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REMARQUE
Vos données personnelles stockées dans la mémoire interne de l’appareil pourraient être effacées lors de la mise à jour du logiciel de l’appareil. Ceci comprend votre compte Google et tous vos autres comptes, les données et paramètres de votre système et de vos applications, ainsi que toutes les applications téléchargées et la licence DRM. Par conséquent, LG recommande d'effectuer une sauvegarde de vos données personnelles avant de mettre à jour le logiciel. LG n'assume aucune responsabilité relativement à la perte de données personnelles.
Cette fonction dépend de votre fournisseur de services réseau et de votre région ou pays.
Foire aux questions
Cette section décrit certains problèmes que vous pourriez éprouver lors de l’utilisation de votre appareil. Vous pouvez corriger facilement la plupart de ces problèmes, mais certains peuvent nécessiter que vous appeliez votre fournisseur de services.
Message Mesures correctives possibles
Erreur de carte SIM
Causes possibles
La carte SIM n'est pas insérée ou est incorrectement insérée dans l’appareil.
Assurez-vous que la carte SIM a
été insérée correctement dans le téléphone.
Annexe 104
Message
Aucune connexion réseau /
Perte de connexion réseau
Codes non concordants
Aucune application ne peut être configurée
L’application téléchargée cause de nombreuses erreurs.
Causes possibles
Le signal est faible ou vous vous trouvez en dehors du réseau de votre opérateur.
Mesures correctives possibles
Allez près d'une fenêtre ou dans un endroit dégagé. Vérifiez la zone de couverture de votre opérateur réseau.
L'opérateur du réseau a activé de nouveaux services.
Vérifiez si la carte SIM date de plus de 6 à 12 mois. Si tel est le cas, visitez une succursale de votre fournisseur de services réseau pour la remplacer. Communiquez avec votre fournisseur de services.
Pour changer un code de sécurité, vous devez confirmer le nouveau code en le saisissant de nouveau.
Si vous avez oublié votre code, communiquez avec votre fournisseur de services.
Les deux codes que vous avez saisis ne sont pas identiques.
Fonction non prise en charge par votre fournisseur de services ou abonnement requis.
Communiquez avec votre fournisseur de services.
Supprimer l'application.
1
Touchez > > .
2
Appuyez sur l’onglet Généralités >
Applications.
3
Appuyez sur l’application >
Désinstaller.
Annexe 105
Message
Impossible d'appeler
Impossible d'allumer l’appareil
Erreur de chargement
Causes possibles
Erreur de composition
Nouvelle carte SIM insérée.
Mesures correctives possibles
Nouveau réseau non autorisé.
Limite de forfait atteinte.
Vérifiez s'il y a de nouvelles restrictions.
Communiquez avec votre fournisseur de services ou réinitialisez la limite en entrant le code PIN2.
La pression sur la touche de fin d'appel et de mise en marche est trop brève.
La batterie n'est pas chargée.
La batterie n'est pas chargée.
Appuyez sur la touche de mise en marche durant au moins deux secondes.
Rechargez la batterie. Vérifiez l'état de charge à l'écran.
Rechargez la batterie.
La température extérieure est trop
élevée ou trop faible.
Assurez-vous de charger l’appareil à une température normale.
Problème de contact
Aucune tension
Vérifiez le chargeur et sa connexion
à l’appareil.
Branchez le chargeur dans une autre prise.
Chargeur défectueux Remplacez le chargeur.
Chargeur incorrect
Utilisez uniquement des accessoires LG d'origine.
Annexe 106
Message
Numéro non permis.
Impossible de recevoir ou d'envoyer des SMS et des photos
Des fichiers ne s'ouvrent pas
Causes possibles
La fonction Numéro autorisé est activée.
Mémoire pleine
Type de fichier non pris en charge
Mesures correctives possibles
Vérifiez le menu des paramètres et désactivez la fonction.
Supprimez quelques données de votre appareil, telles que des applications ou des messages, pour augmenter l'espace mémoire.
Vérifiez les formats de fichiers pris en charge.
Sans tonalité
Communication coupée ou
écran gelé
Mode de vibration
Problème intermittent du logiciel
Vérifiez les paramètres sélectionnés dans le menu Son et assurez-vous que l'appareil n'est pas en mode vibration ou Aucune interruption.
Si l'écran reste figé ou si l’appareil ne répond pas lorsque vous essayez de l'utiliser, retirez la batterie et réinsérez-la. Rallumez ensuite l’appareil.
OU
Essayez d'effectuer une mise à jour du logiciel par le biais du site Web.
Annexe 107
