11.
Messages
11.1.
Messages d’erreur
Message
Les messages d’erreur sont repérés par cet icône. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous, la liste des messages que vous pouvez rencontrer. Une action vous est proposée pour résoudre le problème.
Action
Votre terminal ne contient aucune donnée à décharger.
Aucune donnée l’emplacement trouvée à spécifié.
Veuillez vérifier le chemin d’accès puis réessayez.
Pour effectuer un retour de visite, le terminal doit contenir des bénéficiaires enregistrés.
L’application n’a pas trouvé de base de données dans le répertoire sélectionné pour l’import. Modifiez le chemin et réessayez.
Aucune donnée trouvée, tentative de récupération du dernier état de la base
…
Le bénéficiaire ‘PRENOM NOM’ est déjà présent dans la base !
Le fichier CNS spécifié ne contient aucune donnée ou celles-ci ont été corrompues.
Veuillez contacter votre revendeur.
Veuillez sélectionner le répertoire pour pouvoir réaliser l’import de la base !
Impossible d’écrire les données dans la base.
Veuillez relancer l’application puis réessayer.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre revendeur.
L’application n’a pas trouvé la base de données, une tentative de récupération de la copie de sauvegarde est effectuée. Attendez un nouveau message de l’application vous indiquant le résultat de cette récupération.
Ce bénéficiaire existe déjà, vérifiez la saisie des paramètres d’identification et réessayez.
Le fichier contenant la base de données que vous souhaitez ouvrir n’est pas lisible par l’application.
Contactez votre revendeur pour plus d’informations.
Sélectionner le répertoire où sont situées les données à importer avant de continuer.
La base de données n’est pas accessible par l’application : Il est impossible d’enregistrer des données. Les dernières modifications effectuées peuvent avoir corrompu la base.
Contactez votre revendeur pour plus d’informations.
Impossible d’enregistrer
Impossible d’importer les données présentes à cet emplacement.
Veuillez contacter votre revendeur. les modifications apportées à la fiche !
Veuillez contacter votre revendeur.
Ce bénéficiaire ne peut pas être enregistré dans la base. Vérifiez que les données saisies ne contiennent pas de caractères autres qu’alphanumériques et réessayez.
Des données ont été trouvées à l’emplacement spécifié, mais l’import est impossible. Le fichier est peut être ouvert dans une autre application ou les données qu’il contient ont été corrompues.
Fermez toutes les applications et réessayez.
Impossible de lire la configuration des ports série.
Veuillez contacter votre revendeur.
La recherche des ports série a échoué, vérifiez que le port que vous souhaitez utiliser est correctement configuré.
L’opération a échoué, impossible de lire L’application n’a pas pu lire le fichier
Consulteur PRO +
Logiciel PdTManuel utilisateur v1.0
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Message Action
le fichier temporaire de configuration.
Veuillez contacter votre revendeur.
Impossible d’effectuer la mise à jour.
Veuillez contacter votre revendeur. temporaire de données. Vérifier que le dossier
‘CommonApplicationData\Temp’ n’est pas en lecture seule et qu’il n’a pas été supprimé pendant l’exécution du programme.
La version de la base de données n’a pas pu
être mise à jour. Le fichier de données peut
être corrompu. Contactez votre revendeur pour plus d’informations.
Impossible de trouver l’exécutable de déchargement.
Veuillez relancer l’application puis réessayer.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
Vérifiez que la carte Vitale est bien insérée dans
Voulez-vous réessayer ? le terminal.
Aucune réponse du terminal. Assurezvous que le terminal est bien connecté,
Insérez la carte Vitale et vérifiez que les données de la carte sont affichées.
Voulez-vous réessayer ?
Un des composants de Consulteur PDT 3.00 est manquant. Procédez à la réinstallation de l’application
Vérifiez que la carte Vitale est bien insérée et que le terminal affiche les données de la carte.
Vérifiez le branchement du câble à l’ordinateur et au terminal, réinsérez la carte
Vitale, attendez l’affichage des données de la carte sur le terminal puis réessayez.
Aucune réponse du terminal. Assurezvous que le terminal est bien connecté et vérifiez que le terminal affiche
‘ATTENTE ORDRE’.
La version de la base n’est pas supportée par ce logiciel.
Veuillez contacter votre revendeur.
Version du terminal incompatible avec l’application.
Vous devez mettre à jour votre terminal depuis l’écran de paramétrage.
Vérifiez le branchement du câble à l’ordinateur et au terminal, retirez
éventuellement la carte Vitale, attendez de voir affiché ‘ATTENTE ORDRE’ sur le terminal et réessayez.
