Dell Precision 3240 Compact workstation Manuel du propriétaire

Precision 3240 Compact
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: D16S
Type réglementaire: D16S001
November 2020
Rév. A01
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
© 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses
filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................6
Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................7
Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................7
Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 8
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................. 9
Chapitre 2: Technologies et composants......................................................................................... 10
DDR4......................................................................................................................................................................................10
Options graphiques............................................................................................................................................................... 11
Carte graphique Intel UHD.............................................................................................................................................11
NVIDIA Quadro P400..................................................................................................................................................... 12
NVIDIA Quadro P620..................................................................................................................................................... 12
NVIDIA Quadro P1000................................................................................................................................................... 13
Fonctions de gestion des systèmes................................................................................................................................... 14
Fonctionnalités de gestion des systèmes....................................................................................................................14
Fonctions USB......................................................................................................................................................................14
Chapitre 3: Principaux composants de votre système....................................................................... 17
Chapitre 4: Démontage et remontage............................................................................................. 20
Outils recommandés........................................................................................................................................................... 20
Liste des vis..........................................................................................................................................................................20
Antenne SMA........................................................................................................................................................................21
Retrait de l’antenne SMA.............................................................................................................................................. 21
Installation de l’antenne SMA.......................................................................................................................................22
Capot latéral......................................................................................................................................................................... 23
Retrait du capot latéral................................................................................................................................................. 23
Installation du capot latéral...........................................................................................................................................25
Capot supérieur................................................................................................................................................................... 26
Retrait du capot supérieur de l’ordinateur..................................................................................................................26
Installation du capot supérieur..................................................................................................................................... 28
Panneau avant..................................................................................................................................................................... 29
Retrait du panneau avant............................................................................................................................................. 29
Installation du panneau avant.......................................................................................................................................30
Assemblage du disque dur...................................................................................................................................................31
Retrait de l’assemblage de disque dur......................................................................................................................... 31
Image : retrait du support du disque dur.....................................................................................................................32
Installation du support du disque dur.......................................................................................................................... 33
Installation de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces........................................................................................ 34
Carte WLAN.........................................................................................................................................................................35
Retrait de la carte WLAN............................................................................................................................................. 35
Installation de la carte WLAN.......................................................................................................................................36
Table des matières
3
Haut-parleur......................................................................................................................................................................... 38
Retrait du haut-parleur................................................................................................................................................. 38
Installation du haut-parleur...........................................................................................................................................38
Assemblage du ventilateur................................................................................................................................................. 39
Retrait de l’assemblage du ventilateur........................................................................................................................39
Installation de l’assemblage du ventilateur................................................................................................................. 40
Modules de mémoire...........................................................................................................................................................42
Retrait des modules de mémoire................................................................................................................................. 42
Installation des modules de mémoire...........................................................................................................................42
Carte de montage................................................................................................................................................................43
Retrait de la carte de montage.................................................................................................................................... 43
Installation de la carte de montage..............................................................................................................................44
Carte Dell Ultra-Speed Drive..............................................................................................................................................45
Retrait du lecteur Dell Ultra Speed..............................................................................................................................45
Installation du disque Dell Ultra Speed........................................................................................................................ 47
Carte graphique................................................................................................................................................................... 49
Retrait de la carte graphique........................................................................................................................................49
Installation de la carte graphique................................................................................................................................. 50
Disque SSD...........................................................................................................................................................................52
Retrait du disque SSD M.2 2280 PCIe....................................................................................................................... 52
Installation du disque SSD M.2 2280 PCIe.................................................................................................................52
Carte d’E/S en option.........................................................................................................................................................53
Retrait de la carte d’E/S (en option).......................................................................................................................... 53
Installation de la carte d’E/S (en option)................................................................................................................... 54
Pile bouton........................................................................................................................................................................... 56
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................56
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 57
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................58
Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 58
Installation du dissipateur de chaleur.......................................................................................................................... 60
Module intercalaire.............................................................................................................................................................. 63
Retrait du module intercalaire...................................................................................................................................... 63
Installation du module intercalaire................................................................................................................................63
Processeur............................................................................................................................................................................64
Retrait du processeur....................................................................................................................................................64
Installation du processeur............................................................................................................................................. 65
Carte système......................................................................................................................................................................67
Retrait de la carte système...........................................................................................................................................67
Installation de la carte système....................................................................................................................................69
Antenne interne................................................................................................................................................................... 72
Retrait de l’antenne interne.......................................................................................................................................... 72
Installation de l’antenne interne................................................................................................................................... 73
Carte système...................................................................................................................................................................... 74
Retrait de la carte système...........................................................................................................................................74
Installation de la carte système.................................................................................................................................... 76
Caractéristiques de la carte système.......................................................................................................................... 79
Antenne interne................................................................................................................................................................... 79
Retrait de l’antenne interne.......................................................................................................................................... 79
Installation de l’antenne interne................................................................................................................................... 80
4
Table des matières
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 82
Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................82
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)..................................................................................................................82
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage..................................82
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................. 83
Comportement des LED de diagnostic.............................................................................................................................83
Messages d’erreur de diagnostics.....................................................................................................................................85
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................88
Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 89
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de
l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots,
panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et
sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention,
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui
pourrait endommager les composants internes.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
6
Marche/Arrêt > Arrêter.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Instructions relatives à la sécurité
Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :
●
●
●
●
Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.
Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.
Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.
Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre afin d’éviter les
décharges électrostatiques.
● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.
Alimentation de secours
Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système.
Liaison
La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé
de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à
du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du
sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les
serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un
emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit
être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans
laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de
leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le
système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
2
Technologies et composants
Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système.
DDR4
La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus
rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go par
DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de
manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système.
La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La
mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à l’appareil hôte de se mettre en veille sans
nécessiter d’actualiser sa mémoire. Le mode de veille profonde devrait réduire la consommation électrique en mode veille de 40 à 50 %.
Détails du module DDR4
Les différences entre les modules de mémoire DDR3 et DDR4 sont indiquées ci-dessous.
