5.
Sélectionnez l’option Créer une disquette de diagnostics et suivez les instructions à l’écran.
6.
Lorsque le système vous y invite, insérez une disquette vierge formatée dans l’unité appropriée, et suivez les instructions à l’écran.
Remarque :
Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de diagnostic disponible sur le site Web http://www.ibm.com/pc/support/. Indiquez le type de machine et son numéro de modèle dans la zone Quick Path pour rechercher les pilotes de périphériques spécifiques de votre ordinateur.
Exécution de la disquette IBM Enhanced Diagnostics
Procédez comme suit :
1.
Arrêtez le système d’exploitation et mettez l’ordinateur hors tension.
2.
Insérez la disquette IBM Enhanced Diagnostics dans l’unité appropriée.
3.
Mettez l’ordinateur sous tension.
4.
Suivez les instructions qui s’affichent. Pour obtenir des informations d’aide, appuyez sur la touche F1.
5.
A l’issue du programme, retirez la disquette de l’unité.
6.
Arrêtez et relancez l’ordinateur.
Codes d’erreur
Le tableau ci-après contient certains codes d’erreur qui peuvent s’afficher lors de l’autotest à la mise sous tension (POST).
v Notez les codes d’erreur qui s’affichent. Si vous faites appel au service support ou de maintenance, vous devrez fournir ces codes.
v Si vous obtenez plusieurs codes d’erreur, l’intervention doit toujours avoir lieu selon l’ordre d’affichage des codes d’erreur. Généralement, il suffit de résoudre le premier code d’erreur pour corriger les suivants.
v Si le code d’erreur obtenu ne figure pas dans le tableau ci-après, la procédure de résolution de l’incident doit être poursuivie.
– Si le système d’exploitation démarre lorsque vous mettez l’ordinateur
sous tension, reportez-vous à la section «IBM Enhanced Diagnostics» à la page 19 pour lancer les diagnostics. Vous pouvez également utiliser
Access IBM pour plus d’informations sur la résolution des incidents.
– Si le système d’exploitation ne démarre pas, faites réparer l’ordinateur.
Chapitre 4. Résolution des incidents et restauration
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