Dépannage avec
Munbyn Impriamnte etiquette
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Pour plus de tutoriels vidéo, veuillez visiter :
https://www.youtube.com/c/MUNBYNPOSscanner1printer ● Ou
recherchez "MUNBYN POS" sur YouTube et accédez à la page d'accueil
● Recherchez le modèle d'imprimante que vous avez acheté (c'est-à-dire
ITPP129)
● Vous trouverez les vidéos didactiques pour une configuration facile
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CONTNETS
1. Dépannage ...................................................................................................... 4
1. Problèmes de qualité d'impression ................................................................................. 4
1.1 Mauvaise qualité d'impression
................................................................................... 4
1.2 Taches blanches sur l'étiquette
................................................................................... 5
2. Problèmes d'étiquette ................................................................................6
2.1 Impression d'étiquettes vierges....................................................................................
2.2 Sauter des étiquettes ou alimenter en continu
................................................................. 6
2.3 J'obtiens une étiquette horizontale au lieu d'une étiquette vertical
2.4 Le code-barres ne s'imprime pas clairement
......................................... 9
................................................................ 10
2.5 Bourrages papier ou l'étiquette n'imprime qu'à moitié et s'arrête
2.6 La même étiquette continue d'imprimer
6
........................................ 11
...................................................................... 13
3. Autres issues .............................................................................................14
3.1 L'imprimante ne s'allume pas
.................................................................................. 14
3.2 Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
................................................................ 14
3.3 L'imprimante fait beaucoup de bruit lors de l'impression
..................................................... 14
3.4 Pourquoi les tailles d'étiquettes sont-elles en millimètres?
................................................ 16
3.5 Il y a une étincelle .................................................................................................. 16
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Dépannage
1. Problèmes de qualité d'impression
1.1 Mauvaise qualité d'impression
Raison① : le couvercle n'est pas complètement fermé
Appuyez fermement sur le couvercle pour confirmer qu'il a été complètement fermé.
Raison ② : Mauvaise qualité du papier pour étiquettes
L'obscurité de l'étiquette dépend du fabricant de l'étiquette. Les étiquettes de haute qualité produisent des impressions plus
sombres.
Raison③ : Marges et format de papier
Veuillez vous assurer que la taille de l'étiquette est correcte avant l'impression. Si le contenu dépasse la taille de l'étiquette,
l'imprimante peut "réduire" la taille à une taille plus petite, ce qui entraîne un contenu estompé.
REMARQUE : Si vous imprimez des étiquettes de 4 x 6 pouces, l'échantillon d'étiquette de 4 x 6 pouces doit occuper toute la
largeur et la hauteur de votre étiquette.
Raison④ : Densité et vitesse d'impression
Suivez ces étapes pour configurer la densité et la vitesse d'impression.
Pour Mac:
Ouvrir le fichier et l'impression souhaités
-> Cliquez sur "Afficher les détails" -> Sélectionnez "Caractéristiques de l'imprimante" dans "Aperçu", puis vous
pouvez modifier l'obscurité (0-15) (un plus grand nombre signifie une obscurité plus élevée)
Pour Win:
-> Allez dans "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes"
(Clic droit sur "Ce PC", choisissez "Propriétés", puis cliquez sur "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes")
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-> Faites un clic droit sur "Imprimante d'étiquettes" -> choisissez "Préférences de l'imprimante"
-> Allez dans "Options". Vous pouvez modifier l'obscurité de votre impression (un nombre plus grand signifie une obscurité plus
élevée)
Note: Setting the density too high may cause some unwanted dark lines and/or the label getting too hot and sticking to the printhead.
Raison⑤ : Poussière ou adhésif sur la tête d'impression
Ouvrez le couvercle et utilisez les tampons d'alcool pour essuyer la tête d'impression et le rouleau d'impression. (N'importe quel
tampon d'alcool à 70 % fonctionnerait.) Laissez sécher les composants pendant 2 à 3 minutes, puis fermez le couvercle et rallumez
l'imprimante d'étiquettes.
1.2 Taches blanches sur l'étiquette
Raison : Poussière ou adhésif sur la tête d'impression :
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Ouvrez le couvercle et utilisez les tampons d'alcool pour essuyer la tête d'impression et le rouleau d'impression. (N'importe quel
tampon d'alcool à 70 % fonctionnerait.) Laissez sécher les composants pendant 2 à 3 minutes, puis fermez le couvercle et rallumez
l'imprimante d'étiquettes.
2. Problèmes d'étiquette
2.1 Impression d'étiquettes vierges
Raison ① : Vos étiquettes sont chargées à l'envers
Veuillez vous assurer que vos étiquettes sont correctement chargées. La face à imprimer est tournée vers le haut.
