-464-4353
Site Web : www.dell.com/lc
Ste- Lucie
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
Site Web : support.euro.dell.com
numéro vert : 1-866-464-4352
Suède (Upplands
Väsby)
Support technique pour XPS
0771 340 340
Support technique pour tous les autres produits Dell
08 590 05 199
Suivi clientèle
08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME
08 587 70 527
Indicatif national : 46
Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program)
020 140 14 44
Indicatif de la ville : 8
Télécopieur pour support technique
08 590 05 594
Ventes
08 590 05 185
Indicatif international :
00
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Suisse (Genève)
Support technique pour XPS
0848 33 88 57
Indicatif international :
00
Support technique (grand public et PME) pour tous les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (Entreprises)
0844 822 844
Indicatif national : 41
Service clientèle (Grand public et PME)
0848 802 202
Indicatif de la ville : 22
Service clientèle (Entreprises)
0848 821 721
Télécopieur
022 799 01 90
Standard
022 799 01 01
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.dell.com.cn/email
Taïwan
Support technique (XPS)
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 0080 186 3085
numéro vert : 0080 186 1011
Indicatif international :
002
Support technique (serveurs et stockage)
Indicatif national : 886
Service clientèle
numéro vert : 0080 160 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 0080 165 1228
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 0080 165 1227
numéro vert : 0080 160 1256
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Indicatif international :
001
Service clientèle
numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Indicatif national : 66
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1800 006 006
Thaïlande
Site Web : www.dell.com/tt
Trinité-et-Tobago
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
numéro vert : 1-888-799-5908
Site Web : www.dell.com/uy
Uruguay
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
numéro vert : 000-413-598-2521
Site Web : www.dell.com/ve
Venezuela
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
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0800-100-4752
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Utilisation du clavier
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Pavé numérique
Combinaisons de touches
Tablette tactile et manette
Remplacement de l'embout de la manette
Pavé numérique
1 pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé
numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche <Fn> enfoncée et appuyez sur la touche
voulue.
l
Pour activer le pavé numérique, appuyez sur <Verr num>. Le voyant
l
Pour désactiver le pavé, appuyez de nouveau sur <Verr num>.
indique que le pavé est actif.
Combinaisons de touches
Éclairage du clavier
<Fn> et flèche droite Active et désactive les voyants d'éclairage du clavier
Fonctions système
<Ctrl><Maj><Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches
Batterie
<Fn><F3> Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (reportez-vous à la section Jauge de batterie Dell™ QuickSet).
Fonctions d'affichage
<Fn><F8>
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivante. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux
écrans simultanément.
<Fn><F7>
Bascule la mise à l'échelle des résolutions vidéo entre le ratio aspect classique et plein écran.
<Fn> et flèche
gauche
Active le capteur d'éclairage ambiant, qui permet de régler la luminosité de l'affichage selon l'intensité de la lumière environnante.
<Fn> et flèche haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe).
<Fn> et flèche bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe).
Gestion de l'alimentation
<Fn><Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie avec
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation.
<Fn><F1>
Met l'ordinateur en mode Mise en veille prolongée si vous avez utilisé QuickSet pour configurer ce raccourci clavier. Dell QuickSet est requis
(reportez-vous à la section Fonctionnalités de Dell™ QuickSet).
Fonctions des haut-parleurs
<Fn><Page haut> Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés.
<Fn><Page bas>
Réduit le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés.
<Fn><Fin>
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®
Touche logo Windows et
<m>
Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche logo Windows et
<Maj><m>
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touche fonctionne comme une touche à bascule pour restaurer les
fenêtres réduites après utilisation de la combinaison logo Windows et de la touche <m>.
Touche logo Windows et
<e>
Exécute l'Explorateur Windows.
Touche logo Windows et
<r>
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche logo Windows et
<f>
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche logo Windows et
<Ctrl><f>
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche-ordinateur (si vous êtes connecté à un réseau).
Touche logo Windows et
<Pause>
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système.
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres
périphériques, puis sur Clavier. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder
au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows.
Tablette tactile et manette
La tablette tactile et la manette fournissent toutes les deux les fonctionnalités d'une souris. Vous pouvez les utiliser pour déplacer le curseur à l'écran. Utilisez
les boutons de la tablette tactile et de la manette comme s'il s'agissait des boutons d'une souris. Les deux ensembles de boutons fonctionnent à la fois pour
la manette et la tablette tactile.
1 boutons de la tablette tactile/boutons de la manette
2 manette
3 tablette tactile
REMARQUE : Le lecteur d'empreintes digitales est en option et peut ne pas être installé sur votre ordinateur. Pour des informations sur l'activation et
l'utilisation du logiciel de gestion de la sécurité qui commande le lecteur d'empreintes digitales, reportez-vous à la section Logiciel de gestion de la
sécurité.
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran :
l
Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette tactile.
l
Pour sélectionner un objet, appuyez légèrement une fois sur la surface de la tablette tactile ou utilisez votre pouce pour appuyer sur le bouton gauche
de la tablette tactile.
l
Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et appuyez deux fois sur la tablette tactile. Laissez votre
doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
l
Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton
gauche à l'aide de votre pouce.
Vous pouvez également utiliser la manette pour déplacer le curseur. Appuyez sur la manette vers la gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la
direction du curseur à l'écran.
Personnalisation de la tablette tactile et de la manette
Vous pouvez désactiver/activer la tablette tactile et la manette ou régler leurs paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris.
1.
Ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur Imprimantes et autres périphériques® Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de
configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre
d'aide et de support de Windows.
2.
Dans la fenêtre de propriétés Souris :
l
l
3.
Pour désactiver/activer la tablette tactile et la manette (également appelée dispositif de pointage), cliquez sur l'onglet Sélection de périphérique,
puis sur le bouton radio « désactiver » ou « activer ».
Pour régler les paramètres de la tablette tactile ou de la manette, cliquez sur l'onglet Pointeurs et sélectionnez vos paramètres.
Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Remplacement de l'embout de la manette
Vous pouvez remplacer l'embout de la manette s'il est usé ou si vous préférez une autre couleur. Pour acheter des embouts supplémentaires, rendez-vous sur
le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com.
1.
Retirez l'embout de la manette.
2.
Alignez le nouvel embout sur le manche carré de la manette et appuyez doucement sur l'embout pour l'installer sur le manche.
AVIS : Assurez-vous que la manette est bien en place, sinon, elle pourrait endommager l'écran.
3.
Testez la manette pour vous assurer que l'embout est correctement installé.
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Utilisation du multimédia
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Lecture de CD ou de DVD
Réglage du volume
Réglage de l'image
Lecture de CD ou de DVD
AVIS : N'exercez pas de pression sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous
n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.
1.
Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2.
Tirez sur le plateau.
3.
Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe.
REMARQUE : Si vous utilisez un module fourni avec un autre ordinateur, installez les pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de DVD ou à l'écriture
de données. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas
nécessairement disponible pour votre ordinateur ou dans certains pays).
4.
Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Veillez à respecter toutes les lois sur les droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.
1.
Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Divertissement® Contrôle du volume.
2.
Cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le
volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle/Réglage du volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône
dans la barre des tâches et sélectionner ou désélectionner Désactiver l'indicateur de volume à l'écran ou appuyer sur les boutons de contrôle du volume
(reportez-vous à la section boutons de contrôle du volume) pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran.
1
icône du volume
2
indicateur de volume
3
icône de mise en sourdine
Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les touches suivantes :
l
Appuyez sur <Fn><PageHaut> pour augmenter le volume.
l
Appuyez sur <Fn><PageBas> pour baisser le volume.
l
Appuyez sur <Fn><Fin> pour mettre le volume en sourdine.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
qui se trouve dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez
les propriétés d'affichage.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres® Panneau de configuration, puis sur Apparences et thèmes (ou cliquez sur Affichage si vous
utilisez l'affichage classique de Windows XP). Si vous utilisez l'affichage classique de Windows XP, passez à l'étape 3.
2.
Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Change the screen resolution (Modifier la résolution de l'écran).
3.
Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
4.
Sous Résolution de l'écran, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 1024 par 768 pixels.
5.
Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen (16 bits).
6.
Cliquez sur OK.
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Ajout et remplacement de pièces
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Avant de commencer
Cartes sans fil
Cache de la charnière
Clavier
Carte réseau large bande mobile (WWAN)
Carte du module d'identité d'abonné (SIM)
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
Disque dur
Pile bouton
Mémoire
Baie de média
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes
doivent exister préalablement à chaque procédure :
l
Vous avez effectué les étapes des sections Mise hors tension de votre ordinateur et Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
l
Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité présentées dans le Guide d'information sur le produit Dell™.
l
Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en sens inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document exigent les outils suivants :
l
Un petit tournevis à lame plate
l
Un tournevis cruciforme n° 1
l
Une petite pointe en plastique
l
Une clé à douille hexagonale de 5 mm
l
Un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS
Arrêt de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt
du système.
1.
Arrêter le système d'exploitation :
a.
Enregistrez et fermez les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur Démarrer® Arrêter® Arrêter® OK.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2.
Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et ses périphériques ne se sont pas automatiquement
éteints lorsque le système d'exploitation s'est arrêté, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité
personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez les cartes
par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont
munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur
avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de
connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
1.
Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2.
Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la section Mise hors tension de votre ordinateur).
3.
Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.
4.
Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
5.
Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.
6.
Retirez tous les modules installés, notamment une deuxième batterie si elle a été installée (reportez-vous à la section Baie de média).
7.
Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur.
8.
Retirez la batterie (reportez-vous à la section Remplacement de la batterie).
9.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
10.
Retirez toutes les cartes PC ou ExpressCard, le cas échéant, du logement de carte PC (reportez-vous à la section Retrait d'une carte ou d'un cache).
Cache de la charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Le cache de la charnière est fragile et peut être endommagé s'il est forcé. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait du cache de
la charnière.
1.
Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2.
Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez entièrement l'écran (180 degrés) afin qu'il repose sur votre surface de travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps. Retirer le cache de la charnière
d'une façon différente risquerait de briser le plastique.
1
cache de la charnière
2
pointe en plastique
3
encoche
3.
