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SDC780B (6-17) © Pitney Bowes Limited, 2017 Expédition et Courrier Machines à affranchir Série DM50 machines à affranchir numériques Guide de référence rapide Français Machine à affranchir numérique DM50 Introduction Clavier Présentation de votre machine à affranchir Verrouillage *#- ABC DEF Classe GHI JKL MNO Fonds PQRS TUV WXYZ Témoin Non allumé – OK Allumé – encre basse clignot. – encre épuisée Balance Revue Non Menu Effacer Espace Majuscule Entrée Oui Couvercle supérieur Plateau Paroi de positionnement Solde de compte bas Le montant de recharge dépasse les fonds disponibles. Effectuez la recharge avec un montant inférieur. Ajoutez des fonds à votre compte de télérecharge. Accès impossible au serveur télérelevé Il y a un problème de connexion avec le centre de données Pitney Bowes. Attendez quelques minutes pour vous connecter de nouveau. Connexion perdue La connexion a été établie mais a été perdue avant que la transaction ne soit achevée. Appuyez sur Effacer. Essayez une nouvelle fois au bout de quelques minutes. Si le problème persiste, appelez Pitney Bowes. Inspection prévue Inspection requise Ce message s’affiche si aucune Effectuez une connexion. connexion n’a été effectuée au serveur télérelevé dans les délais prescrits par l’autorité postale. Fonds bas Il n’y a pas assez de fonds dans la machine. Le montant d’affranchissement dépasse ce qui est disponible dans la machine. Réduisez le montant d’affranchissement. Faites une connexion au serveur télérelevé. Guide de référence rapide Des problèmes ? Si... Description Intervention Lignes manquantes sur le timbre Entretien imprimante nécessaire. Colmatage possible des buses ou niveau d’encre bas. Effectuez un entretien de l’imprimante. Si le problème persiste, remplacez la cartouche. Le timbre ne s’imprime pas Non-amorçage de tête d’impression avec de l’encre. Vérifiez que l’autocollant a été détaché de la cartouche. Consultez la section Remplacement de cartouche d’encre de ce guide. Le timbre est taché L’enveloppe touche la tête d’impression pendant l’impression. Vérifiez que l’épaisseur de l’enveloppe ne dépasse pas 8mm. Ne pas placer d’objets tels que trombone dans la zone du timbre. Un numéro à 4 chiffres apparaît Erreur du compteur d’affranchissement. Appuyez sur Effacer. Si l’erreur persiste, débranchez la machine, attendez 30 secondes, puis rebranchez-la. Le code de verrouillage est inconnu Code de verrouillage oublié. Appelez Pitney Bowes. Le témoin orangé est allumé Le témoin orangé clignotte une fois Niveau d’encre bas. Encre épuisée. Commandez une nouvelle cartouche d’encre. Remplacez la cartouche immédiatement. La flamme ne cesse de « disparaître » du timbre Le traitement programmé ne contient peut-être pas la flamme voulue. Consultez la notice d’utilisation pour savoir comment mémoriser un nouveau traitement programmé. Clavier Verrouillage Effacer Empêche l’emploi non autorisé de votre machine à affranchir DM50. Permet d’annuler ou d’effacer une valeur, ou de retourner à l’affichage précédent. Classe Touches de revue Permet de sélectionner une classe postale pour le calcul automatique de l’affranchissement si votre système comporte un module de tarification. Permet de faire défiler les choix de l’affichage et de réexaminer vos réglages courants. Fonds Affiche les fonds utilisés/le crédit restant ainsi que le nombre de plis traités. Permet d’ajouter des fonds/du crédit et de connaître votre solde de télérecharge. Menu Permet d’accéder aux menus de configuration du système. Introduction Clavier Entrée/Oui Confirme une sélection ou répond « oui » à une question affichée. Non Répond « non » à une question affichée. Sélection d’une valeur Sélection d’une valeur Moyens de sélectionner une valeur Entrée manuelle de l’affranchissement Avant d’affranchir du courrier, il vous faut régler votre machine à la valeur d’affranchissement correcte. En fonction des exigences postales, il peut être possible de taper une valeur comme décrit sous « Entrée manuelle de l’affranchissement » ci-contre. Alternativement, vous pouvez peser le pli sur une balance, sélectionner la classe du courrier, la valeur d’affranchissement sera