Différence d’encoche du détrompeur
L’encoche du détrompeur du module DDR4 ne se trouve pas au même endroit que sur le module DDR3. Les deux encoches sont situées
sur le bord d’insertion, mais sur le module DDR4, l’encoche ne se trouve pas tout à fait au même niveau afin d’éviter d’installer le module
sur une carte mère incompatible.
Figure 1. Différences des encoches
Épaisseur supérieure
Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux.
Figure 2. Différence d’épaisseur
Bord incurvé
Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la
mémoire.
10
Technologies et composants
Figure 3. Bord incurvé
Erreurs de mémoire
Les erreurs de mémoire sur le système affichent le code d’échec 2,3. Si toutes les mémoires tombent en panne, l’écran LCD ne se met pas
sous tension. Résolution de problèmes pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les
connecteurs de mémoire au fond du système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables.
REMARQUE : La mémoire DDR4 est intégrée dans le système et n’est pas un DIMM remplaçable, comme illustré et mentionné.
Options graphiques
Carte graphique Intel UHD
Carte graphique Intel UHD P630
Tableau 1. Caractéristiques de la carte graphique Intel UHD P630
Description
Caractéristiques
Type de bus
Intégrée
Type de mémoire
DDR4
Interface mémoire
N/A, Unified Memory Architecture (UMA)
Niveau de la carte graphique
Intel Comet Lake Xeon W-series de 10e génération : GT2 (UHD P630)
Consommation électrique maximale estimée (TDP)
45 W (inclus dans l’alimentation du processeur)
Profondeur de couleur maximale
24 (non HDR), 30 (HDR) bits par pixel
Taux d’actualisation vertical maximum
Jusqu’à 60 Hz en fonction de la résolution
Nombre maximum d’écrans pris en charge
3 (deux ports DP 1.4 intégrés et un port VGA, HDMI 2.0, DisplayPort+
+ 1.4 ou USB type-C avec DP 1.4 mode alternatif (en option) sur la carte
d’E/S arrière.)
Résolution maximum
4 096 x 2 304 à 60 Hz
Intel UHD Graphics 630
Tableau 2. Caractéristiques de la carte graphique Intel UHD 630
Description
Caractéristiques
Type de bus
Intégrée
Type de mémoire
DDR4
Interface mémoire
N/A, Unified Memory Architecture (UMA)
Technologies et composants
11
Tableau 2. Caractéristiques de la carte graphique Intel UHD 630 (suite)
Description
Caractéristiques
Niveau de la carte graphique
Processeurs Intel Core i de 10e génération : GT2 (UHD 630)
Consommation électrique maximale estimée (TDP)
45 W (inclus dans l’alimentation du processeur)
Profondeur de couleur maximale
224 (non HDR), 30 (HDR) bits par pixel
Taux d’actualisation vertical maximum
Jusqu’à 60 Hz en fonction de la résolution
Nombre maximum d’écrans pris en charge
3 (deux ports DP 1.4 intégrés et un port VGA, HDMI 2.0, DisplayPort+
+ 1.4 ou USB type-C avec DP 1.4 mode alternatif (en option) sur la carte
d’E/S arrière.)
Résolution maximum
4 096 x 2 304 à 60 Hz
NVIDIA Quadro P400
Tableau 3. Caractéristiques de la carte graphique NVIDIA Quadro P400
Description
Valeurs
Mémoire du processeur graphique
2 Go de mémoire GDDR5
Interface mémoire
64 bits
Bande passante de la mémoire
Jusqu’à 32 Go/s
Cœurs NVIDIA CUDA
256
Interface système
PCI Express 3.0 x16
Consommation électrique maximale
30 W
Solution thermique
Actif
Facteur de forme
Hauteur : 2,713 pouces / 68,91 mm et longueur : 5,7 pouces /
144,78 mm, un seul logement, compact
Connecteurs d’écran
3 ports mDP 1.4
Nbre maximal d’écrans simultanés
3 écrans
Résolution d’affichage
● 3 écrans 4 096 x 2 160 à 120 Hz
● 1 écran 5 120 x 2 880 à 60 Hz
API graphiques
●
●
●
●
API de calcul
● CUDA, DirectCompute
● OpenCL
Shader Model 5.1
OpenGL 4.5
DirectX 12.0
Vulkan 1.0
NVIDIA Quadro P620
Tableau 4. Caractéristiques de la carte graphique NVIDIA Quadro P620
Description
Valeurs
Mémoire graphique
2 Go de mémoire GDDR5
Type de bus
PCIe x16 Gen 3
12
Technologies et composants
Tableau 4. Caractéristiques de la carte graphique NVIDIA Quadro P620 (suite)
Description
Valeurs
Interface mémoire
128 bits
Vitesses d’horloge
Cœur graphique 1 266 MHz (min. à P0) mémoire de 4 012 MHz
Horloge de base du processeur graphique
1 266 MHz (min. à P0)
Alimentation maximale estimée
40 W
Prise en charge d’écran
4 x mini DisplayPort
Profondeur de couleur maximale
Jusqu’à 10 bits/couleur
Taux d’actualisation vertical maximum
● Jusqu’à 395 Hz à 1 920 x 1 080
● Jusqu’à 118 Hz à 3 840 x 2 160
Prise en charge des API graphiques/vidéo des systèmes
d’exploitation
DirectX 12, OpenGL 4.5
Résolutions prises en charge et taux de rafraîchissement max (Hz)
Max Digital : DisplayPort unique 1.4, 5 120 x 2 880 (4k) à 60 Hz
Nombre d’écrans pris en charge
Jusqu’à quatre écrans
NVIDIA Quadro P1000
Tableau 5. Caractéristiques de la carte graphique NVIDIA Quadro P1000
Description
Valeurs
Mémoire graphique
4 Go de mémoire GDDR5
Type de bus
PCIe x16 Gen 3
Interface mémoire
128 bits
Vitesses d’horloge
Cœur graphique 1 088 MHz (min. à P0) mémoire de 2 430 MHz
Horloge de base du processeur graphique
3 504 MHz (min. à P0)
Alimentation maximale
47 W
Prise en charge d’écran
Quatre ports mDP 1.4
Profondeur de couleur maximale
Jusqu’à 10 bits/couleur
Taux d’actualisation vertical maximum
Jusqu’à 395 Hz à 1 920 x 1 080 Jusqu’à 118 Hz à 3 840 x 2 160
Prise en charge des API graphiques/vidéo des systèmes
d’exploitation
DirectX 12, OpenGL 4.5
Résolutions prises en charge et taux de rafraîchissement max (Hz)
● Max Digital : DisplayPort unique 1.4, 7 680 x 4 320 (8k) à 30 Hz
(mDP/type-C à DP)
● Max Digital : DisplayPort double 1.4, 7 680 x 4 320 (8k) à 60 Hz
(mDP/type-C à DP)
Nombre d’écrans pris en charge
Jusqu’à quatre écrans
Technologies et composants
13
Fonctions de gestion des systèmes
Les systèmes Dell commerciaux sont livrés avec un certain nombre d’options de gestion système qui sont incluses par défaut pour la
gestion intrabande de la suite Dell Client Command Suite. La gestion intrabande signifie que le système est doté d’un système
d’exploitation opérationnel et que le périphérique est connecté à un réseau de sorte qu’il puisse être géré. La suite d’outils
Dell Client Command Suite peut être utilisée individuellement ou avec une console de gestion système telle que SCCM, LANDESK, KACE,
etc.