Raison ② : Assurez-vous que vos étiquettes sont des étiquettes "Thermique direct" .
Raison③ : essayez d'imprimer une page de test
-> Appuyez sur le bouton d'alimentation (le bouton circulaire supérieur) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le
voyant bleu clignote 1 fois, puis relâchez.L'imprimante imprime une page de test. Si le test d'impression semble bon, veuillez
réessayer d'imprimer votre étiquette.
2.2 Sauter des étiquettes ou alimenter en continu
Raison ① : la modification du type et de la taille de votre étiquette est la principale cause du saut d'étiquettes de
l'imprimante ou de l'alimentation continue
Premier étape：
Déconnectez l'USB de votre imprimante. Vérifiez le segment de la vidéo "MUNBYN Introduction Of Feed Button Mode".
https://www.youtube.com/watch?v=xo0zl6VAWM4&list=PLWHuumZXv30MSGeuvWQJxNLmwi-e7HERV&index=4
Laissez l'imprimante réapprendre votre étiquette. Modifiez ensuite le type et la taille de votre étiquette sur votre ordinateur, puis
reconnectez l'USB à l'imprimante.
Deuxième étape:
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Pour Mac: Sélectionnez ou entrez la largeur et la hauteur de l'étiquette qui correspondent à la taille de l'étiquette installée dans
l'imprimante dans la fenêtre d'invite.
Pour Win: Allez dans "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes"
(Clic droit sur "Ce PC", choisissez "Propriétés", puis cliquez sur "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes")
-> Faites un clic droit sur Label Printer" -> choisissez "Printer Preferences" -> allez dans "Page Setup"
-> Vous pouvez choisir la taille dont vous avez besoin dans "Nom du papier".
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-> S'il n'y a pas de taille d'étiquette dont vous avez besoin ; vous pouvez cliquer sur "Nouveau" pour créer une taille d'étiquette.
-> Changer le nom du papier et la largeur et la hauteur d'entrée, cliquez sur "OK"
Remarque : L'application que vous utilisez (c'est-à-dire Adobe Reader) peut remplacer le paramètre d'étiquette de votre pilote et
envoyer l'impression dans une taille plus grande/plus petite à l'imprimante. Recherchez "Mise en page" ou "Format de papier" dans
l'invite d'impression et assurez-vous qu'il est défini sur la taille souhaitée.
Raison② : Le capteur qui détecte le papier est couvert de poussière et qui provoque la détection est incorrect
Vous pouvez consulter cette vidéo pour savoir : Comment nettoyer la tête d'impression
Éteignez l'imprimante. Ouvrez le couvercle et utilisez les tampons d'alcool pour nettoyer le capteur. (N'importe quel tampon
d'alcool à 70 % fonctionnerait.) Laissez sécher les composants pendant 2 à 3 minutes, puis fermez le couvercle et rallumez
l'imprimante d'étiquettes.
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2.3 J'obtiens une étiquette horizontale au lieu d'une étiquette vertical
Vous pouvez configurer l'imprimante pour la faire pivoter automatiquement pour vous.
Pour Mac：
Ouvrez le fichier souhaité et imprimez -> cliquez sur "Afficher les détails" -> sélectionnez le sens d'impression dans "Orientation"
Pour Win：
Allez dans "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes"
(Clic droit sur "Ce PC", choisissez "Propriétés", puis cliquez sur "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes")
-> Faites un clic droit sur "Label printer(Imprimante d'étiquettes)" -> choisissez "Préférences de
l'imprimante"
->Allez dans "Mise en page" -> Sélectionnez le sens d'impression sous "Orientation"
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2.4 Le code-barres ne s'imprime pas clairement
①Le fichier source n'a pas été créé avec la qualité idéale :
Imprimez l'exemple d'étiquette pour tester si votre imprimante fonctionne bien. Vous pouvez télécharger l'exemple d'étiquette à
partir du pilote USB :
OU site Web https://www.munbyn.com/pages/download-page
②Vitesse ou densité d'impression élevée :
Essayez de réduire votre vitesse d'impression (essayez 3 pouces/sec) et votre densité d'impression (essayez également 3) pour
voir si vous obtenez un meilleur résultat.
