Alutech portes industrielles sectionnelles serie ProPlus и ProTrend Manuel du propriétaire

MANUEL
D’UTILISATION
Français
portes industrielles
sectionnelles
série ProPlus, ProTrend,
AluPro, AluTherm, AluTrend
2020
www.alutech-group.com
SOMMAIRE
1.
Description du produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.1. Champ d’application et conditions d’utilisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.2. Types de montage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.3. Structure de portes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.
Comment utiliser nos produits.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.1. Fonctionnement des portes à commande manuelle.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.2. Fonctionnement des portes avec moteur électrique.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3.
Normes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
4.
Maintenance du produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
5.
Service après-vente.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.
Garanties. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.1. Duree de la garantie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.2. Garanties « constructeur ». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
6.3. Conditions d’application de la garantie et du service apres-vente.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
6.4. Reglement s’appliquant aux Réclamations apres-vente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Cher client !
Nous vous remercions de votre achat et de votre confiance au produit ALUTECH.
ALUTECH Door Systems SARL se réserve le droit de modifier ce manuel en vue d’améliorer la
structure des portes sans prévenir préalablement les clients.
© 2020
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
1
Description du produit
1.
1.1
DESCRIPTION DU PRODUIT
CHAMP D’APPLICATION ET CONDITIONS D’UTILISATION
Ce Manuel d’exploitation concerne les portes sectionnelles ProPlus, ProTrend, AluPro, AluTherm
et AluTrend, destinées à être installées dans des bâtiments industriels, publics et administratifs.
Elles empêchent tout accès non autorisé et assurent une bonne isolation thermique et phonique.
Les portes ne sont pas conçues pour être installées dans des bâtiments où l’on peut rencontrer
des risques d’incendie ou d’explosion ! Les portes ne doivent pas être utilisées comme cloisons
coupe-feu.
Les températures de l’air suivantes sont définies pour les portes sectionnelles :
• température haute de fonctionnement jusqu’à + 40 ° C ;
• température basse de fonctionnement jusqu’à − 45 ° C ;
• température haute maximum de fonctionnement + 45 ° C ;
• température basse maximum de fonctionnement − 50 ° C.
Remarques.
1. Les températures de fonctionnement sont des valeurs qui assurent la préservation des
paramètres nominaux nécessaires et garantissent une durée de vie économiquement
raisonnable du produit.
2. Les températures de fonctionnement extrêmes représentent des valeurs indicatives dans
lesquelles les produits (de façon extrêmement rare et pour une durée n’excédant pas
6 heures pour les températures hautes et 12 heures pour les températures basses) peuvent
toutefois être utilisés et doivent :
• continuer à fonctionner en se permettant de négliger les paramètres nominaux ;
• restaurer de façon impérative les paramètres nominaux après l’arrêt de l’exposition aux
conditions extrêmes.
En cas d’une grande différence de température entre l’intérieur et l’extérieur du logis (l’installation
des portes de couleur foncée du côté ensoleillé des bâtiments, l’installation des portes dans des
locaux chauffés etc.) la déformation des panneaux sandwich est possible suite à la dilatation / au
retrait thermique des bandes d’acier des sections. Cela peut mener à l’endommagement des
portes pendant l’ouverture ou la fermeture. En cas de la déformation causée par les conditions
décrites ci-dessus et si elle dépasse 1 / 150 de la largeur de la baie, il faut arrêter le fonctionnement des portes jusqu’à la réduction de la différence des températures des surfaces intérieure
et extérieure du tablier.
Les portes sont conçues pour le fonctionnement dans les conditions suivantes d’humidité
relative de l’air :
• jusqu’à 90 % à l’intérieur ;
• jusqu’à 100 % à l’extérieur.
Les portes sont fabriquées avec une commande automatique ou une commande manuelle.
Les moteurs électriques sont destinés à être branchés sur un réseau électrique avec fréquence
50 Hz et tension nominale de 230 V. L’utilisation des moteurs électriques est autorisée pour un
usage sous des températures de l’air entre − 20 et + 50 ° C.
La porte de garage est posée en « applique intérieure » (derrière la baie).
2
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
Description du produit
1.2
TYPES DE MONTAGE
En fonction des caractéristiques du logement où le montage des portes est effectué, les rails de
guidage peuvent être fabriqués selon divers schémas de montage. Les schémas sont présentés
sur les fig. 1–11.