calculée automatiquement par le module de tarification (voir « Emploi de la balance » ci-dessous). A noter que le module interne de tarification pourrait ne pas être proposé ou n’exister que comme option supplémentaire dans certains pays. Sur l’écran d’accueil, tapez un montant d’affranchissement. Appuyez sur Entrée. Appuyez sur Effacer si vous souhaitez modifier le montant que vous avez entré. En fonction des exigences postales, vous pourriez maintenant devoir sélectionner une classe postale et/ou entrer un mot de passe avant de pouvoir continuer. Si vous avez sélectionné une grande valeur d’affranchissement, vous aurez à la confirmer afin de ne pas affranchir accidentellement le pli avec une valeur qui dépasse celle qui est requise. 4 Impression d’une mire de test Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe ou une étiquette pour l’essai. DEF ABC JKL GHI Class s Fund PQRS Back w Revie MNO *#_ Lock WXYZ TUV e Spac Shift . no Enter yes Menu A l’invitation « Mire test OK ? lignes complètes » : Mire de test correcte – pas de ligne manquante S’il n’y a pas de lignes manquantes, appuyez sur Non. Le système exécute alors un entretien comme décrit à la page précédente. Si l’épreuve est sans défaut, appuyez sur Oui pour retourner à l’écran d’accueil. Mire de test dégradée – lignes manquantes Problèmes de cartouche d’encre ? Cartouche d’encre Changement de la cartouche d’encre 1 Remplacement de l’encre Appuyez sur Menu. A l’aide des touches Revue, défilez jusqu’à « Menu impression ? » puis appuyez sur Entrée. A l’aide des touches Revue, défilez jusqu’à « Remplacer cartouche d’encre ? » puis appuyez sur Entrée. a. Appuyez sur le symbole de déblocage pour ouvrir le loquet de la cartouche. Sortez et rebutez l’ancienne cartouche d’encre. Emploi de la balance b. Installez la nouvelle cartouche de la manière illustrée. 2 Remplacement de la cartouche d’encre Ouvrez le couvercle supérieur. Préparez la nouvelle cartouche a. à installer en retirant la protection autocollante protégeant l’extrémité de la tête d’impression. b. c. Fermez le loquet de la cartouche en appuyant sur le cercle vert le plus proche de vous. 3 Amorçage de la tête d’impression Fermez le couvercle supérieur de la DM50. Appuyez deux fois sur Entrée. Le système amorce l’encre dans la tête d’impression. Cette procédure dure quelques minutes. Maintien du poids/de l’affranchissement Posez un pli sur la balance. Son poids apparaît au coin droit supérieur de l’affichage. Vérifiez la classe qui est affichée. S’il est nécessaire de la changer, appuyez sur la touche Classe. A l’aide des touches Revue, faîtes défiler les choix jusqu’à la Classe désirée, puis appuyez sur Entrée. Suivez les invitations pour sélectionner toutes options et/ou services supplémentaires. Le système affichera la valeur d’affranchissement correcte. Sélection d’une valeur En fonction des exigences postales de votre pays, les fonctions maintien du poids/ de la valeur d’affranchissement seront proposées. Sélectionnez premièrement la classe du pli en appuyant sur la touche Classe. La valeur du poids/de l’affranchissement est conservée pendant un délai préréglé après le retrait du pli hors de la balance. Pour effacer cette valeur avant la remise à zéro automatique, appuyez sur Effacer. Comptes, Flammes, Impression Sélection d’un compte Impr. flamme/Mention Si la comptabilité a été activée sur votre système, il faut sélectionner un compte avant de pouvoir affranchir du courrier. En fonction de votre modèle et de votre pays, vous pourrez imprimer des flammes, et mentions aux côtés du timbre d’affranchissement. A partir de l’écran d’accueil, appuyez sur la touche Revue jusqu’à l’apparition de « Compte », puis appuyez sur Entrée. A partir de l’écran d’accueil, appuyez sur la touche Revue jusqu’à l’apparition de « Flamme », selon ce qui est requis, puis appuyez sur Entrée. A l’aide de Revue, faîtes défiler les comptes pour atteindre le compte voulu, puis appuyez sur Entrée. A l’aide de la touche Revue, parcourez les flammes jusqu’à ce que vous trouviez celle requise, puis appuyez sur Entrée. Si le compte est protégé par mot de passe, vous aurez à entrer celui-ci. L’écran d’accueil réapparaît lorsque le compte a été sélectionné. L’écran d’accueil réapparaît lorsque le nouvel élément a été sélectionné pour impression. 