En commençant du côté droit de l'ordinateur, ouvrez le capot de la charnière à l'aide d'une pointe en plastique. Retirez le capot de l'ordinateur en allant
de la droite vers la gauche et mettez-le de côté.
4.
Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez le côté gauche du cache.
5.
Appuyez de gauche à droite sur le cache jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Clavier
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur).
1.
Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2.
Placez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez-le.
3.
Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière).
1 vis (3)
2 languettes du clavier (5)
3 repose-mains
4 languette de
retrait
5 bras de verrouillage du câble du
clavier
6 connecteur du câble du
clavier
AVIS : Les dessus des touches du clavier sont fragiles, se délogent facilement et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus
particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
4.
Retirez les trois vis de la partie supérieure du clavier.
REMARQUE : Soulevez avec précaution le clavier à l'étape 5 pour vous assurer que vous ne tirez pas sur son câble.
5.
Tout en dégageant les bords du clavier des petites butées situées sur les côtés, faites pivoter le clavier de 90 degrés et posez-le sur le repose-mains
pour pouvoir accéder au connecteur du clavier.
6.
Si le câble du clavier est maintenu en place par un bras de verrouillage, situé à côté du connecteur du clavier, écartez le support de retenue du
connecteur afin de pouvoir faire pivoter le bras vers le haut et ainsi dégager le câble.
7.
Soulevez la languette de retrait pour débrancher le connecteur du câble du clavier du connecteur correspondant sur la carte mère.
REMARQUE : Avant de remettre le clavier en place et pour éviter de rayer le repose-mains, assurez-vous que les languettes sont bien en place.
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un
connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. Pour retirer la
carte :
1.
Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2.
Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière).
1
câble de carte
2
carte
3
languette métallique
AVIS : Retirez la carte avec précaution pour ne pas l'endommager ni endommager un câble ou un composant environnant.
3.
Retirez avec précaution le câble de la carte de son guide d'acheminement.
4.
Tout en tenant le câble de la carte d'une main, dégagez doucement la carte de dessous la languette métallique à l'aide d'une pointe en plastique.
5.
Soulevez la carte pour l'extraire du logement en veillant à ne pas tirer trop fort sur son câble.
6.
Déconnectez le câble de la carte et retirez la carte de l'ordinateur.
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un
connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1.
Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2.
Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière).
3.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Clavier).
1
connecteur de pile
2
pile bouton
3
bras en plastique
4.
Retirez le connecteur de pile du connecteur de la carte système.
5.
Tout en veillant à ne pas endommager le plastique, soulevez doucement le coin du bras en plastique au-dessus de la pile.
6.
Tout en tenant le bras en plastique légèrement au-dessus, retirez la pile de son compartiment.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de
mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section Caractéristiques. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Si votre ordinateur n'est doté que d'un seul module de mémoire, installez le module de mémoire dans le connecteur marqué « DIMM A » et situé
sous le clavier.
AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de la mémoire, gardez-les séparés de tout nouveau module,
même acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas une paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Dans le cas
contraire, l'ordinateur pourrait ne pas fonctionner de manière optimale.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre par le
dessous de l'ordinateur (DIMM B).
Pour ajouter ou remplacer un module de mémoire dans le connecteur DIMM A :
1
1.
Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2.
Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière).
3.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Clavier).
module de mémoire (DIMM A)
2
clips de fixation (2)
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.
4.
Si vous remplacez un module de mémoire, mettez-vous à la terre et retirez le module existant :
a.
b.
1
Utilisez les bouts des doigts pour écarter avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module
sorte.
Retirez le module du connecteur.
clips de fixation (2 par connecteur)
5.
2
module de mémoire
Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur peut ne pas démarrer correctement. Aucun message d'erreur ne vous
avertit de cet échec.
a.
b.
Alignez l'encoche du connecteur du commutateur avec la languette située dans l'emplacement du connecteur.
Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez
un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
Pour ajouter ou remplacer un module de mémoire dans le connecteur DIMM B :
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur « DIMM A » avant
d'en installer un dans le connecteur « DIMM B ». Insérez les modules de mémoire à un angle de 45 ° pour éviter d'endommager le connecteur.
1
1.
Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2.
Retournez l'ordinateur (côté bas vers le haut), desserrez la vis imperdable du cache du compartiment des modules de mémoire, puis retirez le cache.
cache du module de mémoire
2
vis imperdable
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.
3.
Si vous remplacez un module de mémoire, mettez-vous à la terre et retirez le module existant :
a.
b.
1
Utilisez les bouts des doigts pour écarter avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module
sorte.
Retirez le module du connecteur.
clips de fixation (2 par connecteur)
2
module de mémoire
AVIS : Insérez les modules de mémoire selon un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur.
4.
Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur peut ne pas démarrer correctement. Aucun message d'erreur ne vous
avertit de cet échec.
a.
b.
5.
Alignez l'encoche du connecteur située sur le bord du module sur la languette qui se trouve dans l'emplacement du connecteur.
Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez
un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
Remettez le cache en place.
AVIS : Si vous n'arrivez pas à fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez
d'endommager l'ordinateur.
6.
Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.
7.
Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer® Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur.
8.
Remettez le cache du module de mémoire en place.
Cartes sans fil
Si vous avez commandé une carte sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Carte de réseau local sans fil (WLAN)
Pour installer ou remplacer une carte WLAN :
1.
Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2.
Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière).
3.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Clavier).
1
carte WLAN
2
câbles d'antenne (2)
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur, n'utilisez pas d'outils pour écarter les clips de fixation.
4.
Si aucune carte WLAN n'a été installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte WLAN, retirez la carte existante :
a.
Déconnectez les câbles d'antenne de la carte
REMARQUE : La carte WLAN peut intégrer deux ou trois connecteurs d'antenne suivant le type de carte dont vous disposez.
b.
Pour retirer la carte, écartez les languettes de fixation métalliques de la carte jusqu'à ce que celle-ci se soulève légèrement.
c.
Faites glisser la carte en dehors de son connecteur suivant un angle de 45 degrés.
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte.
REMARQUE : N'insérez pas de carte réseau large bande mobile (WWAN) dans le connecteur d'une carte WLAN.
1
carte WLAN
2
languettes de fixation en métal (2)
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en dessous de la carte.
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte.
REMARQUE : N'insérez pas de carte réseau large bande mobile (WWAN) dans le connecteur d'une carte WLAN.
5.
Pour installer une carte WLAN :
a.
b.
1
Déplacez tous les câbles d'antenne afin de faire de la place pour la carte WLAN.
Insérez la carte WLAN dans le connecteur suivant un angle de 45 degrés et enfoncez-la dans les languettes de fixation métalliques jusqu'à ce
que vous entendiez un clic.
carte WLAN
2
connecteurs de câble d'antenne
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le type de câble à relier à chaque connecteur, reportez-vous à la documentation accompagnant la carte
WLAN.
c.
Connectez les câbles d'antenne à la carte WLAN, en vous assurant que les câbles sont correctement acheminés.
Carte réseau large bande mobile (WWAN)
REMARQUE : Les cartes réseau large bande mobile peuvent ne pas être disponibles dans certaines régions.
Si vous avez commandé une carte réseau large bande mobile avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
1.
Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2.
Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière).
3.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Clavier).
1
carte large bande mobile
2
câbles d'antenne (2)
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur, n'utilisez pas d'outils pour écarter les clips de fixation.
4.
Si aucune carte large bande mobile n'a été installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte large bande mobile, retirez la carte existante :
a.
Déconnectez les câbles d'antenne de la carte
REMARQUE : La carte large bande mobile peut être dotée de deux ou trois connecteurs d'antenne, selon le type de carte dont vous disposez.
1
carte large bande mobile
2
languettes de fixation en métal (2)
b.
Pour retirer la carte, écartez les languettes de fixation métalliques de la carte jusqu'à ce que celle-ci se soulève légèrement.
c.
Faites glisser la carte en dehors de son connecteur suivant un angle de 45 degrés.
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte.
REMARQUE : N'insérez pas de carte WLAN dans le logement de carte large bande mobile.
5.
Pour installer une carte large bande mobile :
a.
Déplacez tous les câbles d'antenne afin de faire de la place pour la carte large bande mobile.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte large bande mobile, ne placez jamais de câbles au-dessus ni au-dessous de la carte et veillez à acheminer
correctement les câbles.
b.
1
Insérez la carte WLAN dans le connecteur suivant un angle de 45 degrés et enfoncez-la dans les languettes de fixation métalliques jusqu'à ce
que vous entendiez un clic.
carte large bande mobile
2
câbles d'antenne (2)
REMARQUE : Pour des informations plus spécifiques sur la connexion des câbles sur les connecteurs, consultez la documentation fournie avec votre
carte large bande mobile.
c.
Raccordez le câble d'antenne blanc au connecteur de la carte identifié par un triangle blanc ; raccordez le câble d'antenne noir au connecteur de
la carte identifié par un triangle noir.
Carte du module d'identité d'abonné (SIM)
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
1.
Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2.
Retirez la batterie (reportez-vous à la section Remplacement de la batterie).
1
carte SIM
2
languettes métalliques (2)
AVIS : Ne touchez pas les connecteurs de la carte SIM pour protéger la carte d'une décharge électrostatique (ESD). Pour éviter une décharge
électrostatique, prenez la carte dans votre main avant de l'insérer ou de la retirer.
3.
Placez le coin biseauté de la carte en face du logement de carte et insérez la carte SIM en la faisant glisser sous les languettes métalliques situées sur
les côtés du logement.
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez l'unité de disque dur lorsque cette dernière est chaude, ne touchez pas l'habitacle en métal.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer l'unité de disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur
lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée.
AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles, même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1.
Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
1
vis (2)
2.
2
unité de disque dur
Retournez l'ordinateur et enlevez les deux vis du disque dur.
AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section «
Protection contre les décharges électrostatiques » du Guide d'information sur le produit.
3.
Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4.
Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur.
AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le
disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
5.
Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6.
Remettez et serrez les deux vis.
7.
Utilisez le CD Operating System pour installer le système d'exploitation de votre ordinateur (reportez-vous à la section Réinstallation de Microsoft®
Windows® XP).
8.
Utilisez le CD Drivers and Utilities pour installer les pilotes et les utilitaires de votre ordinateur (reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et
utilitaires).