Fig. 1. Montage standard
Fig. 2. Montage de linteau surbaissé
Fig. 3. Haut montage
avec arbre placé en bas
Fig. 4. Haut montage
avec arbre placé en haut
Fig. 5. Montage vertical
avec arbre placé en haut
Fig. 6. Montage vertical
avec arbre placé en bas
Fig. 7. Montage incliné
Fig. 8. Haut montage incliné
avec arbre placé en haut
Fig. 9. Haut montage incliné
avec arbre placé en bas
Fig. 10. Montage de linteau
surbaissé incliné
Fig.11. Montage bas
avec arbre antérieur
Низкий с валом спереди
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
3
Description du produit
1.3
STRUCTURE DE PORTES
Les portes sont composées de l’ossature portante, du tablier, d’un arbre avec ressorts de torsion,
d’éléments de commande. Le schéma des portes avec composants standard est expliqué sur
la fig. 12. L’ossature portante des portes représente la structure composée de poteaux d’angle
verticaux avec des rails profilés verticaux et des rails profilés horizontaux.
Le tablier des portes est composé de sections assemblées à l’aide de charnières intermédiaires et
de supports-galets latéraux. Les sections représentent les panneaux sandwich à double paroi en
acier avec remplissage polyuréthane de la cavité interne ou châssis en aluminium avec remplissage.
Le mouvement du tablier se fait au long des rails à l’aide des galets réglables fabriqués de plastique résistant à l’usure. Les galets sont les supports-galets latéraux.
Le tablier de portes est suspendu sur 2 câbles en acier, fixés aux supports-galets inférieurs pour
prévenir la rupture de câble. L’enroulement des câbles s’effectue sur les tambours, posés sur
l’arbre de torsion.
La force, due à la résistance des ressorts, équilibre le poids du tablier et retient les câbles constamment tendus.
Remarque : Si la fabrication des portes avec système d’équilibrage à un arbre est impossible,
les portes peuvent avoir le système d’équilibrage à deux arbres.
Le système d’équilibrage à deux arbres inclut 2 blocs d’arbres, liés entre eux par deux engrenages à chaîne. Chaque bloc comprend deux arbres avec un manchon d’accouplement, ressorts
assemblés avec embouts, supports avec accouplements à cliquets protecteurs.
Des composants spéciaux sont prévus pour les portes utilisées dans les bâtiments humides.
Ces composants des portes sectionnelles, utilisées dans les bâtiments humides, augmentent la
résistance anti corrosion du produit, mais n’excluent pas son apparition.
La montée-descente du tablier se fait manuellement ou à l’aide du moteur électrique.
La commande manuelle peut être effectuée à l’aide des manivelles fixées au tablier, avec la
corde, ou avec le réducteur, opéré à l’aide de la chaîne en acier (en fonction du kit de livraison,
mentionné dans le contrat).
Les éléments suivants de sécurité, pour prévenir la chute du tablier des portes, sont utilisés :
• supports-galets inférieurs à protection contre la rupture de câble (pos. 1 sur la fig. 12) ;
• accouplements à cliquets (pos. 16 sur la fig. 12), mis en marche en cas de rupture des
ressorts.
Les portes avec moteur électrique peuvent être équipées des suivants éléments de protection
et d’automatismes :
• micro interrupteurs qui arrêtent le moteur électrique en cas de rupture des ressorts ;
• micro interrupteurs qui arrêtent le moteur électrique en cas de rupture de câble ;
• capteur empêchant la remontée des portes par le moteur électrique quand le portillon
intégré est ouvert. Il ne faut en aucun cas ouvrir un portillon à un angle supérieur à 100 °.
Les systèmes de commande d’un certain nombre de modèles de moteurs électriques pour
portes industrielles prévoient la protection de la section basse des portes quand elles heurtent
un obstacle en l’absence de capteurs supplémentaires. Dans ce cas, le moteur inverse le mouvement. Le reste des moteurs électriques est muni de capteurs optiques, déclenchés quand les
portes heurtent un obstacle. Les capteurs sont positionnés dans le joint d’étanchéité inférieur.
Si ce dernier s’est déformé à cause de l’obstacle, les capteurs donnent le signal d’arrêt au bloc de
contrôle du moteur électrique. Après son arrêt le moteur monte le tablier légèrement en haut
et se ferme. Si le capteur est absent ou défectueux, l’instruction de descente du tablier n’est
4
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
Description du produit
possible qu’en régime « présence de l’opérateur », c.-à-d. en maintenant enfoncé le bouton du
bloc de commande. Il ne faut pas tenir enfoncé ce bouton pour monter les portes.