2 Examen de la mire de test pour en déterminer la qualité A l’invitation « Mire test OK ? » : S’il y a des lignes manquantes, appuyez sur Non et le système exécute une nouvelle opération d’entretien. Si l’épreuve est sans défaut, appuyez sur Oui pour retourner à l’écran d’accueil. Mire de test correcte – pas de ligne manquante Si l’épreuve semble s’être détériorée, il est possible que la cartouche d’encre ait besoin d’être remplacée, comme décrit à la page suivante. Mire de test dégradée – lignes manquantes Entretien de l’imprimante Entretien de l’imprimante Entretien de l’imprimante S’il y a des lignes manquantes sur le timbre imprimé, exécutez un entretien pour nettoyer les buses de la tête d’impression. IMPORTANT: Veillez à ce que l’impression soit toujours nette et complète, car l’autorité postale pourrait refuser votre courrier. 1 Nettoyez les buses d’impression: Appuyez sur Menu. A l’aide des touches Revue, passez à « Menu impression ? » puis appuyez sur Entrée. A l’aide des touches Revue, passez à « Nettoyer buses d’impression ? » puis appuyez sur Entrée. Lorsque vous êtes invités à insérer une enveloppe, imprimez une enveloppe ou une étiquette, puis passez à l’étape 2 ci-dessous. L’illustration ci-dessus montre une empreinte dégradée avec des lignes manquantes. N’utilisez que de l’encre bleue sur la machine. Affranchissement du courrier Sélectionnez les options d’affranchissement voulues : elles sont décrites sur les pages suivantes. Maintenez l’enveloppe par le bas. Insérez-la la face vers le haut dans la DM50, l’alignant sur la paroi de positionnement et en la faisant coulisser nettement vers la droite jusqu’à ce qu’elle soit imprimée. DEF ABC JKL GHI Class s Fund PQRS Back w Revie MNO *#_ Lock IMPORTANT: Veillez à ce que l’impression soit toujours nette et complète, car l’autorité postale pourrait refuser votre courrier. WXYZ TUV e Spac Shift . no Enter yes Menu L’illustration ci-dessus montre une empreinte dégradée avec des lignes manquantes. N’utilisez que de l’encre bleue sur la machine. Impression de comptes/flammes Impr.date/ Présélect./ Recharge Post-datage Emploi du traitement programmé On peut provisoirement avancer la date qui est imprimée pour affranchir le courrier à une date ultérieure (J+5). La fonction traitement programmé permet de sauvegarder des valeurs prédéfinies que le système utilisera si le traitement programmé est sélectionné ou après que le système sera sorti du mode veille. Appuyez sur Menu. Utilisez la touche Revue pour passer à « changer réglage date ? ». Appuyez sur Entrée. A l’invitation « changement imprimé date ? », appuyez sur Entrée. Pour avancer la date, utilisez les touches Revue afin de sélectionner la date voulue, puis appuyez sur Entrée. Le système adopte l’option de date sélectionnée. Pour régler la fonction traitement programmé, consultez la notice d’utilisation. Pour appeler traitement programmé (ou la présélection) : Appuyez sur Menu. A l’aide des touches Revue, passez à « Rappel traitement ? » puis appuyez sur Entrée. L’écran d’accueil réapparaît, la machine étant réglée sur les valeurs du traitement programmé (de la présélection). Nota: Le système revient toujours au réglage du traitement programmé lorsqu’il est allumé ou lorsqu’il sort du mode veille. Recharge de fonds/crédit En fonction des exigences postales, votre système devra être périodiquement rechargé en montant d’affranchissement. Alternativement, son solde créditeur devra être réalimenté. Lorsque vous y êtes invités, insérez une étiquette ou une enveloppe pour imprimer un reçu. Avant de procéder à une recharge, assurez-vous que votre machine à affranchir est connectée à votre réseau via votre boitier Smartlink ™ Appuyez sur Fonds. A l’aide des touches Revue, passez à « Télé-recharge et télérelevé les données » ou à « rétablir crédit ? », puis appuyez sur Entrée. Le système se connecte automatiquement au dispositif de télérecharge de Pitney Bowes et télécharge des fonds/du crédit dans votre machine. L’écran Recharge réussie apparaît lorsque l’opération est terminée. Impr.date/ Présélect./ Recharge