Nous proposons également une gestion hors bande (en option). La gestion hors bande intervient lorsque le système ne dispose pas d’un
système d’exploitation fonctionnel, ou que le système est hors tension et que vous souhaitez pouvoir le gérer dans cet état.
Fonctionnalités de gestion des systèmes
Gestion de systèmes : de la gestion sur site au cloud
Dell Client Command Suite : il s’agit d’un kit d’outils gratuit disponible au téléchargement, pour toutes les stations de travail Precision
sur https://www.dell.com/support/article/sln311273. Elle automatise et rationalise les tâches de gestion du système, ce qui permet de
gagner du temps, de l’argent et des ressources. Elle est constituée des modules suivants qui peuvent être utilisés de manière indépendante
ou avec diverses consoles de gestion des systèmes telles que SCCM.
● Dell Command | Deploy : facilite le déploiement du système d’exploitation pour toutes les principales méthodologies de déploiement
et offre de nombreux pilotes spécifiques au système qui ont été extraits et réduits à l’état de consommable pour le système
d’exploitation.
● Dell Command l Configure : un outil d’administration avec interface graphique pour configurer et déployer les paramètres du
matériel dans un environnement pré ou post système d’exploitation. Il fonctionne de manière transparente avec SCCM et Airwatch et
peut être auto-intégré dans LANDesk et KACE. Command l Configure vous permet d’automatiser et de configurer à distance plus de
150 paramètres BIOS pour une expérience utilisateur personnalisée.
● Dell Command l PowerShell Provider : peut effectuer les mêmes choses que Command I Configure mais avec une méthode
différente. PowerShell est un langage de rédaction de scripts qui permet aux clients de créer un processus de configuration
personnalisé et dynamique.
● Dell Command l Monitor : est un agent d’instrumentation de gestion Windows (WMI) qui fournit des administrateurs informatique
avec un inventaire complet des données relatives au matériel et à l’état d’intégrité. Les administrateurs informatiques peuvent
également configurer le matériel à distance en utilisant la ligne de commande et la rédaction de scripts.
● Dell Command | Update (outil destiné à l’utilisateur final) est installé en usine et permet aux administrateurs informatiques de
gérer individuellement ainsi que de présenter et d’installer automatiquement les mises à jour Dell Update sur le BIOS, les pilotes et le
logiciel. Command Update élimine le processus chronophage d’installation des mises à jour.
● Dell Command l Update Catalog : fournit des métadonnées interrogeables qui permettent à la console de gestion de récupérer les
dernières mises à jour spécifiques à un système (le pilote, le micrologiciel ou le BIOS). Les mises à jour sont alors fournies de manière
fluide aux utilisateurs finaux à l’aide de l’infrastructure de gestion de systèmes qui consomme le catalogue (comme le SCCM).
● Console Dell Command | vPro Out of Band : étend la gestion du matériel aux systèmes qui sont hors ligne ou ont un système
d’exploitation inaccessible (fonctions exclusives Dell).
● Dell Command | Integration Suite for System Center : cette suite intègre tous les composants clés de la Client Command Suite
dans le System Center Configuration Manager 2012 de Microsoft et les versions dérivées actuelles.
Fonctions USB
Le bus USB (Universal Serial Bus) a été créé en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les
périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes.
Tableau 6. Évolution de l’USB
Type
Taux de transfert de données
Catégorie
Année d’apparition
USB 1.x
12 Mbit/s
Full Speed
1996
USB 2.0
480 Mbit/s
Vitesse élevée
2000
USB 3.0
5 Gbit/s
SuperSpeed
2010
14
Technologies et composants
Tableau 6. Évolution de l’USB (suite)
Type
Taux de transfert de données
Catégorie
Année d’apparition
USB 3.1
10 Gbit/s
SuperSpeed+
2010
USB 3.2
20 Gbps
SuperSpeed+
2017
USB4
40 Gbit/s
SuperSpeed+ et
Thunderbolt 3
2019
USB 3.2 Gen 1 (USB SuperSpeed)
Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme la norme d’interface de facto dans le monde de
l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec
l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie
USB 3.2 Gen 1 répond aux attentes des utilisateurs avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus rapide que la version
précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.2 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes :
● Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s)
● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant de l’appareil pour mieux répondre aux besoins des
périphériques gros consommateurs d’énergie
● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation
● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts
● Compatibilité ascendante avec USB 2.0
● Nouveaux connecteurs et câble
Les rubriques ci-dessous répertorient les questions les plus fréquentes concernant la technologie USB 3.2 Gen 1.
