FAQ 13. Directives générales de dépannage Murco Toutes les unités Murco sont entièrement testées avant d’être expédiées et donc, les difficultés peuvent être le fait du transport, de problèmes d’installation ou de difficultés sur site, comme par exemple les températures élevées, le taux d’humidité élevé et/ou les autres gaz présents. Une unité tombe rarement en panne et la plupart des problèmes peuvent donc être résolus sur site, ce qui économise à l’exploitant l’enlèvement de l’unité et son renvoi. Nous sommes toujours heureux de fournir une assistance à notre clientèle. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Il nous faut établir la nature du problème pour que nous puissions vous aider. Il est toujours possible de mal interpréter une situation. Il est souvent possible de régler le problème en se référant au manuel d’un produit en particulier et de répondre aux questions du type ci­dessous. Quel est le problème ? Est­ce une panne ? Est­ce une fausse alarme ? L’unité est­elle alimentée en courant ? 1­ Erreur Elles peuvent être dues à plusieurs problèmes.
· · · Mauvais câblage.
Dommages matériels au capteur.
Câblage défectueux, câble trop long ou spécifications erronées. 2­ Fausses alarmes (mais attention : êtes­vous certain de ne pas avoir une fuite ?). Cela peut être dû à
· Gaz interférents dans votre installation
Murco Limited 114a Georges St Lower Dun Laoghaire, Co. Dublin. Ireland Tel: +353 1 284 6388 Fax: +353 1 284 6389 Email: info@murco.ie www.murco.ie · · · · Emplacements de capteurs incorrects ou mauvaise version de capteur ou boîtier.
Conditions de température défavorables
Conditions d’humidité défavorables
Les potentiomètres d’étalonnage ont pu être ajustés par inadvertance ou il se peut que ce soit le moment de l’étalonnage annuel Si les potards d’étalonnage réglés ont été déplacés ou réglés, ils peuvent être réinitialisés. Contactez­ nous pour plus d’informations. 3­ Pas de courant dans le système ? Dans ce cas, contrôlez l’alimentation, les fusibles d’alimentation et les fusibles de puissance du contrôleur, etc. Les manuels d’installation comportent de brèves sections de dépannage. Contactez Murco pour des instructions détaillées et obtenir une assistance. Nous serons heureux de vous apporter notre aide.
Murco Limited 114a Georges St Lower Dun Laoghaire, Co. Dublin. Ireland Tel: +353 1 284 6388 Fax: +353 1 284 6389 Email: info@murco.ie www.murco.ie
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