Garantie limitée (Etats-Unis uniquement)
Garantie limitée, Stipulation d’exonération de garanties et Recours limité
(A) Garantie limitée : Franklin garantit à l’utilisateur original que, pendant une période d’un (1) an à compter de la date originale d’achat, comme fait preuve une copie du ticket de caisse, ce produit Franklin sera exempt de tout vice de matériau et de fabrication. Cette garantie limitée n’inclut pas les dommages dus aux cas de force majeure, accidents, mauvaise utilisation, abus, négligence, modification, environnement inadéquat ou entretien incorrect. La seule obligation et responsabilité de Franklin, et votre recours exclusif selon les termes de cette garantie limitée, sera la réparation ou le remplacement du même produit ou d’un produit équivalent de la portion défectueuse de ce produit et ce, sur la seule décision de Franklin s’il est jugé que le produit était défectueux et que les défauts se sont révélés pendant la durée de la garantie limitée. Ce recours constitue votre recours exclusif pour inobservation de cette garantie. Cette garantie vous confère certains droits ; il se peut que vous ayez d’autres droits qui varient d’une juridiction à une autre.
(B) Stipulation d’exonération de garanties et limite de responsabilité : A l’exception des garanties limitées expressément indiquées ci-dessus, ce produit Franklin est fourni sur une base « en l’état ». Sans aucune autre garantie ou condition, expresse ou tacite, y compris, mais non de façon limitative, les garanties de qualité marchande, la commerciabilité ou l’adaptation à un usage particulier, ou ceux inhérents à la loi, au statut, à l’usage du commerce, ou aux habitudes commerciales établies. Cette garantie s’applique uniquement aux produits fabriqués par Franklin et n’inclut pas les piles, la corrosion des contacts de piles ou tout autre dommage causé par les piles. Ni Franklin ni ses distributeurs ou fournisseurs ne seront en aucun cas responsables envers vous ou toute autre personne ou société pour dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs quels qu’ils soient, y compris, mais non de façon limitative, la perte de revenu ou de profit, la perte ou la détérioration de données, ou toute autre perte commerciale ou économique même si nous avons été prévenus de l’éventualité desdits dommages, ou que ceux-ci aient été autrement prévisibles. Nous ne sommes pas non plus responsables des réclamations d’un tiers. Notre responsabilité globale maximale envers vous, ainsi que celle de nos distributeurs et fournisseurs, n’excédera pas le montant payé par vous pour le produit Franklin, comme en fait foi la preuve d’achat. Vous reconnaissez que ceci est une répartition raisonnable des risques. Certains états/pays ne permettant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité des dommages consécutifs ou indirects, cette limitation susmentionnée peut ne pas s’appliquer à vous. Si les lois de la juridiction pertinente ne permettent pas une renonciation complète des garanties tacites, la durée des garanties tacites et conditions est alors limitée à la durée de la garantie expresse accordée par le présent document.
(C) Service sous garantie : Lors de la découverte d’un défaut, il faut contacter le service à la clientèle de Franklin en composant le
1-800-266-5626 pour exiger un numéro d’autorisation de retour de marchandise (« RMA »), avant de retourner le produit
(frais de transport prépayés) à l’adresse suivante :
Franklin Electronic Publishers, Inc.
Attn: Service Department
One Franklin Plaza
Burlington, NJ 08016-4907
Pour tout produit retourné, veuillez inclure une note indiquant le RMA, vos coordonnées, une brève description du défaut et une copie du ticket de caisse comme preuve de la date d’achat originale. Il vous faut également inscrire de manière visible le RMA sur l’emballage en cas de retour de produit pour éviter tout délai important dans le traitement de votre retour. Nous vous recommandons fortement d’utiliser une forme de livraison facile à repérer pour votre retour à Franklin.
29