La base de données que vous utilisez n’est pas supportée. Vérifiez qu’elle a bien été créée pour cette application et réessayez.
La version du terminal ne correspond pas à l’application. Vous devez mettre à jour le terminal depuis l’écran de paramétrage pour pouvoir effectuer les lectures de carte et retours de visite.
11.2.
Messages d’avertissement
Les messages d’avertissement sont repérés par cet icône. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous, la liste des messages que vous pouvez rencontrer.
Ces messages apparaissent lorsque l’action que vous voulez effectuer entraine une modification importante de la base de données. Un complément d’information sur les conséquences de cette action vous est proposé.
Message Conséquence
La caisse ‘REGIME – CAISSE – CENTRE’ est déjà enregistrée dans la base.
Si vous répondez :
- Oui : la caisse existante est remplacée
Consulteur PRO +
Logiciel PdTManuel utilisateur v1.0
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Message Conséquence
Voulez-vous la remplacer ?
Si vous changez le type d’AMC, les données non sauvegardées seront perdues.
Voulez-vous continuer ?
Si vous changez le type d’attestation papier, les données non sauvegardées seront
Voulez-vous continuer ? perdues.
La création de la copie de sauvegarde a
échoué.
Veuillez contacter votre revendeur.
- Non : Cela vous permet de revenir à la saisie.
Si vous répondez :
- Oui : Certaines des données saisies dans la page AMC seront perdues lors du changement de type d’AMC
- Non : Cela vous permet de revenir à la saisie.
Si vous répondez :
- Oui : Certaines des données saisies dans la page attestation papier seront perdues lors du changement de type d’attestation papier
- Non : Cela vous permet de revenir à la saisie.
Impossible de créer la copie de sauvegarde de la base de données, vérifiez que le dossier
‘Mes Documents\Sauvegarde’ existe et n’est pas protégé en écriture.
Attention : La modification du répertoire de données est une opération importante. Veuillez-vous assurer que vous avez effectué une sauvegarde avant de faire cette opération.
Voulez-vous continuer ?
Si vous répondez :
- Oui : La modification du répertoire sera effectuée.
- Non : Cela vous permet de revenir à la saisie et de vous assurer d’avoir effectuée une sauvegarde.
Cette fiche administrative contient des données qui n’ont pas été enregistrées,
Ces données n’apparaîtront pas à l’impression.
Voulez-vous modifications ?
Voulez-vous modifications apportées à ‘PRENOM
NOM’ ? d’une base vide. enregistrer enregistrer les les
Impossible de restaurer le dernier état de la base. Vous allez démarrer à partir
Le médecin ‘PRENOM NOM’ est déjà présent
Voulez-vous le remplacer ?
La mutuelle ‘NOM’ (NUMERO) est déjà présente
Voulez-vous modifications ? dans dans la
Voulez-vous la remplacer ? la enregistrer base. base. les
Si vous répondez :
- Oui : Les dernières modifications seront enregistrées et affichées à l’impression
- Non : Les modifications apportées à la fiche ne seront pas imprimées.
- Annuler : Cela vous permet de revenir à la saisie
Si vous répondez :
- Oui : Les dernières modifications seront enregistrées
- Non : Les modifications apportées à la fiche seront perdues
- Annuler : Cela vous permet de revenir à la saisie
La restauration de la base depuis le fichier de sauvegarde a échoué, une base vide est utilisée pour démarrer l’application. Vous pouvez alors importer des données dans cette nouvelle base ou modifier le dossier de données (sans déplacer le contenu).
Si vous répondez :
- Oui : le médecin existant est remplacé
- Non : Cela vous permet de revenir à la saisie.
Si vous répondez :
- Oui : la mutuelle existante est remplacée
- Non : Cela vous permet de revenir à la saisie.
Si vous répondez :
- Oui : Les dernières modifications seront
Consulteur PRO +
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Message Conséquence
Impossible ! Sélectionnez d’abord une caisse dans la liste puis réessayez.
Impossible ! Sélectionnez d’abord un médecin dans la liste puis réessayez.
Problème lors de la suppression des bénéficiaires.
L’opération a échoué !
Si le problème persiste veuillez contacter votre revendeur.
Le port ‘COMxx’ n’existe plus.
Reconfigurez votre terminal depuis l’écran de paramétrage.
Les zones marquées en rouge sont obligatoires.
Veuillez les renseigner.
Vous devez sélectionner une spécialité.
Voulez-vous vraiment supprimer les données de l’attestation papier de ce bénéficiaire ? enregistrées
- Non : Les modifications apportées à la fiche seront perdues
- Annuler : Cela vous permet de revenir à la saisie
Vous devez sélectionner une caisse dans la liste pour pouvoir continuer.