Baie de média
REMARQUE : Si la vis de fixation de périphérique n'est pas installée, vous pouvez retirer et installer des périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne et
qu'il est connecté à une station d'accueil (amarré).
Retrait des périphériques de la baie de média
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez
d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.
1.
Retirez la vis de fixation de périphérique qui se trouve sous l'ordinateur (si présente).
2.
Si l'ordinateur est allumé, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité de la barre des tâches, cliquez sur le périphérique à
éjecter, puis cliquez sur Arrêter.
3.
Appuyez sur le loquet de fermeture du périphérique.
1
lecteur optique
4.
2
loquet de fermeture du périphérique
Sortez le périphérique de la baie de média.
Pour installer un périphérique, insérez-le dans la baie de média jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
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Fonctions Dell™ QuickSet
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants :
l
la connectivité réseau
l
la gestion de l'alimentation
l
l'affichage
l
les informations système
En fonction de ce que vous voulez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez démarrer en cliquant une fois, en double-cliquant ou en effectuant un clic droit sur
l'icône QuickSet
, dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®. La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.
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Sécurisation de votre ordinateur
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Verrou de câble de sécurité
Utilisation de cartes à puce
Mots de passe
Module de plate-forme approuvée (TPM - Trusted Platform Module)
Logiciel de gestion de la sécurité
Logiciel de suivi de l'ordinateur
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
Verrou de câble de sécurité
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité.
Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de
votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Utilisation de cartes à puce
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la manière de sécuriser votre ordinateur lors de vos déplacements, reportez-vous à la section Voyager avec
votre ordinateur.
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
À propos des cartes à puce
Les cartes à puce sont des périphériques portables ayant la forme de cartes de crédit et comportant des circuits intégrés internes. Le dessus de la carte
contient généralement un processeur incorporé situé sous la plage de contact métallique. Sa petite taille et ses circuits intégrés font de cette carte un outil
privilégié pour les programmes relatifs à la sécurité, au stockage de données et pour les programmes spéciaux. L'utilisation d'une carte à puce renforce la
sécurité d'un système en combinant un support propre à l'utilisateur (la carte à puce) et une information (le PIN [NIP]) en principe uniquement connue de
l'utilisateur, afin d'offrir une sécurité d'authentification bien supérieure à celle d'un simple mot de passe.
Installation d'une carte à puce
Vous pouvez installer une carte à puce pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Pour installer une carte à puce :
1.
Si un cache est installé dans le logement de carte à puce, retirez-le en le faisant glisser hors de l'ordinateur.
REMARQUE : Conservez le cache afin de pouvoir le remettre en place si aucune carte n'est installée dans le logement de carte à puce.
2.
Tenez la carte de façon à ce que la plage de contact métallique soit face vers le haut et pointe vers le logement de carte à puce.
1
plage de contact métallique
3.
2
carte à puce (dessus)
Faites glisser la carte dans son logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée dans son connecteur. La carte doit dépasser de son logement
d'environ 1,5 cm (0,5 pouce). Le logement de carte à puce est situé sous le logement de carte PC.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
Mots de passe
À propos des mots de passe
REMARQUE : Les mots de passe sont désactivés lorsque vous recevez votre ordinateur.
Les mots de passe principal (ou système), d'administrateur et de disque dur permettent d'empêcher tout accès non autorisé à l'ordinateur. Le tableau suivant
détermine les types et les fonctions des mots de passe disponibles sur votre ordinateur.
Type de mot de
passe
Caractéristiques
Principal
l
Administrateur
l
l
l
Unité de disque
dur
l
Protège l'ordinateur contre les accès non autorisés.
Permet aux administrateurs système et aux techniciens de
maintenance d'accéder aux ordinateurs pour les réparer ou les
reconfigurer.
Permet de limiter l'accès au programme de configuration du
système de la même façon qu'un mot de passe principal limite
l'accès à l'ordinateur.
Il peut être utilisé à la place du mot de passe principal.
Permet de protéger contre les accès non autorisés les données de
votre disque dur ou d'un disque dur externe (le cas échéant).
REMARQUE : Certains disques durs ne prennent pas en charge les mots de passe de disque dur.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système
n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection,
comme des cartes à puce, des programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions de cryptage.
En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes :
l
Choisissez des mots de passe dont vous pourrez vous souvenir mais pas faciles à deviner. Par exemple, n'utilisez pas les noms des membres de votre
famille ni les noms d'animaux dans vos mots de passe.
l
Nous vous recommandons de ne pas noter sur un papier vos mots de passe. Si vous notez vos mots de passe sur un papier, assurez-vous qu'il sont
rangés dans un lieu sûr.
l
Ne partagez pas vos mots de passe avec quelqu'un d'autre.
l
Assurez-vous que personne ne vous observe lorsque vous saisissez vos mots de passe.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système
n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection,
comme des cartes à puce, des programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions de cryptage.
Si vous oubliez l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Pour votre protection, l'équipe du support technique de
Dell vous demandera de prouver votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur.
Utilisation d'un mot de passe principal (ou système)
Le mot de passe principal permet de protéger l'ordinateur contre les accès non autorisés.
Dès que vous démarrez votre ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal à l'invite.
Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.
AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé.
Pour ajouter ou modifier des mots de passe, allez dans Panneau de configuration, puis Comptes d'utilisateurs.
Si vous avez affecté un mot de passe d'administrateur, vous pouvez l'utiliser à la place du mot de passe principal. Le système ne vous demande pas
précisément d'entrer le mot de passe d'administrateur.
Utilisation d'un mot de passe d'administrateur
Le mot de passe d'administrateur est conçu pour donner aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance un accès aux ordinateurs pour les
réparations et les reconfigurations. Ces administrateurs ou techniciens peuvent affecter des mots de passe d'administrateur identiques à des groupes
d'ordinateurs et vous laisser attribuer le mot de passe principal.
Pour définir ou modifier des mots de passe d'administrateur, accédez aux Comptes d'utilisateurs situés sur le Panneau de configuration.
Lorsque vous définissez un mot de passe d'administrateur, l'option Configurer le programme de configuration est disponible dans le programme de
configuration du système. L'option Configurer le programme de configuration vous permet de limiter l'accès à la configuration du système de la même façon
qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur.
Le mot de passe d'administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Chaque fois que le système vous demande d'entrer le mot de passe
principal, vous pouvez entrer le mot de passe d'administrateur.
AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé.
REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe d'unité
de disque dur est affecté.
Si vous avez oublié le mot de passe principal et que vous ne disposez pas d'un mot de passe administrateur, ou si vous disposez d'un mot de passe principal
et d'un mot de passe administrateur mais que vous les avez oubliés tous les deux, contactez votre administrateur système ou Dell (reportez-vous à la section
Contacter Dell.
Utilisation d'un mot de passe d'unité de disque dur
Le mot de passe d'unité de disque dur vous permet de protéger les données contre les accès non autorisés. Vous pouvez également affecter un mot de passe
à un disque dur externe (le cas échéant) qui peut ou non être identique au mot de passe de l'unité de disque dur principale.
Pour affecter ou modifier un mot de passe de disque dur, accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la section Programme de
configuration du système).
Lorsque le mot de passe de disque dur est affecté, vous devez l'entrer chaque fois que vous allumez l'ordinateur et chaque fois que vous reprenez le
fonctionnement normal à partir du mode Veille.
Si le mot de passe de l'unité de disque dur est activé, vous devez le saisir chaque fois que vous allumez l'ordinateur : un message vous invite à saisir le mot
de passe.
Pour continuer, saisissez votre mot de passe (pas plus de 8 caractères), puis appuyez sur <Entrée>.
Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.
Si un mot de passe inexact est entré, un message vous avertit que le mot de passe n'est pas valide. Appuyez sur <Entrée> pour faire une nouvelle tentative.
Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, l'ordinateur tente de démarrer à partir d'un autre périphérique amorçable si l'option Boot
First Device (Amorcer le premier périphérique) de la configuration du système le permet. Si l'option Amorcer le premier périphérique ne permet pas de
démarrage à partir d'un autre périphérique, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez allumé.
Si les mots de passe de disque dur, de disque dur externe et principal sont identiques, l'ordinateur ne vous demande que le mot de passe principal. Si le mot
de passe de disque dur est différent du mot de passe principal, l'ordinateur vous invite à les entrer tous les deux. L'affectation de deux mots de passe
différents offre une plus grande sécurité.
REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe d'unité
de disque dur est affecté.
Module de plate-forme approuvée (TPM - Trusted Platform Module)
REMARQUE : La fonction TPM peut ne pas être disponible dans certaines régions.
REMARQUE : Si le système d'exploitation ne prend pas en charge la fonction TPM, celle-ci ne prendra pas en charge le cryptage. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation correspondante et aux fichiers d'aide du logiciel.
La fonction TPM est une fonction de sécurité matérielle qui peut être utilisée pour la création et la gestion de clés de cryptage générées par ordinateur.
Utilisée en parallèle avec un logiciel de sécurité, la fonction TPM renforce la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la
protection de fichiers et des e-mails. La fonction TPM est activée par une option du programme de configuration du système.
AVIS : Pour sécuriser vos données TPM et vos clés de cryptage, observez les procédures de sauvegarde documentées dans le Guide de mise en route
Broadcom Secure Foundation. Si ces sauvegardes sont incomplètes, perdues ou endommagées, Dell sera dans l'impossibilité de vous aider à restaurer
les données cryptées.
Activation de la fonction TPM
1.
Activez le logiciel TPM :
a.
2.
Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur <F2> pendant l'auto-test de mise sous tension pour accéder au programme de configuration du
système.
b.
Sélectionnez Sécurité® Sécurité TPM et appuyez sur <Entrée>.
c.
Sous Sécurité TPM, sélectionnez On (Activé).
d.
Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration.
e.
Cliquez sur Enregistrer/Quitter si vous y êtes invité.
Activez le programme de configuration de la fonction TPM :
a.
Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur <F2> pendant l'auto-test de mise sous tension pour accéder au programme de configuration du
système.
b.
Sélectionnez Sécurité® Activation TPM et appuyez sur <Entrée>.
c.