Pour Mac:
-> Sélectionnez "Caractéristiques de l'imprimante" dans "Aperçu"
-> Vous pouvez modifier la vitesse d'impression et l'intensité de votre impression
(Le nombre plus grand signifie qu’il est plus foncé)
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Pour Win:
-> Allez dans "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes"
(Clic droit sur "Ce PC", choisissez "Propriétés", puis cliquez sur "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes")
-> Faites un clic droit sur "Label printer (Imprimante d'étiquettes)" -> choisissez "Préférences de l'imprimante"
->Allez dans "Options"
-> Vous pouvez modifier la vitesse d'impression et l'intensité de votre impression
(Le nombre plus grand signifie qu’il est plus foncé)
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2.5 Bourrages papier ou l'étiquette n'imprime qu'à moitié et s'arrête
Raison : Haute densité d'impression
Une densité d'impression élevée fait que l'étiquette devient trop chaude et reste collée à la tête d'impression. Différentes étiquettes
nécessitent différentes températures de chauffage. Réglez votre vitesse d'impression sur "4 pouces/sec" et la densité sur "2" et
essayez d'imprimer à nouveau. Si l'étiquette est trop claire, augmentez la densité de 1..
Pour Mac:
-> Sélectionnez "Caractéristiques de l'imprimante" dans "Aperçu"
-> Vous pouvez modifier la vitesse d'impression et l'intensité de votre impression
(Le nombre plus grand signifie qu’il est plus foncé)
For Win:
-> Allez dans "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes"
(Clic droit sur "Ce PC", choisissez "Propriétés", puis cliquez sur "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimante")
-> Faites un clic droit sur "Label Printer(Imprimante d'étiquettes)" -> choisissez "Préférences de l'imprimante"
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-> Allez dans "Options"
-> Vous pouvez modifier la vitesse d'impression et l'obscurité de votre impression
(Le nombre plus grand signifie qu’il est plus foncé)
2.6 La même étiquette continue d'imprimer
Raison: Lorsque l'imprimante n'accepte pas qu'une étiquette ait été imprimée correctement, elle tente de la réimprimer:
Turn power switch off. This clears any pending print jobs. Check the segment of the video"MUNBYN Introduction Of Feed
Button Mode".
https://www.youtube.com/watch?v=xo0zl6VAWM4&list=PLWHuumZXv30MSGeuvWQJxNLmwi-e7HERV&index=4
Laissez votre imprimante réapprendre votre étiquette.
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3. Autres issues
3.1 L'imprimante ne s'allume pas
L'imprimante ne s'allume pas
A. Assurez-vous que la prise murale est alimentée en branchant un autre appareil dans cette même prise.
B. Suivez le câble d'alimentation jusqu'à l'adaptateur et vérifiez que le câble qui va à l'imprimante est complètement branché dans
l'adaptateur d'alimentation.
C. Assurez-vous que la fiche qui va dans l'imprimante est complètement insérée.
D. Éteignez et rallumez l'interrupteur d'alimentation (I : activé ; O : désactivé). Ce commutateur est situé à l'arrière de l'imprimante.
3.2 Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
L'imprimante est connectée à un nouveau port USB ：
Ouvrez votre "Panneau de configuration" -> "Imprimantes et périphériques" et notez quelle imprimante d'étiquettes est "active".
Il peut s'agir d'une imprimante d'étiquettes, d'une imprimante d'étiquettes (copie 1), d'une imprimante d'étiquettes (copie 2), etc.
Veillez ensuite à imprimer sur le même nom d'imprimante active lors de l'impression.
3.3 L'imprimante fait beaucoup de bruit lors de l'impression
Raison : la vitesse d'impression est trop faible ou la densité est trop élevée:
Réglez votre vitesse d'impression sur "5 pouces/sec" et la densité sur "4" et imprimez. Si l'étiquette est trop claire,
augmentez la densité de 1.
Pour Mac:
-> Sélectionnez "Caractéristiques de l'imprimante" dans "Aperçu"
-> Vous pouvez modifier la vitesse d'impression et l'intensité de votre impression
(Le nombre plus grand signifie qu’il est plus foncé)
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Pour Win:
-> Allez dans "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes"
(Clic droit sur "Ce PC", choisissez "Propriétés", puis cliquez sur "Panneau de configuration" -> "Périphériques et imprimantes")
-> Faites un clic droit sur "Label printer (Imprimante d'étiquettes) " -> choisissez "Préférences de l'imprimante"
-> Allez dans "Options"
-> Vous pouvez modifier la vitesse d'impression et l'intensité de votre impression
(Le nombre plus grand signifie qu’il est plus foncé)
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3.4 Pourquoi les tailles d'étiquettes sont-elles en millimètres?
Raison : Windows est conçu pour utiliser le système métrique.
Pour convertir des pouces en millimètres sur Google.
3.5 Il y a une étincelle
Assurez-vous d'éteindre l'imprimante à l'aide de l'interrupteur d'alimentation situé à l'arrière de l'imprimante avant de brancher ou
de débrancher le câble d'alimentation.
La connexion du câble d'alimentation alors que l'interrupteur est en position ON peut produire une étincelle.
S'il y a encore des étincelles, veuillez vérifier la mise à la terre de votre prise de courant ou essayez une autre prise.
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