Service technique
Adresse: Service dept.
3000 N 29th, Hollywood, FL 33020 (USA)
Email : tech@chauvetlightning.com
Téléphone : 954-929-1115 (pressez 4)
Fax : 954-929-5560 (à l’intention de : Service)
Site internet : http://www.chauvetlightning.com
5. Index
Informations concernant la technologie DMX
Il y a 512 canaux dans un branchement en DMX-512. Les canaux peuvent être assignés de plusieurs façons. Une installation permettant de recevoir un signal DMX-512 demande un ou plusieurs canaux séquentiels. L’utilisateur doit assigner une adresse de départ pour contrôler le projecteur sur un contrôleur DMX. Il existe de nombreux types de projecteurs
DMX, le nombre de canaux nécessaires varie en fonction de votre appareil. Les canaux ne doivent jamais se chevaucher. Le projecteur avec la mauvaise adresse de départ fonctionnera anormalement dans ce cas. Vous pouvez néanmoins contrôler plusieurs projecteur du même type avec la même adresse de départ si vous le souhaitez. En d’autres termes, les projecteurs seront en esclaves et répondront tous de la même manière en même temps.
Les installations DMX sont conçues pour recevoir des données dans une installation de type guirlande. Ceci signifie que vous devez brancher un cordon entre le OUT du premier projecteur et le IN du suivant. L’ordre des projecteurs dans ce type de branchement n’a aucune importance et n’a aucun effet sur le contrôle des projecteurs individuellement.
Utilisez l’ordre le plus simple en terme de câblage. Utilisez des cordons XLR à trois branches pour vos branchements. La branche 1 correspond à la terre, la branche 2 au pôle négatif (S-) et la branche au pôle positif (S+). La marque CHAUVET propose des cordon XLR DMX à trois branches, DMX-10 (33’), DMX-4.5 (15’) et DMX 1.5 (5’).
Procédure de retour
Les frais d’envoi de la marchandise sont à la charge de l’utilisateur. L’appareil doit être retourné dans son emballage d’origine. Un numéro de retour (RA #) doit figurer clairement sur l’emballage, tout colis sans ce numéro sera refusé. Appelez CHAUVET et demandez un numéro de retour avant d’envoyer votre appareil. Munissez vous du numéro de série de votre projecteur et expliquez brièvement le problème que vous rencontrez avec ce dernier. Assurez vous de bien emballer votre produit, tout dommage résultant d’un mauvais emballage du colis est à la charge de l’utilisateur. CHAUVET s’assure le droit d’une réserve en ce qui concerne la réparation ou le remplacement de l’appareil. A titre informatif, UPS est un moyen sûr d’envoyer votre appareil.
Réclamations
L’utilisateur est responsable des dommages éventuels lors du transport de l’appareil.
Toute anomalie doit être indiquée sur le reçu. Il relve de la responsabilité du client de signaler tout problème sur ce reçu pour effectuer toute réclamation. Toute autre réclamation ne concernant pas le transport de la marchandise doit être fait dans les 7 jours après réception de cette dernière.
15
