À propos du téléphone
Permet d'afficher des renseignements juridiques, de vérifier l'état de l’appareil et la version du logiciel et d'effectuer une mise à jour de ce dernier.
Dans l’écran Paramètres, appuyez sur l’onglet Généralités > À propos du
téléphone.
Paramètres 101
Mise à jour du logiciel de l’appareil
Mise à jour de l’appareil LG à partir d'Internet
Pour en savoir plus sur cette fonction, veuillez visiter le site http://www.lg.com/common/index.jsp et sélectionnez votre pays et votre langue.
Cette fonction permet de mettre à jour le micrologiciel de votre appareil par Internet, sans que vous ayez à vous rendre à un centre de service.
Cette fonction ne sera disponible que dans l'éventualité où LG mette à disposition une version plus récente du micrologiciel de votre appareil.
L'utilisation du programme de mise à jour du microcode d’appareil nécessite toute votre attention. Par conséquent, assurez-vous de lire toutes les instructions et les notes qui figurent à chaque étape du processus avant de passer à l'étape suivante. Veuillez noter que vous ne devez pas retirer le câble de données USB durant une mise à niveau, car cela pourrait endommager gravement votre appareil.
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REMARQUE
LG se réserve le droit, à son entière discrétion, d'offrir des mises à niveau du micrologiciel de certains modèles seulement et n'offre aucune garantie quant à la disponibilité de versions plus récentes du micrologiciel de tous les modèles.
Mise à niveau du logiciel de l’appareil LG par liaison radio
Cette fonction pratique vous permet d'effectuer une mise à jour du logiciel de votre appareil par liaison radio, ce qui vous évite d'avoir à vous connecter au moyen d'un câble de données USB. Cette fonction ne sera disponible que dans l'éventualité où LG mette à disposition une version plus récente du micrologiciel de votre appareil.
Vous devez d'abord vérifier la version logicielle de votre appareil en sélectionnant : Paramètres > onglet Généralités > À propos du
téléphone > Centre de mises à jour > Mise à jour logiciel > Vérifiez
maintenant pour actualiser.
Annexe 103
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REMARQUE
Vos données personnelles stockées dans la mémoire interne de l’appareil pourraient être effacées lors de la mise à jour du logiciel de l’appareil. Ceci comprend votre compte Google et tous vos autres comptes, les données et paramètres de votre système et de vos applications, ainsi que toutes les applications téléchargées et la licence DRM. Par conséquent, LG recommande d'effectuer une sauvegarde de vos données personnelles avant de mettre à jour le logiciel. LG n'assume aucune responsabilité relativement à la perte de données personnelles.
Cette fonction dépend de votre fournisseur de services réseau et de votre région ou pays.
Foire aux questions
Cette section décrit certains problèmes que vous pourriez éprouver lors de l’utilisation de votre appareil. Vous pouvez corriger facilement la plupart de ces problèmes, mais certains peuvent nécessiter que vous appeliez votre fournisseur de services.
Message Mesures correctives possibles
Erreur de carte SIM
Causes possibles
La carte SIM n'est pas insérée ou est incorrectement insérée dans l’appareil.
Assurez-vous que la carte SIM a
été insérée correctement dans le téléphone.
Annexe 104
Message
Aucune connexion réseau /
Perte de connexion réseau
Codes non concordants
Aucune application ne peut être configurée
L’application téléchargée cause de nombreuses erreurs.
Causes possibles
Le signal est faible ou vous vous trouvez en dehors du réseau de votre opérateur.
Mesures correctives possibles
Allez près d'une fenêtre ou dans un endroit dégagé. Vérifiez la zone de couverture de votre opérateur réseau.
L'opérateur du réseau a activé de nouveaux services.
Vérifiez si la carte SIM date de plus de 6 à 12 mois. Si tel est le cas, visitez une succursale de votre fournisseur de services réseau pour la remplacer. Communiquez avec votre fournisseur de services.
Pour changer un code de sécurité, vous devez confirmer le nouveau code en le saisissant de nouveau.
Si vous avez oublié votre code, communiquez avec votre fournisseur de services.
Les deux codes que vous avez saisis ne sont pas identiques.
Fonction non prise en charge par votre fournisseur de services ou abonnement requis.
Communiquez avec votre fournisseur de services.
Supprimer l'application.
1
Touchez > > .
2
Appuyez sur l’onglet Généralités >
Applications.
3
Appuyez sur l’application >
Désinstaller.
Annexe 105
Message
Impossible d'appeler
Impossible d'allumer l’appareil
Erreur de chargement
Causes possibles
Erreur de composition
Nouvelle carte SIM insérée.