Les portes sont verrouillées à l’aide d’un verrou de ressort ou de la serrure à pêne dormant. La
serrure à pêne dormant permet de verrouiller les portes de l’intérieur, ainsi que de l’extérieur.
Le verrouillage par verrou n’est effectué que de l’intérieur.
1 —
2 —
3 —
4 —
5 —
6 —
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9 —
10 —
11 —
12 —
Support-galet inférieur
Profilé d’emboitement
Support-galet latéral
Panneau
Charnière intermédiaire
Profilé inférieur avec joint d’étanchéité
Linteau postérieur
Poignée
Support-galet supérieur
Verrou
Poteau d’angle avec rail vertical
et joint d’étanchéité latéral
Courbe de rail
13 — Rail horizontal
14 — Support-galet latéral
15 — Tambour
16 — Support avec accouplement à cliquets
17 — Ressort avec embouts
18 — Manchon d’accouplement
19 — Support intermédiaire
20 — Arbre
21 — Profilé supérieur avec joint
d’étanchéité
22 — Equerre de suspension réglable
23 — Butée à ressort
Fig. 12. Portes industrielles. Montage standard
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
5
Comment utiliser nos produits
2.
2.1
COMMENT UTILISER NOS PRODUITS
FONCTIONNEMENT DES PORTES À COMMANDE MANUELLE
а) Ouverture des portes depuis l’intérieur :
• s’il y a un verrou de ressort, pour ouvrir les portes de l’intérieur il est nécessaire de tirer le
verrou jusqu’à la position ouverte ;
• s’il y a une serrure à pêne dormant, il est nécessaire de verrouiller la serrure, en pressant la
poignée et en la tournant dans la direction souhaitée.
• faire monter le tablier jusqu’à son arrêt en position supérieure extrême, en
utilisant la poignée, fixée de l’intérieur du tablier, la corde ou chaîne de réducteur
(en fonction des composants des portes).
b) Ouverture depuis l’extérieur :
• déverrouiller la serrure à pêne dormant (si elle est disponible)
en donnant un tour de clef ;
• monter le tablier, en utilisant la poignée des portes.
c) Fermeture des portes depuis l’intérieur :
• baisser le tablier de portes, en utilisant la poignée, corde ou chaîne de réducteur
(en fonction des composants des portes) ;
• verrouiller les portes par le verrou de ressort ou la serrure à pêne dormant.
d) Fermeture depuis l’extérieur :
• faire descendre le tablier des portes en utilisant la poignée ;
• verrouiller la serrure à pêne dormant (si elle est disponible) en donnant un tour de clef.
2.2
FONCTIONNEMENT DES PORTES AVEC MOTEUR ÉLECTRIQUE
Pour bien utiliser les portes munies du moteur électrique, des dispositifs de commande à distance,
des serrures électriques et d’autres dispositifs de commande additionnels, il faut suivre les instructions données par les notices d’utilisation du moteur électrique et des dispositifs additionnels.
Attention ! Le moteur électrique peut être mis en marche seulement quand les portes ne sont pas
verrouillées afin de prévenir la casse des pièces et des mécanismes de portes et / ou du
moteur électrique.
3.
NORMES DE SÉCURITÉ
Les composants des portes sectionnelles assurent une sécurité totale dutilisation du produit
sous réserve du respect des normes de sécurité.
Quand on manœuvre les portes il faut s’assurer que rien ni personne ne soit présent dans l’espace
d’ouverture. Il faut aussi vérifier que rien n’entrave le fonctionnement, ce qui représenterait un
risque réel.
Pendant l’utilisation des portes sectionnelles, il est interdit :
• empêcher le mouvement (montée-descente) du tablier des portes ;
• rester dans la zone de mouvement du tablier au cours de sa descente ;
• confier la télécommande à des enfants ;
• utiliser les portes sectionnelles si l’on décèle des dégâts visibles sur les câbles, ressorts ;
• supports-galets ou d’autres éléments de construction, câbles d’alimentation et dispositifs
de commande ;
6
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
Maintenance du produit
• faire monter le tablier, quand le portillon est ouvert, et faire fonctionner les portes au cas
où le capteur de position du portillon soit non connecté (pour les portes avec moteur
électrique) ;
• faire remonter manuellement le tablier sans débloquer préalablement le moteur (pour les
portes avec moteur électrique) ;
• faire remonter les portes à l’aide du moteur électrique, si les dispositifs de déverrouillage
sont bloqués ;
• bloquer la barre de fermeture de la porte ;
• faire fonctionner la porte en cas de présence d’impuretés sur les éléments visibles, ce qui
pourrait entraîner des défaillances ;
• utiliser les portes si un ou plusieurs composants sont hors service.
