Gestion du Système [System Management]
Le menu de Gestion du Système (Figure 50) vous permet de configurer les options du système
Tiger Hotel 2020, de configurer des catégories et des articles prédéfinis, de définir le répertoire de l'Hôtel, de définir les tarifs et d’exécuter le système de compte rendu commercial Tiger 2020.
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Éléments de la Gestion du Système
Définition du Système [System Setup]: Cette option vous permet de gérer les tarifs, les catégories, les articles, les langues, etc.
Configuration du Système [System Configuration]: Cette option vous permet de configurer les rapports du système, les PINs, les DDIs et le répertoire de l’Hôtel, etc.
Configuration du Poste de Travail [Workstation Setup]: Cette option vous permet de configurer les paramètres du poste de travail, tels que les fonctions de temporisation et de visualisation.
Contrôle des Accès [Access Control]: Ce bouton est réservé à de futurs développements du programme.
Tiger 2020: Cette option exécute le système de compte rendu Commercial Tiger 2020.
Configuration du Système [System Configuration]
Dans ce menu (Figure 51), vous pouvez configurer les paramètres de rapport, le répertoire de l'Hôtel et les méthodes de paiement, etc.
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Définition du Système [System Setup]
En cliquant sur ce bouton, la fenêtre System Setup s’ouvrira (Figure 52).
Système [System] – Paramètres Standards [Standard Settings]
La première page est Standard Settings. Ici vous pouvez changer le nom de l'Hôtel qui apparaît sur l'écran d'état du système, définir un code langage par défaut et, si votre système a plus d'un
PBX, spécifiez lesquels d’entre eux est le PBX de l’Hôtel.
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Système – Paramètres Avancés [Advanced Settings]
En cliquant sur les Paramètres Avancés (Figure 53), vous pouvez choisir si les PINs sont utilisés dans le système. Si None [Aucun] est sélectionné, les fonctions PIN seront désactivées du système. Si vous sélectionnez Single PIN per Room [Un PIN par Chambre], il n’y aura qu’un seul PIN attribué à la chambre, indépendamment du nombre de clients qui y sont enregistrés. La fonction Multiple PINs per Room [Plusieurs PIN par Chambre] signifie que chaque client dans la chambre aura son propre PIN attribué lors du check-in.
La configuration des PINs requiert un PBX compatible et elle n’est disponible à votre Hôtel que si elle est configurée au moment de
l’installation initiale, avec le matériel (hardware) requis.
PBX Supporte les PINs Automatiques [PBX Supports Auto PINs] : Sélectionnez cette option si votre PBX a un groupe de PINs configurés et que le logiciel Tiger n’active ni ne désactive les PINs lors du check-in/out. Désélectionnez cette option si le Tiger active et désactive les PINs lors du check-in/out.
Activation DDIs [Enable DDIs] : Sélectionnez cette option si vous souhaitez allumer le DDIs. Cela requiert un PBX compatible et une configuration initiale.
Visualisation des Coûts du Porteur sur la fenêtre de Demande de Renseignements sur les Frais [Display the Carrier Cost in the Charge
Enquiry window] : Si cette case est cochée, la fenêtre de Demande de Renseignements sur les Frais (voir page 36) affichera les coûts du porteur de l'appel dans le champ Aprrox. Carrier Cost [Coût Approx. Du Porteur].
Le Système Tiger Hotel est le PMS principal [The Tiger Hotel System is the MAIN PMS] : Seulement disponible quand le Tiger effectue les actions du système PMS.
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Rapports [Reports] – Rapport de Fin de Journée [End of Day Report]
En utilisant ce menu (Figure 54), vous pouvez activer ou désactiver certaines parties du rapport.
Visualisation du rapport d’Audit [Preview the Audit report] : Si cette case est cochée, l'audit s’affichera sur l'écran avant l’impression. Si elle n’est pas cochée, l'audit ne sera pas affiché sur l'écran et ira directement à l'impression.
Saut de page après chaque Chambre dans ce rapport [Page break after each Room within this report]: Cette option vous permettra de commencer une nouvelle page pour chaque chambre sur le rapport.
Impression des réservations de demain après le rapport d’Audit [Print tomorrow’s reservations after the Audit report] : Cette option permet à l'utilisateur d'imprimer les réservations du jour suivant après le rapport d’Audit. Cette fonction n’est disponible que quand le progiciel intégré Tiger
Hotel Reservations est installé.
Marge Supérieure [Top Margin]: Si vous souhaitez utiliser un papier à en-tête pour imprimer le rapport, vous devez spécifier une marge sur la partie supérieure de la page en millimètres.
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Rapports – Rapport du Check-Out [Check-Out Report]
En utilisant ce menu (Figure 55), vous pouvez configurer les paramètres du rapport du Check-
Out.
Visualisation du(des) Rapport(s) d’Audit du Check-Out [Preview Check-Out Audit report(s] : Si cette case est cochée, les audits du check-out seront affichés sur l'écran avant d'être imprimés. Si elle n’est pas cochée, les audits du check-out ne seront pas affichés et ils iront directement à l'impression.