USB 3.2 Gen 2 (USB SuperSpeed)
Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme la norme d’interface de facto dans le monde de
l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec
l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie
USB 3.2 Gen 2 répond aux attentes des utilisateurs avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus rapide que la version
précédente. Voici les principales caractéristiques de la technologie USB 3.2 Gen 2 :
● Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 10 Gbit/s)
● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant de l’appareil pour mieux répondre aux besoins des
périphériques gros consommateurs d’énergie
● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation
● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts
● Compatibilité ascendante avec USB 2.0
● Nouveaux connecteurs et câble
Les rubriques ci-dessous répertorient les questions les plus fréquentes concernant la technologie USB 3.2 Gen 1.
Vitesse
Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières spécifications USB 3.2 Gen 1/USB 3.2 Gen 1 et USB 3.2 Gen 2x2. Il s’agit
de Super-Speed, Hi-Speed et Full-Speed. Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification
conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent
toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une compatibilité descendante.
La technologie USB 3.2 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées grâce aux modifications techniques ci-dessous :
● un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous)
Technologies et composants
15
● L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les
connecteurs et le câblage.
● La technologie USB 3.2 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de la technologie USB 2.0. Cela
permet de multiplier par 10 la bande passante (en théorie).
Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les
périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la
technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne peut atteindre la vitesse de transfert
maximale théorique de 480 Mbit/s. Le débit réel des transferts de données avoisine les 320 Mbit/s (40 Mo/s). De même, les connexions
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À
cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0.
Applications
La technologie USB 3.2 Gen 1 ouvre la voie à une utilisation plus confortable des appareils. Là où la vidéo USB était à peine tolérable
précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une
bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent
un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé
de 4,8 Gbit/s, cette norme se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels
que les systèmes de stockage RAID externes.
Voici une liste de quelques produits USB 3.2 Gen 1 SuperSpeed disponibles :
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Disques durs externes USB pour ordinateur de bureau
Disques durs USB portables
Stations d’accueil et adaptateurs USB
Lecteurs et clés USB
Disques SSD USB
RAID USB
Lecteurs optiques
Lecteurs multimédias
Gestion réseau
Hubs et cartes adaptateur USB
Compatibilité
La bonne nouvelle est que cette technologie USB 3.2 Gen 1 a été soigneusement planifiée dès le début afin de lui permettre de coexister
sereinement avec la technologie USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.2 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions
physiques et donc de nouveaux câbles pour profiter de la vitesse supérieure du nouveau protocole, le connecteur lui-même conserve sa
forme rectangulaire avec ses quatre contacts USB 2.0 exactement au même endroit. Cinq nouvelles connexions pour transporter
indépendamment les données transmises et reçues sont présentes sur les câbles USB 3.2 Gen 1 et entrent en contact uniquement
lorsqu’ils sont raccordés à une connexion USB SuperSpeed appropriée.
16
Technologies et composants
3
Principaux composants de votre système
17
Principaux composants de votre système
18
Principaux composants de votre système
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Capot latéral , page 23
Carte de montage , page 43
Assemblage du ventilateur , page 39
Dissipateur de chaleur , page 58
Haut-parleur , page 38
Assemblage du disque dur , page 31
Carte système , page 74
Antenne interne , page 72
Processeur , page 64
Carte WLAN , page 35
Modules de mémoire , page 42
Module intercalaire , page 63
Disque SSD , page 52
Assemblage du disque dur , page 31
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces
pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les
options d’achat.
Principaux composants de votre système
19
4
Démontage et remontage
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
● Tournevis cruciforme nº 1
● Petit tournevis à tête plate
Liste des vis
Le tableau suivant contient la liste des vis et leur représentation visuelle.
Tableau 7. Liste des vis
Composant
Type de vis
Quantité
Capot latéral
nº 6x32 (vis moletée)
1
Disque SSD M.2 2230/2280
M2x3,5
1 + 1 (deuxième
disque SSD en
option)
carte WLAN
M2x3,5
1
Module d’E/S (en option)
M3x3
2
20
Démontage et remontage
Image
Tableau 7. Liste des vis (suite)
Composant
Type de vis
Quantité
Carte système
M3x4
3
#6-32
4
M3x5
2
Carte de montage
Image
Antenne SMA
Retrait de l’antenne SMA
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’antenne SMA et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
21
Étapes
1. Tournez l’antenne SMA pour la positionner horizontalement par rapport à son connecteur sur le châssis.
2. Desserrez l’écrou sur la base de l’antenne SMA pour séparer l’antenne SMA de l’unité système.
3. Retirez l’antenne SMA de l’unité système.
Installation de l’antenne SMA
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’antenne SMA et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
22
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez et placez l’antenne sur le connecteur SMA de l’unité système.
2. Serrez l’écrou au bas de l’antenne SMA pour fixer l’antenne à l’unité système.
3. Tournez l’antenne à un angle pratique en fonction de l’infrastructure de déploiement.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Capot latéral
Retrait du capot latéral
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
REMARQUE : Le cas échéant, retirez le câble de sécurité de son logement.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot latéral et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
23
Étapes
1. Desserrez la vis moletée (nº 6x32) qui fixe le capot latéral au système.
24
Démontage et remontage
2. Faites glisser le capot latéral vers l’avant du système, puis soulevez-le pour le retirer du système.
Installation du capot latéral
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du capot latéral et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Démontage et remontage
25
Étapes
1. Alignez le capot latéral avec les rainures du boîtier.
2. Faites glisser le capot vers l’arrière du système pour l’installer.
3. Remettez en place la vis moletée (nº 6x32) pour fixer le capot latéral au système.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Capot supérieur
Retrait du capot supérieur de l’ordinateur.
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
REMARQUE : Tournez l’antenne SMA (en option) vers le bas ou retirez-la pour faire glisser facilement le capot supérieur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du capot supérieur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
26
Démontage et remontage
Étapes
1. Faites glisser le capot supérieur vers l’arrière de l’unité système.
2. Soulevez le capot supérieur pour le retirer de l’unité système.
Démontage et remontage
27
Installation du capot supérieur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot supérieur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
28
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez le capot supérieur avec les rainures du boîtier.
