Guide d'utilisation
Voyants d'erreur
Voyants d'erreur
Messages d'erreur affichés sur le panneau de configuration
Cette section décrit la signification des messages affichés sur l'écran LCD. Vous pouvez également consulter les erreurs sous Menu État en appuyant sur .
&
« Menu État » à la page 24
Messages
Bourrage papier
Erreur impr. Mettez hrs/ss tens. Pour infos, voir documentation.
La boîte de maintenance a atteint sa fin de vie.
Vous devez le remplacer.
Ligne tél connectée à une prise différente.
Raccordez la ligne téléphonique à la prise « LIGNE ».
La ligne téléphonique n'est pas connectée.
Aucune tonalité détectée.
Solutions
&
« Bourrages papier » à la page 169
Mettez le produit hors tension, puis sous tension. Assurez-vous qu'il ne reste pas de papier dans le produit. Si le message d'erreur persiste, contactez l'assistance Epson.
Remplacez le boîtier de maintenance.
&
« Remplacement de la boîte de maintenance » à la page 146
&
« Connexion à une ligne téléphonique » à la page 78
&
« «L'erreur Aucune tonalité détectée » se produit » à la page 192
Reportez-vous au Guide réseau en ligne.
Combo adresse IP et masque ss réseau non valide. Consultez documentation.
Erreur de communication
Erreur d'authentification
Erreur DNS
Recovery Mode
Voir la solution de la section suivante.
&
« Code d'erreur dans Menu État » à la page 161
La mise à jour du micrologiciel a échoué. Vous devrez réessayer la mise à jour du micrologiciel ultérieurement. Préparez un câble
USB et consultez votre site Web Epson local pour plus d'instructions.
&
« Où trouver de l'aide » à la page 216
Code d'erreur dans Menu État
Si une tâche ne se termine pas correctement, consultez le code d'erreur affiché dans l'historique de chaque tâche.
Pour consulter le code d'erreur, appuyez sur , puis sélectionnez Historique des tâches. Consultez le tableau suivant pour trouver le problème et sa solution.
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Guide d'utilisation
Voyants d'erreur
204
205
206
Code
001
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111
201
202
203
207
Problème
Le produit a été mis hors tension suite à une coupure de courant.
La mémoire est pleine.
L'assemblage des impressions a échoué car la mémoire disponible est insuffisante.
La qualité d'impression a été réduite car la mémoire disponible est insuffisante.
L'impression inversée a échoué car la mémoire disponible est insuffisante.
-
Solution
Diminuez la taille de la tâche d'impression.
Effacez les polices téléchargées dans Effacer les données de la mém interne ou diminuez la taille de la tâche d'impression.
Si vous ne souhaitez pas diminuer la taille de la tâche d'impression, imprimez une copie à la fois.
Si la qualité du tirage n'est pas satisfaisante, essayez de simplifier la page en réduisant le nombre de graphiques ou le nombre et la taille des polices.
Effacez les données de polices.
&
« Paramètres Administration système » à la page 109
Diminuez la taille des données de la tâche d'impression.
Contactez l'administrateur de l'imprimante.
Les paramètres du contrôle d'accès empêchent l'impression depuis l'ordinateur.
L'authentification de l'utilisateur a échoué. La tâche a été annulée.
Les données des travaux confidentiels ont été supprimées lorsque le produit était hors tension.
Le fax reçu a déjà été supprimé.
La tâche a été imprimée sur un seul côté car le papier chargé ne prend pas en charge l'impression recto verso.
-
-
-
Contactez l'administrateur de l'imprimante.
La mémoire disponible est insuffisante.
La mémoire est pleine.
Diminuez la taille de la tâche d'impression.
La ligne a été interrompue par la machine du destinataire.
Le produit ne parvient pas à détecter la tonalité.
Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée correctement.
&
« Connexion à une ligne téléphonique » à la page 78
Pour plus de solutions, consultez la section suivante.
&
« «L'erreur Aucune tonalité détectée » se produit » à la page 192
Patientez un moment, puis réessayez.
La machine du destinataire est occupée.
La machine du destinataire ne répond pas.
&
« Une erreur se produit en raison de la mémoire du produit qui est pleine » à la page 193
Patientez un moment, puis réessayez.
Le câble téléphonique n'est pas correctement relié à prise LIGNE et au port EXT du produit.
Le produit n'est pas connecté à la ligne téléphonique.
Connectez le produit à la ligne téléphonique de façon correcte.
&
« Connexion à une ligne téléphonique » à la page 78
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Guide d'utilisation
Voyants d'erreur
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315
327
311
321
411
421
Code
208
301
401
302
402
303
Problème
Le fax n'a pas pu être envoyé à certains destinataires en particulier.
L'espace de stockage est insuffisant pour enregistrer les données dans le dispositif de mémoire externe.
Le dispositif de mémoire externe est protégé en écriture.