Vous devez sélectionner un médecin dans la liste pour pouvoir continuer.
L’épuration de la base n’a pas fonctionné.
Relancez l’application et réessayez.
Allez sur la page ‘Paramétrage’ pour modifier le port COM sélectionné dans la liste. Puis réessayez.
Vous devez absolument renseigner tous les champs signalés par l’icône d’erreur pour pouvoir continuer.
Il faut obligatoirement qu’une spécialité soit sélectionnée dans la liste et pas un nom de catégorie.
Si vous répondez :
- Oui : l’attestation papier est supprimée
- Non : Cela vous permet de revenir à la saisie et l’attestation papier est conservée.
11.3.
Messages d’information
Message
Les messages d’information sont repérés par cet icône. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous, la liste des messages que vous pouvez rencontrer. Un complément d’information vous est proposé.
Effet
Aucun bénéficiaire trouvé.
Veuillez vérifier les critères de recherche puis réessayez.
Aucun médecin trouvé.
Veuillez vérifier les critères de recherche puis réessayez.
Aucune caisse trouvée.
Veuillez vérifier les critères de recherche puis réessayez.
Aucune mutuelle trouvée.
Veuillez vérifier les critères de recherche puis réessayez.
N bénéficiaires supprimés.
Corrigez la saisie et réessayez.
Corrigez la saisie et réessayez
Corrigez la saisie et réessayez
Corrigez la saisie et réessayez
N bénéficiaires ont été supprimés avec succès
Consulteur PRO +
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Message Effet
Import de données effectué !
L’initialisation de la fiche administrative a échoué.
Votre terminal est déjà à jour. lors de l’épuration de la base.
Les données ont été importées.
Les données de la fiche administrative sont inutilisables. Supprimez ce bénéficiaire.
Le terminal dont vous avez demandé la mise à jour dispose déjà de la dernière version de l’application.
Une mise à jour de votre base de données est nécessaire. L’opération peut prendre quelques minutes, veuillez patienter.
Mise à jour effectuée.
Une autre saisie manuelle est déjà en cours, vous devez la terminer avant de commencer une nouvelle.
L’application effectue la migration de vos données vers le format le plus récent.
La migration des données a réussi.
Vous avez essayé d’ouvrir une seconde fiche administrative en saisie manuelle ou une duplication. Enregistrez d’abord la première pour pouvoir continuer.
11.4.
Messages « Questions »
Les messages « questions » sont repérés par cet icône. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous, la liste des messages que vous pouvez rencontrer. Un complément d’information vous est proposé pour vous aider à répondre à la question.
Message Complément d’information
La date de naissance pour le bénéficiaire est ‘JJ/MM/AAAA’ (aujourd’hui).
Voulez-vous continuer ?
Voulez-vous quitter l’application
Consulteur PDT ?
Veuillez confirmer que le bénéficiaire que vous
êtes en train de saisir est bien né aujourd’hui.
Confirmez la sortie de l’application.
Êtes-vous sûr de vouloir quitter l’assistant de configuration initiale ?
Le répertoire de données a été modifié.
Voulez-vous déplacer les données de la base courante vers ce nouvel emplacement ?
Attention : si des données sont déjà présentes elles seront remplacées.
Si vous quittez l’assistant de configuration initiale avant d’avoir validé la connexion avec le terminal, il sera ré-exécuté lors du prochain lancement.
Vous avez déplacé le répertoire de données vers un nouvel emplacement. Si ce nouvel emplacement contient une base de données, elle sera chargée lors de la sauvegarde des paramètres. Si en revanche ce nouvel emplacement est vide, vous pouvez choisir de déplacer les données de la base courante vers ce nouvel emplacement.
Êtes-vous sûr de vouloir supprimer définitivement la caisse ‘NOM’ (REGIME
– CAISSE – CENTRE) ?
Confirmez la suppression de la caisse.
Voulez-vous vraiment supprimer le dossier de ‘PRENOM NOM’ ?
Confirmez la suppression du bénéficiaire.
Voulez-vous vraiment supprimer la Confirmez la suppression de la mutuelle.
Consulteur PRO +
Logiciel PdTManuel utilisateur v1.0
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Message Complément d’information
mutuelle ‘NOM’ (NUMERO) ?
Voulez-vous vraiment supprimer tous les bénéficiaires enregistrés avant le
‘JJ/MM/AAAA’ ?
Confirmez l’épuration de la base avant le
JJ/MM/AAAA (non inclus).
Consulteur PRO +
Logiciel PdTManuel utilisateur v1.0
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