VI. CIEL, LE VOL EST TROP COURT !
Pour faire des voyages long-courriers de vrais moments de détente, Air France a conçu pour sa clientèle un vaste programme de distraction à bord. Celui-ci évolue en permanence et s’élargit, grâce aux nouvelles technologies, afin de répondre aux attentes des passagers.
Dans leur programmation et leur conception, les distractions à bord des vols Air France font l’objet d’une attention particulière de la Compagnie. Il s’agit d’offrir à la clientèle un éventail le plus large possible, compte tenu des moyens technologiques disponibles. La grande diversité de la clientèle des vols long-courriers doit également être prise en compte dans l’élaboration de la programmation.
Si les temps de voyage sont plus courts qu’autrefois, les vols sans escale sont plus longs, du fait d’avions de plus en plus performants. Les distractions à bord, dont l’essentiel est constitué de programmes audio/vidéo, sont devenus des éléments déterminants dans la réussite d’un voyage.
En septembre 2004, Air France a augmenté l’offre des jeux disponibles à bord de 50 %. Les jeunes passagers ont ainsi pu découvrir « Mémoire d’éléphant », « Animal Factory »,
« Tik Rack Toe » et « Invasion » pour les plus âgés.
Depuis 1998, les nouveaux avions de la Compagnie sont équipés, dans toutes les cabines, d’un système interactif offrant 13 canaux vidéo et 10 canaux de musique stéréo ainsi qu’une sélection de 15 jeux vidéo.
Air France propose également à ses clients, un très large choix de magazines et de journaux locaux, nationaux et internationaux dont l’offre varie selon la destination.
Pour les plus petits, Air France a même créé un service de distraction sur mesure, « Planète
Bleue », disponible non seulement sur les vols long-courriers, mais aussi sur les court et moyen-courriers (voir plus haut p. 12). e 23