Mesures correctives possibles
Nouveau réseau non autorisé.
Limite de forfait atteinte.
Vérifiez s'il y a de nouvelles restrictions.
Communiquez avec votre fournisseur de services ou réinitialisez la limite en entrant le code PIN2.
La pression sur la touche de fin d'appel et de mise en marche est trop brève.
La batterie n'est pas chargée.
La batterie n'est pas chargée.
Appuyez sur la touche de mise en marche durant au moins deux secondes.
Rechargez la batterie. Vérifiez l'état de charge à l'écran.
Rechargez la batterie.
La température extérieure est trop
élevée ou trop faible.
Assurez-vous de charger l’appareil à une température normale.
Problème de contact
Aucune tension
Vérifiez le chargeur et sa connexion
à l’appareil.
Branchez le chargeur dans une autre prise.
Chargeur défectueux Remplacez le chargeur.
Chargeur incorrect
Utilisez uniquement des accessoires LG d'origine.
Annexe 106
Message
Numéro non permis.
Impossible de recevoir ou d'envoyer des SMS et des photos
Des fichiers ne s'ouvrent pas
Causes possibles
La fonction Numéro autorisé est activée.
Mémoire pleine
Type de fichier non pris en charge
Mesures correctives possibles
Vérifiez le menu des paramètres et désactivez la fonction.
Supprimez quelques données de votre appareil, telles que des applications ou des messages, pour augmenter l'espace mémoire.
Vérifiez les formats de fichiers pris en charge.
Sans tonalité
Communication coupée ou
écran gelé
Mode de vibration
Problème intermittent du logiciel
Vérifiez les paramètres sélectionnés dans le menu Son et assurez-vous que l'appareil n'est pas en mode vibration ou Aucune interruption.
Si l'écran reste figé ou si l’appareil ne répond pas lorsque vous essayez de l'utiliser, retirez la batterie et réinsérez-la. Rallumez ensuite l’appareil.
OU
Essayez d'effectuer une mise à jour du logiciel par le biais du site Web.
Annexe 107
Guide sur l'antivol
Vous pouvez configurer votre appareil pour empêcher que d'autres personnes l'utilisent s'il a été réinitialisé aux valeurs d’usine sans votre autorisation. Par exemple, si votre appareil est perdu, volé ou nettoyé, seule une personne qui possède des renseignements au sujet de votre compte Google ou du verrouillage d’écran peut utiliser l'appareil.
Tout ce que vous devez faire pour garantir que votre appareil est protégé est de suivre les conseils suivants :
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Définissez un verrouillage d’écran : Si votre appareil est perdu ou volé, mais que vous avez défini un verrouillage d'écran, ses données ne
• peuvent être effacées à partir du menu Paramètres à moins que votre
écran soit déverrouillé.
Ajoutez votre compte Google sur votre appareil : Si votre appareil est nettoyé, mais que votre compte Google y est configuré, l'appareil ne peut terminer le processus de configuration jusqu’à ce que les renseignements sur votre compte Google soient saisis de nouveau.
Une fois votre appareil protégé, vous devrez déverrouiller votre écran ou saisir le mot de passe de votre compte Google si vous devez effectuer une réinitialisation aux valeurs d'usine. Ceci garantit que la réinitialisation est effectuée par vous-même ou une personne de confiance.
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REMARQUE
N'oubliez pas votre compte et votre mot de passe Google que vous aviez ajoutés à votre appareil avant d’effectuer une réinitialisation aux valeurs d'usine. Si vous ne pouvez pas fournir les renseignements sur le compte pendant le processus de configuration, vous ne pourrez pas utiliser l'appareil après l’avoir réinitialisé aux valeurs d'usine.
Annexe 108
En savoir plus
Informations sur les logiciels libres
Pour obtenir le code source conformément aux dispositions de la licence publique générale, de la licence publique générale limitée, de la licence publique Mozilla et de toute autre licence régissant les logiciels à code source libre contenus dans cet appareil, visitez le site http://opensource.lge.com.
En plus du code source, toutes les dispositions de licence, les exonérations de garantie et les avis de droits d’auteurs peuvent aussi être téléchargés.
LG Electronics mettra également à votre disposition le code source libre sur CD-ROM pour un prix couvrant le coût de la distribution (coût du support, de l’expédition et de la manutention) sur simple demande par courriel à l’adresse opensource@lge.com. Cette offre est valable pendant trois (3) années à compter de la date d’achat du produit.