Sous Activation TPM, sélectionnez Activer et appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : Vous ne devez activer le programme qu'une seule fois.
d.
Une fois le processus terminé, l'ordinateur redémarre automatiquement ou vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur.
Logiciel de gestion de la sécurité
Pour vous aider à sécuriser votre ordinateur, le logiciel de gestion de sécurité comprend quatre fonctions différentes :
l
Gestion de la connexion
l
Authentification au pré-amorçage (via un lecteur d'empreintes digitales, une carte à puce ou un mot de passe)
l
Cryptage
l
Gestion des informations privées
Activation du logiciel de gestion de sécurité
REMARQUE : La fonction TPM peut ne pas être disponible dans certaines régions.
REMARQUE : Pour que le logiciel de gestion de sécurité soit entièrement fonctionnel, vous devez d'abord activer la TPM.
1.
Activez la fonction TPM (reportez-vous à la section Activation de la fonction TPM).
2.
Chargez le logiciel de gestion de sécurité :
a.
Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
b.
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez
encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
c.
Dans le menu déroulant, sélectionnez Wave EMBASSY Trust Suite et appuyez sur <Entrée> pour créer les icônes des composants logiciels sur
le bureau de l'ordinateur.
d.
Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration.
e.
Cliquez sur Enregistrer/Quitter si vous y êtes invité.
Utilisation du logiciel de gestion de sécurité
Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du logiciel et les différentes fonctions de sécurité, reportez-vous au Guide de mise en route du logiciel :
Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® WaveEMBASSY Trust Suite® Guide de mise en route.
Logiciel de suivi de l'ordinateur
Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé. Le logiciel est disponible en option et peut être acquis
lors de l'achat de votre ordinateur Dell™. Vous pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité.
REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans certains pays.
REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour signaler la disparition de votre
ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier.
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
l
Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez à ce
qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible,
obtenez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Dans le cas contraire,
appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.
l
l
Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.
Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la disparition de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier
et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de
l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant
ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme
le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez
signalé la disparition de l'ordinateur.
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Programme de configuration du système
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Présentation
Affichage des écrans de configuration du système
Écrans de configuration du système
Paramètres généralement utilisés
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans la configuration du système, ce qui
annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key [Raccourci externe], que vous ne
pouvez désactiver ou activer qu'au moyen du programme de configuration du système). Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de
votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows.
Vous pouvez utiliser la configuration du système comme ci-après :
l
Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe
l
Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système
Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
l
Configuration du système
l
Séquence d'amorçage
l
Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de l'amarrage
l
Paramètres de configuration de base des périphériques
l
Paramètres de sécurité du système et du mot de passe de disque dur
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous
êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de
l'ordinateur.
Affichage des écrans du programme de configuration du système
1.
Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2.
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez
encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, sélectionnez l'élément et
consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option.
Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (les valeurs par défaut
détectées par l'ordinateur) ne sont pas en clair.
Dans le coin supérieur droit de l'écran figurent des informations d'aide pour l'option actuellement sélectionnée dans le coin inférieur droit figurent des
informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.
Paramètres généralement utilisés
Certains paramètres nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage indique à l'ordinateur où rechercher le logiciel nécessaire pour faire démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la
séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme de configuration du
système.
REMARQUE : Pour modifier ponctuellement la séquence d'amorçage, reportez-vous à la section Exécution d'un amorçage ponctuel.
La page Séquence d'amorçage affiche une liste générale de périphériques d'amorçage pouvant être installés sur votre ordinateur, comprenant entre autres :
l
Lecteur de disquette
l
Disque dur de baie modulaire
l
Disque dur interne
l
Lecteur de CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de
démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis
activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
l
Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et
sont précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle.
l
Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez sur <u> ou <d> (pas de distinction entre majuscules et
minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Exécution d'un amorçage
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette
procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1.
Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2.
Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
3.
Connectez votre ordinateur à une prise électrique.
4.
Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5.
Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez (mettez en surbrillance) le périphérique d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.
Changement des ports COM
Le port série vous permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur
pour un autre périphérique.
Activation du capteur infrarouge
1.
Appuyez sur <Alt><p> jusqu'à ce que vous trouviez Port de données infrarouge sous Configuration de base des périphériques.
REMARQUE : Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série.
2.
Appuyez sur la touche flèche vers le bas pour sélectionner Port de données infrarouge, puis sur la touche flèche vers la droite pour basculer le réglage
vers un port COM.
3.
Appuyez sur <Échap> puis cliquez sur Oui pour enregistrer vos modifications et quitter le programme de configuration du système. Si le système vous
demande de redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
4.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5.
Une fois le capteur infrarouge activé, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
Lorsque le capteur infrarouge est activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer un tel périphérique,
consultez sa documentation, ainsi que le Centre d'aide et de support de Windows XP.
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Caractéristiques
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
REMARQUE : Les offres peuvent varier selon les régions. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer® Aide
et support® Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes® Informations sur le poste de
travail.
Processeur
Types de processeur
Processeurs Intel® Core™ 2 Duo
Mémoire cache L1
64 Ko (interne)
Mémoire cache L2
2 Mo ou 4 Mo (à l'origine)
Fréquence du bus externe
667 MHz
Informations système
Jeu de puces du système
Mobile Intel 945GM Express ou 945PM Express
Largeur du bus de données
64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM
64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur
36 bits
Carte PC/ExpressCard
Contrôleur CardBus
Contrôleur O2Micro OZ601CardBus
Connecteur de carte PC
Un (pour cartes de type I ou de type II)
Cartes prises en charge
Carte PC : 3,3 et 5 V
Carte ExpressCard : 34 mm avec adaptateur
Taille du connecteur de carte PC
80 broches
Largeur de données (maximale)
PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Carte à puce
Capacités de lecture/écriture
Lit et écrit sur toutes les cartes à microprocesseur
ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)
Cartes prises en charge
3 V et 5 V
Technologie prise en charge
Cartes Java
Vitesse de connexion
9 600–115 200 bps
Niveau EMV
Niveau 1 certifié
Certification WHQL
PC/SC
Compatibilité
Compatible avec un environnement PKI
Cycles insertion/éjection
Certifié jusqu'à 100 000 cycles
Mémoire
Connecteur du module de mémoire
Deux supports SODIMM accessibles à l'utilisateur
Capacités du module de mémoire
512 Mo, 1 Go et 2 Go
Type de mémoire
533/667 SDRAM DDRII
Mémoire minimale
512 Mo
REMARQUE : Pour certaines régions, la quantité de
mémoire minimale peut différer.
Mémoire maximale
Ports et connecteurs
4 Go
Série
Connecteur à 9 broches compatible 16550C,
connecteur de mémoire tampon de 16 octets
Vidéo
Connecteur à 15 trous
Audio
Mini-connecteur de microphone, mini-connecteur de
casque/haut-parleurs
USB
Quatre connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
Capteur infrarouge
Capteur compatible avec la norme IrDA 1.1 (IR
rapide) et la norme IrDA 1.0 (IR lent)
Modem
Prise en charge RJ-11
Carte réseau
Port RJ-45
D-Dock
Connecteur D-Dock standard pour des périphériques
tels que les réplicateurs de ports avancés D-Dock et
les stations d'accueil
D-Port
Connecteur D-Port standard
Communications
Modem :
Type
v.92 56K MDC
Contrôleur
Softmodem
Interface
Bus audio haute définition Intel interne
Carte réseau
1 Gb Ethernet LAN sur la carte système
Sans fil
Carte WLAN, commutateur sans fil doté de la
technologie Dell™ Wi-Fi Catcher™, carte interne
dotée de la technologie sans fil Bluetooth® et carte
large bande mobile (WWAN) Dell
REMARQUE : La disponibilité de la carte large bande
mobile Dell peut varier selon les régions.
Vidéo
Type de vidéo :
Intégrée sur la carte système, accélérée par matériel
Bus de données
Vidéo intégrée
Contrôleur vidéo
Intel Extreme Graphics
Mémoire vidéo
Jusqu'à 224 Mo partagés
Interface LCD
LVDS
Prise en charge TV
NTSC ou PAL en modes S-vidéo et composite
Sortie de couleurs
16,7 millions
Prise en charge TV (via une station de travail
uniquement)
NTSC ou PAL en modes S-vidéo et composite
Sortie de couleurs
16,7 millions
Audio
Type d'audio
Audio haute définition (Soft Audio)
Contrôleur audio
Sigmatel STAC9200
Conversion stéréo
24 bits (numérique à analogique),
24 bits (analogique à numérique)
Interfaces :
Interne
Bus PCI/audio haute définition
Externe
Mini-connecteur de microphone, mini-connecteur de
casque/haut-parleurs
Haut-parleur
Un haut-parleur de 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne
2 W par canal sous 4 ohms
Contrôle du volume
Raccourcis clavier ou menus de programme
Écran
Type (matrice active TFT)
WXGA
Zone active (X/Y)
303,74 x 189,84
Dimensions :
Hauteur
207,0 mm (8,1 pouces)
Largeur
320,0 mm (12,6 pouces)
Profondeur
10,6 mm (0,42 pouce)
Diagonale
357,1 mm (14,1 pouces)
Angle de fonctionnement
0 ° (fermé) à 180 °
Angles de visualisation :
Horizontal
40/40 °
Vertical
15/30 °
Taille du pixel
0,2373
Consommation électrique (panneau avec rétroéclairage) (type)
11,6 W (type)
Boutons de réglage
La luminosité peut être réglée à l'aide de raccourcis
clavier et du capteur d'éclairage ambiant
Clavier
Nombre de touches
87 (U.S.A. et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon)
Déplacement des touches
Environ 2,5 mm (0,098 pouce)
Espacement des touches
19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce)
Disposition
QWERTY/aZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution de la position X/Y (mode de table
graphique)
240 cpi
Zone active
73,7 x 43
Taille :
Largeur
Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur
Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce)
Lecteur d'empreintes digitales (en option)
Type
Capteur par bande UPEK TCS3 TouchStrip™ utilisant
la technologie de détection capacitive active des
pixels CMOS
Bloc d'alimentation
2,7 V à environ 3,6 V
Connecteur
BGA à 48 billes
Taille de la matrice
248 x 2 pixels
Manette
Résolution de la position X/Y (mode de table
graphique)
250 pas/sec @ 100 gf
Taille
Dépasse de 0,5 mm en hauteur les touches qui
l'entourent
Batterie
Type :
Batterie au lithium-ion à 6 cellules
56 Wh
Batterie au lithium-ion à 9 cellules
85 Wh
REMARQUE : Certains adapateurs auto/avion
peuvent ne pas fournir une puissance suffisante pour
charger une batterie 9 cellules mais ils pourront
quand même alimenter l'ordinateur.