2. Faites glisser le capot supérieur vers l’avant de l’unité système pour l’installer.
Étapes suivantes
REMARQUE : Faites passer l’antenne SMA (en option) en l’inclinant dans une position pratique sur le capot supérieur du boîtier.
1. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Panneau avant
Retrait du panneau avant
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez le capot supérieur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du panneau avant et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
29
Étapes
1. Faites levier sur les languettes de retenue pour dégager le panneau avant du système.
2. Retirez le panneau avant du système.
Installation du panneau avant
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du panneau avant montre la procédure d’installation.
30
Démontage et remontage
Étapes
1. Placez le cadre pour aligner les pattes avec les fentes situées sur le boîtier.
2. Appuyez sur le cadre de façon à enclencher les languettes.
Étapes suivantes
1. Installez le capot latéral.
2. Installez le capot supérieur.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage du disque dur
Retrait de l’assemblage de disque dur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du disque dur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Démontage et remontage
31
Étapes
1. Appuyez sur les pattes de dégagement situées sur l’assemblage du disque dur et faites glisser celui-ci vers l’avant du système pour le
débrancher de son connecteur sur la carte système.
2. Soulevez l’assemblage du disque dur pour le retirer du système.
REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement.
Image : retrait du support du disque dur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’ assemblage du disque dur de 2,5 pouces.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du support de disque dur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
32
Démontage et remontage
Étapes
1. Tirez un côté du support de disque dur pour dégager de leurs emplacements sur le disque les broches situées sur le support.
2. Sortez le disque dur de l’ordinateur en le soulevant.
Installation du support du disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du support du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Démontage et remontage
33
Étapes
1. Placez le disque dur dans son support.
2. Alignez et insérez les broches du support de disque dur avec les fentes situées sur le disque.
REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces.
2. Installez le capot latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Installation de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
34
Démontage et remontage
Étapes
1. Insérez l’assemblage du disque dur dans son emplacement sur le système.
2. Faites glisser l’assemblage du disque dur vers le connecteur situé sur la carte système de façon à enclencher les pattes de
dégagement.
Étapes suivantes
1. Installez le capot latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’assemblage de disque dur.
Démontage et remontage
35
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système.
2. Soulevez et retirez le support de la carte WLAN.
3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil.
4. Faites glisser et retirez la carte WLAN du connecteur situé sur la carte système.
Installation de la carte WLAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
36
Démontage et remontage
Étapes
1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN.
Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur.
Tableau 8. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la
carte sans fil
Couleur des câbles de
l’antenne
Marquage sérigraphie
Principal
Blanc
PRINCIPAL
△ (triangle blanc)
Auxiliaire
Noir
AUXILIAIRE
▲ (triangle noir)
2. Placez le support de carte WLAN pour fixer les câbles d’antenne.
3. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette du logement de carte WLAN. Insérez la carte WLAN dans le connecteur situé sur
la carte système.
4. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte WLAN.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage du disque dur.
2. Installez le capot latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
37
Haut-parleur
Retrait du haut-parleur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2. Appuyez sur la patte de dégagement et soulevez le haut-parleur et le câble pour le retirer de la carte système.
Installation du haut-parleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
38
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez et insérez le haut-parleur dans son logement et appuyez dessus jusqu’à enclencher la patte de dégagement.
2. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le capot latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage du ventilateur
Retrait de l’assemblage du ventilateur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et montrent la procédure de retrait.
Démontage et remontage
39
Étapes
1.
REMARQUE : Dégagez le câble des haut-parleurs du guide d’acheminement situé sur l’assemblage du ventilateur.
Appuyez sur les languettes bleues situées de part et d’autre du ventilateur, puis faites glisser le ventilateur pour le dégager du système
et retournez-le.
2. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur situé sur la carte système. Soulevez l’assemblage du ventilateur pour le sortir du
système.
Installation de l’assemblage du ventilateur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et montrent la procédure de retrait.
40
Démontage et remontage
Étapes
1. Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système.
2. Appuyez sur la patte de dégagement située sur l’assemblage du ventilateur et placez-le dans le sens inverse sur le système de façon à
l’enclencher.
REMARQUE : Acheminez le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du ventilateur.
Étapes suivantes
1. Installez le capot latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
41
Modules de mémoire
Retrait des modules de mémoire
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’assemblage du ventilateur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les
composants sur le module de mémoire.
Étapes
1. Tirez sur les clips de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte.
2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.
Installation des modules de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
42
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette.
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage du ventilateur.
2. Installez le capot latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte de montage
Retrait de la carte de montage
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte de montage et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
43
Étapes
1. Desserrez les deux vis (M2x4) pour fixer la carte de montage au châssis du système.
2. Soulevez la carte de montage et retirez-la de la carte système.
Installation de la carte de montage
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte de montage et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
44
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez la carte de montage et poussez-la vers le bas sur le connecteur PCIe de la carte système.
2. Serrez les vis (M2x4) qui fixent la carte de montage au châssis du système.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
2. Installez le capot latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte Dell Ultra-Speed Drive
Retrait du lecteur Dell Ultra Speed
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
45
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
4. Retirez la carte de montage.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur Dell Ultra Speed et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
46
Démontage et remontage
Étapes
1. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension.
2. Faites glisser le lecteur Dell Ultra Speed le long des bords de la carte de montage pour le dégager de la carte de montage.
3. Retournez le lecteur Dell Ultra Speed en orientant le disque SSD vers le bas.
4. Desserrez la vis unique (M2x5) qui fixe l’écrou entretoise au lecteur Dell Ultra Speed.
5. Retirez l’écrou entretoise du disque SSD.
6. Faites glisser le disque SSD pour le sortir du logement M.2 sur le lecteur Dell Ultra Speed.
Installation du disque Dell Ultra Speed
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque Dell Ultra Speed et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Démontage et remontage
47
48
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur du disque SSD sur le lecteur Dell Ultra Speed.
