Annexes
Les options du menu
Le tableau ci-dessous présente l’arborescence du menu accessible par la touche système
Menu/Ident. Les options qui s’y trouvent permettent de mettre en oeuvre les fonctionnalités offertes par le système.
Toutes les fonctions sont décrites dans le tableau ci-dessous. Certaines ne sont pas accessibles depuis votre poste. Demandez conseil à votre exploitant système.
La dernière colonne renvoie aux pages où la fonction est détaillée.
Journaux d’appels
Fonctions actives
Renvoi
Paramètres
• Appels manqués
• Appels entrants
• Appels sortants
• Tout
• Renvoi
“Les journaux d’appels”, page 17
• Ne pas déranger
• Désactivation groupe
Menu de consultation
Seules les fonctions actives sont affichées.
• Mise en veille générale
• Alarme
• Annuler tous les renvois (apparaît si un renvoi est activé)
• Renvoi immédiat
“Le renvoi d’appels”, page 22
• Renvoi sur occupation
• Renvoi sur non réponse
• Renvoi prédéterminé
• Appels • Renvoi
Idem Renvoi
• Alarme
• Verrouillage
• Ne pas déranger
• Désactivation groupe
“Options de paramétrage”, page 31
• Mise en Veille générale
• Renvoi à distance
38
Messagerie vocale
Reprise appel en parking
• Général
• Langue
• Mon numéro
• Mot de passe
Langue
(l’astérisque permet d’identifier l’option même si la langue en cours est inconnue de l’usager)
Logout *
*
Selon programmation effectuée par l’exploitant système
Annexes
“Options de paramétrage”, page 31
“Options de paramétrage”, page 31
“La messagerie vocale”, page 26
“Reprendre un correspondant mis en attente sur un autre poste”, page 12
“Changer la langue”, page 34
“Fonction Login/
Logout”, page 28
Rappel
:
pour se déplacer dans le menu, utilisez les touches de navigation.
Glossaire (termes à connaître)
Conférence
Filtrage
Communication à trois participants, à partir d'une communication avec deux correspondants.
Permet de renvoyer les appels destinés à un poste dit "Filtré" sur un poste dit "Filtreur".
Groupe d’interception
Ensemble de postes associés dans un même groupe et autorisés
à intercepter les appels destinés à ce groupe.
Journal des appels Listes récapitulant les appels reçus et émis par le poste .
Login/Logout
Fonction permettant de déplacer sur un poste du réseau, les caractéristiques associées à un numéro d’abonné.
Mains libres
Mot de passe
Mode téléphonique permettant d'émettre ou de recevoir un appel sans décrocher le combiné.
• mot de passe abonnement/BVI : enregistré dans le système, il se compose de 4 caractères.
39
Annexes
• mot de passe poste, enregistré dans le poste, il se compose de
5 caractères numériques. Il s’utilise dans les réglages du poste.
Poste banalisé
Poste ne possédant pas de numéro d’abonné. Pour retrouver les caractéristiques de son abonnement, un utilisateur doit s’identifier (Login).
Un problème ? Vérifier...
Défaut observé
Pas d’affichage
Pas de tonalité
Causes possibles
Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne (tonalité dans l’écouteur).
Vérifiez le cordon de raccordement à la ligne.
Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent.
Vérifiez le réglage du contraste de l’afficheur.
Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne (affichage).
Vérifiez le cordon de raccordement au combiné.
Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent.
Pas d’écoute
Vérifiez le réglage du volume du combiné, du haut-parleur ou du micro-casque.
Vérifiez le réglage du volume du combiné, du haut-parleur ou du micro-casque.
Vérifiez le mode audio (menu Réglage audio du poste).
Vérifiez que vous avez le droit de communiquer avec l'extérieur.
Pas d’accès à l’extérieur
Vérifiez que votre poste n'est pas verrouillé ou que vous avez composé le bon mot de passe.
Vérifiez le choix de la langue de l'afficheur.
Messages affichés dans une langue étrangère
Pas de réception de messages vocaux
Vérifiez votre raccordement à un système de messagerie vocale.
Vérifiez l'enregistrement de votre signature vocale ou de votre message d'accueil.
Vérifiez l'activation du renvoi des appels sur votre boîte vocale.
En cas de problème particulier, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système.
40
AMT/PUD/TR/0077/3/2/FR
04/2012
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