Marques de commerce
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© LG Electronics, Inc., 2016. Tous droits réservés. LG et le logo
LG sont des marques déposées du LG Group et de ses divisions apparentées. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Google™, Google Maps™, Gmail™, YouTube™, Hangouts™ et Play
Store™ sont des marques de commerce de Google, Inc.
Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. dans le monde entier.
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Wi-Fi et le logo Wi-Fi sont des marques déposées de Wi-Fi Alliance.
Tous les autres droits d'auteur et marques de commerce sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Annexe 109
GARANTIE LIMITÉE
1. CE QUI EST COUVERT PAR CETTE GARANTIE
LG garantit que l’unité et les accessoires inclus sont exempts de toute défectuosité de matériel et de fabrication, conformément aux modalités suivantes:
1. Cette garantie limitée est valable pendant UN (1) an à partir de la date d’achat de ce produit par l’utilisateur initial.
2. Cette garantie limitée s’adresse à l’utilisateur initial du produit et ne peut être cédée ou transmise aux acheteurs/utilisateurs subséquents.
3. Cette garantie n’est valable que pour l’utilisateur initial du produit pendant la période de garantie, pour autant que l’appareil soit utilisé au Canada.
4. Sur demande de LG, le consommateur doit fournir une preuve de la date d’achat.
5. Pendant la période de garantie applicable, LG réparera ou remplacera, à sa seule discrétion, sans frais pour l’utilisateur initial, toutes pièces du téléphone et tous accessoires défectueux.
6. LG peut utiliser des pièces ou composantes remises à neuf ou neuves pour réparer le produit, ou décider de remplacer le produit par un produit remis à neuf ou neuf.
2. CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE
1. Les défectuosités ou les dommages résultant de l’utilisation anormale ou inhabituelle du produit.
2. Les défectuosités ou les dommages provenant d’un usage anormal, de conditions anormales, d’un entreposage inapproprié, d’une exposition à l’humidité ou d’un contact avec l’eau, de modifications non autorisées, de connexions non autorisées, de réparations non autorisées, d’un mauvais usage, de négligence, d’abus, d’un accident, d’altérations, d’une installation inappropriée ou de tout autre acte dont la faute ne peut être attribuée à LG, y compris les dommages causés par un contact avec de la nourriture ou des liquides.
3. Les bris ou dommages à l’antenne, à moins qu’ils ne soient directement causés par des défectuosités de matériel ou de fabrication.
4. Les défectuosités ou anomalies présumées si le Service à la clientèle chez LG n’a pas
été avisé par l’utilisateur initial durant la période de la garantie limitée en vigueur.
5. Les produits dont le numéro de série aurait été retiré ou rendu illisible.
6. Les dommages résultant de l’usage d’accessoires non approuvés par LG.
7. Toutes les surfaces en plastique et toutes les autres pièces extérieures exposées qui sont griffées ou endommagées suite à un usage normal.
8. Les produits réparés par du personnel ou une entreprise non autorisés.
Remarques:
1. Cette garantie limitée remplace toutes les autres garanties, expresses et implicites au sens le plus large autorisé par la loi, des actes législatifs ou autres, y compris, mais sans s’y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande et d’adaptation à un usage particulier.
2. Le transporteur est responsable des dommages que peuvent subir les marchandises en cours d’expédition.
3. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
Aucune autre garantie expresse n’est offerte avec ce produit. LA DURÉE
DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS LA GARANTIE IMPLICITE DE
VENDABILITÉ, SE LIMITE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE EXPRESSE. LG
ELECTRONICS CANADA, INC. NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DE LA PERTE
D’USAGE DE CE PRODUIT, DE TOUS INCONVÉNIENTS, PERTES OU AUTRES
DOMMAGES, DIRECTS OU CONSÉCUTIFS, SURVENANT DE L’UTILISATION
OU DE L’INAPTITUDE À UTILISER CE PRODUIT, AINSI QUE DE TOUTE AUTRE
VIOLATION D’UNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE QUELLE QU’ELLE SOIT, Y
COMPRIS LA GARANTIE IMPLICITE DE VENDABILITÉ APPLICABLE À CE PRODUIT.
4. POUR OBTENIR UN SERVICE SOUS GARANTIE
Pour obtenir un service sous garantie, composez le numéro de téléphone suivant à partir de n’importe quel endroit au Canada:
LG Electronics Canada, Inc.
Tél. 1-888-LG-Canada (1-888-542-2623) http://www.lg.com/ca_fr (voir les liens à « Assistance > Assistance téléphone portable »)
Electronics Canada Inc.
North York, Ontario