Dimensions :
Batterie 6 cellules au lithium-ion :
Profondeur
66,6 mm (2,62 pouces)
Hauteur
19,2 mm (0,76 pouce)
Largeur
185,22 mm (72,92 pouces)
Batterie 9 cellules au lithium-ion :
Profondeur
93,3 mm (3,67 pouces)
Hauteur
20,59 mm (0,81 pouce)
Largeur
287,30 mm (11,31 pouces)
Poids :
Batterie au lithium-ion à 6 cellules
0,33 kg (0,73 livre)
Batterie au lithium-ion à 9 cellules
0,51 kg (1,12 livre)
Tension
14,8 VCC
Durée approximative de la charge:
Environ 1 heure pour atteindre 80 % de charge
REMARQUE : Vous devez utiliser un adaptateur
secteur 90 Watts pour utiliser ExpressCharge avec
une batterie 9 cellules.
Durée de fonctionnement
Varie selon les conditions de fonctionnement et peut
être considérablement réduite en cas d'utilisation
d'une forte puissance (reportez-vous à la section
Performances de la batterie)
Durée de service approximative
500 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement
0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage
–40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Adaptateur secteur
Types
65 W et 90 W
Tension d'entrée
90–264 VCA (les deux)
Courant d'entrée (maximal)
1,7 A (les deux)
Fréquence d'entrée
47–63 Hz (les deux)
Courant de sortie :
65 W
4,34 A (maximum à impulsion 4 secondes) ; 3,34 A
(continu)
90 W
5,62 A (maximum à impulsion 4 secondes) ; 4,62 A
(continu)
Alimentation de sortie
65 W ou 90 W
Tension de sortie nominale
19,5 VCC (les deux)
Dimensions :
Hauteur
27,8–28,6 mm (1,10–1,12 pouce) (65 W)
33,8–34,6 mm (1,34–1,36 pouce) (90 W)
Largeur
57,9 mm (2,28 pouces) (65 W)
60,9 mm (2,39 pouces) (90 W)
Longueur
137,2 mm (5,40 pouces) (65 W)
153,42 mm (6,04 pouces) (90 W)
Poids (sans les câbles)
0,36 kg (0,79 livre) (65 W)
0,46 kg (1,01 livre) (90 W)
Plage de températures :
Fonctionnement
0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) (les deux)
Stockage
–40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) (les deux)
Caractéristiques physiques
Hauteur
42 mm (1,65 pouces)
Largeur
342 mm (13,46 pouces)
Profondeur
240 mm (9,44 pouces)
Poids (avec lecteur de CD et batterie 6 cellules)
2,83 kg (6,25 livres)
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement
0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage
–40 ° à 60 °C (–40 ° à 140 °F)
Humidité relative (maximale) (testée conformément à la Méthode MIL-STD-810F 507.4) :
Fonctionnement
10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage
5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) (testée
conformément à la Méthode MIL-STD-810F 514 Procédure I, Catégories 20 et 24) :
Fonctionnement
1,04 GRMS
Stockage
7,69 GRMS
Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une
demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement
142 G
Stockage
163 G
Altitude (maximale) (testée conformément à la Méthode MIL-STD-810F 500.4 Basse pression [Altitude]
Procédure I) :
Fonctionnement
–15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage
–15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
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Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Pour plus d'informations sur d'autres documents inclus avec votre ordinateur, reportez-vous à la section Recherche d'informations.
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommages matériels ou corporels, ou de mort.
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est
applicable.
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Modèle PP18L
Octobre 2006
Réf. FP139
Rév. A00
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Identification de votre ordinateur
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l
Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez votre
numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la police et à Dell.
l
Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le if_found (si_trouvé). Placez dans ce fichier des informations, telles que vos nom,
adresse et numéro de téléphone.
l
Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle propose des étiquettes avec identification codée.
Emballage de l'ordinateur
l
Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. Retirez tous les câbles reliés aux cartes PC installées ainsi
que les cartes PC étendues (reportez-vous à la section Retrait d'une carte ou d'un cache).
l
Pour rendre votre ordinateur aussi léger que possible, remplacez les périphériques installés dans la baie modulaire par le module de voyage Dell
TravelLite™.
l
Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter.
l
Éteignez votre ordinateur.
l
Déconnectez l'adaptateur secteur.
AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose mains risquent d'endommager l'écran.
l
Retirez du clavier et du repose-mains tous les objets étrangers, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran.
l
Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité.
l
Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles comme de la crème à raser, de l'eau de Cologne, du parfum ou de la nourriture.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater une heure à température ambiante avant de l'allumer.
l
l
Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre des risques tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la
saleté, la poussière ou les liquides.
Calez bien votre ordinateur pour qu'il ne se déplace pas dans le coffre de votre voiture ou dans les compartiments à bagage en hauteur.
Conseils pour le voyage
AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique.
AVIS : Ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage.
l
Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil,
utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à commutateur sans fil).
l
Pensez à modifier les options de gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation) afin
d'optimiser la durée de fonctionnement de la batterie.
l
Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le
passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet
international (appelé également passeport de marchandise) auprès de votre gouvernement.
l
l
Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés.
Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leurs compagnies de crédit sur l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée
aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Voyage en avion
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur à travers un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou
le faire inspecter manuellement.
l
l
Assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur.
Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage
d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de tels appareils pendant le décollage et l'atterrissage.
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Dépannage
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Service Dell Technical Update (Service des mises à jour
techniques de Dell)
Problèmes liés au réseau
Dell Diagnostics
Problèmes liés aux cartes PC ou ExpressCard
Utilitaire de support de Dell
Problèmes liés à l'alimentation
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés à la messagerie électronique, au
modem ou à Internet
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au scanner
Messages d'erreur
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Problèmes liés au clavier
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
Blocages du système et incidents logiciels
Problèmes liés à la mémoire
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce
service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées à la section Blocages du système et incidents
logiciels et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD).
Lancement de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
1.
Éteignez l'ordinateur.
2.
Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
3.
Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
4.
Il existe deux manières de lancer Diagnostics :
l
Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Dans le menu d'amorçage, sélectionnez Diagnostics et
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau
Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
l
Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension de l'ordinateur.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de l'utilitaire Diagnostics n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers
and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du
clavier, du disque dur et de l'écran.
l
Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
l
Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer le système
d'exploitation, appuyez sur <Échap>; pour passer au test suivant, appuyez sur <y>; pour tester de nouveau le composant défectueux, appuyez
sur <r>.
l
Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la
section Contacter Dell).
Si l'évaluation du système de préamorçage se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press
any key to continue. (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.)
5.
Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire Diagnostics de votre disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1.
Insérez le CD Drivers and Utilities.
2.
Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en
fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système.
3.
Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur <Entrée>.
4.
Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur <Entrée>.
5.
Tapez 1 pour ouvrir le menu et appuyez sur <Entrée> pour continuer.
6.
Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
7.
Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1.
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran Menu principal affiché, cliquez sur le bouton de l'option souhaitée.
Option
Fonction
Express Test (Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de
votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous
répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree (Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du
problème.
2.
Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la
description du problème et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran test. Lorsque vous contacterez le
support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
3.
Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet
approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.
Onglet
Fonction
Résultats
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Aide
Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des
périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à
celui-ci.
Paramètres
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
4.
Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD.
5.
Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du
menu principal.
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est installé sur votre ordinateur et accessible en cliquant sur l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du
bouton Démarrer. Cet utilitaire vous permet d'exécuter les actions suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des mises à jour et
des balayages de votre environnement informatique pour en vérifier l'état.
Accès à l'utilitaire de support de Dell
Accédez à l'utilitaire de support de Dell à partir de l'icône de support de Dell (
) dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer.
Si l'icône n'apparaît pas dans la barre des tâches, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes.
2.
Cliquez sur Support de Dell, puis pointez sur Paramètres du support de Dell.
3.
Assurez-vous que l'option Show icon on the taskbar (Afficher l'icône dans la barre des tâches) est sélectionnée.
REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible à partir du menu Démarrer, accédez au site support.dell.com et téléchargez le
logiciel.
Clic sur l'icône de support de Dell
Cliquez avec le bouton gauche ou droit de la souris sur l'icône
l
Vérifier votre environnement informatique
l
Afficher les paramètres de l'utilitaire de support de Dell
l
Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de support de Dell
l
Afficher les questions les plus fréquemment posées
l
En savoir plus sur l'utilitaire de support de Dell
l
Désactiver l'utilitaire de support de Dell
pour exécuter les tâches suivantes :
Double-clic sur l'icône de support de Dell
Double-cliquez sur l'icône
pour contrôler manuellement votre environnement informatique, afficher les questions fréquemment posées, accéder aux fichiers
d'aide de l'utilitaire de support de Dell et afficher les paramètres de support de Dell.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support de Dell, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Support de Dell.
Problèmes liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
Assurez-vous que le lecteur est reconnu par Microsoft® Windows® — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette,
de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus pour les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
Testez le lecteur —
l
Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le lecteur soit défectueux.
l
Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
Nettoyez le lecteur ou le disque — Reportez-vous à la section Nettoyage de votre ordinateur.
Assurez-vous que le CD est correctement positionné sur l'axe
Vérifiez la connexion des câbles
Recherchez des incompatibilités matérielles — Reportez-vous à la section Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle.
Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le
CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde et des différents formats de disque utilisés, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans
certains lecteurs de DVD.
Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW
Fermez les autres programmes — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si ce flux est interrompu, une
erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
Désactivez le mode Veille dans Windows avant d'écrire sur un CD/DVD-RW — Pour des informations sur les modes de gestion de l'alimentation, reportezvous à la section Mode Veille ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows.
Réduisez la vitesse de gravure — Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD ou de DVD.