Procéder soi-même aux réparations. Entrer ou sortir n’est autorisé qu’après l’arrêt de la porte
en position haute.
Attention ! Il faut bien prendre garde à ne pas heurter les portes avec un véhicule.
Il est absolument interdit de changer la structure des portes soi-même et d’y intégrer des éléments supplémentaires. Cela pourrait entraîner la casse ou une usure accélérée des éléments
de construction. En cas de défaut de fonctionnement de vos portes sectionnelles, en particulier,
s’il y a un bruit étrange, s’il y a une odeur suspecte ou tout autre événement imprévu : Cessez
immédiatement tout usage de vos portes et contactez le service après-vente ou l’entreprise
qui a effectué le montage.
4.
MAINTENANCE DU PRODUIT
Afin de maintenir les portes en bon état technique, il est nécessaire de tenir tous les éléments
propres. On peut utiliser un chiffon et des détergents (non agressifs) pour les nettoyer.
Si des substances chimiques agressives entrent en contact avec la surface des portes, il faut les
laver en utilisant un agent neutralisant.
La formation de buée et de condensation sur les surfaces intérieures des vitrages est possible.
Pour assurer un fonctionnement sûr et garantir une durée optimale d’utilisation des portes
sectionnelles, il est nécessaire de respecter les exigences suivantes :
• ne mettre en service que les portes correctement posées ;
• ne pas laisser d’obstacle sur l’espace de fonctionnement des portes ;
• lubrifier périodiquement les galets et les charnières intermédiaires avec le lubrifiant
(Litol24 ou son équivalent) ;
Attention ! Il est interdit de lubrifier les rails de guidage avec des lubrifiants épais.
• garantir un mouvement souple du tablier en montant manuellement les portes. Ne pas
accélérer et ne pas ralentir le mouvement du tablier en utilisant le moteur électrique ;
• ne pas laisser trop longtemps les portes en position semi-fermées ou semi-ouvertes ;
• en période hivernale ou après un séjour prolongé en position fermée l’utilisation des
portes doit être précédée du nettoyage éventuel de la neige, de la glace ou de la boue ;
• afin d’éviter toute flexion du profilé final il est recommandé de ne pas marcher sur le seuil
du portillon intégré et il faut éviter d’y apporter quelque modification que ce soit.
Pour nettoyer le vitrage des portes il faut tout d’abord laver les salissures à l’eau pure, puis essuyer
la surface avec des chiffons purs ou avec une brosse à poils doux. Il est admissible d’utiliser des
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
7
Service après-vente
détergents neutres et non-abrasifs spéciaux pour le nettoyage du verre organique. Un mauvais
nettoyage du vitrage peut entraîner des rayures sur sa surface et la perte de la transparence.
Recommandations d’utilisation des portes, posées dans les bâtiments avec humidité élevée
(par exemple, stations automatiques de lavage auto et véhicules ferroviaires).
Après le montage des portes il est recommandé de :
• poser l’écran protecteur* à une distance de 600–700 mm du tablier ;
• si l’arbre de torsion est posé derrière les rails horizontaux et placé au-dessus de la zone de
lavage de l’auto, il doit être recouvert par le capot protecteur* ;
• avoir une ventilation par aspiration* afin de diminuer l’influence des évaporations des
détergents sur les éléments des portes ;
• si les détergents ont touché la surface des éléments des portes, il est nécessaire de les laver
avec de l’eau pure, après le lavage de la voiture et ensuite il faut essuyer le tablier avec un
chiffon sec ;
• les supports-galets, axes des galets, ressorts doivent être lubrifiés (Litol24 ou son
équivalent) au moins une fois par mois (recommandation — 1 fois par semaine.
Le respect de toutes les recommandations augmente la résistance anti corrosion du produit,
mais son apparition n’est pas exclue.
5.
SERVICE APRÈS-VENTE
Les portes sectionnelles sont un assemblage d’un certain nombre de pièces mobiles et de
mécanismes. Afin d’assurer la meilleure sécurité d’utilisation possible et un fonctionnement
stable, il est nécessaire d’effectuer périodiquement une inspection technique, et ensuite il faut
procéder à l’entretien conformément au planning des opérations d’entretien.
