La fonction supervision
*
Programmer sur votre poste la supervision d’autres postes, vous permet :
• de connaître l’état des postes que vous supervisez (libre, appelé, occupé),
• d’intercepter rapidement les appels de ces postes,
• d’appeler directement ces postes.
Remarque :
la programmation de cette fonction sera assurée par votre exploitant système.
Communiquer avec la fonction supervision
Lorsque la fonction supervision d’un poste a été programmée sur une touche de votre poste, l’état du voyant associé à la touche programmée varie en fonction de l’état du poste supervisé.
• Lorsque le poste supervisé est au repos, le voyant associé à la touche est éteint.
• Lorsque la ligne du poste supervisé est occupée, le voyant associé à la touche est allumé.
• Lorsqu’un appel arrive sur le poste supervisé, le voyant associé
à la touche clignote et selon la programmation un signalement sonore* est émis sur votre poste.
Intercepter un appel lorsque votre poste est au repos :
Superv.
Le poste supervisé est appelé et la touche programmée clignote :
• Appuyez sur la touche programmée en supervision pour intercepter l’appel.
Intercepter un appel en cours de communication :
Superv.
Le poste supervisé est appelé et la touche programmée associée clignote (visible sur le module d’extension) :
1 - Appuyez sur la touche attente pour mettre l’appel en cours en attente (ou sur une touche de ligne libre).
2 - Appuyez sur la touche programmée en supervision pour intercepter l’appel.
Vous pouvez passer d’un correspondant à l’autre, libérer un des correspondants.
* Selon programmation effectuée par l’exploitant système
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La fonction supervision
Transférer un appel reçu vers le poste supervisé :
Superv.
Vous êtes en communication sur L1 avec un correspondant et souhaitez le transférer vers le poste supervisé :
1 - Appuyez sur la touche système Transfert.
2 - Appuyez sur la touche programmée en supervision puis raccrochez.
-> Le voyant associé à la touche programmée s’allume.
Appeler le poste supervisé :
Superv.
Vous voulez appeler le titulaire du poste supervisé :
• appuyez sur la touche programmée en supervision.
Le voyant associé à la touche programmée s’allume. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour dialoguer.
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