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de
DVD+RW
1.
Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2.
Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que
le plateau soit partiellement éjecté.
3.
Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
l
Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
l
Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes liés au disque dur
Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer — Une unité de disque dur chaude peut empêcher le bon fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
Exécutez la fonction Vérifier disque —
1.
Sur le bureau Microsoft® Windows®, cliquez sur Poste de travail.
2.
Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3.
Cliquez sur Propriétés.
4.
Cliquez sur l'onglet Outils.
5.
Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6.
Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7.
Cliquez sur Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique numérique.
Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook® Express — Si vous ne parvenez pas à ouvrir des pièces jointes :
1.
Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2.
Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour décocher cette option.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique
Vérifiez la prise téléphonique
Connectez le modem directement à la prise téléphonique murale
Utilisez une ligne téléphonique différente —
l
Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de
connecteur apparaît à côté de cette prise.)
l
Veillez à insérer le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce qu'un déclic se produise.
l
Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Écoutez pour savoir si vous obtenez une tonalité.
l
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un
séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds)
ou plus, essayez-en un plus court.
Exécutez les diagnostics de l'assistance du modem — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Modem Helper
(Assistant du modem). Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas
disponible sur certains ordinateurs.)
Vérifiez que le modem communique avec Windows —
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, Paramètres® Panneau de configuration.
2.
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3.
Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4.
Cliquez sur l'onglet Modems.
5.
Cliquez sur le port COM de votre modem.
6.
Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Assurez-vous d'être connecté à Internet — Assurez-vous de vous être abonné auprès d'un fournisseur Internet. Lorsque le programme de messagerie
électronique Outlook Express est ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour
obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Scannez l'ordinateur pour vérifier l'absence de logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau
de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
Messages d'erreur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) — La tablette tactile, la manette ou la souris externe peuvent être défaillantes. Dans le cas d'une
souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste,
contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
Bad command or file name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Assurez-vous d'avoir bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et
utilisé le chemin d'accès correct.
Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement.
Contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
CD drive controller failure (Échec du contrôleur du lecteur de CD-ROM) — Le lecteur de CD-ROM ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportezvous à la section Utilitaire de support de Dell).
Erreur de données — Le disque dur n'arrive pas à lire les données (reportez-vous à la section Utilitaire de support de Dell).
Decreasing available memory (Mémoire disponible réduite) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section Mémoire).
Disk C: failed initialization (Échec de l'initialisation du disque C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Drive not ready (Lecteur non prêt) — L'opération en cours requiert une unité de disque dur pour continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur
(reportez-vous à la section Disque dur).
Error reading PCMCIA card (Erreur de lecture de la carte PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte PC. Réinsérez la carte ou essayez-en une
autre (reportez-vous à la section Utilisation des cartes).
Extended memory size has changed (La taille de la mémoire étendue a changé) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur votre ordinateur. Si le message d'erreur s'affiche à nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section
Contacter Dell).
The file being copied is too large for the destination drive (Le fichier en cours de copie est trop volumineux pour le lecteur de destination) — Le fichier que
vous tentez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de
capacité plus élevée.
A filename cannot contain any of the following characters : \ / : * ? " < > | (Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants : \ / : * ? " <
> | ) — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
Gate A20 failure (Échec Porte A20) — Un module de mémoire peut être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section Mémoire).
General failure (Échec général) — Le système d'exploitation est incapable d'exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
Hard-disk drive configuration error (Erreur de configuration de l'unité de disque dur) — L'ordinateur ne parvient pas à identifier le type d'unité. Éteignez
l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section Disque dur) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez
l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Disque dur) dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Hard-disk drive controller failure 0 (Échec du contrôleur de disque dur 0) — Le lecteur de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section Disque dur) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Disque
dur) dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — Le lecteur de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur,
retirez le disque dur (reportez-vous à la section Disque dur) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de
disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Disque dur) dans Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Hard-disk drive read failure (Échec de lecture de l'unité de disque dur) — Le disque dur peut être défectueux. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur
(reportez-vous à la section Disque dur) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez.
Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Disque dur) dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section Dell Diagnostics).
Insert bootable media (Introduire un support amorçable) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD
amorçable.
Invalid configuration information-please run System Setup Program (Informations de configuration non valides, exécutez le programme de configuration du
système) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration du matériel. C'est après l'installation d'un module de
mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (reportezvous à la section Programme de configuration du système).
Keyboard clock line failure (Échec de la ligne de l'horloge clavier) — Dans le cas des claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Keyboard controller failure (Échec du contrôleur de clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de
toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous
à la section Dell Diagnostics).
Keyboard data line failure (Échec de la ligne de données du clavier) — Dans le cas des claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée) — Dans le cas des pavés numériques ou des claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Licensed content is not accessible in MediaDirect (Le contenu sous licence n'est pas accessible dans MediaDirect) — Dell MediaDirect™ ne peut vérifier les
restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier, le fichier ne peut par conséquent être lu (reportez-vous à la section
Autres problèmes logiciels).
Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne d'adresse mémoire à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un
module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section Mémoire).
Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre
programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur
réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
Memory data line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne de données à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de
mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les au besoin.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique double mot à cette adresse, valeur lue valeur attendue) —
Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les au besoin.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique pair/impair à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un
module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les au besoin.
Memory write/read failure at address, read value expecting value (Échec de lecture/écriture à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de
mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les au besoin.
No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) — L'ordinateur ne trouve pas l'unité de disque dur. Si l'unité de disque dur est votre
périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
No boot sector on hard drive (Aucun secteur d'amorçage sur l'unité de disque dur) — Le système d'exploitation peut être endommagé. Contactez Dell
(reportez-vous à la section Contacter Dell).
No timer tick interrupt (Aucune interruption de tic d'horloge) — Une puce de la carte système peut ne pas bien fonctionner. Exécutez les tests System Set
(Ensemble du système) dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Not enough memory or resources (Fermez des programmes et réessayez) — Trop de programmes sont ouverts. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le
programme de votre choix.
Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section Disque dur). Si le problème persiste,
contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
Optional ROM bad checksum (Mauvais total de contrôle de la ROM facultative) — La mémoire ROM optionnelle peut ne pas bien fonctionner. Contactez Dell
(reportez-vous à la section Contacter Dell).
A required .DLL file was not found (Il manque un fichier DLL essentiel) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez,
puis réinstallez le programme.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres® Panneau de configuration.
2.
Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3.
Sélectionnez le programme à supprimer.
4.
Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites à l'écran.
5.
Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
Sector not found (Secteur introuvable) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour
vérifier la structure des fichiers du disque dur. Pour des instructions, reportez-vous au Centre d'aide et de support (reportez-vous à la section Centre d'aide et
de support de Windows). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
Seek error (Erreur de recherche) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Une puce de la carte système peut ne pas bien fonctionner. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) dans
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Time-of-day clock lost power (Perte d'alimentation de l'horloge machine) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre
ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de
configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Si le message s'affiche à nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter
Dell).
Time-of-day clock stopped (L'horloge machine s'est arrêtée) — La batterie de réserve qui prend en charge les paramètres de configuration du système peut
ne plus tenir sa charge et devoir être remplacée. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du système) — L'heure ou
la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (reportezvous à la section Programme de configuration du système).
Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Une puce de la carte système peut ne pas bien fonctionner. Exécutez les tests
System Set (Ensemble du système) dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Le contrôleur du clavier peut ne pas bien fonctionner ou un module de
mémoire est mal fixé. Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous
à la section Dell Diagnostics).
x:\ is not accessible. The device is not ready (Le périphérique n'est pas prêt) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Warning: Battery is critically low (Avertissement : Le niveau de charge de la batterie est critique) — La batterie est presque entièrement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe à l'ordinateur, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Vérifiez le câble du clavier — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur.
Vérifiez le clavier externe —
1.
Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2.
Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3.
Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4.
Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
Pour vous assurer que le problème vient bien du clavier externe, vérifiez le clavier intégré —
1.
Éteignez l'ordinateur.
2.
Déconnectez le clavier externe.
3.
Allumez l'ordinateur.
4.
Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5.
Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(reportez-vous à la section Contacter Dell).
Exécutez les tests de diagnostic du clavier — Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards (Clavier compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics (reportez-vous
à la section Dell Diagnostics). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
Caractères imprévus
Désactivez le pavé numérique — Appuyez sur <Verr num> pour désactiver le pavé numérique si des chiffres et non des lettres s'affichent. Assurez-vous que
le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Blocages du système et incidents logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur
le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque de façon répétée
REMARQUE : La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.
Fermez le programme —
1.
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Suppr>.
2.
Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
3.
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4.
Cliquez sur Fin de tâche.
Consultez la documentation du logiciel — Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme de manière à l'exécuter dans un
environnement similaire aux environnements de système d'exploitation autres que Windows XP.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes® Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu apparaît
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur
le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez le fabricant de logiciels pour des informations de dépannage —
l
l
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Consultez la documentation du logiciel pour
de plus amples informations.
l
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un logiciel antivirus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD.
Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
Scannez l'ordinateur pour vérifier l'absence de logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau
de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un
problème logiciel.
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche —
l
Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème.
l
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez-vous à la section Mémoire).
l
Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la
mémoire.
l
Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent —
l
Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la
mémoire.
l
Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section Mémoire).
l
Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Problèmes liés au réseau
Remplissez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Généralités
Vérifiez le connecteur du câble de réseau — Assurez-vous que le câble de réseau est bien inséré dans le connecteur de réseau à l'arrière de l'ordinateur et
dans le connecteur réseau.
Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau — Si aucun voyant ne s'allume, aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble de
réseau.
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau.
Vérifiez votre configuration réseau — Contactez votre administrateur de réseau ou la personne chargée de la configuration du réseau pour vous assurer
que vos paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
Réseau local sans fil (WLAN)
Pour des informations sur le dépannage des réseaux locaux sans fil, reportez-vous à la section Réseau local sans fil (WLAN).
Réseau large bande mobile (WWAN)
REMARQUE : Le Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility se trouve dans le Centre d'aide et de support Windows®. Pour
accéder à Aide et support, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. Ensuite, sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Guides
utilisateur et système. Vous pouvez également le télécharger sur le site support.dell.com.