Le service après-vente des portes sectionnelles ne doit être réalisé que par les employés du service (organisation) spécial de maintenance ou par des spécialistes de l’entreprise qui a effectué
le montage. Il est nécessaire d’utiliser des pièces de rechange / nœuds d’origine.
Pour ce qui est des portes industrielles il faut procéder au service après-vente au moins une fois
par an. Le premier service après-vente doit être fait pendant les trois premiers mois après
l’installation des portes.
Le service après-vente en cas de conditions spéciales doit être réalisé au moins une fois tous les
3 mois. Les conditions d’utilisation spéciales incluent :
• locaux à taux d’humidité élevé et / ou en milieu hostile ;
• locaux à intensité d’utilisation de plus de 5 cycles d’ouverture / fermeture par jour ;
• exploitation des portes en cas de conditions climatiques défavorables (vent violent, zones
géographiques avec plus de 6 mois de températures négatives).
Il est recommandé de procéder au service après-vente après avoir terminé les travaux de peinture
et de montage à l’intérieur des locaux où les portes sont posées.
6.
6.1
GARANTIES
DUREE DE LA GARANTIE
L’utilisation de matériels modernes, le respect de standards rigoureux de qualité et le contrôle
à toutes les étapes de la production des portes nous permettent de vous offrir des garanties
prolongées sur les portes sectionnelles ALUTECH.
*
8
Les éléments indiqués ne sont pas fournis en standard.
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
Garanties
Si l’acheteur des portes sectionnelles ALUTECH respecte toutes les recommandations et les
exigences du Fabricant formulées dans les documents techniques, il obtient la garantie d’un
bon fonctionnement des portes pendant toute la durée de vie du produit.
Sous conditions d’un entretien correct des portes le Fabricant garantit pendant :
• 10 (dix) ans l’absence de corrosion perforante du revêtement métallique des panneaux de
portes, des montants en acier des rails et de la suspente, ainsi que des composants en acier
inoxydable ou galvanisé ;
• 2 (deux) ans la qualité des portes, y compris ses éléments individuels tels que les câbles de
traction, les supports-galet et les galets de soutien, les éléments de l’arbre de torsion, les
joints d’étanchéité et les autres éléments des portes (sauf les ressorts, parce que leur durée
de vie dépend du nombre des cycles de fonctionnement des portes).
Si le produit est fourni avec un moteur, le dernier est garanti pendant toute la durée de garantie
établie par le Fabricant du moteur.
Le délai de garantie des composants installés en remplacement des composants défectueux est
le même que celui des éléments d’origine.
Le délai de garantie du produit commence à courir à partir de la date de livraison du produit,
s’il est impossible de déterminer la date de livraison la garantie démarre à partir de la date de
fabrication.
6.2
GARANTIES « CONSTRUCTEUR »
Pendant la durée de la garantie le Constructeur s’engage à assurer le bon fonctionnement de
la porte, y compris en cas de la présence de vices cachés de fabrication. Les défauts cachés de
fabrication incluent les défauts des matériaux ou les anomalies de fabrication des composants.
La détection de défauts doit être confirmée dans un rapport bilatéral (rapport d’avarie, de défaut
ou autre), qui devra être rédigé en présence obligatoire du client et d’un représentant, soit de
l’ entreprise de service après-vente soit de l’entreprise qui a effectué la pose. La réparation de
défauts cachés de production doit être réalisée par le service aprés-vente ou par l’entreprise
qui a effectué le montage.
En cas de défauts de fabrication cachés, confirmés par le Rapport bilatéral, et détectés pendant
la période de garantie, et si le constructeur constate que la panne est apparue après réception
du produit par l’acheteur et qu’elle est due au non-respect des règles du Manuel d’utilisation,
ou à une détérioration causée par l’acheteur ou par un tiers, ou lors d’un cas de force majeure,
le fabricant s’engage à proposer la meilleure solution technique au problème :
• effectuer la livraison gratuite des pièces de qualité et remplacer les composants
défectueux ;
• procéder à une réparation gratuite des composants défectueux ;
• respecter d’autres obligations de garantie conformément à l’accord avec le consommateur.
Le fabricant ne dédommage pas le client des coûts liés à l’installation et au démantèlement
des composants, y compris les frais de transport et autres coûts. Ces coûts sont à la charge de
l’entreprise effectuant la maintenance.