2. Installez l’écrou entretoise sur l’encoche du disque SSD.
3. Remettez en place la vis unique (M2x5) qui fixe l’écrou entretoise au lecteur Dell Ultra Speed.
4. Retournez le lecteur Dell Ultra Speed avec le disque SSD tourné vers le haut.
5. Remettez en place le lecteur Dell Ultra Speed dans le logement situé sur la carte de montage jusqu’à son enclenchement.
6. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Étapes suivantes
1. Installez la carte de montage.
2. Installez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
3. Installez le capot latéral.
4. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte graphique
Retrait de la carte graphique
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
4. Retirez la carte de montage.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
49
Étapes
1. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension.
2. Faites glisser la carte graphique le long des bords de la carte de montage pour la dégager de la carte de montage.
Installation de la carte graphique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte graphique et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
50
Démontage et remontage
Étapes
1. Remettez en place la carte graphique dans le logement situé sur la carte de montage jusqu’à son enclenchement.
2. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Étapes suivantes
1. Installez la carte de montage.
2. Installez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
3. Installez le capot latéral.
4. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
51
Disque SSD
Retrait du disque SSD M.2 2280 PCIe
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
4. Retirez la carte de montage.
5. Retirez l’assemblage de disque dur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2280 PCIe
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
52
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette du connecteur de disque SSD situé sur la carte système.
2. Insérez le disque SSD dans son logement en l’inclinant à 45°.
3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD PCIe M.2 2280 à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage du disque dur.
2. Installez la carte de montage.
3. Installez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
4. Installez le capot latéral.
5. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte d’E/S en option
Retrait de la carte d’E/S (en option)
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le capot latéral.
Retirez l’assemblage du disque dur.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte de montage.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S (en option) et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Démontage et remontage
53
Étapes
1. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module d’E/S (en option) au boîtier du système.
REMARQUE : Le type de vis diffère en fonction du type de module d’E/S utilisé.
2. Faites glisser et retirez la carte d’E/S (en option) de son logement dans le boîtier.
3. Déconnectez le câble qui connecte la carte d’E/S (en option) à la carte système.
4. Retirez la carte d’E/S du système.
Installation de la carte d’E/S (en option)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache des ports d’E/S arrière et montre la procédure d’installation.
54
Démontage et remontage
Démontage et remontage
55
Étapes
1. Insérez un tournevis à tête plate dans le trou du support pour le module d’E/S (en option).
2. Poussez sur le support pour le libérer du boîtier du système.
3. Connectez le câble de carte d’E/S au connecteur situé sur la carte système.
4. Insérez la carte d’E/S (en option) dans son logement en passant par l’intérieur de votre système.
5. Remettez en place les deux vis (M3x3) qui fixent la carte d’E/S (en option) au boîtier.
REMARQUE : Le type de vis diffère en fonction du type de module d’E/S utilisé.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la carte de montage.
Installez l’assemblage du disque dur.
Installez le capot latéral.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’assemblage du ventilateur.
56
Démontage et remontage
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
4. Retirez la carte de montage.
5. Retrait de la carte d’E/S (en option)
REMARQUE : Le retrait de la pile bouton rétablit les valeurs par défaut des paramètres du programme d’installation du BIOS. Avant
de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du programme d’installation du BIOS.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la pile bouton pour la retirer de son socket sur la carte système.
2. Retirez la pile bouton du système.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Démontage et remontage
57
Étapes
1. Insérez la pile bouton, en orientant le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du
connecteur.
2. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur.
Étapes suivantes
1. Installez la carte d’E/S (en option).
2. Installez la carte de montage.
3. Installez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
4. Installez le capot latéral.
5. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’assemblage du ventilateur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et montrent la procédure de retrait.
58
Démontage et remontage
Figure 4. Dissipateur de chaleur livré avec une configuration système avec processeur 65 W
Démontage et remontage
59
Figure 5. Dissipateur de chaleur livré avec une configuration système avec processeur 80 W
Étapes
1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur au système.
REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1->3->2) comme indiqué sur l’étiquette du dissipateur de chaleur.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
60
Démontage et remontage
Figure 6. Dissipateur de chaleur livré avec une configuration système avec processeur 65 W
Démontage et remontage
61
Figure 7. Dissipateur de chaleur livré avec une configuration système avec processeur 80 W
Étapes
1. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les supports situés sur la carte système, et placez le dissipateur de chaleur sur le
processeur.
2. Serrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
REMARQUE : Serrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3) comme indiqué sur l’étiquette du dissipateur de chaleur.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage du ventilateur.
2. Installez le capot latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
62
Démontage et remontage
Module intercalaire
Retrait du module intercalaire
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Retirez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
4. Retirez la carte de montage.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du module intercalaire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Basculez l’actionneur pour l’ouvrir et déconnectez le câble FPC SATA de la carte système.
2. Desserrez et retirez la vis unique (M3x5) qui fixe le module intercalaire à la carte système.
Installation du module intercalaire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module intercalaire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Démontage et remontage
63
Étapes
1. Alignez et remettez en place le module intercalaire sur la carte système.
2. Remettez en place la vis unique (M3x5) et branchez le câble SATA sur le connecteur de la carte système, puis fermez l’actionneur.
Étapes suivantes
1. Installez la carte de montage.
2. Installez l’assemblage du ventilateur.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W.
3. Installez le capot latéral.
4. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Processeur
Retrait du processeur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le capot latéral.
Retirez l’assemblage du ventilateur.
Retirez le dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
64
Démontage et remontage
Étapes
1. Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur en poussant pour le dégager de la languette de fixation.
2. Soulevez le levier vers le haut et soulevez la protection du processeur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce
qu’aucun objet ne tombe sur ces broches.
3. Soulevez délicatement le processeur du socket.
Installation du processeur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du processeur et montre la procédure d’installation.
Démontage et remontage
65
Étapes
1. Alignez le coin de la broche 1 du processeur avec le coin de la broche 1 du socket du processeur, puis insérez le socket du processeur.
REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du
socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la même hauteur. Si l’un des
coins du processeur est plus haut que les autres, c’est que le processeur n’est pas correctement installé.
2. Une fois le processeur installé dans son socket, rabattez son cache.
3. Appuyez sur le levier de dégagement et poussez-le sous la languette de fixation pour le bloquer.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
66
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez l’assemblage du ventilateur.
Installez le capot latéral.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez l’antenne SMA.
Retirez le capot latéral.
Retirez l’assemblage du disque dur.
Retirez la carte WLAN.
Retirez le haut-parleur.
Retirez l’assemblage du ventilateur.
Retirez les modules de mémoire.
Retirez la carte de montage.
Retirez le disque SSD.
Retrait de la carte d’E/S (en option)
Retirez le dissipateur de chaleur.
Retirez le module intercalaire.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
67
68
Démontage et remontage
Étapes
1. Retirez la vis unique (nº 6-32) qui fixe le support de disque dur à la carte système.
2. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de la carte système.
3. Retirez les trois vis (M3x4) et les trois vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au châssis.
4. Soulevez la carte système et retirez-la du boîtier.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Démontage et remontage
69
70
Démontage et remontage
Étapes
1. Abaissez la carte système dans le système de façon à aligner les connecteurs de l’arrière de la carte système dans les logements du
boîtier, et les trous des vis de la carte système avec les picots du système.
2. Alignez la fente située sur le support de disque dur avec la carte système, puis placez le support de disque dur sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (nº 6-32) pour fixer le support de disque dur à la carte système.
4. Remettez en place les trois vis (M3x4) et les trois vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Installez la carte intercalaire.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez la carte d’E/S (en option).
Installez le disque SSD.
Installez la carte de montage.
Installez les modules de mémoire.
Installez l’assemblage du ventilateur.
Installez le haut-parleur.
Installez la carte WLAN.
Installez l’assemblage du disque dur.
Installez le capot latéral.
Installez l’antenne SMA.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
71
Antenne interne
Retrait de l’antenne interne
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez l’antenne SMA.
Retirez le capot latéral.
Retirez l’assemblage du disque dur.
Retirez la carte WLAN.
Retirez le haut-parleur.
Retirez l’assemblage du ventilateur.
Retirez les modules de mémoire.
Retirez la carte de montage.
Retirez le disque SSD.
Retrait de la carte d’E/S (en option)
Retirez le dissipateur de chaleur.
Retirez le module intercalaire.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’antenne interne et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
72
Démontage et remontage
Étapes
1. Faites levier sur les languettes métalliques d’acheminement et retirez les câbles d’antenne du châssis.
2. Desserrez et retirez la vis unique (M3x3) qui fixe l’antenne interne au châssis.
Installation de l’antenne interne
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’antenne interne et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez et remettez en place le connecteur d’antenne SMA à l’arrière du châssis et fixez-le sur le châssis à l’aide de la vis M3x3 unique.
2. Faites passer le câble d’antenne par le guide d’acheminement métallique situé sur le châssis.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez la carte système.
Installez la carte intercalaire.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez la carte d’E/S (en option).
Installez le disque SSD.
Installez la carte de montage.
Installez les modules de mémoire.
Démontage et remontage
73
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Installez l’assemblage du ventilateur.
Installez le haut-parleur.
Installez la carte WLAN.
Installez l’assemblage du disque dur.
Installez le capot latéral.
Installez l’antenne SMA.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez l’antenne SMA.
Retirez le capot latéral.
Retirez l’assemblage du disque dur.
Retirez la carte WLAN.
Retirez le haut-parleur.
Retirez l’assemblage du ventilateur.
Retirez les modules de mémoire.
Retirez la carte de montage.
Retirez le disque SSD.
Retrait de la carte d’E/S (en option)
Retirez le dissipateur de chaleur.
Retirez le module intercalaire.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
74
Démontage et remontage
Démontage et remontage
75
Étapes
1. Retirez la vis unique (nº 6-32) qui fixe le support de disque dur à la carte système.
2. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de la carte système.
3. Retirez les trois vis (M3x4) et les trois vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au châssis.
4. Soulevez la carte système et retirez-la du boîtier.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
76
Démontage et remontage
Démontage et remontage
77
Étapes
1. Abaissez la carte système dans le système de façon à aligner les connecteurs de l’arrière de la carte système dans les logements du
boîtier, et les trous des vis de la carte système avec les picots du système.
2. Alignez la fente située sur le support de disque dur avec la carte système, puis placez le support de disque dur sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (nº 6-32) pour fixer le support de disque dur à la carte système.
4. Remettez en place les trois vis (M3x4) et les trois vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
78
Installez la carte intercalaire.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez la carte d’E/S (en option).
Installez le disque SSD.
Installez la carte de montage.
Installez les modules de mémoire.
Installez l’assemblage du ventilateur.
Installez le haut-parleur.
Installez la carte WLAN.
Installez l’assemblage du disque dur.
Installez le capot latéral.
Installez l’antenne SMA.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
Caractéristiques de la carte système
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Connecteur WLAN M.2 2230
Connecteur SATA, câble flexible plat
Logement PCIe x8 Gen 3
Connecteur PCIe x4 SSD M.2 2230/2280
Pile bouton
Connecteur de carte d’E/S (en option) (port USB 3.2 Gen 2 Type-C)
Connecteur de port série du clavier et de la souris
Connecteur vidéo (en option) (port VGA/DisplayPort 1.4/HDMI 2.0b/USB 3.2 Gen 2 Type-C avec mode alternatif))
Socket de processeur
Connecteur du ventilateur processeur
Connecteur du haut-parleur interne
Deux logements de mémoire DDR4 SoDIMM
Connecteur PCIe x4 SSD M.2 2230/2280
Antenne interne
Retrait de l’antenne interne
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez l’antenne SMA.
Retirez le capot latéral.
Retirez l’assemblage du disque dur.
Retirez la carte WLAN.
Retirez le haut-parleur.