REMARQUE : L'icône
apparaît sur le bureau Windows si l'ordinateur est doté d'une carte large bande mobile de Dell. Double-cliquez sur cette icône
pour lancer l'utilitaire. Une fois l'utilitaire lancé, l'icône apparaît dans la barre d'état système.
Connexion impossible — La carte large bande mobile de Dell doit être active sur le réseau préalablement à la connexion. Une fois l'utilitaire Dell Mobile
Broadband Card Utility lancé, placez la souris sur l'icône
dans la barre des tâches pour lire l'état de la connexion. Si la carte large bande mobile est
désactivée, reportez-vous à la section Activer votre carte large bande mobile pour plus d'informations. Si le problème persiste, contactez votre prestataire de
service large bande mobile pour plus d'informations.
Vérifiez votre service réseau large bande mobile — Contactez votre prestataire de service large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris
en charge.
Vérifiez l'état de connexion de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility — Cliquez sur l'icône
l'état de la connexion dans la fenêtre principale :
l
Aucune carte détectée - Redémarrez l'ordinateur et relancez l'utilitaire.
sur le bureau Windows pour lancer l'utilitaire. Vérifiez
l
Radio désactivée - Assurez-vous que la carte large bande mobile est activée en vérifiant son état dans l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Si
la carte est désactivée, activez-la en cliquant sur le bouton Turn Radio On (Activer la radio) situé sur l'écran principal de l'utilitaire Dell Mobile Broadband
Card Utility.
l
Recherche - L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas encore localisé de réseau à large bande mobile. Si l'état de recherche persiste,
assurez-vous que l'intensité du signal est adéquate.
l
Aucun service - L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas localisé de réseau large bande mobile. Assurez-vous que l'intensité du signal est
appropriée. Redémarrez l'utilitaire sans fil de Dell ou contactez un fournisseur d'accès au réseau large bande sans fil.
l
Vérifiez le service réseau large bande mobile - Contactez votre prestataire de service réseau large bande mobile pour vérifier la couverture et les
services pris en charge.
Activez la carte large bande mobile — Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le biais de votre
prestataire de services cellulaires. Pour des instructions et d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous
au guide d'utilisation disponible dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section
Centre d'aide et de support Windows. Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le
CD fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté la carte séparément de l'ordinateur.
Problèmes liés aux cartes PC ou ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Vérifiez la carte — Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur.
Vérifiez que la carte est reconnue par Windows — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité située sur la barre des tâches de
Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée.
Si vous rencontrez des problèmes avec une carte fournie par Dell — Contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
Si vous rencontrez des problèmes liés à une carte non fournie par Dell — Contactez le fabricant de la carte PC.
Problèmes liés à l'alimentation
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Vérifiez le voyant d'alimentation — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote,
l'ordinateur est en mode Veille (appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille). Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation
pour allumer l'ordinateur.
Chargez la batterie — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1.
Réinstallez la batterie.
2.
Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3.
Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et
les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
Vérifiez le voyant d'état de la batterie — Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote ou s'il est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou
complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la section
Contacter Dell).
Vérifiez la température de la batterie — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
Testez la prise électrique — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Vérifiez l'adaptateur secteur — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé.
Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la
rallonge de câble pour vous assurer que l'ordinateur est sous tension.
Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à
proximité.
Réglez les propriétés de l'alimentation — Reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation.
Réinstallez les modules de mémoire — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire
(reportez-vous à la section Mémoire).
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur
Votre ordinateur est conçu pour fonctionner avec les adaptateurs secteur 65 W ou 90 W. Cependant, pour garantir des performances optimales, vous devriez
toujours opter pour un adaptateur 90 W.
L'utilisation d'adaptateurs CA/CC de puissance inférieure, notamment de l'adaptateur CA/CC 65 W, peut provoquer l'affichage d'un message d'AVERTISSEMENT.
Considérations relatives à l'alimentation d'une station d'accueil
En raison d'une consommation électrique accrue lorsqu'un ordinateur est amarré à la station d'accueil Dell D/Dock, le fonctionnement normal de l'ordinateur
n'est pas possible sur batterie uniquement. Vérifiez que l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur lorsque celui-ci est amarré à la station d'accueil Dell
D/Dock.
Amarrage lorsque l'ordinateur fonctionne
Si un ordinateur en fonctionnement est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/port, la présence de la station d'accueil est ignorée tant que
l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur.
Perte de courant lorsque l'ordinateur est amarré
Si un ordinateur subit des pertes de courant alors qu'il est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/port, il passe immédiatement en mode
Performances réduites.
Problèmes liés à l'imprimante
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous nécessitez une assistance technique concernant votre imprimante, contactez son fabricant.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée.
Vérifiez les connexions du câble de l'imprimante —
l
Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble.
l
Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
Testez la prise électrique — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows —
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, Paramètres® Panneau de configuration® Imprimantes et autres périphériques.
2.
Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3.
Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle (connectée à partir d'une station d'accueil), vérifiez que le paramètre Port
d'impression : est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le port d'impression est défini sur USB.
Réinstallez le pilote d'imprimante — Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir les instructions.
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'aide technique concernant votre scanner, contactez le fabricant du scanner.
Consultez la documentation du scanner — Consultez la documentation fournie avec le scanner pour obtenir des informations sur la configuration et le
dépannage.
Déverrouillez le scanner — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
Redémarrez l'ordinateur et réessayez.
Vérifiez les connexions des câbles —
l
Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
l
Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
Vérifiez que le scanner est reconnu par Microsoft Windows —
1.
2.
Cliquez sur le bouton Démarrer, Paramètres® Panneau de configuration® Imprimantes et autres périphériques.
Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
Réinstallez le pilote du scanner — Pour des instructions, consultez la documentation du scanner.
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
Réglez le contrôle du volume de Windows — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
Réglez le volume à l'aide des raccourcis clavier — Appuyez sur <Fn><Fin> pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs intégrés.
Réinstallez le pilote audio — Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et utilitaires.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
Assurez-vous que le caisson de basse et les haut-parleurs sont allumés — Reportez-vous au schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos
haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
Réglez le contrôle du volume de Windows — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Débranchez le casque de son connecteur — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de
casque du panneau avant de l'ordinateur.
Testez la prise électrique — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent
des interférences.
Réinstallez le pilote audio — Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et utilitaires.
Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3,
assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
Vérifiez la connexion du câble de casque — Assurez-vous que ce câble est bien inséré dans le connecteur de casque.
Réglez le contrôle du volume de Windows — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
Vérifiez les paramètres de la tablette tactile —
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres® Panneau de configuration® Imprimantes et autres périphériques.
2.
Cliquez sur Souris.
3.
Réglez les paramètres.
Vérifiez le câble de la souris — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur.
Pour vous assurer que le problème vient de la souris, vérifiez la tablette tactile —
1.
Éteignez l'ordinateur.
2.
Déconnectez la souris.
3.
Allumez l'ordinateur.
4.
Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système — Assurez-vous que le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section Programme de configuration du système) répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. (L'ordinateur reconnaît
automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre.)
Testez le contrôleur de la souris — Pour tester le contrôleur de la souris (qui a des effets sur le mouvement du pointeur) et le fonctionnement de la tablette
tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell
Diagnostics).
Réinstallez le pilote de la tablette tactile — Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et utilitaires.
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications
suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Si le champ d'affichage est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui nécessite une résolution plus élevée que celle prise en charge par votre ordinateur, il vous est
recommandé de connecter un moniteur externe à l'ordinateur.
Vérifiez la batterie — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise
secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur.
Testez la prise électrique — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Vérifiez l'adaptateur secteur — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé.
Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la
rallonge de câble pour vous assurer que l'ordinateur est sous tension.
Réglez les propriétés de l'alimentation — Effectuez une recherche à l'aide du mot-clé standby (veille) dans le Centre d'aide et de support (reportez-vous à la
section Centre d'aide et de support de Windows).
Basculez l'image vidéo — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur <Fn><F8> pour basculer l'affichage vidéo vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
Réglez la luminosité — Appuyez sur <Fn> et la touche flèche haut ou bas.
Éloignez le caisson de basse externe de l'ordinateur ou du moniteur — Si votre système de haut-parleurs externes comprend un caisson de basse, assurezvous que celui-ci est éloigné d'au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.
Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à
proximité.
Orientez l'ordinateur dans une direction différente — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
Réglez les paramètres d'affichage Windows —
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres® Panneau de configuration.
2.
Cliquez sur Apparence et thèmes.
3.
Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Écran.
4.
Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Exécutez les tests de diagnostic de vidéo — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est
pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo de Dell Diagnostics. Puis contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
Reportez-vous à la section « Messages d'erreur » — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section Messages d'erreur.
Si seule une partie de l'écran est lisible
Connectez un moniteur externe —
1.
Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2.
Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la
section Contacter Dell).
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Utilisation des réseaux
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ ATG D620
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande
Réseau large bande mobile (ou réseau étendu sans fil)
Assistant Configuration réseau
Réseau local sans fil (WLAN)
Gestion de vos paramètres réseau via le gestionnaire de profils Dell QuickSet
Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™
Connexion à un WLAN
Pare-feu de connexion Internet
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
1.
Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
2.
Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide au cours de la procédure de partage des fichiers, des
imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs présents au sein d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1.
Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Communications® Assistant Configuration réseau® Suivant® Liste de vérification
pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion dénommée Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu
intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2).
2.
Exécutez la liste de vérification.
3.
Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un WLAN est un ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes plutôt que par le biais d'un câble de réseau relié
à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de radiocommunications appelé point d'accès ou routeur sans fil connecte des ordinateurs réseau et
offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil installée dans l'ordinateur communiquent en diffusant des
données par ondes aériennes via leur antenne.
Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN
Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants :
l
Un accès Internet haut débit (large bande) (câble ou DSL)
l
Un modem large bande connecté et qui fonctionne
l
Un routeur sans fil ou un point d'accès
l
Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur que vous voulez connecter à votre WLAN
l
Un câble de réseau avec connecteur réseau (RJ-45)
Vérification de votre carte réseau sans fil
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau
sans fil et déterminer le type de carte, procédez de l'une des manières suivantes :
l
Bouton Démarrer et option Connexions
l
Confirmation de la commande de votre ordinateur
Bouton Démarrer et option Connexions
1.