Les pièces remplacées reviennent au Fabricant.
6.3
CONDITIONS D’APPLICATION DE LA GARANTIE
ET DU SERVICE APRES-VENTE
Les obligations de garantie s’appliquent aux portes fonctionnant au rythme maximum de 5 cycles
d’ouverture / fermeture par jour.
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
9
Garanties
Le délai de garantie des portes utilisées dans les conditions particulières est de 2 ans. Les conditions particulières de fonctionnement des portes sont :
• installation dans des locaux avec un taux d’humidité élevée et / ou en milieu hostile ;
• installation dans des locaux nécessitant plus de 5 cycles d’ouverture / fermeture par jour ;
• utilisation des portes dans les conditions climatiques défavorables (vent violent, zones avec
plus de 6 mois de températures négatives).
Le produit reste sous la garantie du Fabricant à condition :
• que le montage soit effectué par un opérateur qualifié, délégué par le Fabricant ou son
représentant légal conformément avec le « Manuel de l’installation ». Les informations
concernant l’installateur figurent sur la fiche de fabrication ;
• que soient respectées les instructions d’emploi et d’entretien du produit affichées dans le
« Manuel d’utilisation »;
• qu’un service après-vente régulier et opportun soit effectué en conformité avec le
« Règlement des services après-vente ». Chaque service régulier doit être mentionné sur la
Fiche de fabrication (chapitre « Service après-vente ») ;
• la réparation sous garantie ne sera effectuée que si la Fiche de fabrication authentique est
présentée.
La garantie du Fabricant ne couvre pas :
• les dégâts d’aspect (rayures, éraflures, bosses, peinture écaillée etc.) causés par un mode de
transport incorrect ou au cours du montage des portes,
• les dégâts causés par les agressions extérieures
(feu, eau, sel, acides, alcalis, mortiers et obturateurs de joint, des cas de force majeure, des
conditions anormales du temps etc.) ;
• en cas de modifications apportées au produit
(modernisation non-autorisée, modification des caractéristiques de construction etc.) ;
• utilisation de pièces détachées non d’origine ;
• absence ou modification apportées à la référence du produit sur les portes ;
• absence ou remplissage incorrect de l’original de la fiche de fabrication ;
• dégâts causés par une réparation effectuée par le service après-vente non habilité.
• dégâts causés par :
ű une utilisation du produit qui n’aurait pas été installé selon les exigences du Manuel
d’installation et conformémént aux exigences imposées habituellement aux travaux de
ce genre ;
ű une utilisation du produit non conforme à sa destination
(par exemple, l’installation des portes de garage dans les locaux industriels ou
professionnels) ;
ű continuer à utiliser le produit alors qu’un problème a été détecté.;
ű une utilisation du produit à mauvais escient
(par exemple, l’installation des portes dans les zones d’un bâtiment présentant un
risque d’explosion ou d’incendie, l’installer des portes avec un équipement standard
de base dans les locaux présentant des conditions particulières comme une humidité
élevée et / ou présence d’éléments corrosifs etc.) ;
ű ne pas respecter les exigences du « Manuel de l’utilisation » et les mentions sur les
étiquettes de sécurité apposées sur le produit ;
ű effectuer un service après-vente en retard et non conforme au « Règlement des services
après-vente » ;
ű tous autres cas de négligence ou de mauvaise utilisation du produit.
10
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
Garanties
6.4
REGLEMENT S’APPLIQUANT AUX RÉCLAMATIONS APRES-VENTE
Les portes sectionnelles ALUTECH sont fabriquées selon des normes strictes de qualité et en
pleine conformité avec les normes européennes de sécurité.
Si vous avez toutefois des raisons de déposer une réclamation, pour faciliter son examen et accélérer le processus de traitement, nous vous demandons de bien vouloir mettre à notre disposition
un maximum d’informations, ceci incluant l’apport de photographies des éléments en panne.
Ceci nous permettra de mieux déterminer la panne et de vous proposer les moyens les plus
appropriés d’y remédier dans les meilleurs délais.
Attention ! Sur le formulaire de réclamation il faut indiquer la référence du produit et joindre une copie
de la fiche de fabrication du produit avec les notes du service après-vente.
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
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12
MANUEL D’UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
10, Selitskogo str.
220075, Minsk, Republic of Belarus
Tel. +375 ( 17 ) 330 11 00
Fax +375 ( 17 ) 330 11 01
www.alutech-group.com
Art. R7020104
09.2020
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