Démontage et remontage
79
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Retirez l’assemblage du ventilateur.
Retirez les modules de mémoire.
Retirez la carte de montage.
Retirez le disque SSD.
Retrait de la carte d’E/S (en option)
Retirez le dissipateur de chaleur.
Retirez le module intercalaire.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’antenne interne et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Faites levier sur les languettes métalliques d’acheminement et retirez les câbles d’antenne du châssis.
2. Desserrez et retirez la vis unique (M3x3) qui fixe l’antenne interne au châssis.
Installation de l’antenne interne
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’antenne interne et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
80
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez et remettez en place le connecteur d’antenne SMA à l’arrière du châssis et fixez-le sur le châssis à l’aide de la vis M3x3 unique.
2. Faites passer le câble d’antenne par le guide d’acheminement métallique situé sur le châssis.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Installez la carte système.
Installez la carte intercalaire.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez la carte d’E/S (en option).
Installez le disque SSD.
Installez la carte de montage.
Installez les modules de mémoire.
Installez l’assemblage du ventilateur.
Installez le haut-parleur.
Installez la carte WLAN.
Installez l’assemblage du disque dur.
Installez le capot latéral.
Installez l’antenne SMA.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
81
5
Dépannage
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les
systèmes Dell Inspiron en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. La fonction de réinitialisation RTC du cavalier existant a été
retirée sur ces modèles.
Démarrez la réinitialisation RTC avec le système hors tension et connecté à l’alimentation secteur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. La réinitialisation RTC du système démarre dès que vous relâchez le bouton d’alimentation.
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
●
●
●
●
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
82
Dépannage
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Comportement des LED de diagnostic
Tableau 9. Comportement des LED de diagnostic
Séquence de clignotement
Orange
Blanc
Description du problème
1
2
Défaillance du
périphérique Flash SPI
irrécupérable
2
1
Défaillance du processeur
Résolution proposée
●
●
2
2
2
3
Échec de la carte système
(endommagement du BIOS ou
erreur ROM inclus)
●
●
Aucune mémoire/RAM détectée ●
●
2
4
Mémoire/défaillance de RAM
●
●
2
5
Mémoire non valide installée
●
Exécutez les outils de
diagnostics du
processeur Intel.
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Confirmez que le module de
mémoire est installé
correctement.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
Réinitialisez le module de
mémoire.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
Réinitialisez le module de
mémoire.
Dépannage
83
Tableau 9. Comportement des LED de diagnostic (suite)
Séquence de clignotement
Orange
2
3
Blanc
6
1
Description du problème
Résolution proposée
●
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
System board / Carte
système / Chipset Error /
Erreur de chipset / Clock
failure / Défaillance de
l’horloge / Gate A20 failure /
Défaillance de la voie d’accès
A20 / Super I/O failure /
Défaillance de super E/S /
Keyboard controller failure /
Défaillance du contrôleur du
clavier
●
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Défaillance de la pile CMOS
●
●
●
3
2
Défaillance de la carte PCI ou
vidéo ou défaillance de puces
3
3
Image de récupération du BIOS
non trouvée
Remettez en place la carte
système.
●
●
3
4
Image de récupération du BIOS
trouvée, mais non valide
●
●
3
5
Défaillance du rail d’alimentation ●
●
3
6
Altération de la mémoire Flash
SBIOS
●
●
3
7
Erreur Intel ME
(Management Engine)
●
●
4
84
Dépannage
2
Problème de connexion du câble
d’alimentation du processeur
Réinitialisez la connexion de
la pile CMOS
Si le problème persiste,
remplacez la batterie RTS.
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
L’EC a rencontré une panne
de séquencement de
l’alimentation
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Détection d’une altération
Flash par SBIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Délai d’expiration de ME
pour répondre au message
HECI
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Messages d’erreur de diagnostics
Tableau 10. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour
une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option
Dispositif de pointage dans le programme de configuration du
système.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contacter Dell
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal installés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les
au besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie
d’unité de disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD
L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée sur
l’ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l’erreur réapparaît,
contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
GENERAL FAILURE
Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce
message est généralement suivi d’informations spécifiques. Par
exemple, pour Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
Dépannage
85
Tableau 10. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut être défaillant. Éteignez l’ordinateur, retirez
le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique.
Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Insérez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test de
touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système
d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez
l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d’amorçage.
86
Dépannage
Tableau 10. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur
le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur
défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur.
Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des
instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de
nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données
en accédant au programme de configuration du système, puis en le
quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la
mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Dépannage
87
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
88
Dépannage
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 11. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
https://www.dell.com/
Support de Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
● Windows : https://www.dell.com/support/windows
● Linux : https://www.dell.com/support/linux
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
https://www.dell.com/support/home/
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés au système :
1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes.
Découvrez des informations supplémentaires sur votre produit :
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par
téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les
informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le
bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
●
●
●
●
●
●
●
Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
● Sélectionnez Identifier mon produit.
● Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
● Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
● Une fois la page de support du produit affichée, faites-la défiler
vers le bas jusqu’à la section Manuels et documents pour
prévisualiser tous les manuels, documents et autres
informations relatifs à votre produit.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
89
Contacter Dell
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les
informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. La
disponibilité varie selon le pays/la zone géographique et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell :
1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/.
2. Sélectionnez votre pays/zone géographique dans le menu déroulant situé dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour un support personnalisé :
a. Saisissez le numéro de série du système dans le champ Saisissez votre numéro de série.
b. Cliquez sur Envoyer.
● La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche.
4. Pour un support général :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la gamme de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
● La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche.
5. Pour savoir comment contacter le support technique mondial Dell, consultez la page Web https://www.dell.com/contactdell.
REMARQUE : La page Contacter le support technique qui s’affiche contient des informations détaillées concernant la façon de
contacter l’équipe de support technique mondial Dell, par téléphone, chat ou e-mail.
REMARQUE : La disponibilité varie selon le pays/la zone géographique et le produit. Certains services peuvent ne pas être
disponibles dans votre région.
90
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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