Toujours imprimer le(s) rapport(s) d’Audit du Check-Out [Always print Check-Out Audit report(s]] : Si cette case est cochée, le rapport du check-out sera toujours imprimé lorsqu’il est exécuté. Si elle n’est pas cochée, il sera simplement mémorisé.
Visualisation du PIN sur le rapport du Check-Out [Show PIN on Check-out report] : Si des PINs sont utilisés dans le système, vous pouvez choisir de les imprimer ou non sur le rapport du Check-Out.
Marge Supérieure [Top Margin]: Si vous souhaitez utiliser un papier à en-tête pour imprimer le rapport, vous devez spécifier une marge sur la partie supérieure de la page en millimètres.
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Rapports – Paramètres de la Facture [Invoice Settings]
Dans ce menu (Figure 56), vous spécifiez si vous souhaitez montrer votre identité et votre adresse des impôts sur les rapports.
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Rapports – Paramètres des Impôts/Taxes [Tax Settings]
Dans ce menu (Figure 57), vous spécifiez le nom de votre Impôt et si vous souhaitez inclure la ventilation des impôts dans les rapports.
Vous pouvez spécifier le code d’appel-prix par défaut (PLU) pour le taux d'imposition fiscal par défaut des appels téléphoniques. Vous pouvez également indiquer au système que les appels téléphoniques incluent déjà l'impôt. Le système calculera alors un coût d’exclusion d'impôts pour montrer sur la facture en utilisant le taux d'imposition fiscal spécifié.
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Check-In – Type de Service [Class of Service]
À partir de ce menu (Figure 58), vous pouvez spécifier les conditions par défaut d'une chambre avec check-in. Ces conditions par défaut apparaîtront quand vous effectuez un check-in dans le système, vous pouvez changer n’importe quel paramètre lors du check-in de la chambre.
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Tous les appels qu'un client peut faire ou recevoir peuvent être divisés en quatre catégories:
Appels Entrants Externes [External Incoming Calls] : Est-ce que le client peut recevoir des appels directement dans sa chambre à partir de l'extérieur de l'hôtel ?
Appels Sortants Externes [External Outgoing Calls] : Est-ce que le client peut faire des appels vers des nombres en dehors de l'hôtel (Appels
Imputables)?
Appels Entrants Internes [Internal Incoming Calls] : Est-ce que le client peut recevoir des appels d'autres postes de l'hôtel?
Appels Sortants Internes [Internal Outgoing Calls] : Est-ce que le client peut faire des appels vers d'autres postes de l'hôtel?
En cochant les cases à droite de la fenêtre, vous spécifiez que vous souhaitez PERMETTRE
[Allow] au client d'avoir accès à ces types d'appel. En désélectionnant ces cases, vous souhaitez
DÉSACTIVER l'accès à ces types d'appel.
Si vous avez un Definity PBX, vous avez également accès à changer le test d’itinéraire du poste.
Un test d’itinéraire est la définition de ce qui arrive à un appel si un poste est occupé ou s’il ne répond pas à l'appel au bout d’une durée spécifique.
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Le changement du test d’itinéraire d'un poste peut avoir des conséquences graves. Par conséquent, veuillez consulter votre directeur PBX avant d'effectuer tout changement dont vous n’êtes pas sûr.
Check-In – Autres Paramètres [Other Settings]
À partir de ce menu (Figure 59), vous pouvez définir l’heure du réveil par défaut et les valeurs par défaut des limites de budget.
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Check-Out
À partir de ce menu (Figure 60), vous pouvez spécifier les conditions par défaut d'une chambre avec check-out. Ces conditions par défaut seront définies quand vous effectuez un check-out dans le système.
Accepter le(s) Paiement(s) lors du Check-Out [Accept Payment(s) on Check-Out]: Cette option indique au système si il doit accepter un paiement après que le rapport d’audit de check-out ait été exécuté. Ce paiement sera, soit un crédit à un client qui n'a pas utilisé tous ses crédits, soit le paiement d'un client qui est en dette.
Exporter les totaux du Check-Out pour chaque Chambre vers un dossier daté [Export Check-Out totals for each Room to dated file] : Cette option crée un dossier en utilisant la date actuelle et liste le numéro de la chambre et le total des coûts pour tous les clients de cette chambre pendant ce jour-là.
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Configuration du Poste de Travail [Workstation Configuration]
Paramètres Généraux [General Settings]
À partir de ce menu (Figure 61), vous spécifiez si le logiciel Tiger Hotel 2020 temporise et d’après quel intervalle. Si le système n’est pas utilisé après cet intervalle, il reviendra automatiquement à la fenêtre d'État du Système. La case Login Every time [Ouverture à Chaque Fois] spécifie si le mot de passe du système est sollicité après une temporisation.
Vous pouvez également accéder à la Configuration de l'Imprimante [Printer Setup] à partir de ce menu.
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Aspect [Appearance]
Vous pouvez choisir les options d'affichage dans le menu Check-Out de cette fenêtre (Figure 62).
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Contrôle des Accès [Access Control]
Cette fonction est réservée à de futurs développements du programme.
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Tiger 2020
Ce bouton exécute le système de Compte Rendu Commercial Tiger 2020.
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TIGER communications plc www.tigercomms.com
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