RESOBANK
MANUEL D’UTILISATION
Interface de consultation
“ Chapitre IV
€
Les lots en attente
de RSP ”
Leçon 08
Consulter ou Solder un
lot en attente de RSP
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DIDACTICIEL RÉSOBANK
Chapitre IV : LES LOTS EN ATTENTE DE RSP
Leçon 08 : Consulter ou solder un lot en attente de RSP
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Présentation des informations de la liste.
La « liste des lots en attente de RSP » vous indique l’ensemble des lots transmis il y a plus de 15 jours pour
lesquels il n’y a eu aucun retour informatique (RSP) d’effectué.
Il faut distinguer 2 informations selon la couleur des lignes :
1. Les lignes colorées en « Rose » ou en « mauve »,
Ces lignes correspondent aux lots émis depuis plus de 15 jours sans retour informatique (RSP), mais avec un (ou
plusieurs) virement(s) (VRT) en banque, dont l'application RESOBANK a réussi à effectuer le rapprochement.
Le virement qui correspond est également visualisable dans la « liste des non rapprochés ».
2. Les lignes blanches
Ces lignes correspondent aux lots émis depuis plus de 15 jours qui n'ont reçu ni RSP, ni virement en banque.
AVERTISSEMENT____________________________________________________
En l’absence de RSP, le montant recherché par l’application dans les VRT est le montant réclamé, il ne tient
pas compte des rejets éventuels. Contrôler dans les virements de la liste des non rapprochés, que vous
n’ayez pas de paiement qui pourrait correspondre.
FONCTIONS UTILES_________________________________________________
1 – Obtenir les coordonnées de l’organisme
En cliquant sur le nom de l’organisme (cercle ROUGE), vous pouvez obtenir les coordonnées de celui-ci
(adresse, tel…). En cas de retard trop important vous pourrez appeler l'organisme pour lui demander des
explications. (vous pourrez retrouver cette fonction dans la plupart des listes en cliquant sur le nom de l’organisme)
Leçon 08 – CONSULTER OU SOLDER UN LOT EN ATTENTE DE RSP
Leçon, 08
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Chapitre IV : LES LOTS EN ATTENTE DE RSP
2- Obtenir le détail des lots par factures
Vous pouvez obtenir le détail des factures contenues dans un lot, il suffit pour cela de cliquer sur le numéro
de lot (cercle ROUGE).
Une nouvelle page s’ouvre sur le détail des lots par factures.
Quelles sont les actions manuelles possibles?
Vous avez la possibilité de « Solder » un lot, lorsque vous avez l’assurance que vous n’aurez jamais de
retour informatique (RSP) pour solder celui-ci.
Par exemples si :
¾
¾
¾
L’organisme ne peut pas vous envoyer de retour informatique à la suite d’un problème
technique.
Le règlement bancaire a été effectué sur un autre compte bancaire non connu de RESOBANK.
Le règlement a été effectué par chèque.
Comment solder un lot ?
Exemple
¾
¾
Cochez la case correspondant à la ligne concernée [1].
Puis cliquez sur le bouton « solder » [2] en bas de la colonne.
Leçon 08 – CONSULTER OU SOLDER UN LOT EN ATTENTE DE RSP
Leçon, 08
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Chapitre IV : LES LOTS EN ATTENTE DE RSP
¾
Une fenêtre pop up de confirmation « Solder lot sans RSP » s’ouvre.
¾
Cochez la case correspondant au « Règlement par chèque sans RSP » [3] si tel est le cas,
¾
Ou cochez la case correspondant à « Autre motif » [3bis] si vous désirez donner plus de
précisions ; à défaut de saisie, le libellé « SOLDE PAR L'UTILISATEUR » sera mentionné.
¾ Et cliquez sur « Valider » [4] pour finaliser votre solde.
Vous pourrez retrouver cette opération dans vos opérations manuelles, liste des « Lots sans RSP soldés »,
vous y accédez à l’aide du menu déroulant « Autres listes ».
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