Solution
Imprimez un Journal fax à partir de Rapport de fax pour consulter les destinataires qui n'ont pas pu recevoir le fax.
&
« Impression d'un rapport de fax » à la page 99
Si vous avez défini Enreg données de panne sur Marche, renvoyez un fax à partir de Moniteur tâches dans Menu État.
Augmentez l'espace de stockage.
Pendant la numérisation, réduisez le nombre de documents ou modifiez les paramètres suivants pour réduire la taille des données numérisées.
- Sélectionnez une résolution inférieure.
- Sélectionnez un Taux de compression supérieur.
&
« Mode Numériser » à la page 106
Désactivez la protection en écriture sur le dispositif de mémoire externe.
Aucun dossier n'a été créé pour l'enregistrement des données numérisées.
Le dispositif de mémoire externe a été retiré.
Insérez un autre dispositif de mémoire externe.
Réinsérez-le.
304
404
305
405
Une erreur est survenue durant l'enregistrement des données dans le dispositif de mémoire externe.
Une erreur est survenue durant l'enregistrement des données dans le dispositif de mémoire externe.
-
La mémoire est pleine.
Réinsérez-le.
Utilisez un dispositif de mémoire externe différent sur lequel vous avez créé un dossier à l'aide de la fonction Créez un dossier pour enreg.
Patientez jusqu'à ce que les autres tâches en cours soient terminées.
312
412
Une erreur DNS s'est produite.
Une erreur d'authentification s'est produite.
Consultez les paramètres DNS dans le panneau de configuration. Sélectionnez le menu comme indiqué ci-dessous.
Configuration > Administration système > Param. Wi-Fi/Réseau > Configuration avancée > Serveur DNS
Consultez les paramètres DNS du serveur, de l'ordinateur ou du point d'accès.
Consultez les paramètres Serveur d'email du produit. Sélectionnez le menu affiché comme ci-dessous pour exécuter la vérification de la connexion.
Configuration > Administration système > Paramètres Wi-Fi/Réseau > Configuration avancée > Serveur d'email > Vérification connexion
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Guide d'utilisation
Voyants d'erreur
Code
313
413
314
322
422
323
423
324
325
425
328
428
331
332
333
334
341
Problème
Une erreur de communication s'est produite.
La taille des données dépasse la taille maximale des fichiers joints.
Une erreur d'authentification s'est produite.
Solution
Consultez les paramètres Serveur d'email du produit. Sélectionnez le menu affiché comme ci-dessous pour exécuter la vérification de la connexion.
Configuration > Administration système > Paramètres Wi-Fi/Réseau > Configuration avancée > Serveur d'email > Vérification connexion
Assurez-vous que le produit est correctement connecté au réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide réseau.
Pendant la numérisation, augmentez la valeur du paramètre
Taille max fichier joint ou modifiez les paramètres suivants pour réduire la taille des données numérisées.
- Sélectionnez une résolution inférieure.
- Sélectionnez un Taux de compression supérieur.
Vérifiez que le chemin du dossier, le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis sont corrects.
Une erreur de communication s'est produite.
Un fichier du même nom existe déjà dans le dossier spécifié.
L'espace de stockage disponible est insuffisant pour enregistrer les données dans le dossier spécifié.
La destination était incorrecte ou inexistante.
Assurez-vous que le produit est correctement connecté au réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide réseau.
Vérifiez les paramètres Emplacement.
Il est possible qu'un fichier du même nom existe déjà dans le dossier spécifié. Assurez-vous que le fichier n'est pas ouvert et qu'il n'est pas en lecture seule.
Supprimez le fichier du même nom ou modifiez le Préfixe nom de fichier dans Param fichier.
Augmentez l'espace de stockage.
Pendant la numérisation d'un dossier, réduisez le nombre de documents ou modifiez les paramètres suivants pour réduire la taille des données numérisées.
- Sélectionnez une résolution inférieure.
- Sélectionnez un Taux de compression supérieur.
Vérifiez que le chemin du dossier, le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis sont corrects.
Une erreur de communication s'est produite durant la récupération de la liste de destinataires.
L'espace de stockage disponible est insuffisant pour enregistrer les données numérisées dans l'emplacement de stockage de destination.
La destination n'a pas pu être trouvée car les informations de destination ont été chargées sur le serveur avant l'envoi des données numérisées.
Une erreur s'est produite durant l'envoi des données numérisées.
Une erreur de communication s'est produite.
-
Assurez-vous que le produit est correctement connecté au réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide réseau.
Réduisez le nombre de documents.
Sélectionnez à nouveau la destination.
Assurez-vous que le produit est correctement connecté à l'ordinateur ou au réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide réseau.
Assurez-vous d'avoir installé Document Capture Pro avant d'utiliser la fonction Numér. vers ordi.
&
« Document Capture Pro » à la page 76
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