Affichage de caractères parasites dans les fenêtres du navigateur lors de l'accès à CA ARCserve Central Applications
Motif Action corrective
Votre réseau bloque les scripts Active, ActiveX ou les programmes Java.
Permettez à votre navigateur d'utiliser Active Scripting,
ActiveX, ou les programmes Java.
Votre application antivirus est configurée pour analyser les fichiers Internet temporaires et les programmes téléchargés.
Modifiez la configuration de votre application antivirus afin qu'elle admette les fichiers Internet associés aux pages Web CA ARCserve Central Applications.
Mettez à jour le moteur de génération de scripts. Le moteur de génération de scripts installé sur votre ordinateur est endommagé ou obsolète.
Les pilotes de carte vidéo installés sur votre ordinateur sont endommagés ou obsolètes.
Mettez à jour les pilotes de carte vidéo.
Le composant DirectX installé sur votre ordinateur est endommagé ou obsolète.
Mettez à jour le composant DirectX.
Affichage de caractères parasites dans les fenêtres du navigateur lors de l'accès à CA ARCserve Central Applications
(Applicable à tous les systèmes d'exploitation Windows pris en charge) Tous les navigateurs sont concernés.
Symptôme :
Lorsque vous vous connectez à CA ARCserve Central Applications, des caractères parasites s'affichent dans la zone Sommaire de la fenêtre de navigation.
Solution :
Ce problème se produit si l'application CA ARCserve Central Applications a été installée
à l'aide du protocole de communication HTTPS et que vous essayez d'accéder à CA
ARCserve Central Applications via ce même protocole. Le composant de services Web
CA ARCserve Central Applications sous-jacent ne prend pas en charge la fonctionnalité de conversion d'URL HTTP en URL HTTPS. C'est pour cette raison que des caractères parasites apparaissent dans la fenêtre de navigation. Exemple :
Pour résoudre ce problème, accédez à CA ARCserve Central Applications via HTTPS lorsque vous installez ou configurez les applications de communication qui utilisent ce protocole.
98 Manuel de l'utilisateur