Cliquez sur Démarrer® Connexions® Afficher toutes les connexions.
l
l
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau
sans fil.
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil.
2.
Pour afficher des informations détaillées sur la carte réseau sans fil, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil.
3.
Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle d'une carte réseau sans fil sont
répertoriés dans l'onglet Généralités.
REMARQUE : Si votre ordinateur est réglé sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les connexions en cliquant sur le bouton
Démarrer® Paramètres® Connexions réseau. Si l'option Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez probablement pas de carte réseau
sans fil.
Confirmation de la commande de votre ordinateur
La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre commande, répertorie le matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur.
Configuration d'un nouveau WLAN
Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande
1.
Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre modem
large bande.
2.
Vérifiez que vous avez un accès Internet câblé par le biais d'un modem large bande avant de configurer une connexion Internet sans fil (reportez-vous
à la section Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande).
3.
Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un CD d'installation vous a été fourni avec le routeur sans fil. Les CD d'installation contiennent
généralement des informations sur l'installation et le dépannage. Installez les logiciels requis en suivant les instructions fournies par le fabricant du
routeur.
4.
Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu Démarrer.
5.
Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur.
6.
Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem.
REMARQUE : Une fois le modem large bande débranché, attendez au moins 5 minutes avant de poursuivre la configuration du réseau.
7.
Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur n'est plus alimenté.
8.
Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté.
9.
Connectez l'autre extrémité du câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur sans fil non alimenté.
10.
Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande.
REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous afin d'éviter une éventuelle erreur de connexion.
11.
Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12.
12.
Mettez votre routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13.
13.
Démarrez votre ordinateur et attendez que le processus d'amorçage se termine.
14.
Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil :
l
Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil.
l
Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large bande.
l
15.
Chercher le nom de diffusion du routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est Identifiant d'ensemble de
service (SSID) ou le nom du réseau.
Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour qu'elle se connecte au réseau sans fil (reportez-vous à la section Connexion à un WLAN).
Connexion à un WLAN
REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau WLAN, assurez-vous que vous avez suivi les instructions de la section Réseau local sans fil (WLAN).
REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth
appareils cellulaires.
®
ou aux
Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via la technologie sans fil. Les noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à
la configuration varient. Pour plus d'informations sur la méthode préparatoire à suivre pour connecter votre ordinateur à un WLAN, reportez-vous à la section
Réseau local sans fil (WLAN).
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : Si le logiciel est supprimé ou endommagé, suivez les instructions du Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte
réseau sans fil installé sur votre ordinateur et recherchez ce nom sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Pour des informations
sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section Vérification de votre carte réseau sans fil.
Détermination du Gestionnaire de périphérique réseau sans fil
En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent prendre en charge les périphériques réseau :
l
L'utilitaire client de votre carte réseau sans fil
l
Le système d'exploitation Windows XP
Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère la carte réseau sans fil, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur Démarrer® Paramètres® Panneau de configuration® Connexions réseau.
2.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Choisir un réseau sans fil affiche le message Windows ne peut pas configurer cette connexion l'utilitaire client de la carte réseau sans fil gère
la carte réseau sans fil.
Si la fenêtre Choisir un réseau sans fil affiche le message Cliquez sur un élément de la liste ci-dessous pour vous connecter à un réseau sans fil ou pour
obtenir davantage d'informations, le système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation réseau sans fil dans le Centre d'aide et
de support de Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support :
1.
Cliquez sur Démarrer® Aide et support.
2.
Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Guides d'utilisation du système de Dell.
3.
Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil.
Fin de la connexion au réseau WLAN
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré, un message
contextuel apparaît à côté de l'icône réseau de la barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows).
Observez les instructions fournies dans les invites de l'utilitaire qui s'affichent à l'écran.
Après avoir configuré votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, un autre message contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté à ce
réseau.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la connexion
au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du
réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre jusqu'à 1 minute.
Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell™ QuickSet
L'indicateur d'activité sans fil vous permet de contrôler facilement l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône Dell QuickSet, dans la barre des tâches, pour sélectionner ou désélectionner l'indicateur d'activité sans fil et ainsi l'activer ou le désactiver.
Il indique si les périphériques sans fil intégrés de votre ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la fonction de mise en
réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil affiche le nouvel état.
Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil, reportez-vous au fichier Aide de Dell QuickSet. Pour obtenir des informations sur QuickSet et savoir
comment accéder au fichier Aide de Dell QuickSet, reportez-vous à la section Fonctionnalités de Dell™ QuickSet.
Réseau large bande mobile (ou réseau étendu sans fil)
De même qu'un WLAN, un réseau large bande mobile (ou WWAN) regroupe des ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par le biais d'une
technologie sans fil. Toutefois, un réseau large bande mobile utilise la technologie cellulaire et offre par conséquent un accès Internet dans toutes les zones
de desserte du service de téléphonie cellulaire. Votre ordinateur peut maintenir la connexion réseau large bande mobile quelle que soit sa localisation
physique, tant qu'il demeure dans la zone de desserte de votre fournisseur de services cellulaires.
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile
REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez vous connecter à un réseau large bande mobile au moyen d'une carte ExpressCard ou Mini large
bande mobile mais pas les deux.
REMARQUE : Les cartes large bande mobile peuvent ne pas être disponibles dans certaines régions.
Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des éléments suivants :
l
Une carte ExpressCard ou une carte Mini large bande mobile (selon la configuration de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section Utilisation des cartes.
l
l
Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité d'abonné (SIM) activé de votre fournisseur de services
L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell (cet utilitaire est déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte en même temps que votre
ordinateur ou se trouve sur le CD fourni avec la carte si vous avez acheté celle-ci séparément)
Si l'utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de l'utilitaire des cartes large bande mobile Dell pour
obtenir des instructions. Ce guide d'utilisation est accessible par le biais du Centre d'aide et de support de Windows (il se trouve également sur le CD
fourni avec votre carte si vous avez acheté celle-ci séparément). Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide
et de support de Windows.
Vérification de votre carte large bande mobile Dell
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, reportezvous aux éléments ci-dessous :
l
l
La confirmation de votre commande
Le Centre d'aide et de support de Microsoft® Windows®
Pour vérifier votre carte large bande mobile dans le Centre d'aide et de support :
1.
Cliquez sur Démarrer® Aide et support® Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
2.
Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail, puis sur Rechercher des informations concernant le matériel installé sur cet
ordinateur.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres
composants matériels.
REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems.
Connexion à un réseau large bande mobile
REMARQUE : Ces instructions ne s'appliquent qu'aux cartes ExpressCard ou Mini large bande mobile. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes
dotées d'une technologie sans fil.
REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de service
cellulaire. Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur l'utilisation de l'utilitaire des cartes large bande mobile Dell, reportez-vous au
guide d'utilisation accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section « Centre d'aide et de support Windows ». Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté la carte séparément de l'ordinateur.
L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une connexion réseau large bande mobile à Internet :
1.
Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility,
2.
Cliquez sur Connecter.
, située sur le bureau Windows, pour exécuter l'utilitaire.
REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour gérer la connexion réseau avec l'utilitaire.
OU
1.
Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Dell Wireless.
2.
Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Activation/désactivation de la carte large bande mobile Dell
REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau large bande mobile, assurez-vous que vous disposez de tous les composants
nécessaires pour établir une connexion large bande mobile (reportez-vous à la section Éléments nécessaires pour établir une connexion large bande
mobile), puis vérifiez que votre carte large bande mobile est activée en contrôlant le paramétrage du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer et désactiver la carte large bande mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer et désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil situé sur le côté gauche de l'ordinateur
(reportez-vous à la section Vue du côté gauche).
Si le commutateur est positionné sur « on » (marche), mettez-le sur la position « off » (arrêt) pour désactiver le commutateur et la carte large bande mobile.
S'il est positionné sur « off », mettez-le sur la position « on » pour activer le commutateur et la carte large bande mobile Dell. Pour des informations sur les
positions du commutateur sans fil, reportez-vous à la section concernant le commutateur sans fil.
Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, reportez-vous à la section Surveillance de l'état des connexions réseau sans fil via Dell™ QuickSet.
Gestion de vos paramètres réseau via le gestionnaire de profils d'emplacement Dell
QuickSet
Le Gestionnaire de profils d'emplacement QuickSet vous aide à gérer les paramètres réseau qui correspondent à l'emplacement physique de votre ordinateur.
Il inclut deux catégories de paramètres de profil :
l
Les paramètres du profil d'emplacement
l
Les paramètres généraux de la mobilité
Vous pouvez utiliser les Paramètres du profil d'emplacement pour créer des profils d'accès à Internet sur votre ordinateur au bureau, chez vous ou dans des
lieux publics offrant des services Internet. Les Paramètres généraux de la mobilité vous permettent de modifier la façon dont les connexions réseau sont
gérées. Les profils sont constitués de différents paramètres et équipements réseau dont vous avez besoin lorsque vous utilisez votre ordinateur en différents
lieux.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Fonctionnalités de Dell™ QuickSet.
Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™
Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ pour analyser spécifiquement les réseaux locaux sans fil à
proximité.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le commutateur sans fil, reportez-vous à la section concernant le commutateur sans fil.
Pour analyser un réseau local sans fil, faites glisser et maintenez le commutateur en position « momentané » pendant quelques secondes. Le détecteur de
réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit sous ou hors tension, en mode Mise en veille prolongée ou Veille, tant que le commutateur est
configuré via QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions WLAN.
Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher étant désactivé et n'étant pas opérationnel lorsque vous recevez votre ordinateur, vous devez d'abord utiliser Dell
QuickSet pour activer et configurer le commutateur afin qu'il contrôle les connexions WLAN.
Pour plus d'informations sur le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher et pour savoir comment activer cette fonctionnalité via QuickSet, reportez-vous à l'Aide de
Dell QuickSet. Pour accéder au fichier Aide, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
dans la barre des tâches.
Pare-feu de connexion Internet
Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le
pare-feu est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu est activé pour une connexion réseau, son
icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de configuration.
Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de protection antivirus.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP. Pour accéder au Centre d'aide et
de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows.
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